第一篇：藥劑科上半年工作總結(jié)

篇一：藥劑科2013年上半年工作總結(jié) 藥劑科上半年工作總結(jié)

2013年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開(kāi)展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面： 1、1-6月份藥劑科共采購(gòu)藥品元，西藥房完成銷(xiāo)售藥品 元；中藥房完成銷(xiāo)售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。

2、處方調(diào)劑：門(mén)診藥房主要對(duì)門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的 調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

二、日常管理：由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的 重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作，藥品的采購(gòu)目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過(guò)，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，并做好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對(duì)特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購(gòu)的規(guī)定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存，及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購(gòu)入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國(guó)家級(jí)藥品安全示范 縣驗(yàn)收的工作。

三、服務(wù)方面：藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意；②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。③待人八個(gè)一點(diǎn)：對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn)；對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn)；對(duì)待外地人和藹一點(diǎn)；對(duì)待不知情的人耐心一點(diǎn)；對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn)；對(duì)待自高自大的人順從一點(diǎn)；對(duì)待有困難的人多幫助一點(diǎn)；對(duì)待有意見(jiàn)的人誠(chéng)懇一點(diǎn)。

⑶五心服務(wù)

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全； ②熱心：接待患者的來(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難； ③用心：宣傳合理用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心； ④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量； ⑤虛心：接受各類(lèi)批評(píng)建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)方面：在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

五、創(chuàng)建方面： 今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評(píng)審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù)，確保二甲評(píng)審任務(wù)順利通過(guò)。我們知道二甲評(píng)審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn)，依據(jù)評(píng)審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評(píng)審目錄資料。

六、存在的不足

1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺；

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對(duì)我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì)，我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及 深入；與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

七、針對(duì)不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：

1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評(píng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作

4、盡快完成2013年基本藥物配備的品種和采購(gòu)工作。

5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作，定期進(jìn)行匯總上報(bào)。

6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減 少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

7、力爭(zhēng)讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評(píng)審一次通過(guò)讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

藥劑科

2013.06篇二：藥劑科2013年上半年工作總結(jié) 藥劑科2013年上半年工作總結(jié)

一、管理方面

（一）認(rèn)真履行藥事管理委員會(huì)職責(zé)

1.很好地完成了年初制定的藥事委員會(huì)工作計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)臨床用藥的監(jiān)測(cè)和檢查，提高了臨床用藥的安全。

2、以二甲復(fù)審為指導(dǎo)，組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責(zé)及藥劑科崗位操作規(guī)程，并全面落實(shí)到位，加強(qiáng)了藥事管理工作；

3、與藥事委員會(huì)成員審核我院擬購(gòu)入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。對(duì)藥品實(shí)行優(yōu)勝劣汰，更新臨床需要的藥品。

4、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄，對(duì)各臨床科室所備搶救藥品每月進(jìn)行檢查，并隨時(shí)更換近期搶救藥品，使搶救藥品的儲(chǔ)備更加合理。

5、加強(qiáng)了對(duì)特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，并實(shí)行每月檢查制度。使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄，有分析，有措施。

6、修訂了我院2013年基本用藥目錄和處方集；每個(gè)季度發(fā)布處方點(diǎn)評(píng)與藥品信息，給臨床合理用藥提供參考。

7、加強(qiáng)了醫(yī)保用藥的更新，使臨床醫(yī)保用藥更加順暢。

8、加強(qiáng)了臨床用藥監(jiān)測(cè)，將臨床用藥過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與臨床及時(shí)進(jìn)行了溝通。加強(qiáng)了臨床藥學(xué)的開(kāi)展。加強(qiáng)抗生素使用的監(jiān)督。

（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。為滿(mǎn)足臨床需要及時(shí)更新引進(jìn)新品種淘汰老品種，保證了臨床治療和醫(yī)保用藥的需要。

2、做好藥品的儲(chǔ)存管理：每月對(duì)臨床保管的藥品進(jìn)行檢查，并將檢查的結(jié)果記錄在案，及時(shí)督促臨床藥品管理的改進(jìn)。與護(hù)理部合作對(duì)臨床的搶救藥品進(jìn)行了規(guī)范管理，制定了統(tǒng)一的藥品目錄格式及藥品擺放格式，更換了搶救藥品的批號(hào)，保證了臨床用藥的安全。

