第一篇：電力人員個(gè)人總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

本人自2011年6月28日進(jìn)入中電投西北分公司新能源發(fā)電部以來(lái)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的統(tǒng)一工作安排。先后參加了公司安排的赴西藏桑日10MW光伏電站學(xué)習(xí)、格爾木200MW光伏電站前期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，后分配到黃河烏蘭50MW光伏電站工作。

在西藏桑日光伏電站學(xué)習(xí)期間，我努力學(xué)習(xí)關(guān)于光伏發(fā)電的各方面相關(guān)技術(shù)，虛心向桑日項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)行人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極與師傅們探討學(xué)習(xí)關(guān)于高壓運(yùn)行、電力行業(yè)和安全運(yùn)行方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在隨桑日光伏電站運(yùn)行人員一起參加了一段時(shí)間的運(yùn)行工作后，對(duì)光伏發(fā)電的運(yùn)維工作有了一定的了解，在格爾木項(xiàng)目工作期間，在一方面總結(jié)自己在桑日項(xiàng)目學(xué)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)、完善自己專業(yè)方面不足的同時(shí)，我還主動(dòng)幫助格爾木新分來(lái)的大學(xué)生進(jìn)行前期的安全、設(shè)備技術(shù)知識(shí)、運(yùn)維方面的培訓(xùn)，貫徹公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度和學(xué)習(xí)文件。在大家互相探討學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們共同得到了進(jìn)步。通過(guò)我個(gè)人的努力，在時(shí)間緊張的情況下，順利取得了與省調(diào)調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系的資格。

在烏蘭項(xiàng)目工作期間，我負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部新來(lái)的學(xué)員進(jìn)行前期的安全、技術(shù)方面的培訓(xùn)工作。針對(duì)新學(xué)員對(duì)光伏發(fā)電認(rèn)識(shí)模糊、沒(méi)有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的短板，我改變以往單調(diào)的授課模式，采取大家一面以討論的方式學(xué)習(xí)；一面結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程。在設(shè)備沒(méi)有帶電的情況下，每一個(gè)人都親自上手操作。理論聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際操作中，加深對(duì)設(shè)備的了解，并取得了較好的培訓(xùn)效果。在傳授經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的同時(shí)，我也幫助大家盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)以及良好的工作精神面貌。在試運(yùn)行期間，能做到人人熟悉現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、人人能上手完成操作任務(wù)。由于前期為了保證在規(guī)定日期內(nèi)并網(wǎng)發(fā)電，我們服從項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。為烏蘭光伏電站如期并網(wǎng)發(fā)電貢獻(xiàn)了自己的一份力量。在大家共同努力下，我們的工作得到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

作為烏蘭光伏電站的一名值班長(zhǎng)。我遵守勞動(dòng)紀(jì)律，以身作則。工作中勤懇敬業(yè)、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)同志。從電站發(fā)電開(kāi)始，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少、現(xiàn)場(chǎng)條件不理想等不利因素。從大局出發(fā)，不計(jì)較個(gè)人得失，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。能夠嚴(yán)格要求自己。面對(duì)一個(gè)個(gè)困難，總是想方設(shè)法的及時(shí)解決。能夠合理的分配當(dāng)值期間的運(yùn)維人員工作安排，業(yè)務(wù)上日趨熟練。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的安全制度要求。截止到目前為止，未發(fā)生一起安全事故、未發(fā)生一次誤操作、未發(fā)生一起違反調(diào)度紀(jì)律的事故。

隨著光伏電站運(yùn)維工作展開(kāi)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足。比如對(duì)公司的各項(xiàng)制度還需要進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)理解；在工作的細(xì)節(jié)上做的還不夠細(xì)致規(guī)范；對(duì)光伏發(fā)電的新技術(shù)、新設(shè)備還需要進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)，對(duì)自己還需要更加嚴(yán)格要求。我也正在努力改正自己的缺點(diǎn)，虛心向老師傅們多多請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

