第一篇：新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

2011-2012學(xué)年第二學(xué)期三年級組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

計劃

本學(xué)期，三年級組將以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各個部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹教學(xué)精神，調(diào)動全組教師的工作熱情，齊抓共管。全面培育學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的合作意識、激發(fā)學(xué)生的愛國熱情；鞏固文明禮儀、衛(wèi)生等常規(guī)教育的成果，狠抓誠信教育，提升師生的文明層次，為造就社會所需的新型人才而奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)；為學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展而群策群力，帶領(lǐng)全組教師在研究的狀態(tài)下創(chuàng)造性的開展工作，優(yōu)質(zhì)地完成學(xué)校各個部門交給的各項教育教學(xué)工作。

本學(xué)期主要目標(biāo) ：

1、全力以赴，扎實(shí)開展工作，努力創(chuàng)建先進(jìn)年級組。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)現(xiàn)全體教師使用現(xiàn)代多媒體輔助教學(xué)，教學(xué)特色在課堂教學(xué)中凸現(xiàn)；組織全組教師積極上公開課。

3、狠抓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)，教書育人兩手抓。努力把更多的學(xué)生培育成為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。

4、在全組教師中開展關(guān)愛學(xué)困生的活動，深入進(jìn)行“愛”的教育，讓學(xué)生真正感受到老師是最可愛的人，讓教師充分體會到學(xué)生的成長最需要老師的愛。

5、師生愛護(hù)公物，沒有人為損壞公物的現(xiàn)象。

6、以德育處系列德育教育為主線，鞏固文明禮儀、衛(wèi)生等常規(guī)教育的成果，狠抓誠信教育，逐步使學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會生存、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會創(chuàng)造。

7、以教務(wù)處的學(xué)生文化成績要求為目標(biāo)，確保達(dá)標(biāo)，力爭超標(biāo)；加大培優(yōu)輔差的力度，積極迎接學(xué)校和各級教育部門組織的各種競賽活動，爭取優(yōu)異成績。

主要措施：

1、加強(qiáng)學(xué)生管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

學(xué)生良好的行為習(xí)慣是班風(fēng)、校風(fēng)的重要表現(xiàn)，我們要對學(xué)生進(jìn)行全方位、全天候的管理，從衣、食、住、行到早、中、晚及課間的活動，嚴(yán)格按照新修訂的《小學(xué)生守則》，《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行要求、管理，鞏固文明禮儀、衛(wèi)生等常規(guī)教育的成果，狠抓誠信教育，為學(xué)生的終生負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)班集體的管理，把全年級班級改成文明班級而努力。充分發(fā)揮班主任、任課老師的作用，使全年級的6個班級沒有亂班，沒有明顯差距的后進(jìn)班，提高我們?nèi)昙墝W(xué)生的整體素質(zhì)。班級的常規(guī)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，強(qiáng)化學(xué)生的坐姿、讀寫等姿勢。年級組將在各班抽調(diào)一名工作能力強(qiáng)的班干組建“一日常規(guī)檢查組”，負(fù)責(zé)檢查每天本年級各班學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、活動的，衛(wèi)生表現(xiàn)情況，以便互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，及時反饋，整體提高。

3、抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)效果

三年級學(xué)生有很大的可塑性，即使在低段沒有較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生，進(jìn)入三年級也完全可能改變，在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，既要抓布置，更要抓檢查，對于一些不良的習(xí)慣要早發(fā)現(xiàn)，早處理，不任其發(fā)展。強(qiáng)化培優(yōu)補(bǔ)差工作，實(shí)行量化管理，防止后進(jìn)生隊伍的擴(kuò)大，確保后進(jìn)生轉(zhuǎn)化

4，安排教學(xué)活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

為了顯示教師的教學(xué)方法，提高教學(xué)能力，從4月底到5月初的之間我們組的每一位老師上一節(jié)公開課。

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多安排一些教學(xué)活動，比如說：在數(shù)學(xué)教學(xué)方面，為了提高學(xué)生的計算能力每個月安排一次口算比賽，在母語教學(xué)方面，為了提高學(xué)生的寫字能力和讀書能力，進(jìn)行寫漂亮字比賽和讀課文比賽。語文教學(xué)方面，進(jìn)行朗讀比賽。

5、認(rèn)真抓好安全工作，突出服務(wù)特色。

學(xué)生的安全教育工作特別重要。年級組將制定安全防護(hù)措施，加強(qiáng)學(xué)生珍惜生命的教育，點(diǎn)燃學(xué)生熱愛生活的激情，強(qiáng)化學(xué)生的安全自護(hù)意識，幫助學(xué)生識別安全隱患,杜絕重大事故的發(fā)生。在全組實(shí)行“微笑服務(wù)”制度，提高服務(wù)質(zhì)量，突出服務(wù)特色。

6，加強(qiáng)全年級組教師教學(xué)常規(guī)工作 教學(xué)常規(guī)工作----本學(xué)期，帶領(lǐng)全組教師積極開展教育教學(xué)的研究工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)行為、生活行為。認(rèn)真貫徹執(zhí)行教務(wù)處的“常規(guī)”細(xì)則，加強(qiáng)檢查的力度，努力推進(jìn)年級組工作規(guī)范化進(jìn)程。

教師常規(guī)教學(xué)工作的規(guī)范化至關(guān)重要，它體現(xiàn)一所學(xué)校教師的素質(zhì)與風(fēng)采。常規(guī)教學(xué)工作如果管理得力，教學(xué)效果就會好上加好，所以隨時抽教師的備課情況查。在全組教師中樹立教學(xué)質(zhì)量比自己的生命還重要的質(zhì)量意識，大力改進(jìn)課堂教學(xué)的方法，利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，加大多媒體使用的頻率，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量;不定期地檢查本組教師的作業(yè)批改情況，并做好記錄。

2011-2012學(xué)年第二學(xué)期

三年級組

業(yè) 務(wù) 學(xué)習(xí)計 劃

2012-2-19

2011-2012學(xué)年第一學(xué)期三年級組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

計劃

一、指導(dǎo)思想：

新一輪的基礎(chǔ)教育課程改革正在不斷深化，為促進(jìn)廣大教師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學(xué)理念和教學(xué)模式，逐步完善教學(xué)方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，盡快提高教師專業(yè)化的水平，促進(jìn)教育教學(xué)良性發(fā)展，特別制定本計劃。新一輪基礎(chǔ)課程較之原有課程在功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實(shí)施、評價和管理等諸多方面都有大的突破和創(chuàng)新，要更好地適應(yīng)這樣的狀況，必須打破多年來所形成的教學(xué)方式和行為，對自己進(jìn)行重新的認(rèn)識和定位，改變以往習(xí)慣模式，掌握進(jìn)行課程開發(fā)的技術(shù)。基于這樣認(rèn)識，本學(xué)期的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)突出理清進(jìn)行課程改革的思路，以促進(jìn)教師群體以更有效的方法打破思想禁錮，加快課程改革的步伐。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)；

結(jié)合課程目標(biāo)提出的要求，以轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高廣大教師理論水平和業(yè)務(wù)水平為目的。通過各級各類培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，用新課標(biāo)的理念指導(dǎo)教學(xué)工作，使全體教師目標(biāo)明確，立足課改，在不斷的探索與實(shí)踐中形成新型教學(xué)觀，加快教育教學(xué)工作的良性發(fā)展。

三、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1、各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》

2、訓(xùn)練必備的教學(xué)基本功，提高基本專業(yè)技能。

3、各學(xué)科專業(yè)知識，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。

4、各教育教學(xué)刊物的文章，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫論文，積極投搞。

5、體現(xiàn)新課標(biāo)理念和課程改革精神的課堂教學(xué)，綴經(jīng)驗交流，指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

6、上級教育主管部門下發(fā)的各種教育教學(xué)工作的指導(dǎo)性文件，掌握相關(guān)方針政策。

四、學(xué)習(xí)重點(diǎn)：

（一）各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)

1、教師角色的定位

教師是課程改革的主力。轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，在課堂教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性，重在啟發(fā)，貴在引導(dǎo)，妙在點(diǎn)撥，巧在如何幫助學(xué)生設(shè)計正確的學(xué)習(xí)思路，選擇正確的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生有自己的空間去探索、合作、體驗、創(chuàng)造，完成各種教學(xué)活動。教師始終不能忽視自己的角色定位，適時點(diǎn)撥學(xué)生的創(chuàng)新意識，發(fā)展他們的實(shí)踐能力。

2、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理念

（1）全面提高學(xué)生的素養(yǎng)。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師必須面向全體學(xué)生，使學(xué)生獲得基本的文化素養(yǎng)。

（2）正確把握各學(xué)科教育的特點(diǎn)。應(yīng)重視各學(xué)科對學(xué)生熏陶感染的作用，注意教學(xué)內(nèi)容的價值取向，同時尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗。

（3）積極倡導(dǎo)自主、合作、探索的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。各學(xué)科教學(xué)必須根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展和學(xué)科特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)需要，保護(hù)好學(xué)生的好奇心、求知欲，充分激發(fā)學(xué)生的主動意識和進(jìn)取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。

（4）努力建設(shè)開放而有活力的各學(xué)科課程。應(yīng)拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，注重跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用，使學(xué)生在不同的內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合開闊視野，提高學(xué)習(xí)效率，初步獲得現(xiàn)代社會所需要的實(shí)踐能力。

2011-2012學(xué)年第一學(xué)期

三年級組

業(yè) 務(wù) 學(xué)習(xí)計 劃

2011-9-2

2011-2012學(xué)年第一學(xué)期

三年級組

業(yè) 務(wù) 學(xué)習(xí)總 結(jié)

2012-1-12

2011-2012學(xué)年第一學(xué)期三年級組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

總結(jié)

一、指導(dǎo)思想

為了貫徹和執(zhí)行黨的教育方針，全面推行素質(zhì)教育，進(jìn)一步推進(jìn)課程改革，提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高老師專業(yè)理論水平和專業(yè)技能水平，為老師的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的老師隊伍。

