第一篇：時政熱點：社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙

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時政熱點：社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙

很多地方社保部門提供給參保人的社保清單，只有簡單、生 硬 的 表 格，并沒 有 對表 格內(nèi) 容 進行詳細(xì)說明，很多參保人自然看不懂。

據(jù)廣州日報報道，近日不少職工已收到2013年度的社保個人權(quán)益記錄單(“社保清單”)，但由于記錄單比較“專業(yè)”，很多職工因看不懂而很快把它扔在一邊。廣州人社部門提醒，小小一張清單其實大有“玄機”，亂丟的話個人信息很可能在無意中被泄露。

“社保清單”就是指參保人的社會保險個人權(quán)益記錄單，記錄著反映參保人員及其用人單位履行社會保險義務(wù)、享受社會保險權(quán)益狀況的信息。如此重要的文件，不少參保人收到清單后竟然丟棄了，令人驚詫。更令人驚詫的是，人社部門提供的社保清單，很多人根本看不懂。如此一來，不但參保人的相關(guān)權(quán)益缺乏保障，而且郵寄社保清單也是浪費納稅人的錢。

因為看不懂而丟棄社保清單，顯然，與這部分職工缺少社保常識有關(guān)，也與他們的權(quán)益意識淡薄有關(guān)，但根本原因還在于人社部門的公共服務(wù)太粗糙，把參保人普遍當(dāng)成了專業(yè)人士來看待，事實上，大多數(shù)參保人并不具備相關(guān)專業(yè)知識。因而，人社部門不能只是提醒參保人防止個人信息泄露，而是要反思自身服務(wù)的不足。

首先，社保清單提供的信息太簡單，信息量太少。很多地方社保部門提供給參保人的社保清單，只有簡單、生 硬 的 表 格，并沒 有對 表格 內(nèi)容 進行 詳 細(xì) 說明，很多參保人自然看不懂。有的社保清單還被印上廣告，變成廣告為主，社保為輔，媒體曾報道說，有人收到這樣花花綠綠的社保對賬單后，直接當(dāng)小廣告給撕了。

其次，社保知識普及不到位導(dǎo)致很多參保人缺乏相關(guān)知識。雖然社保制度在我國已經(jīng)實施了多年，但很多人是稀里糊涂交社保，稀里糊涂領(lǐng)社保，并不真正了解社保的內(nèi)涵、自己的權(quán)益，自然而然，就不能有效監(jiān)督與社保有關(guān)的事宜，社保部門是否規(guī)范運作社保資金似乎只能靠企業(yè)和相關(guān)部門自覺，靠體制內(nèi)監(jiān)督。

按理說，每個參保人不但要真正了解社保個人賬戶中的信息，也要了解統(tǒng)籌賬戶的信息，只有這樣才能監(jiān)督社保資金合理合法運作。如果部分參保人連個人賬戶信息都不了解、看不懂，是否了解統(tǒng)籌賬戶信息，是否了解國家“社保賬本”，就需要打個問號。

針對社保清單看不懂的問題，這幾年媒體多有報道，一些媒體甚至還就社保清單進行詳細(xì)的解析。但不能總是讓媒體來當(dāng)政策的解讀者，從地方社保部門寄出的對賬單，解釋的責(zé)任首先在社保部門，社保部門不能把寄賬單當(dāng)成例行的任務(wù)，寄出去就萬事大吉。因此，有必要完善《社會保險法》等制度，明確政府提供社保信息服務(wù)的具體責(zé)任，以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，明確保障參保人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，讓看得懂的“社保清單”成為可能。

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第二篇：2016年國家公務(wù)員考試申論熱點：社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙（范文模版）

給人改變未來的力量

2016年國家公務(wù)員考試申論熱點：社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙

背景鏈接

據(jù)廣州日報報道，2015年4月，不少職工收到了2013的社保個人權(quán)益記錄單(“社保清單”)，但由于記錄單比較“專業(yè)”，很多職工因看不懂而很快把它扔在一邊。廣州人社部門提醒，小小一張清單其實大有“玄機”，亂丟的話個人信息很可能在無意中被泄露。

云南中公教育深度解析 [問題分析] 因為看不懂而丟棄社保清單，顯然與這部分職工缺少社保常識有關(guān)，也與他們的權(quán)益意識淡薄有關(guān)，但根本原因還在于人社部門的公共服務(wù)太粗糙，把參保人普遍當(dāng)成了專業(yè)人士來看待，事實上，大多數(shù)參保人并不具備相關(guān)專業(yè)知識。因而，人社部門不能只是提醒參保人防止個人信息泄露，而是要反思自身服務(wù)的不足。

