第一篇：鎣峰大藥房連鎖有限公司員工行為守則

鎣峰大藥房連鎖有限公司

員工行為守則

（一）、店容店貌

1、門口、店內(nèi)每日清掃，每周一進行大掃除，招牌外墻保持清潔。

2、貨架、處方柜、落地門窗、玻璃柜、櫥窗、盛物器具、電腦、刷卡機、操作臺面、空調(diào)、飲水機、滅火器、冰箱、藥品分區(qū)吊牌、等均保持整齊干凈，無灰塵、水跡、蛛網(wǎng)，無刺激性或難聞氣味。

3、清潔衛(wèi)生工具定位擺放，不擺在店堂明顯位置。雨天做好防滑除水工作，上班時間燈光明亮，如有電器運作不良報公司檢修或更換。

4、營業(yè)場所內(nèi)不得擺放私人物品或用品。

5、員工不能在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和外出辦私事。

6、健康秤、飲水機、落地風扇、取暖器等設(shè)備應(yīng)定位擺放。

7、店內(nèi)廣告懸掛物應(yīng)整齊、干凈，到期或破損的應(yīng)及時拆除。

（二）、員工儀容儀表

1、服飾：上班時間著裝干凈整齊，佩戴上崗證。

2、儀表：個人衛(wèi)生良好，頭發(fā)整齊干凈，女員工化淡妝，不留長指甲。

3、站姿：挺胸收腹，目光平視顧客，面帶微笑。

4、精神狀態(tài)：精神飽滿，身姿挺拔，不依靠或趴在貨架，柜臺，或手插口袋、撐腰、抱胸，不在賣場扎堆聊天，更不得坐在貨架和柜上。

（三）、商品陳列衛(wèi)生

1、按規(guī)定將處方藥、非處方藥、內(nèi)服、外用等分類擺放，商品陳列整齊、豐滿、干凈、不得空位置。

2、標簽、價碼對應(yīng)價格一致。商品標簽破舊應(yīng)及時更換，商品擺放一律頂靠前排，名稱正面朝外，橫豎統(tǒng)一，每種商品間隙適中，易于取放，打碼時不可蓋住商品名、商標、規(guī)格，及功能主治等，打碼面朝外，并放在統(tǒng)一位置。

3、商品按推前補位，先進先出的原則進行補充與銷售。

4、商品標簽上和碼上的價格必須和電腦、海報、商品對應(yīng)，一物一價。

5、庫存商品分類存放整齊，防潮、防蟲。

（四）、防損安全管理

1、認真做好防內(nèi)、外盜工作。嚴禁員工私帶藥品進店、出店，發(fā)現(xiàn)可疑人員注意觀察，及時處理或報警。

2、維持店面門口車輛的停放秩序，保證通道的暢通。妥善處理不良顧客，避免影響本店形象的事件發(fā)生。

3、當天營業(yè)結(jié)束后，對賣場進行徹底的檢查，處理好廢棄包裝物等易燃物品，檢查并關(guān)閉門店電源、水源。如遇雷雨天氣，拔掉通訊傳輸電纜及電源線，避免雷擊造成電器損害。設(shè)置好防盜系統(tǒng)并鎖好門窗后再離開門店。

4、及時檢查電源、水源線路和開關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時報公司物管維修。

（五）、接待行為

1、站立服務(wù)、微笑服務(wù)。顧客進店主動招呼：“您好！”顧客離店：“謝謝/請慢走！”用標準手勢引導顧客，不得用單一手指引導方向。樹立門店良好形象，創(chuàng)建什邡的優(yōu)良藥房品牌。

2、主動問病售藥，用詢問、商量的口吻指導顧客按照說明安全使用藥品，專業(yè)熟悉，靈活工作。

3、口齒清楚，音量適中，對外賓或聽不懂四川話的顧客，在可能的范圍內(nèi)應(yīng)配合顧客的方便使用其對應(yīng)的語言。

4、遇年老體弱顧客主動攙扶，防止顧客滑碰。當顧客帶很多物品進店時，主動禮貌的告訴他寄存處的位置。

5、為顧客取藥應(yīng)輕拿輕放。顧客較多時，做到接一顧二招待三，不慌張、不怠慢，有序的接待顧客。

6、面對顧客詢問，用語專業(yè)規(guī)范，態(tài)度愉悅，不使用服務(wù)忌語（如不知道、不清楚），對于不購買任何東西的顧客，也應(yīng)保持親切熱情的態(tài)度?？陀^的為顧客做好用藥指導工作，當好顧客地參謀。