二、學(xué)習(xí)的方法和目的

采用個人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。要求全體老師在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，本著“學(xué)理論要精，要管用”的原則，拓寬業(yè)務(wù)理論知識，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，聯(lián)系自身的教育教學(xué)和科研情況，不斷發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的新情況、新問題，研究、探索、解決教育教學(xué)中存在的難點(diǎn)，并能通過相互間的經(jīng)驗交流，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使每一位老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)水平都有一個大的提高。

三、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容

1、明確課程改革的新理念和新要求。學(xué)習(xí)新課標(biāo)，鼓勵老師自學(xué)自練相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，開展了嘗試教學(xué)，探索教學(xué)方法。

2、的有關(guān)教育法規(guī)和文件，上級下發(fā)的有關(guān)學(xué)習(xí)材料。切實(shí)提高老師素質(zhì)和教書育人的意識。學(xué)習(xí)教育教學(xué)常規(guī)管理理論和有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)有關(guān)班集體建設(shè)、師德建設(shè)和民主管理的報道文章。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會教育教學(xué)理論，扎實(shí)開展課堂教學(xué)研究活動，優(yōu)化教學(xué)過程，創(chuàng)新教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效率。

4、了解學(xué)科的發(fā)展動向和最新的研究成果。組織老師結(jié)合自學(xué)的內(nèi)容，進(jìn)行研討、交流，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高的目的。

5、學(xué)習(xí)教育教學(xué)的有關(guān)雜志、報刊，讓老師從中學(xué)習(xí)一些專題性的課教學(xué)理論和學(xué)科性的課堂教學(xué)方法，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)成果。

四、學(xué)習(xí)要求

學(xué)校鼓勵老師積極自學(xué)教育教學(xué)理論和專業(yè)技能。對積極自學(xué)教育教學(xué)理論和專業(yè)技能的老師，學(xué)校給予了表揚(yáng)和鼓勵。學(xué)校提倡老師善于作“反思型”老師，加強(qiáng)“個案研究”，教師善于留心日常的教育教學(xué)事件，養(yǎng)成自我反思的習(xí)慣，提取有價值的教育教學(xué)事件形成問題甚至課題，進(jìn)行自覺的個案研究。鼓勵“即時性”教研方式，同伴養(yǎng)成了互助隨時教研的風(fēng)氣。同事間平時能利用課余時間，就某個教學(xué)問題或教育現(xiàn)象隨時進(jìn)行研究，并努力獲取有價值的教育教學(xué)經(jīng)驗。這樣教學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成不僅解決了教學(xué)中的一些問題，也從教學(xué)實(shí)際中提高了每位老師的自身素質(zhì)。

總之，本學(xué)期的業(yè)務(wù)在全體老師的共同努力下，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能順利進(jìn)行，取得了一定的實(shí)效，使全體老師的專業(yè)水平和課堂教學(xué)技能都有了明顯提高，有利地促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)工作。

第二篇：銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

不知不覺單獨(dú)上柜已有一個月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。

進(jìn)銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。

單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。

在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。

在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡單地做到了四聲服務(wù)，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的.業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠度。

一個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實(shí)現(xiàn)自我價值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。

第三篇：銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)>心得體會

不知不覺單獨(dú)上柜已有一個月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。

進(jìn)銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。

單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。

在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。

在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷>培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡單地做到了'四聲服務(wù)'，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠度。

一個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實(shí)現(xiàn)自我價值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血?！?銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會》

第四篇：銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

銀行新柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

不知不覺單獨(dú)上柜已有一個月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。

進(jìn)銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。

單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。

在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。

在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠度。

一個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實(shí)現(xiàn)自我價值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。

第五篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2012

教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料

一、未來教師的角色轉(zhuǎn)化

人類社會進(jìn)入了一個以高科技為導(dǎo)向的信息時代。要成為適應(yīng)21世紀(jì)教育所需要的未來教師，應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)化。

一、“傳授型”向“引導(dǎo)型”轉(zhuǎn)化。

未來教師已經(jīng)不能滿足于扮演一個課堂上傳授知識的權(quán)威角色，而應(yīng)成為學(xué)生探求知識奧秘的引導(dǎo)者。在教學(xué)方法上，未來教師應(yīng)以“教無定法，貴在得法”為原則，勇于標(biāo)新立異、大膽改革，既給學(xué)生以啟示，又應(yīng)給學(xué)生適當(dāng)留下“困惑”，以激發(fā)學(xué)生心靈的火花，形成與教師“心有靈犀一點(diǎn)通”的默契。教學(xué)過程將由傳授型變?yōu)閷W(xué)生發(fā)現(xiàn)信息、捕捉信息、加工信息和研究問題、增長知識的過程?，F(xiàn)代信息技術(shù)使個性化學(xué)習(xí)成為可能，未來教師的“引導(dǎo)”作用將隨之逐漸凸現(xiàn)出來。

二、“單一型”向“全能型”轉(zhuǎn)化。

21世紀(jì)的人才，應(yīng)當(dāng)是復(fù)合型人才，這就要求未來教師不僅具有某一學(xué)科的單一性的知識，而且要有廣博的素養(yǎng)，多方面的能力。未來教師不僅要使自己的學(xué)科知識達(dá)到本學(xué)科知識發(fā)展的前沿，而且要不斷學(xué)習(xí)相鄰學(xué)科的基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)未來教育的需要。未來教育要求教師通過終身學(xué)習(xí)不斷調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)，努力完成由“單一型”向“全能型”的轉(zhuǎn)化，從而再塑教師的自身形象。

三、“拷貝型”向“創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)化。

所謂“拷貝型”，即將自己所理解和掌握的知識，原原本本地傳授給學(xué)生。眾所周知，21世紀(jì)社會進(jìn)步的決定力量將是創(chuàng)造性勞動者的水平、質(zhì)量和效益。因此要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)，教師必須是創(chuàng)新型教師。每一位教師不僅要樹立創(chuàng)新的理念，而且要在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造意識、創(chuàng)造性思維以及創(chuàng)造能力，使學(xué)生“想學(xué)”（激發(fā)興趣）——“學(xué)會”（掌握規(guī)律）——“會學(xué)”（掌握方法）——“會用”（參與實(shí)踐）——“創(chuàng)造”（發(fā)現(xiàn)新知），從而最終進(jìn)入新的學(xué)習(xí)境地?！皠?chuàng)造型”教師不僅懂得“科學(xué)地教學(xué)”，還應(yīng)懂得“教學(xué)的科學(xué)”。事實(shí)證明：不善于總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，不懂得研究教育教學(xué)規(guī)律，不能創(chuàng)造性實(shí)施教學(xué)意圖，就不能稱得上是一個“創(chuàng)造型”教師。

四、“苦干型”向“效益型”轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重，這固然與教育考試制度等諸多因素有關(guān)，但與教師教學(xué)中的傳統(tǒng)的應(yīng)試方法也不無聯(lián)系。未來教育將呼喚“效益型”教師，這種教師講究教學(xué)的效益和效率，他們不僅快節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性地工作，而且具有享受生活的能力。他們具備享受生活的知識修養(yǎng)，具有對美好事物的理解欣賞能力，并適當(dāng)參加社交活動、文體活動。心情的愉快，需要的滿足，對生活的熱愛，對未來的憧憬，是“效益型”教師不斷進(jìn)取、獲得佳績的最內(nèi)在最根本的動力。未來教師期待教師進(jìn)一步提高自身德才學(xué)識的整體素質(zhì)，使之真正成為受學(xué)生和家長歡迎的“效益型”教師。

教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料

（二）教師發(fā)展的路徑與策略

一、自我反思——在與自我的對話中成長

1、反思與教師發(fā)展

波斯納曾將教師的成長與其對自己經(jīng)驗的反思結(jié)合起來，提出了一個教師成長的公式：經(jīng)驗+反思＝成長。這意味著，從某種意義上講，教師在其有限的工作生涯中，隨著時間的推延確實(shí)能夠積累大量的經(jīng)驗，但教師光有經(jīng)驗的積累是不夠的，經(jīng)驗并不一定意味著成長，還必須對自己的經(jīng)驗進(jìn)行自我剖析和研究。所以，如果經(jīng)驗意味著成長，那么前提條件是這種經(jīng)驗必然同時包含著反思。不加反思的經(jīng)驗不僅不能提高教師的工作績效，反而會成為教師處理教學(xué)問題的包袱。

2、反思的方法：

反思日記法：指教師以寫教學(xué)日記的方式來促進(jìn)其反思能力的發(fā)展。日記的內(nèi)容通常包括教師自己在教學(xué)過程中的所思、所感、所知、所做，并對為什么要做某事的原因進(jìn)行反思，從中得出結(jié)論。教學(xué)反思日記不僅記錄教師日常教學(xué)生活事件，寫日記的過程也是教師與自己進(jìn)行對話，對教學(xué)進(jìn)行反思的過程。

課堂教學(xué)自我反思：

列舉出這節(jié)課的三個優(yōu)點(diǎn)；

列舉出要改變的三件事情：想如何改變?做法及其結(jié)果將有何不同? 關(guān)于教學(xué)內(nèi)容的反思問題：課程的主要目標(biāo)是什么?我是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)?學(xué)生對什么內(nèi)容學(xué)得比較好?為什么?學(xué)生對什么內(nèi)容學(xué)得不太好?為什么?學(xué)生對教學(xué)難點(diǎn)的掌握程度如何?課的內(nèi)容有趣嗎?我在將來如何完善此課? 關(guān)于教學(xué)過程的反思問題：我講了多長時間?學(xué)生互動了多長時間?這樣的時間安排是否合理?互動的效果如何?是否促進(jìn)了學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的掌握?還有沒有幫助學(xué)生學(xué)到更多知識的活動或方法?我的提問是否有效?反饋是否恰當(dāng)?我在課堂中是如何激發(fā)學(xué)生的?激發(fā)的策略有效嗎? 撰寫教學(xué)案例：案例是一個教育實(shí)踐過程中的故事，是為了突出一個主題而截取的教學(xué)行為片段。教師在日常工作中會經(jīng)常遭遇一些對自己內(nèi)心觸動較大的教育教學(xué)事例，如果能將其記錄下來，形成教育案例，就會幫助自己更好地反思。案例選擇一定要有：真實(shí)性；典型性；價值性。

