第一篇：2007年5月國(guó)家秘書三級(jí)職業(yè)資格鑒定考試真題及其答案（精選）

2007年5月秘書三級(jí)職業(yè)資格鑒定國(guó)家題庫(kù)

職業(yè)：秘書

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25題）

一，職業(yè)道德理論基礎(chǔ)與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的

請(qǐng)根據(jù)題意和內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

錯(cuò)選少選多選均不得分

單項(xiàng)選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）

1下列不屬于企業(yè)文化的功能是（）

A整合功能 B激勵(lì)功能 C強(qiáng)制功能 D自律功能

2中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念，其含義是指（）A以人為本效率優(yōu)先兼顧公平的發(fā)展

B以GDP為主，全面快速可持續(xù)的發(fā)展

C以企業(yè)為本，全面健康和諧的發(fā)展

D以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展

3社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德

B愛國(guó)主義，集體主義和社會(huì)主義

C愛祖國(guó)，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義

D有理想有道德有文化有紀(jì)律 4三人行必有我?guī)熣f明了（）的道理

A執(zhí)政為民 B團(tuán)結(jié)各睦 C互相學(xué)習(xí)D助人為樂

5關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B節(jié)儉不符合政府?dāng)U在內(nèi)需政策的要求

C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

6，社會(huì)主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執(zhí)法必嚴(yán) D 違法必究

7下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發(fā)型突出個(gè)性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對(duì)我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）

A在社會(huì)生活中，有子金子更可貴的東西

B不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢

C在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用

D錢對(duì)人們的生活并不重要

多項(xiàng)選擇（9—16題，每題1分，共8分）

9，職業(yè)道德的價(jià)值在于（）A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B可能降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

10，關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（）

A是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)

B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

D職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大

B誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

C誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

D在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾往往吃虧

12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）

A誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信

B不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn)

C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信

D獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個(gè)人偏見，好惡辦事

B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系

C處理問題合情合理，不徇私情

D發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說法，正確的是（）

A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段

B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱

D人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

15，遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）A履行崗位職責(zé)

B執(zhí)行操作規(guī)程

C可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度

D處理好上下級(jí)關(guān)系

16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）

A老老實(shí)實(shí)做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法

B法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)

C懂法才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（17-25題）

答題指導(dǎo)

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)

請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

離散選擇（17-25題，每題一分，共八分）

17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）

A我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

B我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

C假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

D我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

18，在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺

C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19，從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）

A看完后就走

B看完后將報(bào)紙放回原處

C看完后將報(bào)紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報(bào)紙 20，你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是（）

A當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書

C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻看

21，我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）

A工資侍遇還可以 B離家比較近

C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22，當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列（）做法更合適

A與他們一道討論 B勸同事們不要再談

C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導(dǎo)捐獻(xiàn)給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）

A不捐 B盡力捐獻(xiàn)

C捐一點(diǎn)

D看別人捐多少再說

24，如果你是一個(gè)學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績(jī)”，此時(shí)你會(huì)（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好

B心有愧疚，但不愿說出事實(shí)

C主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱

B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱

C改變自己的想法，盡量看到好的一面 D因?yàn)闆]有其它辦法，只好接受事實(shí) 第二部分 理論知識(shí)

單項(xiàng)選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）

A各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些

B考慮到各種不可預(yù)見的開支

C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表

D由秘書自行決定總數(shù)

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A工作性質(zhì)

B上司的工作習(xí)慣和重視程度

C工作計(jì)劃

D同級(jí)部門的要求

28，為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）

A車輛

B醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

C交通維護(hù)人員

D消防人員

29，內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（）

A文具、茶具

B交通工具

C臺(tái)簽

D投票箱

30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實(shí)施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行

D是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

31，寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（）

A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B實(shí)事求是，態(tài)度端正

C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

32，電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）

A共享性

B公開性

C公眾性

D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張

B文件空白處

C文件傳閱單

D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A提出辦理意見

B分析文件內(nèi)容

C研究文件精神

D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D無法添加剪貼畫

36，下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）

A述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)情況所做的評(píng)價(jià)

B述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

D述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會(huì)者進(jìn)行討論通過

37，催辦是對(duì)文件辦理情況的（）

A具體調(diào)查 B督促檢查

C溝通交流

D清點(diǎn)核對(duì)

38，會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）

A有細(xì)化的議題

B結(jié)合本單位的實(shí)際情況

C有充足的討論余地

D在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

40，填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作完成的時(shí)間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表

A最終完成B最難完成C最先完成D最易完成

41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（）

A標(biāo)句號(hào)

B標(biāo)分號(hào)

C標(biāo)冒號(hào)

D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

42，有些辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室

A網(wǎng)格式

B半開放式

C開放式

D間隔式 43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）

A兩個(gè)效益兼顧原則

B求異創(chuàng)新原則

C全方位推進(jìn)原則

D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團(tuán)公司2000年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）

A綜合性總結(jié)

B專題性總結(jié)

C部門總結(jié)

D年度總結(jié)

46，在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購(gòu)買信息

B維護(hù)合同

C日志記錄

D基本信息

47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）

A當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

48，在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰

B是否與實(shí)際相符

C是否偏離了會(huì)議的主題 D是否進(jìn)行了會(huì)商

49，利用檔案編寫來反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）

A基本情況匯集

B統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

C單位情況匯集

D檔案專題匯集

50，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

A一臺(tái)攝像機(jī)

B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C擺放鮮花

D采用自然光

51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A“間接溝通” B“直接溝通” C“團(tuán)隊(duì)溝通” D“語言溝通”

52，評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（）

A分析確定影響會(huì)議效果的主要因素

B設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C匯總評(píng)估結(jié)果

D對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）

A檔案外借

B檔案公開 C檔案印發(fā)

D檔案轉(zhuǎn)遞

54，西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）

A主人拿起餐巾

B主人拿起餐具

C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)

A800元

B560元

C1120元

D1360元

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A16~20度

B18~22度

C20~25度

D22~28度

57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）

A精神層

B物質(zhì)層

C制度層

D行為層

58，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A建立評(píng)估體系

B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)

C應(yīng)對(duì)公眾輿論

D給與會(huì)人員一個(gè)交代

59，秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）

A上行溝通

B橫向溝通

C縱向協(xié)調(diào)

D外部關(guān)系調(diào)整

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán) C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

61，一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時(shí)辦公桌工作 B兼職工作

C合同工作

D交叉工作

62，某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式

B口頭形式

C推定形式

D默示形式

63，下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）

A嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項(xiàng)

C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D授予***全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

64，交替工作模式的缺點(diǎn)是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

65，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）

A印上送禮單位的名稱

B包裝講究

C貴重

D在初次見面就送上

66，視頻會(huì)議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會(huì)場(chǎng)的畫面和聲音傳給各分會(huì)場(chǎng)，又能把各分會(huì)場(chǎng)的信息反饋給主會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備（）

A遠(yuǎn)程電話

B高速傳真機(jī)

C復(fù)印機(jī)

D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個(gè)人

B尊卑有序

C各國(guó)平等

D以右為尊

68，會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A對(duì)所討論問題的歸納概括

B會(huì)議組織評(píng)估表

C綜合性簡(jiǎn)報(bào)

D社會(huì)公眾反饋意見

69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）

A無隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān)

B無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān)

C同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)

D本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)

70，在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求

B省時(shí)、省力

C交通不便

D互動(dòng)性強(qiáng)

71，與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額

B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目 D預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

72，“批評(píng)通報(bào)”對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）

A知照作用

B指揮作用

C傳達(dá)作用

D批評(píng)作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務(wù)人員

B研發(fā)部門的科技人員

C銷售人員

D財(cái)務(wù)人員

74，政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）

A政府財(cái)政部門

B政府物資部門

C政府審計(jì)部門

D政府商業(yè)部門

75，文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu)

B主題

C語言

D內(nèi)容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準(zhǔn)備工作

A擬辦

B催辦

C發(fā)文

D督查

77，在使用電子媒介溝通時(shí)，不能忽視（）

A對(duì)記錄工具的學(xué)習(xí)

B儀容與禮貌 C語言、文字溝通中的基本要求

D創(chuàng)造便捷的溝通符號(hào)

78，對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）

A澄清事實(shí)

B科學(xué)高效

C淡化宣傳

D避免定論

79，文稿審核是文稿（）

A簽發(fā)

B復(fù)合D分發(fā)

80，公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前（）

A精簡(jiǎn)會(huì)議議題

B廣為收集會(huì)議議題

C合并會(huì)議議題

D上報(bào)會(huì)議議題

81，與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）

A將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

B與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D突出成績(jī)，適度反映問題

82，專題性計(jì)劃應(yīng)多采?。ǎ懛?/p>

A表格式

B文章式

C文章式與表格式的結(jié)合D串聯(lián)式

83，為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）

A定好會(huì)見、會(huì)談的時(shí)間

B充分了解雙方的情況

C布置好會(huì)談室 D準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料

84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發(fā)布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片

C產(chǎn)品的照片與說明

D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

85，非威脅的交流環(huán)境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求

B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求

D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括（）

A技術(shù)載體環(huán)境

B企業(yè)文化環(huán)境

C技術(shù)信息

D資源信息

87，講話稿按場(chǎng)合分為（）

A集會(huì)講話

B領(lǐng)導(dǎo)講話

C來賓講話

D會(huì)議講話

88，下列對(duì)于員工培訓(xùn)的表述正確的是（）

A員工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需要

B員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

C員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化

D職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報(bào)

B會(huì)議紀(jì)要 C會(huì)議記錄

D合同

90，在會(huì)議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（）

A人手一份任務(wù)分工表

B每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人

C分組包干，各司其職

D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

91，信息反饋的特點(diǎn)是（）

A針對(duì)性

B及時(shí)性

C間斷性

D預(yù)測(cè)性

92，通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（）等具體問題

A做什么

B怎么做

C何時(shí)做

D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（）

A ABCD法則

B 概率估算法

C 預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法

D 頭腦風(fēng)暴法

94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是（）

A中央處理器簡(jiǎn)稱CPU，主要由控制器和存儲(chǔ)器組成B主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用

95，下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是（）

A傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本低 B傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要

C傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

96，甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對(duì)專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定。現(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同一便已經(jīng)開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見中正確的是（）

A專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所單獨(dú)享有

B專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

97，處理突發(fā)時(shí)間應(yīng)遵循的原則有（）

A快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展

B以人為本，保護(hù)公眾利益

C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋

B后反饋

C水平反饋

D垂直反饋

99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號(hào)）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）

A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)

B發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函

D這是一份答復(fù)函

100，會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）

A閱讀會(huì)議文件

B聽取小組發(fā)言

C擬定思路 D執(zhí)筆寫作

101，信息利用服務(wù)的途徑有（）

A信息搜集

B信息檢索

C信息登記

D信息加工

102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）

A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左側(cè)

D將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左側(cè)

103，信息資料索引包括（）

A要點(diǎn)索引

B指示索引

C內(nèi)容索引

D篇目索引

104，下列選項(xiàng)中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規(guī)章制度

B應(yīng)有盡有

C教育改革

D蒸蒸日上

105，董事會(huì)負(fù)有（）的職權(quán)

A執(zhí)行股東大會(huì)的決議

B制定和批準(zhǔn)公司章程

C任免公司總經(jīng)理

D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策

106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）

A從企業(yè)的最高主管部門開始

B由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)

C從企業(yè)的一般員工開始 D由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)

107，工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個(gè)組織

A功能性

B階段性

C紀(jì)律性

D組織性

108，下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式

C請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送

D一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)

109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）

A因果型信息

B經(jīng)驗(yàn)型信息

C建議型信息

D反映型信息

110，檔案復(fù)制本的類型有（）

A副本

B復(fù)印

C印刷

D摘錄

111，采購(gòu)預(yù)算方案制定的原則主要有（）

A真實(shí)性

B重點(diǎn)性

C目標(biāo)相關(guān)性

D經(jīng)濟(jì)合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件” B在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件” C附件標(biāo)題加書名號(hào)

D附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）

A通報(bào)

B公告

C通知

D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力

B形式

C信譽(yù)

D效率

115，Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（）

A ： B = C ＄

D ＊

116，檔案參考資料包括（）

A全宗介紹

B人名索引

C會(huì)議簡(jiǎn)介

D組織沿革

117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）

A前言

B基本情況

C主體

D結(jié)尾

118，通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的是（）

A本質(zhì)要求

B基本目的 C出發(fā)點(diǎn)

D歸宿

119，下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）

A固定資產(chǎn)

B現(xiàn)金

C短期借款

D銀行存款

120，遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A企業(yè)監(jiān)督管理困難 B需要企業(yè)投資工作設(shè)備

C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D不屬于企業(yè)的員工

121，簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為（）

A工作簡(jiǎn)報(bào) B專題簡(jiǎn)報(bào) C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工

123，在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

C雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

124，信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）

A時(shí)效性 B局限性 C單一性 D廣泛性

125，對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配

C有利于工作順利完成 D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 職業(yè)資格鑒定國(guó)家題庫(kù)

秘書三級(jí)操作技能試卷

注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）

1、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國(guó)外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會(huì)或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

便條

高葉：

這次招商引資大會(huì)的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務(wù)活動(dòng)的禮賓次序方案；

2、提供參加會(huì)議活動(dòng)的著裝建議；

3、提供會(huì)議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。

請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 條

高葉：

公司為了了解客戶對(duì)新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會(huì)，并以遠(yuǎn)程會(huì)議形式進(jìn)行。請(qǐng)你向我說明：

1、遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？

2、如何開好此次會(huì)議？

謝謝。

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文，請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容寫一份復(fù)函

市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函

市人事局：

根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對(duì)擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。

當(dāng)否，請(qǐng)審批。

附件：錄用審批材料

ＸＸ市衛(wèi)生局

二OO一年三月二十日 2007年5月的試卷答案

26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

第二篇：2007(含5月和11月)秘書國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)真題

2007年5月秘書三級(jí)職業(yè)資格鑒定國(guó)家題庫(kù)

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25題）

一，職業(yè)道德理論基礎(chǔ)與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的請(qǐng)根據(jù)題意和內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

錯(cuò)選少選多選均不得分

單項(xiàng)選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）

1下列不屬于企業(yè)文化的功能是（）

A整合功能 B激勵(lì)功能 C強(qiáng)制功能 D自律功能

2中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念，其含義是指（）

A以人為本效率優(yōu)先兼顧公平的發(fā)展

B以GDP為主，全面快速可持續(xù)的發(fā)展

C以企業(yè)為本，全面健康和諧的發(fā)展

D以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展

3社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德

B愛國(guó)主義，集體主義和社會(huì)主義

C愛祖國(guó)，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義

D有理想有道德有文化有紀(jì)律

4三人行必有我?guī)熣f明了（）的道理

A執(zhí)政為民 B團(tuán)結(jié)各睦 C互相學(xué)習(xí)D助人為樂

5關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B節(jié)儉不符合政府?dāng)U在內(nèi)需政策的要求

C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng) 6，社會(huì)主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執(zhí)法必嚴(yán) D 違法必究

7下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發(fā)型突出個(gè)性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對(duì)我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）

A在社會(huì)生活中，有子金子更可貴的東西

B不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢

C在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用

D錢對(duì)人們的生活并不重要

多項(xiàng)選擇（9—16題，每題1分，共8分）9，職業(yè)道德的價(jià)值在于（）

A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B可能降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌 10，關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（）A是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)

B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

D職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大

B誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

C誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

D在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾往往吃虧

12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）

A誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信

B不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn)

C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信

D獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個(gè)人偏見，好惡辦事

B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系

C處理問題合情合理，不徇私情

D發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說法，正確的是（）

A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段

B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱

D人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

15，遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）

A履行崗位職責(zé)

B執(zhí)行操作規(guī)程

C可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度

D處理好上下級(jí)關(guān)系

16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）

A老老實(shí)實(shí)做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法

B法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)

C懂法才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（17-25題）

答題指導(dǎo)

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)

請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

離散選擇（17-25題，每題一分，共八分）

17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）

A我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

B我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

C假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

D我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

18，在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺

C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19，從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）

A看完后就走

B看完后將報(bào)紙放回原處

C看完后將報(bào)紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報(bào)紙

20，你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是（）

A當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書

C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻看

21，我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）

A工資侍遇還可以 B離家比較近

C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22，當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列（）做法更合適

A與他們一道討論 B勸同事們不要再談

C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導(dǎo)捐獻(xiàn)給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）

A不捐 B盡力捐獻(xiàn)

C捐一點(diǎn)

D看別人捐多少再說

24，如果你是一個(gè)學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績(jī)”，此時(shí)你會(huì)（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好

B心有愧疚，但不愿說出事實(shí)

