第一篇：區(qū)政府辦公室關(guān)于開展優(yōu)化環(huán)境發(fā)展活動自查自糾的報告

區(qū)政府辦公室關(guān)于開展

優(yōu)化環(huán)境發(fā)展活動自查自糾的報告

區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

為進一步加強行政機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，強化行政責(zé)任，改進工作 作風(fēng)，提高工作效率，區(qū)政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓優(yōu)化政務(wù)環(huán)境建設(shè)，穩(wěn)步推進我辦服務(wù)政府、誠信政府、責(zé)任政府、法制政府和陽光政府建設(shè)。為更好地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，發(fā)現(xiàn)問題，明確重點，現(xiàn)將自查自糾情況總結(jié)如下：

一、充分認識加強行政機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的重要意義

作風(fēng)建設(shè)始終是黨的建設(shè)、機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容。加強行政機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，是全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是全面加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，是一項長期而艱巨的任務(wù)。區(qū)政府辦公室以改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，狠抓優(yōu)化政務(wù)環(huán)境建設(shè)，召開專題會議進行安排部署，完善工作制度，著力改進作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，并取得了一定成效，主要表現(xiàn)在：發(fā)展環(huán)境得到逐步優(yōu)化，按章辦事、依法行政進一步得到規(guī)范，舉止文明、服務(wù)到位的服務(wù)行為得到體現(xiàn)；工作透明度不斷增強，各項制度監(jiān)督落實更加到位；政府機關(guān)的權(quán)力運行進一步得到規(guī)范，干部職工勤政為民、推動發(fā)展的責(zé)任意識明顯增強，工作效率明顯提高，密切了政府同群眾的聯(lián)系。

二、存在的不足和問題

在肯定成績的同時，也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在： 少數(shù)職工的作風(fēng)不實，工作作風(fēng)不端正，官僚主義和形式主義仍然不同程度存在；紀律松散、拖拖拉拉、推諉扯皮、敷衍了事，效率低下問題仍然存在；有令不行、有禁不止，自由主義、個人主義行為時有發(fā)生。這些問題的存在，影響了我辦的優(yōu)化政務(wù)環(huán)境建設(shè)，妨礙了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、學(xué)習(xí)氛圍不夠濃，對理論學(xué)習(xí)認識不夠，缺乏緊迫感。雖然辦公室組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)大家都能積極參加，也能關(guān)心國家大事，但很少對專業(yè)知識進行深入地學(xué)習(xí)。相對來說，以忙于工作為由，鉆研業(yè)務(wù)理論和實踐知識的少；重視文憑學(xué)習(xí)、忽視理論學(xué)習(xí)，尤其是系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)。平時學(xué)習(xí)，也多以應(yīng)付為主，辦公室的學(xué)習(xí)安排，有時也以工作忙為由，學(xué)習(xí)筆記也常常以講話稿或工作筆記代替，學(xué)習(xí)上抓得不嚴，學(xué)得不透。

2、服務(wù)意識不強，對解決群眾的合理訴求不夠積極主動，宗旨意識不高。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，堅持宗旨是密切黨群、干群關(guān)系的根本方法。在工作中，雖做了一定的實際工作，但未從感情上貼近群眾，在既對上負責(zé)又對下負責(zé)的實際工作中側(cè)重于對上負責(zé)，對群眾投訴反映的問題不夠重視，忽視了作為國家公務(wù)員對人民群眾應(yīng)有的感情和態(tài)度，屬于服務(wù)意識不強的問題。

3、組織紀律觀念不夠嚴謹，大局意識不強，思想狹隘，目光短淺。在實踐中對提高政治水平和加強黨性鍛煉、修養(yǎng)的自覺性 不夠，在工作中不能從講政治的高度和應(yīng)用辯證的觀點去觀察、分析、解決實際問題，缺乏政治敏銳性和鑒別力；工作紀律 不夠嚴，機關(guān)管理不夠嚴。