二、同事合作——在與同事的對話中發(fā)展

1、教師合作的內(nèi)涵

所謂教師合作，就是教師們?yōu)榱烁纳茖W(xué)校教育實(shí)踐，以自愿、平等的方式，就共同感興趣的問題，共同探討解決的辦法，從而形成的一種批判性互動關(guān)系。

2、教師合作的形式：

集體備課：集體備課是一種促進(jìn)教師合作發(fā)展的有效途徑之一。集體備課能將教師的個體創(chuàng)造性置于群體之中，變靜止封閉為互動交流，變內(nèi)耗為相助，通過集思廣益、揚(yáng)長避短、信息共享達(dá)到共同提高、發(fā)揮整體效益的目的，成為一條事半功倍地提高教師理論水平、教學(xué)水平、科研水平的良好途徑。

同伴互導(dǎo)：教師同伴之間的相互觀摩課堂教學(xué)和評課也是教師合作提升實(shí)踐智慧的有效形式。西方學(xué)者通過實(shí)證研究表明，學(xué)校內(nèi)教師之間的相互聽課和指導(dǎo)能幫助教師把在職前教育階段學(xué)到的教育教學(xué)理論知識和技能運(yùn)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中去。

合作教研：合作教研是指教師們圍繞一定的課題研究任務(wù)而進(jìn)行的合作行動研究（在行動中，通過行動，為了行動而開展研究）。在教師們組成課題組、共同對教育課題進(jìn)行研究的過程中，合作成為可能。課題組成員有著共同的目標(biāo)——通過完成一定的科研任務(wù)，獲得共同的專業(yè)發(fā)展；課題組的成員都是為了共同的任務(wù)自發(fā)地走到一起來的，因而其興趣和利益有著一致性；在課題組里，教師的人際關(guān)系相對簡單，大家平等協(xié)商，合作共事，沒有嚴(yán)格的等級關(guān)系，即使在課題組里也存在著課題負(fù)責(zé)人等領(lǐng)導(dǎo)者，但他與普通成員之間的關(guān)系的性質(zhì)仍然是工作關(guān)系。具備了這幾個核心要素，教師的合作就能順利進(jìn)行。

利用博客進(jìn)行合作：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開始成為人們交流與合作的重要途徑之一。其中，博客在實(shí)踐中最受歡迎和最有實(shí)效。教師博客（TBLOG）是教師們利用互聯(lián)網(wǎng)新興的“零壁壘”（零編輯、零技術(shù)、零成本、零形式）的博客技術(shù)，以文字、多媒體等方式，將自己的日常生活感悟、教學(xué)心得、教案設(shè)計、課堂實(shí)錄、課件等上傳發(fā)表，超越傳統(tǒng)時空局限，促進(jìn)教師個人內(nèi)隱知識的顯性化，并讓教師團(tuán)隊共享知識、生成新知識的一種方法。通過博客，教師在“發(fā)表—回復(fù)—再發(fā)表—再回復(fù)”的循環(huán)往復(fù)中實(shí)現(xiàn)與包括同事在內(nèi)的外界人員的廣泛交流與對話，達(dá)到了有效管理個人知識、與同伴分享教學(xué)經(jīng)驗和心得、解除職業(yè)孤獨(dú)等多重專業(yè)發(fā)展的效果。

三、教學(xué)相長——在與學(xué)生的對話中共進(jìn)

1、教學(xué)相長的內(nèi)涵：學(xué)校應(yīng)該是教師和學(xué)生共同發(fā)展的場所。教師發(fā)展與學(xué)生發(fā)展應(yīng)該有機(jī)整合。

“教”必然能“知困”嗎？——不一定

——如果教師只注重死知識的傳授（授魚），而不注重培養(yǎng)學(xué)生獲取知識的能力（授漁），那么，教師就很難從自己的教學(xué)中認(rèn)識自己的欠缺和問題。（“知困”與“教什么”有關(guān)聯(lián)）

——如果教師用機(jī)械灌輸?shù)姆绞絺魇诮o學(xué)生知識，他們同樣也不會看出自己教學(xué)的困境和缺陷。（“知困”與“怎樣教”也有關(guān)系）

——如果一個教師缺乏職業(yè)責(zé)任感、發(fā)展動機(jī)、問題意識、研究能力等，那么，他們就會不愿意或無能力主動查漏補(bǔ)缺。對于學(xué)生來說，他們?nèi)绻诮虒W(xué)中缺乏心理安全和心理自主，得不到應(yīng)有的尊重和信任，他們就會處于一種消極、沉默的狀態(tài)，即使教師擁有單方面的熱情，也難以從學(xué)生那里得到有價值的反饋信息。（“知困”與“師生二者各自的狀態(tài)及其關(guān)系”相關(guān)聯(lián)）

“知困”然后一定能“自強(qiáng)”嗎？——不一定

現(xiàn)實(shí)中，很多教師雖然能認(rèn)識到自身發(fā)展和教學(xué)中所存在的弊病，但他們接下來卻缺乏自我發(fā)展的動力，沒有改進(jìn)教學(xué)的實(shí)際行動。這主要表現(xiàn)為：

——缺乏發(fā)展的意識和能力，無法針對自己發(fā)展中的問題，做出合理判斷和科學(xué)決策，更談不上提高教學(xué)質(zhì)量。

——缺乏自我發(fā)展的責(zé)任感和內(nèi)在動機(jī)，對教學(xué)抱著“得過且過”的態(tài)度，致使教學(xué)中的問題長期得不到有效的解決。

——缺少解決教學(xué)問題所需要的各種條件。“知困”未必能夠“自強(qiáng)”，“知困”只是“自強(qiáng)”的必要而非充分的條件，“自強(qiáng)”既需要教師本身具備解擺脫教學(xué)困境的責(zé)任感、動機(jī)、能力等素質(zhì)，也需要外部條件和環(huán)境作為支撐。

“教學(xué)相長”并非教學(xué)中普遍存在的顛撲不破的真理?，F(xiàn)代教師發(fā)展研究也已經(jīng)向我們揭示了，教師發(fā)展并不是直線的，教師發(fā)展歷程中存在“停滯”現(xiàn)象，甚至是“倒退”的情況，因此，“教”然后未必“知困”，“知困”然后未必能夠自強(qiáng)。因此，我們不應(yīng)將“教學(xué)相長”理解為教師無需努力就可實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，而應(yīng)將其理解為教師主體應(yīng)有的一種理想追求。教學(xué)相長中的“教學(xué)”是有條件的——師生對話關(guān)系的建立

——雅斯貝爾斯：“教育本身就是意味著：一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另個靈魂。”

——金生鈜：“師生交往本質(zhì)就是教師人格精神與學(xué)生人格精神在教育中的相遇，教師人格精神必定對學(xué)生的精神發(fā)展產(chǎn)生啟迪的影響?！?/p>

2、師生對話與教師發(fā)展

學(xué)生是教師發(fā)展的重要資源

——學(xué)生的成長與發(fā)展可為教師發(fā)展提供契機(jī)

——學(xué)生的成長與發(fā)展可以成為教師發(fā)展的動力源之一（精神報酬）

師生對話使可以教師在學(xué)生的視界中重新認(rèn)識自己

在師生交往中教師可以通過發(fā)現(xiàn)兒童從而進(jìn)一步重新認(rèn)識自我，實(shí)現(xiàn)對“主體自我”的新發(fā)現(xiàn)。在師生交往中，教師以兒童為“鏡子”，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生中發(fā)現(xiàn)自我：發(fā)現(xiàn)學(xué)生的美好與天真，從而發(fā)現(xiàn)自己的活潑與熱情；發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與不足，從而發(fā)現(xiàn)自己教育教學(xué)的得失；發(fā)現(xiàn)學(xué)生對自己的喜愛與不滿，從而發(fā)現(xiàn)自己的人格個性與品質(zhì)特征；發(fā)現(xiàn)學(xué)生所做出的每一件令你所驚奇的事，從而發(fā)現(xiàn)自己所從事的職業(yè)的創(chuàng)造性；發(fā)現(xiàn)學(xué)生的喜怒哀樂，從而發(fā)現(xiàn)自己教育行為的適宜性。

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3、實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的策略：

（1）教育教學(xué)目標(biāo)的定位：以服務(wù)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主旨，致力于培養(yǎng)學(xué)生的問題意識與批判思維能力。

——對于終身學(xué)習(xí)來說，自主學(xué)習(xí)與發(fā)展是核心。自主學(xué)習(xí)與發(fā)展中的“自主”包括兩個層面的含義：一是目的層面的自主性和主體性。二是過程或手段層面上的自主性。沒有充分的自主學(xué)習(xí)實(shí)踐，很難期望有自主性的形成和發(fā)展。

——要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，必須要強(qiáng)化主動思維，在學(xué)習(xí)技能上強(qiáng)化自學(xué)、自評、自控。

——學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和批判思維能力一旦被培養(yǎng)起來，就會成為教師發(fā)展的催化因素。要讓學(xué)生敢于并且能夠提出問題，老師也要提出有挑戰(zhàn)性、有高峰可攀、有未知東西待開發(fā)的問題。教師和學(xué)生都敢于提問，善于提問，接受提問，共同求解問題，從中得到合作感、互動感、成就感。（2）選擇多向交流的教學(xué)方式