3、制定了一系列的藥品管理措施，包括近期藥品的報(bào)告制度，近期藥品的催銷(xiāo)制度，首次確定了我院近期藥品的概念，每月定期對(duì)近期藥品進(jìn)行清查、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項(xiàng)管理措施得到很好的落實(shí)，藥品的符合率也有了大幅的提高，每次的盤(pán)點(diǎn)情況較上一個(gè)盤(pán)點(diǎn)周期都有較大改觀。

4、嚴(yán)把藥品采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，制定了藥品采購(gòu)和驗(yàn)收制度，明確了藥品采購(gòu)員和藥品保管員的分工和職責(zé)。從藥品采購(gòu)計(jì)劃的制定到藥品入庫(kù)的驗(yàn)收都有明確的制度要求。形成了相互配合、相互監(jiān)督的工作環(huán)境。確保了藥品從采購(gòu)環(huán)節(jié)開(kāi)始層層把關(guān)的工作程序。為我院安全用藥提供了第一道保障。

5、細(xì)化了退藥程序，制定了相應(yīng)的退藥管理制度，明確了退藥的范圍。

二、業(yè)務(wù)方面：

隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長(zhǎng)，今年上半年業(yè)務(wù)量與去相比有較大提高。其中西藥：2724358.84元，中成藥469786.88元，中藥飲片：430370.15元，中藥顆粒：255869.52元，共計(jì)3880385.39元。

三、臨床服務(wù)方面：

（一）窗口服務(wù)

制定了一系列窗口服務(wù)的操作規(guī)程，對(duì)窗口服務(wù)的人員進(jìn)行了調(diào)整。為保證窗口的服務(wù)質(zhì)量，除按四查十對(duì)的方針進(jìn)行投藥外，還對(duì)沿用多年的投藥人員輪崗形式進(jìn)行了調(diào)整，防止了因長(zhǎng)期投藥產(chǎn)生疲勞影響投藥質(zhì)量。加強(qiáng)了窗口的藥物咨詢(xún)，要求做好咨詢(xún)記錄，有求必答，耐心服務(wù)。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

加強(qiáng)了臨床藥學(xué)工作的開(kāi)展，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責(zé)，確定了藥學(xué)服務(wù)窗口，為臨床藥師真正進(jìn)入臨床一線(xiàn)，開(kāi)展以合理用藥為中心的臨床藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)造條件。

制訂了我院錯(cuò)誤處方登記、不合理用藥登記、藥品不良反應(yīng)登記、藥學(xué)信息咨詢(xún)記錄、新進(jìn)藥品評(píng)價(jià)表等臨床用藥監(jiān)測(cè)手段，保證了臨床用藥的安全。根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)測(cè)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，建立了我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，建立了抗生素使用規(guī)定，指導(dǎo)臨床合理使用抗生素，防止因抗菌素的濫用帶來(lái)危害。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī)。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)15例，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。

四、人員培訓(xùn) 通過(guò)鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年全科參加的各種學(xué)習(xí)30人次?？评锝M織學(xué)習(xí)114人次。其它小范圍學(xué)習(xí)多次。完成了學(xué)習(xí)計(jì)劃。

五、科室面貌

本著公平、公正、公開(kāi)的原則處理科里的事務(wù)。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀。以工作為中心，兼顧個(gè)人的要求，公平的對(duì)待每個(gè)人，公正地對(duì)待每件事，公開(kāi)科里的每一項(xiàng)決定，成為藥劑科處理事務(wù)的原則。創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。現(xiàn)在藥劑科的每一個(gè)人都能做到工作中相互配合，生活中相互關(guān)心、相互照顧、相互幫助。積極主動(dòng)完成科里的工作。在人員缺少的情況下充分的發(fā)揮了協(xié)作精神，加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，很好地完成了全年的工作。無(wú)一例投訴。

六、下半年的工作要點(diǎn)

1、規(guī)范管理，嚴(yán)格按照二甲要求運(yùn)行。

2、加強(qiáng)為臨床服務(wù)的意識(shí)，更深入開(kāi)展臨床藥學(xué)。

3、加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)測(cè)，規(guī)范合理用藥。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使科里的每一個(gè)成員的業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。

