第一篇：部隊專項保潔服務(wù)規(guī)劃

空氣動力基地專項保潔服務(wù)工作總計及后續(xù)工作構(gòu)思

一、2014工作總結(jié) 尊敬的基地領(lǐng)導(dǎo)：

2014年是基地發(fā)展建設(shè)跨越歷史的一年，在基地領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過基地全體人員齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，終于取得了階段性的勝利。在基地發(fā)展建設(shè)跨越歷史之年，我有幸親歷并承蒙基地領(lǐng)導(dǎo)、公司的信任，為基地發(fā)展建設(shè)盡了一份微薄之力，今天我非常自豪地在這里，代表順輝物業(yè)與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事共同回顧2014。

回顧三個月以來的工作，我們嚴(yán)格按照基地的要求，重點抓好以下幾個方面： 第一：抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核，所有人員符合順輝物業(yè)要求的上崗資格。

第二：保潔員培訓(xùn)重點，強調(diào)保潔員的禮儀禮貌，敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時間，第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗和點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度：查處脫崗2起，受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差47處，責(zé)令整改人數(shù)共計30人，受績效處罰人次15人.第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障基地的環(huán)境，順輝物業(yè)本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了重點實驗室開荒保潔、排洪渠清淤、排水溝清掏和一些計劃性保潔的工作。

二、項目管理目標(biāo)

保潔管理的目標(biāo)就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟利益，提升基地職工、指戰(zhàn)員的最終滿意度。并積極配合基地做好后勤服務(wù)工作，為基地職工、指戰(zhàn)員提供一個優(yōu)美整潔、舒適方便的工作和生活環(huán)境。

江油順輝物業(yè)服務(wù)有限公司的保潔服務(wù)不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個和諧融洽、健康的工作生活環(huán)境。

公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，遵守各項規(guī)章制度，落實科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管機制，確保各項工作的正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項管理工作有序高效地進行，通過管理處全體員工的共同努力和基地指戰(zhàn)員的密切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。

我公司通過6年的物業(yè)保潔管理的探索與實踐，在管理實踐中積累了較為豐富的經(jīng)驗，從中建立了一套完整的管理制度，培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才。通過對貴基地的保潔服務(wù)，我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業(yè)管理體系，為推行單項保潔實施社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻(xiàn)。

三、專項物業(yè)保潔服務(wù)管理方案

為了今后能更好的開展物業(yè)保潔服務(wù)工作，為基地建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，特制定以下工作方案，敬請斧正。

方案編制參照依據(jù)：

1、《物業(yè)管理條例》；

2、《物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》；

3、《國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建驗收標(biāo)準(zhǔn)》。第一節(jié) 管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置

1、管理機構(gòu)

公司擬設(shè)中國空氣動力研究院物業(yè)管理處作為公司的派出機構(gòu)，全面負(fù)責(zé)該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作。

2、人員配備

針對中國空氣動力研究院實際管理需要，按質(zhì)按量圓滿完成中國空氣動力研究院辦公樓、宿舍、道路、體育場、排洪渠、車間等保潔任務(wù)，實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標(biāo)和管理指標(biāo)承諾，本著“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備人員22人。具體配備：

1）項目經(jīng)理

1人

2）現(xiàn)場管理員 1人 3）保潔隊長

1人

4）重點實驗室 3人； 5）勤務(wù)站大樓 3人； 6）公共區(qū)域

10人；

7）垃圾清運

2人； 8）司機

1人

3、主要人員的素質(zhì)要求

項目經(jīng)理：具有本科以上文化，從事管理工作十年以上，有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，知人善任，有堅強的意志力，決斷力。

現(xiàn)場管理員：具有大專以上文化，從事物業(yè)管理工作五年以上，有出色的管理及協(xié)調(diào)能力以及執(zhí)行力。

保潔隊長：具有中專以上文化，從事管理工作三年以上，責(zé)任心強、有較強的管理和協(xié)調(diào)能力；全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動。

保潔員：所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，年齡55歲以下，具有較強的吃苦耐勞精神；負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。第二節(jié) 辦公樓保潔服務(wù)

一、保潔范圍

重點實驗室：室內(nèi)公共區(qū)域、1樓學(xué)術(shù)會議大廳、3樓平臺、各樓層衛(wèi)生間； 勤務(wù)站辦公樓：1、2、3、6樓公共區(qū)域、各樓層衛(wèi)生間、各樓層開水間；

二、保潔內(nèi)容

1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃后拖干。

2、重點實驗室1樓學(xué)術(shù)會議廳的打掃及保潔

3、各樓層洗手間地面、大小便器清潔。

4、重點實驗室3樓平臺的清掃保潔。

三、保潔要求

1、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進行文明作業(yè)。

2、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈，墻壁無污漬；

3、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；

4、各墻角無蜘蛛網(wǎng)，玻璃清潔光亮；

5、重點實驗室3樓平臺保持整潔，無煙頭；

6、重點實驗室學(xué)術(shù)會議廳桌椅潔凈無塵、擺放整齊；

7、辦公樓外路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。

8、及時清理水篦子并做到無堵塞、無雜物，及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。

9、清掃后的道路垃圾應(yīng)及時清運。

10、整個辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時間進行動態(tài)保潔。

11、保潔作業(yè)時間嚴(yán)格控制在非辦公時間內(nèi)。第三節(jié) 公共區(qū)域及其他區(qū)域保潔

一、保潔范圍

基地西區(qū)主干道及各支路、體育場及體育場附屬建筑、基地東門、指揮部、結(jié)冰風(fēng)動停車場及綠化帶的垃圾清理等。

二、保潔要求

1、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進行文明作業(yè)。

2、基地西區(qū)主干道、廠區(qū)、體育場、基地東門、指揮部、結(jié)冰風(fēng)動停車場每天清掃2次、其他時間循環(huán)保潔，保持地面無垃圾、雜物；

3、綠化帶內(nèi)的白色垃圾每天清理，保持綠化帶內(nèi)無垃圾；

4、主干道旁路燈桿每天擦拭，保持潔白，無污漬；

5、主干道旁垃圾箱每天擦拭，保持潔白，無污漬；

6、主干道旁消防栓每天擦拭，保持悶蓋扣緊，消防栓無污漬；

7、及時清理水篦子內(nèi)煙頭、雜物，做到無堵塞、無雜物；

8、及時清理路旁排水溝內(nèi)的煙頭、雜物，保持排水溝的整潔，通暢；

9、及時清理結(jié)冰風(fēng)動停車場洗車處溝渠內(nèi)泥沙；

10、每周擦拭體育場欄桿及標(biāo)示標(biāo)牌；

11、每周擦拭基地東門及東門裝飾建筑； 第三章 物業(yè)管理各項指標(biāo)和管理制度承諾

一、各項指標(biāo)承諾

1、順輝物業(yè)服務(wù)有限公司的從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到100%，明確培訓(xùn)內(nèi)容，制訂出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。