4、工作作風(fēng)不夠扎實，作風(fēng)漂浮，敷衍塞責(zé)，主要表現(xiàn)在對解決歷史遺留問題的辦法不夠，積極性、主動性不夠。有的干部工作主動性、責(zé)任心不強；有的干部工作拖拉，辦事效率不高； 有的干部作風(fēng)飄浮，服務(wù)意識不強；有的干部說的多，干的少，對己寬，對別人嚴；有的干部缺乏扎實認真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。

5、銳意改革力度不夠。雖然在不同場合，利用不同形式對干部多次進行教育，也一再強調(diào)大家要珍惜崗位、珍惜機遇，但總是從一般傾向問題提醒大家多，抓典型進行批評處理的少。對個別人、個別現(xiàn)象，只是在一定的場合進行批評教育，沒有動真格去整治。因此，工作中主要抓好目標任務(wù)的完成落實，更多強調(diào)的是要保持職工思想穩(wěn)定、工作穩(wěn)定，沒有采取大的、深層次的改革措施。

三、對存在問題的整改措施

針對以上存在的問題，我們將從以下幾個方面著手予以改進：

1、加強政治學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤 東思想，尤其是加強鄧小平特色理論和“三個代表”重要思想的 學(xué)習(xí)，面對新的機遇、新的挑戰(zhàn)要與時俱進，要不斷更新觀念。重點學(xué)習(xí)黨章、十七大精神和“三個代表”重要思想，并將在實踐中忠實履行“三個代表”重要思想。運用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)日常工作，保證工作決策的科學(xué)性和前瞻性。認真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識, 學(xué)習(xí)易地 開發(fā)扶貧的新理論、新法規(guī)運用于工作實踐，提高整體水平。

2、增強服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度。要以干部職工滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標準轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系，讓我們的行為時時刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會各界的監(jiān)督之下，努力搞好各項工作。

3、結(jié)合部門實際，建立健全規(guī)章制度。首先并對已制定的各項制度抓好督促落實，做到依規(guī)行政。為規(guī)范行政行為，加強自身建設(shè)，提高工作效能，增強政府執(zhí)行力和公信力，通過制定本單位首問責(zé)任制等制度和責(zé)任追究辦法，完善內(nèi)部管理制度。全面營造辦內(nèi)干部職工民主團結(jié)、肝膽相照、同甘共苦、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作的良好氛圍，形成人人按章辦事和以制度規(guī)范工作行為的良好局面，搞好廉政建設(shè)。全辦人員將始終遵守各項規(guī)章制度,按要求做好考勤管理，不遲到、不早退、不曠工。其次密切聯(lián)系群眾，在搞好自身廉政建設(shè)的同時，提高單位黨員干部的廉潔自律建設(shè)。第三嚴肅組織開展責(zé)任追究，對個別職工違反工作制度規(guī)定的嚴肅對其進行責(zé)任追究，同時，利用身邊出現(xiàn)的典型案件，加強黨員干部的警示教育，防微杜漸。

4、認真執(zhí)行槐蔭區(qū)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作手冊等規(guī)定，嚴肅處理違反規(guī)定的行為。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。班子領(lǐng)導(dǎo)切實負起責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)對督查工作負全責(zé)、負總責(zé)。二是通過單位的干部職工學(xué)習(xí)會議上反復(fù)學(xué)習(xí)，反復(fù)強調(diào)，使大家警鐘常鳴。通過加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，形成齊抓共管、分工負責(zé)，層層抓落實的工作格局，進一步貫徹落實區(qū)政府辦的各項制 度。三是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，提高干部職工對促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的認識，強化干部職工的責(zé)任意識，服務(wù)意識和效能意識。

通過此次觀看《濟南市優(yōu)化環(huán)境發(fā)展察訪實錄》專題片及自查自糾工作的開展，區(qū)政府辦公室全體干部工作作風(fēng)更加務(wù)實，行為更加規(guī)范，紀律更加嚴明，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，機關(guān)干部整體面貌呈現(xiàn)出了團結(jié)、和諧、奮進、創(chuàng)新的新形象。

槐蔭區(qū)人民政府辦公室

二〇一二年八月九日

第二篇：整治“吃拿卡要” 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查自糾報告

整治“吃拿卡要”創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境 自查自糾報告

為認真貫徹落實榆教字【2012】38號文件精神，確實做好學(xué)校專項整治和廉政建設(shè)，切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，維護教師良好形象，全校開展了整治“吃拿卡要”自查自糾活動，具體報告如下;

