第一篇：潛心做事,低調(diào)做人,爭做煙農(nóng)滿意的好站長 (許昌定稿)

潛心做事，低調(diào)做人，爭做煙農(nóng)滿意的好站長

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家上午好！

走過充滿希望的春天，進入熱情的初夏。在這美好的日子里很榮幸在許昌這座美麗的城市，黨校培訓班這個莊重的地方向各位領(lǐng)導匯報工作！我于2000年11月22日幸運的加入到河南煙草這個溫暖的大家庭,至今已有十七個年頭。十幾年來從事過煙草專賣市場管理、卷煙銷售工作，當過專賣所所長、稽查隊隊長、卷煙配送部主任。2009年春節(jié)過后才接觸煙葉生產(chǎn)，先是到煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施辦公室負責煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施工作，在工作中對羅山的煙葉生產(chǎn)工作有了一個熟悉，在2012年春節(jié)后調(diào)整到現(xiàn)在的位置——煙站站長的崗位上，從事具體的煙葉生產(chǎn)工作?？梢哉f，在座的各位都是我的老師。我所做的工作比起在座的各位前輩做的工作更是微不足道。承蒙培訓中心安排，今天在這里向各位領(lǐng)導匯報工作，心里是既緊張又非常激動。現(xiàn)就將我近幾年的工作情況向各位做以匯報，不到之處，懇請批評指正！

一、對待工作，每一天充滿激情

（一）開弓沒有回頭箭。要扭轉(zhuǎn)被動局面，就要有拼出去的思想

先向各位簡單介紹一下我所在的煙站——信陽市煙草公司羅山縣分公司楠桿煙站的基本情況。楠桿煙站地處羅山縣楠桿鎮(zhèn)西街，緊鄰312國道，交通極為便利。現(xiàn)在轄區(qū)為羅山縣全部四個種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二十二個村。煙站現(xiàn)有職工三人:一名站長，一名主檢，一名內(nèi)勤。技術(shù)承包人——也就是農(nóng)民技術(shù)員13人，服務(wù)全縣128戶煙農(nóng)。說起楠桿煙站煙葉生產(chǎn)規(guī)模的起伏變化，很有一定的代表性。由于羅山

地處大別山北麓淮河南岸,是秦嶺——淮河800毫米年等降水量線的分界線，降雨量充沛，近幾年年均降水量達1149毫米，比較適合煙葉種植。但是地形也多種多樣,咱們種植煙葉的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)多是淺山、丘陵、壟崗地,大多不適合大型機械耕作,生產(chǎn)方式較為傳統(tǒng),給煙葉生產(chǎn)帶來一定的困難。羅山縣是1986年開始準備種植煙葉，1987年正式種植的。羅山縣的第一株煙葉就種在楠桿煙站轄區(qū)的張崗村。那時候受政策影響較大，各級政府都將煙葉生產(chǎn)作為一項重要富民工程來抓，縣、鄉(xiāng)、村都配有專職人員。短短幾年，作為羅山煙葉主產(chǎn)區(qū)的楠桿鎮(zhèn)，在上個世紀90年代規(guī)模達到頂峰，創(chuàng)造了煙葉種植面積2萬多畝，收購量8萬多擔的輝煌業(yè)績。多次受到省政府、國家局、省局的通報表彰，一度被譽為“豫南第一站”。生產(chǎn)的“靈山”牌煙葉1991年在全國煙葉質(zhì)量評比中取得第一名的好成績。深受工業(yè)客戶比如原來上海卷煙廠現(xiàn)在上海煙草集團、廣州卷煙二廠、鄭州卷煙廠、新鄭卷煙廠的好評。2000年之后，由于受外出務(wù)工、政策調(diào)控、連年干旱等自然災(zāi)害的影響，煙葉面積逐年下滑，連續(xù)幾年沒有完成上級下達的目標任務(wù)。2010年全部煙葉種植計劃壓縮到了1000畝27萬斤，也就是2700擔。隨著煙區(qū)的興衰，羅山縣的煙站也由鼎盛時期的十一個整合到現(xiàn)在的一個——楠桿煙站，面臨著煙區(qū)被整體取消的困境?？梢哉f，九十年代中后期至今的十幾年來的變化，是煙草種植由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的一個變化，是煙田由粗放型管理向精細化管理的一個變化，是煙葉發(fā)展由各級政府主導到各級煙草公司決策主導的一個變化，是整個中國由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代化發(fā)展的一個變化。這個變化對行業(yè)的影響是巨大的，意義是深遠的。體現(xiàn)了行業(yè)的“以我為主，歸為管理，由我調(diào)控”的理念。

我是2012年春節(jié)后的3月8號接到任命后到楠桿煙站的。到了楠桿煙站也就意味著接過羅山縣煙葉發(fā)展的任務(wù)，承擔著煙葉復(fù)興的千斤重擔。局長（經(jīng)理）付建邦同志在找我談話時語重心長的對我說：“煙站工作是煙葉發(fā)展的基礎(chǔ)，更是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢，地動山搖。羅山煙葉這幾年沒發(fā)展起來，你去了煙站要把煙葉工作做好。從事煙葉生產(chǎn)工作會遇到方方面面的事情，處理方方面面的問題，有一定的挑戰(zhàn)性，要有攻堅克難的思想準備，有解決不了的問題及時報告”。我暗下決心：既然組織上對我這樣信任，我就一定要讓這黃“金葉”重新帶領(lǐng)煙農(nóng)走上致富之路，不辜負領(lǐng)導和同志們的希望！現(xiàn)在回過頭來看走過的路，雖然所有的困難都已經(jīng)克服，曾經(jīng)想到的煙葉生產(chǎn)會很艱難，但沒想到會難到這個程度，受制約的因素太多了，比如天氣、比如政策調(diào)整、比如當?shù)卣畱B(tài)度、社會風氣等等對煙葉生產(chǎn)的影響都很大。

