磻溪中學總務后勤管理工作自查報告

第一篇：磻溪中學總務后勤管理工作自查報告

磻溪中學總務后勤管理工作自查報告

總務、生活處是我校后勤管理工作的主要部門，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，后勤管理上我們堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。九月一日我校在原潘溪一中和原潘溪二中基礎上合并，生活處為新成立部門，主要負責學生住宿和師生餐飲。兩處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F(xiàn)將本學期前期工作匯報如下：

一、加強員工思想建設，強化責任意識。

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作積極性。

二、遵守財務規(guī)章制度，規(guī)范收費行為。

認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務，常規(guī)工作有條不紊。

1、開學前，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。我們利用8月24日-8月31日這段時間組織全體教師，對原來兩校教學儀器和設施進行了集中搬遷，確保了開學工作的正常進行。開學后，我們繼續(xù)組織部分老師對微機教室、理化生實驗室、圖書室進行搬遷，并進行登記造冊，截止現(xiàn)在除體育設施因為場地原因未搬遷外，其他已經(jīng)基本到位。

2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作。由于是新校址，許多地方需要添置相關設施，學校對大的開支實行先考察，再開會研究，最后確立實施方案。真正做到花錢辦實事辦好事，一方面為學校算經(jīng)濟帳，真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。重大決策透明、公正。

3、警鐘長鳴，狠抓安全不放松，加強水、電、設施管理。我們實行日檢查、周匯總，月匯報，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。

4、學校解決師生飲用水問題。我們與供水商簽訂合同，為班級教室和教研組辦公室配備了飲水機61臺，徹底杜絕改變了學生直接飲用自來水的不良習慣。由于鍋爐設備暫時沒有條件安裝，在行政辦公樓和學生公寓安裝了三臺電熱水器，為師生提供生活熱水，解決了冬季用水難的問題。

5、充分利用上級撥付的款項，開展校園綠化和校園衛(wèi)生整治，實施校園文化設施建設，為美化校園盡職盡責。

6、強化住宿生管理。生活處負責對學生的食宿和日常生活的安排管理。開學初期根據(jù)本地區(qū)特點，制定了詳盡的學生住宿計劃方案。由于住宿人數(shù)多住宿壓力大，針對這一現(xiàn)實情況限定了一定的住宿范圍。首先滿足塬區(qū)交通不便及川道距家較遠學生住宿。在此基礎上在針對部分留守學生及特異體質學生安排其住宿。在安排過程中力求做到考慮每一位學生的現(xiàn)實情況。合理安排學生的住宿。制定學生宿舍管理細則和住宿學生安全防護應急預案。強化住宿生的日常管理，學生家長與生活處簽訂學生安全協(xié)議，強化住宿生安全意識教育，加大宿舍安全隱患排查力度，堅持每天做好安全隱患的排查登記。生活處負責宿舍管理過程中學生及生活教師工作落實情況的檢查，并做好記錄作為考核依據(jù)。宿舍軟件設施還不夠完善，沒有相應的警示性的標語及文明禮貌提示用語。在管理上注重細化管理，狠抓細節(jié)管理以細節(jié)管理來促進整體管理水準的提高。營造一定的宿舍文化氛圍，通過文化氛圍來感染學生，促進宿舍文明禮貌建設。

7、加強食堂管理。學校成立灶務委員會監(jiān)督食堂運營情況。生活處設專人管理，將定期檢查列為日常工作。細化各項管理制度（從業(yè)人員個人衛(wèi)生管理制度、食品銷售衛(wèi)生管理制度、飯菜留樣制度、食品采購驗收與索證制度、倉庫衛(wèi)生管理制度、除蟲滅害衛(wèi)生制度等）我們堅持一月一次在師生中做問卷調查，及時將食堂中存在的問題反饋給食堂，督促其及時改正。并在食堂放置意見本，聽取和了解師生的意見，及時改正。

監(jiān)督飯菜質量價格，組織教師代表到鄰近學校食堂考察，了解飯菜價格和飯菜質量，對我校食堂飯菜價格進行調整?，F(xiàn)在飯菜價格平均低于市場的20%。食堂衛(wèi)生和飯菜質量由食堂管理老師每天檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與經(jīng)營方協(xié)調解決。對食堂從業(yè)人員嚴格要求，堅持持證上崗（健康證、衛(wèi)生知識培訓合格證）保證師生放心就餐、安全就餐、及時就餐。每餐實行飯菜留樣，嚴格要求，作好記錄。在就餐時間段生活處安排專人看護并維持飯場紀律，以保證學生有序就餐。每周對購入食材進行檢查，查看供貨方的證照是否齊全。

食堂現(xiàn)為寶雞市金泰餐飲公司經(jīng)營，經(jīng)營與以前個體經(jīng)營戶相比有以下優(yōu)點，從業(yè)人員都為專業(yè)廚師，技術好，飯菜味道好；原料進貨渠道正規(guī)，菜新鮮、上等、米面油、調料都有生產(chǎn)廠家，檢驗合格證，防止地溝油、泔水油的使用，保證了師生的食品安全；操作間能劃分區(qū)域，飯菜衛(wèi)生責任到人，操作間各種設備擺放整潔，食品擺放分類存放且都在離地10cm以上，地面干凈，垃圾及泔水能及時處理；刷卡機有號，如有問題可以隨時查詢，師生飯卡都有電子存檔，若有丟失或刷錯卡現(xiàn)象能及時查詢，保證師生經(jīng)濟不受損失。

但是餐廳、操作間面積小，飯菜品種單一，消毒設備無處存放，不能給師生提供餐具。盡快使新餐廳投入使用，擴大操作間，增加飯菜品種花樣，以滿足不同人群的飲食需要。

8、落實一補政策，實施蛋奶工程。面對新的局面，為了切實保證學生的食、宿安全，生活處分管學?！暗澳坦こ獭钡陌踩芾砉ぷ?。蛋奶管理工作已經(jīng)制度化，經(jīng)?；?。及時搬遷并妥善安置原兩校的蛋奶儲存設備，對蛋奶儲存柜進行了清潔保養(yǎng)，保證了蛋奶存放設施及環(huán)境的安全、適宜和干凈衛(wèi)生。建立并完善蛋奶管理制度，指定專人管理，設立了各種蛋奶管理表冊。建立了學生蛋奶配送發(fā)放臺賬。發(fā)放的蛋奶有變質現(xiàn)象的，要立即停用。監(jiān)督學生食用，對蛋奶浪費現(xiàn)象預以制止，對食用蛋奶有過敏史的學生，對食用后有不適的學生，采取有效措施，防止事故發(fā)生。嚴把食品安全責任關，讓學生吃放心蛋奶。配送、儲藏、加工蛋奶未發(fā)現(xiàn)變質、過期、污染等不合格現(xiàn)象。對破損蛋奶能及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，進行退換或銷毀。但是學生中浪費蛋奶的現(xiàn)像時有發(fā)生。我們將盡快摸清各班個別學生不能按時食用蛋奶、亂放亂扔的原因。學生正是長身體的時候，結合有關學科知識，有針對性地進行加強營養(yǎng)、科學飲食的指導和愛惜食物的教育。同時，要求各班加強蛋奶領取發(fā)放和按時飲用的監(jiān)督管理，培養(yǎng)學生良好的飲食習慣和珍惜食物的品德。

