第一篇：警察心理學(xué)

警察心理學(xué)

第一章 警務(wù)心理學(xué)概論 概括起來(lái)說(shuō)，警察經(jīng)常交往的人主要有犯罪嫌疑人、證人、受害人三種類型。因此，警務(wù)心理學(xué)主要研究警察、犯罪嫌疑人、證人、受害人的心理活動(dòng)。第一節(jié) 警務(wù)心理學(xué)的研究對(duì)象和任務(wù)

一、什么是心理學(xué)

心理學(xué)（psychology）一詞，最早是由希臘語(yǔ)中的psykhe(靈魂)和logos(學(xué)問(wèn))兩個(gè)詞構(gòu)成的，意思是“靈魂”，指人的精神或心理活動(dòng)。

19世紀(jì)以后，由于物理、化學(xué)和生物學(xué)的發(fā)展，許多學(xué)者開始用實(shí)驗(yàn)的方法來(lái)研究人的心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律，使人類對(duì)心理現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新臺(tái)階。

由于世界各國(guó)心理學(xué)家的共同努力，人們?cè)趯?duì)心理現(xiàn)象的研究方面積累了大量的資料，提出了許多理論，使心理學(xué)的研究脫離了主觀思辯的方式，而逐漸成為一門內(nèi)容豐富，體系完整的學(xué)科。

總之，心理學(xué)是一門研究人的心理現(xiàn)象及其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。

二、警務(wù)心理學(xué)的研究對(duì)象

（一）關(guān)于警務(wù)心理學(xué)對(duì)象的界定問(wèn)題

1．警務(wù)心理學(xué)應(yīng)當(dāng)以與警務(wù)活動(dòng)相關(guān)的正常人的心理活動(dòng)特點(diǎn)為研究對(duì)象；

2．警務(wù)心理學(xué)既要研究個(gè)體心理、自我心理，又要研究群體心理；

3．警務(wù)心理學(xué)既要研究人的心理活動(dòng)，又要研究人的行為。

因此，可以把警務(wù)心理學(xué)規(guī)定為是研究與警務(wù)活動(dòng)相關(guān)的正常人的心理活動(dòng)特點(diǎn)和行為規(guī)律的科學(xué)。具體包括：正常人的一般心理活動(dòng)特點(diǎn)與規(guī)律、警察心理活動(dòng)特點(diǎn)、犯罪嫌疑人的心理活動(dòng)特點(diǎn)、證人的心理活動(dòng)特點(diǎn)、受害人的心理活動(dòng)特點(diǎn)。

三、警務(wù)心理學(xué)的任務(wù)和意義

（一）警務(wù)心理學(xué)的任務(wù)

具體來(lái)講，警務(wù)心理學(xué)的任務(wù)有以下幾個(gè)方面：

1．揭示心理活動(dòng)的一般規(guī)律

2．研究警察的心理活動(dòng)與行為特點(diǎn)

3．揭示犯罪嫌疑人的心理活動(dòng)與行為特點(diǎn)

4．探討目擊證人的心理活動(dòng)與行為特點(diǎn)

5．探討受害人的心理活動(dòng)與行為特點(diǎn)

（二）警務(wù)心理學(xué)的理論意義

警務(wù)心理學(xué)是一門基礎(chǔ)理論學(xué)科，其理論意義有以下幾個(gè)方面：

1．進(jìn)一步拓展了心理學(xué)的研究領(lǐng)域

2．使心理學(xué)的研究日益深入

（三）警務(wù)心理學(xué)的實(shí)踐意義

1.學(xué)習(xí)警務(wù)心理學(xué)有助于警察提高自身的心理素質(zhì)

2.學(xué)習(xí)警務(wù)心理學(xué)有助于警察了解和理解其他相關(guān)人員的心理活動(dòng)特點(diǎn)與規(guī)律

3.學(xué)習(xí)警務(wù)心理學(xué)有助于警察提高工作效率, 充分發(fā)揮自己的才能 第二節(jié) 警務(wù)心理學(xué)產(chǎn)生的必然

一、心理學(xué)發(fā)展的歷史

（一）心理學(xué)的形成和發(fā)展

德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“心理學(xué)有一個(gè)有一個(gè)悠久的歷史，但只有一個(gè)短暫的現(xiàn)在。”

古希臘哲學(xué)家亞里士多德（公元前384—322）的《靈魂論》一書，是人類文明史上較早的有關(guān)心理現(xiàn)象研究的專著。

從亞里士多德起，在長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)世紀(jì)的時(shí)期內(nèi)，心理現(xiàn)象大多是由哲學(xué)家作為哲學(xué)問(wèn)題來(lái)加以研究。

1825年，德國(guó)哲學(xué)心理學(xué)家赫樂(lè)巴特（1766—1841）的巨作《作為科學(xué)的心理學(xué)》問(wèn)世，第一次莊嚴(yán)宣布心理學(xué)是科學(xué)，同時(shí)，他還主張將心理學(xué)與哲學(xué)，生理學(xué)區(qū)別開來(lái)。1876年，英國(guó)心理學(xué)家培因（1818—1903）創(chuàng)辦了世界上第一份心理學(xué)雜志《心理》，為發(fā)表心理學(xué)研究的成果，提供了一個(gè)專門場(chǎng)所。培因是心理學(xué)史上的一個(gè)承前啟后的人物，在他之前的所有心理問(wèn)題，都是以思辨的方式論述的，所以稱之為“思辨心理學(xué)”。19世紀(jì)生理學(xué)和物理學(xué)的發(fā)展，為科學(xué)心理學(xué)的誕生準(zhǔn)備了必要的條件。

心理學(xué)從哲學(xué)中真正分離出來(lái)而成為一門獨(dú)立的科學(xué)，主要由德國(guó)生理學(xué)家馮特（1832—1920）完成。1879年，馮特在德國(guó)的萊比錫大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，用實(shí)驗(yàn)的手段來(lái)研究心理現(xiàn)象，被公認(rèn)為心理科學(xué)獨(dú)立的標(biāo)志。

科學(xué)心理學(xué)誕生之后，在19世紀(jì)末至20世紀(jì)初期，由于人們對(duì)心理研究對(duì)象和方法的看法不同，加之各種哲學(xué)思潮的影響，心理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多流派，它們研究的重點(diǎn)不同，觀點(diǎn)各異，爭(zhēng)論不休。直到20世紀(jì)30年代以后，各個(gè)學(xué)派之間才開始形成了相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，兼收并蓄，積極發(fā)展的局面。這一時(shí)期比較有代表性的學(xué)派有行為主義學(xué)派、格式塔學(xué)派、精神分析學(xué)派等。

20世紀(jì)50年代以來(lái)，認(rèn)知心理學(xué)和人本主義心理學(xué)迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代心理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。

以上這些學(xué)派統(tǒng)稱為現(xiàn)代主義心理學(xué)或科學(xué)主義心理學(xué)。

近年來(lái)，隨著心理科學(xué)研究的深入，人們把目光逐漸從現(xiàn)代主義心理學(xué)轉(zhuǎn)向了后現(xiàn)代主義心理學(xué)，更加強(qiáng)調(diào)了心理研究中的定性分析問(wèn)題、本土化問(wèn)題、婦女心理學(xué)、范式論等問(wèn)題。

（二）心理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展

中國(guó)古代哲學(xué)中，很早就有關(guān)于身心關(guān)系的論述。旬況（公元前298—238）認(rèn)為：“形具而神生，好、惡、喜、怒、哀、樂(lè)藏焉?！蓖醭湔J(rèn)為：“人之精神藏于形體之內(nèi)?！?/p>

關(guān)于心理與腦的關(guān)系，中國(guó)古代也有比較正確的認(rèn)識(shí)。在《黃帝內(nèi)經(jīng)，素問(wèn)》中就已經(jīng)斷言：“諸髓者，皆屬于腦。”

心理學(xué)作為一門獨(dú)立的科學(xué)在中國(guó)的發(fā)展，是從19世紀(jì)末和20世紀(jì)初開始的。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，西方心理學(xué)思想開始傳入中國(guó)。1889年，顏永京（1838—1898）翻譯出版了美國(guó)海文的《心靈學(xué)》；1907年，王國(guó)維（1887—1927）翻譯出版了丹麥雷普斯丁的《心理學(xué)概論》；1917年，陳大齊（1886—1983）在北京大學(xué)建立了中國(guó)第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室，并于次年編寫出版中國(guó)第一本心理學(xué)教科書《心理學(xué)大綱》；1920年南京大學(xué)設(shè)立中國(guó)第一個(gè)心理學(xué)系；1921年中國(guó)成立了心理學(xué)會(huì)。1977年以后，我國(guó)心理學(xué)獲得了快速的發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)。

進(jìn)入21世紀(jì)以后，中國(guó)心理學(xué)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，其中最突出的特點(diǎn)是為實(shí)際部門解決各種難題，警務(wù)心理學(xué)就是應(yīng)我國(guó)時(shí)代發(fā)展的要求而產(chǎn)生的。

二、警務(wù)心理學(xué)的體系和結(jié)構(gòu)

（一）警務(wù)心理學(xué)在現(xiàn)代心理科學(xué)中的地位

心理學(xué)既是自然學(xué)科，又是社會(huì)學(xué)科。警務(wù)心理學(xué)在心理學(xué)體系中位于法律心理學(xué)范疇之內(nèi)，它下面還包含有警察心理學(xué)、犯罪心理學(xué)、證人心理學(xué)、受害人心理學(xué)等學(xué)科。

（二）警務(wù)心理學(xué)的結(jié)構(gòu)體系

警務(wù)心理學(xué)的分支包括四個(gè)方面：

1．警察心理學(xué)

2．犯罪心理學(xué)

3．證人心理學(xué)

4．受害人心理學(xué)

警務(wù)心理學(xué)分支的迅速發(fā)展，標(biāo)志著心理學(xué)結(jié)構(gòu)體系的逐步形成。第三節(jié) 警務(wù)心理學(xué)的研究方法

警務(wù)心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，它有與之相適應(yīng)的科學(xué)的研究方法。

一、警務(wù)心理學(xué)研究的基本原則

（一）客觀性原則

（二）系統(tǒng)性原則

（三）發(fā)展性原則

（四）理論聯(lián)系實(shí)際的原則

二、警務(wù)心理學(xué)研究常用的具體方法 1．實(shí)驗(yàn)法 2．觀察法 3．訪談法 4．問(wèn)卷法 5．測(cè)量法 6．文獻(xiàn)歷史法 第四節(jié) 心理實(shí)質(zhì)

一、心理是腦的機(jī)能（一）腦是心理活動(dòng)的器官

常識(shí)告訴我們，腦是心理活動(dòng)的器官。人們?cè)谒呋蚓谱頃r(shí)，心臟活動(dòng)與清醒時(shí)并無(wú)多大差別，但精神狀態(tài)卻與清醒時(shí)大不一樣。臨床又發(fā)現(xiàn)，精神病人的心理活動(dòng)正常人相比存在很大差異。一個(gè)心臟機(jī)能正常的人，如果大腦受到損傷，心理活動(dòng)就會(huì)部分或全部喪失，比如“植物人”。(二)神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)生

1.單細(xì)胞動(dòng)物－原生動(dòng)物（變形蟲）

2.無(wú)脊椎動(dòng)物的神經(jīng)系統(tǒng)

3.低等脊椎動(dòng)物的神經(jīng)系統(tǒng)

4.高等脊椎動(dòng)物的神經(jīng)系統(tǒng)(三)神經(jīng)元和神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞

1.神經(jīng)元——由瓦爾岱耶于1891年提出。它是具有細(xì)長(zhǎng)突起的細(xì)胞，由胞體、樹突和軸突三部分組成。

神經(jīng)元按突起的數(shù)目分為：?jiǎn)螛O細(xì)胞、雙極細(xì)胞和多極細(xì)胞。

按功能分為：內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)（感覺(jué)神經(jīng)）、外導(dǎo)神經(jīng)（運(yùn)動(dòng)神經(jīng)）和中間神經(jīng)。

2.膠質(zhì)細(xì)胞——神經(jīng)元與神經(jīng)元之間有大量的膠質(zhì)細(xì)胞。膠質(zhì)細(xì)胞對(duì)神經(jīng)元的溝通有重要作用。（1）為神經(jīng)元的生長(zhǎng)提供了線路，并恢復(fù)受損的細(xì)胞；（2）在神經(jīng)元周圍形成絕緣層，使神經(jīng)沖動(dòng)得以快速傳遞；（3）給神經(jīng)元輸送營(yíng)養(yǎng)，清除神經(jīng)元間過(guò)多的神經(jīng)遞質(zhì)。(四)神經(jīng)沖動(dòng)的傳遞

1.神經(jīng)沖動(dòng)的電傳導(dǎo)——神經(jīng)沖動(dòng)在同一細(xì)胞內(nèi)的傳導(dǎo)

2.神經(jīng)沖動(dòng)的化學(xué)傳導(dǎo)——神經(jīng)沖動(dòng)在細(xì)胞間傳導(dǎo)

神經(jīng)回路是腦內(nèi)信息處理的基本單位。最簡(jiǎn)單的神經(jīng)回路就是反射弧，反射弧由感受器、傳入神經(jīng)、神經(jīng)系統(tǒng)的中樞部位、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個(gè)部分組成。(五)神經(jīng)系統(tǒng)

神經(jīng)系統(tǒng)是一個(gè)由神經(jīng)元構(gòu)成的異常復(fù)雜的機(jī)能系統(tǒng)，它包括中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)系統(tǒng)兩部分。

1．周圍神經(jīng)系統(tǒng)：脊神經(jīng)、腦神經(jīng)、植物性神經(jīng)

2.中樞神經(jīng)系統(tǒng)：包括脊髓和腦(六)大腦的結(jié)構(gòu)和機(jī)能

1．大腦的結(jié)構(gòu)

主要有三大溝裂（即中央溝、外側(cè)裂和頂枕裂）和四大葉（即額葉、頂葉、枕葉和顳葉）。大腦半球的表面有大量神經(jīng)細(xì)胞和無(wú)髓神經(jīng)纖維覆蓋，叫灰質(zhì)，也就是大腦皮層。大腦半球內(nèi)面是由大量神經(jīng)纖維的髓質(zhì)組成，叫白質(zhì)。還有橫行聯(lián)系的胼胝（Pian Zhi）體。

2．大腦的分區(qū)和機(jī)能

（1）初級(jí)感覺(jué)區(qū)：視覺(jué)區(qū)、聽覺(jué)區(qū)和機(jī)體感覺(jué)區(qū)

（2）初級(jí)運(yùn)動(dòng)區(qū)：第4區(qū)，又稱運(yùn)動(dòng)區(qū)

（3）言語(yǔ)區(qū)：主要定位于大腦左半球

（4）聯(lián)合區(qū)：感覺(jué)聯(lián)合區(qū)、運(yùn)動(dòng)聯(lián)合區(qū)和前額聯(lián)合區(qū) 大腦的左右半球的功能是不同的。語(yǔ)言功能主要定位在左半球，主要負(fù)責(zé)言語(yǔ)、閱讀、書寫、數(shù)學(xué)運(yùn)算和邏輯推理。右半球則主要負(fù)責(zé)知覺(jué)物體的空間關(guān)系、情緒、欣賞音樂(lè)和藝術(shù)。

（七）腦功能學(xué)說(shuō)

1．定位說(shuō)

2．整體說(shuō)

3．機(jī)能系統(tǒng)學(xué)說(shuō)

4．模塊說(shuō)

（八）內(nèi)分泌腺的分類和機(jī)能

腺體由外分泌腺和內(nèi)分泌腺組成。外分泌腺即有管分泌腺（如：汗腺和胃腺）；內(nèi)分泌腺即無(wú)管分泌腺（如：內(nèi)分泌物和荷爾蒙）。內(nèi)分泌腺對(duì)人類行為的影響可以決定：身體的發(fā)育；一般的新陳代謝；心理發(fā)展；第二性征的發(fā)展；情緒行為；有機(jī)體的化學(xué)成份。

1．甲狀腺——促進(jìn)機(jī)體的新陳代謝；

2．副甲狀腺——保持血液和細(xì)胞內(nèi)鈣的濃度有重要作用；

3．腎上腺——維持體內(nèi)鈣離子及水分的正常含量；

4．腦垂體——分泌促腺激素，控制多種不同的內(nèi)分泌腺，因而稱為“主腺”；

5．性腺——分泌性激素和促進(jìn)第二性征的發(fā)育。

二、心理是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映

（一）心理是一種反映

人的心理從感知覺(jué)到個(gè)性，不論多么離奇，都是一種反映，是地球上迄今為止最高水平的反映形式。

（二）人的心理是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映

所謂客觀現(xiàn)實(shí)，是指存在于主體意識(shí)以外的一切事物，包括自然現(xiàn)實(shí)、社會(huì)現(xiàn)實(shí)和主體自身的機(jī)體況狀。人的一切心理活動(dòng)，都是以客觀現(xiàn)實(shí)中的事物為源泉的，沒(méi)有客觀現(xiàn)實(shí)，人的心理就會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。

人之所以為人，其決定因素是因?yàn)槿松钤谌祟惖纳鐣?huì)現(xiàn)實(shí)中，生活在一定的社會(huì)制度、社會(huì)文化、社會(huì)風(fēng)尚以及各種各樣的社會(huì)關(guān)系之中。具備人類生理解剖特點(diǎn)的個(gè)體，一旦離了人類社會(huì)，其心理的發(fā)展也就無(wú)從談起。

（三）人的心理是在實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)生和發(fā)展的客觀現(xiàn)實(shí)是人類心理活動(dòng)的物質(zhì)內(nèi)容，但客觀現(xiàn)實(shí)不會(huì)自發(fā)地決定的反映。人在現(xiàn)實(shí)中總是積極地活動(dòng)著、實(shí)踐著，只有客觀現(xiàn)實(shí)作為人的實(shí)踐活動(dòng)的條件和對(duì)象時(shí)，對(duì)人的心理活動(dòng)才有意義。人的心理是在實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)生和發(fā)展的，并從不成熟走向成熟、從低級(jí)走向高級(jí)。成年人由于實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)域不同，所以心理發(fā)展的方向就帶有明顯的職業(yè)特點(diǎn)。第二章 感知覺(jué)第一節(jié) 感覺(jué)的種類

一、感覺(jué)的概念

感覺(jué)是客觀事物作用于感覺(jué)器官，在腦中對(duì)這個(gè)事物的個(gè)別屬性直接反映，是最簡(jiǎn)單的心理過(guò)程。

二、感覺(jué)的種類

根據(jù)感覺(jué)的性質(zhì)可以把感覺(jué)分成兩大類：外部感覺(jué)及內(nèi)部感覺(jué)。外部感覺(jué)接受外部刺激，反映外部事物的屬性，屬于這類感覺(jué)有視覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、皮質(zhì)覺(jué)；內(nèi)部感受接受機(jī)體內(nèi)部刺激，反映身體位置和運(yùn)動(dòng)及內(nèi)臟不同狀態(tài)的感覺(jué)，屬于這類感覺(jué)的有運(yùn)動(dòng)感覺(jué)、平衡感覺(jué)、內(nèi)臟感覺(jué)等。

（一）視覺(jué)

眼睛是視覺(jué)的器官，它具有較完善的光學(xué)系統(tǒng)（折光和感光）以及各種使眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)并調(diào)節(jié)光學(xué)裝置的肌肉組織。從眼睛的構(gòu)造來(lái)看，它的光路系統(tǒng)是由這幾部分來(lái)完成的：角膜、水樣液、虹膜和瞳孔、晶狀體、玻璃體等。

視覺(jué)的生理機(jī)制：包括折光機(jī)制、感覺(jué)機(jī)制、傳導(dǎo)機(jī)制、中樞機(jī)制。眼球包括眼球壁和眼球內(nèi)容物。眼球壁分三層：外層為鞏膜和角膜（屈光作用）；中層為虹膜、睫狀肌和脈絡(luò)膜；內(nèi)層是網(wǎng)膜（感光）和視神經(jīng)內(nèi)段。眼球內(nèi)容物包括晶體、房水和玻璃體都是，屈光介質(zhì)。眼球外面還有三對(duì)眼肌，分別受動(dòng)眼神經(jīng)、滑車神經(jīng)、外展神經(jīng)支配。網(wǎng)膜是眼球的光敏感層，由外層的錐體細(xì)胞和棒體細(xì)胞、中間的雙極細(xì)胞、內(nèi)層的神經(jīng)節(jié)細(xì)胞組成。

視覺(jué)的一些現(xiàn)象：①暗適應(yīng)；②明適應(yīng)；③馬赫帶；④后像；⑤閃光融合；⑥視覺(jué)掩蔽；⑦視敏度。

（二）聽覺(jué)

耳是聽覺(jué)器官，它是由外耳、中耳和內(nèi)耳這三個(gè)主要部分組成的。外耳包括耳廓（即通常稱為耳朵的軟骨結(jié)構(gòu)）和外耳道，中耳包括鼓膜、聽小骨（錘骨、砧骨、鐙骨）和一條通向咽部的咽鼓管等。內(nèi)耳包括耳蝸、前庭和半規(guī)管三部分，內(nèi)耳中和聽覺(jué)有關(guān)的是耳蝸，聽覺(jué)的受納器細(xì)胞就位于耳蝸內(nèi)。振動(dòng)頻率為16—20000周／秒（赫）的聲波為聽覺(jué)的適宜物理刺激物。聽覺(jué)有音高、響度和音色的區(qū)別。這主要是由聲波的頻率、振幅和波形這三個(gè)基本物理特性來(lái)決定的。

聽覺(jué)的基本現(xiàn)象：①音調(diào)和頻率的關(guān)系；②音響和頻率的關(guān)系；③人的聽覺(jué)頻率范圍為16赫茲－20000赫茲，其中1000赫茲－4000赫茲是人耳最敏感的區(qū)域；④聲音掩蔽。

聽覺(jué)理論：①頻率理論；②共鳴理論；③行波理論；④神經(jīng)齊射理論。

（三）嗅覺(jué)

嗅覺(jué)是由揮發(fā)性的、有氣味的物質(zhì)分子作用于嗅覺(jué)器官的感受細(xì)胞所引起的。嗅覺(jué)系統(tǒng)對(duì)我們的生存提供了重要的信息：有毒的物質(zhì)除了苦味以外，常伴有惡心和臭氣。由于有害的細(xì)菌在其中形成，常常產(chǎn)生難聞的腐爛氣味，這可以起到警告信號(hào)的作用。溫度有助于嗅覺(jué)的感覺(jué)，嗅覺(jué)的適宜溫度是３７－３８℃。身體狀況會(huì)影響嗅覺(jué)的感受性，例如傷風(fēng)、鼻炎會(huì)使嗅覺(jué)感受性大大降低。

（四）味覺(jué)

味覺(jué)的感受器是味蕾。在成人的舌頭和軟顎上大約有９０００個(gè)味蕾，在口腔內(nèi)的硬顎、咽、喉以及其它區(qū)域也有少量味蕾。通常把味覺(jué)分成四種：苦、酸、咸、甜。在舌面的不同部位味覺(jué)的感受性略有不同：舌尖對(duì)甜味最敏感；舌的兩側(cè)對(duì)酸味最敏感；舌的兩側(cè)前部對(duì)咸味最敏感；舌根對(duì)苦味最敏感。味覺(jué)的感受性還與機(jī)體的需要情況有關(guān)，饑餓時(shí)對(duì)甜、咸的感受性增高而對(duì)酸、苦的感受性降低。

（五）皮膚感覺(jué)

皮膚受到刺激時(shí)可以產(chǎn)生多種感覺(jué)。皮膚感覺(jué)分為觸壓覺(jué)、溫度覺(jué)（冷若冰霜覺(jué)和熱覺(jué)）和痛覺(jué)等。各種感受器在皮膚上呈點(diǎn)狀分布，觸點(diǎn)、冷點(diǎn)、溫點(diǎn)和痛點(diǎn)在全身分布是不均勻的。外界物體接觸皮膚表面所引起的感覺(jué)叫觸覺(jué)。如果接觸到一個(gè)物體表面，再用更大的力量去壓它，那么壓力將引起痛覺(jué)。在皮膚表面上，熱和冷的感受器的分布是不均勻的：對(duì)寒冷最敏感的是背部，最不敏感的胸部。目前的資料表明，熱覺(jué)的最小絕對(duì)閾需要皮膚增加0.003℃，而冷覺(jué)的絕對(duì)閾則是皮膚溫度需要降低0.004℃，這兩種情況是將腰部以上全部皮膚表面都暴露在輻射熱的熱源下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

（六）運(yùn)動(dòng)感覺(jué)（動(dòng)覺(jué)）

對(duì)身體各部分運(yùn)動(dòng)和位置的感覺(jué)稱為運(yùn)動(dòng)感覺(jué)。動(dòng)覺(jué)感受器分布在肌肉肌腱和關(guān)節(jié)中，肌肉中的感受器叫肌梭，肌腱中感受器叫腱梭，關(guān)節(jié)中的感受器叫關(guān)節(jié)小體。運(yùn)動(dòng)感覺(jué)提供有關(guān)身體各部分的動(dòng)作強(qiáng)度、速度和軌跡的知識(shí)。大量的運(yùn)動(dòng)感受器分布在手指、舌和嘴唇上。運(yùn)動(dòng)分析器的皮層部分位于中央前回，它使人能夠協(xié)調(diào)和控制自己的動(dòng)作。

（七）平衡感覺(jué)（靜覺(jué)）

平衡感覺(jué)反映著我們身體在空間的位置，其感受器分布在內(nèi)耳前庭器官中，前庭器官包括內(nèi)耳的橢圓囊、球囊和三個(gè)半規(guī)管。半規(guī)管位于三個(gè)相互垂直的平行面上，是反應(yīng)身體或頭部的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)的感受器。半規(guī)管的適宜刺激是頭部的旋轉(zhuǎn)加速度，等速運(yùn)動(dòng)并不引起靜覺(jué)。前庭器官過(guò)于敏感的人容易產(chǎn)生眩暈，又稱“暈船病”，平衡感覺(jué)對(duì)于從事航空、航海工作的人有著重要作用。平衡感覺(jué)過(guò)于敏感的人，難以適應(yīng)飛行和海上顛簸，而出現(xiàn)暈機(jī)和暈船癥，因此在選拔飛行員和海員前要進(jìn)行此方面的檢查。

（八）內(nèi)臟感覺(jué)（機(jī)體感覺(jué)）

這種感覺(jué)是在內(nèi)感受器受到刺激時(shí)產(chǎn)生的，通過(guò)脊髓可以把內(nèi)臟活動(dòng)的信息（如饑餓、痛等）經(jīng)傳入神經(jīng)傳送到大腦，機(jī)體覺(jué)產(chǎn)生時(shí)如果伴隨著明顯的、消極的情緒體驗(yàn)，那么將影響內(nèi)臟的活動(dòng)。內(nèi)臟感覺(jué)的滿足（如消除饑餓）則與一種積極的情緒聯(lián)系在一起。內(nèi)臟感受通常不是那么精確的，有時(shí)很難分辨。有些內(nèi)臟的感受器并不引起主觀的感覺(jué)，由內(nèi)臟引起的感覺(jué)往往被綜合成一種感覺(jué)——自我感覺(jué)。第二節(jié) 感受性及其測(cè)定

感受性是對(duì)刺激物的感覺(jué)能力，它是以感覺(jué)閾限的大小不一來(lái)度量的。在我們生活的環(huán)境里，存在著各種各樣的刺激，但并不是任何刺激都能引起感覺(jué)。要引起感覺(jué)，刺激必須達(dá)到一定的量，那種剛剛能引起感覺(jué)的最小刺激量稱為絕對(duì)感覺(jué)閾限。低于感覺(jué)閾限的刺激，我們是感覺(jué)不到的。刺激閾限值低，就表示感受性高，說(shuō)明感覺(jué)能力強(qiáng)。感受性是指對(duì)適宜刺激的感覺(jué)能力，感覺(jué)閾限是指能引起感覺(jué)的最小刺激量，兩者成反比關(guān)系。如果我們用Ｅ代表絕對(duì)感受性，Ｒ代表絕對(duì)感覺(jué)閾限，那么它們之間的關(guān)系便可用公式表示：Ｅ＝1/R。

各個(gè)分析器的感受性是不同的。人的一個(gè)嗅細(xì)胞對(duì)于相應(yīng)氣味的閾限只要８?jìng)€(gè)分子，然而要引起味覺(jué)要比嗅覺(jué)高25000倍個(gè)分子，否則就不產(chǎn)生味覺(jué)。人的視分析器的感覺(jué)性特別高。例如，在空氣完全透明的情況下人能看見一公里遠(yuǎn)處４分之一的燭光。

感覺(jué)閾限可因刺激物的性質(zhì)和機(jī)體的狀況而不同。絕對(duì)感受性在人的一生中也并不是一成不變的，兒童期感受性發(fā)展很快，至青年期達(dá)到了高水平。一般來(lái)說(shuō)，老年人的感受性都表現(xiàn)下降的趨勢(shì)。第三節(jié) 知覺(jué)

一、知覺(jué)的概念

當(dāng)物體作用于人的感覺(jué)器官的時(shí)候，人不僅能夠反映這個(gè)物體的個(gè)別屬性，而且，通過(guò)各種感覺(jué)器官的協(xié)同活動(dòng)，在大腦里將物體的各種屬性，按其相互的聯(lián)系和關(guān)系，整合成一個(gè)整體，形成該物體的完整的映象，這種對(duì)客觀物體和機(jī)體自身狀態(tài)的感覺(jué)和解釋的過(guò)程就是知覺(jué)。

二、知覺(jué)與感覺(jué)的差異

感覺(jué)和知覺(jué)是兩種不同而又不可分割的心理過(guò)程。感覺(jué)是對(duì)物體個(gè)別屬性的反映，而知覺(jué)則是對(duì)物體整體的反映；感覺(jué)是知覺(jué)的有機(jī)組成部分，是知覺(jué)的基礎(chǔ)。感覺(jué)取決于客觀刺激的物理特性，相同的刺激會(huì)引起相同的感覺(jué)；而知覺(jué)則要受個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度的影響。

感覺(jué)和知覺(jué)都是對(duì)物體的直接反映，其映象都是物體的具體生動(dòng)的形象，屬于認(rèn)識(shí)過(guò)程的感性階段。

三、知覺(jué)特性

（一）知覺(jué)的選擇性

人對(duì)外來(lái)信息有選擇地進(jìn)行加工的能力稱為知覺(jué)的選擇性。

強(qiáng)度大的、對(duì)比明顯的刺激物容易成為知覺(jué)的對(duì)象；維量變化較多的刺激也比單維變化的刺激容易成為知覺(jué)的對(duì)象。人的知覺(jué)選擇性不僅依賴于客觀事物的物理特性，而且與人的需要、愿望、任務(wù)，以及以往的經(jīng)驗(yàn)有著極為密切的關(guān)系。

（二）知覺(jué)的整體性

把事物的各個(gè)組成部分和屬性，有機(jī)地結(jié)合在一起，把事物知覺(jué)為整體的特性就是知覺(jué)的整體性。事物的關(guān)鍵性的成份對(duì)知覺(jué)的整體性起著決定的作用。所謂事物的關(guān)鍵性成份，是指那些與人的生活實(shí)踐聯(lián)系較直接、比較突出的部分。這樣的部分其物理強(qiáng)度并不見得是最強(qiáng)的，但它是這一事物中最有特點(diǎn)的部分。

（三）知覺(jué)的理解性和恒常性

人的知覺(jué)是一個(gè)非常主動(dòng)的過(guò)程，它要根據(jù)主體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)感知的事物進(jìn)行加工處理，并用概念的形式把它們標(biāo)示出來(lái)，知覺(jué)的這種特性就是知覺(jué)的理解性。對(duì)某一事物有關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富的人，在知覺(jué)這一事物時(shí)，知覺(jué)的內(nèi)容越豐富、越深刻、越精確。

知覺(jué)的恒定性或不變性稱為知覺(jué)的恒常性。“恒常性”這一術(shù)語(yǔ)是指：盡管關(guān)于物體大小和形狀的視網(wǎng)膜像變化很大，但我們并不覺(jué)得物體的大小和形狀有什么變化的現(xiàn)象。根據(jù)知覺(jué)的類型，可以把知覺(jué)恒常性分為顏色恒常性、開關(guān)恒常性和大小恒常性等。

四、運(yùn)動(dòng)知覺(jué)和時(shí)間知覺(jué)

運(yùn)動(dòng)知覺(jué)是物體在空間位移和移動(dòng)速度等特性在人腦中的直接反映。運(yùn)動(dòng)知覺(jué)依賴于物體運(yùn)動(dòng)的速度，物體運(yùn)動(dòng)速度太慢或太快都不能使人產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)知覺(jué)。

運(yùn)動(dòng)知覺(jué)是多種感官的協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。參與運(yùn)動(dòng)知覺(jué)的有視覺(jué)、動(dòng)覺(jué)、平衡覺(jué)，其中視覺(jué)起著重要的作用。

人對(duì)客觀現(xiàn)象延續(xù)性和順序性的感知稱為時(shí)間知覺(jué)。時(shí)間知覺(jué)不僅與活動(dòng)內(nèi)容、情緒、態(tài)度等有密切的關(guān)系，它還依賴于刺激的物理性質(zhì)。在判斷時(shí)間間隔方面，不同感官是不同的：聽覺(jué)和觸覺(jué)對(duì)時(shí)間間隔的估計(jì)最為準(zhǔn)確，聽覺(jué)辨認(rèn)時(shí)間間隔的最高限度為1/100秒，觸覺(jué)辨認(rèn)的最高限度是1/40秒，視覺(jué)辨認(rèn)的最高限度則是1/10—1/20秒。第三章 注意第一節(jié) 注意的概述

