第一篇：江邊鄉(xiāng)信訪工作自檢自查報告(2011)

江邊鄉(xiāng)2011年度信訪工作自檢自查報告

2011年，江邊鄉(xiāng)黨委、政府認真按照《元謀縣信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》要求，扎實開展好信訪工作，確保了基層穩(wěn)定、社會和諧?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來的信訪工作情況，自檢自查報告如下：

一、統(tǒng)一思想、提高認識

2011年，鄉(xiāng)黨委政府認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院，省、州、縣各級黨委政府關(guān)于信訪工作的指示精神，切實將信訪工作納入鄉(xiāng)黨委政府全面工作擺上重要議事日程，結(jié)合烏東德電站建設(shè)實物指標(biāo)調(diào)查工作，統(tǒng)一安排部署。做到領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究信訪工作，利用鄉(xiāng)級召開的各種會議，宣傳、強調(diào)、安排、布臵信訪工作；分管領(lǐng)導(dǎo)切實加強日常工作的檢查和指導(dǎo)，及時研究解決信訪工作中的突出問題。通過以上工作，我鄉(xiāng)全體干部職工對做好信訪工作的認識得到進一步提高，統(tǒng)一了思想，堅定了新時期做好信訪工作的信心。經(jīng)過一年的努力，沒有出現(xiàn)群體性上訪事件及越級上訪事件。

二、建立機構(gòu)、明確職責(zé)

年初，根據(jù)人事變動，鄉(xiāng)黨委政府召開鄉(xiāng)四班子會議，及時研究調(diào)整充實了江邊鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

邊鄉(xiāng)關(guān)于開展信訪工作的實施方案》。我鄉(xiāng)結(jié)合實際，健全了鄉(xiāng)信訪辦，落實了辦公室，充實了兩名專職信訪工作人員；按照八個村委會的行政區(qū)劃，成立了八個信訪隱患摸底排查及化解工作組，鄉(xiāng)四班子成員分別擔(dān)任各組組長，具體負責(zé)各村委會轄區(qū)內(nèi)的信訪隱患摸底排查及化解工作。通過以上工作，使江邊鄉(xiāng)信訪工作做到了機構(gòu)健全、責(zé)任到人。

3、深入基層，認真開展信訪隱患摸底排查及化解工作。鄉(xiāng)信訪隱患摸底排查及化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各排查工作組成立后，各組即刻進入深入細致的工作。根據(jù)鄉(xiāng)聯(lián)席會議的統(tǒng)一要求，各摸底排查工作組又將具體職責(zé)劃分到工作組成員，做到一人包一組，每月排查一次，確保摸底排查工作見實效。責(zé)任到組、到人后，各工作組及相關(guān)責(zé)任人于9月23日至9月30日利用8天的時間，深入各村委會、村民小組開展深入細致的摸底排查工作。經(jīng)排查，全鄉(xiāng)共排查出有可能到鄉(xiāng)上訪的信訪隱患10件，可能到縣級上訪的信訪隱患3件，就地化解信訪隱患3件。

4、針對隱患、領(lǐng)導(dǎo)包案。鄉(xiāng)信訪隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組于10月11日召開了信訪隱患排查情況匯報會及領(lǐng)導(dǎo)包案工作會議，針對排查出的18件信訪隱患，按照“誰

2011年，結(jié)合信訪工作實際，我鄉(xiāng)制定了《江邊鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，制作下發(fā)了《江邊鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作日程安排》。鄉(xiāng)四班子領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照《江邊鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》及《江邊鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作日程安排》的要求，熱情接待群眾來訪，領(lǐng)導(dǎo)親自批閱群眾來信來訪，化解了基層矛盾，密切了干群關(guān)系。針對烏東德電站建設(shè)實物指標(biāo)調(diào)查工作，鄉(xiāng)黨委政府采取“鄉(xiāng)掛點包村干部大下訪，實物指標(biāo)工作組領(lǐng)導(dǎo)大接訪”的方法，在鄉(xiāng)政府設(shè)立6個信訪接待點，為群眾合理反映訴求和問題提供平臺，及時疏導(dǎo)群眾的思想，盡可能地把實物調(diào)查工作中反映出來的問題和矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

（四）創(chuàng)新工作方法，辦理復(fù)雜信訪

2011年，鄉(xiāng)黨委政府針對我鄉(xiāng)存在的信訪問題，按照“屬地管理、就地化解、不出本鄉(xiāng)”的原則，全面深入細致調(diào)查研究核實，按政策加以疏導(dǎo)解決。針對龍街村委會上訪問題及江邊村村民小組財務(wù)糾紛問題兩個疑難復(fù)雜信訪件，鄉(xiāng)黨委政府創(chuàng)新工作方法，鄉(xiāng)黨委書記親率工作組深入一線開展現(xiàn)場辦公，吸納信訪區(qū)的黨代表、人大代表、村民代表“三代表”共同參與辦理信訪件。通過吸收“三代表”參與辦理信訪件，充分尊重民