7、如遇吵鬧的顧客，營業(yè)員及時解釋并道歉，冷靜合理的解決問題，不耍心情、顯脾氣。

8、當顧客所需的藥品門店沒有時，應(yīng)及時聯(lián)系公司采購配送或各門店借調(diào)，在最短時間內(nèi)給予顧客答復。

9、虛心聽取顧客對門店提出的意見，并把意見登記下來及時反饋到店長或公司管理人員，做到及時、有效的改進。對因工作差錯或服務(wù)態(tài)度不妥造成的服務(wù)投訴要責任到人，并按公司和門店有關(guān)規(guī)定對當事人進行處罰。

（六）、收銀服務(wù)

1、收銀區(qū)域內(nèi)收銀機、打印機、顯示器等要干凈整潔。

2、收銀員找款應(yīng)唱收唱付，銀貨兩訖，交代清楚，站立式收銀，并負責提醒顧客保留購物憑證。

3、收款后將藥品裝袋遞給顧客并致語 “這是您的***，請您收好”

4、裝袋時按外用、內(nèi)服分開放置，并向顧客簡單說明。

5、收銀員應(yīng)具備識別假鈔的業(yè)務(wù)能力，收銀臺款項不得借支、挪用。妥善保管營業(yè)款，按公司財務(wù)制度要求及時將營業(yè)額繳存財務(wù)。

6、交易金額正確，短款自補，長款上交，盤存時做好記錄，說明原因。

7、按規(guī)定填開發(fā)票，不多開、虛開，字跡清楚并署名，廢票全部聯(lián)次要完整保存。

8、備好零錢方便找兌，如遇困難向顧客委婉說明。

9、嚴禁帶自己的優(yōu)盤在電腦上操作或在電腦上做與工無關(guān)的事（玩游戲等）。

（七）、藥品質(zhì)量

1、嚴格按照新GSP規(guī)定仔細核對來貨品名、數(shù)量、批號。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)拒絕收貨并及時反映公司質(zhì)管部門。

2、銷售中遵循“先進先出”的原則，保證商品儲存質(zhì)量。

3、如實介紹商品的功能主治、用法用量、服用禁忌等。對含麻黃堿的特殊藥品應(yīng)按規(guī)定數(shù)量銷售并如實登記顧客本人身份證件。

4、生物制品和胰島素等冷藏藥品應(yīng)置于冰箱，并將溫度保持2—8度之間。

5、柜內(nèi)藥品無陽光直射，在店內(nèi)懸掛溫濕度計，做好降溫、保暖、防潮、通風工作。

6、無過期、潮解、霉變、蟲蛀、鼠咬等不合格銷售。

7、拆零柜環(huán)境整潔衛(wèi)生，拆零用具消毒后再使用，拆零藥品按拆零要求裝袋，交代發(fā)藥。拆零藥品售出后，已拆開的商品要保證原包裝的完整與密封性，按相關(guān)要求存入。藥品拆零記錄根據(jù)表格中項目填寫，內(nèi)容真實、及時。字跡清晰，用簽字筆填寫，不得隨意涂改，所有牽涉到操作者，復核者的姓名應(yīng)寫全姓名。

（八）、記錄保存

1、日常商品養(yǎng)護記錄，養(yǎng)護員堅持按質(zhì)量檢查制度執(zhí)行，將重點檢查與定期檢查相結(jié)合。

2、嚴格按時間要求保存處方：普通藥品處方保存一年。

3、建立質(zhì)量事故檔案，對售出藥品發(fā)生質(zhì)量問題的事項查核落實，及時報告公司管理人員。

4、妥善保存進貨記錄、繳款憑證等票據(jù)，嚴禁交予非本店員工或無關(guān)人員查看。

（九）、督導體系

1、店長以抽查的形式不定期對以上內(nèi)容進行監(jiān)督和整改，對于遲到、曠工、無故離崗、態(tài)度惡劣的員工應(yīng)警告并記錄，于當月工資中酌情扣除。特殊情況（如暴雨等天氣原因）來遲可理解。

2、不得私自接受廠家的回扣和禮品，如遇廠家人員請客吃飯應(yīng)禮貌回絕。

3、各門店一律不得私自從廠家或經(jīng)銷商處直接購進商品，必須嚴格遵守所有銷售藥品從公司配送庫統(tǒng)一分發(fā)配送的原則。

4、違反以上1、2、3條，經(jīng)教育并多次屢教不改，公司將與違反員工解除聘用勞動合同，并追究該員工對企業(yè)形象和企業(yè)經(jīng)濟照成的惡劣影響和經(jīng)濟損失。