注意是指心理活動(dòng)指向一定的對(duì)象并有選擇的集中。人在任何一個(gè)有目的活動(dòng)的開始時(shí)，必須首先注意，不然就不能達(dá)到預(yù)期的目的。

一個(gè)心理過(guò)程在開始之后，注意并不消失，它伴隨著心理過(guò)程，并保證著心理過(guò)程順利地進(jìn)行。雖然發(fā)生的注意貫穿于心理活動(dòng)過(guò)程的始終，但注意不是一種獨(dú)立的心理過(guò)程。根據(jù)人的注意所指向的客體的性質(zhì)，可以把注意劃分為內(nèi)部和外部的兩種。外部注意是指向我們對(duì)周圍的對(duì)象和現(xiàn)象的注意；而內(nèi)部注意則是對(duì)本身的思想、感情和體驗(yàn)的注意。第二節(jié) 注意與心理活動(dòng)的關(guān)系。

1．注意的選擇功能。心理活動(dòng)指導(dǎo)向于那些有意義的、符合需要的、與當(dāng)前活動(dòng)相一致的各種刺激，而避開或拋開那些無(wú)意義的附加的、干擾當(dāng)前活動(dòng)的各種刺激；

2．注意的保持功能。即當(dāng)外界大量信息進(jìn)行感覺(jué)、記憶時(shí)，每個(gè)信息單元必須經(jīng)過(guò)注意才能轉(zhuǎn)換成一種更持久的形式而得到保持；

3．注意的作用功能。有意注意可控制活動(dòng)向著一定的方向或目標(biāo)進(jìn)行，而在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，是否能集中注意和是否能根據(jù)需要轉(zhuǎn)移注意，對(duì)學(xué)習(xí)效果具有重要的作用。第三節(jié) 注意的大腦機(jī)制

注意的實(shí)質(zhì)是在于對(duì)各種刺激作用的選擇，而這咱選擇必須是在有機(jī)體覺(jué)醒狀態(tài)下才能進(jìn)行。雖然支配心理活動(dòng)的最高位置是在大腦皮層。當(dāng)皮層處于睡眠狀態(tài)時(shí)，到達(dá)皮層的感覺(jué)信號(hào)不會(huì)被覺(jué)察的。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)起著喚醒皮層的作用。他們又把它叫做網(wǎng)狀激活系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱RAS，它對(duì)保持有機(jī)體的覺(jué)醒狀態(tài)和選擇性的注意是必不可少的。網(wǎng)狀激活系統(tǒng)只能保證最一般的覺(jué)醒狀態(tài)和注意，但要對(duì)各種信息加以區(qū)別和比較，還必須有大腦皮層邊緣葉和額葉的重要作用的參與。

注意是伴隨著人的感知覺(jué)進(jìn)行的。注意的引起是與人的自我意識(shí)的活動(dòng)聯(lián)系在一起的。被人集中注意的對(duì)象總是處于人的意識(shí)中心，大腦皮層邊緣葉和額葉重點(diǎn)對(duì)意識(shí)中心的內(nèi)容進(jìn)行加工，而其余的對(duì)象則處于“注意的邊緣”多數(shù)則處于注意的范圍之外，以致不能被清楚地意識(shí)到或不被意識(shí)到。注意中心與注意邊緣可以經(jīng)常變化。第四節(jié) 注意的形式和影響因素

注意的兩種形式。如果在沒(méi)有人的任何意圖、沒(méi)有預(yù)先提出的目的、不要求意志努力的情況下而產(chǎn)生的注意，這就是無(wú)意注意（不隨意注意）。如果是一種自覺(jué)的，有預(yù)定目的、并經(jīng)過(guò)意志的努力而產(chǎn)生和保持的注意，這就是有意注意（隨意注意）。

刺激物引起無(wú)意注意的因素。①?gòu)?qiáng)度；②刺激物之間的對(duì)比關(guān)系、刺激物的活動(dòng)和變化及刺激物的新穎性；③刺激物之間的對(duì)比關(guān)系。第五節(jié) 注意的特征

一、注意的穩(wěn)定性

注意的穩(wěn)定性是指注意是否能較長(zhǎng)時(shí)間地保持在某種事物或所從事的某種活動(dòng)上的一種品質(zhì)。

二、注意的分散（又稱分心）

所謂注意的分散就是注意離開了當(dāng)前應(yīng)指向和集中的客體上，而指向其它無(wú)關(guān)對(duì)象上了。

三、注意的廣度

也叫注意的范圍，它是指一個(gè)人在同一時(shí)間內(nèi)能夠清楚地覺(jué)察或認(rèn)識(shí)客體的數(shù)量。影響注意廣度的因素主要有二方面：第一，知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)；第二，注意廣度的大小。

四、注意的起伏

人在感受同一個(gè)事物時(shí)，很難長(zhǎng)時(shí)間地保持注意固定不變，注意的這種周期性地加強(qiáng)和減弱的現(xiàn)象，可稱為注意的起伏。

五、注意的分配和轉(zhuǎn)移

注意的分配是指人在進(jìn)行兩種或多種活動(dòng)的時(shí)候，能把注意同時(shí)指向不同對(duì)象的現(xiàn)象；注意轉(zhuǎn)移是人根據(jù)一定的目的，主動(dòng)地把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上或由一種活動(dòng)轉(zhuǎn)移到另一種活動(dòng)上去。

六、注意的分散

注意的分散是需要注意的穩(wěn)定情況下，受到無(wú)關(guān)刺激的干擾，而使注意離開了所需要注意的對(duì)象，這是一種缺點(diǎn)。第六節(jié) 注意的應(yīng)用與實(shí)驗(yàn)

一、集中注意(focused attention)和分散注意(divided attention)集中注意是指同時(shí)向被試呈現(xiàn)兩個(gè)或更多刺激，而只要求對(duì)其中一個(gè)作出反應(yīng)的情況。分散注意是指同時(shí)呈現(xiàn)至少兩個(gè)刺激，且要求注意所有輸入刺激，并做出反應(yīng)的情況。

1．聽覺(jué)性集中注意

2．視覺(jué)性集中注意

二、視覺(jué)搜索

我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪羞\(yùn)用視覺(jué)集中注意的例子就是視覺(jué)搜索。

三、練習(xí)(practice)——通過(guò)練習(xí)提高熟練性使注意所占據(jù)的腦資源減少

雙重任務(wù)同時(shí)進(jìn)行和“熟能生巧”。常識(shí)告訴我們通常所說(shuō)的“熟能生巧”這樣的諺語(yǔ)特別適合于雙重任務(wù)的情況。

1．練習(xí)導(dǎo)致自動(dòng)化加工；

2．動(dòng)作失誤。動(dòng)作失誤是注意失敗的直接后果。

四、任務(wù)難度(task difficulty)被試同時(shí)完成兩項(xiàng)任務(wù)的能力也受任務(wù)難度的影響。

注意研究存在三個(gè)重要局限性。第一，盡管我們既能注意到外部環(huán)境，也能注意到內(nèi)部環(huán)境(即長(zhǎng)時(shí)記憶中關(guān)于我們自己的思考和信息)，但絕大多數(shù)研究只關(guān)注了前者。第二，我們?cè)诳陀^世界中所注意的對(duì)象在很大程度上由我們當(dāng)前的目標(biāo)所決定。第三，在現(xiàn)實(shí)世界里，我們通常注意三維的人與物，并且根據(jù)這些人與物來(lái)確定哪些行動(dòng)是合適的。第七節(jié) 注意的理論解釋

認(rèn)知理論解釋。1．過(guò)濾器理論；2．衰減理論；3．后期選擇理論；4．多階段選擇理論。

注意與認(rèn)知資源分配。1．認(rèn)知資源理論；2．雙加工理論。第八節(jié) 對(duì)運(yùn)動(dòng)物體和人體的注意與判斷

警察經(jīng)常需要對(duì)運(yùn)動(dòng)體的注意與判斷以及注意對(duì)面孔進(jìn)行識(shí)別的工作特點(diǎn)，如駕車追捕或抓捕嫌疑人等，都會(huì)對(duì)“接觸時(shí)間”有一個(gè)判斷。我們可通過(guò)如下步驟計(jì)算出這個(gè)時(shí)間，如先注意估計(jì)出目標(biāo)(如汽車或?qū)Ψ?距我們的距離以及我們自身的速度，然后匯合上述信息并借助距離除以速度的公式可得到目標(biāo)接觸我們的時(shí)間。Lee提出了一個(gè)測(cè)量接觸時(shí)間的概念T或tau。T被定義為視網(wǎng)膜像的擴(kuò)展速率的倒數(shù)：T=1／(視網(wǎng)膜像的擴(kuò)展速率)。這一理論總體來(lái)說(shuō)假定關(guān)于接觸時(shí)間的信息是直接可利用的。根據(jù)Lee的觀點(diǎn)，當(dāng)目標(biāo)接近我們或我們接近目標(biāo)時(shí)，關(guān)于tau的信息就被利用起來(lái)。

Cavallo和Laurent(1988)檢驗(yàn)了Lee(1976)的理論。

行走和奔跑。Lee、Lishman和Thomson(1982)研究了奔跑所牽涉的某些過(guò)程。Lee等(1982)認(rèn)為跳躍中存在兩個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：(1)控制只是“調(diào)節(jié)一個(gè)運(yùn)動(dòng)參數(shù)，即步子的垂直力；(2)tau在跳躍的結(jié)束階段被利用。

汽車駕駛。Lee(1976)認(rèn)為車輛減速或制動(dòng)是由前車或其尾燈的視角擴(kuò)張速率(rate of angular expansion)決定的。Stewart、Cudworth和Lishman(1993)認(rèn)為駕駛員的速度以及障礙物的直觀距離也影響到剎車行為。根據(jù)Land和Lee的觀點(diǎn)，駕駛員可能在利用切點(diǎn)和運(yùn)動(dòng)方向之間的視角來(lái)判斷應(yīng)該把方向盤打轉(zhuǎn)多少。

人們可根據(jù)與視網(wǎng)膜像擴(kuò)張速率有關(guān)的相當(dāng)簡(jiǎn)單的信息來(lái)準(zhǔn)確估計(jì)接觸時(shí)間。

對(duì)運(yùn)動(dòng)人體的注意和判斷。Cutting、Proffitt和Kozhwskl(1978)指出男性的肩膀比臀部?jī)A向于展示幅度更大的左右(或搖擺)運(yùn)動(dòng)，而女性則正好相反。Cutting等(1978)發(fā)現(xiàn)瞬間中心與性別判斷有較高的相關(guān)。Mather和Murdoeh(1994)也運(yùn)用了人工光點(diǎn)畫面。有兩個(gè)相關(guān)線索可能被觀察者用來(lái)幫助辨別性別：1．結(jié)構(gòu)線索；2．動(dòng)態(tài)線索。

Bruce和Yang(1986)的面孔識(shí)別模型。Bruce和Yang(1986)的模型包含8個(gè)成分：結(jié)構(gòu)性編碼(structural encoding)、面部語(yǔ)言分析(facial speech analysis)、指引性視覺(jué)加工(directed visual processing)、個(gè)人身份結(jié)點(diǎn)(person identity nodes)、名字產(chǎn)生(name generation)、認(rèn)知系統(tǒng)(cognitive system)。對(duì)熟悉面孔的識(shí)別主要依賴于結(jié)構(gòu)性編碼、面孔識(shí)別單元、個(gè)人身份結(jié)點(diǎn)和名字產(chǎn)生等4個(gè)成分。相反，對(duì)不熟悉面孔的加工主要涉及結(jié)構(gòu)性編碼、表情分析、面部語(yǔ)言分析和指引性視覺(jué)加工等過(guò)程。

Bruce和Yang(1986)的模型對(duì)關(guān)于面孔的各種信息以及信息的關(guān)聯(lián)方式給出了統(tǒng)一的解釋。模型的另一優(yōu)點(diǎn)是對(duì)熟悉和不熟悉面孔加工進(jìn)行了明確區(qū)分，模型的局限性是：第一，對(duì)不熟悉面孔加工的解釋與熟悉面孔加工相比，顯得很不細(xì)致。第二，對(duì)認(rèn)知系統(tǒng)的定義很模糊。第三，一些證據(jù)并不支持“名字只有通過(guò)貯存于個(gè)人身份結(jié)點(diǎn)中的相關(guān)自傳性信息才能被加工”這一觀點(diǎn)。第九節(jié) 腦科學(xué)研究的新的先進(jìn)技術(shù)

一、事件相關(guān)電位（ERPs）。

腦電圖(electroencephalogram，EEG)是通過(guò)在頭皮表面記錄大腦內(nèi)部的電活動(dòng)情況而獲得的。EEG的關(guān)鍵問(wèn)題是腦電活動(dòng)的自發(fā)性或大量的背景活動(dòng)阻礙了對(duì)刺激引起的信息加工活動(dòng)的記錄。

二、正電子發(fā)射層析攝影術(shù)（positron emission tomography, PET）。

根據(jù)對(duì)正電子的檢測(cè)而獲得有關(guān)大腦活動(dòng)的信息的。PET被多次用來(lái)研究情景記憶(episodic memory)。其主要優(yōu)點(diǎn)之一是其具有較高的空間分辨率(可達(dá)3--4毫米)。PET也存在許多局限性。第一，其時(shí)間分辨率很低；第二，PET只能間接測(cè)量有關(guān)的神經(jīng)活動(dòng)；第三，這是一項(xiàng)侵襲性技術(shù)(invaslve technique)，即實(shí)驗(yàn)者需要向被試注射放射性同位素標(biāo)記液。第四，研究者很難對(duì)根據(jù)減法邏輯獲得的證據(jù)予以充分解釋。

三、磁共振成像(MRI和fMRI)磁共振成像(magnetic resonance imaging，MRI)的原理是利用電磁場(chǎng)去興奮大腦中的原子。MRI技術(shù)已經(jīng)被用來(lái)測(cè)量大腦的活動(dòng)以提供功能磁共振成像(functional magnetic resonance imaging，fMRI)。功能磁共振成像技術(shù)能清晰地顯示高活動(dòng)量區(qū)域的三維圖像。Tootell等(1995b)采用fMRI技術(shù)完成的一項(xiàng)關(guān)于瀑布錯(cuò)覺(jué)(waterfall illusion)的研究就顯示了這一技術(shù)的有效性。所謂瀑布錯(cuò)覺(jué)指如果長(zhǎng)時(shí)間目視一個(gè)朝一個(gè)方向運(yùn)動(dòng)的刺激(如一個(gè)瀑布)，那么緊接著就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)固定目標(biāo)朝相反方向運(yùn)動(dòng)的錯(cuò)覺(jué)。MRI的一個(gè)缺陷是它也只能對(duì)神經(jīng)活動(dòng)進(jìn)行間接測(cè)量；另一缺陷是其較低的時(shí)間分辨率(數(shù)秒鐘)，因而也不能追尋認(rèn)知活動(dòng)的時(shí)間軌跡。第四章 記憶第一節(jié) 記憶的概念

信息論的觀點(diǎn)認(rèn)為，記憶是指人腦對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行加工、編碼，儲(chǔ)存和提取和過(guò)程。它是我們過(guò)去在學(xué)習(xí)生活實(shí)踐中認(rèn)識(shí)過(guò)的事物或做過(guò)的事情在人們頭腦中留下的痕跡。第二節(jié) 記憶的基本過(guò)程

一、識(shí)憶、保持、回憶、再認(rèn)和再現(xiàn)是記憶的基本過(guò)程

記憶的三個(gè)基本環(huán)節(jié)：識(shí)記——即信息輸入和編碼的過(guò)程，使其處來(lái)信息能被主體已經(jīng)形成的經(jīng)驗(yàn)體系所接納；保持——是鞏固已經(jīng)獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，它的對(duì)立面是遺忘。回憶——即過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物在頭腦中重新呈現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程和再認(rèn)——過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物再次出現(xiàn)時(shí)能夠把它們辨認(rèn)出來(lái)。識(shí)記和保持是再認(rèn)或回憶的前提和保證，再認(rèn)或回憶是識(shí)記和保持的結(jié)果和證明。

二、無(wú)意識(shí)記和有意識(shí)記

事先沒(méi)有確定目的的無(wú)意形成的記憶，可稱之為無(wú)意識(shí)記。這種無(wú)意識(shí)記是記憶的初級(jí)形式。

有意識(shí)記是指有目的，按一定的方法、步驟，經(jīng)過(guò)意志努力去進(jìn)行識(shí)記，以取得記憶的結(jié)果。

從識(shí)記材料的性質(zhì)分析，又可分為機(jī)械識(shí)記和意義識(shí)記。材料本身缺少內(nèi)在聯(lián)系，只能靠多次重復(fù)和經(jīng)常使用來(lái)識(shí)記，這種識(shí)記叫機(jī)械識(shí)記。材料有內(nèi)在的或外在的聯(lián)系的意義，可以靠理解意義來(lái)識(shí)記，這種識(shí)記叫意義識(shí)記。

三、保持

保持是對(duì)輸入的信息積極進(jìn)行加工、整理和掌握的過(guò)程。

人們對(duì)客觀的信息識(shí)記得如何和保持得怎樣，鑒別的辦法有兩種，即再認(rèn)和再現(xiàn)。再認(rèn)是在重新面對(duì)某一客體，重又知覺(jué)時(shí)所發(fā)生的記憶現(xiàn)象?？腕w不在面前發(fā)生的記憶現(xiàn)象，叫做再現(xiàn)。再現(xiàn)可分為無(wú)意再現(xiàn)和有意再現(xiàn)。第三節(jié) 記憶與心理活動(dòng)的關(guān)系

記憶是過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事物在人腦中的反映，是人腦的一種積極活動(dòng)過(guò)程。第一，人們對(duì)外界輸入的信息能夠主動(dòng)地進(jìn)行編碼，使其成為人腦可以接受的形式。第二，人們接受外界信息是有選擇的。第三，記憶還依賴于人們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

記憶作為一種基本的心理過(guò)程，是和其它心理活動(dòng)密切聯(lián)系著的，幾乎可以說(shuō)沒(méi)有記憶，就不能進(jìn)行活動(dòng)。沒(méi)有記憶，就沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累，也就沒(méi)有心理的發(fā)展，一個(gè)人某種能力的出現(xiàn)，一種良好的或不良的習(xí)慣的養(yǎng)成，一種良好的或不良好的行為方式的養(yǎng)成等，也都是以記憶活動(dòng)為前提的。第四節(jié) 記憶的種類

根據(jù)記憶的內(nèi)容可以把記憶分為四類：1．形象記憶。是指以過(guò)去感知的事物，內(nèi)容為具體形象的記憶。2．語(yǔ)詞邏輯記憶。是指用詞的形式，在頭腦中以概念、判斷以及事物本身的意義或命題等為內(nèi)容的記憶。3．情緒記憶。是指以個(gè)體體驗(yàn)過(guò)的某種情緒或情感為內(nèi)容的記憶。4．運(yùn)動(dòng)記憶。是指人們操作過(guò)的動(dòng)作為內(nèi)容的記憶。一種材料，都需要兩種或多種記憶類型的參與。

根據(jù)記憶信息的輸入和編碼方式的不同、貯存時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以把記憶分為以下三類。也是記憶的三個(gè)階段。1．瞬時(shí)記憶。也稱感覺(jué)記憶，是指當(dāng)客觀刺激物停止作用后，感覺(jué)信息在人腦中還能繼續(xù)保持一個(gè)很短的時(shí)間的記憶，它是記憶系統(tǒng)的開始階段。其特點(diǎn)是：第一，信息貯存的方式具有鮮明的形象性，而且有一個(gè)較大的容量；第二，進(jìn)入瞬時(shí)記憶的信息保持的時(shí)間很短，大約為0.25-2秒。2．短時(shí)記憶。也稱操作記憶，它是瞬時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶的中間階段，是指信息保持大約為一分鐘左右的記憶。短時(shí)記憶一般包括兩個(gè)成分：第一，直接記憶，即輸入的信息沒(méi)有經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的加工。第二，工作記憶，即輸入信息經(jīng)過(guò)再編碼容量擴(kuò)大。3．長(zhǎng)時(shí)記憶。是指導(dǎo)信息經(jīng)過(guò)充分的和有一定深度的加工后，在頭腦中長(zhǎng)時(shí)間保留的記憶。它保存的時(shí)間長(zhǎng)，從一分鐘以上直到許多年乃至終身。

日常記憶的幾個(gè)代表性的研究：1．自傳體記憶。自傳體記憶是針對(duì)個(gè)人生活事件的記憶。2．難忘記憶。關(guān)于自身信息(自引性效應(yīng))以及關(guān)于重要、戲劇性和令人驚訝的公眾或個(gè)人事件的信息一般來(lái)說(shuō)都被很好地記住。3．超常記憶能力。一些人可能天生就具有很好的記憶力。4．前瞻性記憶?；谑录那罢靶杂洃浶Ч麜?huì)比基于時(shí)間的前贍性記憶更好一些。第五節(jié) 記憶的保持

一、記憶保持的過(guò)程

保持是指感知過(guò)的事物、體驗(yàn)過(guò)的情感、做過(guò)的動(dòng)作、思考過(guò)的問(wèn)題等在頭腦中編碼和貯存的過(guò)程。經(jīng)驗(yàn)在記憶中的保持是發(fā)展變化的：1.記憶中保持內(nèi)容的變化；2.記憶保持內(nèi)容變化的恢復(fù)現(xiàn)象。

二、保持記憶的基本規(guī)律

十八世紀(jì)，霍布士（Hobbes.T.，1588-1679）和洛克（Locke.J.，1632-1704）提出“聯(lián)想律”：①接近聯(lián)想：主要因時(shí)間、空間的接近而引起的聯(lián)想。②類似聯(lián)想：由類似的事物，引起的聯(lián)想。③對(duì)比聯(lián)想：由具有相反特點(diǎn)的事物，想到其中一個(gè)，就可以聯(lián)想起另一個(gè)。

德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯（Ebbinghaus．H.，1850-1909）曾指出人的記憶既有質(zhì)的區(qū)別，也有量的差異。

俄國(guó)的生理心理學(xué)家謝切諾夫（1829-1905），把記憶看作是一切心理活動(dòng)的基礎(chǔ)；巴甫洛夫（1849-1936）指出記憶的生理基礎(chǔ)是暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系。

三、記憶貯存原理

記憶和學(xué)習(xí)的三個(gè)階段：編碼(encoding)、貯存(storage)和提取(retrieval)。

記憶的三種形式：感覺(jué)貯存(sensory stores)：每一種感覺(jué)貯存保持的時(shí)間均非常短暫而且是感覺(jué)道特異性的(即只局限于一種感覺(jué)道)。短時(shí)貯存(short-term store)：貯存容量很有限。長(zhǎng)時(shí)貯存(long-term store)：貯存容量相對(duì)無(wú)限而且保持時(shí)間也可以很長(zhǎng)（其中可能有多重貯存發(fā)生）。

記憶的近因效應(yīng)。自由回憶(以任何順序回憶所學(xué)內(nèi)容)中的近因效應(yīng)是指即時(shí)回憶時(shí)，材料表中最后的那幾個(gè)項(xiàng)目會(huì)比中間的項(xiàng)目回憶得更好的現(xiàn)象。第五節(jié) 遺忘

遺忘就是對(duì)曾經(jīng)感知過(guò)、體驗(yàn)過(guò)、動(dòng)作過(guò)的對(duì)象和現(xiàn)象不能回憶或再認(rèn)，或者是錯(cuò)誤的回憶或再認(rèn)。能再認(rèn)不能回憶稱不完全遺忘；不能再認(rèn)也不能回憶稱完全遺忘；一時(shí)不能再認(rèn)或回憶稱臨時(shí)性遺忘；永久不能再認(rèn)或回憶稱永久性遺忘。

遺忘的過(guò)程。著名的艾賓浩斯“遺忘曲線”：遺忘發(fā)展的進(jìn)程是不均衡的，在識(shí)記后，遺忘很快就開始，而且遺忘的里程最初進(jìn)展得相當(dāng)快，以后隨著時(shí)間的進(jìn)展逐漸緩慢下來(lái)。到了一定時(shí)間，幾乎不再遺忘了。

與遺忘相關(guān)的因素。1．學(xué)習(xí)態(tài)度。2．識(shí)記材料的性質(zhì)和數(shù)量。3．學(xué)習(xí)程度。4．材料在序列中的位置。第六節(jié) 目擊證詞與記憶的心理生理機(jī)制

一、確認(rèn)偏向(confirmation bias)可以歪曲目擊證詞。當(dāng)對(duì)一個(gè)事件的記憶受到期望影響時(shí)就會(huì)發(fā)生確認(rèn)偏向。

二、事后信息。人們對(duì)于事故的記憶可以因隨后的詢問(wèn)而被系統(tǒng)地歪曲。

三、目擊者記憶事后誤導(dǎo)信息效應(yīng)(effect of post-event misinformation)。一個(gè)記憶探測(cè)詞（如，問(wèn)題）參與之存在交叉的記憶痕跡，這一記憶探測(cè)詞可以激活各種來(lái)源的記憶信息。

四、目擊者辨認(rèn)。目擊者在進(jìn)行列隊(duì)辨認(rèn)嫌疑犯時(shí)是很容易出錯(cuò)的(Wells，1993綜述)。

五、影響目擊者證詞的其他因素。即那些一般被目擊研究專家認(rèn)為是可信的和有效的、且并不符合常識(shí)性知識(shí)的因素。目擊者的自信心不能預(yù)測(cè)辨認(rèn)的準(zhǔn)確性。第七節(jié) 提高目擊證詞質(zhì)量

通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)有關(guān)記憶的原理，可以提高獲取目擊證詞的質(zhì)量。警察開展工作時(shí)應(yīng)該著重下面幾環(huán)節(jié)：

1．認(rèn)知面談。警察質(zhì)詢(police interview)時(shí)所提出的問(wèn)題可以無(wú)意地歪曲目擊者的記憶，進(jìn)而降低其可信度。面談技巧應(yīng)該基于下述觀點(diǎn)：記憶痕跡通常包含了各種各樣的信息。一條提取線索的有效性依賴于它與記憶痕跡中所貯存信息的交叉程度（這就是編碼特異性原則）。各種提取線索都可以介入任何特定的記憶痕跡，如果一條提取線索是無(wú)效的，那就再尋找另一條線索。

2．認(rèn)知面談技術(shù)。Geiselman等(1985)利用這些觀點(diǎn)發(fā)展出了基本認(rèn)知面談技術(shù)(basic cognitive interview)：目擊者試圖重構(gòu)犯罪發(fā)生時(shí)的情景，這會(huì)包含環(huán)境和內(nèi)部信息(如心境)。目擊者會(huì)報(bào)告他或她能想到的任何事情，即使這些信息是零碎的。目擊者會(huì)以各種順序報(bào)告事件的細(xì)節(jié)。目擊者也會(huì)從各種角度來(lái)報(bào)告事件。第五章 想象與思維第一節(jié) 思維概述

一、思維的概念與特征(一)思維的概念

思維是借助于語(yǔ)言、表象或動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的，對(duì)客觀事物概括的和間接的認(rèn)識(shí)，是認(rèn)識(shí)的高級(jí)形式。它能揭示事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部聯(lián)系，并主要表現(xiàn)在概念形成和問(wèn)題解決的活動(dòng)中。(二)思維的特征

1．概括性：是指在大量感性材料的基礎(chǔ)上，把一類事物共同的特征和規(guī)律抽取出來(lái)，加以概括。

2．間接性：是指人們借助一定的媒介和一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)客觀事物進(jìn)行間接的認(rèn)識(shí)。

3．思維是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的改組：思維是一種探索和發(fā)現(xiàn)新事物的心理過(guò)程。它常指向事物的新特征和新關(guān)系，這就需要人們對(duì)頭腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行更新和改組。

二、思維的過(guò)程

人們?cè)陬^腦中，運(yùn)用存儲(chǔ)在長(zhǎng)時(shí)記憶中的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象和概括、系統(tǒng)化和具體化的過(guò)程，就是思維過(guò)程，或稱為思維操作。(一)分析與綜合分析是在頭腦中把事物的整體分解為各個(gè)部分或各種屬性，綜合是在頭腦中把事物各個(gè)部分、各種特征、各種屬性結(jié)合起來(lái)，了解它們之間的聯(lián)系，形成一個(gè)整體。(二)比較

比較是把各種事物和現(xiàn)象加以對(duì)比，確定它們的相同點(diǎn)、不同點(diǎn)及其關(guān)系。(三)抽象與概括

抽象是在思想上抽出各種事物與現(xiàn)象的共同的特征和屬性，舍棄其個(gè)別的特征和屬性的過(guò)程。在抽象的基礎(chǔ)上，人們可以得到對(duì)事物的概括的認(rèn)識(shí)，概括有初級(jí)概括與高級(jí)概括之分。(四)系統(tǒng)化與具體化

通過(guò)概括，人們可以找出事物間的共同特征，據(jù)此就可以把事物加以系統(tǒng)化，即進(jìn)行分類，分類時(shí)還需要比較，比較出事物的異同才能對(duì)事物加以分類。

具體化是一種同抽象相反的過(guò)程，是把某種一般的東西用相適應(yīng)的特殊的東西加以說(shuō)明的過(guò)程，即找出某個(gè)特殊的具體的事物，用這個(gè)特殊的、具體的事物來(lái)說(shuō)明那些一般的東西。

三、思維的種類(一)根據(jù)思維任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和解決問(wèn)題的方法來(lái)區(qū)分：直觀動(dòng)作思維、形象思維和邏輯思維

1.直觀動(dòng)作思維：又稱實(shí)踐思維，它所面臨的思維任務(wù)具有直觀的形式，解決問(wèn)題的方式依賴于實(shí)踐的動(dòng)作。

2.形象思維：它是指人們利用頭腦中的具體形象（表象）來(lái)解決問(wèn)題。

3.邏輯思維：當(dāng)人們面對(duì)理論性質(zhì)較強(qiáng)的任務(wù)，而且要運(yùn)用概念，理論知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題時(shí)，這種思維稱為邏輯思維。(二)輻合思維和發(fā)散思維

輻合思維是指人們根據(jù)已知的信息，利用熟悉的規(guī)則解決問(wèn)題。也就是從給定的信息中，產(chǎn)生合乎邏輯的結(jié)論，它是一種有方向、有范圍、有條理的思維方式。

發(fā)散思維是人們沿著不同的方向思考，重新組織當(dāng)前的信息和記憶系統(tǒng)中存儲(chǔ)的信息，產(chǎn)生出大量的、獨(dú)特的新思想。(三)常規(guī)思維和創(chuàng)造思維

常規(guī)思維又稱再造性思維，是指人們運(yùn)用已經(jīng)獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，按現(xiàn)成的方案和程序直接解決問(wèn)題。

創(chuàng)造性思維是重新組織已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的思維成果的思維活動(dòng)。第二節(jié) 表象與想象

一、表象

（一）什么是表象

表象是事物不在面前時(shí)，人們?cè)陬^腦中出現(xiàn)的關(guān)于事物的形象。從信息加工的角度講，表象是指當(dāng)前不存在的物體或事件的一種知識(shí)表征。從表象產(chǎn)生的主要感覺(jué)通道來(lái)劃分，表象可分為視覺(jué)表象、聽覺(jué)表象、運(yùn)動(dòng)表象等。根據(jù)表象創(chuàng)造程度的不同，表象可分為記憶表象和想象表象。

（二）表象的特征

1.直觀性

表象是以生動(dòng)具體的形象在頭腦中出現(xiàn)的。人頭腦中產(chǎn)生某種事物的表象，就好像直接看到或者聽到這種事物的某些特征一樣。表象是在知覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，因此表象和知覺(jué)中的形象具有相似性，但是表象和知覺(jué)的形象又有所不同。

2.概括性

表象是人們多次知覺(jué)的結(jié)果，它不表征事物的個(gè)別特征，而是表征事物的大體輪廓和主要特征，因此表象具有抽象性。

3.可操作性

由于表象是知覺(jué)的類似物，因此人們可以在頭腦中對(duì)表象進(jìn)行操作，這種操作就像人們通過(guò)外部動(dòng)作控制和操作客觀事物一樣。

（三）表象在思維中的作用

1.表象是從感性認(rèn)識(shí)過(guò)渡到理性認(rèn)識(shí)的中間環(huán)節(jié)

2.表象促進(jìn)問(wèn)題的解決

二、想象(一)什么是想象

想象是對(duì)頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的過(guò)程。這是一種高級(jí)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。形象性和新穎性是想象活動(dòng)的基本特點(diǎn)。想象與思維有著密切的聯(lián)系，同屬于高級(jí)的認(rèn)識(shí)過(guò)程，它們都產(chǎn)生于問(wèn)題的情境，由個(gè)體的需要所推動(dòng)，并能預(yù)見未來(lái)。(二)想象的功能

1．想象的預(yù)見作用。它能預(yù)見活動(dòng)的結(jié)果，指導(dǎo)人們活動(dòng)進(jìn)行的方向。同時(shí)，想象的新穎性、形象性也是人們創(chuàng)造活動(dòng)中不可缺少的因素。

2．想象具有補(bǔ)充知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的作用。

3．想象的代替作用。

4．想象對(duì)機(jī)體的生理活動(dòng)過(guò)程的調(diào)節(jié)作用，它能改變?nèi)梭w外周部分的機(jī)能活動(dòng)過(guò)程。(三)想象的綜合過(guò)程

1.黏合：是把客觀事物中從未結(jié)合過(guò)的屬性、特征、部分在頭腦中結(jié)合在一起而形成新的形象。

2.夸張：又稱強(qiáng)調(diào)。它是通過(guò)改變客觀事物的正常特點(diǎn)，或者突出某些特點(diǎn)而略去另一些特點(diǎn)在頭腦中形成新的形象。

