第一篇：縣醫(yī)院 2013年度精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作自查報(bào)告

**縣醫(yī)院

2013年度精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作自查報(bào)告

在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在我院集中開展“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、聚合力、促發(fā)展”大討論活動(dòng)，堅(jiān)持一手抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一手抓精神文明建設(shè)，把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷取得新成績?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，在思想上、政治上同黨保持一致，模范執(zhí)行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設(shè)納入制度化、規(guī)范化軌道。把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，班子成員為副組長，各科室主任、護(hù)士長為成員，專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、音像檔案的歸檔工作。

二、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，行醫(yī)文明規(guī)范 深入開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)行社會服務(wù)承諾，堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)對象為中心的服務(wù)理念，積極開展個(gè)性化、人性化服務(wù)，營造人文關(guān)懷氛圍。

1、解決患者看病難、看病貴問題，自3月份開始，注射用果糖二磷酸鈉、地氯雷他定片等12種藥品價(jià)格下調(diào)20%，讓利于民。按照《2013年公立醫(yī)院改革實(shí)施方案》要求，于7月1日零時(shí)全部藥品實(shí)行零差價(jià)銷售，調(diào)整部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，降低大型醫(yī)用設(shè)備檢查價(jià)格。

2、門診設(shè)義務(wù)導(dǎo)診服務(wù)，無償提供輪椅、推車、擔(dān)架、用水等，幫助行動(dòng)不便患者辦理有關(guān)手續(xù)；住院病區(qū)設(shè)便民盒，為住院患者提供方便；夏季期間，門診科室和醫(yī)技科室上午提前半小時(shí)上班；開設(shè)綠色通道，24小時(shí)對急、危、重癥患者先搶救治療，后辦住院手續(xù)，確保急診搶救患者救治及時(shí)有效。職工服務(wù)熱情、態(tài)度端正、制度健全、程序明晰、用語文明、技能過硬、紀(jì)律嚴(yán)明，優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)水平有了較大提高，贏得了病人的一致好評。

3、各病區(qū)開設(shè)了惠民病房，對低保、殘疾、特困患者實(shí)行“一免三減”，全年共減免金額達(dá)6673元。開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。全年組織下鄉(xiāng)義診7次，共接診患者1500余人次，免費(fèi)發(fā)放藥品3000余元。

4、為更好地服務(wù)患者，傾聽患者心聲，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患溝通渠道，成立了患者回訪中心，電話回訪率達(dá)到70%。

三、建立良好的思想道德風(fēng)尚

1、思想道德建設(shè)。我院始終把公民道德建設(shè)放在突出位置來抓，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，組織職工學(xué)習(xí)《綱要》、《秦皇島人文明公約》，把學(xué)習(xí)領(lǐng)會“綱要”、“公約”的精神同加強(qiáng)“六五”普法教育和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，特別是衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化了干部職工的責(zé)任意識和法制意識。開展法制、誠信體系建設(shè)、思想道德建設(shè)、科學(xué)文化素質(zhì)等教育活動(dòng)，崇尚科學(xué)，反對迷信，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式。

2、志愿服務(wù)工作。為深入開展我院“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)，切實(shí)提高我院的醫(yī)療服務(wù)水平，制定了實(shí)施方案、工作計(jì)劃，成立了志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)志愿者服務(wù)工作。專門負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理、招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評估、激勵(lì)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。成立了內(nèi)科、機(jī)關(guān)、檢驗(yàn)、影像、后勤、外一科、婦兒科、門診、外二科、職能10個(gè)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，全院共有259名志愿者，定點(diǎn)基地是**縣醫(yī)院，定期開展志愿者服務(wù)工作。

