第一篇：報(bào)刊業(yè)務(wù)員(報(bào)刊零售模塊)中級(jí)多選題
三、多項(xiàng)選擇
1.以下（ABCD）項(xiàng)是郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)“四有四無”中“四無”標(biāo)準(zhǔn)。A、無挪用 B、無污染 C、無積壓 D、無損毀
2.《中華人民共和國郵政法》規(guī)定屬于郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括（ABCD）。A、郵件寄遞 B、國內(nèi)報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行 C、郵政匯兌 D、郵政儲(chǔ)蓄
3.“零售報(bào)刊發(fā)單”是向零售單位封發(fā)零售報(bào)刊的記賬憑證，也是各零售單位（CD）的依據(jù)。
A、進(jìn)貨 B、銷貨 C、點(diǎn)收到貨 D、結(jié)算報(bào)刊款 4.下列屬于郵件處理三項(xiàng)基本制度的是（BD）。A、逐條點(diǎn)收 B、勾挑核對(duì) C、點(diǎn)數(shù)簽收 D、平衡合攏 5.以下選項(xiàng)中，（AC）屬于報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求。A、精通業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì) B、誠實(shí)守信，禮貌待人 C、奉獻(xiàn)發(fā)行，開拓創(chuàng)新 D、質(zhì)量為本，確保時(shí)限
6.“零售報(bào)刊在途登記簿”按出版年度，（BCD）設(shè)立，掌握零售報(bào)刊在途及到貨情況，年度間不結(jié)轉(zhuǎn)余額。
A、分出版單位 B、分報(bào)刊 C、分種類 D、按報(bào)刊代號(hào)順序
7.“零售報(bào)刊登記簿”是零售單位掌握零售報(bào)刊（ABCD）。A、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)在途報(bào)刊余額依據(jù) B、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)庫存報(bào)刊余額依據(jù) C、進(jìn)、銷、存、退情況的主要依據(jù) D、是全面反映零售情況的綜合表冊
8.下列選項(xiàng)中（AC）屬于國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)范疇。A、普通包裹 B、商業(yè)包裹 C、快遞包裹 D、機(jī)要包裹 9.郵政編碼首位碼為“3”的包括（AD）省（自治區(qū)）。A、江西 B、安徽 C、湖南 D、福建 10.由于零售業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的商業(yè)性，所以其資金也就具有典型的商業(yè)性質(zhì)。資金的過程應(yīng)符合（AD）商業(yè)性的特點(diǎn)，符合商業(yè)經(jīng)營的規(guī)律。
A、周轉(zhuǎn) B、流通 C、解繳 D、核算 下列屬于郵件處理三項(xiàng)基本制度的是（BD）。A、逐條點(diǎn)收 B、勾挑核對(duì) C、點(diǎn)數(shù)簽收 D、平衡合攏 市、縣局零售業(yè)務(wù)員應(yīng)做到“零售報(bào)刊定貨單”、（ABC）與“零售報(bào)刊登記簿”相關(guān)款額相符。
A、零售報(bào)刊到貨單 B、零售報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單
C、零售報(bào)刊月報(bào)單零售報(bào)刊退貨單 D、零售報(bào)刊退貨單 郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)“四有四無”中“四無”標(biāo)準(zhǔn)包括有以下（BCD）項(xiàng)。A、無污染 B、無散失 C、無積壓 D、無損毀 14.以下屬于郵政職業(yè)道德基本要求的是（BCD）。A、廉潔 B、協(xié)作 C、創(chuàng)新 D、為民
15.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、（BC）、方便。A、便利 B、安全 C、準(zhǔn)確 D、熱情
16.以下（ABCD）可以作特快專遞郵件收寄。A、信函 B、印刷品 C、包件 D、報(bào)刊 17 零售營業(yè)人員將售剩報(bào)刊整理（ABCD）。A、按種類、期別歸類 B、準(zhǔn)備好零售報(bào)刊盤存表 C、雙人會(huì)同進(jìn)行
D、一人盤貨，一人填寫“零售報(bào)刊盤存表”
18.報(bào)刊零售業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹（BD）基本制度。A、預(yù)訂預(yù)收 B、現(xiàn)金交易 C、賬款核對(duì) D、貨款兩清
19.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者依法享有權(quán)利其中包括有（BCD）。A、議價(jià)權(quán) B、自主選擇權(quán) C、結(jié)社權(quán) D、受教育權(quán) 20.郵政職業(yè)道德的核心是“（AB）”。A、愛崗敬業(yè) B、文明生產(chǎn) C、熱愛郵政 D、普遍服務(wù)
21.接收局或郵件押運(yùn)班接收總包郵件時(shí)憑（ABCD）完好作為交接驗(yàn)收的依據(jù)。A、鉛志 B、袋身 C、袋牌 D、袋繩 報(bào)刊零售業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹（bd）基本制度。A、預(yù)訂預(yù)收 B、現(xiàn)金交易 C、賬款核對(duì) D、貨款兩清 23 按著裝禮儀要求：穿著雙排扣西服，不能將扣子（ABC）。A、只扣上一粒 B、只扣下一粒 C、只扣上兩粒 D、全部扣好 24.“零售報(bào)刊到貨單”是（ABC）。
A、業(yè)務(wù)、賬務(wù)列賬的依據(jù) B、定貨、到貨列賬的依據(jù) C、實(shí)收零售報(bào)刊的記錄 D、核對(duì)零售報(bào)刊的記錄
25.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)報(bào)刊和特發(fā)零售報(bào)刊應(yīng)分別設(shè)立相應(yīng)“零售報(bào)刊登記簿”，（CD）報(bào)刊應(yīng)分簿登記。
A、自銷 B、批銷 C、包銷 D、代銷
26.“委辦零售報(bào)刊繳款單”既是掌握委辦單位（AB）、退貨、結(jié)余的依據(jù)，也是支付批銷酬金的憑證。
A、進(jìn)貨 B、銷貨 C、定貨 D、發(fā)貨
27.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者依法享有權(quán)利其中包括有（ACD）。A、受教育權(quán) B、議價(jià)權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、受尊重權(quán) 28.下列屬于郵件處理三項(xiàng)基本制度的是（AC）。A、交接驗(yàn)收 B、簽章為憑 C、平衡合攏 D、點(diǎn)數(shù)簽收 29.郵政職業(yè)道德的核心是“（AB）”。
A、愛崗敬業(yè) B、文明生產(chǎn) C、熱愛郵政 D、普遍服務(wù) 30 郵政通信網(wǎng)由（ABCD）組成。
A、收寄端 B、郵件處理中心 C、郵路 D、投遞端
“零售報(bào)刊在途登記簿”按出版年度，（BCD）設(shè)立，掌握零售報(bào)刊在途及到貨情況，年度間不結(jié)轉(zhuǎn)余額。
A、分出版單位 B、分報(bào)刊 C、分種類 D、按報(bào)刊代號(hào)順序
32.以下選項(xiàng)中，（AD）屬于報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求。A、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密 B、誠實(shí)守信，禮貌待人 C、尊重客戶，熱情服務(wù) D、精通業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì) 33.特發(fā)零售報(bào)刊是指對(duì)（ABCD）。A、公開發(fā)行的正式報(bào)刊 B、辦理特種零售發(fā)行 C、只零售 D、不訂閱
34.郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為（BD）。
A、特快郵件 B、保價(jià)郵件 C、給據(jù)郵件 D、非保價(jià)郵件 35.下列選項(xiàng)中（ac）屬于國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)范疇。A、普通包裹 B、商業(yè)包裹 C、快遞包裹 D、機(jī)要包裹 36 報(bào)刊市場是（ACD）要素構(gòu)成的。A、人口 B、環(huán)境 C、購買力 D、購買欲望 37.郵政職業(yè)道德的核心是“（AB）”。
A、愛崗敬業(yè) B、文明生產(chǎn) C、熱愛郵政 D、普遍服務(wù) 38.“零售報(bào)刊到貨單”是（AC）。
A、業(yè)務(wù)、賬務(wù)列賬的依據(jù) B、定貨、到貨列賬的依據(jù) C、實(shí)收零售報(bào)刊的記錄 D、核對(duì)零售報(bào)刊的記錄
39.零售報(bào)刊整月（季、半年）定貨或（ABC）定貨，均用單價(jià)乘以訂期再乘以份數(shù)計(jì)算定貨款。
A、破月 B、破季 C、破半年 D、破全年
40.由供銷雙方協(xié)商確定（ABC）及結(jié)算方式，逾期退貨，稱為代銷。A、報(bào)刊份數(shù) B、銷售期限 C、信息反饋 D、結(jié)算費(fèi)率
41.組織好零售報(bào)刊銷售工作要（ABC），努力提高勞動(dòng)效率。A、樹立市場觀 B、時(shí)刻體現(xiàn)為讀者服務(wù)的思想
C、注意研究人、財(cái)、物的充分利用 D、努力提高定貨量
42.郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（AC）兩大性質(zhì)。A、服務(wù)性 B、商業(yè)性 C、公用性 D、競爭性
43.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者依法享有權(quán)利其中包括有（BCD）。A、議價(jià)權(quán) B、安全權(quán) C、知情權(quán) D、求償權(quán)
44.零售報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單是正確反映每天零售報(bào)刊款（BC）情況的重要原始表單。A、收貨 B、存款 C、繳款 D、銷售
45.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、（BC）、方便。A、便利 B、安全 C、準(zhǔn)確 D、熱情
46.預(yù)約零售收據(jù)是讀者（CD）零售單位記賬的憑證。A、零售報(bào)刊繳款 B、訂購繳款 C、預(yù)約報(bào)刊繳款 D、領(lǐng)取報(bào)刊 47.郵政編碼首位碼為“0”的包括（bd）省（自治區(qū)）。A、黑龍江 B、內(nèi)蒙 C、新疆 D、河北
48.郵政服務(wù)禮儀要求員工儀容保持（ABC）“五清潔”。A、身體 B、面容、口腔 C、頭發(fā) D、鞋帽 49.常見的計(jì)算機(jī)漢字形碼輸入法有（CD）等。
A、雙拼輸入法 B、全拼輸入法 C、五筆畫輸入法 D、表形碼 50.進(jìn)口零售暢銷報(bào)刊時(shí)限規(guī)定，市區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)做到（BC）。A、7:00以前進(jìn)口到站的 B、16:00前進(jìn)口的報(bào)刊
C、應(yīng)保證在1小時(shí)內(nèi)配送上市 D、應(yīng)保證在2小時(shí)內(nèi)配送上市 51.郵政員工上崗時(shí)穿的標(biāo)志服，應(yīng)保持（ABC）。A、潔凈 B、整齊 C、平展 D、個(gè)性
52.以下（ABCD）可以作特快專遞郵件收寄。A、信函 B、印刷品 C、包件 D、報(bào)刊 53.“零售報(bào)刊到貨單”是（AC）。
A、業(yè)務(wù)、賬務(wù)列賬的依據(jù) B、定貨、到貨列賬的依據(jù) C、實(shí)收零售報(bào)刊的記錄 D、核對(duì)零售報(bào)刊的記錄 54.郵政職業(yè)道德的核心是“（AB）”。A、愛崗敬業(yè) B、文明生產(chǎn) C、熱愛郵政 D、普遍服務(wù)
55.主要鐵路樞紐站蘭州是（BC）、蘭青、包蘭四條鐵路的會(huì)合點(diǎn)，是西北重要的鐵路樞紐。
