第一篇：八一管理處3月份工作總結(jié)暨4月份工作計(jì)劃1

八一管理處3月份工作總結(jié)

一、收費(fèi)情況：

截止3月31日，管理處3月份共計(jì)收費(fèi)

元，其中物業(yè)費(fèi)

元，生活垃圾處理費(fèi)

元，第一季度收費(fèi)率為

%，包月停車費(fèi)

元，臨時停車費(fèi)

元，水費(fèi)

元，電費(fèi)

元，車卡工本費(fèi)

元，電卡工本費(fèi)

元，暖氣費(fèi)

元，累計(jì)已交暖氣費(fèi)

戶，收費(fèi)率為

，其他費(fèi)

元。

二、拓展經(jīng)營方面：

3月份拓展經(jīng)營共計(jì)收到

元，其中房屋中介租賃成交

套，共計(jì)收費(fèi)

元，小區(qū)占道經(jīng)營費(fèi)

元，戶內(nèi)有償服務(wù)

元。

三、日常工作：

“一年之計(jì)在于春”，3月份的工作是2014年的工作的重要開端，對全年工作至關(guān)重要。3月份的主要工作：

1.管理處召開4次工作例會，日常報修55起，處理及時率98%； 2.擬定、打印、張貼各類溫馨提示及通知

張； 具體為：（1）

3.發(fā)掘、登記房源

戶，聯(lián)系看房客戶

批 ； 4.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查38戶，滿意率為95%； 5.對小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)栽、移栽、春灌； 6.全面修剪高枝； 7.全部更換小區(qū)垃圾桶；

8.全部更換小區(qū)的監(jiān)控?cái)z像設(shè)備；

9.整頓和清理9號樓東側(cè)的空地（挪走報廢車），平整土地，開拓新車位； 10.全面清理衛(wèi)生死角，特別是綠化帶內(nèi)、綠籬下、草坪上、四周圍墻根、地下室、樓道頂?shù)葏^(qū)域；

11.完成對辦公用房、門面房、空置房的全面統(tǒng)計(jì)； 12.工程維修部整理維修工具，歸類懸掛，張貼標(biāo)簽； 13.工程維修部規(guī)范和完善各項(xiàng)臺賬記錄； 14.修復(fù)園區(qū)道沿并刷漆；

15.全面檢查園區(qū)內(nèi)所有廊燈、路燈、草坪燈、單元門燈及地下室燈； 16.疏通涼亭、噴泉污水管道，清理噴泉池更換干凈水； 17.全面徹底清理化糞池；

18.完成配電線路檢修、電路檢查；

19.全面抄錄小區(qū)水表，催繳水費(fèi)，啟用新臺賬； 20.我管理處春節(jié)后（2月15日——2月28日）共召開了2次全體員工例會，2月份的工作重點(diǎn)：抓工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、日常維修報修派工和回訪標(biāo)準(zhǔn)流程及維修前中后的“四化”資料庫的建立、水表的抄表率、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率、房屋出租買賣的中介服務(wù)工作的開展、業(yè)主滿意度的調(diào)查、各項(xiàng)工作記錄的完善、車輛信息的進(jìn)一步完善和停車占道費(fèi)的催繳、軍區(qū)總后勤部關(guān)于園區(qū)業(yè)主填寫《人員及住房基本情況登記表》。經(jīng)過大家一個月的齊心協(xié)力的努力，以上的工作均取得了很大的進(jìn)展。2月20日成功的接待軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作檢查，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評！2月26日迎接公司全體領(lǐng)導(dǎo)的工作大檢查，領(lǐng)導(dǎo)對于我們工作做了客觀的評價，肯定了我們的成績同時指出我們工作中的不足，對于成績我們再接再厲，繼續(xù)努力，不足之處盡快整改，更快更好提升我管理處的管理和服務(wù)工作！“物業(yè)無小事，事事我關(guān)心”，2月26日中午8號樓3單元四樓有住戶反映她家樓前離窗戶最近的樹枝上有一個大蜂窩，擔(dān)心夏天有蜂傷人，我們經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)地查看無法自行處理，請119消防中隊(duì)已于當(dāng)天下午3:30來園區(qū)處理并將處理過程拍照并存檔，而且第一時間回訪8號樓相關(guān)業(yè)主們，告知其處理結(jié)果！我們高效的辦事效率、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到業(yè)主的廣泛好評！

3月份工作重點(diǎn)

