第一篇：2011年上半年廣告工作總結
2010年廣告管理股工作總結
2010年度，我股繼續(xù)認真貫徹國務院辦公廳、國家工商總局《虛假違法廣告專項整治工作方案》及市局文件精神，切實以 “三個代表” 重要思想為指導, 充分履行自身職能, 真抓實干,樹立長期作戰(zhàn)觀念，堅持綜合治理思路，推進標本兼治的措施，加大監(jiān)管力度，嚴厲打擊虛假違法廣告，強化監(jiān)管職能，嚴格行政執(zhí)法，健全工作機制。
一、突出重點，教育為先，嚴厲打擊醫(yī)療廣告違章違法行為
針對我縣實際情況，我們以凈化廣告市場為目標，嚴厲打擊利用廣告欺騙和誤導消費者的商業(yè)欺詐行為，把查處醫(yī)療廣告案件作為這次打擊廣告違法行為的重點，使這項整治虛假違法廣告行動成效顯著。
首先，營造打假氛圍，我們與有關部門積極配合，采取有力措施，多次多方位對全縣廣告市場進行了檢查，重點對虛假醫(yī)藥、保健食品廣告進行檢查，使違法廣告率大幅度下降。
其次，抓住重點，對涉嫌有違法廣告的廣告主、廣告經營單位、廣告發(fā)布單位進行檢查，特別是對太谷電視臺播出的廣告進行定期、不定期或有目的的監(jiān)控，并對其違法廣告下了責令整改通知書，使其違章行為得到有效的遏制。
二、寓服務于治理中，昭顯人性化管理
我們利用廣告經營單位年度檢查、日常監(jiān)管、市場檢查等時機，從服務著手，寓教于理，以人性化管理對全縣廣告市場進行服務。
1、加強年檢，嚴格廣告市場準入資格和經營行為規(guī)范管理。
每年一度對太谷縣所有廣告經營單位進行年度檢驗，以嚴格廣告市場準入資格和經營行為規(guī)范管理。在檢查中，我們嚴格按照市局文件精神，逐戶逐條實地對照檢查各廣告經營單位，要求其必須具備廣告經營資格、廣告業(yè)務承接登記、審核、檔案、合同等基本管理制度是否建立健全、廣告登記臺帳是否完善、是否嚴格執(zhí)行廣告審查員管理制度和廣告專業(yè)技術崗位資格制度、是否嚴格執(zhí)行廣告服務收費標準。尤其是太谷縣廣播電視中心及其承包方祁縣順發(fā)廣告信息有限責任公司，因其是太谷縣重要媒體，我們著重對其是否嚴格執(zhí)行廣告審查員管理制度進行了監(jiān)督檢查，即要求其作為一個廣告公司，首先應該具備最少兩名以上廣告審查員和專業(yè)技術崗位資格證才能從事廣告發(fā)布業(yè)務；其次要求其對所播出的廣告要充分履行其廣告審查員的審查作用，每項廣告該公司廣告審查員都要嚴格審查簽字后才能發(fā)布。
2、完善廣告監(jiān)測制度，健全廣告發(fā)布的預警系統 首先，在對廣告經營單位的日常檢查中，重點選擇，對太谷縣兩大媒體單位：太谷報社、太谷電視臺進行按月跟蹤監(jiān)測，對群眾反映強烈的熱點廣告進行隨時跟蹤監(jiān)測，以及時發(fā)現問題及時立案查處。
其次，充分發(fā)揮廣告經營單位年檢中確定的各單位廣告審查員的廣告審查資格作用，重申其在廣告發(fā)布中的預警審查職能，要求其在廣告承接、制作、審查、發(fā)布過程中切實把好廣告市場準入關，力爭使違法廣告消除在未上市之前。
第三，完善戶外廣告的登記備案制度和手續(xù)，要求檔案、臺帳、微機資料三項一致，做到了全縣登記戶外廣告有據可查，使廣告監(jiān)管事倍功半。
這樣，建立起完備的廣告監(jiān)測機制，實現了對廣告市場全方位、全過程動態(tài)監(jiān)管，完善了防范虛假違法廣告長效監(jiān)管機制。
3、落實責任，齊抓共管，全面加強廣告的監(jiān)管工作
我們采取了落實責任，齊抓共管的方式方法來進行廣告監(jiān)管，從股室到各所，層層把關、逐級負責、落實到人。在實際工作中，做到各司其職，相互配合，全面加強各類廣告的監(jiān)督管理，特別是對重點區(qū)域、廣告經營單位，負責監(jiān)管的人員都要定期檢查，對廣告經營單位和發(fā)布單位形成有效的監(jiān)管。
首先，將清理街頭小廣告作為廣告監(jiān)管的日常工作，與投訴舉報等部門聯合，對涉及廣告投訴的及時轉交并及時處理，本著以教育為主，處罰為輔的原則，對性質輕微、危害較小的違法廣告采取警告措施的24起，責令其立即停止違法行為，對情節(jié)嚴重的立案查處。
其次，重點打擊醫(yī)療、藥品、保健品等違法廣告，對人民群眾反響強烈的醫(yī)療、藥品廣告從嚴從重查辦，共查辦違法醫(yī)療藥品廣告案件6起，罰沒款2.41萬元。
三、為進一步加強監(jiān)管藥品、醫(yī)療電視廣告，我局又出新舉措。組織了太谷縣電視媒體單位、藥材公司第一藥店、太谷縣職工醫(yī)院、陽光大藥店、春天藥店、大眾藥店等醫(yī)療、藥品單位共十余家醫(yī)院、藥店召開藥品、醫(yī)療廣告整治會。會上，組織與會人員共同學習《藥品廣告審查辦法〉、《藥品廣告審查標準》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等三項法律法規(guī)，重申發(fā)布違法廣告的危害性，使各醫(yī)療單位、藥店明確責任，加強自律，依法依規(guī)從事藥品、醫(yī)療廣告的制作發(fā)布行為。
第一，由縣工商局與各相關單位負責人簽訂《醫(yī)療、藥品廣告發(fā)布責任書》，要求各廣告主及廣告發(fā)布媒體做到以下四點：
1、嚴格審查醫(yī)療、藥品主體資格，健全和完善各項手續(xù)，證照齊全；
2、建立和完善醫(yī)療、藥品承接、發(fā)布廣告登記臺帳制度；
3、嚴格把好產品質量關、審驗進貨質量關，杜絕從本（店）流出不合格或假冒偽劣藥品；
4、以熱情、認真和實事求是的態(tài)度正確對待和解決群眾的投訴和舉報。這樣明確了各自的責任，以便從源頭上杜絕違法廣告的發(fā)生；
第二，要求各相關單位培訓一名廣告審查員，做到對法律法規(guī)的詳盡的了解并吃透，以使在實際經營運作中嚴格依據法律法規(guī)，從而把好廣告發(fā)布審查關。
第三，要求各相關單位每發(fā)布廣告一例藥品、醫(yī)療廣告都要統一填報《太谷縣醫(yī)藥、藥品電視廣告登記表》，這樣便于工商部門全面掌握并監(jiān)管太谷縣電視臺播出的藥品、醫(yī)療廣告，一旦發(fā)現違法內容可迅速查到違法廣告主，在第一時間內加以查處。
四，加大對虛假違法廣告的查處力度，一旦發(fā)現違法廣告從嚴查處。
嚴格執(zhí)法、立足辦案，是虛假違法廣告專項整治工作的著力點。針對過去辦案中存在“處罰難到位，職責不清”等突出問題，建立了“分管局長主管，股室協調配合；案件依法定位，局所聯手查辦；規(guī)定結案時限，嚴格責任追究”的廣告案件查處工作機制。由于采取了強化職責、規(guī)范辦案等措施，從而使全局虛假違法廣告案件查處工作取得了顯著成效。
截止現在，共出動執(zhí)法人員120余人次，車輛146車次，檢查戶外廣告264條次，規(guī)范廣告用語68條次，下達“預警通知書”6份，責令限期改正。共辦理戶外廣告登記259件，其中醫(yī)藥、藥品廣告10件。查處辦理違法廣告案件41起，罰沒款8.84萬元。使得此項工作取得了一定成效，維護了太谷縣廣告市場的正常秩序。
2010年12月12日
第二篇：廣告年終工作總結
篇一：廣告公司年終總結-2014經典
一、上半年
(1)運營:上半年地鐵二號線運營線路新增加了4個站段:車曉門——劉謙門(雙向);羅海瓊——小沈陽(雙向)。老線路:阿凡達——孔子5、6、7號線設備也全部跟新升級。
(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認真完成,均無缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現有的六十四型設備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認可,但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復,我們不厭其煩的重復工作(重復拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。
二、下半年
(1)運營:十四號線的開通(2010年9月28日)我們公司又開通了五個區(qū)間7套系統:動物園—國家圖書館、國家圖書館—魏公村、魏公村—人民大學、人民大學—海淀黃莊、海淀黃莊—中關村。對于這幾條線路的開通現在回想起來仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責的線路進行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅持工作。
離開線還有幾天的時間京港地鐵又有24小時的時間可以給我們用,各部門協商,充分利用此時間進行最后的檢查和調試,此時距48小時搶攻后只有一天時間,公司領導對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直門—動物園。三個區(qū)間4套系統。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設計人員。增加了對上刊畫面的制作質量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現代城)集中到了東三環(huán)統一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協助?，F在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現在的七八個銷售,可以說是翻了一番。
