第一篇：2012年年終綜治 (平安創(chuàng)建)工作總結

大竹村2012年綜治(平安創(chuàng)建)

工作總結

大竹村村擁有10個自然村，全村有總人口1204人，總戶數(shù)358戶。今年以來，大竹村村社會治安綜合治理工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，在鎮(zhèn)綜治辦的具體指導下,緊緊圍繞“加快發(fā)展，和諧發(fā)展”的工作目標，大力加強社會治安防范工作，維護社會治安秩序。目前我村社會政治穩(wěn)定，治安秩序總體平穩(wěn)，全村無重大群體案件發(fā)生。做到了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的要求?，F(xiàn)將主要工作總結如下:

一、全面落實社會治安綜合治理領導責任制。村支部、村委會牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和抓穩(wěn)定，促發(fā)展的思想，認真落實綜治領導責任制。村主要領導和鎮(zhèn)黨委,政府簽訂綜治領導責任書后，村支部、村委會根據(jù)大竹村轄區(qū)的實際，在年初制定村綜治工作目標方案。村兩委班子及時成立了綜治工作領導組，村書記一把手負總責親自抓，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并積極探索綜治工作的機關報途徑、新思路、新方法，檔案管理實現(xiàn)了規(guī)范化、統(tǒng)一化，日常工作實現(xiàn)了制度化，服務實現(xiàn)了多樣化。根據(jù)年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛征求 他們的意見和建設，開展了平安創(chuàng)建活動，今年的綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅實基礎。

二.全力維護社會政治穩(wěn)定。認真開展矛盾糾紛排查調處工作，繼續(xù)加大反邪教斗爭力度，積極消除和化解各種不穩(wěn)定因素。

三.深化法制宣傳教育。結合進行“六五”普法，組織實施好法制宣傳活動，為全面建設“平安大竹”營造良好的輿論氛圍。

四.切實強化治安防范管理。廣泛開展“平安創(chuàng)建”活動，進一步提高本村治安防控能力，減少各類可防性案件，增強群眾的安全感。

五.我村在嚴打整治斗爭中，積極配合公安機關開展嚴打整治斗爭中工作，無重大刑事案件的發(fā)生，村民對治安環(huán)境比較滿意，有安全感。

六、抓好信訪工作，對群體性事件的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早解決，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”和“細之又細，嚴之又嚴”的原則，疏通群眾反映問題渠道。我村堅持重大矛盾糾紛的排查調處工作，每季1次定期召開專題會議，排查、分析重大矛盾糾紛。到目前為止，我村沒有一起重大矛盾糾紛和非正常死亡；無群眾集體上訪事件發(fā)生；無有影響的重大政治和治安事件發(fā)生。共調解民事糾紛35起，成功35起，成功率100%。

七、抓好巡邏、值班活動。組織治安巡邏隊，進行夜間定期或不定期的巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并提醒廣大群眾防火防盜，增強村民的責任心。尤其是農忙、節(jié)日期間，重點抓好防火、防盜的宣傳教育工作，確保節(jié)日期間的活動安全。

八、抓社會不安定因素的排查。進行了定期和不定期的社會不安定因素排查，第一時間掌握村里的治安狀況，對重點人、重點物、重點事、重點地進行具體分析研究，發(fā)現(xiàn)問題及時調處。

在的綜治工作中，雖有一定的進步，但我們也清醒地認識到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，工作方法還存在著有待改進的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著一定的差距。我們將繼續(xù)大力開展普法法制教育，和諧社會道德教育，開展社會治安，“群防群治”，加強安全防范，積極同一切違法行為作斗爭，進一步提高我村綜治工作水平。在今后的工作中我們還將進一步努力，夯實基礎，完善機制，扎實工作，真正開創(chuàng)社會治安綜合治理工作新局面，建設人民群眾安居樂業(yè)的新農農村。

