第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)、信訪工作開展情況

2010年信訪工作自查報(bào)告

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作文件精神，切實(shí)把信訪工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，有效的控制了集體上訪，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪?，F(xiàn)將今年以來的信訪工作情況自查匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，將信訪工作納入重要的議事日程。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每月定期召開專題會(huì)議研究，掌握各村的信訪情況，并積極參加市信訪聯(lián)席會(huì)議，同時(shí)完善了集中處理信訪突發(fā)問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，一年來召開聯(lián)系會(huì)議4次，準(zhǔn)確地研判當(dāng)前信訪工作形勢(shì)，并解決了突出的信訪問題。2.健全工作機(jī)構(gòu)

為完善信訪工作機(jī)制，我鎮(zhèn)健全了工作機(jī)構(gòu)，充實(shí)信訪工作人員，同時(shí)加大對(duì)信訪工作的投入，切實(shí)改善了辦公條件，信訪工作特殊專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫⒎e極推行各村信訪代理制度，各村主職干部為信訪工作主要接待人員，代理信訪工作。

3.領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案責(zé)任

我鎮(zhèn)結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，大力推行 “一線工作法”以干部深入一線為表率，確保了每個(gè)工作日都有1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。一年來做到了所有案件按期辦結(jié)率100%，確保了信訪率100%。

4.堅(jiān)持大接訪和大下訪

我鎮(zhèn)信訪工作人員認(rèn)真接待了每一位來訪群眾，同時(shí)對(duì)來訪者情況登記造冊(cè)，及時(shí)將上訪情況反映給鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徹底解決辦事敷衍推諉，辦理超時(shí)，越級(jí)上訪等不良現(xiàn)象發(fā)生，最大力度的將上訪問題消除在萌芽狀態(tài)，2010年共接訪26人次，在大排查基礎(chǔ)上深入基礎(chǔ)化解矛盾糾紛13起。

二、完善了矛盾糾紛排查調(diào)處體系

鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持每月集中開展1次矛盾排查調(diào)處活動(dòng)，對(duì)信訪、維穩(wěn)工作進(jìn)行全面布置。在節(jié)假日、重要會(huì)議的召開以及重大活動(dòng)的舉行期間，開展專項(xiàng)的排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行了“有事急報(bào)告，無事報(bào)平安”的“零報(bào)告”和值班制度。為完善矛盾糾紛排查體系，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后完善了《群體性事件應(yīng)急預(yù)案》等一系列工作方案，完善了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。鎮(zhèn)綜治辦建立了信訪維穩(wěn)專項(xiàng)臺(tái)帳，保障了我鎮(zhèn)全年信訪工作的有序開展。

三、堅(jiān)持以為人民服務(wù)為宗旨，辦結(jié)群眾訴求

1.著力解決問題，減少越級(jí)訪

我鎮(zhèn)高度重視群眾的越級(jí)訪所反映的問題處理，今年以來，發(fā)生的2起越級(jí)上訪事件都得到了妥善的辦理和處結(jié)。

2.扎實(shí)辦好初信初訪，嚴(yán)格控制重信重訪數(shù)量

在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督落實(shí)下，保障了全鎮(zhèn)一年來重復(fù)信訪總量控制在10%以下，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，無重大非正常上訪性事件的發(fā)生。

3.深入宣傳，規(guī)范信訪秩序

一年來，我鎮(zhèn)開展了1次信訪法制集中宣傳活動(dòng)，制定了宣傳方案，發(fā)放了宣傳資料。重大活動(dòng)和重要會(huì)議期間我鎮(zhèn)無上訪事件發(fā)生。

4.案件辦理和督辦

市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的案件都按時(shí)辦結(jié)，無拖拉情況發(fā)生，無任何發(fā)回重新辦理件。

四、今后工作打算 1.認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，認(rèn)真總結(jié)工作的不足處，在2010年的工作基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有效開展好2011年的信訪維穩(wěn)工作，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

2.完善各村信訪代理制度，各村（社區(qū)）信訪接待人員要本著“能在村（社區(qū)）解決的問題，就絕不到鎮(zhèn)上來”的原則，穩(wěn)妥的處理好各種信訪、上訪件。

3.完善重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度。對(duì)農(nóng)村項(xiàng)目承包、資產(chǎn)處置、新農(nóng)村建設(shè)、村干部的提拔任用等涉及群眾利益的事項(xiàng)堅(jiān)決按照程序，依法執(zhí)行，杜絕各類矛盾隱患的產(chǎn)生，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

第二篇：綜治維穩(wěn)和信訪工作

綜治維穩(wěn)和信訪工作

綜治維穩(wěn)和信訪工作是“平安江東”建設(shè)的重要組成部分，也當(dāng)前的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，也關(guān)乎經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。區(qū)委區(qū)政府自2004年起做出“建設(shè)平安江東”的決定以來，我局作為成員單位，局黨委始終高度重視此項(xiàng)工作，堅(jiān)持與中心工作同研究、同部署、同實(shí)施。今天，借助機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)日這個(gè)平臺(tái)，集中學(xué)習(xí)有關(guān)綜治、安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作方面的知識(shí)，這將非常有助于在全局干部職工中間形成一個(gè)關(guān)注和支持“平安建設(shè)”的好氛圍，讓大家能夠更多地了解“平安江東”建設(shè)任務(wù)以及深化對(duì)開展此項(xiàng)活動(dòng)重要意義的思想認(rèn)識(shí)，以便讓我們?cè)谧拿總€(gè)人積極行動(dòng)起來，自覺地融入其中，主動(dòng)服務(wù)配合，共同做好這項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的平安、穩(wěn)定。