3、文化建設(shè)。在醫(yī)院深入開展文化建設(shè)，完成了對院徽、院訓(xùn)的征集活動(dòng)，確定了**縣醫(yī)院院徽、院訓(xùn)。在門診大廳安裝了一部大屏幕LED電子顯示屏，建了兩個(gè)文化長廊，開通了醫(yī)院網(wǎng)站，更新了醫(yī)院黨務(wù)院務(wù)公開欄，創(chuàng)建了醫(yī)院院報(bào)，堅(jiān)持每月一期，通過多種渠道，大力宣傳醫(yī)院的先進(jìn)內(nèi)容，不斷提高醫(yī)院的知名度。

四、文明創(chuàng)建，做好幫建工作

按照縣委安排，縣醫(yī)院工作組與雙望鎮(zhèn)包村干部進(jìn)駐五達(dá)營村，在剛剛整體搬遷資金緊張的情況下，千方百計(jì)籌措資金3萬元，投入到該村面貌改造提升活動(dòng)中。派出一名駐村干部入駐桑家?guī)X村，開展義診，幫助該村修橋、修路、打井、維修塘壩、建文化廣場、衛(wèi)生室等。

五、開展“五個(gè)一”建設(shè)活動(dòng)

大力推進(jìn)公民道德建設(shè)，積極引導(dǎo)廣大干部職工投身道德實(shí)踐活動(dòng)，在全院開展“五個(gè)一”建設(shè)活動(dòng)。建好用好道德講堂。建立道德講堂，自覺踐行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，不斷提高醫(yī)護(hù)人員道德自覺和文明素質(zhì)；建立一支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常組織干部職工開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”及文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)活動(dòng)；設(shè)立遵德守禮溫馨提示牌，從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行道德、文明；開展文明餐桌行動(dòng)，文明用餐、勤儉節(jié)約；積極利用自身網(wǎng)絡(luò)傳播文明風(fēng)尚，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小隊(duì)，利用網(wǎng)絡(luò)傳播道德文明。

經(jīng)過努力，醫(yī)院構(gòu)建人民滿意工作邁上了新的臺階，患者滿意度和社會信譽(yù)度逐步提高。連續(xù)三年榮獲“**縣文明單位”“秦皇島市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等稱號。在新的形勢下，我們決心認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，在科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)下，牢記宗旨，堅(jiān)持社會主義辦院方向，為把醫(yī)院辦成人民滿意醫(yī)院而奮斗！

**縣醫(yī)院 2013年11月20日

第二篇：醫(yī)院精神文明建設(shè)自查報(bào)告

醫(yī)院精神文明建設(shè)自查報(bào)告

2011年我院在鄉(xiāng)黨委、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，救死扶傷，全心全意為人民健康服務(wù)為宗旨，以搞好精神文明建設(shè)為目標(biāo)，把精神文明建設(shè)作為全年的工作重點(diǎn)來抓，在創(chuàng)建衛(wèi)生系統(tǒng)文明行業(yè)的工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)了《廣元市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)管理辦法》的要求，進(jìn)一步為推動(dòng)精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平和創(chuàng)建質(zhì)量而努力奮斗。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的方針，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，以健康促進(jìn)為目標(biāo)。院黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和新時(shí)期衛(wèi)生工作指針，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤同志重要講話精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，以提高醫(yī)院的整體水平為目的，以創(chuàng)建省級文明單位為目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設(shè)的方針，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延，硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，促進(jìn)了醫(yī)院的三個(gè)文明建設(shè)。全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)蔚成風(fēng)氣，院容院貌煥然一新，樹立了現(xiàn)代化文明醫(yī)院的良好社會形象。圓滿完成精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模范執(zhí)行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設(shè)納入經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化軌道。始終堅(jiān)持『三個(gè)代表』重要思想，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自掛帥，各科室負(fù)責(zé)人組成，專人負(fù)責(zé)精神文明工作，真正做到了“一把手抓兩手”，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管的合力。每季度召開一次工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。創(chuàng)建文明單位的工作目標(biāo)。并積極總結(jié)創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，圍繞中心工作，制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，并實(shí)行了綜合目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把任務(wù)量化、細(xì)化、層層分解落實(shí)到了科室和個(gè)人，做到組織、人員、任務(wù)賞罰落實(shí)，從而加強(qiáng)了對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、立足思想教育，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)