業(yè)務量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業(yè)務審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現過誤差。而且大家工作起來也很團結,能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩(wěn)定的大平臺。
(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區(qū)間6套系統,但由于種種原因我們在10年底只完成了一個區(qū)間2套系統。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認可。
一、思想工作
把學習轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動和推進城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告市場環(huán)境有機地結合起來，不斷改進自身工作作風、增強服務意識。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務作為業(yè)務工作開展的最高宗旨。把“三個代表”的重要思想落到實處，為全面落實科學發(fā)展觀和構建和-諧社會的要求而努力。
二、業(yè)務工作
1.認真開展保護注冊商標專用權和保護知識產權行動，通過設點、上門服務等形式進行宣傳，把行政建議書、指導書送到企業(yè)手中，進一步建立和完善了防范商標侵權行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標侵權行為的發(fā)生。
2.進一步提高商標執(zhí)法水平，加大對注冊商標專用權的保護力度。以保護馳名和聞名商標、涉外商標、農產品商標為核心內容。我科在工作中，不分轄區(qū)與外地的注冊商標，均能做到行政行為預警制，即保護了商標專用權，又防范了商標侵權行為的發(fā)生。
3.結合“城鄉(xiāng)清潔工程”建設活動，進一步規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告環(huán)境，促進廣告市場健康發(fā)展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關于規(guī)范全市廣告活動的通知》。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關所抽調人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執(zhí)法，增強監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監(jiān)測制度和預警機制，對本市4個媒體加強了日常監(jiān)管，隨時把握違法醫(yī)療廣告產生的苗頭和重點區(qū)域，并對發(fā)布違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務廣告的媒體、企業(yè)、個體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導書。對一些虛假廣告和嚴重違法廣告，及時立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒款10.19萬元;商標侵權案件22起，罰沒款3.96萬元)。
4.切實做好商標戰(zhàn)略促農村經濟發(fā)展工作及保護注冊商標專用權行動。我們著重做了：⑴為廣西靈峰藥業(yè)有限責住公司申請保留此標記報全國馳名商標工作正在進行中：(2)繼續(xù)做好商標戰(zhàn)略和促進當地農業(yè)經濟發(fā)展有機地結合起來，推廣“公司--農戶--商標” 經營模式，促進農民增收，推動社會主義新農村建設的新思路：(3)開展保護奧林匹克標志專有權專項整治行動：(4)查處侵犯“夢特嬌”注冊商標專用權行為。
5.嚴格執(zhí)行市局有關規(guī)定，規(guī)范行政執(zhí)法。日前，我們堅持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務股室做好行政執(zhí)法指導工作，繼續(xù)結合我市2006年行政執(zhí)法的要求，把行政建議書、指導書、處罰書的實施發(fā)出按部就班的進行，對稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書，對一般違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政指導書，對嚴重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰，把商標廣告違法行為扼制在萌芽狀態(tài)，減少了違法案件的產生。
6.通過各種方式向社會宣傳商標廣告法律知識，宣傳工商部門在商標、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關部門在3.15活動和4月27日組織開展知識產權宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標語60余幅，發(fā)放宣傳資料3000多份，組織各媒體發(fā)布“4.26世界知識產權日”公益廣告，公開曝光國內十大商標侵權案例，提高了全社會商標廣告意識和觀念。做好企業(yè)回訪工作，向企業(yè)廣泛宣傳商標廣告法律知識，宣傳引導企業(yè)自覺守法，誠信守法經營，推動誠信建設。
7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標、工作計劃，制定商標廣告監(jiān)督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。
三、存在的問題
1.由于科室人員少，既要保證日常的商標廣告監(jiān)督治理及服務工作，又要下基層做好指導工作，從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長足的開展。
2.由于廣告監(jiān)測設備的落后，使廣告監(jiān)測工作跟不上形勢的發(fā)展，造成一些虛假廣告的產生而得不到及時的查處。
四、今后工作計劃
1.把轉變干部作風，提高機關行政效能建設工作落實到具體的工作中去，以提高商標廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務能力、機關工作能力和微機操作能力。
2.舉辦商標廣告治理干部培訓班，加強相關法律法規(guī)的學習，及時進行知識更新。舉辦廣告經營者經營單位的廣告業(yè)務員的業(yè)務培訓，增強他們的法律意識及規(guī)范行業(yè)標準。
3.強化對行政執(zhí)法權的制約和監(jiān)督，加強商標廣告治理人員嚴格依照法定程序和時限開展行政審批和案件查處工作，做到公正廉潔、依法行政，不斷提高執(zhí)法質量和服務質量。
篇三：廣告公司工作總結
上世紀80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會經濟發(fā)展的驅動下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設計水準，更需要業(yè)務的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經營項目，1．以廣告代理為主的廣告經營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面 2．以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，3．以設計為主的廣告公司，主要涉及ci的導入策劃，vi的設計，宣傳畫冊設計等 4．以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等
5．以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務，沒有固定的業(yè)務人員?；旧蠜]有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點就是把握好已有廣告業(yè)務。本文不涉及如何開展業(yè)務，主要是針對已有業(yè)務，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規(guī)模。首先，合理管理
1．工作時間合理安排，廣告公司一般存在經常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時間
