第一篇：外事工作匯報材料

治理以各種名義用公款旅游工作

匯報材料

外經(jīng)貿(mào)委作為我區(qū)治理以各種名義公款旅游的牽頭單位，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中共天津市委辦公廳文件《天津市局級及其以下人員因公臨時出國的若干具體規(guī)定》要求和區(qū)委、區(qū)政府2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總體部署，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、嚴(yán)格把關(guān)、完善制度，堅決糾正領(lǐng)導(dǎo)干部以各種名義用公款旅游的不正之風(fēng)，初步完成了上半年既定的工作任務(wù)，取得了反腐敗斗爭階段性成果。

一、今年上半年出訪情況

今年1—6月，全區(qū)共有因公出訪團組33個，共計75人次，出訪人數(shù)比去年同期下降16%（去年同期33個團組，89人次）。

其中因公出國（境）團組27個，共計61人次，比去年同期分別增加17%和74%（去年同期23個團組，35人次）；組團15個，43人次，隨團12個，18人次；含副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部團組16個，33人次，占出訪團組總數(shù)的59%，人員總數(shù)的54%，比去年同期分別增加100%和267%（去年同期8個團組，9人次）。分別赴歐、美、日、韓、澳大利亞、新西蘭等20多個國家和地區(qū)，進行商務(wù)考察、合作項目洽談、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及招商引資工作。

含正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部國內(nèi)出訪團組6個，共計14人次，比去年 同期分別下降40%和74%（去年同期10個團組，54人次）（副處級以下領(lǐng)導(dǎo)干部國內(nèi)出訪不請假）。

二、主要工作措施

為進一步做好反腐倡廉工作，按照區(qū)委區(qū)政府《2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工意見》，主要采取了以下措施：

（一）進一步完善各項規(guī)章制度，嚴(yán)格落實。

1、為嚴(yán)格控制因公出國人員，按照津黨辦發(fā)【2006】5號文件《天津市局級及其以下人員因公臨時出國的若干具體規(guī)定》，外經(jīng)貿(mào)委重新修訂了《關(guān)于公務(wù)人員因公出國的具體規(guī)定》。

2、嚴(yán)格遵守外出請假制度。根據(jù)津武黨辦【2004】2號文件《關(guān)于進一步規(guī)范黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部外出請銷假制度的通知》，外經(jīng)貿(mào)委嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?，要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴(yán)格遵守外出請銷假制度。

3、嚴(yán)格做好因公護照收繳和管理工作。根據(jù)市外辦的規(guī)定，并結(jié)合我區(qū)實際，外經(jīng)貿(mào)委制定了嚴(yán)格的護照收繳和管理規(guī)定。因公出國人員原則上不得辦理多本有效因公護照，或未經(jīng)審批辦理并私存因私護照、外國長期居留證件等。因公出國期間，護照統(tǒng)一保管，任務(wù)完成回國后必須在10天內(nèi)將護照送區(qū)外經(jīng)貿(mào)委，由區(qū)外經(jīng)貿(mào)委交市外辦統(tǒng)一管理。

4、堅持做好每個團組出訪前的教育工作和出訪后的總結(jié)工作，并形成制度。在團組出訪前，外經(jīng)貿(mào)委堅持對每個團組進行相關(guān)教育，要求出國人員嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律和保密紀(jì)律，維護國家和自身形象，確保出訪活動的圓滿成功。此外，外經(jīng)貿(mào)委要求我區(qū)的因公出國團組 和人員回國后15天內(nèi)，必須寫出書面總結(jié)，分別上報外經(jīng)貿(mào)委和各審批領(lǐng)導(dǎo)，并抄送市外辦。以便及時了解團組出訪情況，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

（二）加大因公出訪管理力度，嚴(yán)把審批關(guān)。

1、對因公出訪團組，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部出訪，必須要有明確的公務(wù)目的和實質(zhì)內(nèi)容，講究實效。嚴(yán)格控制一般性考察和訪問，不得把出訪作為一種待遇，嚴(yán)禁借機公款旅游。對于出訪目的不明確或者出訪目的與內(nèi)容不相符的團組，按照有關(guān)規(guī)定，堅決不予辦理。

2、因公出國人員不得通過旅行社或中介機構(gòu)聯(lián)系邀請函，一般不能利用境外中資企業(yè)邀請的名義出訪。

3、嚴(yán)格控制出訪人數(shù)、出訪國家、出訪時間。出訪團組人數(shù)堅持少而精的原則，防止不必要的浪費。同一地區(qū)、同一部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，不得同團出訪或同時分別率團出訪同一國家或地區(qū)，回訪至少應(yīng)間隔一年進行。出訪1國在外停留最長不超過6天；出訪2國，不超過10天；出訪3國以上不得超過12天。要根據(jù)出訪任務(wù)確定出訪時間，盡量壓縮出訪日程，不得延長在外停留時間。同時嚴(yán)格按照出訪任務(wù)確定的出訪國家和地區(qū)出訪，不得繞道，不得擅自增加出訪國家和地區(qū)。

（三）加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和配合，嚴(yán)格監(jiān)督、檢查。

1、與市外辦保持緊密的聯(lián)系和溝通，及時了解當(dāng)前的國際形勢和我國外交工作的重點，掌握最新的政策、法規(guī)，確保有法可依。在遇到一些敏感性事件的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并主動請示市外辦，確保工作中不出現(xiàn)大的紕漏。

2、與區(qū)紀(jì)委、組織部、審計、財政等有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)配合，加強對因公出訪團組和人員的出訪情況的監(jiān)督和檢查，及時溝通發(fā)現(xiàn)的問題，相互配合，妥善處理，確保因公出訪工作的順利進行。

3、加強與出訪人員所在單位的聯(lián)系，要求各單位嚴(yán)格把關(guān)，平時注重自查自糾，從源頭上治理公款旅游的不正之風(fēng)。

2006年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)部門的支持幫助下，外經(jīng)貿(mào)委與區(qū)紀(jì)委、組織部等部門密切配合，始終堅持嚴(yán)格的外事管理制度，嚴(yán)把出國審批關(guān)，未出現(xiàn)一起出訪團組違反外事紀(jì)律、違反有關(guān)規(guī)定的事件發(fā)生，維護了國家公務(wù)員的良好形象，促進了武清招商引資和經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，使我區(qū)的外事工作始終保持持續(xù)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭。