A、寶成 B、隴海 C、蘭新 D、湘桂
56.“零售報(bào)刊發(fā)單”是向零售單位封發(fā)零售報(bào)刊的記賬憑證，也是各零售單位（cd）的依據(jù)。
A、進(jìn)貨 B、銷貨 C、點(diǎn)收到貨 D、結(jié)算報(bào)刊款
57.零售報(bào)刊整月（季、半年）定貨或（ABC）定貨，均用單價(jià)乘以訂期再乘以份數(shù)計(jì)算定貨款。
A、破月 B、破季 C、破半年 D、破全年
58.常見的計(jì)算機(jī)漢字形碼輸入法有（CD）等。
A、雙拼輸入法 B、全拼輸入法 C、五筆畫輸入法 D、表形碼 59.報(bào)刊市場的特點(diǎn)有（ABCD）。
A、政策性強(qiáng) B、相對(duì)穩(wěn)定 C、時(shí)效性強(qiáng) D、競爭激烈 60.“零售報(bào)刊登記簿”是零售單位掌握零售報(bào)刊（ABCD）。A、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)在途報(bào)刊余額依據(jù) B、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)庫存報(bào)刊余額依據(jù) C、進(jìn)、銷、存、退情況的主要依據(jù) D、是全面反映零售情況的綜合表冊
61.零售報(bào)刊賬款管理應(yīng)遵守制度是現(xiàn)金交易、貨款兩清制度，（CD），定期盤點(diǎn)制度，賬款核對(duì)制度。
A、零售報(bào)刊進(jìn)貨登記制度 B、零售報(bào)刊登記制度 C、賬款分管制度 D、定期報(bào)損制度
62.組織好零售報(bào)刊銷售工作要（ABC），努力提高勞動(dòng)效率。A、樹立市場觀念 B、時(shí)刻體現(xiàn)為讀者服務(wù)的思想 C、注意研究人、財(cái)、物的充分利用 D、努力提高定貨量 63.郵政編碼首位碼為“3”的包括（AD）?。ㄗ灾螀^(qū)）。A、江西 B、安徽 C、湖南 D、福建 64.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者負(fù)有義務(wù)其中包括有（AD）。A、履行“三包”的義務(wù) B、方便消費(fèi)者的義務(wù) C、維護(hù)消費(fèi)者的利益 D、尊重消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù) 65.以下選項(xiàng)中，（AC）屬于報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求。A、精通業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì) B、誠實(shí)守信，禮貌待人 C、奉獻(xiàn)發(fā)行，開拓創(chuàng)新 D、質(zhì)量為本，確保時(shí)限 66.郵政通信網(wǎng)由（ABCD）組成。
A、收寄端 B、郵件處理中心 C、郵路 D、投遞端
67.零售報(bào)刊整月（季、半年）定貨或（ABC）定貨，均用單價(jià)乘以訂期再乘以份數(shù)計(jì)算定貨款。
A、破月 B、破季 C、破半年 D、破全年
68.常見的計(jì)算機(jī)漢字形碼輸入法有（CD）等。
A、雙拼輸入法 B、全拼輸入法 C、五筆畫輸入法 D、表形碼 69.組織好零售報(bào)刊銷售工作要（ABC），努力提高勞動(dòng)效率。A、樹立市場觀念 B、時(shí)刻體現(xiàn)為讀者服務(wù)的思想 C、注意研究人、財(cái)、物的充分利用 D、努力提高定貨量 70.“零售報(bào)刊登記簿”是零售單位掌握零售報(bào)刊（ABCD）。A、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)在途報(bào)刊余額依據(jù) B、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)庫存報(bào)刊余額依據(jù) C、進(jìn)、銷、存、退情況的主要依據(jù) D、是全面反映零售情況的綜合表冊
71.郵政員工上崗時(shí)穿的標(biāo)志服，應(yīng)保持（ABC）。A、潔凈 B、整齊 C、平展 D、個(gè)性 72.報(bào)刊市場是（ACD）要素構(gòu)成的。A、人口 B、環(huán)境 C、購買力 D、購買欲望
73.郵政通信全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)，要求郵政系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)、各環(huán)節(jié)密切配合。為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，必須制定統(tǒng)一的作業(yè)流程和操作規(guī)范，并且（CD）。A、統(tǒng)一著裝 B、統(tǒng)一調(diào)度 C、統(tǒng)一計(jì)劃 D、統(tǒng)一指揮調(diào)度 74.以下（ABCD）可以作特快專遞郵件收寄。A、信函 B、印刷品 C、包件 D、報(bào)刊 75.零售營業(yè)人員將售剩報(bào)刊整理（ABCD）。A、按種類、期別歸類 B、準(zhǔn)備好零售報(bào)刊盤存表 C、雙人會(huì)同進(jìn)行
D、一人盤貨，一人填寫“零售報(bào)刊盤存表”
76.郵政員工上崗時(shí)穿的標(biāo)志服，應(yīng)保持（ABC）。A、潔凈 B、整齊 C、平展 D、個(gè)性
77.組織好零售報(bào)刊銷售工作要（ABC），努力提高勞動(dòng)效率。A、樹立市場觀念 B、時(shí)刻體現(xiàn)為讀者服務(wù)的思想 C、注意研究人、財(cái)、物的充分利用 D、努力提高定貨量
78.零售報(bào)刊調(diào)撥單是辦理報(bào)刊調(diào)撥的憑證，也是（AB）和市、縣局記賬的憑證。A、調(diào)入單位 B、調(diào)出單位 C、調(diào)入零售 D、調(diào)出零售 79.“零售報(bào)刊登記簿”是零售單位掌握零售報(bào)刊（ABCD）。A、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)在途報(bào)刊余額依據(jù) B、零售業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)雙方核對(duì)庫存報(bào)刊余額依據(jù) C、進(jìn)、銷、存、退情況的主要依據(jù) D、是全面反映零售情況的綜合表冊
80.以下（ABCD）可以作特快專遞郵件收寄。A、信函 B、印刷品 C、包件 D、報(bào)刊
81.零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊的定貨、到貨的驗(yàn)收，（CD）及零售報(bào)刊的盤點(diǎn)等工作。A、發(fā)貨 B、退貨 C、銷售 D、繳款 82.報(bào)刊市場是（ACD）要素構(gòu)成的。A、人口 B、環(huán)境 C、購買力 D、購買欲望 83.“零售報(bào)刊登記簿”設(shè)有總賬、分戶賬和（BC）。A、銷售登記簿 B、庫存賬
C、盤存表 D、在途零售報(bào)刊登記簿
84.報(bào)刊零售業(yè)務(wù)處理由定貨、到貨、發(fā)貨、銷售、（ABCD）、結(jié)算等環(huán)節(jié)組成。A、退貨 B、調(diào)撥 C、盤存 D、報(bào)損
85.以下選項(xiàng)中，（ABCD）屬于郵政通信的任務(wù)。
A、擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任 B、是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式 C、是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道 D、是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶 86.特發(fā)零售報(bào)刊是指對(duì)（ABCD）。A、公開發(fā)行的正式報(bào)刊 B、辦理特種零售發(fā)行 C、只零售 D、不訂閱
“零售報(bào)刊在途登記簿”按出版年度，（ABCD）設(shè)立，掌握零售報(bào)刊在途及到貨情況，年度間不結(jié)轉(zhuǎn)余額。
A、分出版單位 B、分報(bào)刊 C、分種類 D、按報(bào)刊代號(hào)順序
88.零售報(bào)刊調(diào)撥單是辦理報(bào)刊調(diào)撥的憑證，也是（AB）和市、縣局記賬的憑證。A、調(diào)入單位 B、調(diào)出單位 C、調(diào)入零售 D、調(diào)出零售
89.經(jīng)營零售報(bào)刊業(yè)務(wù)，應(yīng)杜絕（ABCD）等有關(guān)部門明令禁止的出版物的銷售。A、非法出版物 B、內(nèi)容淫穢 C、格調(diào)低下 D、封建迷信 90.以下（ABCD）可以作特快專遞郵件收寄。A、信函 B、印刷品 C、包件 D、報(bào)刊
91.報(bào)刊業(yè)務(wù)檔案保存期限為4年的包括有（ABC）。A、訂閱報(bào)刊登記簿 B、報(bào)刊定單
C、報(bào)刊退款登記簿 D、履行完畢的郵發(fā)合同 92 郵政員工上崗時(shí)穿的標(biāo)志服，應(yīng)保持（ABC）。A、潔凈 B、整齊 C、平展 D、個(gè)性 93.郵政通信網(wǎng)由（ABCD）組成。
A、收寄端 B、郵件處理中心 C、郵路 D、投遞端
94.下列選項(xiàng)屬于郵政服務(wù)禮儀中員工儀容“五清潔”內(nèi)容的有（ABC）。A、身體 B、面容、口腔 C、頭發(fā) D、鞋帽
95.以下屬于郵政職業(yè)道德基本要求的是（ABD）。A、守紀(jì) B、創(chuàng)新 C、廉潔 D、創(chuàng)優(yōu)
96.以下屬于郵政職業(yè)道德基本要求的有（ABD）。A、守紀(jì) B、創(chuàng)新 C、廉潔 D、創(chuàng)優(yōu)
97.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、（BC）、方便。A、便利 B、安全 C、準(zhǔn)確 D、熱情 98.零售報(bào)刊定貨就是確定報(bào)刊的（AD）。A、品種 B、名稱 C、款額 D、數(shù)量
99.國內(nèi)郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為（BD）。A、特快郵件 B、保價(jià)郵件 C、給據(jù)郵件 D、非保價(jià)郵件
100.“委辦零售報(bào)刊繳款單”既是掌握委辦單位進(jìn)貨、銷貨、（AC）的依據(jù)，也是支付批銷酬金的憑證。
A、退貨 B、調(diào)撥 C、結(jié)余 D、報(bào)損
101.接收局或郵件押運(yùn)班接收總包郵件時(shí)憑（ABCD）完好作為交接驗(yàn)收的依據(jù)。A、鉛志 B、袋身 C、袋牌 D、袋繩
102.郵件容器管理“四無”標(biāo)準(zhǔn)包括（BCD）。A、無污染 B、無散失 C、無積壓 D、無損毀
103.報(bào)刊市場也和其它商品市場一樣是由（ABC）三要素構(gòu)成的。A、人口 B、購買力 C、購買欲望 D、價(jià)格合理
104.郵政編碼首位碼為“7”的包括（AC）省（自治區(qū)）。A、陜西 B、山西 C、甘肅 D、青海
105.（BCD）這三種表單主要解決存貨的清理和處理問題。A、零售報(bào)刊調(diào)撥單 B、零售報(bào)刊滯銷/損失報(bào)銷單 C、零售報(bào)刊月報(bào)表 D、零售報(bào)刊盤存表
106.以下選項(xiàng)中，（AD）屬于報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求。A、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密 B、誠實(shí)守信，禮貌待人 C、尊重客戶，熱情服務(wù) D、精通業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì) 107.郵政員工上崗時(shí)穿的標(biāo)志服，應(yīng)保持（ABC）。A、潔凈 B、整齊 C、平展 D、個(gè)性
108.郵政服務(wù)禮儀要求員工儀容保持（ABC）“五清潔”。A、身體 B、面容、口腔 C、頭發(fā) D、鞋帽
109.經(jīng)營零售報(bào)刊業(yè)務(wù)，應(yīng)杜絕非法出版物及（BCD）等有關(guān)部門明令禁止的出版物的銷售。
A、色情暴力 B、內(nèi)容淫穢 C、格調(diào)低下 D、封建迷信
郵政通信全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)，要求郵政系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)、各環(huán)節(jié)密切配合。為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，必須制定統(tǒng)一的（BC）并且統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一指揮調(diào)度。
