第一篇：講解員的面試技巧

講解員的面試技巧

講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。

講解是知識和語言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團(tuán)社導(dǎo)游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家的形象代言人，所以每個(gè)社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質(zhì)。講解員的選拔對于講解員的培養(yǎng)很重要，一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來源是大中專院校學(xué)生，因?yàn)檫@部分學(xué)生個(gè)人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強(qiáng)、工作積極性強(qiáng)的特點(diǎn)。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過后天無法達(dá)到要求的，要謹(jǐn)慎考慮。一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時(shí)要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。對其興趣和愛好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。

同時(shí)，講解員的選拔，也應(yīng)該規(guī)范的選拔程序。首先要在一定范圍內(nèi)詳細(xì)公布招聘信息，確定選拔

講解員對象。其二是初次面試要到位、仔細(xì)，再確定進(jìn)入復(fù)試人員。其三是嚴(yán)把復(fù)試關(guān)，最終確定人員參加試用，試用結(jié)束后，應(yīng)該有一個(gè)上崗前的培訓(xùn)和考核過程，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)或結(jié)束試用。面試內(nèi)容應(yīng)該要包括自我介紹、語言表達(dá)能力、知識測驗(yàn)、職業(yè)答題和特長表演等。招聘組應(yīng)該由主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事主管以及資深講解員組成。隨著社會的發(fā)展，我們對講解員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求也在不斷的提高，觀眾需要的不再是簡單的說教式講解，而要求講解員在講解過程中要多交流，需要的是生動(dòng)、科學(xué)的講解。從崗位特點(diǎn)來看，我們的培養(yǎng)

講解員目標(biāo)是，要通過5-10年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看，一般參加工作5-10年是熟悉過程，是積累經(jīng)驗(yàn)和知識時(shí)期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)

是青春職業(yè)”的觀念，應(yīng)多花一些時(shí)間來進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高，多組織一些專業(yè)技能比武，加強(qiáng)日常管理和考核，來提高講解員的業(yè)務(wù)水平。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)，是一個(gè)長期和系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，單位要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請專家或由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長，補(bǔ)已之短。其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自身技能，增長知識，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。

第二篇：講解員技巧

展館講解是指講解員在博物館、展覽館、紀(jì)念館等場館內(nèi)向觀眾介紹展館內(nèi)容的講解。它是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)工程，除了要進(jìn)行復(fù)雜的腦力勞動(dòng)外，工作的表現(xiàn)形式還具有一定的藝術(shù)性。講解員通過知識綜合和心理鑒別，運(yùn)用語言技巧和不同的表現(xiàn)形式，將展館信息傳送給觀眾，使觀眾的心靈受到影響，產(chǎn)生一種積極向上的動(dòng)力，這對講解員的綜合素質(zhì)要求是比較高的。它不僅要求講解員有比較豐富的知識和標(biāo)準(zhǔn)普通話水平，還要求講解員在經(jīng)過一定的語言技巧的訓(xùn)練后才能夠勝任此項(xiàng)工作。下面我就這方面的問題談?wù)勚v解員在講解時(shí)應(yīng)

注意的幾個(gè)語言技巧方面的問題。音量

音量是指講解聲音的強(qiáng)弱與大小。平時(shí)說話各人有不同的習(xí)慣。有的人氣粗嗓門兒大，有的人慢聲細(xì)語。這都不影響人們交流思想感情。但是，室內(nèi)講解就必須注意聲音的大小。聲音過大不易保持聲音的圓潤、容易使聲音破裂，這對觀眾是一種不舒適的刺激，講解員的嗓子也容易疲勞。聲音太小，觀眾聽起來費(fèi)勁，甚至聽不清楚，影響講解的效果，所以

室內(nèi)講解語言的音量必須適當(dāng)。

那么，怎樣的音量才是適宜的呢?

