第一篇：指定加油卡專(zhuān)車(chē)加油說(shuō)明

介紹信

尊敬的中國(guó)石化工作人員：

您好，我公司xx，2018年因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，特此把公司的一個(gè)加油卡，卡號(hào)NOxxx 從2018年3月1日起指定給公司專(zhuān)用貨車(chē)加油。貨車(chē)車(chē)牌號(hào)（xxx）。只能給此車(chē)牌加油。本油卡其他車(chē)牌不能使用。特此做限制使用說(shuō)明。

因?yàn)檗k理這個(gè)油卡的人員已經(jīng)離職，所以本公司授權(quán)本公司的財(cái)務(wù)人員，xxx身份證xxx，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。如果有任何問(wèn)題可以聯(lián)系公司電話xxx

xxxxx

2018-3-1

第二篇：中石化加油卡說(shuō)明

第一樓、加油卡簡(jiǎn)介及特點(diǎn)

中國(guó)石化加油卡由中國(guó)石油化工股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行，由中國(guó)石化各?。ㄊ校┦头止揪唧w承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可申辦。中國(guó)石化加油卡具有以下特點(diǎn)：

（一）功能齊全，便于客戶管理。加油卡對(duì)兩部以上的車(chē)輛可辦理一張主卡和多張副卡，通過(guò)主卡對(duì)副卡進(jìn)行用油管理，分配加油額度、查詢(xún)每張卡詳細(xì)的交易記錄等。也可根據(jù)客戶的管理要求，為每張卡設(shè)定限制信息，如限車(chē)號(hào)、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等,能有效地幫助企事業(yè)單位加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)用油的管理，準(zhǔn)確掌握用油情況。

（二）、加油快捷，使用高效方便。您只要持有效證件到中國(guó)石化指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)，即可辦理加油卡的開(kāi)戶、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。使用加油卡加油時(shí)，插卡即可顯示卡中余額、電腦控制加油、掛槍即停、自動(dòng)扣款，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時(shí)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，您不需要直接接觸現(xiàn)金，加油效率大大提高。

（三）、技術(shù)先進(jìn)，交易安全。加油卡采用先進(jìn)的IC技術(shù)，按照中國(guó)人民銀行《中國(guó)金融集成電路（IC）卡規(guī)范》建立了加油卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制。它可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。同時(shí)，對(duì)于卡內(nèi)的敏感信息加密存儲(chǔ)，保護(hù)您的個(gè)人信息資料。而且加油卡可以限制密碼，每筆充值記錄，加油記錄都可以查詢(xún)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有監(jiān)控，可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。

（四）一卡在手，各地加油。相信大家都看過(guò)中央臺(tái)中石化的宣傳廣告片。隨著中石化加油卡系統(tǒng)的全面開(kāi)通，加油卡聯(lián)網(wǎng)加油卡將遍布全國(guó)各地的市區(qū)、高速、國(guó)省道、鄉(xiāng)村等市場(chǎng)。屆時(shí)無(wú)論您在何處，只要憑借手中的加油卡，就可到中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)的加油站加油。

（五）積分增值，“油”中感謝客戶。通過(guò)加油增加積分的方式，讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實(shí)現(xiàn)了取之于用戶，回饋于用戶，讓忠誠(chéng)消費(fèi)者能夠切實(shí)享受到中國(guó)石化的誠(chéng)意和高品質(zhì)服務(wù)，鞏固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。

（六）查詢(xún)方便，服務(wù)日臻完善。加油卡客戶服務(wù)中心（95105888，95105988）可為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、賬戶查詢(xún)、對(duì)賬單、投訴等服務(wù)。加油卡加油數(shù)據(jù)可以長(zhǎng)期保持，相當(dāng)于為客戶建立了不用花錢(qián)的管理賬目，在規(guī)定期限內(nèi)隨時(shí)可以進(jìn)行查詢(xún)或?qū)~。第二樓、加油卡種類(lèi)