1、集中抄取水表，積極催繳水費(fèi)，特別是處理好之前的遺留問題；

2、加大催費(fèi)力度，提高各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)率，在3月15日停暖氣之前催繳全部的暖氣費(fèi)；3月31日之前催繳完一季度的物業(yè)費(fèi)；

3、大力開展拓展經(jīng)營工作，特別是房屋中介服務(wù)工作，挖掘更多的房源和客源，爭取成交更多的業(yè)績！

4、檢查小區(qū)供暖設(shè)施設(shè)備，做好3月15日停暖氣后的維修、維護(hù)、保養(yǎng)工作；

5、補(bǔ)栽養(yǎng)護(hù)園區(qū)綠化，修剪整理綠；

6、修補(bǔ)清洗刷新道沿；

7、更換部分監(jiān)控?cái)z像頭；

8、持續(xù)堅(jiān)持管理處的節(jié)能降耗工作。

9、加強(qiáng)管理處缺崗人員尤其是保安、保潔的招聘工作。

10、加強(qiáng)員工專業(yè)知識與實(shí)操技能的培訓(xùn)

11、及時完成公司交辦的臨時工作任務(wù)。

陜西昕玥物業(yè)服務(wù)有限公司

八一管理處

2014年2月28日

第二篇：2011年八一廣場管理處工作總結(jié)

2011年八一廣場管理處工作總結(jié)

今年八一廣場管理處以舉辦“七城會”為契機(jī)，全面開展管理工作，要求使廣場市容面貌“煥然一新”，讓游客“眼前一亮”，以“精細(xì)、文明、和諧”為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建文明城市工作要求，打造和諧文明廣場，我處實(shí)施開展了環(huán)境美化、燈飾亮化、園林綠化等各類公共休閑場所整治工程，全面改善廣場整體形象、提升了廣場休閑品位，為我市建立了一張靚麗名片?，F(xiàn)將我處上半年工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)責(zé)任，通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力

年初我處制定了全處工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。以精細(xì)化管理為工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把工作落實(shí)到實(shí)處。

我處主要以集中學(xué)習(xí)的形式開展了各方面的學(xué)習(xí)活動。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次精細(xì)化工作點(diǎn)評會。對會上的問題進(jìn)行有效地處理。

為了提升廣場管理水平，將對各種設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場操作和指導(dǎo)，使大家在管理操作技能方面也得到了提高。

二、強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)保潔管理，環(huán)境衛(wèi)生顯著提升

我處加大了衛(wèi)生環(huán)境督導(dǎo)力度和重點(diǎn)部位保潔力度，堅(jiān)持做到了一日一大掃，全天保潔。

在“七城會”前夕我處新購置一座現(xiàn)代化的移動公廁，得到了廣大市民與游客的一致好評。并且加大了對廣場公廁的規(guī)范管理，每天對公廁衛(wèi)生、管理人員、衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時我處協(xié)助其做好消殺工作。廣場整體環(huán)衛(wèi)保潔水平明顯提升，環(huán)境明顯改善。

三、加大綠化投入、提升廣場園林形象

按照我市“園林城市，花園南昌”的總體要求，為達(dá)到的綠化有景色，有品味的效果，對八一廣場內(nèi)園林綠化進(jìn)行了修整保養(yǎng)，補(bǔ)種植株。

四、提高設(shè)施設(shè)備的完好率，確保廣場安全生產(chǎn)

組織人員對廣場音樂噴泉、亮化燈具、主水管、水電線路、廣場地面、旗桿設(shè)備、浮雕及軍史步道等進(jìn)行24小時輪流值班，定期進(jìn)行巡視、檢查，確保廣場內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；維修廣場破損、松動地面約600㎡、更換升旗臺旗桿控制器、更新八塊軍史浮雕解釋牌8塊等。保證廣場設(shè)施設(shè)備使用完好率在98%以上。

五、提升業(yè)務(wù)管理水平，規(guī)范廣場文明形象

我們進(jìn)一步規(guī)范了廣場的秩序管理，原執(zhí)法局廣場執(zhí)法中隊(duì)已納入我處統(tǒng)一管理，并且新購置了4輛電瓶巡邏車，從而加大了對廣場的管理力度。為了建立長效管理機(jī)制，將實(shí)行24小時管理制。

全年我處按照審批程序申報，承辦多項(xiàng)大型活動：如 “3·15消費(fèi)者宣傳”、“2011年節(jié)能宣傳周活動”、“七城會火炬?zhèn)鬟f啟動儀式”、“第四屆南昌軍樂節(jié)”等多項(xiàng)活動。另外，廣場全年接待兄弟省、市領(lǐng)導(dǎo)及海外黨政代表團(tuán)15余次，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，展示了八一廣場作為省、市對外窗口的良好形象。