院黨委牢固樹立思想領(lǐng)先的原則,重視做好新形勢下的思想政治工作,把提高干部職工的政治理論素質(zhì)放在首位,采取多種形式強(qiáng)化思想教育。一是制定了2009年黨建、精神文明建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)、要點(diǎn)和實(shí)施意見等文件，與衛(wèi)生局黨委和基層黨支部層層簽定了工作目標(biāo)責(zé)任書，明確了全年的工作任務(wù)，落實(shí)了工作責(zé)任；二是制定了黨委中心組、黨員干部理論學(xué)習(xí)安排，堅(jiān)持黨委中心組、支部“三會一課”和科室政治學(xué)習(xí)制度，以院黨校和黨員活動(dòng)室為依托，采取因人施教、內(nèi)外結(jié)合、雙向交流、典型示范、電化教學(xué)等內(nèi)容豐富，靈活多樣的教育方法，組織干部職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省九大、市十大和黨的十七大會議精神。三是不斷完善思想政治工作責(zé)任區(qū)制度，有針對性地做好思想政治工作，堅(jiān)持以人為本的管理理念，及時(shí)化解了各種矛盾，理順了情緒，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性。內(nèi)容豐富，形式多樣，生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)，極大地提高了干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和工作能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)觀念、服務(wù)意識和敬業(yè)精神，促進(jìn)了醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院改革與

發(fā)展提供良好的思想保證。

三、組織文化建設(shè)、誠信建設(shè)成效顯著

醫(yī)療行業(yè)的文明創(chuàng)建成果，關(guān)鍵體現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，體現(xiàn)在員工職業(yè)道德素質(zhì)的提高上。院黨委將公民道德實(shí)踐與“誠信醫(yī)院”建設(shè)相結(jié)合，積極開展“誠信醫(yī)院”建設(shè)，完善工作制度，強(qiáng)化工作機(jī)制，加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)和誠信教育。

一是強(qiáng)化職業(yè)道德教育。我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為立院之本，常抓不懈。實(shí)施了醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故防范、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“三優(yōu)一滿意”和建設(shè)和諧醫(yī)院系列教育；開展了“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”，“廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動(dòng)；二是完善了有關(guān)規(guī)章制度。制定了《職業(yè)道德守則》、《崗位職業(yè)道德規(guī)范》、《十不準(zhǔn)、一懲處》和《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》等規(guī)章，建立了《醫(yī)德考評》制度，實(shí)行了藥品用量監(jiān)控公示制度，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。三是推行了誠信和承諾服務(wù)。實(shí)行了住院費(fèi)用“一日清單制”、“三首負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，對每個(gè)住院病人進(jìn)行回訪、建立職工食堂，為病人免費(fèi)提供午餐服務(wù)；定期發(fā)放病人征求意見表、回訪信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的誠信服務(wù)意識。

四、規(guī)章制度健全，工作秩序良好

單位內(nèi)部管理規(guī)范科學(xué)，有健全的規(guī)章制度，工作人員責(zé)權(quán)利明確；經(jīng)濟(jì)管理嚴(yán)密科學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、合法；各部門工作協(xié)調(diào)，秩序良好，執(zhí)行指令堅(jiān)決迅捷。

各科室標(biāo)志明顯，導(dǎo)向標(biāo)志醒目，為服務(wù)對象提供快捷、安全、方便的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是改善就醫(yī)條件，加強(qiáng)門診服務(wù)管理。完善了標(biāo)示牌，提供了導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，為患者營造了舒暢、溫馨的診療環(huán)境。為進(jìn)一步方便病人就醫(yī)，我院新近投資20多萬元，新上門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)，規(guī)范了病人就醫(yī)流程，基本杜絕了排長隊(duì)與人情就診現(xiàn)象，促進(jìn)了門診服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí)該系統(tǒng)與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)相連接，極大提高了院信息管理質(zhì)量，達(dá)到省先進(jìn)水平。二是堅(jiān)持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了保證住院病人吃上熱飯，各科室自己為病人購買了微波爐；三是堅(jiān)持以病人為中心，節(jié)假日正常開診。為方便病人就醫(yī)，我們始終堅(jiān)持節(jié)日期間門診正常開診，并安排醫(yī)師人員值班，保證病人就診質(zhì)量。急診科24小時(shí)值班，人員到位，車輛、設(shè)備完好，有力保障了急救任務(wù)的完成。