楠桿煙站名聲在外，說是“豫南第一站”，其實連同我只有三名工作人員。而面對煙葉生產(chǎn)的連年頹勢，十幾個年過半百的老技術(shù)員也已雄心不再，收入沒有保障導致他們中的幾個人都不想干了。（咱們信陽煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員實行的是技術(shù)承包制，一年一簽技術(shù)承包合同，一次簽10個月，承擔著煙葉生產(chǎn)從育苗到收購、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全過程的工作，工資是按收購金額百分比提取，面積越少越?jīng)]干頭，前一年人均收入才萬把塊錢）面對這種情況，我心里很著急，古言道：“人心齊，泰山移”，我想當務(wù)之急是盡快凝聚人心，帶領(lǐng)技術(shù)員讓煙農(nóng)重新找回種煙的信心！到煙站第一天，我就先往各個種煙村跑。（我到煙站工作有一個優(yōu)勢，因為在到煙站工作之前負責煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，和很多煙農(nóng)打過交道，和一些煙農(nóng)熟悉，有一些

群眾基礎(chǔ)）我想找到面積落實徘徊不前的原因，找到煙農(nóng)不愿意種煙的癥結(jié)，找到調(diào)動技術(shù)員工作積極性的方法。時間不等人，距離移栽還有不到四十天的時間，（我是3月8號去的，而羅山的小苗膜下移栽是在3月底4月初，常規(guī)移栽基本都是在4月中旬開始了，可以說是迫在眉睫），而110萬斤的收購任務(wù)卻只有兩千畝落實到位，按照正常年份每畝300斤的產(chǎn)量也就是能收６０萬斤左右。剩下的差距不是一點，是將近45%，如何能在短時間內(nèi)來一場漂亮的翻身仗？來不及等待。記得有部電視劇名字叫《中原突圍》，講的是在豫南大別山區(qū)中原軍區(qū)6萬共產(chǎn)黨軍隊突破國民黨10個整編師30萬軍隊圍剿的故事，故事就發(fā)生在羅山南部，奇跡就是在離我們不遠的地方創(chuàng)造的，我給大家打氣，一定要有信心，咱們大家伙齊心協(xié)力一起也來個“中原突圍”。

在經(jīng)過連續(xù)幾天的逐村摸底后我了解到，煙農(nóng)種煙積極性不高的原因主要是對政策了解不夠深，沒有機械擔心種多了忙不過來，害怕賣煙時壓級壓價。第二天一早，我召集煙站全體人員開始了上任后的第一次會議，做出第一個決定，第一個承諾：根據(jù)摸底后的各村實際情況調(diào)整任務(wù)計劃，煙站人員分頭包片，與技術(shù)員一起全部下村宣傳煙葉政策，全力投入到煙葉的面積發(fā)展、種植計劃落實中去，并約定每一天匯報面積落實進度情況，每三天通報一次面積落實排名情況。針對煙農(nóng)的顧慮，煙站制作了政策宣傳單，說明扶持政策、農(nóng)機政策、收購政策等一些常見的問題，從而打消了煙農(nóng)的顧慮。也就是從那時候起，清晨的第一縷炊煙還未升起時，煙站全體人員已開始走村串戶。暮夜，萬家燈火已經(jīng)點亮，大家還在村頭做工作。我們把辦公地點搬到了田間地頭，搬到煙農(nóng)家中，大棚中、烤房旁，哪里有人群，大家

就在哪里扎根；煙田里、山路上，哪里有煙農(nóng)，哪里就有大家忙碌的身影。通過大家的不懈努力，以前搖擺不定的，下了種煙的決心；原計劃種十畝八畝的，領(lǐng)肥料的數(shù)量增加了一倍。就這樣憑著不服輸?shù)木?，整?5天，沒有一個休息日，卻沒有一個人叫苦，沒有一個人喊累。隨著通報的次數(shù)的增加，面積的數(shù)量也從2000畝變成了3000、3500、3600…，4月15號開始大田移栽，肥料發(fā)放數(shù)一統(tǒng)計，4056畝！那一刻，我淚水奪眶而出，有激動，更多的是感動，我重新認識到了什么叫“人心齊，泰山移”；認識到了“眾人一條心，黃土變成金”的內(nèi)涵。

（二）、規(guī)范化的管理，嚴格的紀律是保質(zhì)保量完成任務(wù)的保障。面積落實只是煙葉發(fā)展的第一步，接下來的核心，就是抓質(zhì)量，一關(guān)比一關(guān)重要。從事過煙葉生產(chǎn)工作的同志都知道，做好原料支撐，夯實行業(yè)基礎(chǔ)，質(zhì)量是核心。一個煙區(qū)的發(fā)展，煙葉質(zhì)量是重中之重。保質(zhì)量就是保煙區(qū)，保質(zhì)量就是保行業(yè)生命線。煙葉種植要歷經(jīng)“五關(guān)十二環(huán)，環(huán)環(huán)緊相連，一環(huán)管不好，后期就難辦”。哪一個環(huán)節(jié)做不好，都可能前功盡棄。特別是近幾年信陽煙葉規(guī)模還不大，不能與大區(qū)同日而語，那咱們小區(qū)就要做精，打造精致小煙區(qū)。在質(zhì)量上，在煙農(nóng)收益上，在新技術(shù)的推廣上，在煙站管理中發(fā)揮優(yōu)勢，精益求精。為了保證生產(chǎn)的順利進行，產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的煙葉，在借鑒原來管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與大家征求意見、個別座談、多次討論后，根據(jù)楠桿煙站的實際情況，我們制定了詳細的《楠桿煙站煙葉生產(chǎn)績效考核辦法》，落實煙葉生產(chǎn)標準化管理制度、工作日志制度、請銷假制度等一系列規(guī)章制度，并從技術(shù)員中推選責任心強、技術(shù)過硬的五位同志參與煙站日常管理中。“再好的制度，執(zhí)行力不到位一切等于

