第一篇：網(wǎng)上企業(yè)銀行數(shù)字證書授權(quán)委托書

版本3 企業(yè)數(shù)字證書領(lǐng)用授權(quán)委托書

招商銀行股份有限公司張江支行：

茲委托我公司下列人員為辦理網(wǎng)上“企業(yè)銀行”數(shù)字證書有關(guān)業(yè)務的代理人：

姓名： 夏峰 性別： 男

身份證件類型 身份證 號碼：***453 代理權(quán)限：辦理有關(guān)網(wǎng)上“企業(yè)銀行”數(shù)字證書的領(lǐng)用等業(yè)務。

客戶名稱：上海匯付數(shù)據(jù)服務有限公司（預留銀行印鑒）賬號：***

年 月 日

注：請復印空白格式后填寫蓋章使用，代領(lǐng)人還須出示本人身份證件。

第二篇：網(wǎng)上企業(yè)銀行數(shù)字證書授權(quán)委托書

版本3

企業(yè)數(shù)字證書領(lǐng)用授權(quán)委托書

招商銀行股份有限公司支行：

茲委托我公司下列人員為辦理網(wǎng)上“企業(yè)銀行”數(shù)字證書有關(guān)業(yè)務的代理人：

姓名：性別：

身份證件類型號碼：代理權(quán)限：辦理有關(guān)網(wǎng)上“企業(yè)銀行”數(shù)字證書的領(lǐng)用等業(yè)務。

客戶名稱：（預留銀行印鑒）賬號：

年月日

注：請復印空白格式后填寫蓋章使用，代領(lǐng)人還須出示本人身份證件。

版本1

網(wǎng)上“企業(yè)銀行”數(shù)字證書郵寄委托書

第三篇：網(wǎng)上企業(yè)銀行用戶手冊

網(wǎng)上企業(yè)銀行用戶手冊（目錄）

1、概述（1）

2、企業(yè)銀行特色版本（2）

3、安裝網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)（7）

4、系統(tǒng)（7）

5、系統(tǒng)管理（11）

6、網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務（51）

6.1、賬務查詢（53）6.2、支付結(jié)算（64）6.3、代發(fā)代扣（82）6.4、電話審批操作（87）6.5、投資理財（88）

第一部分

委托貸款（88）第二部分

定活互轉(zhuǎn)（96）

第三部分

外匯買賣（101）第四部分

網(wǎng)上公司理財（110）第五部分

網(wǎng)上基金買賣（120）第六部分

銀證轉(zhuǎn)賬（136）第七部分

銀期轉(zhuǎn)賬（142）

第八部分

融資融券銀證轉(zhuǎn)賬（148）第九部分

網(wǎng)上銀合理財（154）第十部分

特結(jié)出入金（174）6.6、供應鏈金融（180）

第一部分

應收（付）賬款管理業(yè)務（180）第二部分

國內(nèi)保理融資業(yè)務（186）第三部分

銀票業(yè)務（198）

第四部分

網(wǎng)上國內(nèi)信用證（222）第五部分

商票業(yè)務（236）第六部分

人行電子票據(jù)（251）6.7.融資業(yè)務（320）

第一部分

自助貸款（320）第二部分

信用管理（321）6.8、單位卡（321）

第一部分

公司卡（321）第二部分

商務卡（322）6.9、商務支付（323）6.10、黃金業(yè)務（326）6.11、國際結(jié)算申請（371）

第一部分

國際信用證（371）第二部分

外匯匯款（379）

第三部分

離岸客戶外匯匯款（389）6.12、國際貿(mào)易融資（406）第一部分

進口信用證押匯經(jīng)辦（406）第二部分

信托收據(jù)經(jīng)辦（407）第三部分

提貨擔保經(jīng)辦（409）第四部分

進口代收押匯經(jīng)辦（409）第五部分

出口信用證押匯經(jīng)辦（410）第六部分

出口托收押匯經(jīng)辦（411）第七部分

打包放款經(jīng)辦（412）第八部分

出口匯款融資經(jīng)辦（413）第九部分

進口匯款融資經(jīng)辦（414）第十部分

國際貿(mào)易融資審批（415）第十一部分貿(mào)易融資撤消（416）6.13、國際業(yè)務查詢（417）

第一部分

國際結(jié)算業(yè)務通知（417）第二部分

國際結(jié)算業(yè)務查詢（418）6.14、現(xiàn)金管理（418）

第一部分

集團人民幣委貸現(xiàn)金池（418）第二部分

集團資金余額管理（428）6.15、離岸業(yè)務申請（428）6.16.跨銀行查詢（444）

6.17代理黃金入金清算（453）6.18、黃金交易（455）

6.19、跨境人民幣代理清算（480）6.20人行同業(yè)電子票據(jù)（493）6.21同業(yè)代理清算（495）6.22網(wǎng)上同業(yè)理財（501）6.23銀關(guān)通（520）6.24收方限制（523）6.25香港賬戶業(yè)務（526）

網(wǎng)上企業(yè)銀行用戶手冊

一、概述

“網(wǎng)上企業(yè)銀行”是招商銀行網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”的重要組成部分，它通過Internet，將客戶的電腦終端連接至銀行主機，實現(xiàn)將銀行服務直接傳送到客戶辦公室、家中或出差地點，客戶通過登錄網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶端，足不出戶就可以享受到招商銀行提供的各項金融服務。

網(wǎng)上企業(yè)銀行是招商銀行集產(chǎn)品、服務、渠道和創(chuàng)新為一體的網(wǎng)上銀行知名品牌，其發(fā)展過程就是持續(xù)創(chuàng)新和追求卓越的過程。網(wǎng)上企業(yè)銀行用戶量、交易量、系統(tǒng)安全穩(wěn)定性、產(chǎn)品功能體系、客戶滿意度等各項業(yè)務指標均處于同業(yè)領(lǐng)先地位。

網(wǎng)上企業(yè)銀行是招商銀行作為“網(wǎng)絡(luò)資源整合者”積極實施藍海戰(zhàn)略的重要成果，除具有賬務查詢、支付結(jié)算、網(wǎng)上代發(fā)代扣、通知存款、定活互轉(zhuǎn)、自助貸款、委托貸款、銀訊通、安全賬戶管理等多項基本功能外，更整合了現(xiàn)金管理、網(wǎng)上票據(jù)、網(wǎng)上信用證、網(wǎng)上債券、網(wǎng)上基金、網(wǎng)上國際結(jié)算、網(wǎng)上離岸業(yè)務等特色新品，同時專門針對中小企業(yè)業(yè)務特點，推出包括網(wǎng)上商業(yè)承兌匯票、支付零審批、電話審批、護航瀏覽等個性化產(chǎn)品在內(nèi)的“點金成長版”。