課堂教學(xué)過程的實(shí)質(zhì)，從社會心理學(xué)的角度看，是師生之間的認(rèn)知、情感、意志方面的交往過程。林格倫在《課堂教學(xué)心理學(xué)》一書中，描繪了師生相互作用的四種類型：第一種是教師跟全班學(xué)生僅保持單向交往；第二種是教師試圖與全班學(xué)生發(fā)展來回的交往；第三種是教師跟學(xué)生保持來回的交往，也允許在正規(guī)的基礎(chǔ)上學(xué)生之間也有交往；第四種是教師在集體中是一個參與者，他鼓勵所在集體的所有成員中，有來回的交往?！挥械谒姆N類型才能充分發(fā)揮每個學(xué)生的自主能動性和自我超越性，使學(xué)生形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力。

（3）營造民主、自由、平等的教育教學(xué)氛圍

師生關(guān)系有三個等級：最低級的是服從關(guān)系：靠紀(jì)律約束學(xué)生，使之不遲到，不早退，不缺課；或用取消考試資格、不能畢業(yè)來管制。中間等級的是認(rèn)同關(guān)系：憑教師自己淵博的知識，人格的魅力，受到學(xué)生的愛戴，學(xué)生像崇拜影星、球星一樣崇拜老師，把上課當(dāng)作享受。最高的等級是同化關(guān)系，師生之間相互融合，平等交流，協(xié)商合作，雙方互相成為新知識、新信息以及人才智慧的資源。這種關(guān)系的形成需要教師的觀念、態(tài)度、方法和技巧，善于與學(xué)生一道探索；善于發(fā)現(xiàn)和挖掘?qū)W生智慧資源中的閃光點(diǎn)，設(shè)法讓學(xué)生對教師的創(chuàng)新有來自他們創(chuàng)新的回沖力。

希望在我們的校園里，所有的教師都不要習(xí)慣課堂上的鴉雀無聲，而是更經(jīng)常地鼓勵學(xué)生：“誰想到什么？”“誰靈感來了？”“不用舉手就可以說。”課堂上有時爭得面紅耳赤，教師反而會鼓勵學(xué)生：“就應(yīng)該這樣，有多種看法，才會有相互啟發(fā)。”師生之間你不限制我，我不控制你，你尊重我，我信任你，教和學(xué)緊密結(jié)合成一個整體，這樣，學(xué)生才能積極主動地觀察、思考，敢想、敢問，創(chuàng)造的欲望才有可能被激活。

三、教師課堂教學(xué)學(xué)習(xí)

我們經(jīng)常說：備好課是上好課的前提。把這句話再拿出來說好像是老生常談，沒有新意，其實(shí)不然。因為我們教師現(xiàn)在所使用的教材已經(jīng)由原先的知識的收集、積累的**舊模式變成了教師教會學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，所有學(xué)科的知識都重新編排了體系，需要我們教師深入挖掘其中的內(nèi)涵，這不是短時間的事。而且許多教師接觸到的學(xué)生也在不斷的變化。面對這兩方面的變化，做為一名教師更應(yīng)該進(jìn)行二次備課，深入鉆研教材，探索教會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和技能，以便于在課堂教學(xué)中有的放矢。教師只有進(jìn)行了深入的備課活動，才能為上好課打下基礎(chǔ)。那么，在充分的備課基礎(chǔ)上，教師如何在課堂教學(xué)中有效實(shí)施呢？我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面入手：

一、要創(chuàng)設(shè)好情境，精彩導(dǎo)課

導(dǎo)課要巧設(shè)情境，激情蕩趣，引發(fā)思考，進(jìn)入狀態(tài)。要能激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)求知的欲望，為下一步學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，從而收到事半功倍的效果。這正所謂“未有曲調(diào)先有情”。

例如在上學(xué)期評課活動中，**老師的政治課堂導(dǎo)入，**老師將當(dāng)今政治形勢與每一位學(xué)生的切身實(shí)際相聯(lián)系，導(dǎo)課時語言生動，態(tài)度可親，讓學(xué)生有一種親切感，也讓我的心為之震動，有一種血脈上涌，急于知道內(nèi)容的感覺，這就是導(dǎo)課的精彩之處。再如徐美老師的英語課堂導(dǎo)入，嚴(yán)肅中不乏活潑，嚴(yán)謹(jǐn)中蘊(yùn)含生動，順理成章，讓人耳目一新。

二、教師思路要清晰，正課教學(xué)要流暢

正課是課堂教學(xué)的主要部分，是師生交流、互動的充分體現(xiàn)，也是教師將自己的教育思想、教育方法有效實(shí)施的展開與深入，因此正課的實(shí)施要圍繞學(xué)生展開，做好以下四點(diǎn)：

1、教學(xué)活動要關(guān)注學(xué)生的生活世界和社會實(shí)踐

這句話也可能被認(rèn)為是官話，不切實(shí)際，但是在我們實(shí)際的課堂教學(xué)當(dāng)中卻是實(shí)實(shí)在在存在的。例如數(shù)學(xué)課堂中二次函數(shù)的應(yīng)用問題，立體圖形的視圖問題以及平面圖形的鑲嵌問題等等，這些問題在課堂教學(xué)當(dāng)中只是純的理論知識，如果不和學(xué)生的實(shí)際生活聯(lián)系起來，這只能算是紙上談兵。這樣的課堂教學(xué)不但教師教的苦燥無味，而且學(xué)生學(xué)的也是頭暈?zāi)X脹而不得要領(lǐng)。我這樣說并不是真的讓咱們教師領(lǐng)著學(xué)生走出校門去親自參加實(shí)踐，而是指教師在備課時盡量尋找教學(xué)知識與生活實(shí)踐聯(lián)系密的切入點(diǎn)去引入課題，并增加生活實(shí)踐在課堂當(dāng)中的分配。當(dāng)然，其它學(xué)科如外語，語文等學(xué)科與生活實(shí)際聯(lián)系的也是多方面的。因此，我們教師在上課時要時刻以學(xué)生的生活為出發(fā)點(diǎn)，這樣才能讓學(xué)生樂于接受，也容易接受，教師和學(xué)生之間的對話平臺才能在一個層次而不至于出現(xiàn)高低不平的現(xiàn)象了。

2、教學(xué)活動強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程和方法

過程和方法是新課程“三維目標(biāo)”所規(guī)定的。我們教師在備課時已經(jīng)將教學(xué)內(nèi)容詳細(xì)的進(jìn)行了設(shè)計，是否能在課堂當(dāng)中按照預(yù)計的去進(jìn)行，這就是要看教師的引導(dǎo)過程和實(shí)施方法的能力了。教師只有真正遵循了學(xué)生的認(rèn)知過程，展示了學(xué)生的所思，所想，所做，認(rèn)真分析學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題并進(jìn)行及時的解決，才能保證課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。從這一方面來說，課堂教學(xué)不但是學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，而且也是對教師整體素質(zhì)進(jìn)行全面檢驗的時候。教師不但要對一節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的研究，整體的把握，而且還要有淵博的理論知識做基礎(chǔ)，以應(yīng)對課堂教學(xué)當(dāng)中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，而對教學(xué)過程中這些突發(fā)問題的正確、及時的解決才能更加讓學(xué)生另眼相看，才能對教師深信不疑，從而親其師而信其道。所以這里面所說的過程和方法并不是單純的知識講授的過程和方法，而是對整節(jié)課的運(yùn)行的控制能力和引導(dǎo)策略問題。因此，我們教師在課堂教學(xué)之余一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷更新知識，以適應(yīng)不斷變化的教育環(huán)境帶來的新問題。

3、教學(xué)活動要關(guān)注細(xì)節(jié)

教學(xué)細(xì)節(jié)之處往往是學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)，細(xì)節(jié)問題通常具有“牽一發(fā)而動全身”的效果。從某種意義上講，細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)可以分為情感細(xì)節(jié)和知識處理細(xì)節(jié)兩個方面。情感細(xì)節(jié)是指一句鼓勵的話，一個親昵的手勢，一個尊重信賴鼓勵的眼神，一個善意的玩笑等。這些細(xì)微的行為刺激，可以為課堂教學(xué)增添一些花絮，有利于促進(jìn)學(xué)生的情感交流與溝通。而知識細(xì)節(jié)，指教師在傳授知識過程中對某一知識點(diǎn)獨(dú)到講授和處理，不同的教師在實(shí)施教學(xué)中都有自己的側(cè)重點(diǎn)，都有自己對細(xì)節(jié)知識的認(rèn)定和處理方法。它和情感細(xì)節(jié)是相互配合的，教師只有在學(xué)生樂意接受的時候才能對其進(jìn)行知識教育，一個連老師話都不愛聽的學(xué)生是不可能學(xué)習(xí)這科老師所講的課的。

4、教學(xué)活動要發(fā)展學(xué)生的思維

其實(shí)這句話的帽兒也很大，乍一聽很難讓人抓住脈落。但是我們各位教師細(xì)細(xì)反思自己的課堂教學(xué)就不難發(fā)現(xiàn)，我們每講的一節(jié)課其實(shí)自始至終都在教育學(xué)生如何進(jìn)行不同學(xué)科的思維方式，從而利用這種思維方式去指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，形成良好看學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式。雖然理科注重邏輯思維、求異思維、數(shù)學(xué)思想的培養(yǎng)和訓(xùn)練，文科則注重形象思維、發(fā)散思維、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)和訓(xùn)練，但在對于學(xué)生的綜合思想能力的發(fā)展和提高卻是相互促進(jìn)，相輔相成的。

三、課堂教學(xué)要有始有終，結(jié)課要做到回味無窮

結(jié)課是課堂教學(xué)過程的最后一個階段。結(jié)課做得好，一節(jié)課從頭到尾就組成了一個完整的過程，否則課堂教學(xué)就有缺陷，學(xué)生的學(xué)習(xí)也會受到影響。即我們所說的“虎頭蛇尾”。結(jié)課的方法也很多，這里我說兩種方法：