五、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，行醫(yī)文明規(guī)范

深入開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)行社會服務(wù)承諾，有便民、利民、為民服務(wù)措施，堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)對象為中心的服務(wù)理念，積極開展個(gè)性化、人性化服務(wù)，營造人文關(guān)懷氛圍。醫(yī)院不斷完善服務(wù)設(shè)施，增加了門診侯診椅、輪椅，完善了院內(nèi)標(biāo)示牌，提供了導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，為患者營造了舒暢、溫馨的診療環(huán)境。積極采用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)成果改進(jìn)服務(wù)手段、創(chuàng)新服務(wù)形式。都在臨床實(shí)踐中贏得了病人的好評。實(shí)施了患者床上用品“一人一用一消毒”的措施。職工服務(wù)熱情、態(tài)度端正、制度健全、程序明晰、用語文明、技能過硬、紀(jì)律嚴(yán)明，優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)水平有較大提高。

六、職工遵紀(jì)守法，治安狀況良好

開展民主法制教育經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，社會治安綜合治理措施落實(shí)，治安防范網(wǎng)絡(luò)健全，內(nèi)部治安狀況良好。搞好治安聯(lián)防，倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚。醫(yī)院不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，完善聯(lián)防措施，加強(qiáng)了對重點(diǎn)部位的防范。強(qiáng)化治安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，成立了大街派出所第一醫(yī)院警務(wù)室，專人負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院秩序，保障了病人的安全。投資加大防范區(qū)域，提高防范力度和技防檔次，達(dá)到物防設(shè)施上檔次，人防制度嚴(yán)要求，成立了專門的消防安全管理工作機(jī)構(gòu)。確保了醫(yī)院和病人的安全。積極開展了移風(fēng)易俗教育，無婚喪事大操大辦現(xiàn)象發(fā)生，完婚晚育率和計(jì)劃生育率達(dá)到了100%。

八、完善醫(yī)院內(nèi)部管理，提高了管理服務(wù)水平

完善后勤管理，強(qiáng)化后勤保障職能。實(shí)行24小時(shí)值班制度，簡化了工作環(huán)節(jié)，提高了工作效率，滿足醫(yī)療、辦公及職工生活要求，真正做到了服務(wù)于臨床、服務(wù)于職工。成立了餐

飲服務(wù)中心，向全院在職職工免費(fèi)供應(yīng)工作餐，極大的方便了職工工作和生活。

醫(yī)院始終把凈化美化醫(yī)院環(huán)境，改善診療條件作為精神文明硬件建設(shè)和形象工程建設(shè)的重中之重。本著綠化、美化、凈化和方便、安全、舒適、溫馨的原則，目前醫(yī)院環(huán)境整潔，三季有花，四季常青；門診寬敞明亮，布局合理，標(biāo)志清楚；病房整齊劃一，干凈清潔，溫馨舒適；院前規(guī)劃合理，交通便利，秩序井然。極大地改善了病人的就醫(yī)條件和職工的工作生活環(huán)境。

七、為民、務(wù)實(shí)、清廉，黨員表率作用突出

組織全體黨員、干部積極開展認(rèn)真專業(yè)務(wù)實(shí)“作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)”，通過活動(dòng)的開展，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提高了思想政治素質(zhì)，嚴(yán)肅政治紀(jì)律，強(qiáng)化了創(chuàng)新精神，加強(qiáng)了理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。改進(jìn)了工作作風(fēng)，樹立了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，增強(qiáng)了專業(yè)精湛的業(yè)務(wù)技能，踐行了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。加強(qiáng)了生活作風(fēng)建設(shè)，帶頭踐行社會主義核心價(jià)值理念，建立了健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，規(guī)范各級黨員干部的從政行為，做到了厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，堅(jiān)決遏制奢侈浪費(fèi)的不正之風(fēng)。

