第一篇：2010年上海電信招聘計算機管理系統(tǒng)工程師筆試試題（精選）

2010年上海電信招聘計算機管理系統(tǒng)工程師筆試試題

1、系統(tǒng)總體設(shè)計的內(nèi)容包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、計算機系統(tǒng)配置方案設(shè)計和（）。【A.程序設(shè)計 B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.代碼設(shè)計 D.用戶界面設(shè)計】

2、系統(tǒng)開發(fā)中，系統(tǒng)的物理設(shè)計是（）階段的工作?！続、系統(tǒng)分析 B、系統(tǒng)設(shè)計C、系統(tǒng)實施 D、系統(tǒng)調(diào)查】

3、對計算機設(shè)備進行驗收的時間是（）【A．到貨后立即進行 B．系統(tǒng)安裝時進行C．系統(tǒng)測試時進行 D．由供需雙方商定】

4、在使用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫時，對SQL的使用應(yīng)盡量使用（）【A 擴展SQL B 標(biāo)準(zhǔn)SQL C 92版SQL D最新的SQL】

5、如果在多用戶數(shù)據(jù)庫環(huán)境中不進行并發(fā)控制會導(dǎo)致（）【A 數(shù)據(jù)庫崩潰 B 數(shù)據(jù)冗余 C數(shù)據(jù)減少 D數(shù)據(jù)的不一致】

6、管理信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫的事務(wù)處理完整性機制是為了防止（）【A 數(shù)據(jù)項的完整 B 表的完整 C 數(shù)據(jù)字典的語法完整 D 數(shù)據(jù)庫存在不符合語義的數(shù)據(jù)】

7、我國公民的新版身份證編碼方式（例如***67X）屬于（）【A 順序碼 B 字符碼 C 數(shù)字碼 D 混合碼】

8、在管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖中，最下層的是()。【A.戰(zhàn)略管理 B.戰(zhàn)術(shù)管理 C.作業(yè)管理 D.綜合管理】

9、數(shù)據(jù)庫的存儲設(shè)計應(yīng)在下面哪個階段完成（）【A 信息系統(tǒng)規(guī)劃 B 信息系統(tǒng)實施 C 信息系統(tǒng)設(shè)計 D 信息系統(tǒng)分析】

10、數(shù)據(jù)實體的主鍵又稱為（）【A主要的鍵 B主要的值 C主碼 D主要的關(guān)鍵值】

11、下面哪種方法不屬于信息系統(tǒng)輸入校對方法（）【A 人工校對 B循環(huán)冗余校對 C二次鍵入校對 D程序校對】

12、構(gòu)件技術(shù)是（）技術(shù)的更高層次。【A 面向過程 B 面向?qū)ο?C虛擬現(xiàn)實 D數(shù)據(jù)挖掘】13、14、信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)編碼的關(guān)鍵在于（）【A 分類 B 冗余 C 并發(fā) D 二義性】 哪些不屬于信息編碼的原則（）【A保證足夠的容量 B按屬性系統(tǒng)化 C具有一定的柔性 D好記憶】

15、面向?qū)ο笤O(shè)計方法屬于（）【A 系統(tǒng)需求分析方法 B 系統(tǒng)實現(xiàn)時的程序設(shè)計方法 C數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 D E－R圖表設(shè)計方法】

16、程序設(shè)計語言C++和Java都是基于（）方法的設(shè)計工具。【A 面向過程 B 虛擬現(xiàn)實 C面向?qū)ο?D 結(jié)構(gòu)化】

17、下列工作哪些都屬于管理信息系統(tǒng)實施階段的內(nèi)容?()【A模塊劃分,程序設(shè)計,人員培訓(xùn) B選擇計算機設(shè)備,輸出設(shè)計,程序調(diào)試 C可行性分析,系統(tǒng)評價,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 D程序設(shè)計,設(shè)備購買,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入】

18、選擇計算機設(shè)備是系統(tǒng)（）設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容之一。【A 系統(tǒng)實施 B系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)規(guī)劃 D系統(tǒng)設(shè)計】

19、由多個沒有介入過軟件設(shè)計的人員組成系統(tǒng)測試小組來進行系統(tǒng)測試的方法屬于（）方法?！続個人復(fù)查 B走查 C會審 D聯(lián)調(diào)測查】 20、哪些屬于系統(tǒng)測試中的機器測試方法（）【A灰合測試 B黑白合測試 C奇偶測試 D循環(huán)冗余測試】

21、下面那一種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的費用和工作量比較大（）【A直接轉(zhuǎn)換 B并行轉(zhuǎn)換 C分段轉(zhuǎn)換 D全面轉(zhuǎn)換】

22、那一種不屬于數(shù)據(jù)備份的方法（）【A 全盤備份 B基本備份 C重點備份 D增量備份】

23、信息系統(tǒng)運作管理屬于（）范疇的內(nèi)容【A信息系統(tǒng)的管理與控制 B系統(tǒng)實施 C系統(tǒng)設(shè)計 D系統(tǒng)分析】

24、避免數(shù)據(jù)失效的手段是（）【A良好的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu) B良好的編程風(fēng)格 C數(shù)據(jù)存儲備份 D失效管理】

25、不屬于系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲備份方式的是（）【A組件備份 B文件備份 C數(shù)據(jù)庫備份 D系統(tǒng)備份】

26、防火墻技術(shù)是保證（）的重要技術(shù)手段?！続網(wǎng)絡(luò)效率 B網(wǎng)絡(luò)穿透性 C網(wǎng)絡(luò)擁塞 D網(wǎng)絡(luò)安全】27、28、職責(zé)是查找系統(tǒng)漏洞，拒絕網(wǎng)絡(luò)攻擊者的外部和內(nèi)部攻擊的技術(shù)是（）【A防火墻通過新增效益，逐步回收投入的資金所需的時間叫（）【A利潤最大化時間 B投資技術(shù) B入侵監(jiān)控技術(shù) C安全漏洞掃描技術(shù) D路由技術(shù)】

回收期 C投資回報期 D投資回報時間】

29、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的邏輯安全應(yīng)包括（）【A信息的完整性、保密性、非否認(rèn)性和可用性 B信息的完整性、保密性和冗余性 C信息的完整性、保密性和可備份性 D信息的并發(fā)性、完整性和保密性】

30、新系統(tǒng)取代老系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換不常采用的方法是()。【A.平行轉(zhuǎn)換法 B.逐級轉(zhuǎn)換法

C.分布轉(zhuǎn)換法 D.一次切換法】

31、()是保證應(yīng)用軟件質(zhì)量的關(guān)鍵，是對整個系統(tǒng)開發(fā)過程的最終審查?！続.數(shù)據(jù)功能格柵圖 B.系統(tǒng)測試 C.結(jié)構(gòu)設(shè)計 D.功能設(shè)計】