A、作業(yè)方式 B、作業(yè)流程 C、操作規(guī)范 D、操作方法
零售報(bào)刊調(diào)撥單是辦理報(bào)刊調(diào)撥的憑證，也是（AB）和市、縣局記賬的憑證。A、調(diào)入單位 B、調(diào)出單位 C、調(diào)入零售 D、調(diào)出零售 112.郵政編碼首位碼為“7”的包括（AC）省（自治區(qū)）。A、陜西 B、山西 C、甘肅 D、青海
市、縣局對(duì)各零售單位所退報(bào)刊收到一批處理一批，根據(jù)各零售單位的退貨單，按報(bào)刊（BCD）認(rèn)真清理點(diǎn)核。
A、內(nèi)容 B、種類 C、期別 D、張冊數(shù) 114.報(bào)損的期刊(雜志)（ABC）。A、折價(jià)出售 B、折價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣局決定
C、折價(jià)出售和廢紙?zhí)幚淼氖找鏇_減滯銷 D、折價(jià)出售和廢紙?zhí)幚淼氖找媪兄杖?115 常見的計(jì)算機(jī)漢字拼音碼輸入法有（BD）等。A、二筆輸入法 B、雙拼輸入法 C、五筆字型 D、微軟拼音輸入法
116.郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為（BD）。A、特快郵件 B、保價(jià)郵件 C、給據(jù)郵件 D、非保價(jià)郵件
117.目前我國郵政開辦的業(yè)務(wù)種類主要有函件業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、郵政特快專遞業(yè)務(wù)、報(bào)刊業(yè)務(wù)、郵資票品業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)、郵政代辦業(yè)務(wù)、郵政信息業(yè)務(wù)、（ABD）。
A、機(jī)要業(yè)務(wù) B、匯兌業(yè)務(wù) C、分發(fā)業(yè)務(wù) D、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
118.郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（AC）兩大性質(zhì)。A、服務(wù)性 B、商業(yè)性 C、公用性 D、競爭性
119.組織好零售報(bào)刊銷售工作要（ABC），努力提高勞動(dòng)效率。A、樹立市場觀念 B、時(shí)刻體現(xiàn)為讀者服務(wù)的思想 C、注意研究人、財(cái)、物的充分利用 D、努力提高定貨量 120 預(yù)約零售收據(jù)是讀者（CD）零售單位記賬的憑證。A、零售報(bào)刊繳款 B、訂購繳款 C、預(yù)約報(bào)刊繳款 D、領(lǐng)取報(bào)刊
經(jīng)營零售報(bào)刊業(yè)務(wù)，應(yīng)杜絕（ABCD）等有關(guān)部門明令禁止的出版物的銷售。A、非法出版物 B、內(nèi)容淫穢 C、格調(diào)低下 D、封建迷信 122.郵政服務(wù)禮儀要求員工儀容保持（ABC）“五清潔”。A、身體 B、面容、口腔 C、頭發(fā) D、鞋帽 123.常見的計(jì)算機(jī)漢字形碼輸入法有（CD）等。
A、雙拼輸入法 B、全拼輸入法 C、五筆畫輸入法 D、表形碼 124.（BCD）這三種表單主要解決存貨的清理和處理問題。A、零售報(bào)刊調(diào)撥單 B、零售報(bào)刊滯銷/損失報(bào)銷單 C、零售報(bào)刊月報(bào)表 D、零售報(bào)刊盤存表
125.“零售報(bào)刊在途登記簿”按出版年度，（BCD）設(shè)立，掌握零售報(bào)刊在途及到貨情況，年度間不結(jié)轉(zhuǎn)余額。
A、分出版單位 B、分報(bào)刊 C、分種類 D、按報(bào)刊代號(hào)順序
126.“零售報(bào)刊分發(fā)表”是報(bào)刊分發(fā)員（BCD）。A、接收零售報(bào)刊 B、核對(duì)報(bào)刊到貨份數(shù)的依據(jù) C、分發(fā)零售報(bào)刊的依據(jù) D、必須準(zhǔn)確無誤
127.以下屬于郵政職業(yè)道德基本要求的是（ABD）。A、守紀(jì) B、創(chuàng)新 C、廉潔 D、創(chuàng)優(yōu)
128.零售營業(yè)人員將售剩報(bào)刊整理（ABCD）。A、按種類、期別歸類 B、準(zhǔn)備好零售報(bào)刊盤存表 C、雙人會(huì)同進(jìn)行
D、一人盤貨，一人填寫“零售報(bào)刊盤存表”
129.常見的計(jì)算機(jī)漢字形碼輸入法有（CD）等。
A、雙拼輸入法 B、全拼輸入法 C、五筆畫輸入法 D、表形碼
下列選項(xiàng)中屬于《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品的是（AB）。A、郵政日戳 B、郵袋 C、袋牌 D、封志 131 郵政通信網(wǎng)由（ABCD）組成。
A、收寄端 B、郵件處理中心 C、郵路 D、投遞端
零售單位每月月末將零售報(bào)刊的有關(guān)賬簿進(jìn)行挽結(jié)，與財(cái)會(huì)部門核對(duì)，做到（AC A、賬賬相符 B、賬款相符 C、賬貨相符 D、賬實(shí)相符
郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)報(bào)刊和特發(fā)零售報(bào)刊應(yīng)分別設(shè)立相應(yīng)“零售報(bào)刊登記簿”，（CD 簿登記。
A、自銷 B、批銷 C、包銷 D、代銷
134.郵政服務(wù)禮儀要求員工儀容保持（ABC）“五清潔”。A、身體 B、面容、口腔 C、頭發(fā) D、鞋帽
135.下列屬于郵件處理三項(xiàng)基本制度的是（BD）。A、逐條點(diǎn)收 B、勾挑核對(duì) C、點(diǎn)數(shù)簽收 D、平衡合攏
郵政編碼首位碼為“5”的包括（AB）?。ㄗ灾螀^(qū)）。）。報(bào)刊應(yīng)分）A、廣東 B、廣西 C、福建 D、云南 137.零售報(bào)刊調(diào)撥單分別（CD）填寫。A、包銷 B、自銷 C、報(bào)紙 D、期刊（雜志）138.報(bào)刊業(yè)務(wù)檔案保存期限為4年的包括（ABCD）。A、訂閱報(bào)刊登記簿 B、報(bào)刊定單 C、報(bào)刊退款登記簿 D、零售報(bào)刊登記簿 139.零售報(bào)刊滯銷損失率（ABC）。
A、規(guī)定為進(jìn)貨總額（不包括發(fā)給批銷單位款額）的3% B、超過3%經(jīng)主管批準(zhǔn)后報(bào)損 C、由訂銷局列支 D、超過3%也可以報(bào)損
140.以下選項(xiàng)中，（ABCD）屬于郵政通信的任務(wù)。
A、擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任 B、是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式 C、是市場經(jīng)濟(jì)條件下，貨幣流通的重要渠道 D、是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶
141.組織好零售報(bào)刊銷售工作要（ABC），努力提高勞動(dòng)效率。A、樹立市場觀念 B、時(shí)刻體現(xiàn)為讀者服務(wù)的思想 C、注意研究人、財(cái)、物的充分利用 D、努力提高定貨量 142.下列選項(xiàng)中（ac）屬于國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)范疇。A、普通包裹 B、商業(yè)包裹 C、快遞包裹 D、機(jī)要包裹 143 以下（ABCD）可以作特快專遞郵件收寄。A、信函 B、印刷品 C、包件 D、報(bào)刊
144.郵政服務(wù)禮儀要求員工儀容保持（ABC）“五清潔”。A、身體 B、面容、口腔 C、頭發(fā) D、鞋帽
145.預(yù)約零售收據(jù)是讀者（CD）零售單位記賬的憑證。A、零售報(bào)刊繳款 B、訂購繳款 C、預(yù)約報(bào)刊繳款 D、領(lǐng)取報(bào)刊 146.以下選項(xiàng)中，（BCD）屬于報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求。A、誠實(shí)經(jīng)營，童叟無欺 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局 C、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密 D、愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信
147.主要鐵路樞紐站哈爾濱是濱綏、哈佳、（CD）等線起點(diǎn)，是東北主要鐵路樞紐。A、沈丹 B、沈吉 C、哈吉 D、濱洲
148.常見的計(jì)算機(jī)漢字形碼輸入法有（CD）等。
A、雙拼輸入法 B、全拼輸入法 C、五筆畫輸入法 D、表形碼
149.報(bào)刊零售業(yè)務(wù)處理由定貨、到貨、發(fā)貨、銷售、（ABCD）、結(jié)算等環(huán)節(jié)組成。A、退貨 B、調(diào)撥 C、盤存 D、報(bào)損
150.由供銷雙方協(xié)商確定（ABC）及結(jié)算方式，逾期退貨，稱為代銷。A、報(bào)刊份數(shù) B、銷售期限 C、信息反饋 D、結(jié)算費(fèi)率
第二篇：報(bào)刊業(yè)務(wù)員(報(bào)刊零售模塊)中級(jí)選擇題
二、單項(xiàng)選擇
1.傳遞（C）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、報(bào)刊 B、機(jī)要文件 C、函件 D、包件 2.計(jì)算機(jī)開機(jī)時(shí)要最后打開（B）。A、顯示器 B、主機(jī) C、打印機(jī) D、掃描儀
3.填寫報(bào)刊分發(fā)表，日期一般在（B），并與分發(fā)人員建立交接簽收制度。A、出版月份的前三天 B、出版月份的前五天 C、出版月份的前一周 D、出版月份的前十天
4.“委辦零售報(bào)刊繳款單”既是掌握（A）進(jìn)貨、銷貨、退貨和結(jié)余的依據(jù)，也是支付批銷酬金的憑證。
A、委辦單位 B、零售門點(diǎn) C、發(fā)貨單位 D、收貨單位 5.國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的登記號(hào)由（B）位數(shù)組成。A、4 B、6 C、7 D、8 6.西服著裝要求：領(lǐng)帶夾一般應(yīng)夾在襯衫的第（D）粒鈕扣之間。A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5 7.下列選項(xiàng)不屬于《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品的是（A）。A、袋牌 B、郵資機(jī) C、郵袋 D、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)
8.零售報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單，必須正確反映當(dāng)日實(shí)繳款與出納實(shí)收款相符，（D）相符。A、各項(xiàng)款額累計(jì)與合計(jì)款 B、實(shí)繳款與實(shí)收款 C、收方與付方 D、收方共計(jì)款與付方共計(jì)款
9.負(fù)責(zé)全國郵政普遍服務(wù)和郵政市場監(jiān)督管理工作的是（B）。A、交通運(yùn)輸部 B、國務(wù)院郵政管理部門
C、國務(wù)院通信管理部門 D、發(fā)展和改革計(jì)劃委員會(huì)
10.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)報(bào)刊和特發(fā)零售報(bào)刊分別設(shè)立相應(yīng)“零售報(bào)刊登記簿”，（A）、代銷報(bào)刊應(yīng)分簿登記。
A、包銷 B、自銷 C、批銷 D、預(yù)約零售
11.郵政部門辦理預(yù)約零售報(bào)刊不得作（C）處理。A、自銷 B、代銷 C、批銷 D、寄銷
12.報(bào)刊零售的業(yè)務(wù)處理分為：進(jìn)貨、銷貨、（B）三大部分。A、退貨 B、存貨 C、盤存 D、報(bào)損
13.當(dāng)報(bào)刊到貨與分發(fā)表相符后，根據(jù)“零售報(bào)刊分發(fā)表”填寫（A），也可根據(jù)到貨填寫。
