第一篇：人力資源部工作總結(jié)

2008年人力資源部工作總結(jié)(7000字)

人力資源部工作總結(jié)

二00八年十二月

人力資源部工作總結(jié)

2008年,人力資源部在集團(tuán)公司、股份公司有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，在礦黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，立足部門職責(zé)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司工作會議精神，緊緊圍繞“管理效益年”這個全年中心工作，突出抓好各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)和部門自身建設(shè)，對內(nèi)培養(yǎng)科室以德助威、以才樹威、以干揚(yáng)威的優(yōu)秀品德和作風(fēng)，對外展示部門團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)細(xì)、高效的團(tuán)隊(duì)精神，注重部門與基層單位在工作上的緊密銜接，具體工作做到分工不分家，充分發(fā)揮部門工作人員的主觀能動性,努力克服部門工作事務(wù)雜、人員少、內(nèi)容多、任務(wù)重的困難，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的組織和人力資源保障?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）勞動人事管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行勞動法律法規(guī)，有效的維護(hù)了企業(yè)、職工的合法權(quán)益。從年初以來，我們把建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍、嚴(yán)格執(zhí)行勞動法律法規(guī)，維護(hù)企業(yè)和職工切身利益當(dāng)作頭等大事來抓。根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司規(guī)定和礦領(lǐng)導(dǎo)的安排，對職工子弟建立社會保險(xiǎn)待遇進(jìn)行摸底排查。本著按政策法 律、法規(guī)辦事，平等協(xié)商的原則、挖掘處理各類深層次矛盾。自3月份起對符合條件的職工子女、破格人員進(jìn)行摸底，于4月份對初步審查合格的72名城鎮(zhèn)采掘工組織考核、考試。5月中旬集團(tuán)公司聯(lián)合審查組進(jìn)行復(fù)審，最終確定符合條件的城鎮(zhèn)采掘工64人，按60%的比例建立社保待遇為38人，符合破格條件建立社保待遇為6人；8月份集團(tuán)公司就職工子女歷年遺留沒有建立社會保險(xiǎn)的女工進(jìn)行排查摸底，我礦針對生產(chǎn)二線的5名女職工進(jìn)行排查摸底、對符合條件的2名女工進(jìn)行上報(bào)。

2、人事檔案管理工作。自2007年5月份我礦就人事檔案管理工作進(jìn)入初期整理階段、一年多時間來經(jīng)過檔案管理人員的艱辛努力，檔案整理工作已經(jīng)完成。目前我礦檔案管理工作已經(jīng)初具規(guī)模，完全有條件、有能力對我礦的人事檔案工作進(jìn)行高科技、高效率的管理。

3、在勞動用工管理方面，嚴(yán)格按《集團(tuán)公司勞動用工管理辦法》執(zhí)行，定崗定員2427人，勞動力配置符合我礦生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作實(shí)際，充實(shí)了一線勞動力。全年共辦理內(nèi)部調(diào)動398人次，均按照工作需要，人盡其才的原則調(diào)整工種崗位。全礦共有有職工2461人，其中：勞合工1264人，長期農(nóng)民工93人，短期農(nóng)民工1104人。全年終止勞動關(guān)系148人，安置職工子女就業(yè)15人，就我礦職工子女就業(yè)難點(diǎn)問題進(jìn)一步得到解決。

4、加強(qiáng)勞動紀(jì)律整頓、加大勞動力管理。人力資源是企業(yè)勞動力的主導(dǎo)因素。為了加大力度搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)，經(jīng)營管理和技改建設(shè)等各項(xiàng)工作，我部配合經(jīng)營部、安檢部等部門加強(qiáng)了崗位人員的勞動紀(jì)律檢查和職工隊(duì)伍休整，對違反勞動紀(jì)律的人員分別進(jìn)行了嚴(yán)格、合理處罰，更進(jìn)一步嚴(yán)明了礦紀(jì)礦規(guī)，加強(qiáng)了勞動組織管理。按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)公司的有關(guān)要求，在職工調(diào)配上主要突出量材使用、合理分配；確保一線、滿足井輔；整肅紀(jì)律、違紀(jì)必究。把重點(diǎn)投入在建設(shè)高產(chǎn)、高效的特大礦井職工隊(duì)伍上。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。2008年人力資源部針對各部門、各單位之間關(guān)系進(jìn)行大力調(diào)整，完全做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)退、創(chuàng)造了良好的人力資源工作氛圍，耐心細(xì)致的解答了職工提出的問題，解決實(shí)際困難，發(fā)揮了職能部門的作用。

（二）勞動工資、工效

2008年是我礦最艱難的一年；礦山壓力大。生產(chǎn)條件艱難、對各種指標(biāo)的完成情況都處于滯后狀態(tài)。相比較之下：

1、勞動工資：2008年我礦一線、二線職工收入大幅增長，機(jī)關(guān)部室工資相對有所增加。在工資分配管理上，我們在嚴(yán)格執(zhí)行《經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書》和集團(tuán)公司下發(fā)的崗位績效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；根據(jù)考核辦、經(jīng)營管理部等相關(guān)部室月度考核結(jié)果，經(jīng)主管礦長審批后，依照各承包單位的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資結(jié)

算，并督促基層單位向苦、臟、累、險(xiǎn)和技術(shù)能力好，管理責(zé)任重，勞動貢獻(xiàn)大的崗位人員傾斜的原則進(jìn)行工資分配，同時還下發(fā)了《華亭煤礦勞動工資管理規(guī)定（試行）》的通知、《華亭煤礦工資分配管理辦法（暫行）》的通知等相關(guān)文件；加強(qiáng)了勞動工資的結(jié)算、審核管理，確保了職工工資分配公平、公開、合理的原則，激發(fā)了廣大職工的工作積極性，有力地推動了安全生產(chǎn)，同時也為穩(wěn)步加快礦區(qū)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，職工的物質(zhì)生活水平得到顯著改善。在工資分配上主要突出計(jì)件與計(jì)時相結(jié)合，一線與二線相區(qū)別，績效與安全質(zhì)量、效益相掛鉤的特點(diǎn)。2008年（1-11月）工資總額8780.43萬元，原煤工資8531.84萬元，專項(xiàng)工資248.59萬元。人均工資36005元；（其中包括：在崗勞合工人均36787元、長期農(nóng)民工人均33142元、短期農(nóng)民工人均35682元、城鎮(zhèn)采掘工23130元、誤餐及班餐補(bǔ)助人均3491元）。

2、全員工效：計(jì)劃6.25Ｔ/工，實(shí)際完成8.88Ｔ/工，完成率142%。回采工效：計(jì)劃40Ｔ/工，實(shí)際完成57.63Ｔ/工，完成率144%。掘進(jìn)工效：計(jì)劃0.08Ｍ/工，實(shí)際完成0.081Ｍ/工，完成率101%。

3、職工增資：較好地完成了全礦職工2008年度崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整工作，人均純增資124元，增幅為42%。

4、勞動定額：今年我礦勞動定額工作得到進(jìn)一步的發(fā)展，同時還下發(fā)了《華亭煤礦零星工程勞動定額管理辦法》，為我礦

勞動定額的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（三）、社保、職稱及崗位技能鑒定管理

1、社保待遇：今年已經(jīng)認(rèn)真、細(xì)致地完成了養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)征繳清理建檔的管理工作；此項(xiàng)工作從2007年開展以來，得到了上級有關(guān)部門的大力幫助和支持；現(xiàn)在我們已經(jīng)基本上能夠獨(dú)立自主的智能化管理養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)工作；使這一牽扯職工切身利益的大問題得到了完全解決。職工能從相關(guān)資料中明確了解自己一年來的收入、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金個人繳納多少、企業(yè)、社會各統(tǒng)籌多少、累計(jì)余額有多少等詳細(xì)數(shù)目。從而增強(qiáng)了企業(yè)職工凝聚力和職工的主人翁意識。社保征繳工作主要體現(xiàn)在建全資料、夯實(shí)基礎(chǔ)、明確政策、統(tǒng)繳合理、職工明白等特點(diǎn)。截止11月底我礦參保職工1254人，月均繳納養(yǎng)老885626.67元、失業(yè)保險(xiǎn)32769.37元，無拖欠現(xiàn)象。共摸底退休人員有23人，截止10月底共辦理19人，其余審批手續(xù)正在辦理之中。

2、職業(yè)病防治：為落實(shí)職工職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定，今年我礦將對接觸粉塵600多名職工進(jìn)行摸底，報(bào)集團(tuán)公司審核。

3、專業(yè)技術(shù)職稱：對143名符合條件的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核；申報(bào)技術(shù)工人等級121人，取得技術(shù)等級證書143人；完成4個專業(yè)科目286人次的考試報(bào)名工作；專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)，初級認(rèn)定45人，申報(bào)中級資格29人。目前我礦現(xiàn)取得各類專業(yè)技術(shù)職稱人員191人，占勞合工總?cè)藬?shù)的15%，其 中高級4人、中級35人，助理級70人、員級82人。

（四）、勞動保護(hù)用品及集體福利：

根據(jù)華煤集團(tuán)勞動防護(hù)用品發(fā)放規(guī)定，結(jié)合本礦安全生產(chǎn)工作實(shí)際，對全礦勞保用品發(fā)放時間，品種配置都作了相應(yīng)的調(diào)整，特別從預(yù)防職業(yè)病，確保職工身心健康的目標(biāo)出發(fā)，對采、掘等一線特殊崗位工種的勞保用品按照防塵、防噪、防水、防震、防毒、防腐蝕的要求配發(fā)。2007年累計(jì)發(fā)放勞保用品費(fèi)*元，先后給采、掘一線配發(fā)了3M公司研制的新型防塵口罩和防礦壓沖擊背心、支架工還配發(fā)了防護(hù)眼鏡。今年對發(fā)生工傷的職工按照《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定及時進(jìn)行了傷殘等級鑒定；并且下發(fā)了《華亭煤礦職工工傷管理規(guī)定》。

