第一篇：前 言

前言

各位同仁：

歡迎您加入湖南美中環(huán)境物業(yè)管理有限公司，并將其作為您的事業(yè)！我們將為您提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作場所及良好的工作環(huán)境。

我們編寫此《公司制度》，是為了向每一位員工介紹公司的概況，政策和規(guī)則，并使大家更好的了解公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化，進(jìn)而提高工作效率，更好的發(fā)揮您的才干。我們秉承“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的用人機(jī)制，堅(jiān)信：勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。我們認(rèn)為勤奮換得成功，創(chuàng)新爭得領(lǐng)先，合作贏得輝煌。在人人可做的行業(yè)里，要想比別人做得好，就要比別人多一分辛勞。

我們深信借著現(xiàn)代化的管理模式，健全的組織結(jié)構(gòu)，湖南美中環(huán)境物業(yè)管理有限公司可以為您創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮您才干的空間，通過我們的共同努力，隨著公司的壯大，使員工的生活福利得以不斷提高。我們真誠歡迎您加入到我們的行列中，讓我們共同攜手使公司成為市政環(huán)衛(wèi)及物業(yè)管理行業(yè)的佼佼者。

一、公司簡介

二、公司企業(yè)文化

三、公司規(guī)章制度

第一節(jié)、考勤制度

一、目的

規(guī)范公司考勤管理，為員工考核、薪酬核算提供依據(jù)。

二、職責(zé)

人資部門：負(fù)責(zé)考勤制度評定規(guī)則的制訂和解釋及考勤結(jié)算。

三、工作時(shí)間

1、上午 8：30：00-12：00，下午 14：00-17:30（每天工作七個(gè)小時(shí)）

2、每個(gè)星期休假一天（備注：沒特殊情況星期天為休假日）

四、考勤時(shí)間

1、全體員工依規(guī)定工作時(shí)間上、下班出勤,并每天在上班后第一時(shí)間在公司微信公眾號考勤里簽到，下班亦同。

2、因公外出、因私請假必須向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并批準(zhǔn)，同時(shí)在公司里說明原因。

五、全勤

1、全勤指在當(dāng)月公司正常工作時(shí)間內(nèi)無遲到、無早退、無請假記錄(國家法定假日、補(bǔ)休、年假、公差等除外）。

六、遲到、早退、曠工

1、員工需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開始后30分鐘未在公司微信公眾號報(bào)到視為遲到；30分鐘后報(bào)到視為曠工。早于規(guī)定下班時(shí)間30分鐘以內(nèi)下班者為早退，超過30分鐘（含）以上的為曠工。

2、未經(jīng)請假、假期逾期未補(bǔ)請假、請假與事實(shí)不符或請假未準(zhǔn)而擅自不到崗者，記曠工。

3、每月上班時(shí)間內(nèi)如未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予50元全勤獎(jiǎng)勵(lì)。每遲到一次，樂捐10元。當(dāng)月如遲到三次者，樂捐50元，每遲到增加一次，在原有基礎(chǔ)上增加扣款50元/次；

4、連續(xù)曠工未達(dá)2日者以事假雙倍扣薪，并按獎(jiǎng)懲制度相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)處罰。一月內(nèi)累計(jì)曠工2日、一年內(nèi)累計(jì)曠工3日（含）以上或連續(xù)曠工2日（含）以上者，予以解除勞動(dòng)合同。

七、請假

員工應(yīng)于請假前申請請假并填寫請假條，緊急情況可先向上級主管口頭申請請假，獲得批準(zhǔn)后方可請假，但同時(shí)需向人資部備案?？陬^申請請假的于上班第一天補(bǔ)寫請假條。請假時(shí)間以半天為單位

八、加班補(bǔ)休

1、公司不提倡并嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)。如遇工作需要加班加點(diǎn)，加班加點(diǎn)以下方式處理：抵消事假；

2、公司管理人員不計(jì)加班費(fèi)用，以輪休方式抵消。第二節(jié)、薪資制度

一、目的

為使公司的薪資管理有依可循，明確薪酬管理運(yùn)作程序、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)責(zé)任，保證薪資計(jì)算更加合理性及制度性，特制定本辦法。

二、薪資構(gòu)成

1、底薪

由基本工資及崗位責(zé)任津貼組成，無崗位責(zé)任津貼的員工底薪與基本工資相同。

2、績效工資

（1）包括但不限于部分管理人員及普通工作人員的季度績效獎(jiǎng)金、半年度績效獎(jiǎng)金、年終績效獎(jiǎng)金。（2）績效獎(jiǎng)金

A.績效獎(jiǎng)金為公司效益的體現(xiàn)，發(fā)放的原則主要是考慮員工的績效考核結(jié)果，考核依據(jù)為公司績效考核制度，根據(jù)評估結(jié)果核算績效獎(jiǎng)金。

B.12月31日前未轉(zhuǎn)正及未參加年終績效評估的員工不發(fā)放年終績效獎(jiǎng)金。C.公司有權(quán)保留對績效獎(jiǎng)金是否發(fā)放的解釋權(quán)。

3、年終獎(jiǎng)金

工作滿一年以上的員工享有年終獎(jiǎng)金，以員工入職日期為計(jì)算依據(jù)，按照公司年終效益情況和各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確定年終獎(jiǎng)金。

4、加薪

在公司工作滿一年的員工,以員工日期為計(jì)算依據(jù)，第二年可加薪5%--15%，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)“員工加薪考核意見表”由部門主管和人力資源部共同簽署評估建議，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、計(jì)薪方式

1)員工月薪計(jì)算：當(dāng)月天數(shù)減去扣薪的天數(shù)等于當(dāng)月算薪天數(shù)。2)新進(jìn)和離職員工的薪資按員工實(shí)際工作天數(shù)結(jié)算。

四、薪資發(fā)放管理

1、發(fā)薪日期：每月25日為發(fā)薪日。各個(gè)項(xiàng)目部可以根據(jù)實(shí)際情況確定發(fā)薪日，遇周末或法定假順延。

2、發(fā)薪方式：公司通過銀行代發(fā)的形式發(fā)放員工薪資，原則上不發(fā)放現(xiàn)金。

3、季度績效獎(jiǎng)金半年績效獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)金根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放。

4、薪酬保密：公司實(shí)行薪酬保密，員工不得以任何方式詢問或傳播他人薪酬情況。違反此規(guī)定的員工，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度予以處罰。

五、社會保險(xiǎn)

公司為與公司簽定正式勞務(wù)合同的員工繳納社會保險(xiǎn)，個(gè)人部分由公司代扣、代繳。

第三節(jié) 績效管理制度

一、目的

構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)績效管理體系，提升員工的工作績效與崗位勝任能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)。

二、考核對象

公司所有在職正式員工

三、考核時(shí)間及有效期

考核時(shí)間：按月度、季度、年度，以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)。

四、考核辦法

1、打分制考核

項(xiàng)目經(jīng)理及部門主管考核打分制(總分原則上為100分)

1、主管單位的考評和滿意度調(diào)查表分值為（50分）

2、單位員工（20%左右填寫調(diào)查表）評價(jià)表分值為（20分）

3、總公司對項(xiàng)目的考評（含出勤、周例會、培訓(xùn)、工作日志）等方面分值為（20分）

4、工作安全指標(biāo)考評分值為（20分）

2、打分紀(jì)律

每參與打分者須本著對公司負(fù)責(zé)、對事不對人的原則公正、公平打分，嚴(yán)禁事前串聯(lián)，出于個(gè)人喜好惡意打分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消打分資格，并報(bào)董事會批準(zhǔn)處以下懲罰：罰款、取消本人績效、調(diào)離崗位、辭退等。

3、績效考核方法

每月績效工資為500元.90分及以上考核合格

.90分以下以每分值20元對績效工資進(jìn)行扣除.65分以下扣除當(dāng)月全部績效工資500元

第六章 采購制度

一、目的

加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)工作管理，做到有章可循，預(yù)防采購過程中的各種弊端，降低采購成本，提高采購業(yè)務(wù)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

二、適用范圍

本制度適用于公司對外采購與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的經(jīng)營性固定資產(chǎn)、材料及非經(jīng)營性固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保用品的采購（以下統(tǒng)稱為采購物品）。公司負(fù)責(zé)采購的部門暫定為公司總部和項(xiàng)目部。

三、采購原則

1、詢價(jià)比價(jià)原則

采購物品必須有三家以上供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)，在權(quán)衡質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)、資信、客戶群等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評估，并與供應(yīng)商進(jìn)一步議定最終價(jià)格，臨時(shí)性應(yīng)急購買的物品除外。

2、一致性原則：

采購人員定購的物品必須與請購單所列要求、規(guī)格、型號、數(shù)量一致。在市場條件不能滿足或成本過高的情況下，采購人員須及時(shí)反饋信息給相關(guān)部門，申請，領(lǐng)導(dǎo)審批再做相應(yīng)調(diào)整。

3、低價(jià)搜索原則：

采購人員隨時(shí)搜集市場價(jià)格信息，建立供應(yīng)商信息檔案庫，了解市場最新動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化采購。

4、廉潔原則：

1)自覺維護(hù)企業(yè)利益，努力提高采購物品質(zhì)量，降低采購成本。2)廉潔自律，不收禮，不受賄，不接受吃請，更不能向供應(yīng)商伸手。3)嚴(yán)格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。

4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛掌握與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的新材料、新工藝、新設(shè)備及市場信息。5)工作認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，不因自身工作失誤給公司造成損失。

5、采購流程

1、采購流程：采購人填寫采購申請單→部門經(jīng)理批準(zhǔn)→財(cái)務(wù)部門依據(jù)核準(zhǔn)→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、采購支付流程：采購預(yù)算費(fèi)用在500元（含500元）以內(nèi)的，由負(fù)責(zé)采購該部門經(jīng)理用備用金先行支付；采購預(yù)算費(fèi)用在500元以上的，由財(cái)務(wù)部門根據(jù)采購申請單支付。

