第一篇:快遞整改報(bào)告怎么寫(共8篇)
篇一:快遞公司整改報(bào)告 武威中通速遞有限責(zé)任公司
黃羊鎮(zhèn)分部整改報(bào)告
武威市郵政管理局:
貴局于2015年5月28日對我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營及各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查組認(rèn)真、嚴(yán)肅、全面對我司工作進(jìn)行指導(dǎo)和評價(jià),充分肯定了我公司所做的工作成績,同時(shí)針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處,提出了中肯的整改意見。
第二,各項(xiàng)制度的建立和健全。
第三,自2015年05月28日起,按照貴局的要求嚴(yán)格執(zhí)行寄件客戶實(shí)名登記制度,做到了寄件百分之百的開箱驗(yàn)視制度,同時(shí),及時(shí)
中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部 2015-05-31 篇二:整改報(bào)告
關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報(bào)告
整改情況:
1.我院認(rèn)識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性,及時(shí)停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計(jì)劃,并根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》(國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第 圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看
26號)的有關(guān)規(guī)定和《醫(yī)療廣告審批樣稿》((寧)醫(yī)廣【2013】第10-22-033號)的審批樣稿,重新制作廣告內(nèi)容。內(nèi)容符合《醫(yī)療廣告管理辦法》和《醫(yī)療廣告審批樣稿》的規(guī)定要求(已經(jīng)江蘇省電視臺嚴(yán)格審查通過)。2.同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療宣傳活動(dòng)的業(yè)務(wù)管理,并規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
3、拒絕醫(yī)療陷阱,杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。
南京天倫醫(yī)院
二0一四年六月
篇三:隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告 隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告
市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會,現(xiàn)將代表們提出的關(guān)于"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去","ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距",和"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)"等問題的整改情況和采取的措施匯報(bào)如下:
一、針對"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去"的問題我局將采取以下措施:
1、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作,提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。
2、對有需要送貨上門的客戶要在1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞
二、針對"ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距"的情況,我局將采取以下措施:
依據(jù)《市局速遞物流攬投員計(jì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,每日填報(bào)《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費(fèi)的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作技能進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)投遞工作的重要性,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、頻次進(jìn)行投遞,杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。
篇四:物流整改方案申請審批報(bào)告 物流整改方案申請審批報(bào)告
■整改原因
據(jù)市場反映、實(shí)際求證,客戶提出了如下問題,急需進(jìn)行改善:
1、時(shí)效問題——長期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢,延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高;況且我們公司送貨到物流點(diǎn)遇到天氣環(huán)境影響,加之公司車輛遇暴雨時(shí)物流部無法進(jìn)行配送,也有部分延遲交期之一;
2、送貨費(fèi)用——對于客戶臨時(shí)決定送貨上門的,物流公司向客戶無理要求高額送貨費(fèi);
3、服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好,常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;
4、提貨路程——某些城市提貨點(diǎn)距客戶較遠(yuǎn),提貨不方便;
5、貨品質(zhì)量安全、破損追責(zé)難、無保障問題——現(xiàn)狀我們的承運(yùn)合作商沒有一個(gè)與我們公司簽訂有效承運(yùn)合同、更不用預(yù)付相應(yīng)的承運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)金;
■整改目的
1、保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地達(dá)到客戶要求;
2、使送貨與運(yùn)費(fèi)支付方式同時(shí)滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3、提高公司貨運(yùn)速度,簽訂有效《承運(yùn)合作合同》,增強(qiáng)物流公司與本司的合作信心,從而提高服務(wù)質(zhì)量;
■整改方式
1、重申公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下:
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2、提升物流公司的整體服務(wù)水平: 運(yùn)輸時(shí)效方面 為提高運(yùn)輸時(shí)效,進(jìn)行以下工作改善:
及時(shí)配送的規(guī)范化 嚴(yán)格要求承運(yùn)方進(jìn)行及時(shí)配送,不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送(小的貨運(yùn)商要等貨,導(dǎo)致在貨運(yùn)商滯留3-5天是正?,F(xiàn)象;
承運(yùn)方信息的公開透明化 把物流公司的運(yùn)價(jià)/時(shí)效資料給營銷中心、總經(jīng)辦各負(fù)責(zé)人參考(目前有2-3家),運(yùn)輸時(shí)效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時(shí)效公告各個(gè)客戶,由各個(gè)客戶與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運(yùn)方是否按合同規(guī)定的到達(dá)時(shí)間到貨;
異常反應(yīng)的快速化 要求與我司合作之物流公司,在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)、快速地做出反饋與妥善處理措施;
服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度,使銷售渠道更暢通,要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善:
運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運(yùn)方有義務(wù)為工廠運(yùn)輸包裝提供專業(yè)的合理化建議,裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求,以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞;
貨到目的地后及時(shí)通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提,都要及時(shí)通知收貨人,以免延誤交貨時(shí)間;
不得亂收費(fèi) 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時(shí)需要承運(yùn)方送貨上門的,其送貨費(fèi)不得高于合同約定的額度(目前為40-120元/票)交貨時(shí)要態(tài)度友好 承運(yùn)方在與收貨人交接貨物時(shí),要耐心、熱情、態(tài)度友好,如發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋,切忌耍蠻或與收貨人爭吵;
及時(shí)回傳簽收單 承運(yùn)方要及時(shí)將客戶簽收單傳回發(fā)貨點(diǎn),以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時(shí)間;
以上條件必須與承運(yùn)合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到
3、改善公司相關(guān)運(yùn)作:
貨損培償與物流不可抗拒自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨品無法按期配送之處理速度 目前:待物流培償后才給予客戶補(bǔ)發(fā);建議今后以最快的速度補(bǔ)發(fā)客戶貨品,滿足客戶需求,提高公司信譽(yù)度;
4、改善與物流公司的合作:
1、召集有實(shí)力的物流公司領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談,如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施;
(落實(shí)到實(shí)處)
(與德邦或華宇簽約,為上策)
申請人:倉儲/宋向明20140917 篇五:物流公司安全培訓(xùn)整改報(bào)告 杭州金磊物流有限公司
安全整改報(bào)告
杭州市公安局交通警察支隊(duì): 7月27日,我公司按時(shí)在大隊(duì)食堂參加了貨運(yùn)單位的例會,大隊(duì)通報(bào)我公司車輛浙a2b828單車違法數(shù)達(dá)17次,位列機(jī)動(dòng)車單車違法數(shù)前十位,貴大隊(duì)對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書,公司負(fù)責(zé)人高度重視,立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。
一、要求安全負(fù)責(zé)人組織駕駛員以會議形式集中學(xué)習(xí)、講解法律法規(guī),規(guī)章制度,傳達(dá)文件精神,職業(yè)道德,安全駕駛技術(shù),應(yīng)急處理技巧等。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式,結(jié)合案例分析總結(jié)。
二、單獨(dú)找浙a2b828駕駛員談話,找出其多次違法的原因,讓其寫保證書,如再出現(xiàn)類似的情況。
三、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于駕駛員的流動(dòng)性大、分散、時(shí)間不固定的工作特點(diǎn),應(yīng)及時(shí)做出認(rèn)真細(xì)致的研究。
整改措施:
1、立即處理違章,對責(zé)任駕駛員做停工反省處理;
2、公司要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;
4、公司要進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作
整改時(shí)間:2012年8月5日前
責(zé)任人:陳世杭 杭州金磊物流有限公司 2012年7月30日
篇六:華星物流安全整改報(bào)告 整改報(bào)告
安徽和縣華星物流有限公司
整 改 報(bào) 告