在做以上工作的同時也著重以下工作：

一、迎接“七城會”，樹立新形象

為了進(jìn)一步的加強(qiáng)廣場的形象，我處對八一起義紀(jì)念塔進(jìn)行修護(hù)與防護(hù)。并且對音樂噴泉的設(shè)備進(jìn)行更換。

二、文明城市指標(biāo)測評

在創(chuàng)建文明城的期間，我處干部職工全部主動去廣場周邊進(jìn)行衛(wèi)生檢查與督導(dǎo)。為提高保潔質(zhì)量，加班加點(diǎn)，并且將新購置的灑水車每天對地面進(jìn)行沖洗。

三、休閑廣場場所整治

按照我市城區(qū)市容環(huán)境整治一類標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市十大整治項(xiàng)目方案步驟，我處逐一推進(jìn)。一是設(shè)施設(shè)備，整治廣場破裂、地磚、音響等設(shè)施設(shè)備；二是環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對廣場周邊環(huán)境的整治，對廣場的垃圾、果殼箱、銹跡進(jìn)行清洗。三是園林綠化，積極配合園林部門對廣場缺株死株的花木進(jìn)行補(bǔ)栽、修整、修剪，另對廣場樹內(nèi)白蟻進(jìn)行了防治工作。四是秩序管理，治理廣場周邊店面店招、路邊亂停放、流動攤點(diǎn)等不文明現(xiàn)象。

精細(xì)化管理

作為南昌重要的窗口單位，嚴(yán)控區(qū)，有著比其他單位更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。精細(xì)化管理就是對嚴(yán)控區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，是對每一項(xiàng)任務(wù)的細(xì)化，對每一個步驟都要精心，對每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，使每一項(xiàng)工作都要成為精品，通過完善管理制度，優(yōu)化管理程序，改進(jìn)管理手段，提高管理水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，達(dá)到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。進(jìn)一步量化、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，形成分級、分層負(fù)責(zé)制。為此我處每天派遣人員對廣場進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關(guān)科室報告，認(rèn)真處理，并做好筆記。因此得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我處還特別加強(qiáng)對廣場周邊設(shè)備、環(huán)境的管理與督導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)工作，加強(qiáng)管理。

為更進(jìn)一步為廣大市民與游客提供休閑，娛樂及一體的舒適場所，而作為嚴(yán)控區(qū)目前廣場存在以下幾個問題

一：工作標(biāo)準(zhǔn)高，經(jīng)費(fèi)不高

廣場內(nèi)部的設(shè)備，設(shè)施，衛(wèi)生需要維修與防護(hù)，而嚴(yán)控區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用明顯比別的單位有著更高的要求

二：技術(shù)人才短缺

由于廣場的電力設(shè)備設(shè)施較多，廣場的活動較多，從而需要專業(yè)的人才維修。

第三篇：月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃

x月份的工作總結(jié)及下月份工作計(jì)劃

流火的x月過去了，在這個月無論是工作還是學(xué)習(xí)方面，我都有了不同的認(rèn)識。不但要求自己加快工作效率，而且也從施工隊(duì)反映的問題中學(xué)到一些相關(guān)知識，以此來加強(qiáng)我在工作鍛煉和學(xué)習(xí)。首先，我將我這個月的工作情況答題進(jìn)行匯報一下：

1、上旬，我的工作任務(wù)很雜，包括解決貴xx年WLAN工程施工隊(duì)現(xiàn)場安裝設(shè)備問題，主要的是幫忙繪制清鎮(zhèn)形同線路圖紙以及統(tǒng)計(jì)工作量；

2、中旬和下旬的工作是勘察貴陽xx年三期WLAN的熱點(diǎn)，并從中體會到到一些管理的知識知道地區(qū)負(fù)責(zé)人需要做什么，有什么欠缺的，需要掌握什么東西。

其次，我就我在這個月來的工作情況問題做以下小結(jié)：

1、在勘察過程中，有些熱點(diǎn)是以前做過的。為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？我也不清楚，我只是把云巖區(qū)的熱點(diǎn)篩選了一次，沒有出現(xiàn)已經(jīng)勘察過或者已經(jīng)做過的熱點(diǎn)，這樣既節(jié)約了成本，又不浪費(fèi)時間。所以從中我學(xué)到了一些知識，就是我們以后設(shè)計(jì)的時候到現(xiàn)場確定，而且要認(rèn)真、細(xì)心，讓我們的設(shè)計(jì)更為準(zhǔn)確，以防后期施工被施工隊(duì)投訴。

