第一篇：郵政營業(yè)處創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

創(chuàng)一流業(yè)績、做青年先鋒

——ⅩⅩ市郵政局中南營業(yè)處創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

ⅩⅩ市郵政局中山南路營業(yè)處地處ⅩⅩ市交通樞紐中心火車旁，服務(wù)區(qū)域3平方公里，服務(wù)人口超過10萬，是ⅩⅩ郵政的主要營業(yè)窗口之一。在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大郵政用戶的關(guān)心支持下，我營業(yè)處始終堅持一手抓管理、一手抓服務(wù)的工作方針，緊緊圍繞“創(chuàng)一流業(yè)績、做青年先鋒”的總體要求，不斷提高全體員工的整體素質(zhì)和營業(yè)處的服務(wù)水平，以溫馨、規(guī)范的服務(wù)，快速、高效的工作效率，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大用戶的普遍贊譽。

中南營業(yè)處共有員工12名，平均年齡29歲，其中具備大專及以上學(xué)歷的員工11名，曾先后獲得《全國青年文明號》、《廣西青年文明號》、《李向群郵政營業(yè)處》、《ⅩⅩ市巾幗文明崗》、《星級支局(班)》、《ⅩⅩ市文明窗口》榮譽稱號。為了使?fàn)I業(yè)處的業(yè)績有更高層次的提高，全年郵政業(yè)務(wù)指標(biāo)共計261萬元。以下是中南營業(yè)處主要創(chuàng)先爭優(yōu)工作成績及經(jīng)驗：

一、認(rèn)真抓好員工思想教育工作。

作為全國級“青年文明號”服務(wù)窗口，營業(yè)處始終把員工的思想教育工作作為首要工作來抓，通過深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的方針政策，以及認(rèn)真落實上級的各項規(guī)章制度，結(jié)合營業(yè)處實際，制定了每日晨會和月度總結(jié)會的學(xué)習(xí)制度，讓員工及時地發(fā)現(xiàn)和糾正問題，掌握本班組的經(jīng)營服務(wù)情況，牢固樹立創(chuàng)新服務(wù)意識。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，扎實做好服務(wù)工作，不斷提高員工素質(zhì)。

1、把微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落實到實處。只要顧客一走進(jìn)營業(yè)大廳，營業(yè)員會熱情主動的打招呼，不厭其煩的宣傳業(yè)務(wù)和耐心解答用戶的咨詢。經(jīng)?？梢钥吹絾T工主動為用戶查詢郵編，為老人縫包裹，耐心誠懇地傾聽用戶的反映。每次用戶來前臺辦理國際包裹業(yè)務(wù)為了讓用戶以最便宜的價格交寄最多的東西，我營業(yè)處吳北辰、李毅等每次都反復(fù)為包裹稱重、包裝，并指導(dǎo)用戶用小物品調(diào)節(jié)包裹重量，這種替用戶“精打細(xì)算”的勁頭令人備感貼心。

2、為提高員工的業(yè)務(wù)技能，中南營業(yè)處開展了形式多樣、生動活動的勞動競賽、崗位練兵和技術(shù)比武活動。2010年全市郵政業(yè)務(wù)大比武中，我營業(yè)處朱榮、王海英參加了郵政禮儀服務(wù)、營業(yè)一臺清操作比賽，分別獲得第二名，第三名的好成績，同時帶動全體員工學(xué)習(xí)熱情，積極幫助新員工規(guī)范業(yè)務(wù)技能和服務(wù)禮儀。

三．健全規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實現(xiàn)合理科學(xué)的管理。

在班組管理的工作中，只有建立一個科學(xué)合理，規(guī)范，民主的管理制度，才能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在工作中堅持班務(wù)公開，職責(zé)明確。凡涉及班組管理制度建立及調(diào)整的都經(jīng)過全體員工的學(xué)習(xí)，討論，改進(jìn)并通過。建立了完善的獎罰條例細(xì)則，對業(yè)務(wù)收入高，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的個人，班組從班費中拿出一定資金作為獎勵，形成了良好的工作氛圍和和諧的人際關(guān)系，激發(fā)了員工的工作熱情。營業(yè)處密切聯(lián)系實際工作，以方便用戶，2