安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局:
1、未建立健全安全培訓(xùn)檔案
整改措施:已建立安全培訓(xùn)檔案
2、未制定2014年度安全培訓(xùn)計(jì)劃
整改措施:已制定2014年度安全培訓(xùn)計(jì)劃
安徽和縣華星物流有限公司 2014年10月31日
篇七:東明縣泰華物流有限公司整改報(bào)告 東明泰華物流有限公司
關(guān)于在安全生產(chǎn)檢查中所存在問題的整改報(bào)告
東明縣交通局: 2012年12月28日,東明縣運(yùn)管系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查小組依法對我公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面檢查,客觀公正地指出我公司在安全生產(chǎn)過程中存在的主要問題:對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)沒有及時(shí)進(jìn)行。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后,認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《菏澤市道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識上有一個(gè)質(zhì)的變化,充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。
三、公司決定,從即日起,建立健全安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)到人。對于公司的安全培訓(xùn)工作設(shè)專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施,完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度,對于公司所有人員,一次不按照計(jì)劃參加的學(xué)習(xí)的,按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理,年度評先評優(yōu)一票否決。
東明泰華物流有限公司 2012年12月28日
篇八:物流公司關(guān)于交通局檢查的整改報(bào)告 ______________整改報(bào)告
區(qū)交通局領(lǐng)導(dǎo):的代理證明和票據(jù)給公司,現(xiàn)已對該押運(yùn)員停職待崗等其拿到有效證件后方可上崗。
以上幾點(diǎn)整改方案如有不足,還望區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)加以批示。
第二篇:快遞整改報(bào)告
武威中通速遞有限責(zé)任公司
黃羊鎮(zhèn)分部整改報(bào)告
武威市郵政管理局:
貴局于2015年5月28日對我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營及各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查組認(rèn)真、嚴(yán)肅、全面對我司工作進(jìn)行指導(dǎo)和評價(jià),充分肯定了我公司所做的工作成績,同時(shí)針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處,提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見,迅速組織有關(guān)人員,及時(shí)地制定了相應(yīng)的改正措施,進(jìn)行了深刻、細(xì)致的整改工作,取得了良好的成果。
按照檢查組整改意見的要求,我們逐條落實(shí)實(shí)施,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢?,F(xiàn)將整改工作的實(shí)際情況報(bào)告如下:
首先,按照貴局的要求,我司于2015年5月30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并按照責(zé)任書的要求,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保公司正常,有序,規(guī)范的運(yùn)行。
第二,各項(xiàng)制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題,我司結(jié)合貴局的要求,制定了安全檢查與事故隱患排查制度;安全例會教育培訓(xùn)制度;寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理制度等相關(guān)的制度;建立了安全生產(chǎn)隱患自查臺賬,確保了各項(xiàng)檢查和改進(jìn)措施有詳細(xì)的記載。
第三,自2015年05月28日起,按照貴局的要求嚴(yán)格執(zhí)行寄件客戶實(shí)名登記制度,做到了寄件百分之百的開箱驗(yàn)視制度,同時(shí),及時(shí)
在面單及預(yù)留底單上加蓋了驗(yàn)視章,加強(qiáng)了攬件員工簽字的規(guī)范性要求。
第四,針對我司未公示警示語的問題,我司積極著手,聯(lián)系上級公司,在當(dāng)日就張貼了“掃黃打非”警示語,此舉對我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要,我司將嚴(yán)格按照貴局的要求落實(shí)執(zhí)行。針對上述存在的問題,我司已積極進(jìn)行整改,并對存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和對比自查,以確保公司的各項(xiàng)操作流程規(guī)范且有序,為公司的健康發(fā)展奠定長久的基礎(chǔ)。
中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部
2015-05-31篇二:整改報(bào)告
關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報(bào)告
針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,于2014.6.8日召開專門會議,傳達(dá)通知精神,同時(shí),成立以院長為組長,宣傳科負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,集中部署關(guān)于宣傳方面要求,進(jìn)一步開展了自查自糾,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改活動(dòng)?,F(xiàn)將我院自查自糾與整改落實(shí)問題報(bào)告如下: 自查情況: 1.我院于2014.4.15——2014.4.30日發(fā)布的醫(yī)療廣告,30秒案例(三次)和30秒品牌(兩次),部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。
整改情況: 1.我院認(rèn)識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性,及時(shí)停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計(jì)劃,并根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》(國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第 26號)的有關(guān)規(guī)定和《醫(yī)療廣告審批樣稿》((寧)醫(yī)廣【2013】第10-22-033號)的審批樣稿,重新制作廣告內(nèi)容。內(nèi)容符合《醫(yī)療廣告管理辦法》和《醫(yī)療廣告審批樣稿》的規(guī)定要求(已經(jīng)江蘇省電視臺嚴(yán)格審查通過)。2.同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療宣傳活動(dòng)的業(yè)務(wù)管理,并規(guī)范業(yè)務(wù)流程。宣傳部門專門組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療廣告管理辦法》,深入領(lǐng)會規(guī)定內(nèi)容,并制定廣告的發(fā)布流程,規(guī)范醫(yī)療廣告的發(fā)布。同時(shí),根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和《醫(yī)療廣告審批樣稿》的審批要求,制作符合條件的廣告內(nèi)容,3、拒絕醫(yī)療陷阱,杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅(jiān)持按照國家衛(wèi)生部各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,維護(hù)醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展,努力提高醫(yī)療誠信,實(shí)事求是地進(jìn)行營銷活動(dòng)和廣告宣傳。
總之,我院在省市各級主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,圍繞“以病人為中心,合法規(guī)范執(zhí)業(yè)”的管理原則,高度重視,狠抓落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,促使醫(yī)院管理盡快邁入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和法制化軌道。
南京天倫醫(yī)院
二0一四年六月篇三:物流整改方案
物流整改方案(一)■整改原因
據(jù)市場反映,客戶提出了如下問題,急需總部進(jìn)行改善:
1、時(shí)效問題——近期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢,延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高;
2、送貨費(fèi)用——對于客戶臨時(shí)決定送貨上門的,物流公司向客戶無理要求高額送貨費(fèi);
3、付費(fèi)方式——對于金額達(dá)3萬元以上的訂單(一單多次發(fā)貨),客戶對送貨及運(yùn)費(fèi)支付方式不滿(總部在執(zhí)行公司月結(jié)或客戶到付政策時(shí)有偏差);
4、服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好,常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;
5、提貨路程——某些城市提貨點(diǎn)距客戶較遠(yuǎn),提貨不方便。
■整改目的
1、保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地達(dá)到客戶要求;
2、使送貨與運(yùn)費(fèi)支付方式同時(shí)滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3、提高公司運(yùn)費(fèi)付款速度,增強(qiáng)物流公司與本司的合作信心,從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4、改善公司相關(guān)部門自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下:
2、提升物流公司的整體服務(wù)水平:
運(yùn)輸時(shí)效方面 為提高運(yùn)輸時(shí)效,進(jìn)行以下工作改善:
及時(shí)配送的規(guī)范化 嚴(yán)格要求承運(yùn)方進(jìn)行及時(shí)配送,不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在江門或廣州延遲配送;
承運(yùn)方信息的公開透明化 把物流公司的運(yùn)價(jià)/時(shí)效資料給市場部各總監(jiān)參考(目前有7-8家),運(yùn)輸時(shí)效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時(shí)效公告各辦事處,由各辦事處與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運(yùn)方是否按合同規(guī)定的到達(dá)時(shí)間到貨;
異常反應(yīng)的快速化 要求與我司合作之物流公司,在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)、快速地做出反饋與妥善處理措施;
操作時(shí)間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時(shí)間安排的書面資料,并在有變動(dòng)前與我司進(jìn)行充分的溝通,同時(shí)對資料及時(shí)更新與維護(hù),商務(wù)部將最新資料知會相關(guān)單位(各辦事處、各出貨分廠),以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。
服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度,使銷售渠道更暢通,要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善:
運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運(yùn)方有義務(wù)為工廠運(yùn)輸包裝提供專業(yè)的合理化建議,裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求,以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞;
貨到目的地后及時(shí)通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提,都要及時(shí)通知收貨人,以免延誤交貨時(shí)間;
不得亂收費(fèi) 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時(shí)需要承運(yùn)方送貨上門的,其送貨費(fèi)不得高于合同約定的額度(目前為40-50元/票)交貨時(shí)要態(tài)度友好 承運(yùn)方在與收貨人交接貨物時(shí),要耐心、熱情、態(tài)度友好,如發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋,切忌耍蠻或與收貨人爭吵;
及時(shí)回傳簽收單 承運(yùn)方要及時(shí)將客戶簽收單傳回發(fā)貨點(diǎn),以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時(shí)間;
3、改善公司相關(guān)運(yùn)作:
縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期 目前,物流公司當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)要在第二個(gè)月的25日以后(甚至更遲)方可到帳,這是影響合作的重要原因之一,現(xiàn)建議做出如下改善:
提高付款效率 現(xiàn)在公司對運(yùn)費(fèi)結(jié)算單據(jù)的審核時(shí)間達(dá)15天左右,建議今后規(guī)范各環(huán)節(jié)的審核停留時(shí)間,爭取在10天左右走完付款流程;規(guī)定審單付款時(shí)間
每月初物流專員與物流公司對完單后,各環(huán)節(jié)停留時(shí)間規(guī)定如下:
共10天)改善出貨狀況 目前,分廠生產(chǎn)進(jìn)度落后,入倉時(shí)間很晚(晚上九、十點(diǎn)以后才陸續(xù)入倉),造成發(fā)出的貨無法在當(dāng)晚配送出去,而是停留在承運(yùn)方的貨運(yùn)站檔口,要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故現(xiàn)做如下改善: 8:30前(周六在下午4點(diǎn)前),將當(dāng)晚需出貨的產(chǎn)品入倉到國內(nèi)出貨倉,晚上9:30準(zhǔn)時(shí)走車離廠(周六在下午5點(diǎn)前),因延期入倉造成當(dāng)晚無法按期出貨所產(chǎn)生的損失由分廠承擔(dān);
每天分兩次出貨 周一至周五,安排上午、晚上各出一次貨:上午,主要出前一天晚上來不及出貨的產(chǎn)品;需發(fā)空運(yùn)、快運(yùn)的產(chǎn)品必須在當(dāng)晚按時(shí)出貨。
4、改善與物流公司的合作:
1、召集新邦、安泰物流公司的領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談,就如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施;
(落實(shí)到實(shí)處)
2、德邦物流在運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定的優(yōu)勢,但德邦的價(jià)格較高且出貨時(shí)間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。
3、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定優(yōu)勢,價(jià)格略低于德邦,運(yùn)輸時(shí)效稍遜于德邦,但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點(diǎn),便可與華宇簽約。
(與德邦或華宇簽約,為上策)
物流整改方案(二)基于目前公司物流運(yùn)作存在的種種問題,根據(jù)國內(nèi)市場的需求,特?cái)M定新的物流整改方案如下:
一、選擇新的走貨地點(diǎn)與專業(yè)物流公司(古鎮(zhèn)4—5家物流)在中山古鎮(zhèn)收集盡量多的物流公司的相關(guān)資料,先選取30家左右初步符合要求的物流公司進(jìn)行實(shí)地考察與洽談,經(jīng)過2-3輪的篩選,最后選擇3-5家信譽(yù)和實(shí)力良好的物流公司來承運(yùn)我司國內(nèi)五大銷售區(qū)域的產(chǎn)品。
二、人員與運(yùn)輸車輛的合理配置
1、購置一輛國產(chǎn)5t卡車(12-13萬元,車箱體積7.2*2.1*2.3m)或8t卡車(18-20萬元, 車箱體積8.6*2.2*2.3m);
2、招聘司機(jī)1人(要求本地人且有擔(dān)保),搬運(yùn)工1人,人工費(fèi)用約3500元/月。
三、作業(yè)時(shí)間的靈活控制
1、先在公司按送貨區(qū)域?qū)⒇浥溲b好,然后按時(shí)間的緊急性與路線的順序發(fā)到古鎮(zhèn)相應(yīng)的物流公司進(jìn)行長途配送;
2、每天發(fā)貨到古鎮(zhèn)的次數(shù),視貨量多少而定:量少時(shí),晚上發(fā)一次便可;量多時(shí),一天可發(fā)多次。
四、空運(yùn)和鐵路運(yùn)輸仍由新邦物流承運(yùn)辦理。
五、方案完成時(shí)間:6月5日-30日。
綜合總評:方案1優(yōu)于方案2,方案1操作性強(qiáng)、安全系數(shù)高。篇四:隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告
隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告
市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會,現(xiàn)將代表們提出的關(guān)于"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去","ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距",和"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)"等問題的整改情況和采取的措施匯報(bào)如下:
一、針對"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去"的問題我局將采取以下措施:
1、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作,提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓(xùn)不斷改善窗口服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,要求在電話通知客戶時(shí)做到對待用戶要熱心,回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細(xì)說明,服務(wù)用戶要誠心不能報(bào)著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài),真正做到以真誠贏得用戶,用服務(wù)贏得發(fā)展。
2、對有需要送貨上門的客戶要在1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞
二、針對"ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距"的情況,我局將采取以下措施:
依據(jù)《市局速遞物流攬投員計(jì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,每日填報(bào)《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費(fèi)的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作技能進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)投遞工作的重要性,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、頻次進(jìn)行投遞,杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查,重點(diǎn)為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)情況,嚴(yán)格執(zhí)行我局規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力提高投遞質(zhì)量,確保對外服務(wù)承諾的落實(shí)。
三、針對"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)"的建議,我局已印制了600份"上門攬收服務(wù)卡"在投遞的同時(shí)主動(dòng)出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。
針對以上我局的整改情況和所采取的措施,請各位領(lǐng)導(dǎo)我局的對外服務(wù)情況給予進(jìn)一步的監(jiān)督和指導(dǎo)。篇五:物流公司安全培訓(xùn)整改報(bào)告
杭州金磊物流有限公司
安全整改報(bào)告
杭州市公安局交通警察支隊(duì): 7月27日,我公司按時(shí)在大隊(duì)食堂參加了貨運(yùn)單位的例會,大隊(duì)通報(bào)我公司車輛浙a2b828單車違法數(shù)達(dá)17次,位列機(jī)動(dòng)車單車違法數(shù)前十位,貴大隊(duì)對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書,公司負(fù)責(zé)人高度重視,立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施,認(rèn)真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改,匯報(bào)情況如下:
一、要求安全負(fù)責(zé)人組織駕駛員以會議形式集中學(xué)習(xí)、講解法律法規(guī),規(guī)章制度,傳達(dá)文件精神,職業(yè)道德,安全駕駛技術(shù),應(yīng)急處理技巧等。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式,結(jié)合案例分析總結(jié)。以前車之鑒從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),杜絕同類事故,達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
二、單獨(dú)找浙a2b828駕駛員談話,找出其多次違法的原因,讓其寫保證書,如再出現(xiàn)類似的情況。立即終止與其的勞動(dòng)合同。
三、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于駕駛員的流動(dòng)性大、分散、時(shí)間不固定的工作特點(diǎn),應(yīng)及時(shí)做出認(rèn)真細(xì)致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時(shí)完成安全培訓(xùn)工作。對不能如期參
加培訓(xùn)的駕駛員要及時(shí)通過電話會議形式進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)安全行車意識。
整改措施:
1、立即處理違章,對責(zé)任駕駛員做停工反省處理;
2、公司要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;
3、對駕駛員實(shí)行安全考核制度,對嚴(yán)重違法違紀(jì)行為立即處理,絕不手軟。
第三篇:快遞整改報(bào)告
武威中通速遞有限責(zé)任公司
黃羊鎮(zhèn)分部整改報(bào)告
武威市郵政管理局:
貴局于2015年5月28日對我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營及各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查組認(rèn)真、嚴(yán)肅、全面對我司工作進(jìn)行指導(dǎo)和評價(jià),充分肯定了我公司所做的工作成績,同時(shí)針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處,提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見,迅速組織有關(guān)人員,及時(shí)地制定了相應(yīng)的改正措施,進(jìn)行了深刻、細(xì)致的整改工作,取得了良好的成果。
按照檢查組整改意見的要求,我們逐條落實(shí)實(shí)施,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢?,F(xiàn)將整改工作的實(shí)際情況報(bào)告如下:
首先,按照貴局的要求,我司于2015年5月30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并按照責(zé)任書的要求,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保公司正常,有序,規(guī)范的運(yùn)行。
第二,各項(xiàng)制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題,我司結(jié)合貴局的要求,制定了安全檢查與事故隱患排查制度;安全例會教育培訓(xùn)制度;寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理制度等相關(guān)的制度;建立了安全生產(chǎn)隱患自查臺賬,確保了各項(xiàng)檢查和改進(jìn)措施有詳細(xì)的記載。
第三,自2015年05月28日起,按照貴局的要求嚴(yán)格執(zhí)行寄件客戶實(shí)名登記制度,做到了寄件百分之百的開箱驗(yàn)視制度,同時(shí),及時(shí)
在面單及預(yù)留底單上加蓋了驗(yàn)視章,加強(qiáng)了攬件員工簽字的規(guī)范性要求。
第四,針對我司未公示警示語的問題,我司積極著手,聯(lián)系上級公司,在當(dāng)日就張貼了“掃黃打非”警示語,此舉對我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要,我司將嚴(yán)格按照貴局的要求落實(shí)執(zhí)行。
針對上述存在的問題,我司已積極進(jìn)行整改,并對存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和對比自查,以確保公司的各項(xiàng)操作流程規(guī)范且有序,為公司的健康發(fā)展奠定長久的基礎(chǔ)。
中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部
2015-05-31篇二:整改報(bào)告
關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報(bào)告
針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,于2014.6.8日召開專門會議,傳達(dá)通知精神,同時(shí),成立以院長為組長,宣傳科負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,集中部署關(guān)于宣傳方面要求,進(jìn)一步開展了自查自糾,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改活動(dòng)?,F(xiàn)將我院自查自糾與整改落實(shí)問題報(bào)告如下: 自查情況: 1.我院于2014.4.15——2014.4.30日發(fā)布的醫(yī)療廣告,30秒案例(三次)和30秒品牌(兩次),部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。
整改情況: 1.我院認(rèn)識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性,及時(shí)停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計(jì)劃,并根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》(國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第
3、拒絕醫(yī)療陷阱,杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅(jiān)持按照國家衛(wèi)生部各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,維護(hù)醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展,努力提高醫(yī)療誠信,實(shí)事求是地進(jìn)行營銷活動(dòng)和廣告宣傳。
總之,我院在省市各級主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,圍繞“以病人為中心,合法規(guī)范執(zhí)業(yè)”的管理原則,高度重視,狠抓落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,促使醫(yī)院管理盡快邁入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和法制化軌道。
南京天倫醫(yī)院
二0一四年六月篇三:隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告 隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告
市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會,現(xiàn)將代表們提出的關(guān)于"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去","ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距",和"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)"等問題的整改情況和采取的措施匯報(bào)如下:
一、針對"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去"的問題我局將采取以下措施:
1、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作,提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓(xùn)不斷改善窗口服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,要求在電話通知客戶時(shí)做到對待用戶要熱心,回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細(xì)說明,服務(wù)用戶要誠心不能報(bào)著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài),真正做到以真誠贏得用戶,用服務(wù)贏得發(fā)展。
2、對有需要送貨上門的客戶要在1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞
二、針對"ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距"的情況,我局將采取以下措施:
依據(jù)《市局速遞物流攬投員計(jì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,每日填報(bào)《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費(fèi)的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作技能進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)投遞工作的重要性,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、頻次進(jìn)行投遞,杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查,重點(diǎn)為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)情況,嚴(yán)格執(zhí)行我局規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力提高投遞質(zhì)量,確保對外服務(wù)承諾的落實(shí)。
三、針對"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)"的建議,我局已印制了600份"上門攬收服務(wù)卡"在投遞的同時(shí)主動(dòng)出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。
針對以上我局的整改情況和所采取的措施,請各位領(lǐng)導(dǎo)我局的對外服務(wù)情況給予進(jìn)一步的監(jiān)督和指導(dǎo)。篇四:物流整改方案申請審批報(bào)告
物流整改方案申請審批報(bào)告 ■整改原因
據(jù)市場反映、實(shí)際求證,客戶提出了如下問題,急需進(jìn)行改善:
1、時(shí)效問題——長期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢,延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高;況且我們公司送貨到物流點(diǎn)遇到天氣環(huán)境影響,加之公司車輛遇暴雨時(shí)物流部無法進(jìn)行配送,也有部分延遲交期之一;
2、送貨費(fèi)用——對于客戶臨時(shí)決定送貨上門的,物流公司向客戶無理要求高額送貨費(fèi);
3、服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好,常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;
4、提貨路程——某些城市提貨點(diǎn)距客戶較遠(yuǎn),提貨不方便;
5、貨品質(zhì)量安全、破損追責(zé)難、無保障問題——現(xiàn)狀我們的承運(yùn)合作商沒有一個(gè)與我們公司簽訂有效承運(yùn)合同、更不用預(yù)付相應(yīng)的承運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)金;
■整改目的
1、保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地達(dá)到客戶要求;
2、使送貨與運(yùn)費(fèi)支付方式同時(shí)滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3、提高公司貨運(yùn)速度,簽訂有效《承運(yùn)合作合同》,增強(qiáng)物流公司與本司的合作信心,從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4、改善公司相關(guān)部門自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下:
2、提升物流公司的整體服務(wù)水平: 運(yùn)輸時(shí)效方面 為提高運(yùn)輸時(shí)效,進(jìn)行以下工作改善: 及時(shí)配送的規(guī)范化 嚴(yán)格要求承運(yùn)方進(jìn)行及時(shí)配送,不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送(小的貨運(yùn)商要等貨,導(dǎo)致在貨運(yùn)商滯留3-5天是正?,F(xiàn)象;
承運(yùn)方信息的公開透明化 把物流公司的運(yùn)價(jià)/時(shí)效資料給營銷中心、總經(jīng)辦各負(fù)責(zé)人參考(目前有2-3家),運(yùn)輸時(shí)效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時(shí)效公告各個(gè)客戶,由各個(gè)客戶與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運(yùn)方是否按合同規(guī)定的到達(dá)時(shí)間到貨;
異常反應(yīng)的快速化 要求與我司合作之物流公司,在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)、快速地做出反饋與妥善處理措施;
操作時(shí)間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時(shí)間安排的書面資料,并在有變動(dòng)前與我司進(jìn)行充分的溝通,同時(shí)對資料及時(shí)更新與維護(hù),物流部將最新資料知會相關(guān)單位(各個(gè)客戶、各經(jīng)銷商),以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度,使銷售渠道更暢通,要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善:
運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運(yùn)方有義務(wù)為工廠運(yùn)輸包裝提供專業(yè)的合理化建議,裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求,以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞; 貨到目的地后及時(shí)通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提,都要及時(shí)通知收貨人,以免延誤交貨時(shí)間;