招商銀行將繼續(xù)秉承“因您而變”的理念，堅信“客戶是我們最大財富”，堅持以市場為導向，以客戶為中心，堅定不移地走“技術(shù)領(lǐng)先”、“服務致勝”的發(fā)展道路，積極運用前沿信息技術(shù)，不斷改進和完善網(wǎng)上企業(yè)銀行的各項產(chǎn)品與服務，更好地滿足廣大客戶的需求，實現(xiàn)銀企雙贏、以智慧創(chuàng)造價值的目標。

二、企業(yè)銀行特色版本

（一）超級網(wǎng)銀（SUPER-BANK）：

是我行專門針對企業(yè)現(xiàn)金管理需求而研發(fā)的標準化跨銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務，“超級網(wǎng)銀”基于我行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”系統(tǒng)，通過銀企直聯(lián)平臺對接各商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行，不僅可實現(xiàn)招商銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”60余項產(chǎn)品功能的定制服務，而且提供跨銀行的賬戶查詢、支付轉(zhuǎn)賬、資金歸集等服務。基本功能包括：跨銀行賬戶查詢、跨銀行資金匯劃、跨銀行資金歸集、統(tǒng)一的銀企直聯(lián)平臺。

（二）點金成長版：

專門針對中小企業(yè)財務管理的特點，開發(fā)創(chuàng)新了零審批、電話審批及系統(tǒng)管理員免證書使用等一系列專屬功能

特有功能： ? 零審批

（1）零審批模式只適用于點金成長版用戶；

（2）選擇零審批模式不能再選擇“個性”或“標準”管理模式；（3）設(shè)置零審批模式后，系統(tǒng)仍支持用戶修改或增設(shè)客戶端業(yè)務審批環(huán)節(jié)，變更為雙人或者多人審批模式；

（4）零審批模式目前只支持支付業(yè)務功能；

（5）申請零審批功能后，如客戶未設(shè)置單筆上限金額，系統(tǒng)將在客戶設(shè)置業(yè)務權(quán)限時提示其開通單筆支付上限、收方限制功能，以控制資金風險。

教師講解：零審模式只適用于點金成長版用戶；只支持支付業(yè)務功能。

? 電話審批

（1）此功能適用于企業(yè)審批用戶如不方便上網(wǎng)，可撥打95555電話銀行完成支付結(jié)算、代發(fā)代扣等業(yè)務的審批和撤銷操作。

（2）電話審批功能無需申請，但僅限非數(shù)字證書一般用戶使用。（3）用戶可自主選擇撥打95555-2-2-2進行電話審批操作，或使用原有方式登陸“企業(yè)銀行”客戶端進行審批。

（4）電話審批功能目前僅支持支付業(yè)務和代發(fā)代扣業(yè)務的電話審批操作。

（5）客戶進行電話審批登錄時，系統(tǒng)只進行用戶名和用戶登錄密碼的驗證，不進行數(shù)字證書的驗證。

（6）電話審批功能無需客戶服務中心設(shè)置，但由于原“企業(yè)銀行”服務協(xié)議中沒有規(guī)范電話審批功能的相關(guān)事宜，需要使用電話審批功能的網(wǎng)上“企業(yè)銀行”老客戶必須重新與支行簽訂新版包含電話審批事項的《招商銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務協(xié)議》。

? 免證書使用功能

（1）用戶如果只申請開通賬務查詢和信用查詢功能，系統(tǒng)管理員可設(shè)置為非數(shù)字證書卡用戶。開通了免證書使用功能后，辦理上述兩項查詢業(yè)務無須申請數(shù)字證書卡和讀卡器。

5（2）系統(tǒng)僅向選擇開通免證書使用功能的點金成長版用戶開放查詢類功能。客戶服務中心在登記業(yè)務時，只能登記賬務查詢，信用查詢等業(yè)務類型。

（三）金融機構(gòu)版：

提供各項日常業(yè)務以外，更為同業(yè)客戶提供了全新的特色代理服務產(chǎn)品，包括網(wǎng)上銀合理財和網(wǎng)上代理清算等，同時配備了同業(yè)金融機構(gòu)客戶關(guān)注的多項安全控制措施和靈活的授權(quán)管理體系。

? 銀合理財：招商銀行與金融機構(gòu)間的理財業(yè)務合作。即指招商銀行接受金融同業(yè)客戶的委托，向其及其客戶（包括公司客戶和個人客戶）提供理財產(chǎn)品設(shè)計并進行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務活動。

? 代理清算：被代理銀行（同業(yè)金融機構(gòu)）通過招商銀行“U-BANK6.0金融機構(gòu)版”發(fā)送指令，經(jīng)被代理銀行指定的清算賬戶，向其客戶（包括公司和個人客戶）提供本外幣的資金匯劃清算服務。提供單筆經(jīng)辦、批量經(jīng)辦，撤銷、查詢和審批等功能。

（四）銀企直聯(lián): 銀企“直聯(lián)”是指我行 “企業(yè)銀行”系統(tǒng)與企業(yè)的財務軟件系統(tǒng)直接聯(lián)接，實現(xiàn)了銀行系統(tǒng)和企業(yè)財務系統(tǒng)的有機融合和平滑對接，企業(yè)通過自身財務系統(tǒng)就可直接完成信息查詢、轉(zhuǎn)賬支付、代發(fā)代扣等業(yè)務操作，實現(xiàn)對其銀行賬戶和資金的管理。同時，銀企“直聯(lián)”可以為企業(yè)在其財務系統(tǒng)中開發(fā)和定制個性化功能提供支持。

（五）香港版：

香港版借助招商銀行與國際接軌的結(jié)算體系和完善的系統(tǒng)運行，為中港兩地企業(yè)提供自由、便利、快速的資金結(jié)算服務。招商銀行香港分行以直接成員身份參加香港地區(qū)實時結(jié)算系統(tǒng)（RTGS），U-BANK香港版依托香港地區(qū)特色，提供實時、快捷的香港本地間港幣和美元資金結(jié)算服務。

（二）手機銀行：

招行手機銀行以穩(wěn)步發(fā)展、保障安全為前提，滿足廣大招行客戶需求為宗旨，實現(xiàn)讓用戶7*24小時隨時隨地享受優(yōu)質(zhì)銀行服務為目的，提供了可靠、便捷的掌上金融服務--招銀手機銀行WAP版。功能包括：

