第一篇：2013年5月份經(jīng)營(yíng)月報(bào)

勵(lì)精圖治 追求卓越

旅游文化服務(wù)部2013年5月份經(jīng)營(yíng)月報(bào)

本月景區(qū)整體工作是以“服務(wù)提升”為中心，不斷探索景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中的問題，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、崗位操作幫帶，抓好售檢票口和展廳各項(xiàng)管理工作。在全體員工的共同努力下，本月共接待游客46531人次，其中散客41319人次，團(tuán)隊(duì)5212人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入2450712萬元(4月26日至5月25日)。

一、5月份工作總結(jié)

1、按時(shí)召開周例會(huì)

召開主任、領(lǐng)班會(huì)議4次，對(duì)當(dāng)周經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行總結(jié)，安排下周工作重點(diǎn)，提出工作要求。在會(huì)議上解決、回復(fù)主任、領(lǐng)班提出的關(guān)于防暑物品、員工調(diào)崗、物品采購(gòu)、薪酬福利勞保等方面的問題。

2、進(jìn)行部門巡查與質(zhì)檢5次

5月份質(zhì)檢5次，隨著管理的加強(qiáng)和部門巡查力度的增加，5月份員工整體面貌比4月份有明顯提升。尤其是西門和連地的工作在本月表現(xiàn)較好，并列第一名。同時(shí)結(jié)合部門檢查情況填寫質(zhì)檢表，并計(jì)算匯總考核成績(jī)，撰寫質(zhì)檢報(bào)告。

3、召開兩岸導(dǎo)游員會(huì)議1次

5月中旬，針對(duì)兩岸導(dǎo)游存在的問題，特要請(qǐng)兩岸旅游局李、馬

鼎商國(guó)際 領(lǐng)航中原

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兩位主任一并與兩岸導(dǎo)游開會(huì)。兩岸導(dǎo)游積極參與，鼎商管理人員和旅游局人員要求導(dǎo)游員按照導(dǎo)游員管理辦法進(jìn)行自我管理，不準(zhǔn)私拉亂帶，不能上路拉客，不能強(qiáng)迫消費(fèi)或誤導(dǎo)消費(fèi)，要按照出游計(jì)劃帶團(tuán)，否則按照管理制度進(jìn)行處罰。在鼎商管理人員、售檢票口主任和兩岸旅游局的共同努力下，導(dǎo)游員服務(wù)已基本規(guī)范，取得較好成效。

4、做好“五一”期間接待工作

五一期間，員工全員上崗。鼎商管理人員在景區(qū)索橋、西門和東門值班，并及時(shí)處理游客卡腿事件一起、制止游客群毆事件一起。同時(shí)在五一期間及時(shí)采購(gòu)水果、酸奶給員工加餐，并做好訂餐員工的伙食安排。

5、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)

5月份對(duì)新進(jìn)的3名員工孫琳娜、李雪峰、苗果進(jìn)行崗前培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。讓員工了解企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作流程、崗位職責(zé)，并通過輪崗讓員工適應(yīng)不同工作，使新員工工作能力有了很大提高，為旺季來臨做好準(zhǔn)備。

6、合理調(diào)配員工崗位

對(duì)官莊、連地、東門、南門、西門等崗位人員進(jìn)行輪崗。新老結(jié)合，對(duì)崗位進(jìn)行更新，使每個(gè)員工都盡快適應(yīng)本班組的各項(xiàng)工作。

7、重新設(shè)計(jì)展廳工裝

5月份重新設(shè)計(jì)展廳工裝，將展廳樣衣做好后讓旅游公司領(lǐng)導(dǎo)審核。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為展廳服裝需要重新設(shè)計(jì)，現(xiàn)在結(jié)合旅游公司領(lǐng)導(dǎo)意見，再次與服裝公司溝通設(shè)計(jì)展廳服裝模板，待模板設(shè)計(jì)好后遞交旅

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游公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

8、處理游客投訴1起

5月份發(fā)生游客事件1起，景區(qū)導(dǎo)游私自對(duì)游客兜售過期門票，使游客無法正常進(jìn)入景區(qū)游覽參觀。南岸張志娟主任及孟津旅游局一起調(diào)查此事，了解情況后，主動(dòng)向客人賠禮道歉。導(dǎo)游人員李曉麗向客人賠禮道歉及重新購(gòu)買有效門票（由導(dǎo)游李曉麗承擔(dān)）。對(duì)李曉麗做出嚴(yán)厲批評(píng)、警告及罰款200元。