（五）、職工培訓(xùn)： 今年以來，我們按照集團(tuán)公司的安排部署，堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)督促抓，主管部門組織辦，基層區(qū)隊(duì)協(xié)同搞的形式，廣泛開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并以礦上下發(fā)了“2008年職工培訓(xùn)計(jì)劃”，除積極組織人員外出參加集團(tuán)培訓(xùn)中心的各類培訓(xùn)外，礦內(nèi)部也全面落實(shí)了培訓(xùn)計(jì)劃。通過各種渠道，多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使干部職工的綜合素質(zhì)有了顯著提高，從而極大地促進(jìn)了職工的全面發(fā)展和安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。2008年的培訓(xùn)工作主要突出了安全知識和專業(yè)知識相結(jié)合，崗位技能和崗位練兵相結(jié)合，以提高職業(yè)技能，促進(jìn)安全生產(chǎn)，強(qiáng)化綜合素質(zhì)，推進(jìn)人的全面發(fā)展的特點(diǎn)。根據(jù)集團(tuán)公司2008年職工培訓(xùn)計(jì)劃安排，全年計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)1819人，截止10月底實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)1901人，完成年計(jì)劃的104.45%。

一、上崗、轉(zhuǎn)崗、待崗、新工人崗前培訓(xùn)262人；

二、特種作業(yè)人員培訓(xùn)1493人；

三、主要負(fù)責(zé)人及及安全管理人員培訓(xùn)46人。其中： 1．礦長安全資格培訓(xùn)9人； 2．安全部門及相關(guān)人員培訓(xùn)11人； 3．區(qū)隊(duì)長班長安全培訓(xùn)26人。

四、職業(yè)技能培訓(xùn)52人。

按照集團(tuán)、股份公司和華亭煤礦2008年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，上崗、轉(zhuǎn)崗、待崗、新工人崗前培訓(xùn)采取脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%；主要負(fù)責(zé)人及及安全管理人員、特種作業(yè)人員（按工種和專業(yè)）分別進(jìn)行初訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，持省證率達(dá)到100%。完成了2008年培訓(xùn)計(jì)劃。

二、2009年我部的工作計(jì)劃

2009年集團(tuán)公司人力資源工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和全集團(tuán)組織工作會議和社會保障工作會議精神，按照總公司工作會議的部署，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)認(rèn)真做好社會保障、勞動工資和職工教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)改革發(fā)展提

供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和人才支持。

1、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)集團(tuán)、股份公司的有關(guān)會議精神，按照上級部門的要求部署工作。

2、加強(qiáng)內(nèi)部職工思想意識教育、做到勤于干事、積極找事、把職工的事情當(dāng)作大事。

3、勞動紀(jì)律要求要嚴(yán)要細(xì)、勞動組織做到精于強(qiáng)干；勞動工資保證穩(wěn)步增高。

4、職工福利要求增加成本、準(zhǔn)時發(fā)放；職工培訓(xùn)不但要嚴(yán)要細(xì)、而且必須保證培訓(xùn)到位，不瞞報(bào)虛報(bào)。二00八年十二月

薦2014年人力資源部年終工作總結(jié)(7000字)薦集團(tuán)人力資源部年終工作總結(jié)(500字)薦薦20142014年年

人人

力力

資資

源源

年工

終作

總總

結(jié)

結(jié)

薦人力資源管理半年工作總結(jié)

第二篇：人力資源部工作總結(jié)

人力資源部工作總結(jié)

人力資源部工作總結(jié)1

一、人力資源業(yè)務(wù)工作盤點(diǎn)

1、招聘情況

20xx年全年招聘錄用42人，其中，財(cái)務(wù)類2人，物資類3人，經(jīng)營類5人，工長類9人，技術(shù)類4人，質(zhì)檢類2人，安全類6人，資料類3人，行政類6人，其他類2人。

2、培訓(xùn)情況

全年崗位取證培訓(xùn)共64人次，其中，施工員33人、預(yù)算員3人，安全類9人，質(zhì)檢員10人、材料員3人、資料員3人、農(nóng)民工管理員3人；執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)共10人次；

全年繼續(xù)教育培訓(xùn)共28人次，其中，安全類繼續(xù)教育11人，造價類繼續(xù)教育7人，二級建造師繼續(xù)教育6人，一級建造師繼續(xù)教育4人。

專業(yè)內(nèi)訓(xùn)共實(shí)施12場，主要以BIM培訓(xùn)為主，各職能部門的培訓(xùn)次數(shù)明顯不足。

應(yīng)屆生座談共安排2場，主要是20xx屆和20xx屆應(yīng)屆入司的畢業(yè)生，了解其工作情況和思想狀態(tài)，并為其成長和成才指明方向。

3、社會保險(xiǎn)管理

截至20xx年11月底，公司參保人員共計(jì)174人，按月進(jìn)行社保增減員，適時辦理保險(xiǎn)單位內(nèi)轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)北京轉(zhuǎn)外埠、外埠轉(zhuǎn)北京、醫(yī)療報(bào)銷、生育報(bào)銷、社?？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。

4、員工關(guān)系管理

（1）勞動合同管理：全年新簽勞動合同42份，續(xù)簽27份，合同簽訂率100%，確保勞動合同新簽和續(xù)簽及時無誤。

（2）員工離職面談與年底電話訪談：與離職員工尤其是主動辭職的員工進(jìn)行溝通，了解員工離職深層次原因并進(jìn)行記錄和分析統(tǒng)計(jì)。

5、基礎(chǔ)人事工作全年辦理新員工入職手續(xù)42人次，員工轉(zhuǎn)正手續(xù)57人次，人員調(diào)動手續(xù)98人次，員工離職手續(xù)19人次。

全年辦理人事檔案調(diào)入手續(xù)6人次，調(diào)出手續(xù)2人次。

不斷完善員工信息庫、及時更新員工資質(zhì)證件臺賬和資質(zhì)庫，滿足了公司內(nèi)部投標(biāo)和施工管理對員工資質(zhì)證件的需要。

二、人力資源管理改善探索

1、招聘渠道拓展與測評技術(shù)完善

關(guān)于招聘渠道：當(dāng)今社會人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，除了主流的招聘渠道網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘會以外，更多新興的招聘方式的比重在逐步加大。如獵頭招聘、微博招聘、“職來職往”、“非你莫屬”等電視節(jié)目招聘。根據(jù)公司具體情況，今年在招聘渠道拓展上有兩點(diǎn)探索：

第一，參考獵頭招聘。對于關(guān)鍵崗位或是招聘難度大的崗位，打破傳統(tǒng)的面試時間和面試地點(diǎn)局限，走出辦公區(qū)域，到公共場所約談。但是這種方式對招聘人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力要求都較高，也要求人力資源部門要不斷提升自身職業(yè)化形象。

第二，啟動外部推薦。對前來面試的人員，向其展示公司良好的企業(yè)平臺和綜合實(shí)力，無論其本人最終是否入職，今年都獲得了不少面試者推薦相關(guān)人員的機(jī)會。另外，積極參加專業(yè)人力資源論壇，拓展招聘人員的人脈圈和人脈資源，一步步做好人脈資源的積累。

關(guān)于測評技術(shù)：今年對測評工具進(jìn)行了不少嘗試，如增加DISC、MBTI兩種性格測試工具，嘗試結(jié)構(gòu)化面談、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價方法，一定程度上增強(qiáng)了面試專業(yè)性，改善了招聘效果。但是在校園招聘的效果方面還不盡理想，這是20xx年招聘重點(diǎn)要突破的地方。

2、部門建設(shè)與專業(yè)素養(yǎng)提升

人力資源部門當(dāng)前人員配置為2人，如何在做好模塊業(yè)務(wù)工作如招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動關(guān)系的同時，探索人力資源管理體系如選、育、用、留機(jī)制的建設(shè)與完善，甚至上升到人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的高度，對部門來說，是要持續(xù)考慮和想辦法解決的問題。

首先，部門人員責(zé)任心和價值觀的塑造。作為人力資源部人員，經(jīng)常會要給剛畢業(yè)的學(xué)生給予一些心態(tài)上的指導(dǎo)和價值觀的引導(dǎo)，但是，如果我們部門人員自己本身都做不到或者做不好，是沒有資格去指導(dǎo)和引導(dǎo)他人的。所以，人力資源部對自身一定要有嚴(yán)格的要求，用實(shí)際行動嚴(yán)格踐行忠誠、敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)的企業(yè)精神。

其次，部門人員專業(yè)技能打造和職業(yè)化水平要求。我曾不止一次的和人力資源助理說道，我們部門兩人都是人力資源專業(yè)科班出身，如果我們的部門工作不能體現(xiàn)專業(yè)性，我們就是讓別人看笑話。當(dāng)然，西方的科學(xué)人力資源管理理論并一定適合中國國情，但我們要結(jié)合實(shí)際情況不斷探索適合公司發(fā)展的人力資源政策和方法。最近，部門啟動了學(xué)習(xí)日計(jì)劃，每周定一個小課題，從理論的學(xué)習(xí)鞏固，到其他公司的優(yōu)秀案例，再結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行摸索和探討，相信堅(jiān)持一定的周期后，對人力資源工作的開展會有更多的幫助。

再次，部門人員團(tuán)結(jié)合作同步提升的共同意愿。今年年初，人力資源助理曾有一些思想波動，經(jīng)過分析，我覺得與我的管理水平欠缺有直接的關(guān)系。經(jīng)過調(diào)整，我們加強(qiáng)了溝通，以共同學(xué)習(xí)和成長帶動我們的日常工作，相互鼓勵、相互監(jiān)督，相互提升，為搞好部門工作而不斷努力。

3、對員工關(guān)系方面的認(rèn)識和改善

關(guān)于員工關(guān)系氛圍：國家勞動法律體系的完善，社會人才競爭的激烈，都要求企業(yè)中要建立和諧雙贏的員工關(guān)系氛圍，人力資源部門除了建立健全各項(xiàng)人力資源管理機(jī)制外，也要擺正自己的服務(wù)意識，加強(qiáng)與員工的溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問題和隱患，并及時進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。在面對員工因工作地點(diǎn)調(diào)動、勞動合同續(xù)簽等問題來進(jìn)行薪酬談判時，絕不讓步，要扭轉(zhuǎn)員工這種不正確的認(rèn)識；在面對員工思想波動和心理變化時，要認(rèn)真給予疏導(dǎo)和幫助；在面對員工因定點(diǎn)醫(yī)療變更、社?？ㄑa(bǔ)卡等這些細(xì)節(jié)小事時，要耐心做好服務(wù)，不能敷衍了事。這樣，在企業(yè)中樹立人力資源部門的原則性和可信任感，為和諧員工關(guān)系氛圍提供一定的保障。