2．工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責任到個人警戒“猴子”現象的發(fā)生，同時注意屬于一個人的工作任務，就讓一個人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責任點的分散。其次，客戶服務
1．溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認可，所以，我們只能嘗試引導客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。
2．策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據客戶的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎下設計出來的作品才可以切實可行，而不是天馬行空。3．設計，一定要源于現實，而不能脫離現實，同時不失創(chuàng)意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。4．守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。
5．執(zhí)行力，這是項目后期，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執(zhí)行力不到位，而會覺得公司項目策劃設計的問題，從而影響以后的合作。然后，留住員工
分析員工工作的主要2個目的：1，掙錢為生活；2，學習東西 最有效的留住員工方法： 1.合理的薪資分配 2.培訓帶來新知識
合理的經濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作為交流學習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經不能學到東西發(fā)生。
最后，科學合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規(guī)劃，要根據自身的實際情況，資源實力，發(fā)展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務客戶，嚴格執(zhí)行自己的定位路線。走在大街上，我們經?？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數靠關系生存。中小廣告公司的出路何在呢？
一、正確定位找準市場位置
廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產品進行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經營難度。一些中小型廣告公司實力雖然并不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發(fā)展空間。
二、調整定位應對市場與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場的全面開放期，經濟的快速發(fā)展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業(yè)的發(fā)展，促進廣告市場的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長廣告業(yè)的產業(yè)鏈，開啟廣告經營的新領域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位，為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調整。
三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢 構筑核心競爭力，就有了占據市場制高點的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。在今天的市場環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因為市場噪音很少，產品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會讓產品大賣。
但今天，幾乎所有產品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。投5000萬，不見效；再追加5000萬，依然不一定有效。
企業(yè)家們在這種情況下，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經盡了全力，內心喊冤，到底是哪里出了問題？我們要理解企業(yè)對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現象，本身就是不正常的。而今天的現狀，則是對正?，F狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經常流傳的“一條廣告成就一個產品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個產品，除產品本身的產品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。
任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實的。于是，問題就出來了。按理說，企業(yè)在隊伍、渠道網絡、終端布局等方面的規(guī)劃，應由企業(yè)自己完成，或者是聘請專業(yè)的guǎn lǐ咨詢公司來完成，但是，現實中的情況是，中國的絕大多數企業(yè)沒有意識到，或者說是沒有多余的錢去找guǎn lǐ咨詢公司，他們把這些不包含在傳統廣告業(yè)務中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是篇二：廣告公司年終總結 廣告公司年終總結
今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上水平，還要有增長率，競爭的方式更加新穎。同時，國家又對某些醫(yī)療廣告管理力度的加大，廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數挖一塊，競爭能不慘烈? 跌跌撞撞中到了年底，開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送稿件任務都已告捷，但創(chuàng)收任務，年底前有點勉強。五年前，我接這個擔子時，上級給我的政策是“滿收滿支，節(jié)余留用，超支不補，自求平衡”。沒有確定的任務，就是養(yǎng)人和保證正常運轉。前兩年，我們的創(chuàng)收增長率達到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創(chuàng)收任務，不但要保證正常事業(yè)運轉，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個時候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務肯定就從這年的基礎上增加，擔子會更重，不行就緩緩吧。但又轉念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會更大，我們的影響力就會縮小，甚至會被擠出市場。我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒有對手，可以一公分、一公分漫不經心地超越自己，一次次提高世界紀錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。
最近的三年，我們仍在以較高的增長率在增長。好象上了一個跑道，就不能停歇地跑下去。沒辦法，誰讓我們干了這個行業(yè)，盡管前有險阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，抗拒風雨變幻，抗拒地動山搖。盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒有完成任務。比我們更強的后人就會接過擔子，堅定的走下去。我們會無愧地在寫回憶錄時，自豪地說，“我盡力了，我讓我的事業(yè)輝煌了，我讓我的人生輝煌了!”篇三：2014年廣告年終工作總結 2014年年終工作總結
過去的2014年對于本公司來說是意義重大的一年，公司逐步發(fā)展成形，結合自身優(yōu)勢，揚長避短,漸漸探索出一條相宜的運營方式且為之嘗試付諸實踐。
