第一篇：五官科年終總結(jié)

五官科2012年年終總結(jié)

2012年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方及時(shí)為我科改善了住院部,住院環(huán)境，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),一年來(lái),積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),做到思想上,政治上時(shí)刻同黨保持高度一致.同時(shí)堅(jiān)持學(xué)以致用,用有所成的原則吧學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,兩者相互促進(jìn)共同提高,參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問(wèn)題,找不足自己在思想,作風(fēng),紀(jì)律以及工作質(zhì)量,工作效率等方面都有了很大提高.二、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)務(wù)工作, “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)所在,我們以對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作.1.在外聘專家的支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)眼科理論研究的新成果,不斷吸取業(yè)務(wù)知識(shí),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高

2.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)提高醫(yī)療服務(wù).在思想和行動(dòng)上為病人著想,許多同事收到病人的好評(píng),工作人員部分上下班時(shí)間不計(jì)較個(gè)人利益,主動(dòng)幫忙工作,使科里工作得到順利,有序開(kāi)展

三、開(kāi)展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),使許多眼疾患者得到診治,使醫(yī)院聲譽(yù)在群眾中得到升華,這一年中共接診門診患者4725人次,收住白內(nèi)障,青光眼,胬肉,耳鼻喉各類患者共計(jì)625例.四、免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工作順利開(kāi)展

繼續(xù)開(kāi)展宜良縣創(chuàng)建“光明工程”活動(dòng)，科室一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，醫(yī)院各科室鼎力配合，今年總共為582例眼病患者實(shí)施了手術(shù)治療，其中287例為國(guó)家百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上，受到患者及家屬的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量；密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動(dòng)告知相關(guān)注意事項(xiàng)。2012年5月專家組來(lái)我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對(duì)我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開(kāi)展，我們才有更高的熱情做好此項(xiàng)工作，一年來(lái)科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)感染病例發(fā)生。

五、業(yè)務(wù)收入

2012年五官科總收入達(dá)到134萬(wàn)元使科室自成立以來(lái)，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

三、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平

一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素質(zhì)和條件，通過(guò)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，才能豐富自己的理論知識(shí)。經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，并閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，更好為廣大眼疾患者服務(wù)。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績(jī)，也暴露出很多問(wèn)題，如藥品不足,數(shù)量太少,門診點(diǎn)多面廣,門診登記不健全,人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。2013年我們有更高的目標(biāo)，立志提高五官科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為廣大五官科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。為了這個(gè)目標(biāo)，就2013年做如下計(jì)劃：

一、人員方面

增加科室人員，繼續(xù)聘請(qǐng)專家壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士1-2名，以提高科室服務(wù)能力。

二、完善科室布局及相關(guān)制度

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加非接觸眼壓計(jì)，眼底造影,檢查室一間，增加8張病床,診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定五官科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度,增加手術(shù)顯微鏡,快速消毒器,手術(shù)器械等。

三、改善手術(shù)室環(huán)境

四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項(xiàng)目

多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平。

五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性

增加眼科藥品數(shù)量品種,人工晶體種類，國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類、價(jià)格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。

六、做好宣傳工作

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。

八、我們的目標(biāo)

在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取比過(guò)去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助，我們會(huì)做得更好

總之，我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取為更多的五官病患者送去健康和光明！讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。

五

官

科

2012-12-31

第二篇：2015年五官科護(hù)理總結(jié)

2015年五官科護(hù)理總結(jié)

2015年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“以病人為中心”的服務(wù)理念，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績(jī)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及核心制度，把護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)工作作為科室護(hù)理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護(hù)理工作質(zhì)理控制小組，對(duì)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。特別是通過(guò)落實(shí)開(kāi)展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作又有一個(gè)較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月 一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率達(dá)到100%。一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來(lái)后，將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來(lái)。注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。同時(shí)，注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如孫波主管護(hù)師，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致，多次獲得病人及家屬的表?yè)P(yáng)，同時(shí)，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包的消毒管理工作。認(rèn) 真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，做好記錄，保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5.較出色地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來(lái)。全年全科共收住患者 1077 例，開(kāi)展手術(shù) 313 例, 期間，護(hù)理人員做出了很大的努力，毫無(wú)怨言，使科室全年工作得到了很好的完成。

開(kāi)展人性化的護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理工作中，全科護(hù)士始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護(hù)理工作的流程，規(guī)范了病人入院時(shí)如何接待，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足，有待改進(jìn)。