32、信息系統(tǒng)分析結(jié)束時，應(yīng)完成的最終文檔是（）【A．可行性分析報告 B．系統(tǒng)分析報告C．系統(tǒng)調(diào)查報告 D．系統(tǒng)設(shè)計報告】

33、下述關(guān)于代碼設(shè)計的一組描述中，正確的是（）【A.代碼的長度不能太短 B.代碼中可以有空格 C.代碼必須有唯一性 D.當(dāng)代碼少于7個字符時不要分成小段】

34、下述各項中，不是經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）的特點是（）【A.數(shù)據(jù)調(diào)用方便 B.大量使用圖表形式顯示運營情況 C.操作者無需通過交互方式參與 D.著重解決待研制的新技術(shù)課題】

35、專家系統(tǒng)是由知識庫、解釋工具和（）組成?！続 用戶界面 B推理機 C分析庫 D模型庫】

36、數(shù)據(jù)倉庫是信息的（）集合?！続物理 B網(wǎng)絡(luò) C邏輯 D分布】

37、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)屬于（）范疇。【A數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計 B程序設(shè)計 C工程技術(shù) D數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)】38、39、DSS是為了解決（）的決策問題。【A結(jié)構(gòu)化 B線性化 C半結(jié)構(gòu)化 D經(jīng)理數(shù)據(jù)庫】 DSS強調(diào)的關(guān)鍵因素是可能性、靈活性和（）?！続 響應(yīng)性 B非實時性 C工作效率 D 交互性】

40、信息系統(tǒng)流程圖的特征是()【A.表達了功能結(jié)構(gòu)圖中功能之間的數(shù)據(jù)傳送關(guān)系B.包括了數(shù)據(jù)流程圖中的全部內(nèi)容C.和數(shù)據(jù)流程圖完全一一對應(yīng)D.一個數(shù)據(jù)流程圖就唯一地有一個系統(tǒng)流程圖】

41、關(guān)于良好的程序設(shè)計風(fēng)格，正確的敘述是（）【A.注釋越多越好 B.變量名越簡單越好C.源程序應(yīng)文檔化 D.變量應(yīng)先引用后說明】

42、關(guān)于GOTO語句的使用，以下正確的敘述是（）【A.應(yīng)絕對禁止 B.應(yīng)盡量多用C.允許跨越模塊轉(zhuǎn)移 D.要主要將轉(zhuǎn)移范圍控制在同一控制結(jié)構(gòu)內(nèi)】

43、模塊之間的接口錯誤屬于（）【A.系統(tǒng)錯誤 B.功能錯誤C.過程錯誤 D.編碼錯誤】

44、控制結(jié)構(gòu)圖作為一種工具，主要用于設(shè)計系統(tǒng)的（）【A.控制結(jié)構(gòu) B.概念結(jié)構(gòu)C.邏輯結(jié)構(gòu) D.物理結(jié)構(gòu)】

45、下列結(jié)構(gòu)中，不屬于結(jié)構(gòu)化程序的控制結(jié)構(gòu)的是（）【A.順序結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)C.選擇結(jié)構(gòu) D.重復(fù)結(jié)構(gòu)】

46、程序員進行程序設(shè)計的主要依據(jù)是（）【A.輸入數(shù)據(jù) B.模塊說明書C.系統(tǒng)流程圖 D.數(shù)據(jù)流程圖】

47、在系統(tǒng)設(shè)計時，選擇程序設(shè)計語言的原則不包括（）【A.對本應(yīng)用領(lǐng)域的適用性 B.兼容性和可移植性C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)類型 D.語句的豐富性】

48、關(guān)于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，正確的敘述是（）【A.直接轉(zhuǎn)換風(fēng)險小 B.并行轉(zhuǎn)換費用低C.并行轉(zhuǎn)換工作量小 D.分階段轉(zhuǎn)換會遇到許多接口問題】49、50、51、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖的特點是（）結(jié)構(gòu)?！続、星形 B、網(wǎng)狀C、環(huán)狀 D、層次】 系統(tǒng)測試的對象是（）。【A.數(shù)據(jù)文件 B.源程序C.全部文檔 D.整體系統(tǒng)】 按照程序的邏輯路徑及過程進行測試的方法是（）【A.黒盒法 B.白盒法C.邏輯法 D.路徑法】

52、在共享條件下保證信息系統(tǒng)安全可靠的措施為（）【A.人員控制 B.管理控制C.物理安全控制 D.存取控制】

53、系統(tǒng)測試的目的是（）【A.發(fā)現(xiàn)錯誤 B.改正錯誤C.減少錯誤 D.控制錯誤】

54、衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是（）。【A.滿足技術(shù)指標(biāo) B.滿足設(shè)計者要求C.滿足用戶要求 D.技術(shù)規(guī)范】

55、功能錯誤是指（）【A.由于處理功能說明不夠完整和不夠確切，使編程時對功能有誤解而產(chǎn)生的錯誤B.各種運算錯誤C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、實體、屬性錯誤，動態(tài)與靜態(tài)數(shù)據(jù)混淆，參數(shù)與控制數(shù)據(jù)混淆等D.語法錯誤、程序邏輯錯誤、編程書寫錯誤等】

56、編譯程序能發(fā)現(xiàn)所有的（）【A.功能錯誤 B.語法錯誤C.系統(tǒng)錯誤 D.數(shù)據(jù)錯誤】

57、一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（）【A．硬件先進、軟件齊全B．是否適合組織的目標(biāo)C．是否投資力量最省D．是否使用計算機網(wǎng)絡(luò)】

58、關(guān)于系統(tǒng)維護工作，正確的敘述是（）【A.采用非結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法對維護工作沒有影響B(tài).開發(fā)費用比維護費用大的多C.系統(tǒng)維護技術(shù)人員葉需要有較高的水平D.編寫程序比理解別人的程序難】

59、“群件”是一種為工作團隊的協(xié)同工作提供支持和服務(wù)的一類軟件，例如（）【A Visual C++.B Java.C Lotus Notes.D Visual Basic】 60、由于管理和技術(shù)環(huán)境的變化，對系統(tǒng)中某些部分進行適當(dāng)調(diào)整、修改，所進行的維護是（）【A.糾錯性維護 B.完善性維護C.適應(yīng)性維護 D.預(yù)防性維護 】 ****

第二篇：2010年上海電信招聘計算機管理系統(tǒng)工程師筆試試題

2010年上海電信招聘計算機管理系統(tǒng)工程師筆試試題

1、系統(tǒng)總體設(shè)計的內(nèi)容包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、計算機系統(tǒng)配置方案設(shè)計和（）?！続.程序設(shè)計 B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.代碼設(shè)計 D.用戶界面設(shè)計】