2014年，是探索發(fā)展的一年，公司改善服務意識，提高公司員工的整體素質，提升團隊的綜合實力，加強與主管部門的溝通，建立良好的關系網。截止今年年底，公司的廣告資源由原站務公司移交的8處廣告位增加到39處，由原7.4萬元的廣告收入增加到50.3445萬元。這是集團領導及產業(yè)部領導的大力支持和正確領導，公司全體員工團結拼搏，精誠合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成績，對公司今后的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。
2014年公司主要開展了以下工作：
一、和城管部門多次溝通，取得紅門路車站樓頂戶外廣告牌的經營權。
二、將長途汽車站轉角處上方戶外廣告牌產權收回。
三、經城管部門許可，在荊州區(qū)薄利電器外墻面修建2塊三面翻廣告牌。
四、將紅門路汽車站百富酒店樓面及汽車進出站口樓面租賃。
五、對楚都客運站門口進行投資改建20塊戶外宣傳廣告柵。
六、對荊州客運樞紐站的標識標牌及廣告位做設計方案并制作。
七、對車站可利用的廣告宣傳載體盡量做到不閑置、不浪費。
八、加強學習，多溝通，營造和諧工作環(huán)境。2014年一整年，公司在提高員工的職業(yè)素質以及提高員工道德觀念上下了很大的功夫，公司也經常性的對員工進行思想政治教育，統一思想，提高對團隊合作精神的認識，使大家凝心聚力，共謀發(fā)展。
九、重視步調一致，無規(guī)矩不成方圓?？茖W嚴格的管理是做好公司一切工作的基礎，在公司年初工作會議上，我們讓每一個員工明確了個人崗位職責，規(guī)范了各部門的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考勤制度，在實際工作中嚴格把關，并把監(jiān)督權交予每一位員工，確保公司各項利于發(fā)展的制度能貫徹執(zhí)行。我們公司全體員工必須齊心協力步調一致，在制度的監(jiān)督下努力開拓創(chuàng)新，提高公司競爭力，增加公司整體收入。2015年工作計劃：
一、與行業(yè)管理部門繼續(xù)維護好的發(fā)展態(tài)勢，力求管理部門的大力支持。
二、充分發(fā)揮和利用自身優(yōu)勢，多增加廣告載體，不斷增加固定資產，增強自身的實力，為廣告公司長足發(fā)展增添后勁。
三、落實已經辦好證的戶外大牌能正常運營，爭取利潤最大化。
四、增加營業(yè)網點。（門面）
五、把握廣告市場發(fā)展趨勢，以戶外、車站媒體為基礎，通過開發(fā)新媒介業(yè)務實現服務多元化，培養(yǎng)新的利潤增長點。
六、廣告行業(yè)是一個知識密集型行業(yè)，人才是公司發(fā)展的基礎，鑒于對人才重要性的認識，公司將重點完善人才資源管理制度，建設各層次人才梯隊，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，搭建人才選、育、用、留平臺，同時，公司將深入挖掘自身品牌內涵，打造具有活力的企業(yè)文化。
先行廣告
2014年12月26日
第三篇：廣告工作總結
篇一：廣告公司工作總結
工作總結
時間過的很快，來公司已經四個月了，回望過去，內心還是有不少感受。首先感謝公司給我這個工作的平臺，讓我有機會在這里完善自己，鍛煉自己。
公司雖然忙碌，現在氣氛愉快，同事及老板之間相處融洽，但是一開始的我并沒有良好的工作狀態(tài)，我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入工作，好像是為了工作而工作的想法，沒有真正的領略到工作的意義，工作始終不盡人意。
為人處事方面，y總一直告訴我要放的開，始終記住自己是做廣告的，要有氣場，其實我也不是怕，或許是自己性格方面的原因吧，表面上看起來就是這樣。
公司管理方面有張有弛、又嚴有松，我覺得是十分合理有效的。做錯事情有批評，做得好有表揚，既有針對性，又恰到好處，讓員工感到尊重并樂于接受，并且改正錯誤。公司每月舉行的活動是大家融洽關系，增進溝通的機會，每個月的優(yōu)秀員工的評比更是大家看齊的目標。
我自己在這段工作中的不足之處主要體現在兩個方面，一是與人的溝通不足，無論是與客戶還是同事之間，導致工作出現許多錯誤；二是態(tài)度的問題，拿到事情思考不多，會出現方向性的錯誤，導致工作基本相當于沒有做，浪費了時間，降低了效率，還會打亂整體的工作進度安排，相當于浪費了大家的時間。
對公司的期望，我覺得2012年將是公司發(fā)展壯大的一年，希望公司既要保持現有的優(yōu)勢，也要在一些方面做的更完善更規(guī)范。同時還要加強員工的學習，項目越來越高端，以我們現有的水平或許做起來會很吃力?，F在各方面原因共同作用下地產行業(yè)競爭變得越來越激烈，廣告的作用顯得愈加明顯，沒有好的廣告，根本不談什么上門看房。
2012年1月6日 篇二：某廣告公司員工個人工作總結
個人工作總結
xxxx年x月，我與xxx公司結下了緣分，工作的x個月里，我不斷的學習，不斷的進步，學中干，干中學，使我對xx工作有了更多的了解。
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，認認真真做
好本職工作。
2、堅持完成領導交辦的各項任務，盡量做到領導滿意
3、協助xxx做好辦公室內的日常工作
4、對公司的客戶做到了及時溝通和維護，避免公司客戶的流失
5、由于工作的內容比較雜亂，堅持對待每一項工作都會一絲不
茍、任勞任怨
1、擺正自己的位置，端正自己的工作態(tài)度，努力熟悉公司各項業(yè)
2、工作內容比較多，有的工作還有很多不足，新的一年里要開闊
3、協助領導把公司內部工作做的更加完善和規(guī)范，還要將個人的
xx部：xxx xxx年x月x日 篇三：2013廣告公司工作總結
2013工作總結
現在從幾個方面總結一下本廣告部的工作和問題
（一）客戶市場方面
在本年的工作我們對客戶的服務有所改觀，基本可以做到想客戶之所想，急客戶之所急。雖然面對高難度的任務都能夠以最大的努力去實現客戶的要求，但是也要意識到，在客戶服務方面也存在著一定的不足。主要體現在某些工程的報價不及時、客戶回訪不到位。
因此在客戶服務方面要有所改進，首先要招入合適的客戶服務人員（業(yè)務員）其次在人員不到位的情況下切實的完善內部流程體系，以制度來升級客戶服務的品質。
（二）內部運作方面
經歷了一年的流程管理摸索，相對于去年在工作上的契合度有一定的提高。
（三）成績與提高
（四）計劃與改進 目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一廣告部的發(fā)展重點為“三個一”，一批人、一個制度、一個團隊。
一批人，主要要包含客戶服務與營銷職能的人員與優(yōu)秀的設計人員；一個制度，主要完善、執(zhí)行、監(jiān)管現有的流程體系，使之行之有效；一個團隊，就是最終的優(yōu)化結果也是目標。
2013年我們有成績，有進步，也有不足。
2013.12.31 篇四：廣告公司工作總結
2005工作總結
轉眼新的一年又來了，感覺時間過得真快，2005年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學到了很多的東西，從失誤中去總結教訓，在成功中去吸取經驗??這都成為了我個人在2005年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷。
2005年的工作重心差不多集中在下半年,這半年真的讓我難以忘懷，6月至10月我們?yōu)樗拇ㄒ苿硬邉澆⑷虉?zhí)行了情系三農.暢享移動新生活--四川移動川蜀大地科普、文化巡展活動，歷時4個多月,所到全省共計81個地市州縣,不僅為當地的老百姓送去了豐富精彩的文藝表演,更主要的是送去了更多發(fā)財致富的新方法,新途徑，所到之處都受到了當地領導和群眾的交手稱贊.....!10月回來,我們又馬不停蹄的走進全省30多所高校,舉辦了2005橙色聯盟動感地帶校園巡展活動,新鮮的資訊，精彩的表演，有趣的游戲，豐富的獎品。。所到之處，氣氛都格外的熱烈，12月中旬,我們又聯合四川省政府,四川省文化廳,四川移動有限責任公司舉行了:家鄉(xiāng)為你喝彩情系川籍勞務工大型跨省慰問演出,我們準備了很多極具四川風味的優(yōu)秀節(jié)目和大家非常喜歡的川籍明星,途徑福建,廣州.杭洲三個川籍勞務工較多的省,為他們帶來家鄉(xiāng)的問候.....,這幾次次活動都受到了外界的高度關注和好評......在下半年的工作中,有一個活動是對我蠻有意義的,那就是12月初舉行的全球通網求聯誼賽雖然他看起來是一個規(guī)模很小的活動,但對我卻有特殊的意義,因為當時公司有很多案子要做,人手很難分配,公司就決定這個活動就由我一個人負責,這是我進公司第一次從頭到尾一個人抗下來的案子(從最初的打價,看場地,量尺寸,與客戶溝通,到后來的設計稿,選材,現場搭建,到最或的現場執(zhí)行),我真的是一根弦蹦的緊緊的,到最后這個活動完全結束后,才深深的松了一口氣,但這是我必須要面對的經歷,我從中學到了很多.此外,這一年中我們還做了包括動感地帶范逸臣歌友會全球通商務論壇,全球通攝影講座,全球通健康講座,全球通冬季沙龍等等....都很圓滿的完成了任務。
當然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進的地方，也提醒我們在做任何案子的時候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細致的總結出有可能出現的問題及解決方案。