一、明確指導(dǎo)思想

以群眾滿意為標準，以規(guī)范教師從教行為、減輕學(xué)生和教師負擔(dān)為目標，堅持專項整治與保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動相結(jié)合,緊緊圍繞“吃拿卡要”專項整治的重點工作，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，不斷加大檢查監(jiān)督力度，進一步建立健全各項規(guī)章制度，促進學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，為學(xué)校創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境。

二、就“重點整治的行為”開展了宣傳教育活動

今年我校結(jié)合專項治理工作，以“樹新風(fēng)、促發(fā)展”和“培育先進典型、創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題，將工作重點放在加強師德教育上、不斷加強監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范辦學(xué)行為，加強師德師風(fēng)建設(shè)，加大源頭治理和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的力度，確保專項整治工作取得新成效。具體整治內(nèi)容如下：

1、教師違反規(guī)定組織學(xué)生進行集體補課的行為。

2、教師違反規(guī)定參與社會力量辦學(xué)機構(gòu)或其他個人組織的面向中小學(xué)生的補課的行為。

3、教師利用職務(wù)之便，暗示、動員、介紹或強制學(xué)生參加有償家教的行為。

4、教師利用補課講新課及“課上不講課下講”的行為。

5、強迫學(xué)生訂報刊、復(fù)習(xí)資料和參加各種社團的行為。

6、領(lǐng)導(dǎo)教師利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的 1

行為。

三、積極進行自查自糾

(一)成立學(xué)校專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由學(xué)校黨、政、工、少領(lǐng)導(dǎo)和部分教師組成，負責(zé)專項整治組織工作、教師教學(xué)行為、師德師風(fēng)建設(shè)和考風(fēng)考紀和校務(wù)公開工作。

（二）自查自糾，積極整治

查找問題是改進作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的前提條件，學(xué)校高度重視并扎實做好自查自糾工作，敢于用純潔性對照自己、檢點自己、修正自己；要勇于發(fā)揚黨的批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)，動真碰硬，觸及靈魂，舍棄既得利益；對照懲防體系建設(shè)要求、對照整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作方案，捫心自問，看看自己的思想、作風(fēng)是否落后于發(fā)展的需要，教學(xué)中有無落實不到位、教育不到位的地方?？傊?，要通過各種方法，切實把問題找出來，以增強廣大干部責(zé)任意識、服務(wù)意識、制度意識、自律意識，增強依法從教、遵章守紀的自覺性，為建設(shè)群眾滿意學(xué)校。營造良好的發(fā)展環(huán)境。

通過整改治理，我校職工態(tài)度端正，工作積極，遵章守紀，教育教學(xué)態(tài)度進一步端正。雖然我校各口沒有發(fā)現(xiàn)“吃拿卡要”的現(xiàn)象，但是別教師的責(zé)任心還不夠強，教育教學(xué)的積極性還不是很高；教師的創(chuàng)新能力還有待于進一步加強；個別教師在管理學(xué)生時還存在著方法單

一、語言生硬的現(xiàn)象；個別黨員的學(xué)習(xí)積極性和主動性還不夠等需要繼續(xù)改進的方面。

以上就是我校在本次自查自糾中的總結(jié)報告，我們將在以后工作中，不斷探索，勇于實踐，認真總結(jié)經(jīng)驗及不足之處，努力改進工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學(xué)之中，帶動學(xué)校的教育教學(xué)工作再殺給一個新的臺階！

第三篇：整治和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查自糾及整改報告

整治和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查自糾及整改報告

在這次自查自糾整改活動中，為達到自我教育、自我提高的活動目的，在認真學(xué)習(xí)理論、深刻分析有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，聯(lián)系個人工作實際，認真抓好落實，提高素質(zhì)，真正達到教育整頓的目標和要求，現(xiàn)將開展集中整改階段工作以來的情況總結(jié)如下：