3、采購報(bào)銷流程：采購人填寫報(bào)銷單→證明人（必須為公司同事）簽字，無證明人簽字時(shí)，可提供產(chǎn)品圖片→財(cái)務(wù)部門依據(jù)收據(jù)、發(fā)票、采購申請單、合同等核準(zhǔn)→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、詢價(jià)比價(jià)議價(jià)：每一種物品需三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。所需產(chǎn)品必須進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)，并保留廠商報(bào)價(jià)電子檔存檔，同等質(zhì)量情況下按低價(jià)進(jìn)行采購。

5、供應(yīng)商選擇：具有合法經(jīng)營主體者；品質(zhì)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等條件良好者；信譽(yù)良好者；客戶認(rèn)可的供應(yīng)商；采購人員須建立供應(yīng)商檔案資料。

5、合同簽定：供應(yīng)商經(jīng)送樣審查合格后，由相關(guān)采購人員與選定的供應(yīng)商簽訂公司統(tǒng)一制定的合同。交易發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，依據(jù)合同的核定條款進(jìn)行處理。

6、進(jìn)度跟催：為確保準(zhǔn)時(shí)交貨，采購相關(guān)人員應(yīng)提前采用電話、傳真或親自到供應(yīng)商處跟催，以確保物品（物資）能適時(shí)供應(yīng)。若采購物品（物資）無法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)交貨的，相關(guān)負(fù)責(zé)人須提前做好溝通并與客戶達(dá)成一致協(xié)議尋求解決辦法

第七章 人事制度

一、試用及轉(zhuǎn)正

新員工試用期為三個(gè)月，對新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績、能力、態(tài)度有辦公室及相關(guān)部門做出及時(shí)且準(zhǔn)確的客觀評價(jià)，并為人員轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、辭退等提供客觀合理依據(jù)。如《試用期考評表》反饋結(jié)果為“表現(xiàn)良好，建議轉(zhuǎn)正”，在新員工予以轉(zhuǎn)正。要求提前轉(zhuǎn)正的，提交轉(zhuǎn)正申請報(bào)告并經(jīng)部門主管、人力資源部主管和總經(jīng)理批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)正。

二、崗位異動(dòng)

1、目的

合理優(yōu)化公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)配置，同時(shí)為公司員工提供多元化發(fā)展的職業(yè)空間，合理進(jìn)行人力資源配置。

2、崗位異動(dòng)

1、晉升：

（1）部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的績效考核及勝任力評估，向人資部門提出申請并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

（2）工作滿二年或以上員工可自行提出申請晉升報(bào)告并交部門主管和人資部門審核最終報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

晉升程序與內(nèi)容：晉升人須填寫“工作總結(jié)與工作規(guī)劃”，提交給部門主管及總經(jīng)理審核 工作總結(jié)及工作規(guī)劃要求如下： a.工作總結(jié)：對最近一年的主要工作項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，對每個(gè)主要項(xiàng)目的達(dá)成狀況分?jǐn)?shù)量、質(zhì)量、時(shí)效、影響四個(gè)方面進(jìn)行描述，采用數(shù)據(jù)說明，不能采取數(shù)據(jù)的項(xiàng)目，需要進(jìn)行詳細(xì)的事例說明。b.工作規(guī)劃：對晉升崗位后的工作，提出全面的年度規(guī)劃設(shè)想，并要針對重點(diǎn)的工作項(xiàng)目，做出詳細(xì)的實(shí)施步驟，對實(shí)施過程可能存在的問題，進(jìn)行預(yù)測和分析，且要對可能存在的問題，提出可行性的解決措施。

2、降職：公司對工作表現(xiàn)差、不能擔(dān)任目前工作職責(zé)、年終考核不合格的員工予以降職。

3、調(diào)職：公司因培養(yǎng)后備員工或機(jī)構(gòu)調(diào)整等需要，結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)，對員工的工作崗位進(jìn)行定期調(diào)整與轉(zhuǎn)換，各級員工應(yīng)主動(dòng)配合，如有異議可向有關(guān)部門提出，但不得無故拒絕。

4、辭退：符合公司“勞務(wù)合同”辭退管理規(guī)定的予以辭退。

5、辭職：符合公司“勞務(wù)合同”和“員工手冊”中關(guān)于員工離職的管理規(guī)定條款的辦理離職手續(xù)。

6、退休：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及本公司實(shí)際情況實(shí)施退休制度。

第八章 勞動(dòng)合同的續(xù)訂、終止、離職

一、目的

為企業(yè)能夠有良好的發(fā)展，人資部門根據(jù)用人部門反饋的意見，與員工進(jìn)行勞動(dòng)合同的續(xù)訂、終止及解除。

二、勞動(dòng)合同續(xù)訂、終止

1、員工合同到期，人資部門向員工所在部門負(fù)責(zé)人征求簽署意見，部門負(fù)責(zé)人按人資部門要求進(jìn)行回復(fù)。人資部門并將《續(xù)訂（終止）勞動(dòng)合同意向通知書》提前30天送達(dá)員工本人。

2、員工在人資部門要求的日期前將本人意見填寫在表格回執(zhí)欄處，并送人資部門負(fù)責(zé)人處存檔，否則按勞動(dòng)合同終止處理。

3、雙方同意續(xù)簽的，由人資部門組織續(xù)簽。

4、如員工本人不續(xù)簽，應(yīng)提前30日書面通知本部門及人資部門，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理離職交接手續(xù)。

三、離職

1、員工主動(dòng)離職或勞動(dòng)合同到期不續(xù)簽：

（1）員工提出離職需提前30天，向人資部門提交由部門負(fù)責(zé)人簽批《員工辭職報(bào)告》。（2）員工按《離職手續(xù)辦理表》《離職工資結(jié)算表》的流程及規(guī)定，在離職前完成離司手續(xù)。

2、公司解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同到期不續(xù)簽：

用人部門應(yīng)提前與人資部門溝通，并填寫《員工崗位及薪資異動(dòng)申報(bào)表》，由用人部門主導(dǎo)、人資部門協(xié)助與員工進(jìn)行面談，并簽署相應(yīng)協(xié)議。

3、離職交接（1）離職員工填寫《離職手續(xù)辦理表》《離職工資結(jié)算表》按此表規(guī)定在離職前完成離職手續(xù)。

（2）員工辦理完離職手續(xù)后，需要《離職證明》的，可到人資部門開具?！峨x職證明》嚴(yán)格按照員工在職日期、在職時(shí)所任職務(wù)填寫，僅可以開具一份。

第九章 獎(jiǎng)懲

第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)原則

1、為公司開源節(jié)流，節(jié)約金額達(dá)到2000元以上，有明顯事實(shí)的；

2、提出合理化建議、提案，且有具體實(shí)施方案并被采納的；

3、擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù)，能如期完成并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的；

4、能預(yù)先防范，避免公司損失，有事實(shí)證明的。

5、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者；

6、積極研究、改善工作流程或方法，在提高工作效率或降低成本方面成效較大的。

7、在管理、技術(shù)、節(jié)約方面大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益的；

8、為保護(hù)員工生命及公司財(cái)物，奮不顧身，不避危難，在防止或避免事故中有功，使公司利益免受或減少損失的。

9、勇于開拓市場或?yàn)楣緞?chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，有顯著貢獻(xiàn)者；

10、為公司贏得社會榮譽(yù)且有事實(shí)證明，影響顯著的；

11、有其它重大功績，經(jīng)公司高管層評估，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以特別獎(jiǎng)勵(lì)的。

二、獎(jiǎng)勵(lì)方式

員工獎(jiǎng)勵(lì)方式分為以下6種：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)、（1）現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：由部門主管提出申請并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)按實(shí)際情況發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金；（2）旅游獎(jiǎng)勵(lì)：由公司組織被獎(jiǎng)勵(lì)人員去國內(nèi)外休閑旅游，其基本費(fèi)用由公司承擔(dān)。（3）培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：送往專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對技能和知識等與工作相關(guān)方面的培訓(xùn)。（4進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)：送往國家認(rèn)可的高等院校和職業(yè)院校進(jìn)行學(xué)習(xí)升造。（5）晉升獎(jiǎng)勵(lì)：由部門主管提出并經(jīng)人事部門和總經(jīng)理批準(zhǔn)予以晉升。（6）創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)：不宥于常規(guī)的個(gè)性化和創(chuàng)意的獎(jiǎng)勵(lì)方式。

第二節(jié) 處罰制度

一、處罰類型

1、公司奉行有錯(cuò)必糾的原則，鼓勵(lì)知錯(cuò)必改，公司愿意幫助員工不斷改進(jìn)提高自身工作，與公司共同成長。

2、員工的處罰分為四種：警告、小過、大過和立即解除勞動(dòng)合同，公司將視員工所犯錯(cuò)誤的具體情況，給予相應(yīng)的處分。新員工試用期內(nèi)給予小過（含）級別以上的處罰，則解除勞動(dòng)合同而無需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3、記警告處分的，從月薪中扣減50元。記小過處分的，從月薪中扣減200元。記大過處分的，從月薪中扣減500元?？蹨p后月薪標(biāo)準(zhǔn)如低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

4、給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由該員工按照實(shí)際損失金額的20%至50%進(jìn)行賠償。

二、處罰細(xì)則

1、警告

（1）濫用公司資源于私人用途的。

（2）對他人一般違紀(jì)行為（情節(jié)為警告、小過的）包庇、縱容，知情不報(bào)的。（3）未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自離開工作崗位達(dá)1小時(shí)。（4）在公司內(nèi)粗言穢語的。（5）責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不符合要求。（6）不遵從直屬上司工作調(diào)遣者。（7）對工作敷衍了事不負(fù)責(zé)任者。