孝豐鎮(zhèn)大竹村 2012年11月27日

第二篇：綜治平安創(chuàng)建工作總結

中共富興鄉(xiāng)委員會 富興鄉(xiāng)人民政府

綜治平安創(chuàng)建工作總結

富興鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作以來，在縣委、縣府領導下，在縣政法委綜治委的指導下，以抓穩(wěn)定，促發(fā)展，抓平安創(chuàng)建，構建和諧富興，統(tǒng)攬工作全局，始終貫徹落實了《中共中央關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》和黨的十六屆四中、五中全會精神，始終堅持了“打防結合，預防為主”，“標本兼治”、“重在治本”的方針，始終堅持了黨委、政府統(tǒng)一領導，充分發(fā)揮了綜治辦的協(xié)調作用，政法機關主力軍作用，各部門齊抓共管，密切配合，形成了全社會廣泛參與的工作格局；狠抓了基層基礎工作，鞏固提升了整體聯(lián)動防范工程建設成果和水平，強化了“大調解”、“大治安”、“大防控”、“大宣傳”、“大基層”、“大政法”，網絡體系建設和創(chuàng)新，“創(chuàng)平安、保安全，促發(fā)展”長效工作機制逐步建立，全鄉(xiāng)社會政治穩(wěn)定，治安秩序良好，人民生命財產安全感進一步加強，經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的社會環(huán)境進一步優(yōu)化。為總結經驗，找出差距，深化平安創(chuàng)建工作，構建和諧富興，塑造富興的新形象，現(xiàn)將近年以來創(chuàng)安創(chuàng)建工作情況總結于后：

一、綜治平安創(chuàng)建基本情況

1、鄉(xiāng)情概況

我鄉(xiāng)位于長寧縣南部山區(qū)，幅員面積48平方公里，轄13個村，1個社區(qū)，89個組，3895戶，總人口14826人。

2、綜治平安創(chuàng)建基本情況

近年來我鄉(xiāng)社會治安綜合治理，創(chuàng)建平安工作，以縣“110”為平臺，以公安派出所為指揮中心，組建了社會治安綜合治理機構42個，成員369人；治安整體聯(lián)動隊伍15支，隊員150人；民兵應急分隊15支，隊員120人，山灣聯(lián)防319支，隊員2880人；守樓護院隊15支，隊員61人；護廠、護校隊26支，隊員88人；治安巡邏隊15支，隊員190人；治安防控區(qū)9處，攔截守候點4處；治安報警點25處；構建成為“四線一網”為主的治安防范體系，并建立健全了社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建各項制度，為全鄉(xiāng)社會經濟協(xié)調發(fā)展創(chuàng)建“平安富興”，“構建和諧”社會創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境，使全鄉(xiāng)群眾安全感普遍增強。

二、強化領導，明確任務，落實責任

近年來，黨委、政府始終把綜治平安創(chuàng)建工作列入重要議事日程，并作為一項政治任務和一把手工程，與經濟社會發(fā)展同部署，同考核，嚴格落實領導責任制，目標管理責任制，重大問題追究制等工作制度。具本表現(xiàn)為：一是調整充實了綜治平安創(chuàng)建工作領導和機構，明確領導分工和人員機構的職責任務，做到了綜治平安創(chuàng)建工作有人抓，有人管。二是把綜治平安創(chuàng)建工作列入工作目標進行考核，且與各村（社區(qū)）和企事業(yè)單位層層簽訂了創(chuàng)建平安富興責任書、維護社會穩(wěn)定責任書，“四道防線”工程目標責任書和安全目標責任書。三是黨委政府高度重視，強化領導。綜治平安創(chuàng)建工作以來，黨委、政府堅持每季度召開一次綜治平安創(chuàng)建工作專題會，分析全鄉(xiāng) 治安形勢，布置工作任務，定期聽取綜治部門和政法部門的工作匯報，及時研究解決工作中的問題，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓，達到一級抓一級，層層抓落實，形成了齊抓共管的工作格局；四是職能部門工作扎實，精心領導。近年來鄉(xiāng)綜治辦努力協(xié)調有關部門，并精心指導了各村和綜治平安創(chuàng)建單位綜治平安創(chuàng)建工作，對照綜治平安創(chuàng)建標準和目標，制定了工作措施和工作進度表，督促檢查綜治平安創(chuàng)建單位的工作情況，針對存在的問題提出整改意見。促進了綜治平安創(chuàng)建工作的平衡發(fā)展取得了明顯的效果。