一、存在的問題：

（1）、工作紀律方面，有時不夠扎實，遇到困難不能知難而進，有任其自然的松懈思想。有時會在上班時間在室內(nèi)大聲喧嘩聊天。（2）、工作作風(fēng)方面，主動性差，創(chuàng)新意識不強。事業(yè)心不強，沒有想大事、干大事、爭一流的氣魄;工作只定位于學(xué)校、教研組的簡單分工，而對一些臨時性工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，總是以沒時間、工作忙、有困難為由推諉搪塞。

（3）能認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺踐行“三個代表”重要思想和廉潔自律的各項規(guī)定，切實做到“自重、自省、自警、自勵”。

二、產(chǎn)生問題的原因分析（1）、平時疏于學(xué)習(xí)

在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今天，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認為，只要能把自己的本質(zhì)工作干好就行，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。在我自己的教學(xué)工作崗位上專研，而放松了對其他課的知識學(xué)習(xí)。

（2）、為學(xué)生服務(wù)的觀念弱化

我們的一切出發(fā)點應(yīng)著眼于學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，真正做到一切為了學(xué)生。由于自己性情較急缺乏耐心，對他們管教不夠嚴格，與同學(xué)們的交流不夠，沒有與經(jīng)常與他們打成一片結(jié)下濃厚的情誼。

（3）、思維局限，認識落后

思維局限，認識落后，進取意識不夠強，認為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂。按部就班，認為只要規(guī)規(guī)矩矩地按教學(xué)條款和規(guī)章制度的要求辦事，工作上不出錯，不給學(xué)校添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標桿，讓自己朝著目標堅定地走下去，反而缺乏向更高目標追求和奮斗的激情與勇氣。

三、整改措施：

（1）、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深刻把握他們的精神實質(zhì)，深刻理解共產(chǎn)主義理論與生俱來的與時俱進的理論品質(zhì)。并將學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合，不斷提高活學(xué)活用馬列主義理論的能力，提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。

（2）、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做好本職工作。虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

（3）、增強創(chuàng)新意識，工作爭強當(dāng)先。與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多想辦法，多出路子。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實工作，爭做實踐職業(yè)道德的模范。

第四篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動開展以來

縣人口計生局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境思想大討論小結(jié)

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動開展以來，縣人口計生局積極征求群眾意見，開展調(diào)研走訪，進一步增強了服務(wù)意識、效率意識和創(chuàng)新意識，及時召開領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，認真回顧總結(jié)了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境宣傳發(fā)動工作情況，并結(jié)合全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論活動工作目標，部署了本單位優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動任務(wù)，確定了工作重點——即“認真擺查問題，征求群眾意見，聽取群眾對本系統(tǒng)的意見和建議，剖析原因，研究對策，落實整改，努力提升本部門行政效能”。通過層層傳達落實，全局上下進一步明確目標職責(zé)，強化工作措施，確保全局干部職工認識再深化、要求再提高、工作再細致。主動做到問政于民、問計于民、問需于民，征求對依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、儀容風(fēng)紀、廉潔自律等內(nèi)容意見和建議，在局服務(wù)大廳設(shè)臵優(yōu)化發(fā)展環(huán)境宣傳顯示屏。對大廳人員工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)水平、儀容風(fēng)貌等內(nèi)容進行意見征求，圍繞計生部門如何優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為群眾搞好服務(wù)，通過發(fā)放征求意見表，征求群眾和社會各界的意見和建議，對所有意見和建議進行梳理擺查，整理歸納，作為下一步改進工作方式、方法的重要依據(jù)。至目前，已發(fā)放、并收回征求意見表1500余份。

一、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作進展情況

（一）簡化行政許可程序

深入推進政務(wù)公開。不斷規(guī)范、完善和深化政務(wù)公開工作，實行嚴格的高效、優(yōu)質(zhì)、公開、公平、公正、規(guī)范的限時辦結(jié)制。最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、縮短辦事時限，提高工作效率，方便服務(wù)對象。

（二）加大督導(dǎo)檢查力度

采用明察暗訪等形式，開展效能督察、政務(wù)督察、服務(wù)“窗口”督察等一系列督導(dǎo)檢查活動，督促局屬各單位、機關(guān)各科室，特別是窗口服務(wù)單位廣大干部職工，以更嚴格的標準做好各項工作，進一步提高行政效能，提高辦事效率。