2012年已經(jīng)到來(lái)，新的一年是公司迎來(lái)更新、更快、更強(qiáng)發(fā)展的一年，也是我們迎來(lái)嶄新機(jī)遇的一年。我在2012年的工作目標(biāo)是：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)運(yùn)行工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)班組建設(shè)工作，加強(qiáng)運(yùn)維生產(chǎn)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。和我團(tuán)隊(duì)的伙伴們一起在已有的成績(jī)基礎(chǔ)上，精益求精，戒驕戒躁，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，努力完成公司下發(fā)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。希望在今后的工作中，能夠在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，對(duì)業(yè)務(wù)能夠進(jìn)一步的提高，使自己成為一名優(yōu)秀的新能源員工。

第二篇：電力營(yíng)銷人員個(gè)人年終工作總結(jié)

電力營(yíng)銷人員個(gè)人年終工作總結(jié)

我自xx年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、**董事長(zhǎng)和**總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)xxxx重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐xxxx重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性；進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵；進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的抗災(zāi)精神，理解了辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

（一）營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門意見(jiàn)，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

（二）縣級(jí)公司一體化工作

作為今年?duì)I銷三大工程的全省營(yíng)銷信息一體化建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息一體化業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息一體化電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫完善。針對(duì)一體化實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《**電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與一體化客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前一體化已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

（三）昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

（四）建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合**電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。

（五）參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊(cè)）》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法（試行）》、《**電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

（六）完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。

通過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解；通過(guò)縣級(jí)一體化建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了一定的了解；通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性；通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

（一）面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展；但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)。回到送變電后，面對(duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)！

第三篇：電力個(gè)人總結(jié)

精選范文:電力個(gè)人總結(jié)(共2篇)時(shí)光如梭，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿二十個(gè)年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一、政治上堅(jiān)定，思想上成熟 一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。98年12月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn)、不怕?tīng)奚?、全心全意為人民服?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái)。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研 在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力 大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí)，用六年的時(shí)間，以優(yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書；94年我又參加了首都師范大學(xué)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》專業(yè)二學(xué)歷的學(xué)習(xí)；98年3月我又順利地通過(guò)了美國(guó)novell公司的《cna——網(wǎng)絡(luò)管理師》的認(rèn)證考試。幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學(xué)院舉辦的《大機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新技術(shù)》研討培訓(xùn)班；99年元月-99年6月參加中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理》學(xué)習(xí)班；99年、2000年先后二次參加省局組織oracle學(xué)習(xí)研討班；2000年還參加省電力培訓(xùn)中心組織的lotus domino/notes學(xué)習(xí)班。這些知識(shí)的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。96年4月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材，該書主要包括計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lous organizer（事務(wù)管理軟件）的使用。由于該書通俗易懂，實(shí)用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評(píng)，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。96年5月參加xx省電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。96年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，我在較短的時(shí)間里便開(kāi)發(fā)出了《醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作程序》，97年初我又用foxpro語(yǔ)言專為xx省電力公司社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局實(shí)施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《xx省電力公司醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作系統(tǒng)》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導(dǎo)的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強(qiáng)、運(yùn)行速度快、無(wú)須專門培訓(xùn)學(xué)習(xí)、易操作、易掌握等特點(diǎn)。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費(fèi)使用，97年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

[電力個(gè)人總結(jié)(共2篇)]篇一：電力部門員工年終個(gè)人工作總結(jié)

電力部門員工年終個(gè)人工作總結(jié) 自參加工作以來(lái),我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無(wú)論是思

想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。

今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目

標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競(jìng)無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。

一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī)，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開(kāi)好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開(kāi)。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。

二、今年以來(lái)，基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過(guò)程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過(guò)學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)

水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到[電力個(gè)人總結(jié)(共2篇)]了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。