三、維護社會政治穩(wěn)定，措施有力，效果明顯

近年來，鄉(xiāng)黨委、政府帶領導全鄉(xiāng)人民牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，樹立主動維穩(wěn)觀念，由維穩(wěn)變?yōu)閯?chuàng)穩(wěn)，主動收集民情民意，主動解決實際問題，把維護社會穩(wěn)定作為第一責任，大力夯實維穩(wěn)基礎，把維護廣大人民的根本利益作為維護社會穩(wěn)定工作的出發(fā)點和落腳點，把維護和穩(wěn)定加快發(fā)展進行了有機結合，結合實際，認真搞好調查研究，提高維穩(wěn)能力，且作為全鄉(xiāng)各級干部執(zhí)政能力提高的重要依據(jù)之一，實行維穩(wěn)政績獎懲、任免掛勾。主要體現(xiàn)在：一是維穩(wěn)靠前，不穩(wěn)定因素，化解及時有力，積極預防和妥善處理群體性事件。首先，加大對矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調處，構建“大調解”格局，確保社會穩(wěn)定。通過多年的實踐，全鄉(xiāng)加大了對矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調處工作，構建排調處新機制。即構建了村民代表、社委會、村調委會，駐村干部責任制，掛片領導領導制，鄉(xiāng)調處中心責任制，維穩(wěn)辦督查、督辦制，信訪問責任制，司 法法律制，各司其職，共同參與的大調處工作格局，提高了矛盾糾紛調處成功率，有效化解矛盾糾紛的升級；第二，打牢“五個基礎”，強化維穩(wěn)四道防線，健全責任調處，監(jiān)督預警，競爭五項機制，堅持每半月一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素調處制度，信息制度，零報告制度；第三，對矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早預防，早處置。嚴厲打擊各種敵對勢力和邪教組織活動，對重點人頭和特殊時段的掌握。兩年來全鄉(xiāng)排查調處矛盾糾紛45余起，其中村調解36起，鄉(xiāng)調處中心調解9 起。同時依托和充分發(fā)揮村民代表的作用，解決了綜而未治，治而未終的石林與牟龍電廠10多年經法院判決仍不能解決的疑難問題。接待來信來訪15起，處理15起。目前，我鄉(xiāng)未發(fā)生鄉(xiāng)群體性事件和群體性鬧事越級上訪或集體上訪事件，做到了小事不出社，大事不出村，有效地把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

二是創(chuàng)新維穩(wěn)工作機制，夯實維穩(wěn)基層基礎工作，建立健全鄉(xiāng)維穩(wěn)各項機制制度，構建利益表達和利益性矛盾調處化解機制，構建維穩(wěn)和信息快速同通體系。建立重大決策和重大工程建設項目維穩(wěn)，風險評估制度。

三是認真做好反邪教和法輪功等邪教組織的工作，維護國家安全。

四是強化了督查督辦，有效化解熱點和難點問題，建立健全排查報送體系，建立健全村級信息員，強化維穩(wěn)五個基礎和農村四道防線，推進維穩(wěn)平安文化建設。

四、防范和控制違法犯罪的情況

1、黨委、政府高度重視，建立健全刑釋解教人員安置幫教，預防青少年違法犯罪，流動人口管理的領導小組。

2、建立健全各種應急預案，增強治安防范實效，精心構建大防控體系，廣泛開展了創(chuàng)建技防樓院，技防街道，技防社區(qū)，技防單位，技防城鎮(zhèn)的實施活動，擴大技防覆蓋面。