（三）開展創(chuàng)建“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展高效優(yōu)質(zhì)單位”活動 一是嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。按照行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的要求，依照法定程序開展人口計生執(zhí)法活動。扎實開展行政執(zhí)法案卷評查工作，不斷規(guī)范行政執(zhí)法程序執(zhí)法行為是依法行使職權(quán)。依法實施行政管理。二是加強培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。積極開展法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一條例”為契機，通過舉辦培訓(xùn)班、專題講座等多種形式，提高執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。三是加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。大造宣傳聲勢，創(chuàng)新宣傳載體，豐富宣傳形式，積極宣傳法律法規(guī)、政策。通過召開座談會、走訪服務(wù)對象等形式，了解群眾

所想所盼所需，為做好人口計生服務(wù)工作提供重要的參依據(jù)。四是增強服務(wù)意識，進一步改進工作作風(fēng)。

二、目前的現(xiàn)狀和存在的問題

隨著計劃生育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用和推廣，網(wǎng)絡(luò)考核也成了計生的重頭戲，省、市每個月都要通報各個縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)運行情況并排名次，可我縣沒有招聘過微機操作人員，微機人員都由原來的技術(shù)人員承擔(dān)，因此，大大削弱了技術(shù)服務(wù)力量，目前從縣計生局到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦，微機操作人員和技術(shù)服務(wù)人員嚴重短缺，十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證，既無執(zhí)業(yè)資格，又無操作技術(shù)，難以很好地完成工作計劃。

1、技術(shù)服務(wù)人員和微機員短缺：計生局現(xiàn)有兩名微機操作員，都是計生服務(wù)中心的技術(shù)人員，他們既包攬了文件、信息、簡報等的寫作和修改，又要向省、市兩級網(wǎng)上匯報工作，同時還要匯總各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各項工作，而十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機操作員大都用的是技術(shù)服務(wù)人員，有的甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)借用村官操作，這對計生整體工作大為不利。技術(shù)人員操作微機影響了技術(shù)服務(wù)的開展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)里技術(shù)服務(wù)這一塊兒就落了步子；村官操作微機，既無責(zé)任心，又三心二意，干與不干都事不關(guān)己，很難完成工作使命，最后工作成了丟三落四，給綜合考核帶來影響，也使得此項工作很被動。而人口計生工作是政府工作的一大組成部分，結(jié)

果好壞會直接影響到全縣的整體工作狀況，因此，適應(yīng)當(dāng)前形勢，合理充實微機人員和技術(shù)人員勢在必行。

2、人員結(jié)構(gòu)不合理：縣服務(wù)中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員17人，其中護理人員9人，我們所搞的大都是門診工作，按要求，只有有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證的人才能從事各種工作，創(chuàng)優(yōu)要求我們設(shè)臵20個科室，有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證的7人，其中一人操作微機，因此，現(xiàn)有人員人均兩到三個科室，很多儀器都無法得到應(yīng)用，更無法滿足育齡群眾的服務(wù)需求。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)因大多數(shù)招聘的技術(shù)人員從事了微機工作，技術(shù)服務(wù)仍由原來的臨時工開展，他們既不是專業(yè)技術(shù)畢業(yè)，也無

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心服務(wù)站應(yīng)加以重視：今年創(chuàng)優(yōu)按上級要求給幾個大鄉(xiāng)鎮(zhèn)配臵了好多新設(shè)備，但是現(xiàn)有人員的技術(shù)和人員結(jié)構(gòu)根本無法使這些儀器運用，因此，如果不從根本上解決人員問題，機器就會閑臵，而且所謂的創(chuàng)優(yōu)也只能流于形式，更無法持續(xù)下去，無法服務(wù)于育齡群眾。尤其中心服務(wù)站覆蓋附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此更應(yīng)該有高技術(shù)人員堅守陣地，才能發(fā)揮中心服務(wù)站的作用。

2011年12月27日

第五篇：漢南區(qū)衛(wèi)生局開展優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作自查自糾報告