零”。在育苗環(huán)節(jié)，我們煙站嚴格按照育苗規(guī)程的標準，組織人員交叉考評，一個棚一個棚實地查看，不合格的苗不能出棚；在移栽、大田管理環(huán)節(jié)，按照移栽及大田管理標準不低于50%的面積抽查，進行評比。在收購環(huán)節(jié)，我?guī)ь^執(zhí)行“七條要求”和“五條紀律”，與每個技術(shù)承包人簽訂收購目標責任書，對于復(fù)檢降級的采取雙倍罰款，且罰款用于獎勵做的較好的同志，每次獎罰分明，獎罰公開，獎的有理，罰的有據(jù)。這樣一來，歪風剎住了，邪氣也沒了。收人情煙相當于自己掏錢不說，還是雙倍的，——賣人情煙的自然就沒了。混日子的也沒了。嚴格的管理考核制度讓一貫松散的技術(shù)員叫苦連天，甚至怨氣頗多。但很快他們發(fā)現(xiàn)，我是一個“信守承諾”的人，要求他們做到的，我總是首先做到。不懂得，決不裝懂。對于各項制度，我總是模范遵守，干什么都是帶著大家一起跟我上，而不是指揮大家給我上！沖在前的一個永遠是我，遇到技術(shù)問題，最虛心、最好學的一個也是我，他們心服口服！都知道賣煙開后門沒用，慢慢地，找他們開后門的人也沒了，他們也少了干擾，也不得罪人了。風清氣正了，技術(shù)員心里也踏實了，原來是看站長的臉色去工作，現(xiàn)在是看著工作標準、考核辦法去工作，他們只要將精力投入到工作中就行了，煙站的管理模式也由原來的人管人，到制度去約束人。我也從繁雜的管理中抽出精力做更多的事，漸漸地，大家開始習慣了苛嚴而溫情的制度化管理。

“凝聚人心，激發(fā)活力”，通過這種公開考評、民主管理的管理模式，大家干勁空前提高，并且很團結(jié)，有什么困難大家齊心協(xié)力去解決，再也沒有出現(xiàn)相互拆臺的現(xiàn)象。煙站人員和技術(shù)員們也團結(jié)一心，和煙農(nóng)打成一片，我也逐漸從煙葉生產(chǎn)的“門外漢”成為“行

家里手”，對煙葉的常見病，都能應(yīng)對自如，說出個一二三。每一次深入煙田，都把煙葉的生長情況詳細記錄下來，一有問題就及時和技術(shù)員聯(lián)系、溝通?？梢哉f，到有些煙農(nóng)家，路比村干部摸得還熟。就這樣，慢慢的贏得了技術(shù)員的信任，也贏得了煙農(nóng)的信任。

（三）、想煙農(nóng)所想，急煙農(nóng)所需，做煙農(nóng)的貼心人?！坝邢挢熑问枪?，無限責任是政府”。大家都知道，這些年煙草行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為行業(yè)的發(fā)展提供了保證，但也增加了很大的工作量。種植面積上去了，還要有配套的烤房。眼看著煙葉在大田旺長，而烤房卻剛剛動工，當時心里真是像火燎一般。為了不耽誤使用，大家又投入到烤房的建設(shè)中。種煙葉是個技術(shù)活，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府村組人員打交道建烤房可就得有藝術(shù)性了。即重不得，又輕不得，說多了不行，說少了也不行，得恰到好處。建設(shè)烤房占地，要協(xié)調(diào)；要架電線，也要協(xié)調(diào)。事無巨細，哪個事站長都要跑去幾趟，要是不去現(xiàn)場看一下，不去拍個板表個態(tài)，就好像沒有得到重視似的。關(guān)鍵時刻，局領(lǐng)導將煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會開到了烤房建設(shè)現(xiàn)場。生產(chǎn)科、基礎(chǔ)辦的同志也加入到烤房建設(shè)的隊伍里，從5月29號到6月30號，又是沒日沒夜的一個月過去了，49個點185座烤房像從地下長出來一樣，全部如期投入使用，沒有丟棄一片煙葉。楠桿鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長杜成友動情地說，“我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作三十多年，分管過多個部門，經(jīng)歷過多個部門負責人，像煙站站長這樣帶領(lǐng)大家干事的人還是頭一次遇到。” 篳路藍縷，以啟山林。就這樣，大家憑著一股韌勁、一種不服輸?shù)钠床瘢獥U煙站2012年當年完成計劃種植面積4000畝，計劃收購量116.8萬斤，超出計劃6.8萬斤，比上一年翻了近一番。201

年“煙葉質(zhì)量信譽年” 建設(shè)烤房250座，收購煙葉198萬斤；全部符合等級質(zhì)量要求。特別是2014年、2015年“煙葉質(zhì)量信譽提升年、質(zhì)量信譽深化年”，在堅守紅線情況下100%完成任務(wù)，實現(xiàn)了精準調(diào)控。戶均收入也由2012年的4.68萬增加到9.8萬多元，戶均收入增幅率達109%，實現(xiàn)了煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、煙草公司、地方政府 “四滿意”的目標，市局為此專門下文通報表揚。幾年來所收煙葉等級質(zhì)量合格率全部達標，多次受到上級檢查組和工業(yè)企業(yè)好評。這每一個數(shù)字背后，都有數(shù)不清的艱難困苦，而我們所做的，就是帶領(lǐng)大家一一克服。

楠桿鎮(zhèn)李崗村種田大戶吳法東種煙經(jīng)驗豐富，可一直小打小鬧，沒有規(guī)模。2012年我找到老吳希望他能擴大種植面積，但老吳困難一大堆：孩子讀大學，手頭沒資金，交通不便利，沒有專用機械，在這種情況下，我果斷向老吳鄭重承諾：有困難咱就一個個解決！很快，我協(xié)調(diào)郵政儲蓄銀行給老吳擔保的20萬貸款到位了，深受感動的老吳一舉種植煙葉100畝，當年，收入近40萬元。如今，發(fā)家致富的老吳再也不用貸款了，還建起了烘烤工廠。在他的帶動下，李崗村成為連續(xù)多年的種煙規(guī)模村。幾年來，我為種煙農(nóng)戶擔保貸款十余次，累計金額80余萬元，他們說再難也不能讓我為難,賣煙后總在第一時間還上銀行貸款。