二〇一五年十二月二十六日

第三篇：五官科護(hù)理2016總結(jié)

五官護(hù)理總結(jié)

2016年已匆匆離去，這一年在醫(yī)院總的領(lǐng)導(dǎo)方針下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室全體同仁的努力下，五官科取得了一定的成績(jī)。

在過(guò)去的一年，以JCI第二輪評(píng)審后的基礎(chǔ)上、三乙復(fù)評(píng)前相關(guān)要求下，逐條款的理解分析，在原有進(jìn)一步改進(jìn)。制定了本科室的護(hù)理常規(guī)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理操作，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了保障。在院感，各種核心制度的落實(shí)，科內(nèi)培訓(xùn)與考核、護(hù)理質(zhì)控等方面逐步的規(guī)范化，常態(tài)化?；旧厦吭抡匍_(kāi)科室會(huì)議，有效的提高了護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)將2016年工作總結(jié)如下：

一．加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。2016年住院患者護(hù)理服務(wù)滿意率≥92%，院內(nèi)跌倒/墜床發(fā)生0例，院內(nèi)壓瘡發(fā)生0例 共報(bào)告有關(guān)護(hù)理不良事件4件，其中護(hù)士延長(zhǎng)處置事件1起，檢驗(yàn)檢查事件1起，給藥錯(cuò)誤事件2起。事件發(fā)生后科室積極組織討論，進(jìn)行分析，找出改進(jìn)措施，采取適合科室使用的護(hù)理工作新方法，避免此類事件繼續(xù)發(fā)生。

1.不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，在晨會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并提出整改措施，觀察效果，及時(shí)評(píng)價(jià)。2.加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒墜床、壓瘡、血栓、營(yíng)養(yǎng)評(píng)估高危者，生活自理能力低下者，特殊檢查者，檢查結(jié)果異常者等由當(dāng)班護(hù)士記錄在ISBAR上，每班交接，加強(qiáng)管理，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)重點(diǎn)干預(yù)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

3.完善護(hù)理文書記錄，根據(jù)JCI要求和科室特點(diǎn)，制定出符合科室應(yīng)用的護(hù)理計(jì)劃，方便護(hù)士使用。護(hù)理記錄單上體現(xiàn)重點(diǎn)突出，動(dòng)態(tài)記錄病情的特點(diǎn)。

4.科室內(nèi)做好兩個(gè)質(zhì)量指標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)進(jìn)步。

5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培訓(xùn)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。今年我科進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急處理、等應(yīng)急預(yù)案的演練。二．以病人為中心實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1.責(zé)任護(hù)士提供連續(xù)性服務(wù)，增加護(hù)患關(guān)系。對(duì)病人及時(shí)做好健康教育，了解患者的飲食并指導(dǎo)，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

2.認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權(quán)，讓他們知道每項(xiàng)護(hù)理操作的目的及意義，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全方位知識(shí)的培訓(xùn)。

3.鍛煉責(zé)任護(hù)士不斷動(dòng)態(tài)管理病人，學(xué)會(huì)正確評(píng)估，準(zhǔn)確使用各種評(píng)估單，提出不同的護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施，提高護(hù)士多方面的素質(zhì)。三．嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各種制度培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.根據(jù)不同的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，N0-N1每月組織理論考試，今年我科總共對(duì)不同分層護(hù)士操作考試12項(xiàng)。2.護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院感知識(shí)等。

3.每月培訓(xùn)醫(yī)院的核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟悉掌握并認(rèn)真落實(shí)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我科疾病及常見(jiàn)并發(fā)癥的相關(guān)知識(shí)，提高護(hù)士全面知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便為患者提供專業(yè)化的護(hù)理健康指導(dǎo)。

工作中還存在很多不足：

1.病人回訪率低。將在2017年把提高病人的回訪率作為科室質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。

2.重病人搶救能力欠缺。2017每季度進(jìn)行急救演練，并叫醫(yī)生一起參與，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)：健康宣教為做大及時(shí)性、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。4.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。5.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。6.護(hù)理操作流程和核心制度督導(dǎo)工作不到位。

作為年輕護(hù)士長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)不足，科室管理務(wù)水平需再提高，管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。2017年，護(hù)理工作將走向一個(gè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為JCI第三輪檢查、三乙復(fù)評(píng)做好扎實(shí)基礎(chǔ)！