關(guān)于員工離職：勞動合同法有明確要求，公司單方面解除勞動合同，在絕大多數(shù)情況下都需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，如果讓員工馬上走人，還得支付一個月“代通知金”。從物質(zhì)上來說，增加公司成本，從情感上來說，本來員工做得就不讓公司滿意，還得給錢請人家走，怎么都覺得不舒服。作為人力資源部門，要在不違背國家法律法規(guī)和不引起勞資沖突的情況下，降低解除成本。今年的解除都較為順利，不曾支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，也讓其他員工知道，與人力資源部談判爭取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的希望渺茫，相對減少離職糾紛。

三、人力資源戰(zhàn)略層面思考

1、人力資源規(guī)劃勢在必行

人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象：

現(xiàn)象一、人才梯隊(duì)斷層，04-07屆畢業(yè)的學(xué)生僅有8個，中層骨干力量不足，不能滿足當(dāng)前公司的人才需求；

現(xiàn)象二、裝飾人才缺乏，尤其是經(jīng)營人員，未及早在市場上進(jìn)行人才尋訪和儲備，“現(xiàn)拿現(xiàn)用”根本做不到。

現(xiàn)象三、有些管理崗位的人員，不能勝任本職工作，而公司內(nèi)部又無更合適的人選。

現(xiàn)象四、年齡到了，工齡到了，就考慮提拔的事情了。沒有明確要具備什么樣的素質(zhì)能力和經(jīng)驗(yàn)，才能被賦予更多的權(quán)責(zé)。

人力資源規(guī)劃要解決的問題：人力資源規(guī)劃要以未來為導(dǎo)向，以公司戰(zhàn)略為依據(jù)和指導(dǎo)，要解決的問題是：

問題一、未來我們需要什么樣的人員？要多少？什么時候要？

問題二、哪些人是關(guān)鍵人才？如何建立關(guān)鍵人才管理體系？

問題三、清除哪些多余的、不產(chǎn)生價值的人？

問題四、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們還應(yīng)如何調(diào)整人才戰(zhàn)略？

2、績效體系和激勵機(jī)制

所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實(shí)施有效的績效評價體系和激勵機(jī)制頭疼，不止我們一家。這確實(shí)是個難題，但是不是我們就可以不做了？不做績效考核，員工會逐漸陷入一種混日子的狀態(tài)中，靠人的自覺性來支持企業(yè)運(yùn)行，該有多危險(xiǎn)！但做了績效考核，不能與激勵機(jī)制掛鉤，等于白做。

希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺的有團(tuán)隊(duì)精神、自覺的以企業(yè)為家是不現(xiàn)實(shí)的，絕大多數(shù)員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工公司的關(guān)注點(diǎn)是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么產(chǎn)出，達(dá)到目標(biāo)后能得到多少工資，員工才能按公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)來工作，對于管理人員亦是如此。雖然我拋出這個問題，但憑我個人之力，現(xiàn)在無法給予一個很好的解決方案。希望這個問題能得到一些重視，同時，在我今后的工作中，加大對這一方面的學(xué)習(xí)和探索。如果套用“給我一個支點(diǎn)，我能撬起整個地球”的話，合理的`績效評價體系和收入分配機(jī)制就是撬動員工產(chǎn)出和整個公司業(yè)績提升的那個支點(diǎn)。

3、培訓(xùn)體系搭建

目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀不太理想，主要原因如下：

第一，多數(shù)管理人員認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)出低，耽誤時間和精力，最好不培訓(xùn)，尤其是趕工期的時候，培訓(xùn)更加可以靠邊站；

第二，培訓(xùn)未能與考核掛鉤，僅靠人力資源部的催促和督促，培訓(xùn)無壓力和動力；培訓(xùn)和考核其實(shí)是緊密相關(guān)的，考核結(jié)果中顯示員工有待改進(jìn)的技能，就是培訓(xùn)需求的部分來源，如果直接關(guān)乎個人利益，員工想?yún)⒓优嘤?xùn)的積極性和主動性會有很大提高；同時，考核中給管理人員增加培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)，培訓(xùn)的現(xiàn)狀也會有大的改觀。

第三，管理人員不能正確認(rèn)識到培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任，衡量一個管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群業(yè)績卓著的部屬！

第四，人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待加強(qiáng)。

第二部分人力資源中期規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績的必由之路，我從員工整體隊(duì)伍規(guī)劃、關(guān)鍵人員規(guī)劃和人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃三方面進(jìn)行闡述。

一、整體隊(duì)伍規(guī)劃

1、現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析

（1）人員數(shù)量：

（2）專業(yè)結(jié)構(gòu)

（3）年齡結(jié)構(gòu)

20歲以下員工人數(shù)為6人，占總?cè)藬?shù)3.2%；21－30歲員工人數(shù)為102人，占總?cè)藬?shù)54.6%；31－40歲員工人數(shù)為43人，占總?cè)藬?shù)23.0%；41－50歲員工人數(shù)為30人，占總?cè)藬?shù)16.0%；50歲以上員工人數(shù)為6人，占總?cè)藬?shù)3.2%。員工年齡分布圖20歲以下21－30歲31－40歲41－50歲50歲以上由圖中可看出，員工年齡結(jié)構(gòu)主要以金字塔型結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，21-30歲年齡段的員工偏多，原因是近年來持續(xù)引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生，分層遞進(jìn)的學(xué)生群體已逐步成為公司的主要支持力量，因此，對應(yīng)屆生系統(tǒng)的培養(yǎng)和開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的意義也在加重，不可置否的成為人力資源工作的重點(diǎn)；同時，青年員工的比重加大，對其直接上級的管理能力和溝通輔導(dǎo)方式也提出了不同于以往經(jīng)驗(yàn)的要求。

（4）學(xué)歷結(jié)構(gòu)

高中（含中專職高）及以下學(xué)歷員工人數(shù)為30人，占總?cè)藬?shù)16.0%；大專學(xué)歷員工人數(shù)為102人，占總?cè)藬?shù)54.5%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為51人，占總?cè)藬?shù)27.3%；碩士學(xué)歷員工人數(shù)為4人，占總?cè)藬?shù)2.2%。

員工學(xué)歷分布圖高中及以下大專本科碩士由圖中可看出，員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)還是比較平衡的，對于高中及以下學(xué)歷的員工，鼓勵他們進(jìn)行學(xué)歷再教育；另外，在應(yīng)屆生的招聘中，擴(kuò)大本科生及碩士生的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

（5）司齡結(jié)構(gòu)

司齡不滿1年的員工人數(shù)為43人，占總?cè)藬?shù)23.0%；1-3年司齡的員工人數(shù)為91人，占總?cè)藬?shù)48.6%；3-6年司齡的員工人數(shù)為28人，占總?cè)藬?shù)15.0%；6-司齡的員工人數(shù)為25人，占總?cè)藬?shù)13.4%。

員工司齡分布圖司齡不滿1年1-3年工齡3-6年司齡6-10年司齡由圖中可看出，司齡3年以上的員工比例只有28.4%，說明公司近幾年人員流動還是偏大，人員更換過于頻繁，對正常工作的開展和企業(yè)文化的傳承都會帶來不利影響。在日常工作中，我們應(yīng)注意：一要注意規(guī)范離職手續(xù)的辦理，避免因人員變動帶來工作的不連續(xù)；二要加強(qiáng)對新入職人員的制度培訓(xùn)，以使其盡快按公司制度和業(yè)務(wù)流程開展工作；三要適當(dāng)開展集體活動，增進(jìn)新老員工感情交流和溝通，促進(jìn)傳、幫、帶和公司優(yōu)良文化的擴(kuò)展；四是考慮增加司齡工資。

2、未來需求與差距分析

（1）人力資源總量：根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前領(lǐng)導(dǎo)所定人數(shù)控制在200人以內(nèi)的目標(biāo)，在人力資源總量上，未來沒有太大的增長，維持在目前人數(shù)的100%-110%即可。

（2）人力資源定編規(guī)劃：對于公司總部職能部門和業(yè)務(wù)部門，未來的人員編制已有較為清晰的人數(shù)安排，按照編制進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。

（3）人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整：涉及專業(yè)增加和學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升。既然公司未來還要進(jìn)入市政、園林領(lǐng)域，那么，相關(guān)專業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲備，及時引進(jìn)。另外，擴(kuò)大本科生及碩士生在應(yīng)屆生招聘中的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

（4）未來可能會缺乏的兩類重要人才：

第一，管理型人才。隨著企業(yè)的發(fā)展，從成長期過渡到成熟期，我們將需要具備優(yōu)秀項(xiàng)目管理能力和綜合管理能力的人才；第二，高級財(cái)務(wù)管理人員。根據(jù)公司20xx年后進(jìn)入資本運(yùn)營這一戰(zhàn)略方向，我們將需要具備財(cái)務(wù)、金融投資或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識和較高投資分析和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的人才。

對于管理型人才，需及早進(jìn)行人員的挖掘、培養(yǎng)和規(guī)劃，要根據(jù)個人情況安排相關(guān)的外部培訓(xùn)課程；對于高級財(cái)務(wù)管理人員，需及早進(jìn)行人員的尋覓和考察，做好人員儲備。

二、關(guān)鍵人員規(guī)劃

管理學(xué)里著名的二八原則對人力資源管理有著深刻的啟示：管理好20%的關(guān)鍵人才，不可置否的成為人力資源管理的重點(diǎn)。

1、項(xiàng)目經(jīng)理：已制定項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法，明確了業(yè)績考核和能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)，目前處于準(zhǔn)備實(shí)施階段。

2、其他關(guān)鍵人才：需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對關(guān)鍵人才進(jìn)行定義，對不同專業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預(yù)測，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲備性人才）人員的配比，制定招聘、培養(yǎng)和淘汰方案。

