第一篇:提高辦公室工作水平的思考
新形勢下提高辦公室政務(wù)工作水平的若干思考
國稅部門的政務(wù)工作是稅收管理的一個重要組成部分,是國稅機關(guān)為保障稅收職能正常運轉(zhuǎn)而開展的行政管理活動。其管理主體是各級國稅機關(guān)的辦公室,工作內(nèi)容是對稅收業(yè)務(wù)的整體目標、具體落實措施和工作成果進行部署、監(jiān)控、考核和獎懲,它是國稅機關(guān)對內(nèi)對外的窗口,是上下左右實現(xiàn)溝通的樞紐和橋梁,是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手,其工作地位特殊、關(guān)系重大。最近,我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)科室人員深入基層七個征收單位進行調(diào)研,就如何進一步提高全系統(tǒng)辦公室的政務(wù)工作水平,進行了若干思考,與大家探討交流。
一、當(dāng)前制約辦公室政務(wù)工作水平提高的主要問題 考察當(dāng)前全市國稅系統(tǒng)的辦公室工作,制約其政務(wù)水平盡快提高的問題主要有:
(一)部分單位對辦公室政務(wù)工作職能存在認識上的誤區(qū)。集中表現(xiàn)在兩個層面上,一是各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室政務(wù)工作職能的認識。辦公室政務(wù)工作能不能得到加強,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的認識和重視。如果領(lǐng)導(dǎo)下意識里把辦公室當(dāng)作了單純的協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu),而忽視其參謀、助手職能,辦公室就可能天天沉浸于紛繁零碎的事務(wù)之中,而不去抓信息工作和搞調(diào)查研究,對下情不明,上情不清,就很難給領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策
服務(wù)。從國稅系統(tǒng)近年的實踐看,不能說領(lǐng)導(dǎo)對辦公室的職能認識不清,但定位不準的問題卻不同程度的存在。這在縣(區(qū))局以下單位表現(xiàn)的尤為突出,集中體現(xiàn)在對同級辦公室主任的選配上。我們用“崗能匹配”的原則,去透視目前縣(區(qū))局辦公室主任的配臵現(xiàn)狀,竟有十之六七不能擺正辦公室工作的主次。少數(shù)主任同志忙于迎來送往,口不能議論政事,手難以寫作文章,對于政務(wù)工作不勤、不精。領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的第二個認識誤區(qū)是:凡文稿皆由辦公室負責(zé)起草,似乎辦公室人員都是天生秀才,把辦公室的文字把關(guān)職能當(dāng)成了文稿制作機器,這種做法的危害性是不僅忙了現(xiàn)有文秘人員,從長遠看又影響國稅的文脈延續(xù)。二是辦公室自身對政務(wù)服務(wù)工作的認識誤區(qū)。由于搞政務(wù)服務(wù)需要較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,需要敏銳性和不斷的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新能力。鑒于此,有些同志就知難而退,滿足于做點少動腦子的事務(wù)性工作。
(二)辦公室隊伍存在“三少”。一是年輕人少。辦公室隊伍嚴重老齡化的主要原因是辦公室工作繁雜,工作時間也不能象其他部門一樣靈活安排,且加班時間多,又沒有相應(yīng)的補貼,所以好多人員不愿到辦公室工作。同時,我縣公務(wù)員隊伍考錄名額很少新進公務(wù)員,只有極少部分被安排到辦公室工作,造成辦公室隊伍年齡結(jié)構(gòu)斷檔。二是從事具體工作的人少。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在機構(gòu)改革后,把退二線的老同志和負責(zé)宣傳、組織、人事工作的同志歸口到辦公室,造成辦公室人數(shù)雖多但
從事具體工作人少的局面。三是專業(yè)人員少。文秘人員嚴重缺乏。超過三分之二的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦和近一半的縣級部門辦公室能擔(dān)任文秘工作的只有1 人,一半以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門都是由辦公室主任親自從事文秘工作。并且,現(xiàn)有的文秘人員也基本上沒有接受過正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在草擬文件和寫作文稿方面,基本上屬于“依樣畫葫蘆”、“摸著石頭過河”,制發(fā)的文件和草擬的文稿質(zhì)量不高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦在收發(fā)文程序的各個環(huán)節(jié)上還很不規(guī)范。所以,部分單位的領(lǐng)導(dǎo)在重要的文稿寫作上,不得不親自動手。