3、加強對流動人口管理和暫住人口的清理登記建卡工作。

4、加強對刑滿釋放人員的安置幫教和管理工作，落實幫教責任人，制定預防和減少重新犯罪青少年犯罪的措施和辦法。

5、扎實開展三灣聯(lián)防，守樓護院，對治安防控區(qū)進行監(jiān)控，實施軍警民聯(lián)防，邊防協(xié)作聯(lián)防，治安整體聯(lián)動演練，治安巡安執(zhí)勤等工作。

五、打擊犯罪和重點整治的情況

1、強化領導，精心組織

黨委、政府高度重視，成立了重點整治領導小組和機制，對違法犯罪分子進行打擊和專項整治，凈化社會環(huán)境，威懾犯罪分子。

2、始終堅持經常性的“嚴打”工作機制，組織開展，交通干線，重點場所，防控區(qū)、學校周邊環(huán)境、農用車載人、摩托車無證駕駛、非煤礦山和鄉(xiāng)內各種隱患的地方進行專項整治。

六、加強公共安全管理情況

近年來，我鄉(xiāng)為了加強安全管理，保證人民群眾能在公共場所安全活動，切實加大對公共場所的管理，取得了明顯的成效。一是保證了鄉(xiāng)內學生安全入學；二是保證了人民群眾出行安全；三是杜絕了各種治安案件的發(fā)生。

七、公眾安全感的情況

近年來，我鄉(xiāng)通過平安創(chuàng)建，違法犯罪現(xiàn)象下降到零，人民群眾安居樂業(yè)，安全感明顯增強，實現(xiàn)了富興無任何不安全隱患。

八、深化基層平安創(chuàng)建情況

近年來，我鄉(xiāng)通過平安創(chuàng)建工作，首先命名十里村、合龍村、向陽村、寶聯(lián)村、青龍社區(qū)、綜治辦和九年制義務學校等7個單位為鄉(xiāng)綜治平安創(chuàng)建示范單位；爾后桂蘭村、茶坪村、大合村、大云村、合家村、云盤村、石林村等7個村被列為二批綜治平安創(chuàng)建單位。再后重點抓伏龍村、金星村綜治平安創(chuàng)建工作，在近期內第三批命名為綜治平安創(chuàng)建單位。

九、基層基礎建設工作情況

近年來，我鄉(xiāng)為了創(chuàng)建平安富興，狠抓基層基礎建設工作，以十里村、寶聯(lián)村、青龍社區(qū)義務教育學校、綜治辦為示范單位。全面推進我鄉(xiāng)創(chuàng)建平安富興，在平安創(chuàng)建工作中，完善和規(guī)范各種制度、資料表冊。為富興綜治平安創(chuàng)建夯實了基層基礎工作。

十、信息調研情況

近年來綜治平安創(chuàng)建信息調研情況，04年寫信息簡報七期，05年寫信息簡報八期，06年寫信息簡報四期。

中共富興鄉(xiāng)委員會

富興鄉(xiāng)人民政府 二OO六年五月八日

第三篇：綜治及平安創(chuàng)建工作總結

XX小學綜合治理平安創(chuàng)建工作總結

XX小學將安全工作作為學校的生命線，列入學校重要議事日程。充分認識到平安校園創(chuàng)建活動的宗旨是維護師生切身利益，保證師生生命財產安全，營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。通過平安校園創(chuàng)建活動，有效防止群體性事件的發(fā)生；進一步改善學校及周邊治安狀況，有效防止和減少刑事治安案件發(fā)生，以及違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。校園布局合理、標識完備；校內消防、防事故設施齊全有效；教育教學及其他公共活動場所秩序井然。我校堅持按照“預防為主，標本兼治，重在治本”的原則，認真落實創(chuàng)建平安校園的各項措施，提高預防、控制、處置事故的能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風優(yōu)良的平安校園。

