第一篇：一個信息員的工作日志-邯鄲美佳

一個信息員的工作日志

邯鄲美佳：劉雪偉

今天的天氣不太好，很悶很悶，由于天氣的原因心情也不是很好。

來到單位之后準備迎接一天的工作，電話響了,當響起第二聲時，“您好，美的售后服務(wù)中心，很高興為你服務(wù)”

“你好，是美的服務(wù)中心吧，我賣了一臺電磁爐，最近有點毛病，能不能過來給看一下”

“您的電磁爐現(xiàn)在出現(xiàn)什么故障呢?”

“總是出現(xiàn)就倒3一樣，后面出現(xiàn)08”

“是E08嗎？”

“好像是吧”

“出現(xiàn)這種問題，一般情況下是你家電壓的問題，E08是電壓高啊”

“不可能，我們家別的電器用著都沒事，就你們這個電磁爐顯示電壓高。我們以前用著從來都沒有出現(xiàn)過這種情況，就這幾天總是出現(xiàn)這種情況”（這時用戶已有點生氣）

“電磁爐與別的家用電器相比較，對電壓的反應(yīng)更靈敏，它對電壓的要求更高?！?/p>

“那我家還有穩(wěn)壓器呢”

“那您說一下您家的地址，讓維修人員過去看一下，好嗎？”

“邯鄲市 某某某1-2-3?！?/p>

“您電話多少，您購買電磁爐是什么規(guī)格。”

“......”

“您在家稍等一會，我馬上派人過去，您看可以嗎？”

“那好吧，大概多長時間到”

“大約20分鐘”

“那我等著吧，快點啊，我呆會還有事出去呢”

“好的，我們盡快趕到，很高興為你服務(wù)，再見！”

“嗯，就這樣吧！”

我記錄下地址、電話、電磁爐型號，報給維修人員，并安排他們上門進行維修。這是今天接到的第一個電話，心里總是覺得很不舒服。

電話又響了：

“您好，美的售后服務(wù)中心，很高興為你服務(wù)”

“是美的維修點吧，我賣了一臺電磁爐，我問一下定時怎么定啊”

“你電磁爐是什么型號呀”

“就那個白面板的，型號我也看不懂”

“你能跟我說一個規(guī)格后面的數(shù)字嗎？”

“1913”

“是SY1913嗎”

“啊對，前面有兩個字母”

“您在選好檔位后，按一下右下角的定時鍵，就可以看到自動檔位所帶的自動時間，如果覺得時間太長或太短的話，可以按+10或+1，如果您對這個時間還不滿意，可以等按到200分鐘時，反跳回來，直至達到自己滿意的定時時間為止”

“那我先試試吧”

“好的，如果您有什么問題，在給我們打電話聯(lián)系好嗎？”

“行，謝謝您啊”

“不客氣，很高興為你服務(wù)，再見！”

某些時候就是這樣，有些很簡單的問題就在于我們信息員的解釋。售后服務(wù)工作的本質(zhì)就是和美的消費者打交道，消費者可能表現(xiàn)為不高興，或者是不太滿意，這些問題都是正常的，但當我們能解除用戶的心中疑慮，聽到用戶致謝時，我會感到非常的滿足，這也算是一種小小的成就吧！

中午我詢問了去電磁爐出現(xiàn)E08用戶家的維修人員，得知用戶家的電壓是高于220V，而且他的穩(wěn)壓器最大值很小，這樣我也就放心了。

作為信息員，我每天都要接很多這樣的電話，也有煩的時候。但想想我們以一種好的態(tài)度去真誠的面對每一個顧客的時候，他們也會感到心里很舒服。換言之，如果我們的態(tài)度很惡劣，那么本身就一腔怒火的用戶怎么可能心平氣和呢？

每天快下班的時候，整理一天的記錄和報表，當天記錄中有維修人員去不了的，打電話向用戶說明原因，經(jīng)用戶同意預(yù)約明天時間去維修。

售后服務(wù)工作代表著我們“美的”產(chǎn)品的品牌形象，我們的一言一行會直接影響到用戶對“美的”產(chǎn)品的評價。

所以我們相信，因為有我們的努力，“美佳”的明天會更好，“美的”的明天更輝煌！

第二篇：信息員總結(jié) 美教

美術(shù)與設(shè)計學(xué)院 美術(shù)112 莫熾卿

信息員工作總結(jié)