(三)辦公室日常工作多,創(chuàng)新工作少。一是文件制發(fā)泛濫,隨意性發(fā)文現(xiàn)象嚴重。雖然縣委辦、縣政府辦每年都發(fā)文要求控制發(fā)文數(shù)量,但文件濫發(fā)的現(xiàn)象并未得到遏制。甚至收發(fā)的文件大部分都要求以正式文件形式上報,使節(jié)儉的無紙化辦公又回到了耗費物力、人力、財力的原始辦公。二是工作創(chuàng)新少。在現(xiàn)實工作中,還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象,以新的觀念思考問題,以新的視角認識問題,以新的思路研究問題,以新的辦法解決問題做的不夠。辦公室主要精力被用于應(yīng)付事務(wù)性工作,對自身工作總結(jié)反思少,調(diào)研工作少,客觀上,領(lǐng)導(dǎo)極少安排辦公室人員調(diào)研機會,辦公室人員也忙于應(yīng)付事務(wù)性工作,主觀上,辦公室人員也缺乏工作主動性,導(dǎo)致辦公室對單位全面工作不熟悉,文件和文稿草擬多為“閉門造車”,缺乏針對性,辦公室參謀助手作用發(fā)揮不明顯。
(四)上級部門的指導(dǎo)、管理不到位。辦公室與其他職能股室不同,沒有明確的主管部門,縣委辦、縣政府辦雖然是上級部門卻沒有直接的業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系,在管理上存在真空。同時辦公室工作無法量化,難以統(tǒng)一考核標準難以進行評定、表彰。近年來,辦公室人員接受系統(tǒng)的辦公室工作培訓(xùn)和指導(dǎo)較少。所以辦公室人員缺乏歸屬感,缺乏榮譽感工作熱情不高。
一是眼界不夠開闊,思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創(chuàng)新思維,而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題,接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。
二是忙于事務(wù)性工作多,參謀助手作用發(fā)揮不充分。被動服務(wù)多,發(fā)揮主觀能動性少。在我縣實現(xiàn)跨越式發(fā)展的征程中,辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用,但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多,跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠,為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。
三是滿足于完成眼前工作,創(chuàng)新意識不強。在現(xiàn)實工作中,還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象,以新的觀念思考問題,以新的視角認識問題,以新的思路研究問題,以新的辦法解決問題做的不夠。
四是督促檢查的視野不寬,深度不夠。相對來講,對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的專項查辦以及重大事項的督辦做得較好,對群眾反映強烈的熱點、難點問題主動服務(wù)不夠。
五是學(xué)習(xí)不夠深入,調(diào)研成果少。由于辦公室平時工作較多,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入,不夠?qū)I(yè),周末學(xué)習(xí)制度沒有很好的貫徹落實;親自下基層進行調(diào)研的少,可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價值的精品調(diào)研報告少。
二、做好下一步工作的幾點想法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視要到位。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好辦公室工作的關(guān)鍵。一是加大辦公室工作人員提拔重用力度。各級各部門在選拔任用干部時應(yīng)打破身份限制,優(yōu)先考慮綜合能力強、工作成績突出的辦公室工作人員,對特別優(yōu)秀的辦公室事業(yè)干部,可以破格提拔為行政實職副科級領(lǐng)導(dǎo)。二是全力保障工作經(jīng)費。對辦公室特殊崗位,如黨政網(wǎng)專職工作人員,可以給予適當(dāng)?shù)膷徫谎a貼,使辦公室人員安心工作。三是重視辦公室硬件建設(shè)。辦公室應(yīng)配備專用電腦,另外,傳真機、打印機、復(fù)印機、數(shù)碼相機等辦公設(shè)備也應(yīng)配齊。
(二)人員保障要到位。一是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對新考入公務(wù)員,除有特殊要求外,首先安排到辦公室鍛煉,既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)逐步年輕化,也有利于新入公務(wù)員快速、全面了解本單位情況,盡快進入角色、適應(yīng)工作。在公務(wù)員數(shù)量不足的情況下,采取輪崗制,按照個人自愿和組織安排相結(jié)