3、逐步建立關(guān)鍵人才信息庫，除了基本信息外，要對關(guān)鍵人才從性格、能力和業(yè)績進(jìn)行評估和記錄，加上360度評價信息的記錄，每人有一份詳細(xì)的人才信息表，交高管層審閱。

4、關(guān)鍵人才跟蹤方案：給予高管、部門經(jīng)理、人力資源部對應(yīng)的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開展定期或不定期溝通與輔導(dǎo)，加快人才成長的速度和提升人才的積極性與行動力。

三、人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃

未來五年，人力資源管理將逐步增強(qiáng)規(guī)劃意識，加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)比重，爭取能做到為戰(zhàn)略提供支持和服務(wù)，為高層決策提供有效信息和依據(jù)；另外，對各部門來說，人力資源部能作為一個可以對他們起到服務(wù)支持和提供專業(yè)幫助的部門，而不是一個讓其他部門覺得“很煩，又整這些無聊表格”的部門。

具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機(jī)制。選對應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對應(yīng)的是績效管理體系，育對應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價值和公平性的薪酬體系。

第三部分20xx工作計(jì)劃

一、組織架構(gòu)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)修訂

20xx年底已修訂公司組織架構(gòu)圖與人員編制，明確了各部門職能、崗位職責(zé)并形成崗位說明書，讓所有員工都能夠清晰的了解所在崗位的標(biāo)準(zhǔn)，形成明確的崗位目標(biāo)，待各部門討論定稿后下發(fā)。

二、人力資源管理制度修訂

20xx年年初即著手進(jìn)行人力資源管理制度的修訂，含《招聘與錄用管理辦法》、《考勤與休假管理規(guī)定》、《培訓(xùn)管理辦法》、《項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法》、《關(guān)鍵人才管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《員工調(diào)動管理辦法》、《勞動合同管理辦法》。

三、招聘與培訓(xùn)實(shí)施、關(guān)鍵人才管理

1、招聘需求預(yù)測

根據(jù)公司戰(zhàn)略，結(jié)合預(yù)期流動情況和各部門需求，可以初步擬定20xx年人員需求計(jì)劃，見專項(xiàng)招聘計(jì)劃表。

附：20xx年入離職情況表20xx年入離職分類情況表

2、招聘渠道拓展與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)招聘仍以行業(yè)招聘網(wǎng)站和綜合招聘網(wǎng)站（中華英才網(wǎng)或智聯(lián)招聘）相結(jié)合的方式，維持日常職位空缺填補(bǔ)；校園招聘從北京高校向天津、河北、山東各大建筑院校延伸，如：天津大學(xué)、河北建筑工程學(xué)院、河北聯(lián)合大學(xué)（河北理工學(xué)院）、青島理工大學(xué)、山東建筑大學(xué)；進(jìn)行校園招聘全流程的規(guī)范設(shè)計(jì)和實(shí)施，邀請公司相關(guān)專業(yè)人士前往學(xué)校共同宣講，提高公司知名度和影響力，擴(kuò)大生源范圍，提高優(yōu)秀學(xué)生簽約比例。

3、培訓(xùn)開展

逐步加強(qiáng)對中層管理者的管理能力培訓(xùn)，如目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)，中層管理者管理能力的提升是部門工作順利開展的關(guān)鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)；加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，導(dǎo)入案例培訓(xùn)機(jī)制，通過公司實(shí)際工作開展中出現(xiàn)的問題，整理形成各部門、各專業(yè)案例，匯總成為公司案例庫，用案例教學(xué)，提高培訓(xùn)實(shí)用性和有效性；加強(qiáng)對畢業(yè)1-2年的員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn)，加快員工成長步伐。

組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊(duì)伍時，部門經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色，其工作職責(zé)中要逐漸強(qiáng)化“帶隊(duì)伍、育人才”的職能，將此項(xiàng)列入考核的考核項(xiàng)。培訓(xùn)考核的形式將呈現(xiàn)多樣化，如筆試、實(shí)際操作、寫總結(jié)報(bào)告等。

四、績效考核探索與薪資福利實(shí)施

以項(xiàng)目經(jīng)理考核為試點(diǎn)，啟動公司績效考核方案。在未來一年的工作中，應(yīng)將探索適合公司的績效考核方案為課題，以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在預(yù)測有效性和可執(zhí)行性的前提下，制定切實(shí)有效的績效考核方案。

進(jìn)行薪酬調(diào)查，摸索同行業(yè)關(guān)聯(lián)單位的薪酬福利情況（含薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)），為未來公司薪酬方案提供可行性參考依據(jù)。

五、和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通

合同簽訂、續(xù)簽及解決勞動糾紛等內(nèi)容，要合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；及時公布各類人力資源政策、制度和通知，及時反饋和處理員工的疑問、問題和建議，定期組織員工座談活動，不定期進(jìn)行員工電話訪談、當(dāng)面約談；對近兩年離職的員工進(jìn)行電話回訪，對離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司管理水平提高和改善提供可行性建議。

在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上，要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排筆試、面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工咨詢到員工面談，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求注意程序規(guī)范，細(xì)心周到的服務(wù)。因?yàn)樵S多員工與公司打交道的第一個人是就是人力資源部的員工，所以，從某種程度上來說，人力資源部是公司的“形象代言人”，另外，人力資源部又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利等員工切身利益時。因此，也要求人力資源部人員加強(qiáng)相應(yīng)的政策和勞動法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司利益。

六、部門建設(shè)和部門間協(xié)作

堅(jiān)持部門學(xué)習(xí)日計(jì)劃，以“責(zé)任、專業(yè)和發(fā)展”為主題引導(dǎo)人力資源部的成長和完善，將學(xué)習(xí)作為永恒的主題指導(dǎo)個人和部門的成長，加強(qiáng)自身和部門職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。積極參加人力資源相關(guān)論壇活動和建筑行業(yè)交流活動，為公司將來的人員儲備和積累尋求更多的渠道和方法。對各部門做好協(xié)作和支持工作，積極交流溝通，能切實(shí)為各部門提供專業(yè)幫助，同時獲得各部門的認(rèn)可、幫助和支持。

總之，要在戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，同時把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)良好的文化和氛圍，提高公司凝聚力。

人力資源部工作總結(jié)2

回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對20xx工作的成績與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開展20xx工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

（一）員工配置

目前設(shè)置職能部門4個和5個服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)管理人員36人（其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人），操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。

（二）員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費(fèi)20xx元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位；結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際，通過長垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位；參加現(xiàn)場招聘1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘96名員工（其中管理人員10人，操作層人員86人）。

2、日常管理

（1）規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，及時辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。

（2）員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案（存儲備用），平時對在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關(guān)手續(xù)后及時歸于離職人員檔案；應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時查選；對員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔；同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

（3）按照保密、規(guī)范化原則，20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時領(lǐng)取工資。截止20xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20xx服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元（20xx年4月至20xx年11月）。

（4）制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。

（5）及時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

（一）在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案及招聘策略。

（二）員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員；其次對現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

（三）留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來，留不住局面，20xx年各類離職人數(shù)74人（管理人員11人，操作層人員63人），其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。

（四）績效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運(yùn)營部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

（五）人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來開展人力資源管理工作。

（六）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實(shí)事求是的同時，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。

第三篇：人力資源部工作總結(jié)

人力資源部工作總結(jié)

2011年

在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)在2011酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門的共同努力，取得了一定的成績。人力資源部主要負(fù)責(zé)管理工作，重點(diǎn)開展人力規(guī)劃、員工招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、獎金、勞保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，圓滿完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)，為酒店創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的人力資源支援與保障。

一、完成工作

1、新員工培訓(xùn)計(jì)劃，餐飲、KTV新員工進(jìn)行軍訓(xùn)安排，新員工入職培訓(xùn)《酒店概況、規(guī)章制度、儀容儀表、宿舍管理制度、考勤制度、獎罰制度、電話禮儀、消防安全意識》。

2、制定基層員工薪資調(diào)整方案、關(guān)于年前終止申請辭職方案，關(guān)于員工工傷福利的補(bǔ)充，為加強(qiáng)工傷福利管理，進(jìn)一步完善和健全醫(yī)療福利制度，根據(jù)江南甲第有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，經(jīng)總辦會議商議已制定工傷報(bào)銷、帶薪休假養(yǎng)傷方案。

3、制作關(guān)于員工食堂紀(jì)律、禮儀“漫畫”，讓員工感受酒店文化氛圍，提高員工素質(zhì)，便于食堂管理；

4、完成各種印刷品制作、各項(xiàng)美工工作；

5、每周公告欄更新、每月員工生日聚會；

6、新員工入檔資料整理、人事檔案歸類、各項(xiàng)單據(jù)整理、考勤核對、考勤審核、飯卡核對、嚴(yán)格把關(guān)“月度考核明細(xì)表”并合理分配獎金，“月度優(yōu)秀員工”評選審核、員工調(diào)薪審核、工資審核；

7、協(xié)助酒店餐飲、KTV盛大試營業(yè)廣告宣傳工作；

8、圣誕節(jié)策劃及場景布置、節(jié)日員工福利發(fā)放；

9、員工體檢（主要餐飲、KTV、前廳接待、收銀員、銷售員），新員工暫住證辦理；

10、春節(jié)聯(lián)歡晚會、員工年夜飯工作正在籌備

二、人力資源規(guī)劃及員工招聘與配置

1、人力狀況分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)員工流失率，詳細(xì)記錄酒店用人情況，新增加員工每月工資/崗位變動情況表及每月人員流失率報(bào)表，明確記錄每月人員崗位、工資的變動，隨時掌握全酒店員工薪資變動情況，將、月度員工流失率與往年同期進(jìn)行對比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確，每月底進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計(jì)，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及

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時進(jìn)行整改，保障人員的穩(wěn)定，及時掌握最新人力資源情況。根據(jù)酒店經(jīng)營狀況，調(diào)整更新酒店組織架構(gòu)圖，提前做好人力需求預(yù)測，制定招聘計(jì)劃。2、2011員工面試、入職、離職分析圖表

