第一篇：旅游局關于2011年工作總結和2012年重點工作安排的報告

旅游局關于2011年工作總結和2012年

重點工作安排的報告

縣政府：

過去的一年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，我局以塑造邊境旅游、生態(tài)旅游產品為重點，以創(chuàng)建旅游產品為目標，努力打造中國北方民族文化邊境旅游之鄉(xiāng)，較好地完成了縣政府確定的重點工作，其他工作已取得了顯著成績，主要體現(xiàn)在以下方面：

一、月牙湖景區(qū)的綠化和美化

為增強景區(qū)的觀賞性，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我們會同林業(yè)、水務部門，對景區(qū)逐地塊踏查，制定詳細規(guī)劃。4月初開始采購苗木，4月中旬動工，利用一個月的時間，在景區(qū)道路兩側、園區(qū)空地、月牙湖兩岸、壩橋兩邊栽植云杉、垂柳、水曲柳、白樺、樟子松等十余種13,000多株喬木；在景區(qū)南崗、采摘園栽植櫻桃、山梨、李子、杏等果樹300余棵；在廣場、花壇、路邊用于造型和綠籬美化栽植四季玫瑰、紅王子錦帶、榆葉梅、沙地柏、金山繡線菊十余種花灌木22萬株；栽種各種花卉30萬株；鋪草坪4,000平方米。

二、爭取景區(qū)進檔升級

2007年，經過我們的努力，將月牙湖景區(qū)評為國家2A級景區(qū)。經過大規(guī)模的建設后，提高景區(qū)的知名度，擴大景區(qū)省內外的影響已成為當務之急。我們多次跑省、市做爭取工作，宣傳介紹我 們的景區(qū)，引起了省、市旅游局的重視。今年5月27日，省旅游局行業(yè)管理處處長等，在市旅游局領導的陪同下來景區(qū)視察，在肯定和贊賞的同時，提出了許多完善意見，最后同意我們越級申報國家4A景區(qū)。這期間，我們起早貪黑地制作繁瑣的申報材料，趕制風光片、宣傳畫冊和各種影像資料，現(xiàn)已通過省旅游局上報到國家旅游局。對處長提出的完善問題，我們進行了建設和購買安裝，在專家組評定之前達到了標準。

三、加強項目和規(guī)劃建設

首先是月牙湖景區(qū)的完善。兒童娛樂、水上娛樂、湖區(qū)垂釣、大眾餐飲、游客購物等我們已作了規(guī)劃，部分項目已招商建設和經營。其次是向上爭取資金項目。我們先后向省旅游局申報了《綏濱月牙湖景區(qū)內道路工程項目》和《月牙湖景區(qū)游客接待中心建設項目》，通過積極工作，爭得了上級部門的同情和支持。第三是制定明年旅游發(fā)展規(guī)劃和“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃。兩個規(guī)劃已得到縣政府常務會議的通過。

四、開發(fā)旅游紀念品

一是組織一批我縣有特色的小商品作為旅游紀念品，其中包括連生釜峰酒廠生產的米甘紅，奧里米雜糧、鴨蛋，大世界的編織配飾，望江的毛蔥、云豆、豆角、酸菜以及動物系列產品等。二是加工制作一批旅游紀念品。以我縣出土的精美玉器為底板，正在與玉石加工企業(yè)聯(lián)系和洽談。

存在的問題：

一是已建景區(qū)和我縣旅游資源宣傳不夠。我們已有的宣傳局 限于市縣區(qū)域內的宣傳，對外宣傳沒有力度，開拓市場乏力。二是環(huán)線建設緩慢。境內黑龍江沿線應盡快形成幾個旅游點，構成一日游或二日游，做到旱路、水路都通。三是景區(qū)管理水平亟待提高。

2012年我縣旅游開發(fā)思路及工作重點

黨代會提出了未來五年全力加快“兩線一帶”旅游景區(qū)建設的指導思想，以月牙湖中國北方民族園為核心，著力開發(fā)民族文化游、墾荒文化游、軍旅文化游和界江游環(huán)線。圍繞這個思想，明年旅游開發(fā)的重點工作應該放在以下方面：

一、完善月牙湖景區(qū)

月牙湖景區(qū)是我縣歷史文化、自然生態(tài)和中俄界江三大資源完美結合的標志物，是我縣旅游業(yè)發(fā)祥的源頭，也是我縣打造中國北方古民族文化邊境旅游之鄉(xiāng)的核心區(qū)。因此，必須充實完善月牙湖景區(qū)，達到吃、住、行、游、娛、購要素功能齊全，符合國家4A級景區(qū)標準，創(chuàng)建成省內知名的旅游勝地。