五、加強校產(chǎn)管理，努力厲行節(jié)約。

1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。

2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。

3、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

磻溪鎮(zhèn)初級中學

2011年11月14日

第二篇：中學后勤總務工作總結

中學后勤總務工作總結

本學期來，總務處在學校校長的直接領導下，緊密圍繞學校總體工作要求，執(zhí)行總務工作計劃，以創(chuàng)建優(yōu)質教育教學環(huán)境和為師生員工服務為重點，認真開展各項后勤服務工作；在工作中堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、杜絕浪費，服務教學、保障后勤”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，積極做好本職工作，較好的完成了全學期的工作任務?，F(xiàn)就一學期來的工作總結如下：

一、加強政治和業(yè)務知識學習，樹立“以校為家、以人為本”的服務育人理念

2009年秋季以來，學校后勤人員以科學發(fā)展觀為指導，認真加強師德建設，通過加強政治和業(yè)務知識的學習，大家進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感，進一步明確了學?？倓展ぷ鞯闹匾?，更加充分認識到后勤工作所具有的服務保障性、經(jīng)濟性、教育性和艱巨性，在日常工作中，力爭做到管理有法，服務有情，育人有責，在“服務育人、管理育人、環(huán)境育人、文化育人”等方面發(fā)揮了積極重要的作用，牢固樹立“以校為家、以人為本”的服務育人理念。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作

學?？倓展ぷ鞔嬖诹看竺鎻V。為了加強對物資采購、基建維修，水電使用、設備維護、資產(chǎn)管理、校園綠化、食品衛(wèi)生安全、環(huán)衛(wèi)保潔等方面的工作，我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，堅持抓內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

（一）做好日常后勤工作，切實為教學提供堅強保障

1、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了學校使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。本重點抓了節(jié)電節(jié)水工作，成效明顯。同時對校園新裝路燈實現(xiàn)定時控制和部分照明更換為節(jié)能燈具，加強了對用水用電設施的巡視和對學生宿舍的檢查。

2、熱情服務，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各部門提交的大量維修項目，熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為教學解除后顧之憂。

3、認真負責，逐步改善校園衛(wèi)生狀況，加大文明創(chuàng)建力度。開展了校園衛(wèi)生保潔工作，每天對大環(huán)境、教學樓清掃二次，添置了垃圾桶，加大了對保潔工的考核，加強了對大環(huán)境、教學樓及衛(wèi)生間的衛(wèi)生檢查和保潔，基本做到垃圾入箱并及時清運，校內道路通暢干凈，公廁清潔好用。

4、加強管理，綠化美化校園。按時對樹木花卉修剪、施肥、養(yǎng)護和刷白，對死樹和枯枝敗葉進行了處理，各類樹木花卉保持良好生長狀態(tài)。學校對校園環(huán)境建設給予了高度的重視，總務處專人對校園環(huán)境建設實行工作計劃安排和監(jiān)督檢查，堅持擇時布置任務和每天巡查，高標準嚴要求保潔人員的工作，校園內草木茂盛、空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。本學期還對女生宿舍樓前清潔衛(wèi)生和綠化帶進行了重點的整治和強化勞動管理等。

5、嚴格財產(chǎn)管理制度，保障物質供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對學校各部門領物品熱情服務，按章辦事，力爭做到物盡其用。按時完成采購、發(fā)放學生教材、各辦公室和保潔環(huán)衛(wèi)的衛(wèi)生工具工作，完成教學用品、辦公用品等物質的采購和發(fā)放工作，有力支持了教學和學生管理工作。

（二）搞好假期維修工作，努力為教學提供強有力支持

按照上級要求，寒期前讓學校食堂進行了衛(wèi)生大清潔。同時，對學校教學樓的教室、課桌椅、黑板、講臺、電路和照明設備、廁所和其它相關設備、體育場地和設備等進行了全面檢修，實現(xiàn)了安全節(jié)能控制。組織班主任對班級的衛(wèi)生區(qū)和宿舍進行全面的檢查驗收的評比，并及時幫助維修保護。使相關的教學設施用品存放好，為新學期做好必要準備。

一期來，總務部門在全體師生員工的支持、配合下，做了大量的工作，學校教學、生活、學習、實訓等保障到位，后勤工作基本上認真履行職責，及時完成校領導交辦的各項工作任務。雖然我們做了大量工作，但還存在許多不足，既有客觀的也有主觀的原因。如水電使用有浪費現(xiàn)象，供應量還不能完全滿足師生生活所需，環(huán)境衛(wèi)生管理還時有不到位，后勤工作缺乏創(chuàng)新意識，在工作人員的責任感及工作能力的提高方面仍然存在著不少問題。隨著學校進一步發(fā)展，這些問題應逐步在今后的工作當中應要解決完善，使學校后勤工作再上一個新臺階，更能適應新時期教育教學發(fā)展的需求。

第三篇：感悟學?？倓蘸笄诠芾砉ぷ?/a>

感悟學校總務后勤管理工作

南丹中學總務處魏福德

本人自1977年3月參加教育工作至今，現(xiàn)已有36個年頭。自1989年9月走上學校后勤管理領導崗位,至今將近24年。在這期間,耳聞目睹南丹教育事業(yè)的發(fā)展,本人也隨著發(fā)展浪潮,從管理6個班級的瑤寨中學，到要管33個班級的全縣重點初中——南丹中學。從整治破舊低矮的危險瓦房校舍,到新建近二萬平方米的現(xiàn)代化校舍,職務不變,但管理內容和對象卻是全新的。在這近24年的管理工作中，一切以學校大局為重，切實做好后勤保障工作，是我的責任和義務。在總務主任崗位上近24年工作中，積累了一些粗淺的認識和看法，感悟最深的是以下幾點：

