第一篇：保姆月嫂家政培訓總結

保姆月嫂家政培訓總結

居家養(yǎng)老服務中心在2012年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士；月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素AD；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎；空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

第二篇：家政(月嫂)培訓計劃[范文模版]

華嫂集團第一期員工制月嫂培訓計劃

培訓時間：2011年8月1日到2011年8月7日（三天理論，四天實習）

培訓地點：湖南華嫂家庭服務管理有限公司培訓室

培訓方式：統(tǒng)一授課，全脫產(chǎn)學習

培訓對象：已參加月嫂專業(yè)培訓、順利通過勞動部門考核并獲得《月嫂職業(yè)資格證書》人員

培訓目的：通過加強對已有證月嫂專業(yè)技能和服務態(tài)度的培訓，打造一支有華嫂特色的月嫂隊伍。華嫂特色：愛心，責任，專業(yè)。

培訓內(nèi)容：專業(yè)技能包含專業(yè)護理知識，家庭教育，兒童安全用藥，撫觸，催乳，母乳喂養(yǎng)，月子餐等。專業(yè)服務態(tài)度包含服務心態(tài)，職業(yè)道德與規(guī)劃，員工歸屬感等。

培訓合格證的頒發(fā)：對培訓合格人員頒發(fā)廳級培訓合格證書。

培訓人員待遇：包吃住，發(fā)放50元/天的誤工津貼。

培訓老師要求：在本行業(yè)內(nèi)，有至高權威的培訓專家，或者在單獨的培訓板塊中，有至高權威的專家。

培訓人員安置：培訓合格后，統(tǒng)一安置工作，經(jīng)集團考核后，與華嫂簽訂員工制勞動合同，購買五險。

第三篇：家政保姆公司月嫂服務合同new

家政保姆公司月嫂服務合同

雇用（甲方）：

電話：

身份證號碼：

公司（乙方）：

電話：

月嫂（丙方）：

身份證號碼： 由于

（甲方）有雇用乙方公司中母嬰護理員（簡稱月嫂）方面的要求，（丙方）愿意為甲方提供“月嫂”，并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“月嫂”服務。為了明確雙方權利和義務，經(jīng)平等協(xié)商，特訂立如下合同，雙方共同遵守：

一、甲乙丙三方約定事項

1、服務期限：

****年**月**日起至

****年**月**日

止，共計26天。（根據(jù)產(chǎn)婦實際生產(chǎn)日期可適當提早或推遲，但服務時間為26天）

2、服務費用：

甲方在預約乙方月嫂時，需交納給公司介紹費100元。甲方應支付乙方公司服務費共計

元整人民幣。

支付的時間為服務期第七日為

****年**月**日付全款

元。（注：試用期七日后，丙方無差錯發(fā)生，甲方不得無故取消合同；如若取消，乙方不退還服務費。）

3、丙方工作時間：

正常為每天24小時間斷性服務，時間長，責任重，因此甲方不得隨意額外增加月嫂的其他服務內(nèi)容，保證月嫂的體力充沛，精力旺盛，順利完成母嬰的月子中護理工作，服務時間為26天。

4、服務內(nèi)容：（1）產(chǎn)婦：

A、產(chǎn)婦的生活護理，協(xié)助產(chǎn)婦進行個人衛(wèi)生清潔，做好會陰擦洗及傷口護理，幫產(chǎn)婦擦身，觀察惡露：

B、產(chǎn)婦的乳房護理，月嫂需依據(jù)自己的經(jīng)驗幫助產(chǎn)婦通乳，解決乳房脹痛，教會產(chǎn)婦如何清潔乳房和雙手后擠奶或進行乳房按摩，教會產(chǎn)婦正確的哺喂姿勢，指導產(chǎn)婦實行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂；