首先，介紹一下我局關(guān)于開展“平安江東”建設(shè)的工作目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)小組的組建以及工作重點(diǎn)。

一、工作目標(biāo)：

（一）不發(fā)生施工死亡、建筑物倒塌及火災(zāi)重特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故；

（二）無赴京到省非正常訪，不發(fā)生因重大工程建設(shè)、拆遷安臵、農(nóng)民工工資拖欠等信訪問題引起的群體性事件；

（三）不發(fā)生經(jīng)濟(jì)犯罪及治安刑事案件，不發(fā)生有關(guān)國家安全的泄密事件；

（四）不發(fā)生散布和傳播有悖于國家社會(huì)政治穩(wěn)定的不良信息和非法言論；不參與“法輪功”等邪教集會(huì)等非法活動(dòng)；

（五）不發(fā)生涉黃、毒、賭等違法問題，不發(fā)生違反機(jī)關(guān)“四條禁令”和酒后駕駛等其它嚴(yán)重違紀(jì)問題；

二、領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府部署要求，平安建設(shè)貫穿于全局的中心工作，不是中心卻影響中心，抓緊抓好此項(xiàng)工作必須要得到局屬單位、機(jī)關(guān)各科室的通力協(xié)作和配合。依據(jù)平安建設(shè)實(shí)行的“屬地管理、誰主管和誰負(fù)責(zé)”的原則，我局的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是堅(jiān)持一把手（李局長(zhǎng)）總負(fù)責(zé)制，小組成員主要是分管領(lǐng)導(dǎo)（吳副局長(zhǎng)）牽頭抓，局屬單位領(lǐng)導(dǎo)（房管處和拆遷辦），機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人配合抓的一個(gè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，局辦公室具體負(fù)責(zé)上請(qǐng)下達(dá)和督促協(xié)調(diào)，有關(guān)科室、單位依據(jù)各自職責(zé)分工，共同抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

三、工作內(nèi)容：

（一）工作范圍：根據(jù)我局的職能實(shí)際，與平安建設(shè)密切相關(guān)的工作是物業(yè)管理、房屋使用安全管理，工程建設(shè)和建筑施工安全以及辦信接訪工作等等方面。（物業(yè)管理、房屋使用安全管理主要涉及房管處的工作職能，不多作闡述。）對(duì)我局機(jī)關(guān)而言，部分科室主要承擔(dān)著工程建設(shè)、建筑工地的施工安全以及辦信接訪等相關(guān)的工作責(zé)任。

（二）重點(diǎn)工作：主要包括二個(gè)方面。一是工程建設(shè)、建筑工地的施工安全方面。最近，區(qū)平安辦要求我局以落實(shí)“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng)為載體形式，加強(qiáng)安全施工管理，依法對(duì)施工企業(yè)第一主體的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，完善建設(shè)行業(yè)的安全防控體系，確保不發(fā)生安全事故。“平安工地”的創(chuàng)建目標(biāo)是：

1、保證工程質(zhì)量，確保質(zhì)量水平符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，不引發(fā)因工程質(zhì)量問題投訴而發(fā)生的群體性越級(jí)上訪事件；

2、強(qiáng)化施工管理，堅(jiān)持文明施工，不發(fā)生施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌臟、亂、差現(xiàn)象；不發(fā)生因工程施工造成周邊房屋損壞、噪聲或揚(yáng)塵污染等引起居民集中投訴事件；

3、保證安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)責(zé)任，不發(fā)生一般及以上的生產(chǎn)安全事故；

4、保證民工的合法權(quán)益，不發(fā)生因拖欠民工工資而引發(fā)的集體上訪或造成社會(huì)不良影響的事件；

5、及時(shí)消除各類矛盾，不發(fā)生一次超過5人以上的群體性聚眾斗毆事件；

6、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，不發(fā)生一次3人以上的食物中毒事件。二是辦信接訪工作。信訪工作上至國家下至區(qū)各級(jí)行政部門都非常重視，也一直是聯(lián)系群眾、改善民生的一項(xiàng)服務(wù)性工作。尤其是我局承擔(dān)的城市建設(shè)工作，關(guān)系到居民群眾的切身利益。信訪工作正是我們了解群眾反映，聽取群眾呼聲，傳播城市建設(shè)與發(fā)展理念的一個(gè)重要窗口，有利于我局堅(jiān)持依法行政、維護(hù)群眾利益、改進(jìn)工作作風(fēng)，提升居民的信任感和滿意度。前段時(shí)間，李局長(zhǎng)親自組織召開了一次全局信訪工作專題會(huì)議，在家的局黨委成員均到會(huì)參加。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作給予了充分肯定，這是大家共同努力的結(jié)果，對(duì)于我們是一種精神感召和鼓舞。

我局作為城市建設(shè)的主力軍，肩負(fù)著服務(wù)和改善民生的重要使命。職能性質(zhì)決定了我局的各項(xiàng)工作與居民生活息息相關(guān)，從我們受理的信訪件反映的內(nèi)容來看，信訪工作與我們?cè)谧恳晃煌镜臉I(yè)務(wù)工作緊密相連，密不可分。諸如：安臵房建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理，廉租房和經(jīng)適房的申購、保障，緩解“出行難”項(xiàng)目工程推進(jìn)，建筑工地的文明施工管理和工程設(shè)施的安全防護(hù)以及幫助清欠農(nóng)民工工資等等，但往往是在我們履行為民辦好事、辦實(shí)事的同時(shí)，也常常面臨來自方方面面的民意訴求和信訪壓力，（上訪群眾情緒激動(dòng)、言行過激、追求利益最大化），一句廣告詞最為貼切：“沒有最好只有更好”！這是居民群眾普遍存在的一種信訪觀念和訴求心理。