合的方式,以2-3年為一個周期,讓更多的年輕人輪流到辦公室工作。二是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。積極為辦公室人員提供參與協(xié)調(diào)處理重大問題的機會,提高其綜合協(xié)調(diào)能力,努力挖掘辦公室人員內(nèi)在潛力,充分發(fā)揮老同志的傳、幫、帶作用,幫助年輕人成長。全面落實多崗鍛煉和工作代理制度,使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手,避免因一人脫崗而其工作無人接替現(xiàn)象。三是加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)。建立辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部和文秘人員后備庫,加強對后備人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn),適當(dāng)放寬對辦公室選人用人的種種限制,將優(yōu)秀的文秘人才引入辦公室隊伍。
三、主動工作要到位。一是進一步遏制發(fā)文過濫現(xiàn)象。從縣委辦、縣政府辦做起,每年初對縣級各部門全年發(fā)文數(shù)量進行規(guī)定,可根據(jù)上年發(fā)文總數(shù)的90%來確定上限,以后按此比例逐年遞減,對縣制發(fā)的文件要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)每件都寫出對應(yīng)的實施方案、總結(jié)力避免“以文件落實文件”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門上報的各類材料不用公文形式的量不用公文一步規(guī)范使用黨政網(wǎng)“公文交換箱”信息辦應(yīng)該定期清查發(fā)文單位不分主送單位一律全縣普發(fā)的、按規(guī)定不該進入公文交換箱的縣委辦、縣政府辦督查室進行通報批評。二是進一步規(guī)范發(fā)文程序。嚴格按照文件起草、辦公室文字初核、分管領(lǐng)導(dǎo)會簽、主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、辦公室和起草部門共同校核、印制正式文件的程序發(fā)文。實行涉秘文件專人管理制專人收發(fā)
密級文件按照密件登記、送領(lǐng)導(dǎo)審閱、閱后立即收回、另行交辦、專柜存檔、年終交回發(fā)文部門的程序嚴格涉秘文件的辦理。三是加強無紙化辦公管理。除涉密或有特殊規(guī)定的公文、資料外他公文、資料都應(yīng)該通過黨政網(wǎng)“公文交換箱”或“個人資料交換箱”進行傳送量減少紙質(zhì)材料打印步實現(xiàn)無紙化辦公。四是建立超前快捷的信息調(diào)研機制。開展全員辦信息調(diào)研,將信息調(diào)研工作納入辦公室崗位目標責(zé)任制中,任務(wù)量化到人??蓪嵭修k公室工作人員聯(lián)系行業(yè)及股室工作的信息調(diào)研工作機制,分口負責(zé)信息調(diào)研工作。各單位可以自辦信息調(diào)研刊物,出版間隔時間由各單位自定,為領(lǐng)導(dǎo)了解情況及決策提供依據(jù)。實施信息調(diào)研采編獎勵,各單位可根據(jù)自身情況對信息調(diào)研文章的編寫及被上級部門采用給予獎勵,以提高其工作積極性及信息調(diào)研文章質(zhì)量。五是建立高效有力的督查督辦機制。加大公文督辦力度議鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在公文處理簽上設(shè)立“是否納入督查督辦”欄,對領(lǐng)導(dǎo)確定需要進行督查督辦的事項或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦事項,由辦公室安排專人進行跟蹤督辦,并將結(jié)果及時反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。強化機關(guān)工作人員上下班督查,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)加強對縣級部門派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)人員上班情況的督查,對未按照上下班制度嚴格上下班的進行通報,并將通報情況報送主要單位領(lǐng)導(dǎo)和派駐機構(gòu)的主管部門領(lǐng)導(dǎo)。、指導(dǎo)管理要到位。一是加強培訓(xùn)指導(dǎo)。每年由縣委辦、縣政府辦組織開展1-2 次全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)別要加
強對辦公室新進人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。當(dāng)前急需進行的是公文處理和公務(wù)禮儀知識培訓(xùn)。建立跟班學(xué)習(xí)制度單位選送辦公室工作人員到兩辦相應(yīng)股室跟班學(xué)習(xí)針對性地提高業(yè)務(wù)能力委辦、縣政府辦也應(yīng)積極推薦工作人員到市級或更高一級黨委、政府辦公室跟班學(xué)習(xí)習(xí)上級的先進經(jīng)驗和工作方法。二是加強學(xué)習(xí)交流。建立全縣辦公室系統(tǒng)年會制度和業(yè)務(wù)交流制度年由縣委辦、縣政府辦召集全縣各級各部門辦公室主任召開一次年會結(jié)工作流經(jīng)驗。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分片區(qū)、縣級各部門分系統(tǒng)每季度召開一次辦公室業(yè)務(wù)交流會時還可根據(jù)工作需要適時開展其他形式的業(yè)務(wù)交流會。三是落實表彰激勵。探索對全縣辦公室系統(tǒng)進行考核評定步建立完善相關(guān)制度縣委辦、縣政府辦的名義年對先進辦公室和先進個人進行表彰。對連續(xù)10 年擔(dān)任辦公室主任且年齡超過45 歲的議組織部門給予其副主任科員待遇高其工作積極性。