C、制作產(chǎn)婦的營養(yǎng)餐和催乳湯水，平衡營養(yǎng)，促進產(chǎn)后康復及乳汁分泌；

D、為產(chǎn)婦綁繃帶，指導做產(chǎn)后恢復操，促進子宮復原、惡露排出并幫助產(chǎn)婦體型的復原； E、經(jīng)常與產(chǎn)婦交流育兒心得，打破產(chǎn)婦對獨立育兒的焦慮狀態(tài)和封閉生活的抗拒心理，及時安撫產(chǎn)婦，避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)； F、隨時對產(chǎn)婦的身體狀況觀察、記錄。（2）嬰兒：

A、照料寶寶的日常起居，包括喂奶、喂水、換尿布、洗澡；為寶寶每天按摩、撫摩、鍛煉身體；洗滌并消毒寶寶的奶瓶；

B、健康方面的專業(yè)護理，包括臍帶結扎部位的消毒、臀部護理，保持干爽，防止感染；隨時對嬰兒的身體狀況（如食欲、食量、體溫、大小便等）觀察記錄，萬一寶寶身體有異常，提醒并協(xié)助治療；

C、常見病的觀察和護理，月嫂需判定寶寶是否患有尿布疹、鵝口瘡、新生兒黃疸等，并對某些新生兒疾病有預防措施；

D、寶寶的情感和潛能開發(fā)，月嫂安撫哭鬧嬰兒，呵護入眠，指導產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操，鍛煉寶寶的四肢協(xié)調(diào)能力，開發(fā)大腦并給予寶寶美妙的情感撫慰； E、給予嬰兒正確的引導，培養(yǎng)嬰兒良好的生活習慣。

二、甲乙丙雙方的權利和義務

1、甲方的權利

（1）甲方可在服務內(nèi)容的工作范圍內(nèi)，安排丙方工作；（2）甲方有權要求丙方體檢，并提供有效的健康證明。

2、甲方的義務

（1）按時向乙方支付服務費；

（2）配合丙方做好月嫂工作，并提供合理的協(xié)助；（3）為丙方提供與甲方基本相同的食宿條件；

3、丙方的權利

（1）甲方增服務內(nèi)容以外的工作，丙方有權要求增加適當?shù)膱蟪?；?）丙方有權拒絕甲方不合理的工作安排。

4、丙方的義務

（1）嚴格按服務內(nèi)容為甲方服務；

（2）在工作時，丙方需愛護甲方的財物，如因丙方的原因，給甲方造成損失的，丙方給予賠償。

三、終止合同 在全同期內(nèi)，丙方有下列情況之一時，乙方有權立即終止合同，并按工作天折算費用給乙方：

1、違反國家法律、法規(guī)；

2、不服從甲方合理工作安排；

3、未經(jīng)甲方同意，丙方擅自離崗；

4、被證明有偷盜行為的；

5、不能勝任相應工作的；

6、身體有病，不能繼續(xù)從事月嫂工作的。

四、在合同期內(nèi)，甲方有下列情況之一時，丙方有權立即終止合同，并要求甲方按工作天折算費用：

1、甲方的工作安排違反國家法律、法規(guī)；

2、甲方以任何理由對丙方實施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。

五、其他約定：

1、簽訂合同之前，丙方要持有效證件（身份證、健康證、上崗證）；

2、由于丙方的違法行為或其他責任造成甲方損失的，由丙方承擔相關責任，賠償甲方損失。

3、丙方在服務期間，由于自身或第三方原因造成自身傷害的責任由丙方自行負責。在甲方家出現(xiàn)意外傷害，由甲丙雙方各承擔50%；

4、甲乙丙方欲中途解除合同，需提前一周通知合同另一方。

六、因履行本合同發(fā)生爭議的解決辦法

雙方因履行本合同發(fā)生爭執(zhí)，應當先協(xié)商解決，再由公司出面調(diào)解；最終可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。

