第一篇：保險(xiǎn)高管述職

保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告(一)

今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到2012年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到2012年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元。

今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計(jì)不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：出國留學(xué)網(wǎng)

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告(二)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi) 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。

六、工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

七、下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績?！币虼?，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部2008年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。

謝謝!

述職人：liuxue86.com

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告(三)

大家好!

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作情況。

我與XX年年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：

一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系.幾年來，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn).至今不能忘記得是XX年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓(xùn)班.由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能.兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí).一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動，同時(shí)主動學(xué)習(xí)江總書記得幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識.對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場競爭得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用.三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效.我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、搞好總結(jié).業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵.兩年來堅(jiān)持不失信與人得誠信原則，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，即時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望.當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門講到“我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話.”再一次巡回報(bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠

連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)槿绱?，再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力.2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成.3、作好推動.業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動.兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動效果.2009年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售得高潮。

四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍.隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一.張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來再隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思.2009年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作：

1、親情管理.兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見面和交流.任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹立了很不錯(cuò)得公司形象.這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用.2、全面明白情況.到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談.數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單

一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等.3、對癥下藥.根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報(bào)情況、研究對策.各級公司根據(jù)各自存再得不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化.2009年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得“基本法”，到2009年底全拾基本法“達(dá)到了相對得統(tǒng)一，為實(shí)施新得”基本法“打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響.這期間還借助推行”兩個(gè)規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

述職人：出國留學(xué)網(wǎng)

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司高管述職報(bào)告(四)

今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司圍繞年初繆總在全省保險(xiǎn)工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強(qiáng)我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強(qiáng)個(gè)險(xiǎn)、做實(shí)短險(xiǎn)、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn)，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：

今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個(gè)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績，截止到11月30日，累計(jì)完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個(gè)完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險(xiǎn)型期交6866萬元，排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)19169萬元，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程，我們主要做了以下工作：

一、及時(shí)推出企劃，確保目標(biāo)達(dá)成。

今年我公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成較好，其中一個(gè)重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍，成功運(yùn)作了一系列符合九江特色的個(gè)險(xiǎn)企劃案，為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。

去年末，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時(shí)推出了為期20天的《金雞報(bào)曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn)，確保了今年“開門紅”的有生力量。

由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍做期交不做躉交、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)”的口號，推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險(xiǎn)存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會》VCD光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)3155萬元，完成省公司下達(dá)計(jì)劃的2200萬元的143.4%，順利實(shí)現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo)。

二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚(yáng)鞭自奮蹄，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃，上下聯(lián)動，全員呼應(yīng)，以服務(wù)促銷售，單季實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈?duì)栆r衣;針對三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“

八、九聯(lián)動”個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)企劃案，成功地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊(duì)伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù)。

為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成，我們還通過及時(shí)交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵(lì)會和參與基層單位主管會、早會等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí)，及時(shí)樹立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、實(shí)行全員參賽，激發(fā)員工熱情。

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個(gè)險(xiǎn)部、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息，全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚(yáng)“有獎(jiǎng)必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強(qiáng)拼搏，取得了優(yōu)異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚(yáng);營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。

通過系列擂臺賽的成功運(yùn)作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，直接帶動了個(gè)險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。

三、提升隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

為了促進(jìn)營銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，我們不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)增員工作，為了及時(shí)給團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時(shí)間，全市新增員1100余人，累計(jì)新增員達(dá)1505人，目前人力達(dá)3147人;二是加強(qiáng)代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數(shù)為875人，通過人數(shù)455人，通過率為52%，使我市個(gè)人代理人持證人數(shù)已超2100余人，持證率達(dá)71%。

三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作，按照“協(xié)同組織培訓(xùn)，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個(gè)方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓(xùn)為主，層級培訓(xùn)為輔，集中培訓(xùn)與職場培訓(xùn)互動的培訓(xùn)系統(tǒng)。培訓(xùn)中，注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋，建立講師梯隊(duì)，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓(xùn)融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓(xùn)班，“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動的有機(jī)結(jié)合。

為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓(xùn)工作，今年共組織新員培訓(xùn)、組經(jīng)理晉升培訓(xùn)、分處、處經(jīng)理提升班、講師研討班、農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面，為節(jié)省基層營業(yè)單位費(fèi)用，我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作，在自己的營銷職場為業(yè)務(wù)員授課，下課后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，真正做到了學(xué)以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次。

四、創(chuàng)新行銷方式，改良產(chǎn)品說明會。

今年一季度，市公司審時(shí)度勢，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說明會，對產(chǎn)品說明會進(jìn)行統(tǒng)一步署，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排，對主持人、專家、場地布置、獎(jiǎng)品設(shè)置、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運(yùn)作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共54場，邀請準(zhǔn)客戶3383人，意向性簽約期交保費(fèi)1197萬元，均場22.2萬元。

五、完善《基本法》，實(shí)行規(guī)范管理。

為了進(jìn)一步調(diào)動個(gè)人代理人的積極性，科學(xué)、規(guī)劃地管理好代理人隊(duì)伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容，為鼓勵(lì)分職場經(jīng)營，激勵(lì)中、高職級主管發(fā)展隊(duì)伍、自我發(fā)展、自我管理，扶持農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)，我們今年完善了《分職場經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》、制訂了《處、分處經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》，對各職級團(tuán)隊(duì)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的有效人力、業(yè)績、十年期交占比、出勤率、舉績率進(jìn)行考核追蹤，并與其待遇、福利進(jìn)行掛鉤，大大調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設(shè)18個(gè)分職場經(jīng)營的分部，今年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2500萬元，還同時(shí)擁有27位處經(jīng)理、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。