C主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱

B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱

C改變自己的想法，盡量看到好的一面

D因?yàn)闆]有其它辦法，只好接受事實(shí)

第二部分 理論知識(shí)

單項(xiàng)選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）

A各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些

B考慮到各種不可預(yù)見的開支

C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表

D由秘書自行決定總數(shù)

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A工作性質(zhì)

B上司的工作習(xí)慣和重視程度

C工作計(jì)劃

D同級(jí)部門的要求

28，為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）

A車輛

B醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

C交通維護(hù)人員

D消防人員

29，內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（）

A文具、茶具

B交通工具

C臺(tái)簽

D投票箱

30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實(shí)施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行

D是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

31，寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（）

A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B實(shí)事求是，態(tài)度端正

C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

32，電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）

A共享性

B公開性

C公眾性

D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張

B文件空白處

C文件傳閱單

D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A提出辦理意見

B分析文件內(nèi)容

C研究文件精神

D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D無法添加剪貼畫

36，下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）

A述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)情況所做的評(píng)價(jià)

B述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

D述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會(huì)者進(jìn)行討論通過

37，催辦是對(duì)文件辦理情況的（）

A具體調(diào)查 B督促檢查

C溝通交流

D清點(diǎn)核對(duì)

38，會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）

A有細(xì)化的議題

B結(jié)合本單位的實(shí)際情況

C有充足的討論余地

D在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

40，填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作完成的時(shí)間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表

A最終完成B最難完成C最先完成D最易完成41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（）

A標(biāo)句號(hào)

B標(biāo)分號(hào)

C標(biāo)冒號(hào)

D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

42，有些辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室

A網(wǎng)格式

B半開放式

C開放式

D間隔式

43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）

A兩個(gè)效益兼顧原則

B求異創(chuàng)新原則

C全方位推進(jìn)原則

D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團(tuán)公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）

A綜合性總結(jié)

B專題性總結(jié)

C部門總結(jié)

D總結(jié)

46，在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購(gòu)買信息

B維護(hù)合同

C日志記錄

D基本信息

47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）

A當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

48，在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰

B是否與實(shí)際相符

C是否偏離了會(huì)議的主題

D是否進(jìn)行了會(huì)商

49，利用檔案編寫來反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）

A基本情況匯集

B統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

C單位情況匯集

D檔案專題匯集

50，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

A一臺(tái)攝像機(jī)

B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C擺放鮮花

D采用自然光 51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A“間接溝通” B“直接溝通” C“團(tuán)隊(duì)溝通” D“語言溝通”

52，評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（）

A分析確定影響會(huì)議效果的主要因素

B設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C匯總評(píng)估結(jié)果

D對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）

A檔案外借

B檔案公開

C檔案印發(fā)

D檔案轉(zhuǎn)遞

54，西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）

A主人拿起餐巾

B主人拿起餐具

C主賓拿起餐具

D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)

A800元

B560元

C1120元

D1360元

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A16~20度

B18~22度

C20~25度

D22~28度

57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）

A精神層

B物質(zhì)層

C制度層

D行為層

58，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A建立評(píng)估體系

B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)

C應(yīng)對(duì)公眾輿論

D給與會(huì)人員一個(gè)交代

59，秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）

A上行溝通

B橫向溝通

C縱向協(xié)調(diào)

D外部關(guān)系調(diào)整

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在

B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

61，一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時(shí)辦公桌工作

B兼職工作

C合同工作

D交叉工作

62，某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式

B口頭形式

C推定形式

D默示形式

63，下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）A嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項(xiàng)

C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D授予***全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

64，交替工作模式的缺點(diǎn)是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

65，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）A印上送禮單位的名稱

B包裝講究

C貴重

D在初次見面就送上

66，視頻會(huì)議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會(huì)場(chǎng)的畫面和聲音傳給各分會(huì)場(chǎng)，又能把各分會(huì)場(chǎng)的信息反饋給主會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備（）

A遠(yuǎn)程電話

B高速傳真機(jī)

C復(fù)印機(jī)

D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個(gè)人

B尊卑有序

C各國(guó)平等

D以右為尊

68，會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A對(duì)所討論問題的歸納概括

B會(huì)議組織評(píng)估表

C綜合性簡(jiǎn)報(bào)

D社會(huì)公眾反饋意見

69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）A無隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān)

B無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān)

C同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)

D本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)

70，在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求

B省時(shí)、省力

C交通不便

D互動(dòng)性強(qiáng)

71，與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額

B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

72，“批評(píng)通報(bào)”對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）

A知照作用

B指揮作用

C傳達(dá)作用

D批評(píng)作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務(wù)人員

B研發(fā)部門的科技人員

C銷售人員

D財(cái)務(wù)人員

74，政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）

A政府財(cái)政部門

B政府物資部門

C政府審計(jì)部門

D政府商業(yè)部門

75，文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu)

B主題

C語言

D內(nèi)容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準(zhǔn)備工作

A擬辦

B催辦

C發(fā)文

D督查

77，在使用電子媒介溝通時(shí)，不能忽視（）A對(duì)記錄工具的學(xué)習(xí)

B儀容與禮貌

C語言、文字溝通中的基本要求

D創(chuàng)造便捷的溝通符號(hào)

78，對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）

A澄清事實(shí)

B科學(xué)高效

C淡化宣傳

D避免定論

79，文稿審核是文稿（）

A簽發(fā)

B復(fù)合D分發(fā)

80，公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前（）

A精簡(jiǎn)會(huì)議議題

B廣為收集會(huì)議議題

C合并會(huì)議議題

D上報(bào)會(huì)議議題

81，與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）

A將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

B與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D突出成績(jī)，適度反映問題

82，專題性計(jì)劃應(yīng)多采取（）寫法

A表格式

B文章式

C文章式與表格式的結(jié)合D串聯(lián)式

83，為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）A定好會(huì)見、會(huì)談的時(shí)間

B充分了解雙方的情況

C布置好會(huì)談室

D準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料

84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發(fā)布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片

C產(chǎn)品的照片與說明

D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

85，非威脅的交流環(huán)境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求

B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求

D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括（）

A技術(shù)載體環(huán)境

B企業(yè)文化環(huán)境

C技術(shù)信息

D資源信息

87，講話稿按場(chǎng)合分為（）

A集會(huì)講話

B領(lǐng)導(dǎo)講話

C來賓講話

D會(huì)議講話

88，下列對(duì)于員工培訓(xùn)的表述正確的是（）A員工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需要

B員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

C員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化

D職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報(bào)

B會(huì)議紀(jì)要

C會(huì)議記錄

D合同

90，在會(huì)議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（）

A人手一份任務(wù)分工表

B每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人

C分組包干，各司其職

D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

91，信息反饋的特點(diǎn)是（）

A針對(duì)性

B及時(shí)性

C間斷性

D預(yù)測(cè)性

92，通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（）等具體問題

A做什么

B怎么做

C何時(shí)做

D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（）

A ABCD法則

B 概率估算法

C 預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法

D 頭腦風(fēng)暴法

94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是（）

A中央處理器簡(jiǎn)稱CPU，主要由控制器和存儲(chǔ)器組成

B主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用

95，下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是（）

A傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本低

B傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出

均為必要

C傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

96，甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對(duì)專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同一便已經(jīng)開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見中正確的是（）

A專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所單獨(dú)享有

B專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

97，處理突發(fā)時(shí)間應(yīng)遵循的原則有（）

A快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展

B以人為本，保護(hù)公眾利益

C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋

B后反饋

C水平反饋

D垂直反饋

99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號(hào)）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）

A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)

B發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函

D這是一份答復(fù)函

100，會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）

A閱讀會(huì)議文件

B聽取小組發(fā)言

C擬定思路

D執(zhí)筆寫作

101，信息利用服務(wù)的途徑有（）

A信息搜集

B信息檢索

C信息登記

D信息加工

102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）

A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左側(cè)

D將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左側(cè)

103，信息資料索引包括（）

A要點(diǎn)索引

B指示索引

C內(nèi)容索引

D篇目索引

104，下列選項(xiàng)中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規(guī)章制度

B應(yīng)有盡有

C教育改革

D蒸蒸日上

105，董事會(huì)負(fù)有（）的職權(quán)

A執(zhí)行股東大會(huì)的決議

B制定和批準(zhǔn)公司章程

C任免公司總經(jīng)理

D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策

106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）

A從企業(yè)的最高主管部門開始

B由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)

C從企業(yè)的一般員工開始

D由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)

107，工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個(gè)組織

A功能性

B階段性

C紀(jì)律性

D組織性

108，下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式

C請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送

D一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)

109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）

A因果型信息

B經(jīng)驗(yàn)型信息

C建議型信息

D反映型信息

110，檔案復(fù)制本的類型有（）

A副本

B復(fù)印

C印刷

D摘錄

111，采購(gòu)預(yù)算方案制定的原則主要有（）A真實(shí)性

B重點(diǎn)性

C目標(biāo)相關(guān)性

D經(jīng)濟(jì)合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）A在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件” B在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件” C附件標(biāo)題加書名號(hào)

D附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A通報(bào)

B公告

C通知

D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力

B形式

C信譽(yù)

D效率

115，Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（）

A ：

B = C ＄

D ＊

116，檔案參考資料包括（）

A全宗介紹

B人名索引

C會(huì)議簡(jiǎn)介

D組織沿革

117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）

A前言

B基本情況

C主體

D結(jié)尾

118，通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的是（）

A本質(zhì)要求

B基本目的C出發(fā)點(diǎn)

D歸宿

119，下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）

A固定資產(chǎn)

B現(xiàn)金

C短期借款

D銀行存款

120，遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A企業(yè)監(jiān)督管理困難

B需要企業(yè)投資工作設(shè)備

C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D不屬于企業(yè)的員工

121，簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為（）

A工作簡(jiǎn)報(bào) B專題簡(jiǎn)報(bào) C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工

123，在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

C雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

124，信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）

A時(shí)效性 B局限性 C單一性 D廣泛性

125，對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配

C有利于工作順利完成 D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

26-35 B B B A B D A D D B

36-45 D B B D A A C B B B

46-55 D A C B B C A A A A

56-65 C A B B D B D B D B

66-75 B B A D A D B B A C

76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD

122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

三級(jí)秘書2007年11月國(guó)考真題

第一部分職業(yè)道德（1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1-16題）

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或者兩個(gè)選項(xiàng)是正確的。

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1題~第8題，每題1分，共8分）

1、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）。

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求

C、功利原則的有求

D、謙讓原則的要求

2、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。

A、“與時(shí)俱進(jìn)”

B、“禮之用，和為貴”

C、“民為邦本，本固邦寧”

D、“見利忘義”

3、正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（）。

A、見利思己

B、見利思義

C、嘴上講義，行動(dòng)上講利

D、行小義，得大利

4、社會(huì)主義法制的核心是（）。

A、有法可依

B、有法必依

C、執(zhí)法必嚴(yán)

D、違法必究

5、下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（）。

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范

B、道德是人區(qū)別與動(dòng)物的根本標(biāo)志

C、道德對(duì)人的要求高于法律

D、道德從來沒有階級(jí)性

6、關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表達(dá)不正確的是（）

A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早

B、道德調(diào)整范圍比法律廣

C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格

D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性

7、下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的是（）。

A、自發(fā)性

B、競(jìng)爭(zhēng)性

C、盲目性

D、決策分散性

8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對(duì)我說過這件事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！笨戳松鲜霭咐阏J(rèn)可下列說法中的（）

A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他

B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得信任

D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)

（二）多項(xiàng)選擇題（第9題～第16題，每題1分，共8分）

9、從業(yè)人員舉止得體的具體要求（）。

A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象

C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范

D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

10、對(duì)從業(yè)人員來說，勞動(dòng)合同（）

A、是從業(yè)者的“護(hù)身符”

B、在任何情況下都不可變更

C、是從業(yè)者的“賣身契”

D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)

11、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）

A、持家之本

B、安邦定國(guó)的法定

C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力

D、維持人類生存的需要

12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）

A、誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信

B、不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本表現(xiàn)

C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信

D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者（）

A、素質(zhì)高低的衡量尺度

B、人生態(tài)度的外在反映

C、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段

D、立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)

14、維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是（）

A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)

B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境

C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局

D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

15、公私分明是指（）

A、摒棄個(gè)人要求

B、社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二

C、分清“公”和“私”的利益所在即可

D、不以權(quán)謀私

16、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）

A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)

B、平等交流，平等對(duì)話

C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)

D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17題～25題）

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

◆請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中的一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

離散選擇（第17題～第25題，每題1分，共九分）

17、每當(dāng)工作遇到困難的時(shí)候，我會(huì)（）

A、惴惴不安

B、勉勵(lì)自己努力

C、聽之任之

D、得過且過

18、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑來解決（）

A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易的事情

B、自己想辦法解決

C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己

D、自己不做，盡量讓別人去做

19、你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，做好的處理方式是（）

A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書

C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D、留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻翻

20、如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）

A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

21、對(duì)于自己擬定的計(jì)劃，你的態(tài)度是（）A、總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班

B、通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化

C、計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙

D、由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃

22、你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說明（）A、沒必要，也不是他的孩子

B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)

C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì)

D、與我無關(guān)，不愿作評(píng)價(jià)

23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會(huì)不會(huì)把你的店賣給他（她）？（）

A、肯定賣，并且不告訴他（她）這里地不好

B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地不好

C、如實(shí)告訴他（她）地段不好，讓他（她）自己決定

D、告訴他（她）這里的地段稍微有點(diǎn)不好，讓他（她）自己決定

24、單位倡導(dǎo)捐款給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）

A、不捐

B、盡力捐獻(xiàn)

C、捐一點(diǎn)

D、看別人捐多少再說

25、從報(bào)價(jià)上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）

A、看完就走

B、把報(bào)紙放回原處

C、把報(bào)紙整理好后放在原處

D、叫辦事員來整理

第二部分理論知識(shí)（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇（第26題～85題，每題一分，共60分）

26、非威脅的交流環(huán)境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求

B、秩序安排、私人空間、光線要求

C、座位安排、私人空間、音像空間

D、座位安排、私人空間、光線空間

27、下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是()

A、嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排

B、在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只注意

C、大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D、授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

28、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在（）

A、建議部分

B、情況部分

C、回顧部分

D、預(yù)測(cè)部分

29、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A、技術(shù)要求、保密要求

B、省時(shí)、省力

C、交通不便

D、互動(dòng)性強(qiáng)

30、確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括（）

A、有切實(shí)的依據(jù)

B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問題

C、結(jié)合本單位的實(shí)際

D、有明確的目的31、下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是（）

A、規(guī)章

B、指令

C、公告

D、決定

32、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

A、場(chǎng)地問題

B、設(shè)備問題

C、行為問題

D、營(yíng)銷問題

33、編制目錄屬于（）

A、一次信息開發(fā)

B、二次信息開發(fā)

C、三次信息開發(fā)

D、專題信息開發(fā)

34、下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯(cuò)誤的是（）

A、單位所有的辦公資源都必須建檔

B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息

C、辦公資源必須按類別單獨(dú)建冊(cè)

D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

35、對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

A、一臺(tái)攝像機(jī)

B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C、擺放鮮花

D、采用自然光

36、辦公室中適合的溫度應(yīng)該是在（）

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度

37、撰寫會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循（）

A、簡(jiǎn)單性原則

B、突出成績(jī)?cè)瓌t

C、及時(shí)性原則

D、開放性原則

38、開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）

A、檔案檢索工作

B、檔案查詢工作

C、檔案行政工作

D、檔案利用工作

39、開放式辦公室的設(shè)計(jì)可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計(jì)則易于（）

A、裝修

B、溝通

C、保密

D、督查

40、秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）

A、上行溝通

B、橫向溝通

C、縱向協(xié)調(diào)

D、外部關(guān)系調(diào)整

41、在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令

D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

42、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續(xù)性

43、國(guó)際性會(huì)議如有多個(gè)國(guó)家派團(tuán)參加，可采用但不屬于常用國(guó)際禮賓排序的方法是（）

A、按來賓抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列

B、按代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的年齡先后排列

C、按英文字母先后排列

D、按來賓職務(wù)高低排列

44、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（）

A、電子圖書

B、電子檔案

C、網(wǎng)絡(luò)信息

D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

會(huì)議效果與（）決定會(huì)議效率。

A、會(huì)議報(bào)告

B、會(huì)議人力資源成本

C、會(huì)議物品支出

D、會(huì)議成本

46、會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給（）

A、公眾代表

B、業(yè)務(wù)人員

C、主管領(lǐng)導(dǎo)

D、技術(shù)人員

47、在Excell中，如果輸入“01/9”,則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）

A、1月9號(hào)