第二篇：元謀縣江邊中學(xué)2011年“兩基”自檢自查報告

江邊中學(xué)關(guān)于“兩基”自檢自查工作的

情 況 報 告

江邊鄉(xiāng)人民政府：

為認真做好我?！皟苫惫ぷ鳎鶕?jù)《元謀縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于做好2011年義務(wù)教育鞏固提高復(fù)查年審工作的通知》（元教督【2011】5號）文件精神，按照要求對我校的“兩基”工作進行自檢自查。經(jīng)過自查，現(xiàn)將我校“兩基”工作自檢自查工作情況報告如下。

一、基本情況

江邊鄉(xiāng)位于元謀縣城的東北部，距縣城32公里，全鄉(xiāng)國土面積252.3平方公里，其中壩區(qū)僅32平方公里。最高海拔2835.9米，最低海拔945.2米，地處金沙江干熱河谷地帶。轄龍街、大樹、鹽水井、魚窩、丙弄、中村、卡莫、阿卓8個村民委員會，54個村小組。2010年末，全鄉(xiāng)總?cè)丝?6508人，其中，農(nóng)業(yè)人口16053人，農(nóng)民人均純收入3710元。全鄉(xiāng)現(xiàn)有初級中學(xué)1所，學(xué)校占地面積6.7萬平方米，生均占地面積106.8平方米，校舍建筑面積4330平方米，生均校舍面積6.9平方米；小學(xué)1所，學(xué)校占地面積2.67萬平方米，生均占地面積26.4平方米；校舍建筑面積8896.79平方米，生均校舍面積8.81平方米。

二、自查情況

（一）義務(wù)教育普及程度

1、適齡少年、兒童入學(xué)率：初中2009年、2010年、2011年分別為 109 %、110%、100.5 %。

2、初中在校學(xué)生輟學(xué)率2009年、2010年、2011年分別為 5.12%、0.26 %、0 %。

3、殘疾少年兒童入學(xué)率：中學(xué)2009年、2010年、2011年分別為 0.5 %、0.19 %、0 %。初中適齡殘疾少年有 1 人在今年九月已按時入學(xué)。4、15周歲人口初等教育完學(xué)率：2011年15周歲人口數(shù)為 247人，完成初等教育人數(shù)為 247 人，完學(xué)率為100 %；2010年15周歲人口數(shù)為223 人，完成初等教育人數(shù)為223 人，完學(xué)率為 100 %；2009年15周歲人口數(shù)為 197 人，完成初等教育人數(shù)為 197人，完學(xué)率為 100 %；2008年15周歲人口數(shù)為 204人，完成初等教育人數(shù)為 204人，完學(xué)率為 100 %。5、17周歲人口初級中等教育完學(xué)率：2008年完學(xué)人數(shù)162人，完成人數(shù)161人，完學(xué)率99.4%；2009年完學(xué)人數(shù)158人，完成人158人，完學(xué)率100%；2010年完學(xué)人數(shù)204人，完成人數(shù)204人，完學(xué)率100%；2011年完學(xué)人數(shù)197人，完成人數(shù)197人，完學(xué)率100%。

6、青壯年文盲率：2007年有學(xué)習(xí)能力的青年（15-24

歲）非文盲率99.5%，其中農(nóng)業(yè)人口非文盲率99.5%，非農(nóng)業(yè)人口非文盲率100%；2008年有學(xué)習(xí)能力的青年（15-24歲）非文盲率99.6%，其中農(nóng)業(yè)人口非文盲率99.59%，非農(nóng)業(yè)人口非文盲率100%；2009年有學(xué)習(xí)能力的青年（15-24歲）非文盲率99.6%，其中農(nóng)業(yè)人口非文盲率99.7%，非農(nóng)業(yè)人口非文盲率100%；2010年有學(xué)習(xí)能力的青年（15-24歲）非文盲率99.25%，其中農(nóng)業(yè)人口非文盲率99.23%，非農(nóng)業(yè)人口非文盲率100%。2011年有學(xué)習(xí)能力的青年（15-24歲）非文盲率 100 %，其中農(nóng)業(yè)人口非文盲率100%，非農(nóng)業(yè)人口非文盲率100%。