***219198***6221223200*********4332***51***228507512***432一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月總?cè)藬?shù)2108面試6入職10離職8自離******819846222951***9711221921******6十一十二月月22***30232314

3、部門人員統(tǒng)計(jì)分析圖表

酒店人員統(tǒng)計(jì)分析圖表銷售部, 2保安部, 16廚房部, 25財(cái)務(wù)部, 16康樂部, 61總?cè)藬?shù), 223餐飲部房務(wù)部康樂部財(cái)務(wù)部廚房部保安部銷售部工程部人事部總辦總?cè)藬?shù)房務(wù)部, 54餐飲部, 36總辦, 1人事部, 2工程部, 10

3、人事分析圖表-按性別

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2011年12月-男、女分析圖表人數(shù), 女,82, 37%人數(shù), 男,141, 63%男女

4、人事分析圖表-按婚姻

人事分析圖表-按婚姻狀況,已婚, 77總?cè)藬?shù), 223未婚, 146已婚未婚總?cè)藬?shù)

5、人事分析圖表-按年齡

人事分析圖表-按年齡56歲以上, 517歲以下, 746-55歲, 1336-45歲, 4218-25歲, 11526-35歲, 3917歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上

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6、人事分析圖表-按省份

人事分析圖表-按省份安徽省云南省江蘇省, 1河南省, 13湖北省, 15貴州省, 27四川省, 7江西省, 16安徽省, 18福建省, 1浙江省, 60云南省, 19新疆省, 1陜西省, 5湖南省, 11甘肅省, 1廣西省, 4廣東省, 16吉林省, 2河北省, 1內(nèi)蒙古, 2浙江省江西省四川省貴州省湖北省江蘇省河南省陜西省湖南省廣西省山東省, 2廣東省山東省新疆省福建省吉林省甘肅省河北省內(nèi)蒙古

7、人事分析圖表-按級別

人事分析圖表-按級別總經(jīng)理, 2經(jīng)理, 10主管, 14領(lǐng)班, 11組長, 6總?cè)藬?shù), 223總經(jīng)理經(jīng)理主管領(lǐng)班組長服務(wù)員總?cè)藬?shù)服務(wù)員, 180

三、制定薪資調(diào)整原因和目的方案

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為了提升員工對公司的忠誠度，使員工隨時保持激昂的工作情緒，本8月份相應(yīng)調(diào)整了員工最低工資，由于當(dāng)時員工薪資及獎金情況比較混亂，人力資源部對薪資及獎金的控制，各部門對員工的薪資及獎金具體操作方法很透明，給酒店的日常操作和有效的監(jiān)督帶來很大的不便，同時由于各基層員工對酒店關(guān)于薪資的具體方案不清楚，在很大的程度上限制了員工的積極性。為了使員工的薪資、獎金問題得到規(guī)范，方便財(cái)務(wù)部和人力資源部等部門的監(jiān)督具體操作，發(fā)揮薪資激勵作用，現(xiàn)根據(jù)江南甲第實(shí)際的薪資制定如下方案：

8月份基層員工薪資調(diào)整分析圖表

******4002000康樂部服務(wù)員調(diào)整前1050調(diào)整后1200餐飲洗碗工10501150餐飲服務(wù)員10501600餐飲傳菜員10501500財(cái)務(wù)工程食堂保安制服收銀維修打菜員房部工員12501250***01400***01150客房宿舍前廳PA清PA技禮賓服務(wù)管理接待潔工工員員******0012001***1450

四、月度工資發(fā)放對比

因酒店餐飲、廚房、KTV停業(yè)進(jìn)修裝修，6月份餐飲、廚房員工全撤退，所以7月份發(fā)放工資總額相比較是偏低的，7月-8月-9月餐飲、KTV新員工發(fā)基本工資的60%，10月份新員工發(fā)放基本工資的全額，另7月份的餐飲、KTV新員工的40%工資，10月份一起發(fā)放。11月份基本工

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資，另8月份餐飲、KTV新員工40%工資，11月份一起發(fā)放。下面工資分析廣東廚師的未列入圖表，廣東廚師工資由酒店另外發(fā)放。

7月份-11月份工資分析圖表

******200000***0500000銷售部廚房康樂部餐飲部財(cái)務(wù)部工程部保安部人力資源部PA/洗衣房前廳/客房7月份8月份9月份10月份***335631******111月份******251066***48237***21947424374***59287657346770***4************1

五、獎金制度、月度優(yōu)秀員工

為提高員工的工作積極性，主動性，特制定獎金制度，月度優(yōu)秀員工報(bào)酬對獲得優(yōu)秀的人才相當(dāng)重要，能使之在工作保持自動自覺的精神，但是人性化的管理、對員工的關(guān)懷更是人才選擇工作的重點(diǎn)，針對此我們設(shè)定了《月度優(yōu)秀員工》規(guī)定等一系列人性化規(guī)章制度，提高員工福利，吸引人才，降低流失率。下面是月度獎金分析對比圖表：

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7月-12月 –月度獎金分析圖表

7月-12月獎金分析圖表******07月8月9月

7月-12月-月度工資總額分析圖表

48******0010月11月12月

7月-12月工資總額分析圖表******200000***05000007月份8月份9月份10月份11月份12月份

7月-11月工資總額分析圖表上看，逐漸上升，在正常營業(yè)的情況下月度平均人數(shù)210-220之前，7月-9月酒店裝修期間，餐飲、KTV新員工的發(fā)放基本工資的60%，剩下的基本工資的40%分月發(fā)放，正常營業(yè)發(fā)放基本工資的全額，加上績效考核獎金。實(shí)際總額工資幅度是差不多的。

421***9***851840318

2六、勞資關(guān)系與薪酬福利

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建立比較和諧的勞資關(guān)系，一年來沒有發(fā)生一起勞資糾紛，為酒店的發(fā)展提供了穩(wěn)定的保障。

七、員工社保

在吸取2010年一名廚師意外事故導(dǎo)致身亡教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，與勞動法相抵觸的規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整，對酒店全體員工進(jìn)行參加“工傷保險(xiǎn)”，平均每月都會有員工在工作時不小心受傷，11月-12月就有4名KTV員工在營業(yè)場所以受傷，經(jīng)調(diào)查視為工傷，相關(guān)費(fèi)用已社保、人民醫(yī)院辦理報(bào)銷。入職即為其加入工傷保險(xiǎn)，并加強(qiáng)對員工的安全防范及作業(yè)的培訓(xùn)、監(jiān)督，有效減少安全事故及工傷賠款的發(fā)生。目前各部門參保人數(shù)統(tǒng)計(jì)，具體調(diào)整如下表：

2011年12月-參保人員分析圖表醫(yī)療, 5生育, 1失業(yè), 0養(yǎng)老, 14養(yǎng)老工傷生育醫(yī)療失業(yè)工傷, 190

第二節(jié)、2011未完成工作

總結(jié)2011年，人力資源部的工作在逐步深入，全面鋪開，循序漸進(jìn)，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度得以完善和人性化，創(chuàng)建出較為和諧的勞資關(guān)系，酒店人力分析科學(xué)化，提供良好的人力保障，取得了一定的成效。面臨2012年大富豪KTV名流會所擴(kuò)大經(jīng)營的快速發(fā)展態(tài)勢，餐飲高檔次消費(fèi)氣勢，部門工作部分有待繼續(xù)改進(jìn)與提高，這些工作主要表現(xiàn)在以下幾項(xiàng)：

一、1、人才培養(yǎng)梯隊(duì)不夠系統(tǒng)，缺乏機(jī)制保障：培養(yǎng)基層管理人員，為員工提供良好的個人發(fā)展機(jī)會及空間，優(yōu)先從內(nèi)部選拔和調(diào)派人才，建立人才培養(yǎng)梯隊(duì)，以職業(yè)發(fā)展留住優(yōu)秀人才。因江南甲第新?lián)Q業(yè)主，各項(xiàng)事務(wù)未能理順較為混亂，培訓(xùn)工資嚴(yán)格加強(qiáng)，此項(xiàng)工作將于2012年完成。

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二、建立質(zhì)檢領(lǐng)隊(duì)小組，完善質(zhì)檢制度：不斷提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工組織紀(jì)律，使各部門崗位培訓(xùn)進(jìn)行良性循環(huán)，需要有健全的質(zhì)檢領(lǐng)隊(duì)系統(tǒng)，完善宿舍、酒店的質(zhì)檢制度，將于2012年組織完成。

三、后勤設(shè)備老化：后勤部門設(shè)備老化，如前廳接待制服、收銀員制服、管理人員制服太舊，直接影響整個酒店的價值。員工宿舍老化，未能給員工一個舒適的家，逢下雨季節(jié)，外面下大雨，室內(nèi)下小雨，影響員工正常生活，需急時簡易裝修。

四、人力資源部團(tuán)隊(duì)職業(yè)化：在知識化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的競爭時代進(jìn)程中，人力資源部管理在組織中的地位日益重要，具備人力資源專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和高效工作能力的職業(yè)化人事管理人員不僅是實(shí)現(xiàn)“選人、育人、用人、留人”的組織目標(biāo)的重要保障，更是酒店獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段，我部門將不斷加強(qiáng)專業(yè)意識，提高專業(yè)技能，為江南甲第的發(fā)展輸送更多的優(yōu)秀人才。

我們深信，人力資源管理工作必將不斷走向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的軌道，認(rèn)真總結(jié)過去，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，振奮精神，不斷開拓進(jìn)取，才能開創(chuàng)2012年人力資源工作的新局面，做到人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

第三節(jié)2012年工作計(jì)劃

緊緊圍繞永康星級酒店總目標(biāo)——高效益化和品牌化發(fā)展，高度重視人力資源開發(fā)及利用，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性，為酒店的經(jīng)營目標(biāo)提供巨大的增值效應(yīng)，是2012年人力資源的首要工作目標(biāo)?！耙匀藶楸荆钥蜑樽稹钡慕?jīng)營文化應(yīng)充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個環(huán)節(jié)，塑造一支優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以提供人力資源產(chǎn)品服務(wù)為核心，從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。

部門工作宗旨：標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)，工作細(xì)一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，贏得高滿意度高忠誠度的客人。