不得亂收費(fèi) 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時(shí)需要承運(yùn)方送貨上門的,其送貨費(fèi)不得高于合同約定的額度(目前為40-120元/票)交貨時(shí)要態(tài)度友好 承運(yùn)方在與收貨人交接貨物時(shí),要耐心、熱情、態(tài)度友好,如發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋,切忌耍蠻或與收貨人爭吵;
及時(shí)回傳簽收單 承運(yùn)方要及時(shí)將客戶簽收單傳回發(fā)貨點(diǎn),以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時(shí)間;
以上條件必須與承運(yùn)合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到
3、改善公司相關(guān)運(yùn)作:
貨損培償與物流不可抗拒自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨品無法按期配送之處理速度 目前:待物流培償后才給予客戶補(bǔ)發(fā);建議今后以最快的速度補(bǔ)發(fā)客戶貨品,滿足客戶需求,提高公司信譽(yù)度;
改善出貨狀況 目前:由公司物流司機(jī)分線路批次進(jìn)行配到承運(yùn)商指定的地方,配送時(shí)間過長(按物流承運(yùn)單位區(qū)域進(jìn)行配送);建議:將公司配送里程的費(fèi)用加在簽訂合同的承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)上(按銷售與公司物流占比進(jìn)行核算),上承運(yùn)商到我們公司提貨,做到統(tǒng)一配發(fā)。
4、改善與物流公司的合作:
1、召集有實(shí)力的物流公司領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談,如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施;
(落實(shí)到實(shí)處)
2、德邦物流在運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定的優(yōu)勢,但德邦的價(jià)格較高且出貨時(shí)間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。
3、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定優(yōu)勢,價(jià)格略低于德邦,運(yùn)輸時(shí)效稍遜于德邦,但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點(diǎn),便可與華宇簽約。
(與德邦或華宇簽約,為上策)
具上列分析:改變現(xiàn)有物流配送模式,尋找有實(shí)力的物流公司簽訂有效的《合同》,相互促進(jìn),公司與客戶共同監(jiān)督,才能改變上列異?,F(xiàn)象。
申請人:倉儲/宋向明20140917篇五:物流公司安全培訓(xùn)整改報(bào)告
杭州金磊物流有限公司 安全整改報(bào)告
杭州市公安局交通警察支隊(duì): 7月27日,我公司按時(shí)在大隊(duì)食堂參加了貨運(yùn)單位的例會,大隊(duì)通報(bào)我公司車輛浙a2b828單車違法數(shù)達(dá)17次,位列機(jī)動(dòng)車單車違法數(shù)前十位,貴大隊(duì)對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書,公司負(fù)責(zé)人高度重視,立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施,認(rèn)真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改,匯報(bào)情況如下:
一、要求安全負(fù)責(zé)人組織駕駛員以會議形式集中學(xué)習(xí)、講解法律法規(guī),規(guī)章制度,傳達(dá)文件精神,職業(yè)道德,安全駕駛技術(shù),應(yīng)急處理技巧等。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式,結(jié)合案例分析總結(jié)。以前車之鑒從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),杜絕同類事故,達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
二、單獨(dú)找浙a2b828駕駛員談話,找出其多次違法的原因,讓其寫保證書,如再出現(xiàn)類似的情況。立即終止與其的勞動(dòng)合同。
三、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于駕駛員的流動(dòng)性大、分散、時(shí)間不固定的工作特點(diǎn),應(yīng)及時(shí)做出認(rèn)真細(xì)致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時(shí)完成安全培訓(xùn)工作。對不能如期參
加培訓(xùn)的駕駛員要及時(shí)通過電話會議形式進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)安全行車意識。
整改措施:
1、立即處理違章,對責(zé)任駕駛員做停工反省處理;
2、公司要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;
3、對駕駛員實(shí)行安全考核制度,對嚴(yán)重違法違紀(jì)行為立即處理,絕不手軟。
第四篇:快遞整改報(bào)告例文
武威中通速遞有限責(zé)任公司
黃羊鎮(zhèn)分部整改報(bào)告
武威市郵政管理局:
貴局于 2015 年 5 月 28日對我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營及各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查組認(rèn)真、嚴(yán)肅、全面對我司工作進(jìn)行指導(dǎo)和評價(jià),充分肯定了我公司所做的工作成績,同時(shí)針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處,提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見,迅速組織有關(guān)人員,及時(shí)地制定了相應(yīng)的改正措施,進(jìn)行了深刻、細(xì)致的整改工作,取得了良好的成果。
按照檢查組整改意見的要求,我們逐條落實(shí)實(shí)施,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢?,F(xiàn)將整改工作的實(shí)際情況報(bào)告如下:
首先,按照貴局的要求,我司于 2015 年 5 月 30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并按照責(zé)任書的要求,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保公司正常,有序 ,規(guī)范的運(yùn)行。
第二,各項(xiàng)制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題,我司結(jié)合貴局的要求,制定了安全檢查與事故隱患排查制度;安全例會教育培訓(xùn)制度;寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理制度等相關(guān)的制度;建立了安全生產(chǎn)隱患自查臺賬,確保了各項(xiàng)檢查和改進(jìn)措施有詳細(xì)的記載。
第三,自 2015年 05 月 28 日起,按照貴局的要求嚴(yán)格執(zhí)行寄件客戶實(shí)名登記制度,做到了寄件百分之百的開箱驗(yàn)視制度,同時(shí),及時(shí)
在面單及預(yù)留底單上加蓋了驗(yàn)視章,加強(qiáng)了攬件員工簽字的規(guī)范性要求。
第四,針對我司未公示警示語的問題,我司積極著手,聯(lián)系上級公司,在當(dāng)日就張貼了“掃黃打非”警示語,此舉對我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要,我司將嚴(yán)格按照貴局的要求落實(shí)執(zhí)行。
針對上述存在的問題,我司已積極進(jìn)行整改,并對存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和對比自查,以確保公司的各項(xiàng)操作流程規(guī)范且有序,為公司的健康發(fā)展奠定長久的基礎(chǔ)。
中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部
2015-05-31篇二:整改報(bào)告
關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報(bào)告
針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,于2014.6.8 日召開專門會議,傳達(dá)通知精神,同時(shí),成立以院長為組長,宣傳科負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,集中部署關(guān)于宣傳方面要求,進(jìn)一步開展了自查自糾,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改活動(dòng)?,F(xiàn)將我院自查自糾與整改落實(shí)問題報(bào)告如下:
自查情況:
1.我院于2014.4.15——2014.4.30 日發(fā)布的醫(yī)療廣告,30 秒案例(三次)和 30 秒品牌(兩次),部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。
整改情況:
1.我院認(rèn)識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性,及時(shí)停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計(jì)劃,并根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》(國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第
3、拒絕醫(yī)療陷阱,杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅(jiān)持按照國家衛(wèi)生部各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,維護(hù)醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展,努力提高醫(yī)療誠信,實(shí)事求是地進(jìn)行營銷活動(dòng)和廣告宣傳。
總之,我院在省市各級主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,圍繞“以病人為中心,合法規(guī)范執(zhí)業(yè)”的管理原則,高度重視,狠抓落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,促使醫(yī)院管理盡快邁入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和法制化軌道。
南京天倫醫(yī)院
二 0 一四年六月篇三:隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告
隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告
市郵政局于 9 月25 日召開 2009 年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會,現(xiàn)將代表們提出的關(guān)于“代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去”,"ems 郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距“,和"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)”等問題的整改情況和采取的措施匯報(bào)如下:
一、針對"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去“的問題我局將采取以下措施:
1、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作,提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓(xùn)不斷改善窗口服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,要求在電話通知客戶時(shí)做到對待用戶要熱心,回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細(xì)說明,服務(wù)用戶要誠心不能報(bào)著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài),真正做到以真誠贏得用戶,用服務(wù)贏得發(fā)展。