第二篇:新形勢下提高辦公室政務(wù)工作水平的若干思考
新形勢下提高辦公室政務(wù)工作水平的若干思考
國稅部門的政務(wù)工作是稅收管理的一個重要組成部分,是國稅機關(guān)為保障稅收職能正常運轉(zhuǎn)而開展的行政管理活動。其管理主體是各級國稅機關(guān)的辦公室,工作內(nèi)容是對稅收業(yè)務(wù)的整體目標、具體落實措施和工作成果進行部署、監(jiān)控、考核和獎懲,它是國稅機關(guān)對內(nèi)對外的窗口,是上下左右實現(xiàn)溝通的樞紐和橋梁,是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手,其工作地位特殊、關(guān)系重大。最近,我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)科室人員深入基層七個征收單位進行調(diào)研,就如何進一步提高全系統(tǒng)辦公室的政務(wù)工作水平,進行了若干思考,與大家探討交流。
一、當(dāng)前制約辦公室政務(wù)工作水平提高的主要問題
考察當(dāng)前全市國稅系統(tǒng)的辦公室工作,制約其政務(wù)水平盡快提高的問題主要有:
(一)部分單位對辦公室政務(wù)工作職能存在認識上的誤區(qū)。集中表現(xiàn)在兩個層面上,一是各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室政務(wù)工作職能的認識。辦公室政務(wù)工作能不能得到加強,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的認識和重視。如果領(lǐng)導(dǎo)下意識里把辦公室當(dāng)作了單純的協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu),而忽視其參謀、助手職能,辦公室就可能天天沉浸于紛繁零碎的事務(wù)之中,而不去抓信息工作和搞調(diào)查研究,對下情不明,上情不清,就很難給領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策
服務(wù)。從國稅系統(tǒng)近年的實踐看,不能說領(lǐng)導(dǎo)對辦公室的職能認識不清,但定位不準的問題卻不同程度的存在。這在縣(區(qū))局以下單位表現(xiàn)的尤為突出,集中體現(xiàn)在對同級辦公室主任的選配上。我們用“崗能匹配”的原則,去透視目前縣(區(qū))局辦公室主任的配臵現(xiàn)狀,竟有十之六七不能擺正辦公室工作的主次。少數(shù)主任同志忙于迎來送往,口不能議論政事,手難以寫作文章,對于政務(wù)工作不勤、不精。領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的第二個認識誤區(qū)是:凡文稿皆由辦公室負責(zé)起草,似乎辦公室人員都是天生秀才,把辦公室的文字把關(guān)職能當(dāng)成了文稿制作機器,這種做法的危害性是不僅忙了現(xiàn)有文秘人員,從長遠看又影響國稅的文脈延續(xù)。二是辦公室自身對政務(wù)服務(wù)工作的認識誤區(qū)。由于搞政務(wù)服務(wù)需要較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,需要敏銳性和不斷的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新能力。鑒于此,有些同志就知難而退,滿足于做點少動腦子的事務(wù)性工作。
(二)辦公室隊伍存在“三少”。一是年輕人少。辦公室隊伍嚴重老齡化的主要原因是辦公室工作繁雜,工作時間也不能象其他部門一樣靈活安排,且加班時間多,又沒有相應(yīng)的補貼,所以好多人員不愿到辦公室工作。同時,我縣公務(wù)員隊伍考錄名額很少新進公務(wù)員,只有極少部分被安排到辦公室工作,造成辦公室隊伍年齡結(jié)構(gòu)斷檔。二是從事具體工作的人少。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在機構(gòu)改革后,把退二線的老同志和負責(zé)宣傳、組織、人事工作的同志歸口到辦公室,造成辦公室人數(shù)雖多但
從事具體工作人少的局面。三是專業(yè)人員少。文秘人員嚴重缺乏。超過三分之二的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦和近一半的縣級部門辦公室能擔(dān)任文秘工作的只有1 人,一半以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門都是由辦公室主任親自從事文秘工作。并且,現(xiàn)有的文秘人員也基本上沒有接受過正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在草擬文件和寫作文稿方面,基本上屬于“依樣畫葫蘆”、“摸著石頭過河”,制發(fā)的文件和草擬的文稿質(zhì)量不高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦在收發(fā)文程序的各個環(huán)節(jié)上還很不規(guī)范。所以,部分單位的領(lǐng)導(dǎo)在重要的文稿寫作上,不得不親自動手。
