第一篇：收費站收費員安全生產管理責任狀

XXX收費站安全生產管理責任狀

責任單位：XXX 承擔責任人：收費員

為了將安全生產管理工作切實落實到各崗位，把“以人為本，堅持安全發(fā)展，堅持安全第一，預防為主，綜合治理”的方針貫徹到每一位員工心中，結合分公司有關安全生產管理制度，特制定以下責任狀，具體條例如下：

一．嚴格執(zhí)行分公司和本所的有關安全生產制度，如在當班期間違反相關安全法規(guī)、規(guī)章、標準、制度等規(guī)定可能引發(fā)安全事故的違規(guī)行為，按有關處罰條例進行處罰。

二．當班收費員在當班期間，不得出現(xiàn)喝酒、賭博、無故脫崗等現(xiàn)象，在崗期間如需外出，需要履行請假手續(xù)。

三．收費員應積極參加學習安全生產知識，進行安全教育的培訓，提高安全防范意識及事故應急措施處理能力。

四．收費員在上下班期間，應嚴格按照指定路線排隊上下

班，以防出現(xiàn)安全隱患，對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題要及時上報并做出正確處理。在過往車道注意安全，避讓過往車輛。

五．嚴禁外人出入票廳，收費員進入票廳后要將門窗反鎖，如有離開票廳時必須通知班長頂崗。六．收費員在上崗操作過程中，一定要做到認真細致，不允許出現(xiàn)人為砸車或者因人為因素導致設備損壞的事件發(fā)生。上崗前要先進行設備安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。

甲方：

乙方：

****年**月**日

第二篇：淺談收費站安全生產管理

淺談收費站安全生產管理

安全生產作為一個企業(yè)嚴肅和永恒的主題,在各個行業(yè)中都居于最基本、最重要的位置。安全生產的好壞直接關系人身、財產安全，在現(xiàn)今強調以人為本的社會意識形態(tài)下，更要抓好安全生產管理，確保安全生產順利實施。自開展“安全生產月”活動以來，我站始終堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，始終堅持以人為本，積極主動發(fā)揮人的主觀能動性，同時爭取安全的主動性，居安思危、警鐘長鳴，努力營造全站員工“關注安全，關愛生命”的良好氛圍。

作為一名收費站管理人員，我對安全有著深刻的理解。安全就是生命，安全就是幸福，安全就是企業(yè)的生產力，如果安全不能得到保證，不僅我們的生命財產安全不能得到保障，企業(yè)也不能持續(xù)發(fā)展。所以，我們要堅持以人為本，不斷加強自己的思想改造，樹立正確的世界觀和人生觀，提高自己的思想境界，加強安全意識，用科學的工作態(tài)度，謹慎的工作作風去完成每一項工作。尤其是在安全生產工作中切實做到“嚴、細、實”，提高員工的安全意識，做到用認真的態(tài)度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。因此，開展收費站的安全生產管理工作勢在必行，那么，如何能在全站員工中引起足夠對安全生產的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高員工的思想覺悟，增強員工安全生產意識。

安全生產是保證收費工作正常有序開展的前提，如果員工工作沒有安全保障，人人自危，收費工作從何談起。所以我們首先要從思想上讓每個人認識到安全的重要性，通過開展思想政治工作，提高員工的思想覺悟，增強員工的安全生產意識。例如，通過專題會議、教育培訓、板報宣傳、觀看安全教育宣傳影片等方式來加強員工的安全理念，提高并強化員工的安全生產意識，真正做到人人都是安全員，人人爭當安全員。

二、完善安全生產規(guī)章制度，加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新。

科學完善的安全生產管理制度是員工生命安全的重要保障，是收費站健康發(fā)展的基礎。因此要一手抓員工素質、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動上全方位消除安全隱患，使收費站能安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。因此，要加大安全管理力度，防止事故發(fā)生就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可循，責任到人，杜絕違章操作，落實安全法規(guī)和責任制，強化責任人的職責和責任追究。加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發(fā)生，對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加工作人員的責任心與危機感。

三、形成富有成彭特色的企業(yè)安全文化。

安全生產的靈魂是安全文化，而安全文化的核心是人的安全素養(yǎng)。人的安全素養(yǎng)的提高不是一朝一夕的事，而是一個長期培養(yǎng)、逐漸形成的過程。企業(yè)要更好地落實安全生產主體責任，必須提高員工的安全素養(yǎng)，增強員工的主人翁意識，讓員工明白企業(yè)的安全生產到底是為了誰，才能使員工達到安全生產、提高效率的目的。收費站可結合自身實際和特點，在收費現(xiàn)場、辦公區(qū)、宿舍區(qū)、等地方，建立醒目的安全文化標識，讓員工走到哪里都能得到安全文化的熏陶，讓安全文化得到廣大員工的認同，促進員工自覺參與，從而形成富有成彭特色的企業(yè)安全文化。

