第一篇：監(jiān)理向業(yè)主的匯報(bào)

竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)民族小區(qū)1、2地塊安置房工程

7月份現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況專題匯報(bào)

竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府：

江蘇華輝工程項(xiàng)目管理有限公司：

竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)民族小區(qū)一、二地塊安置房工程實(shí)體自2014年2月25日開工以來，工程實(shí)體進(jìn)度緩慢，現(xiàn)場(chǎng)各方面原因都有，現(xiàn)把有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工程進(jìn)度：

1、主體工程：除2-12幢樓、2-3幢樓一層平面現(xiàn)澆板未結(jié)束外，其余幢號(hào)均已完成；其中1-

1、1-

3、1-

5、1-

6、1-

9、1-

13、2-

1、2-

4、2-

5、2-

7、2-

8、2-

9、2-10等幢號(hào)已施工完成至二層結(jié)構(gòu)平面。幼兒園承臺(tái)梁基礎(chǔ)已澆筑完成，現(xiàn)墻體砌筑到相對(duì)標(biāo)高±0.00；2-3幢樓基礎(chǔ)墊層已澆筑完成。

2、剪力墻防水工程：由于車庫剪力墻防水工程方案未完全確定下來，故防水工程現(xiàn)已暫停下來；2-7幢樓R型弧已經(jīng)做好。

3、腳手架工程：2-

5、2-

8、2-

9、2-10外腳手架正在搭接中，2-

8、2-

9、2-10現(xiàn)已搭接到二層平面位置；其余樓幢號(hào)四周土壤正在固化，為搭接腳手架做好準(zhǔn)備。

4、回填土工程：由于地下室剪力墻防水工程未完成，故有地下室的幢號(hào)都未回填，現(xiàn)2-

8、2-

9、2-10回填已完成，幼兒園正在進(jìn)行中。

當(dāng)前進(jìn)度較計(jì)劃進(jìn)度滯后很多，特別是7月份進(jìn)度，現(xiàn)分析各有關(guān)原因：

1、天氣原因：7月份是梅雨及高溫季節(jié)，平均溫度在36℃，而施工現(xiàn)場(chǎng)溫度更是達(dá)到37-38℃，現(xiàn)場(chǎng)施工人員心浮氣躁，作業(yè)困難，積極性降低。

2、施工不合理：由于現(xiàn)各個(gè)施工隊(duì)承接的樓幢較多，往往一個(gè)施工隊(duì)只能同時(shí)施工一幢樓，而其余樓幢只能擱置在旁邊無人問津。

3、施工組織管理原因：

1）由于施工隊(duì)在施工過程中發(fā)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)問題向上級(jí)匯報(bào)至設(shè)計(jì)院等待設(shè)計(jì)變更時(shí)間較長(zhǎng)，或設(shè)計(jì)變更下來后管理層未及時(shí)給施工隊(duì)反饋而造成返工致使工期滯后。

2）材料復(fù)試滯后：鋼筋、磚頭、木方、腳手架等進(jìn)場(chǎng)后，取樣送檢復(fù)試工作滯后，對(duì)工程進(jìn)展存在一定的影響。工程質(zhì)量：

1、施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)圖紙、規(guī)范不太了解。盡管監(jiān)理單位在施工前及施工過程中都做出了相對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)及提醒，但由于施工單位缺少“三檢”制度或執(zhí)行不到位，施工正式報(bào)驗(yàn)時(shí)還是出現(xiàn)一些質(zhì)量偏差。

2、材料質(zhì)量不合格，2014年7月3日監(jiān)理項(xiàng)目部就10車水泥磚（約10萬塊）復(fù)試強(qiáng)度不合格而下發(fā)監(jiān)理質(zhì)量通知單要求退場(chǎng)。

3、資料員：施工單位沒有專職資料員，對(duì)射程序、南京2012年3號(hào)文等不了解，資料報(bào)驗(yàn)不及時(shí)，填寫不規(guī)范，甚至于試塊留置組數(shù)都不太清楚。安全文明生產(chǎn)：

1、塔吊使用中存在安全隱患，特別是6號(hào)、10號(hào)塔吊，剎車制動(dòng)不靈、轉(zhuǎn)向電機(jī)故障、漏油、螺絲松動(dòng)、滑盤松動(dòng)、鋼絲繩起毛等安全隱患較為嚴(yán)重，監(jiān)理就以上原因于2014年7月10日上午11點(diǎn)在中建八局工地小會(huì)議室組織對(duì)1、2地塊所有塔吊司機(jī)進(jìn)行人證核查和相關(guān)交底，同時(shí)監(jiān)理項(xiàng)目部就8、10、11號(hào)塔吊未按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)盒使用登記備案下發(fā)暫停使用以上塔吊的工程暫停令（編號(hào)：A.0.11-01）。