大三了，日子過得很快，作為本班的信息員，我覺得，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極參與到學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)管理以及學(xué)生生活當中去，真正將同學(xué)們對于學(xué)校各個方面的情況如實地進行反應(yīng)。所以我在過去的工作主要從以下幾個方面著手：

1.輔助老師。一方面，我是美術(shù)與設(shè)計學(xué)院學(xué)生信息員；這使我有更多的機會接觸老師，參與到學(xué)校的教學(xué)管理當中去，對于管理運行機制有較多地了解。我不僅對于同學(xué)們的意見細心收集，積極反應(yīng)，同時也充分發(fā)揮了老師和同學(xué)之間的橋梁紐帶作用，市場管住老師們對于學(xué)校教學(xué)管理的意見和建議。在我作為信息員所反映的情況中，源自老師的要占到三分之一。

2.團結(jié)同學(xué)。正所謂“橫看成嶺側(cè)成峰，”在學(xué)校的教學(xué)管理以及平常的生活中，同學(xué)們常常會有意見，并且出發(fā)點和觀察問題的角度不同，大家的意見也不盡相同。如果作為信息員只從自己的主觀意愿出發(fā)，常常會有失偏頗，或者難以發(fā)現(xiàn)問題。因此我常常注意與其他同學(xué)之間的交流，從他們那里發(fā)現(xiàn)問題，集思廣益。許多對于學(xué)校工作的新點子，新建議便是源于和同學(xué)們的討論。作為信息員，反映同學(xué)們的意見和建議使我的本職工作，我盡自己最大的努力將這項工作做好。

3.細心觀察。在我們的教學(xué)工作和學(xué)生生活中經(jīng)常存在一些細小的，難以察覺的問題。這就需要我進行時常的關(guān)注和細心的觀察。比如說某個教室多媒體設(shè)備出現(xiàn)的問題，還有同學(xué)們遲到早退的問題，都是小問題。但是如果放任不管，勢必會對學(xué)校和同學(xué)們的學(xué)習和生活產(chǎn)生影響。我在過去的一年中，我經(jīng)常從自己身邊的細微現(xiàn)象和小問題著手，深入了解情況，做好一名信息員的本職工作。

4.積極參與。信息員隊伍是一個光榮的，團結(jié)向上的集體。在過去的一年中，我對于信息員的活動積極參與，對于組織上交給的任務(wù)按時完成，并經(jīng)常注意和組長以及其他組員的聯(lián)系和交流，即一切可能把學(xué)生信息員的工作做好，真正體現(xiàn)出我們這個團隊的意義和價值?？傊?，雖然我盡力以學(xué)生信息員的標準嚴格要求自己，但我知道，我自己所作的還是遠遠不夠的。今后，我將繼續(xù)在學(xué)習部的領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作，積極進取，開拓創(chuàng)新，爭取讓我們的學(xué)生信息員工作開展得更加豐富多彩。

2013年12月23日

第三篇：簡歷-孫美佳

孫美佳—簡歷

個 人 簡 歷

基本信息

姓名： 孫美佳性別： 男

出生日期： 1986-01-15籍貫： 河南平頂山 身高： 179 cm政治面貌： 黨員

身 份 證： ***09x民族 ： 漢族

畢業(yè)學(xué)校： 湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院所修專業(yè)： 數(shù)控技術(shù)應(yīng)用 最高學(xué)歷： 大專工作年限： 四年

健康狀況： 優(yōu)秀

自我評價

市場銷售人員，在醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠家從事銷售和市場工作4年, 對市場的開發(fā), 渠道的建設(shè), 以及經(jīng)銷商的管理都有著豐富的經(jīng)驗,參與過很多次醫(yī)院或政府的招標采購，適應(yīng)經(jīng)常出差。

求職意向

到崗時間： 即時工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 醫(yī)療工作地點： 河南鄭州 目標職能： 銷售