一、加強領導，完善制度，嚴格管理

針對創(chuàng)建平安校園活動工作,學校首先出新招，研究創(chuàng)建平安全校園活動舉措，調整充實創(chuàng)建平安校園活動工作領導小組，校長任組長，由德育教導和各部門的主要負責人擔任組員，組建了一個強有力的學校創(chuàng)建平安校園活動工作領導小組。并建立創(chuàng)建平安校園組織網絡，組織分工合理，成員職責明確,做到齊抓共管, 把創(chuàng)建工作抓細抓實。并把創(chuàng)建平安校園工作納入到學?？傮w計劃中，保證創(chuàng)建工作有計劃、有步驟的開展。使學校創(chuàng)建平安校園工作真正落到實處。

二、明確要害，確定目標，責任到人

在校長的領導下，我校對照創(chuàng)建標準，強化措施，認真落實創(chuàng)建平安校園的各項措施，提高預防、控制、處置事故的能力，并進一步完善安全工作承包責任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項重要內容，加強全體教職員工的安全責任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學校創(chuàng)建平安校園工作領導小組，通過認真分析研究，對重點目標，要害部位，定期進行校園安全自查，嚴格門衛(wèi)制度，及時消除隱患。進一步加強安全防范意識，提高安全防范能力。對防控措施、消防、保衛(wèi)進行大投入重落實。重點要害部位管理規(guī)范，人防、技防、設施防符合要求。對于一些不安定因素立即整改，及時消除隱患，杜絕事故發(fā)生。認真做好行政領導值班工作，教育好學生，管理好學生，確保創(chuàng)建平安校園工作順利實施。健全各類制度、臺帳。

三、法制宣傳，營造氛圍

在創(chuàng)建的過程中，學校結合學生的身心特點，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學校還建立特殊生檔案，及時記載跟蹤教育情況，并實施個別化教育。學校把對師生進行法制教育內容納入學校德育工作計劃，持續(xù)進行，從不間斷。組織師生學習宣傳有關法律法規(guī)，利用一切宣傳工具，如校宣傳櫥窗、年級板報、圖片展覽、校園名人錄

等進行法制教育，造成氛圍，陶治情操。學校還結合學生年齡特點，講解遇到突發(fā)事件時如何逃生，開展遇到突發(fā)事件時緊急疏

散演練，指導學生提高自我保護意識，加強自我防范。

四、加強人防、技防、物防

學校添置了高科技監(jiān)控設備，把人防與技防相結合，確保師生進離校的安全和學校財產的安全。校長組織學校行政班子的周始會，逢會重講學校安全工作，加強自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。學校安全工作落實到位，“三防”并重，確保師生、校產安全。

五、加強學習，量化考核，獎罰分明

學校創(chuàng)建平安校園活動工作領導小組，定期組織教職工學習《教師崗位職責》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標定期進行量化考核，調動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，并把學校安全工作納入長效管理，保證了學校及周邊環(huán)境的平安。

六、構建“三位一體”的教育網絡，齊抓共管促進安全文明校園工作

學校與社區(qū)、家庭、保持密切聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級主管部門報告，保證信息渠道暢通。充分發(fā)揮家長的作用，繼續(xù)辦好家長學校，多渠道家訪，讓家長參與學校的教育教學管理工 作，齊抓共管促進平安校園工作又好又快發(fā)展。

第四篇：綜治及平安創(chuàng)建工作總結

綜治及平安創(chuàng)建工作總結

**醫(yī)院隸屬**衛(wèi)生局，是國家*級甲等非營利性綜合性醫(yī)院，也是*城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院、新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院、低保人員醫(yī)療救助定點醫(yī)院。

**醫(yī)院坐落在**，占地面積**，建筑面積**，共有床位**張，職工**人，其中專業(yè)技術人員**人，下設**個臨床科室，**個醫(yī)技科室和**個職能科室。我院以務實的態(tài)度，創(chuàng)新的精神，優(yōu)質、高效、文明的醫(yī)療服務，全新的診療理念，為創(chuàng)建綜治平安和諧的醫(yī)院，竭誠為廣大市民服務。根據(jù)年初制定的目標、責任制落實情況和工作的開展情況，下面具體匯報如下：