今后，外經(jīng)貿(mào)委要繼續(xù)緊緊圍繞為國家總體外交和為武清經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的方針，積極拓寬對外交流渠道，努力構(gòu)筑經(jīng)濟建設(shè)平臺。同時，進一步貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總體部署，切實加大領(lǐng)導(dǎo)干部因公出訪管理和監(jiān)督檢查力度，做好各項制度的落實，為我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和反腐敗工作做出更大的貢獻。

第二篇：霍城二中2009年外事工作匯報

霍城二中2009年外事工作匯報

自2003年9月起至今，霍城二中先后聘請過12位外籍教師，他們的到來，為我校的外語教學(xué)工作注入了活力，增添了起色。不僅快速提高了我校英語教師的口語水平，也使得廣大學(xué)生學(xué)習(xí)外語的興趣大大增強了。

一、做好對外教的管理工作。每次有外籍教師到來，上級主管部門都非常重視，如霍城縣教育局，伊犁州外事辦等都會及時送來了相關(guān)的法律和政策，對涉及到安全、政治、宗教等事項都做了重要指示和說明。截止到目前，在我校工作的外籍教師沒有發(fā)生任何一起與上述問題有關(guān)的事件。這是因為，從一開始我校的外事工作就駛?cè)肓私】涤终５目燔嚨馈?/p>

霍城二中在聘用外籍教師方面，已經(jīng)有了七年的歷史，不僅具有國家頒發(fā)的聘用外籍教師的“資質(zhì)證書”，還獲得了從縣級到國家級有關(guān)部門的大力支持。近三年以來，我們先后收到了國家民委、自治區(qū)外事局、伊犁州外事辦等上級部門下發(fā)的各類文件十余份，就我校外國專家規(guī)章管理制度、管理機構(gòu)設(shè)置及專職人員配備方面，給予了明確指示。我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定出臺了“外國專家安全防范措施”、“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”等制度，對各種問題都做到了未雨綢繆，胸中有數(shù)。

二、做好外教的必要保障工作。在生活方面，我們對外籍教師給予了高度關(guān)照，為他們配備了一套三室兩廳103平方米的樓房，室內(nèi)生活用具齊全，包括電腦、電視、電話、冰箱、洗衣機等電器。在飲食上，我們安排外教在學(xué)校食堂就餐，我們要求食堂大師傅在飯菜的口味上力求做到美味可口，在飲食習(xí)慣上既保留了我們的傳統(tǒng)，又兼顧了外籍教師的生活方式。如有的外教喜歡甜食，有的則喜歡素食，我們都給予了適當(dāng)?shù)臐M足。

在工作上，我們主要安排外教從事英語口語教學(xué)，而且盡可能地充分發(fā)揮他們的語言優(yōu)勢。例如，2009年3月前來我校任教的印尼教師茱莉亞，擔(dān)任我校高一和高二年級的英語口語課，每周課時量為17節(jié)。雖然她的工作量比較大，但是，我們根據(jù)她的工作實際，允許她采用國外的教學(xué)方式，沒有統(tǒng)一教材，自由選擇文學(xué)藝術(shù)作品中的場景作為教學(xué)內(nèi)容，以對話的形式作為口頭作業(yè)，所教課程不參加統(tǒng)一考試等。通過這樣的方式，既提高了課堂教學(xué)的實效性，又減輕了她的工作壓力和負(fù)擔(dān)。

在外籍教師的認(rèn)真執(zhí)教下，使近千名學(xué)生領(lǐng)略到了原汁原味的英語口語教學(xué)，既開闊了學(xué)生的視野，又增長了見識，特別是學(xué)生的英語口語水平得到了顯著的提高。

在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，我們清晰地認(rèn)識到外事工作的政策性、敏感性和特殊性，突發(fā)事件多，因此，在外教的教學(xué)過程中要嚴(yán)格管理。要求我校教師做到的，外教也必須做到。尤其是對每位外教都做了嚴(yán)格的政審，堅決杜絕“藏獨”、“臺獨”、“疆獨”分子以及有反共傾向的人到我校來任教。在教學(xué)的具體操作上，我校教師和外教共同設(shè)計教學(xué)手段和教學(xué)思想，避免西方價值取向在我校學(xué)生中傳播，避免帶有宗教色彩的內(nèi)容在課堂出現(xiàn)，避免涉及政治領(lǐng)域里的敏感話題，更不允許有詆毀中國和中華民族的點滴內(nèi)容。

三、確保外教的工作重點和主流。為配合英語教學(xué)工作，各班級的英語課還開展了“同住地球村”為主題的口語交流活動。各年級也開展了“我主動、我參與”的英語口語交流活動。如做英語游戲、唱英語歌曲、演英語小品等學(xué)生喜聞樂見的表現(xiàn)形式，使同學(xué)們的英語口語表達能力有了較大提高。同時，這些活動，使外教和中國學(xué)生之間增進了友誼和相互了解。茱莉亞多次對我校的老師們說：學(xué)生們很活躍，很可愛，他們的語感很強，如果訓(xùn)練得法，加上不斷堅持，他

們的英語水平一定會大大提高的。

在今年夏天，烏市發(fā)生了“7.5”嚴(yán)重打砸搶暴力犯罪事件以后，我校黨支部及時召開了會議，傳達了黨中央和自治區(qū)黨委關(guān)于這次事件的定性以及所采取的必要措施，黨支部一班人首先對以熱比亞為首的“三股勢力”給予了有力駁斥。同時，各教研組長召集正在休假的老師停止休假，在學(xué)校多功能廳召開了聲討大會。英語組的老師以不同的方式，對外籍教師講解了發(fā)生在烏市的暴力犯罪情況，學(xué)校綜合治理辦公室的老師也對外教加強了相應(yīng)的保護措施。學(xué)校的做法，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，外教茱莉亞對此深受感動。

在新疆發(fā)生H1N1甲型流感以來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)遵照有關(guān)指示精神，對外教的生活及工作環(huán)境高度防范，定時定期消毒，并將甲流的危害性對外教做了必要的宣講。目前，外教情緒穩(wěn)定，工作生活秩序良好?，F(xiàn)在，茱莉亞老師正在帶領(lǐng)著我們的學(xué)生朝著高水平口語目標(biāo)不斷邁進。我們相信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有學(xué)校各部門的密切配合，我校的外教工作一定會在合法有序的軌道上運行，為今后引進更多更好的外籍教師，奠定堅實的基礎(chǔ)。