要讓最后一排的游客能清楚講解而又不覺費(fèi)力。自己聽起來覺得耳感舒適。為了達(dá)到這樣的效果，講解員平時(shí)就要注意練聲，從低聲到高聲分級練習(xí)，以便在不同的情況下，掌握說話音量的大小。其次，要根據(jù)講解內(nèi)容調(diào)節(jié)音量，比如，在語法上，常對謂語或顯示各種屬性、情態(tài)的定語、狀語、補(bǔ)語，要讀重音，才容易使人聽清語義。在表達(dá)表達(dá)強(qiáng)烈感

情的要讀重音。例如：

賀蘭山巖畫以其歷史最悠久、跨最長、篇幅最多，內(nèi)容最豐富，鑿刻技法獨(dú)特，藝術(shù)表現(xiàn)夸張，距離城市最近而聞名遐邇。

——《寧夏導(dǎo)游詞》

而在表達(dá)欣慰、溫馨、幸福感情的語、句要用“輕讀”。

例如：現(xiàn)在，請大家隨我步入這座融原始意境和現(xiàn)代氣息于一體的藝術(shù)殿堂，在美的巡禮中，去瞻仰一次燦爛的古蜀文明。

——《四川導(dǎo)游詞精選》

在邏輯上，對一些內(nèi)容重要、上下文之間有一定邏輯聯(lián)系的內(nèi)容要音量大。例如從展覽的一組陳列到另一組陳列時(shí)要音量大些。

總之，講解員講解時(shí)一定要控制音量，聲音該大時(shí)大，該小時(shí)小，絕不能無緣無故

用高聲或低聲，不然便有危言聳聽之嫌。語速

語速就是講解的節(jié)奏與快慢。講解員講解時(shí)如果用同一種速度往下講，像背書或老和尚念經(jīng)似的，就會使人感到乏味。語速太快，觀眾既緊張又聽不清楚講解的內(nèi)容，語速太慢，又不能給人流利舒暢的美感，都會影響觀眾聽講情緒和講解效果。

那么，講解時(shí)如何控制語速呢?

主要是依據(jù)不同的講解內(nèi)容，觀眾的理解能力及反應(yīng)因素來控制語速，分別采用快速、緩慢、中速等不同的速度來進(jìn)行講解。

例如：對于眾所周知的事情，不太重要的事情、講解進(jìn)入高潮時(shí)等情況要用快速的語言；對于需要強(qiáng)調(diào)的事情，重要的事情，想引起觀眾注意的事情，容易誤解的事情，以及數(shù)字、人名、地名等重要的內(nèi)容要放慢講解速度。而對于一般的內(nèi)容則要用中等的速度進(jìn)行講解。一般的說，講解的語速應(yīng)該掌握在每分鐘200個(gè)字左右。但對于特殊的觀眾，如老年

人和兒童語速宜慢，以他們能聽清為準(zhǔn)。停頓

停頓是從表意的需要出發(fā)，在理解了字、詞、段間的關(guān)系后，在講解時(shí)于句、句間、層次間、以及段落間的歇息。對停頓的地點(diǎn)、停頓時(shí)間長短，掌握的適當(dāng)，就能準(zhǔn)確地表達(dá)講解的內(nèi)容，講解員也能得到必要的換氣，進(jìn)行語音、語調(diào)必要變化，以保持充沛的講解氣

勢。

停頓，一般的說，有語法停頓或邏輯停頓兩種。語法停頓又分為句子成分之間的停頓或標(biāo)點(diǎn)符號的停頓。前者一般總有主語與謂語間的停頓，定語或狀語之間的停頓，和較復(fù)雜的賓語、補(bǔ)語之間的停頓。至于停頓時(shí)間的長短，要從表意和情感的需要出發(fā)靈活掌握，絕不是全部句子成分之間都要停頓，或停頓時(shí)間都一樣。標(biāo)點(diǎn)符號的停頓，一般可依標(biāo)點(diǎn)符號的不同作用確定長短。邏輯停頓是由原存在的思維邏輯和講解的內(nèi)容來決定的。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)最容易使聽眾聽懂的停頓也就是談話，其停頓時(shí)間的總量，約占全部談話時(shí)間的三分之一左右。這就要求講解前對講解的講稿認(rèn)真研讀，按照語法停頓的原理找出該停頓的地方來停頓，以免造成歧義破壞整個(gè)句子的含義。當(dāng)然，講解員在講解過程中對于一些特殊的問題，如：暗示、等待和強(qiáng)調(diào)等停頓的處理也是應(yīng)該注意的?？傊v解時(shí)一定要注意停頓，這樣可以使語言變得流暢而有節(jié)奏，增強(qiáng)表達(dá)效果。語調(diào)