六、開拓農(nóng)村市場，挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力。

按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略，20xx年，我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見規(guī)模，20xx年我們完成了網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍的整合工作，網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì)、提升銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個(gè)提升”的基本思路開展工作。

一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。今年市縣兩級公司共培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員1367人次，基本實(shí)現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時(shí)為43個(gè)農(nóng)村營銷服務(wù)部添置了彩電、VCD等電教設(shè)備，還調(diào)整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務(wù)部，培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)銷售明星，今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務(wù)部3個(gè)、40萬服務(wù)部24個(gè)，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人。

三是提高人均產(chǎn)能和舉績率，穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍。目前全市共有農(nóng)村營銷服務(wù)部82個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)人力1032人，年人均產(chǎn)能提高3041元，舉績率提高11.8個(gè)百分點(diǎn)。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險(xiǎn)員”試點(diǎn)工作初見成效，該縣已有40個(gè)行政村有了我們的保險(xiǎn)員。公司還計(jì)劃用35年的時(shí)間在我市實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點(diǎn)、村村有人”的目標(biāo)。到11月底，全市農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2340萬元，其中十年期交占比43%，非學(xué)平險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)348萬元，完成省公司下達(dá)目標(biāo)的110.6%，使農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

在取得成績的同時(shí)，我們在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：

1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，偏重于完成上級公司下達(dá)的考核目標(biāo)，忽視了一些隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高，活動管理抓得不細(xì)等等。

2、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，素質(zhì)參差不齊。

3、教育培訓(xùn)重培訓(xùn)、輕訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)針對性不強(qiáng)，而針對個(gè)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓(xùn)也不夠。

4、新單期交險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理，10年期以上期交占比僅為30%多。

20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“雙成”理念為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，居安思危，永無句號，與時(shí)代同進(jìn)步，與公司共命運(yùn)，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇爭先，再攀新高峰，確保實(shí)現(xiàn)20xx年“開門紅”。

謝謝大家!

第二篇：保險(xiǎn)高管最新題庫含答案

保險(xiǎn)高管最新題庫

1、【單選】以下哪一項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員的行為準(zhǔn)則（）。

A、統(tǒng)籌兼顧，妥善處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與股東、個(gè)人與企業(yè)之間的利益關(guān)系

B、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努力提高所在機(jī)構(gòu)的發(fā)展質(zhì)量、競爭能力和服務(wù)水平

C、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決策程序，尊重員工民主管理權(quán)利 D、積極經(jīng)營，以公司盈利為最終目標(biāo)，提高管理能力

2、【單選】董事及高級管理人員審計(jì)不包括（）。A、任中審計(jì) B、離任審計(jì) C、重要審計(jì)

D、專項(xiàng)審計(jì)

3、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會認(rèn)可的（）測試。A、保險(xiǎn)法律法規(guī) B、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識 C、保險(xiǎn)法規(guī)及相關(guān)知識

D、保險(xiǎn)監(jiān)管政策

4、【單選】保險(xiǎn)公司分公司、中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)具有哪些條件？（）

A、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事金融工作5年以上 B、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上

C、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作3年以上或者經(jīng)濟(jì)工作5年以上 D、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作5年以上或者經(jīng)濟(jì)工作8年以上

5、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與高級管理人員建立勞動關(guān)系，（）。A、應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同 B、可以訂立書面勞動合同 C、應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同

D、應(yīng)當(dāng)訂立十年以上或者無固定期限勞動合同

6、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職資格核準(zhǔn)申請應(yīng)當(dāng)由（）或者根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》指定的計(jì)劃單列市分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提交。A、保險(xiǎn)公司

B、保險(xiǎn)公司、省級分公司

C、保險(xiǎn)公司、省級分公司、中心支公司 D、保險(xiǎn)公司及其支公司以上分支機(jī)構(gòu)

7、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員，應(yīng)當(dāng)在人之前向中國保監(jiān)會提交的書面材料不包括（）。A、擬任董事、監(jiān)事或者高級管理人員身份證、學(xué)歷證書等有關(guān)證書的復(fù)印件，有護(hù)照的應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供護(hù)照復(fù)印件

B、中國保監(jiān)會統(tǒng)一制作的董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格申請表 C、擬任高級管理人員勞動合同簽章頁復(fù)印件

D、擬任高級管理人員自我鑒定及綜合評價(jià)

8、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)臨時(shí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)負(fù)責(zé)時(shí)間不得超過（）。A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月

D、6個(gè)月

9、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事或者高級管理人員在任職期間犯罪或者受到其他機(jī)關(guān)重大行政處罰的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道判決或者行政處罰決定之日起（）內(nèi)，向中國保監(jiān)會報(bào)告。A、10日 B、20日 C、30日

D、40日

10、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》，以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得任職資格的，由中國保監(jiān)會撤銷該董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職資格，并在（）內(nèi)不再受理其任職資格的申請。A、1年 B、2年 C、3年

D、4年

11、【單選】根據(jù)《險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》，在被整頓、接管的保險(xiǎn)公司擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級管理人員，對被整頓、接管的負(fù)有（）的，在被整頓、接管期間，不得到其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級管理人員。A、主要責(zé)任 B、次要責(zé)任 C、直接責(zé)任

D、間接責(zé)任

12、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，保險(xiǎn)公司在住所地以外的各省、自治區(qū)、直轄市開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)壽險(xiǎn)設(shè)立（）。A、省分公司 B、分公司 C、中心支公司