工作經(jīng)驗1、2008 /8--至今：北京眾馳偉業(yè)科技發(fā)展有限公司 [ 3年7個月]

所屬行業(yè)：醫(yī)療設(shè)備/器械

部門： 銷售部職位： 區(qū)域經(jīng)理

工作描述：負責公司在遼寧市場開拓工作，從市場調(diào)研、開發(fā)、銷售、招投標以及后期的客戶維護和設(shè)備的售后服務(wù)，業(yè)務(wù)員和售后工程師的日常管理、考核等。

2、2008 /4--2008 /8：北京眾馳偉業(yè)科技發(fā)展有限公司 [ 4個月]

所屬行業(yè)：醫(yī)療設(shè)備/器械

部門：工程部 職位：售后工程師

工作描述：負責售后的技術(shù)支持，幫助用戶解決問題，儀器的安裝培訓(xùn)和調(diào)試。公司日

常所有貨物的收發(fā)，以及各地代理商工程人員的培訓(xùn)。

3、2008 /1--2008 /4：北京眾馳偉業(yè)科技發(fā)展有限公司 [ 3個月]

所屬行業(yè)：醫(yī)療設(shè)備/器械

部門：生產(chǎn)部 職位：生產(chǎn)工人

工作描述：負責廠家所生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的的組裝、調(diào)試、質(zhì)檢等。

孫美佳—簡歷4、2007 /11--2008 /1：易通智德國際信息技術(shù)（北京）有限公司 [ 2個月]

所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)推廣

部門：商務(wù)部 職位：渠道專員

工作描述：網(wǎng)絡(luò)招商。

5、2007 /9--2007 /11：北京眾信達科技有限公司 [ 2個月]

所屬行業(yè)：電子商務(wù)

部門：話務(wù)部 職位：話務(wù)主管

工作描述：通過網(wǎng)絡(luò)和電話平臺進行目標客戶的拜訪，并最終形成銷售。

教育背景

1.2002年9月至2005年7月河南省魯山縣第一高級中學(xué)高中 2005年9月至2008年7月湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控技術(shù)大專

2.主修科目：

《 機械制圖 》、《 機械設(shè)計基礎(chǔ) 》、《 機械加工設(shè)備及工裝 》、《 電工基礎(chǔ) 》、《 電子技術(shù)基礎(chǔ)》、《 液壓與氣動技術(shù)基礎(chǔ) 》、《 電機學(xué) 》、《 C語言程序設(shè)計 》、《 數(shù)控加工編程及操作 》、《 機械制造工藝學(xué) 》、《 電氣控制與PLC實訓(xùn)教程 》、《 現(xiàn)代加工技術(shù) 》、《數(shù)控加工工藝學(xué)》、《 數(shù)控機床及其維護 》、《 機床數(shù)控原理與系統(tǒng) 》、《 CAD軟件（AutoCAD）應(yīng)用 》、《 CAXA制造工程師 》、《P ro-E 》、《 PLC 》、《 數(shù)控機床維護 》等。

3.獎勵及證書：

2006年 12月 獲得2005-2006學(xué)年獎學(xué)金；

2006年 12月 獲得國家勞動部門統(tǒng)一頒發(fā)的鉗工高級職業(yè)資格證書；

2007年6月 獲得數(shù)控銑床高級職業(yè)資格證書；

2007年 11月 獲得2006-2007學(xué)年國家助學(xué)金

社會經(jīng)驗

2007 /7--2007 /8河南鄭州安吉塑料機械廠 輔助裝配及調(diào)試

計算機能力

能夠熟練運用word、excel、ppt等辦公軟件；

聯(lián)系方法

電子郵箱：475133868@qq.com

QQ 號碼： 475133868

聯(lián)系電話： 151-0112-5386

第四篇：一個班主任的內(nèi)心獨白-班主任工作日志

一個班主任的內(nèi)心獨白

是的，我是一個班主任，世界上最小的主任，但我卻擁有世界上最最寶貴的財富：一群活潑可愛的孩子。從接觸你們的那一刻起，我就暗暗發(fā)誓：我要讓你們每一個人在我的教育下有所改變。當然，我深知，我沒有老教師帶班的經(jīng)驗，但我始終相信，只要付出總有回報，只要我足夠足夠努力，即使是堅硬的石頭也會開花。