第四篇：五官科工作計(jì)劃

五官科經(jīng)過(guò)20**一年的運(yùn)作，已由最初的起步階段，進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。

一.工作回顧：

20**年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績(jī)。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬(wàn)元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬(wàn)元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長(zhǎng)簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬(wàn)元的任務(wù)，至12月份五官科全年總共毛收入達(dá)502788.96元?？偣查T診量達(dá)5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。門診的常規(guī)業(yè)務(wù)得到了很好的開(kāi)展，同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開(kāi)展手術(shù)治療。使我科的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平，為我科20**年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可。

二.現(xiàn)況分析：

(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：

1、人員狀況：

（1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進(jìn)修，能夠開(kāi)展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開(kāi)展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。

（2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠開(kāi)展眼科門診常規(guī)疾病的診治。

（3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠開(kāi)展口內(nèi)、修復(fù)治療。

2、設(shè)備狀況：

（1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應(yīng)付門診最基本的診療過(guò)程，對(duì)病人的治療手段有限。

（2）口腔科目前的裝備足以開(kāi)展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供有力的基礎(chǔ)支持。

3、收支狀況：

（1）收入：至20**年下半年，五官科每月的毛收入為6萬(wàn)余元，其中耳鼻喉科2.5萬(wàn)元余，眼科1.5萬(wàn)元余，口腔科1.5萬(wàn)元余，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，口腔科每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬(wàn)元，并且手術(shù)無(wú)法開(kāi)展。

(2)支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、?？坪牟摹⑺婇_(kāi)支等，每月6萬(wàn)余元。

所以五官科一直處于虧損狀態(tài)

(二)對(duì)現(xiàn)狀的分析：

1、科室發(fā)展有利的因素

（1）耳鼻喉科具有能開(kāi)展業(yè)務(wù)的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當(dāng)?shù)乃健?/p>

（2）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開(kāi)展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供有力的基礎(chǔ)支持。只要引進(jìn)相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展

（3）經(jīng)過(guò)1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20**年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過(guò)基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù)；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項(xiàng)目，20**年五官科的發(fā)展具有很大的潛力。

2、科室發(fā)展的不利因素

（1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展，甚至已經(jīng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)的醫(yī)師而無(wú)法開(kāi)展。

（2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開(kāi)業(yè)至今總共2萬(wàn)余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬(wàn)元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。

三.20**年工作展望與計(jì)劃

（一）20**年工作展望

1如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科20**年預(yù)計(jì)收入每月在4－5萬(wàn)元，全年為50－60萬(wàn)毛收入?？隙ㄒ恢碧幵谔潛p狀態(tài)。

2如只引進(jìn)人才不增加設(shè)備的情況下：引進(jìn)眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名。口腔科可以在不增加設(shè)備的情況下，每月至少增加1－2萬(wàn)元的收入。眼科每月可以增加0.8－1萬(wàn)元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8萬(wàn)元。全年五官科為80－110萬(wàn)毛收入。到XX年年底基本可以扭虧，達(dá)到收支平衡。

3如引進(jìn)所需的人才，再購(gòu)進(jìn)投入少、產(chǎn)出快的設(shè)備的情況下：我科每月可以再增加1－2萬(wàn)元，全年可以增加10－20萬(wàn)元的收入。

（二）20**年工作計(jì)劃

1、擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)

耳鼻喉科

（1）根據(jù)一年來(lái)耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對(duì)這部分病人可以開(kāi)展微波治療，目前只開(kāi)展了激光治療，但效果并不理想，開(kāi)展微波治療具有針對(duì)性，能夠有效的解決病人的病痛問(wèn)題，并且投入少（購(gòu)進(jìn)儀器費(fèi)用1－2萬(wàn)元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。

（2）引進(jìn)過(guò)敏源檢查試劑，對(duì)過(guò)敏性鼻炎進(jìn)行過(guò)敏源的檢測(cè)，并進(jìn)行脫敏治療。

根據(jù)一年來(lái)耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過(guò)敏性鼻炎的患者為201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數(shù)中排第三位，這部分病人都被過(guò)敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過(guò)敏源所至，如我們開(kāi)展了這項(xiàng)目，不僅可以為病人解決過(guò)敏源的問(wèn)題，并且還可以為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。

口腔科

（1）開(kāi)展口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少，利潤(rùn)空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤(rùn)。發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè)。