藥劑科

二o一三年七月一日篇三：藥劑科2013上半年工作總結(jié) 藥劑科2013上半年工作總結(jié) 藥劑科緊密?chē)@“中國(guó)夢(mèng)”“創(chuàng)建省級(jí)文明城市”“省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治”等工作，基本完成上半年綜合目標(biāo)考核任務(wù)，各項(xiàng)工作積極推進(jìn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、以“中國(guó)夢(mèng)”為中心工作，給每個(gè)職工傳達(dá)學(xué)習(xí)。

二、積極推進(jìn)“創(chuàng)建省級(jí)文明城市”

三、進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物的使用管理

醫(yī)院本部基本藥物品規(guī)的配備達(dá)到規(guī)定的60%，但使用金額比例指標(biāo)未達(dá)要求差10%，將制定《醫(yī)院基本藥物使用管理辦法》，從8月起，每月對(duì)科室及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，與績(jī)效掛鉤。

四、積極應(yīng)對(duì)“丁洛地爾、胞磷膽堿”事件

啟動(dòng)突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案，全面按照食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局的要求，順利完成此項(xiàng)工作。

五、狠抓藥品質(zhì)量安全，順利通過(guò)市食品藥品、器械安全專(zhuān)項(xiàng)整治驗(yàn)收工作。

嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，規(guī)范程序，從藥品入庫(kù)到出庫(kù)，藥品儲(chǔ)存到調(diào)配等各環(huán)節(jié)，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。順利通過(guò)市食品藥品監(jiān)督管理局安監(jiān)科的檢查驗(yàn)收。

六、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品采購(gòu)政策及藥品價(jià)格政策，規(guī)范采購(gòu)程序，開(kāi)展藥品價(jià)格公示。遵守藥品網(wǎng)上采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，依據(jù)采購(gòu)文件要求進(jìn)行采購(gòu)，按規(guī)定對(duì)藥品及時(shí)調(diào)價(jià)，公布了藥品零售價(jià)格，全面落實(shí)有關(guān)藥品價(jià)格政策；1-6月采購(gòu)藥品000萬(wàn)，陽(yáng)光采購(gòu)積分平均達(dá)00分以上，網(wǎng)上采購(gòu)藥品比例00%以上，藥品比例占業(yè)務(wù)收入41%，完全符合省藥招辦的要求。

七、加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作

1、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理

完善質(zhì)量控制制度，整件藥品要求公司提供藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)，做好藥品驗(yàn)收記錄； 對(duì)病區(qū)小藥柜、搶救車(chē)藥品進(jìn)行多次檢查，對(duì)部分科室提出整改意見(jiàn)；強(qiáng)化小藥柜藥品質(zhì)量控制，對(duì)儲(chǔ)存條件做出嚴(yán)格要求；加強(qiáng)藥品效期管理，藥品報(bào)損率0.2‰以下。

2.處方管理、抗生素、毒麻精藥品及藥品不良反應(yīng)工作開(kāi)展情況 規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)，定期抽查處方，門(mén)診處方合格率90%，住院處方合格率93%，麻醉、精神藥品處方合格率100%。每季度對(duì)抗生素使用情況進(jìn)行分析，并與檢驗(yàn)科合作開(kāi)展耐藥監(jiān)測(cè)，認(rèn)真執(zhí)行了抗生素單品規(guī)每月使用金額限量管理辦法，客觀上起到一定的積極作用；對(duì)全院精麻藥品進(jìn)行兩次檢查，無(wú)存儲(chǔ)不當(dāng)、過(guò)期、被盜、遺失等情況發(fā)生；藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，發(fā)放相關(guān)資料等積極宣傳，上半年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)3例，建立了藥品不良反應(yīng)宣傳專(zhuān)欄，提高醫(yī)務(wù)人員、患者的用藥安全意識(shí)。

4、加強(qiáng)臨床合理用藥指導(dǎo)工作，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作

按照藥品使用超常預(yù)警機(jī)制，定期抽查處方及病歷，對(duì)不合理應(yīng)用藥品的處方及醫(yī)囑進(jìn)行分析通報(bào)，對(duì)抗生素單品規(guī)實(shí)行限量供應(yīng)，進(jìn)一步控制藥品使用比例。指定了0.5人為臨床藥師。定期到臨床科室參與查房，學(xué)習(xí)臨床知識(shí)，了解用藥情況，指導(dǎo)臨床合理用藥，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作。