最后談一下我工作中不足的地方

1.現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。

2.班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。

3.發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。

4.組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。

篇二：電力個(gè)人工作總結(jié)6 電力個(gè)人工作總結(jié)6 歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，xxxx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了。近一年來(lái)我在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在值長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個(gè)參加變電運(yùn)行工作的新人，成為如今運(yùn)行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅(jiān)持“安全 [電力個(gè)人總結(jié)(共2篇)] 現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗(yàn)工作，向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試檢修的師傅討教，把書本上的知識(shí)同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)。

x、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作。

今年我們班組于年初成立了qc小組，我在小組中負(fù)責(zé)qc的制作工作。我們qc小組的課題于xx月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委的一致認(rèn)可。本次qc活動(dòng)使我的工作能力和解決問(wèn)題的能力都得到了很好的鍛煉。

一年來(lái)在站領(lǐng)導(dǎo)和值長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其它班組成員所取得的成績(jī)相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面

x、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運(yùn)行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長(zhǎng)，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。

x、安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)的安全活動(dòng)沒(méi)有能夠認(rèn)真的投入，在平時(shí)對(duì)于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。具體表現(xiàn)是在平時(shí)工作中還有一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象沒(méi)有完全杜絕，例如：操作時(shí)監(jiān)護(hù)不到位，巡視時(shí)不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間巡視等現(xiàn)象。

對(duì)于上述不足之處，在xxxx年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jī)面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到不安全的因素還可能存在，只有通過(guò)堅(jiān)持“安全

人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn)；

第四篇：電力人員轉(zhuǎn)正匯報(bào)總結(jié)

電力人員轉(zhuǎn)正匯報(bào)總結(jié)

某某電力物流中心合同服務(wù)大廳

我自2006年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入某某電力物流服務(wù)中心以來(lái)，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，先服務(wù)中心微機(jī)室工作，后在培訓(xùn)中心進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)；2010年10月合同服務(wù)部成立后，便成為服務(wù)大廳的一員，目前任大廳值班經(jīng)理。在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我邊學(xué)邊干，熟練掌握了計(jì)算機(jī)

知識(shí)和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)技能，學(xué)會(huì)了一些服務(wù)與管理本領(lǐng)，個(gè)人在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得明顯進(jìn)步，**年被評(píng)為**先進(jìn)。先將個(gè)人工作做以下匯報(bào)。

一帶頭學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作能力。

作為一名黨員，我力求發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭學(xué)習(xí)提高，帶動(dòng)大廳同事形成了相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的積極氛圍。首先，個(gè)人刻苦鉆研業(yè)務(wù)。作為大廳值班經(jīng)理，我不但全面負(fù)責(zé)大廳各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，而且具體負(fù)責(zé)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、接待講解、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)、回答客戶質(zhì)疑、處理投訴事件等工作，每天要面對(duì)需求各樣的客戶，因此我深感責(zé)任重大，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐。不但積極參加單位組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，而且業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)管理、公關(guān)禮儀、溝通學(xué)、講解技能、網(wǎng)絡(luò)軟硬件系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向書本、向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事求教。尤其在剛接到講解任務(wù)時(shí)，業(yè)余查閱了大量資料，根據(jù)不同來(lái)賓的不同需求，整理內(nèi)容各異的講解詞，探索講解方法和技巧，并夜以繼日地背誦，快速適應(yīng)了講解崗位，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。由于勤學(xué)好學(xué)，不僅成長(zhǎng)一名獨(dú)當(dāng)一面的值班經(jīng)理，而且?guī)?dòng)周圍同事形成了謙虛好學(xué)的風(fēng)氣。其次，經(jīng)常組織班組召開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)。針對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)常組織服務(wù)一線的同事們討論、分析、研究，充分發(fā)揮大家的聰明才智，尋找提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，進(jìn)一步完善了一些環(huán)節(jié)的制度。目前，所帶領(lǐng)的一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)和諧團(tuán)結(jié)、積極向上、風(fēng)正氣順，勤學(xué)好學(xué)蔚然成風(fēng)。