1、歸結(jié)全篇，深化主題

這種結(jié)課方式能讓學(xué)生對本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容有整體性的把握，能形成系統(tǒng)的思路，便于回家復(fù)習(xí)鞏固。

2、巧設(shè)懸念民，引發(fā)思考 這種留下疑問的結(jié)課方式，有利于引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)對課堂知識進(jìn)行深入的探究，有利于學(xué)習(xí)的延續(xù)性和拓展性，激發(fā)學(xué)生再度學(xué)習(xí)的欲望和興趣。

3、交流成果，分享感悟

這種方式我們教師用的較多。即在一節(jié)課結(jié)束時找一名或幾名同學(xué)對本節(jié)課的學(xué)習(xí)進(jìn)行簡要的概述，談?wù)勈斋@和感想，這是很值得應(yīng)用的一種結(jié)課方式。學(xué)生概述之后再加上教師有啟發(fā)性、發(fā)散性的結(jié)束語會讓師生雙方都感到意猶未盡，綿遠(yuǎn)深長，創(chuàng)造無限。

四、教育機(jī)智（學(xué)習(xí)）

一、教育機(jī)智的涵義

教育機(jī)智是教師在教育教學(xué)活動中的一種特殊智力定向能力，是指教師對學(xué)生各種表現(xiàn)，特別是對意外情況和偶發(fā)事件，能夠及時作出靈敏的反應(yīng)，并采取恰當(dāng)措施以解決問題的特殊能力。

教育機(jī)智是建立在一定的教育科學(xué)理論和教育實(shí)踐基礎(chǔ)上的教育經(jīng)驗的升華，是教育科學(xué)理論和教育實(shí)踐經(jīng)驗熔鑄的合金。教育機(jī)智實(shí)質(zhì)就是教師觀察的敏銳性、思維的深刻性和靈活性、意志的果斷性等在教育工作中有機(jī)結(jié)合的表現(xiàn)，是教師優(yōu)良心理品質(zhì)和高超教育技能的概括，也是教師迅速地了解學(xué)生和機(jī)敏地影響學(xué)生的教育藝術(shù)。

在教育教學(xué)活動中，每個教師都可能遇到各種各樣必須解決的問題和困難，如果教師不能靈活巧妙地處理這些問題，就會造成僵局，傷害學(xué)生的情感，有損教育威信，妨礙教育教學(xué)活動。因此，為了避免教育工作不必要的挫折和失誤，教師必須具備較好的教育機(jī)智。

二、影響教育機(jī)智的因素

教師面臨突然出現(xiàn)的新問題，能否表現(xiàn)出當(dāng)機(jī)立斷，機(jī)警地采取有效措施，受教師自身各種因素的影響。其中主要有：

1、對工作和對學(xué)生的態(tài)度

教師對工作和學(xué)生的態(tài)度是能否表現(xiàn)教育機(jī)智的前提。如果一個教師對事業(yè)與工作缺乏責(zé)任感，對學(xué)生冷漠無情，那么當(dāng)他遇到學(xué)生出現(xiàn)意外的情況時，就有可能認(rèn)為是節(jié)外生枝、故意刁難或成心搗亂，因而就可能以厭煩甚至粗暴的態(tài)度對待。那樣就很難體現(xiàn)出教育機(jī)智。只有滿腔熱情地對待事業(yè)、工作和學(xué)生，注意力才能高度集中，思維才能積極活動，這樣在必要時就可能產(chǎn)生機(jī)智，妥善地巧妙地處理意外事件。

2、意志的自制性和果斷性

這是產(chǎn)生教育機(jī)智的重要因素之一。當(dāng)教師具備了良好的自制力，才能善于控制感情沖動并以理智來調(diào)節(jié)和支配自己的思想和行為，才能迅速地判斷和分析問題。當(dāng)然，除此還要有果斷性，面對突然意外的問題，教師不能表現(xiàn)驚慌失措、猶豫不決，要頭腦冷靜，當(dāng)機(jī)立斷，即使是無法立即解答的問題，也不應(yīng)當(dāng)在學(xué)生面前含混不清、拖泥帶水或隨心所欲地解釋或解決，那樣會破壞教師的形象。

3、深厚的知識素養(yǎng)和經(jīng)驗積累

教師的態(tài)度和自制力都是在一定的教育實(shí)踐中，在知識經(jīng)驗基礎(chǔ)上逐漸形成的。因此，每個教師平時都要加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，拓寬知識面，不斷提高自己的知識水平。另外，還要注意積累各方面生活經(jīng)驗。只有這樣才能得心應(yīng)手地解決遇到的各種問題，機(jī)智地處理學(xué)生中出現(xiàn)的意外情況。

除了上述三種因素外，教師的思維品質(zhì)、性格與氣質(zhì)類型以及能力等都對教育機(jī)智的形成和有效發(fā)揮產(chǎn)生不同程度的影響。

三、教育機(jī)智表現(xiàn)的方式

1、善于因勢利導(dǎo)

所謂因勢利導(dǎo)，就是根據(jù)學(xué)生的需要和特點(diǎn)，利用并調(diào)動積極因素，循循善誘，使學(xué)生揚(yáng)長避短，健康成長。例如一位教師上課時，發(fā)現(xiàn)某學(xué)生看小說，就突然提問他。可這個學(xué)生站起來嘻皮笑臉地說：“這個問題嘛，我可以給全班開個講座了?！比嗪逄么笮Α＿@時教師沉著地說：“好呀!正好教學(xué)計劃中有個專題討論，下周進(jìn)行，你作中心發(fā)言?！蹦莻€學(xué)生一下子泄了氣。課后為了下周的發(fā)言，他查找了許多資料，作了充分準(zhǔn)備，發(fā)言時效果很好。教師表揚(yáng)了他，他也公開向老師道歉。這位教師正是能因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素，才解決了這個棘手問題，充分展示了自己良好的教育機(jī)智。

2、善于隨機(jī)應(yīng)變 馬卡連柯說：教育技巧的必要特征之一就是要有隨機(jī)應(yīng)變能力，有了這種品質(zhì)，教師才可能避免刻板及公式化，才能估量此時此地的情況和特點(diǎn)，從而找到適當(dāng)手段。教師隨機(jī)應(yīng)變能力是教育機(jī)智的集中體現(xiàn)。比如有位外語教師在教cock(公雞)一詞時，有個學(xué)生突然怪聲怪調(diào)地說：“有沒有母雞呀？”頓時，全班一片喧嘩。教師平靜地說：“有，不僅有母雞，還有小雞這個單詞?！苯又灰恢v解，并表揚(yáng)了那位學(xué)生好學(xué)好問，但也批評了他說話的態(tài)度。這樣機(jī)智的處理，既沒有干擾正常教學(xué)，還使學(xué)生掌握了更多的知識，受到了教育。由此可見，隨機(jī)應(yīng)變能力是教育藝術(shù)的高度表現(xiàn)，也是教育機(jī)智的重要特征。

3、善于對癥下藥

這是指教師能從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，針對學(xué)生的具體特點(diǎn)，巧妙地采取靈活多變的教育方式方法，有的放矢地對學(xué)生進(jìn)行教育。例如有位教師在教室發(fā)現(xiàn)了個別學(xué)生抽的煙頭，但他沒有點(diǎn)名批評。班會時，他說：“今天，我要談?wù)勎鼰煹暮锰?。”同學(xué)們一聽就愣了，特別是吸煙的同學(xué)更是莫名其妙。這時老師接著說：“抽煙有十大?好處?，第一，抽煙的人永遠(yuǎn)不會老，據(jù)醫(yī)學(xué)研究，抽煙的歷史越長，壽命越短，當(dāng)然永遠(yuǎn)也別想老了一一提前死亡?！崩蠋熞贿B講了十個“好處”，學(xué)生明白了老師的意思，以后，班上再沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生抽煙的事情。這個成功的教育事例，就體現(xiàn)了教師巧妙、幽默的教育機(jī)智。

4、善于掌握教育時機(jī)和分寸

這是指教師要講究教育的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，在教育學(xué)生和處理問題時，能實(shí)事求是，分析中肯、判斷準(zhǔn)確、結(jié)論合理，對學(xué)生要求適當(dāng)，使學(xué)生心服口服。選擇恰如其分、恰到好處的處理措施，善于批評與表揚(yáng)，懲罰與獎勵適當(dāng)適時，這都能體現(xiàn)出良好的教育水平，也有利于教育機(jī)智的有效發(fā)揮。

五、教師提問技巧探析

提問是教學(xué)過程中教師和學(xué)生之間常用的一種相互交流的教學(xué)技能，通過師生相互作用，達(dá)到檢查學(xué)習(xí)、促進(jìn)思維、鞏固知識、運(yùn)用知識、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的目的。

一、提問的構(gòu)成、類型和特點(diǎn)

(一)提問過程的構(gòu)成

從教師的最初提問(主問題)，引導(dǎo)出學(xué)生最初的反應(yīng)或回答，再通過相應(yīng)的師生相互作用，引導(dǎo)出最終希望得到的回答，并對學(xué)生的回答給予分析和評價，這個過程稱為提問過程。提問過程可分為以下幾個階段：

1.引人階段

在即將提問時，教師用不同的語言或方式來表示這一問題，可使學(xué)生對提問做好心理上的準(zhǔn)備。因此，提問前要有一個明顯的界限標(biāo)志，表示將由語言講解或討論等轉(zhuǎn)入提問。例如，“同學(xué)們，下面讓我們共同考慮這樣一個問題??。”“好，通過上面的分析請大家考慮??”等。