一、總務主任，作為學校管理者的一員，除了管事，還要學會管人，不要“兩眼一睜，忙到熄燈”。總務工作的性質、特點常常決定了總務主任一上班一直忙到下班，有時還得加班，一天到晚忙得不可開交，暈暈乎乎，人也疲憊不堪。所以必須不斷地提高自身的素質和能力才能適應當今社會的不斷發(fā)展，不斷變化的工作。一方面，要理順關系,擺正位置。學校管理的內容很多,各處室各負其責,分工詳細。其中教學工作是學校工作的中心。后勤工作盡管是千頭萬緒,繁雜瑣碎,但其出發(fā)點和歸宿點都必須落腳到教學這個中心上來,圍繞和服從教學需要,保證和促進教學工作的開展。只有理順這個關系,才能明確后勤工作在學校中的地位和作用,才能更好地處理好后勤部門的輕重緩急。

二、除了做事，還要學會育人，不要“只苦干，不鉆研”。后勤工作做事是本職，但是除了做事，更重要的是還要學會育人。實際情況往往是后勤人員勤于服務，卻疏于育人，大多后勤人員認為自己只是一名職工或是聘用人員或受傳統(tǒng)影響，或受學歷知識水平限制，往往只知道苦干。其實后勤部門在教育培養(yǎng)學生行為習慣、良好品德方面有獨特的視角。如我在宿舍管理工作中教育學生學會整理內務、打掃衛(wèi)生、宿舍是我家清潔靠大家，制定<<南丹中學宿舍管理條例>>、各種工作職責及制度上墻；在校園各種維修工作中，教育學生愛護公物；在消防器材的定期維護檢修中教育同學們樹立安全防范意識；在食堂管理工作中，注重抓好崗前食品衛(wèi)生安全培訓、各種工作職責；食品采購索證及相關證件核對歸檔、各種規(guī)章制度上墻等等。如保潔員清掃時發(fā)現(xiàn)學生亂扔垃圾，門衛(wèi)保安看見學生不文明現(xiàn)象，都適時地對學生進行教育，我想效果會比班主任在教室里集中教育更好些?？倓罩魅问窃谛ｉL直接領導下的主任，所以必須對校長負責。作為總務主任，要爭取領導的重視。校長想到的要力求做得完美，校長未能想到的要主動出謀劃策，爭取校長支持，為學校發(fā)展出力。在自己職責范圍內，學校計劃內的工作，應該大膽地去組織實施，大膽處理各種棘手的事務，盡可能為校長分擔，讓校長有更多的時間去辦校長該辦的事。

三、除了勤儉，還要學會花錢。學校經(jīng)費有很大部分是通過總務處支出的，作為一名總務主任，要想對學校中有限的財、物，進行計劃、組織、實施，最大限度的發(fā)揮其經(jīng)濟效益，就必須樹立科學管理，依法理財?shù)挠^念。在每學期開學前，檢查維修學校的水電線路，我和方祖華老師親自動手完成線路維護檢修。還要對全校各班的桌椅、校舍、圍墻、藍球架、旗桿、體育設施、消防設施、校園場地等進行檢查維修。去年期中，教育局撥了一批桌椅給我校，當時老師正在上課，只想為學校節(jié)省點搬運費的我，很是著急，一面想省，一面又想把活干完，怎么辦呢？找來了年級組長、體育老師利用體育課和自習課的學生幫卸車搬運，減少了學校經(jīng)費開支又保障教學工作的正常進行。所以說該花的錢不能小氣，“要么不做，要做就做好”，但是可花可不花的錢堅決不花，在日常開支上，我們信奉勤儉節(jié)約，每一度電，每一噸水，該省的都必須省。

在多年工作中積累的幾點經(jīng)驗

1、作為總務主任要做好先行官，甘當幕后人，勇做善后者。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”?？倓罩魅卧谔岣叻召|量和服務效率方面：一要注意超前性。二要增強預見性。常規(guī)性的后勤工作可以超前準備,而對一些非常規(guī)性的工作,就需要我們多動腦筋,注意觀察,未雨綢繆,盡可能多一點“先見之明”。三要考慮周密性。四要勤走走看看。這是后勤工作的特點，是決定后勤管理人員起碼的工作要求，也是后勤管理人員的必備素質。走走看看要落實到“勤”、“細”、“嚴”三個字上。校園內眾多的設備和管理人員，分工細致的各個部門，每個部門的情況怎樣？每個地方的情況怎樣；設備、器材、耗材的使用；水電路的保障、場地設施安全與否、校產(chǎn)損失與否，除了制度約束以外，總務主任的巡察、勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報，做到心中有數(shù)，心中有度，心中有法，處置有方更為重要。每天清晨、下午、下暴雨時我都在校園內走走看看，認真檢查，嚴格管理，科學指導，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，保證教育教學正常開展。

2、總務主任還要甘心做幕后人，而且可以說總務主任永遠都是幕后人。每學期放假后我都充分利用這段時間，全面檢查維修各班課桌椅及其他設施。經(jīng)常利用星期六星期天學生休息時，找工人維修一些損壞的零星小件設施，確保教育教學正常開展。學校的每一次活動中，我前期做了大量的工作，真正到了活動開始，該拋頭露面時，自已就避開了。學校在設崗定位時，由于不安排上課，這時崗位晉級提薪我又沒有份兒了，工作幾十年還不如一個新調入的能夠晉級，真的不上課就不能晉級嗎？但當看到每次活動結束后，也有我的一份汗水時，成就感也會襲上我的心頭，這時什么榮譽、好處都忘記了。我想總務主任更應該勇于做善后者，做事有始有終，吃苦耐勞、勤勤懇懇、不計報酬是總務主任的基本要求。

3、后勤管理人員養(yǎng)成的良好習慣，它能體現(xiàn)出后勤管理人員的個人素質，境界和工作作風。學校無小事，事事皆育人，事事重千斤?，F(xiàn)在特別是獨生子女越來越多，大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形，衛(wèi)生習慣、節(jié)儉習慣、生活習慣還沒有良好的形成。教室、宿舍內常有電源不關、水龍頭不關、公物亂扔、垃圾亂倒、門窗不鎖、踐踏草坪、亂涂亂畫，這些不良行為，我發(fā)現(xiàn)隨時予以糾正，不能只動口不動手，見了問題喊著走。要把自己力所能及的體力活當做教師備課、板書、批改作業(yè)一樣自己動手完成。發(fā)現(xiàn)問題要及時處理解決，切忌一拖二磨三等待，指手畫腳別人來。要做到：喊破嗓子不如干出個樣子。