5、各門店嚴格執(zhí)行每日銷貨款交繳制度，堅決杜絕員工違反財經(jīng)紀律的嚴重

行為發(fā)生，情節(jié)嚴重的將追究員工的法律責任，并移交司法機關(guān)處理。

6、發(fā)現(xiàn)門店人員有嚴重違規(guī)違紀情況應(yīng)及時給公司管理人員反映，做到不偏袒、不徇私、不隱瞞。

7、員工有越級投訴和舉報權(quán)，對店長或公司工作人員的違規(guī)違紀行為及時上報公司管理層。

8、公司每次召開的職工會議，店長應(yīng)對前期門店經(jīng)營情況、員工表現(xiàn)等進行總結(jié)。善于查找問題、解決問題，不斷完善，效益就在問題后面。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)給予表揚。對門店和公司的經(jīng)營管理應(yīng)提出積極有效的意見。

9、對違反先進先出原則所造成的商品損失，門店承擔一定責任。

總結(jié)語： 靠質(zhì)優(yōu)樹信譽 靠口碑占市場 靠服務(wù)樹形象 靠管理創(chuàng)效益

什邡市鎣峰大藥房連鎖有限公司

2014年8月15日

第二篇：藥房連鎖有限公司章程

××××××藥房連鎖有限公司

章 程

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求，發(fā)展生產(chǎn)力，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)管理機制，由×××一人投資設(shè)立有限公司，依據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，特制定本章程。

第一章 公司名稱和住所

第一條 公司名稱：××××××藥房連鎖有限公司 第二條 公司住所：××××××××××××

第二章 公司經(jīng)營范圍

第三條 公司經(jīng)營范圍：中成藥、化學藥制剎、抗生素制劑、生化藥品、中藥飲片。

第三章 公司注冊資本

第四條 公司注冊資本：為人民幣100萬元。本公司是由三個自然人投資設(shè)立的有限公司，股東×××、×××、×××三人共投資100萬元。公司增加或減少注冊資本，必須由股東做出決定。公司減少注冊資本，還應(yīng)當自做出決定之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報紙上公告。公司變更注冊資本應(yīng)依法向登記機關(guān)辦理變更登記手續(xù)。

第四章 股東的名稱、出資方式、出資額、出資時間 第五條 股東的姓名、出資方式、出資額及出資時間如下： 股東姓名

身份證號碼

出資方式

出資額

出資比例 ×××

***000

人民幣

51萬元

51% ×××

***000

人民幣

35萬元

35% ×××

***000

人民幣

14萬元

14% 股東在向公司登記機關(guān)申請登記后，三個月內(nèi)繳納公司章程規(guī)定 的出資額。

第五章股東的權(quán)利和義務(wù)

第六條 股東享有如下權(quán)利：(1)對公司決議擁有完全決定權(quán)；(2)了解公司經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況；(3)擔任公司執(zhí)行董事或監(jiān)事；

(4)依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲取股利并轉(zhuǎn)讓；(5)公司終止后，依法分得公司的剩余財產(chǎn)； 第七條 股東承擔以下義務(wù)：(1)遵守公司章程；(2)按期繳納所認繳的出資；

(3)依其所認繳的出資額承擔公司的債務(wù)；

(4)在公司辦理登記注冊手續(xù)后，股東不得抽回投資；

第六章公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職杈、議事規(guī)則

第八條 本公司不設(shè)股東會，由公司股東×××行使公司下列職權(quán)；(1)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；

(2)決定和更換執(zhí)行董事監(jiān)事，決定執(zhí)行董事或監(jiān)事的報酬事項；(3)審議批準執(zhí)行董事的報告；(4)審議批準監(jiān)事的報告；(5)審議批準公司的財務(wù)預算方案、決算方案；(6)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損的方案；(7)對公司增加或者減少注冊資本做出決議；

(8)對公司合并、分立、變更公司形式，解散和清算等事項做出決議；

(9)修改公司章程；(10)聘任或解聘公司理。

第九條 股東對公司事項決定做出的決議，應(yīng)當釆取書面形式，并由股東簽名后置備于公司。

第十條 公司不設(shè)董事會，設(shè)執(zhí)行董事一人，執(zhí)行董事為公司的法定代表人，對公司股東負責，由公司股東決定產(chǎn)生。執(zhí)行董事任期 3年，任期屆滿，可連選連任。