四、收費站定期組織安全生產知識學習與培訓。

收費站除了日常的管理和考核嚴格要求外，還要有針對性地結合業(yè)務知識進行“安規(guī)”培訓、考試，安全知識的學習能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生，通過學習，互相交流可以取長補短，吸取別人的教訓，遵章守紀，嚴格把關杜絕安全事故的發(fā)生，學習后要組織安全知識考試，不要走形式，走過場，真正做到安全心中記，真正樹立“安全第一，預防為主”的思想。

五、提高自身的業(yè)務安全技能，加強收費站安全管理。

作為一名收費站管理人員應該時刻牢記“安全第一，預防為主”的安全理念，在實際工作中認真負責，及時監(jiān)視收費站每一個安全環(huán)節(jié)，使整個收費站始終處于受控狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然，從而節(jié)省管理成本，提高管理效率。收費人員應提高自身業(yè)務安全素質，不僅思想上重視安全，行動上更應該保證安全，要做好本職工作，鉆研業(yè)務，通過平時的實際工作不斷的提高自我的業(yè)務水平和綜合素質，提高實際操作能力，只有這樣在每次工作中做好相關安全措施，才能做到安全無事故。例如收費員在遇到特殊問題時，需要客觀、冷

靜、禮貌地化解與司乘人員之間的各種矛盾，做到“禮”字當先，避免因矛盾激化使收費站外圍的安全工作處于被動地位；做好自己防護工作，在橫穿收費車道時，應當按照安全管理有關規(guī)定，防止意外的發(fā)生；經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突發(fā)事件預案，應急演習，時刻緊繃安全弦，有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)，這樣才能有力地保證收費目標任務的順利實現(xiàn)。

總之，安全生產重于泰山，沒有安全就沒有一切。安全問題不能只停留在口頭上，最重要的是落實到行動中，只有樹立安全思想，時刻牢記安全，強化收費站安全服務意識，擦亮每一位員工的眼睛，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，真正做到“人人講安全，時時講安全，事事講安全”，我們才能真正做出更好更優(yōu)的成績。

第三篇：項目經(jīng)理安全生產管理責任狀

福建省土木建設實業(yè)有限公司XXXXX項目部

項目經(jīng)理安全生產目標管理責任書

根據(jù)公司《安全生產規(guī)章制度》第二章安全生產目標，為落實安全責任制，全面實現(xiàn)項目經(jīng)理部安全生產管理目標，公司特與項目經(jīng)理簽訂如下安全生產目標管理責任書：

一、目標和任務：

加大安全生產管理的力度，增強事故的預控能力，樹立事故可以預防的“零”事故理念，切實把安全生產工作的重點放在預防為主上來。

杜絕發(fā)生死亡或者1人以下重傷，或者10萬元以上直接經(jīng)濟損失的安全生產事故。確保因工負傷頻率低于5‰；杜絕有較大社會影響的環(huán)境事件；消防安全：火災事故為“零”。

施工現(xiàn)場的一般隱患整改率應達到95%以上，重大隱患整改率達到100%。

施工現(xiàn)場安全檢查項目應按建設部《建筑施工安全檢查標準》JGJ59－99的要求進行測評，各分項必須達到合格，并力爭70%以上的檢查項目達到優(yōu)良。

二、崗位職責：

1、項目經(jīng)理是工程項目安全施工的第一責任人，對工程項目生產經(jīng)營過程中的安全生產負全面領導責任。

2、認真貫徹執(zhí)行國家有關生產安全的法令法規(guī)和公司的安全生產規(guī)章制度。建立和健全項目安全生產管理體系，結合工程項目特點，確定工程項目安全管理目標，組織制定生產安全保證計劃措施。制定項目各管理人員崗位的安全生產職責，建立并執(zhí)行安全考核和安全生產獎罰辦法制度。

3、組織編制施工組織設計、施工安全技術措施方案。對專業(yè)性強、危險性較大的分部分項應組織編制專項安全施工方案，并按有關規(guī)定組織專家組進行論證審查。負責組織安全技術措施方案的落實工作，嚴格執(zhí)行安全技術措施審批和施工安全技術措施交底制度。

4、制定保證安全生產技術措施的資金計劃，做到專項專用，確保安全生產費的使用落實到位。

5、健全和完善用工管理手續(xù)，并按政府有關規(guī)定辦理用工手續(xù)。適時組織工人上崗安全教育及安全技術交底工作，落實工人勞動保護設施的投入。

6、組織施工現(xiàn)場定期的安全生產檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產中安全隱患要定時、定人、定措施予以整改。對安全生產與管理方面的問題，組織制定措施，及時解決。