二認(rèn)真履職，提高服務(wù)質(zhì)量。

圍繞“四服務(wù)四滿意”的理念，我一方面帶頭踐行該理念，另一方面做好大廳各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)窗口不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是身體力行服務(wù)客戶。在接待客戶、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱情幫助每一個(gè)客戶按服務(wù)流程辦理；在回答客戶質(zhì)疑時(shí)，做到耐心、細(xì)心、解釋到位；在講解工作中，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、知識(shí)水平和實(shí)際需要等方面，不斷豐富講解內(nèi)容，調(diào)整講解方式，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)在值班過(guò)程中，嚴(yán)格督導(dǎo)各組人員執(zhí)行大廳服務(wù)規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄；認(rèn)真接受客戶投訴，做好中心政策解釋工作，極力化解矛盾，提高客戶滿意度。由于工作兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)到位，在中心開(kāi)展的“黨員亮身份、樹旗幟”主題實(shí)踐活動(dòng)中，我被評(píng)為?????，受到了黨組織的表彰。二是主動(dòng)服務(wù)大廳全局工作。結(jié)合中心推出的合同管理標(biāo)準(zhǔn)建，我認(rèn)真做好合同簽約資料的整理工作，充分利用自己擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)軟件管理的特長(zhǎng)，對(duì)每一批資料一絲不茍地進(jìn)行整理，不放過(guò)一個(gè)數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，力求每一項(xiàng)內(nèi)容都準(zhǔn)確無(wú)誤，符合標(biāo)準(zhǔn)化的要求。自2010年11月份大廳運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我共計(jì)完成1501份合同簽約材料的整理存檔工作，總金額約為101377萬(wàn)元，未出現(xiàn)一例事故。同時(shí)每月認(rèn)真做好合同簽約前期申請(qǐng)、合同簽約上報(bào)等工作，傾力服務(wù)其他部門，為打造廉潔高效的服務(wù)窗口貢獻(xiàn)了一份力量。

三加班加點(diǎn)，全力做好供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作。

為做好供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，我經(jīng)常自覺(jué)加班加點(diǎn)，把休息時(shí)間當(dāng)成工作時(shí)間，有時(shí)需要工作到深夜，做到了任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失。在ERP系統(tǒng)中供應(yīng)商主數(shù)據(jù)清理工作中，作為供應(yīng)商主數(shù)據(jù)清理專項(xiàng)小組成員，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和小組成員開(kāi)展工作，和小組的同事導(dǎo)出陜西省ERP系統(tǒng)正式供應(yīng)商2408家，完成ERP系統(tǒng)中的供應(yīng)商的初步核對(duì)工作后，又在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)下載了供應(yīng)商主數(shù)據(jù),國(guó)網(wǎng)MDM系統(tǒng)中共下載供應(yīng)商75302家。此后，又用Excel表格的“排序法”逐一對(duì)應(yīng)檢查核對(duì)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，戰(zhàn)勝了數(shù)據(jù)資料多、技術(shù)難題多的考驗(yàn)，9月份完成2011年第四批369家供應(yīng)商數(shù)據(jù)維護(hù)工作，在ERP系統(tǒng)中與國(guó)網(wǎng)MDM系統(tǒng)中供應(yīng)商進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，達(dá)到ERP系統(tǒng)和MDM系統(tǒng)中的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)；ERP系統(tǒng)中所有供應(yīng)商主數(shù)據(jù)必填項(xiàng)無(wú)缺失且準(zhǔn)確無(wú)誤；ERP系統(tǒng)中不存在重復(fù)主數(shù)據(jù)。

四細(xì)節(jié)做起，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。

作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我時(shí)時(shí)處處注意的形象，從細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，力爭(zhēng)做一名不但合格而且出色的電力職工。關(guān)心周圍同事的工作、學(xué)習(xí)、生活，經(jīng)常噓寒問(wèn)暖，對(duì)遇到難題的同事，能夠及時(shí)幫助同事們排憂解難，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的良好關(guān)系；尊重領(lǐng)導(dǎo)和老同志，模范地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，樹立了“有條件要執(zhí)行到位、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行到底”的意識(shí)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；加強(qiáng)了

與物資計(jì)劃部、履約監(jiān)造部、結(jié)算中心、招標(biāo)公司等兄弟部門的交流，及時(shí)溝通工作信息，協(xié)調(diào)解決一些問(wèn)題，極力為關(guān)系部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了兄弟部門領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)。