漢衛(wèi)發(fā)[2011]22號

漢南區(qū)衛(wèi)生局開展優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境

工作自查自糾報告

我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照4月20日召開的優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的會議要求，根據(jù)《關(guān)于進一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的實施辦法》，結(jié)合實際，認真開展各項相關(guān)工作，通過自查自糾，召開座談會、走訪服務(wù)等多種方式，認真查找和及時整改當(dāng)前影響投資與發(fā)展環(huán)境的突出問題，切實把優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作落到實處。

一、召開專題會議，全面部署動員。

4月22日，區(qū)衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生系統(tǒng)“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作動員大會，會議由局黨委書記李金奎主持，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局機關(guān)全體工作人員以及下屬各醫(yī)療機構(gòu)黨政負責(zé)人共50余人參加會議。會上，傳達了區(qū)委六屆十次全體（擴大）會議精神，對衛(wèi)生系統(tǒng)干部存在的不良現(xiàn)象進行了全面剖析，局領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際提出了四點要求。一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境活動是保證和促進我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重大舉措，是服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會群眾的迫切需要。各單位要認清形勢，統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強緊迫感和責(zé)任感，各單位領(lǐng)導(dǎo)同志要親自掛帥抓好此項工作，形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保按時完成各項任務(wù)。二是明確責(zé)任，狠抓落實。優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境活動涉及面廣、任務(wù)重、要求

高。各單位要各司其職，相互配合，齊抓共管，有計劃、分步驟、積極穩(wěn)妥地推進各項工作。要把活動作為重要工作來抓，并與本單位業(yè)務(wù)工作目標結(jié)合起來，統(tǒng)籌謀劃，整體推進，做到“兩不誤、兩促進”。三是廣泛宣傳，營造氛圍。要加大宣傳教育力度，充分利用宣傳陣地，集中時間，廣泛宣傳活動的意義和內(nèi)容。要大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的典型事例、先進人物和工作成效；公開曝光破壞投資環(huán)境的重大問題，使廣大干部群眾了解、關(guān)心、支持和參與活動，努力營造良好的投資環(huán)境。四是加強督查，確保落實。局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對各單位開展活動情況的督促檢查，把握工作進展，及時研究和解決工作中遇到的困難和問題。各單位要加強對活動落實情況的督辦和催辦工作，及時通報各項任務(wù)進展情況。

二、制定全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)實施方案，明確指導(dǎo)思想和總體目標、實施步驟。

為加強衛(wèi)生系統(tǒng)局進一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作，一是明確指導(dǎo)思想：通過開展優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境活動，推動全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各單位進一步轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提高效率，切實解決制約我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的突出問題，改善和優(yōu)化我區(qū)投資環(huán)境。二是提出總體目標：營造政令暢通、規(guī)范有序的法制環(huán)境，依法行政、高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境，公平競爭、發(fā)展有序的市場環(huán)境和便民利民、環(huán)境優(yōu)良的社會環(huán)境，使全區(qū)投資環(huán)境得到進一步改善，企業(yè)和群眾的滿意度進一步提升。三是明確工作步驟：動員部署階段（2011年4月上旬）。召開全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境動員大會，對活動進行總體部署，通過多種形式廣泛宣傳，營造良好氛圍。各單位進行層層動員，結(jié)合各自實際，制訂本

單位實施方案，細化工作內(nèi)容，明確責(zé)任部門，落實責(zé)任人員，組織安排好相關(guān)活動。自查自糾整改階段（2011年4月-年6月）。各單位按照本實施方案的任務(wù)，逐項抓好自查自糾整改落實。各單位通過自我查找、設(shè)置征求意見箱、召開座談會、組織調(diào)查走訪等形式，廣泛征求社會各界和廣大干部群眾特別是服務(wù)對象的意見和建議，找準本單位存在的影響投資環(huán)境的突出問題，提出改進的意見和建議。對發(fā)現(xiàn)和查找出的問題，形成自查報告，并在一定范圍內(nèi)予以公布。各單位針對存在的問題和不足，認真分析研究，制訂整改方案，分步組織實施，完善有關(guān)工作體制機制。特別是對企業(yè)意見集中、社會反映強烈、嚴重影響投資環(huán)境的問題，要認真調(diào)查，嚴肅處理。各單位整改及任務(wù)落實情況于2011年5月20日以前報區(qū)衛(wèi)生局，并通過一定方式向社會公布，自覺接受社會各界監(jiān)督，確保整治活動取得實效。督促檢查追責(zé)階段（2011年7月-2011年年底）。區(qū)衛(wèi)生局組織專班把組織考核與民主評議民說結(jié)合起來，重點走訪服務(wù)對象和社會群眾，接受群眾評議，對督促檢查和群眾評議中發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令相關(guān)單位和個人限期整改，問題嚴重的要采取必要的組織處理措施直至給予紀律處分，嚴格問責(zé)。及時推廣、宣傳活動中好的經(jīng)驗和做法，建立健全長效機制。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專班