1.待辦事宜：查詢需要處理的業(yè)務。2.最新通知：查詢最新的通知。

3.賬務信息：賬戶的基本信息查詢、交易查詢。4.支付結(jié)算：支付結(jié)算業(yè)務的查詢、審批、撤消。5.代發(fā)代扣：代發(fā)代扣業(yè)務的查詢、審批、撤消。

【開通使用】：先在企業(yè)銀行客戶端登錄后在“系統(tǒng)管理”—>“用戶管理”—>“手機銀行設(shè)置”里面進行開通，并請管理員進行審批，然后即可使用企業(yè)銀行的相同的帳戶和密碼進行登錄。招商銀行企業(yè)手機銀行的訪問地址是：https://ubank.cmbchina.com

界面操作：

三、安裝網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)

（一）開始安裝網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)

登錄招行主頁004km.cn-公司業(yè)務-軟件下載選擇網(wǎng)上企業(yè)銀行最新版本進行下載，或直接登錄 進行下載客戶端程序。

（二）安裝數(shù)字證書卡驅(qū)動程序，若使用的數(shù)字證書為非33型號證書，則需登錄 進行下載對應的數(shù)字證書驅(qū)動程序。

四、系統(tǒng)

（一）系統(tǒng)基本介紹

網(wǎng)上“企業(yè)銀行”用戶分為2級管理，客戶系統(tǒng)管理員由客戶申 請，銀行負責登記管理；普通經(jīng)辦與審批用戶由客戶的系統(tǒng)管理員登記管理。

企業(yè)可對客戶端的業(yè)務管理模式作出設(shè)置，分別有：標準和個性2種,其中，標準模式固定為3級審批，個性模式可自設(shè)審批層級，在個性模式下還可設(shè)置支付業(yè)務（限點金成長版）及黃金交易的零審批模式，零審批模式只需1人經(jīng)辦，無須復核審批。

（二）登錄方式

? 聯(lián)機登錄：此操作指用戶連接Internet，然后用自己的用戶號、登錄密碼和卡密碼（數(shù)字證書用戶）登錄進入銀行的服務器。

登錄時先把U-KEY或IC卡插入讀卡器內(nèi)，從菜單中點擊 “系統(tǒng)”?“聯(lián)機登錄”，如果通信正常及讀卡器安裝正確，系統(tǒng)會提示輸入用戶名、登錄密碼和卡密碼。

注意：用戶連續(xù)五次輸錯用戶登錄密碼，用戶將被鎖住。一般用戶被鎖住，需要系統(tǒng)管理員解鎖；系統(tǒng)管理員被鎖住，需要到所在分行的客戶服務中心解鎖。

由于原用戶名是一串數(shù)字（N00xxxxx），不方便記憶，所以成功登錄后，系統(tǒng)會自動提示用戶修改用戶名，修改的用戶名可以是英文或中文。

? 脫機登錄：脫機登錄是指證書卡用戶不必連接Internet，在 本機上登錄本系統(tǒng)。在這種登錄條件下，用戶不能做任何需要和銀行通訊的操作，只能做一些業(yè)務的準備工作，如收方信息編輯、脫機制單和工資名冊管理等。

（三）系統(tǒng)設(shè)置

? 通訊參數(shù)設(shè)置：選擇菜單”系統(tǒng)”->“系統(tǒng)設(shè)置”->“通訊參數(shù)設(shè)置”，進入通訊參數(shù)設(shè)置界面

? 查看證書：選擇菜單“系統(tǒng)”->“系統(tǒng)設(shè)置”->“查看證書”，進入查看證書界面，可以查看當前證書的信息也可以更新和下載證書。

? 修改證書卡密碼：系統(tǒng)——系統(tǒng)設(shè)置——修改證書密碼，通過輸入當前密碼，新密碼及新密碼的重復以改換新的密碼，密碼必須由八位數(shù)字組成。

? 系統(tǒng)外觀：網(wǎng)上企業(yè)銀行提供了更為人性化的界面設(shè)置，選擇菜單“系統(tǒng)”->系統(tǒng)設(shè)置”->“系統(tǒng)外觀”，進入“設(shè)置系統(tǒng)外觀”界面，用戶可以根據(jù)自己需求選擇系統(tǒng)語言，包括簡體中文、繁體中文、英語，也可根據(jù)需要選擇“使用扁平按鈕”及“標簽文字右對齊（缺省左對齊）”的外觀方式。

五、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是對網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)進行設(shè)置、維護和監(jiān)控等管理工作，只有系統(tǒng)管理員才有權(quán)限進行操作。包括用戶管理、業(yè)務管理、額度管理、通知設(shè)置和查詢系統(tǒng)日志等。普通用戶只可以進行用戶管理和查詢自己的日志操作。

（一）、用戶管理

用戶管理用于系統(tǒng)管理員設(shè)置和管理網(wǎng)上企業(yè)銀行的操作用戶，包括：增加用戶、查看用戶、修改資料、刪除用戶、鎖定用戶、解鎖用戶、重置聯(lián)機登錄密碼和撤消數(shù)字證書卡關(guān)聯(lián)等。

1.企業(yè)銀行用戶分類及權(quán)限

（1）企業(yè)銀行系統(tǒng)的用戶分為系統(tǒng)管理員和一般用戶。（2）企業(yè)到銀行申請開辦“企業(yè)銀行”業(yè)務時，由銀行為企業(yè)生成兩個系統(tǒng)管理員，兩個系統(tǒng)管理員的權(quán)限完全平等，共同負責企業(yè)銀行管理的工作。通常系統(tǒng)的設(shè)置必須由一個系統(tǒng)管理員進行經(jīng)辦而由另一個系統(tǒng)管理員進行審批，必須兩個系統(tǒng)管理員同時認可后設(shè)置方才有效；建議由公司財務經(jīng)理擔任系統(tǒng)管理員之一。

（3）一般用戶由系統(tǒng)管理員使用“用戶管理”功能增加到系統(tǒng)中，由系統(tǒng)管理員設(shè)置其權(quán)限。負責在權(quán)限內(nèi)經(jīng)辦和審批各項企業(yè)銀行業(yè)務。

