第一篇：“小碰小刮” 4S店不代索賠 現(xiàn)場報(bào)案才獲賠

車輛發(fā)生輕微的交通事故被刮傷，車主必須現(xiàn)場及時(shí)報(bào)案

從8月1日起車輛出險(xiǎn)必須現(xiàn)場報(bào)案，否則保險(xiǎn)公司拒絕理賠。

車輛“撞花臉” 現(xiàn)場報(bào)案才獲賠

交通關(guān)注

溫馨提示：從本月起，“小碰小刮”4S店不再代索賠，一道小小的車身劃痕也要車主致電保險(xiǎn)公司現(xiàn)場報(bào)案，求得索賠。否則，就意味著車主需要自己掏錢維修。

近日，不少車主都收到了4S店或保險(xiǎn)公司類似這樣的溫馨提示：“從8月1日起車輛出險(xiǎn)必須現(xiàn)場報(bào)案，否則保險(xiǎn)公司將拒絕理賠，車身劃痕4S店或維修廠無權(quán)代理索賠?！北ｋU(xiǎn)公司此舉一出，就意味著以往車主為了貪圖方便，待愛車身上的新舊劃痕“積累”了一堆后，再找4S店代理索賠的方式將成為“過去式”。

隨車勿忘：攜帶“保險(xiǎn)卡”

按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定，車輛發(fā)生事故，只要涉及到需要保險(xiǎn)公司理賠的，則一定要及時(shí)知會(huì)保險(xiǎn)公司。所以在發(fā)生刮碰等事故后，除了向交管部門報(bào)案外，車主從本月起千萬記住還要及時(shí)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí)，也要向投保地公司報(bào)案，然后在原地安心等待保險(xiǎn)公司的定損車輛過來。

在此，車主應(yīng)留意自己是否隨車攜帶機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)證卡?？ㄉ弦话銜?huì)注明詳細(xì)的保單號碼、車型車號等重要信息。撥打保險(xiǎn)公司的熱線服務(wù)電話時(shí)，應(yīng)提供保單號碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等情況。

“小碰小刮” 4S店不代索賠

以往，車身上遭遇小刮痕后，只要通過4S店或者維修廠投保買了“劃痕險(xiǎn)”，車主并不需每次都向保險(xiǎn)公司備案，可以在幾天后、甚至幾個(gè)月后才將車開至4S 店、美容店，讓工作人員代勞索賠和維修。而4S店的工作人員只需找個(gè)比較像事故現(xiàn)場的地方，將車擺好位置，然后拍兩張照“還原”一下即可。不僅車主完全不用費(fèi)心，事后車主更是分文不掏。

不過以上這種做法從本月起開始行不通。中國人保廣物汽貿(mào)定損中心的一位工作人員告訴記者，如果車身在倒車、行駛中由于駕駛員自身或其他外因被刮花，又希望理賠，就一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)要特別注意時(shí)效，一般保險(xiǎn)公司是48小時(shí)，如果超時(shí)就要被保險(xiǎn)人帶身份證原件親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。值得注意的是，如果在路上發(fā)生輕微交通碰撞事故的話，仍只需要按照輕微交通事故簡易程序處理即可。

現(xiàn)場報(bào)案：相機(jī)存證據(jù)

在遇到車子被撞花或自己行駛不當(dāng)刮花時(shí)，保存現(xiàn)場更利于獲賠。相機(jī)、攝像機(jī)，甚至可以用來拍攝照片的手機(jī)都可以用來幫忙。

你應(yīng)該及時(shí)第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場的照片作為證據(jù)，這有利于快速處理的案件，也可以減少事故責(zé)任的爭吵。

拍攝現(xiàn)場圖片時(shí)，需要拍攝車身的正前、正后、左側(cè)、右側(cè)、左前、右前、左后、右后等部位，尤其是碰撞部位需要拍攝近照。只要做足以上功夫，可以大大減少理賠手續(xù)。(鄧?yán)?