區(qū)衛(wèi)生局成立由局長李剛、黨委書記李金奎任組長，副局長周玲、江華任副組長，局辦公室、局醫(yī)政科、防?？啤⑷耸滦胸斂?、區(qū)愛衛(wèi)辦、區(qū)血防辦等科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)整治活動的組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)和日常工作。

四、自查自糾基本情況

1、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各科室、各醫(yī)療衛(wèi)生單位均能認真落實上級政策，沒有出現(xiàn)違反政策辦事現(xiàn)象，落實政策做到科學(xué)、透明、公開。

2、區(qū)衛(wèi)生局各項審批程序、辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)均簡化，在行政許可事項中不存在違規(guī)設(shè)立審批前置條件和關(guān)口的問題以及不規(guī)范審批的現(xiàn)象；進一步規(guī)范了辦事進大廳流程，并推行政務(wù)公開制度，認真落實政務(wù)公開的各項規(guī)定。并建立了績效考評制度，實行主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)，建立和完善服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、首辦負責(zé)制、限時辦結(jié)制等多項制度。衛(wèi)生系統(tǒng)不存在行政審批違規(guī)收費、以贊助、宣傳、檢查、評比及其他任何形式搞變相收費或強行攤派的現(xiàn)象。

3、區(qū)衛(wèi)生局嚴格遵循“處罰與教育”相結(jié)合和 “合法、適當(dāng)、公開、公正”的原則，并按照法定程序進行；截止目前未發(fā)現(xiàn)以檢查為名“吃、拿、卡、要、報”，謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象的發(fā)生。我局經(jīng)常性開展培訓(xùn)教育，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，嚴肅紀律，嚴格管理，強化監(jiān)督、從嚴治政，不存在有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究、野蠻執(zhí)法的問題。

五、當(dāng)前優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境存在的問題

但是，面對其他周邊市、區(qū)整體投資環(huán)境方面的競爭壓力，我們在思想認識、服務(wù)環(huán)境、信用環(huán)境、執(zhí)法環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和人文環(huán)境建設(shè)等諸多方面仍存在許多問題，有的問題還比較突出，這些問題主要表現(xiàn)為：

1、人人都是投資環(huán)境的觀念尚未在個別機關(guān)工作人員科室和少數(shù)醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員中形成共識，少數(shù)工作人員優(yōu)化投資環(huán)境的意識與區(qū)委、區(qū)政府的指導(dǎo)思想有一定距離，錯誤認為改善投資發(fā)展環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我無關(guān)。

2、行政行為不規(guī)范問題，服務(wù)環(huán)境有待于進一步改善。

3、行政審批沒有真正實現(xiàn)一條龍服務(wù)，收件初審（政務(wù)中心）和審批（區(qū)衛(wèi)生局）分離，辦事效率不高。

六、整改措施

1、深化為民服務(wù)意識和政務(wù)公開工作，面向全社會公布區(qū)衛(wèi)生局服務(wù)承諾、辦事流程、收費標準、辦事時限，增加工作透明度。

2、印制新的衛(wèi)生局辦事指南，方便聯(lián)系，易于回訪。加強干部職工特別是“窗口”服務(wù)人員的職業(yè)技能、職業(yè)道德教育，規(guī)范文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、實行一條龍服務(wù)制。我局涉及公共衛(wèi)生、醫(yī)療機構(gòu)、母嬰保健等行政許可事項，根據(jù)區(qū)委的安排部署，將衛(wèi)生局所有審批項目全部進駐政務(wù)中心，所有收費在政務(wù)中心統(tǒng)一收取，堅決杜絕系統(tǒng)內(nèi)亂收費、亂罰款，吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。實現(xiàn)從收件初審，到審批簽字，再到拿證，一次性在政務(wù)窗口辦完，提高效率，為服務(wù)對象提供良好服務(wù)。