（一）治理改造月牙湖

月牙湖是景區(qū)的靈魂，有水才有風景和靈氣。月牙湖水隨黑龍江水漲落，旅游旺季的6、8、9月正值枯水期，只有湖中心區(qū)域有水，近一半的湖面露底，很煞風景。臨水的亭、臺、廊、榭、橋矗立在雜草中，湖畔休閑情趣全無。治理達到三大目的：一是永保寬闊的湖面和湖畔景觀。治理的初步想法是，挖掘長1000米、寬200米的湖底，向下挖深4米，砂土方量為80萬立方米。將泥砂放在湖的西岸、北岸堆成平壩型，種草植樹，防止水土流失，形成岸柳倒映的湖畔景觀。這樣，壩橋以東總是保持寬闊的水面，再枯的水位也不會露湖底。二是建成野生黑龍江魚垂釣場。放養(yǎng)純種的黑龍江鯉魚、鯽魚、草魚、鰱魚、鰲花、狗魚、鲇魚和哲羅、細鱗冷水系列魚，建設成北部地區(qū)最大的黑龍江自然魚垂釣場，以此打造出綏濱野釣自然魚的品牌。三是開展水上娛樂。購置游船、劃艇、腳蹬艇等，蕩舟游湖，把酒臨風，吟詩作賦，縱情山水，盡享月牙湖之靈氣。

（二）設置兒童娛樂項目

兒童娛樂項目是景區(qū)吸引游客的重要因素，這也是目前景區(qū)所欠缺的，也是綏濱縣所欠缺的。利用景區(qū)日月壇廣場和濱水廣場設置兒童娛樂項目，通過考察有目的地精選幾種較現(xiàn)代時髦的深受兒童喜歡的游樂設施，招能夠投資500萬元以上客商入場經營。

（三）建設湖口橋北節(jié)制閘

建節(jié)制閘的必要性在于防止景區(qū)已建設施受洪水侵襲。橋南節(jié)制閘不僅高度不夠，而且經多年的洪水沖刷，擋水墻與閘門間出現(xiàn)裂縫透水。新建橋北節(jié)制閘，一來可以解決閘體高度問題，二來擋水墻建成內八字可以解決洪水漲力問題。

（四）開發(fā)冬季旅游項目

在月牙湖景區(qū)建設四個項目：一是冬季垂釣，在湖面搭幾座棉帳篷，設置簡易的取暖設施，鑿冰釣魚。二是滑冰，抽取湖水澆出滑冰場。三是滑雪，在湖畔筑起高臺陡坡，滑線百米長，用滑雪板、雪橇、爬犁順坡滑雪。四是春節(jié)期間，在湖畔制作冰雕、冰燈。

（五）景區(qū)開放式管理的探討

景區(qū)開放式管理，是商品經濟較發(fā)達地區(qū)采用的辦法，把景區(qū)變成公益福利性事業(yè)，如湖南省，省內景區(qū)免收門票。免收門票的最大益處是推進了當?shù)夭惋嫹諛I(yè)的發(fā)展和社會文明的進步，直接受益的是忠仁新區(qū)7棟15,000m的商服和開展農家樂的農戶，景區(qū)內的五家飯店、賓館、懿德寺，還有大眾餐飲、旅游商品銷售以及娛樂業(yè)。

如何解決管理費用的問題？按現(xiàn)在景區(qū)的管理模式計算，人員工資、辦公費、電費、油料費、伙食補助費、網絡有線費、工具維修購買、簡單修繕維護費等合計73.1萬元?？煞襁@樣考慮：懿德寺每年收取管理費50萬元，景區(qū)、忠仁新區(qū)賓館、飯店每年、每戶收取5,000元,小型餐飲服務、商品銷售、景點承包等適當收取管理費。這樣能基本保證日常管理費的需要。景點維修，可單獨打報告向政府請示。

二、開通界江游航線

界江游是最具魅力的一個旅游項目，游一江春水，賞兩國風光，是內地人的向往，也是我們開發(fā)旅游業(yè)重點打造的一個亮點。

（一）修建停船碼頭

在禿尾巴老李雕塑處修建一座停船碼頭，供游船、游艇?？恐?。游客可以從廊橋到碼頭，再登船游江。

（二）成立游船公司

由交通和旅游部門牽頭組織成立游船公司，由公司承擔界江

2風光游職責。短線游可以開往榮邊大灘、企業(yè)灘、張柱通果樹島，長線游可以上至蘿北名山、小三峽、嘉蔭，下至同江江邊公園和街津口。

（三）建設界江游站點

一是建設企業(yè)灘天然浴場和張柱通果樹島。企業(yè)灘緊連著張柱通，距中興村4公里，灘地廣闊，有大片少見的白沙、令人稱奇。臨水處走出百米外仍齊腰深，江水清澈，沙底。用水浮標圈定天然浴場，游人能享受水浴、沙浴之妙趣。灘地上設置涼亭，備上簡單餐飲酒水。張柱通自然林貌很好，柞樹、樺樹、楊樹、柳樹、榆樹、水曲柳、胡桃楸、稠李、山丁子、茶槭楓品種齊全，樹高林密，山葡萄成片，還有山梨、山里紅、山核桃、山丁子等野果，是天然的野生果采摘園。要進一步裝飾一下，擇片栽上櫻桃、李子、沙果等果樹，供游人采摘。景點建設難度不大，在康樂亮子西架設一座人行過河小索橋，還可以走江岸邊路，水游可乘游艇直接到灘地。