2、腳手架搭接不及時(shí)，目前1、2地塊僅2-

5、2-

8、2-

9、2-10幢樓正在搭接外腳手架，而現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際1-

1、1-

3、1-

5、1-

6、1-

9、1-

13、2-

1、2-

4、2-

5、2-

7、2-

8、2-

9、2-10等幢號(hào)已施工完成二層結(jié)構(gòu)平面，臨空高度已遠(yuǎn)超規(guī)范要求，而腳手架卻遲遲未搭接。還有，現(xiàn)場(chǎng)臨邊、洞口無遮擋無防護(hù)，存在重大安全隱患，監(jiān)理項(xiàng)目部就以上問題曾在7月22日簽發(fā)過監(jiān)理安全生產(chǎn)通知單（編號(hào)：

A.0.104-20140722）。

3、臨時(shí)用電：管理不到位，施工現(xiàn)場(chǎng)任何人都可以隨意打開配電箱，電線有亂拉亂接現(xiàn)象；

4、施工現(xiàn)場(chǎng)建筑材料亂堆亂放，路面積灰清理不及時(shí)。夜間沖洗臺(tái)未使用時(shí)電箱未上鎖，存在安全隱患。

5、砌筑墻體時(shí)，部分工人未按規(guī)范使用鐵制跳板架子，而是私自將頁巖磚底部托板豎起來作為跳板架，監(jiān)理就以上問題曾找到帶班組長(zhǎng)進(jìn)行安全教育，不允許再次出現(xiàn)以上不規(guī)范及危險(xiǎn)情況。監(jiān)理控制：

在施工過程中監(jiān)理項(xiàng)目部本著事前控制以及事中控制的原則，同時(shí)又根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況采取幫扶形式監(jiān)理。監(jiān)理在每天巡查施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題都會(huì)主動(dòng)找到帶班組長(zhǎng)進(jìn)行交流。而對(duì)于一些存在的長(zhǎng)久問題或監(jiān)理已口頭告知的情況下施工隊(duì)仍未改正，則監(jiān)理部簽發(fā)有關(guān)的工程聯(lián)系單、通知單，并和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工進(jìn)行面對(duì)面交流和處理相應(yīng)的問題。

當(dāng)前有關(guān)下一步工作，我們監(jiān)理部側(cè)重以下幾點(diǎn)：

工程進(jìn)度：以政府控制計(jì)劃為終極目標(biāo)，督促施工單位編制施工節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。當(dāng)前以7月份計(jì)劃位控制重點(diǎn)，2地塊7月底必須到三層結(jié)構(gòu)，1地塊必須到二層結(jié)構(gòu)。而實(shí)際施工進(jìn)度緩慢的原因前面已交代。

工程質(zhì)量：對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證原材料的質(zhì)量合格。督促施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)材料的質(zhì)量管理，明確工程所用材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，對(duì)水泥、鋼筋等材料，除有出廠證明、技術(shù)性能資料外，還要進(jìn)行材料抽樣實(shí)驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可用于工程建設(shè)。堅(jiān)持按圖施工、按圖監(jiān)理的原則，熟悉圖紙，實(shí)行旁站監(jiān)理，了解工程施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問題與處理結(jié)果，及時(shí)提醒施工單位注意容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的部位，協(xié)助施工單位采取質(zhì)量措施保證工程建設(shè)質(zhì)量。

安全文明生產(chǎn)：以安全第一、預(yù)防為主的原則，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的監(jiān)管，塔吊堅(jiān)持檢測(cè)、使用登記、維保原則。督促現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全做好相應(yīng)的監(jiān)管。每周五下午項(xiàng)目部、監(jiān)理部、業(yè)主要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次安全大檢查，做好及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)處理。同時(shí)積極響應(yīng)南京市政府的“百日大掃除”號(hào)召，杜絕施工現(xiàn)場(chǎng)臟亂差現(xiàn)象。

以上現(xiàn)場(chǎng)狀況，難以完成政府控制計(jì)劃目標(biāo)，我監(jiān)理項(xiàng)目部堅(jiān)持計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、整改一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)控制過程，以政府相關(guān)管理制度為控制手段，督促施工單位按合同執(zhí)行，特寫書面內(nèi)容匯報(bào)，請(qǐng)項(xiàng)目管理、政府給予關(guān)注、指示。

南京同正工程項(xiàng)目管理有限公司 竹鎮(zhèn)監(jiān)理部 2014年7月28日

抄送：江蘇華輝工程項(xiàng)目管理有限公司

抄送：竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府

第二篇：11月13日向業(yè)主匯報(bào)材料

A8公路拓寬改建工程4標(biāo)

施工前期準(zhǔn)備工作匯報(bào)

A8公路拓寬改建工程建設(shè)指揮部：

我公司自中標(biāo)進(jìn)場(chǎng)以來，圍繞工程施工開展做了大量工作，現(xiàn)就我標(biāo)段近期工作匯報(bào)如下：

10月29日詢標(biāo)工作結(jié)束后，我部上海指揮所黨委召開了工作會(huì)議，就A8項(xiàng)目拓寬改建工程四標(biāo)項(xiàng)目部的組建和工作要點(diǎn)進(jìn)行了部署。