7、近三年脫盲人員復(fù)盲率：2008年脫盲人員復(fù)盲率0%；2009年脫盲人員復(fù)盲率0% ；2010年脫盲人員復(fù)盲率 0%。

（二）教師隊伍建設(shè)情況

8、教師學(xué)歷和取得專業(yè)證書合格率：

初中教師有 32人，其中：大專學(xué)歷15 人,本科學(xué)歷17 人；中共黨員 9人，具有高職技術(shù)職務(wù)的 2 人，中職技術(shù)職務(wù)的 11 人，學(xué)歷和專業(yè)合格 32人，合格率為100%。

9、新補充教師學(xué)歷合格率：初中2008年新補充教師2 人，2009年新補充教師2 人；2010年新補充教師 1 人；2011年新補充教師 1 人。新補充教師學(xué)率合格率為100%。

10、校長任職條件合格率：校長任職條件合格率為100%。

11、校長崗位培訓(xùn)合格率：校長崗位培訓(xùn)合格率100%。

（三）落實“減負提質(zhì)”工作情況

學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行元謀縣教育局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<云南省教育廳關(guān)于印發(fā)云南省減輕中小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)增強青少年體質(zhì)的規(guī)定的通知>》(元教通[2008]70號)的通知要求，全面落實課程計劃的各項要求,開齊課程,開足課時。以減輕中學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān)增強青少年體質(zhì)為目標(biāo),并根據(jù)學(xué)生的個性特長和興趣，在開展好基礎(chǔ)課的前提下,開出品種豐富的興趣小組活動，如籃球興趣小組、音樂興趣小組、美術(shù)興趣小組和舞蹈興趣小組，進一步培養(yǎng)特長，重視學(xué)生的和諧健康發(fā)展。

12、按國家和省的課程計劃開齊課程、開足課時：中學(xué)嚴(yán)格按照教育部和省定的課程計劃開齊課程，開足課時。包括：體育課周課時3節(jié)，信息技術(shù)課周課時2節(jié)，美術(shù)課周課時1節(jié)，音樂課周課時1節(jié)，勞技課周課時1節(jié)，英語課周課時5節(jié)。語文課周課時6節(jié)，數(shù)學(xué)課周課時5節(jié)，物理課周課時3節(jié)，化學(xué)課周課時3節(jié)，生物課周課時 3節(jié)。歷史課周課時2節(jié)，地理課周課時2節(jié)。均嚴(yán)格按照專業(yè)特點配備了專業(yè)科任教師。

13、在校學(xué)生品德操行綜合評定合格率：初中在校學(xué)生品德操行綜合評定合格率為100%。

14、畢業(yè)班學(xué)生畢業(yè)率：2008年畢業(yè)班畢業(yè)率為100 %；2009年畢業(yè)班畢業(yè)率為100%；2010年畢業(yè)班畢業(yè)率為100 %；

2011年畢業(yè)班畢業(yè)率為100 %。

15、畢業(yè)班體育合格率：初中近三年來畢業(yè)班畢業(yè)率均為100%，初中體育合格（達標(biāo)）率均為100%

16、初中畢業(yè)班學(xué)生全科合格率：2008年畢業(yè)班全科合格率為65.7%；2009年畢業(yè)班全科合格率為81.41%。2010年畢業(yè)班全科合格率為88%；2011年畢業(yè)班全科合格率為85.6%。

17、學(xué)校體育運動會舉辦率：初中能正常開展豐富的課外活動，每年都舉行元旦文藝晚會、五四紀(jì)念晚會，舉辦球類運動會和田徑運動會，舉辦率為100%。

（四）辦學(xué)條件及經(jīng)費投入情況

18、生均占地面積達標(biāo)率：初中生均占地面積159.9平方米，生均占地面積達標(biāo)率為100%；

19、生均校舍建筑面積達標(biāo)率：中學(xué)占地面積 6.7萬平方米，生均占地面積 159.9平方米；生均校舍建筑面積達標(biāo)率均為 100 %。

20、教學(xué)用房達標(biāo)率：初中校舍建筑面積 4330平方米，生均校舍面積 10.4平方米，初中生均校舍建筑面積達標(biāo)率為 100%。教學(xué)用房達標(biāo)率為 100%。

21、院墻、校門、運動場地、場所、水源、旗桿合格率：初中院墻、校門、運動場地、廁所、水源和旗桿合格率為100%。

22、危房率：初中截止2008年12月份，已經(jīng)消除了全

校所有的土木結(jié)構(gòu)D級危房，已按完成了排除危房任務(wù)。

23、財政對教育的撥款：中學(xué)通過積極向各級黨委、政府以及各部門爭取，多渠道籌措義務(wù)教育資金： 2008年因受“8.30”地震影響共接收各級捐贈款（物）共計20000元；2009年接收各級捐贈款（物）共計8000元。