提高工作效率為出發(fā)點，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。

四、開拓進(jìn)取，積極發(fā)展業(yè)務(wù)。

中南營業(yè)處地處火車站人流密集的地段，流動人口多，固定大客戶少。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的形式和殘酷的市場競爭，全體員工不灰心，不氣餒，認(rèn)真分析，在大力發(fā)展商函名址營銷的倡導(dǎo)下，主動上門與中小企業(yè)營銷，2010年全年收寄商函5萬多封創(chuàng)收6萬多元。在一年一度的郵政有獎賀卡銷售時期，為方便用戶選擇購買，員工自備文件夾和相冊，自擬個性化的POP等，讓用戶賞閱各款賀卡，真正做到了為用戶著想，同時也有效提高了賀卡收入。為加強(qiáng)柜臺營收的同時，營業(yè)員走出柜臺，積極上門營銷。在去年6月底，犧牲休息時間，組織員工到各大專院校上門收寄畢業(yè)生的行李包裹。當(dāng)時正是ⅩⅩ氣溫最高的時候，但是我們?nèi)w員工本著“人民郵政為人民”的精神，登樓入門，肩扛手提，幾百件的包裹硬是被我們一件件從學(xué)生宿舍扛到收寄處。去年11月底12月初我營業(yè)處深入軍營二天時間，班組7人，收寄軍包1100多件，創(chuàng)收4.5萬元。我們將助人為樂，文明服務(wù)精神及樂觀主義精神帶進(jìn)校園和軍營，以熱情周到的服務(wù)，較高的工作效率，受到了師生、部隊官兵一致好評。

我營業(yè)處員工還先后為ⅩⅩ市工商銀行、南藥股份、市發(fā)展委員會、市紀(jì)律檢察委員會、興進(jìn)實業(yè)公司等三十多家單位提供上門服務(wù)，平均每天上門攬收郵件上百件。而且為大用戶進(jìn)行代為封裝、代寫地址，代貼郵票等特殊服務(wù)，通過開展上門服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

面對競爭日益激烈的市場，面臨更加嚴(yán)峻的形勢，中南郵政營業(yè)處全體員工充滿信心，堅信在上級的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，中南營業(yè)處全體員工團(tuán)結(jié)一致，繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦，不怕流汗非常能戰(zhàn)斗精神。請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予最大的支持和信任。

中山南路郵政營業(yè)處

第二篇：郵政創(chuàng)先爭優(yōu)活動心得體會

創(chuàng)先爭優(yōu)活動心得體會

“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的具體內(nèi)容是開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)、充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的一項重要措施，也是加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，改進(jìn)黨員教育管理工作，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的一種有效方法。我就我局黨委、支部及個人創(chuàng)先爭優(yōu)破解難題活動情況進(jìn)行評議，不妥之處請指正。

我認(rèn)為局黨委、支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動要突出抓好以下三個方面 ：

1、局黨委把開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為黨內(nèi)的一項重要的工作來抓，列入日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。對這項活動作出全面規(guī)劃，制訂相應(yīng)的措施，保證活動富有成效地開展。

2、支部在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，突出主題、突出重點，緊緊圍繞郵政企業(yè)中心任務(wù)和中心工作來開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把能否認(rèn)真貫徹執(zhí)行局黨委路線、方針、政策，能否為完成市局中心任務(wù)而積極努力工作作為評選先優(yōu)的根本標(biāo)準(zhǔn)，從而保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動沿著健康軌道發(fā)展。