第十一條 執(zhí)行董事對公司股東負責，行使下列職杈：(1)負責檢查股東決議的落實情況，并向股東報告工作；(2)執(zhí)行股東決議；

(3)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；(4)制訂公司的財務(wù)方案、決算方案；(5)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；(6)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案；

(7)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；(8)決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；

(9)提名公司經(jīng)理人選，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理，財務(wù)負責人，決定其報酬事項；

(10)制定公司的基本管理制度；

第十二條 公司設(shè)經(jīng)理1名，由執(zhí)行董事聘任或解聘。經(jīng)理對執(zhí)行董事負責，行使下列職權(quán)；

(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；(2)組織實施公司經(jīng)營計劃和投資方案；(3)擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；(4)擬定公司的基本管理制度；(5)制定公司的具體規(guī)章；

(6)提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理，財務(wù)負責人；

(7)聘任或者解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事聘任或者解聘以外的負責管理 人員；

第十三條 公司設(shè)監(jiān)事1人，由公司股東決定產(chǎn)生。監(jiān)事對股東負責，監(jiān)事任期每屆3年，任期屆滿，可連選連任。

監(jiān)事行使下列職權(quán)：(1)檢查公司財務(wù)；

(2)對執(zhí)行董事、經(jīng)理行使公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督；

(3)當執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時，要求執(zhí)行董事、經(jīng)理予以糾正；

第十四條 公司執(zhí)行董事、經(jīng)理、財務(wù)負責人不得兼任公司監(jiān)事。

第七章財務(wù)、會計、利潤分配及勞動用工制度 第十五條 公司應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院財政主管部門的規(guī)定建立本公司的財務(wù)、會計制度，并應(yīng)在每一會計終了時制作財務(wù)會計報告，并應(yīng)于第二年三月三十一曰前送交股東。

第十六條 公司利潤分配按照《公司法》及有關(guān)法律、法規(guī)，國務(wù)院財政主管部門的規(guī)定執(zhí)行。

第十七條 勞動用工制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章公司的解散事由與清算辦法

第十八條 公司的營業(yè)期限為長期，從《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計算。

第十九條 公司有下列情形之一的，可以解散：

(1)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散 事由出現(xiàn)時；

(2)股東決定解散；

(3)因公司合并或者分立需要解散的；

(4)公司違反法律、行政法規(guī)被依法責令關(guān)閉的；(5)因不可抗力事件致使公司無法繼續(xù)經(jīng)營時；(6)宣告破產(chǎn)。

第二十條 公司解散時，應(yīng)依《公司法》的規(guī)定成立清算組對公司進行清算。清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當制作清算報告，報股東或者有關(guān)主管機關(guān)確認，并拫送公司登記機關(guān)，申請注銷公司登記，公告公司終止。

(11)代表公司簽署有關(guān)文件；(12)在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災(zāi)害等緊急情況下，對公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但這類裁決權(quán)和處置權(quán)必須符合公司利益，并在事后向股東報告；

第九章 股東認為需要規(guī)定的其他事項

第二十一條 一個自然人只能投資設(shè)立一個一人有限責任公司。該一人有限責任公司不能投資設(shè)立新的一人有限責任公司。一人有限 責任公司的股東不能證明公司財產(chǎn)獨立于股東自己的財產(chǎn)的，應(yīng)當對 公司的債務(wù)承擔連帶責任。

第二十二條 公司根據(jù)需要或涉及公司登記事項變更的，可修改 公司章程，修改后的公司章程不得與法律、法規(guī)相抵觸，修改公司章程應(yīng)由公司股東決議通過。修改后的公司章程應(yīng)送原公司登記機關(guān)備 案，涉及變更登記事項的，同時應(yīng)向公司登記機關(guān)辦理變更登記。

第二十三條 公司登記事項以公司登記機關(guān)核定的為準。第二十四條 公司章程條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸的，以國家法律法規(guī)為準。

第二十五條本章程由公司股東訂立，自公司設(shè)立之日起生效。公司章程的解釋權(quán)屬于公司股東。

第二十六條本章程一式三份，股東一份，公司留存一份，并報公司登記機關(guān)備案一份。

股東簽字（蓋章)：

二○—五年三月三曰

第三篇：人人樂連鎖商業(yè)(集團)有限公司員工獎懲制度附件

員 工 獎 懲 制 度

2.3.1一年內(nèi)獲三次書面表揚者；

2.3.2對公司發(fā)展提出合理化建議并被采納； 2.3.3開展技術(shù)革新，經(jīng)評審取得成效或成果者； 2.3.4面對突發(fā)事件，敢于負責，處理得當者；