八、科室內(nèi)部質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)及科室管理

1、科室內(nèi)部質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)

建立了科室質(zhì)量控制方案，每季度對(duì)本科進(jìn)行工作質(zhì)量考評(píng)，順利完成各項(xiàng)控制指標(biāo)：調(diào)配處方復(fù)核率100%；盤(pán)點(diǎn)誤差小于3‰；配方差錯(cuò)率0%；麻醉處方合格率100%；一般處方合格率大于90%；使用假劣藥0；調(diào)配處方出門(mén)差錯(cuò)率小于0.2‰；中藥稱(chēng)量誤差小于±5%；藥品供應(yīng)率大于95%；帳物符合率100%；報(bào)損率小于0.2‰；上半年無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、科室“三基”培訓(xùn)學(xué)習(xí)執(zhí)行情況

除參加醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室圍繞“三基”每月組織一次業(yè)務(wù)講座并適時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核；參加外出學(xué)習(xí)1人次；對(duì)新進(jìn)2人進(jìn)行帶教、繼續(xù)教育。全面提升科室業(yè)務(wù)水平。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

八、存在的不足

1、臨床藥師力量急待加強(qiáng)。我科明年有二位老同志即將退休，需要儲(chǔ)備人員.2、“四川造”藥品采購(gòu)比例不達(dá)標(biāo)，基藥使用比例金額不達(dá)標(biāo)。將在近期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究解決。

人民醫(yī)院藥劑科 2013.7.1

第二篇：xx年醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)

xx年醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)

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xx年醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)

xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作，全年藥品收入360萬(wàn)元，其中中藥飲片收入121萬(wàn)元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬(wàn)元，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬(wàn)，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)25%。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬(wàn)分之一以下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)

一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng)，深入開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作　　今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開(kāi)科室會(huì)議，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開(kāi)展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利通過(guò)雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、規(guī)范科室管理　　我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放，此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳，使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性，對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動(dòng)大家積極性。三是主動(dòng)查找問(wèn)題，排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作，先后對(duì)成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，寫(xiě)好心得體會(huì)。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬，樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。

三、藥品質(zhì)量管理工作　　藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對(duì)供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)；二是藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù)，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。

四、做好藥品招標(biāo)采購(gòu)工作　　藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求。積極做好藥品采購(gòu)工作，探索適合我院的藥品儲(chǔ)量，科學(xué)儲(chǔ)存，合理減少庫(kù)存，少積壓，滿(mǎn)足臨床需求。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過(guò)工人等級(jí)考試。四人通過(guò)培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。

六、規(guī)范一次性耗材管理　　我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)等記錄，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。

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第三篇：XX年藥劑科工作人員的工作總結(jié)

XX年藥劑科工作人員的工作總結(jié)

在過(guò)去的一年中,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將半年來(lái)藥劑工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺(jué)悟。

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開(kāi)通,我科通過(guò)將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開(kāi)通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門(mén)診藥房取藥,為避免病人在住院部及門(mén)診部間來(lái)回奔波,我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹(shù)立了醫(yī)院的良好形象。通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。

三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu),保證臨床用藥供應(yīng)。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu),保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。

四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。

為了加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,每月28日全科召開(kāi)質(zhì)控會(huì)議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過(guò)期造成的損失。

五、做好每月藥品盤(pán)點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn),為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全。

XX年3月,我科在實(shí)行門(mén)診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上,新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè),并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。

七、積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠(chǎng)家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。

八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過(guò)開(kāi)展實(shí)習(xí)生的帶教工作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

科室每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,我科接到*****2名藥物制劑專(zhuān)業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫(xiě),使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě),我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù),借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

在過(guò)去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。

第四篇：2011藥劑科工作總結(jié)

2011年藥劑科工作總結(jié)

2011年，藥劑科在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各科室的支持幫助下，繼續(xù)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三提升”活動(dòng)精神為理論指導(dǎo)，以“重醫(yī)風(fēng)、正醫(yī)德、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)為宗旨，為創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”醫(yī)院的目標(biāo)不懈努力。全科成員努力強(qiáng)化“事業(yè)心、責(zé)任心和愛(ài)心”，并通過(guò)院內(nèi)外多次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，在思想和業(yè)務(wù)能力水平上得到很大程度的提升，同時(shí)也增強(qiáng)了科室的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。綜合這些因素，我們更有信心以飽滿(mǎn)的狀態(tài)和良好的精神面貌去迎接嶄新的2012年。在此，將藥劑科本內(nèi)的工作匯報(bào)如下：