始壓力還是很大的,生怕做不好,給公司帶來損失,但還好有很多有經驗的人給了我很大的幫助,主動給我說這給該怎么怎么做,那個該怎么怎么算,當我在工作上遇到困難的時候,他們也會幫我出謀劃策,將問題圓滿解決~！真的要謝謝他們.一年下來,通過他們的幫助和指導,再加上我自己從中得到的經驗的累積,現在也差不多可以獨立一個人完成一個案子,但我并不是一個容易滿足的人,我知道自己所缺乏和需要學習的東西還很多~~!也希望大家在今后繼續(xù)給我提出寶貴的建議和指點,讓我在未來有更進一步的發(fā)展~!其實這一年來,我轉變最大的應該是心態(tài)(可能大家也看的到~!)的確,有一段很長的時間內,因為某些原因,可以說工作上是遇到一些瓶頸,患上了所謂的工作抑郁癥,整個人提不起興趣,給人感覺就是不愛說話,內向,和同事比較疏遠,不敢放手去做任何事~~!一天到晚就是在晃神,感覺自己可有可無,我曾有幾次想選擇放棄,因為我覺得工作帶給不了我快樂,但還好,公司的很多人發(fā)覺了我的不對勁,很多同事都主動找我說話,一起喝酒,玩,談一些有的沒的,張總也專門找我談了心,給我講了很多哲理,讓我感覺到自身價值的體現及在工作中所將可以獲得的快樂,現在,我很慶幸自己沒有選擇放棄,因為現在我已經漸漸的享受到了工作的快樂,那是一種超越了所有的成就的快樂,雖然有時很累,但值得......!令人難忘的2005過去了,我們又將迎來充滿憧憬的2006年,新年新氣象!首先先祝福大家和公司一起更上一層樓,我自己也會在新的一年里繼續(xù)努力,改掉一些壞毛病,爭取讓大家看到一個自信,真實,全新的我~~!2006年~~!我們一起加油吧...........~~!篇五：廣告公司年終總結-2014經典
一、上半年
(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現有的六十四型設備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認可,但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。
二、下半年
離開線還有幾天的時間京港地鐵又有24小時的時間可以給我們用,各部門協商,充分利用此時間進行最后的檢查和調試,此時距48小時搶攻后只有一天時間,公司領導對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。
歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直門—動物園。三個區(qū)間4套系統。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設計人員。
10年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現代城)集中到了東三環(huán)統一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協助。
業(yè)務量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業(yè)務審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現過誤差。而且大家工作起來也很團結,能過做到相互溝通,相互支持。
(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區(qū)間6套系統,但由于種種原因我們在10年底只完成了一個區(qū)間2套系統。
一、思想工作
把學習轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動和推進城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告市場環(huán)境有機地結合起來，不斷改進自身工作作風、增強服務意識。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務作為業(yè)務工作開展的最高宗旨。
二、業(yè)務工作
2.進一步提高商標執(zhí)法水平，加大對注冊商標專用權的保護力度。以保護馳名和聞名商標、涉外商標、農產品商標為核心內容。
3.結合“城鄉(xiāng)清潔工程”建設活動，進一步規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告環(huán)境，促進廣告市場健康發(fā)展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關于規(guī)范全市廣告活動的通知》。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關所抽調人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執(zhí)法，增強監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監(jiān)測制度和預警機制，對本市4個媒體加強了日常監(jiān)管，隨時把握違法醫(yī)療廣告產生的苗頭和重點區(qū)域，并對發(fā)布違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務廣告的媒體、企業(yè)、個體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導書。對一些虛假廣告和嚴重違法廣告，及時立案查處。
4.切實做好商標戰(zhàn)略促農村經濟發(fā)展工作及保護注冊商標專用權行動。
6.通過各種方式向社會宣傳商標廣告法律知識，宣傳工商部門在商標、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關部門在3.15活動和4月27日組織開展知識產權宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標語60余幅，發(fā)放宣傳資料3000多份，組織各媒體發(fā)布“4.26世界知識產權日”公益廣告，公開曝光國內十大商標侵權案例，提高了全社會商標廣告意識和觀念。
三、存在的問題
四、今后工作計劃
2.舉辦商標廣告治理干部培訓班，加強相關法律法規(guī)的學習，及時進行知識更新。篇三：廣告公司工作總結
上世紀80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會經濟發(fā)展的驅動下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。
從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經營項目，1．以廣告代理為主的廣告經營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面
2．以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，3．以設計為主的廣告公司，主要涉及ci的導入策劃，vi的設計，宣傳畫冊設計等
4．以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等
5．以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務，沒有固定的業(yè)務
人員?；旧蠜]有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點就是把握好已有廣告業(yè)務。
首先，合理管理 1．工作時間合理安排，廣告公司一般存在經常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時間
其次，客戶服務
2．策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據客戶的需求，有針對性的去設計。
然后，留住員工
分析員工工作的主要2個目的：1，掙錢為生活；2，學習東西
最有效的留住員工方法：
1.合理的薪資分配
2.培訓帶來新知識
合理的經濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務客戶，嚴格執(zhí)行自己的定位路線。
一、正確定位找準市場位置
廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產品進行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經營難度。
二、調整定位應對市場與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場的全面開放期，經濟的快速發(fā)展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業(yè)的發(fā)展，促進廣告市場的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長廣告業(yè)的產業(yè)鏈，開啟廣告經營的新領域。