2.3.5主動上交紅包及回扣者；

2.3.6在所負責的工作范圍內(nèi)能打開新局面，做出成績，各項工作指標超額完成且取得顯著經(jīng)濟效益，員工擁護，上級肯定； 2.3.7其他經(jīng)公司確認的屬于重大功績的行為。

2.4專項獎勵（包括但不僅限于以下情形，可給予專項獎勵）

2.4.1關(guān)于績效工資的獎勵；根據(jù)公司績效考核制度，給予的獎勵；

2.4.2“優(yōu)秀員工”。每年年初公司人力資源部會組織優(yōu)秀員工評選工作，獲此榮譽者，公司將發(fā)放榮譽證書并給予一次性經(jīng)濟獎勵，具體發(fā)放時間和獎勵額度另行通知；

2.4.3公司其他文件或制度中設(shè)置的專項獎勵。2.5獎勵的執(zhí)行

2.5.1口頭表揚由上級管理者對下屬在工作場合中隨時適用；

2.5.2書面表揚由部門主管（經(jīng)理）申請，各單位人事部門審核，由本單位 3.1.10因個人過失致工作發(fā)生錯誤，情節(jié)較輕； 3.1.11不服從主管人員合理指導，情節(jié)較輕； 3.1.12未經(jīng)允許使用不屬于自己的機器設(shè)備；

3.1.13無特殊情況不按指定時間和地點就餐或浪費飯菜者； 3.1.14因服務(wù)態(tài)度不好，被顧客投訴者；

3.1.15工作中出現(xiàn)的其他與公司規(guī)范不符的行為。

3.2口頭警告（包括但不僅限于以下情形，可給予口頭警告處分）

3.2.1對工作失誤提示中上級與當事人共同確定的期限內(nèi)未有實際改善者； 3.2.2在工作時間擅離職守、處理私事、竄崗者； 3.2.3違反公司營運標準或公司公布的其他工作標準者； 3.2.4違反公司考勤制度，一個月內(nèi)無故遲到二次，早退一次者； 3.2.5服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度較差并引起嚴重投訴者；

3.2.6工作散漫，粗心大意者，情節(jié)嚴重，并造成工作錯誤； 3.2.7不按照公司禮儀接待顧客者； 3.2.8私自外出就餐或就餐時間超出規(guī)定者； 3.2.9上、下班時間在賣場更換工衣者； 3.2.10晚班清場未到者；

3.2.11在工作崗位上，嬉笑、打罵、閑聊、看電視、玩游戲者； 3.2.12收款員點款時，操作不規(guī)范，并造成錯誤者； 3.2.13工作時間睡覺或干私事或做與工作無關(guān)的事情者； 3.2.14未經(jīng)允許不參加部門早、晚會者； 3.2.15下班后與當班人員聊天者； 3.2.16不服從上級領(lǐng)導正當工作安排者； 3.2.17上、下班代人打卡及被代打卡者；

3.2.18工作時間（包括午餐時間）內(nèi)私自在商場購物者； 3.2.19未經(jīng)培訓和批準，擅自操作叉車及機器設(shè)備者；

3.2.20遺失公用鑰匙、受控性文件、內(nèi)部資料、單據(jù)而不及時報告者； 3.2.21對舉報違規(guī)行為的人員進行報復,情節(jié)較輕者； 3.2.22未經(jīng)許可私自更換工衣柜或自己撬開工衣柜者；

3.2.23當眾批評員工（批評員工應(yīng)在一對一的環(huán)境下進行，不含部門/門店級會議、巡場會等）；

3.2.24在工作中未予下屬必要的培訓或指導，或督導不當； 3.2.25 未按操作規(guī)則或流程工作，造成發(fā)生輕微損失； 3.2.26在嚴禁吸煙地區(qū)吸煙者； 3.2.27工作時間喝酒者；

3.2.28其他可以給予口頭警告的違規(guī)行為。

3.3書面警告（包括但不僅限于以下情形，可給予書面警告）

3.3.1一年內(nèi)，累積受到三次口頭警告者； 3.3.2違反公司考勤制度，無故曠工一天者； 3.3.3在工作場所，與公司同事、顧客發(fā)生爭吵者； 3.3.4未經(jīng)允許私自調(diào)整排面者；