八、自覺接受監(jiān)督，社會群眾滿意

建立有效的內(nèi)外部監(jiān)督約束機(jī)制，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個(gè)人對科室的三級承諾制，自覺接受社會、群眾監(jiān)督，廣泛征求社會各界意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。建立了“群眾來信（投訴）登記表”，定期召開社會監(jiān)督員座談會。堅(jiān)持與患者簽訂《醫(yī)患協(xié)議書》，每月定期不定期發(fā)放“病人問卷調(diào)查表”，召開工休座談會，公布舉報(bào)電話。

通過自查認(rèn)為：醫(yī)院二○○九年精神文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，圓滿完成了精神文明建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績。但是，與上級黨委的要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，職業(yè)道德方面還存有死角，還有待于在今后的工作中加大力度,制定措施,盡快解決，在２０１０年，我們戒驕戒躁，把精神文明建設(shè)搞的更好。

第三篇：2013平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報(bào)告

蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院2013 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作自查報(bào)告

根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的安排意見，我們結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的開展和行風(fēng)評議建設(shè)以及“三好一滿意”等活動(dòng)的實(shí)施，聯(lián)系本醫(yī)院的具體工作，按照邊評邊建、評建結(jié)合的方法，調(diào)查評議，自查自糾，把整改提高工作貫穿于醫(yī)院工作的始終，著重解決關(guān)系群眾利益的熱點(diǎn)問題，增強(qiáng)依法行醫(yī)意識、崗位責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，認(rèn)真的開展了2013年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、工作思路

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，制定《蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，同時(shí)認(rèn)真開展了創(chuàng)建工作，并進(jìn)行了自查自糾，整改提高。主要堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，狠抓安全生產(chǎn)，重抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療規(guī)范及醫(yī)患溝通，以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn)，著力解決群眾反映熱烈的突出問題。醫(yī)院建立健全長效工作機(jī)制，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境，進(jìn)一步鞏固和完善了近年來“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作成果。

二、工作方法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

（二）突出重點(diǎn)。“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的“平安”二字實(shí)質(zhì)涵義是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

（三）重在經(jīng)常?！捌桨册t(yī)院”的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。

（四）宣教結(jié)合?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性。

三、主要做法

建設(shè)“平安醫(yī)院”意義重大，關(guān)系醫(yī)療體制改革、醫(yī)院發(fā)展和穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，通過多種途徑把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房、配電房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長任組長,書記為副組長，分管院長為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，來推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實(shí)。

五、存在問題

1、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制健全，但落實(shí)制度時(shí)緊時(shí)松，下一步將嚴(yán)密組實(shí)施，確保制度落實(shí)到位。

2、對突發(fā)事件的處理和對執(zhí)法部門的主動(dòng)配合程序應(yīng)加強(qiáng)溝通，以便做好應(yīng)急處理。

我院的創(chuàng)建工作雖已初見成效，但我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、逐步落實(shí)，我院將進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，為構(gòu)建社會和諧、創(chuàng)建平安縣城，發(fā)揮“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作應(yīng)有的作用。

二〇一四年元月十八日

第四篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報(bào)告

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報(bào)告

文章標(biāo)題：平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報(bào)告

根據(jù)2006年***地、市關(guān)于創(chuàng)建“平安***、和諧***”的安排意見，我們結(jié)合本醫(yī)院的具體實(shí)際，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六