9、采購(gòu)各辦公地點(diǎn)所報(bào)物品

按照各售檢票口、展廳、辦公室遞報(bào)的采購(gòu)審批表，鼎商管理人員及時(shí)采購(gòu)所需的辦公物品、防暑降溫物品和展廳所需物品，并及時(shí)發(fā)放到位。

10、撰寫經(jīng)營(yíng)月報(bào)，做好工作總結(jié)

在5月底，按照一個(gè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理情況，結(jié)合所做的實(shí)際工作，撰寫5月份經(jīng)營(yíng)月報(bào)。使公司了解上月工作內(nèi)容，明確下個(gè)月需要重點(diǎn)處理的工作。

二、6月份工作計(jì)劃

1、召開夏季全體員工動(dòng)員會(huì)

計(jì)劃在端午節(jié)過后召開夏季全體員工動(dòng)員會(huì)。會(huì)議上強(qiáng)調(diào)旺季工作要求。同時(shí)，將《服務(wù)提升管理制度》打印，發(fā)放到辦公室、南北岸票口主任和展廳主任手中，讓其對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行宣講，使大家遵守并執(zhí)行。

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2、做好旺季旅游安全排查

在端午節(jié)和調(diào)水調(diào)沙到來之前，對(duì)景區(qū)整體進(jìn)行1次認(rèn)真、細(xì)致的安全排查工作，重點(diǎn)包括外部交通、內(nèi)部步游道、窯洞、索橋、湖心島、水域及宿舍、售檢票口、展廳的水電安全排查。列出整改條目，寫好整改措施，并提報(bào)旅游公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行治理。同時(shí)每周進(jìn)行不少于3次的安全排查，確保景區(qū)旺季接待平穩(wěn)運(yùn)行。

3、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核

對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其了解景區(qū)企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、安全、投訴等相關(guān)規(guī)定，并安排進(jìn)行崗位操作培訓(xùn)。同時(shí)編制考核試卷對(duì)前期招聘的所有新員工進(jìn)行一次考核，使其適應(yīng)崗位工作。

4、加強(qiáng)部門運(yùn)營(yíng)管理

繼續(xù)做好班組人員管理，按照考核制度，堅(jiān)持對(duì)景區(qū)各班組進(jìn)行常規(guī)考核，每周進(jìn)行不少于3次的質(zhì)量檢查。嚴(yán)格執(zhí)行早7晚7上下班制度。同時(shí)，按照部門考核制度做好部門各項(xiàng)監(jiān)督管理與游客投訴等突發(fā)事件的處理。安排好員工輪崗、調(diào)休，使每位員工盡快適應(yīng)各個(gè)崗位，以迎接旅游旺季的到來。

5、安排好端午節(jié)和調(diào)水調(diào)沙接待工作

做好“端午節(jié)”小長(zhǎng)假和調(diào)水調(diào)沙旺季接待。對(duì)車輛進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，落實(shí)好端午節(jié)粽子、雞蛋、酸奶、水果等慰問品，及時(shí)采購(gòu)各種防暑降溫物品和水果、酸奶等加餐物品。在調(diào)水調(diào)沙期間要求全員上崗，做好上下班員工接送及送餐工作；安排好管理人員在調(diào)沙調(diào)

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沙期間的崗位，并按照旅游公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排全力做好調(diào)水調(diào)沙期間游客接待工作。

6、做好票款安全管理

調(diào)水調(diào)沙期間售票口現(xiàn)金流量會(huì)非常大，要配合公司財(cái)務(wù)處做好票款安全管理，按照要求做好票據(jù)票款領(lǐng)取、現(xiàn)金存放、門窗關(guān)閉、收發(fā)票款等安全工作。及時(shí)接送財(cái)務(wù)人員去票口收款、送票。并強(qiáng)調(diào)員工鎖好票房，將現(xiàn)金統(tǒng)一存放在保險(xiǎn)柜中，防止票款丟失。

