第一篇：6、送電施工隊(duì)材料員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（本站推薦）

Q/GDW0412-3210602—2010

目 次

前言 ·····································································································································································2 1 范圍 ·······························································································································································3 2 崗位信息·························································································································································3 3 工作目標(biāo)·························································································································································3 4 工作項(xiàng)目······················································································································································· ·3 5 責(zé)權(quán)范圍·························································································································································3 6 任職資格·························································································································································4 7 檢查與考核·····················································································································································4 Q/GDW0412-3210603—2010

前 言

本標(biāo)準(zhǔn)的編制原則和要求符合GB/T 1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》。本標(biāo)準(zhǔn)由河北省送變電公司標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：河北省送變電公司電力分公司施工一隊(duì) 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：裴海山

本標(biāo)準(zhǔn)主要審查人：盛海寧、高永占、曹從義、崔貴宗、范煒龍、高文和、張勇、范龍、鄭勇、褚力永

本標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)人：王軍利

本標(biāo)準(zhǔn)由河北省送變電公司標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)委托電力分公司施工一隊(duì)負(fù)責(zé)解釋。

Q/GDW0412-3210602—2010

送電施工隊(duì)材料員工作標(biāo)準(zhǔn) 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電力分公司施工一隊(duì)材料員的基本信息、基本職責(zé)與工作目標(biāo)、責(zé)任與權(quán)限、任職資格、檢查與考核。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于河北省送變電公司電力分公司施工一隊(duì)材料員。2 崗位信息

直接上級(jí)：隊(duì)長(zhǎng) 直接下屬：無(wú) 3 工作目標(biāo)

通過(guò)機(jī)械、設(shè)備、工器具及材料的管理，確保機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和材料的正常供應(yīng)。4 工作項(xiàng)目

4.1 負(fù)責(zé)機(jī)械、工器具及材料檢查核對(duì)工作。

4.2負(fù)責(zé)機(jī)械、工器具及材料的臺(tái)帳建立及收發(fā)工作。4.3 負(fù)責(zé)機(jī)械、工器具的維修保養(yǎng)。

4.4負(fù)責(zé)機(jī)械、工器具、材料、危險(xiǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)管理。4.5 負(fù)責(zé)到場(chǎng)材料的跟蹤管理。

4.6 負(fù)責(zé)安全防護(hù)用品和安全設(shè)施的保管存放。4.7 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。5 責(zé)權(quán)范圍 5.1權(quán)利

5.1.1有權(quán)拒絕不合格機(jī)械、工器具及材料入庫(kù)。5.1.2 有權(quán)對(duì)機(jī)械和工器具的安全使用進(jìn)行檢查。5.2責(zé)任

5.2.1 對(duì)入庫(kù)、保管、出庫(kù)的機(jī)械、工器具、材料的機(jī)械性能、材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.2.2對(duì)庫(kù)房的帳、卡、物的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、符合性負(fù)責(zé)。6 任職資格

6.1 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，具備良好的職業(yè)道德。6.2 有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉本專業(yè)知識(shí)。6.3 身體健康，勝任本崗位工作。7 檢查與考核

由隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本崗位進(jìn)行不定期檢查，按月考核。執(zhí)行依據(jù)：Q/GDW0412-20505-2010《全員績(jī)效管理》。Q/GDW0412-3210602—2010

第二篇：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

第六部分 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

董事長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)召集和主持董事會(huì)會(huì)議。

2、檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況。

3、組織制定董事會(huì)運(yùn)作的各項(xiàng)制度，協(xié)調(diào)董事會(huì)的運(yùn)作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、作為集團(tuán)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)集團(tuán)安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)總責(zé)。

2、負(fù)責(zé)整合集團(tuán)內(nèi)部資源，確保完成出資人下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

3、正確處理好與總經(jīng)理的權(quán)責(zé)關(guān)系，促進(jìn)集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、負(fù)責(zé)召集和主持董事會(huì)會(huì)議；檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況；主持制定董事會(huì)各項(xiàng)制度；協(xié)調(diào)董事會(huì)的運(yùn)作。

5、在重大決策、參加對(duì)外活動(dòng)等方面對(duì)外代表集團(tuán)；簽署應(yīng)由集團(tuán)法定代表人簽署的文件和董事會(huì)文件。

6、在發(fā)生特大自然災(zāi)害等不可抗力的緊急情況下，對(duì)集團(tuán)事務(wù)進(jìn)行符合法律規(guī)定和集團(tuán)利益的特別處置，并在事后向集團(tuán)董事會(huì)和出資人報(bào)告。

7、《集團(tuán)法》等法律、法規(guī)和董事會(huì)規(guī)定的其它職責(zé)。

三、檢查與考核

1、接受上級(jí)和監(jiān)事會(huì)的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨委書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、保證黨的政策、方針、路線和上級(jí)黨委指示精神得到落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨建工作及全體員工的思想政治教育工作。

3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨的干部路線。

4、監(jiān)督集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)組織安排部署、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)指示精神。

2、負(fù)責(zé)組織召開集團(tuán)黨委會(huì)。

3、負(fù)責(zé)干部的培養(yǎng)、考察、選拔、任用工作；對(duì)總經(jīng)理任免行政干部有關(guān)事項(xiàng)提出意見和建議。

4、負(fù)責(zé)保障集團(tuán)令行禁止，保障集團(tuán)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展工作的順利進(jìn)行。

5、對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理履職情況進(jìn)行監(jiān)督。

三、檢查與考核

1、接受上級(jí)黨委的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

總經(jīng)理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)主持集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

2、負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

4、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)的基本管理制度。

5、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的具體規(guī)章。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、主持集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并向董事會(huì)報(bào)告工作。

2、組織實(shí)施集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

3、擬訂集團(tuán)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

4、擬訂集團(tuán)的基本管理制度。

5、擬定集團(tuán)的具體規(guī)章。

6、決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的人員。

7、簽發(fā)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)文件，簽署集團(tuán)所屬子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書。

8、在審核的工資總額內(nèi)，制訂集團(tuán)職工的工資收入和分配方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

9、根據(jù)董事長(zhǎng)的授權(quán)和委托，可以代表集團(tuán)對(duì)外簽署合同和協(xié)議，并處理集團(tuán)有關(guān)的對(duì)外事務(wù)。

10、集團(tuán)章程或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

三、檢查與考核

1、接受上級(jí)和董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

黨委副書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，協(xié)助黨委書記抓好分管的黨建工作。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)黨內(nèi)的工作制度和會(huì)議、制度的實(shí)施。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、協(xié)助黨委書記處理黨委日常工作。

2、分管黨的建設(shè)、人事、思想政治、宣傳文化等工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)黨內(nèi)工作安排的檢查和督促，向黨委會(huì)和黨委書記匯報(bào)工作。

4、協(xié)助黨委書記抓好集團(tuán)黨的思想、作風(fēng)和組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

5、協(xié)助黨委書記抓好集團(tuán)各級(jí)班子建設(shè)和集團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，抓好宣傳工作和精神文明建設(shè)、維護(hù)集團(tuán)穩(wěn)定。

7、分管黨群工作，指導(dǎo)集團(tuán)群團(tuán)組織建設(shè)，開展群團(tuán)活動(dòng)。

8、協(xié)助黨委書記抓好黨風(fēng)廉潔建設(shè)，經(jīng)常對(duì)黨員、干部進(jìn)行黨的基本路線教育和廉潔自律教育。

9、集團(tuán)黨政交辦的其它工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記負(fù)責(zé)檢查和考核黨委副書記的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

副總經(jīng)理（分管規(guī)劃投資部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)企業(yè)投資發(fā)展方面的方針、政策、法規(guī)以及上級(jí)有關(guān)企業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面的管理辦法、規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃發(fā)展、對(duì)外合作、新項(xiàng)目開發(fā)等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)投資規(guī)劃方案的制訂、實(shí)施和督促工作。

2、根據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及外部各種因素，為集團(tuán)制定投資戰(zhàn)略提出建議和意見。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作工作，協(xié)助集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)對(duì)外合作重大項(xiàng)目的談判、方案論證工作。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)新項(xiàng)目投資管理工作，負(fù)責(zé)組織對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行審查論證，提供決策參考。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)分管規(guī)劃投資部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

副總經(jīng)理（分管資本運(yùn)營(yíng)部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目前期、項(xiàng)目投資、項(xiàng)目招商、對(duì)外合作和項(xiàng)目管理等工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)上市規(guī)劃及上市前的準(zhǔn)備工作。

3、完善集團(tuán)股份制改革，完成對(duì)集團(tuán)各子公司改制工作。

4、協(xié)助總經(jīng)理分管規(guī)劃投資部、項(xiàng)目管理部工作。

5、分管資本運(yùn)營(yíng)部工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施資產(chǎn)理順，對(duì)各相關(guān)產(chǎn)權(quán)持有人的股權(quán)、土地及房產(chǎn)出資情況進(jìn)行全面核查清理，切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)資源的有效利用。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)策略，調(diào)查了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，實(shí)施項(xiàng)目管理。

3、負(fù)責(zé)組織對(duì)投資信息進(jìn)行分析研究，對(duì)集團(tuán)投資項(xiàng)目規(guī)劃和組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理上市規(guī)劃及上市前的準(zhǔn)備工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)分管項(xiàng)目管理部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

副總經(jīng)理（分管企業(yè)發(fā)展部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定，組織落實(shí)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)管理、酒店業(yè)管理、旅行社業(yè)務(wù)管工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)政策調(diào)研、制度建設(shè)、管理創(chuàng)新工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)旅游行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和管理工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)信息調(diào)研、綜合統(tǒng)計(jì)工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)委書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹落實(shí)中央、省、省國(guó)資委黨委、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)廉潔建設(shè)和反腐倡廉的重大決策、決定。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理工作，保障集團(tuán)令行禁止。