3.3.5私下談?wù)撔劫Y，情節(jié)嚴重者；

3.3.6無合理原因拒絕接受工作安排、不匯報工作或無正當理由未完成職責內(nèi)工作任務(wù)時； 3.3.7負責區(qū)域商品出現(xiàn)商品過期，未造成實際影響或造成影響輕微者； 3.3.8出入賣場未經(jīng)員工通道、不接受防損員檢查者； 3.3.9收銀崗位有意私帶現(xiàn)金、銀行卡等上崗者； 3.3.10不接受相關(guān)檢查、登記，態(tài)度惡劣者； 3.3.11檢查人員檢查時態(tài)度粗暴、惡劣者； 3.3.12未經(jīng)允許，私自動用公司重要設(shè)施者； 3.3.13私自將商品打折銷售、違反銷售操作流程者； 3.3.14違規(guī)團購操作流程、私自承諾給顧客贈送贈品者； 3.3.15未經(jīng)批準，無證啟動、駕駛公司機動車輛者； 3.3.16為了自己購買而遮掩促銷條款或私自改動價格； 3.3.17無故毀損重要公物或攜帶違禁品如兇器進入公司者； 3.3.18管理行為不當、不尊重下屬人格，有威脅、辱罵行為；

3.3.19無正當理由不參加公司培訓，或?qū)W習態(tài)度不端正，妨礙培訓工作； 3.3.20無事生非，破壞員工之間團結(jié)，情節(jié)較輕； 3.3.21對同事進行騷擾，情節(jié)較重； 3.3.22工作報告出現(xiàn)較大失誤或故意謊報； 3.3.23其他可以給予書面警告的違規(guī)行為。

3.4辭退（包括但不僅限于以下情形，可給予辭退處理）

3.4.1一年之內(nèi)，累計獲三次書面警告者； 3.4.2無故曠工三天（含）以上者； 3.4.3惡意破壞公司財物者；

3.4.4污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害員工、顧客及供應(yīng)商； 3.4.5向顧客或供應(yīng)商索要錢物者； 3.4.6擅自在同行業(yè)兼職同類工作者；

3.4.7泄漏公司機密、捏造謠言或釀成意外災(zāi)禍； 3.4.8因個人過失，給公司造成嚴重損失； 3.4.9參與賭博或組織賭博者； 3.4.10弄虛作假，謊報業(yè)績者；

3.4.11不服從管理人員分配或侮辱公司任何員工，造成嚴重影響者； 3.4.12在明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙引起火災(zāi)，致使公司蒙受損失者； 3.4.13違反國家法律法規(guī)者； 3.4.14下列不誠實行為者：

3.4.14.1模仿上級主管領(lǐng)導簽字，盜用印信者或擅用公司名義者； 3.4.14.2故意更改相關(guān)報表數(shù)據(jù)，給公司造成重大影響者；

3.4.14.3私自收取營業(yè)款額,或者在顧客購物時,利用自己的積分卡積分者； 3.4.14.4假借職權(quán)，營私舞弊者；

3.4.14.5私自使用“買一送一”贈品標簽，違反公司贈品標簽操作情節(jié)嚴重者； 3.4.14.6偷拿公司商品贈品、公司財物或挪用公款者；

3.4.14.7在人員聘用、調(diào)動、晉升過程中接受當事人邀請或索要各類物品、紅包、好

處等；

3.4.14.8招聘、錄用公司嚴厲禁止的人員進公司（如招聘/錄用本人親屬進入本人所在部門/門店）；

3.4.14.9工作時間在賣場或倉庫偷吃（用）商品者； 3.4.14.10商品未經(jīng)買單，私自拿進專柜使用者；

3.4.14.11未經(jīng)許可將任何商品帶出公司，即使是破碎的或損壞的或過期的商品； 3.4.14.12利用本公司名義，在外招搖撞騙者；

3.4.14.13請人或代人打考勤卡（三次以上），謊報考勤或病假證明； 3.4.15其他經(jīng)公司確認的給予辭退的行為。3.5賠償和法律責任追究

3.5.1對于受到處罰條例中的書面警告、辭退并涉及經(jīng)濟損失造成責任賠償情節(jié)較輕者，由受罰者承擔同等經(jīng)濟損失賠償金；

3.5.2對于違反公司相關(guān)規(guī)章制度，并給公司帶來重大經(jīng)濟損失的行為，公司除按照認定的損失程度，向當事人收取相應(yīng)賠償金并進行一定的罰款，罰款比例為基本工資加績效工資總額的5％－20％，如對員工進行罰款，單月累計額不超過該月工資總額的20%，并根據(jù)事件的性質(zhì)保留法律追訴權(quán)利；