2、對有需要送貨上門的客戶要在 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞
二、針對"ems 郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距”的情況,我局將采取以下措施:
依據(jù)《市局速遞物流攬投員計(jì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,每日填報(bào)《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費(fèi)的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作技能進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)投遞工作的重要性,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、頻次進(jìn)行投遞,杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查,重點(diǎn)為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)情況,嚴(yán)格執(zhí)行我局規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力提高投遞質(zhì)量,確保對外服務(wù)承諾的落實(shí)。
三、針對"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)“的建議,我局已印制了 600份”上門攬收服務(wù)卡“在投遞的同時(shí)主動(dòng)出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。
針對以上我局的整改情況和所采取的措施,請各位領(lǐng)導(dǎo)我局的對外服務(wù)情況給予進(jìn)一步的監(jiān)督和指導(dǎo)。篇四:物流整改方案申請審批報(bào)告
物流整改方案申請審批報(bào)告
■整改原因
據(jù)市場反映、實(shí)際求證,客戶提出了如下問題,急需進(jìn)行改善:
1、時(shí)效問題——長期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢,延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高;況且我們公司送貨到物流點(diǎn)遇到天氣環(huán)境影響,加之公司車輛遇暴雨時(shí)物流部無法進(jìn)行配送,也有部分延遲交期之一;
2、送貨費(fèi)用——對于客戶臨時(shí)決定送貨上門的,物流公司向客戶無理要求高額送貨費(fèi);
3、服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好,常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;
4、提貨路程——某些城市提貨點(diǎn)距客戶較遠(yuǎn),提貨不方便;
5、貨品質(zhì)量安全、破損追責(zé)難、無保障問題——現(xiàn)狀我們的承運(yùn)合作商沒有一個(gè)與我們公司簽訂有效承運(yùn)合同、更不用預(yù)付相應(yīng)的承運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)金;
■整改目的1、保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地達(dá)到客戶要求;
2、使送貨與運(yùn)費(fèi)支付方式同時(shí)滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3、提高公司貨運(yùn)速度,簽訂有效《承運(yùn)合作合同》,增強(qiáng)物流公司與本司的合作信心,從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4、改善公司相關(guān)部門自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下:
2、提升物流公司的整體服務(wù)水平:
運(yùn)輸時(shí)效方面
為提高運(yùn)輸時(shí)效,進(jìn)行以下工作改善:
及時(shí)配送的規(guī)范化
嚴(yán)格要求承運(yùn)方進(jìn)行及時(shí)配送,不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送(小的貨運(yùn)商要等貨,導(dǎo)致在貨運(yùn)商滯留 3-5 天是正?,F(xiàn)象;
承運(yùn)方信息的公開透明化
把物流公司的運(yùn)價(jià)/時(shí)效資料給營銷中心、總經(jīng)辦各負(fù)責(zé)人參考(目前有 2-3家),運(yùn)輸時(shí)效的公開透明化
將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時(shí)效公告各個(gè)客戶,由各個(gè)客戶與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運(yùn)方是否按合同規(guī)定的到達(dá)時(shí)間到貨;
異常反應(yīng)的快速化
要求與我司合作之物流公司,在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)、快速地做出反饋與妥善處理措施;
操作時(shí)間的公開透明化
要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時(shí)間安排的書面資料,并在有變動(dòng)前與我司進(jìn)行充分的溝通,同時(shí)對資料及時(shí)更新與維護(hù),物流部將最新資料知會相關(guān)單位(各個(gè)客戶、各經(jīng)銷商),以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。
服務(wù)態(tài)度方面
為提高客戶滿意度,使銷售渠道更暢通,要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善:
運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損
承運(yùn)方有義務(wù)為工廠運(yùn)輸包裝提供專業(yè)的合理化建議,裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求,以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞;
貨到目的地后及時(shí)通知收貨人
不管是送貨上門或是客戶自提,都要及時(shí)通知收貨人,以免延誤交貨時(shí)間;
不得亂收費(fèi) 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時(shí)需要承運(yùn)方送貨上門的,其送貨費(fèi)不得高于合同約定的額度(目前為40-120 元/票)
交貨時(shí)要態(tài)度友好
承運(yùn)方在與收貨人交接貨物時(shí),要耐心、熱情、態(tài)度友好,如發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋,切忌耍蠻或與收貨人爭吵;
及時(shí)回傳簽收單
承運(yùn)方要及時(shí)將客戶簽收單傳回發(fā)貨點(diǎn),以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時(shí)間;
以上條件必須與承運(yùn)合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到
3、改善公司相關(guān)運(yùn)作:
貨損培償與物流不可抗拒自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨品無法按期配送之處理速度
目前:待物流培償后才給予客戶補(bǔ)發(fā);建議今后以最快的速度補(bǔ)發(fā)客戶貨品,滿足客戶需求,提高公司信譽(yù)度;
改善出貨狀況
目前:由公司物流司機(jī)分線路批次進(jìn)行配到承運(yùn)商指定的地方,配送時(shí)間過長(按物流承運(yùn)單位區(qū)域進(jìn)行配送);建議:將公司配送里程的費(fèi)用加在簽訂合同的承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)上(按銷售與公司物流占比進(jìn)行核算),上承運(yùn)商到我們公司提貨,做到統(tǒng)一配發(fā)。
4、改善與物流公司的合作:
1、召集有實(shí)力的物流公司領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談,如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施;
(落實(shí)到實(shí)處)
2、德邦物流在運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定的優(yōu)勢,但德邦的價(jià)格較高且出貨時(shí)間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。
3、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定優(yōu)勢,價(jià)格略低于德邦,運(yùn)輸時(shí)效稍遜于德邦,但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點(diǎn),便可與華宇簽約。
(與德邦或華宇簽約,為上策)
具上列分析:改變現(xiàn)有物流配送模式,尋找有實(shí)力的物流公司簽訂有效的《合同》,相互促進(jìn),公司與客戶共同監(jiān)督,才能改變上列異?,F(xiàn)象。
申請人:倉儲/宋向明 20140917 篇五:物流公司安全培訓(xùn)整改報(bào)告
杭州金磊物流有限公司
安全整改報(bào)告
杭州市公安局交通警察支隊(duì):月 27 日,我公司按時(shí)在大隊(duì)食堂參加了貨運(yùn)單位的例會,大隊(duì)通報(bào)我公司車輛浙a2b828 單車違法數(shù)達(dá)17 次,位列機(jī)動(dòng)車單車違法數(shù)前十位,貴大隊(duì)對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書,公司負(fù)責(zé)人高度重視,立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施,認(rèn)真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改,匯報(bào)情況如下:
一、要求安全負(fù)責(zé)人組織駕駛員以會議形式集中學(xué)習(xí)、講解法律法規(guī),規(guī)章制度,傳達(dá)文件精神,職業(yè)道德,安全駕駛技術(shù),應(yīng)急處理技巧等。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式,結(jié)合案例分析總結(jié)。以前車之鑒從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),杜絕同類事故,達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
二、單獨(dú)找浙 a2b828 駕駛員談話,找出其多次違法的原因,讓其寫保證書,如再出現(xiàn)類似的情況。立即終止與其的勞動(dòng)合同。
三、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于駕駛員的流動(dòng)性大、分散、時(shí)間不固定的工作特點(diǎn),應(yīng)及時(shí)做出認(rèn)真細(xì)致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時(shí)完成安全培訓(xùn)工作。對不能如期參
加培訓(xùn)的駕駛員要及時(shí)通過電話會議形式進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)安全行車意識。
整改措施:
1、立即處理違章,對責(zé)任駕駛員做停工反省處理;
2、公司要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;
3、對駕駛員實(shí)行安全考核制度,對嚴(yán)重違法違紀(jì)行為立即處理,絕不手軟。恛
第五篇:快遞整改報(bào)告怎么寫(共8篇)
篇一:快遞公司整改報(bào)告 武威中通速遞有限責(zé)任公司
黃羊鎮(zhèn)分部整改報(bào)告
武威市郵政管理局:
貴局于2015年5月28日對我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營及各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查組認(rèn)真、嚴(yán)肅、全面對我司工作進(jìn)行指導(dǎo)和評價(jià),充分肯定了我公司所做的工作成績,同時(shí)針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處,提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見,迅速組織有關(guān)人員,及時(shí)地制定了相應(yīng)的改正措施,進(jìn)行了深刻、細(xì)致的整改工作,取得了良好的成果。