B、1/9 C、#### D、FLASE

48、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）

A、多人多管

B、專人專管

C、誰用誰管

D、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人管

49、不同國(guó)家的人們對(duì)同一個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是（）

A、飲食習(xí)慣

B、文化背景

C、社會(huì)制度

D、政治傾向

50、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為（）

A、傳統(tǒng)預(yù)算法

B、零基預(yù)算法

C、增效預(yù)算法

D、比例預(yù)算法

51、大事記是按照（），簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。

A、時(shí)間順序

B、文號(hào)順序

C、分類順序

D、內(nèi)容重要程度

52、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）。A、將單項(xiàng)溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí) B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D、突出成績(jī)，適度反映問題

53、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”。

B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

54、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段。

A、爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

B、突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

C、突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期

D、突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

55、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（）

A、信息歸納

B、信息綜述

C、信息匯集

D、信息開發(fā)

56、告知性通告的特點(diǎn)是()

A、不具行政約束力，僅供人們知曉

B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性 C、作者不同，其約束力也不同

D、在一定的范圍內(nèi)具有約束力

57、高效能團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是（）

A、隊(duì)員數(shù)量符合標(biāo)準(zhǔn)

B、高度的凝聚力

C、盲目服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理

D、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確

58、系列型反饋信息是將工作活動(dòng)全過程的情況按（）連續(xù)反映。

A、不同角度

B、不同內(nèi)容

C、不同專題

D、不同的發(fā)展階段

59、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

60、承辦期限是以任務(wù)完成的（）為制定的原則。

A、目標(biāo)性

B、時(shí)效性

C、過程性

D、階段性

61、秘書是圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì)

B、上司的工作習(xí)慣和重視程度

C、工作計(jì)劃

D、同級(jí)部門的要求

62、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式。

A、彈性時(shí)間

B、在家辦公

C、遠(yuǎn)程工作

D、虛擬辦公室

63、在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時(shí)限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況

B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴

D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

64、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

A、SMTP服務(wù)器

B、POP3服務(wù)器

C、TCPE服務(wù)器

D、SLOP服務(wù)器

65、對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先（）A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

B、通知被檢查的部門

C、下方檢查評(píng)估表

D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn)

66、秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格

B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定

D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

67、填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成

68、具有獎(jiǎng)勵(lì)和告誡性質(zhì)的公文是（）

A、通知

B、通告

C、通報(bào)

D、意見

69、日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由（）來負(fù)責(zé)。

A、職權(quán)明確的專人

B、辦公室主任

C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)

D、業(yè)務(wù)主管

70、對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為（）。

A、校對(duì)

B、審核

C、鑒別

D、簽發(fā)

71、為保證科學(xué)有效實(shí)施工作流程，減少或避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)，一定要考慮部門間的（）

A、人員多寡

B、層次高低

C、工作量大小

D、工作聯(lián)系

72、信息利用中可使用跟蹤卡記錄（）

A、信息內(nèi)容

B、簽收人姓名

C、信息價(jià)值

D、信息借閱情況

73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A、行政事務(wù)人員

B、研發(fā)部門的科技人員

C、銷售人員

D、財(cái)務(wù)人員

74、下列關(guān)于政府采購(gòu)的敘述，正確的是（）

A、政府采購(gòu)僅是針對(duì)購(gòu)買設(shè)備而言，以租賃的方式獲取設(shè)備不屬于政府采購(gòu)的范圍

B、政府采購(gòu)只是針對(duì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)而言，各事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體的采購(gòu)行為不屬于政府采購(gòu)的范疇

C、國(guó)家財(cái)政部及?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)政府審計(jì)部門為政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)

D、政府采購(gòu)的主體是采購(gòu)機(jī)關(guān)和供應(yīng)商

75、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容是（）

A、對(duì)所討論問題的歸納概括

B、會(huì)議組織評(píng)估表

C、綜合性簡(jiǎn)報(bào)

D、社會(huì)公眾反饋意見 76、在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是（）

A、管理科學(xué)

B、產(chǎn)權(quán)清晰

C、權(quán)責(zé)明確

D、人本管理

77、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（）A、明確權(quán)限

B、督促檢查

C、實(shí)事求是

D、監(jiān)控應(yīng)變

78、寫請(qǐng)批函、批答函，應(yīng)采用（）

A、命令式格式

B、文件式格式

C、信函式格式

D、會(huì)議紀(jì)要格式

79、視頻會(huì)議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間（）

A、要特別申請(qǐng)

B、由自己掌控

C、相對(duì)短

D、由記錄人掌控

80、文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是（）

A、對(duì)較法

B、折校法

C、讀校法

D、雙校法

81、在述職報(bào)告表達(dá)準(zhǔn)確的是（）

A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

B、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié)

C、述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫作

D、寫述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查

82、會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用（）

A、口頭形式

B、座談會(huì)形式

C、協(xié)調(diào)會(huì)形式

D、書面形式

83、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為（）

A、壓縮法

B、轉(zhuǎn)換法

C、概述法

D、濃縮法

84、秘書要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求，首先要會(huì)（）A、篩選客戶

B、區(qū)分客戶

C、分流客戶

D、感謝客戶

85、計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指（）

A、硬盤容量的大小

B、顯示器的分辨率、打印機(jī)的配置

C、所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢(shì)

D、CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量

二、多項(xiàng)選擇（第86題～第125題，每題1分，共40分）

86、文書處理包括（）

A、收文處理

B、發(fā)文處理

C、文書組織

D、行文規(guī)則

87、下列項(xiàng)目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有（）

A、設(shè)備的購(gòu)買信息

B、設(shè)備的保修信息

C、設(shè)備的操作指南

D、設(shè)備的故障登記

88、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是（）。

A、轉(zhuǎn)發(fā)通知

B、印發(fā)通知

C、意見

D、批復(fù)

89、下列公文標(biāo)題表述不正確的是（）

A、··醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告

B、··省財(cái)政廳關(guān)于同意··大學(xué)新建教學(xué)樓

的批示

C、··大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知

D、··市人民政府關(guān)于開展財(cái)務(wù)大檢查的通知

90、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是（）

A、用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄的“改寫”

B、按Ins鍵

C、按Shift+Ins鍵

D、用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫”

91、公文主送機(jī)關(guān)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法是（）

A、同類機(jī)關(guān)、單位之間用頓號(hào)

B、同類機(jī)關(guān)、單位之間用逗號(hào)

C、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用逗號(hào)

D、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用頓號(hào)

92、催辦的方法有（）

A、電話催辦

B、問卷催辦

C、發(fā)函催辦

D、業(yè)務(wù)催辦

93、電子檔案管理的要求是（）

A、真實(shí)性

B、可讀性

C、完整性

D、擴(kuò)展性

94、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）

A、政策型計(jì)劃

B、長(zhǎng)期計(jì)劃

C、短期計(jì)劃

D、程序型計(jì)劃

95、信息利用服務(wù)的意義在于（）

A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值

B、發(fā)揮信息作用

C、利用信息增值

D、便于信息查找

96、下面屬于公文的主體部分的是（）

A、標(biāo)題

B、主題詞

C、簽發(fā)人

D、主送機(jī)關(guān)

97、文書承辦工作的內(nèi)容包括（）

A、督促檢查

B、決策部署

C、撰文答復(fù)

D、辦理具體事宜

98、秘書應(yīng)該了解會(huì)談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況的過程

C、雙方或多方所談及內(nèi)容比較正式，專題性較強(qiáng)的交流過程

D、雙方主持人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過程

99、計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）

A、簡(jiǎn)略性

B、嚴(yán)肅性

C、針對(duì)性

D、預(yù)見性

100、為了提高會(huì)議的效率，以下做法不可取的是（）

A、盡量縮短會(huì)議的時(shí)間

B、盡量使更過的人員參加會(huì)議

C、盡量邀請(qǐng)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)發(fā)表講話 D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點(diǎn)開會(huì)

101、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確寫法是（）

A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種

B、招標(biāo)單位名稱+中標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種

C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)單位名稱+文種

D、招標(biāo)單位名稱+文種

102、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)作出要求，并用其進(jìn)行管理。

A、準(zhǔn)備時(shí)間

B、起始時(shí)間

C、階段時(shí)間

D、最終時(shí)間

103、我國(guó)專利權(quán)的客體包括（）

A、計(jì)算機(jī)軟件

B、發(fā)明

C、實(shí)用新型

D、外觀設(shè)計(jì)

104、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜絕差錯(cuò)。

A、文字

B、結(jié)構(gòu)的組成部分

C、各種標(biāo)記

D、格式

105、引證法的形式有（）

A、直接引言

B、間接引言

C、引證論據(jù)

D、引證論點(diǎn)

106、下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)物質(zhì)文化的是（）

A、職工觀念意識(shí)

B、閉路電視

C、職工道德

D、技術(shù)工藝設(shè)備特性

107、創(chuàng)制拼音速記略符的對(duì)象，必須是（）和句子。

A、成語

B、常用語

C、詞組

D、外來語

108、下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表達(dá)正確的是（）

A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題

B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎(chǔ)

C、公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實(shí)施的需要

D、公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評(píng)估效果

109、以下適用《勞動(dòng)法》的規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系是（）

A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關(guān)系

B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系

C、個(gè)體老板與其雇工之間的關(guān)系

D、國(guó)家機(jī)關(guān)與實(shí)行勞動(dòng)合同制的工勤人員之間的關(guān)系

110、提出會(huì)議預(yù)算方案，要有（）

A、成本觀念

B、人文觀念

C、效率觀念

D、時(shí)間觀念

111、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A、在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件”

B、在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件”

C、附件標(biāo)題加書名號(hào)

D、附件標(biāo)題不加書名號(hào)

112、根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)報(bào)酬分配原則是（）

A、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則

B、國(guó)家統(tǒng)一分配的原則

C、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則

D、工資總量宏觀調(diào)控原則

113、到賓館拜訪外賓，正確的做法是（）

A、在外賓到達(dá)當(dāng)晚或第二天拜訪

B、事先商定時(shí)間

C、在大廳打電話通知對(duì)方

D、一定要帶禮物

114、以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是（）

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發(fā)

115、下列表達(dá)準(zhǔn)確的是（）

A、簡(jiǎn)報(bào)也是正式公文

B、簡(jiǎn)報(bào)一般不超過2000字

C、規(guī)模較大，時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議可以編發(fā)多期簡(jiǎn)報(bào)

D、簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題

116、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）

A、固定資產(chǎn)

B、現(xiàn)金

C、短期借款

D、銀行存款

117、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）

A、重點(diǎn)性

B、通俗性

C、科學(xué)性

D、可信性

118、文書擬辦的意見要（）

A、準(zhǔn)確

B、簡(jiǎn)潔

C、抽象

D、符合實(shí)際

119、西餐的座位安排講究（），目的是為了讓大家都有結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)。

A、熟人并肩而坐

B、主客間隔而坐

C、男女間隔而坐

D、夫妻分開而坐 120、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）

A、會(huì)議場(chǎng)地定金

B、展覽區(qū)位定金

C、視聽設(shè)備定金

D、會(huì)議服務(wù)定金

121、電子檔案的特點(diǎn)包括（）

A、人工識(shí)讀性

B、信息的可變性

C、信息的可共享性

D、對(duì)電子技術(shù)的依賴性

122、檔案提供利用的方式有（）

A、檔案轉(zhuǎn)借

B、檔案外借

C、檔案咨詢

D、檔案閱覽

123、下列屬于著作權(quán)客體的有（）

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶戀花》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

124、以聲音充當(dāng)媒介的文書是（）

A、賀信

B、講話稿

C、述職報(bào)告

D、報(bào)告

125、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯(cuò)誤的是（）

A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止

B、默認(rèn)狀態(tài)下，單擊鼠標(biāo)播放影片，再次單擊則停止影片播放

C、插入PowerPoint中的視頻文件不會(huì)顯示圖像

D、只有在播放幻燈片時(shí)，才能看到影片效果

參考答案: 1.C 2.A 3.B 4.A 5.D 6.C 7.B 8.A 9.BD 10.CD 11.CD 12.AB 13.ABC 14.BD 15.AD 16.BC 17.C 18.B 19.C 20.B 21.D 22.C 23.C 24.B 25.B 26.B 27.D 28.D 29.D 30.A 31.C 32.A 33.D 34.C 35.B 36.D 37.B 38.B 39.A

40.B 41.C 42.A 43.D 44.A 45.D 46.D 47.D 48.B 49.D 50.C 51.B 52.B 53.B 54.C 55.B 56.A 57.D 58.A 59.B 60.C 61.B 62.A 63.D 64.C 65.B 66.D 67.B 68.A 69.B 70.D 71.D 72.B 73.A 74.B 75.A 76.D 77.B 78.C 79.D 80.B 81.A 82.B 83.B 84.A 85.D 86.ABC 87.ABC 88.ABCD 89.CD 90.AD 91.BCD 92.ABD 93.ABCD 94.AB 95.BCD 96.BD 97.ABC 98.ABCD 99.ABCD 100.ABC 101.ABC 102.ACD 103.ABCD 104.CD 105.ACD 106.BD 107.AC 108.ACD 109.AC 110.AC 111.BD 112.AC 113.ABD 114.AD 115.ABD 116.BC 117.AC 118.BCD 119.AB 120.AC 121.CD 122.AD 123.ABC 124.CD 125.BCD

第三篇：2006(含5月和11月附答案)秘書國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)真題

2006年5月第二部分 理論知識(shí)（26～125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

26、一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（）

（A）會(huì)議通知（B）啟事型通知（C）轉(zhuǎn)發(fā)通知（D）事項(xiàng)通知

27、兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時(shí)，應(yīng)該（）

（A）蓋主辦機(jī)關(guān)的印章，且要壓在成文時(shí)間上（B）印章壓在成文時(shí)間的上方

（C）加蓋兩個(gè)印章，均應(yīng)壓住成文時(shí)間（D）印章在成文時(shí)間的下方

28、在“（）公司大力支持，我?！痢翆I(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)已如期完成?！币痪渲?，括號(hào)處應(yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)墓膶Ｓ迷~語是：（A）蒙貴（B）由于貴（C）承蒙貴（D）因?yàn)橘F

29、公文如有附注，正確的表述是（）

（A）附注是對(duì)公文內(nèi)容的注釋（B）應(yīng)加括號(hào)附注

（C）報(bào)告應(yīng)當(dāng)在附注明聯(lián)系人的姓名和電話（D）用3號(hào)宋體字 30、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)核的主要結(jié)構(gòu)是（）

（A）按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（B）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾

（C）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（D）按語+標(biāo)題+主體+結(jié)尾

31、公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有規(guī)范體式和（）的文書。

（A）制度程序（B）法定效力（C）印裝規(guī)格（D）指導(dǎo)作用

32、李某原在A機(jī)關(guān)上班，后因故想調(diào)到B機(jī)關(guān)，B機(jī)關(guān)也同意接收。此時(shí)B機(jī)關(guān)向A機(jī)關(guān)寄發(fā)了一份有關(guān)人事調(diào)動(dòng)的函。此函屬于（）（A）商洽函（B）問復(fù)函（C）請(qǐng)準(zhǔn)函（D）申請(qǐng)函

33、公務(wù)文書的擬寫都有嚴(yán)格的格式。下列文書的與法可以不拘一格的是（）。

（A）意見（B）簡(jiǎn)報(bào)（C）工作報(bào)告（D）備記錄

34、能夠在不同中文輸入法狀態(tài)之間進(jìn)行切換的組合鍵是（）

（A）Ctrl+Shift鍵（B）Ctrl +空格鍵

（C）Alt+F功能鍵盤（D）Shift+空格鍵

35、在PowerPoint 中，僅顯示幻燈片的標(biāo)題和主要的文本信息的視圖方式是（）。

（A）備注頁視圖（B）幻燈片視圖（C）大綱視圖（D）幻燈片濟(jì)覽視圖

36、在Word 中，如果整個(gè)文檔的頁面方向?yàn)榭v向，但是其中的某一頁需要橫向排版，應(yīng)該在該頁的前后各插入一個(gè)（）。（A）分隔符（B）分欄符（C）分節(jié)符（D）換行符

37、下列關(guān)于Windows桌面上圖標(biāo)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

（A）所有的圖標(biāo)都可以重命名（B）圖標(biāo)可以重新排列（C）圖標(biāo)可以復(fù)制D）所有的圖標(biāo)都可以移動(dòng)

38、關(guān)于發(fā)送電子郵件的描述，錯(cuò)誤的是（）

（A）如需將同一封信發(fā)送給數(shù)人，可以在“抄送”和“密件抄送”欄里寫上收信者的郵件地址

（B）“抄送”欄里，可以輸入幾個(gè)人的E-mail地址，彼此之間用中文逗號(hào)隔開，收信者知道這封信同時(shí)發(fā)給了哪些人

（C）通過“密件抄送”收到信件的人，無法知道這封信還發(fā)給了誰，他所看到的信息只是內(nèi)容本身

（D）如需將別人發(fā)來的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，只需點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，在“收件人”欄填寫正確的收信地址，然后單擊“發(fā)送”按鈕即可。