2、加強工作責(zé)任心教育、督促員工能自覺按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，做到不跳掃、不漏掃，路面、綠化內(nèi)無明顯白色垃圾，無石塊、石子；水篦子保持整潔暢通；道路旁路燈桿、垃圾箱、消防栓保持潔凈、無污漬；

3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無”。

“六清”：墻壁清、門窗清、垃圾清、檔板清、周圍清、地面清?！傲鶡o”：無積塵、無蛛網(wǎng)、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。

4、辦公樓內(nèi)做到地面整潔，無水漬、污漬、積塵；樓梯扶手無灰塵；大門玻璃明亮，通透。

5、管理服務(wù)滿意率爭取做到98%。

6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督，做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。

二、管理制度承諾

為加強管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司將出示以下管理制度：

1、《清潔工崗位職責(zé)》、《保潔服務(wù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔人員考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。

2、隨時向基地勤務(wù)站各位領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，積極聽取基地領(lǐng)導(dǎo)意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。

3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理。第四章 突發(fā)事件的應(yīng)急方案

一、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施

1、保潔隊長勤巡查、督導(dǎo)各崗保潔員工的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

2、明暗溝渠、水篦子由保潔隊長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，有堵塞及時疏通。

3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。如發(fā)生外溢，及時報告管理處處理。

4、倉庫內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒，做到有備無患。

5、暴風(fēng)雨后，保潔人員及時清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

6、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時清運、打掃。

二、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施

當(dāng)樓層給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：

1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知部隊相關(guān)人員前來搶修。

2、迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。

4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進地漏，地面殘留水漬用干拖布拖干。

5、注意事項：處理水管爆裂事故時，應(yīng)注意防止觸電。

三、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施

1、要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)工作。

2、加強易燃清潔用品的管理。

3、清潔班倉庫常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈等。

4、及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物，用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。

5、安全注意事項：清理火災(zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進行。

四、污、雨水井、管道堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施

1、維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。

2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。

3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。

4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

保潔服務(wù)一級標(biāo)準(zhǔn)

1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識、宣傳攔、信報箱等每周擦拭2次。

2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。

3、公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。

4、根據(jù)住宅區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、每天定時收集垃圾，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。

6、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。

7、公共區(qū)域玻璃每周擦洗一次。

8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

9、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。

保潔服務(wù)二級標(biāo)準(zhǔn)

1、按幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運1次。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。

3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定期清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。

第二篇：保潔服務(wù)承諾書

保潔服務(wù)承諾書

保潔服務(wù)承諾書1

我自愿擔(dān)任鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)隊保潔員，履行我所承擔(dān)的責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責(zé)。本人承諾如下：

一、堅持每周一、三、五對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行日常清掃，每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行三次大清掃，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次，清一次，定點定期，清除垃圾。

二、確保公路兩側(cè)100米之內(nèi)，通道沿線視線范圍內(nèi)每500平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物，在按時保潔的基礎(chǔ)上，堅持巡回保潔。

三、全面落實鎮(zhèn)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止，對情節(jié)嚴(yán)重的進行舉報，直至追究責(zé)任。

四、在堅持定時保潔的基礎(chǔ)上，要按照鎮(zhèn)村兩級各個階段重點工作的`要求，重大節(jié)日的需要進行重點保潔，堅守崗位，隨叫隨到，確保責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔，美化亮化。

五、堅持著裝保潔，在工作崗位上注意安全，自覺接受鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)，接受社會各界監(jiān)督。認(rèn)真履行保潔職責(zé)，共建xx美好家園！

承諾人：xxx

日期：xx年x月x日

保潔服務(wù)承諾書2

按照《xx市建設(shè)工程安全管理規(guī)定》和《xx市建設(shè)工程文明施工管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，我單位承建的“昆明主城老城區(qū)市政排水管網(wǎng)及調(diào)蓄池建設(shè)工程第十標(biāo)段施工”工程施工中，將加強工程土（含工程渣土）的.運輸管理，防止運輸過程中因撒漏污染市容環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生，特作如下承諾：

一、制訂完善的清土運輸方案和實施計劃，取得渣土處置許可證后，進行渣土清運。

二、雇用的承運單位具有運輸散體物料《道路運輸證》，并帶有防止渣土撒漏設(shè)施。

三、對渣土運輸車輛超載和蓋布實施監(jiān)督，超載或蓋布不嚴(yán)的，不得駛出現(xiàn)場。

四、對駛出現(xiàn)場的運輸車輛進行清洗，未沖洗干凈的不得駛出現(xiàn)場。

五、建設(shè)單位、我單位與渣土承運單位簽訂合同中，明確雙方防止污染市容環(huán)境的責(zé)任。合同條款20%作為防止撒漏污染市容環(huán)境保證金。

六、如發(fā)生因渣土超載、蓋布不嚴(yán)、帶泥上路污染市容環(huán)境事件，按照《xx市建設(shè)工程文明施工管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，愿接受相應(yīng)的行政處罰。

承諾單位：xxxxxxx

承諾單位負(fù)責(zé)人簽字xxx

20xx年xx月xx日

保潔服務(wù)承諾書3

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的.回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

保潔服務(wù)承諾書4

尊敬的朋友：

XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術(shù)過硬、管理嚴(yán)格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責(zé)任由我公司承擔(dān)，并承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。

2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的由我公司承擔(dān)一切責(zé)任，并照價賠償。

3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。

6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認(rèn)真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標(biāo)落到實處。

7. 我公司員工的'勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責(zé)任保險全由我公司承擔(dān)。

8. 我公司保證嚴(yán)格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

承諾單位：XXXXX保潔有限公司

法人代表： 趙XX

日 期：20xx年5月18日

保潔服務(wù)承諾書5

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。

五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。

六、誠實守信，文明服務(wù)。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進行檢測和維護，車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。

九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的.規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

保潔服務(wù)承諾書6

xxx：

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

三、不接受患者及其親友饋贈的`“紅包”及物品。

四、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

七、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

八、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

保潔服務(wù)承諾書7

報件單位：xx市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局

本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號召，認(rèn)真落實珠海市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對所承包的活動項目場地（xx市前山明珠南路1389號—明珠商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：

1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；

2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確?；顒榆囕v不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的`環(huán)境；

4、自覺接受有關(guān)部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改，確?；顒訄龅貙崿F(xiàn)長效保潔；