一、項(xiàng)目部的組建和人員到位情況

項(xiàng)目部于10月31日在新橋當(dāng)?shù)刈赓U一家民房作為前期人員工作和生活的場(chǎng)所。

項(xiàng)目部職能科室分為四科兩室，既工程計(jì)劃科，質(zhì)量安全科，物資裝備科，財(cái)務(wù)科，綜合辦公室，實(shí)驗(yàn)室。工程計(jì)劃科主要負(fù)責(zé)工程施工組織設(shè)計(jì)和分部、分項(xiàng)工程施工方案，組織圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，研究解決施工中遇到得技術(shù)問題，項(xiàng)目的技術(shù)管理和施工現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度指揮；合同管理，與業(yè)主的結(jié)算，制定項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃及月進(jìn)度計(jì)劃，材料計(jì)劃；工程技術(shù)資料的簽證，收集和整理；項(xiàng)目盈虧分析和勞務(wù)隊(duì)伍的中期計(jì)量支付。質(zhì)量安全科，主要負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量、安全管理規(guī)定，編寫項(xiàng)目質(zhì)量、安全計(jì)劃，負(fù)責(zé)中間交工質(zhì)量檢查，隱蔽工程檢查和原材料的檢查，參與質(zhì)量事故的調(diào)查工作，變報(bào)質(zhì)量、安全報(bào)表，收集、整理、保管工程驗(yàn)收資料，施工測(cè)量和有關(guān)試驗(yàn)工作。物資裝備科，主要負(fù)責(zé)物資的采購(gòu)，儲(chǔ)存和管理，財(cái)務(wù)科，主要負(fù)責(zé)工程款的發(fā)放，人員工資，獎(jiǎng)金的發(fā)放，參與合同管理，進(jìn)行固定成本的測(cè)算，控制，成本及時(shí)歸集，制定資金使用計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作。兩室為綜合辦公室，實(shí)驗(yàn)室。綜合辦公室主要負(fù)責(zé)部隊(duì)內(nèi)部的政治教育與文件的上傳下達(dá)，工地安全文明施工工作。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)工地原材料的檢驗(yàn)，工程成品的檢驗(yàn)檢查工作。

項(xiàng)目經(jīng)理陸文軍、項(xiàng)目書記淡惠貞、項(xiàng)目總工侯繼周、副經(jīng)理石偉、工程計(jì)劃科長(zhǎng)王曉敏、質(zhì)量安全科長(zhǎng)王賢月、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)黃榮、物資裝備科長(zhǎng)凌紅祥、綜合辦公室主任王俊寧、試驗(yàn)室主任寧尚勇等16人目前已經(jīng)到位。后續(xù)30人在營(yíng)區(qū)建設(shè)完畢后進(jìn)場(chǎng)。

二、施工工區(qū)劃分

本項(xiàng)目共分為四個(gè)工區(qū)，一工區(qū)負(fù)責(zé)K9+593-K10+150段范圍內(nèi)主線路基及橋涵工程施工；二工區(qū)負(fù)責(zé)K10+150-K10+675段范圍內(nèi)主線路基及橋涵工程施工；三工區(qū)負(fù)責(zé)K10+675-K11+050段范圍內(nèi)主線路基、收費(fèi)站及管理區(qū)房建工程施工；四工區(qū)王子英負(fù)責(zé)K11+050-K11+570段范圍內(nèi)主線路基和磚新河橋工程施工。本工程配備4臺(tái)靜壓機(jī)，至少配備9臺(tái)回旋鉆孔樁機(jī)，80t履帶吊2臺(tái)，50噸汽車吊2臺(tái)，運(yùn)輸汽車30輛，5臺(tái)挖掘機(jī)，每個(gè)作業(yè)點(diǎn)配備18t以上壓路機(jī)、D85推土機(jī)各1臺(tái)，平地機(jī)共配備一臺(tái)。施工人員視工程需要隨時(shí)進(jìn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)的用水和用電正在積極聯(lián)系當(dāng)?shù)卣鉀Q。

三、前期工作進(jìn)展情況

10月31日至今項(xiàng)目部主要做了以下幾方面的工作：

1、走訪地方政府和派出所；

2、項(xiàng)目部營(yíng)區(qū)的選址及土地落實(shí)；目前正在進(jìn)行營(yíng)區(qū)建設(shè)。

3、現(xiàn)場(chǎng)材料供應(yīng)市場(chǎng)和資源的了解和掌握；

4、落實(shí)滬杭指揮部11月20日開工的決定。

四、下部工作打算

1、營(yíng)區(qū)在25日前完工；

2、各工區(qū)臨建的選址和搭設(shè)；

3、現(xiàn)場(chǎng)施工電力的解決；

4、便道的施工。

繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣佑|，協(xié)調(diào)解決工地用水，用電問題。協(xié)調(diào)解決征地拆

遷工作。做好項(xiàng)目駐地建設(shè)。一旦征地拆遷完成，及時(shí)修通便道。做好20日開工準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步熟悉圖紙，深刻領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，為全面開工做好準(zhǔn)備。