大和十六屆六中全會精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長效工作

機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二、工作要求

1、提高認(rèn)識，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高

了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一

項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，還通過在工會的活動(dòng)中不定期的舉行一

些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維

護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好12全文查看

第五篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報(bào)告

盧龍縣醫(yī)院

創(chuàng)建工作自查報(bào)告

根據(jù)縣衛(wèi)生局《盧龍縣平安醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》，我院扎扎實(shí)實(shí)的開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我所創(chuàng)建平安醫(yī)院工作自查情況匯報(bào)如下：

一、工作目標(biāo)

按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合單位工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二、自查情況

1、建立健全組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院制定了《盧龍縣醫(yī)院“平安醫(yī)院創(chuàng)建”實(shí)施方案》，成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，各位班子成員為副組長，各科室主任、護(hù)士長為成員，“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在醫(yī)院辦公室，趙建勝兼任辦公室主任，魯文忠兼任辦公室副主任。醫(yī)院定期召開平安醫(yī)院工作專題會議，廣泛開展各種形式的宣傳發(fā)動(dòng)，通過院周會、科室查房、電子顯示屏、宣傳欄、院報(bào)等多渠道宣傳安全生產(chǎn)知識，組織職工學(xué)習(xí)《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。

2、做好各項(xiàng)安全防范措施。建立了安全生產(chǎn)組織，配備了保安員，人員和責(zé)任明確，建立了安全生產(chǎn)管理制度，以及安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評比、獎(jiǎng)懲制度。對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)管理，并對查出的安全隱患及時(shí)整改。消防疏散出口、通道暢通，消防設(shè)施、滅火器材、報(bào)警系統(tǒng)、安全標(biāo)志和應(yīng)急照明齊全，符合規(guī)范要求。院內(nèi)未發(fā)生重大刑事、治安案件、重大事故、火災(zāi)。

3、強(qiáng)化重點(diǎn)部位的防范。在收費(fèi)室、財(cái)務(wù)科、大廳、病房樓、大門口等安裝了100余個(gè)攝像頭，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并且監(jiān)控室與市公安局聯(lián)網(wǎng)，防止和減少治安事件的發(fā)生。做好毒、精、麻藥品和易燃易爆物品的管理工作，健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照《盧龍縣醫(yī)院麻醉藥品專用卡申辦程序》為癌癥病人發(fā)放麻醉卡，做到專人管理、專人使用、專柜儲存。醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照分類收集、定點(diǎn)存放、定點(diǎn)回收。

4、健全醫(yī)療質(zhì)量管理。開展全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，制定了各項(xiàng)工作制度以及工作流程，提高醫(yī)療安全意識。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)則制度，落實(shí)十三項(xiàng)核心制度以及首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)范開展各類診療服務(wù)，完善了崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程，避免發(fā)生因診療服務(wù)過程中出現(xiàn)過錯(cuò)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全評價(jià)，加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范的學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。杜絕無證行醫(yī)行為，如發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。

5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化診療環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，加強(qiáng)回訪中心對出院患者的回訪工作，回訪率達(dá)80%以上，全面提高患者的綜合滿意度。6月份安裝了權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制系統(tǒng)和群眾滿意度測評系統(tǒng)，并且在院務(wù)公開欄顯著位置公示監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。

6、大力開展綜治工作。完善醫(yī)院各類事件應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)公共事件費(fèi)、醫(yī)療安全類、信息類、后勤類、臨床類、護(hù)理類等120種應(yīng)急預(yù)案，邀請縣消防大隊(duì)參謀來我院進(jìn)行消防知識以及滅火培訓(xùn)，并在五官科病房進(jìn)行消防應(yīng)急演練工作。開展配合公安、工商、食藥監(jiān)、城管等部門，做好醫(yī)院及周邊環(huán)境整治，維護(hù)醫(yī)療秩序，暢通進(jìn)出道路交通。

通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，確保正常的診療秩序和醫(yī)院穩(wěn)定。在今后的日常工作中，我們將對出現(xiàn)的問題隨發(fā)現(xiàn)隨解決，有效防范和堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生。

盧龍縣醫(yī)院

2013年10月16日