加油卡分為以下兩種

（一）加油IC卡

（二）充值卡

（一）加油IC卡又分為多用戶卡和單用戶卡

1、多用戶卡：由主卡和若干張副卡組成，適用于車(chē)輛較多，集中管理的個(gè)人和企事業(yè)單位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，為副卡分配金額。客戶可以根據(jù)需要為每人或每車(chē)辦理一張副卡，副卡可用于加油。

多用戶卡又可分為單位多用戶卡和個(gè)人多用戶卡，性質(zhì)是一樣的，只是發(fā)票一個(gè)開(kāi)單位一個(gè)開(kāi)個(gè)人。

2、單用戶卡：適用于個(gè)人和車(chē)輛不集中管理的企事業(yè)單位。同一用戶可以辦理多張單用戶卡，各單位之間相互獨(dú)立，分別管理。

單用戶卡又分為單位單用戶卡和個(gè)人多用戶卡。

（二）充值卡

充值卡是08年底中石化浙江石油公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供了這種更新穎更方便的形式去送禮，各企事業(yè)單位給員工發(fā)放福利也可以通過(guò)充值卡，按面值分有100、200、500、1000、2000五種。

辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件，且不需要工本費(fèi)。

充值卡的特點(diǎn)：

1、購(gòu)買(mǎi)更方便：中國(guó)石化浙江石油分公司售卡網(wǎng)點(diǎn)均可購(gòu)買(mǎi)！

2、充值更輕松：省內(nèi)近400家中國(guó)石化售卡、充值網(wǎng)點(diǎn)即可充值！

3、辦卡不收費(fèi)：本卡免收工本費(fèi)，購(gòu)卡更省錢(qián)，更健康！

4、消費(fèi)更實(shí)惠：便于集團(tuán)采購(gòu)，使成本更低，福利更實(shí)惠，使用更方便！

溫馨提示：

1、充值卡是一種不能單獨(dú)使用的不記名卡（需充要加油卡里），充值卡不能掛失、退換、提現(xiàn)、充值成功后卡片自動(dòng)作廢。

2、充值后，卡片由網(wǎng)點(diǎn)收回。

3、需妥善保管好卡片上的密碼區(qū)，未充值前請(qǐng)勿刮開(kāi)密碼區(qū)。第三樓、加油卡開(kāi)戶購(gòu)卡

您可到中國(guó)石化加油卡銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫(xiě)《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡客戶申請(qǐng)表》，表中申明事項(xiàng)經(jīng)申辦人本人簽字后（單位用戶需加蓋單位公章或持單位證明）生效。具體如下：

（一）單位辦卡需帶以下資料：

1、攜帶單位公章或單位介紹信

2、持卡人身份證復(fù)印件

3、如需開(kāi)增值稅發(fā)票發(fā)需帶稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

（二）個(gè)人辦卡需帶以下資料：

1、持卡人身份證復(fù)印件

溫馨提示：發(fā)票類(lèi)型在開(kāi)戶時(shí)必須確定，增值稅發(fā)票類(lèi)型客戶充值不能開(kāi)取普通發(fā)票，普通發(fā)票類(lèi)型客戶不能開(kāi)取增值稅發(fā)票。

第四樓、加油卡充值

加油卡使用過(guò)程中，您可購(gòu)卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計(jì)利息，不能提現(xiàn)，不能透支。付款充值業(yè)務(wù)如下：

（一）多用戶充值

1、付款 開(kāi) 票。您可持多用戶中的主卡要指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款 開(kāi) 票 業(yè)務(wù)，將所交款項(xiàng)存入用戶的的額度帳戶。付款方式為三種：現(xiàn)金、刷工行卡和 支 票?，F(xiàn)金和成功刷卡當(dāng)時(shí)即可生效；支票付款需待銀行 轉(zhuǎn) 帳 支 票 到帳后生效。

2、分配金額。您可持主卡在售卡網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)客服熱線95105888，95105988，將主卡額度帳戶上的款項(xiàng)分配到相應(yīng)的副卡帳戶上，具體分配金額根據(jù)您的需要所定。

3、加油卡圈存。主副卡需要到發(fā)卡省內(nèi)圈存（圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上）后方可使用。

（二）單用戶卡

您持單用戶卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)付款充值成功后即可加油。第五樓、加油卡使用（遇到問(wèn)題時(shí)一些解決途徑）