二是建設榮邊大灘浴場。榮邊大灘以撿紅瑪瑙石著稱，灘地平坦遼闊，處于主航道折彎處。水深均勻，清澈見底，也是極佳的天然浴場。灘地距中興碼頭6公里，來往方便，只需配上簡單服務設施，派人管理即可。

三是陸續(xù)建設的幾個景點。五年發(fā)展規(guī)劃中，相繼還要建設同仁古遺址、高力古城遺址、蜿蜒河完顏部族故地，和沿邊的兩個國營農場、守邊部隊聯(lián)合開發(fā)旅游。這樣，沿黑龍江一線觀光，上起綏濱農場龍江第一渠，經同仁古遺址和邊防三連、德龍灌區(qū) 和網箱養(yǎng)魚、中興月牙湖景區(qū)和邊防二連、高力古城遺址和邊防一連、蜿蜒河完顏部族故地和二九Ｏ農場閘站，可以欣賞四個方面的旅游文化。一是古文化游。同仁文化遺址是中國乃至世界著名的古遺址，是勿吉人文化的標本。中興高力古城，是奧里米的姊妹城，展示了遼金時期女真人的繁榮。蜿蜒河是女真完顏部族的發(fā)祥地，體味大金國締造者的英雄風采。二是農業(yè)觀光游。兩個國營農場的大農業(yè)蔚為壯觀，一望無際、綠海無垠。德龍灌區(qū)的萬畝有機水稻、李家島內河的網箱養(yǎng)魚、高力島的有機大豆是綠色食品的標牌。三是軍旅文化游。境內三處軍營都坐落黑龍江岸邊，莊嚴肅穆的軍營，高高的哨所，手握鋼槍的邊防戰(zhàn)士，感受共和國守衛(wèi)者的生活。四是墾荒文化游。百萬官兵開發(fā)北大荒，知識青年上山下鄉(xiāng)是國營農場的兩大文化品牌，睹物思情、追憶先人們那種不畏艱險、勇于開拓的精神。

三、建設李家島景區(qū)

李家島面積12.8平方公里，是我縣境內第二大島嶼，應做為我縣旅游開發(fā)最佳區(qū)域。原設想在島上建北方顓頊大帝廟，建仿古度假村，這個項目列為后期開發(fā)?，F(xiàn)在，李家島南岸已建成網箱養(yǎng)魚景點和正在建設德龍灌區(qū)景點，內容較為單一。要擴大景區(qū)范圍，在李家島上建設珍稀物種資源保護區(qū)，栽種特色樹種和植物，放養(yǎng)獐、狍、鹿、野豬等，建成自然的動、植物園。以月牙湖景區(qū)為中心點，借助巡邏路基，修上水泥路面，上連網箱養(yǎng)魚和德龍灌區(qū)兩景觀，構成界江游的新亮點。

四、建設農業(yè)觀光帶 從松花江大橋起沿綏名公路一線建設農業(yè)觀光帶。一是將大橋兩側廢棄土坑修整成湖型，起出湖名，進行綠化造景，開展各種漁業(yè)特色養(yǎng)殖，周邊建休閑餐飲服務區(qū)。

二是先行建設橋邊路邊的村屯，推行土地規(guī)模經營，建成旱作農作物基地和濕地觀光風景線。重點發(fā)展幾處高標準的蔬菜瓜果采摘園。

三是萬畝水稻田觀光。沿綏名路可觀的連生長春、忠仁村、集賢村、德勝村的萬畝以上水稻田蔚為壯觀。要采用高科技的種植方式，讓游客體味到現(xiàn)代大農業(yè)的先進性，提高管理水平，做到無草無倒伏，高產穩(wěn)產。

五、建設城南江心島景區(qū)（線桿島）

江心島河道寬200米，東西長1200米，南北寬300米，總面積330畝。島內灌木林面積160畝，耕地面積90畝，荒地和造林地80畝。島嶼地勢低平，平均海拔高度58.5米。有兩條溝道分布其中，松花江漲水時，江水沿溝道進入島內，受淹的年份在30%左右。島嶼自然生長的樹木多為灌木柳、野山丁、群落簡單。棲息的野生動物有白鸛、野兔、七彩山雞、野鴨、黃鼬等。

建設江心島景區(qū)，縣城群眾呼聲較高，在沿江公園以外開辟一處新的休閑娛樂場所。根據島上的地理條件和洪水的情況，建設的難度和危險性都很大，實在要建，建一座園林式公園較為合適。