在煙站工作的四年多的時間內(nèi)，最讓我欣慰的是通過努力提高服務(wù)意識，煙農(nóng)的收入提高了，煙農(nóng)的滿意度也高了，一位煙農(nóng)稱贊我們說：“都說海爾服務(wù)好，我看煙站的服務(wù)比海爾還要好”。煙農(nóng)種煙產(chǎn)積極性也從原來的不厭其煩的去勸說“讓他多種”變成了現(xiàn)在不

厭其煩的給他解釋國家的穩(wěn)控政策“要他少種”，一舉扭轉(zhuǎn)被動局面，種植面積逐步擴大，收購量逐年增長，煙農(nóng)、技術(shù)員和煙站連成了一條心。

二、對待煙農(nóng)，真誠面對每一位

如果說煙站是煙葉發(fā)展的基礎(chǔ)，那么煙農(nóng)則是煙站的基礎(chǔ)，是煙草行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。足以見得煙農(nóng)在行業(yè)發(fā)展中的重要性?！耙椅?，如果煙站里找不著，那肯定是在煙田里，一找一個準！”熟悉我的煙農(nóng)對我的行蹤了如指掌。這也是我對自己的基本要求。有朋友半開玩笑說，站長是一方諸侯，別拿站長不當干部，不能老往地里跑。我想，我不能將站長這個身份太當回事。我是一站之長，我知道自己擔當?shù)呢熑?。我不能坐在辦公室里聽聽匯報，打打電話。必須每天提前進入工作狀態(tài)，摸清情況、找準問題，才能得心應(yīng)手地去安排工作。要是按部就班8點到煙站，走馬觀花轉(zhuǎn)一圈就是9點、10點了，再安排工作，就要影響生產(chǎn)的正常進行。夏秋季節(jié)天亮的早，所以我每天5點多起床，就開始下村到田間地頭，來到煙農(nóng)中間，了解煙農(nóng)們在干什么、在說什么、在想什么，有什么困難和要求。每當看到煙葉在煙田生長，看到煙農(nóng)滿意的笑容，就很有成就感。

其實，我們再忙再累也沒有煙農(nóng)累！再忙再累也是值得的！實際上，煙站其他幾位同事和技術(shù)員們比我累，貢獻也比我大，他們也經(jīng)常加班加點毫無怨言。他們的敬業(yè)精神也同樣感動了我，使我深受鼓舞。

煙葉生產(chǎn)受環(huán)境影響較大，有些事情是無法預(yù)料的。去年連陰天多，站里招標購買的煙葉抑芽劑不夠用，我就主動聯(lián)系鄭州的廠商，自己掏錢把抑芽劑買回來，發(fā)給煙農(nóng)使用。硝酸鉀不夠用，我又千方

百計聯(lián)系到肥料中標的化工廠家去買貨，目的只有一個，不耽誤煙農(nóng)使用，確保有一個好的生產(chǎn)環(huán)境。這幾年遇到多少次這樣的事，自己也記不清楚，但從來沒有影響過煙葉生產(chǎn)工作。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。每年煙葉收購季，我都是煙站起得最早，睡得最晚的一個。比較偏遠的村莊，煙農(nóng)往往很早就要起床趕路，煙農(nóng)來早了，不能讓他們在外面等。我早早地打開煙站大門，讓他們進到院子里歇息，陪他們聊聊天，再安排廚房熬上一大鍋粥，讓沒有吃飯的煙農(nóng)，到了煙站一起吃，一碗熱氣騰騰的粥不僅暖了他們的身子，更是暖了他們的心。高溫天氣時，我們準備的人丹、風油精、開水瓶、打氣筒等用品一應(yīng)俱全，煙農(nóng)到了煙站，就像回到了家，對于煙站提供的貼心服務(wù)，煙農(nóng)們總是贊不絕口，笑容滿面地來，喜笑顏開地去。服務(wù)好了，工作也順利了，幾年來的煙葉生產(chǎn)物資款結(jié)算率100%，沒有少過公司一分錢，煙葉工作沒有一起投訴，幾年沒有發(fā)生一起沖突。這在以前是很難想象的。

去年“五一”期間，我又遇到一件事：子路鄉(xiāng)煙農(nóng)趙貴榮出了車禍，我聞訊后第一時間趕到醫(yī)院安排治療，多次找交警隊同志協(xié)商賠償事宜，還想法設(shè)法幫老人尋求法律援助。最終老人及時得以治療，如數(shù)得到賠償，老人拉著我的手感動得熱淚盈眶。

其實我與趙貴榮一家非親非故，卻有著特殊的淵源。趙貴榮本有三個兒子，兩個兒子前兩年相繼去世，其中一個就是我們的煙農(nóng)趙永勝。趙永勝不幸患肺癌后，我多次去他家探望，還組織服務(wù)隊幫他搞好煙葉生產(chǎn)，為他發(fā)動了捐款活動。臨終前，趙永勝和妻子說：“我想見溫站長，見到了”。當我聽到這句話時，瞬間淚水涌了出來。這份深情厚誼，是煙農(nóng)對我們煙草人的巨大信任和肯定啊。

煙農(nóng)黎德新愛人多年有病，兒子上大學急等著用錢，我二話沒說，把借來給愛人做手術(shù)的一萬塊錢給了他，自己又轉(zhuǎn)身找朋友借。李崗村一個臥病在床多年97歲的孤寡老人黃陳氏生活困難，我?guī)е胰巳タ赐?，看到老人住在低矮的土坯房里，屋里陰暗潮濕，僅有一張破床、生活條件極差時非常難過，我多次給老人送生活費和食物，孩子也拿出了壓歲錢。血庫告急，我毫不猶豫地一次次主動獻血，幾年來先后獻血十幾次4000多毫升。正是這一件件小事，促進了與煙農(nóng)的關(guān)系，奠定了煙站與煙農(nóng)的基礎(chǔ)。我始終認為，助人使人快樂，奉獻使人幸福。“心懷感恩，心存感激”，以一顆感恩的心回報社會，是上級對我們的要求，也是每一個河南煙草人應(yīng)該做到的。

三、對待家庭，一直很內(nèi)疚

2012年臨危受命之時，我的家里正經(jīng)歷著一場突如其來的噩運。愛人和年僅5歲的兒子不幸遭遇車禍，兒子小腿血肉模糊，脛骨粉碎，妻子腿部多處粉碎性骨折，傷勢慘重，隨時有站不起來的危險。還有疾病纏身的父親，年近七旬的母親，處于生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵的煙葉，一股腦都壓在了身上。