首先，社保清單提供的信息太簡單，信息量太少。

很多地方社保部門提供給參保人的社保清單，只有簡單、生硬的表格，并沒有對表格內(nèi)容進行詳細(xì)說明，很多參保人自然看不懂。有的社保清單還被印上廣告，變成廣告為主，社保為輔，媒體曾報道說，有人收到這樣花花綠綠的社保對賬單后，直接當(dāng)小廣告給撕了。

其次，社保知識普及不到位導(dǎo)致很多參保人缺乏相關(guān)知識。

雖然社保制度在我國已經(jīng)實施了多年，但很多人是稀里糊涂交社保，稀里糊涂領(lǐng)社保，并不真正了解社保的內(nèi)涵、自己的權(quán)益，自然而然，就不能有效監(jiān)督與社保有關(guān)的事宜，社保部門是否規(guī)范運作社保資金似乎只能靠企業(yè)和相關(guān)部門自覺，靠體制內(nèi)監(jiān)督。

[社保信息泄漏的影響] 第一，社保人員信息泄露，不僅是個人隱私全無，更嚴(yán)重的是出現(xiàn)復(fù)制身份證、盜辦信用卡、盜刷信用卡等一系列刑事犯罪和經(jīng)濟犯罪。

第二，因社保信息泄露出現(xiàn)的詐騙事件會急劇飆升。

第三，社保系統(tǒng)包含個人非常隱私的信息，同時也是國家宏觀調(diào)控的重要信息和數(shù)據(jù)來源，一旦系統(tǒng)信息被不法分子進行篡改，可能影響到國家宏觀調(diào)控。與此同時，大量個人隱私信息可能被一些人員倒賣獲利，造成經(jīng)濟方面的損失。

[建議措施] 從地方社保部門寄出的對賬單，解釋的責(zé)任首先在社保部門，社保部門不能把寄賬單當(dāng)成例行的任務(wù)，寄出去就萬事大吉。因此，有必要完善《社會保險法》等制度，明確政府提供社保信息服務(wù)的具體責(zé)任，以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，明確保障參保人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，讓看得懂的“社保清單”成為可能。對此，中公教育專家建議：

第一，社保清單應(yīng)通俗易懂。一些人隨意丟棄，其原因就是看不懂里面的內(nèi)容，當(dāng)然也就認(rèn)識不到它的重要性。很顯然，人社部寄送社保清單的目的就是讓職工了解自己社保賬戶里的信息，但術(shù)語太多，職工看不懂，其積極意義就大打折扣。因此，人社部應(yīng)盡量深入淺出地表述，把數(shù)據(jù)的意義表達(dá)清晰，使之通俗易懂。

第二，職能部門可以加上相關(guān)警示性內(nèi)容。社保清單里隱藏著重要的個人信息，即便職工能看懂社保清單，也可能意識不到社保清單的重要性，如此，就會有隨意丟棄的可能。人社部可以在社保清單上做個小小的改進，比如加上醒目的紅色“妥善保管個人信息”的警示語句，雖然是一個小小的措施，但相信這樣做能起到較好的警示效果。

第三篇：2015年河南公務(wù)員考試申論備考：社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙

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2015年河南公務(wù)員考試申論備考：社保清單被扔折射公共服務(wù)

粗糙

2015河南公務(wù)員考試報名時間預(yù)計在2015年8月中旬，面試時間預(yù)計在11月份。如何更好地復(fù)習(xí)行政職業(yè)能力測驗、申論及面試，是考生們在備考2015河南公務(wù)員考試的重中之重。河南公務(wù)員考試網(wǎng)(http://ha.huatu.com/)為你精選河南公務(wù)員考試與面試相關(guān)的輔導(dǎo)資料供廣大考生練習(xí)。

張海英

很多地方社保部門提供給參保人的社保清單，只有簡單、生硬的表格，并沒有對表格內(nèi)容進行詳細(xì)說明，很多參保人自然看不懂。

據(jù)廣州日報報道，近日不少職工已收到2013的社保個人權(quán)益記錄單(“社保清單”)，但由于記錄單比較“專業(yè)”，很多職工因看不懂而很快把它扔在一邊。廣州人社部門提醒，小小一張清單其實大有“玄機”，亂丟的話個人信息很可能在無意中被泄露。