2、系統(tǒng)開發(fā)中，系統(tǒng)的物理設(shè)計是（）階段的工作?！続、系統(tǒng)分析 B、系統(tǒng)設(shè)計C、系統(tǒng)實施 D、系統(tǒng)調(diào)查】

3、對計算機設(shè)備進行驗收的時間是（）【A．到貨后立即進行B．系統(tǒng)安裝時進行

C．系統(tǒng)測試時進行D．由供需雙方商定】

4、在使用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫時，對SQL的使用應(yīng)盡量使用（）【A 擴展SQLB 標(biāo)準(zhǔn)SQLC 92版SQL D最新的SQL】

5、如果在多用戶數(shù)據(jù)庫環(huán)境中不進行并發(fā)控制會導(dǎo)致（）【A 數(shù)據(jù)庫崩潰 B 數(shù)據(jù)冗余 C數(shù)據(jù)減少 D數(shù)據(jù)的不一致】

6、管理信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫的事務(wù)處理完整性機制是為了防止（）【A 數(shù)據(jù)項的完整 B 表的完整 C 數(shù)據(jù)字典的語法完整 D 數(shù)據(jù)庫存在不符合語義的數(shù)據(jù)】

7、我國公民的新版身份證編碼方式（例如***67X）屬于（）【A 順序碼 B 字符碼 C 數(shù)字碼 D 混合碼】

8、在管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖中，最下層的是()?！続.戰(zhàn)略管理 B.戰(zhàn)術(shù)管理C.作業(yè)管理 D.綜合管理】

9、數(shù)據(jù)庫的存儲設(shè)計應(yīng)在下面哪個階段完成（）【A 信息系統(tǒng)規(guī)劃 B 信息系統(tǒng)實施 C 信息系統(tǒng)設(shè)計 D 信息系統(tǒng)分析】

10、數(shù)據(jù)實體的主鍵又稱為（）【A主要的鍵 B主要的值 C主碼 D主要的關(guān)鍵值】

11、下面哪種方法不屬于信息系統(tǒng)輸入校對方法（）【A 人工校對 B循環(huán)冗余校對 C二次鍵入校對 D程序校對】

12、構(gòu)件技術(shù)是（）技術(shù)的更高層次?！続 面向過程 B 面向?qū)ο?C虛擬現(xiàn)實 D數(shù)據(jù)挖掘】13、14、信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)編碼的關(guān)鍵在于（）【A 分類 B 冗余 C 并發(fā) D 二義性】哪些不屬于信息編碼的原則（）【A保證足夠的容量 B按屬性系統(tǒng)化 C具有一定的柔性 D好記憶】

15、面向?qū)ο笤O(shè)計方法屬于（）【A 系統(tǒng)需求分析方法 B 系統(tǒng)實現(xiàn)時的程序設(shè)計方法 C數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 D E－R圖表設(shè)計方法】

16、程序設(shè)計語言C++和Java都是基于（）方法的設(shè)計工具?！続 面向過程 B 虛擬現(xiàn)實 C面向?qū)ο?D 結(jié)構(gòu)化】

17、下列工作哪些都屬于管理信息系統(tǒng)實施階段的內(nèi)容?()【A模塊劃分,程序設(shè)計,人員培訓(xùn) B選擇計算機設(shè)備,輸出設(shè)計,程序調(diào)試C可行性分析,系統(tǒng)評價,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 D程序設(shè)計,設(shè)備購買,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入】

18、選擇計算機設(shè)備是系統(tǒng)（）設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容之一?！続 系統(tǒng)實施 B系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)規(guī)劃 D系統(tǒng)設(shè)計】

19、由多個沒有介入過軟件設(shè)計的人員組成系統(tǒng)測試小組來進行系統(tǒng)測試的方法屬于（）方法?！続個人復(fù)查 B走查 C會審 D聯(lián)調(diào)測查】

20、哪些屬于系統(tǒng)測試中的機器測試方法（）【A灰合測試 B黑白合測試 C奇偶測試 D循環(huán)冗余測試】

21、下面那一種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的費用和工作量比較大（）【A直接轉(zhuǎn)換 B并行轉(zhuǎn)換 C分段轉(zhuǎn)換 D全面轉(zhuǎn)換】

22、那一種不屬于數(shù)據(jù)備份的方法（）【A 全盤備份 B基本備份 C重點備份 D增量備

份】

23、信息系統(tǒng)運作管理屬于（）范疇的內(nèi)容【A信息系統(tǒng)的管理與控制 B系統(tǒng)實施 C

系統(tǒng)設(shè)計 D系統(tǒng)分析】

24、避免數(shù)據(jù)失效的手段是（）【A良好的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu) B良好的編程風(fēng)格 C數(shù)據(jù)存儲備

份 D失效管理】

25、不屬于系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲備份方式的是（）【A組件備份 B文件備份 C數(shù)據(jù)庫備份 D

系統(tǒng)備份】

26、防火墻技術(shù)是保證（）的重要技術(shù)手段?！続網(wǎng)絡(luò)效率 B網(wǎng)絡(luò)穿透性 C網(wǎng)絡(luò)擁塞 D

網(wǎng)絡(luò)安全】27、28、職責(zé)是查找系統(tǒng)漏洞，拒絕網(wǎng)絡(luò)攻擊者的外部和內(nèi)部攻擊的技術(shù)是（）【A防火墻通過新增效益，逐步回收投入的資金所需的時間叫（）【A利潤最大化時間 B投資技術(shù) B入侵監(jiān)控技術(shù) C安全漏洞掃描技術(shù) D路由技術(shù)】

回收期 C投資回報期 D投資回報時間】

29、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的邏輯安全應(yīng)包括（）【A信息的完整性、保密性、非否認(rèn)性和可用性 B

信息的完整性、保密性和冗余性 C信息的完整性、保密性和可備份性 D信息的并發(fā)性、完整性和保密性】

30、新系統(tǒng)取代老系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換不常采用的方法是()?！続.平行轉(zhuǎn)換法 B.逐級轉(zhuǎn)換

法C.分布轉(zhuǎn)換法 D.一次切換法】

31、()是保證應(yīng)用軟件質(zhì)量的關(guān)鍵，是對整個系統(tǒng)開發(fā)過程的最終審查?！続.數(shù)據(jù)功

能格柵圖 B.系統(tǒng)測試 C.結(jié)構(gòu)設(shè)計 D.功能設(shè)計】

32、信息系統(tǒng)分析結(jié)束時，應(yīng)完成的最終文檔是（）【A．可行性分析報告B．系

統(tǒng)分析報告C．系統(tǒng)調(diào)查報告D．系統(tǒng)設(shè)計報告】

33、下述關(guān)于代碼設(shè)計的一組描述中，正確的是（）【A.代碼的長度不能太短B.代碼

中可以有空格C.代碼必須有唯一性D.當(dāng)代碼少于7個字符時不要分成小段】

34、下述各項中，不是經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）的特點是（）【A.數(shù)據(jù)調(diào)用方便 B.大量使