3、監(jiān)督集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、主持紀(jì)委全面工作，組織貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)紀(jì)委、集團(tuán)黨委的指導(dǎo)、決議和決定。

2、分管集團(tuán)紀(jì)檢工作，受集團(tuán)總經(jīng)理委托代管集團(tuán)審計(jì)、監(jiān)察工作。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)黨委組織開展對(duì)黨員干部的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育。

4、監(jiān)督檢查黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和執(zhí)行黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制的情況，重要問(wèn)題及時(shí)向集團(tuán)黨委和上級(jí)紀(jì)委報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員的推薦、考核。

6、負(fù)責(zé)違紀(jì)案件的受理、調(diào)查和處理工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記和上級(jí)紀(jì)委檢查和考核集團(tuán)紀(jì)委書記工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

工會(huì)主席崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹落實(shí)中央、省、上級(jí)、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)工會(huì)工作的重大決策、決定、維護(hù)保障員工的合法權(quán)益。

2、組織開展各種文娛活動(dòng)，豐富員工文化生活。

3、搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)工會(huì)管理工作。

2、受總經(jīng)理委托分管企業(yè)文化建設(shè)、扶貧解困工作。

3、貫徹落實(shí)中央、省、省國(guó)資委、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)工會(huì)工作的重大決策、決定、維護(hù)保障員工的合法權(quán)益。

4、按照集團(tuán)黨委和行政中心工作要求，組織開展相關(guān)的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)；協(xié)助黨委做好職工政治思想工作，開展對(duì)職工的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、負(fù)責(zé)審批工會(huì)活動(dòng)方案；主持重要的、重大的或綜合性工會(huì)活動(dòng)。

6、協(xié)助集團(tuán)黨委組織配備好集團(tuán)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層工會(huì)干部的任免工作；負(fù)責(zé)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和培訓(xùn)。

7、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)、組織提煉、推行集團(tuán)企業(yè)愿景、企業(yè)理念、企業(yè)精神等工作；負(fù)責(zé)檢查督促集團(tuán)企業(yè)文化工作的落實(shí)情況。

8、負(fù)責(zé)組織開展先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)處理會(huì)員或員工的投訴、維護(hù)員工合法權(quán)益。

10、負(fù)責(zé)組織做好職工及家屬的生、老、病、死、貧、災(zāi)的慰問(wèn)和善后工作。

11、負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)、會(huì)費(fèi)、各類獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的管理工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記負(fù)責(zé)檢查和考核工會(huì)主席的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處副。

總會(huì)計(jì)師崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟(jì)合同、大額資金使用、擔(dān)保等事項(xiàng)的計(jì)劃或方案。

2、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)整合、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)及改革改制等事項(xiàng)組織開 展財(cái)務(wù)可行性論證分析，并提供資金保障和實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)重大投資、兼并收購(gòu)、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務(wù)重組等事項(xiàng)組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)組織制定集團(tuán)財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)政策、勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的制度規(guī)定，確定企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體系。

5、負(fù)責(zé)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，有效地使用資金；負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)預(yù)算決算的落實(shí)執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理集團(tuán)勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)工作。

7、參與總經(jīng)理辦公會(huì)議或者企業(yè)其他重大決策會(huì)議，參與表決企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策。

8、集團(tuán)大額資金的使用，應(yīng)當(dāng)實(shí)行總會(huì)計(jì)師與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人實(shí)行聯(lián)簽制度。

9、集團(tuán)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的任用、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲，應(yīng)當(dāng)事先征求總會(huì)計(jì)師的意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)總會(huì)計(jì)師工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

辦公室主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、全面主持辦公室工作。

2、主管會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)以及其他重大會(huì)議的統(tǒng)籌安排。

3、主管法律事務(wù)工作。組織落實(shí)工商注冊(cè)登記、合同管理以及其他法律事務(wù)工作。

4、主管行政事務(wù)工作。負(fù)責(zé)接待管理、車輛管理、總部機(jī)關(guān)保衛(wèi)和后勤管理。

5、組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問(wèn)題的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

6、監(jiān)督檢查和督辦落實(shí)董事會(huì)決議、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)、其他重大會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)貫徹執(zhí)行情況。

7、做好集團(tuán)的內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)，做好下屬集團(tuán)提交總部討論決定事項(xiàng)的協(xié)調(diào)安排。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)辦公室工作全面負(fù)責(zé)。

2、對(duì)董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)以及其他重大會(huì)議負(fù)責(zé)，有權(quán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

3、對(duì)組織落實(shí)工商注冊(cè)登記、合同管理以及其他法律事務(wù)工作負(fù)管理責(zé)任，有權(quán)組織提出合同修改意見，拒絕違規(guī)合同的蓋章執(zhí)行。

4、對(duì)接待管理、車輛管理、集團(tuán)后勤管理負(fù)責(zé)，有權(quán)安排和協(xié)調(diào)有關(guān)工作、5、對(duì)組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問(wèn)題的調(diào)查研究負(fù)責(zé)，有權(quán)提出建議意見。

6、對(duì)董事會(huì)決議、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)、其他重大會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)貫徹執(zhí)行情況，負(fù)監(jiān)督檢查和督辦落實(shí)的責(zé)任，有權(quán)監(jiān)督檢查落實(shí)。

7、對(duì)集團(tuán)的內(nèi)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，有權(quán)協(xié)調(diào)安排下屬公司提交總部討論決定事項(xiàng)。

三、檢查與考核

1、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核辦公室主任的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

辦公室副主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室工作。

2、主管文秘工作。負(fù)責(zé)把好收文辦理和發(fā)文辦理的程序關(guān)，負(fù)責(zé)組織集團(tuán)文件審核，組織把好各類材料文字關(guān)。

3、主管檔案工作。負(fù)責(zé)組織落實(shí)總部檔案的收集、整理、分類、歸檔，指導(dǎo)下屬集團(tuán)的檔案管理工作。

4、主管調(diào)研信息工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工作及專題調(diào)查研究，及時(shí)組織收集、整理和反饋信息，負(fù)責(zé)集團(tuán)信息的審編工作。

5、負(fù)責(zé)督查督辦。負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)會(huì)議、文件、領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、督辦落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話文稿、綜合材料、辦公室綜合性文稿的起草及把關(guān)工作。

7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)集團(tuán)印章、名章、介紹信、證明的使用管理。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，盡職盡責(zé)，引領(lǐng)分管人員做好工作，確保各項(xiàng)工作順利開展，并全面提升工作質(zhì)量和效率。

2、協(xié)助主任貫徹執(zhí)行集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)分管人員的工作評(píng)定和相關(guān)考核獎(jiǎng)懲。

3、協(xié)助主任安排集團(tuán)性會(huì)議以及跨部門的各種協(xié)調(diào)會(huì)議，檢查會(huì)議準(zhǔn)備落實(shí)情況，督查會(huì)議精神執(zhí)行情況，組織好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重大活動(dòng)的安排和協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)組織信息收集，開展調(diào)查研究，處置信訪事件，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策做好助手和參謀。

5、閱簽文件以及重要來(lái)信、來(lái)電，組織起草或?qū)徍巳瘓F(tuán)性、綜合性的各類文件、材料。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核崗位工作，辦公室主任督促相關(guān)工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

法律顧問(wèn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

嚴(yán)格按照《企業(yè)法律顧問(wèn)管理辦法》及川旅集團(tuán)有關(guān)規(guī)定開展法律顧問(wèn)相關(guān)工作。

1、正確執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，對(duì)集團(tuán)重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見。

2、起草或者參與起草、審核集團(tuán)重要規(guī)章制度；防止出現(xiàn)違規(guī)制度出臺(tái)。

3、管理、審核集團(tuán)合同，參加集團(tuán)總部所有合同的談判、招投標(biāo)，以及合同的起草工作。預(yù)防各類招投標(biāo)違法行為和無(wú)效、部分無(wú)效或違法合同的訂立。

4、參與集團(tuán)及其子公司的分立、合并、破產(chǎn)、解散、投融資、擔(dān)保、租賃、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、招投標(biāo)及改制、重組、集團(tuán)上市等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，處理有關(guān)法律事務(wù)。

5、辦理集團(tuán)工商登記以及商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密保護(hù)、公證、簽證等有關(guān)法律事務(wù)，做好集團(tuán)商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作；保證及時(shí)辦理相關(guān)事務(wù)，不因自己的原因?qū)е录瘓F(tuán)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受影響。

6、負(fù)責(zé)或者配合集團(tuán)有關(guān)部門對(duì)職工進(jìn)行法制宣傳教育。

7、提供與集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律咨詢。

8、受集團(tuán)法定代表人的委托，參加集團(tuán)的訴訟、仲裁、行政復(fù)議和聽證等活動(dòng)；努力維護(hù)集團(tuán)的利益。

9、負(fù)責(zé)選聘律師，并對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

10、辦理集團(tuán)負(fù)責(zé)人交辦的其他法律事務(wù)。

二、責(zé)任和權(quán)限

1、有權(quán)對(duì)集團(tuán)及子公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見，監(jiān)督或者協(xié)助有關(guān)部門予以整改。

2、有權(quán)對(duì)不符合規(guī)定或沒(méi)有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的合同，不予以使用合同專用印章。

3、有責(zé)任承擔(dān)因在上述權(quán)限中不作為或亂作為而產(chǎn)生的責(zé)任。

三、檢查及考核

1、辦公室負(fù)責(zé)人檢查和考核法律顧問(wèn)及行政事務(wù)綜合管理員的工作。

2、對(duì)未嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理法律事務(wù)及行政事務(wù)綜合管理崗位的工作的行為，給予處罰。