一、思想政治方面：

帶領(lǐng)全科成員進(jìn)一步解放思想、更新觀念，認(rèn)真查找內(nèi)藥劑科發(fā)展中存在的突出矛盾和問(wèn)題，牢固主人翁意識(shí)，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，把“三提升”活動(dòng)精神和剛剛勝利閉幕的省八次黨代會(huì)精神落實(shí)到推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展上來(lái)，落實(shí)到實(shí)現(xiàn)廣大患者的根本利益上來(lái)。著力解決好本科室思想、組織、作風(fēng)以及工作中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，激發(fā)全體藥劑工作者的工作熱情，把工作重點(diǎn)放在解決問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展、做好工作上。在上半年我們還進(jìn)行了宣化區(qū)醫(yī)院藥劑科“弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹(shù)立科室形象”承諾簽字活動(dòng)并進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)閉卷考試，強(qiáng)化了科室凝聚力，提升了全科藥劑工作者的醫(yī)德素養(yǎng)，更好地為推動(dòng)醫(yī)院總體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、業(yè)務(wù)能力方面：

1、嚴(yán)格執(zhí)行河北省網(wǎng)上藥品招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)政策，確保藥品購(gòu)進(jìn) 渠道的合法性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。我們以“重醫(yī)風(fēng)、正醫(yī)德、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)為宗旨，強(qiáng)化自身醫(yī)德修養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《價(jià)格法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)并遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)管理辦法》等文件精神。堅(jiān)決杜絕非法藥品流通進(jìn)我院，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格按照省招標(biāo)政策合法采購(gòu)，與合法的藥品批發(fā)企業(yè)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，索要審核每個(gè)藥品批發(fā)企業(yè)的資質(zhì)均達(dá)九項(xiàng)之多，并多方面比較其藥品質(zhì)量和性?xún)r(jià)比。在確保臨床用藥的基礎(chǔ)上，全年網(wǎng)采藥品金額達(dá)到藥品采購(gòu)總額的95%以上，相比與去年有了極大幅度的提高。為廣大患者安全、合理、經(jīng)濟(jì)、有效用藥提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障。

2、把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落實(shí)到具體工作中，在“醫(yī)院要發(fā)展，我該怎么辦?”大討論中多方位思考，明確目標(biāo)方向，努力提高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。與其它醫(yī)院相比，我們底子薄，負(fù)擔(dān)重，各方面條件設(shè)施還不完善，這在一定程度上制約了我們的工作。但在全科成員的共同努力下，我們齊心協(xié)力，在“醫(yī)院要發(fā)展，我該怎么辦？”大討論中群策群力，明確方向，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。平時(shí)，我們每周循環(huán)往復(fù)地小批量采購(gòu)藥品，速進(jìn)速出，有時(shí)為了滿(mǎn)足臨床用藥，一種藥品計(jì)劃僅僅報(bào)三盒五盒，所以增加了極大的工作量，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。但在我們的不懈努力下，截止目前為止，全年藥品采購(gòu)量突破了千萬(wàn)元大關(guān)，相比去年同期增長(zhǎng)了三百余萬(wàn)元，這是歷年來(lái)從未有過(guò)的現(xiàn)象，雖然和兄弟醫(yī)院相比我們還不能沾沾自喜，但這卻同樣是一個(gè)令人鼓舞振奮的成績(jī)，這與新一屆領(lǐng)導(dǎo) 班子的正確指引，與全科藥劑工作者的不辭辛苦息息相關(guān)。

3、規(guī)范完善科室內(nèi)部管理，加強(qiáng)藥品質(zhì)量安全意識(shí)，將“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)作為長(zhǎng)期目標(biāo)繼續(xù)深入貫徹到實(shí)處。一方面我們?cè)卺t(yī)院的集體組織下，對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次深入細(xì)致的梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件并上報(bào)院部，使科室成員有章可循。另一方面我們結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，通過(guò)集中培訓(xùn)，定期考核等多種方式不斷增強(qiáng)大家的藥品質(zhì)量安全意識(shí)和自我防范意識(shí)，提前查找問(wèn)題，排除隱患，盡可能地減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。同時(shí)在特藥管理方面我們強(qiáng)化毒、麻、精神藥品管理，嚴(yán)格履行相關(guān)制度，執(zhí)行“五專(zhuān)”管理和“三鐵一器”制度，在特藥的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、貯藏及使用的全部環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，防止流入非法渠道。