（4）另外，系統(tǒng)管理員也可具有業(yè)務權(quán)限，處理企業(yè)銀行業(yè)務。2.設(shè)置用戶

系統(tǒng)管理員可以用此功能在系統(tǒng)內(nèi)增加一般用戶，修改用戶信以及刪除用戶等操作。? 增加用戶

從菜單中點擊 “系統(tǒng)管理”?“用戶管理”?“設(shè)置用戶”打開“用戶管理”窗口。

打開“用戶管理”窗口后，顯示的是已經(jīng)存在的用戶（默認只有兩個管理員）。

點擊“增加”打開“增加用戶”窗口。

打開“增加用戶”窗口，會看到“基本”“公司”“家庭”“安全”四個選項卡。

每個選項卡都有若干個需要填寫的項目，其中項目名前帶“*”號的是必填項目。

在“基本”這個選項卡“姓名”和“證件號”是必填欄目。證件號為該用戶的“身份證號”/“護照號”/“通行證號”。

在“公司”這個選項卡“公司”和“職務”是必選欄目。（如果是集團型企業(yè)，在公司項目下可選擇該用戶所屬公司。點擊欄目名稱右邊的下拉三角進行選擇。）

“家庭”選項卡的欄目可以不填

“安全”選項卡是給該用戶設(shè)定初始登錄密碼的地方。在“密碼”中輸入（設(shè)定）該用戶的初始登錄密碼（8位數(shù)字）。在“確認密碼”中重復輸入一次。

如果是使用U-KEY登錄的用戶（有經(jīng)辦權(quán)限的用戶），需要把“采用數(shù)字證書卡登錄”鉤上。

全部選項卡填完后，點擊“確定”，這時系統(tǒng)會提示一個N00XXXXX的號碼，這就是該用戶的登錄號。

該用戶用這個登錄號和設(shè)定的登錄密碼登錄即可。

使用IC卡登錄的用戶初次登錄時，會提示該窗口，提示“您是第一次使用數(shù)字證書IC卡登錄，需要管理員審批”。

該窗口上已經(jīng)提示了需要哪位管理員審批和審批的操作步驟。

管理員登錄后，右下角的信息提示窗會有該提示。雙擊這條提示就打開審批窗口?；蜻x擇菜單“系統(tǒng)管理”?“用戶管理”?“審批”進入。

在用戶審批的界面，點擊“同意”或者“否決”對一般用戶進行審批。

? 修改用戶

系統(tǒng)管理員可修改一般用戶的相關(guān)資料，但用戶名不能被修改（修改用戶名只能由用戶本人進行修改）。對已建立證書關(guān)聯(lián)的數(shù)字證書卡用戶，在未撤消關(guān)聯(lián)前，不可以修改用戶證件號碼、證件類型、姓名。已經(jīng)作為某業(yè)務模式的經(jīng)辦人或?qū)徟说挠脩簦渌鶎俟静荒苄薷?。具體操作流程如下：

以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)，在菜單中選取“系統(tǒng)管理”? “用 戶管理”? “設(shè)置用戶”，進入“用戶管理”界面，在用戶信息列表中，選取要修改的用戶（用鼠標點擊該用戶），按“修改”按鈕，進入“修改資料”界面，系統(tǒng)管理員可修改普通用戶的相關(guān)資料，按“確定”按鈕后修改完畢。

（1）修改用戶的登錄方式

（2）由用戶自己修改登錄名：修改用戶名只能由用戶本人登錄，選擇“系統(tǒng)管理”? “用戶管理” ? “修改資料”?、“改名”

? 重置登錄密碼

以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)，在菜單中選取“系統(tǒng)管理”? “用戶管理” ? “設(shè)置用戶”，將出現(xiàn)“用戶管理”界面。

在“用戶管理”界面上，選擇一個用戶,按“重置密碼”按鈕，系統(tǒng)將彈出“重置聯(lián)機登錄密碼”對話框，輸入新的聯(lián)機登陸密碼后，按“確定”按鈕即修改成新的聯(lián)機登陸密碼。一個系統(tǒng)管理員重置某用戶的聯(lián)機登錄密碼，必須由另一個系統(tǒng)管理員對該設(shè)置進行授權(quán)，經(jīng)授權(quán)同意后，新的聯(lián)機登錄密碼才生效。

? 刪除用戶

以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)，在菜單中選取“系統(tǒng)管理”?“用戶管理”? “設(shè)置用戶”，進入“用戶管理”界面。

在用戶信息列表中，選取要刪除的用戶（用鼠標點擊該用戶），按“刪除”按鈕，系統(tǒng)將彈出確認刪除的對話框，按“確定”按鈕則 用戶將從系統(tǒng)內(nèi)刪除。

? 查看用戶資料及權(quán)限

如果以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng),則在菜單中選取“系統(tǒng)管理”?“用戶管理”?“設(shè)置用戶”，將出現(xiàn)“用戶管理”界面。選擇一個用戶, 按“查看”按鈕，系統(tǒng)將彈出“用戶屬性”對話框。

如果以普通用戶身份進入系統(tǒng),則在菜單中選取“系統(tǒng)管理”?“用戶管理” ?“查看用戶”，將出現(xiàn)“用戶屬性”界面。

3.審批用戶 系統(tǒng)管理員可對另一系統(tǒng)管理員所設(shè)置的重置密碼、數(shù)字證書卡關(guān)聯(lián)進行審批，審批完畢，設(shè)置立即生效。

4.設(shè)置通知方式：用戶可自行設(shè)置手機短信及電子郵件通知方式，通知內(nèi)容包括簡單通知、經(jīng)辦預警、余額異常、到賬通知、付款通知、余額通知、存款到期。通知內(nèi)容由系統(tǒng)管理員設(shè)定。設(shè)置通知方式操作步驟如下：

用戶登陸進入系統(tǒng)。在菜單中選取“系統(tǒng)管理”－>“用戶管理”->“設(shè)置通知方式”，進入“通知方式設(shè)置”界面

在要選擇的通知方式前打勾，輸入相應的通知對象資料（手機號碼、郵件地址），按“確定”按鈕即可。

5.修改聯(lián)機登陸密碼：每個用戶都可以修改自己的聯(lián)機登錄密碼。操作步驟如下：

在菜單中選取“系統(tǒng)管理”－>“用戶管理” －>“修改聯(lián)機登錄密碼”，將出現(xiàn)“修改聯(lián)機登錄密碼”界面。

在“修改聯(lián)機登錄密碼”界面上，輸入舊的聯(lián)機登錄密碼和新的聯(lián)機登錄密碼后，按“確定”按鈕即修改成新的聯(lián)機登錄密碼。

6.手機銀行設(shè)置：用戶可通過網(wǎng)上企業(yè)銀行設(shè)置是否允許手機銀行登陸，具體操作如下：選擇“系統(tǒng)管理”－>“用戶管理” －>“手機銀行設(shè)置”，選擇“已批準允許手機登陸”并設(shè)置個性簽名，點擊“確定”即可。設(shè)置手機銀行登陸需要由系統(tǒng)管理員對申請進行審批，系統(tǒng)管理員在“系統(tǒng)管理”－>“用戶管理” －>“審批手機銀行登錄申請”中選擇“同意”，該用戶即可通過手機登陸網(wǎng)上企業(yè)。