2.陳述階段

在引起學(xué)生對提問注意之后，教師需對所提問題做必要的說明，引導(dǎo)學(xué)生弄清要提問的主題，或使學(xué)生能承上啟下地把新舊知識聯(lián)系起來。例如，“你們還記得我們已學(xué)過??的知識嗎？”“請利用??原理來說明???！贝送猓陉愂鰡栴}時，教師應(yīng)清晰準(zhǔn)確地把問題表述出來。在提示方面，教師可預(yù)先提醒學(xué)生有關(guān)答案的組織結(jié)構(gòu)，如提示以時間、空間、過程順序等作為回答的依據(jù)：“請注意，在回答這個問題時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)??”，“對于這個問題的回答請注意教材中所提供的時間順序”等。

3.介入階段

在學(xué)生不能作答或回答不完全時，教師可以從以下五個方面幫助或引導(dǎo)學(xué)生回答問題：核對或查問學(xué)生是否明白問題的意思；學(xué)生沒聽清題意時，原樣重復(fù)所提問題；在學(xué)生對題意不理解時，用不同詞句重述問題；讓學(xué)生盡快做出回答或完成教學(xué)指示；提示問題的重點(diǎn)或暗示答案的結(jié)構(gòu)。

4.評價階段

教師可以不同的方式來處理學(xué)生的回答，主要有：教師重復(fù)學(xué)生的答案；以不同的詞句重述學(xué)生的答案；根據(jù)學(xué)生回答中的不足，追問其中要點(diǎn)；糾正錯誤的回答，給出正確的答案；對學(xué)生的回答進(jìn)行評價；依據(jù)學(xué)生的答案，引導(dǎo)學(xué)生思考另一個新的問題或更深入的問題；就學(xué)生的答案加入新的材料或見解，擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果或展開新的問題；檢查其他學(xué)生是否理解某學(xué)生的答案或反應(yīng)。

(二)提問的類型及特點(diǎn)

以下介紹幾種不同類型的提問，教師可以根據(jù)知識的類型或提問的目的選擇不同的提問方式。

1.回憶式提問

這類提問是要求學(xué)生根據(jù)記憶來回答問題。學(xué)生在回答這類問題時不需進(jìn)行深刻的思考，只需對教師提出的問題回答“是”或“不是”；“對”或“不對”即可。例如，《儒林外史》的作者是吳敬梓嗎？這個單詞的拼寫正確嗎？或者要求學(xué)生從兩個答案選擇一個。這類問題不需要學(xué)生做深入的思考，只需回憶已學(xué)過的事實(shí)、概念等，所回答的句子一般要求是和教材上一字不差的。例如，構(gòu)成生物體結(jié)構(gòu)和功能的基本單位是什么？

回憶式提問限制了學(xué)生的思考，沒有提供讓他們表達(dá)自己思想的機(jī)會。因而，在課堂上，教師不應(yīng)過多地把提問局限在這一等級上。但這并不意味著這類問題不能使用。一般來說，在課的開始或?qū)δ骋粏栴}的論證初期，通過這類問題，可使學(xué)生回憶所學(xué)過的概念或事實(shí)等，為新知識的學(xué)習(xí)提供材料。此外，通過此類問題，教師可以考查學(xué)生對一些簡單的陳述性知識的掌握情況。

2.理解式提問

這類問題又可分為三種：(1)要求用自己的話對事實(shí)、事件等進(jìn)行描述，以便了解學(xué)生對所學(xué)知識的理解，例如“你知道西安事變是怎么一回事？”(2)用自己的話講述中心思想，以便了解學(xué)生是否抓住了問題的實(shí)質(zhì)，例如“你能概括這篇課文的大意嗎？”(3)對事實(shí)、事件進(jìn)行對比，區(qū)別其本質(zhì)的不同，達(dá)到更深入的理解，例如，“通過比較單子葉植物與雙子葉植物，你能說出它們的不同點(diǎn)嗎？”。

一般來說，理解式提問用來檢查學(xué)生對復(fù)雜的陳述性知識的理解掌握情況，多用于講解新課之后或課程結(jié)束時。學(xué)生要回答這些問題，必須對已學(xué)過的知識進(jìn)行回憶、解釋或重新組合，因而，這是一種較高級的提問。

3.運(yùn)用式提問

運(yùn)用式提問是建立一個問題情境，讓學(xué)生運(yùn)用新獲得的知識和過去所學(xué)的知識來解決新的問題，許多理科教學(xué)常用這類的提問。例如，在代數(shù)教學(xué)中，學(xué)生已學(xué)過一元一次方程的解法，教師就可提出運(yùn)用所學(xué)過的知識，去解3x+5=20這個方程的問題。因此，運(yùn)用式提問主要是用來考查學(xué)生對概念、規(guī)則等程序性知識的掌握情況。在回答問題的過程中，學(xué)生需要運(yùn)用所學(xué)的概念或規(guī)則給出對問題的解答。

4.分析式提問

分析式提問是要求學(xué)生識別條件與原因，或者找出條件之間、原因與結(jié)果之間的關(guān)系，如“請分析感覺的適應(yīng)性對人類生存的重要性”，或“列舉清王朝滅亡的幾條原因”。因為高級認(rèn)知提問不具有現(xiàn)成的答案，所以學(xué)生僅靠閱讀課本或記住教師所提供的材料是無法回答的。這就要求學(xué)生能認(rèn)真閱讀，理解結(jié)構(gòu)，尋找根據(jù)，找出聯(lián)系，進(jìn)行解釋或鑒別，并組織自己的思想。因此，理解是比運(yùn)用更高級的思維活動，回答這類問題需要多種知識和技能的參與。通常情況下，年齡較小的學(xué)生對這類問題回答較困難，他們的回答經(jīng)常是簡短的、不完整的。因此，在沒有幫助的情況下，教師不能指望他們準(zhǔn)確地回答問題，教師除鼓勵學(xué)生回答外，還必須不斷地給予提示和探詢。在學(xué)生回答后，教師要針對回答進(jìn)行分析和總結(jié)，以使學(xué)生獲得對問題的清晰表述。

5.綜合式提問

這類問題的作用是激發(fā)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。通過對綜合提問的回答，學(xué)生需要在腦海中檢索與問題有關(guān)的知識，并對這些知識進(jìn)行分析和綜合，從而得出嶄新的結(jié)論。這有利于學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。如“溫室效應(yīng)可能會給全球的氣候和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來什么樣的影響？”“我們可以通過哪些手段解決環(huán)境污染問題？”這種類型的問題能夠刺激學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行思維，適合作為筆頭作業(yè)和課堂討論教學(xué)。綜合提問的表達(dá)形式一般如下：“根據(jù)??你能想出問題絢解決方法嗎？”“為了??我們應(yīng)該??？”“如果??會出現(xiàn)什么情況？”“假如??會產(chǎn)生什么后果？”等等。

6.評價式提問

評價式提問主要是要求學(xué)生對給出的材料進(jìn)行價值判斷。評價提問可以分為以下三種類型：(1)要求學(xué)生對特定對象提出看法(評價他人觀點(diǎn))或評定思想價值，例如“為什么說鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義？”(2)要求學(xué)生判斷各種解決問題方法的長處，如“在教育心理學(xué)中，請指出講述法、談話法、發(fā)現(xiàn)法三者相適應(yīng)的教學(xué)情境是什么以及各自的特點(diǎn)與不足？”(3)要求學(xué)生判斷藝術(shù)品及文學(xué)作品等的優(yōu)缺點(diǎn)，例如“你認(rèn)為這篇散文的最大特點(diǎn)是什么？”在評價提問中，學(xué)生最開始的回答可能質(zhì)量不會太高，教師必須通過問“為什么？”“還有其他原因嗎？”“其他人有什么想法？”等進(jìn)行探詢，以使他們意識到問題的復(fù)雜性，促使他們從不同角度去認(rèn)識和分析問題，評價事物。

二、提問的設(shè)計與要求

(一)提問的專家——新手差異

根據(jù)有關(guān)針對專家教師與新教師的教學(xué)提問所做的比較性研究表明，在提問這一技能上，專家與新手存在差異，專家教師與新教師提問技能的差異表現(xiàn)為，專家教師通過建立課堂教學(xué)常規(guī)，采用鼓掌表揚(yáng)、舉手等形式，活躍課堂教學(xué)氣氛和鼓勵學(xué)生積極回答問題。提供給學(xué)生更多獲得反饋的機(jī)會。對于學(xué)生錯誤的回答，教師會針對同一學(xué)生提出另一個問題，或者是給出過程反饋(即確定學(xué)生回答過程中那一步導(dǎo)致錯誤解答，而不是僅僅說出答案是錯的)。對于學(xué)生正確的回答，進(jìn)一步利用相關(guān)問題促進(jìn)學(xué)生思考。新教師有時也會表現(xiàn)出與專家教師相類似的一些行為，但對學(xué)生的錯誤回答沒有耐心，而且缺乏適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，要么情緒化的解決，如生氣；要么不予以處理，進(jìn)入下一知識點(diǎn)的教學(xué)。提供給學(xué)生的反饋較少。專家教師與新手無論在對提問目標(biāo)的理解問題的設(shè)計、提問的策略及評價等方面都存在較大的差異。

(二)提問順序的設(shè)計

在課堂教學(xué)中，許多學(xué)生會害怕回答問題。這是因為他們擔(dān)心自己的回答可能不符合教師的要求。因此，在設(shè)計提問時，教師應(yīng)按照由易到難、由簡到繁的順序設(shè)計問題，促進(jìn)學(xué)生敢于回答或能夠回答問題。(三)提問的要求

教師提問不僅是為了得到一個正確的答案，更重要的是讓學(xué)生利用舊知識解決新問題，或使教學(xué)向更深一層發(fā)展。為了使提問能達(dá)到這些預(yù)期的目的，教師必須注意提問過程中的一些要求，即清晰與連貫、停頓與速度、指導(dǎo)與分配、提示與探詢。