5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。

6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關(guān)部門驗收合格，方可活動。

承諾單位（公章）：XXXX科技有限公司

承諾時間：20xx年xx月xx日

保潔服務(wù)承諾書8

一、向社會和執(zhí)法服務(wù)對象公示:

(1)部門設(shè)置及執(zhí)法權(quán)限;

(2)行政執(zhí)法相關(guān)依據(jù)及程序;

(3)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);

(4)辦理申請時限;

(5)行政執(zhí)法相關(guān)制度;

(6)監(jiān)督部門及投訴電話。

二、建筑工程渣土、裝修土、回填土、大塊混凝土的管理，接申請后一周內(nèi)核發(fā)準(zhǔn)運證。

三、生活垃圾、工業(yè)垃圾和其它垃圾的管理，接申報后5天內(nèi)現(xiàn)場核定產(chǎn)量，辦理相關(guān)手續(xù)。

四、堅持以服務(wù)促優(yōu)化投資服務(wù)環(huán)境的'指導(dǎo)思想，堅持深入現(xiàn)場做好維護環(huán)境的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促管理、促執(zhí)法的工作標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)承諾制度。

六、對不依法行政，不按程序辦事，違反承諾的行政執(zhí)法人員，追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

七、監(jiān)督舉報電話:0746-8324719

保潔服務(wù)承諾書9

1、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規(guī)范。

2、遵守公司勞動紀(jì)律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，無顧客投訴。

4、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的垃圾，且簍內(nèi)垃圾不得超過2/3。

5、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物、垃圾，確保池內(nèi)無污垢、無雜物，廁所內(nèi)無異味、無臭味。

6、衛(wèi)生間內(nèi)的.地面、墻面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢，保持整潔、衛(wèi)生。

7、大廳、樓道內(nèi)地面清潔無塵埃，護欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無灰塵、無污垢、無銹痕、無污漬、無手印。

8、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢、無粘著物、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次。

9、吸煙點內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次，保持地面、臺面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。

10、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮，地面干凈無損壞；墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。

11、對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護保養(yǎng)，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。

12、對保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞情況及時進行匯報，及時對接處理。

本人將認(rèn)真執(zhí)行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴，愿意接受公司各項處理規(guī)定。

保潔服務(wù)承諾書10

教學(xué)區(qū)主干道及辦公樓、教學(xué)樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節(jié)課下課（可根據(jù)學(xué)校具體要求進行調(diào)整）前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時不間斷保潔；其中每日4次的`工作內(nèi)容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進行一次；每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進行；每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進行；每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一、三、五進行；

服務(wù)范圍：

場地、畫廊、衛(wèi)生間、樓內(nèi)地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關(guān)、樓內(nèi)裝飾物等；

服務(wù)指標(biāo)：

主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味；

特殊工藝：

使用易潔除塵劑實現(xiàn)地面除塵保養(yǎng)，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環(huán)境空氣；

服務(wù)范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次；

服務(wù)指標(biāo)：

主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度；

服務(wù)范圍內(nèi)所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次；

服務(wù)指標(biāo)：

主要為無折光、無污漬、實現(xiàn)防磨損保養(yǎng)；服務(wù)范圍每學(xué)期全面清潔一次；包括燈具、天花板等；服務(wù)指標(biāo)：主要為無雜物、無積塵、無蛛網(wǎng)、無污漬；

保潔服務(wù)承諾書11

xxxxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術(shù)過硬、管理嚴(yán)格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責(zé)任由我公司承擔(dān)，并承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。

2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的'由我公司承擔(dān)一切責(zé)任，并照價賠償。

3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。

6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認(rèn)真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標(biāo)落到實處。

7、我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責(zé)任保險全由我公司承擔(dān)。

8、我公司保證嚴(yán)格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

承諾單位：xxxxx

日期：20xx年x月x日

保潔服務(wù)承諾書12

為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán)。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為；

2、堅持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的`檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、嚴(yán)格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術(shù)，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

保潔服務(wù)承諾書13

1、保潔范圍內(nèi)地面整潔衛(wèi)生，無垃圾袋、泥土、石子、沙子等垃圾。

2、鎮(zhèn)駐地綠化帶內(nèi)無雜草、生活垃圾、垃圾袋等雜物。

3、垃圾桶周圍整潔，無垃圾亂放現(xiàn)象。

4、沿線樹林無零星垃圾袋。

5、鎮(zhèn)駐地保潔人員每天上午從8點到11點，下午從3點到5點上班，不分節(jié)假日。有重大活動時根據(jù)需要延長工作時間。

6、因為205國道相比鎮(zhèn)駐地垃圾量少，所以在205國道沿線安排每天上午打掃一次。有重大活動時根據(jù)需要延長工作時間。

7、清運人員每天天明上班，直到所有垃圾桶內(nèi)垃圾清運完畢后下班，節(jié)假日不休。鎮(zhèn)駐地每天清運一次，205國道兩天清運一次。

保潔服務(wù)承諾書14

我公司鄭重承諾：

一、清洗質(zhì)量

1、清洗質(zhì)量符合黃石市消防局《關(guān)于加強廚房煙囪、排油煙管道防火安全管理的通知》的相關(guān)條例；

2、每次清洗完畢均提供清洗的證明文件，包括清洗證明、清洗時間和清洗項目等文件；

二、清洗時間

不占用正常營業(yè)時間，否則我方承擔(dān)一切經(jīng)濟損失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承擔(dān)，不再另收取任何費用，損壞及丟失物品恢復(fù)原貌，無法恢復(fù)原貌照價賠償；

三、售后服務(wù)

1、免費維護排油煙系統(tǒng)的所有設(shè)備；

2、排油煙系統(tǒng)任何設(shè)備出現(xiàn)問題，致電我方24小時售后服務(wù)電話，我方將在3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)給出解決方案、解決問題；

3、如風(fēng)機、凈化器等日常使用過程中出現(xiàn)我方無法解決的重大技術(shù)問題，我方負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)廠家的專業(yè)人員上門服務(wù)；

4、如果有需要保養(yǎng)設(shè)備，如風(fēng)機的軸承進行潤滑保養(yǎng)等，我方將在清洗時同步進行，保障風(fēng)機及其它設(shè)備的正常運行；

清洗方法及標(biāo)準(zhǔn)

廚房排煙系統(tǒng)清洗方法說明

1、煙罩同步管道、灶臺及操作臺

清洗內(nèi)容包括煙罩表面、煙罩內(nèi)的煙道、新風(fēng)口、排煙口以及電機、灶臺、操作臺等，清洗的重點部位是通過排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的排煙道，我們重點對平行排煙道內(nèi)部進行徹底清洗。

清洗方法：人員進入煙道內(nèi)部進行人工清洗，再結(jié)合高壓水槍等機械設(shè)備對頑固油污進行徹底清除，以達(dá)到消除火災(zāi)隱患的目的，對于排煙口窄小，人工無法進入的煙道或由于煙道走向復(fù)雜、狹窄、人工觸及不到無法進行清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特殊設(shè)備進行清洗，不留死角，打消客戶的疑慮和擔(dān)心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。

2、風(fēng)機

除清洗表面以外，還將對風(fēng)機的內(nèi)部進行徹底清洗.