北京市海龍公路工程公司

A8公路拓寬改建工程4標(biāo)項(xiàng)目部

2008年11月10日

第三篇：監(jiān)理單位向建設(shè)局2011匯報(bào)材料

臨沂市工程監(jiān)理有限公司2011匯報(bào)材料

2011年是我公司監(jiān)理工作繁忙的一年，也是成果輝煌的一年。年初我們按照工作計(jì)劃的安排，以貫徹國(guó)家和省有關(guān)的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為依據(jù)，以市、縣主管部門的要求為動(dòng)力，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立為業(yè)主服務(wù)意識(shí)，振奮精神，求真務(wù)實(shí)，內(nèi)抓管理，外塑形象，圓滿地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)。獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、領(lǐng)導(dǎo)的示范作用

我們監(jiān)理公司組建了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一位總工、兩位分管副經(jīng)理主抓4個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部的具體業(yè)務(wù)。我們能夠做到領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效。抓好思想政治工作，做到全公司職工團(tuán)結(jié)一致，和諧相處。并且對(duì)業(yè)務(wù)工作方面也常抓不懈，通過每周三次例會(huì)，每季度一次業(yè)務(wù)規(guī)范考試，每半年一次全面總結(jié)。在單位環(huán)境衛(wèi)生方面，排好值日，每周三進(jìn)行一次全面大檢查，辦公場(chǎng)所始終保持整潔衛(wèi)生。我們公司每年開展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)，足球賽、籃球賽、積極參加局里組織的各種文體活動(dòng)，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)、高尚的生活方式。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭下，做到了全公司上下一條心，齊心協(xié)力抓工作。干部職工整體素質(zhì)高，精神面貌好，工作業(yè)績(jī)突出，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良，在社會(huì)上有良好的聲譽(yù)和整體形象。

二、規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理

為了更的好的執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī),有效的監(jiān)督工程質(zhì)量，公司的4個(gè)監(jiān)理部在分管經(jīng)理的指導(dǎo)下，全面的對(duì)各自負(fù)責(zé)的工程進(jìn)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)了工程質(zhì)量監(jiān)督力度，監(jiān)理人員除對(duì)工程實(shí)施全過程監(jiān)控以外，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行以旁站、巡視為主要手段的24小時(shí)監(jiān)理，并認(rèn)真把好對(duì)工程質(zhì)量影響較大的五大關(guān)口：一是把好地基與基礎(chǔ)施工質(zhì)量關(guān)?；A(chǔ)對(duì)整個(gè)工程的安全起著決定性的作用，凡基礎(chǔ)工程我們都重點(diǎn)巡視，認(rèn)真驗(yàn)收；特別是樁基礎(chǔ)工程，我們明確要求必須經(jīng)過靜荷載試驗(yàn)，達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后才能進(jìn)入下道工序施工；二是把好主體結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量關(guān)。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到工程的安全和使用壽命。在監(jiān)督檢查中，我們對(duì)主體工程出現(xiàn)的問題決不遷就和放過；決不允許任何一方擅自改變結(jié)構(gòu)，如果有需要變動(dòng)的部位必須經(jīng)業(yè)主同意，并經(jīng)設(shè)計(jì)部門出具工程變更通知；三是把好隱蔽工程驗(yàn)收關(guān)。隱蔽工程出了質(zhì)量問題是難以處理的環(huán)節(jié)，在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工班組自檢合格，再由專職質(zhì)檢員核定，填好驗(yàn)收表交給監(jiān)理。然后由監(jiān)理組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收，并形成記錄；四是把好原材料檢驗(yàn)關(guān)。針對(duì)鋼筋、水泥等材料進(jìn)貨渠道多的特點(diǎn)，我們對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每批鋼筋、水泥都做到 “雙控”。要求凡用于工程上的其它建筑材料，也必須有質(zhì)量保證書、合格證、材料復(fù)試報(bào)告；未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程；質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)清退出場(chǎng)；五是把好開工、竣工手續(xù)審查關(guān)。手續(xù)不健全不許開工；施工單位小班子及主要工種無證不許上崗。在工程交工前，我們實(shí)行預(yù)檢制度，在正式驗(yàn)收之前，會(huì)同施工方對(duì)工程本體及影響觀感的部位進(jìn)行預(yù)檢，對(duì)存在的問題下達(dá)監(jiān)理通知，限期整改，從而有效的提高了竣工工程一次驗(yàn)收合格率。

三、狠抓單位建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)

我公司把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，創(chuàng)建高素質(zhì)監(jiān)理隊(duì)伍自身建設(shè)，納入單位工作的重要日程，以增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍崗位培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、執(zhí)法技能培訓(xùn)等，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)，積極推進(jìn)管理型執(zhí)法向服務(wù)型執(zhí)法轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建多層面、善管理、有覺悟、有知識(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的管理人才隊(duì)伍。我公司積極實(shí)施“兩個(gè)本”工程（工作日記和讀書筆記）。單位領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)“兩個(gè)本”進(jìn)行調(diào)閱，并對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)予以考核。同時(shí)，為進(jìn)一步提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平，更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。我公司每年利用空閑時(shí)間，對(duì)全公司監(jiān)理人員進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行考核，有效地調(diào)動(dòng)了干部職工學(xué)習(xí)政治理論、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性。為提高單位的辦公自動(dòng)化辦公水平，構(gòu)建快捷有效的服務(wù)平臺(tái)。我公司在單位資金允許的情況下，逐年購(gòu)置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，推動(dòng)了單位資料的正規(guī)化管理。