（二）業(yè)務管理

業(yè)務管理用于在網(wǎng)上企業(yè)銀行上建立適應企業(yè)內(nèi)部財務管理要求的業(yè)務操作規(guī)范。業(yè)務管理由系統(tǒng)管理員設(shè)置，操作包括：增加模式、查看模式、修改模式、審批模式、刪除模式等。

1.“標準化”管理模式與“個性化”管理模式

業(yè)務管理模式分為“標準化”模式和“個性化”模式，由客戶在向招商銀行申請網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務時選擇，并在申請表上注明。

其中，“標準化”模式，是為適應一般企業(yè)財務管理要求設(shè)計的，采用“傻瓜”式操作，直觀易用。每種業(yè)務只能設(shè)置一條“操作鏈”，鏈上審批崗位最多設(shè)置三級，最少一級。每一級審批崗位只可設(shè)一名審批人員。

“個性化”模式，是為了滿足集團性公司的“財務結(jié)算中心”等復雜管理的需要設(shè)計的，可以適應不同財務管理方式的組合，業(yè)務流程清晰，權(quán)限條件設(shè)置嚴格，人員分組分工更加靈活。每種業(yè)務可以設(shè)置多條“操作鏈”，每條鏈上審批崗位最多可設(shè)置九級，最少一級。每一級審批崗位可設(shè)多名（最多10名）審批人員。

2.“業(yè)務模式”屬性

業(yè)務模式屬性表示業(yè)務模式的有關(guān)功能和限制的特征，包括：幣種、單筆上下限、收方限制、經(jīng)辦限制等內(nèi)容。

3.增加業(yè)務模式

（1）標準版：（以增加代發(fā)模式為例）從菜單中點擊 “系統(tǒng)管理”?“業(yè)務管理”。

打開業(yè)務模式窗口后，在“業(yè)務模式”下顯示的是已申請開通的業(yè)務。選擇某一項功能，在右邊點擊“增加模式”。點擊“增加模式” 后，出現(xiàn)“設(shè)置業(yè)務模式”窗口。

在“設(shè)置業(yè)務模式”窗口中的“所有用戶列表”已經(jīng)顯示出系統(tǒng)中已存在的所有用戶。選中允許操作的用戶，點擊中間的“箭頭”按鈕，把選中的用戶添加到“經(jīng)辦用戶列表”。

在添加了經(jīng)辦用戶后，還需要添加審批的用戶，致少需要初級審批。二級審批和三級審批是可選的。每級審批都有一個終審額度，默認為空（沒有終審額度）。

如需要設(shè)置二級或三級審批，但不想任何業(yè)務都經(jīng)過二級或三級審批，（在一定金額以下不需要二級或三級審批），此時可把該金額輸入該審批崗后面的“終審額度設(shè)置”內(nèi)。說明在這個金額之內(nèi)，該級審批用戶可直接終審。

添加完經(jīng)辦用戶及審批用戶后，點擊“發(fā)送”。會提示“是否確定同意該業(yè)務模式”，點擊“確定”完成該模式的設(shè)置，等待另一管理員審批。

向設(shè)置模式后，在業(yè)務模式列表下會看到用紅色字標記的“等待另一管理員審批”的提示。

所有已開通功能的業(yè)務模式都設(shè)置好后，換另一管理員登錄，審批已設(shè)置的業(yè)務模式即可。

（2）個性版：（以增加支付模式為例）

點擊“增加模式”后，出現(xiàn)“設(shè)置業(yè)務模式”頁面。由于“個性版”在一種業(yè)務下可以設(shè)置多種業(yè)務模式，所以必須要“模式名稱”中輸入該模式的名稱，以區(qū)分不同的模式。

“單筆上限”和“單筆下限”是指這個模式可操作金額大小的區(qū)間，默認是從0元到無限。最下面的“收方限制”如選中開通的話，則表示只能對預先設(shè)定的供應商付款。只有“支付”才有“開通收方限制”功能，默認為不開通。

在中間的“銀行允許的可用賬號”中顯示的是已申請開通該功能的賬號，點擊該賬號，點擊“增加”添加到“用戶選擇的可用賬號”即可。如有多個可用賬號，可以點擊“沒有經(jīng)辦限制”使全部可用賬號添加到“用戶選擇的可用賬號”中。如沒有特別需求，建議點擊“沒有經(jīng)辦限制”添加完可用賬號后，就會進入“設(shè)置業(yè)務模式”的對話框。

打開業(yè)務模式設(shè)置，點擊模式名稱可以顯示該模式的明細，如：單筆上下限、模式名稱等等。系統(tǒng)也會顯示相應權(quán)限，默認有“經(jīng)辦”和“終級審批”。

點擊左邊藍色的“經(jīng)辦”，再點擊右邊的“增加經(jīng)辦人”，就會打開“選擇用戶”頁面，這里顯示可被添加到操作這業(yè)務的用戶?？赏ㄟ^按“ctrl”鍵選擇同時選擇多個用戶。選中用戶，點擊“確定”后，在經(jīng)辦下已經(jīng)顯示被添加允許經(jīng)辦這個業(yè)務的用戶。

增加審批人也是一樣的操作，點擊“終級審批”，點擊增加審批人，然后擇選有審批權(quán)限的用戶。如設(shè)置多個審批人，可通過按“ctrl”鍵選擇同時選擇多個用戶。

如果需要由多個審批人同時審批，則需要點擊“增加審批崗”，點擊后出現(xiàn)“審批崗屬性”窗口。審批崗從“初級審批”到“終級審批”，最多可有9級審批。系統(tǒng)默認每筆業(yè)務都需經(jīng)過終級審批，如果不希望每筆業(yè)務都經(jīng)過終級審批，則需要選中“有終審權(quán)限”，在

“終審額度”輸入一個金額。每級審批都有一個終審額度，默認為空（沒有終審額度）。

增加審批崗后，在頁面上可以看到審批崗的級別，點擊某個審批崗后，在右邊會出現(xiàn)這個崗位的屬性。有無終審權(quán)和終審額度都在顯示。點擊某個審批崗，在右邊點擊“增加審批人”來增加有審批權(quán)限的用戶。