用圖表形式顯示運營情況C.操作者無需通過交互方式參與D.著重解決待研制的新技術(shù)課題】

35、專家系統(tǒng)是由知識庫、解釋工具和（）組成?！続 用戶界面 B推理機 C分析庫 D

模型庫】

36、數(shù)據(jù)倉庫是信息的（）集合?！続物理 B網(wǎng)絡(luò) C邏輯 D分布】

37、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)屬于（）范疇。【A數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計 B程序設(shè)計 C工程技術(shù) D數(shù)據(jù)倉

庫技術(shù)】38、39、DSS是為了解決（）的決策問題?！続結(jié)構(gòu)化 B線性化 C半結(jié)構(gòu)化 D經(jīng)理數(shù)據(jù)庫】DSS強調(diào)的關(guān)鍵因素是可能性、靈活性和（）?！続 響應(yīng)性 B非實時性 C工作效率 D

交互性】

40、信息系統(tǒng)流程圖的特征是()【A.表達了功能結(jié)構(gòu)圖中功能之間的數(shù)據(jù)傳送關(guān)系

B.包括了數(shù)據(jù)流程圖中的全部內(nèi)容C.和數(shù)據(jù)流程圖完全一一對應(yīng)D.一個數(shù)據(jù)流程圖就唯一地有一個系統(tǒng)流程圖】

41、關(guān)于良好的程序設(shè)計風(fēng)格，正確的敘述是（）【A.注釋越多越好 B.變量名越簡單越

好C.源程序應(yīng)文檔化 D.變量應(yīng)先引用后說明】

42、關(guān)于GOTO語句的使用，以下正確的敘述是（）【A.應(yīng)絕對禁止 B.應(yīng)盡量多用C.允

許跨越模塊轉(zhuǎn)移 D.要主要將轉(zhuǎn)移范圍控制在同一控制結(jié)構(gòu)內(nèi)】

43、模塊之間的接口錯誤屬于（）【A.系統(tǒng)錯誤 B.功能錯誤C.過程錯誤 D.編碼錯誤】

44、控制結(jié)構(gòu)圖作為一種工具，主要用于設(shè)計系統(tǒng)的（）【A.控制結(jié)構(gòu) B.概念結(jié)構(gòu)C.邏輯結(jié)構(gòu) D.物理結(jié)構(gòu)】

45、下列結(jié)構(gòu)中，不屬于結(jié)構(gòu)化程序的控制結(jié)構(gòu)的是（）【A.順序結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)C.選擇結(jié)構(gòu) D.重復(fù)結(jié)構(gòu)】

46、程序員進行程序設(shè)計的主要依據(jù)是（）【A.輸入數(shù)據(jù) B.模塊說明書C.系統(tǒng)流程圖 D.數(shù)據(jù)流程圖】

47、在系統(tǒng)設(shè)計時，選擇程序設(shè)計語言的原則不包括（）【A.對本應(yīng)用領(lǐng)域的適用性 B.兼容性和可移植性C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)類型 D.語句的豐富性】

48、關(guān)于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，正確的敘述是（）【A.直接轉(zhuǎn)換風(fēng)險小 B.并行轉(zhuǎn)換費用低C.并

行轉(zhuǎn)換工作量小 D.分階段轉(zhuǎn)換會遇到許多接口問題】49、50、51、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖的特點是（）結(jié)構(gòu)?！続、星形 B、網(wǎng)狀C、環(huán)狀 D、層次】系統(tǒng)測試的對象是（）?！続.數(shù)據(jù)文件 B.源程序C.全部文檔 D.整體系統(tǒng)】按照程序的邏輯路徑及過程進行測試的方法是（）【A.黒盒法 B.白盒法C.邏輯法 D.路徑法】

52、在共享條件下保證信息系統(tǒng)安全可靠的措施為（）【A.人員控制 B.管理控制C.物

理安全控制 D.存取控制】

53、系統(tǒng)測試的目的是（）【A.發(fā)現(xiàn)錯誤 B.改正錯誤C.減少錯誤 D.控制錯誤】

54、衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是（）?！続.滿足技術(shù)指標(biāo) B.滿足設(shè)計者要求C.滿足

用戶要求 D.技術(shù)規(guī)范】

55、功能錯誤是指（）【A.由于處理功能說明不夠完整和不夠確切，使編程時對功能有

誤解而產(chǎn)生的錯誤B.各種運算錯誤C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、實體、屬性錯誤，動態(tài)與靜態(tài)數(shù)據(jù)混淆，參數(shù)與控制數(shù)據(jù)混淆等D.語法錯誤、程序邏輯錯誤、編程書寫錯誤等】

56、編譯程序能發(fā)現(xiàn)所有的（）【A.功能錯誤 B.語法錯誤C.系統(tǒng)錯誤 D.數(shù)據(jù)錯誤】

57、一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（）【A．硬件先進、軟件齊全B．是否適合組織的目標(biāo)C．是否投資力量最省D．是否使用計算機網(wǎng)絡(luò)】

58、關(guān)于系統(tǒng)維護工作，正確的敘述是（）【A.采用非結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法對維護工作沒有

影響B(tài).開發(fā)費用比維護費用大的多C.系統(tǒng)維護技術(shù)人員葉需要有較高的水平D.編寫程序比理解別人的程序難】

59、“群件”是一種為工作團隊的協(xié)同工作提供支持和服務(wù)的一類軟件，例如（）【A

Visual C++.B Java.C Lotus Notes.D Visual Basic】

60、由于管理和技術(shù)環(huán)境的變化，對系統(tǒng)中某些部分進行適當(dāng)調(diào)整、修改，所進行的維

護是（）【A.糾錯性維護 B.完善性維護C.適應(yīng)性維護 D.預(yù)防性維護 】

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第三篇：南昌電信招聘數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師筆試試題

2010年南昌電信招聘數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師筆試試題

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共20分)