清洗方法：對葉輪和風(fēng)機內(nèi)部進行徹底清潔，清洗人員均是掌握相關(guān)專業(yè)知識并具有豐富實踐經(jīng)驗的'人員擔(dān)任，確保清洗無死角，清洗后風(fēng)機運行正常。

3、油煙凈化器

除清洗過濾網(wǎng)外，對其內(nèi)部、外部進行徹底清洗。

清洗方法：打開凈化器門，將過濾網(wǎng)做好標(biāo)記并取出，對過濾網(wǎng)各部分進行仔細(xì)清洗，需加加固的部位進行加固，清洗凈化器內(nèi)部和外部，最后將清洗干凈的過濾網(wǎng)按原先做好的標(biāo)記安裝到原始位置。

4、外部橫煙道

A、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間，便于拆卸和安裝 清洗方法：根據(jù)煙道的實際情況，測算出每隔一定的距離拆卸一節(jié)煙道并向兩個方向延伸清洗，以確保清洗徹底，保證清洗質(zhì)量。

B、開孔清洗 工作條件：工作空間不足或無法拆卸安裝。

清洗方法：測算出需要開孔的間隔距離、開孔的位置、大小和數(shù)量，通過這些孔對煙道內(nèi)進行清洗，最后對每個孔進行密封處理。

油煙管道清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、煙罩煙道清洗后80%以上見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不殘留塊狀油污；

2、灶臺表面清潔，做到表面無油污，光亮整潔；

3、風(fēng)機葉輪達(dá)到表面80%以上能夠見到底漆，電機底部無沉淀的油污；

4、外部煙道采用不同清洗方式達(dá)到不同的效果；

5、開孔法可做到煙道內(nèi)壁80%以上露出原有的金屬顏色

6、機械設(shè)備法能清除表面80%左右的油污；

保潔服務(wù)承諾書15

尊貴的客戶：

您好！

非常感謝您入住我公司賣場，我們將盡心盡力為您做好商場管理及服務(wù)。為了讓您能得到最高效、最滿意的服務(wù)，我商場管理部門將本著“親切服務(wù)、用心管理”之宗旨，竭誠為您提供完善、周到、優(yōu)質(zhì)、理想的服務(wù)，努力創(chuàng)造一個安全、和諧、文明、舒適的購物環(huán)境?，F(xiàn)作出并實行如下承諾：

一、商場管理承諾

1、嚴(yán)格執(zhí)行商場管理相關(guān)規(guī)定，進一步實現(xiàn)統(tǒng)一化、規(guī)范化管理，以維持正常經(jīng)營秩序。

2、保證各專柜的商業(yè)機密不外泄。

3、承諾在營業(yè)期間管理員在咨詢臺隨時為顧客提供引導(dǎo)服務(wù)并開據(jù)貨品出門條。

4、營業(yè)期間商場如有突發(fā)事件，管理方承諾在接到通知后1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

5、管理人員每人每天巡場不少于5次。

6、每月對商場導(dǎo)購進行一次免費的培訓(xùn)，以提升其專業(yè)知識和銷售技巧。

7、每月月底將貴專柜導(dǎo)購員該月的表現(xiàn)反饋給您，讓您及時了解掌握導(dǎo)購員動態(tài)。

8、及時收集商戶提出的寶貴建議，并及時處理回復(fù)。

9、商戶對商場提出的各方面問題及時妥善解決。

10、對工程、防損、保潔的投訴在當(dāng)天內(nèi)予以解決處理。

二、售后服務(wù)承諾

1、每周對各專柜顧客進行隨機的電話回訪，并將回訪情況及時反饋給各專柜，

2、我們將公平、公正、及時、合理的處理解決您及顧客相關(guān)要求和投訴事宜。

三、安全防損承諾

1、每周至少對消防設(shè)施設(shè)備檢查4次，保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置相應(yīng)的'安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

2、每半年進行一次全員防火、防盜及應(yīng)對突發(fā)事件安全培訓(xùn)，建立應(yīng)對突發(fā)事件預(yù)案，提高全員安全意識。

3、全天候二十四小時為您提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。

4、防損員每天巡場不少于10次。

5、防損員應(yīng)對突發(fā)事件時，要在接到通知后1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并處理。

6、對商戶提出的物品丟失投訴在半小時內(nèi)提出處理意見。

四、工程部門承諾

1、工程部人員24小時值班，保證電力設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)、自來水的正常運行和供應(yīng)。

2、工程部人員接到維修通知后在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，提供免費專業(yè)服務(wù)（材料自備），簡單維修在2小時內(nèi)解決，重大維修要視情況承諾維修所需時間。

3、工程部應(yīng)對突發(fā)事件時，在接到通知后2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

4、保證商場硬件設(shè)施的正常使用，故障時間不超過半小時（特殊情況例外）。

5、對商家裝修申請、線路改造方案有意見時，及時糾正解決，不延誤商戶工期。

五、收銀員承諾

1、接聽電話使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

2、收銀員確保營業(yè)期間在崗服務(wù)，不擅自脫崗離崗。

3、逐步提升收銀員專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

4、收銀員及時更新播放背景音樂，營造良好的銷售氛圍。

5、對商戶、顧客的詢問做到熱情、耐心、細(xì)致、周到。

六、衛(wèi)生保潔承諾

1、保證商場有專職保潔人員提供保潔服務(wù)。

2、提供公共區(qū)域之清潔服務(wù)，定期的清洗外墻作業(yè)，全天候清潔內(nèi)場，保證商場無明顯垃圾、任何地方無異味，保持商場豪華瑰麗及清新的形象。

如果您對我們提供的服務(wù)不盡滿意，請向我公司進行投訴。

服務(wù)熱線：400—XXXX—889

祺頌

商安！

本承諾書自發(fā)布日期起生效，并將持續(xù)有效。

第三篇：保潔服務(wù)方案

句容發(fā)電廠副產(chǎn)品輔助運行、保潔及生產(chǎn)區(qū)域文明清掃服務(wù)

保 潔 服 務(wù) 方 案

句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司

目錄

第一章

公司介紹-第一節(jié)

公司概況 第二節(jié)