辦公室文秘崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好文件的統(tǒng)籌管理、1、負(fù)責(zé)辦公室印制文件的核稿、校對(duì)工作。按照國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理規(guī)定嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、法律法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，保證文件質(zhì)量。有重大失誤應(yīng)追究責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)文件、董事會(huì)文件的編號(hào)管理。負(fù)責(zé)填寫各部門上報(bào)下發(fā)文件的發(fā)文底稿，包括主題詞、主送單位、抄送單位、分發(fā)范圍。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，負(fù)責(zé)登記文件標(biāo)題，編排文號(hào)。

3、負(fù)責(zé)行政公文、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人批示閱件的催辦督辦。緊急公文跟蹤催辦，重要公文及時(shí)催辦，一般公文定期催辦，并隨時(shí)或定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況。

（二）加強(qiáng)工作信息的收集、整理、報(bào)送和發(fā)布。協(xié)助編寫《川旅簡(jiǎn)訊》。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有權(quán)拒絕不相關(guān)單位和人員使用復(fù)印設(shè)備，查看文件資料。

2、按有關(guān)保密工作的法律、規(guī)定、制度，對(duì)機(jī)要文件負(fù)有保密責(zé)任，有權(quán)抵制不相關(guān)單位和個(gè)人借閱。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核秘書的工作。

前臺(tái)接待員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)登記處理各級(jí)來(lái)文。

1、負(fù)責(zé)到省級(jí)各相關(guān)部門交換文件，收取上級(jí)下發(fā)的相關(guān)文件，嚴(yán)格按照公文交換準(zhǔn)則做好文件保密工作。

2、認(rèn)真登記各級(jí)來(lái)文，有序登記編號(hào)，做到不重號(hào)，登記標(biāo)題與文件標(biāo)題一致。

3、及時(shí)處理來(lái)文，及時(shí)傳遞，認(rèn)真分發(fā)，定時(shí)到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室收取文件，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示文件傳遞給辦文部門。

（二）協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好來(lái)客來(lái)訪接待工作。

（三）負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)議室的統(tǒng)一管理，確保會(huì)議室的有序使用，為各種會(huì)議營(yíng)造良好的環(huán)境。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有責(zé)任確保會(huì)議室的有序使用，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用會(huì)議室。

2、對(duì)手續(xù)不全、不按程序、不按制度辦事、辦文的，有權(quán)不予辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、檢查與考核

辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

辦公室文員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助開展工作調(diào)研和工作信息收集工作。協(xié)助編寫集團(tuán)信息。

2、協(xié)助開展集團(tuán)改革發(fā)展、生產(chǎn)建設(shè)、穩(wěn)定等方面重大問(wèn)題的調(diào)查研究，形成有一定深度和力度，并對(duì)實(shí)際工作具有指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告。

3、協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好接待事務(wù)。

4、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)辦公樓設(shè)備設(shè)施管理。

5、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)辦公設(shè)備管理。

（1）按照川旅集團(tuán)辦公設(shè)備維護(hù)管理要求，安排對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

（2）辦公設(shè)備設(shè)施管理：根據(jù)各部門的申請(qǐng)，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人、集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)的審簽，統(tǒng)一按照集團(tuán)的規(guī)定，進(jìn)行采購(gòu)。

（3）辦公設(shè)備設(shè)施維護(hù)的范圍：辦公桌椅、檔案柜等辦公用具；傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、投影儀、電視機(jī)等辦公器具設(shè)備。

（4）對(duì)上述的辦公設(shè)備設(shè)施，經(jīng)維護(hù)后，能正常使用，并滿足日常辦公的需要。

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)文件制作工作。

（1）按照公文規(guī)范完成總部機(jī)關(guān)公文、材料的打字、排版、印刷和裝訂。

（2）做好公文印制過(guò)程中的安全工作，嚴(yán)守保密制度。（3）做好各類文件和材料的電子文檔分類、保管。

7、負(fù)責(zé)文印、復(fù)印設(shè)備的日常使用和保養(yǎng)，協(xié)助聯(lián)系維修。

8、做好集團(tuán)檔案的保管和利用工作，嚴(yán)守保密制度。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)保存當(dāng)年的各類收發(fā)文件，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員借文。

2、對(duì)于保存的文件，由于自身原因造成的文件丟失，承擔(dān)主要責(zé)任。

3、有責(zé)任維護(hù)集團(tuán)全部財(cái)產(chǎn)的安全。

4、有責(zé)任確保集團(tuán)辦公設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。

三、檢查與考核

1、辦公室主任檢查和考核文員的工作。

車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在集團(tuán)辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)車隊(duì)日常工作管理。

2、掌握全隊(duì)駕駛員的駕駛技術(shù)狀況以及車輛性能情況，負(fù)責(zé)抓好車隊(duì)的安全工作，掌握車輛維修業(yè)務(wù)安排、油料及各種經(jīng)費(fèi)使用，并審驗(yàn)、登記、送批報(bào)銷。

3、負(fù)責(zé)車隊(duì)的車輛辦證上牌和車輛年審，建立車輛檔案資料及保管登記，督促車隊(duì)駕駛員按時(shí)審驗(yàn)駕駛資格。

4、經(jīng)常組織安全教育學(xué)習(xí)，警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)違法違章駕駛員有責(zé)任進(jìn)行單獨(dú)談話，查明原因進(jìn)行整改，協(xié)助交通管理部門及相關(guān)人員處理好交通事故。

5、負(fù)責(zé)掌握車隊(duì)駕駛員思想、家庭和身體健康狀況，做到安全行車。

6、抓好車隊(duì)的作風(fēng)組織紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)助，互幫互助。

7、負(fù)責(zé)車隊(duì)全部建設(shè)，檢查、督促車隊(duì)駕駛員對(duì)集團(tuán)、辦公室、車隊(duì)做出有關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有權(quán)督促、指導(dǎo)駕駛員日常工作。

2、有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的工作。

車隊(duì)駕駛員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、駕駛員應(yīng)具備高度的政治責(zé)任心和工作責(zé)任心，遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密，保障領(lǐng)導(dǎo)安全，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保行車安全。

2、嚴(yán)格遵守道路交通安全法，樹立交通安全意識(shí)，維護(hù)交通秩序，服務(wù)交通管理，文明駕駛。

3、服從工作安排，努力提高駕駛技術(shù)，掌握各種車輛技術(shù)性能和保養(yǎng)常識(shí)。

4、愛護(hù)車輛，妥善保管車輛，不亂停亂放，保持車輛整潔和車輛性能完好。

5、不帶故障開車，嚴(yán)禁超速行駛，不開英雄車，嚴(yán)禁酒后駕車和私自用車。

6、在行車中不接、打手機(jī)，不得有影響安全行車的駕駛行為。

7、嚴(yán)格遵守保密制度，到基層單位要謙虛謹(jǐn)慎，不打著領(lǐng)導(dǎo)招牌辦私事。

8、注意個(gè)人衛(wèi)生及形象，不做有損壞于集團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)形象。

9、上班不遲到、早退，做到24小時(shí)手機(jī)暢通，不曠工，領(lǐng)導(dǎo)出差后，在車隊(duì)上班，接受工作任務(wù)。

二、責(zé)任與權(quán)限

有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)檢查和考核駕駛員的工作。

黨群工作部部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)部門全面工作，統(tǒng)籌外聯(lián)、內(nèi)務(wù)工作。

1、切實(shí)履行集團(tuán)黨委、工會(huì)工作委員會(huì)的主要負(fù)責(zé)人職責(zé)，綜合、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)集團(tuán)的黨群工作，負(fù)責(zé)黨群系統(tǒng)規(guī)章制度的修訂實(shí)施。

2、制定部門各項(xiàng)管理規(guī)定，做好工作分配，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，團(tuán)結(jié)部門同志，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、做好同上級(jí)相關(guān)部門的溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

（二）做好重要文字材料的撰寫及審核工作。

1、組織撰寫集團(tuán)黨委和部門綜合性工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、文件等文字材料。

2、做好部門工作人員承辦的事項(xiàng)、文件和相關(guān)文字材料的驗(yàn)收、審核、把關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨委收文的處理。

（三）協(xié)助人力資源部做好干部管理及人才工作。

1、與人力資源部共同做好集團(tuán)黨委關(guān)于加強(qiáng)各集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)工作。

2、協(xié)助人力資源部承辦管權(quán)限范圍領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核工作。

3、協(xié)助上級(jí)做好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子管理的相關(guān)工作。

4、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)后備干部管理、老干部管理的相關(guān)工作。

（四）負(fù)責(zé)集團(tuán)黨委、工會(huì)綜合性會(huì)議、活動(dòng)的組織實(shí)施工作。

1、做好黨委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)等黨委系統(tǒng)會(huì)議的組織協(xié)調(diào)及相關(guān)服務(wù)工作。

2、組織落實(shí)集團(tuán)重大慶?；顒?dòng)、文體活動(dòng)。

3、主持與部門密切相關(guān)的重要會(huì)議和重要活動(dòng)。

（五）負(fù)責(zé)集團(tuán)黨建、工會(huì)、思想政治、維穩(wěn)、婦女、青年等相關(guān)工作。

（六）負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的工會(huì)管理工作。負(fù)責(zé)落實(shí)工會(huì)重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

1、制定工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后按規(guī)定實(shí)施。

2、制定重大活動(dòng)開展及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3、做好工會(huì)組織建設(shè)、民主管理、扶貧幫困、走訪慰問(wèn)、組織文化體育活動(dòng)等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、協(xié)助集團(tuán)黨委分管副書記、工會(huì)主席開展工作，對(duì)集團(tuán)黨委、工會(huì)的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、人事任免、重要活動(dòng)、先進(jìn)評(píng)選等有建議權(quán)，對(duì)本部門工作人員有檢查、考核、獎(jiǎng)懲權(quán)。