我真的是很努力，很多事情都是親力親為，生怕因為自己的一點疏忽導(dǎo)致某個孩子一失足成千古恨。我曾經(jīng)咨詢過很多有經(jīng)驗的班主任，他們總是說，要想讓你的學(xué)生聽話，就不要天天給他們好臉色看。但我想，孩子們本來學(xué)習壓力已經(jīng)夠大了，我想讓他們因為我的笑臉變得輕松些，所以我喜歡微笑，喜歡用微笑面對生活，面對每一件事，面對每一個人。每每看見你們，我有一種發(fā)自內(nèi)心地快樂。我愛你們中間的每一個人，即使是最調(diào)皮的學(xué)生。跟我交往密切的老師總是說：“你知道你什么時候最開心嗎？”“那就是當你提到你學(xué)生的時候，不管是生氣的還是愉快的，只要是經(jīng)你的嘴說出來，感覺都是那么快樂。你怎么可以把你的所有精力都傾注到學(xué)生身上呢？你應(yīng)該有自己的生活呀！”每次聽到這里，我都是一笑了之，不以為然。是的，她們說得沒錯，提到你們大家的時候，我是最開心的。因為，現(xiàn)在的我，生活的重心就是你們，你們是我生活中最不可或缺的一部分。

上個學(xué)期，經(jīng)過我們大家的共同努力，我們班的政教綜合成績始終位居年級前列，但班級成績期中期末都排名年級倒數(shù)第一，主要原因是同學(xué)們上課注意力不集中，飯后不能及時復(fù)習，加上懶惰怕動腦經(jīng)，從而導(dǎo)致我們班優(yōu)生不優(yōu)，潛能生一大堆的惡性現(xiàn)象。我曾經(jīng)因為此事大聲呵斥過你們，你們依然我行我素，我之所以沒有過分追究，是因為我想，360行，行行出狀元，我不想跟其他老師一樣把成績看的那么重，不想過分的要求你們都要使勁學(xué)，拼著命學(xué)，非要你們考到年級多少名多少名才肯罷休，我只要求你們盡力就好。但同學(xué)們你們到底盡力了沒有？更我沒想到的是，這學(xué)期我們班有些住宿男生竟然在廁所偷偷吸煙，偷拿自己家的手機在學(xué)校變賣，有的女生說不準帶手機來學(xué)校，還是帶進宿舍晚上打電話影響他人休息。更有甚者，干一些令人不齒的事情。也是到此時此刻，我突然感受到了自己的失職，作為班主任，我沒有及時發(fā)現(xiàn)這些并適時制止，事實上是在害你們啊。也許有一天你們會怨恨我對你們的縱容。只要同學(xué)們把做人的最基本的做好就可以了。

最近，我接收到的關(guān)于咱班的負面消息相對較多，比如，上操時步伐不夠整齊，口號不夠響亮，有個別人總是在隊伍里小聲咕噥；課間操無論怎么強調(diào)，男生個別同學(xué)的兔子舞還是跳得不堪入目；早讀聲音太小，飯后不能積極地投入學(xué)習，上課發(fā)言不夠積極，經(jīng)常有人發(fā)呆，注意力不集中，總有人愛接老師的話，不尊重老師等等，這些信息來自方方面面，我每次聽了都心如刀絞，也想了很多辦法努力糾正，但效果甚微。（班主任工作日志）我曾經(jīng)想過武力征服，但我自認為和大家感情很深，不想做傷及我們感情的事。關(guān)于大聲讀書，我曾告訴過大家，科學(xué)家研究如果你不想老年時過早的得老年癡呆的話就要大聲的讀書，大聲讀書可以預(yù)防老年癡呆，可我沒想到的是有些同學(xué)竟把我的提議當成了騙人的伎倆。