一、由**院長為首，書記**、行政院長**、業(yè)務院長**親自主抓，黨、政、工、青、婦各組織協(xié)助配合，并把全院各科室、各部門分解到每一名責任人頭上，誰主管，誰負責。

二、創(chuàng)建平安醫(yī)院以鄧小平理論和三個代表的重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞構建社會主義的和諧社會，構建和諧的醫(yī)患關系。

三、為了更大限度地為廣大患者服務，提高醫(yī)療水平，新購進了****等一系列現(xiàn)代化診療設備，有效地提高了對疾病診斷的準確性和科學性。

四、本院每年有計劃地派出業(yè)務較好、有鉆研精神的 1

醫(yī)生或護士送到省、市上級醫(yī)療單位進修深造。

五、綜合治理工作是創(chuàng)建平安醫(yī)院最重要的組成部分，各科室、各部門尤其重點科室和重點部門都成立了專項領導小組，并同院里簽屬了責任狀。

六、廣大醫(yī)護人員多年以來在***的正確指導下，樹立了全心全意為患者服務的思想，落實了具體的方案和辦法。

七、我院同主管社區(qū)民警建立了密切關系，每年我們有計劃地聘請警官到院做報告、講課。

綜合上述匯報，**醫(yī)院在上級黨委的正確領導下，在廣大職工的共同努力下，取得了一些成績，圓滿地完成上級交給的各項工作任務，爭創(chuàng)省級先進單位而努力奮斗。

**醫(yī)院

**年**月**日2

第五篇：旅游局綜治平安創(chuàng)建工作總結

旅游局綜治平安創(chuàng)建工作總結

今年以來，根據(jù)市委、市政府《關于進一步深化“平安長樂”建設工作的實施意見》（長委2014]9號）和《關于進一步深化“平安單位”創(chuàng)建活動實施意見《長綜治委2015]6號）的精神，我局認真貫徹落實，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建和諧社會為目標，積極推動新一輪“平安長樂”創(chuàng)建活動，全面落實社會治安綜合治理措施，維護社會和諧穩(wěn)定，為建設濱海休閑旅游城市提供有力的服務和保障。

一、強化組織領導，完善工作機制

一是領導高度重視。建立了以局長為組長，分管領導為副組長，各科室科長為成員的平安單位創(chuàng)建工作領導小組，并根據(jù)人員變動情況及時調整充實領導小組。將綜治工作納入工作計劃，堅持把平安單位創(chuàng)建工作列入領導重要工作議事日程，根據(jù)我局具體工作實際，制定平安單位創(chuàng)建方案及任務分解表，認真落實綜治工作責任制，做到平安單位創(chuàng)建工作與業(yè)務工作同部署、同落實，確保各項工作落到實處。

二是堅持學用結合。全體干部職工系統(tǒng)地學習黨的工作理論，深刻領會十八大、十八屆四中、五中全會精神，自覺發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，把理論學習同深刻理解黨的深化改革開放、推動科學發(fā)展、促進社會和諧的方針政策結合起來，把增強分析和解決改革發(fā)展中的實際問題、提高工作能力結合起來，努力查找工作存在的主要問題，進一步增強綜治工作的責任感和使命感。三是堅持制度管理。不斷健全和完善內部規(guī)章制度，有規(guī)范公車使用秩序的《旅游局車輛管理規(guī)定》、規(guī)范單位內務運轉的《文件管理制度》、《公章管理制度》、《電腦使用管理制度》、《值班制度》等。堅持周例會，由全體干部職工參加，及時溝通工作，排查安全隱患，提高職工法制觀念和平安意識。

