第一篇：2013年關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)管理工作的自查報(bào)告

宿遷鐘吾醫(yī)院

2013年收費(fèi)政策執(zhí)行情況報(bào)告

按照市物價(jià)局《通知》的有關(guān)要求，我院高度重視，立即部署開展了關(guān)于2013年度收費(fèi)執(zhí)行情況的自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、總體情況

我院的收費(fèi)許可證已經(jīng)按要求進(jìn)行了年檢，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家和省財(cái)政、物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不存在擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他違紀(jì)行為。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作

我院成立了以院長為組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的規(guī)范醫(yī)療服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門設(shè)立物價(jià)專員，專職負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)物價(jià)局有關(guān)文件精神，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，檢查各部門收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防不規(guī)范收費(fèi)行為。督促有關(guān)科室定期總結(jié)工作，對存在問題及時(shí)糾正，匯總后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。另外，組織了相關(guān)人員進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目與合理收費(fèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

三、醫(yī)療服務(wù)工作

我院采取有效措施，不斷深化廉潔行醫(yī)工作。一方面，我院住院處、門診收費(fèi)處、藥房等相關(guān)部門相繼開展了收費(fèi)價(jià)格向社會(huì)承諾公示服務(wù)，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾

—1— 監(jiān)督，絕不多收患者一分錢。另一方面，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)措施，讓患者明白消費(fèi)，決不含糊、隨意、高套、隱蔽性收費(fèi)。我院嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格手冊》的規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，對群眾反映收費(fèi)及項(xiàng)目方面的投訴，立即予以處理。時(shí)刻防范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的不規(guī)范行為，堅(jiān)決制止損害病人利益的不正當(dāng)競爭。

四、藥品采購工作

我院所有藥物及衛(wèi)生耗材實(shí)行集中統(tǒng)一招標(biāo)采購政策。其中，衛(wèi)生耗材價(jià)格按照進(jìn)價(jià)的5%加價(jià)收取，藥品的銷售施行“零差價(jià)”執(zhí)行，最高零售價(jià)不超過物價(jià)局規(guī)定的價(jià)格，絕不多收亂收費(fèi)用。認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)局等主管部門下發(fā)的文件，并及時(shí)執(zhí)行，規(guī)范藥品售價(jià)。

五、存在問題

我院在2013年10月更新一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，收費(fèi)項(xiàng)目整體整理，由于新系統(tǒng)原因可能出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題，我院也在進(jìn)行不斷檢查和糾正不正確的收費(fèi)問題。

在以后的工作中，我們將進(jìn)一步加大對本院收費(fèi)項(xiàng)目的檢查力度，對門診收費(fèi)員及醫(yī)生護(hù)士加強(qiáng)合理收費(fèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保我院在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)工作上取得實(shí)質(zhì)性的成績。

宿遷市鐘吾醫(yī)院有限責(zé)任公司

2014-04-04

—2—

第二篇：進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為自查自糾

進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為 嚴(yán)格控制過度

醫(yī)療自查自糾報(bào)告

2018年11月19日，國家衛(wèi)健委召開全國衛(wèi)生健康行業(yè)作風(fēng)整治工作視頻會(huì)。會(huì)議通報(bào)的典型案例觸目驚心。為深入推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范臨床診療服務(wù)行為，嚴(yán)格控制過度醫(yī)療，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為 嚴(yán)格控制過度醫(yī)療的通知》精神，我院立即針對各種違法違規(guī)和違反診療規(guī)范的執(zhí)業(yè)活動(dòng)以及各種騙取或套取醫(yī)保資金的診療行為進(jìn)行自查整改，及時(shí)糾正各種違法違規(guī)傾向。

一、召開動(dòng)員大會(huì)

11月20日上午召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)全國衛(wèi)生健康行業(yè)作風(fēng)整治工作視頻會(huì)精神，安排部署為期三個(gè)月的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)整治選項(xiàng)行動(dòng)。院長做動(dòng)員講話，要求充分提高行業(yè)作風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，認(rèn)真自查整改，打造風(fēng)清氣正的醫(yī)療氛圍。

二、自查自糾

（一）重點(diǎn)檢查收受回扣等違反行業(yè)作風(fēng)紀(jì)律的行為。檢查行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”落實(shí)情況，排查是否有收受紅包、回扣、推薦患者購買院外藥品或耗材的情況。