7、做好超市管理和員工接送工作

旺季到來后，超市進(jìn)出貨將很頻繁。要安排車輛協(xié)助超市員工做好進(jìn)貨、補(bǔ)貨、送飯、上下班等工作。同時(shí)做好超市經(jīng)營(yíng)規(guī)范的監(jiān)督和售貨員的管理。

8、做半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

在6月底7月初，對(duì)旅游服務(wù)部上半年工作進(jìn)行認(rèn)真回顧?？偨Y(jié)半年來景區(qū)管理過程中的得失成敗?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在前半年工作的基礎(chǔ)上制定下半年的工作計(jì)劃。

河南鼎商文化傳播有限公司

2013年5月31日

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第二篇：卷煙經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)

****營(yíng)銷部卷煙經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)

（五月）

一、數(shù)據(jù)分析

*、卷煙銷售

本月銷售卷煙**9箱，同比**0箱下降*.**%，累計(jì)完成卷煙銷量*6**箱，完成目標(biāo)88*0箱的**.99%;比去年同期*6**箱，下降0.0*%(第二名)；累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入8*6*萬元，完成目標(biāo)*****萬元的*9.**%，比去年同期66**萬元，增長(zhǎng)**.**%（第二名）。

*、卷煙庫存

*月樣本戶抽查社會(huì)庫存卷煙*8箱，存銷比為0.69；其中：一類煙存銷比為0.**；二類煙存銷比為*.88；三類煙存銷比為0.98；四類煙存銷比為0.*；五類煙存銷比為0.6*；庫存數(shù)量較大的卷煙品牌有紅金龍(硬佳品)、紅金龍(軟虹之彩 新)、紅金龍(硬喜)、紅金龍(硬祥龍)、五牛(硬綠新)

*、低檔卷煙

累計(jì)銷售低檔卷煙*9*，相比同期*08*箱減少*90箱，下降*6.*8%，完成低檔煙**00目標(biāo)任務(wù)的**.**%，低于全市低檔煙*0.*8% 的平均水平（遠(yuǎn)低于低檔卷煙應(yīng)該正常銷售進(jìn)度*0.**%）（倒數(shù)第一名）。

*、單箱均價(jià)

單箱均價(jià)為*6*96元/箱，比同期**69*元/箱，增長(zhǎng)*899元/箱，同比上升**.**%（第二名）。

*、本月省內(nèi)、外卷煙銷售波動(dòng)較大，省內(nèi)卷煙銷售同比下降**.**，省外同比**8.6*%；

一、二類銷售8*.**箱，同比上升*0.*0%。

6、知名卷煙品牌（參照*-*月全國(guó)卷煙品牌前**排名表）

一至三類煙全國(guó)知名品牌前**名的品牌8*8箱，占總銷量的*8.**%，比同期6*0.*8箱上升**.*8%；銷售收入排名前**位的品牌累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入為*89*萬元，占總銷額的**.99%，同比*699萬元上升**.**%。省外卷煙在營(yíng)銷人員指導(dǎo)客戶“新商盟”網(wǎng)上訂貨網(wǎng)上訂貨的過程中進(jìn)行了重點(diǎn)培育，特別是在*8—8*元/條價(jià)位以上卷煙銷售上升明顯。

*、單箱均價(jià)

單箱均價(jià)為*6*96元/箱，比同期**69*元/箱，增長(zhǎng)*899元/箱，同比上升**.**%。

6、本月省內(nèi)、外卷煙銷售波動(dòng)較大，省內(nèi)卷煙銷售同比下降**.**，省外同比**8.6*%；

一、二類銷售8*.**箱，同比上升*0.*0%。

二、客戶、市場(chǎng)、品牌情況 *、客戶情況

*月在網(wǎng)正常營(yíng)業(yè)****戶，均戶訂購(gòu)煙*06條，投入資金*0**元，戶均毛利率**.0*%；當(dāng)前客戶的貨源基本得到滿足，特別是*月下旬黃鶴樓（軟藍(lán)）和*-*元價(jià)位卷煙的適當(dāng)放量緩解了客戶的供需矛盾。