3.5.3對于嚴重違反公司相關(guān)規(guī)章制度，并給公司帶來極其嚴重的經(jīng)濟損失之行為，提請集團公司執(zhí)行委員會討論后，進行相應(yīng)的處罰和法律追訴。

3.6處罰的執(zhí)行

3.6.1對于違反集團公司《考勤管理制度》的行為，按《考勤管理制度》中相應(yīng)規(guī)定進行扣款處理；

3.6.2所有處罰必須詳細記錄行為發(fā)生的時間、地點、事件過程、行為所造成的影響或損失, 及改進意見，同時需受處罰人、指導人二人簽字確認，如受處罰者拒絕簽字，由指導人與證明人共同說明當時情形并署名后生效；

3.6.3工作失誤提示單由所在部門主管（經(jīng)理）填寫，違規(guī)員工本人簽字后由部門交本單位人事部門存檔，并保留一年，對促銷員可同時給予每次5—10(含)元罰款處理； 3.6.4口頭警告的有效期為6個月,書面警告的有效期為一年；

3.6.5口頭警告由部門主管（經(jīng)理）填寫處罰申請單，處分內(nèi)容經(jīng)違規(guī)員工簽字后確認，購物廣場總經(jīng)理審批后即生效，由人事部門執(zhí)行并記入檔案、錄入系統(tǒng)。處罰材料由人事部門放入違規(guī)員工檔案中保存一年。對促銷員可同時給予每次11—20(含)元罰款處理；

3.6.6書面警告的執(zhí)行

3.6.6.1普通員工由部門主管（經(jīng)理）提出并書面說明詳細違規(guī)事實, 違規(guī)員工簽字確認，購物廣場總經(jīng)理審批后生效，由相應(yīng)人事部門執(zhí)行并記入檔案，錄入系統(tǒng)；對促銷員同時給予每次21—30(含)元罰款處理;3.6.6.2主管（含助理）管理人員，由購物廣場總經(jīng)理（或職能部門 3.6.7六個月內(nèi)累計三次口頭警告轉(zhuǎn)為一次書面警告，一年內(nèi)三次書面警告給予辭退。再次受到處罰重新累計；

3.6.8受到書面警告者，從處罰之日起一年之內(nèi)不得晉升、加薪。3.6.9辭退的執(zhí)行

3.6.9.1辭退普通員工，必須由部門主管（經(jīng)理）提出并書面說明詳細違規(guī)事實，違規(guī)員工簽字確認，購物廣場總經(jīng)理、區(qū)域公司人力資源部經(jīng)理審核、區(qū)域公司總經(jīng)理（或集團總部職能部門

第四篇：重慶先峰楚然科技有限公司員工宿舍管理制度

重慶先峰楚然科技有限公司

員工宿舍管理制度

第一章 總則

第一條 為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使員工有一個良好的生活環(huán)境，以提高工作效率，特制訂本制度。

第二條 適用范圍：本制度適用于公司內(nèi)所有住宿員工。

第三條 責任部門：公司員工宿舍管理由宿舍管理員。管理職責包括：員工宿舍人員出入手續(xù)情況登記、負責員工宿舍公共設(shè)施的購買、維護及統(tǒng)計報修，監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。

第二章 入住與退房相關(guān)手續(xù)

第四條 員工申請住宿條件及方式：

4.1 本公司在職員工均可在宿舍管理員處申請住宿。

4.2 凡有以下情況之一者，不得住宿：

4.2.1患有傳染病者。

4.2.2有不良嗜好者。

4.3 本公司員工可攜帶家眷住宿，但是家眷需要向公司繳納住宿費標準為：100元/月/人，每位員工最多可帶一位家眷。

4.4 需遵守本管理制度。

第五條 退宿：員工離職(包括自動辭職、解聘等)時，應(yīng)于離職3日內(nèi)到公司宿舍管理員辦理移交手續(xù)，清點財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由保衛(wèi)人員強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至宿舍管理員提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品（如房間鑰匙等）移交手續(xù)，并于3日內(nèi)在公司指定人員監(jiān)督下將個人物品搬離員工宿舍。

第三章 宿舍日常管理制度

第六條 任何員工未經(jīng)公司或者管理員許可，不得擅自留宿外人。

第七條 公司為每位員工配置床位一個，員工必須嚴格服從公司宿舍管理員的統(tǒng)一安排，不得私自隨意調(diào)換房間、房間內(nèi)公共財產(chǎn)物品或多占床位，若有更改則由宿舍管理員統(tǒng)一安排；對于每月不在宿舍住宿達5天（特殊情況除外）的員工，公司將收回床位，取消該員工住宿資格，另行安排人員入住。