2、協(xié)助集團(tuán)工會(huì)主席開展相關(guān)工作，對(duì)集團(tuán)工會(huì)的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、重要活動(dòng)、先進(jìn)評(píng)選等有建議權(quán)，對(duì)工作人員有檢查、考核和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

3、在履行領(lǐng)導(dǎo)人員管理職責(zé)過(guò)程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，按規(guī)定負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

4、對(duì)本部門整體工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委、紀(jì)委、工會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核黨群工作部部長(zhǎng)的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨群工作部副部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)落實(shí)黨委重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

1、制定黨委重點(diǎn)工作計(jì)劃，報(bào)部長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批后按規(guī)定實(shí)施。

2、制定重大活動(dòng)開展及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，報(bào)部長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（二）協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)干部日常管理及部門內(nèi)部的組織管理工作。

1、協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核以及后備干部管理等工作。

2、協(xié)助上級(jí)做好集團(tuán)班子管理的相關(guān)工作。

3、協(xié)助做好對(duì)本部門的內(nèi)部管理工作。

（三）負(fù)責(zé)政治思想宣傳疏導(dǎo)、維護(hù)穩(wěn)定等工作。

1、做好全集團(tuán)職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析，開展有針對(duì)性的政治思想宣傳疏導(dǎo)工作。

2、指導(dǎo)各子公司做好維穩(wěn)工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、在協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)人員管理工作過(guò)程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，要按規(guī)定負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

2、對(duì)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、對(duì)交辦的工作具體負(fù)責(zé)。有權(quán)按照上級(jí)要求和領(lǐng)導(dǎo)指示獨(dú)立自主的開展工作。有權(quán)對(duì)部門管理、業(yè)務(wù)工作提出建議意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、部長(zhǎng)檢查和考核副部長(zhǎng)的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨群干事工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助做好集團(tuán)黨建工作。

1、制訂或修訂完善與本崗位相關(guān)的黨建工作制度文件，規(guī)范工作流程。指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督黨建工作規(guī)章制度落實(shí)和執(zhí)行情況。

2、做好黨的組織建設(shè)、黨員教育及管理、黨員發(fā)展、黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)及黨務(wù)信息、黨費(fèi)收繳和使用管理等工作。

3、組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及其它黨內(nèi)活動(dòng)。

4、協(xié)助做好政治學(xué)習(xí)、黨建調(diào)研等黨建日常工作。

（二）協(xié)助做好集團(tuán)工會(huì)群團(tuán)工作。

1、貫徹黨的方針政策，做好工會(huì)民主管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。

2、做好工會(huì)組織、宣傳、文體活動(dòng)、扶貧幫困、勞動(dòng)競(jìng)賽、先進(jìn)評(píng)選、走訪服務(wù)等日常管理工作。

3、做好工會(huì)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)及低值易耗物品管理。做好會(huì)員會(huì)費(fèi)按時(shí)收繳、上交工作，開展增收節(jié)支，按財(cái)務(wù)要求合理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)。管理好工會(huì)固定資產(chǎn)和低值易耗物品，建立健全相關(guān)資產(chǎn)臺(tái)賬。

4、做好青年工作、工會(huì)日常工作和女工工作等。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)黨的組織機(jī)構(gòu)編制及人員配備、黨內(nèi)先進(jìn)評(píng)選有建議權(quán)。

2、對(duì)職工活動(dòng)方案、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用方案有建議權(quán)。

3、對(duì)本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，工作失誤要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

三、檢查與考核

1、部長(zhǎng)檢查和考核黨群干事的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在紀(jì)委書記領(lǐng)導(dǎo)下，主持紀(jì)檢監(jiān)察部全面工作，組織落實(shí)黨委、紀(jì)委形成的決定、決議和交辦的重要事宜等。

2、負(fù)責(zé)制定紀(jì)檢、監(jiān)察中長(zhǎng)期規(guī)劃和工作計(jì)劃，指導(dǎo)督促紀(jì)監(jiān)審人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、做好日常工作。

3、組織、抓好紀(jì)檢監(jiān)察辦文、辦會(huì)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、工作接待等日常工作，主持制定、起草和審核文件、工作文稿，抓好紀(jì)委各類會(huì)議的組織工作。

4、協(xié)助紀(jì)委書記抓好黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核和反腐倡廉教育以及紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)業(yè)務(wù)工作考核評(píng)比組織協(xié)調(diào)工作。

5、協(xié)助紀(jì)委書記抓好懲防體系建設(shè)、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理、廉潔文化建設(shè)等工作。

6、協(xié)助紀(jì)委書記抓好重要案件查處和重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)把案件查處和審計(jì)工作質(zhì)量關(guān)。

7、組織、參加招投標(biāo)、薪酬分配等重要事項(xiàng)的監(jiān)督檢查工作。

8、參加相關(guān)工作檢查和干部選拔任用的監(jiān)督工作，并就重要崗位干部的提升、調(diào)動(dòng)等提出廉潔方面的建議、意見，出具廉潔鑒定意見。

9、抓好紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，組織開展好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高紀(jì)監(jiān)審隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)部門工作負(fù)全責(zé)。有權(quán)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展工作。

2、協(xié)助黨委對(duì)黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行考核，對(duì)紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)業(yè)務(wù)工作考核負(fù)責(zé)。有權(quán)對(duì)各單位進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

3、對(duì)查處違紀(jì)違法案件、糾正不正之風(fēng)等工作負(fù)責(zé)。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，有權(quán)對(duì)違紀(jì)違法單位、組織、個(gè)人的處理提出意見和建議。

4、對(duì)招投標(biāo)、人事任免等重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)。有權(quán)提出意見或建議。

5、有權(quán)向集團(tuán)提出對(duì)本部門人員的獎(jiǎng)懲建議。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委、行政檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察部副部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、按照集團(tuán)公司黨委、行政、紀(jì)委的安排部署，協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)全面完成部門工作任務(wù)。

2、協(xié)助做好紀(jì)檢、監(jiān)察長(zhǎng)期規(guī)劃和工作計(jì)劃，協(xié)助制定、落實(shí)紀(jì)監(jiān)審業(yè)務(wù)管理、考核等規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)黨紀(jì)、法律、政策、條規(guī)學(xué)習(xí)，深入實(shí)際調(diào)查研究，圍繞實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 積極建言獻(xiàn)策。

4、協(xié)助抓好紀(jì)委辦文、辦會(huì)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、工作接待、內(nèi)勤管理等日常工作。

5、協(xié)助組織監(jiān)督、評(píng)價(jià)和檢查工作，落實(shí)監(jiān)察工作計(jì)劃，復(fù)核紀(jì)檢監(jiān)察工作底稿，撰寫或復(fù)核紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)告，提出處理建議意見。

6、協(xié)助落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制檢查考核工作，積極參與黨風(fēng)教育、信訪處理、案件查辦、效能監(jiān)察和專項(xiàng)治理、專項(xiàng)檢查各項(xiàng)具體工作。

7、協(xié)助抓好廉潔文化、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范等各項(xiàng)工作。

8、協(xié)助組織和實(shí)施招標(biāo)監(jiān)督，積極參與招標(biāo)工作檢查、招標(biāo)投訴調(diào)查處理和審查有關(guān)合同事項(xiàng)等工作。

9、協(xié)助組織和參與干部述職述廉、民主測(cè)評(píng)、選拔任用等監(jiān)督工作。

10、協(xié)助抓好紀(jì)監(jiān)審隊(duì)伍建設(shè)，組織實(shí)施審計(jì)人員后續(xù)教育、紀(jì)檢監(jiān)察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極為增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍活力出謀劃策。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)交辦的工作具體負(fù)責(zé)。有權(quán)按照上級(jí)要求和領(lǐng)導(dǎo)指示獨(dú)立自主的開展工作。

2、協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)全面完成部門工作任務(wù)。有權(quán)對(duì)部門管理、業(yè)務(wù)工作提出建議意見。

3、協(xié)助部長(zhǎng)圍繞實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo)開展監(jiān)督工作。有權(quán)根據(jù)監(jiān)督工作中獲得的紀(jì)律、作風(fēng)、效率、效果方面的信息，向集團(tuán)提出改進(jìn)工作的建議意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)紀(jì)委書記、紀(jì)檢監(jiān)察部部長(zhǎng)檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察部副部長(zhǎng)崗位的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察專員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，做好紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)和辦公室日常工作。

2、草擬紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)文件、制度、方案、總結(jié)等文書材料，組織文件材料的傳遞、呈批。

3、辦理來(lái)訪接待、記錄和上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文、群眾來(lái)信來(lái)訪的登記、呈閱以及領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦工作。

4、辦理本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察案件查處工作，督促指導(dǎo)基層規(guī)范查辦案件，努力提 高辦案質(zhì)量。

5、辦理黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核和反腐倡廉教育以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作 考核評(píng)比工作。

6、辦理紀(jì)檢監(jiān)察工作信息、報(bào)表、文件材料報(bào)送及公文、案卷等材料的保密、整理、登記、歸檔、保管等工作。

7、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，積極提出建設(shè)性意見和建議，不斷提高綜合素質(zhì)和能力水平。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)信訪、案件查辦和案件審理負(fù)責(zé)。有權(quán)拒絕任何單位和個(gè)人的干擾、阻撓。

2、對(duì)涉密工作，負(fù)有防止秘密泄露的責(zé)任，有權(quán)不向任何單位或個(gè)人透露。

三、檢查與考核

1、紀(jì)檢監(jiān)察部負(fù)責(zé)人檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察員的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