苦難是堅強的磨刀石。此后兩年多，那是怎樣艱難的歲月，兒子先后在信陽做了兩次手術(shù)，愛人在信陽、洛陽做了三次手術(shù)，我要奔波法院和肇事者打官司，還要四處籌借妻兒的醫(yī)藥費，每件事情都要親力親為。那是怎樣關(guān)鍵的時期，初來咋到需要熟悉工作，重任在肩需要擴大面積，難題堆砌需要逐個解決。我在自己的qq空間勉勵自己：“所謂強者，就是能同時打贏幾場戰(zhàn)爭的人”。我沒有三頭六臂的本領(lǐng)，只能選擇與時間賽跑，與磨難抗爭。清晨我揉揉紅腫的雙眼，邁開灌鉛的雙腿，開始了一天的奔波勞碌，到了煙站，到了煙農(nóng)中間，我又是信心百倍、神采飛揚的我！

最長的一次，愛人在洛陽住院八個多月，包括接她出院，我一共只去過五次。每次都是周五下班后乘坐夜晚固始——洛陽的過路大巴車，凌晨二三點趕到洛陽正骨醫(yī)院，見一面陪她說說話后又匆匆趕回煙站。其中有一次由于大霧高速封閉，去到后已經(jīng)下午兩點了，四點突然接到同事電話，四點半就踏上了返回的路。在舉目無親的異鄉(xiāng)醫(yī)院，她獨自一人忍受著極度難熬的疼痛和不為人知的心理折磨，杵著拐杖自己洗衣，自己打飯，自己排隊去做康復(fù)鍛煉，極度的疼痛讓汗水和淚水流在一起，她不止一次地埋怨過我。雖然她知道我的工作忙得不可開交，可心底的委屈卻難以消除。直到后來，她從朋友的口中得知，那時我奔波于煙站、家庭、法院、醫(yī)院，恨不能身分四處。她所有的委屈和埋怨才漸漸地煙消云散，化為理解與支持。

愛人的腿到底還是留下了殘疾，膝關(guān)節(jié)僵直讓她一度只能依靠拐杖行走，我還是一如既往的忙碌。勞累的母親病倒了，是愛人拄著雙拐洗衣做飯，照顧老人孩子；雨雪天氣，是年近70的母親推著三輪車接送愛人去學校上課，說實話對家人我很愧疚。愛人說，我的責任感與擔當精神讓她自豪，對煙農(nóng)的情誼讓她感動，再苦再累，她的心里也是踏實的，如今，雙休日如果再顧不上回家，她就帶著孩子的作業(yè)來煙站陪著，大家的事情忙不過來，她就搭上一把手，幫忙打掃衛(wèi)生，做做飯。

在煙站工作的這幾年我只是做了應(yīng)該做的工作，卻得到了各級領(lǐng)導和同志們的贊譽。之所以能圓滿完成各項目標任務(wù)，得益于上級領(lǐng)導創(chuàng)造的良好外部環(huán)境，得益于縣局（分公司）領(lǐng)導的大力支持。沒有相關(guān)科室同志的鼎力相助，沒有前輩們打下的堅實基礎(chǔ)，沒有同事

們齊心協(xié)力的付出，僅憑我一己之力什么也干不成。在全省還有這樣扎根一線為煙葉生產(chǎn)默默付出、從不計較個人得失的站長、從業(yè)人員五千多人，他們更有資格在這里向各位領(lǐng)導匯報工作。對我來說無論是“全省煙葉生產(chǎn)工作先進個人”還是“感動行業(yè)”十大人物，都受之有愧，我唯有今后更加努力的工作，更加積極的踐行“兩個至上”行業(yè)價值觀，把每一天都當作新的崗位去面對，把每一位煙農(nóng)當作親人去對待，把每一件事情當作自己的事情用心去做。以實際行動回報組織、回報行業(yè)、回報社會，不辜負領(lǐng)導及同志們的厚愛與期望，為河南煙草的“百年濃香”發(fā)展增光添彩、貢獻力量！

第二篇：潛心做事低調(diào)做人心得體會

潛心做事，低調(diào)做人心得體會

國家煙草專賣局姜成康局長在努力構(gòu)建和諧煙草的論述中強調(diào)：“潛心做事、低調(diào)做人，寬容開放、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻、自強不息，報效國家、回報社會，應(yīng)成為行業(yè)共同追求和行為規(guī)范。”筆者細細品讀，頓感意義深遠，內(nèi)涵豐富，體現(xiàn)了行業(yè)“兩個至上”共同價值觀。細想“潛心做事，低調(diào)做人”既是實現(xiàn)目標的前提，也是高尚情操者人生的基本準則，能夠在躁動、欲望、紛亂和矛盾中把握自己、完善自身、成就事業(yè)的，無外乎“潛心做事，低調(diào)做人”者。

在市場經(jīng)濟浪潮中，有些企業(yè)可能因運氣、機會或創(chuàng)新等機遇取得一時輝煌，他們就忘乎所以，自命不凡，高高在上，這是另類“高調(diào)做人”者平庸的人生態(tài)度，何以成就大器？煙草企業(yè)利潤年年攀升，應(yīng)該注意到，這與專賣體制發(fā)揮了根本作用是分不開的，我們決不應(yīng)該沾沾自喜，此時提出“潛心做事，低調(diào)做人”，就是最好的警悟。

“潛心做事”者有較高的思想境界，做事就是想辦法要把他做好，目標高遠、攻堅克難，腳踏實地、任勞任怨。領(lǐng)導者定會講求實干，立足干成、立足干好，確保質(zhì)量、效益、安全和廉政，使業(yè)績經(jīng)得起群眾評判，經(jīng)得起后人評說，經(jīng)得起歷史檢驗。我們倡導“潛心做事”就是要求企業(yè)員工應(yīng)認真對待工作中的每一件事，努力把他做好，應(yīng)不斷追求更高的目標。只有這樣整個企業(yè)的績效才能提高，才能保持內(nèi)在的驅(qū)動力，促進企業(yè)的發(fā)展。