1、倡導(dǎo)酒店扁平化組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

2、做好人力成本控制，及人員合理調(diào)配，進(jìn)行內(nèi)部員工選拔提升；

3、創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系，促進(jìn)員工滿意度持續(xù)提高。

4、大力推進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供合理公平的晉升機(jī)制。

5、建立及完善立體式培訓(xùn)體系，打造學(xué)習(xí)型組織。

6、采取員工喜聞樂見的多種形式推動酒店文化建設(shè)，展示江南甲第的良好品牌形象。主要工作：

7、做好禮節(jié)禮貌再提高，禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、No.518.JinCheng Road.YongKang

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齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業(yè)。

一、工作評估及績效考核

1、普通考核

針對員工考核制度性規(guī)范、程序和考核方法。例如轉(zhuǎn)正、晉升考核先部門上崗培訓(xùn)考核后，由人資部再培訓(xùn)考核，考核合格者方可給予轉(zhuǎn)正或晉升，讓員工加深了對自己的職責(zé)與工作目標(biāo)的了解，而酒店整體工作績效也得到改善和提升。

2、年終考核

實(shí)施員工年終獎勵方案，將年終獎與員工績效考核掛鉤，保持員工工作積極性，激發(fā)員工加強(qiáng)責(zé)任感，改進(jìn)工作、提高員工工作效率，有效提升了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

二、倡導(dǎo)酒店扁平化組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

1、調(diào)整組織架構(gòu)、進(jìn)行工作分析 1）修整編制

重新定編根據(jù)目前工作狀況，對一線各部門主要崗位進(jìn)行工作分析，重新審定部門組織架構(gòu)，修整人員編制進(jìn)行合理調(diào)整，在保證人員供給的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)部門培訓(xùn)，提高員工操作技能，力爭將員工正常流失率保持在5%以下，嚴(yán)格控制人員數(shù)量，降低人工成本。2）薪酬調(diào)整

對部分薪水較低的職位提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合并利用人才正常流動進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，逐步提高人才任用標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化酒店人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

2、健全內(nèi)部管理制度

在2011年8月出版《員工手冊》，使這一酒店基本法得以有效執(zhí)行。根據(jù)經(jīng)營條件的變化，繼續(xù)完善酒店內(nèi)部規(guī)章制度，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保建章立制納入規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3、充分利用酒店局域網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)與各部門管理人員的聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，利用郵箱與市府網(wǎng)，加強(qiáng)聯(lián)系，資源共享，減少紙張節(jié)約成本，把培訓(xùn)的各相關(guān)信息通過電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給各部門管理人員，提高工作效率，加強(qiáng)溝通與資源共享。

4、建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制

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采取切實(shí)有效措施挽留已提出辭職的關(guān)鍵崗位員工和骨干人才，認(rèn)真做好離職面談，對每月離職情況進(jìn)行分析并通報(bào)各部門，做好溝通與預(yù)警通報(bào)，力爭將員工全年正常流失率保持在5%以下。

5、采取措施開展店內(nèi)交叉培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

加強(qiáng)人才內(nèi)部的合理流動，結(jié)合江南甲第內(nèi)交叉培訓(xùn)，使人才更快成長，提供學(xué)習(xí)與鍛煉空間，增加員工發(fā)展機(jī)會，使每個人思路一致，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，發(fā)揮每個人的積極性與個人優(yōu)勢，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，提高部門戰(zhàn)斗力。

二、創(chuàng)建和諧的人力資源機(jī)制，維護(hù)酒店內(nèi)部和諧勞資關(guān)系，促進(jìn)員工滿意度持續(xù)提高。

1、全員簽訂《勞動合同》或《承諾書》

因未與員工簽定《勞動合同》或《承諾書》帶來的勞資糾紛，員工的不信任，無法約束立即辭職的員工等，給酒店帶來了一系列的不便與法律訴訟風(fēng)險(xiǎn)，新員工入職當(dāng)日須簽定《承諾書》，為構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系提供法律的支持與保障。

2、為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)

因目前酒店現(xiàn)有人數(shù)有220余人，而社保名額為14人，（員工承擔(dān)40％、酒店承擔(dān)60％）參加工傷保險(xiǎn)190人（員工承擔(dān)8元、酒店承擔(dān)7.8元），以保障酒店與員工的利益，減少酒店承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)保5人（醫(yī)保費(fèi)用員工個人承擔(dān)）生育1人（員工個人承擔(dān)）。

3、定期組織員工戶外活動（春游）

計(jì)劃在今年三四月份組織全店員工春游活動，按員工入職工齡分等級劃分旅游經(jīng)費(fèi)，可選取金華地區(qū)為主要游形式進(jìn)行，由人資部負(fù)責(zé)組織，提高全店員工的團(tuán)隊(duì)意識。目前新老員工在店工齡統(tǒng)計(jì)分析圖表如下：

2011年, 1642010年, 212009年, 102008年, 32007年, 92006年, 62005年, 102005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù), 223

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4、定期組織員工慶生會

每月舉辦一次慶生會，根據(jù)每月生日人數(shù)或季節(jié)定選慶生活動方案，費(fèi)用約每人30元計(jì)算。

5、酒店大型活動

季度舉行一次大型員工活動，全年共三次：五月運(yùn)動會、中秋聯(lián)歡會與卡拉OK比賽等活動。春節(jié)聯(lián)歡晚會也是以比賽形式舉辦。在活動組織細(xì)節(jié)及節(jié)目內(nèi)容上下功夫，通過活動達(dá)到宣傳企業(yè)文化，營造團(tuán)隊(duì)文化的目的。

5、員工公告欄

擴(kuò)大員工宣傳欄并重新更新，增加員工健康宣傳欄目，擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)習(xí)欄目，提供更多信息。同時把各種活動照片及時張貼出來，供員工欣賞。結(jié)合各種月度優(yōu)秀員工、優(yōu)員工的張榜表彰，宣導(dǎo)積極的企業(yè)文化。代表酒店參加當(dāng)?shù)卣翱蛻魡挝慌e辦的活動。

9、社會公益活動

選取國際環(huán)保日、重陽節(jié)等特殊紀(jì)念日開展清潔環(huán)境及探望老人活動，組織員工參與社會公益活動，樹立江南甲第關(guān)心社會回饋社會的良好品牌形象。

10、加強(qiáng)后勤服務(wù)保障

對員工宿舍、員工食堂、更衣室等后勤福利進(jìn)行優(yōu)化質(zhì)量提升，提高后勤服務(wù)效率，樹立為員工服務(wù)的良好意識，做好與員工零距離接觸。

深信在黃總、應(yīng)總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各部門團(tuán)隊(duì)的共同努力，2012年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，部門職能逐步過渡到人力資源中心模式，全面提高人力資源管理水平，建立完善的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略體系，為江南甲第不斷的發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源，實(shí)現(xiàn)江南甲第的快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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第四篇：人力資源部工作總結(jié)

人力資源部2019工作總結(jié)

2019年，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，緊緊圍繞集團(tuán)中心任務(wù)，通過認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)的管理積極履行部門職能職責(zé)，不斷完善人力資源工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

2019年重點(diǎn)工作

一、完善人力資源管理制度。

2019年，人力資源部緊緊圍繞集團(tuán)的發(fā)展要求，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，對現(xiàn)有制度進(jìn)行了重新修訂和完善，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作開展制度探索和試點(diǎn)。一是重新修訂印發(fā)《集團(tuán)總部組織架構(gòu)及部門崗位說明書》，進(jìn)一步明確了部門設(shè)置、崗位設(shè)置及相應(yīng)職責(zé)。二是重新修訂《集團(tuán)本部薪酬管理辦法（2019版）》，對集團(tuán)本部員工薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，穩(wěn)步提高員工收入水平，激發(fā)員工工作熱情。三是印發(fā)《集團(tuán)總部崗位綜合考核管理辦法》，進(jìn)一步提高集團(tuán)管理效率，提升企業(yè)經(jīng)營效益。

二、加強(qiáng)工資總額管理工作。

以國資委工資總額管理要求為抓手，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)工資總額管理工作。一是完成集團(tuán)、子企業(yè)及各功能區(qū)的人工成本統(tǒng)計(jì)工作；二是完成集團(tuán)本部和子企業(yè)工資總額清算以及人工成本預(yù)算工作；三是組織開展了績效考核工作，并依據(jù)績效考核結(jié)果兌現(xiàn)薪酬。四是結(jié)合省市關(guān)于工資機(jī)制改革相關(guān)文件精神，對國資委工資總額管理辦法征求意見稿組織學(xué)習(xí)，并積極思考籌劃集團(tuán)工資總額管理辦法調(diào)整方案。

三、完成職業(yè)經(jīng)理人試點(diǎn)工作。

根據(jù)市委組織部、市國資委《關(guān)于推進(jìn)市屬企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》文件精神，人力資源部組織開展了職業(yè)經(jīng)理人制度試點(diǎn)工作，部門全體人員克服時間緊、任務(wù)重等種種困難，齊心協(xié)力、全力以赴，通過與相關(guān)部門與子企業(yè)多輪溝通交流，與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多輪請示匯報(bào)，最終在公寓公司通過競聘上崗的方式選出一名副總經(jīng)理作為職業(yè)經(jīng)理人人選，按時完成市國資委下達(dá)的重要任務(wù)。

四、開展人員招聘與配置工作。

2019年上半年成功招聘錄用9人。下半年以來，又陸續(xù)開展了三場招聘工作：一是組織參與國際博覽中心“江蘇省暨南京市

2020

屆普通高校畢業(yè)生公益供需洽談會”。精心設(shè)計(jì)了宣傳折頁和展板，現(xiàn)場吸引了眾多求職同學(xué)的關(guān)注，紛紛排隊(duì)咨詢、遞交簡歷，收到應(yīng)聘簡歷百余份，碩士研究生學(xué)歷占比近70%，其中不乏南京部分名牌大學(xué)王牌專業(yè)的畢業(yè)生前來求職。二是組織參與南京人才大廈舉辦的軍嫂專場招聘會，來自駐寧部隊(duì)的400名隨軍家屬進(jìn)場求職。此次招聘會集團(tuán)提供5個優(yōu)質(zhì)崗位。經(jīng)一上午的簡歷收集，5個崗位共收到32份優(yōu)秀簡歷。三是12月份在高層人才開展的大型社會化招聘工作。本次招聘，集團(tuán)提供17個崗位，1200多人報(bào)名，經(jīng)多輪篩選，85人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，通過認(rèn)真組織，嚴(yán)格把關(guān)，遵照寧缺毋濫、合理配置人力資源的原則，招聘錄用11人。

