第一篇：保安部形象崗工作計劃及目標

保安部工作計劃

一、保安部工作

1按時參加總經(jīng)理、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并及時向上級領導匯報。

2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關法律、法規(guī)，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，并監(jiān)督、指導。

2、完善保安部制度。抓好安全防范，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。

3、加強大樓內(nèi)公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。

4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質(zhì)，定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。

（1）軍訓內(nèi)容

①.立正、稍息、看齊、報數(shù) ②停止間轉(zhuǎn)法

③齊步走、跑步走、正步走與立定 ④執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓練 ⑤擒拿格斗招式演練

⑥保安隊員消防滅火技能培訓 ⑦保安隊員滅火預案演練

⑧對保安部12人進行跑樓測試(分鐘合格)，⑨為了應對緊急事件的發(fā)生，進行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。

5、多方位了解每位保安員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進行培訓。

二、消防安全工作

1、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

2、加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“1（本文來自 電子商務論文 004km.cn，轉(zhuǎn)載請保留。）1·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習。

3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報，并認真做好記錄。

4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。

5、做好2007年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

6、建立對突發(fā)事件處理的預警機制，使之能夠盡量減少大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機能。

7、配合公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調(diào)查，并妥善地作出處理。

三、綜合治理工作

1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。

2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。

3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。

四、其他工作

（一）市容環(huán)衛(wèi)工作

1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作，同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。

（二）支部組織委員工作

1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。

最后在新的一年里，保安部將會更加努力、團結(jié)進取，逐項落實好2011年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執(zhí)行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助

第二篇：保安形象崗崗位職責

保安形象崗崗位職責

形象保安員

我部以真心奉獻展示大商雄風的態(tài)度，針對形象保安員提倡專業(yè)化服務，遵循“以人為本”的服務理念，以尊重為原則，開創(chuàng)獨具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務。特此我部需要6名形象保安，深入學習形象保安職責培訓大綱。

保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風紀。

一、熟練掌握

1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。

2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務。

3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

4、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領導來我店視察。

5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應的咨詢。

6、熟練掌握門禁設施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。

二、形象要求

1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。

2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈，應扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應保持光亮。

4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。

5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。

7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。

8、集體活動應遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。

三、舉止行為、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”：遇對方表示感謝時，應說“不客氣，這是我們應該做的”等等。

2、站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。

3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。上一篇：保安大整頓

下一篇：關于進一步加強自行招用保安單位、各派出所

第三篇：保安形象崗崗位職責范本

保安形象崗崗位職責范本

1、負責維護銷售中心、樣板房內(nèi)的公共秩序及停車場有序、安全，并確保銷售中心、樣板房內(nèi)財產(chǎn)的安全;

2、向進出銷售中心的客戶敬禮、問候，并主動予以必要的指引;

3、為進出銷售中心的客戶提供打傘、拎提重物等服務;

4、向駛?cè)脘N售中心的車主(客戶)致以敬禮,并協(xié)助、指揮車主準確、合理地停泊車輛;

5、對進入銷售中心、樣板房施工、維修的人員，應問明情況并核實，及時做好登記，并跟進工作進度;

6、領導交辦的其他工作。

保安形象崗崗位職責(二)

1。普通崗保安、輪班___小時。

2、負責所在范圍的安保、防火、防災、登記記錄日常訪客等工作。

3、保障公司和人員的安全。

保安形象崗崗位職責(三)

1、嚴格執(zhí)行安全服務作業(yè)規(guī)范，服從領班領導，聽從指揮，忠于職守，提高警惕，遵紀守法;

2、遵守交接班制度，不遲到早退，不擅離職守，交接班要清楚，責任要明確;

3、在緊急情況下，服從領導和現(xiàn)場負責人的指揮，全力保護物業(yè)的安全

5、按規(guī)定線路巡邏，集中思想，尋找不安全因素或事故苗子，防止各類治安事件發(fā)生;

7、發(fā)生可疑人、可疑事、突發(fā)事件或違章作業(yè)，及時進行禮貌詢問或勸阻，9、具備星級酒店禮賓工作經(jīng)驗、高檔涉外寫字樓禮賓接待工作經(jīng)驗以及退伍軍人優(yōu)先;

10、持有“建(構(gòu))筑物消防員”證者優(yōu)先;

11、完成上級交辦的其他工作。

保安形象崗崗位職責(四)

1、對客禮節(jié)禮貌問詢及指引，解答，及車輛有序指引;負責做好來訪登記記錄及人員檢查;

2、負責各種違章行為、突發(fā)事件等調(diào)解處理;

3、完成交辦的其他任務。

保安形象崗崗位職責(五)

一、進出入口門衛(wèi)工作：

1、對出入本公司業(yè)務人員、洽公人員、外來送貨人員進行嚴格驗證并根據(jù)公司有關會客制度嚴格履行登記手續(xù)，對不能出示有效證件、報不清受方部門或拒絕檢查登記的人員和本司不同意接待的人員嚴禁入廠;

2、對出入人員車輛所攜帶、裝載物品物資進行嚴格的檢查核對，禁止私自將危險品和危禁物品帶入，嚴防公司物資流失;

3、疏導出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責任區(qū)無關人員，保證進出車輛暢通，人員進出有序無阻;

4、協(xié)組公司管理好職工考勤工作，對出入廠區(qū)內(nèi)不佩戴廠牌、代人打卡者按公司規(guī)定進行登記報人事部處理;

5、對上班時間外出人員須出具相應部門主管簽準的外出放行條，部門主管級外出人員須有相應部門經(jīng)理審批方可放行。

二、巡邏崗位工作描述

1、負責公司各生產(chǎn)區(qū)域及宿舍區(qū)域巡查，留意治安消防情況及時發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪的行為;