“潛心做事”簡言之就是用心做事，如何用心，有的人知道用心卻做不好事，何也？可能心浮氣躁，技法不當。要實現(xiàn)“潛心做事”應(yīng)該具有：

做得更好的愿望：企業(yè)員工要有強烈的把事業(yè)和工作做好的愿望，不能容忍拖拖拉拉、不思進取的工作態(tài)度，不滿于工作低效率和消極落后，克服僵化、陳舊的思維觀念。

全力以赴的沖勁：我們做任何事都要盡量竭盡全力努力把事情做得更好，不藏私心，不能對工作漠不關(guān)心，克服大事做不來，小事不愿做的思想弊端。

認真負責的態(tài)度：要把公司的事情當作自己的事業(yè)來做，心無旁騖，專心、認真、盡責盡力。

持續(xù)創(chuàng)新的精神：不局限于陳舊的條條框框，在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，敢于創(chuàng)新，具有一定冒險精神，先人一步，勇創(chuàng)一流。

不斷學習的能力：做事不能單憑美好的愿望，還要具有相應(yīng)的能力，企業(yè)通過各種途徑培育員工的能力，員工也應(yīng)通過不斷的學習提升自己的能力，態(tài)度和能力完美地結(jié)合才能創(chuàng)造優(yōu)異的工作績效。

團隊合作的精神：個人的能力是有限的，企業(yè)的發(fā)展要靠團隊的力量，盡可能將自己的特長和資源與他人共享，同時要尊重他人，虛心向伙伴學習，在做出重大決策時積極征求團隊成員的意見。團隊的績效也是評價每個成員的標準。

“低調(diào)做人”就是誠懇做人，淡泊名利，時刻做到自尊、自愛、自警、自省、自勵。還表現(xiàn)在嚴于律己，寬以待人，把自己看成集體團隊的一分子，自覺融入廣大群眾中去，更多看到自己的問題和不足。同時，“低調(diào)做人”，并非低聲下氣、唯唯諾諾、喪失原則，熱衷于做“老好人”。若如此，即使在民主測評中獲得一時的支持率，也必將是曇花一現(xiàn)，最終于事、于人、于己都有百害而無一益。

“潛心做事”與“低調(diào)做人”兩者是相輔相成、辯證統(tǒng)一的，他是構(gòu)建責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的具體行動，也是落實“國家利益至上和消費者利益至上”的具體表現(xiàn)。當“潛心做事，低調(diào)做人”成為每個員行為準則，構(gòu)建和諧煙草將指日可待矣。

第三篇：高調(diào)做事、低調(diào)做人,爭做“四型”組工干部

高調(diào)做事、低調(diào)做人，爭做“四型”組工干部

——近年來個人工作總結(jié) 寶應(yīng)縣委組織部 王 軍

時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼參加工作已經(jīng)進入第六個年頭，回顧這六年來學習工作，感慨良多。2004年7月，我從長安大學經(jīng)濟管理學院畢業(yè)，獲管理學學士，當年通過省公務(wù)員招錄考試進入公務(wù)員隊伍，在望直港鎮(zhèn)政府辦公室工作了1年，后被借調(diào)縣委組織部工作，2005年12月正式調(diào)入縣委組織部，先后在干部檔案管理、干部信息管理、公務(wù)員管理、基層組織建設(shè)等崗位工作，雖然工作時間不長，但走的崗位不少。六年來，我從一個懵懵懂懂大學生成長為一名黨的組工干部；六年來，在組工干部的崗位上，我灑下了汗水，也收獲了快樂；六年來，嚴謹、細致卻又充滿激情、創(chuàng)新的組織工作，讓我得到了鍛煉，也加快了成長。

近三年來，我主動融入組織工作大局，緊緊圍繞科室中心工作，樹立嚴謹、細致、踏實的工作作風，認真學習，積極思考，勤于筆耕，踏實做事，努力做一名黨和人民滿意的組工干部。

一、認真學習，努力做一名“學習型”組工干部

“學習使人進步”，是世人皆知的一句至理名言，然而真正做卻并非易事。組工干部工作任務(wù)越多，堅持學習的必要性就越大，組工干部的責任越大，堅持學習的重要性就越大。

其一，堅持不懈學。到組織部幾年，經(jīng)歷了多個崗位，從干部檔案管理，到干部信息管理；從公務(wù)員管理考核，到出國政審； 1 從初任公務(wù)員實踐鍛煉，到大學生村官管理；從非公企業(yè)黨建，到黨員教育管理，每一個崗位，每一項工作，都涉及大量的業(yè)務(wù)知識和方式方法，都需要不斷學習，方能適應(yīng)崗位，干好工作，我始終堅持在學中干，干中學，努力提升自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位要求和形勢變化。

其二，突出重點學。組工干部工作任務(wù)重，工作要求高，學習時間相對較少，我平時按照部里學習計劃，系統(tǒng)、全面、深入，突出重點地學習干部工作、黨建工作等業(yè)務(wù)知識，同時又不丟下個人專業(yè)（注：工商管理專業(yè)），廣泛涉獵經(jīng)濟、管理、金融、法律等其他知識，完善自身知識結(jié)構(gòu)，豐富知識內(nèi)容，拓展眼界視野，努力做一個一專多能的組工干部。

其三，不斷總結(jié)學?！皩W而不思則罔，思而不學則殆”，同樣“干而不思也會罔，思而不干必會殆”，在工作的過程中，注意不斷地總結(jié)、思考，總結(jié)經(jīng)驗以增長才干，分析教訓以提升能力，把經(jīng)驗教訓當作磨刀石，在實踐中學習，在學習中總結(jié)，在總結(jié)中反思，通過不斷地總結(jié)、反思，以更好地指導工作。

二、積極思考，努力做一名“研究型”組工干部

部領(lǐng)導常常告誡我們，“要善于謀劃工作，謀劃層次的高低，決定著工作成效的好壞”。在這幾年的組織工作實踐中，我切實地感受到了這句話真諦，在這里，簡單舉幾個事例。