項目管理目標(biāo)

第三節(jié)

方案編制說明及編制依據(jù) 第四節(jié)

管理原則 第五節(jié)

公司項目設(shè)置架構(gòu) 第二章

物業(yè)管理保潔大綱

第一節(jié)

管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置

第二節(jié)

輔助運行保潔服務(wù)

第三節(jié)

生產(chǎn)保潔服務(wù)

第三章

物業(yè)管理各項指標(biāo)和管理制度承諾 第四章

突發(fā)事件的應(yīng)急方案

第一章 公司介紹

第一節(jié)公司概況

我公司于2000年11月份成立至今已十多年時間，主要從事房屋養(yǎng)護，維修管理，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。公司地址在句容市華陽鎮(zhèn)。目前服務(wù)的物業(yè)遍布句容市多個小區(qū)。

第二節(jié) 項目管理目標(biāo)

物業(yè)管理的目標(biāo)就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟利益，提升句容電廠職工的最終滿意度。并積極配合句容電廠做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一個優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。

句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，遵守各項規(guī)章制度，落實科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管機制，確保各項工作的正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項管理工作有序高效地進行，切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。

第三節(jié) 方案編制說明及參照依據(jù)

物業(yè)管理是和句容電廠現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與建立社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理，物業(yè)管理作為新興行業(yè)，目前全國已有1萬多家物業(yè)管理企業(yè)，顯示出較強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。我公司通過十多年的物業(yè)管理的探索與實踐，在管理實踐中積累了較為豐富的經(jīng)驗，在符合規(guī)劃設(shè)計、符合廠區(qū)物業(yè)的正常使用功能需要，從中建立了一套完整的管理制度，培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才。通過對句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔，我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業(yè)管理體系，為推行單保潔實施社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻(xiàn)。方案編制依據(jù)

1、《物業(yè)管理條例》

2、《物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》

3、《國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建驗收標(biāo)準(zhǔn)》。

每四節(jié) 管理原則

1、服務(wù)第一，業(yè)主至上

一切為業(yè)主著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù)。

2、企業(yè)化經(jīng)營，社會化管理

物業(yè)公司是獨立的法人，必須按照《公司法》的規(guī)定從事經(jīng)營活動，同時在經(jīng)營過程中要處理好諸多行政部門和其他部門的關(guān)系。

3、統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理

現(xiàn)代化、多功能的企業(yè)決定了只有通過統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理的模式，才能使物業(yè)充分發(fā)揮作用。

4、專業(yè)化管理與自治性管理相結(jié)合

由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同參與單保潔的管理。

5、契約化管理 通過各種合同、規(guī)章、條例對物業(yè)進行管理，并接受業(yè)主的監(jiān)督。

第六節(jié) 公司項目設(shè)置架構(gòu)

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

1、客服部

2、工程部

3、保安保潔部

第二章 物業(yè)保潔管理大綱

物業(yè)概況

項目名稱：句容發(fā)電廠副產(chǎn)品輔助運行、保潔及生產(chǎn)區(qū)域文明清掃服務(wù)

項目地點：江蘇省鎮(zhèn)江市句容市下蜀鎮(zhèn)臨港工業(yè)集中區(qū)華電路1號 項目規(guī)模：電廠規(guī)模：2×1000MW燃煤機組

服務(wù)范圍：①副產(chǎn)品輔助運行、保潔；②生產(chǎn)區(qū)域文明清掃

第一節(jié) 管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置

1、管理機構(gòu)

公司將以句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處作為公司的派出機構(gòu)，全面負(fù)責(zé)該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作，公司與管理處簽訂管理經(jīng)濟責(zé)任合同及管理責(zé)任狀。

2、人員配備

針對句容發(fā)電廠實際管理需要，按質(zhì)按量圓滿完成句容發(fā)電廠輔助運行，道路、車間等保潔任務(wù)，實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標(biāo)和管理指標(biāo)承諾，本著“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備人員 具體配備： 1）管理處管理員1人（兼）； 2）副產(chǎn)品輔助運行、保潔30人； 3）車間及車間外圍44人；

3、主要人員的素質(zhì)要求

管理處管理員：具有初中以上文化，從事管理工作三年以上，責(zé)任心強、有較強的管理和協(xié)調(diào)能力；全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動及與甲方單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。

清潔員：所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。

第二節(jié) 輔助運行保潔服務(wù)

一、保潔范圍

1.灰?guī)欤汗灿嬋齻€，包括原灰?guī)?、粗灰?guī)?、?xì)灰?guī)?，含值班室?.碼頭重件碼頭，粉煤灰裝船區(qū)域，（卸煤區(qū)域除外）。3.副產(chǎn)品相關(guān)道路區(qū)域：包括灰?guī)?、石膏庫?

1、#2爐渣倉周邊道路、所有廠區(qū)貨運道路的路面、明溝、雨排、下水道、窨井。

4.副產(chǎn)品相關(guān)沉淀池，共計五個（卸煤區(qū)域除外）：爐底渣2個，容積約12m3、灰?guī)?個，約150m3；脫硫石膏1個，約12m3。

5.生產(chǎn)區(qū)生活垃圾集中收集。

二、保潔要求

1、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈，墻壁無污漬；

2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；

3、各墻角無蜘蛛網(wǎng)，玻璃潔亮；

4、主要辦公區(qū)無垃圾、桌椅潔凈無塵；

5、樣品間、會議室桌椅潔凈無塵

6、路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。

7、及時清理窨井并做到無堵塞，及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。

8、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進行文明作業(yè)。

9、清掃后的道路垃圾應(yīng)運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。

10、整個辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時間進行動態(tài)的保潔。

11、休息室、接待室（約300㎡）地毯不定時吸塵，每半年清洗一次。

第三節(jié) 生產(chǎn)保潔服務(wù)

一、保潔范圍

汽機房0米層

二、保潔要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.道路每天清掃至少一遍、沖洗一遍，明溝、雨排下水道、窨井每周清理一次；沉淀池每月清理一次，如遇生產(chǎn)特殊情況，應(yīng)按電廠管理要求無償及時清理。2.范圍內(nèi)道路地面保持整潔，道路兩側(cè)無雜物垃圾。無積灰、無積水、無油污、欄桿、扶手無污跡，明溝暢通。

3.走道、過道樓梯做到地面清潔，門、窗內(nèi)側(cè)玻璃整潔無灰，扶手、陰角無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。

4.范圍內(nèi)所有垃圾桶內(nèi)垃圾袋裝化，垃圾袋一日一換；范圍所有垃圾必須進入招標(biāo)方指定的垃圾箱，垃圾箱必須日產(chǎn)日清。清運到廠指定的垃圾堆場。