1.在數(shù)據(jù)庫技術(shù)中，獨立于計算機系統(tǒng)的模型是()。

A．E-R模型B.層次模型C.關(guān)系模型D.面向?qū)ο蟮哪Ｐ?/p>

2.取出關(guān)系中的某些列，并消去重復(fù)的元組的關(guān)系運算稱為()。

A.取列運算B.投影運算C.聯(lián)結(jié)運算D.選擇運算

3.SQL基本表的創(chuàng)建中是通過()實現(xiàn)參照完整性規(guī)則的。

A.主鍵子句B.外鍵子句C.檢查子句D.NOT NULL

4.設(shè)計性能較優(yōu)的關(guān)系模式稱為規(guī)范化，規(guī)范化的主要理論依據(jù)是()。

A.關(guān)系規(guī)范化理論B.關(guān)系運算理論

C.代數(shù)運算理論D.數(shù)理邏輯理論

5.在E-R模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的過程中，下列敘述不正確的是()。

A.每個實體類型轉(zhuǎn)換成一個關(guān)系模式

B.每個M∶N聯(lián)系類型轉(zhuǎn)換一個關(guān)系模式

C.每個聯(lián)系類型轉(zhuǎn)換成一個關(guān)系模式

D.在處理1∶1和1∶N聯(lián)系類型時，不生成新的關(guān)系模式。

6.系統(tǒng)死鎖屬于()。

A.事務(wù)故障B.程序故障C.系統(tǒng)故障D.介質(zhì)故障

7.與分散式DB相比，分布式DB具有()。

A.數(shù)據(jù)分散性B.數(shù)據(jù)分布性C.邏輯整體性D.數(shù)據(jù)透明性

8.在面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型中，下列敘述不正確的是()。

A.類相當(dāng)于E-R模型中實體類型B.類本身也是一個對象

C.類相當(dāng)于E-R模型中實體集D.類的每個對象也稱為類的實例

9.假如采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來實現(xiàn)應(yīng)用，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的()階段，需要將E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型。

A.概念設(shè)計B.物理設(shè)計C.邏輯設(shè)計D.運行階段

10.數(shù)據(jù)庫鏡像可以用于()。

A.保證數(shù)據(jù)庫的完整性B.實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的安全性

C.進行數(shù)據(jù)庫恢復(fù)或并發(fā)操作D.實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

二、填空題(每小題2分，共20分)

1.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中常用的三種數(shù)據(jù)模型有層次模型、__________和__________。

2.關(guān)系模式的三類完整性約束條件分別是__________、參照完整性約束和__________。

3.聚合函數(shù)“count(列名)”的語義是__________。

4.對于屬性X的每個具體值，屬性Y都有唯一的具體值與之對應(yīng)，稱Y__________X，或稱X決定Y，記為__________。

5.在數(shù)據(jù)抽象中，概括層次表示__________聯(lián)系，聚集層次表示__________聯(lián)系。

6.如果對數(shù)據(jù)庫的并發(fā)操作不加以控制，則會帶來三類問題：__________，不一致分析問題，__________。

7.在定義數(shù)據(jù)分片時，必須遵守三個條件：__________，重構(gòu)性條件和__________。

8.繼承性可以發(fā)生在__________一級或__________一級。

9.與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相比較，文件管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享性__________，數(shù)據(jù)獨立性__________。

10.視圖是定義在__________之上的，對視圖的一切操作最終要轉(zhuǎn)換為對__________的操作。

三、名詞解釋(每小題4分，共16分)

1.外模式/模式映象

2.超鍵

3.事務(wù)

4.BCNF

四、簡答題(每小題4分，共16分)

1.數(shù)據(jù)獨立性與數(shù)據(jù)聯(lián)系這兩個概念有什么區(qū)別？

2.什么是數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)？恢復(fù)的基本原則是什么？恢復(fù)如何實現(xiàn)？

3.關(guān)系規(guī)范化過程實質(zhì)上是對關(guān)系不斷分解的過程。分解關(guān)系的基本規(guī)則是什么？

4．為什么要對關(guān)系代數(shù)表達式進行優(yōu)化?

五、程序設(shè)計題（每小題3分，共18分）

現(xiàn)有如下關(guān)系：

職工（職工號，姓名，性別，職務(wù)，家庭地址，部門編號）

部門（部門編號，部門名稱，地址，電話）

保?。ū＝】ň幪?，職工號，檢查身體日期，健康狀況）

1.用關(guān)系代數(shù)表達式寫出，查找所有女科長的姓名和家庭地址；

2.用關(guān)系代數(shù)表達式寫出，查找“辦公室”的科長姓名和家庭地址；

3.用關(guān)系代數(shù)表達式寫出，查找“財務(wù)科”中健康狀況為“良好”的職工姓名和家庭地址。

4.用SQL語句寫出，刪除職工關(guān)系表中職工號為“3016”的記錄；

5.用SQL語句寫出，將職工號為“3061”的職工的健康狀況改為“一般”；

6.用SQL語句寫出，建立健康狀況為“差”的職工的視圖。

六、綜合應(yīng)用題（每小題5分，共10分）

假設(shè)某公司的業(yè)務(wù)規(guī)則如下：

（1）公司下設(shè)幾個部門，如技術(shù)部、財務(wù)部、市場部等。

（2）每個部門承擔(dān)多個工程項目，每個工程項目屬于一個部門。

（3）每個部門有多名職工，每一名職工只能屬于一個部門。

（4）一個部門可能參與多個工程項目，且每個工程項目有多名職工參與施工。根據(jù)職工在工程項目中完成的情況發(fā)放酬金。

（5）工程項目有工程號、工程名兩個屬性；部門有部門號、部門名稱兩個屬性；職工有職工號、姓名、性別屬性；

問題：

1.根據(jù)上述規(guī)則設(shè)計E-R模型。

2.將E-R模型轉(zhuǎn)換成關(guān)系數(shù)據(jù)模型，并指出每個關(guān)系的主鍵和外鍵。

第四篇：招聘土建工程師筆試試題

筆試試題

一、單項選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1．在室內(nèi)增加裝飾性柱子，特別是石柱。懸掛較大的吊燈，以及房間局部增加假山盆景，這些裝修做法增加了結(jié)構(gòu)的()。

A．集中荷載B．線荷載C．均布面荷載D．垂直荷載

2．我國《建筑結(jié)構(gòu)可靠度設(shè)計統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，易于替換的結(jié)構(gòu)構(gòu)件的設(shè)計使用年限為()年。

A．5B．15C．25D．50

3．民用住宅樓梯的坡度，宜在()之間。

A．10°～25°B．20°～45° C．40°～55°D．50°～65°

4．建筑工程絕熱材料性能要求不包括()。

A．較小的導(dǎo)熱系數(shù)B.較好的防火性和耐腐蝕性C．較小的膨脹系數(shù)D．較低的吸濕性

5．住宅室內(nèi)裝飾裝修時，改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗的，最終應(yīng)當(dāng)經(jīng)()批準(zhǔn)。

A．城市規(guī)劃行政主管部門B．建設(shè)行政主管部門C．原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位D．房屋的物業(yè)管理單位