四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)

我站以創(chuàng)建“文明監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范窗口活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，在廣大職工中牢固樹立服務(wù)至上觀念。并將精神文明建設(shè)與單位全面發(fā)展結(jié)合起來，設(shè)立意見箱、意見簿，推行公開服務(wù)承諾。

五、健全單位各項(xiàng)制度，加強(qiáng)單位內(nèi)業(yè)管理

在公司制度管理上，我公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制，并對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度不折不扣的嚴(yán)格執(zhí)行。年初，站領(lǐng)導(dǎo)與每位職工簽訂責(zé)任書，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了量化考核。在檔案管理上，我公司實(shí)行專人管理，對(duì)各項(xiàng)檔案裝訂成冊(cè)，嚴(yán)格按照規(guī)定；在財(cái)務(wù)管理上，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格按照省、市物價(jià)和財(cái)政部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取規(guī)費(fèi)。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)抓糾風(fēng)，樹立監(jiān)理行業(yè)新風(fēng)尚

我公司按照“管行業(yè)必管行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)”的要求，把反腐倡廉、糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作列入了重要工作日程，制定了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的責(zé)任制，并將其與業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查，一起落實(shí)、一起考核，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、糾風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作、與加強(qiáng)監(jiān)督檢查、與創(chuàng)新工作方法、與提高隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)單位實(shí)力緊密結(jié)合，制定了黨風(fēng)廉政責(zé)任書制、黨員干部公開廉政承諾制，組織黨員干部學(xué)習(xí)了中共中央關(guān)于預(yù)防腐敗方面的學(xué)習(xí)，開展了警示教育活動(dòng)和互幫互助活動(dòng)。

今后，我公司將在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下，進(jìn)一步振奮精神、克服奮進(jìn)、搶抓機(jī)遇、開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，創(chuàng)建新的業(yè)績(jī)，為全縣的建設(shè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：業(yè)主匯報(bào)材料 (最新完整)

****交通運(yùn)輸局 ****公路工程

工作匯報(bào)材料

二〇一六年四月十八日

工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！

我代表華峰互通連接線工程建設(shè)的全體工作人員，向你們表示熱烈的歡迎，本項(xiàng)目垣曲縣交通運(yùn)輸局作為執(zhí)行業(yè)主，我們組建了本建設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，組織實(shí)施本建設(shè)工程的管理工作。該工程自2016年3月15日開工建設(shè)，至2016年9月30日竣工通車。

施工單位：****8有限責(zé)任公司 監(jiān)理單位：*****監(jiān)理有限責(zé)任公司 設(shè)計(jì)單位：******設(shè)計(jì)院

下面就我本項(xiàng)目的具體情況匯報(bào)如下：

一、工程概況

本項(xiàng)目全線采用雙向兩車道二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計(jì)速度60公里/小時(shí)，路基寬度12.00米。

路線起點(diǎn)K0+000位于垣曲縣華峰鄉(xiāng)陳村，接聞垣高速公路華峰互通出口，終點(diǎn)K9+403.585位于下亳城村北接入S335公路，與S335公路形成T型平面交叉。路線全長(zhǎng)9.391Km 主要工程量有：路基土石方138.38萬方，路基排水防護(hù)3.08萬方，路面11.8萬平米，涵洞19道，平面交叉12處，通道2道。全線的交通安全設(shè)施及綠化。

合同工期：2016年2月20日～2016年9月30日。232日歷天 合同造價(jià)：6101萬元（含暫定金177萬）。

二、工期計(jì)劃及工程進(jìn)展情況

（1）、計(jì)劃工期概況：

路基、涵洞工程： 2016.3.15～2016.7.10 路面工程： 2016.6.10～2016.8.10 綠化、交安工程： 2016.7.10～2016.9.30（2）、截至目前，本合同段開累完成路基形象產(chǎn)值860萬元，占總投資（6101萬元）的14 %。具體如下：

1、路基清表全部完成；挖土方：完成42萬m3，占總量的32%；路基挖石方：完成5萬m3，占總量的50%。

2、路基填方：完成15萬m3，占總量的19%。

3、強(qiáng)夯：完成4.6萬m3，占總量的100%。

4、通涵工程：完成兩道鋼波紋涵洞，蓋板預(yù)制完成119塊。

5、路面拌合站正在建設(shè)中，目前已完成場(chǎng)地整理工作。正在進(jìn)行臨時(shí)住房建設(shè)。

（三）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目辦總工程師，下設(shè)綜合科、工程科、監(jiān)管科、征遷科四個(gè)科室，項(xiàng)目辦從工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、效益等方面對(duì)該工程進(jìn)行全面管理。項(xiàng)目辦精心配備了精干、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的項(xiàng)目管理人員建立了科學(xué)合理的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，為項(xiàng)目順利執(zhí)行起到保障作用。中標(biāo)施工單位成立項(xiàng)目經(jīng)理部，中標(biāo)監(jiān)理單位設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部和監(jiān)理部進(jìn)行駐地建設(shè)，做到各項(xiàng)規(guī)章制度健全，駐地文明、整潔、有序，實(shí)現(xiàn)高水平、高起點(diǎn)管理模式。