（2）開(kāi)展口腔美白業(yè)務(wù)：購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。

2、發(fā)展病房

五官科在20**年一年來(lái)，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點(diǎn)發(fā)展病房，在引進(jìn)相應(yīng)設(shè)備與人才的情況下積極開(kāi)展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開(kāi)展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。眼科開(kāi)展常規(guī)的外眼手術(shù)外，還開(kāi)展青光眼、白內(nèi)障手術(shù)等，口腔科開(kāi)展頜面外科手術(shù)。同時(shí)對(duì)病房護(hù)理人員進(jìn)行?？频呐嘤?xùn)。預(yù)計(jì)到20**年年底設(shè)立10－20張床位，逐步的成立五官科病區(qū)。爭(zhēng)取在年中五官科住院病人每天達(dá)到8－10人，年底達(dá)到15－20人。

總之，五官科通過(guò)20**年科室全體成員不懈的努力下，為20**年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，在院領(lǐng)導(dǎo)英明的指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

第五篇：五官科護(hù)理學(xué)

2018年6月（專科）

中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試 《五官科護(hù)理學(xué)》試題

考試說(shuō)明：

1.首先下載試題及《標(biāo)準(zhǔn)答卷模版》，完成答題后，答卷從網(wǎng)上提交。2.答卷電子稿命名原則：學(xué)號(hào).doc。如：11031020512002.doc。3.網(wǎng)上提交截止時(shí)間：2018年6月15日18:00。

一、名詞解釋：本大題4個(gè)小題，每小題10分，共40分。

1.眼的調(diào)節(jié)作用 2.青光眼 3.喉阻塞 4.喉癌

二、簡(jiǎn)答題：本大題40分。

1.簡(jiǎn)述光感和光定位檢查的方法。

2.試述我國(guó)正常人的眼壓值，雙眼眼壓差、24小時(shí)眼壓波動(dòng)差值及房水循環(huán)的二條途徑。

三、病例分析題：本大題20分。

患者，男，36歲。因咽痛6天入院?；颊?天前因飲酒后出現(xiàn)咽痛不適，吞咽時(shí)咽痛加劇，伴有發(fā)熱，體溫波動(dòng)在38～39℃,一直口服抗生素治療，癥狀無(wú)緩解，2天前患者出現(xiàn)咽痛明顯，張口受限。體格檢查：體溫：39.6℃,脈搏86次/分，呼吸23次/分，血壓：120/74mmHg,急性痛苦面容，神志清楚，語(yǔ)言含糊，對(duì)答切題，眼球運(yùn)動(dòng)正常，雙側(cè)瞳孔等大等圓，對(duì)光反射存在。心、肺、腹檢查正常。生理反射存在，病理反射未引出。既往無(wú)特殊病史。耳鼻喉科檢查：張口受限。咽部黏膜充血明顯，雙側(cè)扁桃體Ⅱ度腫大，表面覆散在膿點(diǎn)，右側(cè)咽腭弓后上方軟腭明顯充血隆起，懸雍垂偏向左側(cè)。

問(wèn)題：（1）寫出你的初步診斷，其病因主要是什么？

（2）治療原則？ 2018年6月（?？疲?/p>

中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試 《五官科護(hù)理學(xué)》答卷

本人承諾：本試卷確為本人獨(dú)立完成，若有違反愿意接受處理。簽名________________

學(xué)號(hào)______________________專業(yè)____護(hù)理學(xué)_____學(xué)習(xí)中心___內(nèi)蒙古_(tái)___

一、名詞解釋：本大題4個(gè)小題，每小題10分，共40分。

1.眼的調(diào)節(jié)作用

答:使近處物體發(fā)出的發(fā)散光線經(jīng)眼屈折后成像在視網(wǎng)膜上，方能看清近處物體，稱此作用為調(diào)節(jié)。2.青光眼

答：青光眼（glaucoma）是一組以視乳頭萎縮及凹陷、視野缺損及視力下降為共同特征的疾病，病理性眼壓增高、視神經(jīng)供血不足是其發(fā)病的原發(fā)危險(xiǎn)因素，視神經(jīng)對(duì)壓力損害的耐受性也與青光眼的發(fā)生和發(fā)展有關(guān)。