6．城區(qū)A地塊因舊城改造擬進行拆遷，房屋拆遷管理部門書面通知有關(guān)部門暫停為拆遷范圍內(nèi)的單位和個人辦理房屋新建、改建、出租等審批手續(xù)，該書面通知中應(yīng)載明的暫停期限最長不得超過()。

A．半年B．一年C.一年半D．二年

7．進行房地產(chǎn)市場調(diào)查時，通過()，企業(yè)可針對不同的市場環(huán)境，制定有效的市場營銷組合策略；而其他調(diào)查內(nèi)容都屬于不可控制因素的調(diào)查。

A、競爭情況調(diào)查B、市場營銷因素調(diào)查C、技術(shù)發(fā)展調(diào)查D、國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查

8．要想了解市場是如何有效地通過改變價格來調(diào)整房地產(chǎn)的供需變化，就需要對房地產(chǎn)市場的特性進行分析。房地產(chǎn)市場的特性主要表現(xiàn)方面不包括()。

A、固定的投資市場B、房地產(chǎn)市場是房地產(chǎn)權(quán)益的交易市場C、要求高素質(zhì)的專業(yè)顧問服務(wù)D、易于出現(xiàn)市場的不均衡和壟斷

9．房地產(chǎn)開發(fā)是一項綜合性經(jīng)濟活動，投資額大，建設(shè)周期長，涉及面廣。要想使開發(fā)項目達到預(yù)期的經(jīng)濟效果，必須首先做好()工作：

A、項目策劃B、項目方案的設(shè)計C、可行性研究D、成本收益分析

10．房屋內(nèi)的夾層、插層、技術(shù)層及其梯間、電梯間等其高度在()m以上部位計算建筑面積。

A、1.80B、2.00C、2.20D、2.50

11．房地產(chǎn)劃撥土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓，按國務(wù)院所發(fā)通知的規(guī)定，需報當(dāng)?shù)?)審查批準(zhǔn)。

A、房地產(chǎn)行政主管部門B、城市規(guī)劃管理部門C、城市土地管理部門D、房地產(chǎn)市場管理部門

12．在城市一般建設(shè)地區(qū)計入建筑控制高度的部分為下列哪一項?()

A、電梯機房B、煙囪C、水箱間D、主體建筑的女兒墻

13．對于人員密集建筑的基地，下列哪一項是與規(guī)范要求不符?()

A、基地應(yīng)至少兩面直接臨接城市道路B、基地沿城市道路的長度至少不小于基地周長的1／4C、基地至少有兩個以上不同方向通向城市道路的(包括以通路連接的)出口D、基地或建筑物的主要出入口，應(yīng)避免直對城市主要干道的交叉口

14．一幢占地為2000m2的3層建筑物，每層建筑面積為800m2，試問該項建筑用地的建筑容積率為下列哪一項?()

A、0．8B、1．2C、1．6D、2．

415．關(guān)于場地管線布置，下列哪項不正確?()

A、地下管線布置，宜按管線敷設(shè)深度，自建筑物向道路由淺到深排列B、地下管線的相互位置發(fā)生矛盾時，自流的管線應(yīng)當(dāng)讓有壓力的管線C、管線宜與建筑物或道路平行布置D、主干管線應(yīng)布置在靠近主要用戶較多的一側(cè)

16．試問下列()的說法是不正確的？

A、地震烈度表示地面及房屋建筑遭受地震破壞的程度B、建筑物抗震設(shè)防的重點是7、8、9度地震烈度的地區(qū)C、結(jié)構(gòu)抗震設(shè)計是以地震震級為依據(jù)的D、地震烈度和地震震級不是同一概念

17．初步設(shè)計文件深度的規(guī)定，下列何者為不妥的?()

A、應(yīng)符合已審定的設(shè)計方案B、能據(jù)以確定土地征用范圍C、能據(jù)以進行施工圖設(shè)計，但不能據(jù)以進行施工準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備主要設(shè)備及材料D、應(yīng)提供工程設(shè)計概算

18．對于新居住區(qū)的綠化率不小于()；舊居住區(qū)改造的綠化率不小于()。

A、20％；25％B、25％；30％C、35％；20％D、30％；25％

19．關(guān)于規(guī)劃總用地范圍的周界問題下列何項是錯誤的?()

A、自然分界線B、道路中心線C、道路紅線D、雙方用地的交界處劃分

20．在建筑初步設(shè)計階段開始之前最先應(yīng)取得下列哪一項資料?()

A、項目建議書B、工程地質(zhì)報告C、可行性研究報告D、施工許可證

21．土地使用權(quán)出讓，可以采取下列哪一項方式?()

I．拍賣；Ⅱ．招標(biāo)；Ⅲ．雙方協(xié)議。

A、Ⅰ、ⅡB、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、ⅢD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

22．在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行建設(shè)時，下列哪項說法是錯誤的?()

A、設(shè)計任務(wù)書報請批準(zhǔn)時，必須持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證B、在取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證后，方可申請辦理開工手續(xù)C、在申請用地時，須核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證，經(jīng)縣級以上地方人民政府審查批準(zhǔn)后，由土地主管部門劃撥土地D、禁止在批準(zhǔn)臨時使用的土地上建設(shè)永久性的建筑物、構(gòu)筑物和其他設(shè)施

23．居住區(qū)內(nèi)盡端式道路的長度不應(yīng)大于()m。

A、50B、70C、100D、120

24．下列關(guān)于建筑總平面設(shè)計內(nèi)容的說法何者是不妥當(dāng)?shù)?()

A、合理地進行用地范圍內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其他工程設(shè)施相互間的平面布置

B、結(jié)合地形，合理進行用地范圍內(nèi)的豎向布置C、合理組織用地內(nèi)交通運輸線路的布置D、為協(xié)調(diào)室內(nèi)管線敷設(shè)而進行的管線綜合布置

25．當(dāng)基地與道路紅線不連接時，應(yīng)采取何種方法與紅線連接?()

A、改變紅線B、擴大用地范圍C、改變鄰紅線用地地界D、設(shè)通路

26．下列內(nèi)容中的哪一項不是初步設(shè)計文件的應(yīng)有組成部分?（）

A、主要設(shè)備及材料表B、設(shè)計說明書C、設(shè)計圖紙D、工程預(yù)算書

27．運用動態(tài)控制原理控制投資時，投資的計劃值和實際值是相對的。相對于工程預(yù)算而言，下列選項中可作為投資計劃值的是()