1.清晰與連貫

要使問題表述清晰、意義連貫，教師必須事前精心設(shè)計，尤其是對于高級提問。教師在設(shè)計時對所提問題需進(jìn)行仔細(xì)推敲，不僅要考慮問題與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系，還要考慮學(xué)生是否能理解和接受。某一具體問題，對于教師來說是能表達(dá)一個概念或知識，而對于學(xué)生而言，可能導(dǎo)致其誤解題意或概念、知識上的混亂。如在地理課教學(xué)中，教師問學(xué)生“地球是什么形狀？”學(xué)生回答“圓形”或“橢圓型”，顯然并非教師希望的回答。另外，問題的措詞恰當(dāng)、表達(dá)準(zhǔn)確，也會影響提問的清晰與連貫。如“大腦右半球有什么特點(diǎn)”，則不如“大腦左右半腦在思維方式上各有哪些優(yōu)勢”的問題明確。

2.停頓與語速

首先，教師要掌握停頓的時機(jī)。要使學(xué)生做好接受問題和回答問題的思想準(zhǔn)備，教師必須有停頓。例如，教師先用諸如：“好，讓我們仔細(xì)考慮這樣一個問題”或“請試著給下面這個問題一個詳細(xì)的答案”等說法，然后停頓3秒鐘左右，以提醒學(xué)生對問題注意。提出問題后，教師應(yīng)再有一定的停頓，以便讓學(xué)生對問題進(jìn)行思考，并且提問前應(yīng)先說明問題思考的時間長短。如：“我現(xiàn)在要問你們一個問題，希望能盡快做出回答?！苯?jīng)過一段時間的適應(yīng)后，這些事前說明可以減少，提問后停頓的時間可變成要求學(xué)生做多種回答的信號。

其次，教師要注意安排停頓過程中的教學(xué)活動。教師可以環(huán)顧全班，觀察學(xué)生對提問的反應(yīng)。這些反應(yīng)一般都是非語言的身體動作或情緒反應(yīng)。例如，學(xué)生舉手表明他已經(jīng)思考成熟，或者他愿意積極地回答這個問題。當(dāng)學(xué)生準(zhǔn)備回答又不愿舉手時，他便會嘴微微張開，身體前傾，眼睛也睜得更大一些，或許還抬起頭注視著教師。這些都是停頓期間教師可獲得的有價值的信息。停頓時間的長短同樣也為學(xué)生提供一定的信息，停頓時間較短，表明問題簡單要求迅速地做出回答；停頓的時間較長，表明問題比較復(fù)雜，要求仔細(xì)從多方面來思考問題。

關(guān)于提問的語速，是由提問的類型所決定的。簡單、低級的提問可以用較快的速度敘述；而高級的問題，除應(yīng)有較長時間的停頓外，還應(yīng)仔細(xì)緩慢地敘述，以使學(xué)生對問題有清晰的印象。

3.指導(dǎo)與分配

一般來說，教師可利用學(xué)生的個性特點(diǎn)來指導(dǎo)學(xué)生的回答。根據(jù)對問題的理解程度和回答的積極性，課堂中有這樣四種學(xué)生：理解能力強(qiáng)、能積極回答；理解能力強(qiáng)、被動回答；理解能力弱、被動回答；理解能力弱、積極回答。對于這四類學(xué)生，教師可分別處理，具體處理辦法是，對于理解能力強(qiáng)、能積極回答的學(xué)生，可利用他們活躍課堂氣氛，起到回答問題的帶頭作用。對于理解能力強(qiáng)、被動回答的學(xué)生，注意鼓勵措施的運(yùn)用，如“你對這個問題回答得非常好，全班學(xué)生要向他學(xué)習(xí)”，培養(yǎng)其對答問題的積極性。對于理解能力弱、積極回答的學(xué)生，引導(dǎo)其進(jìn)一步對問題進(jìn)行思考，如“從另一個角度，你再看著這個問題”，但不要挫傷其積極性。對于理解能力弱、被動回答的學(xué)生，給一些較容易的問題，通過其正確回答，以正反饋的方式培養(yǎng)其積極思考以及回答問題的興趣。

為了調(diào)動每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓他們主動參與教學(xué)過程，教師必須對提問進(jìn)行適當(dāng)?shù)胤峙浜椭笇?dǎo)。首先，教師必須細(xì)心觀察班級里誰在積極參與活動，誰對參與活動不感興趣，對不愿參與的要調(diào)動其積極性；其次，對于不善于表達(dá)思想的學(xué)生要給予鍛煉的機(jī)會，對于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生讓他們先回答比較簡單的問題，不斷地給予鼓勵和幫助，使他們逐漸地趕上去。最后，要特別注意坐在教室后面和兩邊的學(xué)生，這些區(qū)域常常被教師忽視。

要想使問題得到合理的分配，教師還必須學(xué)會控制學(xué)生的回答。對于不愿意參加的學(xué)生，在提問時應(yīng)將注意力對準(zhǔn)他們，即有所指向地望著某個學(xué)生，但并不一定讓他回答問題，主要是促使其對問題進(jìn)行思考。另外，教師不要接受未舉手而講出來的回答。假如有幾個學(xué)生七嘴八舌地講出答案，教師對他們的肯定等于鼓勵他們這種無規(guī)矩的行為，這樣將導(dǎo)致提問和教學(xué)都無法控制。同樣，如果教師對正確答案不能肯定和表揚(yáng)，對錯誤的回答不能提示和幫助，將會造成課堂紀(jì)律混亂，從而不能很好地指導(dǎo)學(xué)生。

4.提示與探詢

提示是為幫助學(xué)生回答問題而給出的一系列暗示性語言表述，通過教師提示解決問題的方向，引起學(xué)生進(jìn)一步思考，更好地回答問題。當(dāng)學(xué)生應(yīng)答不完全或有錯誤時，為了使應(yīng)答完整，教師也要提示學(xué)生回憶已學(xué)的知識或生活經(jīng)驗，應(yīng)用已學(xué)過的知識，產(chǎn)生新的想法，使其進(jìn)行判斷和評價。

探詢是引導(dǎo)學(xué)生更深入地考慮他們最初的答案，更清楚地表達(dá)自己的思想，其目的是發(fā)展學(xué)生的評論、判斷和交流的能力。在探詢過程中，教師要注意這幾個問題：對于因思考不深入、視野狹窄、概念錯誤或不完全而導(dǎo)致的錯誤應(yīng)答，通過探詢使其明確哪里錯了及為何錯了，從而改善應(yīng)答：促使學(xué)生能從不同的角度或從多方面來考慮問題，通過左思右想把應(yīng)答與已學(xué)事實(shí)聯(lián)系起來，使問題重點(diǎn)突出；促使學(xué)生明確應(yīng)答的根據(jù)，通過再思考修正答案的意義；促使學(xué)生根據(jù)別人的回答談自己的想法，說明他的思考與他人想法的異同，對別人的應(yīng)答進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

總之，提問是教學(xué)過程中教師和學(xué)生之間常用的一種相互交流的教學(xué)技能，是通過師生相互作用，檢查學(xué)習(xí)、促進(jìn)思維、鞏固知識、運(yùn)用知識、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)行為方式。其可分為低級認(rèn)知提問和高級認(rèn)知提問。教師應(yīng)充分利用學(xué)生的個性特點(diǎn)來提出問題，并有目的地引導(dǎo)學(xué)生積極回答問題

六、淺談教師的人格魅力

這里所說的人格是指教師個人的道德品質(zhì)性格、氣質(zhì)、能力、水平等的總和。教育是培養(yǎng)人的活動，教育活動的本質(zhì)和勞動過程，要求教師必須具有正確的示范性。具體的說，教師是用自己的思想、言行和學(xué)識，通過榜樣示范的方式去直接影響學(xué)生的，而我們的學(xué)生又是具有模仿性和向師性的特點(diǎn)，這就使教師的示范作用得以發(fā)揮，對于學(xué)生來講，教師的人格是任何力量都不能替代的，最燦爛的陽光?！耙靶U產(chǎn)生野蠻”“仁愛產(chǎn)生仁愛”只有自己具有美好的心靈，才能使別人的心靈更美好，好的教師本身就是強(qiáng)大的教育力量。那么，什么樣的教師最具有人格魅力呢？我認(rèn)為：

一、在道德風(fēng)范方面，要繼承中華民族的傳統(tǒng)美德，高舉社會主義精神文明旗幟。他們關(guān)愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，有為民族的興旺發(fā)達(dá)而培養(yǎng)祖國棟梁之材的敬業(yè)精神。

二、其為人正直，堪稱人師。

他們待人接物以公心，在他們眼里人無等級之分，在他們胸中無世俗之染，他們對待權(quán)貴學(xué)生不偏愛，對待貧寒學(xué)生能給予特別的幫助和鼓勵。

三、其心胸開闊，豁達(dá)大度。

他們不因“容”而趾高氣揚(yáng)，目中無人，不因“辱”而耿耿于懷，怨天尤人。他們知道自己的言行會時刻影響著學(xué)生，所以要嚴(yán)于律己，以身作則。他們寬容的對待學(xué)生所犯的錯誤，卻不肯原諒自己的錯誤，他們“轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念”是教育領(lǐng)域里常講常新的一個重要話題。在貫徹落實(shí)新課標(biāo)新理念時，我們發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校、教師的教育觀念陳舊，課程計劃的落實(shí)名存實(shí)亡，尤其是課堂教學(xué)還是 “封閉式”，還是基本上遵循著“四部曲”(先是 “趕鴨子”，把學(xué)生都趕到教室里；其次是“填鴨子”，機(jī)械地給學(xué)生填塞很多東西；填完后到期終就是“考鴨子”；最后學(xué)生就成了“板鴨子”)。這種陳舊的教育觀念和教育模式嚴(yán)重違背了素質(zhì)教育的要求，影響了教育質(zhì)量的提高。為此，我們要求各校實(shí)施素質(zhì)教育必須樹立正確的教育觀念，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)管理體制。