三、臨床服務(wù)方面：

1、窗口服務(wù)。藥房窗口服務(wù)是藥劑科對(duì)內(nèi)溝通臨床科室，對(duì)外展現(xiàn)醫(yī)院形象的一個(gè)重要組成部分。我們結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三學(xué)習(xí)”以及“讓服務(wù)窗口亮起來(lái)”等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)科室成員的素質(zhì)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高為社會(huì)、為醫(yī)院、為患者服務(wù)的能力；強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，努力使窗口服務(wù)成為藥劑科工作的一大亮點(diǎn)。在醫(yī)院“大干100天” 活動(dòng)中未發(fā)生過(guò)一次差錯(cuò)。

2、臨床服務(wù)方面。一方面我們主動(dòng)與臨床科室多方位溝通，及時(shí)了解臨床用藥動(dòng)態(tài)，在醫(yī)院藥事委員會(huì)的帶領(lǐng)下，確保臨床用藥及 時(shí)、安全。另一方面我們?cè)谂R床合理用藥方面開(kāi)展了大量工作，按照省《抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)》，我們制定了本院《抗菌藥物采購(gòu)目錄》，對(duì)抗菌藥物前10位按金額、累積DDD數(shù)進(jìn)行了排序，并階段性自查自糾。

綜上所述，藥劑科在2011年在各方面都取得了一定的成績(jī)，但也有許多做得不盡完善之處。未來(lái)的工作中，藥劑科將把工作重點(diǎn)放在以下幾點(diǎn)：

1、努力培養(yǎng)大局觀、前瞻性和主人翁意識(shí)，在醫(yī)改大潮中明確方向，在醫(yī)院大力發(fā)展過(guò)程中多做貢獻(xiàn)；

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高窗口服務(wù)水平和能力；

3、深入審視查找自身不足，不斷改善藥品供應(yīng)環(huán)節(jié)中存在的主觀因素，確保臨床用藥；

4、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，消除不良隱患，杜絕安全事故的發(fā)生； 面臨即將到來(lái)的2012年，我們將再接再厲，迎難而上。不斷提升思想意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以全新的姿態(tài)和面貌去迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)和關(guān)懷，也希望各科室一如既往地給予更多的理解和支持。在此，我們致以最真誠(chéng)的感謝！

宣化區(qū)醫(yī)院藥劑科

2011-12-22 4

第五篇：藥劑科工作總結(jié)

藥劑科工作總結(jié)

2019年藥劑科全體職工在院黨委和院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持“守初心，擔(dān)使命，找差距，抓落實(shí)”的總要求，端正服務(wù)態(tài)度，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面：加強(qiáng)藥品耗材采購(gòu)供應(yīng)工作，保障臨床需要。2019 年 1-12月份藥劑科共采購(gòu)藥品：西藥8235.27萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.41%；中成藥765.20萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.33% ；中藥飲片53.25萬(wàn)元，同比下降22.50%；藥品網(wǎng)上采購(gòu)率93.11%；耗材采購(gòu)金額4760.54萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)34.72%，增長(zhǎng)的主要因素是臨床科室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。前10個(gè)月藥占比27.56%，比2018年低2%；耗材占比13.27%，比去年升高1%。

二、服務(wù)方面：始終樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想。①全科工作人員認(rèn)真領(lǐng)學(xué)《藥房工作人員服務(wù)規(guī)范》，堅(jiān)持微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，樹(shù)立良好的窗口形象；②嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，實(shí)行雙人核對(duì)處方，審核、調(diào)劑、核對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證了處方調(diào)劑質(zhì)量，大大降低調(diào)劑差錯(cuò)率，無(wú)一例重大差錯(cuò)事故發(fā)生，贏得了患者的信任與滿(mǎn)意。

三、質(zhì)量管理方面：加強(qiáng)藥品耗材質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。時(shí)刻把藥品、耗材質(zhì)量放在第一位，把握貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)，科室質(zhì)控管理小組每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查；臨床藥學(xué)室每月堅(jiān)持到臨床科室檢查藥品、耗材使用管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提出整改意見(jiàn)，并檢查整改效果。