霍城縣第二中學(xué)外事辦

舒建剛

2009年11月15日

第三篇：縣旅游外事僑務(wù)局上半年工作匯報

精選范文:縣旅游外事僑務(wù)局上半年工作匯報(共2篇)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 今年來，在市局的關(guān)心、支持和幫助下，我局繼續(xù)按照縣委、政府“生態(tài)立縣、旅游興縣”要求，堅持圍繞“政府主導(dǎo)、旅游主管、部門聯(lián)動、社會參與”的旅游工作方針，深入貫徹落實黨的十七大和全市旅游工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力優(yōu)化配置旅游要素，積極開拓旅游市場，旅游外事工作取得了階段性成效。

一、上半年旅游外事工作情況

（一）眾志成城，奪取抗冰救災(zāi)勝利。今年年初，我縣遭遇了50多年來最為嚴(yán)重的一次雨雪冰凍災(zāi)害，各旅游景區(qū)、旅游企業(yè)的旅游設(shè)施遭到嚴(yán)重破壞，損失嚴(yán)重。災(zāi)后，在市旅游局的大力支持下，我縣積極籌措救災(zāi)資金，全力以赴抓災(zāi)后旅游重建，景區(qū)旅游標(biāo)識體系、交通和供水供電等公共服務(wù)設(shè)施迅速恢復(fù)，使冰災(zāi)對旅游產(chǎn)業(yè)的損失降到最低點，實現(xiàn)我縣各旅游景區(qū)在旅游旺季來臨之前基本恢復(fù)了正常接待功能，保障了旅游經(jīng)濟的平穩(wěn)運行。上半年，全縣共接待外地游客12.6萬人次，實現(xiàn)旅游總收入3780萬元。

（三）突出重點，狠抓各項目標(biāo)任務(wù)。安全工作方面一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是根據(jù)市旅游局和縣政府的安全和維穩(wěn)工作安排，我局于四月底至五月中旬進行了安全生產(chǎn)檢查和社會穩(wěn)定隱患排查工作。通過檢查和排查，我縣各旅游企業(yè)在安全生產(chǎn)方面操作規(guī)范，對突發(fā)事件制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保了上半年全縣無一例安全事故發(fā)生。三是6月2日，在參加了“法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料300余份。外事僑務(wù)工作方面上半年進一步完善了外僑僑眷僑屬檔案建設(shè)，積極推進對外交流活動和僑務(wù)捐資助學(xué)工作。實現(xiàn)**集團捐資45萬元，在**建成一所“明德希望小學(xué)”；另外，目前正積極與日本大阪大學(xué)聯(lián)系,邀請該校侗文化研究組來我縣考察交流。特別是在外僑科的關(guān)心支持下，冰災(zāi)之后主動開展本土歸僑僑眷走訪慰問工作，了解他們的生活情況和受災(zāi)情況，及時發(fā)放救災(zāi)款，幫助解決生活困難，聯(lián)絡(luò)了感情，密切了干群關(guān)系。

（四）求真務(wù)實，謀求建立旅游發(fā)展長效機制。今年上半年我局召集全縣相關(guān)單位、各旅游企業(yè)進行3次旅游座談，針對當(dāng)前我縣旅游情況和所面臨的困難及今后的旅游發(fā)展方向進行了討論，提出了很多有價值的針對性意見，目前已形成成套的文字材料，將進入縣委、政府會議決策程序，有望在長效投入、政策優(yōu)惠、保障措施方面有新的突破。我縣旅游外僑工作取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題，需要市局一如既往地給予關(guān)心支持，幫助我們克服解決：一是旅游宣傳促銷力度不夠，市場開拓有待加強；二是旅游發(fā)展激勵機制不健全，資金瓶頸很難突破；三是外事僑務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱，對外開放進展緩慢。

二、2008年下半年工作思路及打算：

1、全面完成市對縣旅游工作目標(biāo)考核任務(wù)。當(dāng)前要著力建好萬佛山主峰游道、公廁等基本接待設(shè)施，完成芋頭古侗寨公路拓寬硬化，建成芋頭、皇都文化村旅游公廁，通過納入縣城垃圾處理體系，解決兩地垃圾消納問題。著力爭取政策扶持，在民族鼓樓廣場建設(shè)旅游商品購物示范點。

2、切實加強旅游宣傳促銷。5月份我局采取市場運作方式，開展了“青春五月·株洲青年精英情動侗鄉(xiāng)**”主題促銷活動，收效好，還需乘熱打鐵，多頭跟進。①加強與長株潭、桂林、南寧、柳州和廣東等客源市場的戶外及自駕車運動俱樂部的聯(lián)系，低成本策劃活動推介；選擇長沙、懷化等重點目標(biāo)客源市場城市，在主要街區(qū)鬧市做好戶外廣告規(guī)模宣傳推介。②建設(shè)旅游網(wǎng)站，做好旅游網(wǎng)絡(luò)促銷，印制旅游宣傳光盤和便于攜帶的宣傳折頁、畫冊，強化旅游資源宣傳。③適應(yīng)自駕車旅游需求，配套建成縣內(nèi)旅游交通標(biāo)識體系，在縣城區(qū)出入交叉路口設(shè)置永久全縣景區(qū)（點）宣傳標(biāo)志牌。④根據(jù)全市旅游工作會議精神，與市局聯(lián)手策劃組織“到侗家過侗年”活動，將侗族“吃冬”節(jié)推向市場，通過包裝推出節(jié)會旅游產(chǎn)品，營造濃厚的節(jié)會旅游氛圍，進一步將我縣多彩的民族節(jié)會培育成旅游新賣點。⑤著力向省市匯報，尋求政界高層領(lǐng)導(dǎo)、旅游界權(quán)威人士支持宣傳**，物色超一流的旅游策劃大師營銷推介**。由于我縣受到如交通、經(jīng)濟發(fā)展水平、融資渠道等諸多因素的制約，與其他兄弟縣（區(qū)、市）相比還有很大差距。在今后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟縣（區(qū)、市）對我們的工作多關(guān)心、支持和幫助，我們將努力利用豐富的特色文化資源，打造主題鮮明的旅游品牌，大力推進生態(tài)立縣，推動生態(tài)文明旅游，使我縣旅游業(yè)健康發(fā)展。最后，借此機會，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁身體健康、工作順利、萬事如意！[縣旅游外事僑務(wù)局上半年工作匯報(共2篇)]篇一：2015年縣旅游局工作總結(jié) 2015年縣旅游局工作總結(jié)