綏濱縣旅游局

二Ｏ一一年十一月二十八日

第二篇：旅游局2012年重點工作安排

旅游局2012年重點工作安排

2012年，旅游局以“中國長壽之鄉(xiāng) 濱海養(yǎng)生之都”城市品牌塑造為目標，以旅游項目建設、規(guī)范行業(yè)管理、提升服務質量為重點，圍繞著如何把游客引進來、住得下，進一步加大宣傳推介力度，拓展旅游消費市場，推動旅游業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

一、突出招商引資，推進項目建設，加快產業(yè)轉型升級

一是圍繞游艇項目、知名品牌酒店、旅游綜合體（如：溫泉旅游綜合體，濱海旅游綜合體等）等高端旅游項目抓招商。選準大旅游集團，采取有針對性的登門拜訪、參加招商會主動對接、網上發(fā)布招商信息等多種形式進行招商，吸引有實力的旅游企業(yè)通過管理合同、特許經營、委托管理、品牌引進等商業(yè)模式落戶&&。確保全年引進1個當年完成投入5000萬元以上的項目。二是抓好重點項目的跟蹤服務力度，重點做好已落地的深圳飛馬國際、威海永源機械項目以及圣經山、大英溫泉、呼雷湯溫泉、昆崳山旅游開發(fā)等在建旅游項目的服務工作，積極推動在談的央視影視基地、港中旅房車營地等項目及早簽約落地。

二、突出旅游營銷，拓展客源市場，全力打造城市品牌

一是做好節(jié)會營銷。將昆崳山櫻桃節(jié)、溫泉節(jié)、養(yǎng)生峰會等節(jié)慶活動與省旅游局組織的“國民休閑匯”和“好客山東賀年會”活動相結合，擴大宣傳效果，重點組織籌備好第三屆國際養(yǎng)生產業(yè)峰會暨第五屆中國（&&）國際溫泉節(jié)、&&旅游資源推介大會、-1-

“百家媒體走進&&”大型采風活動，宣傳推介&&旅游資源；積極組織旅游企業(yè)參加國內外旅游博覽會，有針對性的組織好大篷車營銷和與威海機場航班能夠直達城市的宣傳營銷，到韓、日、俄羅斯等國家舉辦旅游推介會，重點營銷我市溫泉、濱海等特色旅游資源，進一步提升城市品牌知名度和影響力。

二是做好媒體營銷。積極參加省旅游局“好客山東”品牌的捆綁營銷，加大在央視等主流媒體的宣傳力度，繼續(xù)開拓高鐵、航空、城市公交、地鐵等新興營銷渠道，開辟電信、郵政、物流、團購網等營銷渠道。在韓國、俄羅斯兩大主要國外客源地開辟戶外廣告，并在韓國設立旅游超市，發(fā)放旅游宣傳資料，提供旅游咨詢和組團等服務，力爭全年入境旅游市場持續(xù)平穩(wěn)增長，全年地接游客突破70萬人次，增幅達到20%。

三、完善配套設施,加強標準化建設,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

一是整合現(xiàn)有旅游資源，著力開發(fā)濱海、溫泉、會展、養(yǎng)生康體等高端旅游產品，創(chuàng)新推出一日游、二日游、多日游精品線路，豐富游客選擇。加大旅游商品和地產品開發(fā)力度，提高旅游商品、旅游紀念品在旅游消費中的比重。二是做好總體旅游規(guī)劃的分步實施。積極爭取省旅游局牽頭做好昆崳山總體旅游規(guī)劃。三是加強旅游行業(yè)監(jiān)管和標準化管理，提升旅游服務水平。與相關部門開展聯(lián)合檢查，健全完善旅游服務質量公示、旅游投訴通報等制度，對重點旅游企業(yè)實施動態(tài)監(jiān)管，進一步規(guī)范旅游市場。推行A級景區(qū)、A級旅行社、星級飯店、星級餐館等行業(yè)標準,力爭全年新上星級飯店1家，星級餐館2家，A級旅行社2家，工農業(yè)旅游示范點1家,旅游特色村2家,指導“農家樂”等鄉(xiāng)村旅游住宿設施改造升級,盡量延長游客在我市的滯留時間。

第三篇：旅游局工作總結和2014年重點工作

旅游局工作總結和2014年重點工作的報告

一、關于2013年工作

（一）旅游經濟保持增長。預計全年接待旅游總人數(shù)**億人次，同比增長26%，其中接待入境游客175萬人次，同比增長10%；實現(xiàn)旅游總收入**億元，同比增長26%。