人力資源部部長(zhǎng)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

人力資源部長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)依據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制和實(shí)施人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和各子公司人力資源管理工作，為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理的有序開展提供人力資源方面的保障和支持。

（一）工作任務(wù)

1、健全集團(tuán)人力資源管理制度

2、組織制定集團(tuán)人力資源發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和計(jì)劃

3、計(jì)劃和審核人力資源管理的成本

4、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利、員工關(guān)系管理等工作

5、及時(shí)處理集團(tuán)管理過(guò)程中重大人事問(wèn)題，定期組織考評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才

6、負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制

7、向集團(tuán)高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高集團(tuán)的綜合管理水平

（二）工作要求

1、高度的整合能力，良好的策劃能力。對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)。親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧。優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力、高度的行動(dòng)力。創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。

2、構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力。實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)、職位分析和績(jī)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）。扮演好企業(yè)的四種角色（集團(tuán)戰(zhàn)略伙伴、行政管理專家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專家、內(nèi)部公關(guān)的高手）。精通中國(guó)勞動(dòng)法法律、法規(guī)。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對(duì)本部門根據(jù)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行工作安排及使用預(yù)算資金的權(quán)力

2、對(duì)下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（3天以內(nèi)）、考核、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲的人事權(quán)。

3、對(duì)集團(tuán)全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請(qǐng)假（3天以內(nèi)）、員工。

4、獎(jiǎng)懲、各類福利假期審批權(quán)。

5、對(duì)違反集團(tuán)人力資源及行政管理政策、制度的所有人員有直接處理權(quán)。

三、檢查與考核

1、人力資源部分管各部門年績(jī)效檢查和考核集團(tuán)人員月績(jī)效的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

人力資源部專員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

具有兩年以上大型企業(yè)人事招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘工作流程，綜合素質(zhì)高，知識(shí)面廣。熟知心理學(xué)等各類相關(guān)知識(shí)；具有一定的分析、統(tǒng)計(jì)能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)。熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉《勞動(dòng)法》和相關(guān)地方法規(guī)。勞資上崗證具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門辦事流程。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、根據(jù)集團(tuán)人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場(chǎng)需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規(guī)劃。

2、設(shè)計(jì)、編制和維護(hù)集團(tuán)組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位定編。

3、實(shí)施各崗位工作分析，編制和維護(hù)《崗位說(shuō)明書》。

4、制定、完善與招聘工作有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。

5、制定、完善與考勤管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。

第三篇：護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)

護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)

一、工作標(biāo)準(zhǔn)

?國(guó)家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)）l、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理

2、有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真 負(fù)責(zé).3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施

4、消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案

5、機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)制度完善。管理責(zé)任明確、車輛進(jìn)出有登記

6、非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度完善．按規(guī)定位置停放．管理有序 ?國(guó)家協(xié)會(huì)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)）

1、小區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤。

2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。

5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

二、崗位職責(zé)

1、護(hù)衛(wèi)隊(duì)主管職責(zé)

①對(duì)安全負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作，對(duì)轄區(qū)治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

②熟悉和掌握轄區(qū)地理位置、重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

③貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)各種糾紛。④組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

⑤主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門的指示精神。

⑥按照《國(guó)家示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》《國(guó)家協(xié)會(huì)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)）》的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，做好本職工作；

⑦監(jiān)督和檢查轄區(qū)的安全情況和交通管理情況，處理各類治安案件。

⑧做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全消防防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

⑨帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。

⑩對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的聘用，解聘提出建議。

3、保安班長(zhǎng)職責(zé)

①對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)主管負(fù)責(zé)，做好轄區(qū)內(nèi)安全和消防工作；

②帶領(lǐng)本班隊(duì)員，根據(jù)制定的崗位職責(zé)，搞好安全保衛(wèi)工作；

③根據(jù)崗位職責(zé)和要求，嚴(yán)格進(jìn)行檢查，督促本班隊(duì)員落實(shí)崗位責(zé)任制；

④要有法律知識(shí)和法律觀念，熟悉安保業(yè)務(wù)，了解物業(yè)管理公司所制定的規(guī)章制度，掌握轄區(qū)內(nèi)治安和消防工作的規(guī)律、特點(diǎn)，嚴(yán)格管好、做好安全保衛(wèi)工作；

⑤做好部門領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排；

⑥認(rèn)真做好本班隊(duì)員的考勤工作，詳細(xì)如實(shí)地記載工作中遇到及處理的各種情況，每天應(yīng)向部門主管匯報(bào)一次；

⑦以身作則，做好本職工作。

4、門崗工作職責(zé)

?著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損； ?儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感； ?每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位；

?站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距； ?對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容、親切、耐心； ?器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然； ?熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號(hào)）； ?對(duì)住戶要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

?認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)； ?遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

⑴指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感； ⑵熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

⑶不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）； ⑷下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； ⑸按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。

5、停車場(chǎng)出入崗及巡邏崗工作職責(zé)

?道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； ?車行道通至每幢住宅樓單元入口處； ?外來(lái)車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)；

?進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理；

?凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；

?駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)的車輛，均需減速慢行，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車、警車、救火車除外）；

?轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； ?出入崗人員禮貌待人、熱情周到；

?出入崗人員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、房號(hào)、車位；

?巡邏崗人員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主； ⑴停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象；

⑵停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物； ⑶停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；

⑷停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%； ⑸轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%； ⑹地下停車場(chǎng)光線明亮，能見度高，目測(cè)距離50米以上； ⑺臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率100%；

⑻每車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%；

⑼外來(lái)進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。

6、巡邏崗工作職責(zé)

?著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損； ?儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感； ?器械佩帶、物品配備齊全、整齊；

?白天巡邏小區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；

?認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)；

?巡邏過(guò)程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)； ?對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作； ?巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊； ?與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況；

?接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； ⑴熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； ⑵熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；

⑶園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視形象感要好； ⑷遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

⑸下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； ⑹按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。

第四部分 操作流程

一、交接班管理規(guī)程

交接班規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門主管處理。

5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

班長(zhǎng)交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問(wèn)工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。

3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。

二、警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。

7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

三、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是安全事務(wù)部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

1、使用規(guī)定

（1）持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。

（2）發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

（3）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

（4）嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。（5）交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

2、對(duì)話要求

（1）呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。

（2）收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

（3）用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

第五部分 護(hù)衛(wèi)隊(duì)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

一、儀表

1、上班時(shí)穿著統(tǒng)一制服，工作服應(yīng)挺直、舒展、干凈，不得穿有皺折的服裝上崗。

2、服裝：男士不能穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。護(hù)衛(wèi)員著裝時(shí)領(lǐng)口及袖口處不得顯露個(gè)人衣物，不得佩帶飾物，制服外不得有筆、紙張等物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品；著冬裝時(shí)，應(yīng)穿白色或白底色帶暗細(xì)條紋的襯衣，結(jié)正領(lǐng)帶；冬季穿大衣時(shí)，扣子要全部扣好，并佩戴禮儀帶，外面扎上武裝帶，不得敞開或披在肩上。護(hù)衛(wèi)員下班后應(yīng)著便裝。

3、帽子：護(hù)衛(wèi)員戴帽時(shí)，應(yīng)自然戴在頭上，下圈黑邊要顯露在頭的周圍，右側(cè)*近耳邊，使帽子的前沿自然傾斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前邊距右眉一指寬，距左眉二指寬，帽子的緊拉帶要系好，藏于帽內(nèi)，不得顯露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并與左眼在一條垂直線上。

4、武裝帶：緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準(zhǔn)。中間以卡子中央的五星上角對(duì)正衣扣中線為準(zhǔn)。吊帶環(huán)前面放在腰帶卡子的左側(cè)，吊帶從右肩挎過(guò)，后面吊放在腰中央偏右處。掛物環(huán)不掛物時(shí)，緊*前面卡子的右側(cè)放好。

5、鞋襪：鞋襪整齊，工作鞋干凈光亮，鞋底不釘鐵掌；男士上班時(shí)只準(zhǔn)穿深色皮鞋（護(hù)衛(wèi)員只準(zhǔn)穿黑色皮鞋），禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；男士襪子要穿素色，但不得穿白色襪子，不得光腳穿鞋或穿過(guò)于花梢的襪子。女士襪口不能露在西裝裙外，穿肉色襪子，不能穿黑色襪子。

6、工作牌：佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。佩戴時(shí)，員工證須置于上衣左側(cè)兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。

7、頭發(fā)要整潔，不允許染發(fā)，不留奇異的發(fā)型；男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)；女士不得披頭散發(fā)，不戴夸張的頭飾。

8、男士堅(jiān)持每天刮胡子，胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔；女士上班應(yīng)化淡裝，但不得濃抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹濃香水。

19、男士指甲長(zhǎng)不超過(guò)指尖一毫米，女士不超過(guò)指尖三毫米。

10、不得將任何物件夾于腋下。

11、注意個(gè)人衛(wèi)生，上班前不許吃帶有異味（姜蔥蒜味）的食品，不得飲酒，飯后要漱口。

12、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

二、表情

1、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷默，表情呆板。微笑時(shí)，嘴角向上微微翹起，隱約露出八顆牙齒，表情自然。

2、要聚精會(huì)神，注意傾聽，給人以受尊重之感；不要沒(méi)精打采或漫不經(jīng)心。

3、要坦誠(chéng)待客，不卑不亢，給人以真誠(chéng)感；不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯唯諾諾，面帶虛偽。

4、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感；不要慌手慌腳，毛毛躁躁。

5、要神色坦然、輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，愁云滿面。

6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉、吐舌、眨眼，給業(yè)主以不受尊重感。

三、儀態(tài)