(三)辦公室日常工作多,創(chuàng)新工作少。一是文件制發(fā)泛濫,隨意性發(fā)文現(xiàn)象嚴重。雖然縣委辦、縣政府辦每年都發(fā)文要求控制發(fā)文數(shù)量,但文件濫發(fā)的現(xiàn)象并未得到遏制。甚至收發(fā)的文件大部分都要求以正式文件形式上報,使節(jié)儉的無紙化辦公又回到了耗費物力、人力、財力的原始辦公。二是工作創(chuàng)新少。在現(xiàn)實工作中,還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象,以新的觀念思考問題,以新的視角認識問題,以新的思路研究問題,以新的辦法解決問題做的不夠。辦公室主要精力被用于應(yīng)付事務(wù)性工作,對自身工作總結(jié)反思少,調(diào)研工作少,客觀上,領(lǐng)導(dǎo)極少安排辦公室人員調(diào)研機會,辦公室人員也忙于應(yīng)付事務(wù)性工作,主觀上,辦公室人員也缺乏工作主動性,導(dǎo)致辦公室對單位全面工作不熟悉,文件和文稿草擬多為“閉門造車”,缺乏針對性,辦公室參謀助手作用發(fā)揮不明顯。
(四)上級部門的指導(dǎo)、管理不到位。辦公室與其他職能股室不同,沒有明確的主管部門,縣委辦、縣政府辦雖然是上級部門卻沒有直接的業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系,在管理上存在真空。同時辦公室工作無法量化,難以統(tǒng)一考核標準難以進行評定、表彰。近年來,辦公室人員接受系統(tǒng)的辦公室工作培訓(xùn)和指導(dǎo)較少。所以辦公室人員缺乏歸屬感,缺乏榮譽感工作熱情不高。
一是眼界不夠開闊,思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創(chuàng)新思維,而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題,接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。
二是忙于事務(wù)性工作多,參謀助手作用發(fā)揮不充分。被動服務(wù)多,發(fā)揮主觀能動性少。在我縣實現(xiàn)跨越式發(fā)展的征程中,辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用,但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多,跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠,為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。三是滿足于完成眼前工作,創(chuàng)新意識不強。在現(xiàn)實工作中,還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象,以新的觀念思考問題,以新的視角認識問題,以新的思路研究問題,以新的辦法解決問題做的不夠。
四是督促檢查的視野不寬,深度不夠。相對來講,對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的專項查辦以及重大事項的督辦做得較好,對群眾反映強烈的熱點、難點問題主動服務(wù)不夠。
五是學(xué)習(xí)不夠深入,調(diào)研成果少。由于辦公室平時工作較多,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入,不夠?qū)I(yè),周末學(xué)習(xí)制度沒有很好的貫徹落實;親自下基層進行調(diào)研的少,可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價值的精品調(diào)研報告少。
二、做好下一步工作的幾點想法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視要到位。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好辦公室工作的關(guān)鍵。一是加大辦公室工作人員提拔重用力度。各級各部門在選拔任用干部時應(yīng)打破身份限制,優(yōu)先考慮綜合能力強、工作成績突出的辦公室工作人員,對特別優(yōu)秀的辦公室事業(yè)干部,可以破格提拔為行政實職副科級領(lǐng)導(dǎo)。二是全力保障工作經(jīng)費。對辦公室特殊崗位,如黨政網(wǎng)專職工作人員,可以給予適當(dāng)?shù)膷徫谎a貼,使辦公室人員安心工作。三是重視辦公室硬件建設(shè)。辦公室應(yīng)配備專用電腦,另外,傳真機、打印機、復(fù)印機、數(shù)碼相機等辦公設(shè)備也應(yīng)配齊。
(二)人員保障要到位。一是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對新考入公務(wù)員,除有特殊要求外,首先安排到辦公室鍛煉,既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)逐步年輕化,也有利于新入公務(wù)員快速、全面了解本單位情況,盡快進入角色、適應(yīng)工作。在公務(wù)員數(shù)量不足的情況下,采取輪崗制,按照個人自愿和組織安排相結(jié)
第三篇:2022年如何提高辦公室工作水平
2022年如何提高辦公室工作水平
堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新是辦公室工作的永恒主題。辦公室要解放思想,勇于創(chuàng)新,努力以創(chuàng)造性的工作優(yōu)化服務(wù)、展現(xiàn)作為,在創(chuàng)新變革中不斷開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