按照檢查組整改意見的要求,我們逐條落實(shí)實(shí)施,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢?,F(xiàn)將整改工作的實(shí)際情況報(bào)告如下:
首先,按照貴局的要求,我司于2015年5月30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并按照責(zé)任書的要求,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保公司正常,有序,規(guī)范的運(yùn)行。
第二,各項(xiàng)制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題,我司結(jié)合貴局的要求,制定了安全檢查與事故隱患排查制度;安全例會教育培訓(xùn)制度;寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理制度等相關(guān)的制度;建立了安全生產(chǎn)隱患自查臺賬,確保了各項(xiàng)檢查和改進(jìn)措施有詳細(xì)的記載。
第三,自2015年05月28日起,按照貴局的要求嚴(yán)格執(zhí)行寄件客戶實(shí)名登記制度,做到了寄件百分之百的開箱驗(yàn)視制度,同時(shí),及時(shí)
在面單及預(yù)留底單上加蓋了驗(yàn)視章,加強(qiáng)了攬件員工簽字的規(guī)范性要求。
第四,針對我司未公示警示語的問題,我司積極著手,聯(lián)系上級公司,在當(dāng)日就張貼了“掃黃打非”警示語,此舉對我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要,我司將嚴(yán)格按照貴局的要求落實(shí)執(zhí)行。
針對上述存在的問題,我司已積極進(jìn)行整改,并對存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和對比自查,以確保公司的各項(xiàng)操作流程規(guī)范且有序,為公司的健康發(fā)展奠定長久的基礎(chǔ)。
中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部 2015-05-31 篇二:整改報(bào)告
關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報(bào)告
針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,于2014.6.8日召開專門會議,傳達(dá)通知精神,同時(shí),成立以院長為組長,宣傳科負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,集中部署關(guān)于宣傳方面要求,進(jìn)一步開展了自查自糾,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改活動(dòng)?,F(xiàn)將我院自查自糾與整改落實(shí)問題報(bào)告如下: 自查情況:
1.我院于2014.4.15——2014.4.30日發(fā)布的醫(yī)療廣告,30秒案例(三次)和30秒品牌(兩次),部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。
整改情況:
1.我院認(rèn)識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性,及時(shí)停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計(jì)劃,并根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》(國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第 圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看
26號)的有關(guān)規(guī)定和《醫(yī)療廣告審批樣稿》((寧)醫(yī)廣【2013】第10-22-033號)的審批樣稿,重新制作廣告內(nèi)容。內(nèi)容符合《醫(yī)療廣告管理辦法》和《醫(yī)療廣告審批樣稿》的規(guī)定要求(已經(jīng)江蘇省電視臺嚴(yán)格審查通過)。2.同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療宣傳活動(dòng)的業(yè)務(wù)管理,并規(guī)范業(yè)務(wù)流程。宣傳部門專門組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療廣告管理辦法》,深入領(lǐng)會規(guī)定內(nèi)容,并制定廣告的發(fā)布流程,規(guī)范醫(yī)療廣告的發(fā)布。同時(shí),根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和《醫(yī)療廣告審批樣稿》的審批要求,制作符合條件的廣告內(nèi)容,3、拒絕醫(yī)療陷阱,杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅(jiān)持按照國家衛(wèi)生部各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,維護(hù)醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展,努力提高醫(yī)療誠信,實(shí)事求是地進(jìn)行營銷活動(dòng)和廣告宣傳。
總之,我院在省市各級主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,圍繞“以病人為中心,合法規(guī)范執(zhí)業(yè)”的管理原則,高度重視,狠抓落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,促使醫(yī)院管理盡快邁入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和法制化軌道。
南京天倫醫(yī)院
二0一四年六月
篇三:隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告 隴南郵政速遞物流局整改報(bào)告
市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會,現(xiàn)將代表們提出的關(guān)于"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去","ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距",和"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)"等問題的整改情況和采取的措施匯報(bào)如下:
一、針對"代收貨款郵件領(lǐng)取不方便,用戶經(jīng)常被推來推去"的問題我局將采取以下措施:
1、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作,提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓(xùn)不斷改善窗口服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,要求在電話通知客戶時(shí)做到對待用戶要熱心,回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細(xì)說明,服務(wù)用戶要誠心不能報(bào)著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài),真正做到以真誠贏得用戶,用服務(wù)贏得發(fā)展。
2、對有需要送貨上門的客戶要在1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞
二、針對"ems郵件資費(fèi)較私營快遞公司偏高,和效率,服務(wù)上存在差距"的情況,我局將采取以下措施:
依據(jù)《市局速遞物流攬投員計(jì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,每日填報(bào)《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費(fèi)的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作技能進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)投遞工作的重要性,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、頻次進(jìn)行投遞,杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查,重點(diǎn)為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)情況,嚴(yán)格執(zhí)行我局規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力提高投遞質(zhì)量,確保對外服務(wù)承諾的落實(shí)。
三、針對"加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)"的建議,我局已印制了600份"上門攬收服務(wù)卡"在投遞的同時(shí)主動(dòng)出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。
針對以上我局的整改情況和所采取的措施,請各位領(lǐng)導(dǎo)我局的對外服務(wù)情況給予進(jìn)一步的監(jiān)督和指導(dǎo)。
篇四:物流整改方案申請審批報(bào)告 物流整改方案申請審批報(bào)告
■整改原因
據(jù)市場反映、實(shí)際求證,客戶提出了如下問題,急需進(jìn)行改善:
1、時(shí)效問題——長期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢,延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高;況且我們公司送貨到物流點(diǎn)遇到天氣環(huán)境影響,加之公司車輛遇暴雨時(shí)物流部無法進(jìn)行配送,也有部分延遲交期之一;
2、送貨費(fèi)用——對于客戶臨時(shí)決定送貨上門的,物流公司向客戶無理要求高額送貨費(fèi);
3、服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好,常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;
4、提貨路程——某些城市提貨點(diǎn)距客戶較遠(yuǎn),提貨不方便;
5、貨品質(zhì)量安全、破損追責(zé)難、無保障問題——現(xiàn)狀我們的承運(yùn)合作商沒有一個(gè)與我們公司簽訂有效承運(yùn)合同、更不用預(yù)付相應(yīng)的承運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)金;
■整改目的
1、保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地達(dá)到客戶要求;
2、使送貨與運(yùn)費(fèi)支付方式同時(shí)滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3、提高公司貨運(yùn)速度,簽訂有效《承運(yùn)合作合同》,增強(qiáng)物流公司與本司的合作信心,從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4、改善公司相關(guān)部門自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下:
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2、提升物流公司的整體服務(wù)水平: 運(yùn)輸時(shí)效方面 為提高運(yùn)輸時(shí)效,進(jìn)行以下工作改善:
及時(shí)配送的規(guī)范化 嚴(yán)格要求承運(yùn)方進(jìn)行及時(shí)配送,不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送(小的貨運(yùn)商要等貨,導(dǎo)致在貨運(yùn)商滯留3-5天是正常現(xiàn)象;
承運(yùn)方信息的公開透明化 把物流公司的運(yùn)價(jià)/時(shí)效資料給營銷中心、總經(jīng)辦各負(fù)責(zé)人參考(目前有2-3家),運(yùn)輸時(shí)效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時(shí)效公告各個(gè)客戶,由各個(gè)客戶與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運(yùn)方是否按合同規(guī)定的到達(dá)時(shí)間到貨;