2015年上半年，縣旅游局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在樂山市旅游局的指導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)提升年”工作部署和部門承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)，以旅游項目為龍頭，以招商引資、宣傳促銷、行業(yè)管理、人才隊伍建設(shè)等重點工作為抓手培育發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。1-6月份，全縣旅游接待總?cè)藬?shù)15.11萬人次，實現(xiàn)旅游綜合總收入6626.46萬元，同比增長0.7%，完成省、市下達目標(biāo)任務(wù)40.7%。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)

（一）旅游項目建設(shè)進一步推進

為完善旅游要素體系建設(shè)，逐步提升旅游接待和服務(wù)設(shè)施水平，提高我縣的旅游接待能力，夯實旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，縣旅游局著力推進產(chǎn)業(yè)提升年旅游項目工作，促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建成黃氏山莊、川民農(nóng)家樂、泥河村2戶農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項目，積極培育了舟壩庫區(qū)橋下魚莊、仁和路庫區(qū)小島接待點、中橋子等餐飲娛樂接待設(shè)施。引進江蘇民營業(yè)主投資龍門山莊項目，對山莊全面改建，計劃投資300萬元建設(shè)開發(fā)“綠緣劉老根生態(tài)農(nóng)莊”，已完成投入100萬元，用于土地費用和前期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對川西竹海景區(qū)項目進行了實地考察和調(diào)研，逐戶走訪調(diào)查和開展座談，對蕭洞飛虹景點餐飲娛樂接待設(shè)施項目、停車場擴建、增設(shè)標(biāo)牌標(biāo)識、打通環(huán)游步道等進行規(guī)劃。統(tǒng)籌細(xì)化景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置位置，配置和完善景區(qū)接待配套設(shè)施。旅游項目建設(shè)已完成投資580萬元。

（二）旅游招商引資進一步加快

依托生態(tài)資源，整合和包裝精品，確定了川西竹海、舟壩庫區(qū)、棗咡壩七里香果園等重點旅游招商項目，編制項目簡介書。制定工作計劃，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、沐川旅游網(wǎng)頁和會談等形式對旅游項目進行招商。引進多名業(yè)主對川西竹海、棗咡壩七里香果園進行實地考察和洽談。積極做好西博會籌備工作。

（三）旅游宣傳促銷進一步加強

加強同省、市、縣媒體的合作，通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視臺等媒體宣傳沐川旅游資源。適應(yīng)今年國家假日調(diào)整的特點，推出川西竹海、舟壩庫區(qū)、黑熊谷森林公園等景區(qū)2日游和3日游旅游線路。組織和指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游業(yè)主開展“春節(jié)”黃金周、“五一”、“端午”小長假等主題宣傳活動3次。針對成都、重慶、樂山、宜賓及其周邊區(qū)域等主要客源市場進行宣傳開拓，打造“生態(tài)沐川休閑之旅”的品牌，提升我縣整體形象。在華西都市報、樂山日報、樂山晚報等報刊刊載旅游宣傳文章8篇。在樂山旅游網(wǎng)和沐川旅游網(wǎng)對我縣旅游進行宣傳。在縣車站，賓館等接待單位投放《沐川旅游》宣傳畫冊、《沐川自駕指南》800份。按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署，牽頭組織窗口服務(wù)單位開展“活力沐川迎奧運、文明新風(fēng)伴我行”主題宣傳活動。6月4日，參加“六·五”世界環(huán)保日一條街宣傳活動。通過活動開展廣泛宣傳沐川寶貴的旅游資源，并對旅游資源保護知識、國內(nèi)旅游文明公約、旅游文明和禮儀進行宣傳，倡導(dǎo)綠色消費。川西竹海和舟壩庫區(qū)知名度得到提高，吸引了大量的縣內(nèi)外游客。

（四）鄉(xiāng)村旅游進一步發(fā)展

3月11日，縣旅游局組織各鄉(xiāng)村旅游點業(yè)主召開工作會議就鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展形勢進行研究和部署，并對銀河山莊、龍溪苑山莊、志軍花園等星級鄉(xiāng)村旅游點進行授牌和表彰獎勵，會上組織業(yè)主參觀考察黃氏山莊，對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式、經(jīng)營理念、管理服務(wù)等問題開展交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。深入各鄉(xiāng)村旅游點開展了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展專題調(diào)研，對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進行規(guī)劃，以縣城為中心，以國道213線為主體，規(guī)劃為兩個片區(qū)，一是沐溪鎮(zhèn)中心片區(qū)，定位為休閑觀光片區(qū)，范圍包括沐溪鎮(zhèn)三溪村、龍橋村、泥河村，二是幸福鄉(xiāng)、建和鄉(xiāng)片區(qū)，定位為茶葉、林果生態(tài)片區(qū)，范圍包括幸福鄉(xiāng)柏香村、建和鄉(xiāng)鳳凰村。按照一個中心，兩大片區(qū)的格局，努力培育發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建市級星級鄉(xiāng)村旅游點。加快發(fā)展黃氏山莊、大巖頭農(nóng)家樂、龍門山莊、棗咡壩鄉(xiāng)村旅游點等項目作為支撐。指導(dǎo)黃氏山莊對后山開發(fā)進行初步規(guī)劃，下一步進行擴建，拓寬休閑娛樂地帶，同時帶動周邊發(fā)展2戶具有一定檔次的農(nóng)家樂，形成規(guī)模效應(yīng)。指導(dǎo)綠緣劉老根生態(tài)農(nóng)莊對項目建設(shè)進行規(guī)劃，協(xié)調(diào)辦理完成報批手續(xù)，解決通訊線路改建事宜，為業(yè)主服好務(wù)。

（五）旅游行業(yè)綜合管理進一步增強

健全和完善旅游行業(yè)綜合管理體系，強化旅游行業(yè)綜合管理和旅游市場綜合治理。組織旅游經(jīng)營單位和接待單位開展誠信建設(shè)，打造誠信旅游。組織工作人員參加樂山市旅游執(zhí)法人員暨旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員培訓(xùn)，加強管理人才隊伍建設(shè)，對本部門的旅游執(zhí)法和綜合管理機制進行探索完善。在樂山市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下或會同縣上相關(guān)職能部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查5次，對旅行社門市部、車站、賓館、鄉(xiāng)村旅游點等接待單位進行檢查，提高旅游接待服務(wù)水平。加強旅游安全管理工作，制定方案，認(rèn)真組織開展了“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)月活動”。深入學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實施《四川省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》，對景區(qū)、點基礎(chǔ)設(shè)施、飲食衛(wèi)生、娛樂接待設(shè)施開展安全隱患拉網(wǎng)式的排查整治，開展安全檢查6次。1-6月份，無旅游安全事故，無旅游投訴事件，確保了旅游經(jīng)濟安全有序運行。完成旅游統(tǒng)計監(jiān)測和國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查。