一是理念思路要創(chuàng)新。
辦公室每天要處理大量的辦文辦會、來訪接待、后勤保障、上傳下達等日常工作,做多了、做久了,容易形成思維定勢,習(xí)慣于按部就班、憑經(jīng)驗辦事事實上,辦公室工作看起來都差不多,實際上每一份文件、每一場會議、每一個接待對象都不相同,處理標準也不一樣,用“茍日新,日日新,又日新”形容并不為過。辦公室系統(tǒng)要不斷創(chuàng)新工作理念和思路,拓寬思維視野,準確把握新形勢、新要求、新任務(wù),結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作。要增強求異思維,辦文辦會辦事不能老想著過去是怎么辦、怎么干的,把自己束縛在舊模式中,而應(yīng)瞄著現(xiàn)在與未來,看今天是怎么回事,應(yīng)當(dāng)怎么辦、怎么干,用新辦法新思路來解決舊問題,照著葫蘆畫瓢是永遠也畫不出新瓢的。要增強發(fā)散思維,把工作重點放在超越別人、想人所未想、言人所未言、行人所未行上,努力做到人無我有、人有我新、人新我變。要增強辯證思維,當(dāng)別人都說好的時候,不妨反過來逆向思維看看有什么不足,還有沒有更好的辦法,這樣才能切實做到辦文辦會辦事零差錯、零缺陷,才能迸發(fā)出新的思想火花,形成新的工作思路。二是文風(fēng)會風(fēng)要清新。
會議、文件是推動工作的重要手段,辦文辦會是辦公室日常工作的一項重要內(nèi)容。近年來,雖然市委市政府出臺了一系列制度規(guī)定,下大力氣精文減會,提倡說短話、寫短文、開短會,取得了一定的成效,但各級各部門仍然沒有擺脫用開會發(fā)文推動工作的傳統(tǒng)方式,仍然習(xí)慣于以文件貫徹文件、以會議落實會議,會議文件依然過多過濫,牽扯了領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的時間和精力。下來,辦公室要嚴格按照中央、省委、市委的要求,下更大的決心,花更大的氣力改進文風(fēng)會風(fēng),切實解決好會議文件過多過濫的問題,真正把領(lǐng)導(dǎo)從“文山會海”中解脫出來,集中精力謀全局、抓大事。要大力倡導(dǎo)清新文風(fēng),起草文稿要做到敏于觀察、勤于思考,注重用活躍的形式反映真實的情況,用簡短的篇幅容納豐富的內(nèi)容,多寫反映市情、社情、群情的“地方話”,少寫通行全國的“普通話”、正確的廢話,切實增強文稿的思想性、針對性和操作性。要倡導(dǎo)簡樸辦會,提倡開短會、開套會、開現(xiàn)場會和電視電話會,簡化不必要的程序,確保會議內(nèi)容實在、簡短高效。三是體制機制要革新。
辦公室工作量大面廣,只有建立起一套科學(xué)的管理方式,不斷提高辦公室制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平,才能使各項工作有條不紊、有序銜接。要認真學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代管理理論,及時發(fā)現(xiàn)辦公室工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),有針對性地采取改進的措施,最大限度增加工作合力,減少工作阻力。要強化“精品”意識,圍繞目標內(nèi)容、步驟環(huán)節(jié)、完成時限,圍繞“做什么、誰來做、怎么做”,進一步科學(xué)配置資源,優(yōu)化工作流程,制定工作規(guī)范,建立健全會務(wù)、文稿、調(diào)研、督查、機要、保密等各項制度規(guī)定,確保各項事務(wù)都有章可循、有規(guī)可依。要注意運用現(xiàn)代先進管理技術(shù),以信息化手段為依托,大力推進綜合辦公信息系統(tǒng)建設(shè),不斷提高整體效能。第四篇:如何提高縣級人大辦公室工作水平
文章標題:如何提高縣級人大辦公室工作水平
人大常委會辦公室作為權(quán)力機關(guān)的重要窗口,既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào),又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用,它在常委會機關(guān)中具有重要的地位。因此,在新形勢下,縣級人大常委會辦公室必須明確職責(zé)、正確定位、拓寬思路,不斷提高協(xié)調(diào)服務(wù)的水平和工作效率,促進人大工作開展。
一、明確職責(zé),履行綜合辦事職能
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人大辦公室主要是伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的活動進行服務(wù),它是人大機關(guān)的一個綜合辦事機構(gòu),集協(xié)調(diào)聯(lián)系、辦文辦會、收集信息、起草文稿、來人接待、行政管理等諸多事務(wù)于一身,其工作的性質(zhì)就是服務(wù)和協(xié)調(diào)。歸納起來,縣級人大辦公室主要職責(zé)有以下五項::
一是協(xié)調(diào)聯(lián)系。辦公室作為人大常委會的中樞,要為常委會開展視察、執(zhí)法檢查和調(diào)查等活動做好服務(wù),主動地加強內(nèi)部的溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)常委會各辦事、工作機構(gòu)開展工作,還要加強與上級人大、“一府兩院”和其他地區(qū)人大的工作聯(lián)系,熱情周到地做好接待工作,保障常委會的各項活動順利進行。