（二）旅游項目進展順利。編制了《**國際旅游目的地城市規(guī)劃》；新創(chuàng)4A級景區(qū)3個、3A級景區(qū)2個，待評4A級景區(qū)6個；新創(chuàng)省級旅游度假區(qū)3個；新增主題飯店2家、星級飯店8家。旅游商品獲國家級銅獎1件、省級金獎5件、省級銀獎4件。預計全市90個重點旅游項目完成投資135億元，占計劃投資**%，其中竣工項目12個、新開工項目13個。

（三）旅游管理質量不斷提升。成功創(chuàng)建第二批全國旅游標準化試點城市，新增區(qū)域性地方標準5部、企業(yè)標準15部，培育旅游標準化示范縣10個、示范企業(yè)82個。游客滿意度繼續(xù)排名全國前列，其中第一、三季度排名第3，第二季度第2。組織旅游安全應急培訓6次、旅游應急演練2次，開展安全檢查**次，受檢面100％，我市連續(xù)14年未發(fā)生涉旅安全責任事故。培訓旅游從業(yè)人員和擬從業(yè)人員**人次、導游**人。

（四）旅游宣傳營銷成效明顯。在美國紐約時報廣場電子屏播出成都旅游宣傳片；在英國倫敦舉行了“歡樂春節(jié)游”——2013文化旅游推廣活動，邀請俄、德、意、香港等地旅行社、媒體代表到成都考察采風。探索新媒體宣傳營銷，制作微電影在愛奇藝、新浪微博宣傳。在雙流機場、北京機場開展**形象宣傳。舉辦了“72小時過境免簽”系列活動，成立了72小時過境免簽成都旅游聯(lián)盟。在攜程網開設“成都旅游宣傳線上推廣中心”。進一步拓展國際友城旅游聯(lián)盟、**經濟區(qū)和成德區(qū)域旅游合作。

（五）旅游市場整治力度加大。截至目前，開展日常檢查**次，專項檢查5次，聯(lián)合執(zhí)法12次；調查涉嫌違規(guī)旅行社8家，共取締14家無證黑社，行政約談旅行社32家，對8名導游進行了扣分處罰。受理旅游投訴**件，現(xiàn)場處理26件，立案處理**件，結案243件，結案率96.5%，理賠率100%；游客滿意率**%。

二、關于2014年重點工作

2014年，預計接待境內外游客**億人次，同比增長*%。其中，接待入境游客219萬人次，同比增長**%；旅游總收入**億元，同比增長25%。為此，將著力抓好如下重點工作：

（一）實施旅游改革創(chuàng)新工程

一是健全旅游綜合協(xié)調機制。發(fā)揮市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組的統(tǒng)籌職能，完善工作規(guī)則，建立更加符合旅游綜合產業(yè)特征的協(xié)調機制。全面統(tǒng)籌、規(guī)劃、開發(fā)、管理重點旅游資源，切實解決旅游資源管理“條塊分割”的局面，推進旅游資源一體化管理。探索旅游協(xié)會管理體制創(chuàng)新，做好協(xié)會換屆及職能厘清工作。加強旅游綜合執(zhí)法機制，認真貫徹《旅游法》，完善旅游市場監(jiān)管協(xié)同機制，規(guī)范旅游市場秩序。

二是建立旅游大市場機制。以合作共贏為目標，建立和完善區(qū)域、圈層旅游合作機制，推進規(guī)劃共編、品牌共促、市場共推進、信息共享，構建全域成都大市場。依托龍門山、龍泉山旅游功能區(qū)“統(tǒng)規(guī)分建”推進機制，鼓勵旅游景區(qū)探索市場化的經營管理新模式，探索建立景區(qū)與原住民的利益共享機制。

三是創(chuàng)新旅游投融資機制。加強旅游投融資平臺建設，積極引進國內外大型企業(yè)開發(fā)重點旅游項目；推進建立和完善融資體系，擴大中小擔保公司職能，積極培育扶持優(yōu)質旅游公司上市，擴大旅游企業(yè)投融資規(guī)模和渠道。

（二）實施旅游產業(yè)優(yōu)化工程

一是統(tǒng)籌產業(yè)空間布局。推進重點旅游目的地和旅游中心城市共融互進，提高龍門山國際山地度假區(qū)、**休閑度假區(qū)、中心城區(qū)都市休閑產業(yè)集聚區(qū)及環(huán)城游憩產業(yè)帶的產業(yè)集聚水平和高效鏈接，通過聯(lián)線成片，促進城市、線路、景區(qū)有機連接，形成各具特色的立體產業(yè)體系。

二是優(yōu)化旅游產品結構。依托大熊貓、古鎮(zhèn)和雪山等資源，加大國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建力度，壯大旅游精品規(guī)模。強化**等街區(qū)文化特色，推進文殊坊、水井坊等歷史文化街區(qū)建設，提升都市休閑旅游產品。依托**等項目，建成一批旅游度假區(qū)。實施鄉(xiāng)村旅游提升計劃，打造鄉(xiāng)村度假旅游產品。加快推進生態(tài)、文態(tài)、業(yè)態(tài)和形態(tài)“四態(tài)合一”，打造天府古鎮(zhèn)旅游圈。