3.典型化：它是根據(jù)一類事物的共同特征創(chuàng)造新形象的過(guò)程，是文學(xué)、藝術(shù)創(chuàng)作的重要方式。

4.聯(lián)想：由一個(gè)事物想到另一個(gè)事物，也可以創(chuàng)造新的形象。(四)想象的種類

按照想象活動(dòng)是否具有目的性，可以區(qū)分為無(wú)意想象和有意想象。

1.無(wú)意想象

無(wú)意想象是一種以沒(méi)有預(yù)定目的，不自覺(jué)地產(chǎn)生的想象。它是當(dāng)人們的意識(shí)減弱時(shí)，在某種刺激的作用下，不由自主地想象某種事物的過(guò)程。

2.有意想象

有意想象是按一定目的，自覺(jué)進(jìn)行的想象。

（1）再造想象

再造想象是根據(jù)言語(yǔ)的描述或圖樣的示意，在人腦中形成相應(yīng)的新形象的過(guò)程。

（2）創(chuàng)造想象

創(chuàng)造想象是在創(chuàng)造活動(dòng)中，根據(jù)一定的目的、任務(wù)，在人腦中獨(dú)立地創(chuàng)造出新形象的過(guò)程。在新作品創(chuàng)作、新產(chǎn)品創(chuàng)造時(shí)，人腦中構(gòu)成的新形象都屬于創(chuàng)造想象。

（3）幻想

幻想是指向未來(lái)，并與個(gè)人愿望相聯(lián)系的想象，它是創(chuàng)造相像特殊形式。

當(dāng)人們依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律來(lái)想象未來(lái)時(shí)，這種想象叫做理想。理想指向于示來(lái)，與人的愿望相聯(lián)系，這和幻想相同。但幻想不一定以客觀規(guī)律作依據(jù)，因而不一定具有實(shí)現(xiàn)的可能。而理想體現(xiàn)了事物的發(fā)展規(guī)律，因而具有實(shí)現(xiàn)的可能性?？障氩灰钥陀^規(guī)律為依據(jù)，甚至違背事物發(fā)展的客觀進(jìn)程，因而是不能實(shí)現(xiàn)的想象。第三節(jié) 概念與推理

一、概念的含義和種類

（一）概念的含義

概念是人腦對(duì)客觀事物的本質(zhì)特征的認(rèn)識(shí)。事物的本質(zhì)特征是決定事物的性質(zhì)，并使一事物區(qū)別于其它事物的特征。非本質(zhì)特征則是對(duì)事物不具有決定意義的特征。

每一個(gè)概念都包括內(nèi)涵和外延兩個(gè)方面。內(nèi)涵是指指概念的質(zhì)，即概念所反映的事物的本質(zhì)特征。外延是指概念的量，即概念的范圍。

概念具有不同的等級(jí)和層次。

概念和詞是不可分的。概念是用詞來(lái)表達(dá)、鞏固和記載的，概念的形成也是借助于詞和句子來(lái)實(shí)現(xiàn)的。詞的意義不斷充實(shí)的過(guò)程，也是概念不斷擴(kuò)大和深化的過(guò)程。但是，概念與詞不是一一對(duì)應(yīng)的。詞分為實(shí)詞與虛詞，實(shí)詞能表達(dá)概念，而虛詞一般不表達(dá)概念。同一概念可以由不同的詞來(lái)表示，同一詞也可以表達(dá)不同的概念。

（二）概念的種類

1．具體概念和抽象概念

這是根據(jù)概念所包括的屬性的抽象與概括程度來(lái)分類的。按照事物的指認(rèn)屬性形成的概念稱為具體概念。按照事物的內(nèi)在、本質(zhì)屬性形成的概念稱為抽象概念。

2．合取概念和析取概念和關(guān)系概念

這是根據(jù)概念反映事物屬性的數(shù)量及其相互關(guān)系來(lái)分類的。合取概念是根據(jù)一類事物單個(gè)或多個(gè)相同屬性形成的概念，它們?cè)诟拍钪斜仨毻瑫r(shí)存在，缺一不可。析取概念是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合單個(gè)或多個(gè)屬性所形成的概念。關(guān)系概念是指根據(jù)事物之間的相互關(guān)系形成的概念。例如，高低、上下、左右、大小等。

3．自然概念和人工概念

這是根據(jù)概念形成的自然性來(lái)分類的。自然概念是指在人類歷史發(fā)展過(guò)程中，自然形成的概念。人工概念是在實(shí)驗(yàn)條件下，為模擬自然概念的形成過(guò)程而人為地制造出的一種概念，它的內(nèi)涵和外延常?？梢匀藶榈拇_定。

二、概念形成的實(shí)驗(yàn)研究

概念形成是指?jìng)€(gè)體掌握概念本質(zhì)屬性的過(guò)程。心理學(xué)家設(shè)計(jì)了人工概念，并對(duì)人工概念和形成進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)研究，其目的是為了說(shuō)明自然概念的形成。

（一）人工概念形成的實(shí)驗(yàn)研究

人工概念是人為的，在程序上模擬的概念，它可以簡(jiǎn)化概念研究的進(jìn)程，控制研究的變量。如：赫爾的研究和布魯納（Bruner et al.,1965）等人的研究。

（二）人工概念形成的途徑

1．假設(shè)檢驗(yàn)說(shuō)：由布魯納等人提出

2．樣例學(xué)習(xí)說(shuō)：由茹什提出

三、推理

推理是指從具體事物或現(xiàn)象中歸納出一般規(guī)律，或者根據(jù)一般原理推出新結(jié)論的思維活動(dòng)。前者叫歸納推理，后者叫演繹推理。

（一）三段論推理

它是由兩個(gè)假定真實(shí)的前提，和一個(gè)可能符合，也可能不符合這兩個(gè)前提的結(jié)論所組成。

（二）線性推理

線性推理又稱關(guān)系推理，在這種推理中，所給予的兩個(gè)前提說(shuō)明了三個(gè)邏輯項(xiàng)之間的可傳遞性的關(guān)系。由于這種推理的三個(gè)邏輯項(xiàng)之間具有線性的特點(diǎn)，所以線性推理又稱線性三段論。

（三）條件推理

條件推理是指人們利用條件性命題進(jìn)行推理。

在條件推理中，人們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，就是人們傾向于證實(shí)某種假設(shè)或規(guī)則，而很少去證偽它們，這種現(xiàn)象稱為“證實(shí)傾向”。第四節(jié) 問(wèn)題解決

一、問(wèn)題解決的概念

（一）什么是問(wèn)題解決

問(wèn)題解決是由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過(guò)一系列的思維操作，使問(wèn)題得以解決的過(guò)程。

20世紀(jì)70年代，紐威爾和西蒙（Newell & Simon,1972）提出了“通用問(wèn)題解決者模型”。

紐威爾和西蒙用“問(wèn)題空間”的概念說(shuō)明問(wèn)題解決的過(guò)程。問(wèn)題空間是指問(wèn)題解決者對(duì)所要解決的問(wèn)題的一切可能的認(rèn)識(shí)狀態(tài)，包括對(duì)問(wèn)題的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及如何由初始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)等。

（二）問(wèn)題的種類

1．界定清晰的問(wèn)題與界定含糊問(wèn)題

這是根據(jù)問(wèn)題的明確程度來(lái)分的。界定清晰的問(wèn)題是指初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)以及由初始狀態(tài)如何達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的一系列過(guò)程都很清楚的問(wèn)題。界定含糊的問(wèn)題是指問(wèn)題的初始狀態(tài)或目標(biāo)狀態(tài)沒(méi)有清楚的說(shuō)明，或者兩者都沒(méi)有明確的說(shuō)明，這些問(wèn)題具有很大的不確定性。

2．對(duì)抗性問(wèn)題與非對(duì)抗性問(wèn)題

這是根據(jù)在問(wèn)題解決時(shí)，問(wèn)題解決者是否有對(duì)手來(lái)分的。在解決對(duì)抗性問(wèn)題時(shí)，人們不僅要考慮自己的解題活動(dòng)，而且這種活動(dòng)還要受對(duì)手解題活動(dòng)的影響。非對(duì)抗性的問(wèn)題是指解決問(wèn)題時(shí)沒(méi)有對(duì)手參與的問(wèn)題。

二、問(wèn)題解決中的策略

（一）算法

算法策略就是在問(wèn)題空間中隨機(jī)搜索所有可能的解決問(wèn)題的方法，直至選擇一種有效的方法解決問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，算法策略就是把解決問(wèn)題的方法一一進(jìn)行嘗試，最終找到解決問(wèn)題的答案。

（二）啟發(fā)法

啟發(fā)法是人根據(jù)一定的經(jīng)驗(yàn)，在問(wèn)題空間內(nèi)進(jìn)行較少的搜索，以達(dá)到問(wèn)題解決的一種方法。

1．手段目的分析

手段目的分析就是將需要達(dá)到的問(wèn)題的目標(biāo)狀態(tài)分成若干子目標(biāo)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)一系列的子目標(biāo)最終達(dá)到總目標(biāo)。它的基本步驟是：①比較初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)，提出第一個(gè)子目標(biāo)。②找出完成第一個(gè)子目標(biāo)的方法或操作。③實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)。④提出新的子目標(biāo)，如此循環(huán)往復(fù)，直到問(wèn)題的解決。

2．逆向搜索

逆向搜索就是從問(wèn)題的目標(biāo)狀態(tài)開始搜索直至找到通往初始狀態(tài)的通路或方法。

三、影響問(wèn)題解決的其他心理因素

解決除受策略、知識(shí)等因素影響外，還受到其他心理因素的影響。

（一）知識(shí)表證的方式

（二）定勢(shì)：是指重復(fù)先前的心理操作所引起的對(duì)活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)

（三）功能固：人們把某種功能賦予某種物體的傾向稱為功能固著

（四）動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與解決問(wèn)題效率之間的關(guān)系可以用一條倒U形曲線來(lái)說(shuō)明

四、創(chuàng)造性

（一）什么是創(chuàng)造性

創(chuàng)造性是指人們應(yīng)用新穎的方式解決問(wèn)題，并能產(chǎn)生新的、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品的心理過(guò)程。

（二）創(chuàng)造性的心理成分及創(chuàng)造性的測(cè)量

1．輻合思維與發(fā)散思維

2．遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力

遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力是在彼此相距很遠(yuǎn)的觀念間看出關(guān)系的能力。它也是創(chuàng)造性的一種構(gòu)成成分。遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力強(qiáng)的人能根據(jù)某些要求把互不相關(guān)的概念聯(lián)系起來(lái)，形成一種新的聯(lián)系。

3．與創(chuàng)造力相關(guān)的非智力因素

創(chuàng)造性不僅受智力因素的影響，而且還受一系列非智力因素的影響。如人的堅(jiān)持性、自信心、意志力等對(duì)創(chuàng)造性有重要影響。此外，責(zé)任感、勤奮、熱情、善于想象、興趣廣泛、獨(dú)立性等非智力因素也是創(chuàng)造性的重要心理成分。

（三）影響創(chuàng)造性的因素

1．醞釀與創(chuàng)造性

在解決問(wèn)題過(guò)程中，時(shí)常遇到這樣的情景，即經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的緊張的思索之后，仍未找到問(wèn)題解決的答案，但是當(dāng)你稍稍體息后，突然找到了答案。這種情形有人稱之為醞釀。

2．社會(huì)因素與創(chuàng)造性

人們生活環(huán)境中的社會(huì)因素也影響著創(chuàng)造性。第六章 動(dòng)機(jī)與情緒第一節(jié) 動(dòng)機(jī)概述

一、動(dòng)機(jī)的涵義和功能

（一）動(dòng)機(jī)的涵義

一般認(rèn)為，動(dòng)機(jī)是由目標(biāo)或?qū)ο笠龑?dǎo)、激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的一種內(nèi)在心理過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力（Pintrich & Schunk,1996）也就是說(shuō)，動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)部心理過(guò)程，而不是心理活動(dòng)的結(jié)果。

動(dòng)機(jī)必須有目標(biāo)，目標(biāo)引導(dǎo)個(gè)體行動(dòng)的方向，并且提供原動(dòng)力。

動(dòng)機(jī)要求活動(dòng)，有生理的和心理的活動(dòng)。生理活動(dòng)承受著個(gè)體活動(dòng)的努力和堅(jiān)持，并負(fù)責(zé)執(zhí)行一些外在的行為。心理活動(dòng)包括各種認(rèn)識(shí)行為，如計(jì)劃、組織、監(jiān)督、決策、解決問(wèn)題和評(píng)估等，這些活動(dòng)促使個(gè)體獲得或達(dá)到他們的目標(biāo)。

（二）動(dòng)機(jī)的功能

1．激活功能

2．指向功能

3．維持和調(diào)整功能

二、動(dòng)機(jī)的種類

（一）生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)

這是根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)來(lái)劃分的。生理性動(dòng)機(jī)也稱驅(qū)力，它以有機(jī)體自身的生物學(xué)需要為基礎(chǔ)。社會(huì)性動(dòng)機(jī)，是以人的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)的。

（二）原始動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)

這是根據(jù)學(xué)習(xí)在動(dòng)機(jī)形成和發(fā)展中所起的作用來(lái)劃分的。原始動(dòng)機(jī)是與生俱來(lái)的動(dòng)機(jī)，它們是以人的本能需要為基礎(chǔ)的。習(xí)得動(dòng)機(jī)是指后天獲得的各種動(dòng)機(jī)，即經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的各種動(dòng)機(jī)。

（三）有意識(shí)動(dòng)機(jī)和無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)

這是根據(jù)動(dòng)機(jī)的意識(shí)水平來(lái)劃分的。人的動(dòng)機(jī)有一部分發(fā)生在意識(shí)的水平上，即人能意識(shí)到自己的行為動(dòng)機(jī)是什么，也能意識(shí)到自己的行為在追求什么樣的目標(biāo)。但是在自我意識(shí)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的嬰幼兒身上，他們的行為動(dòng)機(jī)是無(wú)意識(shí)的；在成人身上，也有無(wú)意識(shí)的或沒(méi)有清楚意識(shí)到的動(dòng)機(jī)。

（四）外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)

這是根據(jù)動(dòng)機(jī)的來(lái)源來(lái)劃分的。外在動(dòng)機(jī)是指人在外界的要求與外力的作用下所產(chǎn)生的行為動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是指由個(gè)體內(nèi)在需要引起的動(dòng)機(jī)。例如，由于兒童認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的意義或?qū)W(xué)習(xí)有了興趣，因而積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

三、動(dòng)機(jī)與需要

（一）需要及其結(jié)構(gòu)

1．需要的涵義

需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)在有機(jī)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的需求，并成為有機(jī)體活動(dòng)的源泉。這種不平衡狀態(tài)包括生理的和心理的不平衡。

2．需要的結(jié)構(gòu)

馬斯洛（A.H.Maslow,1908-1970）的需要層次論在心理學(xué)界影響很大。馬斯洛認(rèn)為，人的需要由五個(gè)等級(jí)構(gòu)成：生理的需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五種需要都是人們最基本的需要。這些需要是天生的，與生俱來(lái)的，它們構(gòu)成了不同的等級(jí)或水平，并成為激勵(lì)和指引個(gè)體行為的力量。

（二）需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)

動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。當(dāng)某種需要沒(méi)有得到滿足時(shí)，它會(huì)推動(dòng)人們?nèi)で鬂M足需要的對(duì)象，從而產(chǎn)生活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。需要作為人的積極性的重要源泉，它是激發(fā)人們進(jìn)行各種活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。

四、動(dòng)機(jī)與行為效率

（一）動(dòng)機(jī)與行為

同一種行為可能有不同的動(dòng)機(jī)，即多種不同的動(dòng)機(jī)通過(guò)同一種行為表現(xiàn)出來(lái)；不同的活動(dòng)也可能有同一種或相似的動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不同，學(xué)習(xí)的效果也會(huì)不一樣。另外，同一種動(dòng)機(jī)，也可以產(chǎn)生不同的行為。

在同一個(gè)人身上，行為的動(dòng)機(jī)也是多種多樣的，其中有些動(dòng)機(jī)占主導(dǎo)地位，稱主導(dǎo)動(dòng)機(jī)，有些動(dòng)機(jī)處于從屬地位，稱從屬動(dòng)機(jī)。個(gè)體的活動(dòng)往往不是受單一動(dòng)機(jī)的驅(qū)使，而是由他的動(dòng)機(jī)體系所推動(dòng)的。

在活動(dòng)動(dòng)機(jī)與效果的關(guān)系上，這里的“效果”是指行為的社會(huì)效果。一般來(lái)說(shuō)，良好的動(dòng)機(jī)應(yīng)產(chǎn)生良好的行為效果；反之，不良的動(dòng)機(jī)則會(huì)產(chǎn)生不良的行為效果，這是動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一。但是，在實(shí)際生活中，動(dòng)機(jī)與效果不統(tǒng)一的情況也時(shí)有發(fā)生。

（二）動(dòng)機(jī)與工作效率

動(dòng)機(jī)與工作效率的關(guān)系主要表現(xiàn)在動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率的關(guān)系上。心理學(xué)研究表明，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒U形曲線關(guān)系。中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有利于任務(wù)的完成，也就是說(shuō)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度處于中等水平時(shí)工作效率最高。一旦動(dòng)機(jī)強(qiáng)度超過(guò)了這個(gè)水平，對(duì)行為反而會(huì)產(chǎn)生一定的阻礙作用。

五、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀、意志

（一）動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀

價(jià)值觀是指主體按照客觀事物對(duì)其自身及社會(huì)的意義或重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的原則、信念和標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀的主要表現(xiàn)形式有興趣，信念和理想等。

價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)和控制有直接影響。

（二）動(dòng)機(jī)與意志

意志是有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過(guò)克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的內(nèi)在心理過(guò)程。意志具有引發(fā)行為的動(dòng)機(jī)作用，它是自覺(jué)的，有目的的行為。如學(xué)生在復(fù)習(xí)考試中，必須克服外界環(huán)境引誘和干擾，這就是意志。意志是和克服困難相聯(lián)系的，只有在克服困難的過(guò)程中，才能體現(xiàn)意志的力量。第二節(jié) 動(dòng)機(jī)理論

一、本能理論

動(dòng)機(jī)最早是由本能的概念引入心理學(xué)的。本能是在進(jìn)化過(guò)程中形成，由遺傳固定下來(lái)的一種不學(xué)而能的行為模式，是人類行為的原動(dòng)力。

本能論最著名的鼓吹者是美國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤(W.McDougall,1871?1938)的動(dòng)機(jī)本能理論。

20世紀(jì)20年代末，本能論開始受到人們的懷疑與批評(píng)。但仍在一些研究領(lǐng)域占統(tǒng)治地位。一個(gè)是弗洛伊德的精神分析理論，另一個(gè)是馬斯洛的需要層次理論。

20世紀(jì)50年代以后，歐洲一批習(xí)性學(xué)家再度爆發(fā)出對(duì)本能行為的研究熱情。他們主張?zhí)接懣刂票灸苄袨榈闹饕蛩?，如感覺(jué)輸入機(jī)制、特定刺激、學(xué)習(xí)的作用和中樞機(jī)制等，企圖揭示出影響動(dòng)物行為的生理因素與環(huán)境因素的關(guān)系。

二、驅(qū)力理論

20世紀(jì)20年代，武德沃斯（S.Woodworth,1869-1962）提出了行為因果機(jī)制的驅(qū)力概念，以代替本能概念。所謂驅(qū)力是指?jìng)€(gè)體由生理需要（如對(duì)食物的需要，性的需要，逃避痛苦的需要）所引起的一種緊張狀態(tài)，它能激發(fā)或驅(qū)動(dòng)個(gè)體行為以滿足需要，消除緊張，從而恢復(fù)機(jī)體的平衡狀態(tài)。以后，赫爾（C.L.Hull，1884?1952）提出了驅(qū)力減少理論（Hull，1943）。

三、喚醒理論

由赫布（Hebb，1949）和柏林（Berlyne，1960）等人提出。喚醒理論的三個(gè)原理：第一個(gè)是人們偏好最佳的喚醒水平。第二個(gè)是簡(jiǎn)化原理，即重復(fù)進(jìn)行刺激能使喚醒水平降低。第三個(gè)是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于偏好的影響。

四、誘因理論

誘因指能滿足個(gè)體需要的刺激物，它具有激發(fā)或誘導(dǎo)該個(gè)體朝向目標(biāo)的作用。誘因可以是物質(zhì)的，也可以是復(fù)雜的條件和情境，并有積極和消極之分，有吸引力的刺激物稱為積極誘因，個(gè)體回避的刺激物（如痛苦、貧困、失敗等）稱為消極誘因。其代表人物有赫爾。

五、動(dòng)機(jī)的認(rèn)知理論

（一）期待價(jià)值理論

早期的一種動(dòng)機(jī)認(rèn)知理論，這種理論將達(dá)到目標(biāo)的期待作為行為的決定因素。其代表人物有新行為主義者托爾曼。

（二）動(dòng)機(jī)的歸因理論

20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家用因果關(guān)系推論的方法，從人們行為的結(jié)果尋求行為的內(nèi)在動(dòng)力因素，稱之為歸因。其代表人物有海德（Heider，1958）和韋納（Weiner，1971）。

（三）自我決定理論

由美國(guó)心理學(xué)家德西（Deci，1975）提出，強(qiáng)調(diào)自我在動(dòng)機(jī)過(guò)程中的能動(dòng)作用，認(rèn)為自我決定是一種涉及經(jīng)驗(yàn)選擇的人類機(jī)能品質(zhì)，它組成內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。

（四）自我攻效論

由班杜拉（Bandura，1977）提出，他認(rèn)為，人對(duì)行為的決策是主動(dòng)的，人的認(rèn)知變量如期待，注意和評(píng)價(jià)等在行為決策中起著重要的作用。其中期待是決定行為的先行因素，強(qiáng)化的效果存在于期待獎(jiǎng)賞或懲罰之中，是一種期待強(qiáng)化。

班杜拉把期待分為結(jié)果期待和效果期待兩種。結(jié)果期待是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己行為結(jié)果的估計(jì)。效果期待是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力來(lái)完成某一行為的推測(cè)和判斷，這種推測(cè)和判斷就是個(gè)體的自我效能感。第三節(jié) 意志行動(dòng)

一、意志行動(dòng)的基本階段

一般把意志行動(dòng)分為準(zhǔn)備和執(zhí)行兩個(gè)階段。

（一）準(zhǔn)備階段

括在思想上權(quán)衡行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，確定行動(dòng)的目標(biāo)，選擇行動(dòng)的方法并做出行動(dòng)的決定。

（二）執(zhí)行階段

在此階段，意志的強(qiáng)弱主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是堅(jiān)持預(yù)定的目標(biāo)和計(jì)劃好的行為程序，另一方面制止那些不利于達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)。

二、意志行動(dòng)中的沖突

（一）什么叫沖突

由于在意志行動(dòng)中人們常常具有兩個(gè)以上的目標(biāo)，而這些目標(biāo)不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，因而引起了意志行動(dòng)中的目標(biāo)沖突或動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)。

(二)沖突的種類

1．雙趨型沖突：當(dāng)兩種或兩種以上目標(biāo)同時(shí)吸引著人們，但只能選擇其中一種目標(biāo)時(shí)，通常出現(xiàn)雙趨沖突。

2．雙避型沖突：當(dāng)兩種或兩種以上的目標(biāo)都是人們力圖回避的事物，而他們又只能避開其中一種目標(biāo)時(shí)，就產(chǎn)生雙避沖突。

3．趨避型沖突：這種沖突是在同一物體對(duì)人們既有吸引力，又有排斥力的情況下產(chǎn)生的。在這種情況下，人們?cè)诮咏耐瑫r(shí)，又想回避它，從而引起內(nèi)心的沖突。

4．多重趨避型沖突：即人們面對(duì)著兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)，而每個(gè)目標(biāo)又分別具有吸引和排斥兩方面的作用。人們無(wú)法簡(jiǎn)單地選擇一個(gè)目標(biāo)，而回避或拒絕另一個(gè)目標(biāo)，必須進(jìn)行多重的選擇。由此引起的沖突叫多重趨避型沖突。第四節(jié) 情緒概述

一、情緒和情感的性質(zhì)與功能

（一）什么是情緒和情感

情緒和情感是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。情緒是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。當(dāng)客觀事物或情境符合主體的需要和愿望時(shí)，就能引起積極的、肯定的情緒和情感。當(dāng)客觀事物或情境不符合主體的需要和愿望時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極、否定的情緒和情感。由此可見，情緒是個(gè)體與環(huán)境間某種關(guān)系的維持或改變（Compos，1970）。

同時(shí)，情緒和情感是由獨(dú)特的主觀體驗(yàn)，外部表現(xiàn)和生理喚醒等三種成分組成（Izard，1977）。

主觀體驗(yàn)是個(gè)體對(duì)不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受，每種情緒有不同的主觀體驗(yàn)，它們代表了人們不同的感受，構(gòu)成了情緒和情感的心理內(nèi)容。

情緒與情感的外部表現(xiàn)通常稱之為表情。它是在情緒和情感狀態(tài)發(fā)生時(shí)身體各部分的動(dòng)作變化形式，包括面部表情，姿態(tài)表情和語(yǔ)調(diào)表情。

生理喚醒是指情緒與情感產(chǎn)生的生理反應(yīng)，它涉及廣泛的神經(jīng)結(jié)構(gòu)。

（二）情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系

情緒主要指感情過(guò)程，即個(gè)體需要與情境相互作用的過(guò)程，也就是腦的神經(jīng)機(jī)制活動(dòng)的過(guò)程。情緒具有較大的情景性、激動(dòng)性和暫時(shí)性，往往隨著情景的改變和需要的滿足而減弱消失，情緒代表了感情的種系發(fā)展的原始方面。而情感經(jīng)常用來(lái)描述那些具有穩(wěn)定的、深刻的社會(huì)意義的感情，具有較大的穩(wěn)定性，深刻性和持久性。情緒和情感是有區(qū)別的，但又相互依存，不可分離。

（三）情緒和情感的功能

1．適應(yīng)功能

2．動(dòng)機(jī)功能

3．組織功能

4．信號(hào)功能

二、情緒和情感的分類

（一）情緒的分類

從生物進(jìn)化的角度看，人的情緒可分為基本情緒和復(fù)合情緒。

20世紀(jì)70年代初，伊扎德用因素分析的方法提出人類的基本情緒有11種，即興趣、驚奇、痛苦、厭惡、愉快、憤怒、恐懼、悲傷、害羞、輕蔑和自罪感等。

情緒分類的環(huán)形模式是羅素（Russell，1980）提出的。他認(rèn)為情緒可劃分為兩個(gè)維度：愉快度和強(qiáng)度。愉快度又可分為愉快和不愉快；強(qiáng)度又可分為中等強(qiáng)度和高等強(qiáng)度。由此可以組合成四個(gè)類型：愉快，高等強(qiáng)度是高興，愉快，中等強(qiáng)度是輕松，不愉快，中等強(qiáng)度是厭煩，不愉快，高等強(qiáng)度是驚恐。

（二）情緒狀態(tài)的分類

情緒狀態(tài)是指在某種事件或情境的影響下，在一定時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生的某種情緒，其中較典型的情緒狀態(tài)有心境、激情和應(yīng)激等三種。

1．心境

心境是指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài)。心境具有彌漫性，它不是關(guān)于某一事物的特定體驗(yàn)，而是以同樣的態(tài)度體驗(yàn)對(duì)待一切事物。

2．激情

激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的、為時(shí)短促的情緒狀態(tài)。這種情緒狀態(tài)通常是由對(duì)個(gè)人有重大意義事件引起的。重大成功之后的狂喜，慘遭失敗后的絕望，親人突然死亡引起的極度悲哀，突如其來(lái)的危險(xiǎn)所帶來(lái)的異常恐懼等都是激情狀態(tài)。

3．應(yīng)激

應(yīng)激是指人對(duì)某種意外的環(huán)境刺激所做出的適應(yīng)性反應(yīng)。

（三）情感的分類

情感是同人的社會(huì)性需要相聯(lián)系的主觀體驗(yàn)，人類所特有的心理現(xiàn)象之一。人類高級(jí)的社會(huì)性情感主要有道德感、理智感和美感。

1．道德感

道德感是根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)價(jià)人的思想，意圖和行為時(shí)所產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。

2．理智感

理智感是在智力活動(dòng)中，在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。

3．美感

美感是根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。人的審美體驗(yàn)既反映事物的客觀屬性，又受個(gè)人的思想觀點(diǎn)和價(jià)值觀念影響。第五節(jié) 情緒的理論

一、情緒的早期理論

（一）詹姆斯蘭格理論

美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯（William James，1842?1910）和丹麥生理學(xué)家蘭格（Carl Lange），分別于1884和1885年提出了內(nèi)容相同的一種情緒理論，他們強(qiáng)調(diào)情緒的產(chǎn)生是植物神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的產(chǎn)物。后人稱他們的理論為情緒的外周理論，即詹姆斯蘭格情緒學(xué)說(shuō)。

（二）坎農(nóng)巴德學(xué)說(shuō)

由坎農(nóng)（1927）提出，認(rèn)為情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。

坎農(nóng)的情緒說(shuō)得到巴德（Bard，1934，1950）的支持和發(fā)展，故后人稱坎農(nóng)的情緒理論為坎農(nóng)-巴德情緒學(xué)說(shuō)。

二、情緒的認(rèn)知理論

（一）阿諾德的“評(píng)定興奮”說(shuō)

由美國(guó)心理學(xué)家阿諾德（M.B.Arnold）在20世紀(jì)50年代提出。該理論認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過(guò)對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過(guò)程是刺激情景-評(píng)估-情緒。阿諾德認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生是大腦皮層和皮層下組織協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果，大腦皮層的興奮是情緒行為的最重要的條件。

（二）沙赫特的兩因素情緒理論

由美國(guó)心理學(xué)家沙赫特（S.Schachter）和辛格（J.Singer）于20世紀(jì)60年代初提出，他們認(rèn)為，對(duì)于特定的情緒來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)因素是從不可少的。第一，個(gè)體必須體驗(yàn)到高度的生理喚醒，如心率加快、手出汗、胃收縮、呼吸急促等；第二，個(gè)體必須對(duì)生理狀態(tài)的變化進(jìn)行認(rèn)知性的喚醒。

（三）拉扎勒斯的認(rèn)知-評(píng)價(jià)理論

拉扎勒斯（Lazarus，1970）是情緒認(rèn)知理論的另一位代表。他認(rèn)為，情緒是個(gè)體對(duì)環(huán)境事件知覺(jué)到有害或有益的反應(yīng)。因此，在情緒活動(dòng)中，人們需要不斷地評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，有三個(gè)層次的評(píng)價(jià)：初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)。第六節(jié) 情緒的調(diào)節(jié)

一、什么是情緒調(diào)節(jié)

情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)，主觀體驗(yàn)，表情行為等方面發(fā)生一定的變化。具體分析，情緒調(diào)節(jié)有以下幾個(gè)方面：

（一）具體情緒的調(diào)節(jié)

包括所有正性和負(fù)性的具體情緒。

（二）喚醒水平的調(diào)節(jié)

情緒調(diào)節(jié)主要是調(diào)節(jié)過(guò)高的喚醒水平和強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)以及一些較低強(qiáng)度的情緒。

（三）情緒成分的調(diào)節(jié)

情緒系統(tǒng)的調(diào)節(jié)主要是指調(diào)節(jié)情緒的生理反應(yīng)、主觀體驗(yàn)和表情行為。

二、情緒調(diào)節(jié)的基本過(guò)程

（一）生理調(diào)節(jié)

情緒的生理調(diào)節(jié)是以一定的生理過(guò)程為基礎(chǔ)的，調(diào)節(jié)過(guò)程中存在著相應(yīng)的生理反應(yīng)變化模式。

（二）情緒體驗(yàn)調(diào)節(jié)

當(dāng)體驗(yàn)過(guò)于強(qiáng)烈時(shí)，個(gè)體會(huì)有意識(shí)地進(jìn)行調(diào)整。不同情緒體驗(yàn)有著不同的情緒調(diào)節(jié)過(guò)程，可采用不同的策略。

（三）行為調(diào)節(jié)

行為調(diào)節(jié)是個(gè)體通過(guò)控制和改變自己的表情和行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在日常生活中，人們主要采用兩種調(diào)節(jié)方式，一是抑制和掩蓋不適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)；二是呈現(xiàn)適當(dāng)?shù)慕涣餍盘?hào)。

（四）認(rèn)知調(diào)節(jié)

道奇（Dodge et al.，1991）等人認(rèn)為，情緒系統(tǒng)和認(rèn)知系統(tǒng)是信息加工過(guò)程中的兩個(gè)子系統(tǒng)，情緒可以是信息加工過(guò)程的啟動(dòng)狀態(tài)，也可以是信息加工的背景。

（五）人際調(diào)節(jié)

人際調(diào)節(jié)屬于社會(huì)調(diào)節(jié)或外部環(huán)境的調(diào)節(jié)。在人際調(diào)節(jié)中，個(gè)體的動(dòng)機(jī)狀態(tài)、社會(huì)信號(hào)、自然環(huán)境、記憶等因素都起重要作用。

三、情緒調(diào)節(jié)與身心健康

良好的調(diào)節(jié)能促進(jìn)身心健康，不良的調(diào)節(jié)或情緒失調(diào)會(huì)破壞身心健康。第七章 個(gè)性及個(gè)性傾向性第一節(jié) 個(gè)性的概述

一、什么是個(gè)性

個(gè)性指一個(gè)人的整個(gè)心理面貌，即具有一定傾向性的各種心理特征的總和。

個(gè)性的心理結(jié)構(gòu)包括個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征兩大部分。