您持卡可在中石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油 消 費(fèi)，油品結(jié)算價(jià)格以當(dāng)日加油時(shí)加油機(jī)顯示價(jià)格為準(zhǔn)。

（一）、灰卡：加油卡在加油過(guò)程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就會(huì)被置灰（簡(jiǎn)稱(chēng)灰卡）?；铱ㄔ诮饣仪安荒芗佑?，解灰處理有４種辦法。

1、本機(jī)解灰：加油卡被置灰時(shí)間，加油機(jī)會(huì)發(fā)出 報(bào) 警 聲，您可即時(shí)通知加油站工作人員，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)本機(jī)解灰。

2、本站解灰：在加油卡被置灰的當(dāng)天，用戶可回到原加油站，在任意一臺(tái)加油機(jī)上解灰。

3、異站解灰：在加油卡被置灰48小時(shí)后，用戶可到售卡?。ㄊ校┗蚪灰资。ㄊ校┞?lián)網(wǎng)的加油站解灰。

4、售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰：若上述解灰方法均不成功，用戶可持卡到發(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點(diǎn)處理。

（二）、掛失卡：如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)到售卡省（市）的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)，或撥打售卡?。ㄊ校┛头峋€95105888，95105988，電話辦理掛失。掛失后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油消費(fèi)由持卡人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油消費(fèi)由中國(guó)石化承擔(dān)。具體掛失程序如下：

1、售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失：用戶到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，需攜帶有效證件（單位客戶需攜帶單位證明），填寫(xiě)《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》。用戶辦理掛失手續(xù)時(shí)可以當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)辦新卡，也可以事后補(bǔ)卡。

2、電話掛失：用戶也可以通過(guò)售卡?。ㄊ校┑目头峋€95105888，95105988辦理電話掛失手續(xù)。電話掛失不能當(dāng)時(shí)補(bǔ)辦新卡，需到售卡省（市）任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)辦新卡手續(xù)。

3、掛失卡余額轉(zhuǎn)帳：在72小時(shí)后您可到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。

（三）、壞卡：加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞,您可憑壞卡，本人有效證件（單位客戶攜帶單位證明）到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》更換新卡。在72小時(shí)后憑新卡可到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。

（四）、清戶退卡：如果您因故不再使用加油卡,可以到售卡?。ㄊ校┲付ㄊ劭ňW(wǎng)點(diǎn)辦理清戶手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)３０日后，攜帶《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡客戶申請(qǐng)表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)，個(gè)人用戶卡清戶退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支 票,單位用戶卡只能將款項(xiàng)退還到單位帳戶上。

（五）、查詢(xún)或更改卡內(nèi)信息：您加油時(shí),可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機(jī)上查詢(xún)加油卡資金余額，如需要詳細(xì)資料，可通過(guò)售卡網(wǎng)點(diǎn)或客服電話等方式進(jìn)行查詢(xún)。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢(xún)副卡的全部信息。您若需要更改加油卡信息時(shí)，需持卡及有效證件到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶信息變更登記。

（六）加油卡密碼可分為客服查詢(xún)密碼和加油卡使用密碼

客服查詢(xún)密碼：您開(kāi)戶時(shí)登記的持卡人證件號(hào)碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢(xún)密碼，只有在提供查詢(xún)密碼后您方可通過(guò)客服電話獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過(guò)客服電話更改查詢(xún)密碼。

加油卡使用密碼：您可為加油卡設(shè)定密碼以防卡遺失或被盜后發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，加油卡可在開(kāi)戶時(shí)選擇設(shè)置密碼，也可日后持卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)添加密碼。您在使用過(guò)程中如需對(duì)加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整，可通過(guò)以下方法操作：

1、更改密碼：如您在使用加油卡過(guò)程中需要改變密碼時(shí)，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過(guò)驗(yàn)證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

2、密碼解鎖：用戶持卡消費(fèi)時(shí)，如果連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤密碼，會(huì)造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到售卡?。ㄊ校┑娜我馐劭ňW(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖。