2、小過

（1）曠工一天或一個(gè)自然月內(nèi)累計(jì)早退、遲到3次以上的。

（2）謊稱因公外出實(shí)為辦理私事、提供虛假病假單以及其他偽造出勤記錄的情況。（3）工作時(shí)間從事打牌、下棋等一切與工作無關(guān)的活動(dòng)，影響惡劣的。（4）違反公司管理和操作流程，對公司造成損失在1000元（含）以內(nèi)的。（5）發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物損壞、丟失，故意不上報(bào)或者謊報(bào)的。

（6）瀆職、失職或督導(dǎo)不利、管理不到位，造成公司財(cái)產(chǎn)損失達(dá)人民幣1000元（含）以內(nèi)的。

（7）對嚴(yán)重違紀(jì)行為（大過、解除勞動(dòng)合同）包庇、縱容知情不報(bào)的。（8）假公濟(jì)私者。

3、大過

（1）工作時(shí)間飲用含酒精飲料者（公司應(yīng)酬需飲用含酒精飲料的，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可施行）。

（2）辱罵同事、上級、無理取鬧的。

（3）利用職務(wù)之便，損害公司利益從業(yè)務(wù)單位抽取回扣、賄賂等行為。（4）對出現(xiàn)事故故意推托責(zé)任或謊報(bào)真實(shí)情況，影響事故的調(diào)查。（5）因工作失職，造成公司機(jī)密泄露或名譽(yù)受損的。

（6）違反公司管理和操作流程，對公司造成損失在1000～5000元（含）的。

4、立即解除勞動(dòng)關(guān)系

（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的。

（2）向公司提供虛假數(shù)據(jù)、信息、資料、證明等情況的。

（3）對上司、同事或同事家屬威脅恐嚇、惡意騷擾、施加暴力或在公司內(nèi)（或在工作場所）打架的。

（4）未經(jīng)許可擅自進(jìn)入他人辦公區(qū)、雖經(jīng)勸阻仍滯留他人工作場所并大吵大鬧，影響或阻礙他人正常工作的。

（5）利用職務(wù)之便，與業(yè)務(wù)公司串通，做出損壞公司利益的行為。（6）發(fā)表虛假、誹謗言論，影響公司、客人或其它員工聲譽(yù)的。（7）竊取、故意泄露、傳播公司機(jī)密、情報(bào)及其資料的。（8）向客戶索取金錢或其它報(bào)酬。（9）招投標(biāo)項(xiàng)目，向各方泄露標(biāo)底的。（10）偷竊、挪用公司財(cái)物的。

（11）擅自制造、假冒、涂改、破壞公司各類證件或文件的。（12）利用公司資源從事第二職業(yè)的。

（13）擅自在公司內(nèi)集會、宣傳，散布不良信息，妨礙公司正常工作秩序或經(jīng)營活動(dòng)的。

（14）違反公司財(cái)務(wù)制度，弄虛作假者。（15）未經(jīng)批準(zhǔn)將貨物私自取走的。

（16）同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的。

（17）被依法追究刑事責(zé)任的。

第十章 培訓(xùn)

一、目的

適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，提升公司全員的技能與素養(yǎng)，滿足員工自我成長的需要，從而達(dá)到提高績效、達(dá)成企業(yè)最終經(jīng)營目標(biāo)。

二、培訓(xùn)流程及說明

1、辦公室員工入職培訓(xùn)：

（1）辦公室新員工上崗前的入職培訓(xùn)。

（2）入職培訓(xùn)：員工手冊培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)公司簡介和企業(yè)文化、部門介紹、公司制度等。（3）上崗培訓(xùn)：部門職能與工作目標(biāo)；部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；操作技能和工作程序。

2、在崗培訓(xùn)

（1）在崗培訓(xùn)可采取業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。（2）公司每季度根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況對公司人員進(jìn)行培訓(xùn)，不少于一次。

第十一章 安全衛(wèi)生

第一節(jié) 安全管理

一、防火防盜

1、每位員工應(yīng)有防火、防盜意識，有義務(wù)參加消防培訓(xùn)，掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區(qū)域的消防設(shè)備的位置，并會使用消防設(shè)備。

2、下班離崗前，要認(rèn)真仔細(xì)地檢查工作場所是否有各類易燃物品，消滅一切火險(xiǎn)隱患，熄滅一切火種，關(guān)閉門窗，切段電源。

3、辦公區(qū)按規(guī)定配置消防器材，消防通道、公共過道不得亂堆雜物，保持通道暢順。

4、有現(xiàn)金及其它主要物品存放的部門，應(yīng)使用保險(xiǎn)柜或其它安保裝置，確保安全防護(hù)措施可靠，裝有安全報(bào)警裝置的，應(yīng)適時(shí)檢查其是否失效。

二、用水用電安全

1、每位員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約用水的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)飲水機(jī)等供水設(shè)備損壞漏水時(shí)，應(yīng)通知行政部盡快修復(fù)。行政部應(yīng)定期請專業(yè)人士對飲水機(jī)進(jìn)行消毒。

2、員工在使用茶水間或衛(wèi)生間時(shí)，用完水后必須及時(shí)關(guān)閉龍頭開關(guān)，不得放任自流，浪費(fèi)水資源。

3、每個(gè)人辦公區(qū)配置一個(gè)電源插座，不得亂接臨時(shí)電線、插頭。確有需要時(shí)報(bào)行政部，由行政部安排專業(yè)電工進(jìn)行處理。每個(gè)插座不得使用大功率電器，如確實(shí)有需要，需行政部評估后再安裝。

4、嚴(yán)格按照使用說明安全使用微波爐、等廚具設(shè)備，避免不安全的情況發(fā)生。保持茶水間衛(wèi)生，不得浪費(fèi)水、一次性杯子等用品。

5、如出現(xiàn)電路故障需立即報(bào)告相關(guān)部門，不得私自拆接。

6、辦公室無人時(shí)，應(yīng)切斷相關(guān)電源，確保用電安全。

第二節(jié) 衛(wèi)生管理

一、衛(wèi)生管理要求

1、作為公司日常辦公及業(yè)務(wù)開展的場所，每位員工都應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

2、人事部負(fù)責(zé)安排每日的清潔衛(wèi)生工作值班表，采取各同事輪流打掃制度。要求：地面清潔，窗明幾凈，無垃圾，走道兩側(cè)及消防器材無灰塵。洗手間、水池?zé)o漬垢，下水道通暢，空氣清新。

3、每位員工應(yīng)注意清潔、整理個(gè)自辦公區(qū)域，并保持桌面的衛(wèi)生和整齊。每天下班后將個(gè)人的辦公椅、辦公用品、文件放置適合的位置。要求：辦公桌上擺放整齊，無灰塵、廢棄物，及時(shí)倒放垃圾，地面干凈，墻壁無涂抹色。

二、個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生管理

1、辦公桌上物品擺放要體現(xiàn)整齊、美觀、有序，做到眼觀干凈，手摸無塵。桌面只允許擺放電腦、鍵盤、電話機(jī)、文件架、臺歷、水杯、綠色植物、筆筒及其他辦公必需品，其它物品不得擺放在辦公桌上。

2、文件放置要整齊有序，文件處理完后要放入文件夾，整齊擺放在桌上文件架上或桌下文件柜內(nèi)，并定期進(jìn)行清理、整頓。

3、辦公椅應(yīng)推入辦公桌下擺正，離開辦公桌時(shí)，座椅要及時(shí)歸位。

4、辦公桌下方應(yīng)保持清潔，垃圾應(yīng)及時(shí)傾倒，并保持垃圾簍本身的清潔。電腦、電話、充電器等線路應(yīng)理順，最好用綁帶扎起。保持文件柜干凈，柜頂無積塵、雜物，抽屜內(nèi)保持整齊清潔。

三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理

1、會議室和無人辦公桌的配套座椅應(yīng)保持整齊，桌上不得擺放私人物品，臨時(shí)使用后應(yīng)及時(shí)清理歸位。

2、其他辦公設(shè)備，如傳真機(jī)、打印機(jī)等，由行政部負(fù)責(zé)管理。如遇故障，需及時(shí)告之行政部維護(hù)。

3、辦公室內(nèi)墻面及所有辦公設(shè)施不得私自張貼畫報(bào)、隨意涂鴨、嵌入鐵釘?shù)龋坏闷茐膲γ婷烙^。電器開關(guān)處于安全狀態(tài)，干凈無臟污。公共文件柜區(qū)域劃分明確，柜臺面除盆花外不得擺放或張貼其他不必要之物品，柜內(nèi)物品應(yīng)分類擺放，便于查找。

4、影響整體美觀的私人物品不允許出現(xiàn)在辦公室內(nèi)，辦公室通道中不允許擺放任何物品。閑雜物品應(yīng)擺放在辦公室指定的區(qū)域里，且應(yīng)擺放整齊，不得亂堆亂放。

5、不允在辦公室內(nèi)吸煙和嚼檳榔，可以公司指定吸煙區(qū)吸煙（接待客戶例外）。

第二篇：前言

前 言

根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于深入扎實(shí)做好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育工作的要求，廣東公司教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室整理匯編了總書記自十八大以來部分精辟論述。為便于學(xué)習(xí)，以時(shí)間先后進(jìn)行編排。請全體領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)。

國電廣東公司教育實(shí)踐活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2014年4月

習(xí)近平論述精選

檢驗(yàn)我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實(shí)惠，人民生活是否真正得到了改善，這是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，是黨和人民事業(yè)不斷發(fā)展的重要保證。

——《全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神要突出抓好六個(gè)方面工作》（2012年11月15日）