24、年生均教育事業(yè)費逐年增長：初中2008年核撥151013元，2009核撥194556元；2010核撥185534元，2011年到目前為止已核撥260580元。

25、財政撥付的年生均公用經(jīng)費：學(xué)校均能正常按照上級撥付給的公用經(jīng)費開展學(xué)校工作。

26、多渠道籌措義務(wù)教育資金，開展勤工儉學(xué)：中學(xué)均能開展勤工儉學(xué)，并通過一定的創(chuàng)收來籌措經(jīng)費。初中通過勤工儉學(xué)基地創(chuàng)收來籌措經(jīng)費逐年增長：2009-2010收入0.84萬元；2010-2011收入0.99萬元。

27、嚴(yán)格按照“兩免一補”政策工作落實到位：2008年享受“兩免一補”學(xué)生數(shù)389人；2009年享受“兩免一補”學(xué)生數(shù)371人；2010年享受“兩免一補”學(xué)生數(shù)456人；2011年享受“兩免一補”學(xué)生數(shù)380人。

（五）實驗室建設(shè)、教育技術(shù)裝備及教學(xué)儀器設(shè)備管理情況

28、課桌椅配齊率：初中學(xué)校課桌椅的配備已經(jīng)達標(biāo)，配齊率為100%。

29、圖書達標(biāo)率：初中圖書配備達標(biāo)率已經(jīng)達標(biāo)。30、江邊中學(xué)實驗室按照國家二類標(biāo)準(zhǔn)進行配備管理，教學(xué)儀器達標(biāo)率為100%，實驗教學(xué)普及率達100%。

31、文體器材達標(biāo)率：初中文體器材達標(biāo)率為100%。

32、勞動（勞技）課設(shè)備配備率：初中開足勞技課時，并開建有自己的勤工儉學(xué)基地，勞技課設(shè)備配備率為100%。

33、信息技術(shù)課配備率：江邊中學(xué)按云南省農(nóng)村遠程教育模式進行配備遠程教育設(shè)備。信息技術(shù)課按時開齊，有計算機36臺，地面衛(wèi)星資源接收站配套設(shè)備1套；信息技術(shù)教室1間；多媒體投影教學(xué)設(shè)備1套，教室1間；中學(xué)人機比為12:1。

34、校園文化和校園綠化、美化建設(shè)。中學(xué)共投入此項工作實施經(jīng)費共計4萬余元：啟動學(xué)校有效空地的綠化、美化工程；加大對校園綠化美化的力度，對校園進行了一次大規(guī)模的美化綠化工程，實現(xiàn)校園建設(shè)的精細化，規(guī)范化。

35、“兩基”基礎(chǔ)表冊正在完善，并按和類別進行了歸檔，中學(xué)現(xiàn)繼續(xù)對《文化戶口冊》和數(shù)據(jù)庫進行核實、校對和完善。

（六）學(xué)校常規(guī)管理、課堂教學(xué)改革及學(xué)校安全工作責(zé)任制的落實情況

36、學(xué)校常規(guī)管理到位，各個部門都按照分管各職，各司其責(zé)的原則進行規(guī)范管理。學(xué)校以“聚焦課堂、立足有效

教學(xué)、提高質(zhì)量”為目標(biāo)，加大課堂教學(xué)改革力度，校長親自掛帥，協(xié)同教務(wù)處、教科室督促學(xué)校教學(xué)教研工作。

37、學(xué)校安全責(zé)任落實，各種有關(guān)安全的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案已建立健全，校舍、教學(xué)安全責(zé)任落實到位，江邊中學(xué)已于新學(xué)期開學(xué)初第二周舉行了應(yīng)對地質(zhì)性災(zāi)害和外來暴力侵害應(yīng)急演練，達到了預(yù)期目標(biāo)。安全教育也以多樣的形式在全校范圍內(nèi)廣泛開展，做到常規(guī)化，并有記錄。

38、“三長”送學(xué)制度的落實情況

目前七年經(jīng)學(xué)生已到中學(xué)報到入學(xué)的112人，還有2人未入學(xué)報到，我們將繼續(xù)按照“三長”送學(xué)制的職責(zé)，繼續(xù)做好動員入學(xué)工作。

39、農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制中的上級教育?？顡芨?、生均公用經(jīng)費預(yù)算核撥、家庭貧困學(xué)生救助及“兩免一補”政策的都已落實并達到“兩基”檢查的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

三、主要做法

1、提高認識，強化領(lǐng)導(dǎo)。

自“兩基”工作開展以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，成立了以鄉(xiāng)長為組長，副鄉(xiāng)長為副組長，中小學(xué)校長、各站所負責(zé)人、各村委會主任等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對全鄉(xiāng)“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委政府先后多次召開會議，討論、研究和指導(dǎo)“兩基”工作，為我鄉(xiāng)“兩基”工作的扎實開展和穩(wěn)步推進提供了強有力的組織保障。