5.做到玻璃明亮、無積灰、外觀潔凈。

6.室內(nèi)、室外的管轄消防設(shè)施做到無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。7.各排水溝、集水井、落水管等管溝清理清挖和挖出物的搬運。8.粉煤灰放灰過程中堵管處理工作。

9.大雪、暴雨、大風(fēng)、冰凍等特殊天氣情況下的安全措施落實的輔助配合工作。

10.在進行高空作業(yè)等較危險的作業(yè)時，應(yīng)制定措施，在招標(biāo)方監(jiān)護下進行。

招標(biāo)方要求的其他零星工作。

第三章 物業(yè)管理各項指標(biāo)和管理制度承諾

（一）各項指標(biāo)承諾

1、句容市友聯(lián)物業(yè)管理有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到100%，明確培訓(xùn)內(nèi)容，制訂出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。

2、加強工作責(zé)任心教育、督促員工能自覺按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，做到不跳掃、漏掃，路面無明顯白色垃圾，無石塊、石子。

3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無”?！傲濉保簤Ρ谇?、門窗清、垃圾清、檔板清、周圍清、地面清?！傲鶡o”：無積灰、無蛛網(wǎng)、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。

4、道路無垃圾。

5、管理服務(wù)滿意率95%以上。

6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督，做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。

（二）管理制度承諾

為加強管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司接管后將出示以下管理制度：

1、《管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責(zé)》、《檢驗標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。

2、每月向文明生產(chǎn)部門書面匯報工作情況，積極聽取甲方意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。

3、保潔員禁止廠區(qū)內(nèi)撿拾的易拉罐、塑料瓶等物品。

第四章 突發(fā)事件的應(yīng)急方案

1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：

救災(zāi)結(jié)束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖把拖抹。

檢查周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施：

公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。

將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

暴風(fēng)雨后，保潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃。

保潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告管理處處理。

第四篇：保潔服務(wù)協(xié)議書

保潔服務(wù)協(xié)議書

保潔服務(wù)協(xié)議書1

甲方（委托方）：

乙方（受委托方）：

甲乙雙方本著公平合理互利互惠的原則，按照清掃保潔管理的相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，就雙方進行清掃保潔工作達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方責(zé)任：

1、無償提供保潔工作中所需水電。2、協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關(guān)部門的關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)檢驗清潔質(zhì)量及時支付乙方費用。

4、如不滿意乙方保潔員的服務(wù)，可責(zé)令乙方及時調(diào)換。二、乙方責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)提供保潔所需的'設(shè)備及清洗原料，認(rèn)真做好本職工作。

2、嚴(yán)格按照甲方所定的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務(wù)。3、保證清潔過程中無損壞，如因乙方原因造成清洗過程中損壞應(yīng)進行合理賠償。

4、負(fù)責(zé)按期保質(zhì)保量完成甲方要求的清洗保潔工作。三、費用及付款方式：

乙方承接甲方清洗保潔工作，服務(wù)時間20__年__月__日至20__年__月__日，服務(wù)范圍：室內(nèi)一層、二層、三層地面，樓梯樓道，樓梯扶手，廁所，窗戶及玻璃，墻壁，會議廳及公共設(shè)施表面。共計保潔費用元，支票結(jié)賬，開發(fā)票。四、違約責(zé)任：

服務(wù)期限內(nèi)，任何一方不得無故終止協(xié)議，如確有其他原因造成無法履行本協(xié)議，需在終止協(xié)議前書面通知對方，否則違約方將按協(xié)議30%支付對方違約金。

五、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決，解決不成可向有關(guān)部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無效的，可依法向所在地區(qū)人民法院提起訴訟。本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。

甲方（簽章）：

代表人（簽字）：

______年______月______日

乙方（簽章）：

代表人（簽字）：

______年______月______日

保潔服務(wù)協(xié)議書2

甲方：

乙方：

甲方聘請乙方身份證號提供保潔服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致訂立如下協(xié)議：

一、甲方每月支付乙方保潔服務(wù)費900元（發(fā)放時間每月15日）。

二、保潔范圍：

甲方辦公區(qū)域（財務(wù)室除外）的公共區(qū)域及各個辦公室的地面、臺面和物品的'干凈整潔；玻璃隔墻、窗戶、門保持干凈；每天清理垃圾簍等衛(wèi)生清潔服務(wù)工作。

三、甲方提供所需的勞動工具和清潔用品，乙方要妥善保管，丟失照價賠償。

四、保潔服務(wù)時間為甲方正常上班時間之外，不得間斷、不能影響甲方的正常辦公。

五、乙方在勞動過程中應(yīng)注意安全，發(fā)生交通事故或患病由乙方自負(fù)，甲方不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費用。

六、保潔服務(wù)期限為1年自20__年_月_日起到20__年_月_日至。

七、甲方交付乙方門戶鑰匙一把，乙方在工作期間要保證甲方的門戶和財物安全，如有損失將承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字生效。九、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十、乙方向甲方出示身份證和戶口本原件并提供證件復(fù)印件。

甲方（簽章）：

代表人（簽字）：

______年______月______日

乙方（簽章）：

代表人（簽字）：

______年______月______日

保潔服務(wù)協(xié)議書3

甲方：___________（以下簡稱甲方）

乙方：___________（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方向甲方提供長期保潔服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、保潔范圍：______________________

二、保潔標(biāo)準(zhǔn)：______________________

三、保潔期限：__年，自__年__月__日至__年__月__日，其中前三個月為試用期。

四、保潔費用：

每年人民幣__________元整。（￥元整）。

五、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

⑴甲方有權(quán)對乙方的保潔工作進行監(jiān)督檢查；若達(dá)不到本公司約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反甲方工作制度，甲方有權(quán)給予處罰，罰款細(xì)則見附件四。

⑵為乙方提供存放保潔工具的場地（提供一間工具房），并為乙方免費提供清潔所需用的水電，但乙方應(yīng)本著節(jié)約的原則，合理使用。

⑶甲方有權(quán)對乙方的員工進行監(jiān)督，對乙方不合格的員工提出調(diào)整，更換的建議，有權(quán)對乙方員工培訓(xùn)進行監(jiān)督指導(dǎo)。

⑷甲方有權(quán)對乙方日常工作人員的總數(shù)量及使用工具和消耗材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量按清潔作業(yè)投標(biāo)書上標(biāo)準(zhǔn)，進行監(jiān)督及檢查，如有不足將從當(dāng)月的保潔費用中扣除。