崇高信仰始終是我們黨的強(qiáng)大精神支柱，人民群眾始終是我們黨的堅(jiān)實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)。只要我們永不動(dòng)搖信仰、永不脫離群眾，我們就能無往而不勝。

——《全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神要突出抓好六個(gè)方面工作》（2012年11月15日）

要堅(jiān)持真理，堅(jiān)持原則，真抓實(shí)干，勇于擔(dān)當(dāng)，言必信、行必果，真正做到對歷史和人民負(fù)責(zé)。

要自覺遵守廉政準(zhǔn)則，嚴(yán)以律己，廉潔自律，正確行使人民賦予的權(quán)力，自覺接受監(jiān)督，樂于接受監(jiān)督。

要嚴(yán)格管好自己的親屬和身邊工作人員，堅(jiān)決反對一切消極腐敗現(xiàn)象，堅(jiān)決不搞特權(quán)，始終保持共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

要深入抓好反腐倡廉工作，堅(jiān)持有案必查、有腐必懲，任何人觸犯了黨紀(jì)國法都要依紀(jì)依法嚴(yán)肅查處，決不姑息，黨內(nèi)決不允許腐敗分子有藏身之地。

——在黨的十八屆一中全會上的講話（2012年11月15日）

我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。

人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。

——在十八屆中共中央政治局常委同中外記者見面時(shí)的講話（2012年11月15日）

新形勢下，我們黨面臨著許多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，黨內(nèi)存在著許多亟待解決的問題。尤其是一些黨員干部中發(fā)生的貪污腐敗、脫離群眾、形式主義、官僚主義等問題，必須下大氣力解決。

全黨必須警醒起來。打鐵還需自身硬。

——在十八屆中共中央政治局常委同中外記者見面時(shí)的講話（2012年11月15日）

責(zé)任重于泰山，事業(yè)任重道遠(yuǎn)。人民群眾是我們力量的源泉。我們一定要始終

與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向歷史、向人民交出一份合格的答卷。

——在十八屆中共中央政治局常委同中外記者見面時(shí)的講話（2012年11月15日）

沒有規(guī)矩，不成方圓。黨章就是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。

凡是黨章規(guī)定黨員必須做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要首先做到；凡是黨章規(guī)定黨員不能做的，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭不做。

——《認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，嚴(yán)格遵守黨章》（2012年11月16日）

“物必先腐，而后蟲生?！备骷夵h委要旗幟鮮明地反對腐敗，更加科學(xué)有效地防治腐敗，做到干部清正、政府清廉、政治清明，永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

——《緊緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》（2012年11月17日）

實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想。歷史告訴我們，每個(gè)人的前途命運(yùn)都與國家和民族的前途命運(yùn)緊密相連。國家好，民族好，大家才會好。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是一項(xiàng)

光榮而艱巨的事業(yè)，需要一代又一代中國人共同為之努力?？照?wù)`國，實(shí)干興邦。

——在參觀《復(fù)興之路》展覽時(shí)的講話（2012年11月29日）

我們要依法保障全體公民享有廣泛的權(quán)利，保障公民的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、基本政治權(quán)利等各項(xiàng)權(quán)利不受侵犯，保證公民的經(jīng)濟(jì)、文化、社會等各方面權(quán)利得到落實(shí)，努力維護(hù)最廣大人民根本利益，保障人民群眾對美好生活的向往和追求。

我們要依法公正對待人民群眾的訴求，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都能感受到公平正義，決不能讓不公正的

審判傷害人民群眾感情、損害人民群眾權(quán)益。

——《在首都各界紀(jì)念現(xiàn)行憲法公布施行三十周年大會上的講話》（2012年12月4日）

黨風(fēng)廉政建設(shè)，要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要從中央領(lǐng)導(dǎo)做起。正所謂己不正，焉能正人。最重要的就是要防微杜漸，不要溫水煮青蛙。

既然作規(guī)定，就要朝嚴(yán)一點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)去努力，就要來真格的。緊一點(diǎn)自然就不舒服了，舒適度就有問題了，就是要不舒服一點(diǎn)、不自在一點(diǎn)，我們不舒服一點(diǎn)、不自在一點(diǎn)，老百姓的舒適度就好一點(diǎn)、滿意度就高一點(diǎn)，對我們的感覺就好一點(diǎn)。

——《在中央政治局會議上關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的講話》（2012年12月4日）

規(guī)定（指《十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》）就是規(guī)定，不加“試行”兩字，就是要表明一個(gè)堅(jiān)決的態(tài)度，表明這個(gè)規(guī)定是剛性的。最重要的是要抓好落實(shí)，言必行、行必果。我們說了不是白說，說了就必須做到，把文件上寫的內(nèi)容一一落到實(shí)處。

——《在中央政治局會議上關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的講話》（2012年12月4日）

我們要與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗。現(xiàn)在我們談不上說一塊苦，但一定要一塊過、一塊干，保持和發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)把工作做好。

——《在中央政治局會議上關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的講話》（2012年12月4日）

我們決不可拋棄中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，恰恰相反，我們要很好傳承和弘揚(yáng)，因?yàn)檫@是我們民族的“根”和“魂”，丟了這個(gè)“根”和“魂”，就沒有根基了。

脫離實(shí)際的理想主義固然不可取，但符合歷史發(fā)展規(guī)律、順應(yīng)歷史發(fā)展趨勢的理想萬萬不能丟。

——《在廣東考察工作時(shí)的講話》（2012年12月7日—11日）

領(lǐng)導(dǎo)不是百事通，不是萬能的。要做群眾的先生，先做群眾的學(xué)生。領(lǐng)導(dǎo)干部要放下架子，甘當(dāng)小學(xué)生，多同群眾交朋友，多向群眾請教。要真正悟透群眾是真正的英雄。

——《在廣東考察工作時(shí)的講話》（2012年12月7日—11日）

大量事實(shí)證明，一個(gè)地方的工作，成在干部作風(fēng)，敗也在干部作風(fēng)；一個(gè)地方的事業(yè)，興在干部作風(fēng)，衰也在干部作風(fēng)。

——《在廣東考察工作時(shí)的講話》（2012年12月7日—11日）

下去調(diào)研，要去一些困難多的地方、問題多的地方，調(diào)研不是光看好的。工作什么時(shí)候也會有好的、差的，先進(jìn)的、落后的?？戳死щy多、問題多的地方，才能幫助他們解決問題，也有利于我們正確決策。

去了就不要興師動(dòng)眾，做到既能輕車簡從，又能深入一些地方。有些地方待上一天也可以，把情況摸透了，心中更有數(shù)。

搞得深一些，比浮光掠影、走馬觀花走好幾個(gè)點(diǎn)效果要好。關(guān)鍵是不要弄虛作假。

——《在廣東考察工作時(shí)的講話》（2012年12月7日—11日）

領(lǐng)導(dǎo)干部是人民的公仆，必須始終牢記宗旨、牢記責(zé)任，自覺把權(quán)力行使的過程作為為人民服務(wù)的過程，自覺接受人民監(jiān)督，做到為民用權(quán)、公正用權(quán)、依法用權(quán)、廉潔用權(quán)。

——《在廣東考察工作時(shí)的講話》（2012年12月7日一11日）

一是要牢記堅(jiān)決聽黨指揮是強(qiáng)軍之魂。二是要牢記能打仗、打勝仗是強(qiáng)軍之要。三是要牢記依法治軍、從嚴(yán)治軍是強(qiáng)軍之基。

——《在廣東考察工作時(shí)的講話》（2012年12月7日一11日）

實(shí)干興邦，空談?wù)`國。這個(gè)道理，我們都要牢記在心。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到講實(shí)話、干實(shí)事，敢作為、勇?lián)?dāng)，言必信、行必果。

——《在中央經(jīng)濟(jì)工作會議上的講話》（2012年12月15日）

“政貴有恒”。為官一方，為政一時(shí)，既要大膽開展工作、銳意進(jìn)取，又要保持大局穩(wěn)定和工作連續(xù)性。看準(zhǔn)了的要及時(shí)調(diào)整和完善，但不要換一屆領(lǐng)導(dǎo)就兜底翻，更不要為了顯示所謂政績?nèi)チ砀阋惶?，真正做到一張好的藍(lán)圖一干到底，不折騰，不反復(fù)，切實(shí)干出成效來。

——《在中央經(jīng)濟(jì)工作會議上的講話》（2012年12月15日）

鄭板橋有一首詩寫道：“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！蔽覀児伯a(chǎn)黨人對人民群眾的疾苦更要有這樣的情懷，要有仁愛

之心、關(guān)愛之心，更多關(guān)注困難群眾，不斷提高全體人民生活水平。

——在河北省阜平縣考察扶貧開發(fā)工作時(shí)的講話（2012年12月29日、30日）

我們講宗旨，講了很多話，但說到底還是為人民服務(wù)這句話。我們黨就是為人民服務(wù)的。中央的考慮，是要為人民做事。各級干部也不能眼睛總是向上。任何事情都要向上看看，向下看看。古時(shí)候講，食君之祿，忠君之事?，F(xiàn)在就是要服務(wù)人民。

——《在河北省阜平縣考察扶貧開發(fā)工作時(shí)的講話》（2012年12月29日、30日）

今天，衡量一名共產(chǎn)黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的，那就要看他能否堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，能否吃苦在前、享受在后，能否勤奮工作、廉潔奉公，能否為理想而奮不顧身去拼搏、去奮斗、去獻(xiàn)出自己的全部精力乃至生命。

——《在新進(jìn)中央委員會的委員、候補(bǔ)委員學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神研討班上的講話》（2013年1月5日）

我們一些同志之所以理想渺茫、信仰動(dòng)搖，根本的就是歷史唯物主義觀點(diǎn)不牢固。要教育引導(dǎo)廣大黨員、干部把踐行中國特色社會主義共同理想和堅(jiān)定共產(chǎn)主