D、支公司

13、【單選】籌建期間屆滿未完成籌建工作的，（）。A、經(jīng)中國保監(jiān)會同意，可以延長3個(gè)月 B、經(jīng)中國保監(jiān)會同意，可以延長6個(gè)月

C、應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》重新提出設(shè)立申請

D、一個(gè)提請中國保監(jiān)會視情形決定

14、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真是，并應(yīng)當(dāng)載有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的（）。A、主要負(fù)責(zé)人和組織形式 B、名稱和主要負(fù)責(zé)人 C、名稱和經(jīng)營范圍

D、名稱和地址

15、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者其從業(yè)人員違反《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，由中國保監(jiān)會依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰；法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的，由中國保監(jiān)會責(zé)令改正，給予警告，對有違法所得的處以違法所得（）罰款，但最高不得超過3萬元；對沒有違法所得的處以1萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。A、2倍以上3倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、2倍以上4倍以下

D、1倍以上4倍以下

16、【單選】以下關(guān)于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理制度說法錯(cuò)誤的是（）。

A、保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》和發(fā)展需要制定分支機(jī)構(gòu)的管理制度 B、保險(xiǎn)公司省級分公司應(yīng)當(dāng)制定本省、自治區(qū)、直轄市分支機(jī)構(gòu)管理制度 C、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括上級機(jī)構(gòu)對下級機(jī)構(gòu)的管控職責(zé)和措施

D、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括反商業(yè)賄賂條款

17、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第二條的規(guī)定，中國保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)在（）授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。A、國務(wù)院 B、中國人民銀行 C、國家商務(wù)部

D、中國保監(jiān)會

18、【單選】保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制體系不包括（）。A、內(nèi)部控制組建 B、內(nèi)部控制基礎(chǔ) C、內(nèi)部控制程序

D、內(nèi)部控制保證

19、【單選】保險(xiǎn)公司披露的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息中的風(fēng)險(xiǎn)評估不包括對（）識別與評估。A、管理風(fēng)險(xiǎn) B、信用風(fēng)險(xiǎn) C、市場風(fēng)險(xiǎn)

D、操作風(fēng)險(xiǎn) 20、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》所稱案件責(zé)任人員，是指對案件的發(fā)生負(fù)有（）的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員。A、直接責(zé)任 B、間接責(zé)任 C、責(zé)任

D、經(jīng)營管理責(zé)任

21、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任人提出（），各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在本指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，制定內(nèi)部案件責(zé)任追究辦法。A、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) B、參考標(biāo)準(zhǔn) C、最低標(biāo)準(zhǔn)

D、最高標(biāo)準(zhǔn)

22、【單選】對導(dǎo)致案件發(fā)生的直接責(zé)任人，在核清違法違規(guī)事實(shí)后，屬公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)，追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，（）；屬非保險(xiǎn)公司員工的，如營銷員等，依照相關(guān)的法律、法規(guī)和代理合同追究其責(zé)任。A、根據(jù)勞動合同追究責(zé)任 B、一律扣減薪酬

C、一律予以留用察看以上紀(jì)律處分

D、一律開除

23、【單選】收到撤職、留用察看、開除紀(jì)律處分的人員（）內(nèi) A、1年 B、2年 C、3年

D、4年

24、【單選】保險(xiǎn)集團(tuán)公司、保險(xiǎn)公司及其省級分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司在作出責(zé)任追究決定后的（）內(nèi)報(bào)送專報(bào)。A、3日 B、5日 C、10日

D、15日

25、【單選】月度快報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的前（）工作日內(nèi)。A、2個(gè) B、3個(gè) C、5個(gè)

D、10個(gè)

26、【單選】月報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的（）內(nèi)。A、2日 B、3日 C、5日

D、10日

27、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人可由（）擔(dān)任。A、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 B、統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)人 C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

D、總公司指定

28、【單選】保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法自（）起實(shí)施。A、2011年9月1日 B、2010年5月1日 C、2011年1月1日

D、2011年10月1日

29、【單選】保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)披露的信息不包括（）。A、風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息 B、財(cái)務(wù)會計(jì)信息 C、償付能力信息

D、投保人的個(gè)人信息 30、【單選】中國保監(jiān)會準(zhǔn)予保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)延續(xù)保險(xiǎn)許可證有效期的，保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到準(zhǔn)予決定之日其（）內(nèi)向中國保監(jiān)會繳回原證，并領(lǐng)取新保險(xiǎn)許可證。A、10日 B、20日 C、30日

D、60日

31、【單選】保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、（）開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合作協(xié)議中寫入反洗錢條款。A、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 B、保險(xiǎn)公估公司

C、金融機(jī)構(gòu)類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)

D、保險(xiǎn)營銷員

32、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司破產(chǎn)和解散的，應(yīng)當(dāng)將客戶身份資料和交易記錄移交（）。A、保監(jiān)局

B、國務(wù)院有關(guān)部門指定的機(jī)構(gòu) C、司法機(jī)關(guān)

D、中國保監(jiān)會

33、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司應(yīng)每（）開展發(fā)洗錢內(nèi)部審計(jì)、反洗錢內(nèi)部審計(jì)可以是專項(xiàng)審計(jì)或者與其他審計(jì)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行。A、一年 B、兩年 C、三年

D、五年

34、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，按照客戶資料完整、交易記錄可查、資金流轉(zhuǎn)規(guī)范的工作原則，切實(shí)提高反洗錢內(nèi)控水平。、數(shù)據(jù)真實(shí) A、保單實(shí)名制 B、保單真實(shí)