3、把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動同郵政生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合起來，將“爭創(chuàng)”活動貫穿局生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。“爭創(chuàng)”活動，不能脫離基層實際工作來抓，結(jié)合實際確定貼近企業(yè)發(fā)展、貼近職工群眾關(guān)心的活動主題，把創(chuàng)選爭優(yōu)活動與業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合起來；與企業(yè)管理服務(wù)結(jié)合起來、與提高職工收入結(jié)合起來。把黨的建設(shè)融合、滲透到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中去，局黨委在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動時，都要結(jié)合本局實際，把解決矛盾、加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)作為重點，從而達(dá)到全面提高黨員素質(zhì)和企業(yè)快速發(fā)展的雙贏目的。

我個人作為一名基層工作的黨員，在爭先創(chuàng)優(yōu)破解難題活動中，主要有以下體會：

一是提升認(rèn)識。通過支部組織黨員學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識到，創(chuàng)先爭優(yōu)活動是推動我們工作的動力和保證。作為一名黨員應(yīng)增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民謀利益意識，為群眾做了好事，群眾發(fā)自內(nèi)心的感激勝過任何獎勵。二是強(qiáng)化行動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動，關(guān)鍵在于落實，確保活動取得實效。一要堅持學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識統(tǒng)一。較好地克服了“工作繁忙，沒有時間開展”的消極認(rèn)識，提高了學(xué)習(xí)的積極性、主動性。二要抓落實，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身工作，及時開展自查自糾，通過活動舉措的落實，明確了工作目標(biāo)，增強(qiáng)了緊迫感和責(zé)任感。三是改進(jìn)方法。我針對郵政報刊業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)特點，不斷改進(jìn)工作方法。積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，認(rèn)真履職，推動自身工作得到較好的落實。四是共同發(fā)展。爭先創(chuàng)優(yōu)活動不能僅僅停留在對自己負(fù)責(zé)，同時要關(guān)心國家大事，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任、義務(wù)，盡自己的一分微薄力量，為企業(yè)分憂。只有我們每個黨員在很好的履行自己的責(zé)任同時，增強(qiáng)對企業(yè)的責(zé)任感，維護(hù)企業(yè)利益，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，才能真正實現(xiàn)企業(yè)與職工共同發(fā)展的發(fā)展理念。

第三篇：郵政營業(yè)處2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃

郵政營業(yè)處2011年工作總結(jié)

2011年即將過去，在過去的一年里，我處在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，按照縣局的要求，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實創(chuàng)新，以嚴(yán)格的管理，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得用戶的贊譽，使客戶自愿用郵，為企業(yè)的創(chuàng)收和精神文明建設(shè)作出了努力。1-10月份，完成業(yè)務(wù)總收入元，特別是包裹業(yè)務(wù)在全組人員的共同努力下，取得突破性的發(fā)展，1-10月份完成元，對比去年同期增長%，其他各項業(yè)務(wù)也大部分能完成了縣局下達(dá)的大部分考核指標(biāo)，為創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的管理奠定良好的基礎(chǔ)。

一、領(lǐng)班人以身作則，做好表率。

我處的領(lǐng)班人以身作則，以優(yōu)良的業(yè)務(wù)操作水平，真誠服務(wù)的態(tài)度，帶領(lǐng)大家，團(tuán)結(jié)一心，共同克服工作中存在的各種問題。

二、以理服人，制訂措施，落實制度，相互監(jiān)督。

在考核業(yè)務(wù)質(zhì)量時，全營業(yè)處人員參與考核，做到以理服人，公平考核。同時，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，制訂有效措施，落實制度，獎罰分明。如有用戶有理由投訴，扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核獎金。一年來，沒有用戶有理申告，明顯地提高了本營業(yè)處的服務(wù)水平，受到用戶的好評。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

為提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我營業(yè)處積極參與縣局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自學(xué)參加郵政營業(yè)員技能鑒定。同時，我們還注重平

時訓(xùn)練基本功，積極參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

抓好服務(wù)是我們營業(yè)對外窗口的重要一環(huán)，服務(wù)不好直接影響郵政企業(yè)的形象。作為前臺營業(yè)人員，我們徹底轉(zhuǎn)變“衙門”作風(fēng)，熱情耐心服務(wù)群眾，用準(zhǔn)確無誤的業(yè)務(wù)操作取信于顧客，令顧客享受到賓至如歸的服務(wù)。