39、Excel中，輸入公式必須以（）開頭。（A）：（B）＄（C）＃（D）= 40、噴墨打印機(jī)與針式打印機(jī)相比，突出的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

（A）耗才便宜（B）可打我層紙（C）可打?qū)挿垼―）可打彩色圖像

41、“保管單位”最好略寫為（）（A）保管一（B）保單（C）保d（D）保管/

42、根據(jù)合資企業(yè)法的規(guī)定，下列出資方式中只能由中方采用的是（）

（A）商標(biāo)專用權(quán)（B）場(chǎng)地使用權(quán)（C）設(shè)備（D）發(fā)明專利權(quán)

43、依公司法的規(guī)定，下列說法中正確的是（）

（A）董事會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)（B）監(jiān)事會(huì)是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

（C）股東會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)（D）公司經(jīng)理是公司日常經(jīng)營(yíng)管理者

44、根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定，屬于著作人身權(quán)的有（）

（A）翻譯權(quán)（B）改編權(quán)（C）展覽權(quán)（D）發(fā)表權(quán)

45、趙某的妻子患重病住院，急需用錢又錯(cuò)貸無門，李某趁機(jī)表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙某的房子代償，趙某表示同意。根據(jù)合同法規(guī)定，趙某、李某之間的借款合同（）。

（A）因顯失公平而無效（B）因乘人之危而可撤銷

（C）因解人之難而有效（D）因顯失公平而可撤銷

46、某地工商局在審查商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有不符合法律規(guī)定的商標(biāo)，該商標(biāo)是（）

（A）“高樂”牌飲料

（B）“張小泉”牌剪刀（C）“牛皮”牌皮包（D）“朝陽”牌西服

47、世界貿(mào)易組織的總部設(shè)在（）（A）紐約（B）維也納（C）日內(nèi)瓦（D）內(nèi)羅畢

48、屬于流轉(zhuǎn)稅的稅目是（）（A）印花稅（B）增值稅（C）個(gè)人所得稅（D）城建稅

49、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）

（A）制度層（B）物質(zhì)層（C）精神層（D）行為層 50、現(xiàn)代企業(yè)文化最深層次構(gòu)成要素是企業(yè)的（）

（A）經(jīng)營(yíng)管理（B）價(jià)值觀念（C）職工行為規(guī)范（D）規(guī)章制度

51、根據(jù)我國(guó)稅收管理的規(guī)定，增值稅的稅率是（）

（A）定額稅率（B）超額累進(jìn)稅率（C）比例稅率（D）全額累進(jìn)稅率

52、在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)的外國(guó)企業(yè)，其應(yīng)繳納的所得稅基本稅率為（）

（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%

53、在一定時(shí)間內(nèi)貨幣價(jià)值特續(xù)貶值的過程，我們稱之為（）

（A）泡沫經(jīng)濟(jì)（B）財(cái)政危機(jī)（C）信貸危機(jī)（D）通貨膨脹

54、涉外接待培訓(xùn)的重點(diǎn)是（）

（A）正確安排禮賓次序（B）制定完整的工作計(jì)劃（C）學(xué)習(xí)對(duì)外迎送禮儀（D）安排涉外宴請(qǐng)

55、在許多西方國(guó)家，（）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。（A）擁抱（B）握手（C）鞠躬（D）親吻

56、日本習(xí)俗中向個(gè)人饋贈(zèng)禮品的禁忌之一是（）

（A）禮不在厚，貴在得當(dāng)（B）在公眾場(chǎng)合進(jìn)行（C）盡量當(dāng)眾送出（D）是價(jià)值較高的物品

57、與俄羅斯客人交往時(shí)應(yīng)了解的是（）

（A）向他們贈(zèng)送鮮花要送偶數(shù)（B）他們一般用面包和鹽招待貴客

（C）向他們贈(zèng)送鮮花要送白色鮮花（D）可向他們送適量的現(xiàn)金示友好

58、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（）

（A）了解客人的基本情況（B）購(gòu)買食品（C）確定最高規(guī)格接待（D）演練接待儀式

59、用正規(guī)西餐待客時(shí)，開始進(jìn)餐的標(biāo)志是（）

（A）客人提議祝酒（B）主人折起餐巾（C）客人打開餐巾說“我們開始吧（D）主人打開餐巾攤在腿上 60、接待客人握手時(shí)，應(yīng)該注意不要出現(xiàn)（）

（A）十字交叉形握手（B）握手同時(shí)伴有問候（C）主動(dòng)問候（D）握手蛙伴有不明顯的鞠躬 61、在西餐中刀叉的取用順序是按（）

（A）上湯的順序取用（B）主食的出現(xiàn)順序取用

（C）甜食的出現(xiàn)順序取用（D）由外至內(nèi)的順序取用

62、機(jī)關(guān)單位定制的“緊急情況處理程序”的目的就是對(duì)那些不可預(yù)見或突發(fā)的危險(xiǎn)情況，采取有效措施，使危險(xiǎn)或損失（）（A）最大化（B）趨于零（C）最小化（D）盡可能減少

63、發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散時(shí)，所有窗戶和門（）

（A）情況緊急，不必客它（Ｂ）應(yīng)該完全打開（C）應(yīng)該完全關(guān)閉（D）應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好 64、如果事故中有人受傷，（）都要填寫一張《工傷情況報(bào)告表》，以準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息和處理情況。（A）涉及的每一個(gè)人（B）涉及的每一個(gè)部門（C）涉及的每一個(gè)班組（D）涉及的每一個(gè)單位 65、日常辦公事務(wù)工作的流程在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，其復(fù)檢的次數(shù)（），則證明該流程越理想。

（A）越多（B）越少（C）適度（D）不多不少

66、獲得辦公設(shè)備的使用權(quán)，除了購(gòu)買這一途徑之外，還可以（）。

（A）收受饋贈(zèng)（B）無償借用（C）租賃租用（D）整修廢舊品

67、現(xiàn)代企業(yè)管理要求工作的（），是指組織把注意力集中在完成任務(wù)的速度和時(shí)間上。

（A）效益性（B）時(shí)效性（C）計(jì)劃性（D）程序性 68、企業(yè)接到客戶或詢問者的問題后，處理并回復(fù)的時(shí)間規(guī)定，稱之為（）

（A）工作周期（B）答復(fù)周期（C）承辦周期（D）辦復(fù)周期 69、秘書在廠區(qū)陪同富戶參觀時(shí)，客戶突然摔倒受傷，這時(shí)秘書應(yīng)采取的措施是（）

（A）立刻救護(hù)傷員（B）填寫《設(shè)備故障表》（C）立即填寫《工傷報(bào)告表》（D）張貼緊急救護(hù)程序 70、為預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)（）

（A）開展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn)（B）制定工作程序和計(jì)劃

（C）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理（D）調(diào)查人員流動(dòng)情況 71、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容包括（）

（A）合理化建議（B）抨擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（C）預(yù)見可能出現(xiàn)的問題（D）回避調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱 72、計(jì)劃是一種（）（A）敘述性文書（B）承諾性文書（C）事務(wù)性文書（D）履約性文書 73、寫總結(jié)應(yīng)該（）

（A）分清層次、面面俱到（B）面面俱到、不漏細(xì)節(jié)C）突出重點(diǎn)、以偏概全D）分清主次、突出重點(diǎn) 74、在中大型會(huì)議中，秘書組的職責(zé)是（）

（A）負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音、錄像、娛樂活動(dòng)等工作（B）負(fù)責(zé)生活服務(wù)等工作

（C）負(fù)責(zé)擬寫會(huì)議方案，準(zhǔn)備各種會(huì)議文件和資料

（D）負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織、會(huì)場(chǎng)布置等工作

75、安排會(huì)議的議程，除（）以外都應(yīng)重點(diǎn)確定。

（A）大會(huì)的發(fā)言人和演講者（B）會(huì)議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

76、會(huì)議籌備時(shí)不可以（）（A）合并議題（B）分組的名單（C）討論的范圍（D）完全改變議題 77、會(huì)議分組討論，一般事先不需要明確（）

（A）分組的意義（B）分組的名單（C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）記錄的人員 78、會(huì)議接待組的工作重點(diǎn)不應(yīng)放在（）上。

（A）會(huì)議生活服務(wù)（B）收費(fèi)結(jié)算（C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）醫(yī)療交通 79、涉及三方以上代表的談判，會(huì)場(chǎng)一般采用（）。

（A）方拱型、正方型（B）圓型、馬蹄型（C）正方型、圓型（D）正方型、馬圓型 80、在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書應(yīng)做好（）的工作包括。

（A）清理不需要的文件

（B）主持會(huì)議（C）親自錄音錄像（D）會(huì)議保密 81、××公司準(zhǔn)備簽署一個(gè)涉外的合同，秘書在布置會(huì)場(chǎng)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備（）

（A）通訊工具（B）雙方國(guó)旗（C）鮮花（D）英文簽字文本 82、確定公司大型紀(jì)念性會(huì)議舉行的時(shí)間應(yīng)考慮（）能否出席。

（A）上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)（B）全體董事、公司主要領(lǐng)導(dǎo)

（C）公司主要領(lǐng)導(dǎo)、全體正式代表（D）職工代表、全體董事 83、決定檔案開發(fā)利用活動(dòng)規(guī)律的是（）（A）檔案質(zhì)量（B）檔案內(nèi)容（C）檔案需求（D）檔案特征 84、檔案展覽是根據(jù)需要，按照（）系統(tǒng)地陳列檔案材料。（A）地區(qū)（B）單位（C）部門（D）主題 85、檔案室解答用戶關(guān)于特定情況或數(shù)據(jù)問題的過程稱為（）

（A）知識(shí)性咨詢（B）事實(shí)性咨詢（C）一般性咨詢（D）查詢性咨詢

二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確）86、請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別在于（）。

（A）請(qǐng)示是正式公文，而報(bào)告則不是（B）請(qǐng)示必須有請(qǐng)求的事項(xiàng)，而報(bào)告則不必

（C）請(qǐng)示只能一文一事，而報(bào)告可以一文多事（D）請(qǐng)示只能在事前，而報(bào)告只能在事后

87、關(guān)于述職報(bào)告文種表述準(zhǔn)確的是（）

（A）述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)（B）述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

（C）述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)（D）述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過 88、總結(jié)的特點(diǎn)有（）

（A）內(nèi)容的自我性（B）法定的強(qiáng)制力（C）語言的困斷性（D）顯著的目的性 89、完整的公文標(biāo)題包括（）

（A）發(fā)文機(jī)關(guān)名稱（B）發(fā)文事由（C）發(fā)文對(duì)象（D）文種 90、在計(jì)算機(jī)操作中，能夠打開Windows資源管理器窗口的是（）

（A）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令（B）用鼠標(biāo)右鍵單擊“開始”按鈕，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令

（C）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“回收站”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令

（D）用鼠標(biāo)右鍵單擊“任務(wù)欄”的空白處，在彈出的快捷菜單中中選擇“資源管理器”命令 91、在使用傳真機(jī)時(shí)，記錄紙輸送走斜，可能的原因有（）

（A）感熱頭與記錄紙接觸不好（B）熱敏頭斷絲或沾有污物

（C）托紙盤轉(zhuǎn)動(dòng)或沾有污物（D）排紙滾兩端與記錄紙導(dǎo)軌接觸不均勻 92、速記的用途是（）

（A）記錄有聲語言（B）記錄無聲語言（C）用于紀(jì)要保密工作（D）使公文更加生動(dòng)活潑 93、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同權(quán)利義務(wù)終止的事由包括（）

（A）抵消（B）提存（C）免除（D）混同 94、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)就業(yè)的原則包括（）

（A）平等就業(yè)原則（B）勞動(dòng)者和用人單位雙向選擇的原則

（C）照顧殘疾人等特殊群體人員就業(yè)的原則（D）禁止用童工的原則 95、根據(jù)商標(biāo)的規(guī)定，關(guān)于商標(biāo)權(quán)的期限和續(xù)展的說法正確的是（）

（A）注冊(cè)商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊(cè)之日起計(jì)算（B）期限屆滿，可以續(xù)展

（C）寬展期滿仍未申請(qǐng)續(xù)展的，注銷其注冊(cè)商標(biāo)

（D）每次續(xù)展的有效期為20年，續(xù)展不受次數(shù)限制

96、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同的保全措施包括（）

（A）形成權(quán)（B）代位權(quán)（C）撤銷權(quán)（D）抗辯權(quán) 97、審核差旅費(fèi)報(bào)銷單的標(biāo)準(zhǔn)是（）

（A）經(jīng)辦人是否簽字（B）出差期限是否符合事實(shí)

（C）交通費(fèi)、食宿費(fèi)等是否符合標(biāo)準(zhǔn)（D）附近是否齊全 98、（）屬于企業(yè)自制原始憑證。

（A）物品申領(lǐng)表（B）入庫(kù)單（C）員工工資表（D）購(gòu)買辦公用品的發(fā)票 99、關(guān)于對(duì)中國(guó)人民銀行的表述正確的是（）

（A）是我國(guó)的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)（B）享有貨幣發(fā)行的壟斷權(quán)

（C）可以向商業(yè)銀行發(fā)行貸款（D）代表我國(guó)政府從事有關(guān)的國(guó)際金融活動(dòng) 100、反映企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織的因素有（）

（A）以盈利為目的（B）進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)（C）實(shí)行獨(dú)立核算（D）進(jìn)行管理活動(dòng) 101、涉外接待在贈(zèng)禮中（）

（A）應(yīng)該注重包裝（B）應(yīng)首選有藝術(shù)價(jià)值的禮品

（C）不宜向女士贈(zèng)送香水（D）不宜選擇有明顯廣告標(biāo)識(shí)的贈(zèng)品 102、秘書在與客人的禮節(jié)性交談中（）

（A）應(yīng)該選擇共同有興趣的話題（B）不要只和少數(shù)人談話

（C）應(yīng)該避免宗教和政治性話題（D）應(yīng)該避免詢問他人用品的價(jià)格 103、了解不同的體態(tài)語言有助于在交往中（）

（A）掩飾自己的意圖（B）了解對(duì)方的意圖

（C）避免不必要的誤會(huì)（D）堅(jiān)持原則，不滿足其過分要求 104、涉外接待中要求的內(nèi)外有別是指（）

（A）接待者要有保密觀念（B）防止泄露國(guó)家和單位的機(jī)密

（C）以禮待客，滿足其一切要求（D）堅(jiān)持原則，不滿足其過分要求

105、談判接待中要求的內(nèi)外有別是指（）

（A）形式上的寒暄和問候（B）雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自利益目標(biāo)的交流

（C）雙方對(duì)關(guān)系自身實(shí)質(zhì)性問題交換意見（D）雙方為實(shí)現(xiàn)自身利益達(dá)成協(xié)議 106、網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為（）

（A）企業(yè)文化的必要部分（B）企業(yè)信息溝通的必要工具

（C）企業(yè)營(yíng)銷的重要渠道（D）企業(yè)管理的重要手段 107、傳統(tǒng)式辦公室又稱為（），它易于員工集中注意力從事細(xì)致的或?qū)I(yè)的工作。

（A）封閉式辦公室（B）半開放式辦公室（C）網(wǎng)格式辦公室（D）開放式辦公室 108、相對(duì)于開放式辦公室而言，封閉式辦公室具有的缺點(diǎn)是（），費(fèi)用高，墻、門、走廊占用空間多等。

（A）房間易有噪音，易受電話等干擾（B）設(shè)備操作的聲音易影響他人

（C）易于監(jiān)督工作人員的活動(dòng)（D）難于交流 109、改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中心的“揭示問題”階段，其具體工作步驟包括（）提出解決問題的方案。

（A）判定問題（B）分析問題（C）認(rèn)識(shí)問題（D）收集信息

110、校對(duì)工作人員應(yīng)全神貫注，逐字、逐句、逐標(biāo)點(diǎn)都要認(rèn)真校對(duì)，對(duì)于（）更要特別注意。

（A）格式、內(nèi)容（B）體式、事實(shí)（C）地名、人名（D）時(shí)間、數(shù)字

111、選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)，可以比較（）

（A）服務(wù)和位置（B價(jià)格和費(fèi)用（C）質(zhì)量和交貨（D）傭金和回扣 112、辦公用品的最大庫(kù)存量的確定是由（）所決定的。

（A）存儲(chǔ)費(fèi)用（B）存儲(chǔ)條件（C）存儲(chǔ)地點(diǎn)（D）存儲(chǔ)空間 113、（），是確定承辦周期長(zhǎng)短的標(biāo)準(zhǔn)。