異常反應(yīng)的快速化 要求與我司合作之物流公司,在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)、快速地做出反饋與妥善處理措施;
操作時(shí)間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時(shí)間安排的書面資料,并在有變動(dòng)前與我司進(jìn)行充分的溝通,同時(shí)對資料及時(shí)更新與維護(hù),物流部將最新資料知會相關(guān)單位(各個(gè)客戶、各經(jīng)銷商),以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。
服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度,使銷售渠道更暢通,要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善:
運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運(yùn)方有義務(wù)為工廠運(yùn)輸包裝提供專業(yè)的合理化建議,裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求,以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞;
貨到目的地后及時(shí)通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提,都要及時(shí)通知收貨人,以免延誤交貨時(shí)間;
不得亂收費(fèi) 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時(shí)需要承運(yùn)方送貨上門的,其送貨費(fèi)不得高于合同約定的額度(目前為40-120元/票)交貨時(shí)要態(tài)度友好 承運(yùn)方在與收貨人交接貨物時(shí),要耐心、熱情、態(tài)度友好,如發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋,切忌耍蠻或與收貨人爭吵;
及時(shí)回傳簽收單 承運(yùn)方要及時(shí)將客戶簽收單傳回發(fā)貨點(diǎn),以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時(shí)間;
以上條件必須與承運(yùn)合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到
3、改善公司相關(guān)運(yùn)作:
貨損培償與物流不可抗拒自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨品無法按期配送之處理速度 目前:待物流培償后才給予客戶補(bǔ)發(fā);建議今后以最快的速度補(bǔ)發(fā)客戶貨品,滿足客戶需求,提高公司信譽(yù)度;
改善出貨狀況 目前:由公司物流司機(jī)分線路批次進(jìn)行配到承運(yùn)商指定的地方,配送時(shí)間過長(按物流承運(yùn)單位區(qū)域進(jìn)行配送);建議:將公司配送里程的費(fèi)用加在簽訂合同的承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)上(按銷售與公司物流占比進(jìn)行核算),上承運(yùn)商到我們公司提貨,做到統(tǒng)一配發(fā)。
4、改善與物流公司的合作:
1、召集有實(shí)力的物流公司領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談,如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施;
(落實(shí)到實(shí)處)
2、德邦物流在運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定的優(yōu)勢,但德邦的價(jià)格較高且出貨時(shí)間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。
3、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定優(yōu)勢,價(jià)格略低于德邦,運(yùn)輸時(shí)效稍遜于德邦,但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點(diǎn),便可與華宇簽約。
(與德邦或華宇簽約,為上策)
具上列分析:改變現(xiàn)有物流配送模式,尋找有實(shí)力的物流公司簽訂有效的《合同》,相互促進(jìn),公司與客戶共同監(jiān)督,才能改變上列異?,F(xiàn)象。
申請人:倉儲/宋向明20140917 篇五:物流公司安全培訓(xùn)整改報(bào)告 杭州金磊物流有限公司
安全整改報(bào)告
杭州市公安局交通警察支隊(duì): 7月27日,我公司按時(shí)在大隊(duì)食堂參加了貨運(yùn)單位的例會,大隊(duì)通報(bào)我公司車輛浙a2b828單車違法數(shù)達(dá)17次,位列機(jī)動(dòng)車單車違法數(shù)前十位,貴大隊(duì)對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書,公司負(fù)責(zé)人高度重視,立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施,認(rèn)真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改,匯報(bào)情況如下:
一、要求安全負(fù)責(zé)人組織駕駛員以會議形式集中學(xué)習(xí)、講解法律法規(guī),規(guī)章制度,傳達(dá)文件精神,職業(yè)道德,安全駕駛技術(shù),應(yīng)急處理技巧等。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式,結(jié)合案例分析總結(jié)。以前車之鑒從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),杜絕同類事故,達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
二、單獨(dú)找浙a2b828駕駛員談話,找出其多次違法的原因,讓其寫保證書,如再出現(xiàn)類似的情況。立即終止與其的勞動(dòng)合同。
三、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于駕駛員的流動(dòng)性大、分散、時(shí)間不固定的工作特點(diǎn),應(yīng)及時(shí)做出認(rèn)真細(xì)致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時(shí)完成安全培訓(xùn)工作。對不能如期參 加培訓(xùn)的駕駛員要及時(shí)通過電話會議形式進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)安全行車意識。
整改措施:
1、立即處理違章,對責(zé)任駕駛員做停工反省處理;
2、公司要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;
3、對駕駛員實(shí)行安全考核制度,對嚴(yán)重違法違紀(jì)行為立即處理,絕不手軟。
4、公司要進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作
整改時(shí)間:2012年8月5日前
責(zé)任人:陳世杭
杭州金磊物流有限公司 2012年7月30日
篇六:華星物流安全整改報(bào)告 整改報(bào)告
安徽和縣華星物流有限公司
整 改 報(bào) 告
安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局:
2014年9月29日貴局的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我司進(jìn)行檢查。對我司的基本情況及現(xiàn)場情況做了詳細(xì)的檢查工作,給我司提出很多的寶貴意見及發(fā)現(xiàn)我司現(xiàn)場有許多不足之處,我司將針對貴局提出的問題積極配合做如下整改:
1、未建立健全安全培訓(xùn)檔案
整改措施:已建立安全培訓(xùn)檔案
2、未制定2014安全培訓(xùn)計(jì)劃
整改措施:已制定2014安全培訓(xùn)計(jì)劃
鑒于本事件的發(fā)生給貴局的領(lǐng)導(dǎo)們帶來的不便,在此表示深深的歉意。同時(shí)也萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我司的發(fā)展提出了如此寶貴的意見,也希望在今后的日子中,給予我們更多的支持與指導(dǎo),謝謝!
安徽和縣華星物流有限公司 2014年10月31日
篇七:東明縣泰華物流有限公司整改報(bào)告 東明泰華物流有限公司
關(guān)于在安全生產(chǎn)檢查中所存在問題的整改報(bào)告
東明縣交通局: 2012年12月28日,東明縣運(yùn)管系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查小組依法對我公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面檢查,客觀公正地指出我公司在安全生產(chǎn)過程中存在的主要問題:對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)沒有及時(shí)進(jìn)行。當(dāng)天晚上,我公司立即召開全體股東和全體員工大全,對于我公司在安全生產(chǎn)過程中所存在的主要問題予以剖析,按照整改通知書要求立即進(jìn)行整改?,F(xiàn)將整改工作報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后,認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《菏澤市道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識上有一個(gè)質(zhì)的變化,充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行考核,只有安全,才有業(yè)績,只有安全,才有和諧。
三、公司決定,從即日起,建立健全安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)到人。對于公司的安全培訓(xùn)工作設(shè)專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施,完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度,對于公司所有人員,一次不按照計(jì)劃參加的學(xué)習(xí)的,按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理,評先評優(yōu)一票否決。二次以上不按時(shí)參加學(xué)習(xí)的,公司將視情節(jié)予以辭退。
東明泰華物流有限公司 2012年12月28日
篇八:物流公司關(guān)于交通局檢查的整改報(bào)告 ______________整改報(bào)告
區(qū)交通局領(lǐng)導(dǎo):
貴局檢查組于________日在我司進(jìn)行的企業(yè)安全生產(chǎn)工作督查中對我司在安全生產(chǎn)工作中存在的幾項(xiàng)做到不夠完善問題提出了寶貴的意見,使我司也得到了正確的指導(dǎo)明確了方向現(xiàn)正加大努力做好安全生產(chǎn)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)?,F(xiàn)我司對貴局檢查組在督查工作中提出的存在的幾項(xiàng)問題進(jìn)行整改:
1.車輛回場檢查表未及時(shí)更新的問題。
整改方案:由于運(yùn)輸車輛運(yùn)輸回場的時(shí)間性不定時(shí)未能及時(shí)收回檢查表,現(xiàn)以要求當(dāng)班各司機(jī)回場時(shí)及時(shí)把檢查表交回到公司由資料員整理存檔。
2.安全資金投入不清晰,投入明細(xì)和有關(guān)發(fā)票和依據(jù)不齊的問題。
整改方案:加強(qiáng)在安全投入臺賬做到明確清晰包括每項(xiàng)細(xì)節(jié)的支出作好記錄并保留有關(guān)的票據(jù)存檔。
3.車輛檔案未及時(shí)更新保險(xiǎn)資料的更新粵______車的二級維護(hù)未更新的問題。
整改方案:以及時(shí)把保險(xiǎn)資料臺賬更新和粵_______車新的二級維護(hù)證明收回存檔并在今后做到及時(shí)更新。4.從業(yè)人員檔案未更新從業(yè)人員唐機(jī)軍證件過期的問題。整改方案:該從業(yè)人員已在辦理換新證中但沒有提交換證 的代理證明和票據(jù)給公司,現(xiàn)已對該押運(yùn)員停職待崗等其拿到有效證件后方可上崗。并讓資料員以后要提前檢查監(jiān)督好從業(yè)人員的資料狀況及時(shí)更新。5.安全例會培訓(xùn)缺席的補(bǔ)簽到的問題。
整改方案:立即改變之前的不足增加補(bǔ)會的內(nèi)容和簽到表讓補(bǔ)會的從業(yè)人員明確了解當(dāng)次會議的內(nèi)容精神和工作方針。
以上幾點(diǎn)整改方案如有不足,還望區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)加以批示。我司定會改正并努力完善做好安全生產(chǎn)管理臺賬。