（六）行政效能建設(shè)和抗震救災(zāi)工作扎實開展

為切實加強機關(guān)行政效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，我局成立行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作方案，對干部職工進行宣傳發(fā)動和部署，扎實開展該項工作。把為旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境作為工作目標(biāo)，努力提高行政效能和依法行政的能力。制定完善了縣旅游局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等“三項制度”，對旅游安全管理、旅游投訴等業(yè)務(wù)工作制度進行完善。制定了“限時辦結(jié)制度”工作流程和保障措施，并進行公開，工作人員實行掛牌上崗。通過加強機關(guān)內(nèi)部管理，以制度規(guī)范干部職工行為，使機關(guān)整體面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，有力防止了辦事拖拉、不作為、破壞機關(guān)整體形象、損害群眾利益的現(xiàn)象。對行政許可(審批)事項進行清理，落實了市場股專人負(fù)責(zé)行政審批辦理工作，并對相關(guān)工作進行落實，確保能為服務(wù)對象提供高效便捷的服務(wù)。組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，和各級指示精神進行專題學(xué)習(xí)。通過各種形式對行政效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)方面存在問題廣泛收集意見，組織開展了解放思想大討論，針對問題，認(rèn)真進行剖析，制定整改措施進行整改。

“5·12”汶川特大地震發(fā)生后，我局認(rèn)真組織開展抗震救災(zāi)工作。一是及時到旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、接待單位對旅游產(chǎn)業(yè)受災(zāi)情況進行走訪排查，全面掌握受災(zāi)情況，完成受災(zāi)損失統(tǒng)計上報工作。二是組織人員對旅游安全隱患和地震可能造成的其它隱患進行徹底排查整治，確保安全，盡力維護正常的旅游接待秩序。三是加強了對業(yè)主和從業(yè)人員的安全宣傳教育，預(yù)防地震或余震可能引起的次生災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害，提早做好防汛抗旱工作。四是對旅游業(yè)災(zāi)后重建工作進行規(guī)劃，完成旅游業(yè)災(zāi)后重建主要指標(biāo)統(tǒng)計上報工作。五是組織開展獻愛心援助災(zāi)區(qū)活動，為災(zāi)區(qū)人民獻愛心捐款1200元。

[縣旅游外事僑務(wù)局上半年工作匯報(共2篇)]

二、存在問題

（一）年初雪災(zāi)和“5·12”汶川特大地震對旅游接待造成較大影響，旅游接待人數(shù)比去年同期略有下降。

（二）沐川現(xiàn)旅游業(yè)剛剛起步，宣傳促銷力度不夠，加之基礎(chǔ)設(shè)施和接待配套設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，制約了旅游項目招商引資工作。

三、下半年工作打算

（一）強力推進產(chǎn)業(yè)提升年工作。力爭加快實施旅游度假村、蕭洞飛虹娛樂接待設(shè)施項目，加快龍門山莊、銀河山莊等項目建設(shè)進度。繼續(xù)抓好川西竹海、舟壩庫區(qū)、棗咡壩鄉(xiāng)村旅游點招商引資工作，全年完成旅游項目投資850萬元。

（二）抓好加強機關(guān)行政效能建設(shè)整改提高階段的各項工作，切實改進和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高效率。針對旅游項目行政審批登記手續(xù)繁雜、項目用地難、項目建設(shè)涉及的通訊線路改建等熱點問題，大力整合人力資源，提高工作效能，為群眾服好務(wù)。

（三）以各類媒體為載體加強宣傳促銷，抓好“十一”黃金周假日旅游工作和專項宣傳，組織參加西博會和省、市開展的大型宣傳活動。完成川西竹海景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置。完成旅游綜合總收入1.63億元。

（四）抓好旅游安全管理、行業(yè)綜合治理和市場監(jiān)管，完成統(tǒng)計監(jiān)測工作。

（五）組織開展旅游人才隊伍培訓(xùn)，開展培訓(xùn)2期，培訓(xùn)旅游管理人員，涉旅賓館、鄉(xiāng)村旅游業(yè)主和從業(yè)人員100人次。

（六）做好國家級生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建驗收各項工作，完成考核指標(biāo)和生態(tài)建設(shè)項目目標(biāo)。

篇二：旅游局上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

旅游局上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

今年上半年以來，區(qū)旅游局安全生產(chǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市旅游局《關(guān)于加強旅游安全工作的總體要求和階段部署》，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)‘三項行動’”、“安全生產(chǎn)‘三年行動’”、“安全生產(chǎn)月”等專項行動，著力抓好黃金周安全生產(chǎn)，精心組織日常安全檢查，不斷強化旅游安全管理，努力消除旅游安全隱患，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化旅游安全責(zé)任制

根據(jù)省市區(qū)旅游安全工作部署，我局下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工作的通知》、《區(qū)旅游局關(guān)于開展落實旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動方案》、《區(qū)xx年旅游安全專項整治工作方案》、《關(guān)于印城區(qū)旅游部門安全生產(chǎn)管理責(zé)任制的通知》認(rèn)真督促各景區(qū)、旅行社、星級賓館等旅游企業(yè)抓好旅游安全生產(chǎn)。

在具體組織工作中著重于“三抓”：一是抓法人安全責(zé)任制。堅持法人親自抓安全，負(fù)總責(zé)，才能把安全工作擺上議事日程，才能督促消除安全隱患，才能做到安全經(jīng)費保障，3月份區(qū)旅游局與各旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確安全責(zé)任和履行義務(wù)，并按時組織檢查，抓好落實。二抓安全檢查督促機制。旅游安全無小事，事關(guān)安全工作要時時抓常常查。在旅游安全管理工作中堅持做好“三查”。即假日抓好“春節(jié)”、“五一”前大檢查，部門按照職責(zé)規(guī)定抓好專項檢查，企業(yè)堅持日常安全工作自查。有組織有計劃有針對性的檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，避免事故發(fā)生。旅游安全涉及各個方面，各部門必須密切配合，齊抓共管，我局經(jīng)常配合安監(jiān)等相關(guān)職能部門對旅游企業(yè)進行安全檢查，專項整治，至六月底，共檢查旅游企業(yè)12人次。這些措施有效地保證了我區(qū)旅游安全責(zé)任落實到位，實現(xiàn)連年無旅游安全事故。