（A）適應(yīng)組織的內(nèi)外部條件（B）體現(xiàn)組織的形象（C）體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的才干（D）體現(xiàn)組織的效率 114、辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（）的需要。

（A）視覺效果（B）保密（C）辦公用品（D）工作 115、企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門有（）。

（A）財(cái)務(wù)部（B）公關(guān)部（C）經(jīng)理室（D）銷售部 116、文稿審核的一般程序是（）

（A）擬審（B）切實(shí)的依據(jù)（C）復(fù)審（D）會(huì)審 117、確定會(huì)議主題的方法有（）

（A）明確的目的（B）切實(shí)的依據(jù)（C）明確的會(huì)議議題（D）與本單位的實(shí)際結(jié)合 118、在進(jìn)行會(huì)議綜合協(xié)調(diào)時(shí)，要協(xié)調(diào)好（）

（A）場(chǎng)地使用（B）水電供應(yīng)（C）停車位使用（D）辦公設(shè)備使用 119、確定會(huì)議整體格局的依據(jù)是（）

（A）會(huì)議的規(guī)格（B）會(huì)議的性質(zhì)（C）會(huì)議的形式（D）會(huì)議的規(guī)模 120、秘書在進(jìn)行會(huì)議籌備工作檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)布置、保密工作等方面仍存在問題，應(yīng)對(duì)（）提出批評(píng)。（A）秘書組（B）宣傳組（C）會(huì)務(wù)組（D）保衛(wèi)組 121、中小型會(huì)議采橢圓形會(huì)議布局是為了（）

（A）突出會(huì)議的發(fā)言人（B）使人員坐的比較緊湊（C）便于討論和發(fā)言（D）使會(huì)議民主平等 122、主席臺(tái)的座次安排一般遵循（）

（A）職務(wù)最高者居中（B）按姓氏筆畫排列，先左后右（C）主持人居中（D）保密性強(qiáng) 123、電視會(huì)議具有的優(yōu)點(diǎn)是（）

（A）節(jié)省時(shí)間（B）節(jié)省人力（C）節(jié)省金錢（D）保密性強(qiáng) 124、秘書在引導(dǎo)會(huì)議決議形成時(shí)應(yīng)（）

（A）認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言（B）說清討論和不討論問題的界限

（C）帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論（D）多提開放式問題

125、檔案復(fù)制本的類型有（）

（A）副本（B）復(fù)印（C）印刷（D）摘錄

卷一參考答案（職業(yè)道德 理論知識(shí)）

26、D27、C28、C29、B30、A31、B32、C33、D34、A35、C

36、C37、C38、B39、D40、D41、B42、B43、D44、D45、B

46、C47、C48、B49、C50、B51、C52、D53、D54、A55、A

56、D57、B58、A59、D60、A61、D62、C63、B64、A65、B

66、C67、B68、C69、A70、A71、A72、C73、D74、C75、B

76、D77、A78、B79、C80、B81、B82、A83、C84、D85、A

86、BC87、ABC88、AD89、ABD90、ABC

91、ACD92、ABC93、ABCD94、ABCD95、ABC

96、BC97、ABCD98、ABC99、ABCD100、ABC

101、ABD 106、BCD 111、ABC 116、BCD 121、BC

102、ABCD103、BC104、ABD105、ABCD

107、A108、D109、ABC110、CD

112、BD113、BD114、BD115、BD

117、ABD118、ABCD119、BC120、ACD

122、AD123、ABC124、ABD125、AD

第一部分 案例分析

（第一題20分、第二題30分，共50分）

說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。

一、請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（共找出至少10處）

二、請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（共找出至少15處）。第二部分 工作實(shí)務(wù)

（第一、二題各15分，第三題20分，共50分）

背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。

一、（15分）

根據(jù)下面提供的材料寫一份格式規(guī)范的意向書。

某省對(duì)外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳×××貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。合作程序?yàn)橛呻p發(fā)商定在適當(dāng)時(shí)間，組團(tuán)考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項(xiàng)目、方式、內(nèi)容、步驟。

甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項(xiàng)目、資料和項(xiàng)目的落實(shí)。乙方負(fù)責(zé)提供合作開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作項(xiàng)目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項(xiàng)目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項(xiàng)目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進(jìn)行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。

二、（15分）便 條

高葉：

我要于下月底率領(lǐng)公司一批業(yè)務(wù)骨干去英國(guó)訪問。請(qǐng)你向我說明你將如何為我做好這次團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作。

謝謝。

行政經(jīng)理：蘇明

××年××月××日

三、（20分）

便 條 高葉：

公司準(zhǔn)備采購(gòu)一批辦公設(shè)備，希望借機(jī)與某些供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，目前正要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選。請(qǐng)你介紹一下選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)須考慮的因素，以備忘錄的形式發(fā)給我。經(jīng) 理

××年××月××日

一、單項(xiàng)選擇題

26、公文生效的標(biāo)志是（）

A．領(lǐng)導(dǎo)簽字 B．會(huì)議通過 C．加蓋印章 D．上級(jí)批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）

A．國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議 B．企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議

C．大型會(huì)議 D．黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A．印制份數(shù) B．抄送機(jī)關(guān) C．主題詞 D．附注

29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

A．清理磁盤 B．整理碎片 C．檢查磁盤 D．磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）。再單擊選定塊的末尾。

A．Ctrl鍵 B．Alt鍵 C．Shift鍵 D．Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?。A．=D3+D3+F8 B．=B3+B4+D8 C．=C1+C2+E6 D．=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

A．SMTP服務(wù)器 B．POP3服務(wù)器 C．TCPE服務(wù)器 D．SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A．“間接溝通” B．“直接溝通” C．“團(tuán)隊(duì)溝通” D．“語言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A．飲食習(xí)慣 B．文化背景 C．社會(huì)制度 D．政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A．座位安排、集體空間、光線要求B．秩序安排、私人空間、光線要求

C．桌位安排、私人空間、音像要求D．座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A．注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B．注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

C．注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性 D．注重控制過程的有效性

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A．搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言 B．定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言

C．話中有話，含蓄地否定他人意見 D．見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

A．書面記錄 B．錄像材料 C．電子文本 D．錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

A．800元 B．560元 C．1120元 D．1360元

40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）

A．公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì) B．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)

C．公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì) D．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）

A．定金 B．留置 C．抵押 D．保證

42、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）

A．書面形式 B．口頭形式 C．推定形式 D．默示形式

43、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。

A．兩個(gè)效益兼顧原則 B．求異創(chuàng)新原則 C．全方位推進(jìn)原則D．以公眾為中心原則

44、我國(guó)當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是（）

A．年利率 B．單利 C．實(shí)際利率 D．復(fù)利

45、海爾的營(yíng)銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）。

A．物質(zhì)文化 B．精神文化 C．行為文化 D．制度文化 46、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（）。

A．責(zé)任保險(xiǎn) B．保證保險(xiǎn) C．運(yùn)輸工具保險(xiǎn)D．健康保險(xiǎn)

47、電話會(huì)議是一種以語言交通為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

A．提前發(fā)放會(huì)議的日程表 B．配置視頻設(shè)備 C．做好會(huì)議報(bào)到工作 D．做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作

48、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（）參加會(huì)議。

A．直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī) B．免費(fèi) C．使用麥克風(fēng) D．使用專用視頻電話

49、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

A．主管秘書 B．主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C．文件起草者 D．辦公室主任

50、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）。

A．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

51、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）。

A．有細(xì)化的議題 B．結(jié)合本單位的實(shí)際情況 C．有充足的討論余地 D．在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

52、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（）。

A．損益平衡表法 B．比率分析法 C．質(zhì)量法 D．報(bào)告和會(huì)議法

53、在審核會(huì)議文件析具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）。

A．是否做到了層次清晰 B．是否與實(shí)際相符 C．是否偏離了會(huì)議的主題 D．是否進(jìn)行了會(huì)商

54、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。

A．越簡(jiǎn)單越好 B．放在會(huì)議進(jìn)行過程中 C．自行建立一套文件制度 D．遵守檔案制度

55、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（）

A．忠于會(huì)議實(shí)際 B．確定印發(fā)范圍 C．面面俱到 D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

56、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A．?dāng)U大企業(yè)影響力 B．勤儉節(jié)約 C．服務(wù)社會(huì) D．提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

57、國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中，經(jīng)過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。

A．各國(guó)政府 B．求同存異 C．入鄉(xiāng)隨俗 D．禮賓部門

58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處于實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A．尊重個(gè)人 B．尊卑有序 C．各國(guó)平等 D．以右為尊

59、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強(qiáng)。

A．操作性 B．事務(wù)性 C．專題性 D．針對(duì)性

60、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（）。

A．早到二十分鐘 B．晚到二十分鐘 C．早到三十分鐘 D．稍晚幾分鐘 61、西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）。

A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主賓拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前

62、在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（）。

A．把餐巾放在餐桌上 B．刀叉平行放于餐盤旁 C．把刀叉擺放成八字 D．把餐巾放在椅子上

63、按新的辦公模式要求，一些（）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。A．行政事務(wù)人員 B．研發(fā)部門的科技人員 C．銷售人員 D．財(cái)務(wù)人員

64、目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（）模式來激勵(lì)員工。

A．彈性時(shí)間工作 B．集中工作 C．遠(yuǎn)程工作 D．兼職工作

65、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）為宜。

A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

A．定認(rèn)→評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施 B．評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

C．定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估 D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

67、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段。

A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期 D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

68、秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。

A．工作性質(zhì) B．上司的工作習(xí)慣和重視程度 C．工作計(jì)劃 D．同級(jí)部門的要求

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投票的采購(gòu)方式稱為（）。

A．公開招標(biāo)采購(gòu) B．引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu) C．詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu) D．計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)

70、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）。

A．政府財(cái)政部門 B．政府物資部門 C．政府審計(jì)部門 D．政府商業(yè)部門

71、制度采購(gòu)預(yù)算方案首先要（）。

A．確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格 B．編寫需求方案 C．確定預(yù)算的核算基數(shù) D．征求技術(shù)人員的意見

72、承龔上一的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為（）。

A．傳統(tǒng)預(yù)算法 B．零基預(yù)算法 C．增效預(yù)算法 D．比例預(yù)算法

73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言規(guī)模較小的單位主要由（）來負(fù)責(zé)。

A．經(jīng)理 B．秘書 C．財(cái)務(wù)主管 D．人事主管

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（）。

A．批復(fù) B．通告 C．決定 D．通報(bào)

75、在公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是（）。

A．規(guī)章 B．指令 C．公告 D．決定

76、使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（）。

A．使用全部或規(guī)范化簡(jiǎn)稱 B．使用全稱簡(jiǎn)稱規(guī)范化簡(jiǎn)稱均可 C．必須使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱 D．必須使用全稱

77、（）的表述是準(zhǔn)確的。

A．出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B．本通告自公布之日起實(shí)施 C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行

D．是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

78、“語言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是（）的特點(diǎn)。

A．批答函 B．總結(jié) C．講話稿 D．市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

79、對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的（）。

A．述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià) B．述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C．述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù) D．述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過

80、根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過往船只注意

C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 D．授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

81、對(duì)收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（）。

A．?dāng)M辦 B．批辦 C．承辦 D．注辦

82、為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。

A．印發(fā)目錄 B．提供檔案原件 C．制發(fā)檔案復(fù)制本 D．提供檔案證明

83、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（）。

A．信息歸納 B．信息分析 C．信息開發(fā) D．信息摘錄

84、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。

A．正反饋 B．輸入反饋 C．前反饋 D．跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（）。

A．壓縮法 B．轉(zhuǎn)換法 C．概述法 D．濃縮法

二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確）

86、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議為（）。A．議程 B．籌備方案 C．預(yù)算方案 D．日程

87、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面有（）。

A．會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B．領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C．投票設(shè)施是否完善 D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

88、在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，要努力做到（）。

A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題提出處理意見 B．不擴(kuò)大問題的影響面

C．在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D．及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

89、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。

A．進(jìn)行會(huì)商 B．廣泛征求意見 C．由各部門分別提出意見 D．只由牽頭部門提出意見

90、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。

A．宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用 B．宣傳材料的制作成本 C．宣傳廣告的花費(fèi) D．寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用

91、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）。A．會(huì)議場(chǎng)的定金 B．展覽區(qū)位定金 C．視聽設(shè)備定金 D．會(huì)議服務(wù)定金

92、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（）。A．成本觀念 B．人文觀念 C．效率觀念 D．時(shí)間觀念

93、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原則。A細(xì)致性 B時(shí)間性 C及時(shí)性 D全面性

94、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。

A．確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) B．檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 C．積累經(jīng)驗(yàn) D．落實(shí)崗位責(zé)任制

95、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)能力 B．業(yè)務(wù)水平C．對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力D．對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。A．依法辦事 B．內(nèi)外有別 C．尊重個(gè)人 D．入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（）。A．按時(shí)間順序排列 B．按來賓身份排列 C．按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 D．不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來賓的飲食愛好（）。A．宗教禁忌 B．?dāng)M訂來賓訪問日程 C．安排購(gòu)物 D．安排食宿

99、涉外會(huì)見會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（）。

A．作好記錄 B．人員安排 C．會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備 D．做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（）。A．通知朋友 B．答復(fù)主人 C．準(zhǔn)備服飾 D．準(zhǔn)備禮物

101、冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。

A．不可多食 B．按量取菜 C．顧及他人利益 D．剩下的菜要打包帶走

102、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。A在家工作 B遠(yuǎn)程工作 C．彈性時(shí)間工作 D．兼職工作

103、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（）。

A．形成有效率的工作流程 B．有利于員工的工作分配 C．有利于工作順利完成 D．有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

104、通過督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（）。A本質(zhì)要求 B基本目的 C出發(fā)點(diǎn) D歸宿

105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（）

A快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B以人為本，保護(hù)公眾利益

C保守秘密，防止信息外泄 D重塑形象置之死地而新生

106、電話督查適用于（）等督查事項(xiàng)。

A．內(nèi)容比較重要 B．情況比較緊急 C內(nèi)容比較簡(jiǎn)單D．時(shí)間比較集中

107、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）。

A．政策型計(jì)劃 B．長(zhǎng)期計(jì)劃 C．短期計(jì)劃 D．程序型計(jì)劃

108、通過購(gòu)買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（）。

A一次性付款費(fèi)用高 B設(shè)備歸購(gòu)買者所有，使用方便 C可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備 D設(shè)備很可能很快過時(shí)

109、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（）。A．公開招標(biāo) B．邀請(qǐng)招標(biāo) C．競(jìng)爭(zhēng)性談判 D．單一來源

110、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（）。

A．能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

B．有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來

C．可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間 D．有利于提譏主管人員的控制與決策水平

111、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。A．效益目標(biāo) B．支出標(biāo)準(zhǔn) C．測(cè)算依據(jù) D．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

112、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。

A．登記 B．領(lǐng)用 C．盤存 D．人員管理

113、關(guān)于決定和決議，表述正確的有（）。

A．決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會(huì)議通過

B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用

C．決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文 D．決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

114、公文寫作中，使用第三人稱的文種有（）。A．通報(bào) B．會(huì)議紀(jì)要 C．會(huì)議記錄 D．合同

115、采用引述式開關(guān)的文書有（）。A．商品函 B．請(qǐng)批函 C．答復(fù)函 D．批復(fù)

116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（）。

A．只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B．將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行

C．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

D．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

117、擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A．明確招標(biāo)要求 B．實(shí)事求是，不可弄虛作假 C．語言簡(jiǎn)單，語氣謙和 D．對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述

118、（）的文書內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)測(cè)性。A．總結(jié) B．計(jì)劃 C．調(diào)查報(bào)告 D．可行性研究報(bào)告

119、決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（）等事由應(yīng)使用知照性決定。

A．設(shè)置機(jī)構(gòu) B．部署工作 C．表彰先進(jìn) D．人事變動(dòng)

120、述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有（）。A．個(gè)人性 B．真實(shí)性 C．通俗性 D．全面性

121、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）。A．校對(duì) B．審查 C．修改 D．核對(duì)

122、檔案利用工作是檔案工作的（）。A．根本目的 B．影響因素 C．中心任務(wù) D．基本條件

123、檔案參考資料包括（）。A．全宗介紹 B．文件匯編 C．會(huì)議簡(jiǎn)介 D．組織沿革

124、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A．周期性 B．補(bǔ)充性 C．廣泛性 D．指示性

125、信息反饋的方法有（）。A．連續(xù)型反饋 B．程序型反饋 C．協(xié)調(diào)型反饋 D．系列型反饋 卷一參考答案（職業(yè)道德 理論知識(shí)）