四、積極組織員工進(jìn)行專項營銷

我處全體員工都能按縣局的統(tǒng)一部署，在營業(yè)外時間充分利用親朋好友等各種資源，積極進(jìn)行上門營銷，在郵儲開門紅、迎春計劃、圖書展銷活動、中秋營銷等各項專項營銷方面，都較好地完成了縣局下達(dá)的專項營銷任務(wù)，2011年我們雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題。一是業(yè)務(wù)收入完成較差，主要原因是傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受網(wǎng)絡(luò)、信息業(yè)高速發(fā)展的沖擊較大，用郵用戶同比有較大的下降。二是部分營業(yè)員的服務(wù)意識還不夠強(qiáng)，有時會情緒化，一定成度影響服務(wù)質(zhì)量。在接下來的工作中我們會努力克服。

2012年即將來臨，隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我營業(yè)處全體員工將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“活動，創(chuàng)星級規(guī)范營業(yè)窗口，造就一支文明、優(yōu)秀的郵政營業(yè)隊伍。同時，加強(qiáng)營銷知識學(xué)習(xí)，努力提高營銷技能，努力完成各項任務(wù)。

第四篇：創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

今年以來，我在支部精心組織，采取有力措施，進(jìn)行廣泛動員，號召全體黨員干部職工積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織活動中，充分認(rèn)識到開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的責(zé)任感和緊迫感，也意識到實施創(chuàng)先爭優(yōu)是提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)黨組織建設(shè)和提升企業(yè)形象、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展躍進(jìn)的有力保障。在支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我始終按照支部的各項活動安排和組織，積極參與，無論在學(xué)習(xí)和加強(qiáng)思想進(jìn)步方面，還是自身技術(shù)進(jìn)步，帶頭工作方面，或是關(guān)心職工生活，加強(qiáng)民主建設(shè)方面，我都努力做好。

一、掌握政治方向，創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念。

準(zhǔn)時參加支部定期組織的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的政治理論、黨的新形勢和發(fā)展方向，我在黨組的教育培養(yǎng)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的組織觀，特別在創(chuàng)優(yōu)爭先活動中，積極承諾，爭當(dāng)優(yōu)秀黨員。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，能夠堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，促進(jìn)各項工作的順利開展。

黨支部教育廣大黨員干部如何學(xué)習(xí)，特別是黨員干部，充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性和重要性，要求黨員干部要樹立學(xué)無止境的終身學(xué)習(xí)理念，黨員始終保持積極向上的學(xué)習(xí)狀態(tài)，把學(xué)習(xí)作為思維方式和文化觀念變革的過程，自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任和第一需求，使學(xué)習(xí)成為個人進(jìn)步和發(fā)展的需要，實現(xiàn)由完成式學(xué)習(xí)向終身式學(xué)習(xí)的自我轉(zhuǎn)變，樹立與時俱進(jìn)的創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，黨員干部緊跟時代步伐，善于在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，要善于在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新發(fā)展作為學(xué)習(xí)的根本目的，運用所掌握的新知識和新技能，促進(jìn)以觀念、知識、能力更新為目標(biāo)的創(chuàng)新。

二、學(xué)以致用，在工作實踐中創(chuàng)先爭優(yōu) 利用周二、周五學(xué)習(xí)機(jī)會，大力提倡“在學(xué)習(xí)中討論、在討論中學(xué)”的支部學(xué)習(xí)理念，要求每次學(xué)習(xí)有組織者準(zhǔn)備課題，采取邊學(xué)習(xí)邊討論的形式，效果非常好。每次都引導(dǎo)職工對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行吸收消化，把每次學(xué)習(xí)當(dāng)做與職工交流的機(jī)會，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及遇到的難題都在交流中及時解決。比如在對崗位標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)時，經(jīng)過學(xué)習(xí)過程中的討論部分，有時一些由于新增設(shè)備或技術(shù)改造等原因操作標(biāo)準(zhǔn)條款沒有及時更新，員工都會及時發(fā)現(xiàn)、及時提出改進(jìn)建議，制度在執(zhí)行過程中有不規(guī)范或是不全面的規(guī)章，員工會及時提出意見，便于制度有效正確執(zhí)行，保證了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。根據(jù)收集的員工建議，規(guī)范各種記錄達(dá)六七十種，規(guī)范各種崗位職責(zé)幾十條，及時更新各種崗位操作十幾條，制定了各個工種巡回檢查路線圖，各個工種的工作標(biāo)準(zhǔn)更具體明確。