五、做好人員勞動關(guān)系管理工作。

一是做好領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)轉(zhuǎn)的勞動關(guān)系等接續(xù)工作；

二是完成集團(tuán)保留關(guān)系人員關(guān)系轉(zhuǎn)調(diào)，2019年8月完成基金、公寓、國立、東奧四家子企業(yè)12名同志的關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)工作。三是做好借用人員進(jìn)編轉(zhuǎn)正工作。根據(jù)集團(tuán)本部借用人員進(jìn)編方案，完成3名借用人員進(jìn)編手續(xù)辦理。四是做好員工勞動合同及時續(xù)簽工作。五是做好員工檔案歸檔和領(lǐng)導(dǎo)干部檔案整理完善工作；六是做好集團(tuán)及各功能區(qū)員工職稱初定的審核工作。

六、科學(xué)開展員工培訓(xùn)工作。

抓好員工培訓(xùn)教育，建立有重點(diǎn)多層次培訓(xùn)教育體系，豐富教育形式，進(jìn)一步提升員工的專業(yè)水平和辦事效率。一是以“XXXX講堂”為載體開展集中培訓(xùn)。圍繞提升綜合素質(zhì)、滿足業(yè)務(wù)開展需要、提高經(jīng)營管理理論水平等為主要內(nèi)容，邀請省委黨校專家學(xué)者、各行業(yè)知名企業(yè)家等多名專業(yè)人士前來進(jìn)行專題講座，2019年共計(jì)舉辦8場。二是組織員工參加專業(yè)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織員工參加其他單位或第三方機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)，提升員工工作技能。三是營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，鼓勵員工自覺參加各類技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。

七、做好各項(xiàng)日常工作。

一是做好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)因公、因私出入境申報(bào)管理工作。

按照市委組織部有關(guān)要求，管理領(lǐng)導(dǎo)干部護(hù)照簽證等證件，按程序向各級部門申報(bào)出入境事項(xiàng)。二是做好基礎(chǔ)保障工作。做好每月工資發(fā)放和社保公積金繳納；完成企業(yè)年金的測算和繳納；完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)加入市特約醫(yī)療，及時為員工報(bào)銷補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用；完成社保公積金基數(shù)調(diào)整以及職工體檢、健康咨詢。認(rèn)真完成工資預(yù)算、社保公積金、企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療管理等員工薪酬福利制度的落實(shí)；細(xì)致做好干部人事檔案“三齡兩歷一身份”的核查審查；加強(qiáng)考勤制度管理，嚴(yán)格執(zhí)行請休假制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。三是做好集團(tuán)委派董事、監(jiān)事人員的選拔管理工作。根據(jù)《XXXX管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)董事、監(jiān)事管理，按照法人治理要求，做好子企業(yè)及各功能區(qū)董事的調(diào)整推薦工作，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)作為股東出資人的權(quán)益。四是落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)薪酬信息公開制度。按市國資委要求完成市管企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬信息披露工作。

2020年工作謀劃

2020年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，人力資源部將緊緊圍繞集團(tuán)重點(diǎn)工作，始終以“創(chuàng)新”為指導(dǎo)思想，在積極落實(shí)國資委各項(xiàng)政策的同時，充分發(fā)揮人力資源管理的紐帶作用，將人力資源不斷轉(zhuǎn)化為集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展的核心推動力量。現(xiàn)將2020年工作思路總結(jié)如下：

一、建立健全人力資源管制度，構(gòu)建良好的人力資源服務(wù)平臺

（一）存在問題

1.隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展，集團(tuán)人力資源管理已略顯滯后，不能有效支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)速增長，特別是制度建設(shè)方面，現(xiàn)有人力資源管理制度，在日常工作中一方面出現(xiàn)“互相矛盾”和“打補(bǔ)丁”的現(xiàn)象，另一方面部分規(guī)章制度已失去了其存在的合理性。

2.在梳理人力資源工作中，發(fā)現(xiàn)存在集團(tuán)不能及時、準(zhǔn)確地掌握子企業(yè)職位、人員、薪酬等各類信息的問題，人力資源各模塊縱向協(xié)同不夠，難以做好集團(tuán)人力資源整體優(yōu)化配置。

（二）建議思路

1.夯實(shí)基礎(chǔ)、細(xì)化人力資源管理制度。根據(jù)人力資源六大模塊工作內(nèi)容重新梳理集團(tuán)各項(xiàng)人力資源制度，從“流程是否順暢、節(jié)點(diǎn)是否恰當(dāng)、標(biāo)準(zhǔn)是否明確、責(zé)任是否清晰”四個方面進(jìn)行細(xì)致審查、找準(zhǔn)癥結(jié)、查缺補(bǔ)漏，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的制度化、程序化和規(guī)范化。

2.重心下沉、提升集團(tuán)人力資源統(tǒng)籌工作。針對人員信息掌握不全面的問題，將建立人員信息上報(bào)機(jī)制，要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一時間，確保提升人力資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并進(jìn)一步探索集團(tuán)人力資源管理信息化的可行性，避免出現(xiàn)“信息孤島“現(xiàn)象。同時延伸觸角，充分調(diào)研各子企業(yè)人力資源工作現(xiàn)狀，了解子企業(yè)人力資源工作中面臨的壓力和挑戰(zhàn),對于人力資源的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題給予大力的支持和幫助。

3.權(quán)責(zé)梳理，優(yōu)化人力資源線條服務(wù)體系。根據(jù)集團(tuán)管控模式、事項(xiàng)大小，結(jié)合內(nèi)部控制的要求等，在工作分析的基礎(chǔ)上，明確人力資源部與其它各部門或下屬子企業(yè)工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作權(quán)限。在管控到位的原則基礎(chǔ)上，優(yōu)化現(xiàn)有人力工作相關(guān)事項(xiàng)流程，提升服務(wù)效率。

二、招聘與配置，妥善落實(shí)人才引進(jìn)與選聘事宜

（一）存在問題

1.人員配置不足。三定方案中本部中層及以下員工編制為51人（不含委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和專職監(jiān)事），實(shí)際在職員工為33人（不含借用人員5人），缺崗人員較多，導(dǎo)致各部門人員工作任務(wù)較重，員工工作壓力較大，一定程度上影響員工工作積極性和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

2.集團(tuán)各直屬子企業(yè)自2014年相續(xù)成立、獨(dú)立運(yùn)作，隨著集團(tuán)的快速成長，各子企業(yè)在成立初期編寫的三定方案中關(guān)于部門設(shè)置、人員定編等已經(jīng)跟不上集團(tuán)發(fā)展的要求，無法將現(xiàn)實(shí)用人需求與三定方案一一對應(yīng)。

（二）建議思路

1.統(tǒng)籌布局，制定一套完善的招聘原則，力求實(shí)現(xiàn)人才招聘效益最大化。一是按照“編隨事走、人隨編走”原則，適時修訂、優(yōu)化和完善“三定”方案，同時監(jiān)督、檢查各部門和子企業(yè)“三定”方案的執(zhí)行情況。二是結(jié)合實(shí)際對集團(tuán)現(xiàn)有招聘制度進(jìn)行優(yōu)化修訂，規(guī)范進(jìn)人、用人程序，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。三是堅(jiān)持有針對性的招聘策略，統(tǒng)一對集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)人員進(jìn)行調(diào)配使用的基礎(chǔ)上，梳理人才需求。根據(jù)需求，緊密結(jié)合人才市場行情，制定適度的人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“合適的才是最好的原則”，避免人力物力財(cái)力浪費(fèi)。

2.開渠拓源，全方位拓寬招聘渠道，提高招聘工作效能。積極做好現(xiàn)有渠道招聘工作，及時更新招聘信息。根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機(jī)特點(diǎn)，適時調(diào)整和加大招聘宣傳力度。對核心崗位及時與獵頭集團(tuán)溝通，保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位。做好2020年秋冬季校園招聘、社會招聘的準(zhǔn)備工作，挖掘有潛力的員工，作為集團(tuán)培養(yǎng)的對象。

3.內(nèi)外兼修，進(jìn)一步加強(qiáng)對集團(tuán)的進(jìn)人、用人管理。完成各部門各職位的工作分析，制定標(biāo)準(zhǔn)的崗位說明書，建立各崗位勝任力模型，形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù)。成立面試資格人管理制度，用人部門參與招聘，對參加面試的考官進(jìn)行培訓(xùn)等。

三、薪酬福利，集團(tuán)與員工同心同向、協(xié)同發(fā)力

（一）存在的問題

1.2019年底，南京國資委出臺《工資總額管理辦法》，本次工資總額管理改革工作是國有集團(tuán)工資分配制度改革的重點(diǎn)任務(wù)，涉及面廣、政策性強(qiáng)，事關(guān)集團(tuán)的健康發(fā)展，事關(guān)集團(tuán)職工切實(shí)利益。

2.集團(tuán)薪酬體系目前存在薪酬水平偏低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理、自然增長不足、缺少薪酬調(diào)節(jié)機(jī)制等問題，導(dǎo)致“招人難、用人難、留人難”，集團(tuán)員工流動性較大。

3.集團(tuán)對子企業(yè)負(fù)責(zé)人采取的是一般年薪+延期支付的薪酬激勵方式，與現(xiàn)行倡導(dǎo)的正向激勵相比，長期激勵效果存在差距。

