第一篇：拒絕被忽悠!在銀行買理財(cái)產(chǎn)品您必須知道這些事兒

拒絕被忽悠！在銀行買理財(cái)產(chǎn)品您必須知道這些事兒

全民投資當(dāng)下，中國(guó)已進(jìn)入“全民投資時(shí)代”，但隨著投資方式增多，各類投資理財(cái)“圈套”也在花樣翻新。原來(lái)把錢放進(jìn)銀行就是圖個(gè)安慰，但現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)銀行里也有“不盡職”的員工和“不靠譜”的產(chǎn)品。如何讓這個(gè)投資時(shí)代不要成為騙子“最好時(shí)代”？就讓視點(diǎn)君幫您梳理一下在銀行購(gòu)買理財(cái)?shù)淖⒁馐马?xiàng)，投資時(shí)要多留點(diǎn)心，別讓騙子最開心。在銀行買的理財(cái)并非都是“銀行造”很多投資者出于對(duì)銀行的信賴，選擇在銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。但首先您得知道，銀行賣的產(chǎn)品并不都是銀行自己的。除了銷售自家的理財(cái)產(chǎn)品外，銀行還承擔(dān) “代理商”的角色，從證券、保險(xiǎn)、基金公司“批發(fā)”一些金融產(chǎn)品，和自家設(shè)計(jì)的金融產(chǎn)品放在一處售賣。

一些銀行的銷售人員為了多拿銷售提成，會(huì)有意隱瞞“生產(chǎn)商”，用銀行信譽(yù)做保，故意“模糊”理財(cái)產(chǎn)品的“產(chǎn)地”，讓投資者無(wú)法通過(guò)了解產(chǎn)品的真實(shí)信息來(lái)進(jìn)行選擇。

家住甘肅蘭州的常女士發(fā)現(xiàn)自己五年前的一筆10萬(wàn)元存款原來(lái)是一份保單，銀行工作人員當(dāng)時(shí)推薦了一份比銀行定期收益高的理財(cái)產(chǎn)品，卻并未告知她是一份保險(xiǎn)合同，期限竟然由自己要求的5年變成了10年。

就像在大中電器買了空調(diào)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，還得找空調(diào)廠商聯(lián)系維修、退款一樣。如果在銀行購(gòu)買的基金、保險(xiǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，投資人首先得找產(chǎn)品的“生產(chǎn)商”，而非銷售方。但這并不是說(shuō)代銷產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，銀行就可以撇清責(zé)任。銀監(jiān)會(huì)近日發(fā)布——《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷售業(yè)務(wù)的通知》要求，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)由總行對(duì)合作機(jī)構(gòu)實(shí)行名單制管理，建立并有效實(shí)施對(duì)合作機(jī)構(gòu)的盡職調(diào)查、評(píng)估、審批和退出制度，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)擬代銷產(chǎn)品開展盡職調(diào)查。

也就是說(shuō)，銀行要讓其他金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)入自己家門，首先要對(duì)合作機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品的家底了解清楚，守好自己的“門”，謹(jǐn)防“引狼入室”，否則不僅消費(fèi)者受害，還會(huì)賠上自己的聲譽(yù)。

專家提醒投資者不能盲目聽信銀行工作人員的推薦，自己要進(jìn)行基本的判斷。要想知道一種理財(cái)產(chǎn)品到底是銀行自營(yíng)的還是代銷的，可以在中國(guó)理財(cái)網(wǎng)上輸入產(chǎn)品編碼查詢。在銀行銷售產(chǎn)品的人不一定是銀行員工

由于銀行理財(cái)產(chǎn)品的專業(yè)性較強(qiáng)，很多投資者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)聽銀行工作人員的推薦介紹。但要注意的是，在銀行向您推銷產(chǎn)品的人，并不一定是銀行的員工。就像酒吧有“駐場(chǎng)”歌手一樣，不少金融產(chǎn)品銷售者也會(huì)在銀行“駐點(diǎn)”，在銀行兜售自己機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品，消費(fèi)者很容易誤以為是銀行的人員。而這些銷售人員，也普遍存在誤導(dǎo)客戶的行為，比如夸大產(chǎn)品收益率，把保險(xiǎn)說(shuō)成儲(chǔ)蓄等。

中國(guó)銀行杭州慶春支行的“儲(chǔ)戶存款失蹤”事件中，一名前銀行職員假冒銀行的客戶經(jīng)理，以高息為誘惑，騙走100多名儲(chǔ)戶過(guò)億元巨額存款。銀監(jiān)會(huì)要求——

商業(yè)銀行不得允許非本行人員在銀行網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動(dòng)。當(dāng)前，基金公司、保險(xiǎn)公司在銀行駐點(diǎn)銷售的行為已比以往大大減少，但并不排除仍存在個(gè)別現(xiàn)象。專家提醒：不要輕信所謂的“銀行信譽(yù)”，要知道銀行也有“內(nèi)鬼”，甚至有一些不法分子利用投資者的這種心理行騙。產(chǎn)品看似天花亂墜實(shí)則是“無(wú)照經(jīng)營(yíng)”