（二）嚴(yán)肅查處不合理診療行為。重點(diǎn)檢查臨床醫(yī)技科室是否存在過度治療、過度用藥、過度檢查，醫(yī)務(wù)人員是否存在濫用藥品、濫開檢查、小病大治等問題。入院出院要嚴(yán)格把握指征，堅(jiān)決杜絕違規(guī)將不符合出院標(biāo)準(zhǔn)的患者辦理出院后再次辦理入院，從而形成多次住院變相增加患者負(fù)擔(dān)的行為發(fā)生。

（三）堅(jiān)決杜絕騙取醫(yī)?；鹦袨?。重點(diǎn)排查有無誘導(dǎo)、騙參保人員住院或惡意掛床住院，留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保險(xiǎn)卡，虛記、多記藥品、診療項(xiàng)目、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施費(fèi)用等問題。

（四））嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量。檢查各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度落實(shí)情況，對診療行為的規(guī)范性、合規(guī)性進(jìn)行質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保證醫(yī)療安全。

三、問題整改

經(jīng)自查，我院行風(fēng)建設(shè)情況總體良好，未發(fā)現(xiàn)收受紅包、索取回扣等行為。診療過程中能夠遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物因病施治。醫(yī)保管理嚴(yán)格，沒有發(fā)現(xiàn)騙取、套取基本醫(yī)療保障資金的情況，也沒有為他人騙取、套取提供便利。但是，檢查也發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識(shí)還有待提高，服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)，就醫(yī)體驗(yàn)還有 待完善。

下一步，我院將加大行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，組織開展醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、“三基三嚴(yán)”等培訓(xùn)考核。執(zhí)業(yè)活動(dòng)要嚴(yán)格依照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等法律法規(guī)及各專業(yè)診療規(guī)范等要求，保證各項(xiàng)診療活動(dòng)有法可依、有規(guī)可循。加強(qiáng)宗旨意識(shí)教育，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)，自覺維護(hù)患者的合法權(quán)益。

第三篇：醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告（范文）

*******服務(wù)性收費(fèi) 項(xiàng)目自查報(bào)告

按照區(qū)委區(qū)政府要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費(fèi)”的現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范我院的醫(yī)療收費(fèi)行為，糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕醫(yī)療收費(fèi)多收、亂收和錯(cuò)收等現(xiàn)象發(fā)生，努力降低人民群眾看病費(fèi)用，切實(shí)解決好看病貴的問題，我我組織相關(guān)人員對2014年1-3月以來的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下： 成立自查領(lǐng)導(dǎo)小組

經(jīng)院務(wù)會(huì)討論決定，成立黨支部書記劉洋為組長，相關(guān)人員（財(cái)務(wù)、收費(fèi)員、藥房、醫(yī)療科長）組成的醫(yī)療收費(fèi)自查小組。

確定檢查范圍和項(xiàng)目：

檢查范圍以2014年1月至3月以來發(fā)生的所有衛(wèi)生院收取各項(xiàng)費(fèi)用，包括醫(yī)療、防疫、婦幼等各部門的所有收費(fèi)行為。檢查結(jié)果

1、月份，全院共收治住院

人，住院總收入

萬元，其中醫(yī)療性收費(fèi)收入

萬元、藥品收入

萬元。

2、共接診門診病人

人次，總收入

萬元。其中醫(yī)療收費(fèi)萬元，藥品收入

萬元。以上兩項(xiàng)共發(fā)生費(fèi)用

萬元。

在自查時(shí)，共抽取門診處方

份，住院病歷

份進(jìn)行全面收費(fèi)項(xiàng)目的對照檢查，所有醫(yī)療性收費(fèi)、藥品價(jià)格都符合吉林省發(fā)改委規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品施行國家基本藥物，施行零差價(jià)銷售，全部收費(fèi)項(xiàng)目無多收、亂收和錯(cuò)收的現(xiàn)象。

通過自查，我院在醫(yī)療收費(fèi)上嚴(yán)格執(zhí)行

發(fā)改委規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有發(fā)生違規(guī)行為，但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范,所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按鄉(xiāng)級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。

二、為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，物價(jià)監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

三、為增加收費(fèi)透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價(jià)格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴(yán)格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價(jià)銷售。醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效機(jī)制，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序、規(guī)范運(yùn)行。