C、保單信息齊全

35、【單選】根據(jù)《關(guān)于明確保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理有關(guān)問題的通知》，對分支機(jī)構(gòu)改建，下列說法不正確的是（）。A、申請人具備完善的分支機(jī)構(gòu)管理制度

B、對改建可能造成的影響正進(jìn)行整改，認(rèn)為有可行的應(yīng)對措施

C、中國保監(jiān)會或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局自收到完整申請材料之日起20個(gè)工作日以內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的書面決定

D、中國保監(jiān)會或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局在作出決定之前，可以根據(jù)監(jiān)管需要對改建機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收不合格的，不予批準(zhǔn)改建

36、【單選】各保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告報(bào)送主體應(yīng)當(dāng)在每季度的第一個(gè)月內(nèi)將上一（）內(nèi)定稿完成的各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)級報(bào)告以書面和電子形式全面報(bào)送當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局。A、月 B、季度 C、半年 D、年

37、【單選】向保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)報(bào)送保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的報(bào)送主體原則上為（）。A、省級分公司

B、該接受內(nèi)部審計(jì)的分支機(jī)構(gòu) C、總公司

D、該項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)實(shí)施部門所在的機(jī)構(gòu)

38、【單選】派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)實(shí)施行政處罰的行文不包括（）。A、擅自設(shè)立保險(xiǎn)公司的 B、合法從事商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動的 C、擅自設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的

D、擅自設(shè)立專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的

39、【單選】調(diào)查人員調(diào)查取證時(shí)，不得少于（），并應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示中國保監(jiān)會或者派出機(jī)構(gòu)合法證件和（）。A、兩；監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書 B、三；監(jiān)督檢查通知 C、四；調(diào)查通知書

D、五；調(diào)查令 40、【單選】從事保險(xiǎn)銷售活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的資格考試，取得（）資格證書。

A、保險(xiǎn)中介從業(yè)人員 B、保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員 C、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員

D、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員

41、【單選】《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》有效期（），自頒發(fā)之日起計(jì)算。A、1年 B、2年 C、3年

D、5年

42、【單選】保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員首次從事保險(xiǎn)銷售活動應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于（）小時(shí)的崗前培訓(xùn)，其中接受保險(xiǎn)法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不得少于（）小時(shí)。A、60；8 B、80；12 C、100；15 D、120；18

43、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》規(guī)定，各公司的案件責(zé)任追究辦法發(fā)生變動的，應(yīng)當(dāng)在變動后（）內(nèi)報(bào)中國保監(jiān)會。A、3個(gè)工作日 B、5個(gè)工作日 C、7個(gè)工作日

D、10個(gè)工作日

44、【單選】以下不屬于《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》規(guī)定的條款是（）。

A、各保監(jiān)局應(yīng)制定保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究辦法報(bào)備和責(zé)任追究情況報(bào)送工作的具體規(guī)定，同時(shí)抄報(bào)保監(jiān)會

B、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)建立轄內(nèi)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件追究情況的登記和管理 C、各保監(jiān)局不可以將保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究情況定期在行業(yè)內(nèi)通報(bào) D、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)做好案件責(zé)任追究信息審核和案件責(zé)任追究情況分析工作，指定專門處室負(fù)責(zé)案件責(zé)任追究情況報(bào)告工作，并明確聯(lián)系人

45、【單選】保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)高度重視分支機(jī)構(gòu)的整改工作，盡快制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃，指定一名（）和專門部門具體負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。A、法律責(zé)任人 B、高級管理人員 C、部門負(fù)責(zé)人

D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

46、【單選】中資保險(xiǎn)公司申請改建，向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局提出申請。保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)自收到完整的申請材料之日起（）工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面決定。A、5個(gè) B、10個(gè) C、15個(gè)

D、20個(gè)

47、【單選】保監(jiān)局根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況，將保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分為四類機(jī)構(gòu)，其中類機(jī)構(gòu)是指（）。A、經(jīng)營較合規(guī)，業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面雖有問題，但不嚴(yán)重的公司 B、經(jīng)營合規(guī)、、業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面未發(fā)現(xiàn)問題的公司

C、經(jīng)營存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)的公司

D、業(yè)務(wù)經(jīng)營存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等至少一個(gè)方面存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的公司

48、【單選】保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管應(yīng)遵循（），根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分類評價(jià)，采取監(jiān)管措施。A、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則 B、定量與定性相結(jié)合原則 C、差異化原則 D、不斷優(yōu)化原則

49、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)任命營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)由任命機(jī)構(gòu)自任命決定作出之日起（）個(gè)工作日以內(nèi)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)告。A、三 B、五 C、十

D、十五 50、【單選】擬改建為上級分支機(jī)構(gòu)的，提交申請人以及省級分公司最近（）年無受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)重大行政處罰的聲明。A、一 B、二 C、三 D、五

答案：1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 15.B 16.D 17.D 18.A 19.A 20.C 21.C 22.D 23.C 24.B 25.A 28.D 29.D 30.A 31.C 32.B 33.A 34.B 35.B 36.B 37.A 38.B 41.C 42.B 43.B 44.C 45.B 46.D 47.B 48.A 49.C 50.B

13.C 14.D 26.D 27.A 39.A 40.B

第三篇：保險(xiǎn)高管最新題庫含答案

保險(xiǎn)高管最新題庫含答案

保險(xiǎn)高管最新題庫；

1、【單選】以下哪一項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員；A、統(tǒng)籌兼顧，妥善處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企；B、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努；C、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決；D、積極經(jīng)營，以公司盈利為最終目標(biāo)，提高管理能力；