（一）個(gè)性傾向性

個(gè)性傾向性是人進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力，是個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。它決定著人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，決定著人對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)的對(duì)象的趨向和選擇。個(gè)性傾向性主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀。

（二）個(gè)性心理特征

個(gè)性心理特征是指一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)。它是個(gè)性結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的成份。主要包括能力、氣質(zhì)和性格。

人格有時(shí)和個(gè)性同義。有時(shí)僅指性格和氣質(zhì)，不包括能力；有時(shí)人格的外延要比個(gè)性更廣，不僅包括心理方面的特質(zhì)，而且還包括身體方面的特質(zhì)。而個(gè)性一般指一個(gè)人的整個(gè)心理面貌，只包括心理方面的特質(zhì)。

二、個(gè)性的基本特征

（一）個(gè)性的整體性

（二）個(gè)性的穩(wěn)定性和可塑性

（三）個(gè)性的獨(dú)特性

（四）個(gè)性的社會(huì)性和生物性第二節(jié) 個(gè)性傾向

個(gè)性傾向是指人對(duì)客觀事物的穩(wěn)定態(tài)度和行為傾向，是指諸如需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、理想、信念、世界觀等這類特殊的需要。個(gè)性傾向是個(gè)性的重要組成部分，它對(duì)整個(gè)個(gè)性具有動(dòng)力和調(diào)節(jié)的作用。

個(gè)性傾向在整個(gè)個(gè)性中居于比較高的層次，它對(duì)其他個(gè)性心理特征和整個(gè)心理活動(dòng)具有統(tǒng)帥、支配和調(diào)節(jié)的作用。

一、興趣

興趣是指人力求認(rèn)識(shí)的趨向某種事物，并與肯定情緒相聯(lián)系的個(gè)性傾向。

1．什么是興趣

興趣是指人力求認(rèn)識(shí)的趨向某種事物，并與肯定情緒相聯(lián)系的個(gè)性傾向。

2．興趣的作用

興趣是認(rèn)識(shí)和從事活動(dòng)的巨大動(dòng)力，是推動(dòng)人們?nèi)で笾R(shí)和從事活動(dòng)的心理因素。興趣在人的學(xué)習(xí)、工作和一切活動(dòng)中起動(dòng)力作用。

興趣是引起和保持注意的重要因素，人們對(duì)感興趣的事物，總是愉快地、主動(dòng)地去探究它。興趣使人集中注意，產(chǎn)生愉快、緊張的心理狀態(tài)，對(duì)認(rèn)識(shí)過(guò)程產(chǎn)生積極的影響。

興趣與愛好是兩個(gè)既有區(qū)別又有聯(lián)系的概念。興趣是一種認(rèn)識(shí)傾向，愛好是一種活動(dòng)的傾向。

二、理想

理想是人對(duì)符合客觀事物發(fā)展規(guī)律、將來(lái)有可能實(shí)現(xiàn)的奮斗目標(biāo)的想象，是一種向往和追求。

理想從內(nèi)容上看，可分為職業(yè)理想、道德理想、社會(huì)政治理想、生活理想等。職業(yè)理想是指對(duì)自己將來(lái)所從事的職業(yè)的設(shè)想；道德理想是指將來(lái)自己要成為具有什么樣道德品質(zhì)的人；社會(huì)政治理想是指將來(lái)自己要為什么樣的社會(huì)、國(guó)家而奮斗；生活理想是指對(duì)自己將來(lái)家庭生活的設(shè)想。

三、信念

信念是指一個(gè)人深信無(wú)疑并且身體力行的觀點(diǎn)和準(zhǔn)則，它是個(gè)性中比較高級(jí)的個(gè)性傾向。

信念是認(rèn)識(shí)、情感、意志高度統(tǒng)一的綜合體，是世界觀的形成條件和組成部份。

信念按其內(nèi)容可分為政治信念、道德信念、科學(xué)信念、生活信念等等。

信念不同于迷信。迷信是缺乏深思熟慮的，具有盲目性，而信念則是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，一般是在科學(xué)理解的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。

四、世界觀

世界觀是由一個(gè)人各種信念構(gòu)成的體系，即一個(gè)人對(duì)整個(gè)世界的根本看法，是個(gè)性傾向的最高層次。

世界觀是個(gè)性傾向性的最高層次，它是個(gè)人行為的最高調(diào)節(jié)器，制約著個(gè)人的整個(gè)心理面貌。世界觀對(duì)人的心理活動(dòng)作用表現(xiàn)在：①?zèng)Q定個(gè)性發(fā)展的趨向和穩(wěn)定性；②影響認(rèn)識(shí)的正確性與深度；③制約情緒的性質(zhì)與變化；④調(diào)節(jié)人的行為習(xí)慣。第八章 個(gè)性心理特征第一節(jié) 技能與能力

一、什么是技能

技能是指?jìng)€(gè)體運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)練習(xí)而形成的一定的動(dòng)作方式或智力活動(dòng)方式。

技能是先天因素與后天因素的融合體，是完成各種活動(dòng)任務(wù)的必要條件。

現(xiàn)在心理學(xué)把技能分為動(dòng)作技能和心智技能兩類。動(dòng)作技能主要是肌肉活動(dòng)，表現(xiàn)在外部行動(dòng)上。心智技能主要是思維等內(nèi)部的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

二、動(dòng)作技能形成的階段

1．動(dòng)作技能形成的階段

（1）認(rèn)知階段

（2）掌握局部動(dòng)作階段

（3）動(dòng)作初步聯(lián)合階段

（4）動(dòng)作的協(xié)調(diào)和完善階段

技能的形成過(guò)程可以通過(guò)練習(xí)曲線表示。練習(xí)曲線是在連續(xù)多次的練習(xí)期間所發(fā)生的動(dòng)作效率變化的圖解。

三、技能形成的有效條件

（一）明確練習(xí)的目的。有無(wú)明確的目的和要求，是區(qū)別練習(xí)和簡(jiǎn)單重復(fù)的基本特征。

（二）正確的練習(xí)方法。為了順利掌握技能，應(yīng)該有一套正確的練習(xí)方法。

（三）了解練習(xí)的結(jié)果。了解練習(xí)的結(jié)果是掌握技能的必要條件之一。

（四）適當(dāng)分配練習(xí)時(shí)間。練習(xí)時(shí)間的正確分配對(duì)練習(xí)效果有著重大影響。

四、能力

（一）能力的概述

1．什么是能力

能力是人順利地完成活動(dòng)所必備的一種個(gè)性心理特征。一個(gè)人完成某種活動(dòng)所需要的各種能力的最完備的結(jié)合，被稱為才能。如果一個(gè)人在某一方面或者某些方面有杰出的才能，這個(gè)人就被稱為天才。

2．能力和知識(shí)、技能

知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，是以思想內(nèi)容的形式存在著的。技能是通過(guò)練習(xí)而鞏固下來(lái)的、近乎“自動(dòng)化”了的動(dòng)作系統(tǒng)，主要是指外部動(dòng)作系統(tǒng)。知識(shí)、技能、能力三者之間的密切系是：第一，能力是掌握知識(shí)、技能的前提，能力的高低直接影響知識(shí)、技能掌握的水平；第二，知識(shí)、技能的掌握也會(huì)促進(jìn)能力的提高。很顯然，知識(shí)、技能、能力都是順利完成某項(xiàng)活動(dòng)的條件，但作用卻不是等同的，其中，能力是影響活動(dòng)效率的最基本的因素。

3．能力的種類

（1）能力按照能力的傾向性可劃分為：一般能力和特殊能力

一般能力又稱普通能力。指大多數(shù)活動(dòng)所共同需要的能力，是人所共有的最基本的能力。一般能力的綜合體就是通常說(shuō)的智力。

特殊能力又稱專門能力。指為某項(xiàng)專門活動(dòng)所必須的能力。

（2）按照能力的功能可劃分為：認(rèn)知能力、操作能力和社交能力

認(rèn)知能力指接收、加工、儲(chǔ)存和應(yīng)用信息的能力。

操作能力指操縱、制作和運(yùn)動(dòng)的能力。

社交能力指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的能力。

（3）按照能力參與其中的活動(dòng)的性質(zhì)可劃分：為模仿能力和創(chuàng)造能力

模仿能力指仿效他人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動(dòng)的能力。

創(chuàng)造能力指產(chǎn)生新思想發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。

4．能力的個(gè)別差異

（1）能力的類型差異。能力的類型差異主要表現(xiàn)在知覺(jué)、表象、記憶、言語(yǔ)和思維方面。

（2）能力水平的差異。生活中大家都承認(rèn)人的能力有大小之分，這就是能力水平的差異。

（3）能力表現(xiàn)早晚的差異。各人在能力表現(xiàn)的早晚上不完全一樣。

五、影響能力發(fā)展的因素

當(dāng)前，越來(lái)越多的人認(rèn)為，個(gè)體的能力是在遺傳和環(huán)境兩大因素支配下由成熟和學(xué)習(xí)交互作用的結(jié)果。遺傳因素和環(huán)境因素的作用是無(wú)法分離的，兩者相互依存，彼此滲透，致使能力得到發(fā)展。

遺傳就是父母把自己的性狀結(jié)構(gòu)和機(jī)能特點(diǎn)傳給子女的現(xiàn)象。

素質(zhì)是有機(jī)體生來(lái)具有的解剖生理特點(diǎn)，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官的解剖生理特點(diǎn)，特別是大腦的解剖生理特點(diǎn)。素質(zhì)是遺傳的，它服從于遺傳規(guī)律。一般認(rèn)為，素質(zhì)是能力發(fā)展的自然前提，沒(méi)有這個(gè)前提，就不能發(fā)展相應(yīng)的能力。如果缺乏某一方面的素質(zhì)，就難以發(fā)展某一方面的能力。

環(huán)境指客觀現(xiàn)實(shí)，包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。一般認(rèn)為，大多數(shù)兒童的素質(zhì)是相差不大的，其能力發(fā)展所以有差異則由環(huán)境、教育和實(shí)踐活動(dòng)所造成的。

在環(huán)境因素中，社會(huì)生產(chǎn)方式是影響能力發(fā)展的最重要的因素。一定的社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系對(duì)能力發(fā)展起著重要作用。

營(yíng)養(yǎng)是影響能力發(fā)展的一個(gè)重要因素，特別是幼年的營(yíng)養(yǎng)直接關(guān)系到能力的發(fā)展。這是因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)不良會(huì)影響腦和神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)育，從而影響能力的發(fā)展。

社會(huì)生活條件對(duì)能力發(fā)展的決定作用，通常是通過(guò)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)的。教育是一種有目的的、有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的影響。教育在能力發(fā)展中起主導(dǎo)作用。在教育過(guò)程中，兒童在掌握知識(shí)和技能的同時(shí)也就發(fā)展了能力。

環(huán)境和教育是能力發(fā)展的外部條件，人的能力是在主體的積極活動(dòng)中發(fā)展起來(lái)的。離開了實(shí)踐活動(dòng)，即使有良好的素質(zhì)和環(huán)境，能力也得不到發(fā)展。

優(yōu)良的個(gè)性品質(zhì)是在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)起來(lái)的，優(yōu)良的個(gè)性品質(zhì)又推動(dòng)人去從事并堅(jiān)持某種活動(dòng)，從而促進(jìn)能力的發(fā)展。推孟（L.M.Terman）指出，具有完成任務(wù)的堅(jiān)毅精神，自信而有進(jìn)取心，謹(jǐn)慎和好勝是能力發(fā)展的重要條件。

六、能力的測(cè)驗(yàn)

心理學(xué)家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的精心研究，提出了一些測(cè)量能力的方法。下面僅就智力測(cè)驗(yàn)、創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)和特殊能力測(cè)驗(yàn)作一些介紹。

1、智力測(cè)驗(yàn)

最早的智力測(cè)驗(yàn)是由法國(guó)的心理學(xué)家比納和醫(yī)生西蒙創(chuàng)造的。1905年他們通過(guò)大量測(cè)驗(yàn)制定了智力量表，這是測(cè)量智力的基本工具。

1916年，美國(guó)斯坦福大學(xué)的推孟結(jié)合美國(guó)的實(shí)際對(duì)比納?西蒙量表進(jìn)行修訂，被稱為斯坦福?比納量表。以后又經(jīng)過(guò)多次修訂，成為在世界上很有影響的智力量表。根據(jù)比納西蒙量表，同一年齡（實(shí)齡）的兒童測(cè)出的智力，年齡（智齡）很可能是不同的。為了表示實(shí)齡和智齡的關(guān)系，也為了便于不同年齡兒童智力的比較，推孟提出了智力商數(shù)的概念。智力商數(shù)（智商）的英文是Intelligent Quotient,通常簡(jiǎn)寫為I.Q。

制訂智力年齡量表是以假定智力年齡同實(shí)足年齡同步增長(zhǎng)為前提的，但事實(shí)上并不完全如此。兒童達(dá)到一定年齡（通常到15歲左右）智齡就不再隨實(shí)足年齡而增長(zhǎng)。這時(shí)如果繼續(xù)使用上述計(jì)算IQ的方法，就會(huì)出現(xiàn)IQ值下降的結(jié)果，而實(shí)際上并非如此。研究表明，人達(dá)到一定年齡之后，智力的發(fā)展就停留在相對(duì)穩(wěn)定的水平上，大約到40歲以后，智力才隨年齡的增長(zhǎng)而緩慢下降。可見上述計(jì)算IQ的方法具有很大的局限性。于是，從1960年開始，改用威克斯勒的計(jì)算方法，使IQ只表示一個(gè)人的智力在正常同齡人中的相對(duì)地位，即離差智商。

威氏采用離差智商來(lái)表示一個(gè)人智力的高低。其計(jì)算公式是：

IQ＝100+15 公式中，X為個(gè)人測(cè)得分?jǐn)?shù)，X為個(gè)人所在年齡組的平均分?jǐn)?shù)，S為同年齡組分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差。式中

實(shí)際上是教育心理統(tǒng)計(jì)中常用的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)Z。

人們的智商在群體中是正態(tài)分布的，這是一個(gè)事實(shí)。威克斯勒假定這個(gè)正態(tài)分布的平均數(shù)是100，標(biāo)準(zhǔn)差是15。于是才有上面的離差智商公式。

2、創(chuàng)造力的測(cè)驗(yàn)

本世紀(jì)50年代，吉爾福特等心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，智力測(cè)驗(yàn)不能測(cè)量人的創(chuàng)造力。目前所編制的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)的題目多屬開放型，導(dǎo)致在評(píng)分和確定效度和信度方面的困難。創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)?zāi)壳斑€主要用于科學(xué)研究。國(guó)際上主要的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)有：

①美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)的吉爾福特和他的同事編制了一套發(fā)散性思維測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)的項(xiàng)目有：語(yǔ)詞流暢性、觀念流暢性、聯(lián)想流暢性、表達(dá)流暢性、非常用途、解釋比喻、用途測(cè)驗(yàn)、故事命題、事件后果的估計(jì)、職業(yè)象征、組成對(duì)象、繪畫、火柴問(wèn)題、裝飾。前10項(xiàng)要求言語(yǔ)反應(yīng)，后4項(xiàng)則用圖形內(nèi)容反映。

②托蘭斯創(chuàng)造思維實(shí)驗(yàn)

美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的托蘭斯（E.P.Torrance）等人編制了另一個(gè)著名的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)，該測(cè)驗(yàn)分為3套，共有12個(gè)分測(cè)驗(yàn)，為了減少被試的心理壓力，用“活動(dòng)”一詞代替“測(cè)驗(yàn)”一詞。

（1）語(yǔ)詞創(chuàng)造思維測(cè)驗(yàn)。

（2）圖畫創(chuàng)造思維測(cè)驗(yàn)。

（3）聲音語(yǔ)詞創(chuàng)造思維測(cè)驗(yàn)。

③芝加哥大學(xué)創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)

美國(guó)芝加哥大學(xué)的心理學(xué)家蓋澤爾斯（J.W.Getzels）和杰克遜（P.W.Jackson）等人根據(jù)吉爾福斯的思想對(duì)青少年的創(chuàng)造力進(jìn)行了深入的研究，在60年代編制了這套測(cè)驗(yàn)。這套測(cè)驗(yàn)包括下列5個(gè)項(xiàng)目：

（1）語(yǔ)詞聯(lián)想測(cè)驗(yàn)。

（2）用途測(cè)驗(yàn)。

（3）隱蔽圖形測(cè)驗(yàn)。

（4）完成寓言測(cè)驗(yàn)。

（5）組成問(wèn)題測(cè)驗(yàn)。

3、特殊能力測(cè)驗(yàn)

許多研究表明，智力和各種特殊能力之間的相關(guān)并不大。各種特殊能力都有自己的結(jié)構(gòu)。為了測(cè)定從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，就要對(duì)這種活動(dòng)進(jìn)行分析研究，找出它所要求的心理特征，然后根據(jù)這些心理特征，列出測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)，以便測(cè)量特殊能力。

國(guó)際上主要的特殊能力測(cè)驗(yàn)有：

①音樂(lè)能力測(cè)驗(yàn)

②美術(shù)能力測(cè)驗(yàn)

③數(shù)學(xué)能力測(cè)驗(yàn)

④文書能力測(cè)驗(yàn)

⑤機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)

⑥飛行能力測(cè)驗(yàn)第二節(jié) 氣質(zhì)

一、氣質(zhì)的概述

（一）什么是氣質(zhì)

氣質(zhì)是個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特征。

心理多動(dòng)的動(dòng)力特征主要指心理過(guò)程的強(qiáng)度（例如，情緒體驗(yàn)的強(qiáng)度、意志努力的程度），心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性（例如，知覺(jué)的速度、思維的靈活程度、注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短）和心理活動(dòng)的指向性（有人傾向于外部事物，有人傾向于內(nèi)心世界）等方面的特點(diǎn)。

“氣質(zhì)”這一概念與我們平時(shí)說(shuō)的“脾氣”、“秉性”或“性情”相近似。具有某種氣質(zhì)的人，在內(nèi)容完全不同的活動(dòng)中顯示出同樣性質(zhì)的動(dòng)力特征，它仿佛使一個(gè)人的整個(gè)心理活動(dòng)都涂上個(gè)人獨(dú)特的色彩。例如，一個(gè)學(xué)生每逢考試就表現(xiàn)出激動(dòng)，等待朋友時(shí)坐力不安，參加比賽前沉不住氣，并且經(jīng)常搶先回答教師的提問(wèn)，這個(gè)學(xué)生具有情緒激動(dòng)的氣質(zhì)特征。氣質(zhì)既有穩(wěn)定的一面，又有可塑性的一面，是穩(wěn)定性和可塑性的統(tǒng)一。

（二）氣質(zhì)的學(xué)說(shuō)

人的氣質(zhì)受到普遍的關(guān)注。許多學(xué)者探討了氣質(zhì)問(wèn)題。著名的人格心理學(xué)家奧爾波特(G.W.Allport)等人指出，學(xué)者在定義氣質(zhì)時(shí)各有所側(cè)重。有的著重個(gè)體的情緒方面，有的強(qiáng)調(diào)氣質(zhì)的生理因素，還有的重視個(gè)體在動(dòng)作反映上的特征。

1、《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的氣質(zhì)理論

《黃帝內(nèi)經(jīng)》是戰(zhàn)國(guó)秦漢間一部以醫(yī)學(xué)為主的科學(xué)百科全書?！秲?nèi)經(jīng)》雖然沒(méi)有直接提出氣質(zhì)一詞，但在醫(yī)學(xué)理論中溶合著豐富的有關(guān)氣質(zhì)的論述。

《內(nèi)經(jīng)》根據(jù)人體陰陽(yáng)之氣的比例將人分為：太陰之人、少陰之人、太陽(yáng)之人、少陽(yáng)之人，陰陽(yáng)和平之人。還運(yùn)用五行學(xué)說(shuō)將人分為木、火、土、金、水五種類型，再根據(jù)五行各屬性的五音（宮、商、角、徽、羽）將上述五種類型的每一種類型劃分為1個(gè)主型和4個(gè)亞型，共得出25種類型。陰陽(yáng)五態(tài)和陰陽(yáng)二十五人的分類，不僅是觀察的結(jié)果，而且也是我國(guó)古代哲學(xué)原理的發(fā)揮。就其內(nèi)容的豐富和細(xì)致來(lái)說(shuō)，完全可以與西方氣質(zhì)理論相媲美。

2、氣質(zhì)的體液說(shuō)

古希臘學(xué)者恩培多克勒（Empedokles）提出人體“四根說(shuō)”。他認(rèn)為人體由四根構(gòu)成，血液主要是火根，呼吸是空氣根，液體部分是水根，固體部分是土根?！八母迸浜系暮茫眢w就會(huì)健康，并且決定有機(jī)體結(jié)構(gòu)的特征。例如，美術(shù)家手的“四根”配合得最好；演說(shuō)家舌的“四根”配合得最好。

古希臘著名醫(yī)生希波克拉底（Hippocrates）將恩培多克勒的“四根說(shuō)”發(fā)展成為“四液說(shuō)”。他提出，人體內(nèi)有四種性質(zhì)不同的體液：血液、黃膽汁、黑膽汁和粘液。血液出自心臟（相當(dāng)于火根）；黃膽汁生于肝臟（相當(dāng)于空氣根）；黑膽汁生于胃部（相當(dāng)于土根）；粘液生于腦部（相當(dāng)于水根）。他認(rèn)為，正是這四種體液“形成了人的性質(zhì)”。四種體液調(diào)和，人就健康幸福。

羅馬醫(yī)生蓋倫(C.Galen,公元2世紀(jì))，從希臘波克拉底的體液說(shuō)出發(fā)，將人體內(nèi)的體液的混合“比例”用拉丁語(yǔ)命名為“Temperamentum”,這便是近代“氣質(zhì)”（temperament）概念的來(lái)源。他除了用生理和心里特性之外，還加進(jìn)了人的道德品行，這些因素組成13種氣質(zhì)類型。后來(lái)，簡(jiǎn)化為4種氣質(zhì)類型，即流行于今的多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。

3、氣質(zhì)的體型說(shuō)

德國(guó)精神病學(xué)家克瑞士米爾和美國(guó)心理學(xué)家薛爾頓認(rèn)為，人的氣質(zhì)是由體型決定的。他們依據(jù)人的身體形式和組織，把人的氣質(zhì)分為四種類型。運(yùn)動(dòng)型（又稱斗士型）的人，肌肉發(fā)達(dá)，對(duì)新事物反映較快，容易適應(yīng)新的環(huán)境，易患癲癇病。肥胖型（又稱矮胖型）的人，身體矮小較胖，善交際，性格較開朗，情緒不穩(wěn)定。瘦長(zhǎng)型（又稱高瘦型）的人，身體瘦長(zhǎng)，性格內(nèi)向，孤僻不善交際，膽小退縮，害羞沉靜。畸形型（又稱異常型），身體發(fā)育不正常，如呆小癥、白癡等等，他們往往具有異于常人的心理特征。

4、激素說(shuō) 英國(guó)心理學(xué)家伯曼等人認(rèn)為，氣質(zhì)類型與內(nèi)分泌腺活動(dòng)有關(guān)，根據(jù)某種腺體在人的所有腺體中所占的位置，也就是說(shuō)占優(yōu)勢(shì)地位，可以把氣質(zhì)分為甲狀腺型、腦垂體型、腎上腺型、甲狀旁腺型和性腺型。

現(xiàn)代科學(xué)研究表明：激素對(duì)人的氣質(zhì)確有影響。激素激活或抑制著人體的不同機(jī)能，激素過(guò)多或過(guò)少對(duì)個(gè)體的行為有影響，例如，腎上腺特別發(fā)達(dá)的人，會(huì)表現(xiàn)出情緒容易激動(dòng)的氣質(zhì)特征。生物化學(xué)測(cè)定也表明，人在恐懼時(shí)，腎上腺素分泌增加；人在發(fā)怒時(shí)，去甲腎上腺素分泌增加。人體內(nèi)有兩種調(diào)節(jié)機(jī)制：神經(jīng)調(diào)節(jié)和體液調(diào)節(jié)。

內(nèi)分泌腺對(duì)于氣質(zhì)具有調(diào)節(jié)作用，這是不容否認(rèn)的，但是夸大其作用，特別是作為氣質(zhì)類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)是不可取的。

5、活動(dòng)特性說(shuō)。美國(guó)心理學(xué)家巴斯以反應(yīng)活動(dòng)的特性作為指標(biāo)，把氣質(zhì)劃分為四種類型：即活動(dòng)性、情緒性、社交性和沖動(dòng)性。

6、血型說(shuō)。日本的一些學(xué)者認(rèn)為，血型與氣質(zhì)之間的關(guān)系密切，血型可以決定一個(gè)人的氣質(zhì)類型。古川竹二根據(jù)A型、B型、AB型和O型四種血型，將人的氣質(zhì)分為四種類型。血型與氣質(zhì)類型的關(guān)系究竟如何？目前尚無(wú)權(quán)威性的論據(jù)予以說(shuō)明，就大多數(shù)人而言，人們不贊成血型決定氣質(zhì)類型。

二、氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)

氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)是十分復(fù)雜的。氣質(zhì)不僅與大腦皮層的活動(dòng)有關(guān)，而且與皮層下活動(dòng)有關(guān)；氣質(zhì)不僅與神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)有關(guān)，而且與內(nèi)分泌腺的活動(dòng)有關(guān)?！帮@然，影響到氣質(zhì)的不僅有神經(jīng)系統(tǒng)的特性，而且還有整個(gè)個(gè)人的身體組織?！币虼?，不能把氣質(zhì)與高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型等同起來(lái)，也不能以個(gè)體的某種生理亞系統(tǒng)（體液、體型、神經(jīng)活動(dòng)）作為氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)。但是，一般認(rèn)為，高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)的關(guān)系較為直接和密切，高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型是氣質(zhì)主要的生理基礎(chǔ)。

（一）、神經(jīng)過(guò)程的基本特性

巴普洛夫認(rèn)為，高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)有兩個(gè)基本過(guò)程：興奮過(guò)程和抑制過(guò)程。這兩個(gè)神經(jīng)過(guò)程有三個(gè)基本特性：神經(jīng)過(guò)程的強(qiáng)度、神經(jīng)過(guò)程的平衡性和神經(jīng)過(guò)程的靈活性。

神經(jīng)過(guò)程的強(qiáng)度是指?jìng)€(gè)體的大腦皮層細(xì)胞經(jīng)受強(qiáng)烈刺激或持久工作的能力。它被認(rèn)為是精神類型的最重要標(biāo)志，具有重大的意義。研究：研究表明：在一定限度內(nèi)，強(qiáng)刺激引起強(qiáng)興奮，弱刺激引起弱興奮。但是，刺激很強(qiáng)時(shí)，并不是所有的有機(jī)體都能以相應(yīng)的興奮對(duì)它發(fā)生反應(yīng)。興奮過(guò)程強(qiáng)的人，對(duì)很強(qiáng)的刺激仍能形成和保持條件反射；興奮過(guò)程弱的人，對(duì)很強(qiáng)的刺激不能形成條件反射，并抑郁和破壞已有的條件反射，甚至?xí)?dǎo)致神經(jīng)過(guò)程的“分裂”。抑制過(guò)程強(qiáng)的動(dòng)物可以耐受不間斷內(nèi)抑制達(dá)5－10分鐘，抑制過(guò)程弱的動(dòng)物則不能耐受持續(xù)15－30秒鐘的內(nèi)抑制，甚至?xí)?dǎo)致中樞神經(jīng)系統(tǒng)的病變。

神經(jīng)過(guò)程的平衡性是指?jìng)€(gè)體的興奮過(guò)程和抑制過(guò)程之間的強(qiáng)度是否相當(dāng)。有的人這兩種神經(jīng)過(guò)程之間的強(qiáng)度是平衡的，而有的是不平衡的，在不平衡中又有哪一種神經(jīng)過(guò)程占優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)表明：不平衡的動(dòng)物一般具有較強(qiáng)的興奮過(guò)程和較弱的抑制過(guò)程，也有少數(shù)動(dòng)物具有較強(qiáng)的抑制過(guò)程和較弱的興奮過(guò)程。

神經(jīng)過(guò)程的靈活性是指?jìng)€(gè)體對(duì)刺激的反應(yīng)速度以及興奮過(guò)程和抑制過(guò)程相互轉(zhuǎn)換的速度。人與人之間在興奮和抑制的靈活性上也存在差異，有人靈活性強(qiáng)，有人靈活性弱。

（二）高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型

神經(jīng)過(guò)程的三個(gè)基本特性的獨(dú)特組成就形成了高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型。巴普洛夫指出：“由于神經(jīng)系統(tǒng)基本特性的一些可能的變動(dòng)，以及這些變動(dòng)的可能組合，就一定會(huì)發(fā)生神經(jīng)系統(tǒng)的各種類型，計(jì)算起來(lái)，至少有二十四種類型，但證諸實(shí)際，其數(shù)目可以大加縮小的，即縮減為特別顯著的、醒目的四種類型。

高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的4種主要類型是：

1、強(qiáng)而不平衡的類型（興奮型）

2、強(qiáng)而平衡、靈活的類型（活潑型）

3、強(qiáng)而平衡、不靈活的類型（安靜型）

4、弱型（抑制型）

巴普洛夫認(rèn)為，興奮型相當(dāng)于膽汁質(zhì)，活潑型相當(dāng)于多血質(zhì)，安靜型相當(dāng)于粘液質(zhì)，抑制型相當(dāng)于抑郁質(zhì)。

巴普洛夫曾把高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型和氣質(zhì)類型看作同一個(gè)東西。現(xiàn)在一般認(rèn)為，氣質(zhì)和高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型并不是用一個(gè)東西。氣質(zhì)是心理現(xiàn)象，高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型是生理現(xiàn)象。高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)是氣質(zhì)主要的生理基礎(chǔ)。

三、氣質(zhì)在實(shí)踐活動(dòng)中的作用

氣質(zhì)類型本身無(wú)好壞之分，每種氣質(zhì)類型都具有積極或消極的成分。氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的價(jià)值和成就的高低，各種氣質(zhì)類型的人都可以做出較大的成績(jī)。盡管如此，研究氣質(zhì)類型特點(diǎn)，對(duì)于實(shí)踐活動(dòng)仍然具有重大意義。

（一）氣質(zhì)研究在職業(yè)選擇中的意義

1、氣質(zhì)特征是職業(yè)選擇的依據(jù)之一，某些氣質(zhì)特征為一個(gè)人從事某項(xiàng)工作提供了有利的條件。一般地說(shuō)，要求持久、細(xì)致的工作對(duì)粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人較為合適，對(duì)多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人不大適合；要求迅速靈活反應(yīng)的工作對(duì)多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人較為合適，而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人則較難適應(yīng)。

2、一些特殊職業(yè)，如飛行員、宇航員、潛水員、雷達(dá)觀測(cè)員等，對(duì)人的其特征有特定的要求，必須經(jīng)過(guò)心理測(cè)定，進(jìn)行嚴(yán)格的選擇和訓(xùn)練，才能使他們勝任這類工作。1988年我國(guó)心理學(xué)工作者對(duì)空軍戰(zhàn)斗飛行員進(jìn)行了調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，在戰(zhàn)斗飛行員中，多血質(zhì)的人占45%左右，膽汁質(zhì)的人占20%左右，膽汁質(zhì)與多血質(zhì)混合型的人占15%左右，而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)抑郁質(zhì)的人。艾森克指出，外向的人不能很好地承擔(dān)“警戒”任務(wù)。他認(rèn)為，雷達(dá)管理人員應(yīng)該由內(nèi)向的人來(lái)?yè)?dān)任。

3、心理學(xué)家還研究了人的氣質(zhì)類型對(duì)群體協(xié)同活動(dòng)的影響。羅索諾夫(B.M.Pycajiob)的研究表明，兩個(gè)氣質(zhì)類型不同的人在協(xié)同活動(dòng)中，比氣質(zhì)類型相同的人配合所取得的成績(jī)更好。皮卡洛夫(N.X.IInkajiob)的研究表明，氣質(zhì)特征相反的兩個(gè)人合作，不僅合作的效果好，而且還有利于團(tuán)結(jié)。

（二）氣質(zhì)在公安管理工作的意義

公安部門的管理人員，不僅要管物，而且更主要的是要管人，做到知人善任，人盡其材。

了解本單位、部門的人員的氣質(zhì)類型，對(duì)于合理安排使用人才和采用靈活多樣的工作方法提供了重要的理論依據(jù)。例如，需要靈活多變能力的工作，多血質(zhì)的人最適合；需要勇氣、力量和速度的工作，膽汁質(zhì)的人最適合；需要耐力的持久性工作，粘液質(zhì)的人最適合；需要安靜而又細(xì)致的工作，抑郁質(zhì)的人最適合。進(jìn)行說(shuō)服教育和批評(píng)表?yè)P(yáng)時(shí)，更應(yīng)考慮到每個(gè)人的氣質(zhì)特點(diǎn)，方式方法因人而異。例如，對(duì)于多血質(zhì)的人，盡可能讓他們參加多種活動(dòng)，以便鍛煉他們的耐力和穩(wěn)定性，批評(píng)不能過(guò)于嚴(yán)厲，對(duì)于膽汁質(zhì)的人，可以進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，但注意不要激怒他們，日常工作中要鍛煉他們的自我控制能力，學(xué)會(huì)以沉著冷靜的態(tài)度對(duì)待事物；對(duì)于粘液質(zhì)的人，批評(píng)教育時(shí)要詳細(xì)講清原委，并給他們一定的思考時(shí)間，切不可急于求成；對(duì)于抑郁質(zhì)的人，不宜在公開場(chǎng)合批評(píng)，最好采取談心的方式，和風(fēng)細(xì)雨地進(jìn)行，同時(shí)注意鼓勵(lì)他們多與人交往。第三節(jié) 性格