應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背、東歪西倒、前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、*腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐＝?jīng)常檢查并保持良好的儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

1、站姿：站立端正、上身挺直，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙腿分開，雙腳與肩同寬，腳跟分開距離限8厘米以內(nèi)，雙臂自然下垂、在體前交*或采用背手式（雙手在體前交*站立時(shí)腳呈V字型），右手放在左手上，從正面看身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過(guò)脊柱及頭部，要防止中心偏左或偏右，中心要放在兩個(gè)前腳掌。禁止手*腰、手插兜、手抱胸。

女子站立時(shí)，雙腳呈V字型，膝和腳后跟要緊*，兩腳張開的距離約為兩拳；男子站立時(shí)，雙腳與肩同寬，站累時(shí)，腳可以向后撤半步，但上體仍須保持正直。

2、坐姿：應(yīng)坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；雙肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，軀干與頸、腰、腿、腳正對(duì)前方，雙膝并攏。入坐時(shí)要輕盈、和緩、從容自如；落座后要保持上身正直；兩臂可彎曲放于桌上或椅子和沙發(fā)的扶手上，也可放在雙膝上，目光平視，面帶笑容；兩腿間距和肩寬大致相等，兩腳自然落地；身后無(wú)依*時(shí)，身體可稍前傾；頭平正，不東搖西晃。切不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳，將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上；不得在業(yè)主面前雙手抱于胸前、蹺二郎腿、半躺半坐、趴在工作臺(tái)上。

3、行態(tài)：行走應(yīng)輕而穩(wěn)，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。不要頭晃腦、吹口哨、吃零食；不要左顧右盼；不與他人拉手、摟腰搭背。同時(shí)注意：盡量*右行，不走中間；與業(yè)主、上級(jí)相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示禮致意；與業(yè)主、上級(jí)同行到門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行，不能自己搶先而行；與業(yè)主、上級(jí)上下電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)控制住按鈕，讓他們先上或先下；引導(dǎo)業(yè)主時(shí)，讓業(yè)主在自己的右側(cè)；業(yè)主迎面走來(lái)或上下樓梯時(shí)，要主動(dòng)為業(yè)主讓路。與他人同行應(yīng)記住位次上的尊卑；在狹窄之處行走，若無(wú)急事，最好將外側(cè)讓出，以便有事者迅速通過(guò)。

男子走路應(yīng)該昂首、閉口、兩眼平視前方，挺胸、收腹、直腰，行走間上身不動(dòng)，兩肩不搖、步態(tài)穩(wěn)健。女子走路應(yīng)該頭部端正，不宜抬的過(guò)高，目光平和、直視前方；行走間上身自然挺直、收腹、兩手前后擺動(dòng)幅動(dòng)??；小步前進(jìn)走直線，步態(tài)要自如、輕柔。行走輕穩(wěn)，昂首挺胸，收腹，肩要平，身要直，女士走一字步（雙腳走一條線，不邁大步），男士雙腳走兩條線（橫向距離3CM左右）；禁止搖晃臀部，不可搖頭晃腦，禁止與他人拉手，摟腰搭背，奔跑，跳躍。

4、手姿：在給業(yè)主指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到目標(biāo)；在介紹或指示方向時(shí)，切忌用一只手指指點(diǎn)點(diǎn)。與業(yè)主談話時(shí)手勢(shì)不易過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。

5、點(diǎn)頭與鞠躬：當(dāng)業(yè)主走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起立點(diǎn)頭問(wèn)好，點(diǎn)頭時(shí)目光要看著業(yè)主的面部；當(dāng)業(yè)主離去時(shí)應(yīng)起立，身體要微前傾（15°鞠躬狀），敬語(yǔ)告別。

四、舉止

1、舉止要端莊，動(dòng)作要文明，迎客時(shí)走在前，送客時(shí)走在后，客過(guò)讓路，同行不搶道。站、坐、走要符合規(guī)定要求。

2、在業(yè)主面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動(dòng)，如吸煙、吃東西、掏鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下，也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避，并主動(dòng)道歉示意。

3、上班時(shí)間應(yīng)保證室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)、看報(bào)紙，干私活，化妝；不得敲桌椅或玩弄其他物品。要做到說(shuō)話輕、走路輕、操作動(dòng)作輕，保持工作時(shí)的良好氣氛。

4、應(yīng)保持工作臺(tái)面清潔，除標(biāo)識(shí)牌和工作用品外，不能有任何雜物，煙灰缸放在服務(wù)臺(tái)下，當(dāng)有業(yè)主抽煙時(shí)才禮貌拿出使用。

5、使用呼機(jī)或手機(jī)時(shí)，應(yīng)低聲細(xì)語(yǔ)，不應(yīng)大喊大叫或故作神秘。開會(huì)時(shí)應(yīng)設(shè)置在震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)。辦公時(shí)間禁止打私人電話。

第六部分 服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)

一、語(yǔ)言的重要性

語(yǔ)言能反映個(gè)人思想，體現(xiàn)個(gè)人能力，是與他人溝通的工具。服務(wù)中使用禮貌用語(yǔ)，既能使自己敞開美好的心靈，給對(duì)方以親切感；又能增進(jìn)雙方的了解和感情，為交談創(chuàng)造出和諧、融洽的氣氛，給業(yè)主留下美好的印象。

二、基本禮貌用語(yǔ)

常用禮貌用詞：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒(méi)關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。

1、稱呼語(yǔ)：小姐、夫人、太太、女士、阿姨、大姐、先生

2、歡迎語(yǔ)：您來(lái)了、歡迎光臨！

晚上好！

3、問(wèn)候語(yǔ)：您好、早上好、早安、晚安、下午好！

4、祝賀語(yǔ)：節(jié)日愉快！圣誕快樂(lè)！

新年快樂(lè)！

生日快樂(lè)！

5、道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾了、失禮了

6、告別語(yǔ)：再見！歡迎下次光臨！

晚安！

明天見！

7、道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝！

8、應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

9、征詢語(yǔ)：我能為您做什么嗎？您喜歡……？請(qǐng)您……好嗎？您喜歡（需要、能夠……）？

10、電話敬語(yǔ)：您、您好、請(qǐng)、勞駕、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請(qǐng)稍候、對(duì)不起、再見

三、對(duì)客服務(wù)用語(yǔ)要求

1、遇到業(yè)主要面帶微笑，站立服務(wù)。當(dāng)距離業(yè)主3米時(shí)，應(yīng)先開口主動(dòng)問(wèn)候，稱呼要得當(dāng)，問(wèn)候語(yǔ)要簡(jiǎn)單、親切、熱情。對(duì)于熟悉的業(yè)主要稱呼業(yè)主姓氏。

2、與業(yè)主對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語(yǔ)。

3、對(duì)業(yè)主的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著業(yè)主的面部（但不要死盯著業(yè)主），要等著業(yè)主把話說(shuō)完，不要打斷業(yè)主的談話。與業(yè)主談話時(shí)，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對(duì)方，面帶笑容，要有反應(yīng)。不要心不在焉，左顧右盼，漫不經(jīng)心，不理不睬，對(duì)沒(méi)聽清楚的地方要禮貌的請(qǐng)業(yè)主重復(fù)一遍。

4、與業(yè)主對(duì)話，態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和，音量要適中，答話要迅速明確。

5、對(duì)業(yè)主的問(wèn)詢應(yīng)圓滿回答，若遇自己不清楚或不知道的事，應(yīng)查找有關(guān)資料或請(qǐng)示上級(jí)，盡量答復(fù)業(yè)主，決不能以“不知道”、“不清楚”作答?；卮饐?wèn)題要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

6、當(dāng)業(yè)主需要我們服務(wù)時(shí)，我們從言語(yǔ)中要體現(xiàn)出樂(lè)意為業(yè)主服務(wù)，不要表現(xiàn)出厭煩、冷漠、無(wú)關(guān)痛癢的神態(tài)，應(yīng)說(shuō)：“好的，我馬上就來(lái)（辦）”，千萬(wàn)不能說(shuō)：“你沒(méi)看見我忙著嗎？”

7、當(dāng)業(yè)主提出的某項(xiàng)服務(wù)要求我們一時(shí)滿足不了時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主講清原因，并向業(yè)主表示歉意，同時(shí)要給業(yè)主一個(gè)解決問(wèn)題的建議或主動(dòng)聯(lián)系解決。要讓業(yè)主感到：雖然問(wèn)題一時(shí)未能解決，但受到了重視，得到了應(yīng)有的幫助。

8、在原則性、較敏感的問(wèn)題上，態(tài)度要明確，但說(shuō)話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不能違反公司規(guī)定，也要維護(hù)業(yè)主的自尊心。切忌使用質(zhì)問(wèn)式、懷疑式、命令式、頂牛式的說(shuō)話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語(yǔ)言，要用詢問(wèn)、請(qǐng)求、商量、解釋的說(shuō)話方式。如

詢問(wèn)式：“請(qǐng)問(wèn)………”

請(qǐng)求式：“請(qǐng)您協(xié)助我們………”

商量式：“………您看這樣好不好？”

解釋式：“這種情況，有關(guān)規(guī)定是這樣的………”

9、打擾業(yè)主或請(qǐng)求業(yè)主協(xié)助的地方，首先要表示歉意，說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您了”。對(duì)業(yè)主的幫助或協(xié)助（如交錢后、登記后、配合我們工作后）要表示感謝。接過(guò)了業(yè)主的任何東西都要表示感謝（如錢、卡、證件等）。業(yè)主對(duì)我們感謝時(shí)，一定要回答“請(qǐng)別客氣”。