三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢
構筑核心競爭力，就有了占據市場制高點的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。在今天的市場環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。
但今天，幾乎所有產品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。
企業(yè)家們在這種情況下，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經盡了全力，內心喊冤，到底是哪里出了問題？我們要理解企業(yè)對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現象，本身就是不正常的。而今天的現狀，則是對正?，F狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經常流傳的“一條廣告成就一個產品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。
任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實的。于是，問題就出來了。
第四篇：廣告工作總結
篇一：廣告公司年終總結
廣告公司年終總結
今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上水平，還要有增長率，競爭的方式更加新穎。同時，國家又對某些醫(yī)療廣告管理力度的加大，廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數挖一塊，競爭能不慘烈? 跌跌撞撞中到了年底，開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送稿件任務都已告捷，但創(chuàng)收任務，年底前有點勉強。
五年前，我接這個擔子時，上級給我的政策是“滿收滿支，節(jié)余留用，超支不補，自求平衡”。沒有確定的任務，就是養(yǎng)人和保證正常運轉。前兩年，我們的創(chuàng)收增長率達到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創(chuàng)收任務，不但要保證正常事業(yè)運轉，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個時候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務肯定就從這年的基礎上增加，擔子會更重，不行就緩緩吧。但又轉念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會更大，我們的影響力就會縮小，甚至會被擠出市場。
我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒有對手，可以一公分、一公分漫不經心地超越自己，一次次提高世界紀錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。
最近的三年，我們仍在以較高的增長率在增長。好象上了一個跑道，就不能停歇地跑下去。
沒辦法，誰讓我們干了這個行業(yè)，盡管前有險阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，抗拒風雨變幻，抗拒地動山搖。
盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒有完成任務。比我們更強的后人就會接過擔子，堅定的走下去。
我們會無愧地在寫回憶錄時，自豪地說，“我盡力了，我讓我的事業(yè)輝煌了，我讓我的人生輝煌了!” 篇二：廣告銷售工作總結范文
廣告銷售工作總結范文
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、銷售工作總結中切記，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。篇三：廣告銷售工作總結范文
廣告銷售工作總結范文
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料(material)，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、銷售工作總結中切記，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。篇四：營銷工作總結范文
營銷工作總結范文
營銷>工作總結
（一）時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨??
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
（一）業(yè)績回顧
1、整總現金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；
（二）業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有： a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食,已近年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）；
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說選擇比努力重要,經銷商的實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到重點抓、抓重點,所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調節(jié)能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的
協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
（2）沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充；
4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以和諧發(fā)展為原則，采取一地一策的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
四、辦事處加經銷商運作模式運作區(qū)域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的辦事處加經銷商合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如實力、網絡、配送、配合度等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務人員本土化；
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值
的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出產品力;
2、完善各種>規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到重點抓、抓重點;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
營銷工作總結
（二）xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%.全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：xx年年1-6月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經過半年的>培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發(fā)統計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3）開展crm系統進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：xx年年7-12月
信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些>企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
（1）熱熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；