一、什么是性格

性格被理解為一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性心理特征。誠(chéng)實(shí)或虛偽、勇敢或怯懦、謙虛或驕傲、勤勞或懶惰、果斷或優(yōu)柔寡斷等等都是人的性格特征。一般地說(shuō)，人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度決定著他的行為方式，而人的習(xí)慣了的行為方式又體現(xiàn)了他對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。這兩方面是統(tǒng)一的。

二、性格和氣質(zhì)

性格和氣質(zhì)都是人的個(gè)性心理特征，它們的關(guān)系十分密切。在西方，許多心理學(xué)家把性格和氣質(zhì)都包含在人格之中。在蘇聯(lián)部分心理學(xué)家把氣質(zhì)包括在性格之中。但一般認(rèn)為，性格和氣質(zhì)既有區(qū)別又緊密聯(lián)系。

氣質(zhì)是個(gè)體心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，與性格相比較，氣質(zhì)受先天因素影響大，并且變化比較難、比較慢；性格主要是在后天形成的，具有社會(huì)性，變化比較容易和快些。氣質(zhì)是行為的動(dòng)力特征，與行為的內(nèi)容無(wú)關(guān)，因此氣質(zhì)無(wú)好壞善惡之分；性格涉及行為的內(nèi)容，表現(xiàn)個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系，因而有好壞善惡之分。

性格和氣質(zhì)相互滲透、彼此制約。一方面氣質(zhì)影響性格的動(dòng)態(tài)，使性格“涂上”一種獨(dú)特的色彩。比較明顯的是在性格的情緒性和表現(xiàn)的速度方面表現(xiàn)出來(lái)。例如，具有勤勞性格特征的人，多血質(zhì)的人表現(xiàn)為情緒飽滿、情緒充沛；粘液質(zhì)的人表現(xiàn)在操作精細(xì)，踏實(shí)肯干等等。氣質(zhì)還影響性格形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)。例如，粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人比多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人更容易形成自制力的性格特征。另一方面，性格可以在一定程度上掩蓋或改造氣質(zhì)，使之符合社會(huì)實(shí)踐的要求。例如，從事精細(xì)操作的外科醫(yī)生應(yīng)該具有冷靜沉著的性格特點(diǎn)，在職業(yè)訓(xùn)練過(guò)程中有可能掩蓋或改造容易沖動(dòng)和不可遏止的膽汁質(zhì)的氣質(zhì)特征。

具有不同氣質(zhì)類型的人可以形成同樣的性格特征；具有同一氣質(zhì)類型的人可以形成不同的性格特征。

三、性格的結(jié)構(gòu)

（一）性格特征的分析

格特征就是指性格各個(gè)不同方面的特征。主要有四個(gè)方面。

1、性格的態(tài)度特征

人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的影響總是以一定的態(tài)度給予反應(yīng)。

性格的態(tài)度特征主要是在處理各種社會(huì)關(guān)系方面的性格特征。主要有：

①對(duì)社會(huì)、集體和他人的態(tài)度的特征

②對(duì)工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度的特征

③對(duì)自己的態(tài)度的特征

2、性格的意志特征

性格的意志特征，是指人在對(duì)自己行為的自覺(jué)調(diào)節(jié)方式的水平方面的性格特征。主要有：

①對(duì)行為的明確程度的特征

②對(duì)行為的自覺(jué)控制水平的特征

③在長(zhǎng)期工作中表現(xiàn)出來(lái)的特征

④在緊急或困難情況下表現(xiàn)出來(lái)的特征

3、性格的情緒特征

性格的情緒特征，是指人在情緒活動(dòng)時(shí)在強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性和主導(dǎo)心境等方面表現(xiàn)出來(lái)的性格特征。主要有：

①情緒強(qiáng)度特征

②情緒穩(wěn)定性特征

③情緒持久性特征

④主導(dǎo)心境特征

4、性格的理智特征

性格的理智特征，是指人在認(rèn)知過(guò)程中的性格特征。人的認(rèn)知水平的差異稱為能力特征，人的認(rèn)知活動(dòng)特點(diǎn)與風(fēng)格稱為性格的理智特征。主要有：

①感知方面的性格特征

②記憶方面的性格特征

③想象方面的性格特征

④思維方面的性格特征

在以上四個(gè)方面的性格特征中，最主要的是性格的態(tài)度特征和性格的意志特征，其中又以性格的態(tài)度特征更為重要。

（二）性格結(jié)構(gòu)的動(dòng)力特征

性格特征不是孤立地、靜止地存在著，而是相互聯(lián)系、相互制約和相互作用，構(gòu)成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。性格具有動(dòng)力的特性。

①整體性

②相對(duì)性

③可塑性

四、性格的類型理論

性格的類型論的性格的特質(zhì)論是兩種主要的性格理論。類型論用人的一種或少數(shù)幾種主要特質(zhì)來(lái)說(shuō)明人的性格；特質(zhì)論同時(shí)用人的多種特質(zhì)來(lái)說(shuō)明人的性格。例如，類型論說(shuō)某人是一個(gè)內(nèi)向的人；特質(zhì)論說(shuō)某人是沉靜、較孤僻和處事謹(jǐn)慎的人。類型論是一種性格分類的理論，特質(zhì)是一種性格分析的理論。

（一）、我國(guó)古代學(xué)者對(duì)性格的分類

在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，第一個(gè)講性格的是孔子，孔子說(shuō)：“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也?！币馑际侨诵允窃谙忍臁跋嘟钡淖匀槐拘缘幕A(chǔ)上，由于后天習(xí)得而發(fā)展起來(lái)的不同的社會(huì)本性?？鬃影讶说男愿駝澐譃椤爸行小?、“狂者”和“狷者”三種類型。

（二）、斯普蘭格類型論

德國(guó)教育家和哲學(xué)家斯普蘭格（F.Spranger）用價(jià)值觀來(lái)劃分人類型，他將人的性格劃分為6種類型：理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、權(quán)力型和宗教型。

（三）、弗洛姆的類型論

德國(guó)出生的美國(guó)心理學(xué)家弗洛姆（E.F.romm）把性格分為兩個(gè)部分：“社會(huì)性格”和“個(gè)人性格”。“社會(huì)性格”是性格結(jié)構(gòu)的核心，為同一文化群體中一切成員所共有：“個(gè)人性格”是同一文化群體中各個(gè)成員之間行為的差異。人的性格主要是由社會(huì)性格所決定，要此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出個(gè)人性格的差異。

弗洛姆將人類的性格劃分為兩大類型：生產(chǎn)的傾向性和非生產(chǎn)的傾向性。生產(chǎn)的傾向性是健康的性格；非生產(chǎn)的傾向性是不健康的和病態(tài)性格。一個(gè)人的心理是健康，取決于個(gè)人身上積極的和冰河消極的性格特征的比例。

（四）、霍的類型論

美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家霍（J.L.Holland）提出性格－職業(yè)匹配理論。他認(rèn)為，學(xué)生的性格類型、學(xué)習(xí)興趣和將來(lái)的職業(yè)準(zhǔn)備密切相關(guān)。他把人類的性格劃分為6種類型：社會(huì)型、理智型、現(xiàn)實(shí)型、文藝型、貿(mào)易型和傳統(tǒng)型。每一個(gè)人可以主要?jiǎng)澐譃橐环N性格類型，每一種性格類型的人，對(duì)相應(yīng)的職業(yè)感興趣。

（五）其他的性格類型論

英國(guó)心理學(xué)家培因（A.Bain）和法國(guó)心理學(xué)家李波（T.Ribot）根據(jù)個(gè)體的智力、情緒、意志三種機(jī)能何者占優(yōu)勢(shì)，來(lái)確定性格類型。他把人的性格類型劃分為：理智型、情緒型和意志型。

五、性格的特質(zhì)理論

1、奧爾波特的特質(zhì)論

美國(guó)心理學(xué)家奧爾波特（G.W.Allport）是現(xiàn)代個(gè)性心理學(xué)的創(chuàng)始人之一，也是性格特質(zhì)論的創(chuàng)始人。奧爾波特對(duì)特質(zhì)進(jìn)行了分類。他首先把特質(zhì)分為共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)。

①共同特質(zhì)（common trait）

共同特質(zhì)是指同一個(gè)文化形態(tài)下群體都具有的特質(zhì)，它是在共同的生活方式下所形成的，并普遍地存在于每一個(gè)人身上。共同特質(zhì)被認(rèn)為是一種概括化和性格傾向。

②個(gè)人特質(zhì)（individual trait）

個(gè)人特質(zhì)為個(gè)人所獨(dú)有，代表個(gè)人的性格傾向。

奧爾波特進(jìn)一步把個(gè)人特質(zhì)按照它們對(duì)個(gè)體性格影響和意義不同，劃分為3個(gè)重疊和交叉的層次：⑴首要特質(zhì)。這是個(gè)人最重要的特質(zhì)，代表一個(gè)人的性格最獨(dú)特之處，往往只有一個(gè)。它在性格 結(jié)構(gòu)處于支配的地位，影響一個(gè)人的全部行為。例如，吝嗇被認(rèn)為是葛朗臺(tái)的首要特質(zhì)。⑵主要特質(zhì)（central trait）又稱“重要特質(zhì)”。這是性格的“構(gòu)件”，個(gè)體的性格是由幾個(gè)彼此相聯(lián)系的主要特質(zhì)所組成。主要特質(zhì)雖不像首要特質(zhì)那樣對(duì)行為起支配作用，但也是行為的決定因素。⑶次要特質(zhì)（secondary trait）這是個(gè)人無(wú)足輕重的特質(zhì)，只在特定場(chǎng)合下出現(xiàn)，它不是性格的決定因素。

2、卡特爾的特質(zhì)論

英國(guó)出生的美國(guó)心理學(xué)家卡特爾（R.B.Cattell）是用因素分析法研究特質(zhì)的著名代表?？ㄌ貭柕闹饕暙I(xiàn)在于把許許多多的特質(zhì)劃分為表面特質(zhì)（surface trait）和根源特質(zhì)（source trait）?？ㄌ貭栒J(rèn)為，表面特質(zhì)直接與環(huán)境接觸，常常隨環(huán)境的變化而變化，是從外部可以觀察到的行為；根源特質(zhì)隱藏在表面特質(zhì)的后面，深藏于人格結(jié)構(gòu)的內(nèi)層，它是制約表面特質(zhì)的潛在基礎(chǔ)和人基本因素，是建造人格大廈的磚石?？ㄌ貭柤捌渫陆?jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究，確定16種根源特質(zhì)（如表）并據(jù)此編制了16種個(gè)性因素問(wèn)卷，是國(guó)際上通用的個(gè)性問(wèn)卷。

六、性格的形成和發(fā)展

在性格的形成和發(fā)展的問(wèn)題上，歷史上有兩種極端的觀點(diǎn)，一種是遺傳決定論，另一種是環(huán)境決定論?，F(xiàn)在持極端看法的人已經(jīng)很少了。一般認(rèn)為，性格是遺傳因素和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。其中，遺傳因素是性格的自然前提，在此基礎(chǔ)上，環(huán)境因素對(duì)性格的形成和發(fā)展起決定作用。性格是人在實(shí)踐活動(dòng)中，在人和環(huán)境的相互作用過(guò)程中形成和發(fā)展起來(lái)的，是一個(gè)人生活經(jīng)歷的反映。

（一）家庭在性格形成中的作用

家庭對(duì)一個(gè)人的性格形成和發(fā)展具有重要和深遠(yuǎn)的影響。家庭認(rèn)為是“制造人類性格訴工廠”。社會(huì)和時(shí)代的要求，都通過(guò)家庭在兒童心靈上打下深深的烙印。許多心理學(xué)家認(rèn)為，從出生到5、6歲是性格形成的最主要階段。這個(gè)階段的絕大多數(shù)兒童在家庭中生活，在父母的愛撫下成長(zhǎng)。從教育的順序上來(lái)看，也是首先是家庭，然后才是學(xué)校教育。

親子關(guān)系即父母與其子女之間的關(guān)系是兒童最早建立的人際關(guān)系，這種關(guān)系的好壞不僅直接影響兒童的身心發(fā)展，而且也影響到兒童以后形成的各層次的人際關(guān)系。

在家庭中，父母和子女關(guān)系最為密切。父母是子女最重要的教育者。母愛在兒童的性格形成和發(fā)展中起著重要作用，是兒童性格健康發(fā)展的重要條件。

在家庭諸因素中，父母對(duì)子女的教養(yǎng)態(tài)度對(duì)兒童性格形成和發(fā)展中具有特別重要的作用。

家庭情緒氣氛可以劃分為融洽與對(duì)抗兩種類型。家庭中的夫妻關(guān)系影響家庭其他成員之間的關(guān)系，影響孩子性格的形成和發(fā)展。

研究表明，寧?kù)o愉快家庭中的孩子與氣氛緊張及沖突家庭中和孩子在性格上有很大的差別。父母被認(rèn)為是孩子的第一任教師，是孩子學(xué)習(xí)的榜樣。社會(huì)信仰、規(guī)范和價(jià)值等首先通過(guò)父母的“過(guò)濾”而傳給子女。父母的一言一行都潛移默化地影響孩子性格的發(fā)展。孩子隨時(shí)隨地模仿父母的行為。因此，孩子與父母的性格往往相類似。

家庭結(jié)構(gòu)、出生順序也影響孩子性格的形成和發(fā)展。

（二）、學(xué)校在性格形成和發(fā)展中的作用

學(xué)校教育兒童的性格形成也起重要作用。學(xué)校是對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的有計(jì)劃教育的場(chǎng)所。學(xué)生在學(xué)校里不僅學(xué)習(xí)、掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)知識(shí)，而且發(fā)展智力，接受政治和品德教育，形成優(yōu)良性格特征。學(xué)生在學(xué)校里五項(xiàng)原則了良好性格，就能順利地走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)生活。反之，則會(huì)發(fā)生各種問(wèn)題。

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，教師的言行對(duì)的性格起著潛移默化的作用。一般地說(shuō)，學(xué)生年齡鹽越小，受教師的影響越大。教師不僅對(duì)言教，還要對(duì)學(xué)生身教。教師對(duì)學(xué)生的關(guān)系也影響學(xué)生性格發(fā)展。

（三）、社會(huì)實(shí)踐在性格形成和發(fā)展中的作用

勞動(dòng)是人最基本的實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生走上工作崗位后，職業(yè)的要求對(duì)性格發(fā)展也有重要作用。人長(zhǎng)期從事某種特定的職業(yè)，社會(huì)他反復(fù)扮演某種角色，進(jìn)行和自己職業(yè)相應(yīng)的活動(dòng)，從而相應(yīng)地形成不同的性格特征。

（四）、主觀因素在性格形成和發(fā)展中的作用

性格是在人和環(huán)境相互作用的實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展的，但任何環(huán)境都不能直接決定人的性格，它們必須通過(guò)人已有的心理發(fā)展水平和心理活動(dòng)才能發(fā)生作用。社會(huì)各種影響只有更為個(gè)人理解和接受，才能轉(zhuǎn)化為個(gè)體的需要和動(dòng)機(jī)，才能推動(dòng)他去行動(dòng)，個(gè)體已有的心理發(fā)展水平對(duì)性格形成的作用，隨著年齡增大而且日益增強(qiáng)。個(gè)體已有的理想、信念和世界觀等對(duì)接受社會(huì)影響有決定性的作用。

六、性格的測(cè)量

（一）問(wèn)卷法

1、明尼蘇達(dá)多相個(gè)性問(wèn)卷（簡(jiǎn)稱MMPI）

該問(wèn)卷是20世紀(jì)40年代由美國(guó)明蘇達(dá)大學(xué)哈撒書（S.R.Hathaway）和麥金利（J.C.Mckinley）制定的。因?yàn)樗梢酝瑫r(shí)測(cè)量性格的許多特征，因此稱為多相個(gè)性問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)幾十年的不斷應(yīng)用和篩選，它在臨床和研究中應(yīng)用愈來(lái)愈廣。

2、艾森克人格問(wèn)卷

艾森克將人格劃分為內(nèi)—外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)三個(gè)維度，并編制了艾森克人格問(wèn)卷(Eysenck Personality Questionnaire,簡(jiǎn)稱EPQ)。這個(gè)測(cè)驗(yàn)包括成人問(wèn)卷和少年問(wèn)卷兩種，分別適合調(diào)查16歲以上和7—15歲兩個(gè)年齡段的人群。EPQ在我國(guó)有陳仲庚和龔耀先兩人分別主持修訂的版本，這里我們以陳仲庚的版本為例來(lái)說(shuō)明。此問(wèn)卷的成人式包括85個(gè)題目，少年式包括74個(gè)題目。

EPQ涉及的人格維度較少，容易掌握，施測(cè)方便，因此得到廣泛應(yīng)用。

3．“大五”人格問(wèn)卷(The NEO Personality Inventory，簡(jiǎn)稱NEO PI)是由“大五”人格理論模型的主要代表人物考斯塔和麥克雷于1985年編制的。NEO即神經(jīng)質(zhì)性、外向性和開放性(Neuroticism, Extraversion, Openness)三個(gè)單詞的縮寫，但不意味著此問(wèn)卷只包括這三個(gè)特質(zhì)，實(shí)際上它是“大五”模型的測(cè)驗(yàn)工具。修訂的“大五”人格問(wèn)卷(NEO PI-R)Neuroticism Extraversion Openness Personality Inventory-Revised.，包括自我報(bào)告和觀察者報(bào)告兩種形式，都是由240個(gè)題目組成，每個(gè)題目包含一個(gè)描述性格的形容詞，如嚴(yán)肅的、務(wù)實(shí)的、謹(jǐn)慎的、自憐的等，問(wèn)卷將被試對(duì)每個(gè)題目的反應(yīng)，從完全適合到完全不適合，分為五個(gè)等級(jí)來(lái)記分。

（二）投射測(cè)驗(yàn)

投射測(cè)驗(yàn)是主試向被試提供無(wú)確定含義的刺激，讓被試在不知不覺(jué)中把自己的思想感情投射出來(lái)，以確定其性格特征。投射測(cè)驗(yàn)有利于主試對(duì)被試作整體性的解釋、探討潛意識(shí)。但是，投射測(cè)驗(yàn)計(jì)分困難，目前還缺乏方便、有效的信度和效度標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)外常用的投射測(cè)驗(yàn)有：羅夏墨漬測(cè)驗(yàn)和主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)。第九章 警察心理健康公安工作是一種復(fù)雜而特殊的工作，警察是社會(huì)的一個(gè)特殊群體。警察的心理健康問(wèn)題不僅影響其自身的發(fā)展，還直接影響工作的質(zhì)量。學(xué)習(xí)和了解心理健康方面的知識(shí)，有助于警察提高綜合素質(zhì)，應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。第一節(jié) 警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

一、什么是健康

世界衛(wèi)生組織在20世紀(jì)40年代提出的：“健康是一種完全的生理、心理和社會(huì)完善狀態(tài)，而非僅僅是疾病和虛弱的缺乏”（WHO，1947）。世界衛(wèi)生組織將健康限定在生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面。這個(gè)解釋是一個(gè)比較全面的解釋。多年來(lái)人們一直用這個(gè)解釋去評(píng)價(jià)人們的健康狀態(tài)。70年代后期，許多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了反思，認(rèn)為這個(gè)解釋是一個(gè)過(guò)于理想化的解釋，依據(jù)此解釋，沒(méi)有人會(huì)是健康的。在世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康三分法的基礎(chǔ)上，“整體健康觀”被現(xiàn)代人所認(rèn)同。整體健康觀在原有三方面的基礎(chǔ)上，又增加了兩個(gè)重要方面：智力和精神方面。智力方面主要是指人們認(rèn)識(shí)事物和創(chuàng)造性的水平，精神方面主要是指人們的精神面貌和精神狀態(tài)。這樣，健康就包括生理、心理、社會(huì)、智力和精神五個(gè)方面的內(nèi)容。80年代湯納特爾（R.J.Donatelle）等人認(rèn)為，健康要符合現(xiàn)代人的實(shí)際，健康也是一個(gè)變化的過(guò)程，他們提出“健康是個(gè)體在現(xiàn)實(shí)可能狀態(tài)下獲得最佳完善感”，盡管并非人人都可以達(dá)到完全健康水平，但人們可以通過(guò)努力獲得最佳健康水平。這種健康水平不僅僅是生理方面的，也包括社會(huì)關(guān)系和人日常的生活方式。他將健康的水平劃分為三種狀態(tài)，每一個(gè)狀態(tài)又有水平的高低。這三個(gè)狀態(tài)分別是疾病狀態(tài)、一般狀態(tài)和理想狀態(tài)。疾病狀態(tài)是最低水平，如果所患疾病是不可抗拒的，就會(huì)導(dǎo)致最差的健康水平——死亡；第二是一般人的健康狀態(tài)。一般人的健康狀態(tài)在智力功能、生理適應(yīng)性、情緒適應(yīng)性、活力水平、應(yīng)付水平等方面存在差異。第三是比較理想的水平，也是最佳的生理和心理健康水平，是個(gè)體希望達(dá)到的水平。處于第二個(gè)健康水平的人很多，或者說(shuō)絕大部分的人都處于第二水平，但只要人們通過(guò)一定方式進(jìn)行調(diào)整，都可以逐漸獲得最佳的健康水平。

盡管人們對(duì)健康的理解有所不同，但總的趨勢(shì)還是一致的：健康是人們?cè)谏?、心理和社?huì)三個(gè)方面所獲得的一種穩(wěn)定、和諧和完善的狀態(tài)。

二、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

（一）心理健康的表現(xiàn)

許多心理學(xué)家從不同的角度對(duì)此進(jìn)行了積極的探索，提出了各種不同的觀點(diǎn)。

《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》將心理健康解釋為：“心理健康是指?jìng)€(gè)體心理在本身及環(huán)境條件許可范圍內(nèi)所能達(dá)到的最佳功能狀態(tài)，但不是十全十美的絕對(duì)狀態(tài)?！?/p>

美國(guó)健康與人力服務(wù)部在1999年發(fā)表的心理健康報(bào)告中給心理健康下的定義是：心理健康是心理功能的成功性表現(xiàn)，它帶來(lái)富有成果的活動(dòng)，完善人際關(guān)系，有能力適應(yīng)環(huán)境變化和應(yīng)對(duì)逆境。心理健康對(duì)于個(gè)人幸福、家庭、人際關(guān)系、社區(qū)和社會(huì)是必不可少的。

世界心理衛(wèi)生聯(lián)合會(huì)曾明確指出心理健康的標(biāo)志是：“①身體、智力、情緒十分調(diào)和；②適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中能彼此謙讓；③有幸福感；④在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過(guò)著有效率的生活?！豹バ睦韺W(xué)家英格里西(H.B.English,1958)指出：“心理健康是指一種持續(xù)的心理情況，當(dāng)事者在那種情況下能作良好適應(yīng)，具有生命的活力，并能充分發(fā)展其身心的潛能，這乃是一種積極的豐富的情況，不僅僅是免于心理疾病而已。”

不同心理學(xué)派的學(xué)者對(duì)心理健康的解釋也各不相同。比如，人本主義心理學(xué)家羅杰斯（C.Rogers）認(rèn)為，心理健康的人或機(jī)能完善的人具備五種特征：

1、經(jīng)驗(yàn)開放；

2、時(shí)刻保持生活充實(shí)；3對(duì)自身機(jī)體高度信任；

4、有較強(qiáng)的自由感；5有高度的創(chuàng)造性。心理學(xué)家馬斯洛（A.H.Maslow）認(rèn)為，健康的心理活動(dòng)應(yīng)該具備9種特征：

1、良好的現(xiàn)實(shí)知覺(jué)；

2、自覺(jué)發(fā)動(dòng)自己的行為；

3、能接納自己、他人和自然；

4、有獨(dú)處和自定的需要；

5、講究原則，不盲目服從；

6、對(duì)生活經(jīng)常有新的感受；

7、社會(huì)關(guān)系良好；

8、具有民主的態(tài)度、創(chuàng)造性的觀念和幽默感；

9、心理承受能力強(qiáng)。心理學(xué)家考夫卡（Ake Akoff）認(rèn)為心理健康的人要具備9種標(biāo)準(zhǔn)：

1、發(fā)自內(nèi)心的幸福感；

2、情緒平穩(wěn)，愿望與環(huán)境協(xié)調(diào)；

3、有正確的自我意識(shí)；

4、個(gè)人成長(zhǎng)順利，自我潛能得到充分發(fā)揮；

5、個(gè)人成熟度達(dá)到該年齡的成熟水平；

6、個(gè)人整合良好，有效地發(fā)揮判斷力和控制力，積極主動(dòng)，善于應(yīng)變；

7、保持與環(huán)境的良好接觸，面對(duì)問(wèn)題能夠進(jìn)行理智思考，并給予解決；

9、自我獨(dú)立，獨(dú)立自主并能夠自律。日本學(xué)者大多認(rèn)為，心理健康是一種心理狀態(tài)，即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對(duì)外部環(huán)境能以安全認(rèn)可的形式進(jìn)行適應(yīng)。換句話說(shuō)就是，遇到任何障礙困難的問(wèn)題，心理都不會(huì)失調(diào)，能以社會(huì)上認(rèn)可的方式進(jìn)行克服，凡是具有這種耐性的狀態(tài)，就可以說(shuō)是心理健康狀態(tài)。

我國(guó)心理學(xué)者根據(jù)各自的理解提出了各自的看法。比如學(xué)者王登峰認(rèn)為，心理健康包括：

1、了解自我，悅納自我；

2、接受他人，善與人處；

3、正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)；

4、熱愛生活，樂(lè)于工作；

5、能協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好；

6、人格完整和諧；

7、智力正常；

8、心理行為符合年齡特征。心理學(xué)者景懷斌于1999年提出了五個(gè)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：

1、有健康的人生觀；

2、有客觀準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)客觀事物的心理中介機(jī)制，即心理健康的人對(duì)客觀事物、環(huán)境中的事件等環(huán)境信息有準(zhǔn)確的反應(yīng)，既不縮小，也不夸大，從而準(zhǔn)確地把握現(xiàn)實(shí)；

3、有適應(yīng)和諧發(fā)展的行為習(xí)慣；

4、自我感覺(jué)良好的身心狀況；

5、具有自我調(diào)整的能力。

（二）心理異常的表現(xiàn)

1、什么是心理異常

DSM-IV（心理異常診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)）對(duì)心理異常是這樣規(guī)定的：“產(chǎn)生于個(gè)體身上或與當(dāng)前心理壓力（如心理痛苦）或無(wú)能力（如損害一個(gè)或多個(gè)功能）聯(lián)系的，或顯著增加死亡、痛苦、無(wú)能力或自由的危險(xiǎn)的，且有臨床顯著行為和心理癥候群或行為方式的狀態(tài)，為心理異常?！?/p>

通過(guò)上述定義，可以看出心理異常的特性：首先，心理異常是個(gè)體性的。心理異常盡管也會(huì)出現(xiàn)傳染性的群體現(xiàn)象，但就一般來(lái)講，大部分是個(gè)體性的。其次，心理異常的誘因是個(gè)體遇到了特殊的壓力事件，如重大、巨大壓力等。第三，壓力性事件是當(dāng)事人當(dāng)前不能獨(dú)立克服的。當(dāng)事人經(jīng)過(guò)自己有意無(wú)意的努力，自身仍不能應(yīng)對(duì)。第四，由此而產(chǎn)生的心理反應(yīng)有潛在的嚴(yán)重后果。心理疾病表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)生活不適應(yīng)，個(gè)別的可能會(huì)出現(xiàn)自殺等增加死亡的可能性。第五，這些異常行為的后果使個(gè)體的功能性喪失。功能性喪失指在一個(gè)或多個(gè)生活方面的功能受到干擾或限制，包括日常生活技能方面，如吃飯、穿衣等；也包括日常生活的管理方面，如金錢管理、社區(qū)活動(dòng)等；還包括當(dāng)事人的家庭、職業(yè)和教育等多個(gè)領(lǐng)域。

2、心理異常時(shí)的表現(xiàn)

心理異常時(shí)的主觀感受是判斷心理狀況的一個(gè)重要指標(biāo)。我國(guó)一些學(xué)者認(rèn)為，心理異常產(chǎn)生的時(shí)候，個(gè)體常常（而不是絕對(duì)）出現(xiàn)以下一些特征：

（1）痛苦感。在心理異常時(shí)個(gè)體常常會(huì)出現(xiàn)明顯的難受感覺(jué)，情緒低落，心里煩躁；

（2）生理和心理功能紊亂。在心理異常的時(shí)候，人的生理和心理機(jī)能受到損傷，二者的平衡狀態(tài)被打亂，表現(xiàn)在該休息時(shí)，不能進(jìn)行很好的休息，該工作時(shí)，又不能進(jìn)入良好的工作狀態(tài)；

（3）心理異常時(shí)個(gè)體關(guān)注的中心往往不再是周圍世界，而是自身，過(guò)度地關(guān)注自身的各種問(wèn)題，并為此而苦惱；

（4）異常心理固著。心理固著是指?jìng)€(gè)體在一定時(shí)期內(nèi)為某種想法所困擾，不知任何處理，又無(wú)法排解的心理現(xiàn)象。

三、如何區(qū)分心理健康與心理異常

1、理論標(biāo)準(zhǔn)。這主要是基于一定的理論或原則而確定正?；虍惓?，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。將那些很少發(fā)生的行為界定為不正常。實(shí)際上社會(huì)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)也符合這一點(diǎn)；（2）偏離理想標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。人本主義心理學(xué)家認(rèn)為，人應(yīng)該有積極的社會(huì)目標(biāo)，要自我實(shí)現(xiàn)，如果沒(méi)有這樣的自我實(shí)現(xiàn)或創(chuàng)造，就是不正常的；精神分析心理學(xué)派認(rèn)為，心理動(dòng)力要平衡，如果不平衡，就會(huì)不正常；有些心理學(xué)家認(rèn)為，成熟的人要有競(jìng)爭(zhēng)力、有自主性，能夠抵抗壓力，如果沒(méi)有這些，就是不正常；（3）文化標(biāo)準(zhǔn)。此觀點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)人的心理是否正常要看這個(gè)人所處的時(shí)代和文化背景。比如，在古希臘同性戀被認(rèn)為是做男性的美德，是一個(gè)勇敢的戰(zhàn)士應(yīng)有的品質(zhì)，但在基督教時(shí)代，它卻是罪惡的代名詞，甚至要被處以極刑。而在當(dāng)今，同性戀在個(gè)別西方國(guó)家已經(jīng)合法化了。在我國(guó)歷史上，也出現(xiàn)過(guò)狎男妓、童妓的陋習(xí)，狎妓者中不乏有達(dá)觀貴人，但在當(dāng)時(shí)卻沒(méi)有人將其視為性變態(tài)。再比如對(duì)兒童多動(dòng)癥的認(rèn)識(shí)，中國(guó)的父母、教師，甚至醫(yī)生都容易夸大兒童的多動(dòng)行為，許多被我國(guó)診斷為兒童多動(dòng)癥的兒童如果按照美國(guó)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，都不夠多動(dòng)癥的條件。其根源在于中國(guó)文化對(duì)兒童多動(dòng)癥的認(rèn)定要低于美國(guó)文化。

2、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)是基與臨床實(shí)踐和實(shí)用主義的標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）主觀痛苦感。主要是以個(gè)人的心理體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)判定心理正?；虍惓?。自我感覺(jué)良好，沒(méi)有心理不適，就是健康的。否則，就是心理不健康。

（2）功能喪失。主要是以社會(huì)適應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)判定心理是否健康。能夠順利適應(yīng)社會(huì)者，就是健康的，否則就是不健康的。也就是說(shuō)如果個(gè)體不能處理應(yīng)當(dāng)能處理的生活、工作等，則被認(rèn)為是不正常的。如學(xué)生不能學(xué)習(xí)，家庭不能和諧，就被認(rèn)為是不正常的。此外，功能喪失的比較可能還有一個(gè)方面，就是與個(gè)體的潛能比較。如果一名學(xué)生的智商高于140，但他卻不能學(xué)習(xí)好，可能就有一定的問(wèn)題。

四、警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

（一）警察心理健康的含義

結(jié)合心理健康的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，考慮到公安工作的實(shí)際，我們認(rèn)為：警察的心理健康是指警察在生活、學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)出來(lái)的積極向上的心理狀態(tài)，是多種心理因素的統(tǒng)一，表現(xiàn)為經(jīng)常性的內(nèi)心活動(dòng)與外顯行為相一致。

（二）警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)警察心理健康的含義，可以將警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)歸納為以下幾個(gè)主要方面：

1、具有正常的智力。智力正常是心理健康的必要條件，是心理健康的首要標(biāo)準(zhǔn)。

2、有積極的自我觀念，正確地認(rèn)識(shí)自己。它包括能悅納自己，能夠體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)、發(fā)展?jié)摿σ约白约旱牧觿?shì)和發(fā)展障礙都有正確的自我評(píng)價(jià)。能面對(duì)并處理好日常生活和工作中遇到的各種挑戰(zhàn)；雖然有時(shí)也可能會(huì)遇到不順意，也并非總為他人所喜愛，但積極的自我觀念總是占優(yōu)勢(shì)。

3、能協(xié)調(diào)和控制情緒，保持良好心境。悲、憂、愁、怒等情境是警察經(jīng)常會(huì)遇到的，但一個(gè)心理健康的警察，能適度地表達(dá)和控制自己的情緒，在社會(huì)交往中，既不妄自尊大，也不畏懼退縮。對(duì)自己無(wú)法得到的東西不過(guò)于貪求，在社會(huì)允許的范圍內(nèi)滿足自己的各種需要，保持愉快和穩(wěn)定的情緒，從而使自己心胸開闊，樂(lè)觀熱情，把握現(xiàn)實(shí)，正確對(duì)待成功和失敗。