三是健全旅游產業(yè)體系。積極引進國際旅游組織機構和知名旅游運營商、品牌連鎖酒店，鼓勵通過兼并、控股等方式發(fā)展壯大旅游龍頭企業(yè)。支持旅行社建立“批發(fā)、代理、零售”垂直銷售體系，鼓勵大型旅行社走集團化、網絡化的發(fā)展之路。優(yōu)化酒店布局，引導農家樂向鄉(xiāng)村酒店轉型發(fā)展，滿足高、中、低市場游客的多樣化需求。引導交通企業(yè)增加旅游小車租賃業(yè)務，開發(fā)觀光巴士線路。扶持地方特色旅游商

品企業(yè)進行技術創(chuàng)新和改造，提高自主創(chuàng)新能力。

（三）實施旅游融合發(fā)展工程

一是理清旅游文脈。深入挖掘城市文化內涵，通過旅游線路串聯(lián)文化旅游景區(qū)（點），理清城市文脈，凸顯世界遺產文化和非物質文化，彰顯古蜀、三國、詩歌等文化，挖掘民俗、宗教、美食文化，推出文化旅游精品演出劇目，積極創(chuàng)建文旅融合發(fā)展示范區(qū)。

二是推進旅游融合發(fā)展。推進旅游與會展、商貿、科技、工業(yè)、農業(yè)、體育、醫(yī)療等的融合發(fā)展，積極創(chuàng)建旅游融合發(fā)展示范區(qū)。積極開發(fā)旅游電子商務、自駕游、溫泉療養(yǎng)、山地運動、旅游演藝等新興游業(yè)態(tài)，促進旅游產業(yè)縱深發(fā)展。積極推進區(qū)域合作，加強與國際旅游組織、國際旅游供應商、國際航空公司的合作，全面提升成都旅游交流合作層次。

三是拓展旅游客源市場。集中塑造“財富之城、成功之都”中國最佳旅游城市品牌，政府重點推介城市旅游形象，企業(yè)重點推介旅游產品，增強旅游營銷合力。抓好重大節(jié)會營銷，細分客源市場，實施精準營銷，綜合利用友城、蓉歐快鐵、國際航線及72小時過境免簽政策等資源，加強與星巴克、攜程網和萬事達卡等的合作，持續(xù)進行旅游宣傳營銷。

（四）實施旅游服務提升工程

一是強化旅游標準化工作。進一步完善旅行社、A級旅游景區(qū)和星級飯店退出機制，培育一批運作規(guī)范、管理先進、服務優(yōu)質的旅游標準示范企業(yè)。完善游客滿意度調查工作，實施旅游景區(qū)綜合提升工程，引進專業(yè)化、市場化景區(qū)管理公司負責景區(qū)運營管理，推進景區(qū)管理向綜合服務轉變。

二是完善旅游公共服務。推進旅游公共信息和咨詢平臺建設，完成旅游應急救援指揮中心1期建設。優(yōu)化“景區(qū)直通車”線路，構建“快旅慢游、便捷安全、無縫換乘”的旅游立體交通體系。完善旅游標識標牌，規(guī)劃建設旅游集散中心、自駕車營地等。積極發(fā)展旅游客運班線及包車客運，簡化機場旅游出入境手續(xù)，完善外幣兌換服務，提供國際信用服務。

三是加強旅游人才隊伍建設。試點旅游人才職稱評定和等級認證，鼓勵和引導旅游企業(yè)負責人參加金鑰匙等全球知名國際服務機構標準認證。用好有關政策，引入優(yōu)秀旅游人才，探索在蓉留學生參與旅游志愿服務的模式。鼓勵企業(yè)與學校根據市場需求和自身資源條件合作辦學，搭建校企合作平臺，深化校企合作內容和方式。加強和促進國際合作，鼓勵引進國外旅游教育資質認證。

第四篇：市旅游局2012年重點工作安排意見

市旅游局2012年重點工作安排意見

機關各處室、旅游監(jiān)察支隊、旅游協(xié)會：

2012年是落實“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃承上啟下的關鍵之年。全市旅游工作要緊緊抓住“十二五”這個重要戰(zhàn)略機遇期和黃金發(fā)展期，以戰(zhàn)略思維、先進理念和國際視野謀劃新一年的工作思路，推動旅游業(yè)在新的起點上實現(xiàn)更高水平的跨越?，F(xiàn)將2012年蘭州市旅游重點工作安排如下：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以國務院，省委、省政府《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》為指導，全面貫徹落實市委、市政府《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》和《關于發(fā)展培育多元支柱產業(yè)的意見》精神，充分發(fā)揮中心帶動作用，壯大產業(yè)規(guī)模，加快旅游項目建設，加強旅游品牌營銷，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，加快旅游人才培養(yǎng)，提升旅游服務質量，全面推動蘭州旅游業(yè)的快速發(fā)展。