3.喉阻塞

答：喉阻塞是喉部或鄰近器官的病變使喉部氣道變窄以致發(fā)生呼吸困難。其為一組癥候群。4.喉癌

答：喉癌分原發(fā)性和繼發(fā)性兩種。原發(fā)性喉癌指原發(fā)部位在喉部的腫瘤，以鱗狀細(xì)胞癌最為常見(jiàn)。繼發(fā)性喉癌指來(lái)自其他部位的惡性腫瘤轉(zhuǎn)移至喉部，較為少見(jiàn)。

二、簡(jiǎn)答題：本大題40分。

1.簡(jiǎn)述光感和光定位檢查的方法。

答：對(duì)于不能辨認(rèn)眼前手動(dòng)者，應(yīng)在暗室檢查光感和光定位，另眼嚴(yán)密遮蓋，以燭光或手電光，自5m開(kāi)始讓被檢者辨認(rèn)，并記錄看到光亮的距離，如5m光感。對(duì)有光感者還要檢查光定位，將點(diǎn)狀光源置于距離被檢眼（固視前方不動(dòng)）1m處，在9個(gè)方位檢查對(duì)光源的分辨力。以“＋”、“－”表示光定位的“陽(yáng)性”、“陰性”。如眼前不能辨認(rèn)光感，即為無(wú)光感。

2.試述我國(guó)正常人的眼壓值，雙眼眼壓差、24小時(shí)眼壓波動(dòng)差值及房水循環(huán)的二條途徑。

答：1.有關(guān)大角膜，下列哪種說(shuō)法不恰當(dāng)A.檢查房角及視盤生理凹陷無(wú)明顯異常B.對(duì)視功能影響極大C.角膜直徑大于12mm且透明，雙眼對(duì)稱D.具有一定家族性，男性常見(jiàn)E.眼壓正常2.骨性眼眶是由幾塊顱骨構(gòu)成A.8塊B.5塊C.6塊D.4塊E.7塊4.關(guān)于眼壓的描述下列哪種說(shuō)法不正確A.是眼球內(nèi)容物作用于眼球壁的壓力B.正常人雙眼眼壓差一般不大于5mmHgC.正常人24小時(shí)眼壓波動(dòng)范圍不大于8mmHgD.眼壓晝夜相對(duì)穩(wěn)定E.正常人的眼壓范圍絕對(duì)是在11～21mmHg之間5.正常色覺(jué)者的三種光敏色素為A.紅、綠、黃B.綠、黃、橙C.紅、綠、橙D.綠、藍(lán)、橙E.紅、綠、藍(lán)

三、病例分析題：本大題20分。

患者，男，36歲。因咽痛6天入院。患者6天前因飲酒后出現(xiàn)咽痛不適，吞咽時(shí)咽痛加劇，伴有發(fā)熱，體溫波動(dòng)在38～39℃,一直口服抗生素治療，癥狀無(wú)緩解，2天前患者出現(xiàn)咽痛明顯，張口受限。體格檢查：體溫：39.6℃,脈搏86次/分，呼吸23次/分，血壓：120/74mmHg,急性痛苦面容，神志清楚，語(yǔ)言含糊，對(duì)答切題，眼球運(yùn)動(dòng)正常，雙側(cè)瞳孔等大等圓，對(duì)光反射存在。心、肺、腹檢查正常。生理反射存在，病理反射未引出。既往無(wú)特殊病史。耳鼻喉科檢查：張口受限。咽部黏膜充血明顯，雙側(cè)扁桃體Ⅱ度腫大，表面覆散在膿點(diǎn)，右側(cè)咽腭弓后上方軟腭明顯充血隆起，懸雍垂偏向左側(cè)。

問(wèn)題：（1）寫出你的初步診斷，其病因主要是什么？

五官科護(hù)理學(xué)E 2018年6月（?？疲?/p>

答：右側(cè)扁桃體周圍膿腫，常繼發(fā)于急性扁桃體炎，常見(jiàn)的致病菌有金黃色葡萄球菌、乙型溶血性鏈球菌、甲型草綠色鏈球菌和厭氧菌等。

（2）治療原則？

答：（1）穿刺抽膿，1％丁卡因表麻后于膿腫最隆起處刺入；（2）切開(kāi)排膿；（3）病側(cè)扁桃體切除術(shù)，有排膿徹底、恢復(fù)快特點(diǎn)。

五官科護(hù)理學(xué)E 2018年6月（?？疲?/p>

五官科護(hù)理學(xué)E 2018年6月（專科）

五官科護(hù)理學(xué)E