四、政策方面：積極響應(yīng)國(guó)家政策要求，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。①做好國(guó)家談判17種抗癌藥物采購(gòu)工作，根據(jù)臨床申請(qǐng)及時(shí)采購(gòu)10個(gè)品種總計(jì)912804元，降低部分品種價(jià)格，讓利于民；②11月30日我院正式取消了醫(yī)用耗材價(jià)格加成，降低耗材費(fèi)用、遏制濫用；③就重點(diǎn)監(jiān)控藥品、基藥使用管理等國(guó)家最新政策文件要求，多次召開(kāi)藥事管理委員會(huì)議進(jìn)行了討論和研究，剔除了國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控藥品的所有品種，重新修訂了我院的基本藥物供應(yīng)目錄，原省基藥都調(diào)整為非基藥，同時(shí)新增133個(gè)種基藥品，同時(shí)全面大力推行基本藥物優(yōu)先使用。

五、臨床藥學(xué)方面：大力推進(jìn)臨床藥學(xué)發(fā)展，加快醫(yī)院藥學(xué)轉(zhuǎn)型。①積極鼓勵(lì)和安排臨床藥師深入臨床學(xué)習(xí)、參與會(huì)診、提出合理化用藥建議，為患者制定個(gè)體化給藥方案做出了不懈努力；②嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》每月及時(shí)展開(kāi)處方病歷點(diǎn)評(píng)工作，點(diǎn)評(píng)處方10000余張，病歷2800余份，對(duì)存在明顯不合理用藥情況及時(shí)進(jìn)行反饋和干預(yù)，有效地減少了不合理用藥現(xiàn)象。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面：在平常工作中，積極主動(dòng)到臨床搜集藥品、器械使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好不良反應(yīng)的處理和上報(bào)工作并查找緣由，以保證臨床用藥安全。截至11月30日總共上報(bào)藥品不良反應(yīng)145例次，器械不良反應(yīng)143例次，化妝品不良反應(yīng)32例次，超額完成上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的上報(bào)任務(wù)。

七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)。1、全科積極參與院內(nèi)三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核及其他各項(xiàng)培訓(xùn)及會(huì)議；2、按照全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月如期組織科內(nèi)45歲以下員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；3、支持和鼓勵(lì)臨床藥師及科內(nèi)技術(shù)骨干經(jīng)常性參與省市重要培訓(xùn)及會(huì)議，開(kāi)拓視野，提高業(yè)務(wù)水平。4、參與組織院內(nèi)及全縣范圍內(nèi)的藥事管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，藥劑科主任多次進(jìn)行院內(nèi)藥品使用與管理培訓(xùn)，如《病區(qū)備用藥品管理》、《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用》等培訓(xùn)；在縣衛(wèi)健局組織下參與《麻醉藥品管理》、《醫(yī)院藥事質(zhì)控管理》等培訓(xùn)工作。

八、存在的不足。

1、合理用藥軟件問(wèn)題亟待得到解決，自2019年6月以來(lái)，合理用藥軟件完全停擺已有半年余，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)數(shù)據(jù)無(wú)法提取，嚴(yán)重影響了各臨床科室和藥劑科自身的質(zhì)控管理，同時(shí)由于無(wú)法對(duì)處方醫(yī)囑的合理性進(jìn)行初步的審查，臨床藥師只能進(jìn)行最原始的手工點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)重影響了工作效率。

2、藥劑科員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、合理用藥管控指標(biāo)執(zhí)行不到位，由于今年基本藥物政策的調(diào)整，我院前10個(gè)月我院基本藥物使用金額比率僅為36%左右，距離國(guó)家政策要求的60%目標(biāo)差距巨大，急需制定適合我院的基本藥物使用管理制度，加大考核和執(zhí)行力度。

4、臨床藥學(xué)的開(kāi)展不夠深入，目前臨床藥學(xué)的工作還僅僅停留在以處方醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)為主的初級(jí)階段，不能夠深度融于臨床，需要加大臨床藥師的培養(yǎng)力度，使參與查房、會(huì)診、疑難病例討論、患者用藥教育常態(tài)化。

總之，藥劑科在2019年的工作可圈可點(diǎn)，但也存在不足之處，在來(lái)年的工作中會(huì)努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)。