銀行代銷產(chǎn)品有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，需在遵守相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)規(guī)范的審批流程，才能面向銀行客戶銷售。但是近年來(lái)，各地“飛單”事件頻發(fā)，銀行工作人員借助自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，特別是依托于銀行的聲譽(yù)，利用客戶的信任，私自銷售非本行自主發(fā)行的或非本行授權(quán)和達(dá)成委托銷售關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)高，有的甚至涉嫌非法集資。

而這些產(chǎn)品通常被銷售人員描述得天花亂墜，又能夠保值升值，又能夠?qū)σ馔鈧τ斜ｋU(xiǎn)功能，又能夠免費(fèi)旅游，還有一堆VIP的附加值功能……很多吸引人的服務(wù)其實(shí)都是吸引人上鉤的“誘餌”，本質(zhì)卻是“三無(wú)產(chǎn)品”，一些機(jī)構(gòu)連設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的資質(zhì)都沒有，沒有在金融機(jī)構(gòu)備案，沒有拿到金融機(jī)構(gòu)從事相關(guān)業(yè)務(wù)的牌照。去年廣發(fā)銀行被媒體曝出“飛單”案件，客戶劉女士在該行北京某支行員工推薦下購(gòu)買了一款年收益達(dá)１１％的私募基金產(chǎn)品，一年兌付期到后卻沒收到承諾的本金與利息。據(jù)了解，涉案的幾名銷售經(jīng)理及副行長(zhǎng)向客戶私售一家北京的第三方公司的理財(cái)產(chǎn)品。與劉女士一樣遭遇的客戶有５人，共７６７萬(wàn)元未兌付。銀監(jiān)會(huì)規(guī)定——

除政府債券和實(shí)物貴金屬之外，商業(yè)銀行只能代銷由銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)依法實(shí)施監(jiān)督管理、持有金融牌照的金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的金融產(chǎn)品。“金融牌照”包括哪些？視點(diǎn)君了解到，金融牌照具體為銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《金融許可證》、證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)證券期貨業(yè)務(wù)許可證》以及保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《保險(xiǎn)公司法人許可證》和《保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司法人許可證》。也就是說(shuō)，除了擁有這些牌照的金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，其他機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，哪怕是經(jīng)過(guò)備案的，如果出現(xiàn)在銀行大堂，也都屬于“無(wú)照經(jīng)營(yíng)”，您可注意千萬(wàn)別踩雷。

專家提醒銀行自主發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，具有唯一的產(chǎn)品編碼，投資者可在中國(guó)理財(cái)網(wǎng)查詢。銀行代銷產(chǎn)品可以通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)公示的代銷產(chǎn)品清單查詢。此外，要關(guān)注購(gòu)買產(chǎn)品的資金是否匯入銀行賬戶，但凡被要求向個(gè)人或第三方公司賬戶轉(zhuǎn)賬或匯款的，就要提高警惕。

最后要提醒的是，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，本意是為了讓自己的財(cái)富保值增值，誰(shuí)都不愿意出現(xiàn)以上提到的種種意外，但不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一，所以要做好最壞的打算，在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)錄音錄像，萬(wàn)一發(fā)生糾紛，還能有證據(jù)在手，將損失降到最低。

銀監(jiān)會(huì)要求，商業(yè)銀行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展代銷業(yè)務(wù)，應(yīng)在專門區(qū)域銷售，銷售專區(qū)應(yīng)具有明顯標(biāo)識(shí)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定實(shí)施錄音錄像，并妥善保管錄音錄像文件等代銷業(yè)務(wù)文檔。所以，以后您在銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，將會(huì)有專屬區(qū)域，還會(huì)在攝像頭的注視之下，不要覺得不好意思，這是保護(hù)好我們錢袋子的有力武器。記者：李延霞 吳雨

第二篇：班主任必須知道的這些事兒-班主任工作藝術(shù)

班主任必須知道的這些事兒

1、什么是生活教育？生活教育有哪些教育內(nèi)容？對(duì)班主任工作有什么指導(dǎo)意義？

“生活教育”理論是我國(guó)著名教育家陶行知先生教育思想的精髓，其主要內(nèi)容是“生活即教育、社會(huì)即學(xué)校、教學(xué)做合一”。

“生活即教育”是指生活就是教育，教育與生活不可分割，教育應(yīng)該回歸生活，給生活以教育，用生活來(lái)教育，為生活而教育?！吧鐣?huì)即學(xué)?！笔侵干鐣?huì)就是學(xué)校，整個(gè)社會(huì)就是教育的場(chǎng)所，要拆除學(xué)校與社會(huì)之間的高墻，把學(xué)校里的一切延伸到大自然里去，延伸到社會(huì)中去?！敖虒W(xué)做合一”是指“教學(xué)做”是一件事，不是三件事。教要依從學(xué)，學(xué)要依從做；事怎么做，就怎么學(xué)，就怎么教?！白鍪墙虒W(xué)的中心，我們要在做上教，在做上學(xué)。”