義遠(yuǎn)大理想統(tǒng)一起來，做到虔誠而執(zhí)著、至信而深厚。

——《在新進(jìn)中央委員會的委員、候補(bǔ)委員學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神研討班上的講話》（2013年1月5日）

浪費(fèi)之風(fēng)務(wù)必狠剎！各級黨政軍機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，各人民團(tuán)體、國有企業(yè)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部，都要率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)節(jié)約措施，堅(jiān)決杜絕公款浪費(fèi)現(xiàn)象。要采取針對性、操作性、指導(dǎo)性強(qiáng)的舉措，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，鼓勵(lì)節(jié)約，整治浪費(fèi)。

——在新華社《網(wǎng)民呼吁遏制餐飲環(huán)節(jié)“舌尖上的浪費(fèi)”》材料上的批示（2013年1月17日）

反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴，關(guān)鍵就在“?！薄ⅰ伴L”二字，一個(gè)是要經(jīng)常抓，一個(gè)是要長期抓。我們要堅(jiān)定決心，有腐必反、有貪必肅，不斷鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，以實(shí)際成效取信于民。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議的講話》（2013年1月22日）

工作作風(fēng)上的問題絕對不是小事，如果不堅(jiān)決糾正不良風(fēng)氣，任其發(fā)展下去，就會像一座無形的墻把我們黨和人民群眾隔開，我們黨就會失去根基、失去血脈、失去力量。改進(jìn)工作作風(fēng)，就是要凈化政治生態(tài)，營造廉潔從政的良好環(huán)境。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

領(lǐng)導(dǎo)干部如果成天忙于應(yīng)酬，穿梭于發(fā)布會、表彰會等這樣那樣的會議，熱衷于開幕式、開業(yè)式、竣工典禮等這樣那樣的活動(dòng)，乃至白天黑夜都陪吃陪喝陪逛陪玩，常常是醉醺醺、昏沉沉、輕飄飄的，哪有時(shí)間深入基層、深入群眾呢？哪有時(shí)間學(xué)習(xí)充電、領(lǐng)會政策呢？哪有時(shí)間思考問題、研究工作呢？對領(lǐng)導(dǎo)干部來說，除了工作需要以外，少出去應(yīng)酬，多回家吃飯。省下點(diǎn)時(shí)間，多讀點(diǎn)書，多思考點(diǎn)問題。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

一些人認(rèn)為現(xiàn)在有點(diǎn)小問題、小毛病的人很多，國家管不過來，單位無暇顧及，與其保持操守，不如隨波逐流。即使何時(shí)清查，也是法不責(zé)眾，檢查一陣子，享受一輩子。俗話說，針尖大的窟窿能透

過斗大的風(fēng)。這類行為實(shí)際上就是以權(quán)謀私，必須下決心加以解決。這樣既能凈化社會風(fēng)氣，又能促進(jìn)反腐倡廉。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

改進(jìn)工作作風(fēng)的任務(wù)非常繁重，八項(xiàng)規(guī)定是一個(gè)切入口和動(dòng)員令。八項(xiàng)規(guī)定既不是最高標(biāo)準(zhǔn)，更不是最終目的，只是我們改進(jìn)作風(fēng)的第一步，是我們作為共產(chǎn)黨人應(yīng)該做到的基本要求。

“善禁者，先禁其身而后人?！备骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)，中央政治局

同志從我本人做起。領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行、一舉一動(dòng)，群眾都看在眼里、記在心上。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

作風(fēng)問題具有頑固性和反復(fù)性，抓一抓有好轉(zhuǎn)，松一松就反彈。我們要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓下去，善始善終、善作善成，防止虎頭蛇尾，讓全黨全體人民來監(jiān)督，讓人民群眾不斷看到實(shí)實(shí)在在的成效和變化。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

從嚴(yán)治黨，懲治這一手決不能放松。要堅(jiān)持“老虎”、“蒼蠅”一起打，既堅(jiān)決查處領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，又切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。要堅(jiān)持黨紀(jì)國法面前沒有例外，不管涉及到誰，都要一查到底，決不姑息。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要牢記，任何人都沒有法律之外的絕對權(quán)力，任何人行使權(quán)力都必須為人民服務(wù)、對人民負(fù)責(zé)并自覺接受人民監(jiān)督。不想接受監(jiān)督的人，不能自覺接受監(jiān)督的人，覺得接受黨和人民監(jiān)督很不舒服的人，不具備當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼素質(zhì)。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

干部廉潔自律的關(guān)鍵在于守住底線。只要能守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線，就能守住黨和人民交給自己的政治責(zé)

任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價(jià)值。

——《在第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）

任何外國不要指望我們會拿自己的核心利益做交易，不要指望我們會吞下?lián)p害我國主權(quán)、安全、發(fā)展利益的苦果。

——在中共中央政治局第三次集體學(xué)習(xí)上的講話（2013年1月28日）

對中國共產(chǎn)黨而言,要容得下尖銳批評,做到有則改之、無則加勉；對黨外人士而言,要敢于講真話,敢于講逆耳之言，真實(shí)反映群眾心聲,做到知無不言、言無不盡。

——在中南海邀請各民主黨派中央、全國工商聯(lián)新老領(lǐng)導(dǎo)人和無黨派人士代表迎新春上的講話（2013年02月08日）

縱使思忖千百度，不如親手下地鋤。

——在中國—愛爾蘭經(jīng)貿(mào)投資論壇上發(fā)表講話(2012年2月20日)

中央要求厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)，得到了廣大干部群眾衷心擁護(hù)。下一步，關(guān)鍵是要抓住制度建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，以完善公務(wù)接待、財(cái)務(wù)預(yù)算和審計(jì)、考核問責(zé)、監(jiān)督保障等制度為抓手，努力建立健

全立體式、全方位的制度體系，以剛性的制度約束、嚴(yán)格的制度執(zhí)行、強(qiáng)有力的監(jiān)督檢查、嚴(yán)厲的懲戒機(jī)制，切實(shí)遏制公款消費(fèi)中的各種違規(guī)違紀(jì)違法現(xiàn)象。

——在人民日報(bào)《專家學(xué)者對遏制公款吃喝的分析和建議》等材料上的批示（2013年2月22日）

為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，也是各級政府的根本宗旨。不論政府職能怎么轉(zhuǎn)，為人民服務(wù)的宗旨都不能變。要堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，接地氣、通下情，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

——《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）

“知屋漏者在宇下?！睘槿罕娹k好事、辦實(shí)事，要從實(shí)際出發(fā)，尊重群眾意愿，量力而行，盡力而為，不要搞那些脫離實(shí)際、脫離群眾、勞民傷財(cái)、吃力不討好的東西。

——《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）

開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，最重要的問題是要教育引導(dǎo)全黨始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，保持同人民

群眾的血肉聯(lián)系。要突出解決實(shí)際問題，切實(shí)收到照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果。

——《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）

我們的干部要上進(jìn)，我們的黨要上進(jìn)，我們的國家要上進(jìn)，我們的民族要上進(jìn)，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，堅(jiān)持實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐。

——在中央黨校建校80周年慶祝大會暨2013年春季學(xué)期開學(xué)典禮上的講話（2013年3月3日）

中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福。

——《在第十二屆全國人民代表大會第一次會議上的講話》（2013年3月17日）

這樣一個(gè)大國，這樣多的人民，這么復(fù)雜的國情，領(lǐng)導(dǎo)者要深入了解國情，了解人民所思所盼，要有“如履薄冰，如臨深淵”的自覺，要有“治大國如烹小鮮”的態(tài)度，絲毫不敢懈怠，絲毫不敢馬虎，必須夙夜在公、勤勉工作。

——在接受金磚國家媒體聯(lián)合采訪時(shí)的講話（2013年3月19日）

鞋子合不合腳，自己穿著才知道。一個(gè)國家的發(fā)展道路合不合適，只有這個(gè)國家的人民才最有發(fā)言權(quán)。

——在莫斯科國際關(guān)系學(xué)院發(fā)表演講（2013年3月23日)

對待非洲朋友，我們講一個(gè)“真”字。真朋友最可貴。開展對非合作，我們講一個(gè)“實(shí)”字。加強(qiáng)中非友好，我們講一個(gè)“親”字。解決合作中的問題，我們講一個(gè)“誠”字。

——在坦桑尼亞尼雷爾國際會議中心發(fā)表演講（2013年3月25日）

志合者，不以山海為遠(yuǎn)。

我們來自世界四大洲的５個(gè)國家，為了構(gòu)筑伙伴關(guān)系、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的宏偉目標(biāo)走到了一起，為了推動(dòng)國際關(guān)系民主化、推進(jìn)人類和平與發(fā)展的崇高事業(yè)走到了一起。求和平、謀發(fā)展、促合作、圖共贏，是我們共同的愿望和責(zé)任。

——在金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第五次會晤時(shí)發(fā)表主旨講話（2013年3月27日）

和平猶如空氣和陽光，受益而不覺，失之則難存。沒有和平，發(fā)展就無從談起。國家無論大小、強(qiáng)弱、貧富，都應(yīng)該做和平的維護(hù)者和促進(jìn)者，不能這邊搭臺、那邊拆臺，而應(yīng)該相互補(bǔ)臺、好戲連臺。

——在博鰲亞洲論壇2013年年會開幕式上的講話（2013年4月7日）

肯取勢者可為人先，能謀勢者必有所成。

——在博鰲會見臺灣兩岸共同市場基金會榮譽(yù)董事長蕭萬長一行時(shí)的講話（2013年4月8日）

面對復(fù)雜多變的國際形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，必須堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨。