*、品牌情況

從本月各價(jià)類卷煙銷量分布看：一、二、三類煙銷量快速增長(zhǎng)，分別為：**.*8%、**.**%、***.**%；一類卷煙增長(zhǎng)點(diǎn)主要集中在黃鶴樓系列卷煙，二類卷煙增長(zhǎng)集中在曉樓和利群；四五類卷煙銷售持續(xù)下滑**.0*%、**.*9%；五類煙的消費(fèi)群體逐漸在減少。

本月持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注紅金龍（硬佳品）銷售走勢(shì)，通過上月的貨源投放調(diào)控和客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)庫存量明顯下降；上月樣本戶庫存**.60箱，本月樣本戶庫存**.*8箱；同時(shí)該卷煙的訂購(gòu)率也由上月的6*.*0%，上升到**%；但銷售僅**.**箱，環(huán)比上月*0.*0箱下降**.**%，主要源于價(jià)格上漲，口味無變化，部分消費(fèi)者無法承受，他們選擇價(jià)格*-*元價(jià)位的卷。

重點(diǎn)骨干品牌紅梅（軟黃）做為本月培養(yǎng)品牌客戶訂購(gòu)率達(dá)到88.*0%，但市場(chǎng)表現(xiàn)不是盡如人意，大多消費(fèi)者只有在紅金龍（軟九州）無庫存的時(shí)候，才會(huì)選擇紅梅（軟黃），建議持續(xù)保證該品牌的貨源無差別投放，這樣更有利于我們的品牌培育工作持續(xù)開展。

客戶對(duì)當(dāng)前的“稍緊平衡”的貨源投放給予了積極贊同，只有這樣才能有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)城鎮(zhèn)客戶普遍建議*星級(jí)客戶每月也投放一條黃鶴樓（軟珍品），哪怕是*周投放一條也可以，充

分顯示了客戶對(duì)黃鶴樓（軟珍品）的渴望程度。

*、市場(chǎng)情況

本月為農(nóng)歷*月份正處于農(nóng)忙時(shí)節(jié)，但中上旬因*0年不遇的干旱，做為一個(gè)鄂西北山區(qū)縣，貧瘠的土地?zé)o法儲(chǔ)存住水分。本來*月份做為一個(gè)農(nóng)忙時(shí)節(jié)，但現(xiàn)在農(nóng)民卻“望地興嘆”，栽下的玉米干死了，該載水稻了，田里沒水。逼迫著更多的農(nóng)民整家外出打工；下旬的*天小規(guī)模的降雨減緩了旱情，農(nóng)民都開始忙著開始移植水稻。這樣卷煙零售客戶銷售稍有起色后，客戶也適當(dāng)加大了卷煙的訂購(gòu)量。后一階段將是油菜和小麥?zhǔn)斋@的季節(jié)，這段農(nóng)忙小旺季將有利于卷煙銷售趨勢(shì)持續(xù)向上，建議市局穩(wěn)住*月下旬的貨源投放量，搶抓住當(dāng)前的銷售機(jī)會(huì)。

*、價(jià)格方面

當(dāng)前卷煙價(jià)格波動(dòng)加大的卷煙品牌主要集中在紅金龍（硬佳品）和低檔卷煙上。紅金龍（硬佳品）主要是因客戶對(duì)前期市場(chǎng)走勢(shì)的看好而囤積卷煙造成庫存量較大，為了加快資金的周轉(zhuǎn)速度零售客戶有整條適當(dāng)加價(jià)出售的情況存在；*0元價(jià)位卷煙因消費(fèi)群體的減少，有零售客戶*9元/條出售。

三、本月主要工作

*、狠抓規(guī)范促“新商盟”網(wǎng)上訂貨平穩(wěn)工作。本月我們結(jié)合上月“新商盟”網(wǎng)上訂貨出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)上訂貨工作回頭看，通過月度市場(chǎng)檢查和電話回訪，找準(zhǔn)推進(jìn)工作中存在的問題后，把本月做為“新商盟”網(wǎng)上訂貨規(guī)范月。及時(shí)出臺(tái)“新商盟”網(wǎng)上訂貨規(guī)范通知，并建立基層站點(diǎn)新商盟網(wǎng)上訂貨登記機(jī)制。在做好規(guī)

