第一篇：(永州社?？?易聯(lián)眾網(wǎng)上經(jīng)辦數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)操作手冊(cè)v1.2

易聯(lián)眾網(wǎng)上經(jīng)辦數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

用戶操作手冊(cè)v1.2

單位用戶

易聯(lián)眾信息技術(shù)股份有限公司

二〇一四年

易聯(lián)眾信息技術(shù)股份有限公司版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得以任何方式復(fù)制或抄襲本文檔的任何部分。版權(quán)所有，侵權(quán)必究

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易聯(lián)眾網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)操作手冊(cè)及有關(guān)問題解答......................3

一、操作說明......................................................3

1、系統(tǒng)登錄......................................................................................3

2、密碼修改......................................................................................4

3、單位人員信息核對(duì)表打印..........................................................5

4、單位參保人員信息確認(rèn)..............................................................6

5、單位新增人員錄入和轉(zhuǎn)移........................................................11

6、離職人員移除............................................................................13

7、單位人員核對(duì)信息的查詢與制卡申請(qǐng)表打印........................14

二、常見問題解答.................................................15

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問題解答

一、操作說明

1、系統(tǒng)登錄

1.1、通過永州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(004km.cn 左側(cè)的網(wǎng)上下載模塊進(jìn)行下載，如下圖

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也可在系統(tǒng)登陸首頁(yè)進(jìn)行下載，如下圖

17、在定點(diǎn)照相館照相后，我們（單位）還要對(duì)這個(gè)人的照片進(jìn)行核對(duì)嗎？

答：需要。

18、請(qǐng)問跳轉(zhuǎn)到險(xiǎn)種關(guān)聯(lián)界面后，要不要選擇具體的險(xiǎn)種，再點(diǎn)確認(rèn)？還是不要管險(xiǎn)種直接點(diǎn)確認(rèn)？

答：直接點(diǎn)擊“完成”

19、請(qǐng)問個(gè)人的身份證號(hào)是從公安系統(tǒng)獲取的嗎？

答：系統(tǒng)中的的身份證號(hào)是從醫(yī)保以及養(yǎng)老系統(tǒng)中獲取的，單位進(jìn)行核定的時(shí)候根據(jù)本人真實(shí)身份證號(hào)碼進(jìn)行更改

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20、聯(lián)系電話和地址是不是需要填寫，是不是必填項(xiàng)？

答：聯(lián)系電話和地址填寫主要是為方便聯(lián)系參保人，也為以后工作的順利進(jìn)行，兩者如果能詳細(xì)填寫的更為好，如果實(shí)在不清楚的填寫單位地址也可以。

21、臨聘人員個(gè)人信息核對(duì)處理方式

---（1）臨聘人員因?yàn)楣ぷ鲉挝蛔儎?dòng)在多個(gè)單位參保繳費(fèi)的，以最新的參保繳費(fèi)單位為準(zhǔn)做個(gè)人信息采集核定。

---（2）臨聘人員未在任何單位參保的，以現(xiàn)在聘用單位為準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)人信息采集核定。

總則：如果單位有臨聘人員，則需要對(duì)臨聘人員進(jìn)行數(shù)據(jù)采集整理。

22、打印問題

答：（1）可以直接通過網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊右鍵，然后選擇打印。（2）打印功能需要在IE瀏覽器下打印，如果出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)，則需要進(jìn)行設(shè)置

---設(shè)置IE瀏覽器下internet選項(xiàng)—安全—自定義級(jí)別下對(duì)控件進(jìn)行啟用修改即可。

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然后又出現(xiàn)了這個(gè)。

答：這個(gè)設(shè)置是個(gè)警示提示，請(qǐng)不要點(diǎn)擊更改 直接用IE窗口打印就可以了

23、關(guān)于已領(lǐng)卡、“制卡中”的狀態(tài)，如何處理？

答：關(guān)于狀態(tài)是“已領(lǐng)卡”或者是“制卡中”的情況，如果出現(xiàn)此類情況就證明此人的信息已經(jīng)是確認(rèn)的狀態(tài)了，不需要進(jìn)行確認(rèn)了，另外這個(gè)卡會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)到參保人手中的，請(qǐng)不要擔(dān)心發(fā)卡的問題。