3、密碼重裝：如您忘記加油卡使用密碼，您必須持卡及本人有效證件或單位證明到售卡?。ㄊ校﹥?nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)使用此功能，直接輸入新密碼即可覆蓋原有的舊密碼。

溫馨提示：無(wú)論何時(shí)何地，請(qǐng)不要將密碼告訴任何人，也不要請(qǐng)加油站員工代輸密碼。否則，由密碼丟失引起的一切責(zé)任，均將由您本人承擔(dān)。第六樓、相關(guān)服務(wù)

中國(guó)石化在全國(guó)１９個(gè)?。ㄊ校┰O(shè)立了加油卡客戶服務(wù)中心，只要您撥打中國(guó)石化加油卡統(tǒng)一客服熱線95105888，95105988即可接入所在地的加油卡客戶服務(wù)中心，并獲得客戶服務(wù)

中心提供的帳戶查詢(xún)，對(duì)帳單等業(yè)務(wù)咨詢(xún)和投訴受理業(yè)務(wù)。歡迎您致電中國(guó)石化加油卡客戶服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。如需撥打非所在地的客服熱線，請(qǐng)?jiān)谇懊婕訐芩螂娫挸鞘袇^(qū)號(hào)。

到目前為止紹興全地區(qū)共有7個(gè)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)和31個(gè)充值網(wǎng)點(diǎn)，以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收錄到2009年7月31日，因業(yè)務(wù)調(diào)整，網(wǎng)點(diǎn)如有變動(dòng)，請(qǐng)以各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況為準(zhǔn)。

第七樓、客戶提出常見(jiàn)的加油卡疑問(wèn)及解答要點(diǎn)并按網(wǎng)友的需要及時(shí)更新匯總（小常識(shí)）

1、什么是圈存？

答：圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上后方可使用。通俗一點(diǎn)的說(shuō)法就是您在網(wǎng)點(diǎn)把錢(qián)存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用車(chē)輛的駕駛員手中，需要在加油的時(shí)候在加油站讓加油站員工劃一下即可，就是所謂的圈存。

2、加油卡在外省是否加油？

答：加油卡在全國(guó)各地都可以加油，真正實(shí)現(xiàn)一卡在手全國(guó)加油。但如果您是在浙江省內(nèi)開(kāi)的戶，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。

3、加油卡過(guò)期后有何影響，如何延長(zhǎng)有效期？

答：加油卡過(guò)期后將暫時(shí)無(wú)法使用，您應(yīng)及時(shí)持卡到發(fā)卡省任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理延長(zhǎng)有效期業(yè)務(wù)即可使用，無(wú)須任何手續(xù)。

4、加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)？

答：個(gè)人用戶辦理?yè)Q卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個(gè)人身份證復(fù)印件，單位用戶辦理?yè)Q卡、掛失等情況需要提供單位證明（需敲單位公章）。

溫馨提示：如卡片無(wú)磁性變成失效卡等非物理性損壞的情況無(wú)需付工本費(fèi)。

5、辦卡充值后 增 值 稅 發(fā) 票 不能馬上開(kāi)走，為什么必須消費(fèi)完后才能開(kāi)？

答：因加油卡充值后您還沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)，可以進(jìn)行退款和清戶，按照國(guó)家稅務(wù)總局2號(hào)令規(guī)定，需在加油消費(fèi)后才開(kāi)具 增 值 稅 發(fā) 票。

6、為什么辦理限制車(chē)號(hào)加油的卡一定要設(shè)置密碼？

答：為保證用戶利益的考慮，中國(guó)石化規(guī)定限制車(chē)號(hào)信息的卡片需要設(shè)置加油密碼，以防止卡片丟失后被人惡意加油，或者有人使用虛假車(chē)牌惡意加油后進(jìn)行索賠。限制車(chē)號(hào)和設(shè)置密碼雙重保險(xiǎn)，使客戶可以避免在卡片丟失之后和掛失之前這段時(shí)間內(nèi)卡內(nèi)資金的風(fēng)險(xiǎn)。

第八樓、油中感謝積分回饋版塊

（一）、中國(guó)石化“油中感謝”積分增值服務(wù)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)石化加油卡記名卡用戶推出的消費(fèi)積分回饋活動(dòng)。只要您持有中國(guó)石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報(bào)。