⑸當(dāng)月的業(yè)務(wù)結(jié)束后，甲方對乙方業(yè)務(wù)完成質(zhì)量進行確認(rèn)，并且通過《每月保潔質(zhì)量評估表》對前一月的保潔工作進行總結(jié)，經(jīng)甲方（副）總經(jīng)理確認(rèn)后方可給付前一月保潔費，如有罰款可在合同保潔費用中扣除。

⑹乙方保潔人員下班離場攜帶的物品必須配合保安員進行檢查。

⑺甲方有權(quán)制定可回收廢舊物的相關(guān)規(guī)定，確定乙方可回收廢舊物工作的進行。

⑻乙方保潔未達(dá)到雙方約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改效果仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時，甲方有權(quán)解除本合同。

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

⑴乙方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成保潔工作，并接受甲方的監(jiān)督和檢查；

⑵在工作過程中，造成甲方及商場內(nèi)外的財產(chǎn)損毀及安全責(zé)任事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并且甲方有權(quán)解除本合同。

⑶保潔期間注意節(jié)約水電，愛護室內(nèi)外各種設(shè)施、設(shè)備。

⑷乙方應(yīng)安排管理人員負(fù)責(zé)保潔員的管理及與甲方的協(xié)調(diào)工作，對保潔員定期培訓(xùn)，并保持人員的相對穩(wěn)定。

⑸為維護甲、乙雙方的形象，保潔員統(tǒng)一工裝，掛牌上崗。

⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度，服從甲方管理，嚴(yán)守秘密、熱情服務(wù)。

⑺乙方保潔員工作中，對易燃清潔用品及電器設(shè)備規(guī)范作業(yè)，因不規(guī)范操作造成的.火災(zāi)及其它安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任及其他法律責(zé)任。

⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)，乙方在保潔中必須加強勞動保護，如因乙方保護措施不當(dāng)造成顧客意外人身傷亡事故的，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。

⑼乙方保潔中，不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料，不得損壞商場的各種結(jié)構(gòu)和設(shè)施，如因乙方操作不當(dāng)，造成本商場大樓結(jié)構(gòu)設(shè)施損壞，金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤，由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失由乙方賠償。

⑽乙方有責(zé)任為確保完成本合同約定義務(wù)而提供必要的人力、保潔設(shè)備、工具及充足的保潔材料并負(fù)責(zé)保潔機器設(shè)備的維修、保養(yǎng)，使之處于良好的使用狀態(tài)。

⑾乙方需派有經(jīng)驗之負(fù)責(zé)人常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、安排各項保潔工作，如有更換應(yīng)提前七個工作日以書面形式通知甲方。

⑿甲方商場如有外賓或上級首長參觀或清潔大檢查，可根據(jù)需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場的清潔管理主管，乙方會根據(jù)甲方要求進行突擊性服務(wù)。

⒀如甲方商場遇異常事故（如水管爆裂等特殊情況）乙方有責(zé)任聽從甲方的安排并參與，配合甲方搞好特殊清潔工作。

⒁如遇強風(fēng)及暴雨襲擊，乙方會派出人員協(xié)助甲方組成抗風(fēng)小組，全面檢查乙方承包范圍內(nèi)的所有工程，特別是下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞將及時疏通防患于未然。

⒂甲方商場在重大節(jié)假日（如春節(jié)、五一、十一、元旦黃金周等）期間乙方負(fù)責(zé)自行安排增加人員搞好清潔工作。

⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等，由乙方承擔(dān)。

⒄本合同終止前一個月，如乙方?jīng)Q定續(xù)約，須向甲方提供書面續(xù)約申請，甲方同意續(xù)約的應(yīng)在合同期滿前10日內(nèi)給予答復(fù)，雙方重新簽訂合同。

六、試用期為三個月，在試用期內(nèi)若甲方對保潔質(zhì)量不滿意有權(quán)隨時解除合同。

七、乙方在合同期限內(nèi)，不遵守甲方工作制度達(dá)三次以上（含三次）時，則甲方有權(quán)解除本合同；

八、除本合同另有約定外，如一方?jīng)Q定單方解除本合同的應(yīng)提前45天書面通知另一方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同，視為違約。一方違約應(yīng)賠償另一方經(jīng)濟損失人民幣叁萬元整（￥30000·00）；

十、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

十一、其它：本合同生效后，如有未盡事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商同意后，以正式協(xié)議補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

十二、本合同附件與本合同具有同等效力。

十三、此合同及副本壹式貳份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽字生效。

甲方：______________________

乙方：______________________

甲方代表：___________

乙方代表：___________

電話：___________

電話：___________

第五篇：最新保潔服務(wù)合同范本（通用）

最新保潔服務(wù)合同范本（通用5篇）

隨著時間的推移，合同的使用頻率呈上升趨勢，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢？下面是小編精心整理的最新保潔服務(wù)合同范本（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

甲方：

乙方：

本合同經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對_大連星之寶汽車銷售服務(wù)有限公司________提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：

一、服務(wù)期限及費用

1、保潔服務(wù)期限：自______年____月____日起，至______年____月____日止；

2、本協(xié)議保潔服務(wù)費用總金額人民幣124800元/年（包括：保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等）；

3、支付方式：按照每月10400元（每月20日前匯款到大連盛博保潔服務(wù)有限公司對公賬戶）；

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔；

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)環(huán)境和公共區(qū)域的衛(wèi)生；

3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，按甲方具體要求執(zhí)行（具體標(biāo)準(zhǔn)附后）。

三、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費用；

2、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)附后）；

3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，并及時對供水、排水管道進行修理；

4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度；

2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀(jì)錄；

3、乙方對保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理；

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序；

5、乙方應(yīng)遵循安全操作、文明作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴(yán)格的安全措施；

6、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗；

7、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具；

8、乙方應(yīng)愛護室內(nèi)各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電；

四、合同變更與終止

1、合同的變更與提前終止必采用書面形式；

2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自行終止；

3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商解決；

4、合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按年服務(wù)費用的10%承擔(dān)違約責(zé)任。

五、合同解除

1、甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償；

2、乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

3、乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施，甲方可以解除合同。

六、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

七、爭議解決

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以提起訴訟。

八、合同的生效

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)兩份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；《衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)》、《處罰標(biāo)準(zhǔn)》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

九、其他

本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，或簽訂補充協(xié)議。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

甲方：

乙方：xxx保潔有限責(zé)任公司

雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。

一、合同內(nèi)容：

xx日常保潔服務(wù)。

二、合同的范圍：

xx候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進出站通道、站臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的.保潔。

三、合同履行期限：

本合同自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

四、合同總價：

本合同年總金額為人民幣D元整。

五、付款方式：

甲方在合同生效后，于每月5日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付前月的日常保潔服務(wù)費人民幣14166元整。