24、只享受一個(gè)或二個(gè)保險(xiǎn)的人怎么辦？

答：只要有購(gòu)買醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)的都需要進(jìn)行采集。

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25、凡是修改了的數(shù)據(jù)和新增人員都要附本人的身份證復(fù)印件？

答：是的，做了姓名、身份證和照片修改的數(shù)據(jù)和新增的人員都在附上身份證復(fù)印件和最后的的信息確認(rèn)單一同上交卡管中心存檔。

26、是不是所有人員都需要到照相館進(jìn)行拍照上傳？

答：參保人員去照相館上傳照片是要根據(jù)單位列表下沒有照片或者需要更換照片的人員才通知拍照，不要所有人都去照相館照相，原來系統(tǒng)中有照片的人員或者能直接跟公安匹配的人員就不要去照相館照相了，也就是說點(diǎn)擊人員狀態(tài)核對(duì)姓名、身份證后如果有照片會(huì)自動(dòng)匹配顯示，如果不顯示的則說明未匹配上，則再通知參保人照相上傳。

值得注意的是，需要單位先進(jìn)行姓名、身份證的確認(rèn)后再通知拍照上傳。否則照相館查不到此人信息。

27、最后上交的《社會(huì)保障卡制卡申請(qǐng)表》上報(bào)到哪里？

答：永州市人力資源和社會(huì)保障局，冷水灘區(qū)翠竹路6號(hào)瀟湘大廈三樓301

28、請(qǐng)問有兩個(gè)單位，一個(gè)是機(jī)關(guān)單位，一個(gè)是下屬單位，是否分成二個(gè)單位來錄入？

答：如果下屬單位有質(zhì)監(jiān)局的組織機(jī)構(gòu)編碼，屬于正式單位，就應(yīng)該是分成兩個(gè)單位進(jìn)行核對(duì)。

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但是如果機(jī)關(guān)單位可以對(duì)下屬事業(yè)單位的人員進(jìn)行信息核對(duì)的話，就在機(jī)關(guān)單位這里全部核對(duì)完，以后如果要是下屬單位分配了帳號(hào)，直接做人員錄入轉(zhuǎn)移就可以了。

29、由原來的單位進(jìn)行了信息審核，現(xiàn)在單位購(gòu)買保險(xiǎn)，領(lǐng)卡到時(shí)候去哪里領(lǐng)？

答：現(xiàn)在還沒有到領(lǐng)卡的階段，領(lǐng)卡到時(shí)候等上級(jí)部門通知

30、出生日期上的時(shí)間是否是檔案年齡跟身份證上的出生日期不對(duì)，是否要修改一致？

答：相關(guān)信息必須按照身份證上的信息做修改。如果不做修改的話就不能制卡。

31、請(qǐng)問為什么有個(gè)人的信息修改后保存不了？

答：如果沒有照片，修改身份證和姓名后依然沒有照片的話是無法保存的

出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)先把這個(gè)人從單位移除出去，然后用正確的身份證號(hào)碼和姓名通過人員錄入新增進(jìn)來，再進(jìn)行照片上傳。如果您手頭有他的照片的話，可以在修改身份證號(hào)碼的同時(shí)上傳照片，就可以保存 易聯(lián)眾單位網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)—操作手冊(cè)—單位用戶 v1.2

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了。

32、請(qǐng)問社會(huì)保障卡信息采集登記的帳號(hào)可不可以同一個(gè)時(shí)間，幾個(gè)人一起登陸？

答：可以的，不過為了保證信息準(zhǔn)確性，請(qǐng)妥善安排人員進(jìn)行分類核對(duì)，不要把人員信息弄混了。

33、請(qǐng)問老人家身體不便，沒有辦法辦理二代身份證，只有戶口本。戶口本有身份證號(hào)碼，是不是可以作為特殊情況，拿戶口本復(fù)印件可以嗎？

答：只要保證戶口本上的身份證號(hào)是二代身份證號(hào)就可以了，可以報(bào)戶口本復(fù)印件

34、已改制的單位沒有機(jī)構(gòu)代碼證，但還有留守人員，是否也需要交單位信息核對(duì)表

答：需要

35、單位有某個(gè)人總是審核不通過，請(qǐng)問具體原因

答：請(qǐng)?jiān)谧髠?cè)《審核不通過列表》中查看審核不通過原因，一般都是由于參保人員電子照片眼鏡反光，照片模糊，是生活照非證件照，非 易聯(lián)眾單位網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)—操作手冊(cè)—單位用戶 v1.2