今年是基層基礎(chǔ)建設(shè)年，保穩(wěn)定是當(dāng)前的首要任務(wù)。信訪工作就是化解矛盾的源頭，是平安建設(shè)工作的基礎(chǔ)。根據(jù)《2010江東區(qū)信訪工作目標(biāo)管理考核評(píng)分辦法》規(guī)定，考核評(píng)分辦法實(shí)行百分制，包括建立健全信訪工作運(yùn)行機(jī)制占11分，對(duì)處理信訪各類問題占89分，其中越級(jí)訪占70分：

（1）赴京上訪25分：發(fā)生到國家信訪局上訪的，5人以下訪，年末按每滿5人扣3分累加計(jì)分。凡到國家信訪局5人以上上訪的：5人扣4分，6-10人扣5分，11-20人扣8分，21-30人扣10分，31-50人扣15分，51人以上扣20分；重復(fù)集體訪加倍扣分。

（2）到省集體訪（20分）：到省集體訪每批6-20人扣3分，21-50人扣8分，51-100人的較大群體性上訪扣10分，101人以上扣15分，重復(fù)訪加倍扣分。

（3）到市集體訪（15分）：到市集體訪每批6-10人扣0。5分，11-30人扣1分，31-50人扣2分，51-100人扣4分，101人以上的重大群體性上訪扣6分。因處臵工作不到位，導(dǎo)致集體上訪重復(fù)發(fā)生的，每批加倍扣分。

（4）到區(qū)集體訪及異常訪（10分）：6-30人每批扣0。5分，31人以上每批扣1分。在集體上訪過程中，若發(fā)生沖擊、圍堵區(qū)行政中心大門，并在行政中心周圍拉橫幅、靜座、喊口號(hào)、下跪、告地狀、長(zhǎng)時(shí)間滯留等，造成大門關(guān)閉或影響行政中心辦公秩序的，每批加扣50%。在接待場(chǎng)所出現(xiàn)服毒、自焚、自殘等惡性行為的，每批加扣1分。

四、信訪工作制度

（一）接待制度

堅(jiān)持文明接待群眾。接待室清潔，整齊，并隨時(shí)備有開水。接待中做到四要：即接待群眾要熱情，群眾來要熱情讓座、倒水，做到問有答聲、走有送聲；聽取申訴要耐心；答復(fù)問題要明確；處理問題要認(rèn)真。對(duì)群眾申訴的情況、調(diào)查情況、處理結(jié)果要作詳細(xì)記錄。接待人員要簽名，要寫明接待處理日期，重要問題要及時(shí)處理，要盡量緩解矛盾，不得激化矛盾。

（二）登記制度

收到來信、接待來訪要及時(shí)登記、編號(hào)，要求字跡清楚、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，幾個(gè)要素特別要登記清楚：（1）來信來訪時(shí)間；（2）來信來訪者姓名、住址或工作單位；（3）來信來訪反映的主要問題及他們的要求：（4）登記者姓名。

登記后，當(dāng)日送局領(lǐng)導(dǎo)批閱，重大問題要及時(shí)報(bào)告兩辦分管信訪的領(lǐng)導(dǎo)，最后按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)分類處理。重大問題、突發(fā)問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如領(lǐng)導(dǎo)不在，也要及時(shí)打電話向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，及時(shí)處理，要盡量緩解、化解社會(huì)矛盾，不得激化矛盾。

（三）轉(zhuǎn)辦制度

對(duì)已登記好的來信、來訪，要按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理；做到不錯(cuò)轉(zhuǎn)、不漏轉(zhuǎn)；如果信訪內(nèi)容涉及到哪個(gè)單位一、二把手時(shí)，此信件不能轉(zhuǎn)到那個(gè)單位，而應(yīng)按信訪內(nèi)容轉(zhuǎn)到紀(jì)委、監(jiān)察局或有關(guān)部門。要做好保密工作，保護(hù)來信來訪者。

（四）立案制度

對(duì)上級(jí)交辦，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及一些涉及到幾個(gè)部門的重要、疑難信訪案件，信訪接待人員要及時(shí)立案。在辦案中要認(rèn)真調(diào)查，按政策秉公辦理，結(jié)案率達(dá)95%以上。結(jié)案要有調(diào)查報(bào)告并有結(jié)案報(bào)告。對(duì)來信來訪者的合理要求要盡量滿足；該通過其他渠道解決應(yīng)給群眾指明方向；對(duì)群眾的不合理要求，無法解決的問題也要做好說服工作、息訴工作。集體上訪必須及時(shí)請(qǐng)各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)親自出面妥善解決。

（五）催辦制度

已轉(zhuǎn)給各單位辦理的來信來訪，要求一般來信來訪20日內(nèi)結(jié)案回復(fù)。重要來信2個(gè)月回復(fù)，到時(shí)未結(jié)案的，也應(yīng)向區(qū)信訪辦報(bào)進(jìn)展情況，對(duì)到時(shí)未報(bào)結(jié)案情況或進(jìn)展情況的要及時(shí)催辦，否則年終考評(píng)時(shí)酌情扣分。

（六）復(fù) 信 制 度

為了密切黨、政府和群眾的關(guān)系，信訪接待人員要起好橋梁和窗口作用，要尊重群眾的民主權(quán)利，為群眾排憂解難辦實(shí)事；要做到對(duì)群眾來信來訪事事有交待，件件有著落。必須加強(qiáng)對(duì)我區(qū)群眾來信的復(fù)信工作，以減少重復(fù)上訪和越級(jí)上訪，特建立復(fù)信制度：