在工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每一項工作中，很好地完成了全年的各項任務(wù)。并利用業(yè)余時間不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)，靈活運用所學(xué)知識。本人注重理論聯(lián)系實際，加強(qiáng)調(diào)查研究。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，比如日?；炛杏龅降膯栴}，礦井污水化驗COD的化驗數(shù)據(jù)出現(xiàn)不穩(wěn)定，無法準(zhǔn)確指導(dǎo)水處理操作，經(jīng)過多次化驗試驗和向有關(guān)技術(shù)人員請教，糾正了化驗過程中易出現(xiàn)問題的操作步驟，是得數(shù)據(jù)穩(wěn)定、準(zhǔn)確。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。堅持每月聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃；在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。一年來，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。

三、關(guān)心職工生活，加強(qiáng)支部民主建設(shè) 利用周五周二的學(xué)習(xí)時間，深入普及《勞動法》《安全生產(chǎn)法》《婦女權(quán)益保障法》《婚姻法》等相關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)法律知識宣傳學(xué)習(xí)，以及公司有關(guān)的規(guī)章制度等，使廣大員工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項的規(guī)章制度和法律法規(guī)，讓職工學(xué)會以法維權(quán)，更好的維護(hù)自身的權(quán)益。

每月召開民主生活會，收集職工熱點難點問題20余條，走訪職工家庭10人次。對職工生活中存在的一些問題，我們根據(jù)實際情況并結(jié)合工作實際對崗位人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,還經(jīng)常走訪慰問生病住院的職工及家屬，八月十五組織單位領(lǐng)導(dǎo)慰問在崗職工。只要是我們能力范圍內(nèi)能解決的都給予解決，只要能為職工做的都會盡量去做。

2012.1.12

第五篇：創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

按照市委組織部關(guān)于深入開展”一創(chuàng)雙爭“創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體安排部署，中鶴集團(tuán)黨總支高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動，精心組織、周密部署、狠抓落實，圓滿完成了第一階段工作任務(wù)?，F(xiàn)將創(chuàng)先爭優(yōu)活動部署發(fā)動階段情況總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

中鶴黨總支高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動，成立了以王學(xué)軍董事長為組長、王安東總裁為副組長、以及各子公司、部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨總支組織委員任辦公室主任，專人負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體事項。同時，擬定活動方案、召開專題會議、下發(fā)活動通知，確?；顒佑薪M織、有機(jī)制、有保障，穩(wěn)步推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利開展。

二、明確主題，認(rèn)真部署

按照市委安排部署，中鶴黨總支結(jié)合企業(yè)工作實際，提出“本職崗位爭先進(jìn)，日常工作創(chuàng)優(yōu)秀”這一主題，嚴(yán)格按照“六好”黨組織標(biāo)準(zhǔn)，支持黨建工作優(yōu)秀企業(yè)家標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀黨組織書記標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化中鶴集團(tuán)“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”主題實踐活動，強(qiáng)化思想認(rèn)識，充分發(fā)揮黨員在黨內(nèi)生活的主體作用，增強(qiáng)黨員隊伍的生機(jī)活力，激發(fā)廣大黨員堅定信念、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取的自覺性。同時，圍繞市委提出的目標(biāo)要求，將目標(biāo)與中鶴集團(tuán)工作特色相結(jié)合，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再細(xì)化、再分解。要求各支部結(jié)合工作實際，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動計劃和工作安排，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動有序開展。