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正面照等原因造成不符合制卡規(guī)定，需要重新上傳照片。

36、請(qǐng)問社保卡具體發(fā)放時(shí)間

答：目前已經(jīng)在零陵、冷水灘、雙牌縣發(fā)放了近50萬張社?？?，目前正在進(jìn)行城鎮(zhèn)職工的社保卡個(gè)人信息采集工作，預(yù)計(jì)是在今年年底發(fā)放，具體時(shí)間請(qǐng)等人社局通知。

37、為什么我的單位帳號(hào)登錄進(jìn)去之后無法找到人員

答：由于個(gè)人資料龐大，我們根據(jù)單位交上來的《單位基本信息核對(duì)表》上養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)保的個(gè)人資料來進(jìn)行人員劃分人員的，如果《核對(duì)表》上沒有填寫/填寫錯(cuò)誤養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)保的編號(hào)，就無法進(jìn)行人員劃分。具體原因請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行查詢處理

38、為什么我的單位帳號(hào)登錄進(jìn)去之后人員不是現(xiàn)有的上班人員，有些已經(jīng)離職，而有些沒有信息。

答：我們是根據(jù)各個(gè)單位交上來的單位信息核對(duì)表的醫(yī)保編號(hào)進(jìn)行人員分配的，也就是說醫(yī)保在哪里交的，人員就會(huì)分配到哪里。因?yàn)楣ぷ鏖_展過程中有部分人已經(jīng)異動(dòng)或者有這種借調(diào)的情況，我們的原則就是按照“單位更加方便的找到參保人并核對(duì)”這項(xiàng)原則來進(jìn)行處理。針對(duì)已經(jīng)離職或者死亡的人員請(qǐng)直接移除就可以了。如果人員信息沒有的話請(qǐng)直接通過人員錄入把信息錄入進(jìn)來再核對(duì)。

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39、我們單位下屬有部分改制企業(yè)，現(xiàn)無人管理，請(qǐng)問此批人員如何申辦社保卡。

答：針對(duì)此批改制企業(yè)的人員社保卡申請(qǐng)，如果有單位負(fù)責(zé)人能對(duì)這批人員進(jìn)行社?？ㄐ畔⒑硕?，就由單位提交改制企業(yè)的信息，按照單位批量申辦社?？ǖ姆绞缴贽k，如果無人負(fù)責(zé)，就由社區(qū)以及當(dāng)?shù)厝松缇职凑粘擎?zhèn)居民零星申辦社?？ǖ姆绞教幚?/p>

40、我們單位有部分借調(diào)人員，工資關(guān)系還沒有轉(zhuǎn)過來，但是人員已經(jīng)在單位上班，請(qǐng)問此類人員是屬于原單位核對(duì)還是現(xiàn)單位合并？

答：針對(duì)借調(diào)人員，為了方便各單位對(duì)參保人員進(jìn)行信息核對(duì)操作，請(qǐng)直接在現(xiàn)在單位錄入進(jìn)行核對(duì)操作，以后社?？òl(fā)下來后可以通過社?？ㄈジ鱾€(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作。

41、為什么我們單位人員不對(duì)，而且有些人有照片，有些人沒照片。

答：我們此次永州社?？ㄐ畔⒉杉臄?shù)據(jù)是從我們醫(yī)保系統(tǒng)、養(yǎng)老系統(tǒng)以及部分公安照片數(shù)據(jù)中綜合而來，由于數(shù)據(jù)存在異動(dòng)性，需要單位根據(jù)現(xiàn)在實(shí)際情況進(jìn)行移除或者新增以及信息修改確認(rèn)的操作，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)參保人員身份證號(hào)碼和姓名與他本人身份證上的信息一致的前提下，依然沒有照片的請(qǐng)通知參保人去定點(diǎn)照相館照相由照相館上傳，或者自己提供電子照片由單位負(fù)責(zé)人上傳。