增加完經(jīng)辦人和審批人后，點擊“發(fā)送”，該業(yè)務模式就設(shè)置完成了。

4.審批業(yè)務管理

模式設(shè)置好后，由另外一名系統(tǒng)管理員登錄，在右下角的消息提示窗口會提示“模式管理等待審批”的提示。雙擊這條提示，或從菜單中點擊 “系統(tǒng)管理”?“業(yè)務管理”進入，打開“業(yè)務模式管理”窗口后，所有以粉紅色標記、提示“等待您審批”就是需要審批的業(yè)務模式設(shè)置。

點擊要審批的模式，右邊會顯示該模式的明細。

標準版點擊右下角的“審批同意模式”可使該業(yè)務模式立即成效。如點擊“審批否決模式”，則否決該模式設(shè)置，需要重新設(shè)置該模式。

個性版點擊右邊的“審批模式”開始審批該模式設(shè)置。

打開“審批業(yè)務模式”窗口后，會看到該業(yè)務模式的明細和經(jīng)辦、審批的用戶明細。如果確認的話，請點擊“同意”；如果覺得需要修改的話，請點擊“否決”，然后重新設(shè)置該模式。

審批結(jié)束后，系統(tǒng)會提示“審批模式成功”，點擊“確定”返回到“業(yè)務模式管理”界面。

業(yè)務模式設(shè)置后，用戶重新登錄即可按管理員所給的權(quán)限操作。5.修改業(yè)務模式 標準化：

? 以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)。

在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“業(yè)務管理”，進入“業(yè)務模式?

管理”界面。

? 在業(yè)務模式管理中，選取要操作的業(yè)務類型（用鼠標點擊該業(yè)務），按“修改模式”按鈕，進入“設(shè)置業(yè)務模式”界面。

? 在經(jīng)辦用戶列表中選擇經(jīng)辦用戶。

在初級審批下拉框中選擇初級審批用戶，二級和三級審批人為?

可選項。

? 如果需要設(shè)置終審權(quán)限的，可在相應的欄目中輸入終審金額。設(shè)置完畢后，按“提交更改”按鈕后，需待另一系統(tǒng)管理員審?

批后方可生效。

注意：

? 單筆上下限表示金額的正常范圍，超出該范圍的業(yè)務無效。標準模式不設(shè)單筆上下限。

? 對于支付和集團支付業(yè)務，選擇了“設(shè)置收方限制”選擇框時，將開通收方受限業(yè)務，這時“業(yè)務模式管理”窗口將出現(xiàn)“收方限制”業(yè)務種類，對“收方限制”業(yè)務的模式設(shè)置請參看有關(guān)章節(jié)。

? 設(shè)置了終審權(quán)限金額的，則該審批崗位可以在一定的金額權(quán)限內(nèi)最終審批該筆業(yè)務，即業(yè)務的審批流程到此終止完成。

個性化：

? 以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)。

? 在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“業(yè)務管理”，進入“業(yè)務模式管理”界面。

? 在業(yè)務模式管理中，選取要操作的業(yè)務模式（用鼠標點擊該業(yè)務），按“修改模式”按鈕，進入“設(shè)置業(yè)務模式”界面。

? 點擊業(yè)務模式的名稱，可以看到目前該模式的屬性。按“屬性”按鈕，可以進入“模式屬性”界面進行修改。

? 點擊“經(jīng)辦”或“各級審批崗”，按“增加審批崗”或“插入審批崗”按鈕，進入“審批崗屬性”界面，可以增加或插入審批崗位。

? 點擊“經(jīng)辦”或“各級審批崗”，按“增加經(jīng)辦人”或“增加審批人”按鈕，進入“選擇用戶”界面，可以增加經(jīng)辦人或?qū)徟恕?/p>

? 點擊 “各級審批崗”，按“屬性”按鈕，進入“審批崗屬性”界面，可以修改終審權(quán)限和終審額度。

? 點擊 “各級審批崗”，按“刪除審批崗”按鈕，可以刪除審批崗。

? 設(shè)置完畢后，按“發(fā)送”按鈕后，需待另一系統(tǒng)管理員審批后方可生效。

注意：

? 模式名稱項可以自由輸入各類字符，為模式起名。名字長度為29個漢字。

? 單筆上下限表示金額的正常范圍，超出該范圍的業(yè)務無效。

? 對于支付和集團支付業(yè)務，選擇了“是否開通收方限制”選擇框時，將開通收方受限業(yè)務，這時“業(yè)務模式管理”窗口將出現(xiàn)“收方限制”業(yè)務種類，對“收方限制”業(yè)務的模式設(shè)置請參看有關(guān)章節(jié)。

6.查看業(yè)務模式

以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)，在菜單中選取“系統(tǒng)管理”?“業(yè)務管理”，進入“業(yè)務模式管理”界面，在業(yè)務模式管理中，選取要查看的業(yè)務類型（用鼠標點擊該業(yè)務），按“屬性”按鈕，進入“模式屬性”界面。

7.刪除業(yè)務模式

系統(tǒng)管理員可直接刪除業(yè)務模式，但如果業(yè)務模式中含有未完成的業(yè)務，必須待該筆業(yè)務完成或撤銷該筆經(jīng)辦業(yè)務后，才能正常刪除該業(yè)務模式。

以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)，在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“業(yè)務管理”，進入“業(yè)務模式管理”界面，在業(yè)務模式管理中，選取要操作的業(yè)務類型（用鼠標點擊該業(yè)務），按“刪除模式”按鈕，再按“確定”按鈕即可。

8.審批崗屬性

在“個性化”模式中，審批崗屬性指審批崗位是否設(shè)置了終審權(quán)限，以及終審權(quán)限的金額大小。在增加、插入和修改審批崗時將涉及到對審批崗屬性的設(shè)置。終審額度的金額設(shè)置應符合按照審批崗級別升高而逐漸增大的邏輯關(guān)系。

（三）額度管理

額度管理用于對支付轉(zhuǎn)賬等資金交易類業(yè)務進行限額控制，是“安全賬戶管理”的主要組成功能。額度管理可分別對單筆金額，每日、每周、每月、每年和指定日期區(qū)間的累計金額等作出最高限定。

對企業(yè)的六類業(yè)務（內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、支付、集團支付、代發(fā)工資、代發(fā)、代扣），系統(tǒng)可設(shè)置其相應的經(jīng)辦限額。額度可按日、周、月、年以及特定區(qū)間進行設(shè)置。設(shè)置額度操作步驟如下：

? 以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)。

? 在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“額度管理”，進入“額度管理”界面。

? 在額度設(shè)置中，選取要操作業(yè)務類型中的業(yè)務模式（用鼠標點擊該業(yè)務模式），按“修改”按鈕，進入“修改額度”界面。

? 輸入相關(guān)資料后，按“確定”按鈕保存設(shè)置。

在額度設(shè)置中，選取要操作業(yè)務類型中的業(yè)務模式（用鼠標點?