4、有堅(jiān)強(qiáng)的意志。工作的復(fù)雜性和艱巨性，就決定了心理健康的警察要具備堅(jiān)忍不拔的毅力和百折不撓的精神。能夠長(zhǎng)時(shí)間專注于某項(xiàng)任務(wù)，面對(duì)各種誘惑，能有效地進(jìn)行自我控制。面對(duì)突發(fā)事件，善于分析情況，決策果斷，有相當(dāng)?shù)男睦沓惺苣芰Α?/p>

5、保持和諧的人際關(guān)系。工作的特殊性就決定了警察必須要比普通人更善于與人交往，能認(rèn)識(shí)到與他人交往對(duì)公安工作的重要性和作用，同時(shí)，也能被他人所理解，被他人和集體所接納。能夠與各種各樣的人進(jìn)行溝通和交往，保持良好的人際關(guān)系。

6、有良好的適應(yīng)能力。警察應(yīng)該對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。無(wú)論環(huán)境多么惡劣、復(fù)雜、多變，都應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境，并能主動(dòng)去適應(yīng)它，而不是逃避。面對(duì)生活、學(xué)習(xí)和工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，能夠充分相信自己，勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

7、具有完整的人格。一個(gè)心理健康的警察，其人格結(jié)構(gòu)的各方面能夠平衡發(fā)展，需要、興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念價(jià)值觀和世界觀等方面與外顯行為保持和諧統(tǒng)一；人格的各個(gè)結(jié)構(gòu)不存在明顯的缺陷與偏差；具有清醒的自我意識(shí)；以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心。

五、影響警察心理健康的因素

（一）職業(yè)因素

1、警察的職業(yè)環(huán)境危險(xiǎn)而惡劣

影響心理健康水平的因素是多方面的，了解這些因素十分必要。為了維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，警察始終戰(zhàn)斗在最前沿，同各種違法犯罪現(xiàn)象進(jìn)行著殊死的斗爭(zhēng)。他們不斷面臨著刀、槍、棍、棒的威脅，甚至是生死的考驗(yàn)。用“天天有犧牲，時(shí)時(shí)在流血”來(lái)形容，一點(diǎn)也不夸張。

心理學(xué)研究表明，一個(gè)人想象中的危險(xiǎn)比實(shí)際面臨的危險(xiǎn)更可怕，對(duì)人的身心傷害也更大。警察正是時(shí)時(shí)處在預(yù)警擔(dān)憂之中。他們身處危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，拼殺打斗，毫不畏懼。然而，當(dāng)他們回憶往事時(shí)所產(chǎn)生的“后怕”心理、隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的高度戒備狀態(tài)對(duì)他們的身心影響是非常大的。由于缺乏緩釋壓力的技術(shù)和心理調(diào)節(jié)的方法，他們的身心損耗得不到及時(shí)補(bǔ)充，身體素質(zhì)明顯下降，免疫力降低，各種職業(yè)性疾病叢生。

2、工作超負(fù)荷

由于警力嚴(yán)重不足、社會(huì)治安形勢(shì)日益復(fù)雜，不得不長(zhǎng)時(shí)間工作，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、非警務(wù)活動(dòng)因素。除警務(wù)活動(dòng)外，地方一些派出所既要完成上級(jí)主管部門交給的任務(wù)，又要完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府布置的各項(xiàng)任務(wù)。

4、職業(yè)危機(jī)感。為提高警察的整體素質(zhì)，近年來(lái)，全國(guó)機(jī)關(guān)實(shí)施了各種各樣的改革措施，考試制度就是其中之一。警察的錄用和晉職晉銜都要通過(guò)考試，基層上崗也實(shí)行了“量化考核，低分培訓(xùn)，末位調(diào)整和辭職制度”，甚至有些地方還實(shí)行了“群眾點(diǎn)警辦案”制度。這一系列改革措施確實(shí)激發(fā)了警察的工作積極性，增強(qiáng)了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，也增加了個(gè)人的危機(jī)感和緊迫感。

5、權(quán)益保障因素。警察的工資待遇與其工作量形成鮮明對(duì)照。一些貧困地區(qū)，尤其是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，正常的辦案經(jīng)費(fèi)都無(wú)法保障，警察的津貼和醫(yī)療費(fèi)更難落實(shí)。

6、惡意投訴。投訴本來(lái)是接受人民群眾監(jiān)督的途徑，而現(xiàn)今的惡意投訴已成為警察不可忽視的壓力源。

（二）執(zhí)法環(huán)境因素

1、群眾的誤解

2、不正之風(fēng)

3、社會(huì)認(rèn)知偏見

4、媒體宣傳

（三）警察機(jī)關(guān)內(nèi)部因素

1、管理體制

2、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)欠缺

（四）家庭因素

職業(yè)的特殊性，決定了在警察在贍養(yǎng)老人、照顧家屬、教育子女、從事家務(wù)勞動(dòng)等方面，無(wú)法與其他行業(yè)的人相比。

（五）警察個(gè)體因素

從事同樣的公安工作，有些人能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，變壓力為動(dòng)力。而有些人則被壓力壓垮，出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。一名警察心理是否健康，與其對(duì)自己的角色、形象、能力的認(rèn)知、情緒的控制及人格品質(zhì)有直接的關(guān)系。

六、保持心理健康的途徑與方法

（一）保持警察心理健康，個(gè)人是關(guān)鍵

1、要有正確的自我意識(shí)

2、對(duì)挫折要有正確的認(rèn)知態(tài)度，保持情緒樂(lè)觀

3、要有適宜的成就動(dòng)機(jī)水平

4、加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)

5、積極參加社會(huì)活動(dòng)，廣交朋友，形成廣泛而積極的社會(huì)支持系統(tǒng)

6、修正不良的個(gè)性

7、掌握保持心理健康的有效方法。

（二）保持警察心理健康，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

1、領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到從優(yōu)待警。領(lǐng)導(dǎo)要公正嚴(yán)明，在單位內(nèi)部形成愉快的工作氛圍，人與人之間相互配合，和諧相處。

2、在警察現(xiàn)職的教育培訓(xùn)中引入心理訓(xùn)練內(nèi)容，在廣大干警中普及心理常識(shí)，以提高的心理素質(zhì)。

3、成立專門心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)心理健康工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理，及時(shí)為廣大民警解決自身難以緩解的各種壓力。

4、盡量減少的非警務(wù)工作，努力提高警察的待遇。

5、做好家屬工作，解決好的后顧之憂。

6、在招錄新警中進(jìn)行心理選拔，真正使高心理素質(zhì)的成員進(jìn)入警察隊(duì)伍。

（三）保持警察心理健康，營(yíng)造和諧的家庭氛圍 家庭因素對(duì)警察心理健康的影響是潛移默化的，往往被人們所忽略。其實(shí)，和睦的家庭生活是警察心理健康不可缺少的內(nèi)容。營(yíng)造良好的家庭氛圍無(wú)論是對(duì)公安工作，還是對(duì)警察的心理健康都是非常重要的。良好的家庭氛圍主要包括：

1、家庭成員之間相互信任、相互理解、相互包容，較少出現(xiàn)打罵和不愉快等現(xiàn)象。

2、家庭真正成為每個(gè)警察的避風(fēng)港，在這里，每個(gè)成員都可以找到溫暖、舒緩壓力、放松自己。

3、為了給警察提供好的心境，家庭成員要盡量克制自己的情緒，不使警察賭氣上班，不帶著沉重的包袱去上班。第二節(jié) 警察心理挫折與應(yīng)對(duì)

一、什么是警察的心理挫折

警察心理挫折是指警察在從事有目的的活動(dòng)過(guò)程中，由于遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、個(gè)人需要不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的消極情緒狀態(tài)。

警察心理挫折是一種消極情緒狀態(tài)，包括三層含義：首先要具備產(chǎn)生的情境，即一個(gè)人的需要不能獲得滿足時(shí)的內(nèi)外障礙或阻力，比如警察在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，受到群眾的誤解或者是被群眾圍攻、謾罵和毆打等；其次是警察對(duì)情境的認(rèn)知和評(píng)價(jià)；第三是伴隨警察認(rèn)知而產(chǎn)生的情緒和行為反應(yīng)，比如憤怒、焦急、攻擊、躲避等。當(dāng)三者同時(shí)具備時(shí)就構(gòu)成了警察的心理挫折。需要注意的是，假如沒(méi)有真實(shí)的挫折情境，警察只是對(duì)可能出現(xiàn)的情境進(jìn)行想象時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)心理挫折。

在遭遇挫折時(shí)，當(dāng)事人的下丘腦會(huì)過(guò)度興奮，影響腦垂體和內(nèi)分泌系統(tǒng)的正常工作。體內(nèi)會(huì)分泌大量的腎上腺素，以增加抗緊張激素。從而破壞消化系統(tǒng)、血液循環(huán)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，會(huì)使人體衰弱，給精神上造成痛苦，還可能導(dǎo)致心理承受能力下降，行為異常，如不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，會(huì)帶來(lái)不良的后果。

二、警察產(chǎn)生心理挫折的原因

（一）客觀原因

心理挫折產(chǎn)生的客觀原因，主要是指外界事物或情境阻礙警察達(dá)到目標(biāo)而使警察產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)受挫，包括自然和社會(huì)兩種主要因素。自然因素是指?jìng)€(gè)人不能克服的自然災(zāi)害，比如人的生老病死和各種天災(zāi)人禍等因素；社會(huì)因素是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)生活中遭遇到的政治、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗、倫理道德、工作及家庭等因素的影響。社會(huì)因素給警察所造成的心理挫折比較復(fù)雜，給警察個(gè)人所帶來(lái)的干擾和阻礙往往也比自然因素大，比如在家庭中，由于沒(méi)有時(shí)間照顧老人、教育孩子、操持家務(wù)，致使老人病情惡化，子女升學(xué)就業(yè)出現(xiàn)困難或夫妻關(guān)系緊張等，這些因素都會(huì)使警察產(chǎn)生挫折感。在工作單位，由于工作不順心、人際關(guān)系緊張、職務(wù)得不到及時(shí)調(diào)整、遭遇誣陷排擠或親眼目睹戰(zhàn)友被犯罪分子殘害等，也會(huì)使警察產(chǎn)生挫折感；在社會(huì)上，由于警民關(guān)系緊張，警察在執(zhí)法過(guò)程中經(jīng)常遭遇群眾的誤解、圍攻，甚至打罵。由于社會(huì)風(fēng)氣不正，受地方保護(hù)主義和官僚主義的影響，案件久貞不破，很難進(jìn)行，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)限期結(jié)案。諸如此類的社會(huì)因素對(duì)警察的心理影響是巨大的。

（二）主觀因素

導(dǎo)致警察心理挫折的主觀因素是指由于警察個(gè)人的心理因素而帶來(lái)的阻礙和限制，包括警察生理?xiàng)l件的限制、動(dòng)機(jī)間的沖突和能力與期望間的矛盾等等。不良的生理狀況容易導(dǎo)致警察心理上的挫折感，比如一些警察因長(zhǎng)期工作在第一線而患上的慢性病，身體虛弱，擔(dān)心自己的理想不能實(shí)現(xiàn)，從而產(chǎn)生挫折感。心理因素主要是指警察個(gè)人的認(rèn)知水平、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)心境、報(bào)復(fù)水平及個(gè)性品質(zhì)等因素。心理因素對(duì)警察的影響主要表現(xiàn)在：警察個(gè)體對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋ж?fù)水平，成就動(dòng)機(jī)過(guò)高或者過(guò)低。成就動(dòng)機(jī)過(guò)高，超出了個(gè)人的實(shí)際能力，目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)，便會(huì)產(chǎn)生挫折感；如果能力很強(qiáng)，但動(dòng)機(jī)水平較低，則會(huì)產(chǎn)生空虛無(wú)聊情緒，也會(huì)產(chǎn)生一種特殊的挫折感。此外，缺乏相應(yīng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也是警察產(chǎn)生的一個(gè)心理因素。在警察的實(shí)際工作中，如果自己沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)重視，一直未能晉升或者是自己在工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤，而警察本人意識(shí)到導(dǎo)致這些情況出現(xiàn)的主要原因是由于自己的知識(shí)水平太低或者是自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，這時(shí)警察也會(huì)產(chǎn)生挫折感，如此等等。

三、警察遭遇挫折后的表現(xiàn)

（一）積極的心理防衛(wèi)

積極的自我防衛(wèi)是用理智的方法對(duì)抗遭遇到的挫折。主要有以下幾種方法：1.升華。個(gè)體將挫折給自己帶來(lái)的負(fù)向情緒，轉(zhuǎn)化為積極的情緒，化消極因素為積極因素。2.調(diào)整目標(biāo)、改變策略。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中遭遇阻礙，會(huì)使當(dāng)事人重新思考自己的報(bào)復(fù)水平、需要結(jié)構(gòu)，從而改變策略，重新鼓起勇氣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3.補(bǔ)償。因在某一方面遭遇挫折，而暫時(shí)放棄，用另一方面的成功加以補(bǔ)償。

（二）消極的自我防衛(wèi)

消極的自我防衛(wèi)是以非理智的方法對(duì)抗遭遇到的挫折。主要表現(xiàn)為：

1.攻擊行為

2.冷漠

3.倒退

4.固執(zhí)和逆反

5．厭世

（三）妥協(xié)

妥協(xié)是指當(dāng)事人采取一種折中的方式來(lái)對(duì)抗，這種方式不具有積極意義，也不具有消極意義，只是能夠維持心理平衡。

1.自我安慰

自我安慰是指?jìng)€(gè)體遭遇挫折后，找出種種理由為自己辯解，進(jìn)行自我安慰，這種方法也有人稱之為合理化。合理化的辯解有助于精神安慰，比如自己沒(méi)有得到晉升，心理很不是滋味，但在別人面前確說(shuō)“當(dāng)上官，操心多，自己幸虧沒(méi)被選上?！?/p>

2.責(zé)任推諉。個(gè)人遭遇挫折后，不是分析自身的原因，而是把責(zé)任推向他人，埋怨他人，以減輕自己的焦慮和不安。這種對(duì)抗的方式只適用一般或不嚴(yán)重的挫折，對(duì)于一些嚴(yán)重的挫折互相推諉往往會(huì)引起人際關(guān)系緊張或沖突，這時(shí)，這種方法所起的是消極作用，而不是妥協(xié)。

應(yīng)對(duì)挫折的基本方法

應(yīng)對(duì)挫折的方法多種多樣，這里只介紹幾種簡(jiǎn)便易行的方式方法。

1、試著改變自己的認(rèn)知角度，也就是換一個(gè)角度看待自己遭遇的挫折。

2、要弱化情境，萬(wàn)不可將挫折無(wú)限放大。任何一個(gè)挫折作為一種信息，它總是通過(guò)人的感覺(jué)器官，輸入到人腦再通過(guò)人的感知、記憶、思維、想象進(jìn)行加工，而后才產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)。如果一個(gè)人將挫折事實(shí)已經(jīng)輸入了大腦，那就應(yīng)該盡可能地不去加深記憶、不去思考、不去想象，也就是對(duì)這個(gè)信息盡量不儲(chǔ)存、不加工，更不要自己將其放大，自尋煩惱。最好的辦法是盡可能地將自己的注意力轉(zhuǎn)移到那些最能使自己感到自信、愉快和充實(shí)的活動(dòng)上去。

3、要學(xué)會(huì)體諒和寬容。

4、利用抵消法，消除挫折所帶來(lái)不良情緒。當(dāng)某一挫折使我們產(chǎn)生不良情緒時(shí)，有意識(shí)地采取一些行動(dòng)，尋找另外一些刺激，使之抵消原有的挫折。

5、宣泄是消除挫折感不可忽視的途徑。第十章 警察人際交往心理第一節(jié)警察人際交往概述

一、警察人際交往的概念

警察人際交往是指警察在警務(wù)工作中與周圍人之間的心理和行為的互動(dòng)過(guò)程，是警務(wù)工作的重要組成部分。根據(jù)警察交往對(duì)象，可以將警察的人際交往劃分為內(nèi)部交往和外部交往。警察相互之間的交往屬于警察群體成員之間的交往，是內(nèi)部交往。警察與老百姓的交往屬于外部交往。

二、警察人際交往的特點(diǎn)

（一）對(duì)象的多樣性

（二）對(duì)象的不可選擇性

（三）困難性

（四）交往的不穩(wěn)定性第二節(jié) 警察人際交往的方式

一、警察的言語(yǔ)交往

（一）人際稱呼要適當(dāng)

人際稱呼反映了交往雙方之間的關(guān)系及感情的親密程度。稱呼的選擇和應(yīng)用直接影響交往的過(guò)程和交往的效果。就一般而言，稱呼適當(dāng)能夠?yàn)檫M(jìn)一步的交往創(chuàng)造積極的心理氛圍，有利于交往的展開。

（二）問(wèn)候要主動(dòng)

問(wèn)候是交往的開端。交往雙方彼此問(wèn)候，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的親切和友好。寒暄和問(wèn)候的內(nèi)容沒(méi)有特定的限制，只要與交往的特點(diǎn)和情境相協(xié)調(diào)即可。

（三）談話態(tài)度要誠(chéng)懇

要想讓交往在親切友好的氣氛下進(jìn)行下去，誠(chéng)懇的談話態(tài)度是不可缺少的。夸夸其談或者是假、大、空話連篇，將對(duì)方根本不放在眼里，都會(huì)給人留下華而不實(shí)的感覺(jué)。如果談話時(shí)態(tài)度過(guò)于謙恭，又容易使人覺(jué)得虛情假意，高傲瞧不起人。因此，警察在交往中只有態(tài)度坦誠(chéng)，才能使交往氣氛和諧，交往雙方心理相容，才能達(dá)到預(yù)想的交往結(jié)果。

（四）說(shuō)話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要適中

交往中語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的強(qiáng)弱高低、語(yǔ)速的快慢都直接反映出談話者的感情變化。談話者可以根據(jù)交談的內(nèi)容，采用與之相匹配的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，來(lái)幫助交往對(duì)方理解談話者的情感。語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的使用要自然，與談話內(nèi)容協(xié)調(diào)一致，切記矯揉造作、故弄玄虛。警察的職業(yè)特點(diǎn)容易使一些人說(shuō)話聲高語(yǔ)重，在交往中要根據(jù)不同的交往對(duì)象，進(jìn)行不同調(diào)整。

（五）說(shuō)話多少要適度。

在警察的交往過(guò)程中，尤其是初次見面，打過(guò)招呼，說(shuō)明來(lái)意后，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓對(duì)方說(shuō)話，以示禮貌和謙虛。根據(jù)談話的需要，適當(dāng)做出回應(yīng)。交往中要聽、說(shuō)結(jié)合，切忌把自己當(dāng)成交往的“主角”，口若懸河、滔滔不絕，壟斷整個(gè)交往過(guò)程，根本不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也不能只聽不說(shuō)，使交往很難進(jìn)行。

（六）不要輕易打斷對(duì)方的談話

交往對(duì)方在講述或評(píng)價(jià)某個(gè)事件或問(wèn)題時(shí)，警察盡量不打斷對(duì)方的談話，應(yīng)該等他說(shuō)完之后再提問(wèn)或表述自己的看法。如果中間有必要插上一兩句話，一定要預(yù)先打招呼：“對(duì)不起，我插一句?！碑?dāng)表述完自己的意思后，請(qǐng)談話者繼續(xù)講下去。這樣，既表達(dá)了自己的意見，又表示出對(duì)談話者的尊敬，能夠使交往順利進(jìn)行下去。

（七）說(shuō)話用詞要準(zhǔn)確通俗。

交往中雙方使用的語(yǔ)言一定要準(zhǔn)確，通俗易懂，不使人費(fèi)解。尤其是在和一般老百姓交往的時(shí)候，盡量不使用公安專業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非交往對(duì)象學(xué)過(guò)相關(guān)知識(shí)。語(yǔ)言通俗，老百姓一聽就懂，有助于交往的進(jìn)行。語(yǔ)言貼近交往對(duì)象的實(shí)際，使之感到樸實(shí)真誠(chéng)，愿意交往。切忌咬文嚼字，濫用辭藻，使老百姓產(chǎn)生煩厭。

（八）說(shuō)笑話要掌握分寸

由于職業(yè)的性質(zhì)，許多人都認(rèn)為警察是副冷面孔，與之交往緊張呆板，很難與之心理相容。要想改變?nèi)藗兊倪@種印象，在交往中警察就應(yīng)該在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，適當(dāng)?shù)卣f(shuō)一些幽默笑話，讓人覺(jué)得警察也是有血有肉的人，與警察交往同樣輕松愉快。當(dāng)然，說(shuō)笑話要有一定的分寸，如果不注意時(shí)間場(chǎng)合，甚至開玩笑過(guò)頭，都會(huì)適得其反，既傷害了對(duì)方的自尊心，又使雙方關(guān)系變得緊張，不利于交往的進(jìn)行。

（九）告辭要謙遜誠(chéng)摯

在結(jié)束或有事提前退出交往時(shí)，雙方彼此要告辭。這樣做，一方面是出于禮貌，另一方面是表示交往雙方以后還有相見的愿望，有利于保持良好的人際關(guān)系?！霸僖姟薄ⅰ皩?duì)不起，我先走一步”、“感謝您的支持，再見”等等，告辭時(shí)態(tài)度要謙遜真摯。切忌趾高氣揚(yáng)，滿不在乎或者不辭而別。

二、體勢(shì)語(yǔ)交往

一個(gè)人的姿勢(shì)、眼神、動(dòng)作，能從多方面反映出他的內(nèi)心世界，會(huì)給交往對(duì)方留下不同的印象。它通過(guò)人的手勢(shì)、身體的各種姿態(tài)、面部表情等將信息傳遞給交往對(duì)方，因而也叫非言語(yǔ)交往。

（一）面部表情

面部表情是人類最重要的表情，它攜帶著最多的可辨認(rèn)的信息：

交往中眼睛也會(huì)說(shuō)話，眼睛被喻為“心靈的窗戶”，喜、怒、悲、歡一目了然；眉毛也是表情的重要部位，雙眉緊鎖是痛苦和憂愁的表示；雙眉倒豎，表示憤怒；雙眉展開，表示心情舒暢；嘴的變化也能代表不同的信息。眼、眉、嘴的不同配合，構(gòu)成了豐富的面部表情。

在面部表情中，目光能顯示出心靈深處的信息，它所攜帶的信息是身體其他任何部位都不能比的。在有些場(chǎng)合，目光比口頭語(yǔ)言更能表達(dá)意會(huì)不可言傳的信息。就眼神在交往中的作用問(wèn)題，有許多技巧在其中。目光可以表示彼此的心理距離：用目光可以拒人千里之外，表現(xiàn)出自己對(duì)他人不屑一顧，顯示自己的優(yōu)越地位，也可以拉近交往雙方的心理距離。

當(dāng)然，目光所表達(dá)出的心理內(nèi)涵，如果能與其它體勢(shì)語(yǔ)言相配合，效果則會(huì)更理想。就一般而言，交往中每次注視的時(shí)間平均約為3秒，相互注視的時(shí)間為1秒。若注視的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則可能包含喜歡、親密，也可能含有敵意。長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸，能引起對(duì)方情緒和生理上的緊張。因此，在警察的人際交往中，要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用目光注視。與普通人交往，大多避免直接的目光注視，除非在特殊的場(chǎng)合和必須的情況下，與犯罪分子交往，注視則是很重要的。

（二）身體動(dòng)作

身體動(dòng)作是人際交往中不可缺少的一種社會(huì)行為。它可以表達(dá)許多重要的情感和信息。

1.握手

握手的先后。握手的一般原則是主人先伸出手；女士先伸手；長(zhǎng)輩先伸手；上級(jí)先伸手。警察個(gè)體要對(duì)自己的角色身份有正確的把握，要?jiǎng)?chuàng)造良好的交往開端。握手的方式。握手時(shí)，一般是用右手。如戴手套，應(yīng)摘下手套，注視對(duì)方，用力適度，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。男士同女士握手，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太久太緊。如果對(duì)方與自己關(guān)系密切，場(chǎng)合隆重，雙方的手握住后可以上下微搖幾下，雙手相握可表示更親密，更加尊重對(duì)方。握手時(shí)應(yīng)該避諱的問(wèn)題：貿(mào)然伸手；目光游移，心不在焉；長(zhǎng)時(shí)間不放手；交叉握手；當(dāng)兩人正握手時(shí)，跑上去與正在握手的人相握或打招呼；握手時(shí)，該出手時(shí)，慢慢騰騰或該先伸手時(shí)不伸手，以及握手后用手帕擦手。

2.擁抱

它是交往雙方親熱程度的一種表示，也是一種禮節(jié)。除情人、親人擁抱外，老朋友久別重逢，擁抱會(huì)使人感到十分親切；同事、戰(zhàn)友剛剛遇到極為悲傷的事情，兩人相互擁抱，體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的理解、同情和關(guān)愛；與西方人進(jìn)行交往，多是出于禮節(jié)。3.輕拍

在交往中，人們常用輕拍來(lái)打招呼、賀喜和安慰，也可能表達(dá)愛意和友善。如果是與成年人交往，輕拍的部位通常只限于手、臂、肩膀和背部。否則，會(huì)引起對(duì)方的反感，影響交往的效果。

4.走路步伐、姿態(tài)要分場(chǎng)合無(wú)論男女雙手插進(jìn)口袋走路，都是不雅觀的，也是與人民警察的著裝規(guī)定不相符的。警察在執(zhí)行公務(wù)的過(guò)程中，腳步應(yīng)干凈利索，切忌拖泥帶水或走路像砸錘。走路步伐、節(jié)奏要與出入的場(chǎng)合相適應(yīng)。幾個(gè)人一起行走時(shí)，應(yīng)與大家保持協(xié)調(diào)，過(guò)快過(guò)慢都會(huì)顯得格格不入。

5.身體放松要適度

進(jìn)入某一個(gè)交往情境，身體要適當(dāng)放松。

6.交往中的坐姿要講究。

在交往中，警察落座要輕穩(wěn)，落座后兩眼要平視，注意交談?wù)呋虬l(fā)言者。坐的姿勢(shì)要端正、自然、大方，無(wú)論坐在椅子和沙發(fā)上，最好只坐一半，上身挺直。坐得時(shí)間長(zhǎng)了，可靠在椅背上，但不可雙腳前伸，半躺半坐，更不能歪斜地靠著。坐時(shí)，雙腿要并攏或稍分開。男性可翹“二郎腿”，但腳不可過(guò)高或抖動(dòng)。女性小腿可交叉，但不可直伸。

談話過(guò)程中，切忌指手畫腳、手舞足蹈、評(píng)頭論足、將身體靠在人或物體上。當(dāng)著人的面伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵、打哈欠、剔牙，不加控制地狂笑，點(diǎn)頭哈腰等，都屬不良的動(dòng)作姿勢(shì)，在交往中都應(yīng)注意。這些雖屬小節(jié)問(wèn)題，但影響很壞，會(huì)降低人民警察在老百姓心目中的形象，會(huì)給他人留下非常不良的印象。

（三）空間距離。

親密帶。這種地帶是指交往雙方的距離在0——0.5米。常在戀愛、角斗、互相撫慰或一方保護(hù)另一方時(shí)使用，雙方通過(guò)感覺(jué)通道來(lái)交流信息。

個(gè)人距離地帶。這種距離為0.5——1.25米。一般的親密朋友，在交往中的距離在0.5——0.8米之間，普通百姓在0.8——1.25米之間。這種交往較少有身體接觸，用這種距離與人交往，既能體現(xiàn)警察與百姓的親密友好氣氛，又會(huì)使百姓感覺(jué)到這種友好是有分寸的。

社會(huì)地帶。這種人際距離一般為1.25米——3.5米，這種距離表示出交往雙方的相互關(guān)系已不在是私人性質(zhì)，是公開的。在這種交往中，雙方一般都本著公事公辦的態(tài)度，說(shuō)話自然而響亮，談話的內(nèi)容也不需要保密。一般警民之間、上下級(jí)之間、都可以用這種方式進(jìn)行交往。公共地帶。公共交往距離一般為3.5——7.5米，常用于正式的交往。比如集體會(huì)議、各種慶典活動(dòng)、警察先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)及警察對(duì)社區(qū)百姓的述職會(huì)等等。這種交往常常有一些很正式的規(guī)范控制。不要誤認(rèn)為，交往雙方距離比較遠(yuǎn)，就可以開小差或與周圍人閑聊。為了防止類似行為的發(fā)生，在進(jìn)行這種交往時(shí)，要不斷地提醒自己：“這些行為是有損于警察形象的”。

人際交往的距離既有共性，也有差異性。一般男性之間的交往距離要大于女性之間交往的距離；如果是異性之間的正常交往，距離不要太近，以免引起對(duì)方的不自在，甚至產(chǎn)生誤解，出現(xiàn)尷尬局面；與社會(huì)地位比自己高的人進(jìn)行交往時(shí)，距離要稍遠(yuǎn)一些。

三、警察人際交往的技巧

（一）微笑是警察人際交往的敲門磚

（二）認(rèn)同是警察人際交往的切入點(diǎn)。由于警察的特殊身份，一些百姓不愿意與警察打交道，針對(duì)這種情況，警察要主動(dòng)地接近對(duì)方，尋找共同感興趣的話題，“沒(méi)話找話”，尋找或創(chuàng)造機(jī)會(huì)與對(duì)方接觸，消除百姓的疏離心理。生活中認(rèn)同的話題很多，只要認(rèn)真觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，比如同鄉(xiāng)、同學(xué)、衣著服飾、生活習(xí)慣等等。其實(shí)，認(rèn)同什么內(nèi)容，并不重要，重要的是通過(guò)認(rèn)同，雙方能夠相互接觸。為了達(dá)到比較好的認(rèn)同結(jié)果，一般都不將太難或太嚴(yán)肅的事作為認(rèn)同的內(nèi)容。尋找認(rèn)同內(nèi)容時(shí)，切忌“沒(méi)事找事”“沒(méi)茬找茬”。

（三）保持交談興趣是警察交往順利進(jìn)行的關(guān)鍵。有了自然的接觸，共同關(guān)心的話題，接下來(lái)需要完成所要解決的問(wèn)題。在自然接觸中，要有意識(shí)地控制交往的方向，自然將話題過(guò)度到我們要了解的話題上來(lái)。為了使對(duì)方保持談興，需注意以下技巧：首先要耐心傾聽并及時(shí)鼓勵(lì)對(duì)方談下去。在交談中，如果不同意對(duì)方的意見，不妨用請(qǐng)教的口氣說(shuō)：“哦，原來(lái)如此，你能在展開談?wù)剢幔俊薄１M量不破壞對(duì)方的談興，不使用拒絕口氣。其次，在傾聽對(duì)方談話時(shí)，要習(xí)慣用一些應(yīng)答語(yǔ)，“哦！”“是嗎？”“真的！”等等。只有這種及時(shí)的反饋，對(duì)方才能更有信心，更有激情把話談下去。切忌在對(duì)方講話時(shí)，東張西望，心不在焉或呆若木雞，沒(méi)有反應(yīng)。第三，在交往中，與初識(shí)者交往，不要過(guò)分親熱，以免引起誤會(huì)；盡量避免爭(zhēng)議，使交往順利進(jìn)行下去。

（四）感謝是警察真情交往的回報(bào)。在交往結(jié)束的時(shí)候，一定別忘了感謝。感謝既是對(duì)這次交往的真情回報(bào)，也為下一次的進(jìn)一步交往打下基礎(chǔ)。在感謝對(duì)方時(shí)，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，感謝要發(fā)自內(nèi)心，要不卑不亢，既不是低三下四，也不是阿諛?lè)畛?。第二?jié) 警察人際交往能力的培養(yǎng)

一、警察人際交往能力形成的途徑

（一）實(shí)際生活中的人際交往

警察應(yīng)當(dāng)對(duì)人際交往問(wèn)題有充分的認(rèn)識(shí)，及時(shí)調(diào)整自己的生活格調(diào)，多參與社會(huì)交往活動(dòng)，多觀察社會(huì)生活。既要使人際交往能力自發(fā)得到提高，又要自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)、挖掘、探索、領(lǐng)悟。雙管齊下，自己的人際交往能力一定會(huì)迅速提高。

（二）人際交往知識(shí)的系統(tǒng)傳授

警察的交往能力除了通過(guò)自己的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高以外，還可以通過(guò)對(duì)人際交往知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握來(lái)提高。人際交往知識(shí)的系統(tǒng)傳授可以給警察的人際交往提供理論指導(dǎo)，向警察提供一條提高交往能力的捷徑。

二、警察人際交往能力的訓(xùn)練

這部分內(nèi)容，學(xué)生可以在課后進(jìn)行訓(xùn)練。

（一）彼此相識(shí)訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：

通過(guò)訓(xùn)練學(xué)會(huì)自我介紹和介紹他人；學(xué)會(huì)彼此接納并建立起相互信任感；訓(xùn)練自己在有限時(shí)間內(nèi)記住更多的朋友。具體練習(xí)：

1、由指導(dǎo)者組織一個(gè)彼此不熟悉的群體，根據(jù)自己的愛好，每人各自選擇一張卡片（根據(jù)人數(shù)，組織者已制作好的，1-5種顏色不同、7-8種形狀各異的卡片），在卡片上寫好自己的姓名、所屬群體等，拿在手上或掛在胸前。然后講一講，為什么選擇這張卡片？

2、指導(dǎo)者宣布，按圖形分成7-8個(gè)小組，在自己的小組里做詳細(xì)的自我介紹。包括籍貫、原單位、性格特征、業(yè)余愛好等等。（約20-30分鐘）

