第一篇：公司網(wǎng)絡(luò)及通訊管理制度

公司網(wǎng)絡(luò)及通訊管理制度

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及通訊管理，減少資源浪費(fèi)，依據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第一章 網(wǎng)絡(luò)管理

第一條 公司設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理員崗位，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、網(wǎng)站建設(shè)、域名及郵箱管理、IT設(shè)施維護(hù)等工作。

第二條 各部門因工作需要新增網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)填寫《新增網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)辦公室審批（必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)），網(wǎng)管員根據(jù)辦公室審批意見(jiàn)執(zhí)行。

第三條 采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)工具、用具、IT設(shè)備等應(yīng)進(jìn)行審批，具體按《辦公用品管理制度》規(guī)定執(zhí)行

第五條 網(wǎng)管員在運(yùn)行或管理公司網(wǎng)站、域名、郵箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)有異常情況的，應(yīng)及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理報(bào)告。

第二章 通訊管理

第六條 公司為方便工作聯(lián)系，辦理了移動(dòng)套餐業(yè)務(wù)，所有新加入套餐業(yè)務(wù)的人員需經(jīng)辦公室審批，個(gè)人不得擅自辦理加入手續(xù)。第七條 在公司通訊套餐業(yè)務(wù)中，號(hào)碼、手機(jī)屬個(gè)人的，所有權(quán)歸個(gè)人，號(hào)碼、手機(jī)屬公司的，所有權(quán)歸公司。套餐內(nèi)的號(hào)碼產(chǎn)生的話費(fèi)，由公司代繳或代扣。

第八條 公司對(duì)通訊套餐內(nèi)的人員設(shè)定話費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)，超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，超出部分由個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用。

第九條 員工因故離職，所持有的號(hào)碼、手機(jī)所有權(quán)屬公司的，應(yīng)在辦理交接手續(xù)時(shí)歸還給公司，拒不歸還的，公司扣發(fā)其未發(fā)工資。

第十條 本制度自公布日起實(shí)施。

第二篇：公司通訊管理制度

公司通訊管理制度

查詢非業(yè)務(wù)信息。

未經(jīng)公司或電話所有人的同意，撥打長(zhǎng)途電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，給予記過(guò)以上的處分，直至開(kāi)除。

電話已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的員工一經(jīng)離職，行政部應(yīng)馬上通知前臺(tái)將該員工的長(zhǎng)途直撥功能關(guān)閉，同時(shí)做好登記。

移動(dòng)電話費(fèi)用（簡(jiǎn)稱移動(dòng)話費(fèi)），按具體情況給予一定金額的報(bào)銷限額標(biāo)準(zhǔn)。

原則上，公司普通員工，不得申請(qǐng)報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)，特殊工作崗位或確實(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要的除外。

公司對(duì)移動(dòng)話費(fèi)實(shí)行“員工提出報(bào)銷申請(qǐng)、公司核定報(bào)銷限額、限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支部分員工自負(fù)”的管理方式，即：部門經(jīng)理級(jí)以上的管理員工根據(jù)實(shí)際工作需要，向公司提出報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的書面申請(qǐng)，公司根據(jù)員工職務(wù)、崗位和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及公司的《移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額參考標(biāo)準(zhǔn)表》，核定具體的報(bào)銷限額。對(duì)在限額以內(nèi)的移動(dòng)話費(fèi)，由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷；對(duì)超過(guò)報(bào)銷限額的，公司只按限額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷，超支部分不再補(bǔ)發(fā)給員工，而由其個(gè)人承擔(dān)。核定移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額的流程為：

部門經(jīng)理級(jí)以上的管理員工可根據(jù)實(shí)際工作需要，寫出書面的報(bào)銷申請(qǐng)，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在公司的限額參考標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，主管領(lǐng)導(dǎo)可以直接批準(zhǔn)。對(duì)超出公司規(guī)定的限額參考標(biāo)準(zhǔn)的，還需要報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

總經(jīng)理、副總經(jīng)理的移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)由董事長(zhǎng)核定。對(duì)已核定報(bào)銷限額的員工（包括普通員工和管理級(jí)員工），如確因業(yè)務(wù)需要但原報(bào)銷限額偏低而申請(qǐng)重新核定的，應(yīng)提供申請(qǐng)日前不少于三個(gè)月的移動(dòng)話費(fèi)發(fā)票和流水清單，并標(biāo)明私人用途的部分話費(fèi)，由部門經(jīng)理和行政/人力資源

部經(jīng)理出具初審意見(jiàn)，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總經(jīng)理審定。