貼近生活、貼近學(xué)生、貼近實(shí)際是生活教育的基本教育原則和策略。班主任老師要在學(xué)科教學(xué)過(guò)程中，把學(xué)科知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐和生活實(shí)踐有機(jī)結(jié)合；在進(jìn)行思想品德教育過(guò)程中，重視學(xué)生的參與和體驗(yàn)，要把學(xué)生的視野開闊到世界的范圍，要經(jīng)常組織學(xué)生參加春游秋游活動(dòng)，夏令營(yíng)和冬令營(yíng)活動(dòng)，組織學(xué)生參加必要的社會(huì)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極開展社區(qū)服務(wù)和其他志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)深入學(xué)生的精神世界，了解學(xué)生的文化生活，思想動(dòng)向并及時(shí)引導(dǎo)。

2、什么是主體教育？主體教育有哪些教育策略？對(duì)班主任工作有什么指導(dǎo)意義？

主體教育是一種以自主性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為基本特征的教育思想，也是我國(guó)新世紀(jì)最有生命力的一種教育理論和教育流派。作為一種教育思想和教育理論，主體教育符合世界教育改革的潮流，是當(dāng)前我國(guó)實(shí)施素質(zhì)教育的核心問(wèn)題，也是基礎(chǔ)教育課程改革的重要理念。

在我國(guó)教育界，主體教育思想從20世紀(jì)80年代開始，后經(jīng)北京師范大學(xué)裴娣娜教授帶領(lǐng)其科研團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)了十幾年的教育研究和實(shí)驗(yàn)，得到了廣大理論工作者和實(shí)踐工作者的普遍認(rèn)可，對(duì)我國(guó)的中小學(xué)教育教學(xué)改革產(chǎn)生了廣泛而深入的影響。

主體參與、合作學(xué)習(xí)、差異發(fā)展、體驗(yàn)成功是主體教育的關(guān)鍵詞，也是主體教育實(shí)施的基本策略。主體參與的目標(biāo)在于：通過(guò)構(gòu)建學(xué)生的主體活動(dòng)，完成認(rèn)識(shí)和發(fā)展的任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生主體性發(fā)展；合作學(xué)習(xí)的目標(biāo)在于：通過(guò)在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上的主體合作與交往，促進(jìn)學(xué)生主體性的發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性；差異發(fā)展的目標(biāo)在于，針對(duì)學(xué)生之間的差異，最大限度地利用學(xué)生的潛能，實(shí)施有差異的教育，使每個(gè)學(xué)生都得到有效發(fā)展；體驗(yàn)成功的目標(biāo)在于通過(guò)主體參與，引導(dǎo)和幫助學(xué)生獲得成功的積極情感體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生良好個(gè)性的發(fā)展。

按照主體教育思想，班級(jí)管理中要充分地信任學(xué)生，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性；要把學(xué)生看成最大的教育資源，放手讓學(xué)生參與管理，讓班團(tuán)干部和每一位同學(xué)成為班級(jí)管理的主體；要營(yíng)造民主、和諧、寬松的組織氛圍，形成平等、尊重、信任、理解、合作的人際關(guān)系。主體參與型班集體的建設(shè)、班級(jí)小組合作管理等是班級(jí)管理實(shí)踐中比較常見和成功的做法。

3、什么是成功教育？成功教育有哪些教育策略？對(duì)班主任工作有什么指導(dǎo)意義？

成功教育是一種以激發(fā)學(xué)生成功愿望、開發(fā)學(xué)生成功潛能、幫助學(xué)生獲得成功為目標(biāo)的教育思想和教育模式。成功教育的基本教育信念是三個(gè)相信，即相信每個(gè)孩子都有成功的愿望，相信每個(gè)孩子都有成功的潛能，相信每個(gè)孩子都可以取得多方面的成功。

成功教育由上海閘北八中劉京海校長(zhǎng)提出，并經(jīng)歷了十幾年的教育研究和教育實(shí)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)薄弱生和提升基礎(chǔ)薄弱校方面具有很好的指導(dǎo)意義。成功教育認(rèn)為：反復(fù)失敗者會(huì)越來(lái)越失敗，經(jīng)常成功者會(huì)越來(lái)越成功，成功是成功之母。因此，創(chuàng)造成功機(jī)會(huì)，讓學(xué)生時(shí)時(shí)處在成功之中；低起點(diǎn)、小步子、勤反饋、多指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲得成功；在成功的體驗(yàn)中喚醒學(xué)生沉睡的自尊與自信。創(chuàng)造機(jī)會(huì)、幫助成功和體驗(yàn)成功是成功教育的關(guān)鍵點(diǎn)和基本策略。