2、深入宣傳，扎實工作。

針對部分群眾對“兩基”工作不了解、不理解，甚至有的群眾有抵觸情緒的現(xiàn)狀，鄉(xiāng)黨委政府在集市醒目位臵書寫永久性宣傳標(biāo)語10余條；召開群村民會議、利用集市天等對《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》進行宣傳，同時充分利用廣播，黑板報，會議，分發(fā)傳單等多種方式進行宣傳，營造了良好的工作氛圍，做到了家喻戶曉。

3、控輟保學(xué)，責(zé)任到人。

能否順利鞏固“兩基”成果，入學(xué)率和鞏固率是關(guān)鍵，而確保入學(xué)率和鞏固率的關(guān)鍵就是控輟保學(xué)。在控輟保學(xué)工作中：一是認真落實“兩免一補”“寄宿學(xué)生生活費補助”等政策，對享受學(xué)生認真摸排、核實，有效的做到把補助真正給了困難學(xué)生，解決學(xué)生生活的后顧之憂，力爭做到不讓一名學(xué)生因貧困而失學(xué)；二是鞏固好在校學(xué)生，針對目前影響學(xué)生流失主要原因從貧窮轉(zhuǎn)為厭學(xué)、外出打工等方面，學(xué)校規(guī)定，任何教師不得歧視，排擠“雙差生”，更不得以任何理由和借口趕走學(xué)生；三是積極努力發(fā)動流失學(xué)生返校就學(xué)，根據(jù)流失學(xué)生名冊，將任務(wù)分解到個人，層層落實。對于流失學(xué)生，鄉(xiāng)村干部包片到社、到戶、到人，在發(fā)動流失學(xué)生返校工作中，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，全鄉(xiāng)干部和教師齊上陣，基于現(xiàn)在“打工熱”的興起和新一輪“讀書無用論”的思想意識的出現(xiàn)，對學(xué)生做了大量耐心、細致的思

想工作，促使其返校就讀。

4、嚴(yán)格“兩基”相關(guān)表冊的建檔工作。

根據(jù)“硬件從實，軟件從嚴(yán)”的要求，中小學(xué)抽調(diào)了思想過硬，業(yè)務(wù)精良的教師組成了工作業(yè)務(wù)組，對《文化戶口冊》進行了全面普查、修訂、統(tǒng)計和整理，摸清了全鄉(xiāng)人口的文化狀況，獲得了第一手資料后，在各種條件相對不足的情況下，克服困難，加班加點，完成了資料的微機錄入工作，實現(xiàn)了各種資料，數(shù)據(jù)的電子化管理。

四、存在的問題及解決措施

1、受江邊鄉(xiāng)“搬遷潮”的影響，少部分學(xué)生外出打工及流轉(zhuǎn)在外，各種手續(xù)缺失規(guī)范，檔案管理還需加強?！捌站拧北韮怨ぷ饔山虅?wù)處負責(zé)正在完善中，主要存在的問題是目前江邊中學(xué)共有204人在外借讀，學(xué)校將逐一核實清楚并完善相關(guān)的手續(xù)。

2、“普實”表冊由學(xué)校實驗員負責(zé)，正在完善各種表冊和準(zhǔn)備建設(shè)實驗室?！艾F(xiàn)代遠程教育”表冊由教科室負責(zé)正在完善各種數(shù)據(jù)表冊。

3、校園文化建設(shè)及學(xué)校附屬設(shè)施建設(shè)力度較大，缺口資金大。學(xué)校將積極爭取各種項目資金。

元謀縣江邊中學(xué) 二○一一年十月

第三篇：縣民宗局信訪工作自檢自查報告

縣民宗局信訪工作自檢自查報告

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、強化措施、把信訪工作納入重要議事日程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。把信訪工作與工作同計劃、同部署、同考核。成立由局長羅建明同志任組長，副局長董鳘儌為副組長，有關(guān)科室負責(zé)

人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)局信訪工作的組織實施，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作，羅建明局長多次接待上訪群眾，把信訪隱患較好地解決在本級。在重大政治活動、重大節(jié)假日和全縣要事活動期間，進行專題研究部署信訪突出問題及群體性事件的預(yù)防和處置工作。

二、建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)，完善信訪制度

一是完善信訪制度。認真開展大接訪大下訪工作，我們在堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制，我局信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，確保24小時有人接聽，交接班和值班人員就餐時不留縫隙；接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