擊該業(yè)務模式），按“刪除”按鈕，可刪除該額度。

? 設(shè)置完畢后，按“發(fā)送”按鈕后，需待另一系統(tǒng)管理員審批后方可生效。

審批額度操作步驟如下：

? ? 以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)。

選擇菜單“系統(tǒng)管理”?“額度管理”?“審批”，進入 “額度審批”界面。

? 在待審批額度列表中選取一筆額度設(shè)置（用鼠標單擊）后，系統(tǒng)會列出該額度設(shè)置明細。系統(tǒng)管理員查看后，若同意，按“同意”按鈕，則該額度生效；否則，按“否決”按鈕，則額度仍為原來的設(shè)置。

（四）通知設(shè)置

通知設(shè)置是系統(tǒng)管理員設(shè)置主動信息通知功能的窗口，包括設(shè)置通知的類型、條件、對象和渠道。

1.通知類型與通知設(shè)置

簡單通知、經(jīng)辦預警、余額異常、到賬通知、付款通知、余額通知、存款到期通知等。對不同的通知類型須分別設(shè)置不同的觸發(fā)通知條件。

通知的對象由系統(tǒng)管理員具體設(shè)定，包括銀企直通車和具體用戶。

系統(tǒng)管理員可對企業(yè)選擇不同通知類型并進行設(shè)置，以系統(tǒng)管理員身份進入系統(tǒng)，在菜單中選取“系統(tǒng)管理”?“通知設(shè)置”。

在通知設(shè)置的頁面選擇具體的通知類型：

通知類型主要包括：

44（1）簡單通知：進入“簡單通知”界面，通知設(shè)置中，在“通知下一審批人”、“業(yè)務完成通知經(jīng)辦人”前打勾。按“發(fā)送”按鈕保存設(shè)置。

? ? 簡單通知可設(shè)置“通知下一審批人”、“業(yè)務完成通知經(jīng)辦人”。設(shè)置了簡單通知后，系統(tǒng)將在業(yè)務經(jīng)辦審批后主動通知下一級審批人員，如果終審完畢則通知業(yè)務的經(jīng)辦人。

（2）經(jīng)辦預警：在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“通知設(shè)置”－>“經(jīng)辦預警”，按“增加”按鈕，進入增加通知類型界面。

在“通知類型”、“通知條件”和“通知用戶”中,作相應設(shè)置。按“確定”按鈕確認設(shè)置。按“發(fā)送”按鈕保存設(shè)置。

? ? 經(jīng)辦預警可設(shè)置“通知類型”、“通知條件”和“通知用戶”。設(shè)置了經(jīng)辦預警通知后，系統(tǒng)會將滿足通知條件的每一筆經(jīng)辦業(yè)務主動通知給設(shè)置好的用戶。

? 滿足經(jīng)辦預警通知設(shè)置的條件為：大于所設(shè)置的最小金額。

（3）余額異常：“系統(tǒng)管理”->“通知設(shè)置”－>“余額異?！?，按“增加”按鈕，進入增加通知類型界面。

余額異常可設(shè)置“通知類型”、“通知條件”和“通知用戶”。

? 設(shè)置了余額異常通知后，系統(tǒng)會在每天早上檢查前一日賬戶余額是否滿足通知條件，如果滿足則主動通知設(shè)置好的用戶。

? 滿足余額異常通知的通知條件為，大于最大金額，小于最小金額。

（4）到賬通知：在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“通知設(shè)置”－>“到賬通知”，按“增加”按鈕，進入增加通知類型界面。

? 到賬通知可設(shè)置“通知類型”、“通知條件”和“通知用戶”。設(shè)置了到賬通知設(shè)置后，系統(tǒng)會將滿足通知條件的交易主動給?

設(shè)置好的用戶。

? 滿足到賬通知的通知條件為，大于所設(shè)置的最小金額。

（5）付款通知：在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“通知設(shè)置”－>“付款通知”，按“增加”按鈕，進入增加通知類型界面。

? ? 付款通知可設(shè)置“通知類型”、“通知條件”和“通知用戶” 設(shè)置了付款通知設(shè)置后，系統(tǒng)會將滿足通知條件的交易主動通知給設(shè)置好的用戶。

? 滿足付款通知的通知條件為：大于所設(shè)置的最小金額。

（6）余額通知：在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“通知設(shè)置”－>“余額通知”，按“增加”按鈕，進入增加通知類型界面。

? ? 余額通知可設(shè)置“通知類型”、“通知條件”和“通知用戶”。設(shè)置了余額通知設(shè)置之后，系統(tǒng)將根據(jù)通知條件，每天或每月一次通知用戶賬戶余額。

（7）存款到期通知：在菜單中選取“系統(tǒng)管理”->“通知設(shè)置”－>“存款到期”，按“增加”按鈕，進入增加通知類型界面。

? ? 存款到期可設(shè)置“通知類型”和“通知用戶”。

設(shè)置了存款到期通知設(shè)置，系統(tǒng)將在定期存款到期前5天主動

第四篇：網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務協(xié)議

甲方（全稱）：_________

負責人：_________

地址：_________

乙方（全稱）：_________

法定代表人：_________

地址：_________

鑒于乙方向甲方申請使用網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務，甲方經(jīng)審查同意為乙方提供此項服務，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成以下協(xié)議：

第一條　關(guān)于網(wǎng)上企業(yè)銀行的定義及服務范圍

“網(wǎng)上企業(yè)銀行”是指_________銀行向企事業(yè)單位客戶提供的基于internet網(wǎng)絡(luò)或其他公用信息網(wǎng)（如“視聆通”等）的客戶端軟件，實現(xiàn)將需求指令自主提交到開戶銀行，從而實現(xiàn)支付、查詢等業(yè)務需求的服務系統(tǒng)。

第二條　網(wǎng)上企業(yè)銀行的交易方式

網(wǎng)上企業(yè)銀行采用數(shù)字交易方式，即以數(shù)字證書方式產(chǎn)生的數(shù)字簽名為付款票據(jù)的有效合法印鑒，并在網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務中使用數(shù)字簽名作為支付的有效印鑒；甲方根據(jù)乙方在其賬戶上的電訊指示進行交易和記錄并以此制作借記憑證。甲乙雙方均認可網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務中采取數(shù)字證書方式的合法性、有效性和安全性。