行政/人力資源部可對(duì)員工每月的移動(dòng)話費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)報(bào)銷限額核定過(guò)高的，有權(quán)提出重新核定的建議。凡由公司給予限額報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的員工，原則上須24小時(shí)開(kāi)機(jī)（如不能24小時(shí)開(kāi)機(jī)的，但須提供其他電話聯(lián)系方式）。對(duì)享受限額報(bào)銷但將移動(dòng)電話臵于關(guān)機(jī)狀態(tài)，但又沒(méi)有提供其他電話聯(lián)絡(luò)方式，致使公司聯(lián)絡(luò)不到的，一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次以上（含三次），除取消當(dāng)月移動(dòng)話費(fèi)的報(bào)銷資格外，對(duì)因聯(lián)系不上而延誤工作，還將按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

對(duì)使用實(shí)名入網(wǎng)并已核定報(bào)銷限額的員工，不得隨意更換移動(dòng)電話號(hào)碼，如確因需要而更換的，必須及時(shí)通知公司行政部門。

對(duì)員工因開(kāi)通個(gè)性化服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用（如語(yǔ)音留言、轉(zhuǎn)秘書臺(tái)、訂閱短信、移動(dòng)qq或其他費(fèi)用等），公司一律不予報(bào)銷。

新入職員工必須在入職滿一個(gè)月后方可提出申請(qǐng)移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷。報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的時(shí)間從其入職日的

第三篇：公司通訊管理制度

x公司通訊管理制度

第一條：為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理，節(jié)約成本費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理，特制訂本制度。

第二條：本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電話、傳真機(jī)、移動(dòng)電話以及為員工配備的電子郵箱等。

第三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。

第四條：電話總機(jī)的管理

電話總機(jī)由行政部的前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守，所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺(tái)人員的接聽(tīng)電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下：

接聽(tīng)外線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好！迎海集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”；

當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等！”；

如果分機(jī)占線時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)”

前臺(tái)人員接聽(tīng)內(nèi)線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，前臺(tái)”。

第五條：電話分機(jī)的管理

公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況，為每一位員工提供一部電話分機(jī)。

員工應(yīng)電話分機(jī)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)“您好，×××（員工姓名）”。講電話時(shí)聲音不可太大，以免影響他人。

電話分機(jī)一般不開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能，總監(jiān)級(jí)以下員工因?yàn)楣ぷ鲗?shí)際需要而開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的，須提出書面報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理初審、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可開(kāi)通。

對(duì)已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的電話分機(jī)，由員工個(gè)人負(fù)責(zé)長(zhǎng)途功能的使用管理。不得借予他人撥打長(zhǎng)途電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，停止其電話分機(jī)長(zhǎng)途直撥功能并按公司獎(jiǎng)懲條例給予相應(yīng)的處分。

員工因臨時(shí)工作需要打長(zhǎng)途電話的，須填制《長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理初審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，遞交行政部經(jīng)理簽字后到前臺(tái)掛撥，或由前臺(tái)撥通后接入員工的分機(jī)上。

撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，必須使用ip特服號(hào)（如17909、17951），以節(jié)約費(fèi)用。

禁止利用公司電話聊天。員工在上班時(shí)間如撥打或接聽(tīng)私人電話，應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，以免造成電話線路的繁忙，時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

嚴(yán)禁員工利用公司電話（包括分機(jī)和直線電話）進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)、撥打聲訊臺(tái)或信息臺(tái)查詢非業(yè)務(wù)信息。

未經(jīng)公司或電話所有人的同意，撥打長(zhǎng)途電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，給予記過(guò)以上的處分，直至開(kāi)除。

電話已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的員工一經(jīng)離職，行政部應(yīng)馬上通知前臺(tái)將該員工的長(zhǎng)途直撥功能關(guān)閉，同時(shí)做好登記。

第六條：直線電話的管理

總監(jiān)級(jí)以上的高級(jí)管理人員以及總裁辦主任、總裁助理，可以根據(jù)工作需要，申請(qǐng)配置一部直線電話，如需要開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能的，應(yīng)一并提出申請(qǐng)。

申請(qǐng)配備直線電話，一律報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第七條：傳真的管理

公司傳真機(jī)由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理，收發(fā)傳真時(shí)應(yīng)由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)操作。

前臺(tái)人員發(fā)送傳真完畢后，應(yīng)檢查是否有文件遺漏在傳真機(jī)旁；傳真接收完畢后，應(yīng)立即將傳真文件交給收件人。

員工因?yàn)楣ぷ餍枰l(fā)送傳真的，應(yīng)填制《傳真申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理對(duì)傳真內(nèi)容進(jìn)行初步審核，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。主管領(lǐng)導(dǎo)審批后應(yīng)將《傳真申請(qǐng)單》遞交行政部經(jīng)理簽字，再由前臺(tái)人員操作發(fā)送。