七、本合同甲乙丙雙方簽字后生效。本合同一式三份，甲乙丙雙方各執(zhí)一份。甲方：

常住地址：

聯(lián)系電話：

乙方：

常住地址：

聯(lián)系電話： 丙方：

第四篇：家政保姆公司月嫂服務合同new

家政保姆公司月嫂服務合同

雇用（甲方）：電話：身份證號碼：

公司（乙方）：電話：月嫂（丙方）：身份證號碼：

由于（甲方）有雇用乙方公司中母嬰護理員（簡稱月嫂）方面的要求，（丙方）愿意為甲方提供“月嫂”，并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“月嫂”服務。

為了明確雙方權利和義務，經(jīng)平等協(xié)商，特訂立如下合同，雙方共同遵守：

一、甲乙丙三方約定事項

1、服務期限：

年月日起至年月日止，共計26天。（根據(jù)產(chǎn)婦實際生產(chǎn)日期可適

當提早或推遲，但服務時間為26天）

2、服務費用：

甲方在預約乙方月嫂時，需交納給公司介紹費100元。

甲方應支付乙方公司服務費共計元整人民幣。

支付的時間為服務期第七日為年月日付全款元。（注：試用期七

日后，丙方無差錯發(fā)生，甲方不得無故取消合同；如若取消，乙方不退還服務費。）

3、丙方工作時間：

正常為每天24小時間斷性服務，時間長，責任重，因此甲方不得隨意額外增加月嫂的其他

服務內(nèi)容，保證月嫂的體力充沛，精力旺盛，順利完成母嬰的月子中護理工作，服務時間為

26天。

4、服務內(nèi)容：

（1）產(chǎn)婦：

A、產(chǎn)婦的生活護理，協(xié)助產(chǎn)婦進行個人衛(wèi)生清潔，做好會陰擦洗及傷口護理，幫產(chǎn)婦擦身，觀察惡露：

B、產(chǎn)婦的乳房護理，月嫂需依據(jù)自己的經(jīng)驗幫助產(chǎn)婦通乳，解決乳房脹痛，教會產(chǎn)婦如何

清潔乳房和雙手后擠奶或進行乳房按摩，教會產(chǎn)婦正確的哺喂姿勢，指導產(chǎn)婦實行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂；

C、制作產(chǎn)婦的營養(yǎng)餐和催乳湯水，平衡營養(yǎng)，促進產(chǎn)后康復及乳汁分泌；

D、為產(chǎn)婦綁繃帶，指導做產(chǎn)后恢復操，促進子宮復原、惡露排出并幫助產(chǎn)婦體型的復原；

E、經(jīng)常與產(chǎn)婦交流育兒心得，打破產(chǎn)婦對獨立育兒的焦慮狀態(tài)和封閉生活的抗拒心理，及

時安撫產(chǎn)婦，避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)；

F、隨時對產(chǎn)婦的身體狀況觀察、記錄。

（2）嬰兒：

A、照料寶寶的日常起居，包括喂奶、喂水、換尿布、洗澡；為寶寶每天按摩、撫摩、鍛煉

身體；洗滌并消毒寶寶的奶瓶；

B、健康方面的專業(yè)護理，包括臍帶結扎部位的消毒、臀部護理，保持干爽，防止感染；隨

時對嬰兒的身體狀況（如食欲、食量、體溫、大小便等）觀察記錄，萬一寶寶身體有異常，提醒并協(xié)助治療；

C、常見病的觀察和護理，月嫂需判定寶寶是否患有尿布疹、鵝口瘡、新生兒黃疸等，并對

某些新生兒疾病有預防措施；

D、寶寶的情感和潛能開發(fā)，月嫂安撫哭鬧嬰兒，呵護入眠，指導產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操，鍛