4、勤儉節(jié)約、廉潔奉公。認真研究開源節(jié)流工作，注意精打細算，充分發(fā)揮資金、設備、場地等一切資源的效益是總務主任必修的一課。總務主任手中都負責管理、調控著一定的資源，怎樣擺正個人和集體、公與私、小家與大家的關系是衡量后勤工作人員職業(yè)道德的一把最好的尺子。在這個時候，我已沒有任何權力了，只有義務-----公平執(zhí)法的義務。在對學生的經(jīng)費管理上，更應該實事求是。我在工作中常有兩句話：“要花的錢不小氣，可花可不花的錢堅決不花”、“要么不做，要做就做好”。學校經(jīng)費的管理離不開校長和總務主任，比如環(huán)境布置上我們力求完美，讓每一次投入都成為學校的閃光點，物有所值。在日常開支上，我們信奉勤儉節(jié)約，如對食堂的食品采購討價還價、學生生活費收支、寄宿生的生活補助金發(fā)放公示等。都要求財務人員收費嚴格按文件精神辦事，不多收一分錢。但也絕不少收一分錢，在這個問題上馬虎不得，更靈活不得。在資料費、作業(yè)本費等的使用上，有板有眼，按上級政策收支。期末結算清單、明細列清楚，由分管后勤工作的唐毅副校長在全校教職工大會上公布，教代會代表審查簽字后收齊、歸檔，備上級各級領導的檢查。另外，我們的后勤工作人員在享受和奉獻上都有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的境界。

4．心胸開闊、顧全大局、默默無聞。后勤工作繁雜千頭萬緒，有些做了一轉眼就不見了，看不出成績，有些工作還可能吃力不討好，有些工作又要根據(jù)具體情況靈活處理，甚至代人受過，被別人誤解等等。但我心胸是開闊的，把眼光放在事業(yè)上，把心思用在工作上，把快樂享受寄托在學校事業(yè)興旺上，顧全大局，默默無聞地發(fā)揮個人的作用，成為學校整體發(fā)展的一塊奠基石。由于工作認真負責，勤勤懇懇，得到師生的好評，多次獲得市縣校級的表彰?？傊倓盏墓ぷ骺偸菬┈嵑图毸榈?。其實，總務主任也有快樂的時候，當我的設計變成現(xiàn)實受人夸贊的時候；當我全力以赴服務好的活動成功時；當我全心全意工作的學校蒸蒸日上時，我都有成就感的，是快樂的。當今社會的發(fā)展，形勢的變化，對學校管理提出了更高的要求，如人文管理、人性化服務、規(guī)范化操作、用可持續(xù)發(fā)展的思想制訂規(guī)劃等。所以后勤工作人員必須不斷加強學習，改進工作，更新觀念，虛心聽取他人意見建議，做到與時俱進、開拓進取。

2013年6月8日

第四篇：感悟學校總務后勤管理工作

感悟學?？倓蘸笄诠芾砉ぷ?/p>

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摘要：學校的中心工作是教學，但在中心工作的后面有一個工作崗位一直默默無聞地服務著，支持著……那就是總務主任。

關鍵詞：總務后勤服務

管理是一門科學，學?？倓蘸笄诠芾硪彩且婚T科學。隨著教育改革步伐的不斷加快，教育教學環(huán)境、教學設備也在不斷改善，對總務后勤管理工作的要求也越來越高。作為一名總務主任，要想對學校中有限的人、財、物，進行計劃、組織、實施、指揮，最大限度的發(fā)揮其經(jīng)濟效益，就必須從自身素質提升出發(fā)，樹立科學管理，依法理財?shù)挠^念。在總務主任崗位上在任九年，我深深地體會到這一點。

一、注重自身素質能力的提高，與時俱進。

總務主任，作為學校管理者的一員，我覺得不能單單去做，而是需要你去管理、領導、指揮總務線上的人和事。所以必須不斷地提高自身的素質和能力才能適應不斷發(fā)展，不斷變化著的工作。我在99年自學完成法律大專的所有課程。2004年小學教育學本科畢業(yè)。一個成語叫為人處事嘛，為人在先，謀事在后呀，其實這個法律大專學歷也給我的總務工作帶來了很多指導與幫助。在99年，我成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，是我校最年輕的黨員，入黨不是目的，而是以一個黨員的標準來要求自己才是根本。總務工作涉及到學校經(jīng)費進出多，接觸社會經(jīng)商人士多，與所謂的老板合作多，作為總務主任“廉潔自律”四字要時時切記，應該做到“常在河邊走，就是不濕鞋。”

二、行政、教學兩不誤是總務主任工作的最高境界。

在這個問題，我曾經(jīng)徘徊過，也嘗試過。剛當上總務主任，新官上任，干勁比牛勁更大，全身心地投入到總務工作上，上課只是帶帶過，一年后寫總結，填寫述職報告時才發(fā)現(xiàn)，我沒什么可寫，教學成果獎上我是空白，這引起了我內心的沉思。第二年吧，我仍舊把工作重心放回到教學上來，可半年不到，老師有意見了，說總務處工作效率低，維修報告打了好久也不來處理。后來，我認真分析自己的工作方法，覺得偏輕哪一頭都不合適。因為在學校，老師還是老師，老師不上課或少上課、教研活動少參與等等就會被同事看不起，會把你從潛意識里排除出教師這個隊伍。所以總務工作者也必須積極投身教育教學、教育科研的行列中來?？倓展ぷ鞑捎梅止げ环旨以瓌t，讓總務人員分塊管理。這樣，總務人員的積極性高了，我也空閑了許多，也有時間投身到教學科研中。我主持的教學課題在國家級、嘉興市級、桐鄉(xiāng)市級立項，總務管理論文也曾獲省級三等獎。當然，我還沒有完全達到教學、管理工作兩不誤的最高境界，這也是我今后努力的方向。

三、做到六要二不要

（一）六個要

1、總務主任要擺正位置。

總務主任是在校長直接領導下的主任，所以必須對校長負責。作為總務主任，要爭取領導的重視。校長想到的要力求做得完美，校長未能想到的要主動出謀劃策，爭取校長支持，為學校發(fā)展出力。在自己職責范圍內，學校計劃內的工作，應該大膽地去組織實施，大膽處理各種棘手的事務，盡可能為校長分擔，讓校長有更多的時間去辦校長該辦的事。比如，我們在烏鎮(zhèn)修真觀廣場曾經(jīng)舉辦了“學陶師陶現(xiàn)場會”活動，有1200多位學生，120多位領導及學生家長，當時學?？倓仗幊顺黾{、會計兩位老教師之外就我一個光桿司令，校長布置任務時說后勤工作，包括座位的租借、排放、音響、橫幅等由總務處負責。1300多只凳子，是利用中午時間請了學校8位年輕老師，買了兩打手套，叫了兩輛拖拉機，親自將這批凳子拉到了活動場地，又請教導處安排空課老師來場地幫助按我們預先設計好的圖紙擺放好這一千多個凳子。這中間也沒現(xiàn)在說說那么輕松，但整個過程，沒有一句牢騷話，沒有一句不行的話，盡量由自己總務處努力解決。