比如2005年，我初到組織部，負責干部檔案管理。這項工作量大、面廣、工作要求高，剛開始我實在感到枯燥無味，幾次想向領(lǐng)導提出回原單位工作。時任科長找我談話，告訴我，干部檔案實際上就是一個干部成長史，只有讀懂讀透它，你才能當好組工干部。至此，我通過整檔、管檔，仔細品味每本檔案，了解每一個干部，3年下來，我對每個縣管干部基本情況都能做到“一口 2 清”，并以此準確地完成工資改革等工作中的干部情況審核，而且還根據(jù)工作實踐，結(jié)合個人思考，撰寫了《找準著力點、抓住關(guān)鍵點、探尋創(chuàng)新點——加強干部檔案工作的幾點思考》（發(fā)表在《揚州黨建》2008年第4期，《共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)》）。

又如，2007年綜合干部科職能調(diào)整，增加了縣管干部調(diào)配職能。這一塊工作過去接觸少，業(yè)務(wù)不了解，為熟悉工作，我認真研讀《干部任用條例》，熟悉干部選拔任用程序和要求，在部領(lǐng)導指導下，配合科長起草了《寶應(yīng)縣領(lǐng)導干部考察任免工作規(guī)程》，進一步明確和細化干部考察任免工作程序，在提高選人用人水平、防止選人用人不正之風上起到了積極作用，受到了領(lǐng)導和基層的好評。

再如，2008年科里安排我負責初任公務(wù)員實踐鍛煉工作，這項工作對于年輕干部成長成熟意義重大，領(lǐng)導非常重視。為開展好實踐鍛煉工作，我認真向市委組織部綜合干部處領(lǐng)導和部里老同志請教，認真聽取基層組工干部和初任公務(wù)員意見和建議，根據(jù)上級要求，結(jié)合寶應(yīng)實際，研究制定了《寶應(yīng)縣初任公務(wù)員到基層實踐鍛煉管理辦法（試行）》，一年來較好地指導了實踐鍛煉工作，為此我還撰寫了《初任公務(wù)員鍛煉在一線、成長在一線——江蘇省寶應(yīng)縣在農(nóng)村一線培養(yǎng)初任公務(wù)員的實踐與探索》（發(fā)表在《共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)》）。

三、勤于筆耕，努力做一名“理論型”組工干部

曾記得，剛調(diào)入縣委組織部，部領(lǐng)導找我談話，語重心長地告訴我，“文字是組工干部立身之本，必須下大氣力提升寫作能力”。我是一個理科生，寫作一直是我的弱項。為了寫好文章，干好工作，我利用工作之余，廣泛閱讀各類組織工作方面的信息、宣傳和調(diào)研文章，研磨文章結(jié)構(gòu)，品讀表達方式，努力提升寫作 3 水平。

其一，從撰寫組工信息起步寫短文。認真學習省、市信息報送要求，吃透上級精神，同時實時關(guān)注日常工作中熱點、難點問題，收集信息素材，還廣泛閱讀《江蘇組工信息》、《揚州組工信息》中外縣市的信息，堅持每周撰寫1-2篇工作信息，請科室領(lǐng)導修改指導，幾年下來，信息寫作能力不斷提升，發(fā)表信息逐漸增多，2008年獲得市委組織部信息工作先進個人稱號。2009年調(diào)入組織科后，負責信息工作，無論從質(zhì)量，還是數(shù)量都實現(xiàn)了新的突破，全科室發(fā)表信息100篇，省級以上62篇，其中《寶應(yīng)縣年輕干部選任駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?、《寶?yīng)縣四措并舉做好流動黨員管理服務(wù)》、《寶應(yīng)縣黨組織聯(lián)系幫扶返鄉(xiāng)農(nóng)民工》、《寶應(yīng)縣組建“黨員律師志愿者服務(wù)團”》等7篇信息被《江蘇組工信息》采用，《江蘇寶應(yīng)立足“四抓”破解非公黨建難題》被《企業(yè)黨建》雜志采用，《江蘇寶應(yīng)縣：引導“返鄉(xiāng)潮”成“創(chuàng)業(yè)潮”》等10多篇信息被《共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)》、《江蘇先鋒網(wǎng)》等網(wǎng)站采用。

其二，認真學習撰寫干部考察材料。撰寫考察材料是組工干部的基本功，也是選拔任用干部的重要依據(jù)。在從事干部檔案管理工作過程中，我就注意學習檔案中干部考察材料，研究寫作結(jié)構(gòu)、語言技巧、用詞方法，以此提高寫作水平。在后來的考察實踐中，虛心向領(lǐng)導和老同志請教，學習提問方法，提升談話水平和識人能力，至目前已經(jīng)初步掌握考察材料的寫作技巧，并多次參與部里考察工作，撰寫各類考察材料30多篇。

其三，積極撰寫調(diào)研文章。幾年來，通過組工信息的撰寫，文字表達能力有了一定的提高，我就試著撰寫一些調(diào)研文章，以進一步提高寫作能力。近年來，結(jié)合本職工作實踐和個人思考，先后撰寫了數(shù)十篇多篇領(lǐng)導講話、外宣材料和調(diào)研文章，在市級 4 以上網(wǎng)站、刊物發(fā)表文章10多篇，其中《培、煉、管、用，加快后備干部成長、成熟——江蘇省寶應(yīng)縣后備干部隊伍建設(shè)的幾點做法》、《以事選人、選人干事，把人才積聚到招商一線——寶應(yīng)縣公開選聘駐外招商辦主任紀實》、《大學生村官適應(yīng)期存在問題及對策》、《創(chuàng)業(yè)之火正燎原——江蘇省寶應(yīng)縣涌動返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)潮》等先后在《農(nóng)村黨建》、《共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)》、《揚州黨建》等發(fā)表。

四、踏實做事，努力做一名“實干型”組工干部

愛崗敬業(yè)是成功的基石，敬業(yè)就是在工作中要能吃苦、敢吃虧、會干事。說老實話，組織工作，是一項艱苦的工作，表面上看組工干部很風光，其實背后加了多少班、吃了多少苦又有多少人知道。作為一名組工干部，能吃苦是首要素質(zhì)，在組織部這幾年來，特別是2009年，我被調(diào)入組織科后，雖然以前對這方面接觸較少，但能迅速進入角色，理清思路，挑起擔子。