2、【單選】董事及高級管理人員審計(jì)不包括（）；A、任中審計(jì)；B、離任審計(jì)；C、重要審計(jì)；D、保險(xiǎn)高管最新題庫

1、【單選】以下哪一項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員的行為準(zhǔn)則（）。A、統(tǒng)籌兼顧，妥善處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與股東、個(gè)人與企業(yè)之間的利益關(guān)系

B、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努力提高所在機(jī)構(gòu)的發(fā)展質(zhì)量、競爭能力和服務(wù)水平

C、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決策程序，尊重員工民主管理權(quán)利

D、積極經(jīng)營，以公司盈利為最終目標(biāo)，提高管理能力

2、【單選】董事及高級管理人員審計(jì)不包括（）。A、任中審計(jì) B、離任審計(jì) C、重要審計(jì) D、專項(xiàng)審計(jì)

3、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會認(rèn)可的（）測試。

A、保險(xiǎn)法律法規(guī) B、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識 C、保險(xiǎn)法規(guī)及相關(guān)知識 D、保險(xiǎn)監(jiān)管政策

4、【單選】保險(xiǎn)公司分公司、中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)具有哪些條件？（）

A、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事金融工作5年以上 B、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上

C、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作3年以上或者經(jīng)濟(jì)工作5年以上 D、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作5年以上或者經(jīng)濟(jì)工作8年以上

5、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與高級管理人員建立勞動關(guān)系，（）。A、應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同 B、可以訂立書面勞動合同 C、應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同

D、應(yīng)當(dāng)訂立十年以上或者無固定期限勞動合同

6、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職資格核準(zhǔn)申請應(yīng)當(dāng)由（）或者根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》指定的計(jì)劃單列市分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提交。

A、保險(xiǎn)公司

B、保險(xiǎn)公司、省級分公司

C、保險(xiǎn)公司、省級分公司、中心支公司 D、保險(xiǎn)公司及其支公司以上分支機(jī)構(gòu)

7、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員，應(yīng)當(dāng)在人之前向中國保監(jiān)會提交的書面材料不包括（）。A、擬任董事、監(jiān)事或者高級管理人員身份證、學(xué)歷證書等有關(guān)證書的復(fù)印件，有護(hù)照的應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供護(hù)照復(fù)印件

B、中國保監(jiān)會統(tǒng)一制作的董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格申請表 C、擬任高級管理人員勞動合同簽章頁復(fù)印件 D、擬任高級管理人員自我鑒定及綜合評價(jià)

8、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)臨時(shí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)負(fù)責(zé)時(shí)間不得超過（）。A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月 D、6個(gè)月

9、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事或者高級管理人員在任職期間犯罪或者受到其他機(jī)關(guān)重大行政處罰的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道判決或者行政處罰決定之日起（）內(nèi)，向中國保監(jiān)會報(bào)告。

A、10日 B、20日 C、30日 D、40日

10、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》，以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得任職資格的，由中國保監(jiān)會撤銷該董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職資格，并在（）內(nèi)不再受理其任職資格的申請。

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

11、【單選】根據(jù)《險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》，在被整頓、接管的保險(xiǎn)公司擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級管理人員，對被整頓、接管的負(fù)有（）的，在被整頓、接管期間，不得到其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級管理人員。

A、主要責(zé)任 B、次要責(zé)任 C、直接責(zé)任 D、間接責(zé)任

12、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，保險(xiǎn)公司在住所地以外的各省、自治區(qū)、直轄市開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)壽險(xiǎn)設(shè)立（）。

A、省分公司 B、分公司 C、中心支公司 D、支公司

13、【單選】籌建期間屆滿未完成籌建工作的，（）。A、經(jīng)中國保監(jiān)會同意，可以延長3個(gè)月 B、經(jīng)中國保監(jiān)會同意，可以延長6個(gè)月

C、應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》重新提出設(shè)立申請 D、一個(gè)提請中國保監(jiān)會視情形決定

14、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真是，并應(yīng)當(dāng)載有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的（）。

A、主要負(fù)責(zé)人和組織形式 B、名稱和主要負(fù)責(zé)人 C、名稱和經(jīng)營范圍 D、名稱和地址

15、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者其從業(yè)人員違反《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，由中國保監(jiān)會依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰；法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的，由中國保監(jiān)會責(zé)令改正，給予警告，對有違法所得的處以違法所得（）罰款，但最高不得超過3萬元；對沒有違法所得的處以1萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

A、2倍以上3倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、2倍以上4倍以下 D、1倍以上4倍以下

16、【單選】以下關(guān)于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理制度說法錯(cuò)誤的是（）。A、保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》和發(fā)展需要制定分支機(jī)構(gòu)的管理制度

B、保險(xiǎn)公司省級分公司應(yīng)當(dāng)制定本省、自治區(qū)、直轄市分支機(jī)構(gòu)管理制度

C、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括上級機(jī)構(gòu)對下級機(jī)構(gòu)的管控職責(zé)和措施 D、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括反商業(yè)賄賂條款

17、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第二條的規(guī)定，中國保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)在（）授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。

A、國務(wù)院 B、中國人民銀行 C、國家商務(wù)部 D、中國保監(jiān)會

18、【單選】保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制體系不包括（）。A、內(nèi)部控制組建 B、內(nèi)部控制基礎(chǔ) C、內(nèi)部控制程序 D、內(nèi)部控制保證