二、突出重點，開展全方位安全防范

星級酒店安全是我區(qū)旅游安全工作的一項重點。針對個別酒店安全意識不強，安全設(shè)備落后，安全管理不夠規(guī)范，職業(yè)教育和安全培訓(xùn)不足等問題，我局聯(lián)合安監(jiān)等部門加強安全檢查，幫助加強防范，有的放矢地督促整改，確保旅客住的舒心，吃的放心。

旅行社是團體旅游的組織者，其安全工作也不容忽視。我區(qū)旅行社都能夠按照有關(guān)要求做好安全工作，簽訂旅游合同，實行派團單制度，嚴(yán)格執(zhí)行合同旅游線路和食宿用車約定，基本上都能告知旅游線路安全情況。但還存在安全意識淡薄安全管理不夠規(guī)范，安全教育有待加強。旅游部門對此進行了批評教育，并幫助整改督促落實，同時對旅行社的安全檔案管理給予指導(dǎo)，幫助他們健全了安全檔案管理的有關(guān)規(guī)范。

三、切實做好“安全生產(chǎn)三項行動”、“安全生產(chǎn)三年行動”、等專項行動的開展

1、安全生產(chǎn)“三項行動”工作開展情況：我局認(rèn)真落實市旅游局及區(qū)安辦文件及會議精神，及時召開會議貫徹落實：成立了以局長為組長、副局長為副組長的“旅游局安全生產(chǎn)三項行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，做好了完成治理行動的前期宣傳動員、部署和準(zhǔn)備工作，在下一階段工作中，我局將突出工作重點，排查治理隱患，及時督辦整改，營造旅游系統(tǒng)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍，為實現(xiàn)旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定提供有力保障。

2、安全生產(chǎn)“三年行動”工作開展情況：

今年來，根據(jù)市旅游局及區(qū)安辦的有關(guān)文件精神，我局積極開展旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任“三年行動”：我局加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，制定工作方案和計劃，確保“三年行動”工作有序地開展。我局成立了“三年行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確評定標(biāo)準(zhǔn)，確保評定工作質(zhì)量；抓好轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，落實安全生產(chǎn)“制度上墻”情況，建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)檔案資料，通過開展這一活動，企業(yè)主體責(zé)任意識進一步增強，企業(yè)安全生產(chǎn)的主動性和責(zé)任意識得到了很大的提高。

通過開展旅游安全專項行動，進一步促進上級關(guān)于安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)及安全生產(chǎn)各項工作部署的落實，促進建立健全旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系和安全生產(chǎn)長效機制，強化旅游安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，提高旅游安全保障水平，深化隱患排查治理，有效遏制重特大旅游安全事故的發(fā)生。

四、安全生產(chǎn)宣傳教育行動工作開展情況

我區(qū)結(jié)合市旅游局及區(qū)安辦的有關(guān)文件精神，制定了《區(qū)旅游局關(guān)于開展落實旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動方案》、《區(qū)xx年旅游安全專項整治工作方案》、《關(guān)于印發(fā)旅

游部門安全生產(chǎn)管理責(zé)任制的通知》、等文件下發(fā)到各旅游企業(yè)：要求旅游企業(yè)組織員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就文件（方案）的要求作相關(guān)工作安排，并根據(jù)工作實際情況，制定符合企業(yè)自身工作的方案，嚴(yán)格對照“方案”要求抓好落實，確?！鞍踩a(chǎn)三項行動”、“安全生產(chǎn)三年行動”等各項工作落到實處。

[縣旅游外事僑務(wù)局上半年工作匯報(共2篇)]

第四篇：縣旅游外事僑務(wù)局上半年工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年來，在市局的關(guān)心、支持和幫助下，我局繼續(xù)按照縣委、政府“生態(tài)立縣、旅游興縣”要求，堅持圍繞“政府主導(dǎo)、旅游主管、部門聯(lián)動、社會參與”的旅游工作方針，深入貫徹落實黨的十七大和全市旅游工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力優(yōu)化配置旅游要素，積極開拓旅游市場，旅游外事工作取得了階段性成效。

一、上半年旅游外事工作情況

（一）眾志成城，奪取抗冰救災(zāi)勝利。今年年初，我縣遭遇了50多年來最為嚴(yán)重的一次雨雪冰凍災(zāi)害，各旅游景區(qū)、旅游企業(yè)的旅游設(shè)施遭到嚴(yán)重破壞，損失嚴(yán)重。災(zāi)后，在市旅游局的大力支持下，我縣積極籌措救災(zāi)資金，全力以赴抓災(zāi)后旅游重建，景區(qū)旅游標(biāo)識體系、交通和供水供電等公共服務(wù)設(shè)施迅速恢復(fù)，使冰災(zāi)對旅游產(chǎn)業(yè)的損失降到最低點，實現(xiàn)我縣各旅游景區(qū)在旅游旺季來臨之前基本恢復(fù)了正常接待功能，保障了旅游經(jīng)濟的平穩(wěn)運行。上半年，全縣共接待外地游客12.6萬人次，實現(xiàn)旅游總收入3780萬元。

（三）突出重點，狠抓各項目標(biāo)任務(wù)。安全工作方面一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是根據(jù)市旅游局和縣政府的安全和維穩(wěn)工作安排，我局于四月底至五月中旬進行了安全生產(chǎn)檢查和社會穩(wěn)定隱患排查工作。通過檢查和排查，我縣各旅游企業(yè)在安全生產(chǎn)方面操作規(guī)范，對突發(fā)事件制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保了上半年全縣無一例安全事故發(fā)生。三是6月2日，在參加了“法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料300余份。

外事僑務(wù)工作方面上半年進一步完善了外僑僑眷僑屬檔案建設(shè)，積極推進對外交流活動和僑務(wù)捐資助學(xué)工作。實現(xiàn)**集團捐資45萬元，在**建成一所“明德希望小學(xué)”；另外，目前正積極與日本大阪大學(xué)聯(lián)系,邀請該校侗文化研究組來我縣考察交流。特別是在外僑科的關(guān)心支持下，冰災(zāi)之后主動開展本土歸僑僑眷走訪慰問工作，了解他們的生活情況和受災(zāi)情況，及時發(fā)放救災(zāi)款，幫助解決生活困難，聯(lián)絡(luò)了感情，密切了干群關(guān)系。

（四）求真務(wù)實，謀求建立旅游發(fā)展長效機制。今年上半年我局召集全縣相關(guān)單位、各旅游企業(yè)進行3次旅游座談，針對當(dāng)前我縣旅游情況和所面臨的困難及今后的旅游發(fā)展方向進行了討論，提出了很多有價值的針對性意見，目前已形成成套的文字材料，將進入縣委、政府會議決策程序，有望在長效投入、政策優(yōu)惠、保障措施方面有新的突破。