（二）、首先，您可通過(guò)每次加油累計(jì)的積分，兌換禮品。個(gè)人單卡用戶累計(jì)300分即可兌獎(jiǎng)，個(gè)人多卡用戶及企業(yè)用戶累計(jì)1800分即可兌獎(jiǎng)。

（三）、其次，幸運(yùn)“油”禮月月送抽獎(jiǎng)活動(dòng)每月推出，多款高檔獎(jiǎng)品等您來(lái)贏取。

（四）、此外，中國(guó)石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶消費(fèi)打折，道路救援等多中特色增值服務(wù)。

（五）、詳情請(qǐng)致電中國(guó)石化“油中感謝”客戶服務(wù)電話95105888，95105988按“7”或登陸中國(guó)石化“油中感謝”積分超值服務(wù)網(wǎng)站004km.cn

溫馨提示：圖片積分不準(zhǔn)，因網(wǎng)站積分隨時(shí)在更新，兌換物品積分以網(wǎng)站上為標(biāo)準(zhǔn)，且積分有效時(shí)間為1年半，時(shí)間到了自動(dòng)清零重計(jì)，請(qǐng)大家盡早兌換卡上的積分。

使用加油卡加油的用戶每用1升油就能相應(yīng)獲取1個(gè)積分，累積到一定的積分可換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品，因?yàn)樵诟鱾€(gè)網(wǎng)點(diǎn)都不能查詢(xún)，只能通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)所以很多用戶都不知道如何在網(wǎng)上操作，現(xiàn)將操作步驟介紹如下：

“油中感謝”積分兌換禮品可采用網(wǎng)站兌換或電話兌換禮品：

一、網(wǎng)站兌換（先激活再兌換）

1、進(jìn)入中國(guó)石化“油中感謝”網(wǎng)站004km.cn

2、帳戶激活

3、請(qǐng)輸入加油卡卡號(hào)、與購(gòu)卡信息一致的證件類(lèi)型、證件號(hào)碼或是聯(lián)系電話，以便系統(tǒng)判別用戶類(lèi)型。（必填）

4、用戶基本信息輸入。請(qǐng)準(zhǔn)確輸入您的基本信息，確保我們及時(shí)與您聯(lián)系以及中獎(jiǎng)禮品的準(zhǔn)確送達(dá)。（必填）

5、用戶擴(kuò)展信息輸入。（非必填）

6、輸入主卡號(hào)及密碼

7、激活成功。登錄網(wǎng)站享受精彩線上服務(wù)。

8、積分兌獎(jiǎng)

9、選擇禮品兌換

二、電話兌換

撥打電話95105888（95105988）→按“7”接通積分換禮人工服務(wù)→核對(duì)主卡客戶名稱(chēng)，持卡人姓名持卡人身份證號(hào)及所需要兌換的禮品名稱(chēng)、數(shù)量、郵寄地→客服會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)寄到您手中

第九樓：中國(guó)石化加油卡全國(guó)免費(fèi)道路救援服務(wù)版塊

一、申請(qǐng)開(kāi)通：撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7立即辦理注冊(cè)手續(xù)；

二、網(wǎng)上注冊(cè)：請(qǐng)登陸 004km.cn/zhuce，點(diǎn)擊注冊(cè)。

凡中國(guó)石化加油卡記名卡用戶均可參加活動(dòng)；

注冊(cè)車(chē)輛限十一座以下、非營(yíng)運(yùn)，已購(gòu)買(mǎi)輛保險(xiǎn)的四輪乘用車(chē)。

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、免費(fèi)救援由哪里提供，服務(wù)期限多長(zhǎng)？

一旦您注冊(cè)成功，您將享受由中國(guó)石化為您提供的免費(fèi)汽車(chē)救援服務(wù)。

活動(dòng)期限從2009年8月8日起，到2010年8月7日止。在此期間，您都可以享受服務(wù)。

2、加油卡客戶如何享受服務(wù)？

首先，您必須是中國(guó)石化加油卡記名卡用戶才有資格申請(qǐng)服務(wù)。不記名卡客戶請(qǐng)先到各地發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。其次，您需要撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7辦理注冊(cè)手續(xù)，或登陸004km.cn/zhuce 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自助辦理。