用成功教育思想帶班育人，需要班主任老師堅(jiān)定每一個(gè)學(xué)生都能成功的基本信念，不要歧視和放棄每一個(gè)人，積極開展各種教育活動(dòng)，為學(xué)生提供表現(xiàn)展示自我的機(jī)會(huì)和搭設(shè)成功的舞臺(tái)；需要班主任尊重、理解、寬容和賞識(shí)每一位學(xué)生，幫助和促進(jìn)學(xué)生成功；需要班主任在幫助學(xué)生獲得成功的基礎(chǔ)上讓學(xué)生嘗試成功并最后走向自主成功。

4、什么是賞識(shí)教育？賞識(shí)教育的基本策略是什么？對(duì)班主任工作有什么指導(dǎo)意義？

賞識(shí)教育是近年提出并在家庭教育和中小學(xué)教育中倡導(dǎo)的一種教育理念和教育方法。賞識(shí)教育由中國(guó)陶行知研究會(huì)（南京）賞識(shí)教育研究所所長(zhǎng)周弘提出并廣泛傳播，周弘認(rèn)為：“好孩子是”夸“出來(lái)的，而在教育過(guò)程中對(duì)學(xué)生的過(guò)多批評(píng)會(huì)傷學(xué)生的自尊心，進(jìn)而影響孩子們的身心發(fā)育?！?/p>

“尋找閃光點(diǎn)”、“賞識(shí)激勵(lì)”、“樹立自信”是賞識(shí)教育的三個(gè)關(guān)鍵詞，也是實(shí)施賞識(shí)教育的基本策略?！皩ふ议W光點(diǎn)”要求老師具有敏銳的目光和深邃的洞察力，善于用顯微鏡發(fā)現(xiàn)和尋找孩子的閃光點(diǎn)，善于用放大鏡觀察孩子的閃光點(diǎn)；“賞識(shí)激勵(lì)”是教師能夠及時(shí)把孩子的閃光點(diǎn)和積極的信息通過(guò)不同方式傳達(dá)給孩子，使孩子受到鼓舞和激勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)孩子自主成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力；“樹立自信”是賞識(shí)教育追尋的目標(biāo)，而自信又是一個(gè)人愉悅和成功的源泉。“尋找閃光點(diǎn)”、“賞識(shí)激勵(lì)”、“樹立自信”是賞識(shí)教育的三步曲，三步曲的結(jié)果是促進(jìn)孩子走向成功。

班主任老師要改變以問(wèn)題思維為主的教育方式，要更多運(yùn)用賞識(shí)激勵(lì)的方式，以正面教育，正面引導(dǎo)為主，并通過(guò)合理的賞識(shí)教育營(yíng)造班級(jí)賞識(shí)氛圍，促進(jìn)同學(xué)之間的相互欣賞和鼓勵(lì)。

5、什么是生命教育？生命教育包含那些內(nèi)容？開展生命教育有哪些途徑和方法？

生命教育宗旨在于“捍衛(wèi)生命的尊嚴(yán)，激發(fā)生命的潛能，提升生命的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值?！逼淠繕?biāo)在于“關(guān)注生命、尊重生命、熱愛生命、欣賞生命、完善生命，敬畏生命”。生命教育是在學(xué)生物質(zhì)性生命的前提下、在個(gè)體生命的基礎(chǔ)上，通過(guò)有目的，有計(jì)劃的教育活動(dòng)，對(duì)個(gè)體生命從出生到死亡的整個(gè)過(guò)程，進(jìn)行完整性，人文性的生命意識(shí)的的培養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)生命的意義，追求生命的價(jià)值，活出生命的意蘊(yùn)，綻放生命的光彩，實(shí)現(xiàn)生命的輝煌。

對(duì)于不同年齡階段的學(xué)生，生命教育的內(nèi)容應(yīng)有所不同。小學(xué)著重幫助和引導(dǎo)學(xué)生初步了解自身的發(fā)育特點(diǎn)，樹立正確的生命意識(shí)，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣；初中著重幫助和引導(dǎo)學(xué)生了解青春期生理心理發(fā)展特點(diǎn)，掌握自我保護(hù)，應(yīng)對(duì)災(zāi)難的基本技能，學(xué)會(huì)尊重生命，關(guān)懷生命，悅納自我，接納他人，養(yǎng)成健康良好的生活方式；高中階段則應(yīng)幫助和引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)合理的性心理生理道德觀念，培養(yǎng)對(duì)婚姻家庭的責(zé)任意識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人，理解生命，熱愛生命，提高保持健康，豐富精神生活的能力，培養(yǎng)積極的態(tài)度和人生觀。