1、來信內(nèi)容不詳?shù)模瑥?fù)信通知來信人，預(yù)約時(shí)間，地點(diǎn)面談。

2、轉(zhuǎn)辦了的來信，通知來信者，信已轉(zhuǎn)到何處。

3、區(qū)信訪辦辦理的信訪問題，經(jīng)調(diào)查處理后，回復(fù)來信人，并告訴我們的查處意見。

4、對(duì)群眾的建議性來信要復(fù)信鼓勵(lì)和感謝。

5、反映的問題，政策明確規(guī)定不可能處理的，也要給群眾明確答復(fù)，解釋清楚，以免重復(fù)來信來訪。

（七）歸檔制度

搞好每年的來信來訪記錄、處理情況，信訪月報(bào)表、年報(bào)表、所發(fā)文件、簡(jiǎn)報(bào)、信息及上級(jí)發(fā)來涉及到本辦公室的文件等的歸檔工作，歸檔要符合區(qū)檔案局要求。

為此，做好信訪工作必須做到“四早”，即“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早排查、早化解”，切實(shí)把辦信接訪放在推動(dòng)和服務(wù)全局中心工作的角度去統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真辦理。即：向前著力源頭預(yù)防，向后著力推動(dòng)事要解決，力爭(zhēng)將不穩(wěn)定因素化解到萌芽狀態(tài)，防范矛盾升級(jí)。一是對(duì)可能發(fā)生越級(jí)訪的信息，應(yīng)在上訪前24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告，如遇緊急情況，應(yīng)隨時(shí)報(bào)告。二是堅(jiān)持在每月和重大政治活動(dòng)期間，定期排查的社會(huì)不穩(wěn)定因素并在當(dāng)月28日前上報(bào)排查情況。三是妥善處臵化解。重大信訪問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)反饋。違反上述要求，則按規(guī)定進(jìn)行扣分處理。

第三篇：維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

慈壩鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

2010年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作 我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。

二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開1次會(huì)議，定期研究，分析

情況，下訪調(diào)查解決問題。

三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。

五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定

我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。

三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

四、目前存在的涉穩(wěn)問題

1、扎窩鄉(xiāng)朱壩村村民聚眾在我鄉(xiāng)勝倫村滋事打架，造成兩人輕傷，此事由知木林派出所、扎窩派出所、慈壩派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)

進(jìn)一步發(fā)展。

2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對(duì)慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補(bǔ)助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對(duì)此事作出了解答，對(duì)三戶村民提出的問題進(jìn)行了調(diào)查。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

五、下一步打算

1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。

總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。

慈壩鄉(xiāng)黨委、政府

二0一0年九月二十三日

第四篇：維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料

2010年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié)

2010年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一年來，經(jīng)過全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善。

一、工作開展情況

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來，我局堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來抓，作為構(gòu)建和諧隆化的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實(shí)到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)。年底認(rèn)真開展對(duì)各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實(shí)抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任

為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對(duì)我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實(shí)際，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了綜治和維穩(wěn)工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（三）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

1、做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對(duì)群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。1—10月，我局共接信訪件10件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。

2、做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會(huì)因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。

一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動(dòng)，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；三是要求各級(jí)各類醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度；四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止10月31日，我局共受理、調(diào)解7起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴10起。

3、認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，切實(shí)把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確工作職責(zé)、落實(shí)工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安家庭”的推薦申報(bào)工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

4、積極做好傳染病防控工作。加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對(duì)于保障各民族群眾的身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。一直以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點(diǎn)，加大對(duì)嚴(yán)重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結(jié)核、麻風(fēng)病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。

5、深入開展法制宣傳教育工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)和衛(wèi)生“五.五”普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計(jì)劃、落實(shí)工作措施，繼續(xù)深入開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步加大重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法力度；繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的實(shí)效性；繼續(xù)完善八進(jìn)制機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確保“五五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)。

圍繞法制宣傳工作重點(diǎn)，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻(xiàn)血日、全國法制宣傳日、“119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力。利用廣播電視、文藝演出、報(bào)刊、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)依法治州進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。

二、存在的問題和不足

2010年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對(duì)綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高；綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。今后，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

趙紅梅同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)工作，為促進(jìn)衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。在本職工作中勤奮實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和十七大的重要思想，具有先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，具有較高的政治思想素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

一、認(rèn)真完成政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件的回復(fù)工作

該同志及時(shí)處理政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件，對(duì)待所反映的問題認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)反饋。對(duì)反映問題的群眾耐心解釋，滿意率達(dá)到100%。

二、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，該同志準(zhǔn)確把握著力點(diǎn)和立足點(diǎn)，緊緊抓住制度建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制定并完善了信息通報(bào)制度、藥品集中采購制度、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體決策制度、工程招標(biāo)制度、人事任免制度等一系列制度及措施。完善健全規(guī)章制度，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。對(duì)區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)工作定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。在檢查中，她充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。

三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)教育，狠抓落實(shí)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

根據(jù)部署和安排，趙紅梅同志協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極配合組織全局開展了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。側(cè)重了每年都有新內(nèi)容，每年都有新題材，每年都有新成果的教育方式，力求教育成果能使全體醫(yī)務(wù)人員受益。組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)規(guī)定，開展了“職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)”三項(xiàng)教育、“自覺抵制商業(yè)賄賂違法行為”等學(xué)習(xí)教育月活動(dòng)。組織全系統(tǒng)職工收看了職業(yè)道德課件《藥械商業(yè)賄賂防范培訓(xùn)》。結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，在全系統(tǒng)大力學(xué)習(xí)宣傳刑法修正案

（六），使廣大醫(yī)務(wù)人員法制紀(jì)律觀念和廉潔從業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