A、零售報(bào)刊到貨單 B、零售報(bào)刊進(jìn)貨單 C、零售報(bào)刊匯總登記簿 D、零售報(bào)刊登記簿 14.計(jì)算機(jī)機(jī)房溫度一般應(yīng)保持在（C）攝氏度。A、0-25 B、5-25 C、15-35 D、20-35 15.零售報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單，必須正確反映當(dāng)日實(shí)繳款與出納實(shí)收款相符，（D）相符。A、各項(xiàng)款額累計(jì)與合計(jì)款 B、實(shí)繳款與實(shí)收款 C、收方與付方 D、收方共計(jì)款與付方共計(jì)款
16.就某一郵件而言，接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（D）郵件。
A、窗口 B、轉(zhuǎn)口 C、進(jìn)口 D、出口
17.報(bào)刊零售就是郵政企業(yè)利用（B），向報(bào)刊社預(yù)購多種報(bào)刊，向讀者出售報(bào)刊的一種發(fā)行業(yè)務(wù)。
A、資金 B、流動(dòng)資金 C、專項(xiàng)資金 D、周轉(zhuǎn)金 18.《報(bào)刊目錄》只供（B）使用。A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門
19.填寫報(bào)刊分發(fā)表，日期一般在（B），并與分發(fā)人員建立交接簽收制度。A、出版月份的前三天 B、出版月份的前五天 C、出版月份的前一周 D、出版月份的前十天
20.由于零售業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的商業(yè)性，所以其資金也就具有典型的商業(yè)性質(zhì)。資金的周轉(zhuǎn)、核算過程應(yīng)符合（A）的特點(diǎn)，符合商業(yè)經(jīng)營的規(guī)律。
A、商業(yè)性 B、商品性
C、資金管理 D、零售報(bào)刊款管理 21.傳遞（B）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、報(bào)刊 B、機(jī)要文件 C、函件 D、包件
22.明信片是一種（A）交寄的并具有通信性質(zhì)的卡片式郵件。A、露封 B、密封
C、必須在窗口 D、只能投入筒（箱）
23.報(bào)刊零售業(yè)務(wù)處理由定貨、到貨、發(fā)貨、銷售、退貨、（A）、盤存、報(bào)損、結(jié)算等環(huán)節(jié)組成。
A、調(diào)撥 B、結(jié)算 C、繳款 D、調(diào)劑
24.進(jìn)口零售暢銷報(bào)刊時(shí)限規(guī)定，市區(qū)范圍內(nèi)16：00前進(jìn)口的報(bào)刊，應(yīng)保證在（A）配送上市。
A、一小時(shí)內(nèi) B、二小時(shí)內(nèi) C、三小時(shí)內(nèi) D、當(dāng)日下午
25.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)/特發(fā)零售報(bào)刊登記簿上“到貨處理結(jié)余”欄的數(shù)據(jù)為（B）。A、到貨-撥付款-退貨 B、到貨-發(fā)（銷）貨-退貨 C、到貨-撥付款-退貨-折扣款 D、撥付款+退貨+折扣款
26.應(yīng)用軟件Microsoft Office中的Excel處理軟件是用于（C）處理的。A、影像 B、文章 C、表格數(shù)據(jù) D、演示文檔
27.由于零售業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的商業(yè)性，所以其資金也就具有典型的商業(yè)性質(zhì)。資金的周轉(zhuǎn)、核算過程應(yīng)符合（A）的特點(diǎn)，符合商業(yè)經(jīng)營的規(guī)律。
A、商業(yè)性 B、商品性
C、資金管理 D、零售報(bào)刊款管理
28.零售報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單是正確反映每天零售報(bào)刊款收、繳、存、（D）情況的重要原始表單。
A、轉(zhuǎn)款 B、發(fā)貨 C、銷售 D、退款
29.按郵件種類的不同，郵件容器基本分為（C）個(gè)大類。A、2 B、3 C、4 D、5 30.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、（C）。A、便利 B、價(jià)廉 C、方便 D、熱情
31.零售報(bào)刊賬款管理應(yīng)遵守制度是現(xiàn)金交易、貨款兩清制度，零售報(bào)刊登記制度，賬款分管制度，（D），賬款核對(duì)制度。
A、進(jìn)貨登記制度 B、定期報(bào)損制度 C、定期退貨制度 D、定期盤點(diǎn)制度 32.郵件按性質(zhì)分為函件和（C）。A、平常郵件 B、信件 C、包件 D、快件 33.用戶交寄的郵件必須符合法律規(guī)定是（C）。A、用戶的權(quán)利 B、用戶的要求 C、用戶的義務(wù) D、郵政企業(yè)的義務(wù)
34.郵政部門辦理預(yù)約零售報(bào)刊不得作（C）處理。A、自銷 B、代銷 C、批銷 D、寄銷
35.報(bào)刊零售應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“擴(kuò)大零售，發(fā)展委辦，加強(qiáng)管理，（D）”的原則。A、發(fā)揮主渠道作用 B、提高社會(huì)效益 C、提高經(jīng)濟(jì)效益 D、方便群眾
36.郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和（D）兩大性質(zhì)。A、競爭性 B、經(jīng)營性 C、商業(yè)性 D、公用性
37.傳遞（C）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、報(bào)刊 B、機(jī)要文件 C、函件 D、包件
38.11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、查詢類業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、（A）、郵政延伸服務(wù)。
A、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù) B、報(bào)刊零售業(yè)務(wù) C、報(bào)刊批發(fā)業(yè)務(wù) D、報(bào)刊分發(fā)業(yè)務(wù)
39.市、縣局對(duì)各零售單位所退報(bào)刊收到一批處理一批，根據(jù)各零售單位的退貨單，按報(bào)刊種類、（C）、張冊數(shù)認(rèn)真清理點(diǎn)核。
A、內(nèi)容 B、定價(jià) C、期別 D、銷售方式
40.主要鐵路樞紐站柳州是湘桂鐵路線在此通過，是黔桂、（D）線終點(diǎn)。A、貴昆 B、川黔 C、湘黔 D、枝柳
41.報(bào)刊零售應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“擴(kuò)大零售，發(fā)展委辦，加強(qiáng)管理D）”的原則。A、發(fā)揮主渠道作用 B、提高社會(huì)效益 C、提高經(jīng)濟(jì)效益 D、方便群眾
42.郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過傳遞（A）的實(shí)物產(chǎn)生效益。A、附有信息 B、個(gè)人交寄 C、附有名址 D、輕小耐壓
43.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)/特發(fā)零售報(bào)刊登記簿上“到貨處理結(jié)余”欄的數(shù)據(jù)為（B）。A、到貨-撥付款-退貨 B、到貨-發(fā)（銷）貨-退貨 C、到貨-撥付款-退貨-折扣款 D、撥付款+退貨+折扣款
44.報(bào)刊零售業(yè)務(wù)處理由定貨、到貨、發(fā)貨、銷售、退貨、（A）、盤存、報(bào)損、結(jié)算等環(huán)節(jié)組成。
A、調(diào)撥 B、結(jié)算 C、繳款 D、調(diào)劑
45.零售報(bào)刊整月（季、半年）定貨或破月（季、半年）定貨，均用（B）乘以訂期再乘以份數(shù)計(jì)算定貨款。
A、月價(jià) B、單價(jià) C、季價(jià) D、半年價(jià)
46.零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的（D）等工作。A、調(diào)撥 B、退貨 C、報(bào)損 D、盤點(diǎn)
47.用戶交寄的郵件必須符合法律規(guī)定是（C）。
A、用戶的權(quán)利 B、用戶的要求C、用戶的義務(wù) D、郵政企業(yè)的義務(wù) 48.《報(bào)刊簡明目錄》是供（A）使用的。A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門
49.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（A）倍的損失。
A、一 B、二 C、三 D、十
50.明信片是一種（A）交寄的并具有通信性質(zhì)的卡片式郵件。A、露封 B、密封
C、必須在窗口 D、只能投入筒（箱）51.郵發(fā)報(bào)刊實(shí)行零售擴(kuò)大加發(fā)須報(bào)D）批準(zhǔn)。A、發(fā)報(bào)刊局 B、集團(tuán)公司 C、市局 D、省局 52.國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（A）。A、給據(jù)郵件 B、快遞郵件 C、普通郵件 D、保價(jià)郵件
53.11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、（C）、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)、郵政延伸服務(wù)。
A、物流業(yè)務(wù) B、信息業(yè)務(wù) C、查詢類業(yè)務(wù) D、代辦業(yè)務(wù)
54.“零售報(bào)刊登記簿”設(shè)有總賬、分戶賬、（A）和在途零售報(bào)刊登記簿。A、庫存賬 B、滯銷賬 C、盤存表 D、銷售登記簿
55.單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件，按址投遞時(shí)應(yīng)投遞到（A）。A、單位收發(fā)室 B、平房院落門口 C、信報(bào)箱 D、居委會(huì) 56.郵政部門辦理預(yù)約零售報(bào)刊不得作（c）處理。A、自銷 B、代銷 C、批銷 D、寄銷
57.單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件，按址投遞時(shí)應(yīng)投遞到（A）。A、單位收發(fā)室 B、平房院落門口 C、信報(bào)箱 D、居委會(huì) 58.《報(bào)刊目錄》只供（B）使用。A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門
59.報(bào)刊零售業(yè)務(wù)具有明顯的商業(yè)性特點(diǎn)，其經(jīng)營管理要符合（C）經(jīng)營管理工作的規(guī)律。
A、一般商品 B、商品 C、商業(yè) D、零售業(yè) 60.用戶交寄的郵件必須符合法律規(guī)定是（C）。A、用戶的權(quán)利 B、用戶的要求 C、用戶的義務(wù) D、郵政企業(yè)的義務(wù)
61.由于零售業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的商業(yè)性，所以其資金也就具有典型的商業(yè)性質(zhì)。資金的周轉(zhuǎn)、核算過程應(yīng)符合（A）的特點(diǎn)，符合商業(yè)經(jīng)營的規(guī)律。
A、商業(yè)性 B、商品性
C、資金管理 D、零售報(bào)刊款管理
62.填寫報(bào)刊分發(fā)表，日期一般在（B），并與分發(fā)人員建立交接簽收制度。A、出版月份的前三天 B、出版月份的前五天 C、出版月份的前一周 D、出版月份的前十天 63.計(jì)算機(jī)機(jī)房溫度一般應(yīng)保持在（C）攝氏度。A、0-25 B、5-25 C、15-35 D、20-35 64.郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和（D）兩大性質(zhì)。A、競爭性 B、經(jīng)營性 C、商業(yè)性 D、公用性
65.以下關(guān)于郵政資費(fèi)的選項(xiàng)中，（C）不實(shí)行政府定價(jià)。A、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi) B、機(jī)要通信資費(fèi)
C、郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費(fèi) D、國家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi) 66.哈爾濱的郵政編碼前兩位數(shù)是（C）。A、11 B、13 C、15 D、21 67.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)報(bào)刊和特發(fā)零售報(bào)刊分別設(shè)立相應(yīng)“零售報(bào)刊登記簿”，包銷、（B 簿登記。