生命教育開始于家庭，唯有家庭社會(huì)認(rèn)識(shí)到生命教育的重要，積極與學(xué)校配合，生命教育才能湊效。班主任老師進(jìn)行生命教育可從下列方法入手：

①隨機(jī)教學(xué)法：充分借助學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，將生命教育滲透到教學(xué)中；②親身體驗(yàn)法：組織適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，讓學(xué)生親臨生命降生或死亡的場(chǎng)所及其展覽，如觀看生命的起源，參加葬禮等。③閱讀指導(dǎo)法：指導(dǎo)學(xué)生閱讀有關(guān)書籍和故事并進(jìn)行討論；④角色扮演法：在班會(huì)和班級(jí)活動(dòng)中，通過(guò)模擬情境，讓學(xué)生扮演不同的角色，加深對(duì)生命與死亡的理解；⑤生命敘事法：通過(guò)學(xué)生講述自己生命中發(fā)生的故事，再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的情境，加深學(xué)生的情感體驗(yàn)，引起情感共鳴。

6、什么是羅森塔爾效應(yīng)？這一效應(yīng)對(duì)班主任工作有何指導(dǎo)意義？

1968年，心理學(xué)家羅森塔爾來(lái)到美國(guó)的一所小學(xué)，對(duì)該校18個(gè)班的學(xué)生做了未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)，然后將最優(yōu)秀的學(xué)生名單通知校長(zhǎng)和任課老師，并再三交代不要把名單外傳。在老師看來(lái)，名單中的學(xué)生有優(yōu)秀的，也有學(xué)習(xí)不盡如人意的。8個(gè)月后，羅森塔爾對(duì)名單中的學(xué)生進(jìn)行復(fù)試，發(fā)現(xiàn)名單上的學(xué)生各方面都有了明顯的進(jìn)步，他們與老師的感情也特別深厚。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？是“期望”這一神奇的魔力在發(fā)揮作用。羅森塔爾教授是著名的心理學(xué)家，在人們心中有很高的權(quán)威，老師們對(duì)他的話都深信不疑，因此對(duì)他指出的那幾個(gè)學(xué)生產(chǎn)生了積極的期望，像對(duì)待聰明孩子那樣對(duì)待他們；而這幾個(gè)學(xué)生也感受到了這種期望，也認(rèn)為自己是聰明的，從而提高了自信心，提高了對(duì)自己的要求標(biāo)準(zhǔn)，最終他們真的成為了優(yōu)秀的學(xué)生。

在班主任工作中，要經(jīng)常鼓勵(lì)你的學(xué)生，培養(yǎng)他們的自信，你的期望和鼓勵(lì)將在很大程度上決定孩子的未來(lái)；要多給學(xué)生貼上一些積極的標(biāo)簽，發(fā)揮標(biāo)簽的暗示和引領(lǐng)作用，促進(jìn)孩子向著我們期待的、積極的方向發(fā)展；要堅(jiān)決禁止給孩子貼上諸如“大腦遲鈍”、“不可救藥”等消極的標(biāo)簽，防止負(fù)羅森塔爾效應(yīng)的出現(xiàn)。

7、什么是異性效應(yīng)？在班級(jí)管理中如何發(fā)揮異性效應(yīng)推動(dòng)工作和促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)？

異性效應(yīng)是指異性同學(xué)之間相互吸引，相互促進(jìn)的一種心理效應(yīng)。其表現(xiàn)是兩性共同參加的活動(dòng)，較之只有同性參加的活動(dòng)，參加者一般會(huì)感到更愉快，干得也更起勁，更出色。異性效應(yīng)是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，也是一種正常的、健康的、積極的心理效應(yīng)。這種效應(yīng)在青少年中表現(xiàn)尤為明顯?！澳信钆?，干活不累”是異性效應(yīng)的最通俗的說(shuō)法。

異性效應(yīng)的產(chǎn)生的原因是，當(dāng)有異性參加活動(dòng)時(shí)，異性間心理接近的需要得到了滿足，因而會(huì)使人獲得程度不同的愉悅感，并激發(fā)起內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造力。男性和女性一起做事、處理問(wèn)題都會(huì)顯得比較順利。

在學(xué)校生活過(guò)程中，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們?yōu)榱耸巩愋援a(chǎn)生好感，總希望自己在異性面前表現(xiàn)好一點(diǎn)，希望給異性留下一個(gè)深刻的印象；當(dāng)與異性在一起時(shí)，會(huì)更注意自己的言行舉止，因而出現(xiàn)女孩的好打扮，男孩在女孩面前的“英雄行為”。在運(yùn)動(dòng)會(huì)的體育比賽中，來(lái)自異性的加油聲會(huì)給人帶來(lái)更大的鼓舞和力量。因此，異性交往和相處會(huì)使人做事的狀態(tài)變得更積極。