（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
（3）協助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；
（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反?。?/p>
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學>國際貿易（本科）專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、xx年年工作規(guī)劃：（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優(yōu)于對方，但 2500-3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
（5）對中堿網格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
（6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購
量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據以上分析，xx年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
營銷工作總結
（三）隨著電子科技的快速發(fā)展，自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等繼問世，廣大百姓盡情地體驗了高科技成果帶來的快捷便利。但是自動存款機、自動取款機、多媒體工具等這些高科技的機器，也令客戶覺得有點冷,中老年客戶更是對這些現代化高科技的電子設備感到束手無策?，F代人不僅需要便捷的理財工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺,這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。
柜臺營銷是銀行營銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現有的柜臺和人員，為客戶辦理業(yè)務的同時，把客戶需要的其他金融產品推銷給客戶。銀行提供的產品其實質都包含著服務，有的產品甚至直接表現為服務，金融產品是銀行提供服務的一種載體。金融產品質量的好壞，除了增值以外，就是服務水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好柜臺營銷，最大限度地滿足顧客的需求，培養(yǎng)顧客的忠誠度，取得競爭優(yōu)勢呢？在長期的柜臺服務中，有以下的幾點>心得體會：
一、沒有人會拒絕微笑。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場占有率重要因素之一。如果客戶來到我們的柜臺前時，看到的是柜臺里一張毫無表情的臉，客戶還會再來嗎？答案是明顯的！
無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢？微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經給別人產生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內心的微笑，已經很大程度的提高了客戶的滿意度。
客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒于你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知識就是力量。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業(yè)務。掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。
三、換位思維，加強溝通。
我們要樹立換位思維的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，篇五：廣告公司總結報告
2012年年終總結報告
2012年的工作也即將告一段落，在經過了半年的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。感覺時間過得真快，2012年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學到了很多的東西，從失敗中去總結教訓，在成功中去吸取經驗······這都成為了我個人在
2012年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷！在這短短的半年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在公司領導和同事的大力幫助下，學到了很多做人、做事及銷售工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，了解了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也讓我在公司以后的工作中更得心應手。
然而在2012年也存在很多的不足和缺點，主要在執(zhí)行力不強及溝通技巧方面。執(zhí)行力不強很多時候是把一些簡單事情想復雜化，考慮的太多，做起事情來就不敢放開手去做，怕客戶對自己失去信任，怕丟失客戶，怕公司領導、同事對自己沒有信心，瞻前顧后，這一切都制約了自己的行動。其實，主要還是心態(tài)的問題，調整好心態(tài)，多一份自信，相信自己一定能做的好。溝通技巧方面還需要繼續(xù)學習，在與客戶溝通、談判時還不能很好利用所學的，平時應多和老業(yè)務員及同事溝通，學習他們的話術技巧，并要學以致用。2013年工作計劃
一、明年計劃完成業(yè)績目標100萬。要完成這個目標單靠本地客戶是不夠的，發(fā)揮自己對網絡的知識，多收集外省的客戶，協助劉牧華一起開發(fā)網絡資源，這是一塊很大的市場。在株洲本地跑業(yè)務的同時，再向周邊如長沙、湘潭地區(qū)滲透，尋找些需要投放長株潭的客戶。由于今年積累了一些客戶資源，明年針對一些有意向的客戶重點跟進，即不斷的開發(fā)新的客戶，保證自己的客戶資源不斷更新，與此同
時，在業(yè)務方面不局限戶外廣告，嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務，如：營銷策劃，慶典活動、制作安裝、活動代理等，但這些方面的專業(yè)知識不多，通過網絡、朋友及有經驗的人去了解相關的流程、價格等，同時也希望公司同事及整個團隊給予支持和幫助。
二、東方樓宇視頻，由于現在公司視頻機網點逐漸減少及視頻機老化，同時視頻機經常性的出現質量問題，導致普遍客戶對視頻媒體產生了不信任，對業(yè)務的開展造成了一定的困難。明年主要工作是加強對視頻機的監(jiān)管抽查工作。但要讓視頻部有個良好的發(fā)展，有幾點建議：
1、更換新的視頻機。
2、招聘專職人員開發(fā)新的網點（包括戶外），保證網點的質量和數量。
3、開發(fā)電梯內的框架廣告、電梯門車貼廣告、電梯大堂廣告等，形成一個電梯廣告部門。
三、加強自己能力、業(yè)務技能和綜合素質的學習及提升。在公司不斷壯大、飛速發(fā)展時，加強自我學習，能跟得上企業(yè)的發(fā)展，跟的上公司的步伐，讓自己更能適應工作。
2012過去了,在這里也感謝同事們對我的幫助與支持，特別感謝廖總，多次找我談心，并無私的分享經驗，讓我認識到自己的不足及學習到了很多經驗，希望同事們今后繼續(xù)給予我支持和鼓勵，我也會在新的一年更加努力。新年新氣象!我們將迎來充滿挑戰(zhàn)的2013年。
第五篇：××市工商行政管理局20××年廣告監(jiān)督管理工作總結
蕪湖市工商行政管理局
2011年1-5月份廣告監(jiān)督管理工作總結
2011年1-5月，我市廣告監(jiān)督管理機關以“深化監(jiān)管模式改革，提高辦案質量，服務地方經濟
”為廣告監(jiān)管工作核心內容，全面加強廣告監(jiān)管規(guī)范化、制度化建設，全力提高監(jiān)管水平，不斷增強監(jiān)管工作力度，較好地維護了我市廣告秩序。截止5月底，共查辦各類廣告案件××件，其中藥品廣告案件××件，醫(yī)療服務廣告案件××件，房地產廣告案件××件，戶外廣告案件××件。罰沒金額××萬元，萬元以上罰款案件××件。
一、積極開展虛假違法廣告專項整治，規(guī)范廣告市場秩序。
為嚴厲打擊虛假違法廣告活動，樹立誠信觀念，維護廣告市場經濟秩序。全市工商部門按照國家工商總局和省局的統一部署，在全市范圍內繼續(xù)開展了“打虛假、樹誠信”廣告專項整治行動，重點對藥品、醫(yī)療服務、保健食品、房地產廣告進行整治，重點對國家11個部委局文件中所列的六類欺騙和誤導消費者的違法廣告行為進行打擊。共出動檢查人員××人次，檢查各類醫(yī)療機構××家，藥品經銷單位和個人××家（人），發(fā)出責令改正通知書××份，查處涉及上述類別廣告案件××件，處罰款××萬元，有效的規(guī)范了廣告發(fā)布行為。