（四）工程質(zhì)量管理

一是項(xiàng)目辦堅(jiān)持以制度管工程，以制度管質(zhì)量、進(jìn)度，以制度管一切生產(chǎn)活動(dòng)的原則，首先明確提出了項(xiàng)目辦的總體工作思路，努力打造“學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、服務(wù)型”的項(xiàng)目辦，制定了《公路建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》、《公路工程質(zhì)量考核辦法》、《監(jiān)理工作考核辦法》、《公路資料整理填報(bào)辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度。

二是我辦通過規(guī)范監(jiān)理行為，通過獨(dú)立的試驗(yàn)抽檢驗(yàn)證，通過完善的施工質(zhì)

量自檢、監(jiān)理抽檢等形式保證工程質(zhì)量。我辦還充分發(fā)揮業(yè)主單位的主動(dòng)性，認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任制，抓住質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)，嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，嚴(yán)把開工報(bào)批關(guān)、嚴(yán)把中間檢驗(yàn)驗(yàn)收關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)理程序，加強(qiáng)業(yè)主檢查，建立互相監(jiān)督、互相制約、互相促進(jìn)的工作機(jī)制。

三是為了有效地控制全線工程的施工質(zhì)量，通過加強(qiáng)中心試驗(yàn)室的工作強(qiáng)化質(zhì)量控制，制定了全線的現(xiàn)場(chǎng)抽檢計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)路面、橋梁等各類材料的抽檢控制，在抽檢中堅(jiān)持以規(guī)范為據(jù)，以規(guī)范的操作數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋整改，有效的消除質(zhì)量隱患。

四是下大力氣進(jìn)行設(shè)計(jì)的變更完善工作，使設(shè)計(jì)更加符合實(shí)際，使有限的資金使用得到更加合理，并進(jìn)一步確保項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。

五是組織工程質(zhì)量回頭看。為了徹底消滅質(zhì)量隱患，消滅質(zhì)量通病，施工單位和監(jiān)理單位都根據(jù)不同時(shí)期、不同的施工重點(diǎn)，分階段組織對(duì)全線已完工的分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行質(zhì)量檢查整改。項(xiàng)目辦多次組織施工、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室對(duì)已完成的路基工程和構(gòu)造物進(jìn)行“質(zhì)量回頭看”活動(dòng)，對(duì)全線所有工程進(jìn)行地毯式的檢查，對(duì)有問題的環(huán)節(jié)提出整改意見，使質(zhì)量隱患消滅在施工萌芽狀態(tài)。

（五）工程進(jìn)度管理

依據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度要求，我辦制定了詳細(xì)的工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃與相適應(yīng)的控制辦法。在進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)上，我辦采取“三勤”的管理辦法，即勤檢查，及時(shí)掌握進(jìn)度動(dòng)態(tài)；勤調(diào)度，堅(jiān)持每月一次調(diào)度會(huì)制度；勤服務(wù)，對(duì)工程問題及時(shí)答復(fù)，為施工單位排憂解難，爭(zhēng)取時(shí)間，確保了工程按時(shí)竣工通車。

（六）安全生產(chǎn)，文明施工

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，簽訂施工安全生產(chǎn)責(zé)任書，按時(shí)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育，通過堅(jiān)持不懈地落實(shí)安全生產(chǎn)措施，在工程施工中，本項(xiàng)

目從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，各項(xiàng)工程施工任務(wù)得以順利完成。

（七）建設(shè)資金管理

為了確保建設(shè)資金足額用于生產(chǎn)，我辦按照上級(jí)有關(guān)工程建設(shè)資金管理規(guī)定，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了計(jì)量支付管理。嚴(yán)格執(zhí)行合同價(jià)，加強(qiáng)對(duì)工程價(jià)結(jié)算和中間支付的審核監(jiān)督，對(duì)工程計(jì)量項(xiàng)目必須符合技術(shù)規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙要求，各種批復(fù)手續(xù)及檢查驗(yàn)收合格，經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)和項(xiàng)目辦確認(rèn)后，報(bào)請(qǐng)建設(shè)單位財(cái)務(wù)、工程部門審核支付。對(duì)工程變更嚴(yán)格執(zhí)行工程變更管理程序，由施工單位提出變更申請(qǐng)，監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)代表和項(xiàng)目辦共同到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核確認(rèn)，按變更工程量大小，逐級(jí)審批后才予計(jì)量支付，做到了建設(shè)資金按計(jì)劃、按預(yù)算、按合同、按進(jìn)度撥付，確保了建設(shè)資金的有效安全使用。