第三條　服務費用的收付

乙方在使用甲方的網(wǎng)上企業(yè)銀行服務后，應向甲方交納相應的服務費、電匯費等費用。該等費用由甲方從乙方賬戶中直接扣收，乙方保證在該賬戶中保留足夠余額，否則甲方有權(quán)停止提供網(wǎng)上企業(yè)銀行服務。

收費按甲方公布的標準執(zhí)行，但甲方須在乙方申請此項業(yè)務前公布收費項目和標準。

第四條　甲方的陳述和保證

1．及時為乙方辦理網(wǎng)上企業(yè)銀行的開通手續(xù)；

2．負責向乙方提供網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務的培訓和咨詢服務；

3．甲方保證網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務的收款入賬時間不遲于在銀行柜臺辦理相應業(yè)務的收款入賬時間；

4．網(wǎng)上企業(yè)銀行版本如有更新，甲方負責及時向乙方提供更新的版本和對操作人員進行培訓；

5．對乙方提供的資料依法承擔保密義務；

6．因甲方技術(shù)、內(nèi)部管理或人員操作失誤而造成乙方資金損失，責任由甲方承擔。

第五條　乙方的陳述和保證

1．按照甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行培訓和“聯(lián)機幫助”的要求操作并分人分崗設(shè)置網(wǎng)上“企業(yè)銀行”的各級操作人員，經(jīng)辦、授權(quán)人員不得串崗。乙方網(wǎng)上“企業(yè)銀行”操作人員如果發(fā)生變動必須及時在系統(tǒng)中進行調(diào)整，否則，由此造成的損失由乙方承擔；

2．乙方的合法簽名人有責任對自己的數(shù)字證書ic卡的密碼絕對保密并妥善保管好該ic卡，乙方的合法簽名人如忘記或泄露ic卡密碼，損壞、丟失ic卡或ic卡失控，均應及時通知甲方，以便甲方及早作出處理。否則，由此造成的損失，責任由乙方承擔；

3．乙方同意向甲方交納網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務費、電匯費等費用，由甲方從其指定賬戶中直接扣收，并且保證在該賬戶中保留足夠余額。

第六條　違約條款

合同各方違反本協(xié)議約定，造成對方損失的，應承擔賠償責任。

第七條　法律適用條款

本合同的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的交易慣例。

第八條　爭議的解決

因本協(xié)議而發(fā)生的爭議，可由雙方協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方可將爭議提交_________仲裁委員會以仲裁方式解決。

第九條　其他

本協(xié)議壹式叁份，甲方持有貳份，乙方持有壹份。

本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

第五篇：網(wǎng)上企業(yè)銀行服務協(xié)議

為促進電子商務的發(fā)展，加快客戶及銀行資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，本著維護雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務行為的目的，_________（以下簡稱甲方）和_________（以下簡稱乙方）就網(wǎng)上企業(yè)銀行的使用及服務相關(guān)事項達成如下協(xié)議：

一、甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行以因特網(wǎng)為信息傳輸媒介，向乙方提供金融服務。乙方通過網(wǎng)上企業(yè)銀行可以實時查詢其在甲方所開立賬戶的各種信息；通過傳遞電子支付指令辦理同城付款、異地匯兌、預簽匯票及其他業(yè)務。

二、乙方應準確填寫“_________網(wǎng)上企業(yè)銀行申請表”并提交其開戶行，乙方在填寫申請表時，應保證所提供的資料真實、準確、完整。甲方接到乙方網(wǎng)上企業(yè)銀行申請表后，應于_________個工作日內(nèi)辦妥各種手續(xù)，并將“客戶證書”交乙方。乙方如申請辦理企業(yè)銀行支付業(yè)務，應準確填制“_________銀行_________分行電子支付密碼申請表”，乙方保證所提供信息的真實、真確。甲方接乙方“電子支付密碼申請表”后，應于_________個工作日內(nèi)辦妥各項手續(xù)，并將“ic卡”和支付編碼器交乙方。

三、乙方持“客戶證書”可辦理甲方推出的各類網(wǎng)上企業(yè)銀行查詢業(yè)務，使用ic卡編出支付密碼可辦理網(wǎng)上企業(yè)銀行各類支付及預簽匯票等業(yè)務。

四、甲方發(fā)放的客戶證書、ic卡支付密碼是乙方進入甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務時確認乙方身份的唯一有效憑證。乙方需對其客戶證書和ic卡支付密碼下完成的一切金融交易負責，乙方不得將客戶證書和ic卡支付密碼借于他人使用。乙方應妥善保管客戶證書及ic卡支付密碼，如客戶證書或ic卡支付密碼遺失、被盜等，應及時到甲方辦理掛失手續(xù)。掛失自掛失手續(xù)辦妥之日（節(jié)假日順延）起生效，掛失手續(xù)辦妥前發(fā)生的風險或損失由乙方承擔。

五、網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務收費

ic卡及支付編碼器工本費：每套_________元；網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務費：每賬號_________元；網(wǎng)上企業(yè)銀行支付業(yè)務：每筆_________元。

六、網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶證書有效期為兩年。乙方使用的客戶證書有效期滿，應及時到甲方辦理證書展期手續(xù)，并交納網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務費，過期不辦理證書展期手續(xù)，不交納網(wǎng)上企業(yè)銀行年服務費的，客戶證書將不能使用。

七、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行服務的，應提前7個銀行工作日以書面形式通知甲方。網(wǎng)上企業(yè)銀行服務終止后，乙方所持客戶證書、ic卡及支付編碼器等無須退回；甲方亦不退還其工本費。

八、有以下行為之一者，甲方有權(quán)停止對乙方提供網(wǎng)上企業(yè)銀行服務：

1．乙方利用甲方網(wǎng)上企業(yè)銀行發(fā)送與網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務無關(guān)的違法、違紀信息或破壞性信息的；

2．乙方利用網(wǎng)上企業(yè)銀行從事非法活動被執(zhí)法機關(guān)或上級監(jiān)管部門要求查處的；

3．因不遵守本協(xié)議而造成或即將造成不良后果的。

九、協(xié)議適用中華人民共和國法律。甲乙雙方應認真履行本協(xié)議，協(xié)議履行過程中發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)無效的，申請_________仲裁委員會裁決。

十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

十一、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日