1．要樹立五個教育教學(xué)觀念：①要承認(rèn)學(xué)生是教學(xué)的主體，確立教學(xué)能動觀：②要承認(rèn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，確立教學(xué)自主觀；③要樹立師生平等的觀念，確立教學(xué)民主觀；④要承認(rèn)學(xué)生中只有差異，沒有差生，確立教學(xué)個性觀；⑤要重視創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，確立教學(xué)創(chuàng)新觀。

2.要走出三個誤區(qū)：

一是認(rèn)識上的誤區(qū)：認(rèn)為實(shí)施素質(zhì)教育就是淡化考試，甚至不要考試；認(rèn)為實(shí)施素質(zhì)教育可以放松文化課的教學(xué)；認(rèn)為實(shí)施素質(zhì)教育就是不要讓學(xué)生有課業(yè)負(fù)擔(dān)，或是認(rèn)為素質(zhì)教育高不可攀，教師必須十八般武藝樣樣精通才行。

二是措施上的誤區(qū)：認(rèn)為實(shí)施素質(zhì)教育就是加強(qiáng)活動類課程，而沒有意識到要著眼于課堂，著眼于在學(xué)科課中貫穿和滲透素質(zhì)教育。在活動類課程中，又只側(cè)重文體活動，對科技活動重視不夠，措施不力。

三是關(guān)系上的誤區(qū)：把實(shí)施素質(zhì)教育與嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理、必要的考試檢測、合理的學(xué)生課業(yè)量等對立起來。以為素質(zhì)教育就是要降低教學(xué)質(zhì)量要求。孰不知，素質(zhì)教育不但不是降低質(zhì)量要求，而是提出更全面、更科學(xué)、更高的質(zhì)量目標(biāo)要求。即學(xué)校必須從讓學(xué)生“學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會健體、學(xué)會健心、學(xué)會審美、學(xué)會勞動、學(xué)會創(chuàng)新”這七個方面去構(gòu)建科學(xué)合理的教育教學(xué)目標(biāo)。

四、其潛心治學(xué)，堪稱師表。

他們雖有深厚的專業(yè)知識，但仍能不斷的進(jìn)取，而且他們應(yīng)有演學(xué)家的口才或藝術(shù)家的風(fēng)采，讓學(xué)生在語言到行動上都羨慕他、模仿他。

五、其現(xiàn)在意識強(qiáng)。

他們特別關(guān)心教育的改革與發(fā)展，重視自身的修養(yǎng)和道德品質(zhì)的提高，他們能更新教育觀念，不斷提高自己的政治覺悟；他們有民主意識、法律意識、競爭意識、合作意識，以及較強(qiáng)的適應(yīng)能力；他們能尊重學(xué)生的人格，承認(rèn)學(xué)生在思維上，發(fā)展過程中的差異，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的愉快和創(chuàng)造的樂趣。

六、其謙虛謹(jǐn)慎，寬以待人，并能取人之長，補(bǔ)己之短。

他們?yōu)閯e人的成功而歡欣，對同志的困難鼎力相助，他們時刻激勵自己的學(xué)生，要“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”?？傊?，教師要以高尚的品格影響學(xué)生、感染學(xué)生、塑造學(xué)生美好的心靈，使他們不僅學(xué)到了科學(xué)文化知識，而且懂得做人的道理，學(xué)生因敬其師而信其道，這就是教師的人格魅力。愿我們的教師能不斷加強(qiáng)自己的人格修養(yǎng)，不斷的完善自我，做一名優(yōu)秀的人民教師。

七、怎樣寫課后反思

一、什么是課后反思？

是指教師在教學(xué)活動結(jié)束后，以一定的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，就目標(biāo)的達(dá)成、環(huán)節(jié)的安排、師幼互動情況、教育效果與質(zhì)量方面進(jìn)行反思，并將自己在教育活動中的感受、體會、想法與疑問通過文字的形式表達(dá)出來，并提出思考、采取相應(yīng)的解決策略。

二、活動設(shè)計反思的內(nèi)容

1、對象分析：幼兒原有經(jīng)驗和對新學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況。

2、教材分析：應(yīng)刪減、調(diào)換、補(bǔ)充哪些內(nèi)容？原方案中呈現(xiàn)的排列順序能否直接作為教學(xué)順序？在教學(xué)重、難點(diǎn)上活動目標(biāo)與幼兒實(shí)際有否差異？

3、教學(xué)順序：包括對環(huán)節(jié)設(shè)計、環(huán)節(jié)目標(biāo)、使用材料、呈現(xiàn)方式與環(huán)節(jié)評價的反思。

4、教學(xué)組織：包括對提問設(shè)計、組織形式、反饋策略等的反思。

5、總體評價：總結(jié)教學(xué)特色、教學(xué)效果，提出教學(xué)困惑與改進(jìn)方案。

三、反思層面要求：

第一類（針對新教師）：

側(cè)重于教學(xué)技能的反思。即：不要急于在原有的備課方案上作內(nèi)容的調(diào)整，先可思考、分析教案設(shè)計的程序，將問題較大或與本班實(shí)際相差較遠(yuǎn)的項目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，其余可完全參考操作，但也要通過鉆研，內(nèi)化，然后依據(jù)方案組織教學(xué)活動?；顒舆^程中要特別注意自己在環(huán)節(jié)導(dǎo)入、引導(dǎo)、提問或講解語言、組織、結(jié)束等方面的教學(xué)技能的運(yùn)用。課后反思也主要圍繞“教學(xué)的一般技能”的運(yùn)用進(jìn)行回憶、分析、思考，提出自己的心得或不足之處，對存在問題提出解決策略，或是與同事商討后提出解決方案。反思的內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)地注明在原活動方案旁邊，以使一目了然。

第二類：

側(cè)重于教學(xué)策略的運(yùn)用?？稍谝陨戏此紝用娴幕A(chǔ)上對原備課方案進(jìn)行認(rèn)真分析、鉆研，運(yùn)用已有的理論知識或新的理念、結(jié)合原有經(jīng)驗，對原方案以及自己在活動過程中將要采取的一些非言語策略、交流策略、組織策略、評價策略和幫助策略等進(jìn)行預(yù)計的調(diào)整，或在課后針對這些方面進(jìn)行反思，提出自己的心得或不足之處，提出解決策略。反思的內(nèi)容可標(biāo)注在方案旁邊（調(diào)整或反思）。也可寫在活動之后。

四、應(yīng)注意的方面：

1、要有較強(qiáng)的信息意識、信息情感以及開放的思想，樂于反思、批判和改造原有的思想觀念態(tài)度。

2、明確反思性教學(xué)過程的核心是：提出問題——探討研究——解決問題。要善于提出問題，勤于探討研究，尋找多途徑、多通道解決問題的方案。

3、客觀、正確的評價是教師改進(jìn)教學(xué)的基礎(chǔ)。有意或無意地擴(kuò)大自己的優(yōu)點(diǎn)或者掩蓋自己的缺點(diǎn)和錯誤，只會使反思流于形式。

八、如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性 捷克教育家夸美紐斯曾指出： “教學(xué)的藝術(shù)的光亮是注意，有了注意，學(xué)生才能使他們的心理不跑野馬，才能了解放在眼前的一切事物……假若一個教師想用知識去照耀一個置身在無知中的學(xué)生，他就必須首先激起他的注意，這樣才能調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性?！睘榱苏{(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性，我覺得應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手：

一、運(yùn)用直觀形象的教具實(shí)物，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

小學(xué)生的直觀形象思維占主導(dǎo)地位，他們對形象、生動，色彩鮮艷的圖片和實(shí)物非常感興趣。但實(shí)物的效果要大于圖片。

二、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用教師的語言，激發(fā)學(xué)生參與的積極性。

有句話說得好：沒有激情不能感動誰。而教師更要用充滿激情的語言才能去吸引學(xué)生。在教學(xué)中我力求教學(xué)語言兒語化、趣味性，增加形象思維的色彩，以激發(fā)學(xué)生認(rèn)真聽講的興奮點(diǎn)。

三、運(yùn)用各種游戲教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

愛動愛玩、愛唱愛跳是孩子們的天性，只有尊重兒童愛玩、愛動的天性，創(chuàng)造輕松活潑、寬松民主的學(xué)習(xí)氣氛，才能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。于是,我就采用游戲教學(xué)。但是我們應(yīng)該因材施教，不同年齡段的學(xué)生，我們要用不同的游戲。年齡小的學(xué)生我們可以采用簡單的游戲，年齡大的學(xué)生我們可以采用邏輯思維性強(qiáng)的游戲。

四、及時恰當(dāng)?shù)毓膭顚W(xué)生的進(jìn)步，保持學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

作為一名教師，只有把愛注入學(xué)生心田，具體通過教學(xué)環(huán)節(jié)中的動作、語言、表情、姿態(tài)乃至眼神傳遞給學(xué)生，才能使學(xué)生體驗到親切、溫馨、幸福的情感，因此產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)情緒和良好的心境。學(xué)生只要體驗到一次成功的歡樂和勝利的欣慰，便會激起進(jìn)一步求知的意念和力量。老師要不吝表揚(yáng)和鼓勵，尤其對于一些成績不太理想的學(xué)生，要多肯定他們做得好的地方，及時發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的信心。即使是一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，也使小學(xué)生感到愉快，是學(xué)生愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種動力。

五、運(yùn)用獎勵的方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

在這里，我想提出一點(diǎn)，我們應(yīng)該及時去觀察學(xué)生，積極地去嘗試，運(yùn)用不同的獎勵方法。例如，在我的英語

（四）班，有學(xué)習(xí)好的學(xué)生，也有學(xué)習(xí)不太理想的學(xué)生。第一次獎勵時，我只設(shè)置了一個獎，給成績最好的學(xué)生。但是，我觀察到學(xué)習(xí)不太理想的那幾名學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性明顯降低了。在第二次獎勵時，我加了一個鼓勵獎，那些學(xué)生積極配合我的教學(xué)工作，明顯比以前進(jìn)步了。