在日常工作中，教師反映上來的問題，我也盡量處理掉，當然，該請示的堅決請示，比如涉及到經(jīng)費大的，涉及到學生安全的一律請示，有時也提到校行政會上討論決定。匯報工作我堅持“匯報結果，不匯報或簡要匯報過程”的原則。我總這樣認為：總務主任既是管理者又是服務者，對學校負責，對校長負責，對老師負責。

2、總務主任要做好服務員。

我每學年的總務工作計劃的內容年年在變，但有一條不變，那就是工作宗旨不變：服務于教學，服務于師生。我們當中也流行這樣一句話：總務總務就是服務。作為總務主任，應該心甘情愿地當好服務員，為教學服務，為學生服務，為教師服務，為學校服務，甚至為后勤工作人員服務。如暑假里必須犧牲休息時間，去維修一學期下來的電線、墻壁等，確保開學正常，必須提前上班，置辦好辦公用品、衛(wèi)生用品、生活用品，保證師生一到學校隨手可得。

總務主任的服務工作真是說不清，具有代表性的要數(shù)食堂工作了。我們食堂現(xiàn)在有2400多名師生用餐，為了給師生更好的服務，我們總務處就從源頭把好關，每學期開學前就食堂貨物采購進行公開招標，招標的貨物品種多、數(shù)量大，發(fā)標范圍也面向全市，甚至嘉興、海鹽等供應商也聞訊前來參加。經(jīng)過幾年的實踐，我校形成了一套比較嚴密完善的招標辦法。

管理上，我校由總務副主任具體分管食堂，并設有兩名專職驗收員，每天驗收食堂來貨的數(shù)量、質量，并登記入帳。結帳時，根據(jù)市物價局的副食品一周排價和我們實際的摸價確定市場零售價，先由驗收員匯總數(shù)量，再到食堂專管員那里按合同下降比率結算，最后由總務主任審核，再由校長簽字付款。整個過程中沒有一個人可以自作主張，每個環(huán)節(jié)都互相牽制和制約。

費用上做到每月按實用天數(shù)計算，收支基本平衡，不揩學生的油。中午教師的工作餐按月由行政撥付到食堂帳上。我們的宗旨是：讓學生吃好，保持旺盛的學習精力；讓老師吃好，體驗家的溫馨。

在日常工作中，教師、學生反映、上報需處理的事，我們總務處做出承諾：12小時之內作出處理。

3、總務主任要做好先行官，甘做幕后人，勇做善后者。

俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。學校設備器材的維修，教育辦公用品的采購，校園衛(wèi)生的清理，環(huán)境的布置……哪一樣不是走在前面，哪一樣不是在師生大部隊進駐之前已全部安排好。學校整體搬遷時，當教師、學生都興高采烈地走進新校園，從他們的眼中可以看出新奇、陌生與興奮時，我這個總務主任早已對這個新校園每一個角落里還剩幾塊碎磚頭沒清理掉都了如指掌了。

總務主任還要甘心做幕后人，而且可以說總務主任永遠都是幕后人。學校的每一次大型活動中，總務主任前期做了大量的工作，真正到了活動開始，該拋頭露面時，總務主任沒份了。但當你看到一臺完整的演出，一次成功的活動也有你的一份汗水時，成就感也會襲上你的心頭。

總務主任更應該勇于做善后者，做事有始有終是我們總務主任的基本要求。

4、總務主任要做好裁判員。

裁判工作的工作原則是：嚴肅認真，公正正確?？倓罩魅危矐撟龊貌门袉T?，F(xiàn)在，隨著社會對教育事業(yè)的重視，經(jīng)費的不斷增加，學校規(guī)模的擴大，采購、維修金額也不斷增大，就我們學校來說，稍微動一下就會超一萬（超一萬就意味著就必須招標）。在這個過程中，總務主任必須立場鮮明，給大家一個競爭的機會，自己只當一個公正的裁判員。誰最符合規(guī)定就判定誰有資格，誰犯規(guī)就取消誰的資格。在這個時候，總務主任已沒有任何權力了，只有義務-----公平執(zhí)法的義務。

在對學生的經(jīng)費管理上，總務主任更應該實事求是。收費嚴格按文件精神辦事，不多收一分錢。但也絕不少收一分錢，這個問題上馬虎不得，更靈活不得。在課本費、作業(yè)本費的使用上，有板有眼，按上級政策支出，并實行多還少不補的原則。期末結算清單、明細列清楚，供家長審查簽字后收齊、歸檔，備上級各級領導的檢查。

5、總務主任要做好“設計員”

⑴我校的校史陳列室，分古今兩大塊。古：是我校校友茅盾先生的專欄，均以深色調和古建筑布置，配以藍印花布作為天花板，并設燈籠采光。進入此間，猶如到了茅盾故居。轉過門，就是另外一種風格了，乳白、大紅色調，富有現(xiàn)代氣息。四周是學校校友的風采，中間是學校榮譽的象征，出門是學校全景圖，一副朝氣蓬勃的勢態(tài)。

⑵我校小茅盾書吧。開放式的場所，開放式的管理，鑄就了植材學子風貌，自律的良好學習習慣，公共空間的利用為學校開辟了新的天地。

⑶我校的心靈驛站。一間是心理咨詢室，一間是心理活動室。古典的外廳與學校整體格調相符，兩間小室以淡藍色為主，給人以寧靜致遠的感覺。其實這兩間原來是四樓的男女廁所，經(jīng)過改造之后建成了學校的心理輔導室。

⑷我校的社團辦公室：小茅盾文學社，紅領巾小導游、立場書畫社等學生社團的辦公室。色調鮮艷，時尚是主調。電腦椅，會議桌的兒童化，會議椅的別致化，給學生不同的感覺，給學生一個明亮的辦公場所。

⑸鄉(xiāng)土美術展廳、美術工作室，這是我們及美術老師共同親手布置的，色調鮮艷，鄉(xiāng)土味濃厚，粗獷的水鄉(xiāng)特色。

(6)我校的立志書畫苑：學生只需帶一杯清水，一支毛筆就可在陽光和風下大展身手了，因為臺面的青磚是吸水的，干得也快。

(7)立志棋吧：仿樹樁的棋臺（圍棋、國際象棋、中國象棋齊全）學生隨時可以對奕搏殺一番。

(8)玩沙吧位于學校北角，紅色的小橋、金色的沙灘，讓孩子們流連忘返。

(9)觀荷臺正在建設中：以后將是柳樹、石凳。將是孩子們清晨早讀的好去處。

(10)這是我們的音樂教室。里面的專用凳子，是我們自行設計的，形似小木屋，輕巧靈活，也可放課本、樂器。

(11)校園綠化一角……各類花草樹木的布置具有層次感，每一處都是一處美麗的風景。還有觀景石上的學生親手書寫的三個字：愛、怡、和，充分體現(xiàn)“植材家園、學園、樂園”的校園氛圍，是植材環(huán)境的真實寫照。