二是提高服務(wù)水平，完善信訪透明制度。遵循公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo)，梳理本單位的行政許可項目和非行政許可項目，按照行政審批事項的有關(guān)規(guī)定在本單位及政府信息公開網(wǎng)址，公開服務(wù)內(nèi)容、政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項，工作中認真履行八項工作承諾，并通過媒體向社會和公眾做出服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

三是加強人員培訓(xùn)，提高信訪工作質(zhì)量。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取以會代訓(xùn)的形式，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

四是建立重大項目決策信訪風(fēng)險評估機制。在政策出臺、重大專項工作推進、重大項目實施等涉及群眾切身利益的決策時，事前進行信訪風(fēng)險評估。并通過信訪風(fēng)險評估，了解群眾潛在需求，分析論證重大決策、項目、活動實施等行政行為的可行性，從而使決策科學(xué)合理，重大項目、大型活動的實施能夠符合大多數(shù)群眾的利益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益“雙贏”，確保全縣社會穩(wěn)定。

三、信訪工作有新突破

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，民宗局按照有關(guān)部署，以服務(wù)大局為中心，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進一步創(chuàng)新機制，強化措施，落實責(zé)任，化解了大量不穩(wěn)定因素，維護了社會穩(wěn)定，加速構(gòu)建和諧**發(fā)展進程。緊緊圍繞做好奧運會、紀(jì)念改革開放三十周年等重大節(jié)會期間的信訪工作，突出抓好重信重訪治理工作，繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀工作，努力加強部門自身建設(shè)，著力提高信訪工作的質(zhì)量和水平。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業(yè)績。每月進行一次矛盾糾紛大排查，在奧運會期間實行每日一報制、零報告制和24小時待班制，將排查出來的有關(guān)信訪隱患及時上報。接待工作取得新成果。解決疑難問題取得新突破。規(guī)范信訪秩序取得新進展。強化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)取得新成效。

四、自檢自查結(jié)果

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義，同時也是做好各項民族宗教工作的關(guān)鍵。一年來我縣沒有一起涉及民宗的上訪事件發(fā)生，我局的自評分為100分，自定級為優(yōu)秀。

**縣民族宗教事務(wù)管理局

二〇〇八年十一月二十日

第四篇：龍橋鄉(xiāng)信訪工作自查報告

龍橋鄉(xiāng)信訪工作自查報告

龍橋鄉(xiāng)信訪辦2010年信訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體工作人員的共同努力，及時解決了群眾訴求，未發(fā)生群體性事件和越級上訪、非正常上訪事件，確保了社會穩(wěn)定，現(xiàn)將我辦信訪工作自查情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，每半個月聽取一次信訪情況匯報，研究一次信訪穩(wěn)定工作，專題集中會辦一次信訪案件；班子成員每半個月下訪一次，每個工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)值班接訪一次。同時建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立人民來訪接待中心，對外掛牌，有接待用房（面積達63平方米），我辦積極創(chuàng)建文明接待室，達到“七有”要求，即：有隊伍，有制度、有設(shè)施、有臺賬、有場所、有牌子、有經(jīng)費，實行部門聯(lián)合接待。

二、創(chuàng)新渠道，規(guī)范程序

開通了“陽光信訪綜合服務(wù)系統(tǒng)”，專人專機，認真及時規(guī)范辦理網(wǎng)上信訪事項，及時錄入辦理直接受理的信訪事項，按期辦結(jié)上級交辦的信訪事項；對縣領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦的信訪事項，按期辦結(jié)，報結(jié)率達100%，形成的書面處理意見由領(lǐng)導(dǎo)人簽字并加蓋公章，送達上訪人手中；對上級交辦、轉(zhuǎn)辦的人民來信，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自批閱；對縣信訪局轉(zhuǎn)辦的署名初信和初訪，按規(guī)定及時向來信人進行答復(fù)，答復(fù)率達100%，并按時辦理，按時報送上級有關(guān)部門。

三、按時報送，及時辦理

每個月定期向縣信訪局提供預(yù)警性信訪信息或經(jīng)驗性信息信訪材料不少于一條，每月底前及時向縣聯(lián)席辦報送當(dāng)月信訪矛盾糾紛三項排查化解情況；對縣領(lǐng)導(dǎo)簽批和縣聯(lián)席辦、縣信訪局交辦要結(jié)果的信訪事項，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦、審閱、報結(jié)，并在規(guī)定時限內(nèi)向信訪人書面答復(fù)意見，按期辦結(jié)率達100%；認真、及時地受理本鄉(xiāng)發(fā)生的信訪事項，并按規(guī)定答復(fù)信訪人，通過我們的努力，2010年，我鄉(xiāng)無群眾赴京、去省、到市集訪；無群眾赴京、去省、到市個訪；無群眾赴京、去省、到市重復(fù)上訪；無到縣異常集體上訪、個訪；對群眾信訪反映的問題，按照法律政策規(guī)定，及時答復(fù)解決，未造成群眾越級上訪和群體性事件。