10、與業(yè)主對(duì)話時(shí)，如遇另一業(yè)主來(lái)訪，應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼，或請(qǐng)新來(lái)業(yè)主稍候，不能視而不見，無(wú)所表示，冷落新來(lái)業(yè)主；同時(shí)盡快結(jié)束談話，招呼新來(lái)業(yè)主，如時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”，不能一聲不響就開始工作。

第四篇：崗位工作職責(zé) (6)

崗位工作職責(zé)

經(jīng)理的工作職責(zé)：

1、施行訂座制度，以便將特別要要求及訂座數(shù)目通知廚師。

2、把工作分配給部長(zhǎng)。

3、策劃及執(zhí)行培訓(xùn)方案。

4、按菜譜的特別項(xiàng)目提供所需的桌邊服務(wù)。

5、通過(guò)客人接觸以促進(jìn)業(yè)務(wù)。

6、處理客人的投訴及意見。

7、負(fù)責(zé)處理餐廳日常各項(xiàng)事項(xiàng)。

8、加強(qiáng)與客人聯(lián)絡(luò)、提高酒店聲譽(yù)。

部長(zhǎng)的工作職責(zé)：

是經(jīng)理的助手，日常營(yíng)業(yè)工作的執(zhí)行者和督導(dǎo)者。

1、協(xié)助經(jīng)理處理酒店各項(xiàng)事項(xiàng)

2、協(xié)助安排宴會(huì)溝通餐廳樓面和廚房的聯(lián)絡(luò)。

3、編排服務(wù)員當(dāng)值時(shí)間表。

4、督導(dǎo)服務(wù)員，公平分配工作，并帶領(lǐng)服務(wù)員做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，了解餐廳的訂房情況。

5、協(xié)助及組織員工的在職訓(xùn)練

6、全面督導(dǎo)屬下的工作及行為。

7、熟悉菜式制作程式，掌握銷售技術(shù)，主動(dòng)向客人扒寫菜式。

8、營(yíng)業(yè)時(shí)間注意服務(wù)情況，及時(shí)處理突發(fā)事件并報(bào)告上級(jí)。

9、檢查員工的出勤情況，檢查員工怕儀容儀表。

10、檢查廳面的衛(wèi)生情況。

11、注意餐具是否夠用，臺(tái)布是否儲(chǔ)備足夠。

12、注意廚房出品供應(yīng)是否及時(shí)。

13、宴會(huì)布置是否恰當(dāng)，安排存放酒水。

14、檢查水壺是否夠水，毛巾是否清潔。

15、收工前徹底進(jìn)行“防盜”“防火”的檢查工作。

服務(wù)員的工作職責(zé)：

在部長(zhǎng)督導(dǎo)下工作，向客人直接提供高效率、熱情服務(wù)。

1、執(zhí)行管理階層訂立的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。

2、熟悉菜普和價(jià)格，積極向客人推銷食物，飲品。

3、負(fù)責(zé)座位擺高，保持飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、熟悉各種服務(wù)程式。

5、替換補(bǔ)充餐具，布草和餐廳用品。

6、參加訓(xùn)練課程，提高服務(wù)素質(zhì)。

第五篇：送電線路線路施工總結(jié)

向家壩水電站淹沒(méi)影響區(qū)屏山縣35kV以上電網(wǎng)復(fù)建工程施工（35kV及以上輸電線路部分）

施 工 總 結(jié)

施工單位：甘肅省 向家壩水電站淹沒(méi)影響區(qū)屏山縣35kV以上電網(wǎng)復(fù)建工程施工（35kV及以上輸電線路部分）施工總結(jié)

屏山縣35kV及以上電網(wǎng)復(fù)建工程施工（35KV及以上輸電線路部分）送電線路工程，其中包括：屏山縣城郊—書樓壩35kV送電線路工程；屏山縣城郊—龍華35kV送電線路工程；屏山縣真溪—石盤35kV送電線路工程；35kV新中、新金、新雪線路改線工程。工程于2010年10月15日工程開工，至2012年07月10日工程初步峻工。整個(gè)工程總結(jié)分以下幾個(gè)階段進(jìn)行：

一、工程總概況：

本工程建設(shè)單位：四川省水利集團(tuán)屏山電力有限公司 本工程設(shè)計(jì)單位：成都市水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院 本工程施工單位：甘肅省 及以上電網(wǎng)復(fù)建工程初步設(shè)計(jì)審查意見》； 2.4、該項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)合同； 2.5、招標(biāo)合同書；

2.6、屏山縣35kV及以上電網(wǎng)復(fù)建工程（屏山縣城郊—書樓壩35kV送電線路工程；屏山縣城郊—龍華35kV送電線路工程；屏山縣真溪—石盤35kV送電線路工程；35kV新中、新金、新雪線路改線工程）《初步設(shè)計(jì)報(bào)告》及相關(guān)批復(fù)文件；

三、施工概況與施工范圍：

3.1 施工工程名稱：向家壩水電站淹沒(méi)影響區(qū)屏山縣35KV以上電

網(wǎng)復(fù)建工程

3.2施工地點(diǎn)：屏山縣境內(nèi)。3.3施工規(guī)模：

（1）屏山縣城郊-書樓壩35KV送電線路工程，35KV線路約18.3km，導(dǎo)線采用LGJ-95；

（2）屏山縣真溪—石盤35KV送電線路工程（含光纜），35KV線路約2.4km，導(dǎo)線采用LGJ-185；

（3）屏山縣城郊一龍華35KV送電線路工程，建設(shè)長(zhǎng)度約8.3km，導(dǎo)線采用LGJ-70；

（4）屏山縣新縣城變—金石化工（精鑄廠）35KV送電線路工程，建設(shè)線路長(zhǎng)度約4.6km，導(dǎo)線采用LGJ-95；

（5）屏山縣新中、新金、新雪線路改造工程，建設(shè)線路長(zhǎng)度共計(jì)約6.418km，導(dǎo)線分別采用LGJ-120、LGJ-70、LGJ-95，該工程為企業(yè)自建項(xiàng)目；

四、施工管理機(jī)構(gòu)：

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目總工： 施工安全負(fù)責(zé)人： 施工技術(shù)負(fù)責(zé)人： 施工質(zhì)檢負(fù)責(zé)人： 施工財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人： 施工負(fù)責(zé)人：

施工材料負(fù)責(zé)人：

五、施工前期質(zhì)量控制

1、成立35千伏及以上輸電線路部分工程項(xiàng)目部

為保證工程的順利開展，確保工程質(zhì)量合格，公司成立了以石福國(guó)同志為項(xiàng)目經(jīng)理的屏山縣35kV及以上電網(wǎng)復(fù)建工程施工（35KV及以上輸電線路部分）送電線路工程項(xiàng)目部。項(xiàng)目部面臨現(xiàn)場(chǎng)，組織、協(xié)調(diào)、解決施工中的難題。監(jiān)督施工全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題，確保質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并確保施工服務(wù)質(zhì)量的承諾。

2、制定質(zhì)量目標(biāo)

公司提出本工程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)：“按GB/T19002-200標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系要求，嚴(yán)格管理、精心施工，竣工投產(chǎn)的工程達(dá)到優(yōu)良級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

為實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的既定質(zhì)量目標(biāo)，工程項(xiàng)目部依據(jù)公司的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件及國(guó)網(wǎng)公司“輸變電達(dá)標(biāo)投產(chǎn)“考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管理；嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、驗(yàn)收規(guī)范、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求施工，全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，以保證工程質(zhì)量達(dá)到即定目標(biāo)。

3、建立工程質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制度

為了實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的質(zhì)量目標(biāo)，建立了以工程項(xiàng)目部為核心的工程質(zhì)量保證體系，制定了從項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、技術(shù)專業(yè)師、質(zhì)量專業(yè)師到各級(jí)人員的質(zhì)量（崗位）責(zé)任制度，明確了在保證和提高工程質(zhì)量的工作中，所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限，作到質(zhì)量工作事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查。充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)行施工全過(guò)程的質(zhì)量管理，使之形成一個(gè)嚴(yán)密、協(xié)調(diào)的能保證工程質(zhì)量的整體。

4、施工技術(shù)文件

為了指導(dǎo)施工，使施工全過(guò)程“有章可依”，工程項(xiàng)目部依據(jù)本工程的特點(diǎn)，制定了一系列切實(shí)可行的施工技術(shù)方案及相應(yīng)的技術(shù)措施，工藝標(biāo)準(zhǔn)。本工程分別編寫了《施工組織設(shè)計(jì)》《基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)書》《立塔作業(yè)指導(dǎo)書》《架線施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書》等施工技術(shù)文件.5、原材料及器材的質(zhì)量檢驗(yàn)

本工程使用的各種材料均嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、規(guī)程和規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)：對(duì)本工程所需的導(dǎo)線、地線、金具、絕緣子等物資軍采用招標(biāo)的方式確定合格分供方，工地材料站收貨時(shí)嚴(yán)格開箱檢查。根據(jù)《進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃 》的要求，對(duì)本工程事業(yè)的水泥、鋼筋、鋼材、鐵

六、以工序管理為手段的質(zhì)量控制

線路工程施工的工序包括基礎(chǔ)開開挖、扎筋組模、基礎(chǔ)澆制、桿塔組立、導(dǎo)、地線展放、緊線、導(dǎo)地線壓接、附件安裝、接地裝置等主要工序。

施工過(guò)程的工序質(zhì)量控制包括施工班組自檢、互檢、工序交接檢驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收檢查。這種質(zhì)量控制方法，動(dòng)員了全體職工參加，提高了全體人員的質(zhì)量意識(shí)，克服了僅依靠少數(shù)專業(yè)技術(shù)人員以質(zhì)量檢查為手段的質(zhì)量控制的弊端，有效地保證了工程的質(zhì)量。