——在中共中央政治局集體學(xué)習(xí)上的講話（2013年4月19日）

真抓才能攻堅(jiān)克難，實(shí)干才能夢想成真。我們要在全社會大力弘揚(yáng)真抓實(shí)干、埋頭苦干的良好風(fēng)尚。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭發(fā)揚(yáng)勞模精神，出實(shí)策、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事，不圖虛名，不務(wù)虛功，堅(jiān)決反對干部群眾反映強(qiáng)烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

——《在同全國勞動(dòng)模范代表座談時(shí)的講話》（2013年4月28日）

青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。各級黨委和政府要充分信任青年、熱情關(guān)心青年、嚴(yán)格要求青年，為青年馳騁

思想打開更浩瀚的天空，為青年實(shí)踐創(chuàng)新搭建更廣闊的舞臺，為青年塑造人生提供更豐富的機(jī)會，為青年建功立業(yè)創(chuàng)造更有利的條件。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)注青年愿望、幫助青年發(fā)展、支持青年創(chuàng)業(yè)，做青年朋友的知心人，做青年工作的熱心人。

——《在同各界優(yōu)秀青年代表座談時(shí)的講話》（2013年5月4日）

以對人民群眾、對子孫后代高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任，真正下決心把環(huán)境污染治理好、把生態(tài)環(huán)境建設(shè)好，努力走向社會主義生態(tài)文明新時(shí)代，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境。

——在中共中央政治局第六次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話（2013年5月24日）

唯有益天下，方可惠本國。

——在墨西哥參議院發(fā)表演講（2013年6月5日）

中央政治局的同志必須有天下為公的寬闊胸襟，摒棄任何私心雜念，把為全中國人民謀利益作為自己唯一的追求，為黨的事業(yè)和人民利益鞠躬盡瘁。

——在中共中央政治局召開的專門會議上的講話（2013年6月22日至25日）

我們黨歷來高度重視選賢任能，始終把選人用人作為關(guān)系黨和人民事業(yè)的關(guān)鍵性、根本性問題來抓。好干部要做到信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。

——在全國組織工作會議上的講話（2013年6月28日）

必須以更大的政治勇氣和智慧，不失時(shí)機(jī)深化重要領(lǐng)域改革，攻克體制機(jī)制上的頑瘴痼疾，突破利益固化的藩籬，進(jìn)一步解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，進(jìn)一步激發(fā)和凝聚社會創(chuàng)造力。

——在武漢召開的部分省市負(fù)責(zé)人座談會上的講話（2013年7月23日）

技術(shù)和糧食一樣，靠別人靠不住，要端自己的飯碗，自立才能自強(qiáng)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是國家的本錢，要發(fā)展制造業(yè)尤其是先進(jìn)制造業(yè)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加快信息化、工業(yè)化融合。

——視察沈陽機(jī)床集團(tuán)時(shí)的講話（2013年8月）

宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)，胸懷大局、把握大勢、著眼大事，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到因勢而謀、應(yīng)勢而動(dòng)、順勢而為。

——在全國宣傳思想工作會議上的講話（2013年8月19日）

一張藍(lán)圖繪就后，就要一任接著一任干。過去確定的東西，正確的，就要堅(jiān)持下去。當(dāng)然隨著認(rèn)識加深，不正確、考慮不到位的，也要與時(shí)俱進(jìn)。關(guān)鍵是實(shí)干苦干，穩(wěn)扎穩(wěn)打，最后總會出成效。

——在山東菏澤調(diào)研時(shí)講話（2013年11月26日）

城市建設(shè)水平，是城市生命力所在。城鎮(zhèn)建設(shè)，要實(shí)事求是確定城市定位，科學(xué)規(guī)劃和務(wù)實(shí)行動(dòng)，避免走彎路；要體現(xiàn)尊重自然、順應(yīng)自然、天人合一的理念，依托現(xiàn)有山水脈絡(luò)等獨(dú)特風(fēng)光，讓城市融

入大自然，讓居民望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁。

——在中央城鎮(zhèn)化工作會議上的講話（2013年12月12日至13日）

“艱難困苦，玉汝于成?！薄岸嚯y興邦，殷憂啟圣?！薄笆槌晒χ??！泵珴蓶|同志也常說，前途是光明的，道路是曲折的。這是一切正義事業(yè)發(fā)展的歷史邏輯。

——在紀(jì)念毛澤東同志誕辰120周年座談會上的講話（2013年12月26日）

我們的事業(yè)是一點(diǎn)一滴干出來的，我們的道路是一步一個(gè)腳印走出來的。我們

要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，凝聚廣大人民群眾智慧和力量，善作善成，努力把全面深化改革的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

——在全國政協(xié)舉行新年茶話會上的講話（2013年12月31日）

漢代王符說：“大鵬之動(dòng)，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也?！本褪钦f，大鵬沖天飛翔，不是靠一根羽毛的輕盈；駿馬急速奔跑，不是靠一只腳的力量。中國要飛得高、跑得快，就得依靠13億人民的力量。

——《切實(shí)把思想統(tǒng)一到黨的十八屆三中全會精神上來》（2013年12月31日）

要重點(diǎn)解決好損害群眾權(quán)益的突出問題，決不允許對群眾的報(bào)警求助置之不理，決不允許讓普通群眾打不起官司，決不允許濫用權(quán)力侵犯群眾合法權(quán)益，決不允許執(zhí)法犯法造成冤假錯(cuò)案。

——在中央政法工作會議上的講話（2014年1月7日）

全黨同志要深刻認(rèn)識反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，以猛藥去疴、重典治亂的決心，以刮骨療毒、壯士斷腕的勇氣，堅(jiān)決把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭進(jìn)行到底。

——在十八屆中央紀(jì)委三次全會上講話（2014年1月14日）

對改革進(jìn)程中已經(jīng)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題，困難要一個(gè)一個(gè)克服，問題要一個(gè)一個(gè)解決，既敢于出招又善于應(yīng)招，做到“蹄疾而步穩(wěn)”。

——在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議上的講話（2014年1月22日）

我們?nèi)嫔罨母?，是要使中國特色社會主義制度更好；我們說堅(jiān)定制度自信，不是要固步自封，而是要不斷革除體制機(jī)制弊端，讓我們的制度成熟而持久。

——在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神全面深化改革專題研討班開班式上的講話（2014年2月17日）

要利用各種時(shí)機(jī)和場合，形成有利于培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀的生活情景和社會氛圍，使核心價(jià)值觀的影響像空氣一樣無所不在、無時(shí)不有。

——在中共中央政治局第十三次集體學(xué)習(xí)上的講話（2014年2月24日）

各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要樹立和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。

——參加十二屆全國人大二次會議安徽代表團(tuán)的審議上的講話（2014年3月9日）

堅(jiān)定理想信念，切實(shí)解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”問題。理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”?！翱傞_關(guān)”問題沒有解決好，這樣那樣的出軌越界、跑冒滴漏就在所難免。

——指導(dǎo)教育實(shí)踐活動(dòng)回訪記《面向未來的趕考》（2014年3月23日）

作風(fēng)問題關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。我們一定要牢記“奢靡之始，危亡之漸”的古訓(xùn)，對作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

——指導(dǎo)教育實(shí)踐活動(dòng)回訪記《面向未來的趕考》（2014年3月23日）

要堅(jiān)決把中央關(guān)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的要求落到實(shí)處，不要顧慮重重、瞻前顧后，更不要為生產(chǎn)總值增長率、全國排位等糾結(jié)。要堅(jiān)持不簡單以國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率論英雄。

——指導(dǎo)教育實(shí)踐活動(dòng)回訪記《面向未來的趕考》（2014年3月23日）

不讓木桶出現(xiàn)任何一塊短板，也不讓全球核安全網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)任何一個(gè)漏洞。我們在核安全領(lǐng)域多作一份努力，恐怖主義就少一次可乘之機(jī)。

——在海牙核安全峰會上發(fā)言（2014年3月24日）

文明因交流而多彩，文明因互鑒而豐富。文明交流互鑒，是推動(dòng)人類文明進(jìn)步和世界和平發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

要了解各種文明的真諦，必須秉持平等、謙虛的態(tài)度。傲慢和偏見是文明交流互鑒的最大障礙。

對待不同文明，我們需要比天空更寬闊的胸懷。

——在聯(lián)合國教科文組織總部的演說（2014年3月27日）

中國這頭獅子已經(jīng)醒了，但這是一只和平的、可親的、文明的獅子。

第三篇：前言

前言：給想提高公文寫作水平同行的兩個(gè)建議：

1、多看多記?？磮?bào)紙，掌握大政方針、輿論導(dǎo)向，豐富公文寫作詞匯量?？捶段模哼x定一個(gè)文章全面、質(zhì)量高、更新及時(shí)的公文網(wǎng)站如“大秘書網(wǎng)”，按自己所在部門或按文章類型多看多琢磨，記住各類公文結(jié)構(gòu)、措辭等，尤其是一些套話，掌握各種文體開頭與結(jié)尾處的不同等。對于初寫公文者，最簡單的方式就是照著原來的文件來，他怎樣你就怎樣。

2、多抄多寫。公文語言講求嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔，多寫多練習(xí)會進(jìn)步很快。

真正的寫作天才并不多見，所謂天下文章一大抄！抄其實(shí)不難，但是要會抄就不那么容易了。我的經(jīng)驗(yàn)是：先根據(jù)寫作主旨擬出一個(gè)公文提綱，再根據(jù)每部分的需要，抄一些內(nèi)容來充實(shí)。借鑒與整合的過程就是很好的學(xué)習(xí)過程，相信你的寫作水平會快速提高！

正文：三好一滿意活動(dòng)總結(jié){衛(wèi)生院}

XX中心衛(wèi)生院根據(jù)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展衛(wèi)生系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)年”暨“三好一滿意”活動(dòng)的實(shí)施意見》（涇政衛(wèi)發(fā)[2011]39號）文件的要求，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，組織全院干部職工學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會活動(dòng)精神，制定了開展《“行風(fēng)建設(shè)年”暨“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》?，F(xiàn)將活動(dòng)具體開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力做到“醫(yī)德好”

醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。結(jié)合實(shí)際，各科室利用不同形式加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。我院建立健全“三合理”管理制度，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)理念，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。我院“意見箱”設(shè)在門診樓一樓醒目位置，以便及時(shí)獲取患者的提出的寶貴意見和建議，解決患者困難。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平。

一是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)人員對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)。我院積極創(chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力提供溫情的服務(wù)和技巧。

二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

三是實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。定期公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，提高收費(fèi)公開透明度，實(shí)行每日清單制，開展單病種費(fèi)用管理，為群眾和患者提供了方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使群眾看病就醫(yī)明明白白消費(fèi)。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到“質(zhì)量好” 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動(dòng)的延續(xù)和提升。

醫(yī)務(wù)科、總護(hù)理部認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，每周四下午組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性。為提高醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院快速發(fā)展做努力。

四、深入開展行風(fēng)評議，接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。

一是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對住院患者和門診病人現(xiàn)場調(diào)查，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，能積極落實(shí)整改，調(diào)查滿意度均在95%以上，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。

二是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。醫(yī)院每月召開一次與患者之間的公休座談會，認(rèn)真聽取患者及家屬提出的意見和建議，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。

在開展“三好一滿意”活動(dòng)中，通過扎實(shí)的工作，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實(shí)處。

XX中心衛(wèi)生院 2011年6月10日

第四篇：前言111

關(guān)于未計(jì)工程量、雨季期間損失、民工工資、材料調(diào)差補(bǔ)價(jià)情況說明

潞梁二級公路第二合同段重慶黃埔（建設(shè)）集團(tuán)經(jīng)理項(xiàng)目部：

我施工隊(duì)承接潞梁二級公路第二合同段，K27+331～K29+528橋共七座橋梁及其它附屬工程的施工任務(wù)。自2010年4月26日進(jìn)場到2012年3月15日竣工。歷時(shí)23個(gè)月，圓滿完成了項(xiàng)目部交給我隊(duì)七座橋梁及附屬工程的施工任務(wù)。

該施工地段，地理環(huán)境復(fù)雜，地處沉積邊緣，山高坡陡。施工條件差，難度大。特別是雨水多，雨季時(shí)間長。根據(jù)德宏州氣象局提供的資料。在雨季期間統(tǒng)計(jì)大雨、暴雨共 35次。超過30年同期平均降雨量。雨季期間經(jīng)常發(fā)生山體滑坡、道路中斷、在建工程損壞，施工材料、生活用品無法到場，只能用人扛馬馱運(yùn)送。大量機(jī)械設(shè)備停工，工人誤工，窩工。造成我隊(duì)嚴(yán)重虧損的有如下幾個(gè)原因：

一、我隊(duì)從2010年4月26日進(jìn)場，在挖樁基的施工過程中，幾場罕見大雨、暴雨，幾乎把所有正在施工中的樁基被山洪、流沙、泥石流所淹埋。機(jī)械設(shè)備被埋27臺之多。為了響應(yīng)指揮部的號召，搶工期、保安全、保質(zhì)量。我隊(duì)先后投入了大量的人力、物力、財(cái)力。組織人員加班加點(diǎn)，清理孔樁三佰多米。因受大雨、暴雨的影響，道路經(jīng)常被沖毀，道路中斷。我隊(duì)三分之二的樁基護(hù)壁材料，全靠人扛馬馱運(yùn)送，所花費(fèi)的運(yùn)費(fèi)高達(dá)250萬元左右。我隊(duì)施工地段，地理環(huán)

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境復(fù)雜，加之雨季的影響，大部分樁基出現(xiàn)流沙，給我們在施工中帶來了很大難度，增加鋼材護(hù)壁、鋼模板護(hù)壁。由于流沙導(dǎo)致的塌孔，多用混凝土 方。經(jīng)過艱苦的努力，克服重重困難，終于在2010年底完成了樁基的施工任務(wù)，也導(dǎo)致了我隊(duì)的成本猛增。

二、2011年施工下部結(jié)構(gòu)，為了搶工期，我隊(duì)租賃機(jī)械：50T吊車2臺，25T吊車3臺，20T吊車1臺，16T吊車1臺。270挖掘機(jī)1臺，220挖掘機(jī)2臺，罐車4臺，裝載機(jī)2臺。一個(gè)月租賃費(fèi)達(dá)到50多萬元。但因雨季時(shí)間長，雨量大，工期延長，兩年內(nèi)致使我隊(duì)機(jī)械閑滯時(shí)間長達(dá)5個(gè)月之久。機(jī)械租賃費(fèi)損失過大。

三、雨季期間、雨水大，塌方嚴(yán)重，使我隊(duì)的便道、樁孔、梁場、施工平臺影響較大，返工多，生產(chǎn)力低下。幾乎每下一場大雨，施工便道就要重修一次，累計(jì)修筑便道達(dá)40公里。

四、主材供應(yīng)：如鋼材、水泥不能及時(shí)到位，進(jìn)度資金跟不上，及天氣等各種原因，致使施工隊(duì)產(chǎn)生誤工較多，致使工期延長。

五、芒市交通不便，工程輔材、運(yùn)輸費(fèi)、及小型機(jī)械設(shè)備單價(jià)很高，據(jù)市場了解，輔材價(jià)格高于昆明的30%左右，運(yùn)費(fèi)高出50%左右，輔材及運(yùn)費(fèi)成本增加較大。

六、由于市場變化大，工程主材大幅漲價(jià)，如：柴油、水泥、鋼

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材，砂石料等。民工工資大幅漲價(jià)，致使我隊(duì)人工工資虧損嚴(yán)重。

七、新增工程量，無單價(jià)未計(jì)量部分及水毀補(bǔ)償，調(diào)差補(bǔ)價(jià)等，如：流沙樁、土石方、梁場建設(shè)、T梁吊裝、增加鋼模、連桿、支座下鋼板、N1鋼板、不銹鋼滑板、橡膠帶墊片、聲測管、泄水孔。臨時(shí)搭建、施工用電架設(shè)、水泥、鋼材、柴油、砂石料、民工工資調(diào)差、雨季期間人扛馬馱、樁基被埋、返復(fù)修施工便道、機(jī)械、人工誤工費(fèi)等。（附統(tǒng)計(jì)表）。

八、該項(xiàng)目本身單價(jià)低，加雨季時(shí)間長，市場變化大，道路難行，材料需要幾次轉(zhuǎn)運(yùn)，才能到達(dá)施工現(xiàn)場，加大了施工成本。

但是為了圓滿的完成指揮部及項(xiàng)目部交給我隊(duì)的施工任務(wù)，我隊(duì)從思想上引起了足夠的重視，制定了嚴(yán)格合理的施工措施，在指揮部、項(xiàng)目部統(tǒng)一指揮下，舉全隊(duì)之力，不惜一切代價(jià)，上下一心、團(tuán)結(jié)一致，與合作單位的共同努力，克服重重困難。搶工期，降損失，取得了安全好、進(jìn)度快，質(zhì)量優(yōu)的好成績。圓滿的完成了指揮部、項(xiàng)目部交給的各項(xiàng)施工任務(wù)。

綜上所述，本施工項(xiàng)目在施工期間，因天氣，市場變化，人工，機(jī)械等各種原因造成嚴(yán)重虧損。經(jīng)與項(xiàng)目部初步結(jié)算，共欠材料款11216876.78元（含管理費(fèi)12%）。本隊(duì)至今外欠人工費(fèi)、材料、機(jī)械費(fèi)等7799513元。實(shí)在無力承擔(dān)，懇請項(xiàng)目部及指揮部看在本施工隊(duì)在極其惡劣環(huán)境下盡心盡責(zé)完成施工任務(wù)?，F(xiàn)已負(fù)債累累，資不抵債，3 / 4

巨額債務(wù)無力償還。懇請項(xiàng)目部、及上級有關(guān)部門及時(shí)解決我隊(duì)未計(jì)工程量，雨季期間損失，民工工資、機(jī)械租賃費(fèi)、材料調(diào)差補(bǔ)價(jià)。根據(jù)我施工隊(duì)的實(shí)際情況及時(shí)給予落實(shí)解決。

附：德宏州氣象局資料；

雨季期間影像資料；

項(xiàng)目部初步結(jié)算材料；鋼筋、水泥統(tǒng)計(jì)表；

外債統(tǒng)計(jì)表；

報(bào)項(xiàng)目部；

抄報(bào)指揮部、總監(jiān)辦。

橋三隊(duì)

日期:2012年4月22日 / 4

第五篇：2015前言

2015前言范文

第1篇：前言范文

為了深人貫徹落實(shí)黨的十五大精神，進(jìn)一步深化“四個(gè)教育”，加強(qiáng)我省消防部隊(duì)的思想政治建設(shè)，總隊(duì)政治部組織全省消防部隊(duì)從5月份開始，集中開展了這次以一顧大局、講奉獻(xiàn)、建功業(yè)“為主題內(nèi)容的讀書演講比賽活動(dòng)。各單位高度重視，周密安排，在組織官兵普遍開展群眾性讀書活動(dòng)的基礎(chǔ)上，層層選拔競賽，把全部隊(duì)的讀書活動(dòng)引向了深人。廣大官兵以飽滿的政治熱情和渴求知識的迫切愿望，踴躍參加，積極投人到讀書演講活動(dòng)中，豐富了知識，陶冶了情操，提高了思想境界和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。特別是通過讀書演講的形式，熱情謳歌和大力弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、革命英雄主義精神，充分展示了廣大消防官兵與火魔作斗爭，保護(hù)國家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的良好精神風(fēng)貌和戰(zhàn)斗風(fēng)來升華了思想，凈化了靈魂，達(dá)到了堅(jiān)定信念，振奮精神，陶冶情操，勵(lì)志育人的目的，促進(jìn)了以防火滅火為中心各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。