26、A27、A28、D29、C30、C

31、D32、A33、C34、B35、D

36、A37、B38、C39、A40、D41、B42、C43、B44、D45、B

46、A47、D48、A49、B50、D51、B52、A53、C54、D55、A

56、B57、B58、B59、C60、D61、A62、D63、B64、A65、B

66、A67、D68、B69、A70、A71、C72、A73、B74、D75、A

76、D77、B78、C79、D80、B81、A82、C83、C84、A85、D

86、BC87、ABD88、CD89、AB90、ABCD

91、AC92、ACD93、BCD94、BC95、CD96、ABCD97、ABD98、ABD99、BC100、BCD101、BC102、ABCD103、ABC104、ABCD105、ABD

106、BC107、AD108、ABD109、ABCD110、ABD

111、ABCD112、ABC113、AB114、ABCD115、CD

116、BC117、ABC118、BD119、ABCD120、ABC

121、BC122、AC123、CD124、AC125、AD

第四篇：2006(含5月和11月附答案)秘書國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)真題

2006年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：秘書

等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

第一部分 職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）

一.職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：

◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆ 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆ 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）

1、關(guān)于道德的說法中，正確的是（）

（A）道德是處理人與人之間、人與社會(huì)之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

（B）道德總是發(fā)展變化的，因此判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的（C）道德中的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”因人而異，沒有共同道德標(biāo)準(zhǔn)

（D）在維護(hù)社會(huì)秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心

2、傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是（）

（A）見到利益時(shí)，不要猶豫，應(yīng)立即獲取

（B）見到利益時(shí)，在考慮經(jīng)濟(jì)成本后決定是否獲取

（C）見到利益時(shí)，首先需要思考是否合乎道義

（D）見到利益時(shí)，要講義氣，把好處讓給朋友

3、對(duì)一般從業(yè)人員來說，符合文明禮貌具體要求的是（）

（A）著裝樸素（B）語言婉轉(zhuǎn)

（C）舉止典雅（D）嚴(yán)肅等客

4、在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是（）

（A）企業(yè)規(guī)章制度（B）企業(yè)價(jià)值觀

（C）企業(yè)形象（D）企業(yè)目標(biāo)

5、愛風(fēng)敬業(yè)的意思是（）

（A）只要工作符合自己的興趣，就努力去做好

（B）不管從事何種工作，從業(yè)人員不能想“跳槽”

（C）選擇工作時(shí)，要把個(gè)人專業(yè)和能力放在第一位

（D）對(duì)工作不怠慢，心存崇敬之情

6、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信，正確的說法是（）

（A）誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員立足于社會(huì)、干好工作的資本

（B）誠(chéng)實(shí)守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對(duì)自身不存在誠(chéng)實(shí)與否的問題

（C）不管做出怎樣的許諾都要堅(jiān)持兌現(xiàn)，才是誠(chéng)實(shí)守信

（D）誠(chéng)實(shí)守信屬于個(gè)人品 質(zhì)，與企業(yè)發(fā)展無關(guān)

7、關(guān)于節(jié)儉，你能夠認(rèn)可的說法是（）

（A）節(jié)儉需因人而異，因個(gè)人或企業(yè)不同而有所區(qū)別

（B）節(jié)儉絕不會(huì)促使企業(yè)增

（C）節(jié)儉絕不會(huì)促使企業(yè)增值，不應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

（D）會(huì)花錢才能掙錢，無須大力倡導(dǎo)節(jié)儉

8、哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們每個(gè)人將有兩種思想?！蹦銓?duì)此的理解是（）（A）物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野

（B）團(tuán)結(jié)合作不是等價(jià)交換，心靈的溝通與理解才是根本目的

（C）團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價(jià)交換式的互助

（D）物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）

9、企業(yè)文化的自律功能表現(xiàn)為（）

（A）以企業(yè)追求利潤(rùn)最大化為唯一目標(biāo)

（B）不管怎樣干，能夠最大限度地促進(jìn)發(fā)展就行

（C）精益求精，自覺服務(wù)社會(huì)

（D）兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)統(tǒng)一

10、員工之間保持密切關(guān)系，應(yīng)做到（）

（A）多替同事著想，多給同事方便

（B）對(duì)同事的關(guān)心要記在心上，給予適當(dāng)方式的回報(bào)

（C）尊重同事隱私，諒解他們的不足

（D）對(duì)同事的惡意誹謗，要敢于以眼還眼

11、職業(yè)道與員工技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系是（）

（A）職業(yè)道德有助于員工在技術(shù)上取得進(jìn)步

（B）員工在技術(shù)上的進(jìn)步能夠代替在職業(yè)道德的時(shí)步

（C）員工具有良好的職業(yè)道德自然會(huì)取得技術(shù)上的進(jìn)步

（D）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的精神動(dòng)力

12、在職業(yè)理想上，符合職業(yè)道德要求的做法是（）

（A）把勞動(dòng)作為謀生的手段（B）尋求能夠發(fā)揮自己特長(zhǎng)的職業(yè)

（C）把職業(yè)追求與為社會(huì)服務(wù)結(jié)合起來（D）把職業(yè)作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的的踏板

13、屬于“忌語”的說法是（）

（A）“有完沒完”（B）“喊什么，等會(huì)兒”

（C）“我就這態(tài)度”（D）“不買看什么”

14、關(guān)于辦事公道，正確的說法是（）

（A）普通員工因?yàn)槭种袩o權(quán)，不存在辦事公道與否的問題

（B）在服務(wù)過程中，違背職業(yè)紀(jì)律的行為一般會(huì)違背辦事公道原則

（C）辦事公道就是把個(gè)人謀取利益與為社會(huì)服務(wù)分別開來

（D）要做到辦事公道，必須在細(xì)微之處嚴(yán)格要求自己

15、職業(yè)紀(jì)律具有（）的特點(diǎn)

（A）內(nèi)容上的明確規(guī)定性（B）制定上的人為性

（C）理解上的主觀差異性（D）執(zhí)阡上的強(qiáng)制性

16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的認(rèn)識(shí)是（）

（A）創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)成功的保障

（B）時(shí)時(shí)、事事、處處存在著創(chuàng)新的機(jī)遇

（C）創(chuàng)新完全取決于個(gè)人的才智狀況

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：

◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

◆ 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員，就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放，三分之一業(yè)主表示反對(duì)，另有三分之一業(yè)主的意見不得而知。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會(huì)相當(dāng)困難。這時(shí)，你會(huì)（）

（A）繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見收集上來

（B）根據(jù)征求到的意見做出決定

（C）根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出決定

（D）根據(jù)所征求到的意見，通過物業(yè)公司會(huì)議研究決定

18、如果你不喜歡過春節(jié)，你的理由是（）

（A）太累，休息不好（B）花錢太多

（C）又長(zhǎng)一歲（D）好東西吃多了，影響健康

19、如果你喜歡過春節(jié)，你的 理由是（）

（A）吃得好，改善生活（B）能夠與家人朋友長(zhǎng)時(shí)間團(tuán)聚

（C）好好玩一玩兒（D）好好休息幾天 20、工作之余，你與周圍同事進(jìn)行聯(lián)絡(luò)最常用的方式是（）

（A）發(fā)手機(jī)短信（B）打電話

（C）發(fā)電子郵件（D）見面

21、白天上班時(shí)，遠(yuǎn)在外地的同學(xué)（老鄉(xiāng)）來找你，但你近來工作忙，你會(huì)（）。

（A）告訴他（她）不能見面（B）約他來單位，簡(jiǎn)短會(huì)面

（C）讓他（她）等待，晚上見面（D）只能和他（她）在電話中交流

22、日常生活中，想和朋友聊天時(shí)，你通常會(huì)（）（A）等朋友來找自己（B）自己主支架 去找他們

（C）正常交往，但心里別扭（D）不管他們干什么，想找誰就去找

23、某同事在公開場(chǎng) 合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對(duì)你造成（A）小心翼翼地避開他們（B）盡力裝作若無其事的樣子

（C）正常交往，但心里別扭（D）既小心謹(jǐn)慎，又主動(dòng)接近

24、某同事在公開場(chǎng) 合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對(duì)你造成的 影響。這時(shí)，你會(huì)（）

（A）在心里記住這件事，不再理睬同事（B）要他公開道歉，以挽回影響

（C）既然事情已經(jīng)過去了，就不再想了（D）與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動(dòng)

25、如果你的上司是一個(gè)既頭腦簡(jiǎn)單，又性格固執(zhí)的人，在交往中你發(fā)現(xiàn)，他聽不進(jìn)你的任何意見，你會(huì)（）

（A）不聽就算了（B）向上司的上司提出自己合理的意見或建議

（C）寫信給上司的主管部門，建議撤換上司（D）離開這個(gè)部門或干脆離開公司

第二部分 理論知識(shí)

（26～125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（）

（A）會(huì)議通知（B）啟事型通知

（C）轉(zhuǎn)發(fā)通知（D）事項(xiàng)通知

27、兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時(shí)，應(yīng)該（）

（A）蓋主辦機(jī)關(guān)的印章，且要壓在成文時(shí)間上

（B）印章壓在成文時(shí)間的上方

（C）加蓋兩個(gè)印章，均應(yīng)壓住成文時(shí)間

（D）印章在成文時(shí)間的下方

28、在“（）公司大力支持，我?！痢翆I(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)已如期完成。”一句中，括號(hào)處應(yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)墓膶Ｓ迷~語是：

（A）蒙貴（B）由于貴

（C）承蒙貴（D）因?yàn)橘F

29、公文如有附注，正確的表述是（）

（A）附注是對(duì)公文內(nèi)容的注釋

（B）應(yīng)加括號(hào)附注

（C）報(bào)告應(yīng)當(dāng)在附注明聯(lián)系人的姓名和電話

（D）用3號(hào)宋體字

30、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)核的主要結(jié)構(gòu)是（）

（A）按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（B）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾

（C）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（D）按語+標(biāo)題+主體+結(jié)尾

31、公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有規(guī)范體式和（）的文書。

（A）制度程序（B）法定效力

（C）印裝規(guī)格（D）指導(dǎo)作用

32、李某原在A機(jī)關(guān)上班，后因故想調(diào)到B機(jī)關(guān)，B機(jī)關(guān)也同意接收。此時(shí)B機(jī)關(guān)向A機(jī)關(guān)寄發(fā)了一份有關(guān)人事調(diào)動(dòng)的函。此函屬于（）

（A）商洽函（B）問復(fù)函

（C）請(qǐng)準(zhǔn)函（D）申請(qǐng)函

33、公務(wù)文書的擬寫都有嚴(yán)格的格式。下列文書的與法可以不拘一格的是（）。

（A）意見（B）簡(jiǎn)報(bào)

（C）工作報(bào)告（D）備記錄

34、能夠在不同中文輸入法狀態(tài)之間進(jìn)行切換的組合鍵是（）

（A）Ctrl+Shift鍵（B）Ctrl +空格鍵

（C）Alt+F功能鍵盤（D）Shift+空格鍵

35、在PowerPoint 中，僅顯示幻燈片的標(biāo)題和主要的文本信息的視圖方式是（）。

（A）備注頁視圖（B）幻燈片視圖

（C）大綱視圖（D）幻燈片濟(jì)覽視圖

36、在Word 中，如果整個(gè)文檔的頁面方向?yàn)榭v向，但是其中的某一頁需要橫向排版，應(yīng)該在該頁的前后各插入一個(gè)（）。

（A）分隔符（B）分欄符

（C）分節(jié)符（D）換行符

37、下列關(guān)于Windows桌面上圖標(biāo)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

（A）所有的圖標(biāo)都可以重命名（B）圖標(biāo)可以重新排列

（C）圖標(biāo)可以復(fù)制（D）所有的圖標(biāo)都可以移動(dòng)

38、關(guān)于發(fā)送電子郵件的描述，錯(cuò)誤的是（）（A）如需將同一封信發(fā)送給數(shù)人，可以在“抄送”和“密件抄送”欄里寫上收信者的郵件地址

（B）“抄送”欄里，可以輸入幾個(gè)人的E-mail地址，彼此之間用中文逗號(hào)隔開，收信者知道這封信同時(shí)發(fā)給了哪些人

（C）通過“密件抄送”收到信件的人，無法知道這封信還發(fā)給了誰，他所看到的信息只是內(nèi)容本身

（D）如需將別人發(fā)來的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，只需點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，在“收件人”欄填寫正確的收信地址，然后單擊“發(fā)送”按鈕即可。

39、Excel中，輸入公式必須以（）開頭。

（A）：（B）＄

（C）＃（D）= 40、噴墨打印機(jī)與針式打印機(jī)相比，突出的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

（A）耗才便宜（B）可打我層紙

（C）可打?qū)挿垼―）可打彩色圖像

41、“保管單位”最好略寫為（）

（A）保管一（B）保單

（C）保d（D）保管/

42、根據(jù)合資企業(yè)法的規(guī)定，下列出資方式中只能由中方采用的是（）

（A）商標(biāo)專用權(quán)（B）場(chǎng)地使用權(quán)

（C）設(shè)備（D）發(fā)明專利權(quán)

43、依公司法的規(guī)定，下列說法中正確的是（）

（A）董事會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)（B）監(jiān)事會(huì)是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

（C）股東會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)（D）公司經(jīng)理是公司日常經(jīng)營(yíng)管理者

44、根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定，屬于著作人身權(quán)的有（）

（A）翻譯權(quán)（B）改編權(quán)

（C）展覽權(quán)（D）發(fā)表權(quán)

45、趙某的妻子患重病住院，急需用錢又錯(cuò)貸無門，李某趁機(jī)表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙某的房子代償，趙某表示同意。根據(jù)合同法規(guī)定，趙某、李某之間的借款合同

（）。

（A）因顯失公平而無效（B）因乘人之危而可撤銷

（C）因解人之難而有效（D）因顯失公平而可撤銷

46、某地工商局在審查商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有不符合法律規(guī)定的商標(biāo)，該商標(biāo)是（）

（A）“高樂”牌飲料（B）“張小泉”牌剪刀

（C）“牛皮”牌皮包（D）“朝陽”牌西服

47、世界貿(mào)易組織的總部設(shè)在（）

（A）紐約（B）維也納

（C）日內(nèi)瓦（D）內(nèi)羅畢

48、屬于流轉(zhuǎn)稅的稅目是（）

（A）印花稅（B）增值稅

（C）個(gè)人所得稅（D）城建稅

49、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）

（A）制度層（B）物質(zhì)層

（C）精神層（D）行為層 50、現(xiàn)代企業(yè)文化最深層次構(gòu)成要素是企業(yè)的（）（A）經(jīng)營(yíng)管理（B）價(jià)值觀念

（C）職工行為規(guī)范（D）規(guī)章制度

51、根據(jù)我國(guó)稅收管理的規(guī)定，增值稅的稅率是（）（A）定額稅率（B）超額累進(jìn)稅率

（C）比例稅率（D）全額累進(jìn)稅率

52、在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)的外國(guó)企業(yè)，其應(yīng)繳納的所得稅基本稅率為（）

（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%

53、在一定時(shí)間內(nèi)貨幣價(jià)值特續(xù)貶值的過程，我們稱之為（）

（A）泡沫經(jīng)濟(jì)（B）財(cái)政危機(jī)

（C）信貸危機(jī)（D）通貨膨脹

54、涉外接待培訓(xùn)的重點(diǎn)是（）

（A）正確安排禮賓次序（B）制定完整的工作計(jì)劃

（C）學(xué)習(xí)對(duì)外迎送禮儀（D）安排涉外宴請(qǐng)

55、在許多西方國(guó)家，（）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。

（A）擁抱（B）握手

（C）鞠躬（D）親吻

56、日本習(xí)俗中向個(gè)人饋贈(zèng)禮品的禁忌之一是（）

（A）禮不在厚，貴在得當(dāng)（B）在公眾場(chǎng)合進(jìn)行

（C）盡量當(dāng)眾送出（D）是價(jià)值較高的物品

57、與俄羅斯客人交往時(shí)應(yīng)了解的是（）

（A）向他們贈(zèng)送鮮花要送偶數(shù)（B）他們一般用面包和鹽招待貴客

（C）向他們贈(zèng)送鮮花要送白色鮮花（D）可向他們送適量的現(xiàn)金示友好

58、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（）

（A）了解客人的基本情況（B）購(gòu)買食品

（C）確定最高規(guī)格接待（D）演練接待儀式

59、用正規(guī)西餐待客時(shí)，開始進(jìn)餐的標(biāo)志是（）

（A）客人提議祝酒（B）主人折起餐巾

（C）客人打開餐巾說“我們開始吧”（D）主人打開餐巾攤在腿上

60、接待客人握手時(shí)，應(yīng)該注意不要出現(xiàn)（）

（A）十字交叉形握手（B）握手同時(shí)伴有問候

（C）主動(dòng)問候（D）握手蛙伴有不明顯的鞠躬

61、在西餐中刀叉的取用順序是按（）

（A）上湯的順序取用（B）主食的出現(xiàn)順序取用

（C）甜食的出現(xiàn)順序取用（D）由外至內(nèi)的順序取用 62、機(jī)關(guān)單位定制的“緊急情況處理程序”的目的就是對(duì)那些不可預(yù)見或突發(fā)的危險(xiǎn)情況，采取有效措施，使危險(xiǎn)或損失（）