2010年，我鄉(xiāng)的信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在一些困難和問題。今后，我們要認真為群眾辦實事，以開拓創(chuàng)新的精神，以務(wù)實奉獻的態(tài)度，努力探索新形勢下信訪工作的特點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

二0一0年十二月三十日

第五篇：江邊鄉(xiāng)綜治工作總結(jié)

江邊鄉(xiāng)2011社會治安綜合治理

工作總結(jié)

今年初以來，我鄉(xiāng)社會治安綜合治理工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及市綜治委的指導(dǎo)下，鄉(xiāng)委鄉(xiāng)政府的通過認真部署，積極貫徹落實上級有關(guān)社會治安綜合治理工作方針，緊緊圍繞《東方市2011年社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》（下簡稱責(zé)任書）的責(zé)任要求，狠抓基層基礎(chǔ)工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，不斷加大社會治安綜合治理工作力度，較好地發(fā)揮了鄉(xiāng)、村齊抓共管的作用，較好的實現(xiàn)了“平安江邊、和諧江邊”，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。

一、主要的做法及工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓組織措施落實

為了保持社會的穩(wěn)定，鄉(xiāng)黨委政府堅持把社會治安綜合治理工作擺上重要日程，與管轄的村莊生產(chǎn)、工作任務(wù)同時安排部署，同時檢查考核。為保證綜治工作的有序開展，我鄉(xiāng)積極采取以下措施：一是成立了江邊鄉(xiāng)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組長由鄉(xiāng)黨委書記符世經(jīng)同志擔(dān)任；副組長由鄉(xiāng)委副書記鄉(xiāng)長符進彬和鄉(xiāng)委副書記劉亞陽兩位同志擔(dān)任；成員由綜治辦、司法所、民政所、派出所等部門抽調(diào)組成；辦公室設(shè)在鄉(xiāng)綜治辦，辦公室主任由符海東同志兼任。二是確定并下發(fā)了2011年我鄉(xiāng)社會治安綜合治理工作要點，為今年綜治工作的

有序開展奠定了基礎(chǔ)。三是為確保綜治工作各項措施得到有效實施，狠抓了基層綜治組織建設(shè)，要求各村委會結(jié)合實際情況健全完善綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，在各村設(shè)立治保組、民調(diào)組，指定一名綜治工作聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)回報本單位綜治工作開展情況。四是年初鄉(xiāng)政府與各村委會負責(zé)人簽訂了《江邊鄉(xiāng)2011年社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，進一步強化了基層干部一手抓矛盾排查，一手抓綜合治理，維護了本轄區(qū)治安穩(wěn)定的雙重責(zé)任。五是狠抓了《責(zé)任書》目標(biāo)責(zé)任制的落實，堅持把治安防范與矛盾排查同步安排落實，實現(xiàn)了治安綜合治理層層抓、維護治安穩(wěn)定人人有責(zé)的工作局面。

（二）落實相關(guān)制度，加大信息收集力度

為了更好的弘揚社會正氣，構(gòu)建和諧社會，推進服務(wù)型政府的建設(shè)，我鄉(xiāng)加大對農(nóng)民群眾內(nèi)部關(guān)系的信息收集。一是建立每月主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，接待來訪的問題，按照分層負責(zé)、歸口解決、給予落實，對政策性強、難度大的問題都給予認真接待及時向上級反映；二是加強情報信息收集反饋工作，安排有關(guān)人員及時收集掌握可靠情報信息，對可能引發(fā)群眾事件的不安定因素，及時匯報反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，確保轄區(qū)內(nèi)部大局穩(wěn)定；三是認真做好預(yù)防和處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，落實包保職責(zé)，明確工作責(zé)任，掌握重點人的思想動態(tài)，宣傳上級有關(guān)政策，加強控制工作力度。

（三）抓排查調(diào)處，著力化解農(nóng)民群眾內(nèi)部矛盾糾紛，構(gòu) 2

建和諧的人民內(nèi)部關(guān)系

由于我鄉(xiāng)地處偏遠山區(qū)，人民群眾內(nèi)部關(guān)系的糾紛是我鄉(xiāng)社會治安綜合治理工作的重點，鄉(xiāng)黨委政府高度重視矛盾糾紛的調(diào)處工作，以鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會為中心，通過結(jié)合司法、信訪、派出所等部門，充分投入到大調(diào)解工作中。2011，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛案件34件，成功調(diào)解34件，其中：土地糾紛9件，調(diào)處成功9件；生產(chǎn)經(jīng)營糾紛7件，調(diào)處成功7件；婚姻家庭糾紛7件，調(diào)處成功7件；勞動爭議糾紛4件，成功調(diào)處4件；打架斗毆糾紛3件，調(diào)處成功3件；經(jīng)濟糾紛2件，成功調(diào)處2件；房屋宅基地糾紛1件，調(diào)處成功1件；鄰里糾紛1件，調(diào)處成功1件；調(diào)解率為100%，調(diào)解成功率達100%。