第八條 宿舍管理員負責本宿舍的管理工作，住宿人員必須服從宿舍管理員的有關(guān)安排，不服從者將依規(guī)定處罰。

第九條 員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或有傷風化之行為。

第十條 員工不得攀爬宿舍窗戶；在未受邀請或得到室員允許的情況下，不得私自進入他人宿舍或動用他人物品；違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以盜竊嫌疑論處，視情節(jié)輕重處理或交公安機關(guān)。

第十一條 注意宿舍內(nèi)安全用電，做飯統(tǒng)一到廚房，室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接大功率電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。

第十二條 注意安全，放火防盜；員工離開宿舍必須關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責。

第十三條 員工宿舍的公用水電設(shè)施若有損壞，必須及時報告，以便公司派人修理，如不報告出現(xiàn)事故由該房室員負責。室員不得擅自違章維修，因此造成的后果由責任人承擔。

第十四條 按時作息，宿舍就寢時間不宜太晚影響第二天工作為原則；并不得有干擾他人寧靜之行為。上、下夜班員工應(yīng)保持安靜。

第十五條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由責任人員負擔該項修理費或賠償費。

第十六條 除有關(guān)人員查房、檢修外，任何男士不得進入女宿舍，女員工不得長時間在男宿舍逗留；員工親友來訪，男性不得進入女宿舍，女性不得長時間逗留；若確需長時間逗留，須報管理員批準。

第十七條 員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守：

17.1 個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)及時清理至垃圾池。

17.2 每個宿舍由宿舍長安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味；下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用，如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。17.3 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。

17.4 宿舍及宿舍區(qū)內(nèi)一律禁止飼養(yǎng)家禽、家畜。

17.5 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

第十八條 每周對宿舍衛(wèi)生狀況進行不定期檢查并根據(jù)檢查情況每月綜合評比一次，確定相關(guān)的獎懲制度并據(jù)以實施。

第十九條 員工必須團結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助，取長補短，和睦相處。

第五章 消防安全

第二十條 自覺遵守小區(qū)各項消防安全制度，并熟悉消防設(shè)施的位置和使用方法。并積極配合小區(qū)物業(yè)管理的定期消防檢查。

第二十一條 不得私自亂拉亂接電線、插座，不得在房間使用超大功率電器設(shè)備，否則引起火災(zāi)追究當事人責任。

第二十二條 所有房間應(yīng)做到人離熄燈、斷電源，以絕后患。

第二十三條 使用完自來水以后，必須扭緊水龍頭，所有人使用完水、燃氣以后應(yīng)當關(guān)閉相應(yīng)閥門，以免發(fā)生水災(zāi)、煤氣中毒或者煤氣爆炸。

第二十四條 禁止將易燃、易爆危險品及違法物品帶進宿舍，禁止在員工宿舍范圍內(nèi)燃放煙花鞭炮。

第二十五條 出入房間隨手關(guān)門，注意提防盜賊。

第六章 費用及分攤方法

第二十六條 電費、燃氣費、自來水費分攤方法：由于裝修設(shè)計原因，每兩套房安裝一部儀表（樓上安裝一套儀表，樓上、樓下一起使用一部電表、自來水表和燃氣表），因此電費、自來水費和燃氣費由每套房對應(yīng)樓上或者樓下所有住宿人員一起分攤（即小區(qū)物業(yè)管理抄寫5-1-1的電費、自來水費和燃氣費應(yīng)由5-1-1和5-1—1所有住宿人員一起分攤）。

第二十七條 物業(yè)管理費分攤方法：物業(yè)費用由每套房內(nèi)所有住宿人員一起分攤。第二十八條 其他生活費用由宿舍員工自行負責計算。

第四章 附則

第二十九條 宿人員在宿舍內(nèi)部發(fā)生的任何惡性糾紛、觸犯國家法律的事件都與本公司無關(guān)，由本人自行承擔責任。

第三十條 本制度自頒布之日開始實行，所有入住員工和家眷都必須嚴格遵守。

第三十一條 積極配合海悅藍庭物業(yè)管理人員所需的證件或者手續(xù)辦理海悅藍庭業(yè)主卡，方便出入小區(qū)。

第二十七條 本制度最終解釋權(quán)歸重慶先峰楚然科技有限公司所有。