A、自銷 B、代銷 C、批銷 D、預(yù)約零售 68.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（C）。A、平常郵件 B、信件 C、包件 D、快件
69.在途報(bào)刊余額的大小，直接影響到（C）的周轉(zhuǎn)。A、零售專項(xiàng)資金 B、報(bào)刊流轉(zhuǎn)額 C、零售資金 D、發(fā)行資金 70.國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的結(jié)構(gòu)形式為（A）報(bào)刊登記號(hào)/分類號(hào)。A、CN B、CM C、CH D、CE 71.用戶交寄的郵件必須符合法律規(guī)定是（C）。A、用戶的權(quán)利 B、用戶的要求）報(bào)刊應(yīng)分 C、用戶的義務(wù) D、郵政企業(yè)的義務(wù)
72.11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、查詢類業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、（A）、郵政延伸服務(wù)。
A、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù) B、報(bào)刊零售業(yè)務(wù) C、報(bào)刊批發(fā)業(yè)務(wù) D、報(bào)刊分發(fā)業(yè)務(wù) 73.國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的結(jié)構(gòu)形式為（A）報(bào)刊登記號(hào)/分類號(hào)。A、CN B、CM C、CH D、CE 74.就某一郵件而言，接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（D）郵件。
A、窗口 B、轉(zhuǎn)口 C、進(jìn)口 D、出口
75.“零售報(bào)刊發(fā)單”是向零售單位封發(fā)零售報(bào)刊的記賬憑證，也是各零售單位（D）的依據(jù)。
A、銷貨與繳款 B、點(diǎn)收與銷貨
C、進(jìn)貨與銷貨 D、點(diǎn)收到貨和結(jié)算報(bào)刊款
76.零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的（D）等工作。A、調(diào)撥 B、退貨 C、報(bào)損 D、盤點(diǎn)
77.單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件，按址投遞時(shí)應(yīng)投遞到（A）。A、單位收發(fā)室 B、平房院落門口 C、信報(bào)箱 D、居委會(huì) 78.郵件按處理手續(xù)分為（D）和給據(jù)郵件。A、保價(jià)郵件 B、普通郵件 C、特快郵件 D、平常郵件 79.在途報(bào)刊余額的大小，直接影響到（C）的周轉(zhuǎn)。A、零售專項(xiàng)資金 B、報(bào)刊流轉(zhuǎn)額 C、零售資金 D、發(fā)行資金 80.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（A）所決定的。A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針
81.我國郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表（B）四級(jí)，這就是所謂的四級(jí)六位制編碼。
A、省（自治區(qū)、直轄市）、市、縣局及投遞局 B、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局 C、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市、縣局 D、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、縣局及投遞局
82.主要鐵路樞紐站重慶是（C）、襄渝、川黔鐵路線的起終點(diǎn)。A、成昆 B、包蘭 C、成渝 D、湘桂
83.國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的結(jié)構(gòu)形式為（A）報(bào)刊登記號(hào)/分類號(hào)。A、CN B、CM C、CH D、CE 84.下列選項(xiàng)不屬于《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品的是（A）。A、袋牌 B、郵資機(jī) C、郵袋 D、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)
85.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（A）倍的損失。
A、一 B、二 C、三 D、十
86.義務(wù)兵免費(fèi)信件每件重量不得超過（B）克。A、10 B、20 C、40 D、50 87.計(jì)算機(jī)的功能硬件中，（C）是整個(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心。A、運(yùn)算器 B、存儲(chǔ)器 C、控制器 D、輸出設(shè)備 88.《報(bào)刊簡明目錄》是供（A）使用的。A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門
89.當(dāng)報(bào)刊到貨與分發(fā)表相符后，根據(jù)“零售報(bào)刊分發(fā)表”填寫（A），也可根據(jù)到貨填寫。
A、零售報(bào)刊到貨單 B、零售報(bào)刊進(jìn)貨單 C、零售報(bào)刊匯總登記簿 D、零售報(bào)刊登記簿
90.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)/特發(fā)零售報(bào)刊登記簿上“結(jié)算處理結(jié)余”欄的數(shù)據(jù)為（C）。A、到貨-撥付款-退貨 B、到貨-發(fā)（銷）貨-退貨 C、到貨-撥付款-退貨-折扣款 D、撥付款+退貨+折扣款
91.以局所和（B）相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。A、處理中心 B、郵路 C、運(yùn)輸工具 D、人員
92.用袋繩封扎郵袋時(shí)，按規(guī)定用鉛志把袋繩夾緊后，應(yīng)在距鉛志約（B）厘米處將多余繩頭剪去。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2 93.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（C）。A、平常郵件 B、信件 C、包件 D、快件 94.國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)包括：普通包裹、直遞包裹和（A）業(yè)務(wù)。A、快遞包裹 B、商業(yè)包裹 C、免費(fèi)包裹 D、機(jī)要包裹
95.傳遞（C）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、報(bào)刊 B、機(jī)要文件 C、函件 D、包件
96.計(jì)算機(jī)的功能硬件中，（C）是整個(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心。A、運(yùn)算器 B、存儲(chǔ)器 C、控制器 D、輸出設(shè)備
用袋繩封扎郵袋時(shí)，按規(guī)定用鉛志把袋繩夾緊后，應(yīng)在距鉛志約（B）厘米處將多余繩頭剪去。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2 98.通過郵政自辦網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)刊稱為（B）。A、批銷 B、自銷 C、包銷 D、代銷
99.市、縣局零售業(yè)務(wù)員應(yīng)做到“零售報(bào)刊定貨單”、“零售報(bào)刊到貨單”、“零售報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單”、“（A）”與“零售報(bào)刊登記簿”相關(guān)款額相符。
A、零售報(bào)刊月報(bào)單 B、零售報(bào)刊盤存表 C、零售報(bào)刊退貨單 D、零售報(bào)刊報(bào)損單
100.“零售報(bào)刊登記簿”是零售單位掌握零售報(bào)刊的進(jìn)、銷、存、（D）情況的主要依據(jù)。
A、滯銷 B、報(bào)損 C、調(diào)撥 D、退貨
101.“零售報(bào)刊在途登記簿”按（D），分報(bào)刊種類設(shè)立，掌握零售報(bào)刊在途及到達(dá)情況，間不結(jié)轉(zhuǎn)余額。
A、零售部門 B、出版單位 C、出版月份 D、出版
102.零售報(bào)刊出售的期限為：期刊（雜志）于出版期后繼續(xù)銷售（B）。A、一個(gè)月 B、二個(gè)月 C、一季度 D、半年
103.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（A）倍的損失。
A、一 B、二 C、三 D、十
104.零售報(bào)刊款日?qǐng)?bào)單，必須正確反映當(dāng)日實(shí)繳款與出納實(shí)收款相符，（D）相符。A、各項(xiàng)款額累計(jì)與合計(jì)款 B、實(shí)繳款與實(shí)收款 C、收方與付方 D、收方共計(jì)款與付方共計(jì)款
105.11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、查詢類業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、（A）、郵政延伸服務(wù)。
A、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù) B、報(bào)刊零售業(yè)務(wù) C、報(bào)刊批發(fā)業(yè)務(wù) D、報(bào)刊分發(fā)業(yè)務(wù)
106.《中華人民共和國郵政法》第五條規(guī)定了：“國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)（B）。”
A、經(jīng)營 B、專營 C、代營 D、兼營
107.郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過（C）元。A、三千 B、四千 C、伍千 D、一萬
國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（A）。A、給據(jù)郵件 B、快遞郵件 C、普通郵件 D、保價(jià)郵件
109.零售報(bào)刊出售的期限為：期刊(雜志)于出版期后繼續(xù)銷售（B）。A、一個(gè)月 B、二個(gè)月 C、一季度 D、半年
110.郵政企業(yè)接辦特發(fā)零售報(bào)刊，發(fā)行費(fèi)率不低于報(bào)刊定價(jià)的（C）。A、25% B、30% C、35% D、40% 111.11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、查詢類業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、（A）、郵政延伸服務(wù)。
A、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù) B、報(bào)刊零售業(yè)務(wù) C、報(bào)刊批發(fā)業(yè)務(wù) D、報(bào)刊分發(fā)業(yè)務(wù) 112.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)/特發(fā)零售報(bào)刊登記簿上“結(jié)算處理結(jié)余”欄的數(shù)據(jù)為（C）。A、到貨-撥付款-退貨 B、到貨-發(fā)（銷）貨-退貨 C、到貨-撥付款-退貨-折扣款 D、撥付款+退貨+折扣款 113.《郵政局收訂報(bào)刊目錄》是供（C）使用的。A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門
114.下列選項(xiàng)不屬于《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品的是（A）。A、袋牌 B、郵資機(jī) C、郵袋 D、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)