3、指導(dǎo)者宣布，按卡片的顏色分組。繼續(xù)與小組人相識(shí)，力求記住大家的姓名及最典型的個(gè)性特征。（約20分鐘）

4、小組人員原地不動(dòng)。指導(dǎo)者請(qǐng)各小組成員自愿將自己組里剛剛認(rèn)識(shí)的朋友介紹給全體同學(xué)。先發(fā)言的組可以簡(jiǎn)單一些，后發(fā)言的組要增加難度，比如介紹完身邊的，接著介紹其旁邊的成員。（約20分鐘）

5、全體成員在一起自由交談，盡量找自己還不熟悉的人盡快相識(shí)。（約10分鐘）

6、組織者最后做出統(tǒng)計(jì)，誰(shuí)認(rèn)識(shí)的朋友最多，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

7、最后組織大家談?wù)勥@次訓(xùn)練的感受。

（二）交往形象訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：

通過(guò)訓(xùn)練，提高對(duì)自己人際交往形象的認(rèn)識(shí)。

準(zhǔn)備工作：

1.每人準(zhǔn)備若干張白紙；

2.將熟悉的人分成4-5人的小組。

具體操作：

1.每人先將自己在人際交往中的心理特點(diǎn)寫在一張紙上。如隨和、寬容等。

2.請(qǐng)想象同學(xué)眼中的你，他們會(huì)用人際交往的那些詞來(lái)形容你，請(qǐng)寫在第二張紙上。

3.再想象一下老師眼中的你，他們會(huì)用哪些詞來(lái)描述你交往的特點(diǎn)，請(qǐng)寫在第三張紙上。

4.在小組中討論。將大家的全部描述隨機(jī)放在一起（每張描述都不寫姓名），每人輪流抽出一張，當(dāng)眾宣讀，讓大家猜想寫得是誰(shuí)？像不像？哪像？哪不像？

5.對(duì)自己不滿意的交往形象，請(qǐng)組員幫助看看如何克服。對(duì)寫得比較準(zhǔn)確的人，大家認(rèn)同率比較高的人（比如三張紙上的內(nèi)容都猜中是誰(shuí)的）給予精神或禮物獎(jiǎng)勵(lì)。最后，請(qǐng)大家談?wù)勥@次練習(xí)的感受。

（三）交往禮節(jié)訓(xùn)練

訓(xùn)練的目的：

正確地認(rèn)識(shí)自己，了解自己在人際交往中的特點(diǎn)及不足。

具體操作：

1.用錄音機(jī)錄下一段自己與別人通電話的過(guò)程，或電話中確定一個(gè)主題：“請(qǐng)你幫我解決一個(gè)問(wèn)題”，或者是同事之間電話邀請(qǐng)。然后，反復(fù)聽錄音，請(qǐng)別人給自己挑毛病，看看自己是否有失禮和不妥當(dāng)?shù)牡胤?，是否有口語(yǔ)毛病等，并注意在實(shí)際生活中克服。

2.運(yùn)用所掌握的禮儀用語(yǔ)，給自己最尊敬的師長(zhǎng)寫一封信。如果可能的話，寫好信之后，讀給周圍人聽聽，請(qǐng)他們?cè)u(píng)價(jià)一下。

3.嘗試記住在一周之內(nèi)你所認(rèn)識(shí)的新人的姓名及主要性格特點(diǎn)。自己可以給自己訂一個(gè)數(shù)，比如10人、15人等，并在生活中努力去尋找，去接觸，有機(jī)會(huì)向自己的同事或同事談?wù)勥@樣做的體會(huì)。

（四）交往觀察力訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：

學(xué)習(xí)觀察了解他人，掌握交往的方式和技巧。

具體操作：

1.準(zhǔn)備工作：

（1）將參加的人分成若干小組（每組8人左右）；

（2）準(zhǔn)備一些紙和筆；

（3）組織者向?qū)W員宣布訓(xùn)練的目的、方法及主要觀察的內(nèi)容。如每人需選擇3人為對(duì)象，主要觀察他（她）的身材、相貌、衣著、發(fā)型、飾品及打扮等。

（4）將觀察到的結(jié)果寫在一張紙上，要寫出被觀察者的姓名*** 我看到......我感覺(jué)到......2.具體操作：

（1）第一層觀察。每位成員挑選3位對(duì)象，仔細(xì)觀察，主要是外表，寫在紙上。如“王老三”。

我看到：他身穿......，梳的發(fā)型......我覺(jué)得：他很活潑，爽朗......每人寫好后，在全組內(nèi)分析討論。觀察者先說(shuō)，而后，其他成員一起討論，看他觀察的準(zhǔn)確度，并分析影響其觀察的因素。

（2）第二層觀察。觀察你所關(guān)注的幾個(gè)對(duì)象在與他人互動(dòng)中的狀況，請(qǐng)用最短的語(yǔ)言進(jìn)行描述。

（3）請(qǐng)被觀察者談感想，主要是看觀察者的觀察力及分析水平如何；觀察者進(jìn)一步分析為什么自己觀察的情況與被觀察者本人感覺(jué)一樣或不一樣。

（4）組織者總結(jié)，或請(qǐng)大家交流訓(xùn)練的體會(huì)。

（五）表達(dá)和理解情緒訓(xùn)練

訓(xùn)練的目的：學(xué)會(huì)準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自我的情緒體驗(yàn)；準(zhǔn)確地理解他人的情緒。

具體操作：情緒表達(dá)與理解訓(xùn)練是以小組訓(xùn)練為主，6--8人為一組。

1.準(zhǔn)備一些小卡片，每張卡片上面寫一種情緒，如喜悅、悲哀、恐懼、憤怒、驚奇、煩躁、憂慮、郁悶等。

2.組織一個(gè)6—8人的訓(xùn)練小組，訓(xùn)練前將卡片分給每個(gè)成員，每人1-2張。要求每個(gè)人都要將自己的卡片收好，不能讓別人看到。

3.先請(qǐng)一個(gè)人將自己卡片上寫的情緒表達(dá)出來(lái)，同時(shí)要求其他成員進(jìn)行仔細(xì)觀察，看這個(gè)人表達(dá)的是什么情緒，并把觀察結(jié)果寫在一張紙上。小組成員不得相互討論。照此方法，每個(gè)人都輪流做一次。

4.評(píng)分：觀察正確或基本接近得1分，不正確得0分；表達(dá)準(zhǔn)確或接近得1分，不準(zhǔn)確得0分。如果是6個(gè)人的小組，能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的情緒（通過(guò)別人的觀察得知），滿分應(yīng)為5分；準(zhǔn)確識(shí)別他人的情緒，滿分也是5分。通過(guò)評(píng)分就可以了解自己在表達(dá)和理解情緒方面的水平高低。

5.每個(gè)參加者都這樣輪流一遍，以了解自己是否能恰如其分地表達(dá)情緒和理解別人的情緒。

（六）角色扮演（理解及同情心）訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：

通過(guò)訓(xùn)練，增強(qiáng)對(duì)別人需要、動(dòng)機(jī)、情感及表達(dá)方式的敏感性；通過(guò)觀察他人反應(yīng)和自己的感受，提高行為的內(nèi)外吻合度（既考慮自己的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，又要顧及他人的主觀感受）。基本操作：

對(duì)他人的需要、動(dòng)機(jī)、思想、情感和愿望的理解，對(duì)別人境遇的同情，是與人建立和維系良好關(guān)系的重要基礎(chǔ)。角色扮演法就是一種提高人際理解力和同情心的心理訓(xùn)練法。所謂角色扮演就是模擬某些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題情境，讓一個(gè)人扮演各種不同的角色，站在不同的立場(chǎng)上處理所面臨的問(wèn)題，以使其了解別人的要求與感受，而改善自己對(duì)待他人的態(tài)度。比如，一人可以扮演司機(jī)，另一人扮演警察，雙方處理一起交通肇事。事件處理完畢后，各自談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中讓警察經(jīng)常扮演不同的角色是不現(xiàn)實(shí)的，它要受許多客觀條件的限制。但如果能在心理上或觀念上經(jīng)常把自己想象成交往的對(duì)象，如遇到情境常想“我要是他的話??”“他要是我的話??”也會(huì)收到角色訓(xùn)練的效果。這種方法簡(jiǎn)單易行，每個(gè)人通過(guò)主觀努力都能做到。有人也將這種方法稱為“心理?yè)Q位”或“感情移入”。第十一章 警察心理應(yīng)激第一節(jié) 警察心理應(yīng)激的概述

一、心理應(yīng)激的概念

研究心理應(yīng)激問(wèn)題，有必要先探計(jì)一下應(yīng)激的概念問(wèn)題。應(yīng)激一詞最初來(lái)源于英文單詞“Stress”，意思是“來(lái)源于外界的阻力”。Stress一詞源于古代拉丁文，表示“用力拉或捆綁”的意思。后來(lái)這個(gè)詞主要用于表示“艱苦”或“災(zāi)難”的意思。到了18世紀(jì)，應(yīng)激這個(gè)詞被引入物理學(xué)當(dāng)中，表示施加在物體外部的壓力。1910年，奧斯勒首次從心理學(xué)角度為應(yīng)激下定義：應(yīng)激是由于工作過(guò)于疲勞，導(dǎo)致各種心身的疾病。1930年，漢斯·塞利給應(yīng)激下了一個(gè)新的定義，他認(rèn)為應(yīng)激是人們的身體接受外來(lái)的緊張刺激后，從而使自己產(chǎn)生生理上的強(qiáng)烈的反應(yīng)，而此種反應(yīng)又是由腦垂體和腎上腺分泌的激素所控制的。漢斯·塞利是現(xiàn)代應(yīng)激理論的創(chuàng)始人，他的應(yīng)激理論仍成為多學(xué)科的研究對(duì)象，包括生理學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科。

關(guān)于應(yīng)激的概念主要有4種不同的觀點(diǎn)：首先，把應(yīng)激看成是源于外部的壓力，人們只能在外部壓力狀況下求得生存。例如，1998年夏天，我國(guó)發(fā)生的大洪水，2001年美國(guó)世界貿(mào)易中心雙子塔被恐怖分子炸毀等事件就是源于外部的壓力。其次，把應(yīng)激看成是內(nèi)部的緊張。人們意識(shí)到了危及生命安全的人和事件，在內(nèi)心產(chǎn)生緊張、焦慮與恐懼。例如，一個(gè)人橫過(guò)馬路時(shí)，對(duì)于突如其來(lái)的車輛所產(chǎn)生的無(wú)奈與懼怕。再次，把應(yīng)激看成是軀體的喚醒。應(yīng)激使軀體達(dá)到高水平的喚醒，并以此消耗更多的能量，來(lái)達(dá)到平衡。此觀點(diǎn)由漢斯·塞利在上世紀(jì)50年代提出。最后，把應(yīng)激看成是交互作用的結(jié)果。上個(gè)世紀(jì)70年代，拉扎洛斯提出應(yīng)激是各種因素交互作用的結(jié)果，其中認(rèn)知因素在交互作用中起著十分重要的作用。

根據(jù)以上闡述的有關(guān)應(yīng)激概念包含的內(nèi)容，可以把應(yīng)激定義為“在警察預(yù)想之外出現(xiàn)的與警察具有一定利害關(guān)系的人或事件，引起警察發(fā)生生理、心理和行為上的變化?！睉?yīng)激的產(chǎn)生源于各種能夠引起應(yīng)激反應(yīng)的人或事件，這些能夠引起應(yīng)激反應(yīng)的人或事件通常稱做應(yīng)激源。

二、警察心理應(yīng)激的類型

1．根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行劃分

根據(jù)警察體會(huì)的心理應(yīng)激時(shí)間的長(zhǎng)短不同，可以把應(yīng)激分成兩種形式（見表11-1）。

表11—1 依時(shí)間長(zhǎng)短劃分應(yīng)激類型

類 型 持續(xù)時(shí)間 特 點(diǎn)

長(zhǎng)期應(yīng)激 15天至數(shù)天 彌漫、持久，但不十分強(qiáng)烈

短期應(yīng)激 幾秒至15天以下 十分強(qiáng)烈，有時(shí)達(dá)到應(yīng)激反應(yīng)極限

2．根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行劃分

依據(jù)應(yīng)激性質(zhì)的不同，可以把應(yīng)激分成日常心理應(yīng)激和極端心理應(yīng)激兩種形式（見表11—2）。

表11—2 根據(jù)性質(zhì)劃分應(yīng)激類型

類 型 應(yīng)激源特點(diǎn) 反應(yīng)特點(diǎn)

日常心理應(yīng)激 源于日常工作，數(shù)量多，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，危害小 引起一般性的焦慮反應(yīng)，出現(xiàn)輕度睡眠問(wèn)題，對(duì)決策速度和反應(yīng)速度影響較小

極端心理應(yīng)激 源于特殊的工作任務(wù)，數(shù)量少，持續(xù)時(shí)間短，危害大 一種是出現(xiàn)緊張、恐懼、憤怒、痛苦等情緒體驗(yàn)，動(dòng)作遲緩，決策緩慢；另一種是情緒穩(wěn)定，決策速度快，動(dòng)作反應(yīng)快

3．根據(jù)應(yīng)激源進(jìn)行劃分

根據(jù)應(yīng)激源的不同，可以把應(yīng)激劃分成4種形式（見表11-3）。

表11—3 根據(jù)應(yīng)激源進(jìn)行劃分

類 型 特 點(diǎn) 影 響

工 作 源于工作，產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的因素與工作有關(guān) 影響較大，有些應(yīng)激源屬于極端類型

生 活 源于生活，產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的因素與生活有關(guān) 影響比較小，具有彌散性的特點(diǎn)

社 會(huì) 源于社會(huì)，產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的因素與社會(huì)有關(guān) 影響比較小，具有彌散性的特點(diǎn)

個(gè) 體 源于個(gè)體，產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的因素與個(gè)體有關(guān) 影響比較大，具有直接性和針對(duì)性

三、心理應(yīng)激發(fā)展的階段

漢斯·塞利認(rèn)為，有機(jī)體對(duì)于應(yīng)激的反應(yīng)是一個(gè)綜合化的過(guò)程，他將其稱為綜合適應(yīng)癥候群。有機(jī)體在應(yīng)激反應(yīng)過(guò)程中，主要經(jīng)歷警覺(jué)反應(yīng)、抵抗和衰竭3個(gè)階段。警覺(jué)反應(yīng)是應(yīng)激的第一階段，當(dāng)有機(jī)體意識(shí)到應(yīng)激源出現(xiàn)時(shí)，會(huì)馬上作出反應(yīng)，動(dòng)員身體體內(nèi)部的相應(yīng)器官對(duì)應(yīng)激進(jìn)行反應(yīng)。如果應(yīng)激源不能馬上消失，就有可能過(guò)渡到第二階段。在第二階段，有機(jī)體由于受持續(xù)刺激的作用，又苦于無(wú)法應(yīng)對(duì)，就會(huì)動(dòng)員機(jī)體能量貯備，最終進(jìn)入最后階段。如果有機(jī)體不能找到相應(yīng)的對(duì)策，而應(yīng)激源又不消失，有機(jī)體的免疫功能就會(huì)下降，出現(xiàn)某些疾

第二篇：心理學(xué)在警察領(lǐng)域的發(fā)展

心理學(xué)在警察領(lǐng)域的發(fā)展

警察是一個(gè)賦有特殊使命的群體，具有特殊工作環(huán)境，它具有和社會(huì)生活密切接觸的特性，因此具有非常復(fù)雜的工作性質(zhì)。在改革開放和快速發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，保衛(wèi)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)警察心理素質(zhì)提出了更高層次的要求；心理素質(zhì)是警察綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，是構(gòu)成警察戰(zhàn)斗力的重要因素。隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境空前復(fù)雜，心理素質(zhì)在警務(wù)工作中的地位和作用愈顯突出，警察的心理已物化為一種重要的潛在資源，心理活動(dòng)伴隨著警察工作全過(guò)程。因此，在重視規(guī)范人的行為的同時(shí)，還必須重視對(duì)警察的心理的關(guān)注和管理。

社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和利益關(guān)系的調(diào)整失衡及艱苦緊張的警察工作，使警察的心理壓力明顯增大，特別是警校大學(xué)生處于在成人成才的關(guān)鍵時(shí)期，適應(yīng)能力、鑒別能力和自控能力相對(duì)較弱，在成長(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程中，容易產(chǎn)生心理沖突和失衡?！毒煨睦韺W(xué)》是提高警察心理素質(zhì)的重要途徑之一，如果警察的心理長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，就會(huì)對(duì)社會(huì)和民眾利益造成一定的威脅。因此，加強(qiáng)警察心理素質(zhì)鍛煉，提高警察集體戰(zhàn)斗力，是公安機(jī)關(guān)在新時(shí)期階段的一項(xiàng)重大任務(wù)。

在治安巡邏、偵查、訊問(wèn)、抓捕犯罪人的過(guò)程中，瞬息萬(wàn)變，種種危險(xiǎn)給人心理造成強(qiáng)烈的刺激和影響，常常超出了人們的正常心理承受力。心理素質(zhì)好的人產(chǎn)生的是正效應(yīng)，表現(xiàn)為精力旺盛。但對(duì)心理素質(zhì)欠佳的人來(lái)說(shuō)，往往產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，知覺(jué)、記憶、思維、語(yǔ)言和行為均受到影響，大腦產(chǎn)生抑制，出汗多，記憶力減退，動(dòng)作失調(diào)，手足無(wú)措。緊張、恐懼是造成心理素質(zhì)降低的重要因素。

過(guò)硬的心理素質(zhì)和良好的精神狀態(tài)是公安民警依法履行職責(zé)、完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證。特別是在目前社會(huì)治安形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜、公安保衛(wèi)任務(wù)繁重艱巨的情況下，許多公安民警長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，精神高度緊張，身心異常疲憊。久而久之，致使一些公安民警思想和情緒出現(xiàn)波動(dòng)，形成心理障礙或者心理疾患，甚至出現(xiàn)了極端行為,嚴(yán)重影響了隊(duì)伍形象和戰(zhàn)斗力。

針對(duì)目前在職警察的心理狀況，公安部要求，2005年，全國(guó)各省級(jí)公安機(jī)關(guān)要對(duì)在職民警進(jìn)行一次心理健康普查，以地市級(jí)公安機(jī)關(guān)為單位，建立民警心理健康檔案。同時(shí)，要積極開展民警心理健康訓(xùn)練，提高廣大民警心理健康水平，增強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)和崗位要求的心理素質(zhì)，加強(qiáng)民警心理咨詢和矯正、治療服務(wù)。新警察錄用和公安院校招生將增加心理素質(zhì)測(cè)試，有心理疾病和心理障礙的人員原則上不得錄用、錄取。

據(jù)了解，公安部“公安民警心理健康網(wǎng)站”已于日前開通。公安部要求以此為契機(jī)，探索建立民警遭遇重大突發(fā)事件或經(jīng)歷其他應(yīng)急事件后的即時(shí)心理輔導(dǎo)制度，力爭(zhēng)在3年內(nèi)建立起一支心理健康咨詢員隊(duì)伍。

站在加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作和隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高度上，我們公安院校正面臨著將警察心理的教學(xué)、研究、訓(xùn)練納入到公安民警教育培訓(xùn)體系的重要任務(wù)，把警察心理的教學(xué)、研究、訓(xùn)練作為重要內(nèi)容，組織和引導(dǎo)公安院校的學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，及時(shí)緩解心理壓力，努力提高心理素質(zhì)，正確對(duì)待工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難、矛盾和挫折，始終保持積極樂(lè)觀、健康向上的精神狀態(tài)。

警察心理學(xué)課程主要講授警察心理學(xué)與警察生活，警察心理學(xué)的性質(zhì)，警察心理學(xué)的任務(wù)和研究方法，警察認(rèn)知心理，警察情緒心理，察個(gè)性心理，警察人際交往心理，警察心理應(yīng)激，警察心理健康等內(nèi)容。

第三篇：警察

司法警察制度發(fā)展與建立

人民檢察院作為國(guó)家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，肩負(fù)著光榮而神圣的任務(wù)。最高人民檢察院是檢察機(jī)關(guān)的最高組織機(jī)構(gòu)，為了切實(shí)履行人民賦予的職責(zé)，有效推動(dòng)檢察工作的全面開展，于2003年初制定了《檢察官職業(yè)道德規(guī)范》，《檢察官職業(yè)道德規(guī)范》的頒布實(shí)施，對(duì)于檢察機(jī)關(guān)規(guī)范和完善檢察官職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，提高檢察官職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)檢察官和人民檢察院的良好形象，具有十分重要的意義。人民檢察院的司法警察，是為人民檢察院以檢察業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作提供服務(wù)和保障的一個(gè)重要崗位，而司法警察工作的性質(zhì)和職責(zé)決定了其必須具有良好的職業(yè)道德。檢察機(jī)關(guān)司法警察工作是檢察工作的重要組成部分。加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)司法警察工作規(guī)范化建設(shè)，是全面提高司法警察隊(duì)伍素質(zhì)，整體推進(jìn)司法警察工作的有效途徑，對(duì)確保司法警察依法履行職責(zé)，更好為檢察中心工作服務(wù)，具有十分重要的意義。在我國(guó)，人民檢察院的司法警察是現(xiàn)行人民警察序列中的一個(gè)獨(dú)立警種，是國(guó)家司法機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)特定任務(wù)的警察。人民檢察院司法警察的任務(wù)是：通過(guò)行使職權(quán)，維護(hù)社會(huì)主義法制，維護(hù)檢察工作秩序，保護(hù)公民的人身安全、人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)；預(yù)防、制止妨礙檢察活動(dòng)的違法犯罪行為，保障檢察工作的順利進(jìn)行。

人民檢察院司法警察必須十分注重職業(yè)道德的建設(shè)，這是司法警察的職業(yè)性質(zhì)和職責(zé)任務(wù)決定的，屬于司法職業(yè)道德的范疇，是職業(yè)道德的一種。司法警察職業(yè)道德，是檢察機(jī)關(guān)的形象，是社會(huì)文明的重要窗口，在社會(huì)生活中具有重要的地位。社會(huì)主義精神文明是社會(huì)主義的重要特征。司法警察職業(yè)道德本身就是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)的因素。司法警察職業(yè)活動(dòng)是代表國(guó)家進(jìn)行的，涉及到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，具有權(quán)威性和廣泛性。司法警察應(yīng)該是社會(huì)精神文明的提倡者、維護(hù)者，是群眾的道德榜樣。樹立高尚的司法警察職業(yè)道德，并將高尚的道德品質(zhì)和道德標(biāo)準(zhǔn)推廣到工作以外的社會(huì)公共生活和業(yè)余生活中去，通過(guò)司法警察的職業(yè)行為和道德情操教育群眾、影響群眾，可以帶動(dòng)廣大群眾增強(qiáng)道德意識(shí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的道德水平和社會(huì)風(fēng)尚的提高。

培養(yǎng)和樹立高尚的司法警察職業(yè)道德，能使司法警察牢固樹立忠于法律的信念，在司法警察職業(yè)活動(dòng)中切實(shí)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，正確履行法律監(jiān)督職責(zé)，廉潔奉公，不枉不縱，提高法律在人民群眾中的威信和尊嚴(yán)，保障法律的正確實(shí)施。

我院自配備司法警察以來(lái)，勇于探索，開拓創(chuàng)新，多方借鑒，在極短的時(shí)間里積極實(shí)踐，逐步形成了一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、管理有方、裝備精良的司法警察隊(duì)伍，在各項(xiàng)檢察工作中發(fā)揮了積極作用。但司法警察規(guī)范化建設(shè)與高檢院的要求仍存有差距，如何進(jìn)一步推進(jìn)檢察機(jī)關(guān)司法警察工作規(guī)范化建設(shè)，仍值得我們認(rèn)真思考。

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，為法警工作向更加規(guī)范的道路發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

近年來(lái)，院黨組從推動(dòng)檢察工作全面發(fā)展的高度，始終把法警工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。黨組為切實(shí)抓好高檢院《檢察機(jī)關(guān)司法警察工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的貫徹落實(shí)，確立了主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，法警大隊(duì)全力抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制。此項(xiàng)體制的確立，較好地統(tǒng)一了大家的思想，使法警工作得到了可靠的組織和領(lǐng)導(dǎo)保障。但是，從目前的情況看，人人關(guān)心法警工作的局面還沒(méi)有完全形成，個(gè)別科室或少數(shù)同志對(duì)司法警察的地位和作用還存在認(rèn)識(shí)上的偏差。究其原因，一是各級(jí)對(duì)司法警察職能宣傳不夠、理解不深，執(zhí)行不自覺(jué)。二是法警部門面對(duì)科室多、涉及面較廣的工作特點(diǎn)，工作主動(dòng)性發(fā)揮不是很好。因此，我們必須進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，才能使法警工作向更加規(guī)范的道路發(fā)展邁進(jìn)。首先要進(jìn)一步加大對(duì)司法警察職責(zé)的宣傳，增強(qiáng)其他科室、檢察干警對(duì)司法警察工作內(nèi)容、性質(zhì)及作用的了解和理解，為規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)造良好的條件；其次是要提高工作的透明度，法警隊(duì)主動(dòng)與其他科室多交流、多溝通，在實(shí)踐中總結(jié)規(guī)范用警的套路和檢警一體化的辦案方法和體制；再次是以加強(qiáng)法警隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)為目標(biāo)，著力抓好隊(duì)伍的教育管理，提高人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立良好的法警形象。

二、著眼“隊(duì)伍素質(zhì)良好”，加大教育訓(xùn)練力度，努力推進(jìn)法警隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化進(jìn)程

《檢察機(jī)關(guān)司法警察工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中明確要求，司法警察要基本熟悉法警職責(zé)，懂檢察業(yè)務(wù)，懂辦案程序，會(huì)使用槍械具、會(huì)擒拿術(shù)、會(huì)微機(jī)操作。這就說(shuō)明法警大隊(duì)不同于其他業(yè)務(wù)部門，它

是檢察機(jī)關(guān)的一支武裝力量，要保證關(guān)鍵時(shí)刻能拉得出、用得上、打得贏，必須具備過(guò)硬的軍事素質(zhì)和良好的作風(fēng)。因此我們要認(rèn)清形勢(shì)與任務(wù)，結(jié)合法警工作實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用和按需施教的原則，加大教育訓(xùn)練的力度，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好技能訓(xùn)練，通過(guò)抓訓(xùn)練促進(jìn)管理，提高人員的綜合素質(zhì)。

（一）抓好政策法規(guī)、條例條令和檢察業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

司法警察不僅要有過(guò)硬的崗位技能，還要有豐富的法律知識(shí)。法警大隊(duì)可組織干警開展以法律知識(shí)為內(nèi)容的比武競(jìng)賽活動(dòng)，著重組織干警進(jìn)行法律知識(shí)、檢察業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。要注重把提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)納入工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)由“單一型人才”向“復(fù)合型人才”轉(zhuǎn)變。如學(xué)歷培訓(xùn)方面，在不影響工作的前提下，要積極為干警創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，爭(zhēng)取進(jìn)行第二學(xué)歷的學(xué)習(xí)；在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，采取知識(shí)講座、觀看錄象、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，定時(shí)間、定內(nèi)容、定指標(biāo)、考效果等形式組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。并且和本人的崗位目標(biāo)量化考核掛鉤，以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。

（二）謀求過(guò)硬抓好技能訓(xùn)練

具有良好的體能和技能是對(duì)司法警察的基本要求，目前，各級(jí)司法警察隊(duì)伍中，轉(zhuǎn)業(yè)軍人、武警多，具有基本素質(zhì)好的特點(diǎn)，可充分發(fā)揮他們各自之長(zhǎng)處，根據(jù)所訓(xùn)的內(nèi)容不同，讓他們既當(dāng)學(xué)員，又當(dāng)教員，互幫互學(xué)，互相提高。在訓(xùn)練內(nèi)容上，可把隊(duì)列、長(zhǎng)跑、微機(jī)操作作為技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)科目，把手槍射擊、擒拿格斗、車輛駕駛和處置突發(fā)事件等作為訓(xùn)練的主要內(nèi)容，既抓住訓(xùn)練基礎(chǔ)又突出訓(xùn)練重

點(diǎn)。訓(xùn)練的時(shí)間安排應(yīng)做到科學(xué)合理，保證訓(xùn)練與執(zhí)行警務(wù)兩不誤。組訓(xùn)方式要靈活多樣，有分有合，因人施訓(xùn)，做到寓訓(xùn)于樂(lè)，提高訓(xùn)練效果。

（三）開展崗位技能練兵活動(dòng)，在履行法警職能的實(shí)踐中求提高

法警在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，一般都是2人以上編組行動(dòng)，可根據(jù)任務(wù)的需要進(jìn)行新老、強(qiáng)弱搭配，科學(xué)編組，以老帶新，以強(qiáng)補(bǔ)弱，使新者、弱者在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。我院法警大隊(duì)2010年執(zhí)行傳喚20次26人次，執(zhí)行看管33次116人次，執(zhí)行搜查8次18人次，參與追逃8次2人次，押解10次14人次，送達(dá)法律文書61份，參與提審75人次，維護(hù)群眾來(lái)訪場(chǎng)所秩序和安全6次。通過(guò)這些工作，不但有力地支持配合了全院的工作大局，而且法警通過(guò)干中學(xué)，學(xué)中干，可從中積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是在實(shí)踐中提高司法警察的業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)法水平有利因素。

三、強(qiáng)化制度管理，保證法警隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展

科學(xué)嚴(yán)格的規(guī)章制度，是履行法警職責(zé)的根本保證，也是規(guī)范化建設(shè)的一項(xiàng)重要標(biāo)志，我們必須根據(jù)法警工作的性質(zhì)和規(guī)范化建設(shè)的要求，完善或制定出一套行之有效的規(guī)章制度，保證法警隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。

一是要完善勤政廉政制度，建立目標(biāo)量化管理考評(píng)制度，形成檢查督導(dǎo)機(jī)制，細(xì)化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要注重協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，使科室之間、檢警之間真正做到相互尊重、相互支持、相互配合，齊心協(xié)力地完成檢察工作。為了加強(qiáng)與其他科室的配合，法警大隊(duì)可制定征求意

見表，把其他科室反饋回來(lái)的意見，認(rèn)真總結(jié)歸納，定期和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行座談，了解工作中的情況，制定改進(jìn)措施，把制約工作開展的不良因素及事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

二是健全日常工作制度。目前，我院法警大隊(duì)的制度建設(shè)應(yīng)該是比較完善和規(guī)范的，但在完善安全辦案機(jī)制方面還要加強(qiáng)。如傳喚、看管、提訊、換押、執(zhí)行強(qiáng)制措施等工作容易出現(xiàn)安全的問(wèn)題，稍有疏忽就可能會(huì)發(fā)生犯罪嫌疑人自殘、自殺、逃跑等重大責(zé)任事故，我們除嚴(yán)格遵守執(zhí)行職務(wù)規(guī)則外，建立了交接班制度，履行執(zhí)行警務(wù)交接登記手續(xù)，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告。交接班采用書面簽字形式交接，干警應(yīng)在交接班會(huì)上把執(zhí)行警務(wù)的情況和當(dāng)中遇到及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反映出來(lái)，以便相互知情，商討解決問(wèn)題的對(duì)策。要擬制處置突發(fā)事件的預(yù)案，定人、定車、定裝具，人員變動(dòng)要及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整。要求人人熟悉預(yù)案，適時(shí)進(jìn)行演練，確保能夠快速、有效地調(diào)劑人員，處置情況，做到忙而不亂，應(yīng)付自如。

三是強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理制度。法警大隊(duì)必須嚴(yán)格履行用警手續(xù)，實(shí)行警力統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一使用，合理調(diào)配使用警力，遇有重大派警任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告、反饋有關(guān)信息。嚴(yán)格警、戒具的管理，認(rèn)真履行借還手續(xù)，形成保管、使用、借用，保養(yǎng)等一系列的規(guī)范化管理，做到安全保管、正確使用，防止和杜絕發(fā)生丟失或違章操作等問(wèn)題。完善著裝規(guī)定，嚴(yán)格按照要求佩戴標(biāo)志，自覺(jué)維護(hù)司法警察良好形象。加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域的管理，室內(nèi)辦公用具擺放、衣物鞋帽放置統(tǒng)一、整潔；柜內(nèi)文件資料種類齊全，放置有序，統(tǒng)一規(guī)范。

四、與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，全面實(shí)現(xiàn)法警隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的新目標(biāo)

法警工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，這就要求我們?cè)诠ぷ髦锌朔饔^局限性，認(rèn)真調(diào)研，找出工作中存在問(wèn)題的癥結(jié)所在，使法警工作有條不紊地開展下去。司法警察的警務(wù)工作，主要是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、執(zhí)行傳喚、參與搜查、提解、押送、看管、送達(dá)法律文書、執(zhí)行死刑臨場(chǎng)監(jiān)督和其他職責(zé)等，這些工作大多是依照有關(guān)程序法的規(guī)定，進(jìn)行規(guī)范性的運(yùn)作。因?yàn)?，按照“一熟二懂三?huì)”的要求，司法警察必須具備一定的法律知識(shí)，熟悉與警務(wù)工作有關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格按操作程序辦事，保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，克服粗疏馬虎和隨意性，并使之形成一種職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)習(xí)慣。司法警察沒(méi)有決定權(quán)，在履行職務(wù)中往往是根據(jù)檢察官的指令行事，為保障檢察工作的順利進(jìn)行，司法警察應(yīng)充分尊重檢察官對(duì)案件的決定權(quán)，不得隨意發(fā)表對(duì)案件處理的看法，更不得泄露具體案情。同時(shí)應(yīng)注意在訴訟程序上與檢察官協(xié)調(diào)配合，在完成送達(dá)、保護(hù)、押解、搜查等工作時(shí)，應(yīng)在確保安全的前提下，注重效率，按照程序法的規(guī)定和檢察官安排時(shí)間、要求，及時(shí)、有效、謹(jǐn)慎的完成有關(guān)保障工作。法警大隊(duì)要結(jié)合本院案件的特點(diǎn)，借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，本著提高效率，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)盡早實(shí)現(xiàn)司法警察工作規(guī)范化建設(shè)所提出的各項(xiàng)要求為目的，從法警的職責(zé)、現(xiàn)狀及發(fā)展等方面出發(fā)，深入調(diào)查研究，從而提出新的觀點(diǎn)和對(duì)策。如，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是抓基層建設(shè)的重要內(nèi)容之一，作風(fēng)是世界觀的外在表現(xiàn)，良好的作風(fēng)是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的重要前提。目前，77 全國(guó)檢察機(jī)關(guān)正在深入開展“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”教育，我們應(yīng)以此為契機(jī)，認(rèn)真開展調(diào)查研究，切實(shí)找準(zhǔn)本單位及個(gè)人存在的問(wèn)題，制定好整改措施，進(jìn)一步端正執(zhí)法思想和執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為，努力建設(shè)一流警隊(duì)，服務(wù)檢察工作。