六、合同雙方的責(zé)任

（一）甲方責(zé)任

1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

2、無償為乙方提供保潔用水、電。

3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方無條件返工。

4、教育旅客及有關(guān)人員遵守火車站內(nèi)保潔制度，共同維護保潔區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛護保潔區(qū)設(shè)施。

5、積極采納乙方在保潔區(qū)內(nèi)保潔方面的合理化建議。

6、應(yīng)為乙方提供臨時存放垃圾的垃圾池。

7、甲方應(yīng)提前三天以書面形式通知乙方進駐現(xiàn)場。

（二）乙方責(zé)任

1、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時進駐現(xiàn)場。

2、乙方保潔人員在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。

3、乙方保潔人員保證各項工作質(zhì)量。

4、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

5、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。

6、乙方教育員工愛護保潔區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。

7、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求。如有變更，雙方協(xié)商解決。

8、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，不得擅自挪用甲方的物品。

9、乙方應(yīng)對工作人員進行人身安全教育，發(fā)生所有人身傷亡事故時乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方清理股道衛(wèi)生時甲方派工作人員現(xiàn)場對乙方的工作人員進行人身安全防護及工作指揮。

七、合同變更與終止

1、合同的變更與提前終止必須采用書面形式。

2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方負(fù)責(zé)人簽字：

甲方蓋章：

簽訂地址：

簽訂日期：年月日

乙方負(fù)責(zé)人簽字：

乙方蓋章：

簽訂地址：

簽訂日期：年月日

甲方：

乙方：

本合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法律的規(guī)定：甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t。

一、保潔服務(wù)項目及費用

乙方將于年月日至年月日對甲方的辦公區(qū)域進行保潔服務(wù)。

二、雙方的責(zé)任

（一）甲方的責(zé)任

1、為乙方提供必要的保潔工具物料

2、積極采納乙方保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。

（二）乙方責(zé)任

1、乙方要對甲方規(guī)定的衛(wèi)生區(qū)域進行清潔工作（包括廁所）。

2甲方不負(fù)責(zé)食宿、交通費和保險費，由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施，材料及物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、工作形式

保潔人員每天9點上班，下午2點下班（周一至周五，周末休息）。

或者是保潔人員每周工作三天（一、三、五，）時間同上。

薪酬待遇及支付方式：

1、工作形式按月薪1200結(jié)算

2、每周工作三天按每天薪水80元支付，按月結(jié)算。

本協(xié)議未盡事議，可經(jīng)甲乙雙方補充說明；

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：

聯(lián)系號碼：

簽訂時間：

乙方：

聯(lián)系號碼：

簽訂時間：

甲方：_________________

乙方：_________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定；甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務(wù)項目達(dá)成協(xié)議如下：

一、保潔服務(wù)項目及費用

乙方將于______年______月______日至______年______月______日對甲方位_________市_________的辦公區(qū)域（或家居）進行保潔服務(wù)。保潔項目及核算費用如下：

1、_________________，其費用為：_________元；

2、_________________，其費用為：_________元；

3、_________________，其費用為：_________元。

本次保潔服務(wù)費用共計人民幣：_________元，（大寫）：_________________。

二、雙方權(quán)利與義務(wù)

雙方權(quán)利：

1、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)；

2、甲方有權(quán)對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利；

3、合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內(nèi)獲得服務(wù)費用的權(quán)利；

4、乙方有權(quán)按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）進行服務(wù)的權(quán)利。

雙方義務(wù)：

1、甲方有為乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以保證乙方工作的順利進行；

2、合同履行完畢，甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)支付乙方服務(wù)費用；

3、乙方應(yīng)保證其保潔產(chǎn)品的真實性，維護甲方的權(quán)益的義務(wù)；

4、乙方應(yīng)當(dāng)保證其服務(wù)質(zhì)量的，工程完畢應(yīng)主動邀請甲方進行檢查；對不合格部分，乙方應(yīng)進行重新處理，直到甲方滿意為止。

三、付款方式

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，本次保潔服務(wù)費用待乙方施工完畢后，甲方應(yīng)在48小時之內(nèi)用現(xiàn)金或支票方式支付乙方服務(wù)費用。

四、爭議解決方法

如果甲乙雙方在履行合同的過程中或者合同履行完畢之后，雙方發(fā)生爭議，雙方可以按以下方式對爭議進行解決：

1、通過雙方友好協(xié)商；

2、通過_________________仲裁機構(gòu)仲裁；

3、向_________________法院提起訴訟。

五、其他

1、本協(xié)議未盡事議，可經(jīng)甲乙雙方補充說明；

2、本協(xié)議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

_________年____月____日

乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

_________年____月____日

甲方：_______

乙方：____

為凈化校園環(huán)境，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就校園部分區(qū)域的保潔工作達(dá)成一致意見，自愿簽訂本合同并共同遵守。

第一條 合同期限

本合同期限從____年____月____日起至____年____月____日止。

第二條 工作內(nèi)容

1、乙方根據(jù)甲方工作需要，安排________等____人擔(dān)任學(xué)校的保潔工作。保潔崗位的設(shè)置為____________________。

2、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。時間春冬季為________，夏秋季為____________。

3、保潔區(qū)域為____________________________。

4、保潔標(biāo)準(zhǔn)為____________________________。

第三條 工作條件與勞動保護

1、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。

2、甲方應(yīng)建立保潔勞動安全衛(wèi)生制度，排除保潔區(qū)域內(nèi)的安全隱患，為乙方提供安全的工作環(huán)境。

3、乙方要嚴(yán)格遵守保潔工作操作規(guī)程尤其是高空作業(yè)和危險區(qū)域工作規(guī)程，確保勞動安全。

4、因工作需要甲方安排乙方加班的，應(yīng)支付加班工資；加點的，應(yīng)支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規(guī)定。

第四條 保潔費用

1、保潔費暫定每人每月（年）________________________元（大寫）。

2、甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于________支付給乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內(nèi)。

3、甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時__元支付。

第五條 社會保險費

社會保險費由________繳納；其支付方式________________。

第六條 勞動紀(jì)律

乙方應(yīng)當(dāng)按要求履行本保潔合同，完成工作任務(wù)。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關(guān)的規(guī)章制度和工作規(guī)程。如果拒不按要求完成工作任務(wù)或違反相關(guān)紀(jì)律和規(guī)程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。

第七條 合同的變更、解除、終止和續(xù)訂

第八條 違約責(zé)任

第九條 爭議處理

因履行本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方協(xié)商處理。協(xié)商不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向____________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服

第十條 本合同未盡事宜，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第五章第二節(jié)的相關(guān)規(guī)定協(xié)商處理。

第十一條 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

________年____月____日