以上是學校近幾年來環(huán)境布置的一些創(chuàng)意點。以上各個點的布置我們沒有花一分設計費。可以說都是我和校長合作的成果。一般是校長出題目，我去填空。剛進這個新校區(qū)時，這里完全是一片空白，整個學校的色調是為了和整個烏鎮(zhèn)色調統(tǒng)一，所以都是灰沉沉的。因此，我們在環(huán)境布置上也是下足了功夫。有時，校長會不經(jīng)意間說這里最好立個什么的，于是，我總絞盡腦汁想點子。從方案的設定到草圖的設計，再到施工的每一個環(huán)節(jié)，我可是一條龍全包了。我感覺在環(huán)境布置上，總務主任義不容辭，但要設計出一定的特色，必須了解學校的內涵和歷史背景，比如校史陳列室的設計，我是苦思冥想，最后是以校友茅盾為切入口，劃分兩個不同風格的區(qū)域來反映同一個主題——學校的發(fā)展。

6、總務主任要“會花錢”。

我在工作中有兩句話：“要花的錢不小氣，可花可不花的錢堅決不花”；“要么不做，要做就做好”，學校經(jīng)費的管理離不開總務主任，比如環(huán)境布置上我們力求完美，讓每一次投入都成為學校的閃光點，物有所值。在日常開支上，我們信奉節(jié)約，如食堂的記錄本是打印室的廢紙裝訂成的。我們學校的打印全部使用自灌油墨。報告臺、演出臺等可以一物多用，根據(jù)需要隨意調整大小。

（二）二不要

1、不要“兩眼一睜，忙到熄燈”

總務工作的性質、特點常常決定了總務主任一上班一直忙到下班，有時還得加班，一天到晚忙得不可開交，暈暈乎乎，人也疲憊不堪，但是，我個人認為這樣做，工作未必就做得好，這樣眉毛胡子一把抓，不是“越位”就是“錯位”，實則是“種他人之地，荒自家之田”呀。在這方面我覺得自己比較灑脫，任何活動，包括日常工作，我們總務處都有明確分工，都自己的“一畝三分地”，在這塊地里每個人都可以發(fā)揮自己的能力。當然，我也得隨時都掌握各方面的信息，過程不關注，注重結果。比如在兩次學校整體搬遷，在真正搬的那幾天，我把自己解放出來（當然前期工作得安排好），在幾個組之間轉來轉去，針對不同情況，隨時作出調整，做到當管則管，雖忙不亂?？傆袔讉€老師和我開玩笑，學校里再大再忙的事，操作么都是你在操作，怎么從來不見你踢個腳趾頭呀。我只是也開開玩笑：我會彈鋼琴呀！其實表面的悠閑下卻是挑著多重多煩的擔子啊。

2、不要“只干不研”

目前，老師們都在參與科研，完成“教書匠”式“經(jīng)驗式”向“教育家”“專家型”轉型，而我們的總務主任們卻還在繁瑣的事務工作中奔波，甚至有時候也有人認為總務主任搞科研有作秀的成分。其實不然，總務工作先進的方法，成熟的工作經(jīng)驗，柔性的工作藝術，不是天上掉下來的，而是在實踐中不斷探索、思考、總結出來的。這方面我也比較重視。重視每一次總務主任的學習培訓機會，除了局里組織的各次培訓活動以外，我還經(jīng)常上網(wǎng)查詢哪里有培訓，我參加過浙江大學總務主任培訓班，是自己報名去的，也經(jīng)常寫寫總務工作的論文，《論學校人、財、物管理》曾獲過省三等獎。

總務主任忙，總務主任累，但做了總務主任，總覺得是應該立足于“奉獻”二字的，我們總務的工作總是煩瑣和細碎的。其實，總務主任也有快樂的時候，當你的設計變成現(xiàn)實受人夸贊的時候；當你全力以赴服務好的活動成功時；當你全心全意工作的學校蒸蒸日上時，你都是有成就感的，是快樂的，關鍵是你是否去體會這種快樂、看你是以什么樣的心態(tài)去體會這種快樂。

總務見習總結

戴坤榮

時間快轉，一學期的總務見習工作就結束了，回憶自己走過的路，主要見習了以下工作：如環(huán)境衛(wèi)生，教學用物品及衛(wèi)生用具的安排；對學校進行安全檢查，隱患排查；做好校舍基本信息調查表的填寫工作；撰寫好胡埭中心總務工作培訓的新聞稿；做好總務處固定資產(chǎn)報表的統(tǒng)計工作等。

一學期見習工作下來，腦海里劃過的是辛苦與付出，留下的是思考與感悟?？倓仗幨且粋€工作繁瑣的部門，我努力做到“三勤”，腿勤快一點，手勤快一點，腦勤快一點。在體會總務主任無怨無悔辛勞的同時，也積極參與總務工作，體驗為教職工服務的職責。在時刻思考如何處理好總務見習工作與現(xiàn)有教學工作的矛盾和沖突的同時，也經(jīng)常去總務處幫襯，與總務主任談談總務處有哪些工作要及時做，哪些工作我可以抽時間做等等。

總務工作我是耳聞目染的，在會計室工作的這幾年我是深知其工作任務和時間的不確定性，有時工作量很大，總務主任經(jīng)常犧牲自己的休息時間，經(jīng)常不算加班地加班著??要想當好一名總務見習者，必須要勤于思索、吃苦耐勞，同時要體察師生的需要，有機協(xié)調校長室的工作安排等。

為此，我努力配合總務主任做好以下幾方面工作：

做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。

做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、運動員訓練、衛(wèi)生檢查、安全檢查等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優(yōu)質服務，保證各類活動正常有序進行。

做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

在總務工作實習期間，我始終樹立為教學服務的思想，在期初、期中、期末各個階段與教學工作緊密配合，保證教學工作的順利進行。經(jīng)過一學期的總務實習，我對總務處具體要干些什么活兒，都是怎么干的，漸漸地有了較為深刻的認識。

其實，從內心來講真的為總務處的工作人員叫苦，一面是站在課堂里的數(shù)學老師，上好研討課、教學技能比賽和學校的各項教學常規(guī)等等。另一面是學校全體老師的后勤保障人員，東奔西走、忙忙碌碌，經(jīng)常是默默無聞、滿頭大汗，也總是最后一個回家。

當然，總務工作本來就是在繁瑣中體現(xiàn)出價值的，正所謂我不忙，哪來會議、教學、學校整個機制的正常進行??