在班主任工作中，要多組織一些集體活動(dòng)，讓男女同學(xué)在正當(dāng)?shù)募w活動(dòng)中接觸、認(rèn)識(shí)、感應(yīng)，促進(jìn)異性同學(xué)之間正常情感的釋放和建立；消除青春期性緊張。在組織各項(xiàng)活動(dòng)盡可能堅(jiān)持男女生合理搭配的原則，切不可擔(dān)心出現(xiàn)異性交往問(wèn)題而故意把男同學(xué)或女同學(xué)分成一組，那樣的效果會(huì)適得其反。

8、什么是鯰魚效應(yīng)？班主任如何在班級(jí)管理中科學(xué)地運(yùn)用鯰魚效應(yīng)原理推動(dòng)工作？

從前，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它們活著抵港，賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來(lái)，人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過(guò)是多了一條鯰魚而已。原來(lái)當(dāng)鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后，也會(huì)因緊張而加速游動(dòng)。如此一來(lái)，沙丁魚便延長(zhǎng)了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。

運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過(guò)個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。這一原理在教育上也有很好的應(yīng)用。比如班級(jí)中新轉(zhuǎn)入非常優(yōu)秀的個(gè)體時(shí)，經(jīng)常可以激發(fā)班級(jí)一部分同學(xué)甚至是全體同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，我們也可以在班級(jí)管理中引進(jìn)一些競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制造一些鯰魚效應(yīng)，激活班級(jí)管理的平穩(wěn)狀態(tài)，促進(jìn)班級(jí)快速發(fā)展。

9、什么是角色效應(yīng)？在班級(jí)管理中如何利用角色效應(yīng)？

在社會(huì)生活中，每個(gè)人都扮演著各種角色，而且會(huì)通過(guò)對(duì)角色規(guī)范的理解，力求使自己的行為合乎角色的規(guī)范，這就是角色效應(yīng)。

人的角色的形成是建立在社會(huì)、他人和自己對(duì)角色的期待上的。由于一些教師存在著對(duì)學(xué)生社會(huì)角色期望的偏差（比如好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)好，而學(xué)習(xí)好的標(biāo)準(zhǔn)就是成績(jī)好），這對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和角色發(fā)展會(huì)帶來(lái)一定程度的消極影響。學(xué)生自身也經(jīng)常出現(xiàn)角色概念的偏差，一些學(xué)生常以我的爸爸是經(jīng)理、我的爺爺是高干等為炫耀，把自己與長(zhǎng)輩的角色等同起來(lái)，顛倒了角色概念的關(guān)系，致使這類學(xué)生養(yǎng)成狂妄自大、目中無(wú)人的畸形心態(tài)。

在班級(jí)管理中，班主任要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況合理地確定學(xué)生的角色，通過(guò)采取角色扮演、角色創(chuàng)造等形式實(shí)現(xiàn)學(xué)生的角色行為。班主任還要善于利用角色效應(yīng)的積極作用，用適當(dāng)?shù)慕巧珌?lái)改變某些學(xué)生的心理和行為。如有的學(xué)生紀(jì)律性較差，不太好管理，對(duì)此就可以讓他負(fù)一點(diǎn)責(zé)任，當(dāng)個(gè)小組長(zhǎng)、科代表或某種臨時(shí)負(fù)責(zé)人，有了這樣一個(gè)“角色”以后，他就會(huì)在心理上把自己列入學(xué)生干部的行列，就會(huì)覺得自己某方面的能力得到了班主任老師的承認(rèn)和肯定，就應(yīng)該好好表現(xiàn)自己在這方面的能力，而不應(yīng)該帶頭違反紀(jì)律給老師添麻煩。一定范圍內(nèi)的干部輪換制、值周班級(jí)管理、課本劇表演等都是角色效應(yīng)的應(yīng)用。

10、什么是破窗效應(yīng)？破窗效應(yīng)對(duì)班級(jí)管理有什么啟發(fā)？

多年前，美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家辛巴杜進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂的布朗克斯街區(qū)。他把停在帕羅阿爾托社區(qū)的汽車保持良好狀態(tài)，把停在布朗克斯街區(qū)的那一輛車牌摘掉了，并且把頂棚也打開。結(jié)果停在布朗克斯街區(qū)的那輛車一天之內(nèi)就被人偷走了，而停在帕羅阿爾托的那一輛，停了一個(gè)星期也無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)，心理學(xué)家用錘子把停在帕羅阿爾托那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，車就不見了。后來(lái)，人們把這一現(xiàn)象稱為破窗效應(yīng)。