同學(xué)們，雖然你們身上有很多很多不該在你們這個年齡段出現(xiàn)的毛?。河械氖且驗槟銈兊臒o知，有的是你們的明知故犯，但是我發(fā)現(xiàn)大家在我的教育和引導(dǎo)下都在慢慢的進行改正，我想通過我的正確引導(dǎo)能讓你們明白自己要對自己的行為負責人了，因為你們不再是小孩子了，同時也想讓你們在一次次的教訓(xùn)中學(xué)會做人的基本道理。就跟一位老師曾說過的話：“要在正確的時候，辦正確的事”。我們現(xiàn)在是學(xué)生，最主要的任務(wù)就是學(xué)習，所以，我們更應(yīng)該聽老師的話，聽父母的話。好好學(xué)習，天天向上！我不管別人再怎么說我們七三班，怎么怎么不好，怎么怎么不行，對于這些負面的輿論都沒關(guān)系，重要是我始終相信，只要我付出足夠足夠多的愛，即使是堅硬的石頭也能開花。我努力著，堅持著，等待著你們的覺醒。

寫這篇文章的時候，我內(nèi)心五味雜陳。七三班的同學(xué)們，能做師生，是你我此生的緣分，愿我們好好珍惜。只期待你們健康快樂地成長，期待！我始終相信：“只要努力，奇跡總會發(fā)生！”

第五篇：日照美佳實習報告

日照美佳實習報告

2012年7月10號到8月5號，我們在日照美佳水產(chǎn)品加工有限公司實習了近一個月。雖然僅僅一個月時間，但我深深體會到，只要用心感悟，在哪里都會有很多收獲的。

首先是加深了對水產(chǎn)品加工流程及現(xiàn)狀的認識。雖然之前已在書報和他人口中得到很多有關(guān)信息，但未親身經(jīng)歷，很難得到直觀而深刻的認識和理解。在這一個月里，我們先后參與了甜蝦、虹鱒、鮭魚、鲅魚、鯖魚等各種水產(chǎn)品的加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從前處理中的解凍、去頭去內(nèi)臟、開片、修整、清洗、拔刺、切片，到燒烤或煙熏等加工后的包裝，再到產(chǎn)品的微生物和理化指標的抽檢。一方面我們學(xué)到了不少水產(chǎn)品知識和加工技術(shù)，另一方面我們發(fā)現(xiàn)了不少問題并向公司提出了自己的建議，為公司的發(fā)展盡了自己的一份綿薄之力。

以下是我們發(fā)現(xiàn)的問題及所提的對應(yīng)的建議：

1、對員工衛(wèi)生要求不夠嚴格。這點科苑分公司做的差強人意，美佳水產(chǎn)分公司做的就有些不令人滿意了，如工人頭套露頭發(fā)、口罩露鼻子的現(xiàn)象十分嚴重，員工進車間前消毒和上廁所后消毒都無人監(jiān)督，這些需要加強監(jiān)管才能保證產(chǎn)品衛(wèi)生和質(zhì)量；

2、車間內(nèi)污水及廢棄物處理不夠及時，還出現(xiàn)有排水口被堵塞的情況，應(yīng)及時將廢棄物清掃在一起，從垃圾窗口運出，污水則掃進水槽從排水口排出。

3、車間內(nèi)滅蚊燈的數(shù)量太少，有的整個車間只有垃圾出口處有一盞，并且懸掛得太高，建議增加滅蚊燈的數(shù)量，并將滅蚊燈的高度適度降低；

4、車間內(nèi)溫度普遍超標，譬如甜蝦車間要求車間內(nèi)溫度控制在12攝氏度以下，而車間實際溫度常達到了15度以上，一方面，要控制好車間內(nèi)溫度，另一方面，在產(chǎn)品加工的各個環(huán)節(jié)要注意利用冰給產(chǎn)品降溫；

5、由于蝦爪、魚翅等部位較為鋒利，相關(guān)員工的手套極易被劃破，如果員工手受傷，或上廁所未消毒充分，就會造成金黃色葡萄球菌或大腸桿菌對產(chǎn)品的污染，建議對員工手受傷情況和上廁所消毒情況加強檢查，對手套破損情況加強監(jiān)管并及時上報；