19、【單選】保險(xiǎn)公司披露的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息中的風(fēng)險(xiǎn)評估不包括對（）識別與評估。

A、管理風(fēng)險(xiǎn) B、信用風(fēng)險(xiǎn) C、市場風(fēng)險(xiǎn) D、操作風(fēng)險(xiǎn)

20、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》所稱案件責(zé)任人員，是指對案件的發(fā)生負(fù)有（）的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員。

A、直接責(zé)任 B、間接責(zé)任 C、責(zé)任

D、經(jīng)營管理責(zé)任

21、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任人提出（），各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在本指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，制定內(nèi)部案件責(zé)任追究辦法。

A、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) B、參考標(biāo)準(zhǔn) C、最低標(biāo)準(zhǔn) D、最高標(biāo)準(zhǔn)

22、【單選】對導(dǎo)致案件發(fā)生的直接責(zé)任人，在核清違法違規(guī)事實(shí)后，屬公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)，追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，（）；屬非保險(xiǎn)公司員工的，如營銷員等，依照相關(guān)的法律、法規(guī)和代理合同追究其責(zé)任。

A、根據(jù)勞動合同追究責(zé)任 B、一律扣減薪酬

C、一律予以留用察看以上紀(jì)律處分 D、一律開除

23、【單選】收到撤職、留用察看、開除紀(jì)律處分的人員（）內(nèi) A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

24、【單選】保險(xiǎn)集團(tuán)公司、保險(xiǎn)公司及其省級分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司在作出責(zé)任追究決定后的（）內(nèi)報(bào)送專報(bào)。

A、3日 B、5日 C、10日 D、15日

25、【單選】月度快報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的前（）工作日內(nèi)。A、2個(gè) B、3個(gè) C、5個(gè) D、10個(gè)

26、【單選】月報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的（）內(nèi)。A、2日 B、3日 C、5日 D、10日

27、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人可由（）擔(dān)任。A、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 B、統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)人 C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 D、總公司指定

28、【單選】保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法自（）起實(shí)施。A、2011年9月1日 B、2010年5月1日 C、2011年1月1日 D、2011年10月1日

29、【單選】保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)披露的信息不包括（）。A、風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息 B、財(cái)務(wù)會計(jì)信息 C、償付能力信息 D、投保人的個(gè)人信息

30、【單選】中國保監(jiān)會準(zhǔn)予保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)延續(xù)保險(xiǎn)許可證有效期的，保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到準(zhǔn)予決定之日其（）內(nèi)向中國保監(jiān)會繳回原證，并領(lǐng)取新保險(xiǎn)許可證。

A、10日 B、20日 C、30日 D、60日

31、【單選】保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、（）開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合作協(xié)議中寫入反洗錢條款。

A、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 B、保險(xiǎn)公估公司

C、金融機(jī)構(gòu)類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu) D、保險(xiǎn)營銷員

32、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司破產(chǎn)和解散的，應(yīng)當(dāng)將客戶身份資料和交易記錄移交（）。

A、保監(jiān)局

B、國務(wù)院有關(guān)部門指定的機(jī)構(gòu) C、司法機(jī)關(guān) D、中國保監(jiān)會

33、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司應(yīng)每（）開展發(fā)洗錢內(nèi)部審計(jì)、反洗錢內(nèi)部審計(jì)可以是專項(xiàng)審計(jì)或者與其他審計(jì)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行。A、一年 B、兩年 C、三年 D、五年

34、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，按照客戶資料完整、交易記錄可查、資金流轉(zhuǎn)規(guī)范的工作原則，切實(shí)提高反洗錢內(nèi)控水平。、數(shù)據(jù)真實(shí)

A、保單實(shí)名制 B、保單真實(shí) C、保單信息齊全

35、【單選】根據(jù)《關(guān)于明確保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理有關(guān)問題的通知》，對分支機(jī)構(gòu)改建，下列說法不正確的是（）。

A、申請人具備完善的分支機(jī)構(gòu)管理制度

B、對改建可能造成的影響正進(jìn)行整改，認(rèn)為有可行的應(yīng)對措施 C、中國保監(jiān)會或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局自收到完整申請材料之日起20個(gè)工作日以內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的書面決定 D、中國保監(jiān)會或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局在作出決定之前，可以根據(jù)監(jiān)管需要對改建機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收不合格的，不予批準(zhǔn)改建

36、【單選】各保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告報(bào)送主體應(yīng)當(dāng)在每季度的第一個(gè)月內(nèi)將上一（）內(nèi)定稿完成的各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)級報(bào)告以書面和電子形式全面報(bào)送當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局。

A、月 B、季度 C、半年 D、年

37、【單選】向保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)報(bào)送保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的報(bào)送主體原則上為（）。

A、省級分公司

B、該接受內(nèi)部審計(jì)的分支機(jī)構(gòu) C、總公司

D、該項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)實(shí)施部門所在的機(jī)構(gòu)

38、【單選】派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)實(shí)施行政處罰的行文不包括（）。A、擅自設(shè)立保險(xiǎn)公司的 B、合法從事商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動的 C、擅自設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的

D、擅自設(shè)立專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的

39、【單選】調(diào)查人員調(diào)查取證時(shí)，不得少于（），并應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示中國保監(jiān)會或者派出機(jī)構(gòu)合法證件和（）。

A、兩；監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書 B、三；監(jiān)督檢查通知 C、四；調(diào)查通知書 D、五；調(diào)查令