比如，牽頭開展“越冬迎春·黨群組織在你身邊”聯(lián)系幫扶返鄉(xiāng)農(nóng)民工活動。為推進返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)，在部和科室領(lǐng)導積極支持和指導下，我先后跑了全縣15個鎮(zhèn)（區(qū)）100多個村，調(diào)查農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，摸清底數(shù)，組織勞保、工青婦等部門先后舉辦玻璃工藝、水晶加工、刺繡縫紉、種植養(yǎng)殖等專題培訓班30多場次，培訓返鄉(xiāng)農(nóng)民工3000多人次；舉辦5場大型招聘會和10多場小型專場招聘會，4000多名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、1000多名返鄉(xiāng)黨員與用人單位達成就業(yè)協(xié)議；開通創(chuàng)業(yè)“綠色通道”，幫扶100多人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。由于工作成效顯著，該項活動受到《人民日報》、《新華日報》、《江蘇衛(wèi)視》、《揚州日報》等多家重要新聞媒體的報道。

又如，扎實開展“攜手1+

1、共建新農(nóng)村”主題實踐活動。結(jié)合第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動，組織百個縣級機關(guān)企業(yè)黨組織 5 與百個村黨組織結(jié)對共建、百名法律工作者與百個村黨組織書記結(jié)對指導、百名科技工作者與百個村黨組織書記結(jié)對幫扶、百村黨組織與百村黨組織結(jié)對競賽。活動開展以來，在機關(guān)工委、工商聯(lián)、司法局、科協(xié)、農(nóng)工辦等牽頭部門的推動指導下，結(jié)對單位、個人深入農(nóng)村基層一線聯(lián)系調(diào)研，謀劃共建舉措，短短一個多月時間，共建單位和個人已為結(jié)對村提供意向性幫扶資金120多萬元，開展專題講座培訓黨員干部群眾2000多人次，初步落實致富項目20個，慰問困難黨員群眾300多人，化解民間糾紛10多起。通過“黨組織攜手、黨員攜手、人才攜手”，有力推動了依法治村、富民強村，增強了農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，隨著活動的深入開展必將為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保證和人才支撐。

再如，扎實推進園區(qū)非公黨建工作。圍繞“建”字優(yōu)化組織網(wǎng)絡(luò)。有步驟地將15個工業(yè)園區(qū)（集中區(qū)）黨總支全部升格為黨委，由鎮(zhèn)黨委書記或分管書記兼任園區(qū)黨委書記，配強配齊園區(qū)黨組織班子，把園區(qū)內(nèi)企業(yè)黨支部“吸”進來，并充分運用自身組織、資源優(yōu)勢，把黨建“統(tǒng)”起來。開展“園區(qū)黨建推進月”活動，組織力量對20家未建黨組織的園區(qū)企業(yè)進行重點突破，靈活采取單獨建、聯(lián)合建、臨時建等方式，建立支部8個、流動黨員服務(wù)站15個。普遍建立“黨員紅色之家”、“人才之家”、“黨員企業(yè)家之家”，累計投入100多萬元完善各類硬件設(shè)施，積極協(xié)調(diào)處理企業(yè)技術(shù)工人缺乏、重點技術(shù)攻關(guān)等難題，先后為40多家企業(yè)提供100多次人才調(diào)配服務(wù)，舉辦學習培訓、參觀考察、座談聯(lián)誼等活動20多場次，促進了企業(yè)業(yè)主相互交流，共同發(fā)展。圍繞“抓”字培育黨建主體。抓企業(yè)黨組織書記選優(yōu)培強，通過業(yè)主兼任、黨委推薦、企業(yè)選聘等方式，積極推動黨員業(yè)主、優(yōu)秀 6 企業(yè)黨員、黨員干部擔任黨組織書記，開設(shè)園區(qū)非公企業(yè)黨組織書記“先鋒論壇”，定期組織學習黨建知識、黨的方針政策和企業(yè)實用業(yè)務(wù)，開辦各類專題講座12場，參加培訓人員2000多人次。在堅持辦好“三會一課”的同時，每年舉辦非公企業(yè)黨員暨入黨積極分子培訓班，開展專家講座、座談交流、實地參觀等活動30多場，并且積極引導企業(yè)把黨員放到重要崗位壓擔鍛煉。圍繞“聯(lián)”字促進良性互動。加強企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系，定期公布企業(yè)發(fā)展運行情況，勞資雙方廣泛交流思想認識，共同協(xié)調(diào)解決企業(yè)事務(wù)，謀劃企業(yè)發(fā)展措施，先后化解勞資糾紛等各類問題30多起，幫助企業(yè)挽回經(jīng)濟損失100余萬元。加強黨務(wù)工作者的聯(lián)合，每季度由園區(qū)黨組織牽頭，組織園區(qū)各企業(yè)黨組織總結(jié)交流企業(yè)黨建工作開展情況，研究落實階段性工作要點，并就黨建工作出現(xiàn)的難點、熱點問題進行探討，提高企業(yè)黨組織自我教育、自我管理水平。加強各部門的聯(lián)動，充分整合組織、工會、團委、婦聯(lián)等部門力量，組織 “黨員先鋒工程”、“工人先鋒號”、“爭當青年崗位能手”、“巾幗牽手就業(yè)援助”等主題活動10多項，開展“我為企業(yè)發(fā)展獻一策”、“服務(wù)企業(yè)園區(qū)行”等活動，先后為企業(yè)建言獻策300多條，化解生產(chǎn)難題200多件，有力助推了企業(yè)發(fā)展。

回顧這幾年工作，總的來說，取得了一些小的成績，個人得到了鍛煉成長，但這些都是與部領(lǐng)導、科室領(lǐng)導、同事們幫助、教育和支持分不開的，在今后的學習工作中，我要加倍努力，克服缺點，發(fā)揚長處，把工作干得更好，不辜負領(lǐng)導同事的關(guān)心和希望。