一句話，在肯吃苦的基礎上，試著做到想著如何做得更好。只要全校教職員工滿意總務處的工作，作為總務處的工作人員吃點苦，流得汗又算得上什么呢？

眾所周知，總務處工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務艱巨?？倓蘸笄诠ぷ鲗S著教育事業(yè)的發(fā)展而日趨繁重，教學手段現(xiàn)代化的發(fā)展會對總務工作的業(yè)務知識要求標準越來越高，一位合格的總務協(xié)管人員必須做好總務主任得力的助手，同時應立足本職，當好服務員。必須協(xié)同總務主任全面了解學校管理、教學、社會動態(tài)、商品價格、基建維修等情況。具體的講有以下幾個方面：

一、總務工作必須為教學服務，為課改服務。

二、總務工作必須為廣大師生的生活服務。搞好全校師生的生活、福利是總務工作者應盡的職責。

三、總務工作必須堅持經(jīng)濟性原則。自力更生，開源節(jié)流。能自己做的自己做。盡可能地節(jié)約開支，把有限的經(jīng)費用到教育和教學急需上。

四、總務工作必須有整體規(guī)劃。在當前教育經(jīng)費不足的情況下，工作中一定要作出常年規(guī)劃，有計劃、有目的地逐步把學校建設好，為師生創(chuàng)造一個整齊、清潔、舒適、優(yōu)美的教學環(huán)境。

以上是我個人對總務工作的一些理解。剛才參加總務副主任競選演講的金老師，很有自己的優(yōu)勢。那么，我的優(yōu)勢是什么？我要說，我的優(yōu)勢就是我年輕，我思想活躍，接受新事物快，愛學習、愛思考、愛出點子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強，這有利于開拓工作新局面。我認為這是作好總務工作的基礎

其次我具備一定的技術能力?？倓崭敝魅尾粌H要有專業(yè)知識、現(xiàn)代管理知識，更要有現(xiàn)代信息技術水平：不僅要有管理能力，更要有協(xié)調能力等。我認為這是做好總務工作的重要性。

優(yōu)勢固然重要，但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使總務處工作開展得有聲有色，還必須有自己的思路和設想。如果我有幸當選為總務處副主任！我將本著盡職盡責，服務學校、服務教學、服務廣大師生的宗旨，全面協(xié)同總務主任做好方方面面的工作。

文章來自: 范文網(wǎng)（讓后勤保障成為全院堅實的“優(yōu)質板”

在市第五醫(yī)院全體后勤職工的心里深切感悟著一個原理——“木桶原理”：即一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板，如果水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損。他們常以此激勵自身要以強烈的責任感，齊心協(xié)力為全院第一線及患者提供優(yōu)質服務，讓后勤保障這塊“木板”成為全院最堅實的“優(yōu)質板”。因此，在2008年全院的年終表彰大會上，總務科摘取了“‘三化’管理優(yōu)秀科室”的桂冠。

醫(yī)院后勤成為服務一線的急先鋒

近年來，市第五醫(yī)院努力開拓，奮發(fā)進取，不斷加強重點學科建設，加強醫(yī)院管理和文化建設，被確立為衛(wèi)生部肝炎健康教育計劃實施基地、國家中西醫(yī)結合傳染病臨床基地，贏得了上級領導和社會各界的廣泛贊譽。

然而，“兵馬未動，糧草先行”，當我們在為醫(yī)務工作者喝彩的同時，請不要忘記那些默默奉獻在平凡崗位上的“后勤兵”。后勤是醫(yī)院系統(tǒng)的一個重要組成部分，貫穿醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)，正是有了后勤職工在后方為全院第一線提供了優(yōu)質服務，全院的各項工作才有了順利開展的可靠保障。

該院總務科共有19名正式職工和3名臨時工，后勤工作人員少、任務多，且涉及到方方面面，包括全院供電、供水、排污、供暖、供汽、日常維修及后勤物資供應等?？倓湛频暮笄诜展ぷ麟m然繁忙，卻非常注重從嚴細的管理上要效益。他們從上到下嚴格遵循著該院規(guī)范化、精細化、人性化的管理原則。

記者在市第五醫(yī)院《醫(yī)院管理指南》一書中看到，該院后勤有著規(guī)范的各項服務流程，結合醫(yī)院“三化”管理細則，制訂了嚴格的規(guī)章制度。水電人員按規(guī)定堅持巡查，及時維修水、電設施，下班前檢查關閉開關、閥門等；配電室24小時雙人值班，規(guī)范操作，預防消防隱患；維修工作及時有效，發(fā)現(xiàn)問題必須當日處理，特殊情況不能完成要同有關科室協(xié)調，妥善安排??市五院是我市傳染病醫(yī)院，污水處理的標準比其它醫(yī)院要求更高，環(huán)保局每周不定期抽查兩次。為做到萬無一失，污水站工作人員嚴格執(zhí)行污水處理操作規(guī)程，按時清洗藥箱，及時打撈格柵井和定量池內的雜物，化糞池每季清掏一次。為此，醫(yī)院在資金緊張的情況下仍專門引進了價值50萬元的自動排污設備，保證投藥時間及藥液濃度，實現(xiàn)了污水處理全達標?？倓湛圃谡J真掌握體系管理理論知識的基礎上，對職工定期考核，同時還完善了回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調查等，使后勤保障制度落實到工作的方方面面。

后勤服務細微之處見精神

把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。該院后勤工作精細化管理就細在工作流程的各個細節(jié)上，并注重強化執(zhí)行力，提高創(chuàng)新力。總務科科長白雪峰說：“目前后勤各類管理規(guī)章制度已經(jīng)比較健全，需要的是不折不扣地日常落實。所以，我們提倡注重細節(jié)，把小事做細，把大事做好的理念?！庇浾咴诓稍L中，所見所聞印證了白科長這番話的內涵。

走進該院總務科的維修車間，里面擺放著各種維修工具，其中的幾件特殊的工具引起了記者特別注意。一根3尺長的特制鐵棍下端牢牢固定著一個手機大小的“撈勺”；還有一個特制的粗鐵絲頂端固定著一塊磁石?！翱纯次覀兊摹孛芪淦鳌?！”維修班的師傅趕忙上前解密：這些都是他們根據(jù)工作經(jīng)驗自主創(chuàng)新的發(fā)明成果。維修班的師傅們時常會接到不慎將手機、鑰匙等重要物品掉進便池的求助電話。為防止手機因在污水中浸泡時間過長而受損，盡快幫助醫(yī)護人員或患者將物品搶撈出來，他們急求助者之所急，不失時機地發(fā)明制作了深探撈勺、水中吸拾等打撈工具。這樣的革新之舉，使記者感悟到了什么是“細微之處見精神”！

發(fā)揚團隊精神展現(xiàn)服務水平

就在記者采訪時，總務科白科長辦公室的電話接二連三地響起：某辦公室的打印機出故障了需要維修；墻上標語的拼音字母脫落了需要補貼；某科室的燈管壞了在報修??白科長說：“雖然后勤工作瑣碎、繁忙，有時甚至十分危險，但是我們要求這支團隊要做到工作不論份內份外，絕不推諉扯皮，始終將全市衛(wèi)生系統(tǒng)‘激情燃燒的團隊精神’發(fā)揚光大?！币虼?，他們中間涌現(xiàn)出了許多的感人事跡??