40、【單選】從事保險(xiǎn)銷售活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的資格考試，取得（）資格證書。

A、保險(xiǎn)中介從業(yè)人員 B、保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員 C、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員 D、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員

41、【單選】《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》有效期（），自頒發(fā)之日起計(jì)算。

A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

42、【單選】保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員首次從事保險(xiǎn)銷售活動應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于（）小時(shí)的崗前培訓(xùn)，其中接受保險(xiǎn)法律知識、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不得少于（）小時(shí)。

A、60；8 B、80；12 C、100；15 D、120；18

43、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》規(guī)定，各公司的案件責(zé)任追究辦法發(fā)生變動的，應(yīng)當(dāng)在變動后（）內(nèi)報(bào)中國保監(jiān)會。

A、3個(gè)工作日 B、5個(gè)工作日 C、7個(gè)工作日 D、10個(gè)工作日

44、【單選】以下不屬于《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》規(guī)定的條款是（）。

A、各保監(jiān)局應(yīng)制定保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究辦法報(bào)備和責(zé)任追究情況報(bào)送工作的具體規(guī)定，同時(shí)抄報(bào)保監(jiān)會

B、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)建立轄內(nèi)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件追究情況的登記和管理

C、各保監(jiān)局不可以將保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究情況定期在行業(yè)內(nèi)通報(bào)

D、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)做好案件責(zé)任追究信息審核和案件責(zé)任追究情況分析工作，指定專門處室負(fù)責(zé)案件責(zé)任追究情況報(bào)告工作，并明確聯(lián)系人

45、【單選】保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)高度重視分支機(jī)構(gòu)的整改工作，盡快制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃，指定一名（）和專門部門具體負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。

A、法律責(zé)任人 B、高級管理人員 C、部門負(fù)責(zé)人 D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

46、【單選】中資保險(xiǎn)公司申請改建，向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局提出申請。保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)自收到完整的申請材料之日起（）工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面決定。

A、5個(gè) B、10個(gè) C、15個(gè) D、20個(gè)

47、【單選】保監(jiān)局根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況，將保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分為四類機(jī)構(gòu)，其中類機(jī)構(gòu)是指（）。

A、經(jīng)營較合規(guī)，業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面雖有問題，但不嚴(yán)重的公司

B、經(jīng)營合規(guī)、、業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面未發(fā)現(xiàn)問題的公司 C、經(jīng)營存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)的公司

D、業(yè)務(wù)經(jīng)營存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等至少一個(gè)方面存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的公司

48、【單選】保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管應(yīng)遵循（），根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分類評價(jià)，采取監(jiān)管措施。

A、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則

B、定量與定性相結(jié)合原則 C、差異化原則 D、不斷優(yōu)化原則

49、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)任命營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)由任命機(jī)構(gòu)自任命決定作出之日起（）個(gè)工作日以內(nèi)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)告。

A、三 B、五 C、十 D、十五

50、【單選】擬改建為上級分支機(jī)構(gòu)的，提交申請人以及省級分公司最近（）年無受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)重大行政處罰的聲明。

A、一 B、二 C、三 D、五

答案：1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 15.B 16.D 17.D 18.A 19.A 20.C 21.C 22.D 23.C 24.B 25.A 28.D 29.D 30.A 31.C 32.B 33.A 34.B 35.B 36.B 37.A 38.B 41.C 42.B 43.B 44.C 45.B 46.D 47.B 48.A 49.C 50.B 13.C 14.D 26.D 27.A 39.A 40.B

第四篇：高管述職流程(參考)

附件6

XX公司高層管理人員述職流程

一、目的：

為集團(tuán)董事會成員全面系統(tǒng)了解各公司經(jīng)營管理狀況；加強(qiáng)公司與公司之間的了解協(xié)作，促進(jìn)高管人員經(jīng)驗(yàn)與知識共享；推動集團(tuán)管控模式形成，通過橫向?qū)Ρ燃?lì)高管人員帶領(lǐng)各公司不斷提高業(yè)績。

二、適用范圍：

集團(tuán)總裁、副總裁、總監(jiān)；總部重要部門經(jīng)理，分公司總經(jīng)理及董事會認(rèn)為有需要管理人員；

三、述職周期及述職內(nèi)容：

對中高層管理者的述職評估，原則上每半年組織進(jìn)行一次述職，同時(shí)各分公司高管述職最好安排一起，年未述職可與經(jīng)營檢討結(jié)合進(jìn)行。

董事會聽取中高層管理者的述職，實(shí)際上就是要求對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，也是對高層管理者的考評方式。考核內(nèi)容主要圍繞經(jīng)營目標(biāo)完成和管理改進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略/重點(diǎn)落實(shí)而制定的KPI指標(biāo)的完成情況。

管理改進(jìn)的評價(jià)要素為：1、2、3、4、5、6、計(jì)劃管理； 文化建設(shè)； 流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)； 人才培養(yǎng)與人員調(diào)配管理； 績效改善； 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度。

四、流程圖及步驟說明：

XX公司高層管理人員述職流程

董事會 /評委

總經(jīng)理

營銷部門 /生產(chǎn)部門 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)辦 其他公司 負(fù)責(zé)人

提出要求

準(zhǔn)備報(bào)告聽取報(bào)告

答 辯

評 價(jià)

分項(xiàng)報(bào)告

答 辯

評 價(jià)

綜合評價(jià)