四是堅持依法行政。加強法制、國家安全知識學習宣傳和“黃、賭、毒”警示教育，廣大干部職工法制觀念和自我保護意識明顯增強，依法行政的能力明顯提高。深入推進“六五”普法和依法治理工作，建立矛盾糾紛排查調處工作機制及信訪制度，認真辦理來信來訪反饋工作，加大受理舉報力度，及時化解各種矛盾糾紛。

二、突出工作重點，落實各項職責

我局認真開展綜治各項工作，進一步深化旅游行業(yè)平安建設活動，維護旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。

（一）服務保障旅游產業(yè)發(fā)展能力進一步提高。

牢固樹立“抓綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”理念，主動服務第一要務。切實把社會治安綜合治理工作納入市旅游局工作計劃，扎實推進社會治安綜合治理重大措施的落實。主動當好重點旅游項目建設的“加油站”、“助推器”，組織或配合相關部門積極開展涉及旅游業(yè)發(fā)展的矛盾糾紛排查化解活動，發(fā)現(xiàn)和掌握項目建設、旅游經營、旅游投訴過程中可能引發(fā)的不穩(wěn)定問題，積極引導群眾通過合法途徑解決問題，及時化解和妥善處理各類矛盾糾紛。

（二）旅游行業(yè)安全治理基礎進一步夯實。

一是加大整治旅游市場力度，認真開展旅游市場檢查。重點落實旅游部門與旅游企業(yè)“一崗雙責”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2015年安全責任狀17份，明確職責。全面落實市委市政府及上級旅游部門的各項安全工作部署，重點包括“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標準化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項工作，加強旅游行業(yè)監(jiān)管，營造安全有序旅游環(huán)境。今年以來，組織召開旅游企業(yè)安全部署會5場，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，部署各階段安全工作，發(fā)出安全文件及反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅游企業(yè)50多家次，整改問題7處。檢查發(fā)現(xiàn)的個別星級酒店安全疏散通道堵塞、電梯逾期未檢測、客房防毒面具過期，景區(qū)危險地段缺安全警示標識等問題均督促整改到位。

二是積極開展安全及宣傳活動。加強對旅游從業(yè)人員安全宣傳教育，組織旅游企業(yè)安全培訓暨演練7場，分發(fā)《旅游法》、《游客乘車安全須知》、《依法維權文明旅游》等宣傳資料1000多份。牽頭修訂完善《XX市旅游突發(fā)事件應急預案》，并通過專家評審。

三是督促旅行社規(guī)范經營，落實《旅游法》相關規(guī)定。進一步規(guī)范旅行社分社（服務網點）的備案登記工作，今年9月入駐XX市行政服務中心綜合窗口，落實即辦和限時承諾制度。依據(jù)《旅游法》相關規(guī)定，指導督促旅行社貫徹落實“新版旅游合同”的簽訂、旅游保險的投保，規(guī)范租車行為，強化旅行社誠信經營。四是開展星級飯店復核工作。為落實省、XX市星評委有關復核工作的部署，指導國惠酒店、天一酒店、航空港花園酒店開展?jié)M三年期評定性復核工作，進一步推進飯店設施設備維護保養(yǎng)、服務質量、安全管理等工作，確保飯店服務質量與管理水平持續(xù)達到相應的星級標準。五是認真處理旅游投訴。為維護旅游企業(yè)和游客的合法權益，旅游投訴處理工作“雙滿意”，及時妥善地受理每一起旅游投訴案件及福建省網上信訪信息系統(tǒng)、XX市12345政府公共服務系統(tǒng)等訴求件，并按照有關工作要求認真做好調查取證和處理工作，及時化解旅游糾紛，全面維護旅游消費者和旅游經營者的合法利益。今年共接到旅游投訴案件10宗，結案10宗，結案率100%，賠償及退還金額42500元。