（八）環(huán)境保護(hù)工作

項(xiàng)目開工伊始，項(xiàng)目辦提出了建設(shè)“生態(tài)路”、“環(huán)保路”的目標(biāo)，堅(jiān)持公路建設(shè)與生態(tài)保護(hù)同步，把環(huán)保作為與質(zhì)量、進(jìn)度、安全同等重要的控制指標(biāo)之一，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，按照“不破壞就是最大的保護(hù)”的原則，積極落實(shí)生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，最大限度地減少對(duì)自然環(huán)境的影響，保持和恢復(fù)生態(tài)功能。項(xiàng)目辦建立了專門的環(huán)保組織機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保工作責(zé)任，制定了環(huán)境保護(hù)總體目標(biāo)，建立健全了有關(guān)規(guī)章制度，并組織全體參建人員學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)和有關(guān)法規(guī)，提高了環(huán)保意識(shí)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目辦督促各施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)取料、棄料，對(duì)取土后的取土場(chǎng)采取有效的排水防護(hù)措施和植被恢復(fù)措施；合理處置施工廢水、渣土、生活污水、垃圾等；減少噪音污染，禁止噪音超標(biāo)的機(jī)械進(jìn)場(chǎng)，平時(shí)注意機(jī)械維修保養(yǎng)，合理安排施工組織計(jì)劃，盡量減少施工活動(dòng)對(duì)沿線居民集中點(diǎn)的干擾；施工場(chǎng)地、材料運(yùn)輸及進(jìn)出料場(chǎng)的道

路經(jīng)常灑水防塵，做到了晴天無揚(yáng)塵、雨天無塌陷。這些措施的逐個(gè)落實(shí)，有效地保護(hù)了沿線的生態(tài)環(huán)境。

（九）農(nóng)民工管理

為規(guī)范農(nóng)民工管理，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，項(xiàng)目辦從一開始就要求施工單位招募的勞務(wù)隊(duì)伍和人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須向項(xiàng)目辦提供其使用的勞務(wù)隊(duì)伍和人員名單及規(guī)范的勞務(wù)用工合同，凡未登記、未簽訂勞務(wù)用工合同的不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，項(xiàng)目辦對(duì)登記內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督審查，堅(jiān)決杜絕使用不合格的勞務(wù)隊(duì)伍和人員。同時(shí)，為保障農(nóng)民工通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬的權(quán)益，項(xiàng)目辦按照有關(guān)規(guī)定，將工程合同價(jià)款的5%作為農(nóng)民工工資保證金，在銀行專戶儲(chǔ)存，工資發(fā)放開設(shè)專戶，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每月與工程質(zhì)量等一起檢查，杜絕拖欠農(nóng)民工工資行為，基本保障了農(nóng)民工工資的正常發(fā)放。

（十）黨風(fēng)廉政建設(shè)

項(xiàng)目辦本著“工程優(yōu)質(zhì)、隊(duì)伍優(yōu)秀、干部廉潔”的原則，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防，逐步構(gòu)建起了一個(gè)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系，建立健全了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，制定了有關(guān)制度。加大項(xiàng)目資金監(jiān)管，與施工單位、銀行簽訂了資金支付監(jiān)管協(xié)議。在工程建設(shè)中，項(xiàng)目辦杜絕介紹或指定建設(shè)工程材料、設(shè)備供應(yīng)商和違規(guī)干預(yù)工程材料、設(shè)備采購(gòu)活動(dòng)；杜絕介紹或指定設(shè)計(jì)分包、工程分包、勞務(wù)分包隊(duì)伍；杜絕違規(guī)干預(yù)工程設(shè)計(jì)變更、索賠、計(jì)量支付、資金撥付、工程驗(yàn)收等事項(xiàng)。

2016年4月18日

第五篇：業(yè)主給監(jiān)理表揚(yáng)信

表 揚(yáng) 信

新能監(jiān)理有限責(zé)任公司：

由貴單位監(jiān)理的新能鋼結(jié)構(gòu)規(guī)?；a(chǎn)基地主廠房工程，貴單位工民建中心監(jiān)理人員，積極努力、熱情工作；在工程開展前期積極為業(yè)主想辦法，編制了《進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)控制措施》；在施工過程中，按照國(guó)家電網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)年”的要求，項(xiàng)目監(jiān)理部人員積極落實(shí)《進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)控制措施》中的措施，編制了相應(yīng)的《工程管理制度》，在施工過程中大膽、規(guī)范、科學(xué)管理，認(rèn)真落實(shí)《管理制度》中的辦法，確保了工程質(zhì)量和施工安全。截止到目前，工程質(zhì)量、安全受控，得到我公司上下一致好評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

在整個(gè)施工期間，監(jiān)理人員起早貪黑，到崗到位認(rèn)真履行各項(xiàng)監(jiān)理職責(zé)，科學(xué)規(guī)范監(jiān)理，特別是在協(xié)調(diào)工作上，積極為業(yè)主出謀劃策，始終維護(hù)業(yè)主利益，在工作上謹(jǐn)慎、熱情，在現(xiàn)場(chǎng)起到了團(tuán)結(jié)各方的核心作用，使得工程有序、規(guī)范推進(jìn)，得到現(xiàn)場(chǎng)各方的一致好評(píng)。今年是“十二五”的開局之年，也是我公司高速發(fā)展的開端年，本工程的順利開展是我公司搶占市場(chǎng)的重要保證，希望貴單位與我公司在以后的工作中積極配合，共創(chuàng)輝煌！