四、積極組織開展行風(fēng)評(píng)比檢查

該同志結(jié)合 “醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)”組織開展了“誠信服務(wù)杯”評(píng)比活動(dòng)，組織衛(wèi)生管理人員及專家形成檢查小組，以“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以“無‘紅包’無回扣、無開單提成”等為考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)容風(fēng)紀(jì)、廉潔自律等方面進(jìn)行檢查。有效提高了廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，努力營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。

五、加強(qiáng)政務(wù)公開和社會(huì)評(píng)議工作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系

1、深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。

該同志完善了政務(wù)公開制度及公開措施，改進(jìn)公開方式，建立了政務(wù)公開網(wǎng)站，對(duì)醫(yī)療政策、法律法規(guī)、政務(wù)動(dòng)態(tài)、服務(wù)流程、審批程序、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息及時(shí)、有效公開公示，方便了就醫(yī)群眾和社會(huì)監(jiān)督。

2、組織開展衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)調(diào)查和評(píng)議工作。

按照區(qū)委、區(qū)政府及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，組織開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行活動(dòng)。以出院病人為對(duì)象，采取入戶方式，調(diào)查了解醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)查詢、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)及衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)等情況，深入到社區(qū)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位和部門，采取問卷調(diào)查的方式，廣泛征求對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

3、強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督。為了更好地把糾風(fēng)工作做好，該同志在行風(fēng)工作中注重社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見及建議，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，在人大代表、政協(xié)委員、普通百姓中特邀了社會(huì)監(jiān)督員，并組織邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員參加行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)，通過定期召開座談會(huì)、“看衛(wèi)生成果，促行風(fēng)建設(shè)”等活動(dòng)，聽取社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方面的反映，以此來查找不足，同時(shí)也增進(jìn)社會(huì)和廣大群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的了解和理解。該同志一直在基層工作，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，保持高昂的精神狀態(tài)，堅(jiān)持原則，不以權(quán)謀私，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。深入實(shí)踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)與群眾的感情，踏踏實(shí)實(shí)為衛(wèi)生事業(yè)的行風(fēng)工作做實(shí)事、為人民群眾做好事。

維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料

申報(bào)集團(tuán)公司維穩(wěn)信訪先進(jìn)集體材料中國水利水電某工程局有限公司維穩(wěn)信訪工作事跡介紹

一、2004年以來信訪工作的基本情況2004年以來,我公司信訪工作在中國水電集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨政各部門通力合作,以黨的十六大和十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,并在信訪工作中取得了明顯的成績(jī)。概括起來,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)觀念,正確理解和處理發(fā)展與信訪的工作的關(guān)系黨的十七大強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。報(bào)告明確提出,把構(gòu)建和諧社會(huì)作為黨為之奮斗的重要目標(biāo)之一,同時(shí)指出,完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù),必須保持長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。公司信訪工作在黨委書記、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),學(xué)習(xí)了全國信訪工作會(huì)議精神、學(xué)習(xí)胡錦濤總書記《在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研究班上的講話》。通過學(xué)習(xí)使我們更加深刻的體會(huì)到:信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要渠道,它是新時(shí)期緩和、解決人民內(nèi)部矛盾的接觸點(diǎn),也是黨和政府展示形象的一個(gè)窗口,更是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的平臺(tái)。其次,它也是企業(yè)治理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作,它的主旨是為企業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,為發(fā)展提供環(huán)境支持;信訪工作也是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它與創(chuàng)建文明單位、行風(fēng)建設(shè)在企業(yè)治理中處于并列位置,它們之間是互為作用的關(guān)系;因此,我公司從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)、從企業(yè)穩(wěn)定入手來思考、謀劃信訪工作,把信訪工作列入了“一把手”工程,做到了組織、制度、人員“三落實(shí)”。由于公司的高度重視,擺正了位置,保證了信訪工作常抓不懈并卓有成效地開展。

(二)高度重視、精心組織,把信訪工作列入黨政領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制來考核2004年以來,面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國資委和集團(tuán)公司維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求,進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。五年多來,公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),研究信訪工作。公司每逢重大事件和節(jié)假日,均召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,下發(fā)信訪工作文件,布置信訪工作,籌措信訪費(fèi)用等。幾年來公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,親自參加上訪問題處理,有效遏制了越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來信,接待群眾來訪,主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。五年來,我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》中,把信訪工作列入工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,并作為考核干部的主要內(nèi)容;對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,公司各單位、公司總部各部門和公司控各項(xiàng)目部均能按照信訪工作責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行職責(zé),狠抓落實(shí),確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)建立健全信訪工作機(jī)構(gòu),認(rèn)真落實(shí)黨的信訪政策在2003年之后,我公司就逐步完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),為了解決信訪干部人員不足問題,公司專門成立了有公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)參加的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和總經(jīng)理工作部牽頭,紀(jì)檢、人力資源和工會(huì)等部門參與的信訪工作辦公室。2005年以來,我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,將信訪信息員配備到處、分局級(jí)單位,使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體上訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題。由于公司建立健全信訪工作機(jī)構(gòu),并在信訪工作中認(rèn)真落實(shí)了黨的信訪政策,使公司五年多來的信訪工作取得了卓有成效的成績(jī)?！?004年先后處理了原印刷廠大集體職工集體糾紛案;黃開信、嚴(yán)霞、曾文僑、余良潮勞動(dòng)爭(zhēng)議案;大集體工許月香到北京上訪和徐亞東到北京上訪死亡后事處理等大量來信來訪。維護(hù)了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定,提高了依法管理企業(yè)的水平。處理來信125件,上訪177人次。——2005年共先后與局辦等有關(guān)部門處理了林天福、王政模等個(gè)人反復(fù)上訪和仙游27名六十年代初精減下放人員集體上訪案。維護(hù)了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定。處理來信290人件,上訪226人次。——2006年共先后與局辦等有關(guān)部門處理了鄭細(xì)佃、林天福、王政模等老上訪戶反復(fù)上訪和六十年代初精減下放人員以及原集體工上訪案。維護(hù)了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定。處理來信389件,上訪216人次。