范后繼續(xù)在現(xiàn)有的訂貨渠道上積極嘗試和探討新的方式，穩(wěn)步推進(jìn)“新商盟”網(wǎng)上訂貨，避免盲目的攀比，出現(xiàn)違反規(guī)范經(jīng)營(yíng)的事情發(fā)生。

*、大力開展?fàn)I銷隊(duì)伍崗位練兵培訓(xùn)工作。為了提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我們一改往日“一人講”的現(xiàn)象，通過每周六“大家來做講師”的活動(dòng)有效地督促了營(yíng)銷隊(duì)伍的自主學(xué)習(xí)的積極性，截止目前已交流*場(chǎng)，*名同志參與ppt展示自己對(duì)“***”營(yíng)銷工作法和客戶經(jīng)理*00問的理解與運(yùn)用，并解答聽課者的疑惑，使客戶經(jīng)理人人掌握、個(gè)個(gè)會(huì)用，切實(shí)把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

*、緊抓卷煙銷售上量工作。加大客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的走訪力度，了解卷煙的庫存情況，指導(dǎo)客戶合理庫存卷煙、儲(chǔ)存卷煙，引導(dǎo)客戶及時(shí)將緊俏品牌、暢銷品牌和新品卷煙組織上柜，促進(jìn)卷煙銷量在農(nóng)忙時(shí)節(jié)穩(wěn)步上升。

*、及時(shí)對(duì)照《卷煙營(yíng)銷工作考核考評(píng)情況的通報(bào)》進(jìn)行整改。著重從卷煙終端建設(shè)和工作痕跡化入手，逐步完善服務(wù)質(zhì)量，將“心”服務(wù)品牌，通過我們用心細(xì)致地傳播到客戶心中。

四、工作中存在的問題

*、通過本月對(duì)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別營(yíng)銷人員個(gè)性化服務(wù)不夠到位，對(duì)客戶的承諾沒有及時(shí)兌現(xiàn)，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)中存在的問題沒有進(jìn)行解決。

*、客戶服務(wù)手冊(cè)利用不夠到位。如客戶服務(wù)手冊(cè)中的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書、要是提醒、陳列意識(shí)圖等沒有充分利用，缺乏工作的主動(dòng)性。

五、下一階段工作安排

*、6月份卷煙銷售目標(biāo)6**箱，其中***市場(chǎng)部00箱、***市場(chǎng)部60箱、***市場(chǎng)部箱，保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下確保時(shí)間過半，卷煙銷售同比上升。

*、持續(xù)扎實(shí)開展?fàn)I銷隊(duì)伍相互間培訓(xùn)交流工作，為*月初的崗位練兵做好前期準(zhǔn)備工作。

*、穩(wěn)妥開展“按訂單組織貨源工作”。結(jié)合月度總量浮動(dòng)管理，高度關(guān)注市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)、價(jià)格波動(dòng)和重點(diǎn)品牌走勢(shì)，采取行之有效的措施，在保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量良性規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

*、持續(xù)發(fā)展“新商盟”網(wǎng)上訂貨客戶，加強(qiáng)引導(dǎo)，注重實(shí)效，力爭(zhēng)在6月中旬前*00%全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，避免出現(xiàn)內(nèi)部不規(guī)范和客戶矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。

*、認(rèn)真開展二季度客戶滿意度調(diào)查工作，從中找出營(yíng)銷服務(wù)中存在的矛盾，持續(xù)改善工作方法，提高客戶滿意度。

二〇一三年三月二十九日

第三篇：甘白路 年月份安全生產(chǎn)月報(bào)

甘白路 D 標(biāo)段 2012 年 10 月份安全生產(chǎn)月報(bào)

當(dāng)月的施工安全管理工作主要是，對(duì)路基土石方施工機(jī)械施工的安全交底； 對(duì)取土場(chǎng)高邊坡地方重點(diǎn)巡查； 對(duì)在施工中道路過往車輛的安全保通。