“社保清單”就是指參保人的社會保險個人權(quán)益記錄單，記錄著反映參保人員及其用人單位履行社會保險義務(wù)、享受社會保險權(quán)益狀況的信息。如此重要的文件，不少參保人收到清單后竟然丟棄了，令人驚詫。更令人驚詫的是，人社部門提供的社保清單，很多人根本看不懂。如此一來，不但參保人的相關(guān)權(quán)益缺乏保障，而且郵寄社保清單也是浪費納稅人的錢。

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第四篇：公務(wù)員面試時政熱點：畸高“復(fù)印費”折射公共服務(wù)尋租

公務(wù)員面試時政熱點：畸高“復(fù)印費”折射公共服務(wù)

尋租

日前，有微博曝光在江西省宜春市中級人民法院復(fù)印卷宗時，每頁被收費3元。因為需復(fù)印的卷宗數(shù)量較多，近萬頁卷宗需支付29000余元。此事被曝光后，引起社會熱議：復(fù)印卷宗高收費現(xiàn)象在各地普遍嗎？生活中還有哪些此類現(xiàn)象？應(yīng)該怎樣規(guī)范公共機構(gòu)亂收費標(biāo)準(zhǔn)？（1月20日《人民日報》）

談到江西宜春法院的天價復(fù)印費，便想起兩年前兒子住院復(fù)印病歷的事情，因為醫(yī)保報銷需要病歷，醫(yī)生要求出院結(jié)算完后，統(tǒng)一到指定的病歷房去拿。本以為可以直接領(lǐng)取，殊不知醫(yī)院以原件存檔，只能復(fù)印為由，十幾頁的病歷便收了二十多元，心里堵得慌，卻又不好發(fā)作。很明顯，醫(yī)院復(fù)印時已然將患者的剛性需要，變成了拓展增收的產(chǎn)業(yè)鏈條，將本應(yīng)享有的權(quán)益，當(dāng)成特殊的商品在兜售。天價復(fù)印費法院有、醫(yī)院也有，只因有著共同的原理，一是提供復(fù)印原件要部門所有，二是需要的必需性，帶有顯性的壟斷綁架特性。推而廣之，在其他的領(lǐng)域，如檔案館、圖書館、高校，乃至行政機關(guān)，都有著如此特殊的氣場。如若不是人為加以約束，自然不免泛濫成為個人或者部門牟利的工具。比如，在百度上檢索“復(fù)印高收費”關(guān)鍵詞，跳出不少網(wǎng)頁，多為關(guān)于復(fù)印醫(yī)院病歷或成績單證明時要價過高的投訴。

醫(yī)院、高校、圖書館、檔案館、行政部門等都是提供公共服務(wù)的機構(gòu)，很多的服務(wù)便利，如醫(yī)院向病人提供病歷、法院向當(dāng)事人的代理人提供案卷等，都是公民所應(yīng)該享有的法定權(quán)益。在因特殊規(guī)定限制的條件下，由獲取人支付復(fù)印的成本雖然合理，但絕不能變成要挾要價的籌碼。畸高復(fù)印費透支了公共服務(wù)成色，折射出公共服務(wù)理念中服務(wù)尋租的思維痼疾，與很多的公共服務(wù)部門“不給好處不辦事”的思維如出一轍，根源還在于公共服務(wù)機制中對服務(wù)對象的權(quán)益缺少剛性保護，小到嚴(yán)格規(guī)范的收費標(biāo)準(zhǔn)，大到違規(guī)收費后的投訴和問責(zé)處理，都無據(jù)可循。復(fù)印高收費是公共服務(wù)尋租的縮影，不能局限于解決收費問題頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，而應(yīng)該著眼于完善公共服務(wù)制度設(shè)計，尤其是監(jiān)督制約、投訴問責(zé)方面，將寬泛的服務(wù)固化在為民的空間之內(nèi)，遏制住公共服務(wù)尋租牟利的沖動。

第五篇：時政熱點：讓職工群眾感受更有溫度的公共服務(wù)

汕頭中公教育 shantou.offcn.com 時政熱點：讓職工群眾感受更有溫度的公共服務(wù)

汕頭公務(wù)員招聘考試網(wǎng)：汕頭中公時事政治頻道更新國內(nèi)國際時事政治熱點，并提供時事政治熱點政策解讀、理論觀察、時事大事記及時事政治熱點匯總等。

導(dǎo)語：中公時事政治頻道更新國內(nèi)國際時事政治熱點，并提供時事政治熱點、時政模擬題、時事大事記及時事政治熱點匯總等。今天我們關(guān)注--時政熱點：讓職工群眾感受更有溫度的公共服務(wù)。