——2007年處理各種勞動(dòng)糾紛案件3起。鄭細(xì)鈿、林天福、王政模反復(fù)上訪和鬧訪。如上訪人員林天福曾多次到國資委和集團(tuán)公司上訪,經(jīng)查,其要求不符合政策規(guī)定,但我們還是配合行政,做了細(xì)致的工作,還派專人到其居住所在地與當(dāng)?shù)卣黄饏f(xié)商,做細(xì)致的解釋工作,并與當(dāng)?shù)卣黄鹬贫▽?duì)他的生活補(bǔ)助,較好地解決了這個(gè)老上訪戶的問題。清理勞動(dòng)用工、規(guī)范勞動(dòng)合同管理,引發(fā)的勞動(dòng)糾紛案件3起,來信314件,來訪242人次。——2008年處理了109件來信和177人次來訪案件。同時(shí)還處理了勞動(dòng)糾紛案件3起,主要集中在六十年代簡(jiǎn)精下放人員上訪,要求復(fù)職問題,落實(shí)政策改按退職處理人員要求提高待遇問題,離休干部要求參照?qǐng)?zhí)行地方機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼問題的信訪上訪。另外還有3個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的案子。近幾年來上訪的主要問題有:離退休統(tǒng)籌待遇問題、提前退休、內(nèi)退和解除勞動(dòng)合同人員的問題等。有關(guān)醫(yī)保情況的咨詢,醫(yī)療費(fèi)用的核報(bào),異地醫(yī)療關(guān)系的轉(zhuǎn)換等等,這其中離退休人員來信來電詢問的件數(shù)較多,占95%以上,基本上都在政策的范圍內(nèi)給予答復(fù)解決。來信中較多的還有關(guān)于住房補(bǔ)貼問題,現(xiàn)在正待集團(tuán)公司方面的有關(guān)政策。部分職工來信反映工資、福利、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇及勞動(dòng)關(guān)系續(xù)接、補(bǔ)償金等方面的問題,公司均積極參與協(xié)調(diào)解決。群體來信主要是撫恤救濟(jì)戶來信,要求提高撫恤救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn),這四年來,我局已兩次提高撫恤救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn)。部分職工或離退休人員來信來訪反映生活困難問題,工會(huì)從幫扶資金或元旦春節(jié)兩節(jié)慰問中給予一定補(bǔ)助。為此,公司總經(jīng)理工作部專門造冊(cè)登記群眾來信來訪情況,包括來信來訪時(shí)間,辦理情況及落實(shí)情況。在具體處理過程中始終堅(jiān)持“只有輕重緩急,沒有大小巨細(xì)”的原則,注重每一次來信來訪的落實(shí)。對(duì)老同志要求到省里、北京上訪,我們積極進(jìn)行勸阻,并耐心勸導(dǎo)老同志有問題有要求可以通過組織程序予以解決。對(duì)此老同志表示理解,幾年來沒有發(fā)生群體上省上京上訪的問題。幾年來通過我們的努力工作,在處理大量的錯(cuò)綜復(fù)雜的信訪上訪工作中,我們很好地貫徹了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的同時(shí),妥善處理和化解了各種問題和矛盾,有力地保證公司的良性發(fā)展有一個(gè)穩(wěn)定的局面。

(四)建立健全信訪工作應(yīng)急預(yù)案,促進(jìn)信訪工作制度化規(guī)范化2003年以來,公司黨委和公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處。2005年,我們?cè)谥袊娂瘓F(tuán)的指導(dǎo)下,針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),制定和完善了一系列信訪工作制度和應(yīng)急工作預(yù)案,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平。如在北京奧運(yùn)會(huì)期間,我們按照主管單位中國水電集團(tuán)公司的布署,結(jié)合本公司的具體情況,制定了《中國水利水電工程局奧運(yùn)期間處理群訪事件應(yīng)急工作預(yù)案》,有效的阻止了可能在全國上下抗震救災(zāi)和迎奧運(yùn)期間產(chǎn)生的進(jìn)京上訪事件。應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)行把不穩(wěn)定的各類事件阻止在萌芽狀態(tài),確保了公司的穩(wěn)定。由于公司十分重視信訪工作的制度化規(guī)范化建設(shè),認(rèn)真處理群眾來信來訪,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定,我公司的穩(wěn)定工作取得顯著成績(jī)。