一、本月安全隱患排查情況：

安全隱患排查4個(gè)，均已整改完成。

二、本月安全隱患排查未整改完成的原因：無

三、本月安全費(fèi)用使用情況

本月使用安全費(fèi)用396500元（詳見安全費(fèi)用使用詳細(xì)情況）。

四、下月施工安全管理重點(diǎn)：

路基土石方施工安全、取土場(chǎng)和道路的安全保通工作。

二〇一二 年十二月二十五日

四川路橋建設(shè)股份有限公司甘白路D標(biāo)段項(xiàng)目部

第四篇：月報(bào)整理格式

監(jiān)理月報(bào)主要內(nèi)容

1.1 本月工程實(shí)施情況； 1.2 本月監(jiān)理工作情況；

1.3 本月施工中存在的問題及處理情況； 1.4 下月監(jiān)理工作重點(diǎn)。監(jiān)理月報(bào)的具體內(nèi)容

1.1 本月工程實(shí)施概況：

1.1.1 工程進(jìn)展情況；實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較；施工單位人、機(jī)、料進(jìn)場(chǎng)及使用情況；本期在施部位的工程照片。

1.1.2 工程質(zhì)量情況；分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收情況；材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)情況；主要施工試驗(yàn)情況；本期工程質(zhì)量分析。1.1.3 施工單位安全生產(chǎn)管理工作評(píng)述。1.1.4 已完工程量與已付工程款的統(tǒng)計(jì)及說明。

1.2 本月監(jiān)理工作情況：

1.2.1 工程進(jìn)度控制方面的工作情況； 1.2.2工程質(zhì)量控制方面的工作情況； 1.2.3安全生產(chǎn)管理方面的工作情況； 1.2.4工程計(jì)量與工程款支付方面的工作情況； 1.2.5合同其他事項(xiàng)的管理工作情況； 1.2.6監(jiān)理工作統(tǒng)計(jì)及工作照片。1.3 本月工程實(shí)施的主要問題分析及處理情況：

1.3.1工程進(jìn)度控制方面的主要問題分析及處理情況； 1.3.2工程質(zhì)量控制方面的主要問題分析及處理情況； 1.3.3施工單位安全生產(chǎn)管理方面的主要問題分析及處理情況； 1.3.4工程計(jì)量與工程款支付方面的主要問題分析及處理情況； 1.3.5合同其他事項(xiàng)管理方面的主要問題分析及處理情況。

1.4 下月監(jiān)理工作重點(diǎn)：

1.4.1在工程管理方面的監(jiān)理工作重點(diǎn)； 1.4.2在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理方面的工作重點(diǎn)。

注一：監(jiān)理月報(bào)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)定期編制并向建設(shè)單位和工程監(jiān)理單位提交的重要文件。

注二：監(jiān)理工作總結(jié)經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字后報(bào)工程監(jiān)理單位。

第五篇：月份工作總結(jié)

12月份工作總結(jié)

一、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。

二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。

四、不足和需改進(jìn)方面。

我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。篇二：月工作總結(jié)報(bào)告怎么寫 月工作總結(jié)報(bào)告怎么寫？

很多人都不會(huì)寫月工作總結(jié)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，照貓畫虎就好了。大抵月總結(jié)報(bào)告都是“三段式”，第一部分寫這個(gè)月做了哪些工作，也就是主要工作內(nèi)容；第二部分寫工作中存在的問題；第三部分寫工作中的收獲。當(dāng)然了，文章開頭必須帶個(gè)帽子，總結(jié)末位最后一段來一個(gè)總結(jié)就更加完整了。下面是詳細(xì)說明，斜體是例子，其他的要仔細(xì)閱讀領(lǐng)會(huì)：

總結(jié)起頭：

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過去了。我已經(jīng)在xxx部門工作了一個(gè)月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

上面一段是帽子，你發(fā)揮你的文采吧。后面要來點(diǎn)干貨了，這一章節(jié)難在你忙了一個(gè)月，都不知道忙了些啥，怎么辦，其實(shí)很好辦，每天做每天記錄下來，最簡(jiǎn)單的方法是記錄到手機(jī)上，找個(gè)軟件，比如idodo待辦，目前是也我用過最好的待辦軟件，可以導(dǎo)出工作總結(jié)。邊工作，邊記錄，養(yǎng)成很好的習(xí)慣，特別是幫助你提供工作效率和解決自己的拖延問題。

一、主要工作內(nèi)容

1.參與xxxxx工作 9月5日，我和?..展開整段的描述，比如怎么干的啊，做了哪些細(xì)致的動(dòng)作，這些事情不會(huì)忘記的，因?yàn)榍懊嫖医o你說過了，找個(gè)類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很詳細(xì)。后續(xù)的如法炮制。

2.xxxxxx工作

詳細(xì)描述?..3??????