（三）多措并舉，深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建

一是加強宣傳教育，不斷提高景區(qū)工作人員和經營者文明誠信經營意識。要求對景區(qū)工作人員和經營者集中培訓，讓大家懂得開展平安創(chuàng)建活動，是構建社會主義和諧社會的內在需求，是落實社會治安綜合治理各項措施的有效載體，是維護社會政治持續(xù)穩(wěn)定和長治久安的重要途徑。要求他們自覺安全生產、守法經營、誠信經營、優(yōu)質服務，樹立景區(qū)良好形象。此外，要求景區(qū)廣泛開展平安景區(qū)宣傳活動，在led顯示屏滾動播放平安宣傳標語，營造濃厚的平安景區(qū)創(chuàng)建氛圍。二是加強管理，在a級景區(qū)實行消費明示制度。在a級景區(qū)推行項目明示、價格明示、程序明示等消費明示制度，公開門票價格，并在明顯位置懸掛12315消費警示牌。三是整合執(zhí)法力量，嚴厲打擊擾亂公共秩序和旅游違規(guī)行為。重點加大了對垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停等現(xiàn)象及“黑車黑導”、欺行霸市、圍追尾隨游人等違法違規(guī)經營行為的整頓和打擊力度，營造公平競爭的市場環(huán)境和健康安全的消費環(huán)境。

四是強化監(jiān)管，遏制安全生產事故發(fā)生。要求各個a級景區(qū)加強安全管理，認真落實安全生產目標責任制，積極開展安全生產系列督查專項行動，加大安全隱患排查整治力度。要求a級景區(qū)成立安全工作領導小組，建立健全旅游安全責任制和消防安全責任制，制定景區(qū)安全管理制度、高峰期安全管理制度、特殊時段安全工作制度等，制定突發(fā)事件應急預案、景區(qū)滅火應急疏散預案、高峰期游客安全處置預案等，并每年至少演練1次。

我局緊緊圍繞平安創(chuàng)建活動工作目標，結合重大節(jié)假日，以維護社會穩(wěn)定，遏制違法犯罪案件，減少安全事故為重點，經常派人深入景區(qū)現(xiàn)場檢查指導，及時消除安全隱患，加強對景區(qū)平安創(chuàng)建督導推動，組織協(xié)調職能部門幫助景區(qū)解決工作難題，扎實抓好創(chuàng)建活動各項措施的落實。

三、強化內部監(jiān)督檢查，消除安全隱患

切實增強政治責任感和大局意識，認真落實單位內部治安保衛(wèi)工作責任制，完善組織機構，明確工作職責，強化監(jiān)督檢查，確保各項安全保衛(wèi)措施落到實處。

1、健全內部安全保衛(wèi)機構，落實單位內部治安管理、消防安全管理和值班制度。合理安排內部安全保衛(wèi)力量，加強領導帶班、24小時值班以及定期不定期巡邏等內部安全保衛(wèi)制度的落實。

2、組織開展多次以防火、防盜、防破壞、防事故為主要內容的自檢自查，把重點部位安全保衛(wèi)措施落實情況，作為自檢自查的重中之重，對排查、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題專題進行研究，采取有效措施及時予以整改，消除安全隱患。

3、積極組織開展新一輪“平安創(chuàng)建”活動，創(chuàng)建安全文明科室，完善應急預案，充分做好應對緊急情況下處置突發(fā)事件的各項準備工作，加強駕駛員安全行車管理，強化安全教育，形成了“人人參與、齊抓共管”的創(chuàng)安工作氛圍，單位整體防范能力進一步增強。

4、密切掌握單位內部干部職工思想動態(tài)，加強教育引導，及時發(fā)現(xiàn)可能影響內部安全的突出問題，積極做好工作，力爭把不安定因素解決在內部，消滅在萌芽狀態(tài)。

一年來，經過全體干部職工的共同努力，市旅游局的綜治維穩(wěn)工作取得了一定的成績。但綜治維穩(wěn)是一項需要常抓不懈的工作，在今后的工作中，我局將繼續(xù)增強憂患意識，加強綜治維穩(wěn)工作的責任心和緊迫感，找準不足，采取更積極有力的措施，使平安創(chuàng)建各項措施真正落實到位。