(五)突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度。2004年以來,我們始終把掌握并遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓,通過采取一系列行之有效的措施,及時(shí)預(yù)防,提前介入,有效地化解了各種矛盾。認(rèn)真研究,積極探索,學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,變行政治訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪,不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。對(duì)此,我們制定了信訪工作制度,認(rèn)真接待職工群眾的上訪,做好思想政治工作。如今年6月12日四位離休干部到公司總部上訪要求執(zhí)行地方“陽光工程”的政策,我們?cè)谧龊媒哟忉尮ぷ鞯耐瑫r(shí),到地方社保部門和省工改辦了解離休干部執(zhí)行“陽光工程”的具體情況,并專題向集團(tuán)公司反映離休干部的上訪問題。這在抗震救災(zāi)和舉辦奧運(yùn)會(huì)期間,穩(wěn)定老同志的工作顯得尤為重要。離休干部上訪的問題引起集團(tuán)公司的重視,對(duì)老同志提出的問題下達(dá)了文件,但仍由公司自有資金解決老同志的問題。在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,拔出了專款解決了老同志的問題,并在2008年11月底之前得到了解決。據(jù)統(tǒng)計(jì):2007年12月至2008年11月共計(jì)補(bǔ)發(fā)津貼155.40萬元,從2008年12月起每月發(fā)放津補(bǔ)貼12萬元。2008年還根據(jù)福建省的規(guī)定給離休干部提高了一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn),從2004年1月1日起.2008年共發(fā)放一次性撫恤金40萬元;2008年公司還根據(jù)集團(tuán)公司的通知給離休干部提高和建立了護(hù)理費(fèi),2008年共發(fā)放護(hù)理費(fèi)7萬元。由于我們能夠認(rèn)真落實(shí)對(duì)離休干部提高生活待遇的上訪,使我公司離休干部均感到滿意,維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。五年來,公司共接待來訪人次918次,辦理來信次數(shù)1347次。排查數(shù)量734次,化解數(shù)量1077次,均達(dá)百分之八十以上。一段時(shí)間,有一些六七十年代被辭退的老同志,經(jīng)常到局總部機(jī)關(guān)上訪,有時(shí)一天要接待好幾批上訪人員,有的以爭(zhēng)執(zhí)或靜座等偏激方式上訪,并要求立即解決問題,嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)工作秩序和企業(yè)形象。又如在2007年,由于工程款問題,個(gè)別分包隊(duì)多次糾集不明人員到大樓鬧事,在公司總部大樓門口懸掛橫幅標(biāo)語,損壞了企業(yè)形象。針對(duì)這幾起突發(fā)事件,我們馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,由分管信訪領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣指揮,辦公室主任親自到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、摸清核心人員,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作,并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。同時(shí)還及時(shí)與福建省信訪辦取得聯(lián)系,并得到了省信訪辦的大力支持。通過多方面的努力,分包隊(duì)終于主動(dòng)將標(biāo)語撕掉,從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。

二、對(duì)做好企業(yè)信訪工作的幾點(diǎn)體會(huì)

首先,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作要有高度的認(rèn)識(shí),這是做好信訪工作的前提。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系,應(yīng)通過自身卓有成效的工作,維護(hù)黨和政府在群眾中的聲譽(yù),維護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益,堅(jiān)持黨的利益同人民利益的一致性。其次,要有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì),這是做好信訪工作的基礎(chǔ)。隨著改革的不斷深入,新舊體制的轉(zhuǎn)軌,各種新情況、新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)。信訪部門作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”,反映社情民意的“晴雨表”,發(fā)揮了不可替代的積極作用。第三,要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力,這是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作政策性比較強(qiáng),公司要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí),還必須對(duì)突發(fā)事件迅速作出對(duì)策,應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況,及時(shí)、主動(dòng)、靈活地掌握和處理信訪問題的主動(dòng)權(quán)。第四,要熱愛本職,樹立群眾觀念,這是做好信訪工作的根本。

我公司屬建筑業(yè)施工企業(yè),在崗職工工作崗位流動(dòng)性大,離退休職工安置的地域也非常廣泛,我們信訪工作者深知這些上訪戶的難處,總是動(dòng)之以情、曉之以理地做他們的思想工作,給他們講明政策,并積極與當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)系,力爭(zhēng)較好較快地處理了一些人員的上訪問題。近五年多的信訪工作實(shí)踐證明,凡是上訪的群眾都是相信黨和政府的,大多數(shù)群眾信訪反映的問題是有理和部分有理的,那些所謂“無理上訪”不是信訪群眾的主流。我們只有認(rèn)真接訪、細(xì)致辦案,實(shí)實(shí)在在地解決問題,才能讓矛盾化解在基層,讓上訪職工體會(huì)到黨和政府的溫暖。二00九年三月十九日附件1:中國水電集團(tuán)維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)集體呈報(bào)審批表單位名稱:中國水利水電第工程局有限公司專職信訪干部人數(shù)20單位職工總數(shù)3485信訪事項(xiàng)辦理情況2004年2005年2006年2007年2008年合計(jì)接待來訪人次***918辦理來信次數(shù)***4***年以來本單位矛盾糾紛排查化解情況排查數(shù)量734化解數(shù)量1077有限公司意見同意上報(bào)(蓋章)2009年3月20日集團(tuán)公司意見(蓋章)年月日

鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)先進(jìn)個(gè)人xx

在xx縣××*鎮(zhèn)這片熱土上，有一位平安使者，他就是××縣××*鎮(zhèn)黨委書記××*。在擔(dān)任××*鎮(zhèn)黨委書記的300多個(gè)日子里，他牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山”的思想，全身心投入到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作之中，譜寫了一首壯麗的平安之歌。免費(fèi)文檔網(wǎng)http://wendang.freekaoyan.com

2004年7月，時(shí)任××縣委政法委副書記的××*同志，服從組織安排，調(diào)任××縣××*鎮(zhèn)黨委書記。當(dāng)時(shí)，××*鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，各類糾紛矛盾不斷發(fā)生，涉軍人員經(jīng)常上訪，特別是省際邊界糾紛達(dá)到白熱化程度?！痢链宕迕裆米栽浇?，到××*鎮(zhèn)石碧塘村耕地上搞開發(fā)，將歷來由石碧塘村管理的下嶺塘塘埂挖斷，在塘內(nèi)開荒種地，并打傷該鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管政法領(lǐng)導(dǎo)，邊界群眾械斗一觸即發(fā)。組織找他談話的時(shí)候，他沒有猶豫，沒有怨言，毅然離開縣直單位工作崗位。組織談話的第2天，他卷起被子走馬上任。