我縣旅游外僑工作取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題，需要市局一如既往地給予關(guān)心支持，幫助我們克服解決：一是旅游宣傳促銷力度不夠，市場開拓有待加強；二是旅游發(fā)展激勵機制不健全，資金瓶頸很難突破；三是外事僑務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱，對外開放進展緩慢。

二、2008年下半年工作思路及打算：

1、全面完成市對縣旅游工作目標(biāo)考核任務(wù)。當(dāng)前要著力建好萬佛山主峰游道、公廁等基本接待設(shè)施，完成芋頭古侗寨公路拓寬硬化，建成芋頭、皇都文化村旅游公廁，通過納入縣城垃圾處理體系，解決兩地垃圾消納問題。著力爭取政策扶持，在民族鼓樓廣場建設(shè)旅游商品購物示范點。

2、切實加強旅游宣傳促銷。5月份我局采取市場運作方式，開展了“青春五月·株洲青年精英情動侗鄉(xiāng)**”主題促銷活動，收效好，還需乘熱打鐵，多頭跟進。①加強與長株潭、桂林、南寧、柳州和廣東等客源市場的戶外及自駕車運動俱樂部的聯(lián)系，低成本策劃活動推介；選擇長沙、懷化等重點目標(biāo)客源市場城市，在主要街區(qū)鬧市做好戶外廣告規(guī)模宣傳推介。②建設(shè)旅游網(wǎng)站，做好旅游網(wǎng)絡(luò)促銷，印制旅游宣傳光盤和便于攜帶的宣傳折頁、畫冊，強化旅游資源宣傳。③適應(yīng)自駕車旅游需求，配套建成縣內(nèi)旅游交通標(biāo)識體系，在縣城區(qū)出入交叉路口設(shè)置永久全縣景區(qū)（點）宣傳標(biāo)志牌。④根據(jù)全市旅游工作會議精神，與市局聯(lián)手策劃組織“到侗家過侗年”活動，將侗族“吃冬”節(jié)推向市場，通過包裝推出節(jié)會旅游產(chǎn)品，營造濃厚的節(jié)會旅游氛圍，進一步將我縣多彩的民族節(jié)會培育成旅游新賣點。⑤著力向省市匯報，尋求政界高層領(lǐng)導(dǎo)、旅游界權(quán)威人士支持宣傳**，物色超一流的旅游策劃大師營銷推介**。

由于我縣受到如交通、經(jīng)濟發(fā)展水平、融資渠道等諸多因素的制約，與其他兄弟縣（區(qū)、市）相比還有很大差距。在今后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟縣（區(qū)、市）對我們的工作多關(guān)心、支持和幫助，我們將努力利用豐富的特色文化資源，打造主題鮮明的旅游品牌，大力推進生態(tài)立縣，推動生態(tài)文明旅游，使我縣旅游業(yè)健康發(fā)展。最后，借此機會，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁身體健康、工作順利、萬事如意！

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第五篇：外事商務(wù)禮儀

外事商務(wù)禮儀

目錄

中文摘要............................................II 關(guān)鍵詞：.........................................II ABSTRACT...........................................III Key words:......................................III

一、商務(wù)禮儀在當(dāng)今交往活動中的重要性.................1

二、商務(wù)禮儀的基本作用...............................2

三、商務(wù)禮儀的特點和其在中國的發(fā)展...................3

（一）現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點..........................3

（二）現(xiàn)代禮儀在中國的發(fā)展........................3

四、商務(wù)禮儀的原則...................................3

（一）：接受對方。.................................3

（二）：重視對方。.................................4

（三）：贊美對方。.................................4

五、商務(wù)禮儀著裝.....................................5

1、公務(wù)場合.......................................5

2、社交場合.......................................5

3、休閑場合.......................................5 參考文獻：...........................................6

I

外事商務(wù)禮儀

中文摘要

中國是一個文明禮儀的的大國，在全球一體化的今天，中國更加注重于人與人、國與國之間的交往，而外事商務(wù)禮儀作為一種廣范圍的交流的方式，各國都在積極的學(xué)習(xí)。所以本人分析認(rèn)為外事商務(wù)禮儀在中國的推廣勢在必行。

本人將在論文中進一步介紹有關(guān)商務(wù)禮儀的重要性、基本原則以及商務(wù)禮儀的服裝問題。

關(guān)鍵詞：外事商務(wù)禮儀；重要性；基本原則；商務(wù)禮儀服裝

II

外事商務(wù)禮儀

ABSTRACT

China is a large country with a civilization etiquette, in today's global integration, China pay more attention to the people, the exchanges between countries, and foreign business etiquette, as a wide range of means of communication, all countries are actively learning.So I analysis thought of foreign business etiquette in China is imperative.I introduced in the thesis further about the basic principle and the importance of business etiquette, business etiquette clothing problem.Key words:business etiquette；Importance;basic principles;business etiquette clothing

III

外事商務(wù)禮儀

一、商務(wù)禮儀在當(dāng)今交往活動中的重要性

中華民族是一個非常重視禮儀的民族，一直以來都有以禮治天下的信仰。歷史上重要的思想家無一不重視對“禮”的探索。經(jīng)過千年的變更，“禮”伴隨著人類文明的進步不斷的發(fā)展變化，與時俱進。隨著社會發(fā)展，禮儀在我們生活中扮演這越來越重要的角色，對我們的生活的影響越來越深刻。禮儀的乏味非常的寬泛，而商務(wù)禮儀，就是其中一種，也是在我們當(dāng)今的生活中比較重要的一種。

（一）當(dāng)前，隨著社會的快速發(fā)展，人與人的交流越來越頻繁，各種商業(yè)活動不勝枚舉。此時，人與人的交流不再是單純的本能需要，同時也是適應(yīng)社會發(fā)展、加強自我修養(yǎng)的一種有效途徑，隨著交流范圍的不斷擴大，就需要一種有效地行為約束準(zhǔn)則即現(xiàn)代商務(wù)禮儀來對商務(wù)活動中的行為進行規(guī)范，使其符合各方的道德和審美標(biāo)準(zhǔn)，以提高個人的親和力，以得到別人的肯定能夠。