A、工程合同價B、工程概算C、工程結(jié)算D、工程決算

28．設(shè)計和施工任務(wù)綜合承包，設(shè)汁、采購和施工任務(wù)綜合承包的項目管理都屬于

()的項目管理。

A、建設(shè)項目施工總承包管理方B、建設(shè)項目工程總承包方C、建設(shè)項目投資方

D、建設(shè)項目業(yè)主方

29．按我國習(xí)慣，大型工程或技術(shù)程度高難的工程，分為“初步設(shè)計”、()和“施工圖設(shè)計”三個階段。

A、總體設(shè)計B、具體設(shè)計C、技術(shù)設(shè)計D、方案設(shè)計

30．初步可行性研究的重點是()。

A、投資環(huán)境分析B、市場分析C、對項目進行深入全面的技術(shù)經(jīng)濟論證

D、項目盈利能力

二、多項選擇題(共10題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選．本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)

1．關(guān)于簡支梁變形大小的影響因素，下列表述正確的是()。

A．跨度越大．變形越大B．截面的慣性矩越大。變形越大C．截而積越大．變形越小D．材料彈性模量越大，變形越大E．外荷載越大．變形越大

2．建筑結(jié)構(gòu)的變形縫包括()。

A．伸縮縫B．焊接縫C．滲透縫D．沉降縫E．防震縫

3．建筑基礎(chǔ)驗槽必須參加的單位有()。

A．建筑單位B．設(shè)計單位C．監(jiān)理單位D．降水分包單位

E．勘察單位

4．在正常使用條件下，法定的房屋建筑工程的最低保修期限是()。

A．地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的為30年B．屋面防永工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防漏的為5年C.供熱與供冷系統(tǒng)的為2年D．電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝的為2年E．裝修工程的為2年

5.房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告，必須載明的事項有()。

A、開發(fā)企業(yè)名稱B、如果是中介服務(wù)代理銷售的，載明該機構(gòu)名稱C、預(yù)售或銷售許可證書號D、企業(yè)法人代表姓名E、預(yù)售或銷售時限

6．下述有關(guān)建設(shè)工程施工總承包合同《專用條款》描述正確的是()。

A、建設(shè)工程《專用條款》的解釋與《通用條款》效力相同B、建設(shè)工程《專用條款》的解釋優(yōu)于《通用條款》C、建設(shè)工程《通用條款》的解釋優(yōu)于《專用條款》D、《專用條款》與《通用條款》是相對應(yīng)的E、《專用條款》具體內(nèi)容是發(fā)包人與承包人協(xié)商將工程的具體要求填寫在合同文本中

7、在建設(shè)工程項目的全壽命周期中，決策階段管理工作的主要內(nèi)容一般包括

()。

A、確定項目實施的組織B、確定建設(shè)任務(wù)和建工之原則C、確定和落實項目的施工單位D、確定和落實項目建設(shè)的資金E、確定建設(shè)項目的投資目標(biāo)、進度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)

8、工程項目的組成包括()。

A、單項工程B、單位工程C、分部工程D、分項工程E、分段工程

9、項目目標(biāo)控制措施包括()。

A、組織措施B、技術(shù)措施C、法律措施D、經(jīng)濟措施E、合同措施

10、下面有關(guān)工程項目風(fēng)險識別的說法正確的是()。

A、工程項目風(fēng)險識別應(yīng)當(dāng)在項目前期工作階段完成B、風(fēng)險識別的基礎(chǔ)在于對項目風(fēng)險的分解C、從風(fēng)險管理的角度看，沒有一種風(fēng)險識別的方法是萬無一失的D、橫道圖是風(fēng)險識別的圖解手段之一

三、請用CAD繪附圖（20分）

第五篇：電信營銷筆試試題

初級筆試 簡答題：

1、請簡要介紹80：20原理。

答：80%的價值來自于20%的因子，其余20%的價值則來自于80%的因子。2.市場調(diào)研流程是什么？

答：市場調(diào)研流程通常要經(jīng)過識別機會—生成方案—選擇方法—抽樣過程—搜集數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)—撰寫報告—跟蹤等8步驟。論述題：

1.試述在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)應(yīng)采取怎樣的市場營銷策略。

答案：（?。┦袌鲂拚呗?企業(yè)某一產(chǎn)品銷售量取決個人品牌使用人的數(shù)量和每個使用者的使用量，因此企業(yè)可以從這兩方面做文章。

（2）產(chǎn)品改進策略 企業(yè)可以努力改進產(chǎn)品特性，使其能吸引新用戶和增加現(xiàn)行用戶的使用量以改善銷售。

（3）營銷組合改進策略 企業(yè)應(yīng)努力通過改進營銷組合的一個或幾個要素，來刺激銷售，企業(yè)可對營銷組合中非產(chǎn)品因素，逐一 思考，提出營銷組合變革方案。營銷組合改進的主要問題是它們很容易被競爭者模仿，尤其是減價，附加服務(wù)和大量分銷滲透等方法，依次企業(yè)實際所獲利潤不會像預(yù)期的那么多。

2、論述市場調(diào)研的種類和方法

答：有四種類型：普查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查

有多種方法：主要有以下集中：

1、第二手資料調(diào)查又分為文獻資料篩選發(fā)、報刊剪輯分析法、情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法。

2、實地調(diào)查分為訪問法、觀察法、實驗法

3、問卷調(diào)查

中級筆試

簡答題：

1、市場細(xì)分有什么作用？

答： 有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略； 有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場； 有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場； 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益。

2、市場調(diào)研的基本內(nèi)容 答：市場環(huán)境調(diào)研 消費者專題調(diào)研 產(chǎn)品專題調(diào)研

流通渠道調(diào)研 論述題：

1、試述企業(yè)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。

答：1)無差異 營銷戰(zhàn)略，指企業(yè)將產(chǎn)品的整個市場視為一個目標(biāo)市場，用單一的營銷策略開拓市場，既 用一種產(chǎn)品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。(2)差異性營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)同時為 幾個細(xì)分市場服務(wù)，并根據(jù)各細(xì)分市場的不同需要，分別設(shè)計不同的產(chǎn)品，運用不同的營銷組合；(3)集中性營銷戰(zhàn)略，即企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場為目標(biāo)市場，并為其服務(wù)。

2、忠誠的客戶是企業(yè)最寶貴的財富。談一談如何保持并提高客戶的忠誠度？ 參考答案：

可以從以下層面回答或從以下任意層面展開回答：

1、讓服務(wù)超越客戶的期待；

2、不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

3、合理制定價格；

4、塑造良好的服務(wù)品牌形象；

5、完善服務(wù)體系。

高級筆試

簡答題

1.企業(yè)定價有哪些方法？ 答：成本導(dǎo)向定價法是企業(yè)主要以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，側(cè)重于成本因素而相對不注重需求和競爭因素的一類定價方法。