3、注冊(cè)成功后如何使用救援服務(wù)？

如果您在行駛中發(fā)生故障，請(qǐng)立即撥打24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線95105988轉(zhuǎn)7，將有專(zhuān)業(yè)人士為您服務(wù)。

4、救援服務(wù)范圍？

注冊(cè)成功后，您可以登陸004km.cn或者致電95105988轉(zhuǎn)7了解救援服務(wù)范圍，在我們承諾的范圍內(nèi)，均可以為您服務(wù)。

接電服務(wù)

客戶車(chē)輛因電力不足無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，幫助接電啟動(dòng)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

緊急送油

客戶車(chē)輛道路行駛中燃油耗盡的，代送燃油，但燃油購(gòu)置費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

緊急加水

客戶車(chē)輛道路行駛中水箱缺水的，負(fù)責(zé)免費(fèi)加水。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

更換輪胎

客戶車(chē)輛道路行駛過(guò)程中因發(fā)生爆胎而無(wú)法行駛的，幫助更換車(chē)胎，但完好的備用車(chē)胎由客戶提供。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

現(xiàn)場(chǎng)搶修

客戶車(chē)輛道路行駛中發(fā)生故障，對(duì)無(wú)需專(zhuān)門(mén)檢修條件、工具的故障，僅需簡(jiǎn)單更換配件的，在征求客戶同意的前提下負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶修，但需要換配件的購(gòu)置費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

拖車(chē)牽引

客戶車(chē)輛因故障無(wú)法行駛的，負(fù)責(zé)將客戶車(chē)輛拖救至客戶指定地點(diǎn)，但免費(fèi)拖車(chē)距離不超過(guò)10km。超出10km的救援費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

救援距離單程10公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)10公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)10公里按8元/公里單程由客戶現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

溫馨提示：關(guān)于免費(fèi)拖車(chē)，以2009-8-8到2010-8-7日一年時(shí)間內(nèi),不限制次數(shù),但是單車(chē)單日內(nèi)最多只能救援一次為準(zhǔn)。

第三篇：加油卡辦理說(shuō)明

中國(guó)石油加油卡辦理說(shuō)明

中國(guó)石油加油卡由中國(guó)石油天然氣股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行，各省市銷(xiāo)售分公司具體承辦發(fā)行，可在全國(guó)各地的中國(guó)石油加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)網(wǎng)加油站）使用。

一、單位卡：

對(duì)于單位客戶，可以辦理單位卡。單位卡由一張管理卡和若干張司機(jī)卡組成。通過(guò)管理卡對(duì)司機(jī)卡的管理，可以靈活地進(jìn)行司機(jī)卡資金分配，查詢(xún)司機(jī)卡交易記錄，加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)用油的管理.1、單位卡：針對(duì)單位客戶發(fā)行的儲(chǔ)值消費(fèi)卡，由一張管理卡和若干張司機(jī)卡組成，可以掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶，可以選擇折扣或積分。

2、管理卡既可對(duì)司機(jī)卡進(jìn)行管理，也具備儲(chǔ)值消費(fèi)功能；司機(jī)卡可以加油，其他功能由管理卡設(shè)置。

3、辦理單位卡應(yīng)提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人個(gè)人有效證件原件并留存復(fù)印件；需要開(kāi)具增值稅發(fā)票的客戶應(yīng)同時(shí)提供單位稅務(wù)登記證原件、一般納稅人資格證書(shū)原件并留存復(fù)印件?？蛻艨蛇x擇使用單位卡的以下管理功能：

①限定加油車(chē)號(hào)

②限定加油次數(shù)

③限定消費(fèi)金額

④限定加油數(shù)量

⑤限定消費(fèi)加油站

⑥限定消費(fèi)地區(qū)（本省/市）

⑦限定油品種類(lèi)

⑧限定便利店商品種類(lèi)。

二、使用方法：

1、加油卡須充值后方可消費(fèi)，卡內(nèi)金額不計(jì)利息、不能提現(xiàn)、不能透支。充值可在任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理。