煉寶寶的四肢協(xié)調(diào)能力，開發(fā)大腦并給予寶寶美妙的情感撫慰；

E、給予嬰兒正確的引導，培養(yǎng)嬰兒良好的生活習慣。

二、甲乙丙雙方的權利和義務

1、甲方的權利

（1）甲方可在服務內(nèi)容的工作范圍內(nèi)，安排丙方工作；

（2）甲方有權要求丙方體檢，并提供有效的健康證明。

2、甲方的義務

（1）按時向乙方支付服務費；

（2）配合丙方做好月嫂工作，并提供合理的協(xié)助；

（3）為丙方提供與甲方基本相同的食宿條件；

3、丙方的權利

（1）甲方增服務內(nèi)容以外的工作，丙方有權要求增加適當?shù)膱蟪辏?/p>

（2）丙方有權拒絕甲方不合理的工作安排。

4、丙方的義務

（1）嚴格按服務內(nèi)容為甲方服務；

（2）在工作時，丙方需愛護甲方的財物，如因丙方的原因，給甲方造成損失的，丙方給予賠償。

三、終止合同

在全同期內(nèi)，丙方有下列情況之一時，乙方有權立即終止合同，并按工作天折算費用給乙方：

1、違反國家法律、法規(guī)；

2、不服從甲方合理工作安排；

3、未經(jīng)甲方同意，丙方擅自離崗；

4、被證明有偷盜行為的；

5、不能勝任相應工作的；

6、身體有病，不能繼續(xù)從事月嫂工作的。

四、在合同期內(nèi)，甲方有下列情況之一時，丙方有權立即終止合同，并要求甲方按工作天折算費用：

1、甲方的工作安排違反國家法律、法規(guī)；

2、甲方以任何理由對丙方實施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。

五、其他約定：

1、簽訂合同之前，丙方要持有效證件（身份證、健康證、上崗證）；

2、由于丙方的違法行為或其他責任造成甲方損失的，由丙方承擔相關責任，賠償甲方損失。

3、丙方在服務期間，由于自身或第三方原因造成自身傷害的責任由丙方自行負責。在甲方家出現(xiàn)意外傷害，由甲丙雙方各承擔50%；

4、甲乙丙方欲中途解除合同，需提前一周通知合同另一方。

六、因履行本合同發(fā)生爭議的解決辦法

雙方因履行本合同發(fā)生爭執(zhí)，應當先協(xié)商解決，再由公司出面調(diào)解；最終可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。

七、本合同甲乙丙雙方簽字后生效。本合同一式三份，甲乙丙雙方各執(zhí)一份。

甲方：常住地址：聯(lián)系電話：

乙方：常住地址：聯(lián)系電話： 丙方：

第五篇：保姆 月嫂 小時工工作制度

陜西萬福順家政服務有限公司

住家保姆工作制度

一、工作內(nèi)容

1、打掃衛(wèi)生

a、每周一次全屋徹底的清潔衛(wèi)生，包括并不限于：全屋掃地、拖地、家具抹灰、便盆、洗面盆、廚具潔具抽油煙機擦拭、拖鞋鞋底清潔；

b、每周全屋拖地至少2次；

c、窗簾、窗戶玻璃、沙發(fā)罩子原則上每季度清潔一次；

d、抽油煙機每月清潔一次（最好使用濕紙巾來清潔）；

e、每天保持物品擺放整齊歸位。

2、做飯

a、每天買菜并做好記錄，包括單價、數(shù)量、總價；

b、中午晚飯均為兩菜一湯；飯菜美味可口，做飯過程干凈衛(wèi)生、生熟分開、菜洗干凈；

c、開飯時間準時；

d、飯后碗筷清洗干凈、廚具擺放整齊，桌子擦拭干凈；

3、洗衣服

a、按小孩大人嚴格分開洗衣機；

b、襪子、內(nèi)褲不得放入洗衣機洗，自行手洗；

c、雇主襯衣、毛衣等貴重衣服請保姆手洗；

d、衣服需晾干透后方可收納，遇冬天難以干透，尚需吹風機吹干后收納；

4、完成臨時交辦的其他雜事

二、報酬

1、每月工資3500元人民幣，干滿一個月發(fā)放一個月的工資，比如3月28日來，則4月28 日開始發(fā)放工資。

2、第一月為試用月，工資3000元；試用滿意后，第二個月漲到3500元，其中3200元為固定工資，其余300元為雇主滿意獎，視雇主對保姆的工作滿意程度發(fā)放，若雇主對保姆 工作滿意，全額發(fā)放，如不滿意，最多可將300元全部扣完；