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潘集區(qū)人民檢察院法警大隊(duì) 二O一一年二月二十八日

第四篇：關(guān)于警察（精選）

「內(nèi)容提要」文章通過(guò)對(duì)影響警察形象的原因進(jìn)行分析，闡述了加強(qiáng)警察形象建設(shè)的必要性，提出了人民警察形象建設(shè)的根本目標(biāo)是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”。

「關(guān) 鍵 詞」警察形象，建設(shè)，思考

人民警察形象代表著國(guó)家、政府，是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。樹立良好的人民警察形象，對(duì)維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)政治穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)安定具有十分重要的意義。加強(qiáng)警察形象建設(shè)，就必須雙管齊下，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的方針，在人民群眾中樹立起可親、可愛、可敬的警察形象，溝通警民感情，改善警民關(guān)系，最終形成警民共治的良好局面。本文擬就警察形象問(wèn)題作一探討。

一、警察形象的含義及影響警察形象的原因

何為警察形象？形象是指一個(gè)社會(huì)組織及其行為通過(guò)傳播在公眾心目中所確立的綜合印象，即公眾對(duì)一個(gè)社會(huì)組織的全部看法和總體評(píng)價(jià)。而警察形象則是指人民警察給予人的直觀的、具體的、形象化的總看法、印象或感受，即社會(huì)公眾對(duì)警察的總體評(píng)價(jià)。它是民警價(jià)值觀念、職業(yè)素質(zhì)、道德修養(yǎng)、廉政意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、辦事效率、警容風(fēng)紀(jì)的綜合反映。警察形象體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌，是民警內(nèi)在精神品質(zhì)和外在行為方式的集中體現(xiàn)，包括儀表形象、紀(jì)律形象、業(yè)務(wù)形象、服務(wù)形象和知識(shí)形象等。

近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)一直在轉(zhuǎn)變管理理念，強(qiáng)調(diào)樹立新型的、更富人情味、值得信賴的警察公眾形象，在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改變警察形象方面也做了大量工作。如執(zhí)行“五條禁令”、開展“三項(xiàng)教育”、推出警察卡通形象、警察形象大使等一系列活動(dòng)，使警察的總體形象有了明顯地變化，服務(wù)熱情、工作規(guī)范、執(zhí)法文明等形象，在人民群眾中得到樹立。但是，公眾眼中的警察形象還是不盡人意，有的甚至不堪入目。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：

（一）來(lái)自公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的原因。

1、隊(duì)伍整體素質(zhì)不高。第一，由于人事管理上進(jìn)口不嚴(yán)，出口不暢，導(dǎo)致少數(shù)素質(zhì)低下的民警進(jìn)入公安隊(duì)伍，影響了隊(duì)伍整體形象；第二，少數(shù)民警受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)淡薄了，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了動(dòng)搖，反映到職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律等方面，出現(xiàn)了許多社會(huì)群眾不滿意的行業(yè)不正之風(fēng)，問(wèn)題雖然發(fā)生在極個(gè)別民警身上，但性質(zhì)惡劣，后果嚴(yán)重，影響極壞，嚴(yán)重?cái)牧司煺w形象，破壞了警民關(guān)系。

2、日常執(zhí)法工作不盡人意。一是落后的管理方式，與社會(huì)、大眾的需求產(chǎn)生較大的距離，機(jī)械呆板的工作方法無(wú)法適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，造成群眾對(duì)公安工作績(jī)效不滿意，在一定程度上影響了公安機(jī)關(guān)的聲譽(yù)；二是部分民警執(zhí)法不夠規(guī)范，以罰代刑、以罰代教、以罰代拘等“三亂”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在群眾中造成極壞影響；三是公安宣傳工作不力，未能贏得群眾的理解和支持。

3、監(jiān)督制約機(jī)制不健全。治警不嚴(yán)，懲處不力，缺乏行之有效的監(jiān)督制約機(jī)制，不能做到有令則行，有禁則止。一方面隊(duì)伍中少數(shù)害群之馬未能得到及時(shí)處置，不能使得后來(lái)者引以為戒；另一方面，無(wú)法約束民警的思想、行為，導(dǎo)致民警違法違紀(jì)現(xiàn)象屢禁不止。

（二）來(lái)自群眾方面的因素。

1、期望過(guò)高，失望越大。相當(dāng)一部分群眾把民警當(dāng)作“神”而不是當(dāng)作“人”來(lái)看，他們希望民警是萬(wàn)能的，既是偵察破案、打擊犯罪的能手，又是排憂解難、保護(hù)社會(huì)安寧的衛(wèi)士。然而，一旦希望無(wú)法及時(shí)實(shí)現(xiàn)，消極的看法就會(huì)產(chǎn)生，進(jìn)而可能轉(zhuǎn)化為負(fù)面效應(yīng)。

2、認(rèn)識(shí)偏頗，混淆視聽。在頻繁的警民接觸過(guò)程中，一些群眾由對(duì)少數(shù)民警形象、作風(fēng)的非議甚至鄙夷而形成對(duì)民警群體的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；由對(duì)一些民警工作績(jī)效的不滿意導(dǎo)致對(duì)公安機(jī)關(guān)職能作用的懷疑；由極少數(shù)民警身上存在的違紀(jì)違法問(wèn)題產(chǎn)生對(duì)整個(gè)公安隊(duì)伍的不信任。這些有失偏頗的認(rèn)識(shí)因素交織在一起，造成警民隔閡。

3、認(rèn)知有限，造成誤解。由于部分群眾法律知識(shí)有限，對(duì)刑法等實(shí)體法有所了解，而對(duì)刑事訴訟法等程序法知之甚少，特別是對(duì)刑事訴訟中的強(qiáng)制措施和刑罰的執(zhí)行等有關(guān)規(guī)定不夠了解，以致對(duì)正常的警務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生誤解。例如取保候?qū)彙⒈Ｍ饩歪t(yī)、假釋、監(jiān)外執(zhí)行等正常法律措施，常因人犯“復(fù)出”而被群眾誤解為徇私舞弊的司法腐敗行為，由此產(chǎn)生不滿和對(duì)立情緒。

（三）來(lái)自社會(huì)其他方面的原因。

1、行政干預(yù)，濫用警力。一是由于公安機(jī)關(guān)執(zhí)法權(quán)限較大，一些地方黨政部門往往將公安機(jī)關(guān)當(dāng)成萬(wàn)能鑰匙，其他部門一遇上難辦的事就讓警察去管，無(wú)形中擴(kuò)大了公安機(jī)關(guān)的對(duì)立面，從而損害警察形象；二是非警務(wù)活動(dòng)過(guò)多，損害警民關(guān)系，影響民警的執(zhí)法形象。

2、魚目混珠，損害形象。

六、七十年代，穿制服、戴大蓋帽的行政執(zhí)法者唯有公安一家，在老百姓眼里公安機(jī)關(guān)就是“大蓋帽”，代表的是政府形象，有著絕對(duì)權(quán)威。改革開放以來(lái)，隨著社會(huì)主義法制建設(shè)的逐步完善，各類行政執(zhí)法人員不斷增多，工商、交通、財(cái)稅、城管、衛(wèi)生及聯(lián)防保安等各式“大蓋帽”滿天飛，由于素質(zhì)參差不齊，加上假冒警察招搖撞騙，嚴(yán)重影響了“大蓋帽”在群眾心目中的整體形象和威望，也使公安機(jī)關(guān)的形象受到損害。

3、保障不力，經(jīng)費(fèi)不足。首先，因公安經(jīng)費(fèi)保障不足，使正常工作無(wú)法開展，“以罰代刑”、“以罰代拘”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在一定程度上影響了警察的文明執(zhí)法形象。其次，警力不足，任務(wù)繁重，戰(zhàn)役過(guò)多，超負(fù)荷工作，而經(jīng)濟(jì)利益卻得不到保障，挫傷了廣大民警的積極性和工作熱情，影響了民警的執(zhí)法服務(wù)形象。

二、加強(qiáng)警察形象建設(shè)的必要性

公安工作與人民群眾息息相關(guān)，公安機(jī)關(guān)是黨委政府與群眾間最主要的溝通橋梁。民警是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系和伸向社會(huì)公眾的觸角，扮演著黨委政府的公共關(guān)系人員的角色。公安民警的形象直接影響著黨和政府以及公安機(jī)關(guān)的形象。因此，建立人民警察的良好形象，意義重大。

（一）加強(qiáng)人民警察形象建設(shè)是新時(shí)期公安機(jī)關(guān)完成新的歷史使命的需要?！办柟坦伯a(chǎn)黨執(zhí)政地位，維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安，保障人民安居樂(lè)業(yè)”是公安機(jī)關(guān)在新時(shí)期肩負(fù)的三大政治和社會(huì)責(zé)任。沒(méi)有良好的警察形象，公安工作就不可能得到廣大人民群眾的理解和支持，就

不可能完成任務(wù)。只有加強(qiáng)警察形象建設(shè)，才能造就出一批適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求的合格人才，才能從容應(yīng)對(duì)并正確解決各種復(fù)雜問(wèn)題，更好地完成公安機(jī)關(guān)的光榮使命，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出公安機(jī)關(guān)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）加強(qiáng)人民警察形象建設(shè)，是深入貫徹和努力踐行“三個(gè)代表”重要思想的需要。人民警察的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。“三個(gè)代表”重要思想以實(shí)現(xiàn)人民的愿望、滿足人民的需要、維護(hù)人民的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“全心全意為人民服務(wù)”反映了“三個(gè)代表”重要思想的根本要求，與其一脈相承。通過(guò)形象建設(shè)，人民警察可以更好地為民、愛民，讓人民滿意。

（三）加強(qiáng)人民警察形象建設(shè)是實(shí)施依法治國(guó)方略的需要。隨著我國(guó)依法治國(guó)方略的深入實(shí)施，法律體系越來(lái)越完善，人民群眾的法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)人民警察的要求也越來(lái)越高，警察的言行不當(dāng)也越來(lái)越容易引起廣大群眾的誤解或糾紛。因此，只有良好的警察形象，才能更好地推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)程。

（四）加強(qiáng)人民警察形象建設(shè)是樹立新形勢(shì)下警察公共關(guān)系理念的需要。加強(qiáng)警察形象建設(shè)，有利于不斷促進(jìn)警察與社會(huì)各階層群眾的溝通，實(shí)現(xiàn)警察與群眾零距離接觸，在與群眾密切接觸中樹立和改善人民警察形象，在經(jīng)常溝通與交流中達(dá)到對(duì)公安工作的理解，從而樹立警察公共關(guān)系新理念，使專門工作與群眾路線相結(jié)合方針在新形勢(shì)下得到更好的貫徹落實(shí)。

三、人民警察形象建設(shè)的目標(biāo)

警察形象應(yīng)

是人民公仆形象，讓人民滿意的形象。因此，人民警察形象建設(shè)的目標(biāo)就是提高全體民警的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)，樹立起誠(chéng)心為民的公仆形象、嚴(yán)格執(zhí)法的文明形象、愛崗敬業(yè)的良好形象和安于淡泊的廉潔形象。加強(qiáng)人民警察形象建設(shè)，改善警民關(guān)系，就必須與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的方針，多策并舉，多管齊下，使人民警察高大形象在群眾中不斷得到升華。

（一）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

俗話說(shuō)：“身正不怕影斜”。說(shuō)到底，一個(gè)部門的形象是自己樹立的，警察形象的好壞不是由別人吹捧或批評(píng)所決定的，是警察自己掌握著形象毀譽(yù)的“切換鍵”。因?yàn)椋煨蜗笾械膬x表形象、社會(huì)形象是外在的，而服務(wù)形象、執(zhí)法形象是內(nèi)在的，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件，內(nèi)在形象決定和制約外在形象，而內(nèi)在形象又是由素質(zhì)決定的。因此，要塑造良好的警察形象最重要的是練好“內(nèi)功”，在提高素質(zhì)上花氣力，著重提高警察自身素質(zhì)和管好警察自己。

1、提高民警思想認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)五個(gè)意識(shí)。一是服務(wù)意識(shí)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步發(fā)展和完善，特別是入世之后，政府的職能已由“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)化。對(duì)于公安機(jī)

關(guān)來(lái)說(shuō)，“服務(wù)”決不是警務(wù)工作份外的負(fù)擔(dān)，而是一種法定的、必須履行的職責(zé)，是應(yīng)該提倡的職業(yè)精神和美德。因此，新時(shí)期的公安機(jī)關(guān)是集專政、打擊、管理、服務(wù)于一身的多元職能的公安機(jī)關(guān)。民警只有樹立“管理就是服務(wù)”的理念，寓管理于服務(wù)中，才能更好地履行自己的工作職責(zé)，讓群眾滿意。二是宗旨意識(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人民警察的執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量要求更高，只有增強(qiáng)宗旨意識(shí)，認(rèn)真思考和研究工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，完善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，更好地為人民群眾服務(wù)，才能樹立起人民警察誠(chéng)心為民的公仆形象。三是“誠(chéng)信”意識(shí)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和我國(guó)加入世貿(mào)組織，社會(huì)“誠(chéng)信”問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。所謂“誠(chéng)信”，就是誠(chéng)實(shí)守信，即誠(chéng)心為善并付諸實(shí)踐，履行承諾而取得他人的信任，這是黨委、政府和廣大人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的一貫要求，也是我國(guó)加入WTO后的公安工作更好地服務(wù)于改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。公安機(jī)關(guān)作為黨和政府與人民群眾之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，公安機(jī)關(guān)的信用是政府信用的重要組成部分，直接關(guān)系到政府的形象和聲譽(yù)。因此，公安機(jī)關(guān)既要做社會(huì)信用體系的管理者、維護(hù)者，更要成為社會(huì)信用體系的示范者、實(shí)踐者。四是法律意識(shí)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，物質(zhì)生活水平的不斷提高，人民群眾追求平等、尊重的意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)公安機(jī)關(guān)依法行政、文明執(zhí)法方面的要求也越來(lái)越高，對(duì)公安隊(duì)伍整體素質(zhì)提出了新的要求。“依法治國(guó)”是我國(guó)的基本方略，“尊重法律、保障人權(quán)”是現(xiàn)代警察所必須樹立的執(zhí)法理念。只有這樣，才能做到執(zhí)法為民，實(shí)現(xiàn)司法公正，在群眾心中樹立人民警察嚴(yán)格、公正執(zhí)法的文明形象。五是形象意識(shí)。形象無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。形象反映素質(zhì)，折射作風(fēng)，表現(xiàn)文明，影響聲譽(yù)，影響環(huán)境，所以有人說(shuō)：“形象重于生命”。“樹立公安民警的良好社會(huì)形象”，這既是胡錦濤總書記對(duì)公安機(jī)關(guān)提出的最新要求，也是公安大討論要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要目標(biāo)。

2、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范警務(wù)活動(dòng)和民警管理。良好的形象，要靠制度規(guī)范和制約。只有通過(guò)對(duì)公安機(jī)關(guān)的工作、行為、裝備進(jìn)行規(guī)范，有效提高隊(duì)伍的工作效能，重塑“文明之師、威武之師”，才能有效改善警民關(guān)系，實(shí)現(xiàn)警民共治。一要繼續(xù)貫徹落實(shí)“五條禁令”、《人民警察內(nèi)務(wù)條令》，加強(qiáng)警容風(fēng)紀(jì)形象建設(shè)。警容風(fēng)紀(jì)是警察形象和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是展示警察風(fēng)貌的窗口。人民警察講究禮儀，保持嚴(yán)整的警容，目的在于展示公安機(jī)關(guān)的優(yōu)良作風(fēng)，做到舉止文明，令行禁止，朝氣蓬勃，雷厲風(fēng)行，在行為舉止方面顯示出人民警察的威嚴(yán)，把他們鑄造成新時(shí)代人民衛(wèi)士。二要健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)制度。只有通過(guò)多種形式的嚴(yán)格培訓(xùn)，有效提高民警政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能，才能保證執(zhí)法水平和執(zhí)法質(zhì)量，改善執(zhí)法形象。為此，要努力提高隊(duì)伍的科技水平、執(zhí)法水平、行政管理水平和口才交際能力。三要建立健全人事管理制度，使民警隊(duì)伍始終充滿生機(jī)和活力，保持隊(duì)伍純潔。要大力推行崗位目標(biāo)責(zé)任、末位淘汰和競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇等制度，增強(qiáng)廣大民警競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性、增強(qiáng)民警的崗位責(zé)任感和榮辱感，以良好的工作姿態(tài)樹立人民警察愛崗敬業(yè)的良好形象；要以“治長(zhǎng)”為重點(diǎn)，以“從嚴(yán)”為核心，建立健全從嚴(yán)管理隊(duì)伍的制度，堅(jiān)持教育與處理并舉，對(duì)民警實(shí)行“嚴(yán)治、嚴(yán)管、嚴(yán)教、嚴(yán)查”，加大對(duì)違法違紀(jì)問(wèn)題的查處力度，從根本上改善公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法形象和服務(wù)水平；要建立健全用人制度，嚴(yán)把“進(jìn)口”，暢通“出口”，嚴(yán)格執(zhí)行“凡進(jìn)必考”制，從源頭上把住進(jìn)人關(guān)，大力清理不合格人員，下大力氣治理和解決刑訊逼供、濫用職權(quán)等問(wèn)題，并將其與“治警打假”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，確保隊(duì)伍純潔。

3、解決經(jīng)費(fèi)保障，改善警察形象。解決經(jīng)費(fèi)保障，讓警察不再有后顧之憂，勢(shì)必極大的調(diào)動(dòng)警察依法履行職責(zé)的積極性，確保社會(huì)安定和維護(hù)人民群眾利益，促進(jìn)治安環(huán)境的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，有利于改善警察形象，密切警民關(guān)系，意義重大。

4、提高公安工作績(jī)效，努力創(chuàng)造安定的社會(huì)治安環(huán)境。社會(huì)穩(wěn)定是發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的必然要求，是繁榮先進(jìn)文化的必然要求，是實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾根本利益的必然要求。公安機(jī)關(guān)必須牢固樹立穩(wěn)定第一的思想，把維護(hù)穩(wěn)定置于頭等重要的位置，充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)的職能作用，依法嚴(yán)厲打擊刑事犯罪，依法嚴(yán)格治安管理，保護(hù)國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)安全和人民群眾的切身利益，維護(hù)良好的治安秩序。這是樹立人民警察社會(huì)形象的基本要求。

5、落實(shí)警務(wù)公開制度，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)形象轉(zhuǎn)變。警務(wù)公開是把為人民服務(wù)承諾落在實(shí)處，使為人民服務(wù)具體化和規(guī)范化。實(shí)施警務(wù)公開，提高公安工作的透明度，減少公眾和警察合作的盲目性，增加了公眾對(duì)警察的理解和支持，有利于警察加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高工作質(zhì)量，促進(jìn)形象建設(shè)。

（二）外樹形象。

俗話說(shuō)：“三分長(zhǎng)相，七分打扮”。要樹立起良好的警察形象，除了警察自身表現(xiàn)要好外，更要借助外力，提高警察的影響力。外樹形象，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是運(yùn)用警察公共關(guān)系新理念，展示現(xiàn)代人民警察新形象，即提高警察組織自身的影響力，為社會(huì)提供最佳服務(wù)，樹立良好的組織形象，爭(zhēng)取更大更多的公眾支持，獲得最佳的組織效益和社會(huì)效益。

1、加強(qiáng)與外部的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取各種組織、團(tuán)體和社會(huì)公眾的支持與協(xié)助。一是要與人大、政協(xié)以及人大代表、政協(xié)委員和公安機(jī)關(guān)聘請(qǐng)的黨風(fēng)警風(fēng)監(jiān)督員保持密切聯(lián)系，經(jīng)常聽取他們對(duì)公安工作的意見；二是要經(jīng)常與紀(jì)委、監(jiān)察、信訪等部門保持聯(lián)系，與基層黨委政府、企事業(yè)單位密切合作，征詢意見；三是要加強(qiáng)與民間社團(tuán)的聯(lián)系，邀請(qǐng)他們前來(lái)參觀、座談，獲取他們的支持；四是要深入社區(qū)、農(nóng)村，充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，通過(guò)請(qǐng)人民監(jiān)督員、設(shè)立民警違紀(jì)舉報(bào)投訴電話，邀請(qǐng)輿論監(jiān)督等形式來(lái)充分發(fā)揮人民群眾監(jiān)督作用，改進(jìn)警察隊(duì)伍中的不良作風(fēng)，促進(jìn)人民警察形象建設(shè)。

2、利用新聞媒介，增強(qiáng)公安工作的透明度。新聞媒介主要指廣播、電視、報(bào)紙、雜志、書籍等大眾傳播工具。公安機(jī)關(guān)要充分利用報(bào)紙、刊物等傳播工具，宣傳公安工作。一是要向社會(huì)宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過(guò)宣傳教育，使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，從而為公安工作提供強(qiáng)有力的輿論支持，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。二是要大力宣傳公安機(jī)關(guān)在履行職能方面所做的大量工作和取得的成績(jī)，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。三是要大力宣傳公安隊(duì)伍的模范典型，挖掘題材，創(chuàng)作精品，教育感染群眾，讓群眾真正了解公安民警、信賴公安民警。四是要向群眾公開和宣傳公安機(jī)關(guān)的辦事制度，提高工作透明度，構(gòu)筑一個(gè)有利于密切警民關(guān)系的社會(huì)環(huán)境。五是要正確把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳為主，減少公開曝光，防止產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。六要要開設(shè)與民溝通的渠道。如設(shè)立警民論壇，征集交流話題，搭建警民心與心溝通的橋梁，組織開展親民活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)警察與群眾的零距離接觸，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)理解，樹立形象。

3、要建立形象危機(jī)處理機(jī)制。公安機(jī)關(guān)應(yīng)建立起形象危機(jī)處理機(jī)制，指定專人，保持與各種宣傳部門的密切聯(lián)系，及時(shí)跟蹤和分析新聞媒體和網(wǎng)站關(guān)于公安機(jī)關(guān)的輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭立即采取措施。對(duì)于在社會(huì)上造成較大影響的公安負(fù)面報(bào)道，要及時(shí)溝通情況，盡快調(diào)查處理，并主動(dòng)與宣傳部門和新聞媒體協(xié)調(diào)，表明公安機(jī)關(guān)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度和處理的決心；對(duì)于經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的報(bào)道，及時(shí)通過(guò)新聞媒體公開處理結(jié)果，消除負(fù)面影響；對(duì)于經(jīng)調(diào)查不屬實(shí)的報(bào)道，迅速通過(guò)新聞媒體澄清事實(shí)真相，以正視聽，防止負(fù)面炒作。

總之，人民警察形象建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。只有抓好人民警察形象建設(shè)，才能永葆警察形象的正義性、純潔性、公正性。公安機(jī)關(guān)必須高度認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)警察形象建設(shè)的重要性和緊迫性，積極探索轉(zhuǎn)變警察形象的長(zhǎng)效機(jī)制，適時(shí)進(jìn)行警察理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，把警察隊(duì)伍真正建設(shè)成為讓黨放心、讓人民滿意的高素質(zhì)隊(duì)伍。

第五篇：淺談警察

淺談如何做一名合格的人民警察

要做一名合格的人民警察，就必須時(shí)刻想到人民警察是代表人民的利益，專政的對(duì)象是極少數(shù)與人民作對(duì)，與社會(huì)主義法律作對(duì)的敵對(duì)分子。人民警察的出發(fā)點(diǎn)就是“立警為公，執(zhí)法為民”，人民警察執(zhí)行的是國(guó)家的法律，這一職責(zé)是人民賦予人民警察的權(quán)力。要做一名合格的人民警察，就應(yīng)該做到：立足本職崗位，扎實(shí)工作，當(dāng)好人民的公仆，切實(shí)把“立警為公，執(zhí)法為民”的具體要求落實(shí)到實(shí)際工作中去：

一、要勤奮學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)。只有勤奮學(xué)習(xí)，苦練本領(lǐng)，才能更好地為人民服務(wù)。古語(yǔ)道“工欲善其事，必先利其器”。作為人民警察，勤奮學(xué)習(xí)是增強(qiáng)黨性，提高本領(lǐng)，做好工作的前提。當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)創(chuàng)新，終身學(xué)習(xí)的社會(huì)，我們要針對(duì)自身的行業(yè)特點(diǎn)和工作需要，不斷提高科學(xué)認(rèn)識(shí)和分析形勢(shì)的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的重大判斷上來(lái)，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

人民警察不僅要有高度的政治敏銳性，樹立牢固的政治信念，保持清醒的政治頭腦，堅(jiān)定不移地信仰馬列主義、毛澤東思想，有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，正確的政治觀點(diǎn)，嚴(yán)明的政治紀(jì)律，在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持一致。要結(jié)合本職工作實(shí)際，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)公安 工作，而且要有忠于

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祖國(guó)和人民，獻(xiàn)身公安事業(yè)的敬業(yè)精神。

二、要有理想和信念，養(yǎng)成良好的紀(jì)律作風(fēng)。理想和信念是人思想的靈魂。缺少了理想和信念的人是空虛的，沒(méi)有追求的。一個(gè)確立了遠(yuǎn)大理想，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的人，一定是遵守社會(huì)公德、恪守職業(yè)道德、遵循家庭美德的人，也一定有著健康的心理，能夠抵御不良沖擊和謬誤誘惑的。人民警察要追求科學(xué)、文明、健康的生活方式，培養(yǎng)良好的紀(jì)律作風(fēng)，讓自己更加幸福的生活，更加快樂(lè)的工作。

三、要有高度的事業(yè)心和不懈的進(jìn)取心。人民警察應(yīng)該把這個(gè)職業(yè)當(dāng)作自己畢生的追求，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心，愛崗敬業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔，真心真意追求一生，實(shí)心實(shí)意搞好工作，心甘情愿地、主動(dòng)地、自覺(jué)地投入到工作中去。在工作中勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德水平，在全面建設(shè)小康社會(huì)中貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

四、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)著的愛民心。人民警察要用《人民警察法》和《人民警察內(nèi)務(wù)條令》規(guī)范自己的言行，服從命令，聽從指揮，用公安部“五條禁令”規(guī)范自己，杜絕“冷、硬、橫、推”、“門難進(jìn)”、“臉難看”、“事難辦”、“話難聽”等現(xiàn)象發(fā)生，要秉公辦事作表率，要嚴(yán)格按章辦事，不違法亂紀(jì)，要熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪，為群眾辦好事，辦實(shí)事，全心全意為人民服務(wù)，讓人民群眾擁護(hù)人民警察，人民警察永遠(yuǎn)做人民的公仆。

五、要有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。人民警察在工作中只有不 —2—

斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的公安業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的增強(qiáng)自己的敬業(yè)精神，做好本職工作。只有這樣，才能堅(jiān)定今后的工作，才能實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，才能成為一名合格的人民滿意的人民警察。

人民警察公正執(zhí)法，就是履行代表人民群眾意志行使國(guó)家權(quán)力、為人民謀取利益、維護(hù)群眾合法權(quán)利的職責(zé)，就是立警為公，執(zhí)法為民。新時(shí)期，人民警察作為執(zhí)法者，必須愛法、學(xué)法、知法、懂法，解放思想，更新觀念，這樣才能推動(dòng)公正執(zhí)法。端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為人民的自覺(jué)性，一切從我做起，從現(xiàn)在做起，嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，正確運(yùn)用法律，依法行使職權(quán)這就是人民警察起碼的素質(zhì)。

六、要具備“四個(gè)意識(shí)”。一是要具備“搜集、使用信息意識(shí)”。人民警察要做到“眼觀六路，耳聽八方”，方能耳聰目明，穩(wěn)操勝券。一要對(duì)信息具有高度的敏感性，能主動(dòng)、積極地發(fā)現(xiàn)和獲取信息。二要拓寬搜集信息面，廣泛收集、掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)信息、公安內(nèi)部信息以及涉及社會(huì)各界的政治、經(jīng)濟(jì)、宗教、文化、治安等方面的信息。三要健全信息網(wǎng)絡(luò)，能夠正確迅速地使用、反饋各種信息，確保信息暢通。二是要具備“改革創(chuàng)新意識(shí)”。先悟者明，先行者利，強(qiáng)警之路在于創(chuàng)新。人民警察首先要有強(qiáng)烈的改革創(chuàng)新意識(shí)，堅(jiān)持用觀念創(chuàng)新、理論創(chuàng)新帶動(dòng)工作創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，在深化改革中推動(dòng)公安工作與時(shí)俱進(jìn)。其次要提高創(chuàng)新能力。要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，掌握新技能、會(huì)用新舉措，把新經(jīng)驗(yàn)、新做法融入到工

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作實(shí)踐中去，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。同時(shí)要突破前人，提出新見解。要善于深入實(shí)際，調(diào)查研究，正視工作中的薄弱點(diǎn)和陰暗面，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，善于聽取各方面的意見，堅(jiān)持在實(shí)踐中和群眾中尋找新路子。三是要具備“嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法意識(shí)”。人民警察要有強(qiáng)烈的法律意識(shí)。要帶頭學(xué)法懂法，熟悉、掌握和應(yīng)用《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》和《行政復(fù)議法》等與公安工作密切相關(guān)的主要法律法規(guī)和相關(guān)的國(guó)家政策，提高自己的政策、法律水平。要嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)持“以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，強(qiáng)化證據(jù)意識(shí)。不僅要重視實(shí)體法，更要注重程序法，使整個(gè)執(zhí)法活動(dòng)都在法律的范圍內(nèi)進(jìn)行。四是要具備“公仆廉政意識(shí)”。人民警察要時(shí)刻牢記人民警察是人民的公仆，牢固樹立“人民至上”的意識(shí)。人民是我們的衣食父母，要親民、愛民、為民。要“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，勤政為民，廉政為民，做到為政清廉、為警清廉。

七、要強(qiáng)化“四個(gè)能力”。一是要強(qiáng)化“駕馭工作全局的能力”?！吧项^千條線，下面一根針”。公安基礎(chǔ)工作十分具體而繁忙，而且有其長(zhǎng)期性，難以立竿見影。作為一名人民警察，就要有駕馭工作全局的能力，要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的目標(biāo)，就要遵循公安工作規(guī)律，思路要廣，方法要多，措施要具體，既要抓長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又要抓近期工作重點(diǎn)，分清主次、輕重、緩急，不能顧此失彼。二是要強(qiáng)化“駕馭社會(huì)治安的能力”。目前整 —4—

個(gè)社會(huì)處于相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境之中，但是一些突發(fā)性事件也比較多，而方方面面的事件都需要公安機(jī)關(guān)第一時(shí)間出警，公安工作是牽一發(fā)而動(dòng)全身。新時(shí)期人民警察要必備快速反應(yīng)能力、妥善處臵突發(fā)性事件能力。只有快速反應(yīng)、策應(yīng)及時(shí)，才能撒得開，收得攏。只有建立和健全各項(xiàng)管理機(jī)制，才能進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)面治安管理控制工作。對(duì)突發(fā)性事件的處臵，要講究策略和方法，因情施策，防止因自己工作失誤而激化矛盾，造成事態(tài)升級(jí)擴(kuò)大。對(duì)區(qū)域性突出的治安問(wèn)題，要因地制宜，不等不靠，及時(shí)開展時(shí)間短、力度大、小規(guī)模的區(qū)域性打擊行動(dòng)，穩(wěn)住治安陣腳。三是要強(qiáng)化“組織協(xié)調(diào)能力”。一要外部協(xié)調(diào)。要積極主動(dòng)地向地方黨委政府、街道辦事處匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，搞好與政府其他相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)、工作協(xié)調(diào)。二要內(nèi)部協(xié)調(diào)。要搞好與單位內(nèi)部及局直機(jī)關(guān)各部門之間、各警種之間的工作協(xié)調(diào)，形成工作聯(lián)絡(luò)協(xié)作機(jī)制。三要業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。要抓住中心，兼顧其他，合理安排時(shí)間，從而使各項(xiàng)工作按照既定的目標(biāo)進(jìn)行，以確保工作的完成。四是要強(qiáng)化“做群眾工作的能力”。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主體是人民群眾，群眾工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，離開人民群眾的主體作用，和諧社會(huì)便無(wú)從談起。新形勢(shì)下的群眾工作，不僅要解決的問(wèn)題更為復(fù)雜，而且要求更高、難度更大了。面對(duì)新情況，人民警察要認(rèn)真研究新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，切實(shí)提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，一要打牢做好群眾工作的思想政治基礎(chǔ)；二要樹立群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，凡是涉及群眾切身利益和實(shí)

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際困難的事情，再難也竭盡全力去辦，無(wú)條件地把人民 群眾的事辦好。

人民警察在完成繁重的各項(xiàng)工作任務(wù)中，要嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和工作紀(jì)律以及“禁令”規(guī)定，做一名政治合格、思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的人民警察。

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