對(duì)發(fā)送保密性高的文件，可由前臺(tái)人員進(jìn)行指導(dǎo)，由員工個(gè)人親自發(fā)送，并提前以電話方式通知收件人現(xiàn)場(chǎng)接收。對(duì)涉及公司重大機(jī)密的文件不宜使用傳真機(jī)發(fā)送，以免泄密。

第四篇：公司通訊管理制度

x公司通訊管理制度

第一條：為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理，節(jié)約成本費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理，特制訂本制度。第二條：本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電話、傳真機(jī)、移動(dòng)電話以及為員工配備的電子郵箱等。第三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。第四條：電話總機(jī)的管理電話總機(jī)由行政部的前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守，所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺(tái)人員的接聽(tīng)電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下：接聽(tīng)外線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好！迎海集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”；當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等！”；如果分機(jī)占線時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)” 前臺(tái)人員接聽(tīng)內(nèi)線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，前臺(tái)”。第五條：電話分機(jī)的管理公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況，為每一位員工提供一部電話分機(jī)。員工應(yīng)電話分機(jī)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)“您好，×××（員工姓名）”。講電話時(shí)聲音不可太大，以免影響他人。電話分機(jī)一般不開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能，總監(jiān)級(jí)以下員工因?yàn)楣ぷ鲗?shí)際需要而開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的，須提出書面報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理初審、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可開(kāi)通。對(duì)已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的電話分機(jī)，由員工個(gè)人負(fù)責(zé)長(zhǎng)途功能的使用管理。不得借予他人撥打長(zhǎng)途電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，停止其電話分機(jī)長(zhǎng)途直撥功能并按公司獎(jiǎng)懲條例給予相應(yīng)的處分。員工因臨時(shí)工作需要打長(zhǎng)途電話的，須填制《長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理初審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，遞交行政部經(jīng)理簽字后到前臺(tái)掛撥，或由前臺(tái)撥通后接入員工的分機(jī)上。撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，必須使用ip特服號(hào)（如17909、17951），以節(jié)約費(fèi)用。禁止利用公司電話聊天。員工在上班時(shí)間如撥打或接聽(tīng)私人電話，應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，以免造成電話線路的繁忙，時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。嚴(yán)禁員工利用公司電話（包括分機(jī)和直線電話）進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)、撥打聲訊臺(tái)或信息臺(tái)查詢非業(yè)務(wù)信息。未經(jīng)公司或電話所有人的同意，撥打長(zhǎng)途電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，給予記過(guò)以上的處分，直至開(kāi)除。電話已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的員工一經(jīng)離職，行政部應(yīng)馬上通知前臺(tái)將該員工的長(zhǎng)途直撥功能關(guān)閉，同時(shí)做好登記。第六條：直線電話的管理總監(jiān)級(jí)以上的高級(jí)管理人員以及總裁辦主任、總裁助理，可以根據(jù)工作需要，申請(qǐng)配置一部直線電話，如需要開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能的，應(yīng)一并提出申請(qǐng)。申請(qǐng)配備直線電話，一律報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。第七條：傳真的管理公司傳真機(jī)由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理，收發(fā)傳真時(shí)應(yīng)由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)操作。前臺(tái)人員發(fā)送傳真完畢后，應(yīng)檢查是否有文件遺漏在傳真機(jī)旁；傳真接收完畢后，應(yīng)立即將傳真文件交給收件人。員工因?yàn)楣ぷ餍枰l(fā)送傳真的，應(yīng)填制《傳真申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理對(duì)傳真內(nèi)容進(jìn)行初步審核，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。主管領(lǐng)導(dǎo)審批后應(yīng)將《傳真申請(qǐng)單》遞交行政部經(jīng)理簽字，再由前臺(tái)人員操作發(fā)送。對(duì)發(fā)送保密性高的文件，可由前臺(tái)人員進(jìn)行指導(dǎo)，由員工個(gè)人親自發(fā)送，并提前以電話方式通知收件人現(xiàn)場(chǎng)接收。對(duì)涉及公司重大機(jī)密的文件不宜使用傳真機(jī)發(fā)送，以免泄密。對(duì)傳真收發(fā)業(yè)務(wù)頻繁或者所收發(fā)的資料保密要求較高的部門或個(gè)人，可以申請(qǐng)配置專用的傳真機(jī)。員工不得利用公司傳真機(jī)收發(fā)私人資料、文件。第八條：移動(dòng)電話的管理公司不為員工購(gòu)置移動(dòng)電話，但對(duì)員工因辦理公務(wù)所發(fā)生的移動(dòng)電話費(fèi)用（簡(jiǎn)稱移動(dòng)話費(fèi)），按具體情況給予一定金額的報(bào)銷限額標(biāo)準(zhǔn)。原則上，集團(tuán)主任級(jí)及下屬公司副經(jīng)理級(jí)以下普通員工，不得申請(qǐng)報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)，特殊工作崗位或確實(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要的除外。公司對(duì)移動(dòng)話費(fèi)實(shí)行“員工提出報(bào)銷申請(qǐng)、公司核定報(bào)銷限額、限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支部分員工自負(fù)”的管理方式，即：主任級(jí)以上的管理員工根據(jù)實(shí)際工作需要，向公司提出報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的書面申請(qǐng)，公司根據(jù)員工職務(wù)、崗位和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及公司的《移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額參考標(biāo)準(zhǔn)表》，核定具體的報(bào)銷限額。對(duì)在限額以內(nèi)的移動(dòng)話費(fèi)，由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷；對(duì)超過(guò)報(bào)銷限額的，公司只按限額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷，超支部分不再補(bǔ)發(fā)給員工，而由其個(gè)人承擔(dān)。核定移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額的流程為：主任級(jí)以上的管理員工可根據(jù)實(shí)際工作需要，寫出書面的報(bào)銷申請(qǐng)，由部門經(jīng)理出具審定意見(jiàn)后，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在公司的限額參考標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，主管領(lǐng)導(dǎo)可以直接批準(zhǔn)。對(duì)超出公司規(guī)定的限額參考標(biāo)準(zhǔn)的，還需要報(bào)公司總裁批準(zhǔn)。對(duì)經(jīng)理級(jí)以上的管理員工，除需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，一律報(bào)公司總裁審批?？偛?、副總裁的移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)由董事長(zhǎng)核定。下一頁(yè)