2、比如和施工隊(duì)一起在勘察熱點(diǎn)的時候，一般情況下，他們都會讓你多放點(diǎn)AP（其實(shí)這是每個施工隊(duì)的少不了的話，我都遇到幾次了），當(dāng)然我不能聽他們的，我用委婉的語言拒絕他們的要求，比如多放AP會產(chǎn)生干擾，再解釋一下AP的覆蓋范圍，就能委婉的拒絕他

們的要求。尤其是和移動公司負(fù)責(zé)人一起工程，特別要注意自己的表達(dá)和想表達(dá)的意思，更必須用委婉、禮貌的語氣。

3、最后我覺得自己有很多不懂的地方，設(shè)計(jì)方面有很多的不足，線路方面只是答題掌握其基本要求，尤其是設(shè)備的更深一層理論知識，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會向每位領(lǐng)導(dǎo)或者同事請教和學(xué)習(xí)。不斷的去提高自己的綜合設(shè)計(jì)能力，希望各位不吝賜教。

馬上就到x月份了，x月份主要的工作就是勘察貴陽服務(wù)性熱點(diǎn)以及傳輸線路，還有的是處理貴陽xx年一期、二期WLAN熱點(diǎn)以及線路的施工問題。

這是我對x月份的工作總結(jié)和x月份月工作計(jì)劃，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)查閱！

第四篇：月份院感工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃

2016年4月份院感工作總結(jié)及5月份工作計(jì)劃

一、4月份的工作總結(jié)

1、繼續(xù)完善醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集、整理工作。

2、院感資料不完善，院感培訓(xùn)資料不全，無培訓(xùn)簽名。

3、衛(wèi)計(jì)局檢查的檢查和督導(dǎo)，我們各科室存在很多問題，整體環(huán)境衛(wèi)生不清潔，醫(yī)療廢物未有禁止飲食的警示標(biāo)識，門口未設(shè)擋鼠板。醫(yī)療廢物分類不規(guī)范，抽查洗手指征回答不全，一次性醫(yī)療用品開啟后未注明開啟時間。

4、院感科監(jiān)管督導(dǎo)差。

二、5月份工作計(jì)劃

1、繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集。

2、針對上級檢查的反饋進(jìn)行認(rèn)真逐條整改。

3、加強(qiáng)手衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，提高手衛(wèi)生依從性和正確率，杜絕醫(yī)源性感染事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)科內(nèi)院感學(xué)習(xí)，提高消毒隔離觀念和醫(yī)療廢物的管理。

院感科

第五篇：月份工作總結(jié)和月份工作計(jì)劃



（二）對原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，現(xiàn)有制度已有一些不適用于實(shí)際的地方，針對業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，根據(jù)在實(shí)際檢查工作中遇到的問題，對原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，確保規(guī)章制度符合業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，在實(shí)際工作中發(fā)揮到應(yīng)有的作用。



（三）開展了人員排查工作。根據(jù)省局文件要求，為切實(shí)防范人員風(fēng)險，保障企業(yè)資金安全，對全局人員開展了排查工作，要求各局利用種種方法對全局人員考察，對存在問題的各類人員或是加以關(guān)注，或是予以調(diào)離，分別處理，確保清潔儲匯人員隊(duì)伍，降低人員風(fēng)險。



（四）配合國家局對我局內(nèi)控制度的檢查。配合國家局的檢查，我局積極準(zhǔn)備了各類資料，切實(shí)向國家局檢查組匯報我局工作中存在的問題，以及我局準(zhǔn)備采取的各項(xiàng)措施，并陪同國家局檢查組到網(wǎng)點(diǎn)和縣局切實(shí)觀察制度的整改落實(shí)情況。



（五）對市內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對市局從業(yè)人員舉辦專門的培訓(xùn)班，講解新修訂的規(guī)章制度，確保從業(yè)人員在工作中應(yīng)用新修訂的制度進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，把規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中去，達(dá)到修訂制度的真正目的。



（五）開展了常規(guī)檢查。對魏縣、成安、峰峰以及市內(nèi)各專柜和監(jiān)控崗位進(jìn)行了常規(guī)檢查。



二、工作計(jì)劃



（一）將新修訂的制度匯編成冊，發(fā)放到每一個從業(yè)人員手中，便于從業(yè)人員學(xué)習(xí)和查閱。



（二）抽調(diào)宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查，在實(shí)際工作中對稽查人員進(jìn)行教育。



（三）開展常規(guī)稽查。