1、嚴(yán)格實(shí)行把關(guān)卡制度

嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵工序的把關(guān)卡制度，加強(qiáng)上下道工序之間的檢驗(yàn)交接工作，上道工序應(yīng)保證不留質(zhì)量、安全隱患到下道工序，下道工序應(yīng)保證不接受留有隱患的上道工序。做到誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，準(zhǔn)確地填寫關(guān)鍵工序把關(guān)卡，把檢驗(yàn)記錄填寫在檢驗(yàn)卡上。

2、分部工程實(shí)行申檢及檢查簽證制

對(duì)于基礎(chǔ)工程和接地工程的施工，實(shí)行申檢制。即班組在完成基坑開挖工序轉(zhuǎn)入扎筋組模工序、由扎筋組模工序轉(zhuǎn)入澆制工序等，均應(yīng)向工程處申檢，工程處質(zhì)檢驗(yàn)員和監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查合格,并做好記錄方可轉(zhuǎn)入下道工序;同樣接地埋設(shè)前應(yīng)由工程處質(zhì)檢人員和監(jiān)理人員檢查合格方可埋設(shè).基礎(chǔ)和接地的隱蔽工程在施工完成后,施工班組自檢合格后,在回填或埋土前應(yīng)向監(jiān)理部提出驗(yàn)收申請(qǐng).監(jiān)理工程師在接到申請(qǐng)后,組織人員到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,檢查合格后及時(shí)簽證.導(dǎo)地線連接與補(bǔ)修,經(jīng)監(jiān)理人

員、項(xiàng)目部質(zhì)檢人員的檢驗(yàn)合格后方能進(jìn)行牽張緊線施工。未經(jīng)監(jiān)理檢查、驗(yàn)收，自行回填、埋設(shè)或展放線，則不給予認(rèn)可，并做違規(guī)處理。本工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理師及項(xiàng)目部質(zhì)檢員在基礎(chǔ)澆制前、澆制中、拆模后以及導(dǎo)地線壓接、接地回填等隱蔽工程均進(jìn)行了人證檢查、把關(guān)，取的了很好的效果，確保了工程質(zhì)量。

3、嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)檢制度

本工程的質(zhì)量目標(biāo)是工程合格率100%，工程按《送電工程施工檢驗(yàn)計(jì)劃》（QSD-10.003）程序性文件，對(duì)每個(gè)驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行三級(jí)驗(yàn)收，既班組對(duì)完成的驗(yàn)收項(xiàng)目按100%進(jìn)行自檢，項(xiàng)目部在班組自檢合格的基礎(chǔ)上按70%進(jìn)行二級(jí)復(fù)檢，在班組自檢、項(xiàng)目部復(fù)檢且檢查記錄及檢驗(yàn)報(bào)告齊全的情況下，由公司工程部組織有關(guān)人員按《架空線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GBJ233-90）。對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行抽檢，公司安全質(zhì)量部依據(jù)本工程的施工進(jìn)度情況，分批對(duì)分部工程進(jìn)行了三級(jí)驗(yàn)收。在完成三級(jí)驗(yàn)收，并在處理完缺陷的基礎(chǔ)上，向監(jiān)理申報(bào)轉(zhuǎn)序報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理復(fù)查合格同意后方轉(zhuǎn)入下道工序施工。

七、施工全過(guò)程的安全控制

“安全責(zé)任重于泰山”。為確保屏山縣35kV及以上電網(wǎng)復(fù)建工程施工（35KV及以上輸電線路部分）送電線路工程項(xiàng)目施工，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程建設(shè)安全與環(huán)境管理工作目標(biāo)，屏山縣35kV及以上電網(wǎng)復(fù)建工程施工（35KV及以上輸電線路部分）送電線路工程項(xiàng)目部及各施工隊(duì)將始終把安全施工，特別是確保人身安全放在首位。為使項(xiàng)目工程建設(shè)，安全健康與環(huán)境管理工作更好地開展，在認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)法律

法規(guī)、規(guī)定和公司職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目工程安全健康與環(huán)境保護(hù)工作計(jì)劃：

1、項(xiàng)目工程建設(shè)安全工作思路

嚴(yán)格貫徹落實(shí)“安全 3）、建立了安全生產(chǎn)保證金制度，簽訂內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任狀，重獎(jiǎng)重罰。無(wú)安全事故者，給予加倍獎(jiǎng)勵(lì)，否則沒(méi)收抵押金并加倍處罰。

4）、制定了適合本項(xiàng)目工程建設(shè)情況的規(guī)章制度，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門以及施工隊(duì)各類人員的安全職責(zé)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，使安全健康與環(huán)境保護(hù)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

5）、狠抓安全文明施工，大力開展工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，力求創(chuàng)建電網(wǎng)工程建設(shè)安全文明施工一流現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)。嚴(yán)格按省電力公司《輸變電工程安全文明施工管理實(shí)施細(xì)則（試行）》要求，自覺按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范每個(gè)作業(yè)程序環(huán)節(jié)，不斷提高施工管理水平，確保工程高效、優(yōu)質(zhì)、低成本推進(jìn)。同時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，加大對(duì)工程施工過(guò)程的安全文明施工的監(jiān)督、管理力度，及時(shí)制止不文明施工行為。

6）、開展職業(yè)安全健康危害辨識(shí)及環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)，以確定本項(xiàng)目工程的不可承受風(fēng)險(xiǎn)和重要環(huán)境因素，制定管理方案或措施，控制和降低職業(yè)安全健康與環(huán)境危害風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、辨識(shí)及評(píng)價(jià)，項(xiàng)目部成立應(yīng)急準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定相關(guān)的《應(yīng)急預(yù)案》，從而達(dá)到預(yù)防和減少事故的最終目的。

7）、各專業(yè)工序開工前，組織參加施工活動(dòng)的全體人員學(xué)習(xí)安全和環(huán)境保護(hù)工作規(guī)程、規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)和考試，經(jīng)考試合格后方可上崗工作。

8）、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書和安全施工作業(yè)票制度，并在施工前對(duì)參加施工的所有人員進(jìn)行交底、簽字認(rèn)可。無(wú)措施和未交底，嚴(yán)禁施工。

9）、加強(qiáng)施工機(jī)械和工器具管理，確保安全生產(chǎn)，建立機(jī)械設(shè)備

和工器具的管理臺(tái)帳，工程中使用的工器具，使用前經(jīng)過(guò)檢查和試驗(yàn)，未經(jīng)檢查、試驗(yàn)的工器具，工程中使用。

10）、項(xiàng)目部每月進(jìn)行一次安全和環(huán)境保護(hù)工作檢查；施工隊(duì)每月進(jìn)行二次安全和環(huán)境保護(hù)工作檢查；施工班組實(shí)行每日巡查。

11）、每月召開一次由安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的安全和環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議。按照“五同時(shí)”(計(jì)劃、布置、檢查、考核、總結(jié))的要求，研究、協(xié)調(diào)解決與布置安全和環(huán)境保護(hù)工作。每月組織項(xiàng)目部安全教育學(xué)習(xí)。

12）、根據(jù)工程特點(diǎn)、施工方法、施工程序、安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)的要求，制定可靠的安全技術(shù)措施，消除安全隱患，防止環(huán)境污染。以先進(jìn)的技術(shù)方案保障安全，按技術(shù)交底制度認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底，施工時(shí)嚴(yán)格按方案實(shí)施。

13）、隨時(shí)接受項(xiàng)目法人、監(jiān)理工程師對(duì)安全和環(huán)境工作的監(jiān)督檢查，按監(jiān)理工程師的指令要求改進(jìn)安全和環(huán)境工作。

14）、當(dāng)發(fā)生各類事故時(shí)，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、組織施救的同時(shí)，按有關(guān)的規(guī)定，即時(shí)報(bào)告。同時(shí)按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。

15）、配備齊全的安全用具定期檢驗(yàn)；各種安全和環(huán)境管理帳表冊(cè)卡及應(yīng)保存的資料齊全、有效，歸檔查閱簡(jiǎn)捷。

16）、做好安全防護(hù)用品、用具的配置組織準(zhǔn)備，建立相應(yīng)的管理臺(tái)帳。

為此，項(xiàng)目部全體員工，將銘記“我就是福建電力”的工作信條，大力弘揚(yáng)“安全 保護(hù)環(huán)境；遵法守紀(jì)，創(chuàng)新發(fā)展”的公司方針，努力打造精品工程，樹立企業(yè)良好形象，全面優(yōu)質(zhì)、安全地完成工程建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。

八、工程綜述

1、本工程從開工以來(lái)，由于施工進(jìn)度情況、地方清賠工作的影響，導(dǎo)致我施工進(jìn)度進(jìn)展緩慢，實(shí)際工期受到嚴(yán)重的拖延。根據(jù)本線路的實(shí)際情況，我項(xiàng)目部合理組織施工力量，制定詳盡的工作計(jì)劃，克服了清賠難。整體工程于2012年07月10日全部完工，屏山縣城郊—書樓壩35kV送電線路工程、屏山縣城郊—龍華35kV送電線路工程、35kV新中、新金、新雪線路改線工程分別于2011年01月10日、2011年04月10日和2011年06月30日經(jīng)試驗(yàn)、24小時(shí)試運(yùn)行后順利投產(chǎn)運(yùn)行,工程檢查合格率100％.2、由于各因素限制，各分項(xiàng)工程即基礎(chǔ)、立塔、架線工程等穿插于整個(gè)工程流序，施工總體上秩序井然。漳州電業(yè)局、武漢中超監(jiān)理等單位給予了我們很大的支持，在此我單位特表示誠(chéng)摯的感謝。

甘肅省