4.新進(jìn)員工定級定薪無參考依據(jù)，薪酬管理混亂；員工晉升無明確的參考標(biāo)準(zhǔn)及流程。

（二）建議思路

1.落實(shí)政策，切實(shí)保障集團(tuán)員工利益。人力資源部同財(cái)務(wù)部、投資發(fā)展部以及第三方咨詢機(jī)構(gòu)，仔細(xì)研讀政策、了解各方情況，積極與國資委對接部門協(xié)調(diào)溝通，科學(xué)設(shè)置工資效益聯(lián)動指標(biāo)，為合理確定工資總額水平打好基礎(chǔ)。現(xiàn)《集團(tuán)工資總額管理辦法》已通過國資委初審，根據(jù)國資委要求，繼續(xù)出臺《高層次人才引進(jìn)制度》和《專項(xiàng)獎勵分配制度》等相關(guān)配套制度。

2.積極穩(wěn)妥，做好工資總額預(yù)算以及清算工作。根據(jù)國資委相關(guān)工作時間節(jié)點(diǎn)要求，以《集團(tuán)工資總額管理辦法》為政策依據(jù)，組織集團(tuán)本部和各子企業(yè)完成2020工資總額預(yù)算工作，同步完成工資總額清算申報(bào)工作。此項(xiàng)工作時間緊、任務(wù)重，人力資源部將加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，聯(lián)合財(cái)務(wù)部明確填報(bào)指標(biāo)口徑，規(guī)范填報(bào)編制說明，切實(shí)做到效益增、工資增，效益降、工資降，力求預(yù)算額度要準(zhǔn)確，同時通過工資總額預(yù)算管理，加強(qiáng)對子企業(yè)的人工成本控制，合理確定內(nèi)部收入分配差距，充分調(diào)動員工工作積極性。

3.引入外腦，完善薪酬分配激勵機(jī)制。2019年底，集團(tuán)引入深圳力鼎咨詢顧問集團(tuán)作為薪酬優(yōu)化項(xiàng)目合作方，通過第三方的專業(yè)指導(dǎo)，人力資源部將出臺《集團(tuán)薪酬管理辦法》，在兼顧新老系統(tǒng)平穩(wěn)過度的基礎(chǔ)上，參照市場水平，合理設(shè)置各層級人員薪酬水平，激勵員工向上發(fā)展，避免原地踏步。

4.強(qiáng)化激勵，創(chuàng)新薪酬分配方式。2020年人力資源部將積極探索核心骨干人員差異化薪酬管理，按照市場化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出的原則，積極推進(jìn)多元化、個性化的薪酬分配機(jī)制改革，特別是在條件適合的子企業(yè)中，計(jì)劃推行股權(quán)激勵改革試點(diǎn)，構(gòu)建多元化激勵機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)微觀主體活力。

5.職級晉升，嚴(yán)抓用人標(biāo)準(zhǔn)。制定、完善集團(tuán)員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)，打通員工晉升通道，規(guī)范評選流程，為員工定級定薪提供參考的依據(jù)，引導(dǎo)與激勵員工不斷提高任職能力，發(fā)揮薪酬分配的激勵和導(dǎo)向作用，促進(jìn)員工快速成長，為集團(tuán)發(fā)展培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀人才。

四、績效考核，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，鼓勵靈活分配

（一）存在的問題

1.考核雖然一定程度上減少管理成本，但是卻無法發(fā)揮績效考核指揮棒的作用，也不利于形成考核激勵和績效改進(jìn)的良性循環(huán)機(jī)制。

2.員工考核指標(biāo)不明確。員工實(shí)際工作內(nèi)容與原設(shè)崗位職責(zé)有偏差，無法結(jié)合員工所在崗位及工作內(nèi)容進(jìn)行有效考核。

（二）建議思路

1.績效指標(biāo)體現(xiàn)搭建，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)績與部門、員工績效的對接和傳導(dǎo)。在平穩(wěn)過渡的原則基礎(chǔ)上，優(yōu)化調(diào)整本部人員績效考核體系。以部門職能、崗位說明書為基礎(chǔ)，編制“一人一表”，優(yōu)化績效考核制度，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)本部業(yè)績與部門績效、員工績效的有機(jī)銜接與有效管控。

2.強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，激發(fā)員工的活力、持續(xù)改善集團(tuán)效益。通過與績效考核結(jié)果掛鉤的差異化分配薪酬策略，切實(shí)做到“激勵績優(yōu)部門和先進(jìn)員工、鞭策績差部門和后進(jìn)員工”。

將績效結(jié)果作為崗位調(diào)整（晉升、降職、調(diào)崗、辭退）的重要依據(jù)；二是作為優(yōu)秀評比與表彰先進(jìn)的參考；作為員工培訓(xùn)計(jì)劃以及職業(yè)生涯規(guī)劃制定的參考，通過績效考核反饋出“缺什么,補(bǔ)什么”，明確個人的職業(yè)長處,規(guī)劃成長通道。

五、培訓(xùn)與開發(fā)，員工持續(xù)向優(yōu)，凝聚優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

（一）存在問題

1.隨著人才不斷的引入、組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，存在多方面的培訓(xùn)需求。

2.員工跨部門溝通偏少，不利于協(xié)調(diào)任務(wù)、解決問題沖突及分享信息等。

3.集團(tuán)職稱管理工作相對薄弱，尚未制定出臺相關(guān)職稱管理辦法，職稱也暫未與員工職級及薪酬匹配，集團(tuán)目前持有職稱人數(shù)共57人（不含集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)），其中高級職稱11人，中級職稱32人，初級職稱14人，占比45%，持有職稱人數(shù)占比不足一半。

（二）建議思路

1.定向開發(fā)不同群體課程，注重培訓(xùn)實(shí)效。繼續(xù)保持XXXX講堂的品牌特色，把握不同群體的培訓(xùn)需求，定向開發(fā)中層管理者能力提升、專業(yè)骨干能力提升及新員工入職培訓(xùn)課程。

2.以人為本，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展。定期組織員工談心談話工作，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，以培訓(xùn)為重要實(shí)現(xiàn)途經(jīng)，不斷提高和更新員工的知識和技能，特別是針對新入職員工，要優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，幫助新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)集團(tuán)文化，同時結(jié)合集團(tuán)職位發(fā)展通道，為員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃提供引導(dǎo)和幫助，幫助員工有步聚、有計(jì)劃、分階段地實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)發(fā)展。

3.豐富活動，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。為提升員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和跨部門溝通、協(xié)作能力，人力資源部計(jì)劃開展1-2場員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)，員工通過團(tuán)隊(duì)合作和個人挑戰(zhàn)等項(xiàng)目的實(shí)際開展，感悟了團(tuán)隊(duì)成員溝通、協(xié)作的重要性，同時提高了團(tuán)隊(duì)面對問題時更好處理并解決問題的能力。

4.持續(xù)學(xué)習(xí)，制定員工職稱技能評定體系。對集團(tuán)本部、各子企業(yè)的崗位進(jìn)行梳理，制定職稱評定管理辦法，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供科學(xué)的動力源泉和制度保障。

第五篇：人力資源部年終工作總結(jié)

人力資源部2016年年終工作總結(jié)

公司人力資源部在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及工作目標(biāo)，努力克服人員新、經(jīng)驗(yàn)少、任務(wù)重、時間緊等各種困難，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績效管理、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

第一部分 2016年重點(diǎn)工作回顧

一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能管理工作

(一)系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。

(二)建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。與集團(tuán)內(nèi)控部修訂了公司①員工入職流程②人事檔案管理制度③績效管理制度④員工培訓(xùn)管理制度⑤考勤管理制度⑥薪酬福利管理制度⑦招聘與調(diào)配制度等規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化。

二、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干

(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取網(wǎng)絡(luò)招聘、員工推薦、實(shí)地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對象，同時認(rèn)真開展簡歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識約定面試。

(二)按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人部門、等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。

(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司2016年新招聘大專以上人員67名，其中養(yǎng)殖技術(shù)人員42人，實(shí)習(xí)生44人。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果；

1)積累了較大的儲備人才簡歷充實(shí)我公司人才儲備職員數(shù)目，2017年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋食品、養(yǎng)殖、化驗(yàn)及機(jī)電一體化，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作。

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)

4)積極的與各高校就業(yè)部門聯(lián)系，2016年末人力資源部在東北三省歷時一個月，走訪了9所高校并與品牌認(rèn)可度高的高校取得較好的宣傳與推廣。

三、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有所提升

我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅(jiān)持按照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎金，堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)?？冃Э己藢τ谕苿庸局攸c(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項(xiàng)目建設(shè)的廣大員工，能夠克服各種困難使項(xiàng)目建設(shè)保持按計(jì)劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。

四、全面開展培訓(xùn)工作，推動全員提高綜合素質(zhì)

(一)培訓(xùn)工作全面展開。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。(二)培訓(xùn)工作形式多樣。我們開展了入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動，這些活動對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。

五、克服各種困難，積極協(xié)調(diào)溝通，及時完成員工社保及公積金繳納等工作

積極完成員工社保管理工作。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)的稽核工作。二是新增職工養(yǎng)老保險(xiǎn)投保人次，補(bǔ)繳人次，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移人次。新增住房公積金開戶人次，補(bǔ)繳人次。

第二部分 工作中存在的不足

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。我們對人力資源相關(guān)國家法律法規(guī)以及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。

二、部門員工基礎(chǔ)知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、邏輯思維能力等方面存在不足。

三、部門員工對生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。我們深入一線調(diào)查研究工作不夠，對生產(chǎn)一線工作情況、工作業(yè)績表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配、工作激勵等相關(guān)人力資源管理工作。第三部分 2017年重點(diǎn)工作安排

2017年人力資源部將緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)及人員招聘工作，認(rèn)真抓好骨干崗位配置、員工技術(shù)培訓(xùn)、考核激勵、薪酬福利社保管理等重點(diǎn)工作。

一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。計(jì)劃通過社會公開招聘、集團(tuán)養(yǎng)殖基地選派、公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作。

二、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。認(rèn)真督促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)考試、考核、考評等培訓(xùn)成效的檢查工作，保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特別是新員工在工作中能夠獨(dú)立頂崗操作。

三、搞好員工社會保險(xiǎn)以及福利待遇工作。堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)真落實(shí)員工的各種福利待遇的同時，不斷強(qiáng)化社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，做到養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)費(fèi)用的按時足額繳納，切實(shí)保障職工權(quán)益,解除員工后顧之憂。