4、加強政務(wù)中心窗口建設(shè)。一方面是成立專班，加強進駐中心人員力量，從局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中抽調(diào)專門領(lǐng)導(dǎo)，由副局長江華同志全權(quán)負責(zé)我局政務(wù)中心窗口建設(shè)。同時充實人員進駐中心，加強我局政務(wù)中心工作人員力量。

5、減少行政審批程序，提高工作效率。一是對我局現(xiàn)有的行政審批項目的現(xiàn)狀進行全面清理，查找文件依據(jù)及收費的合理性，省以下的收費項目將予以取消。二是簡化辦理行政審批項目的前置條件。

6、全面實施“陽光”行政。一是實行政策和制度公開。將各項工作制度和辦事流程規(guī)范上墻，制定行政審批(審核)公示手冊，編制辦事流

程圖，做到群眾前來辦事“一目了然”。二是工作人員身份公開。工作人員胸前有胸牌、桌上有工作聯(lián)系卡、墻上有監(jiān)督牌。三是收費標準和依據(jù)公開。將各級物價部門核準的各種收費項目和標準上墻公布，讓群眾交明白費、放心費。四是辦事結(jié)果公開。設(shè)置辦事結(jié)果公開欄，將衛(wèi)生許可審批程序等結(jié)果在公開欄上進行公布。

7、嚴格執(zhí)行各項制度。一是實行首問責(zé)任制。第一個接到群眾咨詢或投訴的工作人員即為首問責(zé)任人，不論群眾所需辦理的事項、咨詢或投訴的內(nèi)容是否與本人有關(guān)、首問責(zé)任人都要做到語言文明、態(tài)度和氣、服務(wù)熱情；屬于本人職責(zé)范圍的事項，要及時認真得給予解答和處理，不能直接答復(fù)或其它部門處理的，要說明原因，并且?guī)腿罕娂皶r聯(lián)系相關(guān)人員進行跟進處理，疑難問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。二是實行服務(wù)承諾制。局各科室和各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須認真遵守局各項服務(wù)承諾，主動接受群眾監(jiān)督。三是實行時限服務(wù)制。局機關(guān)科室和區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所在為基層服務(wù)中，無論是上午還是下午，對延長1小時可以辦結(jié)的事項都要主動加點實行延時服務(wù)。在辦事較為集中的時期和政務(wù)心衛(wèi)生局窗口，工作人員要開展預(yù)約服務(wù)，方便群眾辦理當(dāng)日可以辦結(jié)的事項。四是實行失職追究制。對因工作人員嚴重不負責(zé)、不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，以致影響行政秩序和行政效率，貽誤行政管理工作，或者損害行政管理相對人合法權(quán)益，給衛(wèi)生系統(tǒng)造成不良影響和后果的行為，除對直接責(zé)任人進行處理外，還對分管領(lǐng)導(dǎo)和單位主要負責(zé)人進行責(zé)任追究。

8、及時督查、督辦，強化整改，確保工作落實 一是及時清理行政許可事項，并報上級部門備案；

二是強化基層醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全大檢查，區(qū)衛(wèi)生局組織專班對全區(qū)一級以上醫(yī)療衛(wèi)生單位進行拉網(wǎng)式檢查，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管；

三是部署全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、執(zhí)政為民，以“三好一滿意”活動為載體，將“三好一滿意”活動與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、平安醫(yī)院建設(shè)和行風(fēng)評議等活動緊密結(jié)合，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，著力創(chuàng)建服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和人民群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，為實現(xiàn)“十二五”衛(wèi)生發(fā)展開好頭、起好步，為保障全區(qū)人民健康，促進社會和諧做出新的貢獻。

二0一一年五月二十六日