3、根據(jù)國家勞動法，家庭保姆不屬于《勞動法》的調(diào)整范圍，家政服務不受工作時間的限制，也不享有包括工傷保險、醫(yī)療保險在內(nèi)的社會保險。保姆與雇主之間是平等的民事主體關系，故保姆自己得病雇主不承擔醫(yī)療費；

4、每周可休息一天，時間為周六下午5點～周日下午5（周六下午不做飯，周日下午做飯）；無論生病、事假等原因，每請假一天從工資里面扣除100元，若長時間請假，則不發(fā)放工資和獎金；

5、國家法定假日：春節(jié)休息大年30～初6，共7天；初7正常上班；勞動節(jié)和清明節(jié)、端午節(jié)休息1天，十一國慶節(jié)休息3天，若雇主提出需要保姆加班，每天付加班費100元；

6、雇主每月額外給保姆50元手機通話費，保姆不再使用家里固定電話。保姆需保證手機隨時暢通接聽雇主電話，否則雇主有權不給；

7、探親路費由雇主每半年承擔一次，包括成都到老家的汽車、地鐵、公交費用，不包括打車費用，不包括成都到其他地方的費用。

三、其余注意事項

1、雇主與保姆雙方共處一室，對于相互之間不同的意見和看法，應多溝通，切忌嘴上不說心里不舒服；

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2、保姆受雇居住在雇主家中，應尊重雇主的生活習慣和清潔衛(wèi)生要求，如勤洗澡、勤剪指甲、勤洗手、勤換衣服、不隨地吐痰、便后沖水洗手、咳嗽和打噴嚏時用手帕掩口鼻等；

3、保姆不得帶任何人來家里，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣當月工資1000元；

4、若保姆不打算再干，需提前半個月告訴雇主，讓雇主有時間找新保姆，否則扣當月工1000元。

5、保姆應愛惜家庭所有物品和電器，若故意毀壞，雇主有要求保姆賠償?shù)臋嗬?/p>

6、雇主應帶保姆進行事前健康體檢，體檢合格后方可開始保姆工作。

7、休息時間不得當著小孩子的面看電視，有小孩在時，在書房關門看電視。

8、雇主休息后，保姆需輕手輕腳避免打攪雇主休息

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月嫂規(guī)章制度

職業(yè)道德

遵紀守法，講文明，講禮貌，維護社會公德。尊重顧主，熱情主動，忠誠本分。

具有自尊，自愛、自信、自強，守時守信的思想品德。具有愛心、熱心、耐心、誠心的服務理念，熱愛本職工作。具有良好的職業(yè)形象。

具有安全第一的思想，保證孕、產(chǎn)、嬰的人身安全。工作規(guī)章

1、在醫(yī)院陪護期間，應遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

2、在臨床上虛心聽取醫(yī)生、護士的建議。絕不允許和醫(yī)生、護士發(fā)生爭執(zhí)。

3、在陪護期間，月嫂之間不許扎堆聊天。不準串崗，空崗，抱著孩子在走廊里逛。

4、工作期間，應主動熟悉客戶生活習慣，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。

5、在崗期間要將手機關閉，嚴禁暗示或明示客戶索要小費。

6、嚴禁參與客戶家庭糾紛，不向客戶索要任何物品及額外經(jīng)濟補貼。

7、月嫂之間要團結友愛，說有利于團結的話，做有利于團結的事，和睦相處。

8、在崗期間月嫂不得私自答應客戶的額外要求，要及時與公司溝通，否則一切后果自負