破窗效應(yīng)形成的原因是，如果有人打壞了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。

在班級(jí)管理中也會(huì)出現(xiàn)“破窗效應(yīng)”，比如，班級(jí)環(huán)境比較雜亂，很多同學(xué)就會(huì)無(wú)意識(shí)地隨地亂扔?xùn)|西，如果班級(jí)環(huán)境非常干凈、整潔，就會(huì)出現(xiàn)相反的效果。我們經(jīng)常感受到的一種現(xiàn)象是在非常干凈的星級(jí)賓館內(nèi)，我們很難發(fā)現(xiàn)隨地吐痰的現(xiàn)象，這就是“破窗效應(yīng)”發(fā)揮了作用?！捌拼靶?yīng)”不僅表現(xiàn)為環(huán)境方面的功能，班級(jí)同學(xué)的行為習(xí)慣等也會(huì)受到“破窗效應(yīng)”的影響，所以，班主任在班級(jí)管理中，一定要防患于未然，警惕“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。

11、什么是責(zé)任分散效應(yīng)？對(duì)班級(jí)管理有何指導(dǎo)意義？

1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死玻【让?！救命！”時(shí)，聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時(shí)，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救；她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件時(shí)引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。

對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。（班主任寄語(yǔ)）如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。

在班級(jí)管理中，班主任一定要注意責(zé)任明確，職責(zé)分明，將任務(wù)分解到人，而不能籠統(tǒng)說(shuō)是大家的事情，否則容易出現(xiàn)責(zé)任分散現(xiàn)象，管理的效率明顯降低。魏書生老師在班級(jí)管理中提出的“人人有事干，事事有人干”的管理原則就可以避免責(zé)任分擔(dān)效應(yīng)的出現(xiàn)。

12、什么是馬斯洛的需要層次理論？對(duì)班主任工作的指導(dǎo)意義是什么？

美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出了需要層次論，馬斯洛按照需要發(fā)生的先后次序?qū)⑷说男枰譃槲鍌€(gè)等級(jí)，他們依次是：即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

在班集體建設(shè)中，班主任老師應(yīng)遵循需要理論，關(guān)注學(xué)生精神層面的需要，通過(guò)各種活動(dòng)和氛圍營(yíng)造來(lái)滿足學(xué)生安全及歸屬的需要。通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種展示平臺(tái)使每一個(gè)學(xué)生能夠產(chǎn)生成功感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需要。

13、什么是科爾伯格的道德階段發(fā)展理論，對(duì)班主任進(jìn)行道德教育有何意義？

美國(guó)著名的道德心理學(xué)家科爾伯格運(yùn)用“兩難故事推理法”來(lái)測(cè)試兒童的道德發(fā)展水平，根據(jù)被試的回答研究?jī)和?0個(gè)道德觀念緯度上的發(fā)展，提出了著名的三個(gè)水平六個(gè)階段的道德發(fā)展階段的劃分

水平1——前習(xí)俗水平

這一階段的道德觀念是純?nèi)煌庠诘?。兒童為了免受懲罰或贏得獎(jiǎng)賞而服從權(quán)威和權(quán)威規(guī)定的規(guī)則。這一水平包括兩個(gè)階段。

階段1：服從和懲罰的道德定向階段。兒童根據(jù)后果來(lái)判斷行為的好壞。他們?yōu)榱嗣庠鈶土P而聽從權(quán)威的命令，尚未具有真正意義的準(zhǔn)則概念。判斷過(guò)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)不是行為本身的性質(zhì)，而是遭受懲罰或造成破壞的程度。

階段2：樸素的享樂(lè)主義階段。這一階段的兒童為了獲得獎(jiǎng)賞或滿足自己的需要而尊重規(guī)則?！澳銓?duì)我好，我就對(duì)你好”是這一階段的指導(dǎo)思想。這是一種實(shí)用主義的對(duì)等觀念，但兒童對(duì)對(duì)錯(cuò)的嚴(yán)重與否的判斷已經(jīng)開始部分根據(jù)行為者的意向來(lái)進(jìn)行了。

水平2——習(xí)俗水平

這一水平的主要特點(diǎn)是個(gè)體著眼于社會(huì)及其希望考慮問(wèn)題，認(rèn)為道德的價(jià)值在于為他人和社會(huì)盡義務(wù)，以維持社會(huì)的傳統(tǒng)秩序。它包括階段3和階段4兩個(gè)階段。

階段3：好孩子定向階段。處于這一階段的兒童在進(jìn)行道德評(píng)價(jià)時(shí)總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)一個(gè)“好孩子”的期望和要求，并以此為標(biāo)準(zhǔn)展開思維和行動(dòng)。

階段4：尊重權(quán)威和維護(hù)社會(huì)秩序定向階段。處于這一階段的兒童更加廣泛地注意到維護(hù)普遍的社會(huì)秩序的重要性，開始強(qiáng)調(diào)每個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守全社會(huì)共同約定的某些行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)對(duì)法律和權(quán)威的服從。