6、取樣檢測微生物時，檢測人員會在每天上午和下午各取一次樣，最后一起檢測，這樣會導(dǎo)致上午取的樣解凍時間過長，微生物大量繁殖而造成結(jié)果有偏差；

7、公司的下腳料浪費比較嚴重，對于廢棄的魚鰭、魚骨和魚皮等部分，除了部分低價買給一些飼料加工場，其它的全作垃圾處理了，我們強烈建議公司與高校聯(lián)合，開發(fā)利用這些廢棄物。

在學(xué)習各種環(huán)節(jié)的加工知識，并與公司員工交流之后，我深深感受到了這個行業(yè)的困境，其最大的問題就是難以從勞動密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型，就美佳來說，它擁有近6000名員工，基本上都是農(nóng)民工，干的活以高強度、低技術(shù)含量為主，工人工資普遍不高，雖然公司也在引進較為先進的設(shè)備，如用X射線機檢測魚刺殘留，同時也在努力提高員工素質(zhì)，但尚屬于起步階段；另一方面，公司也在創(chuàng)造自己的食品品牌，如日照的回轉(zhuǎn)壽司，籍此提升自己的產(chǎn)品附加值和公司市值，這可以算得上是個比較有希望的開始吧，但路漫漫其修遠兮，公司還需要繼續(xù)抓緊在轉(zhuǎn)型上找出口想對策。

然后是對工作生活有了新的認識。首先，公司不比學(xué)校，不可能像學(xué)校那么單純，在公司，大家面臨的都是直接的利益關(guān)系。對上級要有應(yīng)有的尊重，上級的命令要絕對聽從；對同事，需要協(xié)調(diào)配合好才能圓滿完成任務(wù)；對自己的任務(wù)，要不遺余力的做好。這些是你能否升職加薪的前提。其次，工作不會像你想象的那么精彩，大部分時間你會重復(fù)做著單調(diào)而乏味的工作。所以一方面你得耐得住寂寞，抵得住外界各種虛幻的誘惑，另一方面，你需要找到一份適合自己的工作，自己喜歡的當然最好，最低的標準則是自己不討厭，但最重要的是這份工作有很多有價值的東西可以學(xué)，對你的職業(yè)生涯、人生境界有所裨益。因此，我會努力進外企之類的大企業(yè)，那兒會有先進的理念和技術(shù)，希望能借此增進自己的人生閱歷和沉淀。最后，對自己在哪些方面有什么不足有了深一步的認識，在將來的日子里，我會以理想的工作和生活所需要的能力和品德為標準，努力改進。

自己尚有不足的地方如下:

1、講話方面，首先得把普通話練好，至少各地的人都能聽得懂；其次與陌生人交流時，自信一點，先把要說的話在頭腦中掃一遍，若合適，就組織好語言，有底氣的說出來；最后，總結(jié)了說話的幾個原則：說話要看對象，說話要看身份，說話要看時機，說話要看場合，說話要講原則，說話要講規(guī)矩；同時也總結(jié)了訓(xùn)練自己聲音的方法：不要用過高過大的聲音說話，不要用太過急切的節(jié)奏說話，不要用猶猶豫豫的方式說話，不要用曖昧不清的態(tài)度說話，盡量用中低音區(qū)清晰平和地說話。

2、辦事方面，要實在，按要求按標準來，不要想太多利害關(guān)系，既然你無法改變或主動決定去干，那就爭取做好。

3、性格方面，要以成熟男人的標準自我要求，那些孩子氣的東西該拋棄了。其中最需要改的一點就是要大度，對他人，對不甚重要的小事，做錯了就承認，真誠的道個歉，主動向他人和解；錯不在己則放低姿態(tài)，給別人個臺階下，大家一笑而過，回到和從前一樣。在鍛煉了自己的品行的同時，也和他人取得了融洽的關(guān)系，一舉而兩得。

總而言之，美佳實習讓我學(xué)到了不少水產(chǎn)品知識，了解了水產(chǎn)品這個行業(yè)，最重要的是讓我對自己、對將來有了一個更深更新的認識，需要學(xué)習的地方還很多，需要改進的地方也很多，我會抓緊時間，不辜負自己的大好光陰，為自己的理想努力奮斗一把！