7、自覺接受當?shù)卣踩a監(jiān)察部門的檢查監(jiān)督和各種安全活動，配合公司（分公司）安全檢查。積極開展創(chuàng)文明安全達標優(yōu)良工地活動。

8、發(fā)生重傷以上事故應立即組織搶救和做好現(xiàn)場保護，第一時間上報分公司或公司和公司安全監(jiān)管部，并參加事故調查處理，吸取事故教訓，認真落實制定的防范措施。

三、獎罰辦法：

1、重視安全生產管理，歷次公司季檢安全評分達合格，獎勵800-1000元。

2、對公司及項目部檢查的隱患整改通知涉及強制性條文應按規(guī)定時間反饋，未反饋的每條罰50元；如在期限外繼續(xù)不反饋，加倍處罰。未整改有反饋的每條罰200元。

3、如發(fā)生重傷以上事故，每發(fā)生一起重傷事故，每人次罰款1000元；每發(fā)生一起死亡事故，每人次罰款3000元。

對發(fā)生重傷以上事故而隱瞞不報的，或發(fā)生事故未按規(guī)定時間上報的，視情節(jié)嚴重加倍處罰。

4、發(fā)生火災、重大設備事故、重大環(huán)境事故，對企業(yè)造成不良社會影響的，處以500－1000元罰款。

5、在各級建設主管部門組織的檢查過程中，受到地、市（縣）級主管部門通報批評的罰款500元；省級主管部門通報批評的罰款1000元；國家級主管部門通報批評的罰款3000元。

6、實行“安全生產”一票否決權。年內受到安全處罰的不得評為先進。獲個人先進的，獎勵1000元。

四、其他要求：

本責任書自簽訂之日起生效，責任書一式貳份，公司及項目經(jīng)理各執(zhí)一份。

福建省土木建設實業(yè)有限公司 項目經(jīng)理：（公章）

年 月 日

第四篇：安全員安全生產管理責任狀

安全員安全生產管理責任狀

為了更好的完成2005年施工任務，保證配合工地不出安全傷亡事故和公司的安全目標管理，特向項目部做出保證措施如下：

1、對進入工地的職工要搞三級安全教育，經(jīng)過考試，合格后，準

許上崗作業(yè)，特殊工種人員無證不準上崗。

2、經(jīng)常帶領職工學習安全生產方面的知識，進行安全施工，技術

交底，使職工懂得安全施工注意事項，安全施工技術。

3、監(jiān)督好職工在施工中不符合安全操作事項，配合工長做好現(xiàn)場

安全施工技術。

4、檢查好施工現(xiàn)場存在的隱患和不安全因素，配合工長解決安全

生產方面的問題。

5、確保工地安全施工和項目部安全生產目標管理達標。

甲方：乙方：

阿爾濱九分十四處項目部

項目部經(jīng)理：安全員：

年月日

第五篇：收費站收費員年終總結

高速路極大的方便了我們的出行，今天我們來看看高速收費員是如何工作的吧，今天小編給大家?guī)砹耸召M站收費員年終總結，希望對大家有所幫助。收費站收費員年終總結篇一

時光飛逝，轉眼間已是XX年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一的工作總結如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎？；沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務！在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

轉眼間，一年的時間過去了，回顧這一年來在工作上所經(jīng)歷的點點滴滴，讓我成長了很多，收獲了很多。總結20xx，規(guī)劃20xx、作為一名收費員和一名共產黨員，在收費工作方面—，我一直秉承著不懂就問的態(tài)度，剛開始實習的時候，遇到不明白的就問師傅，很快就掌握了。在休息的時間和同事討論不懂的問題，教別人不會的東西。積極配合領導的工作。隨著時間的增加和業(yè)務的熟練度，我也為大家樹立了良好的榜樣。

在服務態(tài)度方面，作為窗口服務行業(yè)，我們每一名收費員都代表著首發(fā)的形象，作為黨員更要起模范帶頭作用，所以我嚴格要求自己，著裝整齊，時刻注意自己的服務態(tài)度，文明服務，微笑服務。遇到出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語氣，耐心的解釋。用善意的微笑去化解，讓他們理解配合我們的工作。