二、工作中存在的問題 1.對(duì)xxxx還缺乏全面了解

我并非學(xué)的氣象專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。

2.缺乏主人翁意識(shí)

。。

3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣

在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí)，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識(shí)在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣?！?/p>

看到了沒有，找出幾個(gè)方面的問題，先標(biāo)題，然后展開說就好了，如何展開？不會(huì)啊，其實(shí)很簡(jiǎn)單啦，把一碗豆腐說成一碗雪白雪白的，讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當(dāng)然了，時(shí)候分析，記錄真的很重要。

三、工作中獲得的收獲

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性高于個(gè)人英雄主義 一把筷子折不斷??.上面是一個(gè)例子，你經(jīng)過自己去思考，這個(gè)很重要，特別是對(duì)你的成長(zhǎng)。這部分要認(rèn)真思考，這樣你才能有收獲。

最后就是結(jié)尾，可以把全文做個(gè)概括，或展望，或規(guī)劃，或暢想?，下面是個(gè)例子： 總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。篇三：個(gè)人月工作總結(jié)報(bào)告模板范文

八月份總結(jié)報(bào)告 兩周的時(shí)間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。

2、建立一比多免費(fèi)商鋪

通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。

3、嘗試開發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁面

后臺(tái)求購(gòu)信息頁面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門求購(gòu)信息錄入的速度。

4、部門其他的例行工作任務(wù)

在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、工作過程中由于對(duì)問題沒有聽清楚而導(dǎo)致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響；

2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結(jié)了，雖說只有8天的工作時(shí)間，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來越好、越來越出色的，請(qǐng)公司放心。xxx部：xxx 2011-9-5篇四：月度工作總結(jié)范文

月度工作總結(jié)范文

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不

相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！篇五：每月工作總結(jié)報(bào)告 煙草在線專稿 時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容

1.參與2012年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作 6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長(zhǎng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后，我們便投入了緊張的國(guó)會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作；參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作；參與了煙草站大掃除工作；參與了7月10日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，2012年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。

2.跟隨站長(zhǎng)及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長(zhǎng)、采收及烘烤等情況 7月12日，站長(zhǎng)為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長(zhǎng)、成熟起來，決定把我們分到各收購(gòu)組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請(qǐng)教。”同時(shí)還鼓勵(lì)我們說：“這個(gè)世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠(chéng)的話我來到了三岔收購(gòu)組工作。

在三岔收購(gòu)組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫了新聞稿；跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽；幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理2012年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表； 協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢；跟隨譚站長(zhǎng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況；向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請(qǐng)教后，幫忙采收晾曬煙葉。3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則

通過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請(qǐng)教，我初步了解了煙草gap的概念；煙草gap的目的及意義；煙草gap的適用范圍；煙草gap管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn)；煙草gap試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。

4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料 7月27日州公司請(qǐng)來了專家對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到城郊煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。5.不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，不斷充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)《大山有路》，讓我對(duì)恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會(huì)到了“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵；通過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識(shí)和要求；通過閱讀《活在當(dāng)下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光，認(rèn)真充實(shí)過好當(dāng)下的每一天；通過實(shí)踐word、excel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對(duì)辦公自動(dòng)化有了初步了解。

此外，在工作學(xué)習(xí)生活過程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的信念，我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象；二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法；三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作；四是主動(dòng)熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

二、工作中存在的問題

1.對(duì)煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解 我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。2.缺乏主人翁意識(shí) 在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼?，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí)，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做，沒有真正樹立起主人翁意識(shí)。3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣

在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí)，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識(shí)在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過一段時(shí)間后 便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣。”

三、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個(gè)月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來；不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力；不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通；二是在工作中要積極主動(dòng)，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因?yàn)橹挥懈冻霾艜?huì)有收獲；三是要學(xué)會(huì)做人，有人說過“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實(shí)就是要求我們?cè)诠ぷ髦幸畔录茏?，學(xué)會(huì)尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自己最基本的原則來塑造自己的形象；四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。

總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。