二、發(fā)展目標

確保完成接待旅游總人數(shù)1700萬人次,同比增長20%，旅游總收入達到122億元，同比增長22%。

三、重點工作

（一）加強旅游重點項目建設，增強旅游發(fā)展后勁 以加強旅游項目建設為重點，以落實旅游規(guī)劃、提升景區(qū)品質、健全旅游要素為抓手，增強旅游發(fā)展后勁。一是進一步推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。完成新建、改造鄉(xiāng)村旅游示范性“農家樂”廁所100座；創(chuàng)建10個旅游示范村；規(guī)范、新建300個標準化“農家樂”；會同衛(wèi)生、食藥、工商、安監(jiān)多部門聯(lián)合出臺《加強“農家樂”管理意見》。二是抓好重點項目建設。繼續(xù)抓好“蘭州游客服務中心”重點綜合服務項目；繼續(xù)抓好黃河明珠園、馬灘名人島、金帝順文化運動公園、什川生態(tài)園區(qū)綜合開發(fā)等新建、續(xù)建項目；同時抓好蘭山二期、三期，官灘溝歡樂谷，白塔山、五泉山景區(qū)改造項目。三是拓寬融資渠道，搭建融資平臺。召開政府、銀行、企業(yè)的對接座談會，著力推進科研單位、旅游企業(yè)、金融機構的有機結合，加大旅游商品的研發(fā)與營銷工作，協(xié)調指導西北師范大學、甘肅聯(lián)合大學旅游商品研發(fā)中心開展工作，在旅游商品的研發(fā)上有新的突破。四是打造“沿黃”旅游精品線路。聯(lián)合白銀、臨夏、甘南，實現(xiàn)“兩市兩州”的全面合作，全力打造以蘭州百里黃河風情線為中心，景泰黃河石林、黃河小三峽為兩翼的甘肅精品旅游線路。五是全面提升景區(qū)質量。積極開展國家A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建、復核工作，提升服務質量和管理水平。六是健全旅游要素。進一步完善旅游景區(qū)道路交通指引標志設置工作；積極推進自駕車營地、旅游

集散中心等配套設施建設；舉辦第二屆蘭州旅游商品展銷會，引導旅游商品重點企業(yè)加大營銷力度。七是關注蘭州新區(qū)建設，及早在新區(qū)建設中融入旅游元素，使新區(qū)成為蘭州旅游新的經濟增長點。

（二）開展多元營銷，進一步擴大蘭州旅游品牌影響力 以地方品牌旅游節(jié)會為載體，以旅游推介活動為抓手，唱響蘭州旅游品牌，做旺蘭州旅游市場。一是加強品牌推廣。通過中央和省內外主流媒體，進一步加大對蘭州旅游城市形象、旅游品牌的宣傳推介力度。二是以節(jié)慶活動為載體宣傳蘭州旅游。結合第十八屆“蘭洽會”、第二屆敦煌行〃絲綢之路國際旅游節(jié)和蘭州國際馬拉松賽等重大節(jié)會、賽事活動，舉辦第二屆蘭州瑞德摩爾旅游商品展銷會；支持、指導縣區(qū)共同辦好“蘭州桃花節(jié)”、“中國玫瑰之鄉(xiāng)〃苦水旅游節(jié)”、“什川之春旅游節(jié)”、“青城文化旅游節(jié)”等傳統(tǒng)旅游節(jié)會。三是拓展客源市場?！罢堖M來、走出去”開展旅游市場開發(fā)和旅游宣傳、推介以及旅游工作交流和區(qū)域合作活動；精心組織蘭州旅游巡回宣傳推介活動兩次，赴主要客源城市開展旅游市場推介，拓展旅游業(yè)務空間，提升城市旅游形象和知名度。

（三）加強行業(yè)監(jiān)管工作，提升旅游核心競爭力

以“做強企業(yè)、做優(yōu)品質，擴大行業(yè)規(guī)模、提升服務質量”為目標，加強行業(yè)監(jiān)管工作，提升旅游核心競爭力。一

是認真抓好《旅游飯店星級的劃分與評定》的貫徹落實工作，積極開展旅游星級飯店的評定工作和日常監(jiān)督檢查工作，全面提升服務質量；積極開展五星級飯店的創(chuàng)建指導工作，全年完成創(chuàng)建綠色飯店10家，完成五星級創(chuàng)建1家。二是按時限完成旅游企業(yè)的月、季和經營情況的網上填報工作。三是按照市政府確定的安全職責，認真做好全市行業(yè)單位安全指導工作和局屬企業(yè)的安全監(jiān)管工作，確保全市旅游行業(yè)安全無重大事故。四是建立旅游品質訪查工作機制，通過電話、現(xiàn)場與隨團訪查等訪查形式，加強對旅游企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管力度，全面掌握旅行社、星級飯店日常服務水準。五是認真做好旅游投訴的受理、調查取證和審理工作，確保旅游投訴結案率達到100%，保障消費者和旅游經營者的合法權益。