語調(diào)是講解時(shí)聲音的變化。它主要是依據(jù)講解內(nèi)容和感情的不同，去改變聲音的高低，強(qiáng)弱和快慢。它總是和停頓、重音、速度等相配合，形成講解中的抑揚(yáng)頓挫。它既可以根據(jù)標(biāo)點(diǎn)符號提示來改變聲調(diào)表感情，更應(yīng)根據(jù)講解的內(nèi)容用適宜的語調(diào)來打動(dòng)觀眾，增強(qiáng)講解的效果。一般來說，凡是高昂激動(dòng)的感情，如憤怒、狂喜、驚異、懷疑與命令的語調(diào)，講解的語調(diào)一般都要先低后高；凡是低沉平緩的感情，如沉痛、感嘆、惋惜、謙恭的語句，講解的語調(diào)應(yīng)先高后低；僅僅只是述說、解釋的話，語調(diào)就可前后保持平直，無須多大的起伏?？傊?，講解的語調(diào)要和講解員的“心律”合拍，語調(diào)最好不要忽高忽低，要適當(dāng)以情發(fā)聲，以聲帶情，不能給人以任何矯揉造作之感。

有人說，講解員是展館的向?qū)?，知識的傳播者，也是展館的大使和形象。因此，講解員在掌握展覽館所需知識的同時(shí)一定要在語言的技巧上下功夫。一個(gè)知識豐富，說話聲音悅耳、動(dòng)聽、富有表現(xiàn)力的講解員會給展館增加無窮的魅力。

第三篇：講解員面試

行政管理、法律、科技、國情國力、公文寫作與處理、行政職業(yè)能力測驗(yàn)和禮儀。

首先走路要挺直腰板，讓人覺得你很可靠。做事負(fù)責(zé)！

然后進(jìn)面試室。記得要敲門。等面試官讓你進(jìn)的時(shí)候再進(jìn)。而且，一定要面帶微笑。很真誠的看著他們。

然后，坐著也一定要挺直腰板。不要拱著腰。否則，會讓人覺得你很懶散！

然后，說話一定要注意，別人問什么，一定要想清楚再回答。比如，別人問一個(gè)問題。你一定要等個(gè)2-3秒后回答。這樣會讓人覺得你比較成熟。深思熟慮。做事考慮。會讓人覺得你可靠！

但是，切忌，別答非所問。那你前面所做的就白答了！

還有最重要的一點(diǎn)。說話從低調(diào)，謙虛著手。別走高調(diào)位。別人會直接把你刷下來的。除非你實(shí)在有很強(qiáng)的能力！

否則，你就一定要體現(xiàn)一點(diǎn)。你能夠?qū)W習(xí)。不會的你都能學(xué)習(xí)。會認(rèn)真的學(xué)習(xí)！

您好！很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會，讓我相各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學(xué)主修xx專業(yè)。個(gè)性上性格開朗，吃苦耐勞，善于溝通，以及一定程度的心理承受能力?！?.我叫xxx，現(xiàn)于上海xx大學(xué)法語系就讀，現(xiàn)在是中國2010年上海世博會展示中心的專職講解員。

來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了，曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者，其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了，雖然有

人會說，每個(gè)月也拿一樣的工資，做多做少都一樣。但是，每天為觀眾多介紹一些，看著他們期盼世博的眼神，我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。