2008年11月中旬，嚴寒襲人，當人們還在溫暖的室內避寒時，一場緊急搶修暖氣管道的“激烈戰(zhàn)役”在總務科打響。下午下班后，突然“叮鈴鈴鈴”電話鈴聲急促地響起。有人急告：“發(fā)現(xiàn)管道壓力不穩(wěn)，漏水地點未確定??”

已經(jīng)脫下工裝的工人們毫無怨言，顧不得臟累，爭先鉆進地溝，實施井下分段檢查。在對地下暖氣管道逐一排查后，他們終于在位于醫(yī)院西側圍墻附近的地下發(fā)現(xiàn)了一截有20余年歷史的管道，一股股滾燙的熱水正從管道的破損處噴出，冒著滾滾白霧。

事故源頭找到了，但是更大的困難擺在大家面前：修補管道最簡單的辦法就是先將管道內熱水泄盡，再對其實施維修。然而，將全院管道內的熱水泄干，需要一天多的時間，不僅會浪費大量水資源，而且采取長時間停暖的方法勢必會影響一線醫(yī)務人員的工作，加重患者的病情??可是，如果不停暖，如何才能盡快修補上漏水的管道？

危急關頭，主管副院長劉福全親自督戰(zhàn)，緊急召集總務科管工、電工等所有工種的相關人員緊急“會診”，共同研究解決措施?！摆s緊打電話咨詢自來水公司！”于是，經(jīng)咨詢自來水公司介紹了一種帶壓堵漏技術。很快，副科長白文慶火速從自來水公司購置了此項技術所需的工具。直到凌晨1點多鐘，在劉福全副院長的帶領下，大家團結一致、攻克難關，終于成功實施了帶壓堵漏，在最短的時間內避免了一次全院停暖。

院長劉恒軍對該院后勤工作點評時說：“總務科的職工們，不僅把‘文明服務使您添風采；稱職工作使您增自信；周到服務使您受尊敬；熱情助人使您更快樂；勤奮向上使您更充實’這幾句話掛在了墻壁上，更銘記在了所有后勤保障工作者的心里，并真切地落實到了行動中，努力為全院醫(yī)療工作者創(chuàng)造優(yōu)質的工作環(huán)境，為患者營造著一個溫馨的家

∷ 心靈勵志 · 情暖寒冬 ∷

“不用揚鞭自奮蹄”（總務副主任）

今天，我又一次站在這里演講，是要競選政教副主任和辦公室主任，但更重要的，是通過參與這項活動鍛煉我自己。在這之前,我進行了充分的批評與自我批評,擺正了心態(tài),無論競聘成功與否，我都會一如既往地工作,為八中的發(fā)展貢獻自己的力量。

我是68年生人，91年畢業(yè)于東北師大，迄今為止，干了八年班主任，當了八年教研組長，多多少少有一些管理經(jīng)驗，成績不算豐厚，但也是摸爬滾打硬捋出來的。各項工作一直走在前邊，這幾年踉踉蹌蹌跟著大家伙學，在教學等方面取得了一定的進步,經(jīng)過自己的努力和校領導及同志們的推薦,先后被評為市級和省級骨干教師,吉林省優(yōu)秀教師.當然了，能干還要會干。這幾年的工作得到了領導和師生們的認可，說明干得有方法、有效果。

個人的事兒就說這么多。下面說說如果當選總務副主任，我的一些想法。

首先，要盡快進入角色?？倓展ぷ魇菫閷W校教育教學服務的，總務主任就是學校的管家，是后勤校長的得力助手。作為總務主任，腦筋要活，腿腳要勤，眼睛要亮；政治要牢靠，視野要開闊；既要會按原則辦事，又要有創(chuàng)造性的工作。說起來容易，做起來難啊！不過，既然我說了，要給你們一個全新的我，那就讓我告訴你：相信我，沒錯的。

其次，要有重點地開展工作?？倓展ぷ髑ь^萬緒，紛雜忙亂，沒有大事，又個個都是大事。人員的管理、外界的來往、備品的支出、設備的維護、校園的建設、綜合治理工作等等。所以，就得學會突出重圍，有重點地開展工作。上半年，我校后勤也是全校的重要工作有兩項，一個是搞好校園綠化工作，另一個是舊樓的維修工作。這兩項工作抓好了，搞成功了，我們的校園就會發(fā)生天翻地覆的變化，大家就會看到一個生機盎然、富有藝術品味、充滿人文氣息、在藍天白云映襯下的青青校園。當然，這需要做大量的、艱苦的、扎實的、細致的、而且是卓有成效的工作，要搞設計、跑手續(xù)、搞投標，要保質保量保工期，要充分利用有限資金，還要不能影響正常的教育教學秩序。為了實現(xiàn)這樣一個美好藍圖，我會“不用揚鞭自奮蹄”；為了環(huán)境更優(yōu)雅、生活更愉快、工作更舒心，我會不計個人得失，不謀私利，甘愿奉獻。

當然，不是說只抓重點工作，其它的工作就忽視了，不搞了。安全四防，節(jié)水節(jié)電，也是工作的重點，絕對不可忽視，例如：新樓的電路設計不合理，超負荷工作，就是重大的火災隱患，應盡快采取措施，加以改進。一些常規(guī)工作，要通過科學的管理手段，使后勤人員人盡其才，一專多能，使后勤工作制度化、系統(tǒng)化，有序開展。

第三、要強化服務意識。以優(yōu)質的服務支持教育教學工作，這個思想必須深入貫徹到所有后勤工作人員頭腦之中。這個優(yōu)質服務，既不能當大爺，也不是讓你當仆役，講的是個態(tài)度問題。我要帶頭當好服務員，率領后勤工作人員竭誠為前勤服務，做教育教學工作的強大后盾。服務質量是個軟環(huán)境，但必須采取硬手段。要建立一整套制約機制，領導要監(jiān)督后勤工作，后勤人員之間要互相監(jiān)督，前勤對后勤要監(jiān)督，還要有獎懲處罰條例。

對后勤工作并不是很熟悉，或許是紙上談兵，但的確是我對開展后勤工作的一些想法。我對自己充滿信心，各位領導、老師們也會鼎力相助，給我大力支持，在這里表示感謝了。

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