（四）加強旅游法規(guī)執(zhí)行力度，加快旅游信息化建設 進一步加強對旅游政策與法規(guī)的研究和實施工作，加快旅游信息化建設，完善旅游統(tǒng)計體系，加強基層企業(yè)統(tǒng)計。一是加強對旅游政策的研究和政策法規(guī)執(zhí)行力度。開展法制宣傳，制定“六五”普法行業(yè)規(guī)劃。二是積極推進旅游信息化建設，拓寬信息渠道，做好信息發(fā)布，全年編發(fā)《蘭州旅游信息》12期、《蘭州旅游信息快報》24期。三是加強基層旅游統(tǒng)計工作和“黃金周”、“小長假”統(tǒng)計工作，完善旅游統(tǒng)計月報、季報和年報，做好游客花費抽樣調查，強化統(tǒng)計

業(yè)務培訓。

（五）推進旅游教育培訓，提升行業(yè)人員素質

舉辦各類、各級培訓，提升從業(yè)人員素質，提高行業(yè)活力。一是加強導游年審培訓，提升導游綜合素質,緩解供需矛盾。二是加強縣區(qū)“農家樂”、景區(qū)點從業(yè)人員培訓，逐步推進縣區(qū)業(yè)務培訓規(guī)范化、制度化。三是加快導游管理中心建設步伐，完善全市社會導游隊伍管理體制。四是加強旅游行業(yè)管理人員培訓，對行業(yè)管理人員進行分層、分類培訓，年培訓率達到20%以上。五是根據“三項工作”實施方案，幫助指導臨潭縣每年舉辦旅游管理人員和從業(yè)人員培訓班2期，培訓人員200人次。

（六）繼續(xù)開展“三工作”和“兩活動”，促進旅游環(huán)境不斷提升

按照省委“科學發(fā)展、轉型跨越、民族團結、富民興隴”和“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的精神要求，以及市委“1355”總體發(fā)展思路和“再造蘭州”戰(zhàn)略，以“三工作”（開展干部下基層聯(lián)系幫扶、幫扶支援藏區(qū)發(fā)展和支持七里河區(qū)建設各民族共同團結奮斗共同繁榮發(fā)展示范區(qū)工作）和“兩活動”（行政效能建設、創(chuàng)先爭優(yōu)活動）為載體，努力使廣大干部受教育、人民群眾得實惠、黨群干群關系更密切，為促進我市旅游業(yè)加快發(fā)展和全社會全面實現(xiàn)小康目標奠定堅實基礎?！叭ぷ鳌焙汀皟苫顒印睆母旧现v是轉變作風、扶貧

解困、破解難題，促進和諧，整體推進和保持穩(wěn)定的客觀要求，要與正常工作同部署、同檢查、同落實。

2012年全市旅游工作任務艱巨，責任重大。全市旅游工作要在市委、市政府的正確領導下銳意進取、開拓創(chuàng)新、真抓實干，為把蘭州建設成為宜居、宜業(yè)、宜游的魅力城市，中國西部重要的旅游目的地和使人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)而不懈努力。

二○一二年三月五日

第五篇：重點工作安排

重點工作安排

按照1月5日黨總的會議要求，各礦認真按時上報機電部

1、壓風自救、通訊（有線、無線、廣播）系統(tǒng)、供水施救系統(tǒng)圖紙要求1月15日前報公司。

2、各煤業(yè)公司修舊利廢、回收復用方案。

3、各礦將所有隊組及主要設備使用地點于1月8日前報上來。

4、確定礦井輔助運輸全封閉管理完成時間，1月完成5個礦，2月份全部完成。

5、六大系統(tǒng)存在的問題、進展情況如何。

6、各礦制定綜采、掘進、供電、運輸?shù)臉藴驶桨福?月15日前上報審查，2月10日開始驗收。

7、月檢計劃的上報。

8、放假期間各礦留人搞標準化工作，將工作量排出來，1月18日前報公司。

9、9個專業(yè)化小組、機電固定崗位人員摸清，員工勞動時間不得高于8小時，給礦上下傳真，配不足人員將停運。

10、開展四化兩述，1月底拿出四化方案。

11、礦井基礎安全設施的安裝時間、地點、運行程度、廠家、維護人、能否正常使用、不能用的知道措施，10日前以表格形式上報。

12、聯(lián)合試運轉及驗收還有哪些設備及機電工程未落實，排出完成時間表，20日報公司。

13、綜采、綜掘工作面設備運行中存在的問題。

14、綜采、綜掘的四化及亮點工程排出完成時間。