第五篇：*公司通訊管理制度

x公司通訊管理制度

第一條：為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理，節(jié)約成本費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理，特制訂本制度。

第二條：本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電話、傳真機(jī)、移動(dòng)電話以及為員工配備的電子郵箱等。

第三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。

第四條：電話總機(jī)的管理

電話總機(jī)由行政部的前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守，所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺(tái)人員的接聽(tīng)電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下：

接聽(tīng)外線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好！迎海集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”；

當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等！”；

如果分機(jī)占線時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)”

前臺(tái)人員接聽(tīng)內(nèi)線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，前臺(tái)”。

第五條：電話分機(jī)的管理

公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況，為每一位員工提供一部電話分機(jī)。

員工應(yīng)電話分機(jī)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)“您好，×××（員工姓名）”。講電話時(shí)聲音不可太大，以免影響他人。

電話分機(jī)一般不開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能，總監(jiān)級(jí)以下員工因?yàn)楣ぷ鲗?shí)際需要而開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的，須提出書面報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理初審、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可開(kāi)通。

對(duì)已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的電話分機(jī)，由員工個(gè)人負(fù)責(zé)長(zhǎng)途功能的使用管理。不得借予他人撥打長(zhǎng)途電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，停止其電話分機(jī)長(zhǎng)途直撥功能并按公司獎(jiǎng)懲條例給予相應(yīng)的處分。

員工因臨時(shí)工作需要打長(zhǎng)途電話的，須填制《長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理初審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，遞交行政部經(jīng)理簽字后到前臺(tái)掛撥，或由前臺(tái)撥通后接入員工的分機(jī)上。

撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，必須使用Ip特服號(hào)（如17909、17951），以節(jié)約費(fèi)用。

ly;mso-char-indent-count: 2.0">公司對(duì)移動(dòng)話費(fèi)實(shí)行“員工提出報(bào)銷申請(qǐng)、公司核定報(bào)銷限額、限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支部分員工自負(fù)”的管理方式，即：主任級(jí)以上的管理員工根據(jù)實(shí)際工作需要，向公司提出報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的書面申請(qǐng)，公司根據(jù)員工職務(wù)、崗位和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及公司的《移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額參考標(biāo)準(zhǔn)表》，核定具體的報(bào)銷限額。對(duì)在限額以內(nèi)的移動(dòng)話費(fèi)，由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷；對(duì)超過(guò)報(bào)銷限額的，公司只按限額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷，超支部分不再補(bǔ)發(fā)給員工，而由其個(gè)人承擔(dān)。

核定移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額的流程為：

主任級(jí)以上的管理員工可根據(jù)實(shí)際工作需要，寫出書面的報(bào)銷申請(qǐng)，由部門經(jīng)理出具審定意見(jiàn)后，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在公司的限額參考標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，主管領(lǐng)導(dǎo)可以直接批準(zhǔn)。對(duì)超出公司規(guī)定的限額參考標(biāo)準(zhǔn)的，還需要報(bào)公司總裁批準(zhǔn)。

對(duì)經(jīng)理級(jí)以上的管理員工，除需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，一律報(bào)公司總裁審批。

總裁、副總裁的移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)由董事長(zhǎng)核定。

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