三、形式多樣，措施得力

(一)緊密結(jié)合工作實際，實施公開承諾

根據(jù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求和主要內(nèi)容，由黨總支帶頭，在集團(tuán)廣泛實施了公開承諾的活動，全體黨員均參與了公開承諾。公開承諾事項緊密結(jié)合工作實際，在征求群眾意見基礎(chǔ)上，報集團(tuán)黨總支審定通過，并及時將承諾內(nèi)容向社會公示，接受社會監(jiān)督。集團(tuán)黨總支為讓公開承諾不淪為空話、套話，將黨支部、黨員公開承諾事項納入集團(tuán)重點工作和黨員考核目標(biāo)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。

(二)深入開展學(xué)習(xí)討論，提高參與意識

1、開展學(xué)習(xí)討論。一是加強(qiáng)黨課教育。黨總支圍繞“堅定不移，聚精會神抓好黨的建設(shè)”為主題，從加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高素質(zhì)能力，圍繞中心、服務(wù)大局，筑堅強(qiáng)堡壘、當(dāng)先鋒模范等內(nèi)容為全體黨員同志上黨課，要求全體黨員干部不斷加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)。二是組織專題學(xué)習(xí)，黨支部召開專題會議，并組織專題座談會，學(xué)習(xí)、傳達(dá)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中共鶴壁市委組織部《關(guān)于在非公企業(yè)中開展“一創(chuàng)雙爭”活動的通知》等重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過專題學(xué)習(xí)，就如何開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛征求全體黨員干部的建議和意見，加強(qiáng)全體黨員干部的交流討論，查問題，找差距，創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。三是開辟第二課堂，在抓思想認(rèn)識的同時，繼續(xù)加強(qiáng)工作能力培養(yǎng)。

2、開展實踐活動，營造濃厚氛圍。開展表彰先進(jìn)活動，按照支部推薦，黨總支討論研究，集團(tuán)黨總支決定的程序，對1個先進(jìn)黨組織、10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者進(jìn)行通報表彰。同時進(jìn)一步開展崗位練兵技能競賽活動，營造濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入人心。

四、有序推進(jìn)，成效顯著

(一)提高了參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要機(jī)遇和思想保證。通過廣泛動員、專題學(xué)習(xí)，全體黨員干部緊密結(jié)合“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”這個主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性，切實增強(qiáng)了創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

(二)找準(zhǔn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點和落腳點。通過第一階段的學(xué)習(xí)和調(diào)研，各黨支部和黨員對照“五個好”、“五帶頭”的要求，確立了“本職崗位爭先進(jìn)，日常工作創(chuàng)優(yōu)秀”的爭創(chuàng)目標(biāo)。開展了問題自查自找，原因幫助分析，措施細(xì)化分解，創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾，使全體黨員更加明確了學(xué)習(xí)、工作的方向、目標(biāo)和要求，為下一步結(jié)合公開承諾、創(chuàng)爭目標(biāo)，認(rèn)真踐行承諾事項，廣泛開展黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾等活動打下基礎(chǔ)。

(三)增強(qiáng)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，進(jìn)一步調(diào)動了各黨支、廣大黨員干部爭作先進(jìn)的積極性，特別是將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與干部作風(fēng)建設(shè)、“講黨性、重品行、作表率”活動的有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，提高了全體黨員干部的意志力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力。黨員干部大局意識進(jìn)一步提高，全局意識更加牢固，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識更加堅定，真正做到了以扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，在凝心聚力上下功夫，努力實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察工作的創(chuàng)新發(fā)展。

(死)規(guī)范了創(chuàng)先爭優(yōu)的檔案資料歸集。建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動檔案資料收集整理制度，建立文件資料臺賬。指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動檔案歸集，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案保管工作，注意創(chuàng)先爭優(yōu)活動記錄，全面、真實的對創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行記錄。同時注意活動相關(guān)資料的整理，對紙質(zhì)、聲像、圖片、媒體發(fā)稿、電子文件等資料及時進(jìn)行整理歸檔，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)檔案和案卷的全面、機(jī)密和安全。