2、負責巡查可疑人員及事，清理區(qū)域內(nèi)無關人員，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，處理不了的要及時上報相應部門;

3、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛按公司指定位置停放。對違反規(guī)定與不聽指揮的車輛按規(guī)定處罰;

4、保安員每半小時須在各巡邏點簽到，巡邏路線實行定線與亂線相結(jié)合的原則。

三、保安交接班工作

1、各班相互轉(zhuǎn)換崗位時須認真做好工作記錄;

2、各班最后一崗與下班交接時要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下班開展工作;

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班并在大門崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名;

4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明如果交接班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的應立即報告班長或部門組長處理;

5、交接班須正點守時，非特殊情況不得超時接班;

6、接班人來到時，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

四、班長交接班工作

1、各班相互轉(zhuǎn)換崗位時須認真做好工作記錄;

2、各班最后一崗與下一班交接時要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下班開展工作;

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班并在大門崗的工作記錄欄里定明下一班接崗人的姓名;

4、交接人須將相關記錄書定清楚，并將相關記錄移交給接班者;

5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題時，應立即報告部門組長處理。

第四篇：形象崗保安職責

1．維護大門口的交通秩序，引導車輛行駛及行人過往，保障車輛和行人的安全、使門前暢通無阻；

2．著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人；

3．對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行或乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時，要引導到適當?shù)奈恢猛＼嚕蝗魶]有停車位，要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場；

4．對離開的客人要歡迎下次光臨，對有行李的顧客要幫助客人拿上車； 5．嚴格把好第一關，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅決攔阻其進入店內(nèi)；

6．時刻保持高度警惕，切實做好門前的警戒工作，特別是夜間警戒工作。注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止大門口周圍有鬧事、斗毆事件發(fā)生，確保門前安全。

第五篇：形象崗保安年終總結(jié)

年終總結(jié)是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。下面是小編整理的形象崗保安年終總結(jié)，希望對你有所幫助！

篇一：形象崗保安年終總結(jié)

主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。

一、工作內(nèi)容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

2、做好門前車輛疏導工作；

3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止；

4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

5、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。

二、工作標準

1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關的話；

3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務；

4、距客戶車輛2m左右敬禮；

5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛?cè)搿?/p>

6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來目的。

篇二：保安年終工作總結(jié)

尊敬的各位領導：

你們好！

光陰似箭，歲月如梭，新年即將到來，廈門灣一號通過全體隊員和各職能部門的精心打造，熱情服務，成為有名氣和價值的樓盤，廣受客戶青睞，回顧過去的2014年，安保部在公司的正確指引下，開展工作，協(xié)各部門，努力實現(xiàn)“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范，服務中以創(chuàng)造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任，圓滿完成全安全保衛(wèi)任務和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)。

（一）、樓盤開發(fā)售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務

一、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治清白，無犯罪記錄，誠實守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從的意識要強，入職前要通過面試，政審，現(xiàn)場答辯，身體檢查，形象等，確保每位安保符合公司要求，我是20xx年1月3號入職，目前安保部夜班兩名，白班五名，總共七名。

二、對新入職的安保員進行訓練主要先從隊形隊列、敬禮、車輛指引手勢、站姿、交接崗，經(jīng)測試后合格才上崗，保證工作正常進行。

三、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶，服務于客戶的不同要求，盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象爭取在客戶心中留下良好的印象，從而肯定了公司的樓盤。

（二）、協(xié)助營銷部做好銷售期安全保衛(wèi)和接待客戶參觀工作創(chuàng)造經(jīng)濟價值

一、掌握了客戶有時常常會提問到安保樓盤的一些信息，如請問你們大門口對面的那塊空地還會建高層嗎？這些我們掌握了會回答客戶，讓銷售人員較輕松客戶也會覺得安保服務質(zhì)量良好，一舉數(shù)得呀。

二、在看房團過來公司時，指引到售樓部，禮貌的說話，文明的表現(xiàn)，公司的一些地方不允許客戶走動，一些東西不允許亂擺動，和盜竊，客戶有的會帶小孩子，要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危險地方走動。

（三）、營銷部大門形象崗和車輛停放的管理

形象崗是在公司大門口的右側(cè)，站在崗臺上必須服裝整潔干凈，穿著整齊，佩戴對講機，戴上眼鏡，跨立站姿，表現(xiàn)出良好的形象，我們代表的是公司的形象，公司的氣質(zhì)和服務，有客戶進來時需敬禮和做指引手勢。

車場崗是客戶車輛進來用規(guī)定手勢指引停放有序，分區(qū)域停放，主動為客戶開車門，迎接客人，指引至九曲花街口，然后報崗，水吧會為客戶倒水，引座，在節(jié)日慶典活動中，協(xié)助營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置和現(xiàn)場的保衛(wèi)工作及停車秩序、禮儀服務善始善終。

（四）、業(yè)主收樓前，保安部前期的準備工作

廈門灣1號作為鴻祥地產(chǎn)的精品之作。對業(yè)主的各項售后管理服務承諾，為業(yè)主創(chuàng)造親切、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境，對安保部有了較高的要求，為了配合公司的各職能部門工作，體現(xiàn)完善的服務意識和行動，做好以下工作：

一、制定建立健全的安保部的各項任務，保安的工作守則各崗位的工作職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度，人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度。

二、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，從規(guī)范形象保障工作。

三、工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、車輛指揮手勢、軍事訓練、來保障保安到崗后應知應會。

（五）新的一年的工作計劃

在公司領導的指引下，團結(jié)全體隊員從安全防范為重點，規(guī)范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服困難，提升服務形象，要看到自身的不足加以改進，不斷完善和提升自己，做到專業(yè)素質(zhì)，同時新年到來之際預祝公司領導、同事、身體健康，萬事大吉，羊年行大運。