（四）堅持預(yù)防為主、打防結(jié)合的方針

1.打防結(jié)合、預(yù)防為主是做好社會治安綜合治理工作的指導(dǎo)方針，標(biāo)本兼治，重在防范，我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜治工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任目標(biāo)明確到人，各負其責(zé)，強化管理，加大治安防范力度，成立了治安聯(lián)防隊伍在轄區(qū)村莊內(nèi)進行治安巡邏，積極做好內(nèi)部治安防范工作，查隱患，堵漏洞，認真落實各項安全防范措施。本一共組織治安防范檢查24次，查出治安隱患都已經(jīng)整改完畢。

2.適時組織開展打擊各類違法犯罪活動專項治理，保持內(nèi)部治安持續(xù)穩(wěn)定。年初，結(jié)合鄉(xiāng)轄區(qū)范圍內(nèi)治安情況，由鄉(xiāng)綜 3

治辦牽頭，聯(lián)合司法所、派出所干警，組織專人對各村進行專項治理，取得了較好的效果。本我鄉(xiāng)治安部門共受理刑事案件1起（未移交市刑警隊），破獲1起，破獲率達100%，；共受理治安案件28起，破獲26起，破獲率達100%，有效地遏制了各類違法犯罪案件的發(fā)生，維護了本轄區(qū)治安穩(wěn)定。

3.持續(xù)抓好校園整治，確保校園和諧穩(wěn)定。我鄉(xiāng)要求各相關(guān)部門、村委會要定期對學(xué)校及周邊環(huán)境進行再排查、再整治。通過對安全隱患檢查，進一步提高了各中小學(xué)校和學(xué)校安全責(zé)任人預(yù)防安全隱患的責(zé)任意識，校內(nèi)安全隱患大幅度減少。

（五）開展法制宣傳，強化依法治鄉(xiāng)，創(chuàng)建平安和諧江邊 為了提高廣大人民群眾的法制意識，我鄉(xiāng)加強對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照“五五”普法緊貼中心，服務(wù)大局，以人為本，服務(wù)群眾；求實創(chuàng)新，與時俱進；從實際出發(fā)，分類指導(dǎo)”的工作原則，積極開展“法律進鄉(xiāng)村工程”。我們在鄉(xiāng)政府開展法律知識講座3期共250多人次參加，對書記主任、治保、調(diào)解主任進行有關(guān)土地等法律法規(guī)知識培訓(xùn)，又先后在布溫、老村、新明、俄眉等村開展法律講座和法律咨詢等活動。全面開展普法依法治理，公正執(zhí)法，不斷推進依法治鄉(xiāng)，依法治村，全力打造平安鄉(xiāng)。各村普遍按要求開展一系列“以人為本”的平安創(chuàng)建活動,把創(chuàng)建文明生態(tài)村與民主法制示范村、平安村委會、平安生產(chǎn)隊等活動有機結(jié)合，有效地推進農(nóng)村社會的穩(wěn)定。今年我鄉(xiāng)的“民主法制示范村”已達8個，平安村8個。

二、存在問題：

（一）我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、干部群眾的法制觀念和法律意識，我們應(yīng)當(dāng)有居安思危的思想，不能因為現(xiàn)在良好的治安狀況盲目樂觀。

（二）土地糾紛為本鄉(xiāng)多發(fā)案件，是我鄉(xiāng)社會治安綜合治理工作的重點，今后將加大力度進行宣傳指導(dǎo)。

（三）部分群眾法制意識淡薄，遇到糾紛不能冷靜克制，沒有尋求正確的處理途徑，導(dǎo)致矛盾的惡化。

三、今后的工作打算：

（一）發(fā)揮職能部門作用，突出人民調(diào)解的能效，加強人民調(diào)解隊伍建設(shè)，提高調(diào)解人員的素質(zhì)，搞好矛盾糾紛的排查調(diào)處，妥善處置人民內(nèi)部矛盾。

（二）加強基層組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大信息收集力度，構(gòu)建治安防控體系新模式。

（三）繼續(xù)加強普法宣傳,提高群眾法制意識。

江邊鄉(xiāng)人民政府

2011年11月13日