回顧個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步，我深刻地體會(huì)到：個(gè)人取得的點(diǎn)滴成績(jī)，都離開(kāi)組織的教育培養(yǎng)，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱心支持，是周圍同事鼎力相助的結(jié)果，我應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心，拼搏工作，爭(zhēng)取為單位發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)組織和同志們的厚愛(ài)。作為一名青年職工，我也深感自己與領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，自身的綜合素質(zhì)、工作能力、服務(wù)水平還亟需不斷提高。今后，我將加倍努力地學(xué)習(xí)工作，力爭(zhēng)讓組織滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意、客戶滿意。

第五篇：電力人員轉(zhuǎn)正匯報(bào)總結(jié)

電力人員轉(zhuǎn)正匯報(bào)總結(jié)

我自2006年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入某某電力物流服務(wù)中心以來(lái)，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，先服務(wù)中心微機(jī)室工作，后在培訓(xùn)中心進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)；2010年10月合同服務(wù)部成立后，便成為服務(wù)大廳的一員，目前任大廳值班經(jīng)理。在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我邊學(xué)邊干，熟練掌握了計(jì)算機(jī)知識(shí)和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)技能，學(xué)會(huì)了一些服務(wù)與管理本領(lǐng)，個(gè)人在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得明顯進(jìn)步，**年被評(píng)為**先進(jìn)。先將個(gè)人工作做以下匯報(bào)。

一帶頭學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作能力。

作為一名黨員，我力求發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭學(xué)習(xí)提高，帶動(dòng)大廳同事形成了相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的積極氛圍。首先，個(gè)人刻苦鉆研業(yè)務(wù)。作為大廳值班經(jīng)理，我不但全面負(fù)責(zé)大廳各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，而且具體負(fù)責(zé)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、接待講解、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)、回答客戶質(zhì)疑、處理投訴事件等工作，每天要面對(duì)需求各樣的客戶，因此我深感責(zé)任重大，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐。不但積極參加單位組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，而且業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)管理、公關(guān)禮儀、溝通學(xué)、講解技能、網(wǎng)絡(luò)軟硬件系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向書本、向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事求教。尤其在剛接到講解任務(wù)時(shí)，業(yè)余查閱了大量資料，根據(jù)不同來(lái)賓的不同需求，整理內(nèi)容各異的講解詞，探索講解方法和技巧，并夜以繼日地背誦，快速適應(yīng)了講解崗位，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。由于勤學(xué)好學(xué)，不僅成長(zhǎng)一名獨(dú)當(dāng)一面的值班經(jīng)理，而且?guī)?dòng)周圍同事形成了謙虛好學(xué)的風(fēng)氣。其次，經(jīng)常組織班組召開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)。針對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)常組織服務(wù)一線的同事們討論、分析、研究，充分發(fā)揮大家的聰明才智，尋找提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，進(jìn)一步完善了一些環(huán)節(jié)的制度。目前，所帶領(lǐng)的一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)和諧團(tuán)結(jié)、積極向上、風(fēng)正氣順，勤學(xué)好學(xué)蔚然成風(fēng)。

二認(rèn)真履職，提高服務(wù)質(zhì)量。

圍繞“四服務(wù)四滿意”的理念，我一方面帶頭踐行該理念，另一方面做好大廳各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)窗口不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是身體力行服務(wù)客戶。在接待客戶、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱情幫助每一個(gè)客戶按服務(wù)流程辦理；在回答客戶質(zhì)疑時(shí)，做到耐心、細(xì)心、解釋到位；在講解工作中，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、知識(shí)水平和實(shí)際需要等方面，不斷豐富講解內(nèi)容，調(diào)整講解方式，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)在值班過(guò)程中，嚴(yán)格督導(dǎo)各組人員執(zhí)行大廳服務(wù)規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄；認(rèn)真接受客戶投訴，做好中心政策解釋工作，極力化解矛盾，提高客戶滿意度。由于工作兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)到位，在中心開(kāi)展的“黨員亮身份、樹旗幟”主題實(shí)踐活動(dòng)中，我被評(píng)為？？？？？，受到了黨組織的表彰。二是主動(dòng)服務(wù)大廳全局工作。結(jié)合中心推出的合同管理標(biāo)準(zhǔn)建，我認(rèn)真做好合同簽約資料的整理工作，充分利用自己擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)軟件管理的特長(zhǎng)，對(duì)每一批資料一絲不茍地進(jìn)行整理，不放過(guò)一個(gè)數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，力求每一項(xiàng)內(nèi)容都準(zhǔn)確無(wú)誤，符合標(biāo)準(zhǔn)化的要求。自2010年11月份大廳運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我共計(jì)完成1501份合同簽約材料的整理存檔工作，總金額約為101377萬(wàn)元，未出現(xiàn)一例事故。同時(shí)每月認(rèn)真做好合同簽約前期申請(qǐng)、合同簽約上報(bào)等工作，傾力服務(wù)其他部門，為打造廉潔高效的服務(wù)窗口貢獻(xiàn)了一份力量。