115.單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件，按址投遞時(shí)應(yīng)投遞到（A）。A、單位收發(fā)室 B、平房院落門口 C、信報(bào)箱 D、居委會(huì) 116.南昌的郵政編碼前兩位數(shù)是（B）。A、31 B、33 C、35 D、41 117.在途報(bào)刊余額的大小，直接影響到（C）的周轉(zhuǎn)。A、零售專項(xiàng)資金 B、報(bào)刊流轉(zhuǎn)額 C、零售資金 D、發(fā)行資金
118.“零售報(bào)刊登記簿”是零售單位掌握零售報(bào)刊的進(jìn)、銷、存、（D）情況的主要依據(jù)。A、滯銷 B、報(bào)損 C、調(diào)撥 D、退貨
119.郵政部門辦理預(yù)約零售報(bào)刊不得作（C）處理。A、自銷 B、代銷 C、批銷 D、寄銷
120.郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（A）。A、給據(jù)郵件 B、快遞郵件 C、普通郵件 D、保價(jià)郵件
121.報(bào)損的期刊(雜志)，可以折價(jià)出售。折價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣局決定。折價(jià)出售和廢紙?zhí)幚淼氖找鏇_減（A）。
A、滯銷 B、損失 C、收入 D、銷售
122.我國郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表（B）四級(jí)，這就是所謂的四級(jí)六位制編碼。
A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市、縣局及投遞局 B、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局 C、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市、縣局 D、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、縣局及投遞局
123.零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的（D）等工作。A、調(diào)撥 B、退貨 C、報(bào)損 D、盤點(diǎn) 124.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（C）。A、平常郵件 B、信件 C、包件 D、快件
125.在途零售報(bào)刊登記簿是掌握每月各種報(bào)刊的（B）。A、庫存余額 B、在途余額 C、報(bào)損余額 D、銷售余額
126.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（A）倍的損失。
A、一 B、二 C、三 D、十
127.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)/特發(fā)零售報(bào)刊登記簿上“結(jié)算處理結(jié)余”欄的數(shù)據(jù)為（C）。A、到貨-撥付款-退貨 B、到貨-發(fā)（銷）貨-退貨 C、到貨-撥付款-退貨-折扣款 D、撥付款+退貨+折扣款
128.在計(jì)算機(jī)的功能硬件中，（B）是整個(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心。A、運(yùn)算器 B、控制器 C、存儲(chǔ)器 D、輸入設(shè)備
129.郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過（C）元。A、三千 B、四千 C、伍千 D、一萬 130.《報(bào)刊目錄》只供（B）使用。A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門
131.“零售報(bào)刊登記簿”設(shè)有總賬、(C)、庫存賬和在途零售報(bào)刊登記簿。A、盤存表 B、滯銷賬 C、分戶賬 D、銷售登記簿
132.由于零售業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的商業(yè)性，所以其資金也就具有典型的商業(yè)性質(zhì)。資金的周轉(zhuǎn)、核算過程應(yīng)符合（A）的特點(diǎn)，符合商業(yè)經(jīng)營的規(guī)律。
A、商業(yè)性 B、商品性
C、資金管理 D、零售報(bào)刊款管理
133.義務(wù)兵免費(fèi)信件每件重量不得超過（B）克。A、10 B、20 C、40 D、50 134.石家莊的郵政編碼前兩位數(shù)是（C）。A、01 B、03 C、05 D、08 135.“委辦零售報(bào)刊繳款單”既是掌握（A）進(jìn)貨、銷貨、退貨和結(jié)余的依據(jù)，也是支付批銷酬金的憑證。
A、委辦單位 B、零售門點(diǎn) C、發(fā)貨單位 D、收貨單位
136.“零售報(bào)刊登記簿”分戶帳和總帳上分別登記“銷貨”，結(jié)出余額，（B）和會(huì)計(jì)核對(duì)。A、按天 B、按月 C、按季 D、按半年
137.郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)報(bào)刊和特發(fā)零售報(bào)刊分別設(shè)立相應(yīng)“零售報(bào)刊登記簿”，包銷、（B）報(bào)刊應(yīng)分簿登記。
A、自銷 B、代銷 C、批銷 D、預(yù)約零售
138.“零售報(bào)刊發(fā)單”是向零售單位封發(fā)零售報(bào)刊的記帳憑證，也是各零售單位（D）的依據(jù)。
A、銷貨與繳款 B、點(diǎn)收與銷貨
C、進(jìn)貨與銷貨 D、點(diǎn)收到貨和結(jié)算報(bào)刊款 139.國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的登記號(hào)由（B）位數(shù)組成。A、4 B、6 C、7 D、8 140.郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和（D）兩大性質(zhì)。A、競爭性 B、經(jīng)營性 C、商業(yè)性 D、公用性
141.西服著裝要求：領(lǐng)帶夾一般應(yīng)夾在襯衫的第（D）粒鈕扣之間。A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5 142.單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件，按址投遞時(shí)應(yīng)投遞到（A）。A、單位收發(fā)室 B、平房院落門口 C、信報(bào)箱 D、居委會(huì) 143.用戶交寄的郵件必須符合法律規(guī)定是（C）。A、用戶的權(quán)利 B、用戶的要求 C、用戶的義務(wù) D、郵政企業(yè)的義務(wù)
144.報(bào)損的期刊（雜志），可以折價(jià)出售。折價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣局決定。折價(jià)出售和廢紙?zhí)幚淼氖找鏇_減（A）。
A、滯銷 B、損失 C、收入 D、銷售
145.國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（A）。A、給據(jù)郵件 B、快遞郵件 C、普通郵件 D、保價(jià)郵件
146.傳遞（c）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、報(bào)刊 B、機(jī)要文件 C、函件 D、包件 147.《報(bào)刊目錄》只供（B）使用。A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門 148.報(bào)刊零售堅(jiān)持（B）制度。
A、監(jiān)督審核，按月對(duì)賬 B、現(xiàn)金交易，貨款兩清 C、定期預(yù)定預(yù)收制度 D、憑證退款，退款報(bào)帳
149.《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品是指郵政日戳、郵資機(jī)、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)、（B）、郵袋和其他郵件專用容器。
A、報(bào)皮布 B、郵政夾鉗 C、袋繩 D、鉛志
150.當(dāng)報(bào)刊到貨與分發(fā)表相符后，根據(jù)“零售報(bào)刊分發(fā)表”填寫（A），也可根據(jù)到貨填寫。
A、零售報(bào)刊到貨單 B、零售報(bào)刊進(jìn)貨單 C、零售報(bào)刊匯總登記簿 D、零售報(bào)刊登記簿
第三篇：報(bào)刊業(yè)務(wù)員(報(bào)刊零售模塊)中級(jí)判斷題
四、判斷題
1.(x)我國郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表省（自治區(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市、縣、局四級(jí)。
2.(X)英文“Have a good day!”的中文意思是：天氣真好！
3.(V)零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的盤點(diǎn)等工作。4.(V)禮儀化妝就是要自然、大方、素雅、傳神，不能濃妝艷抹，過分地引人注目。5.(X)對(duì)報(bào)刊社因故要求停售、撤回的報(bào)刊賬務(wù)上作報(bào)損處理，實(shí)物按要求處理。6.(V)預(yù)約零售可滿足讀者臨時(shí)性需要，是對(duì)發(fā)行工作的一種補(bǔ)充。7.(X)國內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和平常郵件。
8.(V)直達(dá)干線汽車郵路實(shí)行“包卸”。接收局卸車時(shí)應(yīng)與駕押人員共同查驗(yàn)郵車車廂廂體和車門施封是否完好。
9.(V)“先電源后部件”。是計(jì)算機(jī)故障的檢測原則之一。
10.(X)“委辦零售報(bào)刊繳款單”既是掌握委辦單位進(jìn)貨、銷貨、報(bào)損和結(jié)余的依據(jù)，也是支付批銷酬金的憑證。
11.(X)市、縣局對(duì)各零售單位所退報(bào)刊收到后集中處理，根據(jù)各零售單位的退貨單，按報(bào)刊種類、期別、張冊數(shù)據(jù)認(rèn)真清理點(diǎn)核。
12.(V)“先電源后部件”。是計(jì)算機(jī)故障的檢測原則之一。13.(X)英文“Have a good day!”的意思是：天氣真好！
14.(X)計(jì)算機(jī)收訂原始訂戶的信息，以及省會(huì)市、縣各級(jí)生成的匯總數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及相關(guān)的各式單據(jù)，保存1年。
15.(V)《報(bào)刊目錄》只供指定單位使用。
16.(X)“零售報(bào)刊退貨單”在零售單位發(fā)生滯銷時(shí)，實(shí)際上起著零售報(bào)刊報(bào)損的作用，是銷售過程中不可缺少的一種單式。
17.(X)郵發(fā)報(bào)刊實(shí)行零售擴(kuò)大加發(fā)須報(bào)發(fā)報(bào)刊局批準(zhǔn)。
18.(X)報(bào)刊零售是報(bào)刊發(fā)行的主要方式之一，它和訂閱是相輔相承，互相補(bǔ)充。19.(V)郵政夾鉗是憑以確認(rèn)局際之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信。
20.(V)姿態(tài)也叫儀態(tài)，是指人的外顯的可觀察的動(dòng)作或身體各部分呈現(xiàn)出的姿勢態(tài)度。21.(X)郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過三千元。22.(V)為保護(hù)鼠標(biāo)器應(yīng)經(jīng)常用干凈的軟布擦拭鼠標(biāo)器的底部和移動(dòng)板。
23.(V)省內(nèi)各市、縣局零售單位互相調(diào)撥，按費(fèi)率分成比例差額計(jì)算零售報(bào)刊收入。24.(V)函件按寄遞區(qū)域可分為本埠函件和外埠函件。
25.(X)國內(nèi)郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為保價(jià)郵件和給據(jù)郵件。26.(V)“先電源后部件”是計(jì)算機(jī)故障的檢測原則之一。27.(V)郵政企業(yè)可以對(duì)報(bào)刊發(fā)行站或代投點(diǎn)發(fā)放勞務(wù)酬金。28.(X)硬盤不屬于計(jì)算機(jī)的外存儲(chǔ)設(shè)備。
29.(X)由供銷雙方協(xié)商確定報(bào)刊份數(shù)、銷售期限、信息反饋及結(jié)算方式，逾期退貨，稱為寄售。