在日常工作方面，多干活少計較，做出表率，熱心幫助同志，在各個方面全心全意為大家服務，為大家創(chuàng)造了一個美好舒適的生活環(huán)境。

對于在過去的一年里出現(xiàn)的問題和存在的不足，我都以予了改正，并會吸取教訓。今后，我將繼續(xù)配合領導的指揮和安排，通過不斷的學習提高自身的業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質，發(fā)揮自己的能力，為大家服務，發(fā)揚黨員的作風和優(yōu)良傳統(tǒng)，為大家樹立更好的榜樣，更好并且出色的做好收費這項工作。做一名領導放心，司機滿意的愛崗敬業(yè)的收費員。

20xx年以來我站在上級各部門的正確領導下，以收費工作為中心，以安全生產作為基石，以爭創(chuàng)國家級“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進基層黨組織”等榮譽稱號。

20xx年我站的收費任務是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準備，我站順利通過“國檢”，得到了上級部門的認可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來的具體工作總結如下：

一、加強學習，努力培養(yǎng)造就一支高素質的收費隊伍。

隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業(yè)務精的隊伍作為工作的重點，加強教育與培訓提高全員的整體素質。

1、我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費站邁進。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，找出差距和不足。

2、積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務素質。在去年x月份軍事復訓中，全員能做到積極參與，認真訓練，自覺學習動作要領和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務知識手冊》，通過強化學習，開展業(yè)務知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達到100%。

3、加強廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。

二、加強收費管理工作，不斷提升服務質量。

（一）以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。

為了進一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內接連召開兩次站領導班子擴大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。

1、各科室長先提出本科室工作設想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標準及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認真執(zhí)行、嚴格考核，為一線工作人員做好表率。

2、在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進一步明確今后工作前進的方向。

（二）嚴格按照規(guī)章制度進行考核，進一步提高工作質量。

首先，站領導從自身做起，組織機關管理人員學習、掌握收費工作要領以及站內各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。

其次，引進競爭和激勵機制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費標兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進行正面引導，共同尋找工作中的差距和不足。

（三）加大稽查力度，落實各項工作。

稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。

1、加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負責，稽查科對站領導負責，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責任的機制。審帶范圍包括過往車輛的交費、放行、月票查驗情況，崗上紀律、規(guī)范等。以過往車輛的交費、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應收不漏，應免不收”。

2、加大稽查力度（尤其是隨機稽查）。日?；楹碗S機稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費票款等方面。在隨機稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進了各項工作。

3、以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴大化，更好地促進了工作。

（四）以迎“國檢”為契機，加強各項管理工作，提高文明服務水平。

根據(jù)上級部門通知精神結合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關的規(guī)章制度到日常工作的嚴格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質；既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強，文明服務水平不斷提高，工作再上新臺階。

（五）各項臨時性工作

在認真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務。

在客運高峰應急客車通行卡、東北亞博覽會免費車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓、積極落實、認真統(tǒng)計、為上級部門提供準確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務。

三、以人為本，實施安全生產綜合治理，切實做好安全生產管理工作，確保萬無一失

1、加強安全教育，增強責任意識。

2、做好安全生產自查自糾工作，徹底消除安全隱患。

3、突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產工作。

4、圍繞主題，開展“安全生產月”活動。

四、精神文明創(chuàng)建工作

作為服務窗口單位，在認真抓好物質文明建設的同時注重抓好精神文明建設。

1、完善組織，加強領導。

我站高度重視精神文明建設，成立了以站長為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組，明確分工，各司其職，各負其責，把創(chuàng)建工作層層落實到位。

2、狠抓文明服務、拓寬服務內容。

首先，我站積極引導收費員換位思考，解決收費與交費的矛盾。其次，要求收費人員真心對待每一輛車，做到文明服務、微笑服務、委屈服務。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領，進一步提高文明服務質量。

3、進一步完善生活及問題還是設施。

我站利用有限的資金對樓內外的各種設施進行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以最佳的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。

五、工作展望

以上是柳河收費站20xx的工作總結，應該說柳河收費站在劉明站長的帶領下，多年來在收費主業(yè)完成，文明窗口建設兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費行業(yè)贏得了榮譽，這一點充分說明柳河收費站是一支有素質，能打硬仗的隊伍。

20xx年我站的收費任務是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本的收費任務。二季度工作在一季度工作的基礎上，繼續(xù)深化管理。目前站內領導班子缺少一位副站長，為了加強班子及管理人員隊伍建設，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學、公平、公正，今后站內重大問題由兩位站領導及三位中層以班子擴大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。

首先，要加強學習，更新觀念，提高自身素質，做積極學習、完善自我的表率。

其次，要清正廉潔，嚴于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀的表率。

第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。

第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。

第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領導，更要做會干事的領導，用扎實的工作作風，過硬的業(yè)務本領，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領導干部堅強有力，作用突出，率先垂范，單位的風氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。

面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領導部門的支持、理解和正確領導下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。