一加強領導，強化責任，建立有效的監(jiān)督網絡。市局成立了以局長或分管局長為組長的工商部門打擊虛假違法廣告整治行動領導小組，建立了以“12315”舉報中心和廣告監(jiān)測中心為平臺的受理監(jiān)測網絡，明確了上下聯動、重拳出擊、強化監(jiān)管、建立長效監(jiān)管機構的工作目標；市工商局牽頭組織召開了“打虛假、樹誠信”廣告專項整治工作專題會議和聯席會議，對整治活動進行了動員部署，制定了內容詳實、分工明確的專項活動方案。加強同藥品食品監(jiān)督局及城管等部門的聯合協作，共同做好廣告市場整治工作。
二是強化監(jiān)測職能，發(fā)揮預警機制，遏制廣告發(fā)布違規(guī)率。針對少數媒介單位發(fā)布違法違規(guī)廣告的現象，我局始終如一地把廣告監(jiān)測放在監(jiān)管工作的首位，并在資金緊張的條件下配備了裝置視頻采集卡的筆記本電腦和攝像器材等監(jiān)測裝備，堅持每天對市級××家報紙廣告進行監(jiān)測；有針對性地定時對市電視臺各個頻道進行抽查監(jiān)測；利用出差等機會對各縣(區(qū))電視臺的廣告進行抽查監(jiān)測。監(jiān)測內容根據本地實際和上級要求，將藥品、醫(yī)療服務、醫(yī)療器械、保健食品、房地產等重要商品和服務廣告作為重點。對發(fā)現不規(guī)范和一般違規(guī)問題的廣告，及時向媒介發(fā)布《責令改正通知書》，限期進行整改。對問題較嚴重的虛假違法廣告組織力量進行查處。今年全市就查處利用新聞媒介發(fā)布違規(guī)廣告案件××件。為進一步規(guī)范媒介廣告發(fā)布行為，我局繼續(xù)實行《××市媒介廣告發(fā)布監(jiān)測管理暫行辦法》，將媒介廣告發(fā)布監(jiān)測納入了規(guī)范管理范疇，推行了違法廣告警示制度和停播制度。同時我局十分重視與媒介的溝通和溝通的及時性，通過定期召開廣告監(jiān)測情況通報會、媒介單位廣告負責人告誡會和定期檢查等機會，向媒介單位通報近期廣告監(jiān)測中發(fā)現的違規(guī)違法問題，提請其對廣告發(fā)布中共性問題和傾向性問題予以關注并加以審查；學習關于近期的相關文件并要求遵照執(zhí)行；通報工商部門近期將采取的監(jiān)管措施并聽取對工作的意見和看法。由于堅持公平、公正、透明的原則，使媒介單位對工商部門的監(jiān)管措施和執(zhí)法工作表示理解和配合，促進其自律意識的增強。今年以來全市共監(jiān)測各類廣告××條，發(fā)現違規(guī)違法廣告××條。
三是加強對重點廣告的整治，嚴厲打擊虛假違法廣告。采取有力措施整治醫(yī)藥廣告和保健食品廣告，面對屢禁不止的虛假違法醫(yī)藥廣告，全市工商部門繼續(xù)把整治虛假醫(yī)藥廣告和保健食品廣告作為監(jiān)管工作的重中之重，進一步制定了整治措施，強化監(jiān)測力度，加大執(zhí)法力度，積極與有關職能部門密切配合，規(guī)范全市醫(yī)藥廣告市場。積極與衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門合作，對有關部門發(fā)現的虛假違法廣告案件，認真組織查處，及時通報執(zhí)法中發(fā)現的情況，共同處理。加強與宣傳、新聞出版、廣電部門的溝通，依法加大對新聞媒體發(fā)布廣告的管理力度。積極支持新聞媒體開辟有關欄目，宣傳廣告管理的有關法律法規(guī)、醫(yī)藥科普知識，揭露虛假違法醫(yī)藥廣告的社會危害性，增強人民群眾的保護能力。同時廣告監(jiān)管的關口前移，積極幫助新聞媒體規(guī)范廣告行為。使新聞媒體按照《廣告法》的要求建立廣告業(yè)務的登記、審、檔案管理制度，杜絕虛假違法廣告發(fā)布。實行了違法廣告告知、定期檢查、定期法律法規(guī)培訓制度，規(guī)范廣告發(fā)布行為。嚴厲打擊違法醫(yī)藥廣告行為。全年共查處醫(yī)藥廣告、保健食品廣告等案件××件，罰款××萬元。
四是加強房地產廣告的監(jiān)督管理。針對房地產市場混亂，消費者投訴率較高的現象，從廣告市場清理入手對全縣房地產經營主體及其銷售活動的合法性進行較全面的治理和整治。全市檢查房地產企業(yè)××余戶，發(fā)現違規(guī)發(fā)布廣告行為××起，責令停止違法行為××起，拆除違法廣告××起，立案查處違法廣告××起，處罰款××萬元。
立案查處違法印刷品廣告案件××件，收繳印刷品廣告××萬余份
立案查處違法印刷品廣告立案查處違法印刷品廣告案件××件，收繳印刷品廣告××萬余份
二、嚴格戶外廣告審批，規(guī)范戶外廣告登記，確保廣告發(fā)布質量
今年，我局始終堅持戶外廣告監(jiān)管關口與注冊登記關口同力度、同尺度，嚴肅認真地把住戶外廣告準入關，嚴格登記審批程序。一是嚴格戶外廣告發(fā)布程序，加強其內容真實性、合法性的審查。凡申請發(fā)布廣告，均須在相關資料齊備的情況下受理登記，并在廣告樣件制作好后，由轄區(qū)工商所進行現場勘驗并日常檢查，以確保廣告內容的真實性、合法性。二是進一步加強戶外、店堂廣告的整治。配合有關部門開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動，切實加強城區(qū)戶外廣告管理，進一步規(guī)范其制作發(fā)布?！痢猎轮痢痢猎?，市局組織××、××、直屬分局在城區(qū)范圍內開展了戶外廣告專項整治行動，取得了較好效果。全市共出動人員××多人次，檢查戶外廣告××個。同時，為規(guī)范紙張小廣告的張貼，消除城市牛皮癬廣告，我局與市建設局、市政工程處共同設置紙張廣告張貼欄××個，將其紙張廣告納入規(guī)范管理。報請市政府頒布規(guī)定，對城區(qū)亂貼、亂散廣告加強了處罰力度。各縣（市、區(qū)）工商局也結合自身實際，對戶外廣告、店堂廣告進行了整治，保證了廣告發(fā)布質量和發(fā)布水平。
三、全力加強廣告誠信建設，樹立誠信理念
針對依法發(fā)布廣告是廣告業(yè)誠信經營的主要內容這一特點，開展以倡導守法經營為主要內容的廣告信譽工程試點活動。以求通過信譽工程活動，樹立和廣泛宣傳誠信經營，引導廣告受眾關注誠信經營單位和廣告為發(fā)布廣告，抵制虛假廣告，引導廣告資源向自覺堅持依法發(fā)布廣告的廣告經營單位流動，為此，我局會同市委宣傳部、精文辦等九家部門下發(fā)了《關于實施××市廣告誠信單位評定暫行辦法的通知》，建立了廣告市場信用評審和監(jiān)管體系。同時，全市各級廣告監(jiān)督機關嚴格按照《××市對廣告活動實施預警制管理的暫行辦法》規(guī)定，通過日常監(jiān)督活動，對有不良行動的廣告經營單位予以記載和曝光，并對發(fā)布嚴重違法廣告的廣告主實行全市廣告禁發(fā)制度，大力壓縮違法廣告的生存空間。同時對誠信經營的廣告單位給予優(yōu)先推薦廣告業(yè)、優(yōu)先通過廣告審批（備案）等一定程度的優(yōu)惠待遇，享受“綠色通道”。共召開廣告經營單位集體告誡會××次，對××家廣告經營單位不良廣告行為予以記載或曝光，對××名廣告主的藥品廣告予以了全市范圍的停播。進一步加強了廣告審查員管理工作。積極組織市級媒介單位部分廣告審查人員參加省局組織的培訓，均取得省局頒發(fā)的《廣告審查員培訓合格證》；在××月份開展了市、縣級媒介單位、廣告經營單位廣告審查員的培訓工作；積極指導和督促廣告經營單位建立廣告審查員制度，以提高廣告經營單位的自律能力。
四、引導企業(yè)正確運用廣告策略拓展市場
一是“定點扶持”。把我市有一定知名度、有相對實力的企業(yè)作為廣告策略的幫助和支持對象，隨時掌握企業(yè)的營銷動態(tài)，及時反饋給廣告經營者，幫助企業(yè)解決運用廣告開拓市場方面遇到的困難和問題，促進創(chuàng)名牌，做大做強。目前我市××××、××××、××××等企業(yè)通過正確的廣告策略，進一步開拓了市場，促進了企業(yè)發(fā)展，推動了全市經濟健康，快速發(fā)展。
二是引導廣告業(yè)做大做響品牌，增強核心競爭力，更好地為企業(yè)提供優(yōu)質服務。針對我市廣告業(yè)規(guī)模小，總體實力不強，圍繞發(fā)展主題，鼓勵我市廣告業(yè)強強聯手、內外聯姻，建立現代化企業(yè)制度，走專業(yè)化、集團化道路，提高設計、制作、發(fā)布、營銷一體化水平，增強競爭力。針對我市廣告發(fā)布作品在創(chuàng)作理念、設計水平上存在的不足，我們利用推廣培訓資料、介紹廣告發(fā)展潮流、參加廣告作品展等形式強化廣告創(chuàng)意能力，提高廣告創(chuàng)作制作和發(fā)布水平。全年我市共有××件作品參加省級評比。
三是加強了對廣告協會工作的指導，充分發(fā)揮廣告協會的橋梁紐帶作用。通過多樣形式的活動，充分聽取協會會員的呼聲；通過廣泛的調查研究，反映全市廣告業(yè)發(fā)展的現狀和制約因素，求得領導和社會的關注和支持。
二○××年××月××日
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