30.(V)“零售報(bào)刊定貨單”是報(bào)刊零售員辦理工作移交時(shí)應(yīng)移交的主要資料之一。31.(X)與訂銷局、報(bào)刊社結(jié)算報(bào)刊款是發(fā)報(bào)刊局負(fù)責(zé)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一。32.(V)郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個(gè)社會(huì)以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要。
33.(X)郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、交接驗(yàn)收、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。34.(X)報(bào)刊零售業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹“訂期預(yù)訂預(yù)收”基本制度。
35.(V)特發(fā)零售報(bào)刊是指對(duì)公開發(fā)行的正式報(bào)刊，郵政部門可辦理特種零售發(fā)行（簡稱特發(fā)報(bào)刊），只零售不訂閱。
36.(V)郵政特快專遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為客戶提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。
37.(V)我國郵政編碼的六位數(shù)中第5位和第6位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)。
38.(X)“零售報(bào)刊在途登記簿”按出版，分種類按報(bào)刊收到順序設(shè)立，掌握零售報(bào)刊在途及到貨情況，間不結(jié)轉(zhuǎn)余額。
39.(V)郵政服務(wù)人員在為客戶服務(wù)時(shí)講話應(yīng)吐字清晰，避免含糊其詞、咬字不清。40.(V)“零售報(bào)刊定貨單”是報(bào)刊零售員辦理工作移交時(shí)應(yīng)移交的主要資料之一。41.(V)零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的盤點(diǎn)等工作。42.(V)禮儀化妝就是要自然、大方、素雅、傳神，不能濃妝艷抹，過分地引人注目。43.(V)郵政電子匯兌業(yè)務(wù)分為國內(nèi)電子匯兌業(yè)務(wù)和國際匯兌業(yè)務(wù)。44.(X)郵發(fā)報(bào)刊實(shí)行零售擴(kuò)大加發(fā)須報(bào)發(fā)報(bào)刊局批準(zhǔn)。45.(V)省內(nèi)各市、縣局零售單位互相調(diào)撥，按費(fèi)率分成比例差額計(jì)算零售報(bào)刊收入。46.(V)預(yù)約報(bào)刊到貨后，由讀者憑證取貨，保管期滿仍未取出的報(bào)刊經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作報(bào)損處理。
47.(V)特發(fā)零售報(bào)刊是指對(duì)公開發(fā)行的正式報(bào)刊，郵政部門可辦理特種零售發(fā)行（簡稱特發(fā)報(bào)刊），只零售不訂閱。
48.(X)按照西服著裝要求，在正式場合，穿西服一定要配襯衫，襯衫領(lǐng)子應(yīng)略低于西服的領(lǐng)子。
49.(V)勾挑核對(duì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符，如無法當(dāng)場驗(yàn)清的，應(yīng)以實(shí)物為依據(jù)更正清單或路單。
50.(X)進(jìn)口零售暢銷報(bào)刊時(shí)限規(guī)定，市區(qū)范圍內(nèi)5：00以前進(jìn)口到站的，在零售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前配送上市；13：00前進(jìn)口的報(bào)刊，應(yīng)保證在2小時(shí)內(nèi)配送上市。
51.(V)特發(fā)零售報(bào)刊是指對(duì)公開發(fā)行的正式報(bào)刊，郵政部門可辦理特種零售發(fā)行（簡稱特發(fā)報(bào)刊），只零售不訂閱。
52.(X)零售人員對(duì)預(yù)約、函購預(yù)收的報(bào)刊款可不作當(dāng)日?qǐng)?bào)刊款（注明“預(yù)收?qǐng)?bào)刊款”）上繳。
53.(V)郵政特快專遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為客戶提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。
54.(X)郵發(fā)報(bào)刊實(shí)行零售擴(kuò)大加發(fā)須報(bào)發(fā)報(bào)刊局批準(zhǔn)。
55.(X)對(duì)報(bào)刊社因故要求停售、撤回的報(bào)刊賬務(wù)上作報(bào)損處理，實(shí)物按要求處理。56.(X)我國郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表省（自治區(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市、縣、局四級(jí)。
57.(V)郵政特快專遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為客戶提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。
58.(V)計(jì)算機(jī)的安置場所要注意防靜電，避免震動(dòng)。
59.(X)進(jìn)口零售暢銷報(bào)刊時(shí)限規(guī)定，市區(qū)范圍內(nèi)5：00以前進(jìn)口到站的，在零售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前配送上市；13：00前進(jìn)口的報(bào)刊，應(yīng)保證在2小時(shí)內(nèi)配送上市。
60.(V)軟件故障一般不會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備造成損壞。61.(V)郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。
62.(V)“零售報(bào)刊定貨單”在要數(shù)時(shí)，應(yīng)按月、季、半年填寫，一式二份，報(bào)紙、期刊（雜志）分單填寫，按順序編號(hào)。63(V)為保護(hù)鼠標(biāo)器應(yīng)經(jīng)常用干凈的軟布擦拭鼠標(biāo)器的底部和移動(dòng)板。
64.(X)“零售報(bào)刊退貨單”在零售單位發(fā)生滯銷時(shí)，實(shí)際上起著零售報(bào)刊報(bào)損的作用，是銷售過程中不可缺少的一種單式。
65.(V)郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)，按各類郵件的不同時(shí)限要求，具體組織實(shí)施。
66.(V)郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)報(bào)刊和特發(fā)零售報(bào)刊分別設(shè)立相應(yīng)“零售報(bào)刊登記簿”，包銷、代銷報(bào)刊應(yīng)分簿登記。
67.(V)“先電源后部件”。是計(jì)算機(jī)故障的檢測原則之一。
68.(X)零售單位進(jìn)貨時(shí)向市、縣局填寫“零售報(bào)刊定貨單”和擴(kuò)大加發(fā)“征訂單”。69.(X)由供銷雙方協(xié)商確定報(bào)刊份數(shù)、銷售期限、信息反饋及結(jié)算方式，逾期退貨，稱為寄售。
70.(V)預(yù)約零售可滿足讀者臨時(shí)性需要，是對(duì)發(fā)行工作的一種補(bǔ)充。
71.(X)與訂銷局、報(bào)刊社結(jié)算報(bào)刊款是發(fā)報(bào)刊局負(fù)責(zé)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一。72.(X)郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、交接驗(yàn)收、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。73.(V)“零售報(bào)刊定貨單”是報(bào)刊零售員辦理工作移交時(shí)應(yīng)移交的主要資料之一。74.(X)計(jì)算機(jī)收訂原始訂戶的信息，以及省會(huì)市、縣各級(jí)生成的匯總數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及相關(guān)的各式單據(jù)，保存1年。
75.(X)零售人員對(duì)預(yù)約、函購預(yù)收的報(bào)刊款可不作當(dāng)日?qǐng)?bào)刊款（注明“預(yù)收?qǐng)?bào)刊款”）上繳。
76.(V)郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)，按各類郵件的不同時(shí)限要求，具體組織實(shí)施。
77.(V)“零售報(bào)刊定貨單”是報(bào)刊零售員辦理工作移交時(shí)應(yīng)移交的主要資料之一。78.(X)計(jì)算機(jī)機(jī)房要保持溫度一般在-5~35攝氏度。
79.(V)禮儀化妝就是要自然、大方、素雅、傳神，不能濃妝艷抹，過分地引人注目。80.(V)主要鐵路樞紐站柳州是南部重要鐵路樞紐。
81.(X)明信片是一種密封交寄的并具有通信性質(zhì)的卡片式郵件。
82.(V)郵政人員如果強(qiáng)迫用戶搭購報(bào)刊等商品，其行為則既違反了《郵政法》，同時(shí)也違反了《反不正當(dāng)競爭法》。
83.(V)禮儀化妝就是要自然、大方、素雅、傳神，不能濃妝艷抹，過分地引人注目。84.(X)英文“Have a good day!”的意思是：天氣真好！。
85.(X)零售報(bào)刊整月（季、半年）定貨或破月（季、半年）定貨，均用月價(jià)乘以訂期再乘以份數(shù)計(jì)算定貨款。
86.(V)郵政電子匯兌業(yè)務(wù)分為國內(nèi)電子匯兌業(yè)務(wù)和國際匯兌業(yè)務(wù)。
87.(X)“零售報(bào)刊退貨單”在零售單位發(fā)生滯銷時(shí)，實(shí)際上起著零售報(bào)刊報(bào)損的作用，是銷售過程中不可缺少的一種單式。
88.(V)零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的盤點(diǎn)等工作。89.(X)英文“Have a good day!”的意思是：天氣真好！
90.(V)郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個(gè)社會(huì)以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要。
91.(X)郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過三千元。
92.(X)“零售報(bào)刊定貨單”在要數(shù)時(shí)，應(yīng)按月、季、半年填寫，一式二份，報(bào)紙、期刊（雜志）分單填寫，按月、季、半年順序編號(hào)。
93.(X)與訂銷局、報(bào)刊社結(jié)算報(bào)刊款是發(fā)報(bào)刊局負(fù)責(zé)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一。94.(V)我國郵政編碼的六位數(shù)中第5位和第6位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)。
95.(V)省內(nèi)各市、縣局零售單位互相調(diào)撥，按費(fèi)率分成比例差額計(jì)算零售報(bào)刊收入。96.(V)預(yù)約零售可滿足讀者臨時(shí)性需要，是對(duì)發(fā)行工作的一種補(bǔ)充。
97.(X)郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、交接驗(yàn)收、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。98.(X)零售報(bào)刊調(diào)撥，原則上不退貨。
99.(V)報(bào)刊零售業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹“現(xiàn)金交易、貨款兩清”基本制度。100.(V)“先電源后部件”。是計(jì)算機(jī)故障的檢測原則之一。
101.(X)進(jìn)口零售暢銷報(bào)刊時(shí)限規(guī)定，市區(qū)范圍內(nèi)5:00以前進(jìn)口到站的，在零售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前配送上市；13:00前進(jìn)口的報(bào)刊，應(yīng)保證在2小時(shí)內(nèi)配送上市。