需求導(dǎo) 向定 價法是指企業(yè)主要根據(jù)市場上對產(chǎn)品的需求強度和消費者對產(chǎn)品價值的理解程度為基礎(chǔ)來確定價格的一類定價方法，它注重于需求因素而相對不注重成本和競爭因素對定價的影響。

競爭導(dǎo)向定價法是一種主要以競爭者的價格為定價依據(jù)，而相對不注重成本和需求因素的定價方法。

2.何為市場營銷環(huán)境？

答：市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的組合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。

由兩方面要素組成：一是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量，包括人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然地理等多方面的因素。

二是微觀環(huán)境要 素，即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營銷中間商、客戶、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門。

論述題

1、商業(yè)客戶部是為了適應(yīng)市場競爭的需要，按照四個渠道建設(shè)的要求而成立的，請回答：

1、當(dāng)前商業(yè)客戶營銷工作存在哪些薄弱之處？

2、作為商業(yè)客戶經(jīng)理，你如何看待“客戶永遠是對的”這一觀點？ 參考答案：

1、當(dāng)前商業(yè)客戶營銷工作薄弱之處： a、缺少針對商業(yè) 客戶的經(jīng)營策略；b、對商業(yè)客戶特點研究不足，營銷服務(wù)模式缺乏針對性；c、未真正建立商業(yè)客戶營銷服務(wù)渠道，對商業(yè)客戶關(guān)注程度不夠，客戶服務(wù)水平低，造成客戶流失。

2、對這一觀點的看 法：a、“以客戶為中心”方針的體現(xiàn)；b、企業(yè)為 客戶服務(wù)，企業(yè)是服務(wù)者，客戶是被服務(wù)者，服務(wù)者向被服務(wù)者提供服務(wù)，自然應(yīng)該以被服務(wù)者的需要和意志為轉(zhuǎn)移；c、應(yīng)該從“整體”上來理解這句話，不應(yīng)該挑剔個別客戶。2.如何進行市場調(diào)研？

一、市場調(diào)研工作必須 有計劃、有步驟地進行，以防止調(diào)查的盲目性。一般說來，市場調(diào)研流程通常要經(jīng)過識別機會—生成方案—選擇方法—抽樣過程—搜集數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)—撰寫報告—跟蹤等8步驟。

二、市場調(diào)查的內(nèi)容，綜合起來，分為四類：?

1、市場環(huán)境調(diào)研 對政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然地理和社會文化環(huán)境、競爭環(huán)境等方面進行全方位的調(diào)研。

2、消費者專題調(diào)研

主要包括消費者規(guī)模及其構(gòu)成、消費者家庭結(jié)構(gòu)和購買模式、消費者購買動機和購買行為類型、客戶滿意度等。

3.產(chǎn)品專題調(diào)研

對經(jīng)營的產(chǎn)品進行質(zhì)量、生命周期、成本與價格等方面的調(diào)查。4.流通渠道調(diào)研

對產(chǎn)品的流通渠道，如各級代理、自銷等市場的調(diào)研。

三、市場調(diào)研的種類和方法

四種類型：普查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查

有多種方法：主要有以下集中：

1、第二手資料調(diào)查又分為文獻資料篩選發(fā)、報刊剪輯分析法、情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法。

2、實地調(diào)查分為訪問法、觀察法、實驗法

3、問卷調(diào)查

四、市場調(diào)研結(jié)果分析 1.頻次分析 2.相關(guān)性分析

五、寫出一份市場調(diào)研報告。機考題

一、選擇題

1、在電信企業(yè)中話音通信服務(wù)和數(shù)據(jù)通信服務(wù)是其的 A 產(chǎn)品。A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、期望產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品

2、現(xiàn)代營銷理論所提出的產(chǎn)品整體概念，將產(chǎn)品分為五個層次：核心產(chǎn)品、C、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。

A、拳頭產(chǎn)品 B、服務(wù)產(chǎn)品 C、形式產(chǎn)品 D、技術(shù)產(chǎn)品

3、中國電信將無線寬帶接入業(yè)務(wù)定義為“天翼通”，此策略屬于 C。A、產(chǎn)品組合策略 B、產(chǎn)品差異化策略 C、產(chǎn)品包裝策略 D、產(chǎn)品服務(wù)策略

4、企業(yè)向履行了推銷、儲存和賬務(wù)記載的銷售渠道成員所提供的折扣稱為 C。A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、交易折扣 D、折讓

5、A 活動是利用促銷組合中的銷售促進策略

A、開展優(yōu)惠活動 B、走訪用戶 C、制造新聞事件 D、在電視上做廣告

6、目前ADSL業(yè)務(wù)處于該產(chǎn)品的 B A、投入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期

7、按行業(yè)客戶對電信產(chǎn)品不同需求進行細(xì)分，物業(yè)管理公司屬于 D 行業(yè)。A、公共服務(wù)業(yè) B、旅游、飯店、娛樂服務(wù)業(yè) C、批發(fā)和零售業(yè) D、房地產(chǎn)業(yè)

8、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商是指 B A、ICP B、ISP C、ASP D、ACP

9、以下 C 是中國聯(lián)通的長途業(yè)務(wù)接入碼。A、190 B、191、C、193 D、197

10、常見的第一級域名GOV代表 D。

A、商業(yè)組織 B、教育部門 C、國際組織 D、政府部門

11、以下 D 是中國網(wǎng)通的IP業(yè)務(wù)接入號。A、17901 B、17911 C、17921 D、17931

12、晚間23時，一住宅電話用戶直接撥打廣州電話，通話3分10秒，應(yīng)收通話費： B 元；如以加撥17909方式撥打IP電話，通話時長不變，則應(yīng)收費： D 元。

A、1.20元 B、1.28元 C、1.40元 D、1.50元 E、1.60元 F、2.80元

二、判斷題

1、企業(yè)的產(chǎn)品組合程度可用產(chǎn)品組合廣度、深度和關(guān)聯(lián)度三個因素來表達。（對）

2、ADSL業(yè)務(wù)是利用現(xiàn)有的一對電話銅線，為用戶提供上、下行非對稱的傳輸速率，其上行最高可達8Mbps，下行可達1Mbps。(錯)

3、電話調(diào)查具有經(jīng)濟、快速、內(nèi)容全面、調(diào)查問題深入等優(yōu)點。(錯)

4、產(chǎn)品同質(zhì)性是指在消費者眼里，不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的相似程度。(對)

5、集中式市場營銷策略的優(yōu)點是：多品種、運營機動靈活、針對性強，使消費者需求很好地得到滿足，由此促進產(chǎn)品銷售。(錯)

三、使用投影儀向用戶介紹寬帶知識

四、口試

我想申請一條DDN電路。如何辦理手續(xù)？ I’d apply for a DDN channel.How can I handle it?