第五篇：高管述職報(bào)告2011

2011年XX支行高管人員述職報(bào)告

分行考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2011年，無論是對XX縣支行還是對我個(gè)人來說，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，勇往直前。一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。2011年，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績，絕大部分指標(biāo)超額完成了州分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實(shí)力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動性普遍增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1274萬元。其中：信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 831萬元；個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入375萬元；公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入44萬元；中間業(yè)務(wù)收入11.4萬；信用卡業(yè)務(wù)收入完成8.4萬。通過努力我行榮獲了2011年“中國郵政儲蓄銀行XX分行2011個(gè)人業(yè)務(wù)綜合發(fā)展獎(jiǎng)第二名”“ 中；國郵政儲蓄銀行XX分行2011年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奮斗獎(jiǎng)”“ 中；

國郵政儲蓄銀行XX分行2011風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理先進(jìn)單位二等獎(jiǎng)”；“2011年中國郵政儲蓄銀行審計(jì)管理工作先進(jìn)單位”；

1“2011年中國郵政儲蓄銀行XX分行全州財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作先進(jìn)單位”；

現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事做以下述職：

一、思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，結(jié)合郵儲銀行現(xiàn)狀認(rèn)真領(lǐng)會總行、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動上支持改革，培養(yǎng)了自己的政治意識、大局意識，提高了自身的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力把先進(jìn)的知識轉(zhuǎn)化到我行的生產(chǎn)力上。對于上級下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料能夠充分領(lǐng)會、融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

二、履行職責(zé)

我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為

企業(yè)負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻和一線職工心連心，手拉手，以實(shí)事求是、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部職工，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動支行各項(xiàng)工作的有效開展。根據(jù)州分行的各項(xiàng)文件要求，讓職工們充分

了解目前的經(jīng)營形勢和面臨的市場競爭，把各項(xiàng)任務(wù)分解并落實(shí)到我行的具體經(jīng)營計(jì)劃當(dāng)中，增強(qiáng)職工的主人翁意識，激活每一位職工的潛能，使全體職工都能主動參與生產(chǎn)經(jīng)營，上下一條心,擰成一股繩，形成了一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

三、具體工作：

1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行將提升前臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn)，通過前臺人員及設(shè)備的全面到位，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。通過積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)工作，抓好重點(diǎn)產(chǎn)品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動，實(shí)現(xiàn)了個(gè)金業(yè)務(wù)快速發(fā)展。儲蓄余額：截至12月31日儲蓄余額達(dá)2.02億元，較年初增加3939萬元。支行定活比例情況：12月31日活期比重達(dá)69.83 %，較年初增加1.06個(gè)百分點(diǎn)。

2、是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，采取了加快發(fā)

展和加強(qiáng)管理并重的策略，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。我行2011年在貸款規(guī)模受限的情況下，全行上下“抓重點(diǎn)、補(bǔ)弱點(diǎn)、攻難點(diǎn)”，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、嚴(yán)控貸款風(fēng)險(xiǎn)、增加市場份額。我們堅(jiān)持以控制風(fēng)險(xiǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，大力開發(fā)

市場為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，不斷探索小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過全行上下的共同努力，信款業(yè)務(wù)取得較好的發(fā)展。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)信貸管理是重中之重。嚴(yán)格規(guī)范管理首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。一直以來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)，確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低線。

4、建設(shè)一支過硬的干部職工隊(duì)伍，是我的基本職責(zé)，也是我追求的最終目標(biāo)。我曾經(jīng)多次提出大家要團(tuán)結(jié)，勁往一處使，心往一處想的思想，這個(gè)思想的核心，就是以人為本。首先，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，自覺抵御不正之風(fēng)的侵蝕。建立連帶責(zé)任制度、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次，著力抓了內(nèi)部管理。規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營決策的科學(xué)性、合理性，防止決策失誤。還加強(qiáng)了重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要空白憑證、重要財(cái)物的監(jiān)督和管理；信貸管理、會計(jì)財(cái)務(wù)等重要崗位人員，實(shí)行崗位輪換和責(zé)任稽核制度。

5、努力開源節(jié)流，增收節(jié)支，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。2011年，為確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，我著重加強(qiáng)了對日常辦公費(fèi)用的管理，號召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，堅(jiān)決避免一切不必要、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費(fèi)用用在營銷、拓展業(yè)務(wù)方面。

6、內(nèi)部控制水平不斷提高，員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

按照州分行的部署，認(rèn)真開展了2011年業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)評價(jià)活動，加大了對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。

四、廉潔自律情況

從嚴(yán)律己，為單位職工發(fā)揮表率作用。作為一個(gè)單位一把手，我深知自己的言行舉止，對廣大職工都會有或大或小的影響。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位臵，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，到位不越位，用權(quán)不越權(quán)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使州分行賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為職工服務(wù)。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，虛心接受意見。堅(jiān)持大事匯報(bào)、小事通氣。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，共同促進(jìn)。

五、不足之處

回顧全年來的工作，我自身還存在許多不足之處，我認(rèn)為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我，在思想、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)要求有一定差距。主要表現(xiàn)在；一是銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，以及知識的更新不夠，經(jīng)營思路不夠?qū)?，這些問題都是在我今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題。總之在過去的半年里，在州分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識到郵儲銀行各項(xiàng)事業(yè)的重要性和艱巨性，在今后的工作中，我將會堅(jiān)定信心，加倍努力，刻苦工作，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)在州分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造XX縣郵政金融品牌，促進(jìn)XX縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，為XX縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力！

以上述職，如有不妥之處，請大家指正。

謝謝各位！

述職人：XXX

2012年2月17日