新能鋼結(jié)構(gòu)有限責(zé)任公司

2011-4篇二：工程建設(shè)監(jiān)理單位表揚(yáng)信

表 揚(yáng) 信

致：江蘇郵通建設(shè)監(jiān)理有限公司

在此，感謝貴公司委派到我單位工程建設(shè)監(jiān)理的項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師，并誠(chéng)懇希望今后的合作中繼續(xù)密切配合，發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，再創(chuàng)輝煌。篇三：工程建設(shè)監(jiān)理單位表揚(yáng)信

表 揚(yáng) 信

致：北京京航聯(lián)工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司

貴單位派駐我單位31所24號(hào)院3號(hào)住宅樓加電梯工程項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師，技術(shù)業(yè)務(wù)水平過硬，工作責(zé)任心強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在監(jiān)理工作過程中認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)有效解決現(xiàn)存出現(xiàn)的各種問題，定期、不定期與業(yè)主溝通，參與工程建設(shè)的有關(guān)技術(shù)工作，提供技術(shù)支持。在監(jiān)理工作中，積極向業(yè)主、設(shè)計(jì) 單位提出合理化建議并被采納，積極協(xié)調(diào)合作單位之間的各種問題，并能得到各方的認(rèn)可和意見統(tǒng)一，使得施工單位的欠缺準(zhǔn)備工作順利進(jìn)行。各監(jiān)理工程師也能夠很好配合業(yè)主的管理工作，充分體現(xiàn)貴公司技術(shù)與管理水平。

在此，感謝貴公司委派到我單位工程建設(shè)監(jiān)理的項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師，并誠(chéng)懇希望今后的合作中繼續(xù)密切配合，發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，再創(chuàng)輝煌。篇四：甲方寫給監(jiān)理的感謝信

感 謝 信

致：××××××××建設(shè)監(jiān)理有限公司

貴單位派駐我單位××××××××××項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師，技術(shù)業(yè)務(wù)水平過硬，工作責(zé)任心強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在監(jiān)理工作過程中認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)有效解決現(xiàn)存出現(xiàn)的各種問題，定期、不定期與我單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，參與工程建設(shè)的有關(guān)技術(shù)工作，提供技術(shù)支持。在監(jiān)理工作中，積極向我單位、設(shè)計(jì)單位及施工單位提出合理化建議并被采納，積極協(xié)調(diào)合作單位之間的各種問題，并能得到各方的認(rèn)可和意見統(tǒng)一，使得施工單位的欠缺準(zhǔn)備工作順利進(jìn)行。各監(jiān)理工程師也能夠很好配合業(yè)主的管理工作，充分體現(xiàn)貴公司技術(shù)與管理水平。在此，感謝貴公司委派到我單位工程建設(shè)監(jiān)理的項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師，并誠(chéng)懇希望今后的合作中繼續(xù)密切配合，發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，再創(chuàng)輝煌。

××××××××××××有限公司 2015年12月01日篇五：來自業(yè)主的一封表揚(yáng)信!來自業(yè)主的一封表揚(yáng)信 說實(shí)話，在裝修初期，還是有些不放心公司的材料和施工團(tuán)隊(duì)，我經(jīng)常去看一看，沒想到公司在材料上嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)一進(jìn)貨，專人負(fù)責(zé)，師傅們也都能各盡其責(zé)的把活做得很好，讓我非常感動(dòng)和滿意。我們裝修房子，花錢圖的就是省心，放心和舒心！通過這次裝修房子，我認(rèn)為怡康居裝飾公司的廣告名副其實(shí)，說到做到，始終以誠(chéng)信服人，的卻是一只讓客戶信賴讓客戶放心，讓客戶稱心的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。他們上至經(jīng)理設(shè)計(jì)師，下至項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人以及每位手工活的師傅們，他們至始至終替客戶著想，盡量讓客戶的錢花在實(shí)處，說真心話，我們?nèi)叶挤浅８袆?dòng)，對(duì)房子的設(shè)計(jì)及施工都非常滿意。房子裝修馬上就要結(jié)束啦，借此感謝信表達(dá)一下我們?nèi)覍?duì)怡康居公司的誠(chéng)摯謝意！尤為感謝的就是設(shè)計(jì)師馬曉明，它的設(shè)計(jì)方案非常打動(dòng)我，此外，每當(dāng)我出差在外不能及時(shí)付款時(shí)，馬工總是毫不猶豫地替我墊付材料、設(shè)備等款項(xiàng)，他這種以服務(wù)客戶為己任，真誠(chéng)待人的做法令我非常感動(dòng)。另外也十分感謝監(jiān)理師張耀他的盡心盡責(zé)，使我們對(duì)房子裝修質(zhì)量非常放心。貴公司擁有像他們這樣盡職盡責(zé)、真誠(chéng)待人的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、監(jiān)理師，相信公司以后的發(fā)展一定會(huì)更上一層樓。如果你們?nèi)粝胙b修房子，不妨到怡康居裝飾公司看一看，他們的真誠(chéng)、責(zé)任和善良，肯定不會(huì)讓你們失望的。