很榮幸在展示中心開館一周年之際，我被評為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及南京軍區(qū)正軍級首長和揚(yáng)州市市委書記等VIP、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解，我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸，她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候，我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想，這正是我工作價(jià)值的所在。

工作中，我也有一些缺點(diǎn)，比如太過浮躁。在講解過程中，一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序，很容易激動(dòng)，有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。為此我也在好好反思，爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心，只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)世博。

現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作，明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會，不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信，在2010年10月31日晚上，中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會之后，我也可以自豪地說：“2010年，我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”

第四篇：講解員面試方案

江蘇柘汪臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)講解員招聘面試方案

一、面試時(shí)間：2011年10月29日上午8:30（星期六）

二、面試地點(diǎn)：柘汪鎮(zhèn)人民政府三套班子會議室侯考、贛榆縣柘汪鎮(zhèn)人民政府大會議室面試

三、舉辦單位：江蘇省贛榆縣柘汪鎮(zhèn)人民政府、江蘇柘

汪臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會

四、工作人員：柘汪鎮(zhèn)人民政府、江蘇柘汪臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)

管委會相關(guān)人員

五、工作流程

1.接待考生報(bào)到。

2.鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)介紹面試相關(guān)情況、考官情況。

3.考生抽簽確定面試順序

4.考生到侯考室（三套班子會議室）侯考。

5.面試?？忌凑兆晕医榻B、指定朗讀、才藝表演、自

由提問四個(gè)步驟進(jìn)行面試。

六、具體分工

（一）考前工作

1.通知考生面試

負(fù)責(zé)人：邵玉銀（通知考生按時(shí)報(bào)到）

2.考場布置

考場布置：關(guān)紫平（考官、考生席卡、條幅等準(zhǔn)備）-1-

條幅內(nèi)容：江蘇柘汪臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)講解員招聘面試

3.考生接待(王萍總負(fù)責(zé))

引導(dǎo)考生到大會議室簽到集合、抽簽，在三套班子會議室侯考。

接待：康卓（管理考生手機(jī)等相關(guān)物品）、王永波（宣讀考場紀(jì)律）

簽到、抽簽工作：王永波、康卓（查驗(yàn)考生身份，組織簽到、抽簽工作）

4.考官接待

接待：楊康泗（安排考官座次，協(xié)調(diào)考前相關(guān)事宜）

5.考試記分

記分員：梁冰、匡立冬（收集考官的《評分表》匯總、記分、核分）

面試成績宣讀及成績單發(fā)放：匡立冬

考官評分表準(zhǔn)備：康卓

考試相關(guān)材料準(zhǔn)備：朱丹丹、邵玉銀

6.其他相關(guān)工作

聯(lián)絡(luò)員：王永波、康卓（負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)考生面試）監(jiān)督員：王永波、康卓

現(xiàn)場服務(wù)人員：朱丹丹、邵玉銀（發(fā)放、收集考試相關(guān)材料，準(zhǔn)備水、筆等）

第五篇：講解員面試自我介紹

講解員面試自我介紹

我叫xxx，現(xiàn)于上海xx大學(xué)法語系就讀，現(xiàn)在是中國2010年上海世博會展示中心的專職講解員。

來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了，曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者，其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了，雖然有人會說，每個(gè)月也拿一樣的工資，做多做少都一樣。但是，每天為觀眾多介紹一些，看著他們期盼世博的眼神，我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。

很榮幸在展示中心開館一周年之際，我被評為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及南京軍區(qū)正軍級首長和揚(yáng)州市市委書記等VIp、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解，我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸，她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候，我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想，這正是我工作價(jià)值的所在。

工作中，我也有一些缺點(diǎn)，比如太過浮躁。在講解過程中，一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序，很容易激動(dòng)，有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。為此我也在好好反思，爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心，只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)世博。

現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作，明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會，不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信，在2010年10月31日晚上，中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會之后，我也可以自豪地說：“2010年，我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”