（二）現(xiàn)代商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中作為一種行為準(zhǔn)則，約束著日常商務(wù)活動中的方方面面。在市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展下，各種商務(wù)活動和商務(wù)會議越來越頻繁，而商務(wù)禮儀在這種正式的場合變得尤為重要。禮節(jié)、禮貌對于人際關(guān)系來說，就像一劑“潤滑劑”，能夠有效的減少摩擦、避免沖突的產(chǎn)生。它充分體現(xiàn)了人與人的互相尊重，平等的交流，增強人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進雙方交流，對商務(wù)活動的成功起著重要作用。

（三）禮儀是一種非常重要的交往方式，重視禮儀，能夠提高個人修養(yǎng)，促進商務(wù)活動的成功舉行。對于一個企業(yè)而言，良好的禮儀體現(xiàn)的是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于樹立本企業(yè)良好的服務(wù)形象有很大幫助。所以現(xiàn)在許多企業(yè)大多都對員工進行了專門的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，期望可以為公司的長足發(fā)展服務(wù)。良好的商務(wù)禮儀會營造出一種良好的交流氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，就會為企業(yè)帶來巨大損失。

（四）良好的禮儀品質(zhì)不僅在人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的交往中起重要的

外事商務(wù)禮儀

作用，在國家與國家交往的同時，更是體現(xiàn)了一個民族的優(yōu)良傳統(tǒng)的優(yōu)秀的品質(zhì)。

由此看來，在當(dāng)今社會現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性日趨上升，培養(yǎng)具有現(xiàn)代化的專業(yè)禮儀已經(jīng)成為是對新世紀(jì)人才的必須要求。

二、商務(wù)禮儀的基本作用

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。

（一）規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

（二）傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業(yè)的發(fā)展。

（三）增進感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之．如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。

（四）樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一

外事商務(wù)禮儀

種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

三、商務(wù)禮儀的特點和其在中國的發(fā)展

（一）現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點

第一，現(xiàn)代商務(wù)禮儀的規(guī)則主要是依照歐洲國家的風(fēng)俗習(xí)慣而建立的，所以帶了濃郁的歐洲文化色彩，強調(diào)了自我為中心的價值觀，要求個性自由，尊重隱私，維護人格尊嚴(yán)。這一點在現(xiàn)代商務(wù)禮儀中處處都可以體現(xiàn)出來。而我國傳統(tǒng)的價值觀認(rèn)為，一個成功的人，必須嚴(yán)格的遵守封建等級制度，維護君主專制。這一點和現(xiàn)代禮儀的價值觀是完全背離的。第二，現(xiàn)代禮儀強調(diào)女士優(yōu)先，宣揚男女平等論，反對性別歧視，要求尊重女性，愛護女性。而中國對于女性的態(tài)度剛好與其相反，在漫長的古代社會，婦女一直被視為男人的附屬品，男尊女卑的丑惡思想根深蒂固。第三，現(xiàn)代禮儀強調(diào)交際務(wù)實，在交往過程中，使禮儀變成良好溝通的橋梁，反對虛假矯情，反對過分客套。但是在我國情況剛好相反。

（二）現(xiàn)代禮儀在中國的發(fā)展

不得不承認(rèn)，現(xiàn)代禮儀中所包含的國外優(yōu)秀的思想是非常值得我們學(xué)習(xí)的。但是，我們也不必完全否定傳統(tǒng)禮儀中所包含的豐富遺產(chǎn)。我們在學(xué)習(xí)國外先進禮儀的時候，要猜去正確的方法，堅持“取其精華，去其糟粕”的原則，取其適合我國國情的方面，才能真正被我們所用，為我們帶來進步。相反，就會帶來不好的影響。

四、商務(wù)禮儀的原則

（一）：接受對方。

外事商務(wù)禮儀

所謂接受對方就是你跟別人打交道時，假如不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀(jì)、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。

（二）：重視對方。

欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟本人講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。本人說本人沒辦法，本人這出過車禍，本人腰直不了。“那你牙比較黃。”把本人氣壞了，本人說“本人又不咬你，關(guān)你甚事?”你不能讓人家不高興。本人們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞，為什么要使用尊稱?欣賞。

（三）：贊美對方。

有一位著名的行為科學(xué)家，美國著名的學(xué)者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自本人，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學(xué)”，他強調(diào)這個。所以本人們在涉外交往中，你在適當(dāng)?shù)那闆r下，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。

會見，國際上一般稱接見或拜會。凡身份高的人士會見身份低的，或是主人會見客人，稱為接見或召見;凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，稱為拜會或拜見。中國統(tǒng)稱為會見。接見和拜會后的回訪，稱回拜。

會見可分為禮節(jié)性的、政治性的和事務(wù)性的，或兼而有之。一般說來，禮節(jié)性拜會，身份低者拜見身份高者，來訪者拜見東道主。拜會的時間不要太長，半小時左右即可告辭，除非主人特意挽留。

會談內(nèi)容較為正式，政治性或?qū)I(yè)性較強，既可以就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化、軍事問題以及其他共同關(guān)心的問題交換意見，也可洽談公務(wù)或就具體業(yè)務(wù)進行談判。

外事商務(wù)禮儀

五、商務(wù)禮儀著裝

在商務(wù)交往中，遇到著裝的場合主要有三種。

1、公務(wù)場合

上班的時候，公共場合商務(wù)人員著裝四個字：莊重保守。三類服裝：第一類制服，它具有企業(yè)識別功能，代表著企業(yè)的形象，滲透著企業(yè)的文化理念。第二類是套裝，男士首選西裝套裝，女士首選西裝套裙，天氣很熱怎么辦？很熱的話允許有第三個選擇，男士可以選長褲配長袖襯衫，女士可以穿長裙配其他服裝。商務(wù)交往中最不能穿的就是時裝和便裝。這是不允許的。

2、社交場合

狹義的社交，聯(lián)絡(luò)老朋友，結(jié)交新朋友。對商務(wù)人員來說社交場合，主要是以下幾種場合：宴會、舞會、音樂會、聚會和拜會。舞會是商務(wù)人員上檔次的社交場合。在禮儀場合，女士需要穿禮服，男士需要穿著西裝。

3、休閑場合

休閑場合有一定的隨意性，在此就不再詳述了。

由上，可以看出，西服和套裙是商務(wù)活動中男士和女士非常重要的著裝。

通過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)外事商務(wù)禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，有利于我們在與社會各階層打交道的時候，塑造商務(wù)人員良好的個人形象，以積極的面貌參與到全球化經(jīng)濟競爭中。

外事商務(wù)禮儀

參考文獻：

1、金正昆，商務(wù)禮儀教程第三版 2009

2、百度網(wǎng)站