*******

2014年3月24日

第四篇：醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告

醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告

按照邢衛(wèi)糾（2013）20號(hào)文件要求，加強(qiáng)對醫(yī)療收費(fèi)管理，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行深入剖析，目前我院嚴(yán)格按照河北省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。但為做到防微杜漸，我院在自查自糾階段采取了以下措施：

一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范,堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。

二、為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，物價(jià)監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。尤其是對醫(yī)院生殖中心的收費(fèi)價(jià)格，在參照河北省服務(wù)價(jià)格收費(fèi)的同時(shí)，經(jīng)常與其他醫(yī)院的生殖中心對比收費(fèi)價(jià)格。并積極推行“藥品同級單位最低價(jià)”承諾活動(dòng)，讓利于患者，凡是患者發(fā)現(xiàn)同種規(guī)格型號(hào)的藥品高于同級單位的，醫(yī)院不僅退藥，而且給予患者十倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

除藥品執(zhí)行同級單位最低價(jià)活動(dòng)之外，我院為減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，還執(zhí)行“每月16號(hào)執(zhí)行一項(xiàng)免費(fèi)檢查項(xiàng)目”，“周一初診抽獎(jiǎng)減免活動(dòng)，”“B超優(yōu)惠減免活動(dòng)”，“對懷孕患者的免費(fèi)B超檢查”，通過這些減免優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于患者，同時(shí)也提高了醫(yī)院的口碑。

三、醫(yī)院價(jià)格監(jiān)管人員在自查階段，對住院部的費(fèi)用清單制執(zhí)行情況，大廳顯示屏的藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，這兩項(xiàng)制度都能夠按所要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證了醫(yī)院收費(fèi)的透明度，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、在醫(yī)院收費(fèi)服務(wù)自查階段，患者對醫(yī)藥費(fèi)用投訴除直接向價(jià)格管理人員投訴外，院領(lǐng)導(dǎo)還要求對此項(xiàng)目進(jìn)行問卷調(diào)查、設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，問卷調(diào)查每半月公布一次，結(jié)合患者直接投訴及問卷調(diào)查所反映的結(jié)果，對患者反映較多的人員收費(fèi)行為及收費(fèi)價(jià)格，價(jià)格管理人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)查及整改，并把處理結(jié)果直接通知當(dāng)事人。

五、為保證醫(yī)院藥品同級單位最低，就需加大對藥品采購的監(jiān)管，加大對采購人員的詢價(jià)力度，真正做到所采購的藥品貨真價(jià)實(shí)，以減少不必要的藥價(jià)虛高問題。

醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效機(jī)制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格行為，增強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)自律意識(shí)，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序、規(guī)范運(yùn)行。

2013年10月10日

第五篇：醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告

年醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查報(bào)告

對于“醫(yī)療亂收費(fèi)”我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及

? 醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，? 并進(jìn)入深入剖析，? 目前我院嚴(yán)格按照廣西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)

? 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)

? 目收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。但為做 ? 到防微杜漸，我院采取了以下措施：

?

一、? 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)

? 人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范

? , ? 所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律 ? 按鄉(xiāng)級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，? 堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一

? 管理，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。

?

二、為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定期對臨床

? 科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

?

三、為增加收費(fèi)透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥 ? 物價(jià)格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白

? 錢”

?。

?

四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴(yán)格按照國家基本藥物執(zhí)行

? 零差價(jià)銷售，每月底對門診、住院處方進(jìn)行檢查，堅(jiān)決禁止

? 大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。

?

五、加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)

? 立舉報(bào)箱、意見箱和舉報(bào)電話，并把處理結(jié)果及時(shí)通知當(dāng)事 ? 人。財(cái)務(wù)科不定期到各科室巡查，每季度組織各臨床組、醫(yī)

? 技科、婦產(chǎn)科進(jìn)行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)有收費(fèi)問題及時(shí)解決，對

? 于亂收費(fèi)的現(xiàn)象，? 醫(yī)院核實(shí)后追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé) ? 任。

? 醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，? 我們將進(jìn)一 ? 步加強(qiáng)管理，建立長效機(jī)制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和

? 藥品價(jià)格行為，增強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)自律意識(shí)，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)

? 象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓病人來我院“花最少的

? 錢治好病” ?，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序、規(guī)范運(yùn)行。