（A）最大化（B）趨于零

（C）最小化（D）盡可能減少 63、發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散時(shí)，所有窗戶和門（）

（A）情況緊急，不必客它（Ｂ）應(yīng)該完全打開

（C）應(yīng)該完全關(guān)閉（D）應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好

64、如果事故中有人受傷，（）都要填寫一張《工傷情況報(bào)告表》，以準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息和處理情況。（A）涉及的每一個(gè)人（B）涉及的每一個(gè)部門

（C）涉及的每一個(gè)班組（D）涉及的每一個(gè)單位 65、日常辦公事務(wù)工作的流程在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，其復(fù)檢的次數(shù)（），則證明該流程越理想。

（A）越多（B）越少

（C）適度（D）不多不少

66、獲得辦公設(shè)備的使用權(quán)，除了購(gòu)買這一途徑之外，還可以（）。

（A）收受饋贈(zèng)（B）無償借用

（C）租賃租用（D）整修廢舊品

67、現(xiàn)代企業(yè)管理要求工作的（），是指組織把注意力集中在完成任務(wù)的速度和時(shí)間上。

（A）效益性（B）時(shí)效性

（C）計(jì)劃性（D）程序性 68、企業(yè)接到客戶或詢問者的問題后，處理并回復(fù)的時(shí)間規(guī)定，稱之為（）

（A）工作周期（B）答復(fù)周期

（C）承辦周期（D）辦復(fù)周期 69、秘書在廠區(qū)陪同富戶參觀時(shí)，客戶突然摔倒受傷，這時(shí)秘書應(yīng)采取的措施是（）

（A）立刻救護(hù)傷員（B）填寫《設(shè)備故障表》

（C）立即填寫《工傷報(bào)告表》（D）張貼緊急救護(hù)程序 70、為預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)（）

（A）開展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn)（B）制定工作程序和計(jì)劃

（C）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理（D）調(diào)查人員流動(dòng)情況 71、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容包括（）

（A）合理化建議（B）抨擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

（C）預(yù)見可能出現(xiàn)的問題（D）回避調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱 72、計(jì)劃是一種（）

（A）敘述性文書（B）承諾性文書

（C）事務(wù)性文書（D）履約性文書 73、寫總結(jié)應(yīng)該（）

（A）分清層次、面面俱到（B）面面俱到、不漏細(xì)節(jié)

（C）突出重點(diǎn)、以偏概全（D）分清主次、突出重點(diǎn) 74、在中大型會(huì)議中，秘書組的職責(zé)是（）

（A）負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音、錄像、娛樂活動(dòng)等工作

（B）負(fù)責(zé)生活服務(wù)等工作

（C）負(fù)責(zé)擬寫會(huì)議方案，準(zhǔn)備各種會(huì)議文件和資料

（D）負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織、會(huì)場(chǎng)布置等工作

75、安排會(huì)議的議程，除（）以外都應(yīng)重點(diǎn)確定。

（A）大會(huì)的發(fā)言人和演講者

（B）會(huì)議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

76、會(huì)議籌備時(shí)不可以（）

（A）合并議題（B）分組的名單

（C）討論的范圍（D）完全改變議題

77、會(huì)議分組討論，一般事先不需要明確（）

（A）分組的意義（B）分組的名單

（C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）記錄的人員

78、會(huì)議接待組的工作重點(diǎn)不應(yīng)放在（）上。（A）會(huì)議生活服務(wù)（B）收費(fèi)結(jié)算

（C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）醫(yī)療交通

79、涉及三方以上代表的談判，會(huì)場(chǎng)一般采用（）。

（A）方拱型、正方型（B）圓型、馬蹄型

（C）正方型、圓型（D）正方型、馬圓型

80、在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書應(yīng)做好（）的工作包括。

（A）清理不需要的文件（B）主持會(huì)議

（C）親自錄音錄像（D）會(huì)議保密

81、××公司準(zhǔn)備簽署一個(gè)涉外的合同，秘書在布置會(huì)場(chǎng)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備（）

（A）通訊工具（B）雙方國(guó)旗

（C）鮮花（D）英文簽字文本

82、確定公司大型紀(jì)念性會(huì)議舉行的時(shí)間應(yīng)考慮（）能否出席。

（A）上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)（B）全體董事、公司主要領(lǐng)導(dǎo)

（C）公司主要領(lǐng)導(dǎo)、全體正式代表（D）職工代表、全體董事

83、決定檔案開發(fā)利用活動(dòng)規(guī)律的是（）

（A）檔案質(zhì)量（B）檔案內(nèi)容

（C）檔案需求（D）檔案特征

84、檔案展覽是根據(jù)需要，按照（）系統(tǒng)地陳列檔案材料。

（A）地區(qū)（B）單位

（C）部門（D）主題

85、檔案室解答用戶關(guān)于特定情況或數(shù)據(jù)問題的過程稱為（）

（A）知識(shí)性咨詢（B）事實(shí)性咨詢

（C）一般性咨詢（D）查詢性咨詢

二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別在于（）。

（A）請(qǐng)示是正式公文，而報(bào)告則不是

（B）請(qǐng)示必須有請(qǐng)求的事項(xiàng)，而報(bào)告則不必

（C）請(qǐng)示只能一文一事，而報(bào)告可以一文多事

（D）請(qǐng)示只能在事前，而報(bào)告只能在事后 87、關(guān)于述職報(bào)告文種表述準(zhǔn)確的是（）

（A）述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)

（B）述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

（C）述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

（D）述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過 88、總結(jié)的特點(diǎn)有（）

（A）內(nèi)容的自我性（B）法定的強(qiáng)制力

（C）語言的困斷性（D）顯著的目的性

89、完整的公文標(biāo)題包括（）

（A）發(fā)文機(jī)關(guān)名稱（B）發(fā)文事由

（C）發(fā)文對(duì)象（D）文種

90、在計(jì)算機(jī)操作中，能夠打開Windows資源管理器窗口的是（）

（A）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令（B）用鼠標(biāo)右鍵單擊“開始”按鈕，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令

（C）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“回收站”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令

（D）用鼠標(biāo)右鍵單擊“任務(wù)欄”的空白處，在彈出的快捷菜單中中選擇“資源管理器”命令 91、在使用傳真機(jī)時(shí)，記錄紙輸送走斜，可能的原因有（）

（A）感熱頭與記錄紙接觸不好

（B）熱敏頭斷絲或沾有污物

（C）托紙盤轉(zhuǎn)動(dòng)或沾有污物

（D0排紙滾兩端與記錄紙導(dǎo)軌接觸不均勻 92、速記的用途是（）

（A）記錄有聲語言（B）記錄無聲語言

（C）用于紀(jì)要保密工作（D）使公文更加生動(dòng)活潑

93、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同權(quán)利義務(wù)終止的事由包括（）

（A）抵消（B）提存

（C）免除（D）混同

94、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)就業(yè)的原則包括（）

（A）平等就業(yè)原則（B）勞動(dòng)者和用人單位雙向選擇的原則

（C）照顧殘疾人等特殊群體人員就業(yè)的原則

（D）禁止用童工的原則

95、根據(jù)商標(biāo)的規(guī)定，關(guān)于商標(biāo)權(quán)的期限和續(xù)展的說法正確的是（）

（A）注冊(cè)商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊(cè)之日起計(jì)算

（B）期限屆滿，可以續(xù)展

（C）寬展期滿仍未申請(qǐng)續(xù)展的，注銷其注冊(cè)商標(biāo)

（D）每次續(xù)展的有效期為20年，續(xù)展不受次數(shù)限制

96、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同的保全措施包括（）

（A）形成權(quán)（B）代位權(quán)

（C）撤銷權(quán)（D）抗辯權(quán)

97、審核差旅費(fèi)報(bào)銷單的標(biāo)準(zhǔn)是（）

（A）經(jīng)辦人是否簽字（B）出差期限是否符合事實(shí)

（C）交通費(fèi)、食宿費(fèi)等是否符合標(biāo)準(zhǔn)（D）附近是否齊全 98、（）屬于企業(yè)自制原始憑證。（A）物品申領(lǐng)表（B）入庫(kù)單

（C）員工工資表（D）購(gòu)買辦公用品的發(fā)票

99、關(guān)于對(duì)中國(guó)人民銀行的表述正確的是（）

（A）是我國(guó)的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)（B）享有貨幣發(fā)行的壟斷權(quán)

（C）可以向商業(yè)銀行發(fā)行貸款（D）代表我國(guó)政府從事有關(guān)的國(guó)際金融活動(dòng)

100、反映企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織的因素有（）

（A）以盈利為目的（B）進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)

（C）實(shí)行獨(dú)立核算（D）進(jìn)行管理活動(dòng)

101、涉外接待在贈(zèng)禮中（）

（A）應(yīng)該注重包裝（B）應(yīng)首選有藝術(shù)價(jià)值的禮品

（C）不宜向女士贈(zèng)送香水（D）不宜選擇有明顯廣告標(biāo)識(shí)的贈(zèng)品

102、秘書在與客人的禮節(jié)性交談中（）

（A）應(yīng)該選擇共同有興趣的話題（B）不要只和少數(shù)人談話

（C）應(yīng)該避免宗教和政治性話題（D）應(yīng)該避免詢問他人用品的價(jià)格 103、了解不同的體態(tài)語言有助于在交往中（）

（A）掩飾自己的意圖（B）了解對(duì)方的意圖

（C）避免不必要的誤會(huì)（D）堅(jiān)持原則，不滿足其過分要求

104、涉外接待中要求的內(nèi)外有別是指（）

（A）接待者要有保密觀念（B）防止泄露國(guó)家和單位的機(jī)密

（C）以禮待客，滿足其一切要求（D）堅(jiān)持原則，不滿足其過分要求

105、談判接待中要求的內(nèi)外有別是指（）

（A）形式上的寒暄和問候（B）雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自利益目標(biāo)的交流

（C）雙方對(duì)關(guān)系自身實(shí)質(zhì)性問題交換意見（D）雙方為實(shí)現(xiàn)自身利益達(dá)成協(xié)議 106、網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為（）

（A）企業(yè)文化的必要部分（B）企業(yè)信息溝通的必要工具

（C）企業(yè)營(yíng)銷的重要渠道（D）企業(yè)管理的重要手段 107、傳統(tǒng)式辦公室又稱為（），它易于員工集中注意力從事細(xì)致的或?qū)I(yè)的工作。

（A）封閉式辦公室（B）半開放式辦公室

（C）網(wǎng)格式辦公室（D）開放式辦公室 108、相對(duì)于開放式辦公室而言，封閉式辦公室具有的缺點(diǎn)是（），費(fèi)用高，墻、門、走廊占用空間多等。

（A）房間易有噪音，易受電話等干擾（B）設(shè)備操作的聲音易影響他人

（C）易于監(jiān)督工作人員的活動(dòng)（D）難于交流

109、改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中心的“揭示問題”階段，其具體工作步驟包括（），提出解決問題的方案。

（A）判定問題（B）分析問題

（C）認(rèn)識(shí)問題（D）收集信息

110、校對(duì)工作人員應(yīng)全神貫注，逐字、逐句、逐標(biāo)點(diǎn)都要認(rèn)真校對(duì)，對(duì)于（）更要特別注意。

（A）格式、內(nèi)容（B）體式、事實(shí)

（C）地名、人名（D）時(shí)間、數(shù)字 111、選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)，可以比較（）

（A）服務(wù)和位置（B價(jià)格和費(fèi)用

（C）質(zhì)量和交貨（D）傭金和回扣 112、辦公用品的最大庫(kù)存量的確定是由（）所決定的。

（A）存儲(chǔ)費(fèi)用（B）存儲(chǔ)條件

（C）存儲(chǔ)地點(diǎn)（D）存儲(chǔ)空間 113、（），是確定承辦周期長(zhǎng)短的標(biāo)準(zhǔn)。

（A）適應(yīng)組織的內(nèi)外部條件（B）體現(xiàn)組織的形象

（C）體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的才干（D）體現(xiàn)組織的效率 114、辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（）的需要。

（A）視覺效果（B）保密

（C）辦公用品（D）工作

115、企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門有（）。

（A）財(cái)務(wù)部（B）公關(guān)部

（C）經(jīng)理室（D）銷售部

116、文稿審核的一般程序是（）

（A）擬審（B）切實(shí)的依據(jù)

（C）復(fù)審（D）會(huì)審

117、確定會(huì)議主題的方法有（）

（A）明確的目的（B）切實(shí)的依據(jù)

（C）明確的會(huì)議議題（D）與本單位的實(shí)際結(jié)合

118、在進(jìn)行會(huì)議綜合協(xié)調(diào)時(shí)，要協(xié)調(diào)好（）

（A）場(chǎng)地使用（B）水電供應(yīng)

（C）停車位使用（D）辦公設(shè)備使用

119、確定會(huì)議整體格局的依據(jù)是（）

（A）會(huì)議的規(guī)格（B）會(huì)議的性質(zhì)

（C）會(huì)議的形式（D）會(huì)議的規(guī)模

120、秘書在進(jìn)行會(huì)議籌備工作檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)布置、保密工作等方面仍存在問題，應(yīng)對(duì)（）提出批評(píng)。

（A）秘書組（B）宣傳組

（C）會(huì)務(wù)組（D）保衛(wèi)組 121、中小型會(huì)議采橢圓形會(huì)議布局是為了（）

（A）突出會(huì)議的發(fā)言人（B）使人員坐的比較緊湊

（C）便于討論和發(fā)言（D）使會(huì)議民主平等

122、主席臺(tái)的座次安排一般遵循（）

（A）職務(wù)最高者居中（B）按姓氏筆畫排列，先左后右

（C）主持人居中（D）保密性強(qiáng)

123、電視會(huì)議具有的優(yōu)點(diǎn)是（）

（A）節(jié)省時(shí)間（B）節(jié)省人力

（C）節(jié)省金錢（D）保密性強(qiáng)

124、秘書在引導(dǎo)會(huì)議決議形成時(shí)應(yīng)（）

（A）認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言（B）說清討論和不討論問題的界限

（C）帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論（D）多提開放式問題

125、檔案復(fù)制本的類型有（）

（A）副本（B）復(fù)印

（C）印刷（D）摘錄

卷一參考答案（職業(yè)道德 理論知識(shí)）

1、A

2、C

3、A

4、B

5、D

6、A

7、C

8、B

9、CD

10、ABC

11、AD

12、ABC

13、ABCD

14、BD

15、AD

16、ABC 17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、D

27、C

28、C

29、B 30、A

31、B

32、C

33、D

34、A

35、C

36、C

37、C

38、B

39、D 40、D

41、B

42、B

43、D

44、D

45、B

46、C

47、C

48、B

49、C 50、B

51、C

52、D

53、D

54、A

55、A

56、D

57、B

58、A

59、D 60、A 61、D 62、C 63、B 64、A 65、B 66、C 67、B 68、C 69、A 70、A 71、A 72、C 73、D 74、C 75、B 76、D 77、A 78、B 79、C 80、B 81、B 82、A 83、C 84、D 85、A 86、BC 87、ABC 88、AD 89、ABD 90、ABC

91、ACD 92、ABC 93、ABCD 94、ABCD 95、ABC

96、BC 97、ABCD 98、ABC 99、ABCD

100、ABC

101、ABD 102、ABCD 103、BC 104、ABD 105、ABCD

106、BCD 107、A 108、D 109、ABC

110、CD

111、ABC 112、BD 113、BD 114、BD 115、BD

116、BCD 117、ABD 118、ABCD 119、BC 120、ACD

121、BC 122、AD 123、ABC 124、ABD 125、AD

2006年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：秘書

等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：

1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫

在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)：

勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分 職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一

個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）

1、職業(yè)道德是（）A．從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 B．企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求 C．從業(yè)人員的自我約束 D．職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求

2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）A．在內(nèi)容上沒有交叉 B．在最終目的的指導(dǎo)性要求 C．在實(shí)踐上是相互支撐的 D．在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）A．基于社會(huì)利益，按照自己的想法行事 B．考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事 C．根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整 D．從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的

4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

A．除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇 B．不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力

D．科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。A．規(guī)章制度制度，理解正確的是（）B．規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