讀書演講是一項(xiàng)十分有意義的活動(dòng)。江主席要求軍隊(duì)要成為培養(yǎng)人、鍛煉人的大學(xué)校、大熔爐，強(qiáng)調(diào)要”用正確的思想理論武裝人“，”用現(xiàn)代科技特別是高科技知識武裝人“。這”兩個(gè)武裝“，一個(gè)是建軍之本，一個(gè)是強(qiáng)軍之舉。對于我們消防部隊(duì)來說，搞好這”兩個(gè)武裝“至關(guān)重要，只有用科學(xué)理論武裝起來，才能保持政治上的清醒和敏銳，在復(fù)雜情況和大是大非面前，堅(jiān)定政治立場，牢牢把握正確的人生方向；、只有用高科技知識武裝起來，掌握新技術(shù)、新裝備，才能成為適應(yīng)防火滅火工作和部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)需要的合格指揮員和戰(zhàn)斗員。而要把江主席提出的”兩個(gè)武裝“落到實(shí)處，使之成為廣大官兵的自覺行動(dòng)，就必須把讀書作為載體，組織和引導(dǎo)官兵多讀書，讀好書，通過讀書，不斷提高官兵的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)各種新事物、新知識、新經(jīng)驗(yàn)層出不窮的時(shí)代，我們要學(xué)習(xí)的東西多得很，不論是誰，只要停頓下來，不學(xué)習(xí)新東西，肯定是要落伍的。我們廣大官兵都應(yīng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，以”聞雞起舞“的精神和堅(jiān)韌不拔的毅力搞好學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新，視野不斷拓寬，能力不斷提高。省廳領(lǐng)導(dǎo)、廳政治部領(lǐng)導(dǎo)、總隊(duì)首長對我們這次活動(dòng)非常關(guān)心和支持，今天江廳長、李主任、張主任，以及各位總隊(duì)首長都親臨賽場觀摩，并為獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)，這是對我們極大的鼓舞，在此，讓我們以熱烈的掌聲表示感謝。

第2篇：策劃書前言范文

統(tǒng)一方便面廣告策劃書

前言：

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快,人們的飲食生活也被深深地打上了時(shí)代的烙印,快捷、簡單、美味和廉價(jià)的方便面迅速適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求.經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,目前我國已成為世界上最大的方便面生產(chǎn)國.中國市場一提到方便面,首先想到康師傅,”統(tǒng)一“等品牌.而華龍面產(chǎn)量居全國同行業(yè)第二,與”統(tǒng)一“,康師傅形成三足鼎立的市場格局.臺灣統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)于1992年正式踏足祖國大陸市場,2015年,已默默耕耘12年的”統(tǒng)一“,以80億元的銷售額創(chuàng)下歷史新高.如今,統(tǒng)一企業(yè),在縱向上完成了從深圳,上海到東北的哈爾濱,在橫向上沿長江經(jīng)武漢到重慶,成都,最后以上海為交叉點(diǎn)的”T“字型攻堅(jiān)隊(duì)型.但是在一些地區(qū)由于廣告策劃不夠完善,廣告宣傳力度不夠,與當(dāng)?shù)氐姆奖忝嫫放频匿N售相比,其方便面的銷售狀況不是很樂觀.例如,在河南新鄭中原工學(xué)院南校區(qū)的銷售狀況就不是很好.窺一斑而知全貌,因此,本策劃書是以中原工學(xué)院南校區(qū)為目標(biāo)市場進(jìn)行的市場調(diào)查分析,消費(fèi)者心理分析及同類產(chǎn)品的營銷,廣告等一系列內(nèi)容的綜合調(diào)查為基礎(chǔ),從而形成了我們的推廣策略方案.第3篇：前言范文

總隊(duì)要求全省消防部隊(duì)各級黨組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)都要切實(shí)加強(qiáng)對讀書活動(dòng)的組織引導(dǎo)。要建立和完善制度，對讀書活動(dòng)作出長計(jì)劃、短安排，抓好正課時(shí)間和雙休日等業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，確保時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果的落實(shí)。要以俱樂部為主要陣地，加大資金投人，經(jīng)常購置一些理論、文化和業(yè)務(wù)書籍，并結(jié)合本單位實(shí)際，采取多種切實(shí)可行的方法，使＿官兵有好書、新書讀。同時(shí)各級黨組織還要經(jīng)常向官兵推薦好書、新書，并注意引導(dǎo)官兵把讀好書轉(zhuǎn)化為提高思索人生的能力，提高讀書活動(dòng)的層次和質(zhì)量。要激發(fā)官兵的讀書興趣，配合讀書活動(dòng)，開展一些讀書演講、讀書征文、知識競賽、”點(diǎn)將擂臺“、”難題會診“、心得交流等豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)要大力宣傳和表彰讀書成才的先進(jìn)典型，努力營造濃厚的讀書氛圍，使讀書活動(dòng)長盛不衰。

當(dāng)前，我們正處在知識爆炸的年代，消防工作和部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的任務(wù)異常繁重，在跨世紀(jì)的征程中，需要我們學(xué)習(xí)和掌握的知識很多?？傟?duì)號召全省消防部隊(duì)的各級領(lǐng)導(dǎo)都要減少應(yīng)酬，擠出時(shí)間，騰出箱力，帶頭讀書學(xué)習(xí)，為廣大官兵做出表率。每個(gè)官兵都要看到自己在知識上的差距，像周總理那樣，”為中華之崛起而讀書“，發(fā)揚(yáng)雷鋒同志的”釘子“精神，刻苦讀書，勤奮學(xué)習(xí)，豐富知識，充實(shí)頭腦，提高素質(zhì)，爭做”四有“新人，為加強(qiáng)我省消防工作和部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

第4篇：常用論文前言格式示例

20世紀(jì)80年代后期以來，中國農(nóng)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展和變化的階段，對農(nóng)業(yè)技術(shù)的需求日益強(qiáng)烈并且呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)自由化以及向市場經(jīng)濟(jì)的過渡，尤其是加入WTO以后，在信息開發(fā)和信息管理技術(shù)方面發(fā)生了一些變化。農(nóng)業(yè)技術(shù)和農(nóng)業(yè)管理實(shí)踐不僅僅要適應(yīng)這些新的市場需求和出口機(jī)會，而且要考慮到減輕貧困、食品安全和環(huán)境保護(hù)問題。

面對新的形勢，中國農(nóng)業(yè)部啟動(dòng)了”'十五'農(nóng)村市場信息服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃“。這項(xiàng)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)了人力資源和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以便為鄉(xiāng)村社區(qū)提供信息服務(wù)。這項(xiàng)計(jì)劃旨在開發(fā)和提供適合農(nóng)民和農(nóng)村社區(qū)的內(nèi)容，包括傳統(tǒng)傳播技術(shù)與現(xiàn)代信息通信技術(shù)的結(jié)合，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的橫向相連和縱向貫通，滿足農(nóng)村社區(qū)對信息日益強(qiáng)烈的需求，同時(shí)，也為政府決策提供及時(shí)、有效的信息。

中國政府高度重視發(fā)展人工組織網(wǎng)絡(luò)在幫助農(nóng)民獲得新技術(shù)和信息方面的重要性，并注意利用培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等手段提高人工組織網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展水平。除現(xiàn)代信息通信技術(shù)外，各級政府也認(rèn)識到傳統(tǒng)的傳播媒介和通信技術(shù)在為農(nóng)民提供信息方面仍然起著重要作用，特別是電視、收音機(jī)、光盤和報(bào)紙。

為總結(jié)中國農(nóng)業(yè)部在信息服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)和取得的成就，研究人員開展了實(shí)地調(diào)研，提出了幾種信息和傳播網(wǎng)絡(luò)的模式。這些案例研究報(bào)告和信息服務(wù)模式能夠?yàn)橹袊鴩鴥?nèi)其他地區(qū)提供很好的參考，各地可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，創(chuàng)造性地開展信息服務(wù)工作，改善農(nóng)村居民的生活質(zhì)量。這項(xiàng)研究與糧農(nóng)組織在中國開展的其他合作項(xiàng)目密切結(jié)合，以進(jìn)一步發(fā)揮信息通信技術(shù)在促進(jìn)發(fā)展、提高信息管理能力、加速技術(shù)傳播以及加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育等方面的積極作用。

這項(xiàng)案例研究成果同樣也將為其他發(fā)展中國家提供有益的參考。實(shí)際上，這項(xiàng)研究的意義不僅在于此，更重要的，它還是糧農(nóng)組織根據(jù)新的戰(zhàn)略計(jì)劃”跨越農(nóng)村數(shù)字鴻溝“在亞洲和太平洋地區(qū)開展活動(dòng)的一個(gè)很好的基礎(chǔ)。該計(jì)劃是基于”信息革命忽略了近10億人，尤其是農(nóng)村貧困人口“這樣一個(gè)事實(shí)而制定的。信息通信技術(shù)的來臨，只是拉大了這些人與能夠接觸到信息技術(shù)的人群之間的差距。在比較中國國內(nèi)，尤其是西部地區(qū)，都市和鄉(xiāng)村社區(qū)、男人和婦女、一些成功的農(nóng)戶與普通農(nóng)戶之間的差距時(shí)，”數(shù)字鴻溝“是很明顯的。糧農(nóng)組織及其合作者，包括中國農(nóng)業(yè)部，正在著手制訂一攬子項(xiàng)目，通過提高人工組織更有效地利用信息和知識的能力，縮小”農(nóng)村數(shù)字鴻溝"。