二是辦會辦文。人大履行職權(quán)的方式主要是通過召開各種會議的形式進行,會議多、材料多、程序多是人大“三會”的特點,辦會辦文是辦公室工作的重要內(nèi)容之一。辦公室要負責(zé)做好“三會”的籌備工作及各次會議作出決定、決議的檢查落實,認真起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報材料,做好各次會議的會前、會中、會后的有關(guān)服務(wù)等。因此,在大量文字服務(wù)中,要力求做到措辭準確、文句精煉,有法律依據(jù)和理論水平,材料翔實,內(nèi)容豐富,為常委會提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是宣傳調(diào)研。人大宣傳調(diào)研工作是常委會最重要的工作之一。為做好這項工作,辦公室必須建立和完善人大宣傳調(diào)研工作制度,加強對通訊員隊伍建設(shè),積極開展宣傳調(diào)研活動,拓寬宣傳渠道,提高宣傳實效,并經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究,掌握第一手資料,及時向常委會領(lǐng)導(dǎo)反映各方面的建議和要求。同時,辦公室要加強與各新聞單位的聯(lián)系,積極開展多種形式的人大宣傳活動,推動人大宣傳工作更上新臺階。
四是信訪接待。隨著人民群眾法律意識不斷增強,人大信訪工作的重要性愈加顯現(xiàn),人大信訪工作量也大大增加。因而,辦公室要進一步建立和完善有關(guān)信訪工作制度,在認真做好信訪接待、登記、分析、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、查辦、歸檔等工作的基礎(chǔ)上,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入開展“主任接待日”和“一主任四長”下基層接訪等活動,并注意加強與人大機關(guān)其他工作機構(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)系,加大對信訪件辦理過程跟蹤檢查,提高信訪辦理質(zhì)量。
五是效能建設(shè)。辦公室要認真抓好人大機關(guān)內(nèi)部各項規(guī)章制度的建設(shè)和落實工作,帶頭嚴格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任制及考勤、學(xué)習(xí)、工作、值班等機關(guān)效能建設(shè)制度,帶動人大機關(guān)形成嚴謹、求實、進取的良好工作作風(fēng)。用制度管人,按制度辦事,極大地提高工作效率和服務(wù)水平。此外,辦公室要認真負責(zé)地做好文件簽收、登記送閱、財務(wù)管理、安全保密、材料歸檔、報刊分發(fā)、文印通知、離退休老干部服務(wù)等事務(wù)性工作。
二、正確定位,工作到位不越位
在人大常委會的機構(gòu)設(shè)置當(dāng)中,辦公室與其他工作機構(gòu)的關(guān)系是平行的,都是為常委會和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的部門。但由于辦公室為常委會和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)比其他部門更直接、更經(jīng)常、更具綜合性,加上在縣級人大常委會由于沒有設(shè)立秘書長一職,辦公室主任代行了秘書長的一些職權(quán),使辦公室看起來似乎比其他委室更高人一頭。因而,在人大機關(guān),辦公室不僅是聯(lián)系上下、溝通各方的橋梁紐帶,也是各方面矛盾的匯集點。如果找不準自己的角色定位,就會導(dǎo)致失職或越位。
首先,要找準自己角色。人大常委會各辦事、工作機構(gòu),都是為常委會服務(wù),工作上沒有尊卑高下之分,更沒有權(quán)力大小之爭。隨著人民代表大會制度逐步深入人心,民主與法制建設(shè)不斷加強,人大的地位越來越重要,辦公室的工作也將更加繁重,不但要擔(dān)負大量的文字材料,而且還要承擔(dān)繁雜的事務(wù)性工作,任務(wù)繁重、不起眼不說,還常??赡芤饎e人的誤會和不理解。因此,辦公室對待每項工作、每件事情都要高標準、高質(zhì)量、高效率完成,要有默默無聞,甘于奉獻精神。
第二,要增強服務(wù)意識。必須明確,辦公室的工作就是服務(wù),而不是決策,更不是領(lǐng)導(dǎo)。辦公室除了要為常委會服務(wù)之外,還要為機關(guān)其他辦事、工作機構(gòu)開展活動提供服務(wù)。因而,辦公室要努力找準服務(wù)常委會和領(lǐng)導(dǎo)的對接點,找準參謀與盡職的融合點,加強綜合協(xié)調(diào)能力,注重協(xié)調(diào)的方式、方法,依對上、對下、對內(nèi)、對外對象的不同,注意發(fā)揮
好協(xié)調(diào)藝術(shù),以提高協(xié)調(diào)的實效。通過及時化解、疏導(dǎo)工作中的矛盾,充分發(fā)揮人大機關(guān)的整體效應(yīng),形成工作合力。要從講政治、顧大局出發(fā),大事講原則,小事講風(fēng)格,敢于協(xié)調(diào),善于協(xié)調(diào),多溝通、常聯(lián)系、勤思考,在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。