三加班加點(diǎn)，全力做好供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作。

為做好供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，我經(jīng)常自覺(jué)加班加點(diǎn)，把休息時(shí)間當(dāng)成工作時(shí)間，有時(shí)需要工作到深夜，做到了任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失。在ERp系統(tǒng)中供應(yīng)商主數(shù)據(jù)清理工作中，作為供應(yīng)商主數(shù)據(jù)清理專項(xiàng)小組成員，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和小組成員開(kāi)展工作，和小組的同事導(dǎo)出陜西省ERp系統(tǒng)正式供應(yīng)商2408家，完成ERp系統(tǒng)中的供應(yīng)商的初步核對(duì)工作后，又在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)下載了供應(yīng)商主數(shù)據(jù)，國(guó)網(wǎng)MDM系統(tǒng)中國(guó)共產(chǎn)黨下載供應(yīng)商75302家。此后，又用Excel表格的“排序法”逐一對(duì)應(yīng)檢查核對(duì)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，戰(zhàn)勝了數(shù)據(jù)資料多、技術(shù)難題多的考驗(yàn)，9月份完成2011年第四批369家供應(yīng)商數(shù)據(jù)維護(hù)工作，在ERp系統(tǒng)中與國(guó)網(wǎng)MDM系統(tǒng)中供應(yīng)商進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，達(dá)到ERp系統(tǒng)和MDM系統(tǒng)中的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)；ERp系統(tǒng)中所有供應(yīng)商主數(shù)據(jù)必填項(xiàng)無(wú)缺失且準(zhǔn)確無(wú)誤；ERp系統(tǒng)中不存在重復(fù)主數(shù)據(jù)。

四細(xì)節(jié)做起，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。

作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我時(shí)時(shí)處處注意的形象，從細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，力爭(zhēng)做一名不但合格而且出色的電力職工。關(guān)心周圍同事的工作、學(xué)習(xí)、生活，經(jīng)常噓寒問(wèn)暖，對(duì)遇到難題的同事，能夠及時(shí)幫助同事們排憂解難，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的良好關(guān)系；尊重領(lǐng)導(dǎo)和老同志，模范地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，樹立了“有條件要執(zhí)行到位、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行到底”的意識(shí)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；加強(qiáng)了與物資計(jì)劃部、履約監(jiān)造部、結(jié)算中心、招標(biāo)公司等兄弟部門的交流，及時(shí)溝通工作信息，協(xié)調(diào)解決一些問(wèn)題，極力為關(guān)系部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了兄弟部門領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)。

回顧個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步，我深刻地體會(huì)到：個(gè)人取得的點(diǎn)滴成績(jī)，都離開(kāi)組織的教育培養(yǎng)，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱心支持，是周圍同事鼎力相助的結(jié)果，我應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心，拼搏工作，爭(zhēng)取為單位發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)組織和同志們的厚愛(ài)。作為一名青年職工，我也深感自己與領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，自身的綜合素質(zhì)、工作能力、服務(wù)水平還亟需不斷提高。今后，我將加倍努力地學(xué)習(xí)工作，力爭(zhēng)讓組織滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意、客戶滿意。