102.(V)為保護(hù)鼠標(biāo)器應(yīng)經(jīng)常用干凈的軟布擦拭鼠標(biāo)器的底部和移動(dòng)板。103.(V)郵政電子匯兌業(yè)務(wù)分為國內(nèi)電子匯兌業(yè)務(wù)和國際匯兌業(yè)務(wù)。
104.(V)郵政特快專遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為客戶提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。105.(X)郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、普遍服務(wù)”。
106.(X)郵發(fā)報(bào)刊實(shí)行零售擴(kuò)大加發(fā)須報(bào)發(fā)報(bào)刊局批準(zhǔn)。107.(V)“先電源后部件”。是計(jì)算機(jī)故障的檢測原則之一。108.(V)計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)要先關(guān)閉主機(jī)電源，再關(guān)顯示器和打印機(jī)。
109.(X)計(jì)算機(jī)收訂原始訂戶的信息，以及省會(huì)市、縣各級(jí)生成的匯總數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及相關(guān)的各式單據(jù)，保存1年。
110.(X)與訂銷局、報(bào)刊社結(jié)算報(bào)刊款是發(fā)報(bào)刊局負(fù)責(zé)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一。111.(V)“零售報(bào)刊定貨單”是報(bào)刊零售員辦理工作移交時(shí)應(yīng)移交的主要資料之一。112.(V)預(yù)約報(bào)刊到貨后，由讀者憑證取貨，保管期滿仍未取出的報(bào)刊經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作報(bào)損處理。113.(V)零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的盤點(diǎn)等工作。
114.(X)國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為普件和快件。
115.(V)函件按寄遞區(qū)域可分為本埠函件和外埠函件。116.(X)英文“Have a good day!”的意思是：天氣真好！
117.(V)郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)，按各類郵件的不同時(shí)限要求，具體組織實(shí)施。118.(V)省內(nèi)各市、縣局零售單位互相調(diào)撥，按費(fèi)率分成比例差額計(jì)算零售報(bào)刊收入。119.(X)西服著裝要求：穿西服一定要配布鞋。
120.(V)“零售報(bào)刊定貨單”是報(bào)刊零售員辦理工作移交時(shí)應(yīng)移交的主要資料之一。
第四篇：報(bào)刊材料
1、我所圓滿完成軍區(qū)黨委十屆十五次全體會(huì)議服務(wù)保障任務(wù)
7月3日上午，云南省軍區(qū)黨委十屆十五次全體會(huì)議在我所八樓大報(bào)告廳召開。軍區(qū)政委、司令員、紀(jì)委及省委書記秦光榮出席會(huì)議并作重要講話，軍區(qū)政委代表軍區(qū)黨委常委作工作報(bào)告，軍區(qū)司令員主持會(huì)議并講話。會(huì)議認(rèn)真聽取軍區(qū)第十一次黨代會(huì)籌備工作情況報(bào)告，傳達(dá)了軍區(qū)政治部《原則同意云南省軍區(qū)黨委確定的出席軍區(qū)第十一次黨代表大會(huì)代表候選人預(yù)備人選》的通知。會(huì)議選舉產(chǎn)生了我區(qū)出席成都軍區(qū)第十一次黨代表大會(huì)代表及軍區(qū)第十屆黨委委員、省軍區(qū)紀(jì)委員。
此次會(huì)議規(guī)格高、人員多、時(shí)間長，所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此會(huì)議的服務(wù)保障工作高度重視，為了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求完成好會(huì)議服務(wù)保障任務(wù)，召集各部門負(fù)責(zé)人制定出詳細(xì)、周密的服務(wù)保障方案，并進(jìn)行具體詳細(xì)的工作部署安排。會(huì)議期間，所領(lǐng)導(dǎo)及客房部主管親臨一線，帶領(lǐng)會(huì)議服務(wù)員認(rèn)真負(fù)責(zé)、精心準(zhǔn)備，確保了會(huì)議的各項(xiàng)議程得到圓滿的落實(shí)?？头坎繛榕c會(huì)代表們營造了一個(gè)舒適、整潔、溫馨、安全的住宿環(huán)境；餐飲部嚴(yán)格按照“食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”要求，根據(jù)會(huì)議代表的飲食習(xí)慣，注重營養(yǎng)健康的需要，為代表們提供了綠色衛(wèi)生、營養(yǎng)豐富、安全可口的就餐服務(wù)；總務(wù)科對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面嚴(yán)格地檢查維護(hù)，確保水、電的正常運(yùn)行；保衛(wèi)科加強(qiáng)安全巡邏，嚴(yán)格規(guī)范車輛停放，從安全上保證了會(huì)議的順利圓滿。
在廣大員工的共同努力下，我所圓滿完成軍區(qū)黨委十屆十五次全體會(huì)議的服務(wù)保障任務(wù)，并得到了軍區(qū)首長和與會(huì)代表們的一致好評(píng)。
2、成都軍區(qū)艾虎生副司令員一行下榻我所
5月15日，成都軍區(qū)艾虎生副司令員一行下榻我所。云南省軍區(qū)首長來所看望并陪同就餐，各部門緊密配合，齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)高效地做好首長一行的服務(wù)保障工作，員工們熱情、主動(dòng)、禮貌、細(xì)致的服務(wù)，受到首長一行的好評(píng)。
3、成都軍區(qū)舒副司令員工作組一行下榻我所
7月22日，成都軍區(qū)舒副司令員率工作組一行下榻我所培訓(xùn)基地，云南省軍區(qū)首長前往看望并陪同就餐。
此次工作組一行入住時(shí)間長，規(guī)格高，加之“7.19”特大暴雨災(zāi)害，4、圓滿完成蘭州軍區(qū)劉粵軍司令員一行的服務(wù)保障
7月25日，成都軍區(qū)朱政委陪同蘭州軍區(qū)劉粵軍司令員一行下榻我所培訓(xùn)基地。云南省軍區(qū)首長來所看望并陪同共進(jìn)晚餐，當(dāng)晚李紀(jì)恒省長看望并陪同吃夜宵。
5、原南京軍區(qū)雷政委工作組一行下榻我所
7月26日，原南京軍區(qū)雷政委工作組下榻我所培訓(xùn)基地，云南省軍區(qū)楊政委來所看望并陪同就餐。
6、領(lǐng)導(dǎo)競聘（續(xù)聘）工作
7、我所全體員工萬眾一心、眾志成城、不怕困難，全力奮戰(zhàn)“7.19”特大暴雨災(zāi)害（文字結(jié)合圖片）
◆抗洪精神:萬眾一心、眾志成城，不怕困難、頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)韌不拔、敢于勝利。
◆受災(zāi)情況、安全轉(zhuǎn)移客人、安撫客人、機(jī)關(guān)飲食保障、災(zāi)后修建。
接待工作簡訊： 1、1月9日—12日，云南省軍區(qū)黨委擴(kuò)大會(huì)議在我所召開。2、1月17日—19日，總政主任助理年福純中將一行下榻我所。3、2月7日—3月1日，森林公安局在我所舉辦全國森林公安信息化建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。4、3月20日—3月22日，省人防在我所召開云南省人民防空工作會(huì)議。5、3月28日—30日，接待了省教育廳主辦地方掛職干部培訓(xùn)會(huì)，參加領(lǐng)導(dǎo)有教育部部長及高峰副省長。6、4月8日—10日，云南省軍區(qū)軍事經(jīng)濟(jì)管理會(huì)議在我所召開。7、4月14日—16日，成都軍區(qū)軍事交通基礎(chǔ)建設(shè)與管理集訓(xùn)在我所舉行。8、4月16日—17日，中國人民解放軍軍事檢察院檢察長少將一行下榻所。9、5月15日，沈陽軍區(qū)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長少將一行下榻我所。10、6月30日—7月1日，動(dòng)員處在我所召開2013年征兵工作會(huì)議。11、7月29日，云南省軍區(qū)常委在我所培訓(xùn)基地一樓大餐廳宴請(qǐng)舒副司令員工作組一行。
第五篇：報(bào)刊零售四季度工作安排
報(bào)刊零售四季度工作安
報(bào)刊零售的任務(wù)是服務(wù)縣城內(nèi)的各個(gè)報(bào)刊零售終端，首先在服務(wù)上，我們堅(jiān)信郵政服務(wù)質(zhì)量事關(guān)郵政信譽(yù)和客戶至上的服務(wù)理念，也是郵政企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在下一步的工作中，我們要把服務(wù)工作做到位。通過把服務(wù)工作做好來維護(hù)好我們和報(bào)刊亭經(jīng)營合作。由于報(bào)刊零售公司剛剛成立，在下一步的工作中我們一定要在服務(wù)上做到認(rèn)真、細(xì)致、耐心，更須主動(dòng)跑出去了解市場，一、在穩(wěn)定郵發(fā)報(bào)刊的基礎(chǔ)上，二、做好代銷報(bào)刊的銷售，三、做好特發(fā)、加發(fā)，暢銷報(bào)刊的銷售。
四、開展其他適合報(bào)刊亭的禮品等義務(wù)。挖掘市場，聯(lián)系各大書屋，車站，超市等一些零售網(wǎng)點(diǎn)。注重暢銷書刊的操作品種，做到“選一個(gè)，暢銷一個(gè)”，以適銷對(duì)路的報(bào)刊雜志贏得客戶的青瞇。在下一步的工作要對(duì)郵政報(bào)刊亭的管理使其發(fā)揮真整的作用，叫郵政報(bào)刊亭進(jìn)社區(qū)，成為服務(wù)小區(qū)的重要窗口。全面擴(kuò)展縣城零售及縣開開發(fā)區(qū)報(bào)刊零售市場。進(jìn)一步加大報(bào)刊亭的綜合治理，加快零售報(bào)刊配送時(shí)限，調(diào)整縣報(bào)刊亭零售及對(duì)外批銷折扣政策。堅(jiān)持用商業(yè)模式辦好報(bào)刊零售，用經(jīng)濟(jì)手段管理報(bào)亭，用實(shí)力服務(wù)爭取地位，用主動(dòng)出擊打拼市場。實(shí)行報(bào)刊零售終端一體化經(jīng)營，對(duì)報(bào)刊亭經(jīng)營者，實(shí)行靈活的費(fèi)率政策和與經(jīng)營者業(yè)績緊密掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格履行代辦合同。報(bào)刊零售每月對(duì)報(bào)刊亭的亭容、亭貌以及經(jīng)營人員和自進(jìn)貨銷售，銷售不良書刊等違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查，加大監(jiān)管力度，得到有效治理。報(bào)刊零售公司進(jìn)一步發(fā)揮零售公司的主體作用，在縣城區(qū)報(bào)刊亭及私人書屋實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)上，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局營業(yè)大廳建成報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)納入連鎖經(jīng)營范圍。同時(shí)采取市場化手段確保在汽車站等特定市場取得突破，延伸經(jīng)營觸角，擴(kuò)展市場空間，不斷強(qiáng)化郵政報(bào)刊零售的滲透力和影響力。按照集團(tuán)公司要求實(shí)行報(bào)刊“三統(tǒng)一”實(shí)行報(bào)刊零售終端“五統(tǒng)一”有利于改變目前以包代管、層層轉(zhuǎn)包、私自進(jìn)貨、經(jīng)營項(xiàng)目混亂，基礎(chǔ)管理薄弱以及環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差等長期以來存在的問題。通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，提高郵政的市場份額與渠道競爭力，增強(qiáng)郵政在報(bào)刊零售市場的話語權(quán)，提升郵政報(bào)刊的經(jīng)營效益。
點(diǎn)擊咨詢 