初來乍到，他急需了解鎮(zhèn)里的各方面的情況?！痢?鎮(zhèn)土地總面積183.7平方公里，人口5.3萬人，轄54個(gè)村1個(gè)居委會(huì)。他說：“我每天下一個(gè)村，也需要2個(gè)月的時(shí)間”。他先到與廣西交界的（更多精彩文章來自“秘書不求人”）幾個(gè)村了解邊界穩(wěn)定情況，后深入甕水、神仙洞等重點(diǎn)村了解情況，與人民群眾交朋友，聽取人民群眾的呼聲。經(jīng)過一個(gè)多月艱苦跋涉，他基本上掌握了全鎮(zhèn)的基本情況，特別是社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)。他暗下決心，一定要做好社會(huì)穩(wěn)定這篇文章，還人民群眾一個(gè)安定和諧的生產(chǎn)、生活局面。

親力親為，是他做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的真實(shí)寫照。他不定期主持召開會(huì)議，專題研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，制定糾紛矛盾排查制度，定期組織（請(qǐng)登陸政法秘書網(wǎng)）力量在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展糾紛矛盾排查活動(dòng)。在糾紛矛盾排查活動(dòng)中，他始終站在工作的第一線，深入到人民群眾中去。對(duì)排查出來的重點(diǎn)糾紛矛盾，他總是親自參與調(diào)處。去年農(nóng)歷十二月二十四日，云田村發(fā)生停尸鬧事事件，他帶領(lǐng)鎮(zhèn)干部職工10余人進(jìn)駐該村，宣傳法律法規(guī)，教育疏導(dǎo)群眾，最終將事態(tài)平息。

邊界穩(wěn)定問題，是他感到最頭痛的問題，也是他最放心不下的問題。邊界問題比較復(fù)雜，比較敏感，一旦處理不當(dāng)，將會(huì)引發(fā)邊界群眾之間的械斗。作為調(diào)處邊界糾紛矛盾工作組組長(zhǎng)的他，主動(dòng)與廣西省富川縣政法委、富川縣石家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)溝通，向他們通報(bào)工作情況，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，深入邊界各村，特別是石碧塘村，做群眾的思想工作，教育群眾遵紀(jì)守法，幫助群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)。2005年2月2日，石碧塘村5組村民羅世華，到廣西石家鄉(xiāng)平珠村求醫(yī)。在回家的路上，平珠村村民范政輝、孫華恩等人搶走了羅世華的摩托車。他一邊帶領(lǐng)分管政法領(lǐng)導(dǎo)和公安干警到廣西富川縣石家鄉(xiāng)協(xié)調(diào)處理這一事件；一邊深入石碧塘村做羅世華等人的思想工作，避免矛盾激化。在雙方縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，這起邊界糾紛矛盾最終得以圓滿解決。

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。在基層摸爬滾打多年的他，深知這個(gè)道理。他把綜治維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)放在首要位置，組建了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦公室，成立了社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)和村級(jí)治安隊(duì)伍，編織了一張橫向到邊、縱向到底的維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)。春節(jié)期間，他帶領(lǐng)社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)疏導(dǎo)交通，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。共化解各類矛盾糾紛28起，疏導(dǎo)交通60次，成功化解一起群眾性械斗，確保人民群眾度過了一個(gè)平安、祥和的春節(jié)。

他把全部時(shí)間都用到了工作中。雙休日，他加班加點(diǎn)；節(jié)假日，他堅(jiān)守工作崗位。2005年4月10日，母親突發(fā)心臟病，住進(jìn)了市人民醫(yī)院。他只到市里看望了一下母親，又急匆匆地趕回工作崗位。他說：“鎮(zhèn)這么大，綜治維穩(wěn)工作我實(shí)在放心不下?！?/p>

一份耕耘，一份收獲。一年來，調(diào)處邊界糾紛矛盾工作組在蔣小波的帶領(lǐng)下，取得了驚人成績(jī)，邊界社會(huì)大局團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。2004年10月，平珠村修好了下嶺塘塘埂，恢復(fù)原來的灌溉功能；石碧塘村按“九六”協(xié)議規(guī)定要求，降低上塘（石碧塘）溢洪道，確保平珠村耕地不被水淹沒；白石兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了友好協(xié)議。2005年5月30日上午，××鎮(zhèn)、××自治縣石家鄉(xiāng)首屆邊界聯(lián)誼會(huì)議在××鎮(zhèn)召開。邊界雙方縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，村民代表歡聚一堂，共謀邊界社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大事。2004年，白芒營鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作獲得全縣明顯進(jìn)步獎(jiǎng)。2005年，全鎮(zhèn)共排查出矛盾糾紛51起，調(diào)處47起，調(diào)處率達(dá)90%。面對(duì)榮譽(yù)，他說：“我只是做了我應(yīng)該做的工作，離黨和人民的要求還差很遠(yuǎn)。”

他用實(shí)際行動(dòng)向人們?cè)忈屃恕盀楣僖蝗?，保一方平安”這句話的真正內(nèi)涵。免費(fèi)文檔網(wǎng)http://wendang.freekaoyan.com

第五篇：2012年維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

XXX鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

2012年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作 我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。

二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開1次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。

三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。

五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定 我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。

三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

四、目前存在的涉穩(wěn)問題

1、。。。。。。。派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

2、。。。。。。。。。。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

五、下一步打算

1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松?？傊?，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。

XXX鄉(xiāng)黨委、政府

二〇一二年九月二十三日