水平3——后習(xí)俗水平

這個(gè)水平的主要特點(diǎn)是個(gè)體不僅認(rèn)識(shí)到尊重規(guī)則的重要性，而且開始認(rèn)識(shí)到法律，規(guī)則的人為和相對(duì)的性質(zhì)，可能在考慮到注入全人類的正義，個(gè)人的尊嚴(yán)等等形成超越法律和規(guī)則的普遍原則。

階段5：社會(huì)契約為定向。這一階段的個(gè)體不再把規(guī)則，法律看成是死板的，一成不變的教條。而是一種靈活的，民主的，契約性的東西。只有那些經(jīng)過(guò)民主程序符合公正原則的準(zhǔn)則才是可以接受的。

階段6：普遍的倫理原則為定向。這一階段的個(gè)體已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了社會(huì)秩序的重要性和維持秩序可能帶來(lái)的弊端，因而開始基于自己的良心或人類普遍的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷道德行為。

應(yīng)用這一理論，班主任老師首先應(yīng)樹立道德發(fā)展的觀念，認(rèn)識(shí)到道德教育及班級(jí)管理的目的不在于管住或管死，而是為了促進(jìn)學(xué)生更好的道德發(fā)展。其次應(yīng)該了解學(xué)生道德發(fā)展的階段及年齡特征，以便有針對(duì)性地進(jìn)行教育。如小學(xué)低年級(jí)重在習(xí)慣養(yǎng)成，中學(xué)生則要發(fā)展道德思維與判斷能力等。

14、什么是平行教育理論？請(qǐng)用平行教育理論分析下面的案例。

平行教育理論是馬卡連柯的集體教育理論的重要組成部分，該理論認(rèn)為，正確的教育方式應(yīng)該盡力設(shè)法不和個(gè)別人發(fā)生關(guān)系，而只和集體發(fā)生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生都不得不參加共同的活動(dòng)和遵守共同的規(guī)則。全部教育過(guò)程，應(yīng)該遵循“通過(guò)集體”、“在集體中”和“為了集體”的原則。

案例：行為規(guī)范到底該如何抓？

對(duì)于高一年級(jí)來(lái)講，行為規(guī)范管理是班級(jí)管理和德育管理最基礎(chǔ)性的工作，也是最讓班主任和德育干部頭痛的事情之一。通常班主任進(jìn)行常規(guī)管理經(jīng)常出現(xiàn)以下情境：①班主任提出規(guī)范化要求，憑借多種強(qiáng)制手段及高頻度的檢查評(píng)比狠抓班級(jí)紀(jì)律，學(xué)生在高壓之下，表面立即遵守紀(jì)律，但卻學(xué)會(huì)了搞“地下活動(dòng)”，與班主任玩起了捉迷藏的游戲。②班長(zhǎng)或紀(jì)律委員抓紀(jì)律，他們很容易被學(xué)生認(rèn)為是班主任的“特派員”，是代表老師管理學(xué)生的，某種程度上容易使學(xué)生干部與學(xué)生形成對(duì)立，因而有些“聰明”的班干部甚至起一個(gè)“放哨”的作用。③與家長(zhǎng)聯(lián)手，共同處理犯紀(jì)的學(xué)生，很容易導(dǎo)致學(xué)生逆反，效果也不好。一個(gè)學(xué)期后，由于班級(jí)規(guī)范管理效果很差，班主任開始結(jié)合學(xué)校開展的“文明班集體建設(shè)”工作，在班級(jí)實(shí)施了“小組合作管理”實(shí)驗(yàn)，小組合作管理主要是通過(guò)班內(nèi)“文明小組建設(shè)”工作，由組內(nèi)每個(gè)成員負(fù)責(zé)衛(wèi)生，紀(jì)律等各方面的常規(guī)，相互提醒，合作管理。試行一段時(shí)間后收到了較好的效果。請(qǐng)用馬卡連柯的平行教育理論對(duì)上述現(xiàn)象進(jìn)行分析。

15、什么是前景教育理論？請(qǐng)用前景教育理論分析下面的管理案例。

前景教育理論是馬卡連柯的集體教育理論的另一重要組成部分，前景教育理論認(rèn)為，如果集體已達(dá)到了所提出的目的，而新的目的和任務(wù)、新的前景還沒有提出，那么就會(huì)出現(xiàn)一種自安自慰的現(xiàn)象，就不再有那些能鼓勵(lì)集體成員的熱切的愿望，集體就沒有將來(lái)，集體的發(fā)展就會(huì)停頓下來(lái)。集體的生活應(yīng)當(dāng)經(jīng)常是緊張的，向一定目標(biāo)銳進(jìn)的。用馬卡連柯的話來(lái)說(shuō)，集體教育的“最重要的任務(wù)之一就是從比較眼前的滿足走上比較遠(yuǎn)大的滿足?！眰€(gè)人也是如此。