職工上班所在地有沒有食堂?租房成本高不高?上下班交通方不方便?子女能不能就近上學(xué)?去哪里休閑娛樂健身?它們都影響著職工的獲得感、幸福感、安全感，甚至決定他們是否留在當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

據(jù)《工人日報》10月30日報道，上海閔行區(qū)委區(qū)政府日前印發(fā)《關(guān)于推進新時期閔行區(qū)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的實施意見》，并制定《閔行區(qū)加強產(chǎn)業(yè)工人公共服務(wù)三年行動計劃》，把“加強產(chǎn)業(yè)工人公共服務(wù)全覆蓋”作為推進產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的特色和亮點，著力為產(chǎn)業(yè)工人提供更有溫度的城市公共服務(wù)。

自2017年4月中共中央、國務(wù)院印發(fā)《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革方案》以來，在各級工會大力推動下，以對工人階級“政治上保證、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護”為總體思路的改革任務(wù)正逐步在各地落地見效。上海閔行區(qū)提出著力加強產(chǎn)業(yè)工人公共服務(wù)，就是一次積極的探索與實踐。

安居才能樂業(yè)。城市公共服務(wù)水準(zhǔn)是影響產(chǎn)業(yè)工人能否安居城市的重要因素。公共服務(wù)涉及交通、住房、就學(xué)、就醫(yī)、娛樂、休閑等諸多方面，跟產(chǎn)業(yè)工人的生活、生存與發(fā)展需求息息相關(guān)。比如，職工上班所在地有沒有食堂?租房成本高不高?上下班交通方不方便?子女能不能就近上學(xué)?去哪里休閑娛樂健身?它們都影響著職工的獲得感、幸福感、安全感，甚至決定他們是否留在當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

尤其是已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)工人隊伍主體的農(nóng)民工，在勞動就業(yè)、子女教育、社會保障、職業(yè)培訓(xùn)等方面，更是渴望獲得均等的公共服務(wù)。此外，在產(chǎn)業(yè)工人聚集的一些高新技術(shù)開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))，公共服務(wù)不完善、資源布局不合理的問題比較突出，這一問題在剛剛閉幕的中國工會十七大代表提案中有所反映。

一些地方的公共服務(wù)不完善，為產(chǎn)業(yè)工人安居樂業(yè)帶來較大困擾，成為影響產(chǎn)業(yè)工人隊伍穩(wěn)定和發(fā)展的一個現(xiàn)實問題。

改善公共服務(wù)涉及方方面面，需要協(xié)調(diào)配合、群策群力。尤其是政府作為責(zé)任主體，要拿出具體可行的舉措，并落實責(zé)任到具體單位。有的地方已經(jīng)探索出一些成功做法。比如，自2012年起，深圳、廣州陸續(xù)實施積分入戶政策，大量農(nóng)民工通過這一渠道獲得城市戶口，解除了職業(yè)發(fā)展的后顧之憂。今年3月上海出臺《關(guān)于推進新時期上海產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的實施意見》，明確提出以職工需求為導(dǎo)向，加強面向產(chǎn)業(yè)工人的公共服務(wù)建設(shè)。此次閔

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汕頭中公教育 shantou.offcn.com 行區(qū)制定“加強產(chǎn)業(yè)工人公共服務(wù)三年行動計劃”，在強調(diào)區(qū)政府為保障產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)主體的同時，還引入社會力量參與，形成政府、市場、社會協(xié)同推進的氛圍。

各級工會是產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革行動的牽頭單位，在此方面更應(yīng)主動作為。一方面應(yīng)通過扎實調(diào)研，積極向黨委政府反映真實情況，爭取黨委政府的重視支持;另一方面還可針對職工最憂心的公共服務(wù)問題，積極協(xié)調(diào)，通過自辦或引入社會力量合辦的方式，推動問題解決。深圳福田區(qū)總工會通過撬動社會資金2000多萬元，在部分工業(yè)園區(qū)和商務(wù)樓宇辦起工會大食堂，大大改善了職工就餐環(huán)境和餐飲質(zhì)量，即是成功范例。

相信在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，政府有關(guān)部門各司其職，工會、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表組織協(xié)同發(fā)揮作用，產(chǎn)業(yè)工人就能體驗到更多更有溫度的公共服務(wù)，擁有更多獲得感、幸福感和安全感。

陳曉燕

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