C．在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D．由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（）。A．形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

B．企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

C．企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任 D．企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）

A．如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

B．對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

C．尊重上司的隱私，不在背地議論上司 D．對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益

8、正確使用職業(yè)用語的是（）A．“不知道”

B．“不合適，可以退貨” C．“不買，別問” D．“不是告訴你了嗎”

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

15、創(chuàng)新的作用在于（）A．創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量 B．創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本 C．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)力 D．創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)

16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）A．學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 B．自我約束

C．以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺 A．在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜

B．撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理 C．沒有顧客時(shí)，讀書看報(bào) D．目視前方，以迎接顧客到來

10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）A．職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù) B．職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

C．職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神 D．倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（）A．企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵 B．良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益 C．企業(yè)信譽(yù)是知時(shí)間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會(huì)信任心理

D．企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（）A．堅(jiān)持真理，一切照書本要求去做

B．不管當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

C．分清公私界線，不把公與私相混淆 D．說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人

13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有（）A．在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉

B．勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面 C．勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系 D．勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變

14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）。A．遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處

B．強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)

C．講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利 D．做好本職工作，不給同事找麻煩

D．慎獨(dú)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

（第17~25題）

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差，你會(huì)（）A．杜絕和他來往

B．除非不得已，否則不和他往來 C．和他正常來往 D．多與他交往，提高自己

18、假如你的一個(gè)多年未見的同學(xué)從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時(shí)間陪伴他。你會(huì)（）A．直接說明情況，表達(dá)歉意 B．去和同學(xué)見一面，打個(gè)招呼就是 C．去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會(huì)兒 D．立即去陪伴同學(xué)

19、如果你是某商場(chǎng)的電器銷售員，在沒有顧客的時(shí)候，你會(huì)（）A．戴著耳機(jī)聽音樂 B．看報(bào)，瀏覽新聞 C．按要求癥在指定地點(diǎn) D．想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（）A．興奮的 B．平靜的 C．低沉的 D．壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)（）

A．由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求 B．服從命令，馬上返回

C．想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法

D．向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費(fèi)

22、在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)（）A．因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表揚(yáng)他們 B．一半表揚(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn) C．既不批評(píng)，也不表揚(yáng) D．多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步

23、你認(rèn)為你的朋友中，他們（）A．全都對(duì)你很了解 B．多數(shù)對(duì)你很了解 C．少數(shù)對(duì)你的了解 D．幾乎沒有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)（）。

A．完全按照上司的思路開展作作 B．對(duì)上司的工作思路做修改 C．按照自己對(duì)工作的理解開展工作 D．多與上司溝通，以打開工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人。A．能夠很快和他人熟悉并交上朋友

B．不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系

C．除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友

D．只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友 第二部分 理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、公文生效的標(biāo)志是（）A．領(lǐng)導(dǎo)簽字 B．會(huì)議通過 C．加蓋印章 D．上級(jí)批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）

A．國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

B．企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議 C．大型會(huì)議

D．黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。A．印制份數(shù) B．抄送機(jī)關(guān) C．主題詞 D．附注

29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。A．清理磁盤 B．整理碎片 C．檢查磁盤 D．磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ?。再單擊選定塊的末尾。A．Ctrl鍵 B．Alt鍵 C．Shift鍵 D．Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式

“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?。A．=D3+D3+F8 B．=B3+B4+D8 C．=C1+C2+E6 D．=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。A．SMTP服務(wù)器 B．POP3服務(wù)器 C．TCPE服務(wù)器 D．SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A．“間接溝通” B．“直接溝通” C．“團(tuán)隊(duì)溝通” D．“語言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A．飲食習(xí)慣 B．文化背景 C．社會(huì)制度 D．政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（）。A．座位安排、集體空間、光線要求 B．秩序安排、私人空間、光線要求 C．桌位安排、私人空間、音像要求 D．座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A．注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B．注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C．注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性 D．注重控制過程的有效性

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A．搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言 B．定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言 C．話中有話，含蓄地否定他人意見 D．見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。A．書面記錄 B．錄像材料 C．電子文本 D．錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。A．800元 B．560元 C．1120元 D．1360元

40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）A．公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì) B．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì) C．公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì) D．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）A．定金

B．留置 C．抵押 D．保證

42、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）A．書面形式 B．口頭形式 C．推定形式 D．默示形式

43、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。A．兩個(gè)效益兼顧原則 B．求異創(chuàng)新原則 C．全方位推進(jìn)原則 D．以公眾為中心原則

44、我國(guó)當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是（）A．年利率 B．單利 C．實(shí)際利率 D．復(fù)利

45、海爾的營(yíng)銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）。A．物質(zhì)文化 B．精神文化 C．行為文化 D．制度文化 46、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（）。A．責(zé)任保險(xiǎn) B．保證保險(xiǎn) C．運(yùn)輸工具保險(xiǎn) D．健康保險(xiǎn)

47、電話會(huì)議是一種以語言交通為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。A．提前發(fā)放會(huì)議的日程表 B．配置視頻設(shè)備 C．做好會(huì)議報(bào)到工作

D．做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作

48、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（）參加會(huì)議。

A．直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī) B．免費(fèi)

C．使用麥克風(fēng)

D．使用專用視頻電話

49、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

A．主管秘書

B．主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C．文件起草者 D．辦公室主任

50、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）。A．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目 C．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

51、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）。

A．有細(xì)化的議題

B．結(jié)合本單位的實(shí)際情況 C．有充足的討論余地 D．在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

52、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（）。A．損益平衡表法 B．比率分析法 C．質(zhì)量法

D．報(bào)告和會(huì)議法

53、在審核會(huì)議文件析具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）。A．是否做到了層次清晰 B．是否與實(shí)際相符

C．是否偏離了會(huì)議的主題 D．是否進(jìn)行了會(huì)商

54、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。A．越簡(jiǎn)單越好

B．放在會(huì)議進(jìn)行過程中 C．自行建立一套文件制度 D．遵守檔案制度

55、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（）A．忠于會(huì)議實(shí)際 B．確定印發(fā)范圍 C．面面俱到

D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

56、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A．?dāng)U大企業(yè)影響力 B．勤儉節(jié)約 C．服務(wù)社會(huì)

D．提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

57、國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中，經(jīng)過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。A．各國(guó)政府 B．求同存異 C．入鄉(xiāng)隨俗 D．禮賓部門

58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處于實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A．尊重個(gè)人 B．尊卑有序 C．各國(guó)平等 D．以右為尊

59、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強(qiáng)。A．操作性 B．事務(wù)性 C．專題性 D．針對(duì)性

60、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（）。A．早到二十分鐘 B．晚到二十分鐘 C．早到三十分鐘 D．稍晚幾分鐘

61、西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）。A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主賓拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前

62、在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（）。A．把餐巾放在餐桌上 B．刀叉平行放于餐盤旁 C．把刀叉擺放成八字 D．把餐巾放在椅子上

63、按新的辦公模式要求，一些（）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。A．行政事務(wù)人員

B．研發(fā)部門的科技人員 C．銷售人員 D．財(cái)務(wù)人員 64、目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（）模式來激勵(lì)員工。A．彈性時(shí)間工作 B．集中工作 C．遠(yuǎn)程工作 D．兼職工作

65、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）為宜。A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

A．定認(rèn)→評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施 B．評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估 C．定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估 D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

67、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段。

A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期 D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

68、秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。A．工作性質(zhì)

B．上司的工作習(xí)慣和重視程度 C．工作計(jì)劃

D．同級(jí)部門的要求

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投票的采購(gòu)方式稱為（）。A．公開招標(biāo)采購(gòu) B．引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu) C．詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu) D．計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)

70、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）。A．政府財(cái)政部門 B．政府物資部門 C．政府審計(jì)部門 D．政府商業(yè)部門

71、制度采購(gòu)預(yù)算方案首先要（）。A．確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格 B．編寫需求方案

C．確定預(yù)算的核算基數(shù) D．征求技術(shù)人員的意見

72、承龔上一的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為（）。A．傳統(tǒng)預(yù)算法

B．零基預(yù)算法 C．增效預(yù)算法 D．比例預(yù)算法

73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（）來負(fù)責(zé)。A．經(jīng)理 B．秘書 C．財(cái)務(wù)主管 D．人事主管

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（）。A．批復(fù) B．通告 C．決定 D．通報(bào)

75、在公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是（）。A．規(guī)章 B．指令 C．公告 D．決定

76、使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（）。

A．使用全部或規(guī)范化簡(jiǎn)稱

B．使用全稱、簡(jiǎn)稱、規(guī)范化簡(jiǎn)稱均可 C．必須使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱 D．必須使用全稱 77、（）的表述是準(zhǔn)確的。

A．出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B．本通告自公布之日起實(shí)施

C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行

D．是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

78、“語言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是（）的特點(diǎn)。A．批答函 B．總結(jié) C．講話稿

D．市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

79、對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的（）。

A．述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)

B．述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化 C．述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù) D．述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過

80、根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過往船只注意

C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D．授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

81、對(duì)收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（）。A．?dāng)M辦 B．批辦 C．承辦 D．注辦

82、為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。A．印發(fā)目錄 B．提供檔案原件 C．制發(fā)檔案復(fù)制本 D．提供檔案證明

83、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（）。A．信息歸納 B．信息分析 C．信息開發(fā) D．信息摘錄

84、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。A．正反饋 B．輸入反饋 C．前反饋 D．跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（）。A．壓縮法 B．轉(zhuǎn)換法 C．概述法 D．濃縮法

二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議為（）。A．議程 B．籌備方案 C．預(yù)算方案 D．日程

87、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面有（）。A．會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

B．領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) C．投票設(shè)施是否完善

D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 88、在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，要努力做到（）。

A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題提出處理意見 B．不擴(kuò)大問題的影響面

C．在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D．及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

89、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。A．進(jìn)行會(huì)商 B．廣泛征求意見

C．由各部門分別提出意見 D．只由牽頭部門提出意見

90、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。A．宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用 B．宣傳材料的制作成本 C．宣傳廣告的花費(fèi)

D．寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用

91、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）。A．會(huì)議場(chǎng)的定金 B．展覽區(qū)位定金 C．視聽設(shè)備定金 D．會(huì)議服務(wù)定金

92、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（）。A．成本觀念 B．人文觀念 C．效率觀念 D．時(shí)間觀念

93、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原則。A．細(xì)致性 B．時(shí)間性 C．及時(shí)性 D．全面性

94、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。A．確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

B．檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 C．積累經(jīng)驗(yàn)

D．落實(shí)崗位責(zé)任制

95、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（）。A．領(lǐng)導(dǎo)能力 B．業(yè)務(wù)水平

C．對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力 D．對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。A．依法辦事 B．內(nèi)外有別 C．尊重個(gè)人 D．入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（）。

A．按時(shí)間順序排列 B．按來賓身份排列

C．按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 D．不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來賓的飲食愛好（）。A．宗教禁忌

B．?dāng)M訂來賓訪問日程 C．安排購(gòu)物 D．安排食宿

99、涉外會(huì)見會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（）。A．作好記錄 B．人員安排

C．會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備 D．做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（）。A．通知朋友 B．答復(fù)主人 C．準(zhǔn)備服飾 D．準(zhǔn)備禮物 101、冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。A．不可多食 B．按量取菜 C．顧及他人利益

D．剩下的菜要打包帶走 102、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。A．在家工作 B．遠(yuǎn)程工作 C．彈性時(shí)間工作 D．兼職工作

103、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（）。A．形成有效率的工作流程

B．有利于員工的工作分配 C．有利于工作順利完成 D．有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

104、通過督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（）。A．本質(zhì)要求 B．基本目的 C．出發(fā)點(diǎn) D．歸宿

105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（）A．快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B．以人為本，保護(hù)公眾利益 C．保守秘密，防止信息外泄 D．重塑形象，置之死地而新生

106、電話督查適用于（）等督查事項(xiàng)。A．內(nèi)容比較重要 B．情況比較緊急 C．內(nèi)容比較簡(jiǎn)單 D．時(shí)間比較集中

107、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）。A．政策型計(jì)劃 B．長(zhǎng)期計(jì)劃 C．短期計(jì)劃 D．程序型計(jì)劃

108、通過購(gòu)買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（）。

A．一次性付款費(fèi)用較高

B．設(shè)備歸購(gòu)買者所有，使用方便 C．可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備 D．設(shè)備很可能很快過時(shí)

109、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（）。A．公開招標(biāo) B．邀請(qǐng)招標(biāo) C．競(jìng)爭(zhēng)性談判 D．單一來源

110、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（）。A．能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

B．有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來

C．可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間 D．有利于提譏主管人員的控制與決策水平

111、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。A．效益目標(biāo) B．支出標(biāo)準(zhǔn) C．測(cè)算依據(jù) D．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

112、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。A．登記 B．領(lǐng)用 C．盤存 D．人員管理

113、關(guān)于決定和決議，表述正確的有（）。A．決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會(huì)議通過

B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用

C．決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文 D．決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

114、公文寫作中，使用第三人稱的文種有（）。A．通報(bào) B．會(huì)議紀(jì)要 C．會(huì)議記錄 D．合同

115、采用引述式開關(guān)的文書有（）。A．商品函 B．請(qǐng)批函 C．答復(fù)函 D．批復(fù)

116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（）。

A．只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B．將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行

C．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

D．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

117、擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A．明確招標(biāo)要求

B．實(shí)事求是，不可弄虛作假 C．語言簡(jiǎn)單，語氣謙和 D．對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述 118、（）的文書內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)測(cè)性。A．總結(jié) B．計(jì)劃 C．調(diào)查報(bào)告

D．可行性研究報(bào)告

119、決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（）等事由應(yīng)使用知照性決定。A．設(shè)置機(jī)構(gòu) B．部署工作 C．表彰先進(jìn) D．人事變動(dòng)

120、述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有（）。A．個(gè)人性 B．真實(shí)性 C．通俗性 D．全面性

121、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）。A．校對(duì) B．審查 C．修改 D．核對(duì)

122、檔案利用工作是檔案工作的（）。A．根本目的 B．影響因素 C．中心任務(wù) D．基本條件

123、檔案參考資料包括（）。A．全宗介紹 B．文件匯編 C．會(huì)議簡(jiǎn)介 D．組織沿革

124、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A．周期性 B．補(bǔ)充性 C．廣泛性 D．指示性

125、信息反饋的方法有（）。A．連續(xù)型反饋 B．程序型反饋 C．協(xié)調(diào)型反饋 D．系列型反饋

卷一參考答案（職業(yè)道德 理論知識(shí)）

1、A

2、C

3、A

4、D

5、C

6、B

7、C

8、B

9、BD

10、BC

11、ABD

12、CD

13、BCD

14、ACD

15、BC 16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、A

27、A

28、D

29、C 30、C

31、D

32、A

33、C

34、B

35、D

36、A

37、B

38、C

39、A 40、D

41、B

42、C

43、B

44、D

45、B

46、A

47、D

48、A

49、B 50、D

51、B

52、A

53、C

54、D

55、A

56、B

57、B

58、B

59、C 60、D

61、A 62、D 63、B 64、A 65、B

66、A 67、D 68、B 69、A 70、A

71、C 72、A 73、B 74、D 75、A

76、D 77、B 78、C 79、D 80、B

81、A 82、C 83、C 84、A 85、D

86、BC 87、ABD 88、CD 89、AB 90、ABCD

91、AC 92、ACD 93、BCD 94、BC 95、CD

96、ABCD 97、ABD 98、ABD 99、BC 100、BCD

101、BC 102、ABCD 103、ABC 104、ABCD 105、ABD

106、BC 107、AD 108、ABD 109、ABCD

110、ABD

111、ABCD 112、ABC 113、AB 114、ABCD 115、CD

116、BC 117、ABC 118、BD 119、ABCD 120、ABC

121、BC 122、AC 123、CD 124、AC 125、AD

第五篇：秘書職業(yè)資格鑒定考試復(fù)習(xí)資料

秘書職業(yè)資格鑒定考試復(fù)習(xí)資料（三級(jí)）

第二章 事務(wù)管理

一、單選題：

1、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，（C）的工作人員數(shù)量在增多。

A 遠(yuǎn)程工作B 虛擬辦公室C 在家工作D 臨時(shí)辦公桌

2、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（B）

A行政事務(wù)人員

B研發(fā)部門的科技人員

C銷售人員

D財(cái)務(wù)人員

3、目前許多企業(yè)，常用來激勵(lì)員工的模式是（A）。

A、彈性時(shí)間工作

B、集中工作

C、遠(yuǎn)程工作

D、兼職工作

4、一個(gè)人擁有管理、記帳和IT技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（B）工作模式。

A、臨時(shí)辦公桌

B、兼職工作

C、合同工

D、交叉工作

5、