第三,要適當(dāng)參與決策。人大常委會決策是一個復(fù)雜的過程,辦公室作為綜合辦事機構(gòu),雖然它的主要工作是機關(guān)事務(wù)和政務(wù)服務(wù),同時也為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),但是辦公室為常委會和領(lǐng)導(dǎo)為決策服務(wù)是一個全程的服務(wù)。人大辦公室工作的從屬性決定了它的被動性,但被動性不等于被動應(yīng)付。因而,對常委會的服務(wù)要求辦公室積極發(fā)揮“處理機”的作用,努力樹立參謀、助手意識,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,切實增強服務(wù)的主動性。要多思多想,善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于提出意見和建議,為常委會決策提供可靠的依據(jù)。
三、拓寬思路,練好辦事謀事本領(lǐng)
作為辦公室的工作人員,要主動適應(yīng)環(huán)境要求,自覺圍繞常委會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,站在全局的高度思考問題,找準上級精神與人大工作的結(jié)合點和切入點,換位超前思考,不斷提高自己的認知水平、政策水平和工作能力,使參謀服務(wù)更加到位。
第一,增強素質(zhì),培養(yǎng)良好作風(fēng)。辦公室工作人員要積極樹立“權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系”的觀念,密切聯(lián)系群眾,努力為群眾辦實事、辦好事,進一步提高對人民代表大會制度重要性的認識,堅定正確的政治方向,增強做好人大工作的責(zé)任感和使命感,樹立受崗敬業(yè)精神,增強大局意識、服務(wù)意識、參謀意識、協(xié)調(diào)意識、團結(jié)意識和奉獻意識。
第二,勤奮學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。要認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)人大制度理論和有關(guān)法律法規(guī),以及有關(guān)科技知識;切實把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項任務(wù)來完成,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,制定周密的學(xué)習(xí)計劃,改進學(xué)習(xí)方法,增強學(xué)習(xí)的效果,不斷提高自身政策理論水平,拓寬知識面,提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平,以適應(yīng)新形勢下人大工作的要求。
第三,善于分析,主動做好服務(wù)??茖W(xué)的決策應(yīng)當(dāng)具備足夠可靠的信息、民主地發(fā)揮集體智慧的程序和領(lǐng)導(dǎo)者的正確判斷三大要素。辦公室的工作人員要認真做好信息的收集、分析和儲備工作。為常委會提供的信息必須是經(jīng)過深思熟慮、論據(jù)充分的,真實可信的;切忌該提的建議不提,當(dāng)事后諸葛亮不負責(zé)任,亂放炮、夾帶個人偏見;要在常規(guī)的工作尋找它們之間的共同點,善于總結(jié)經(jīng)驗,增強服務(wù)的主動性和預(yù)見性。
第四,完善制度,提高管理水平。要努力為辦公室的工作人員提供一個良好的工作條件,營造溫馨的工作氛圍,建立和完善各項工作制度。按制度辦事,用制度管理。加強組織紀律性,提高工作效率。同時,要積極開發(fā)現(xiàn)代電子技術(shù),提高辦公自動化水平和辦事效率。
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第五篇:切實提高辦公室工作水平
稅務(wù)局切實提高辦公室工作水平
為了更好地服務(wù)于稅收中心工作,貫徹“制度落實年”活動精神,稅務(wù)局充分發(fā)揮辦公室的職能作用,進一步提升辦公室的工作能力和水平。
一是進一步完善各項制度,做好基礎(chǔ)管理。局辦公室通過羅列各項管理制度,組織學(xué)習(xí),從中發(fā)現(xiàn)制度需完善點,加以修改與完善,確保各項工作有章可循。并根據(jù)各項工作管理制度尋找自身工作風(fēng)險點,真正做到防范于未然。
二是加強工作能力。強化政務(wù)信息工作意識,積極向上級機關(guān)報送有價值的信息,注重信息的及時性。加強稅收調(diào)研工作,注重調(diào)研工作的計劃、開展、監(jiān)督,確保調(diào)研工作的順利完成。積極做好各類會議的組織工作,堅持做到提前謀劃、統(tǒng)一安排、注重細節(jié),避免各類失誤的出現(xiàn),確保會議質(zhì)量。努力提高公文以及文字質(zhì)量,認真把好公文處理的各個環(huán)節(jié),切實提高公文處理質(zhì)量。為全局的各項工作做好服務(wù)并及時提供各類文字材料,為全局的工作添光加彩。
三是加強學(xué)習(xí),不斷提高各項素質(zhì)。為了適應(yīng)工作需要,局辦公室不僅學(xué)習(xí)黨和國家的政策方針、稅收相關(guān)政策法規(guī),還學(xué)習(xí)了各類業(yè)務(wù)知識,充分補充了各類知識,為更好地工作與服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。