2、加油卡應(yīng)由持卡人本人妥善保管和使用，非持卡人使用加油卡發(fā)生的一切費(fèi)用由持卡人本人承擔(dān)。

3、持卡人不得對(duì)加油卡卡片進(jìn)行分析、數(shù)據(jù)篡改、復(fù)制，否則，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。

4、若記名卡不慎遺失，持卡人應(yīng)持有效證件到任一發(fā)卡充值網(wǎng)

點(diǎn)辦理掛失手續(xù)。加油卡掛失期間，辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油卡消費(fèi)由持卡人本人承擔(dān)其損失，48小時(shí)后發(fā)生的加油卡消費(fèi)由發(fā)卡人承擔(dān)其損失。

5、持卡人可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)或中國(guó)石油加油卡持卡人門(mén)戶網(wǎng)站（）查詢(xún)帳戶余額和交易記錄等。

6、加油卡有效期三年，過(guò)期即不能使用。有效期屆滿6個(gè)月內(nèi)，客戶可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理延期手續(xù)，超過(guò)6個(gè)月，客戶應(yīng)到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理延期手續(xù)，每次延期3年；有效期屆滿2年仍未辦理延期手續(xù)的，視為客戶放棄其對(duì)加油卡的全部權(quán)利。

三、積分

1、使用記名卡消費(fèi)，可按積分規(guī)則累計(jì)積分。

2、根據(jù)積分消費(fèi)規(guī)則，持卡人可使用積分消費(fèi)或兌換禮品。

3、單位卡所屬司機(jī)卡消費(fèi)時(shí)所獲積分由管理卡統(tǒng)一管理。

4、積分實(shí)行有效期管理，到期自動(dòng)清零；持卡人銷(xiāo)戶，卡內(nèi)積分自動(dòng)清零。

5、積分規(guī)則由發(fā)卡人在發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)和中國(guó)石油加油卡持卡人門(mén)戶網(wǎng)站不時(shí)公布。

四、補(bǔ)辦

1、記名卡掛失或損壞后，客戶應(yīng)持有效證件到開(kāi)戶地發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦。

2、補(bǔ)辦新卡后，舊卡自動(dòng)注銷(xiāo)。5日后，舊卡內(nèi)的資金余額和原有積分自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡帳戶中。

3、持卡人應(yīng)按規(guī)定支付補(bǔ)卡工本費(fèi)。

五、銷(xiāo)戶

1、銷(xiāo)戶應(yīng)在加油卡有效期內(nèi)持卡到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理。若卡片遺失，應(yīng)先辦理掛失手續(xù)。

2、單位卡銷(xiāo)戶應(yīng)持單位有效證件、充值發(fā)票原件（發(fā)票金額應(yīng)大于賬戶余額）及經(jīng)辦人個(gè)人有效證件辦理。

3、受理銷(xiāo)戶申請(qǐng)20個(gè)工作日內(nèi)辦理退款，退款金額以辦理銷(xiāo)戶時(shí)卡內(nèi)帳戶余額為準(zhǔn)。

4、加油卡未辦理銷(xiāo)戶手續(xù)前不能退款。

5、退款方式原則上按照充值方式返還退款。

第四篇：辦理多張加油卡情況說(shuō)明

情況說(shuō)明

中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司河南開(kāi)封石油分公司：

我公司在貴公司辦理增值稅加油卡業(yè)務(wù)，由于本公司車(chē)輛較多，業(yè)務(wù)不便等原因，需申請(qǐng)辦理第二張張加油主卡和一張加油副卡，請(qǐng)予以辦理。特委托我公司

前去辦理，身份證號(hào)：。

特此說(shuō)明！

有限公司

年 月 日

第五篇：辦理多張加油卡情況說(shuō)明

情況說(shuō)明

中國(guó)石化鞏義分公司：

我公司在貴公司辦理增值稅加油卡業(yè)務(wù)，由于本公司車(chē)輛較多，需申請(qǐng)辦理多張加油卡，請(qǐng)予以辦理。特委托我公司XXX前去辦理，身份證號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

鞏義市銀基機(jī)械制造有限公司

2014年7月26日