第一篇：出租車司機(jī)日常接待用語(13句)

出租車司機(jī)日常接待用語

1.您好 Здра?вствуйте.2.再見 До свида?ния.3.謝謝 Спаси?бо.4.不客氣 Пожа?луйста.5.綏芬河歡迎您 Суйфэньхэ ва?с приве?тствует.6.經(jīng)常到我們的城市來么？ В нашем городе часто быва?ете? 7.您要去哪？ Куда? ва?м е?хать? 8.哪條街？ Кака?я у?лица? 9.有地址么？А?дрес е?сть? 10.我明白您的意思 Я вас понял.11.您對綏芬河的印象如何？Како?е впечатле?ние произвёл на ва?с на?ш го?род? 12.祝您旅途愉快！Счастли?вого пути?!13.這是找您的錢

Э?то ваша сдача.

第二篇：出租車司機(jī)日常英語

出租車司機(jī)日常英語

您是布萊克先生嗎？我是來接您的。

Are you Mr.Black? I’ve come to pick you up.我能為您效勞嗎？

Can I help you?

請上車。

Please get in.歡迎乘坐我的出租車！

Welcome to take my taxi!

我來幫您拿行李。

Let me help you with your luggage.我把這些包放到行李箱里行嗎？

Can I put these bags in thetrunk?

要幫忙嗎？

Would you like any help?

請從這邊上車。

Please step in from this side.去哪兒？ Where to?

=Where are you going?

對不起，您能再說一遍嗎？

Pardon?

在哪兒？

Where is that?

哪個機(jī)場？

Which airport?

我能看一下地址嗎？

May I have a look at the address?

您能在地圖上給我指出來嗎？

Could you show me that place on themap?

undefined

請在沿途告訴我怎么走。

Please point out the way to there as wego along.開車只有二十分鐘的路程。

It’s only a twenty-minutedrive.A: Is that place far from here? 那個地方離這兒遠(yuǎn)嗎？

B: It’s only a twenty-minute drive.開車只有二十分鐘的路程。

A: I’m in a hurry.我很趕時間。

B: We’ll be there in ten minutes.我們十分鐘就能到那兒。

我沒有把握，但我盡力而為。I’m not sure.But I will try mybest.A: Can you get there before 3 o’clock?>你能在三點之前到那兒嗎？

B: I’m not sure.But I will try my best.我沒有把握，但我盡力而為。

請系好安全帶。Please buckle up.=Please fasten your seat belt

Good morning!It’s really my honor to have this opportunity for an interview..Now I will introduce myself briefly.My name iswzj I am 37years old, I was married and had a three year old son.I am a kind and friendly person.i have five years of safe driving experience.now i work in icbc.I like to drive more than being in the office the whole day.i love driving。that is why i want this job.Thank you.

第三篇：接待用語

1、您好！請問有什么可以幫到您呢？

2、對不起！這邊是辦理**的，請您到**窗口辦理好嗎？你不知道在哪的話，請您到一樓大廳門口的引導(dǎo)處咨詢一下好嗎？我們的引導(dǎo)員會帶您到您需要的窗口辦理業(yè)務(wù)的。

3、先生，請您先不要著急！有什么事情慢慢說，能幫到您的我一定盡力做好的！

4、先生，我已經(jīng)將您的基本情況記錄下來了，我重述一遍，您看看還有什么要補(bǔ)充的！我會及時向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)，然后回復(fù)您的，請您留下您的電話號碼，好嗎？

5、先生，請您放心，我們一定會回復(fù)您的！

6、先生，您帶全資料了嗎？請您稍等一下，我去幫您復(fù)印資料。

7、您的手續(xù)已經(jīng)辦好了，這是您的資料，請您收好！請問還有什么需要幫忙的呢？

8、請您慢走！再見！

9、報警

110、火警119、急救120。

10、請您在這里簽名。

11、接文件要雙手接，遞文件要雙手遞，文件的字要正對群眾。

第四篇：室內(nèi)設(shè)計師簽單接待日常規(guī)范用語

室內(nèi)設(shè)計師簽單接待日常規(guī)范用語

“您好，XXX設(shè)計工程公司 ”

一、客戶

1、咨詢：（客戶）我想咨詢一下你們的操作方式

回答： “您房子多少面積？喜歡什么風(fēng)格？我們首先會根據(jù)您的需求配一個適合您的設(shè)計師測量一下，先做設(shè)計方案，設(shè)計是很關(guān)鍵的，設(shè)計好再給您選擇好的施工班組全程施工，我們是品牌企業(yè)您選擇我們公司裝修會比較輕松方便，保障性強(qiáng)？”

2、正在施工的客戶：

“請問您有什么事？”

客戶回答：“…….”

a、“我?guī)湍憬舆^去。”

b、“他現(xiàn)在不在辦公室，要么等他回來我跟他說或者我叫他打電話給你，要么您直接打他手機(jī)”。手機(jī)不方便給您，還是您留個手機(jī)給我讓他打給您吧！

c、“他現(xiàn)在有事要么你晚點打電話給他，或者我叫他晚點打電

話給你?！?/p>

二、找人電話：

1、通知本人接電話或轉(zhuǎn)接過去

2、他現(xiàn)在不在辦公室，您有需要幫忙轉(zhuǎn)告的嗎？

回答：（同客戶類2）

三、建材商電話

1、我?guī)湍憬拥轿覀兊牟牧喜浚╔總）好嗎？

2、你送一份你們的報價單和資料過來或你留個電話回頭我們材料部跟你聯(lián)系。

四、上門找人：

1、“請問你找誰？”

回答：“……”

“您有預(yù)約？”（有預(yù)約就通知當(dāng)事人，沒有就請他稍等,進(jìn)去通知。）（會務(wù)室等候）

2、“您請進(jìn)?！?/p>

3、人不在辦公室，有預(yù)約的打電話詢問，沒有的請他自己打手機(jī)聯(lián)系，或留電話轉(zhuǎn)告

4、客戶進(jìn)門后要倒水，要問是否用茶水（夏天），注意端水杯的動作和提示客戶用水語言（請用茶）。

第五、客戶交談問答：

室內(nèi)設(shè)計師簽單知識：客戶溝通常見30問答

簽單過程中設(shè)計師最容易遇到的45個問題和建議答案

家裝設(shè)計師如何面對“刁難”客戶

室內(nèi)設(shè)計師在回答客戶咨詢時應(yīng)遵循的原則

室內(nèi)設(shè)計師簽單知識：客戶溝通常見30問答

1、問：為什么你們要收設(shè)計費(fèi)？其他公司都不收設(shè)計費(fèi)。

答：設(shè)計是施工的靈魂,設(shè)計做好了，施工就不會返工,設(shè)計的效果直接影響您的居住環(huán)境和生活,現(xiàn)在好的設(shè)計師都收設(shè)計費(fèi)的，像專業(yè)設(shè)計公司每平方要收到100元以上,好的設(shè)計可以讓房子的空間變大，是投資，是讓您房子增值的,我們收設(shè)計費(fèi)也是為了您的設(shè)計做好才收的,每平方我們僅收20元到60元,我們施工的話減半很合理的。

2、問：你們公司的管理費(fèi)收嗎?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆?

答:市場上很多公司都推出免管理費(fèi)活動打價格戰(zhàn),我們一直堅持收管理服務(wù)費(fèi),我們的宗旨是質(zhì)量和服務(wù),質(zhì)量好的前提是管理,我們采用雙項監(jiān)理,分項驗收制度，保障工程進(jìn)度和質(zhì)量,減少返工和以后的維修,您也不用擔(dān)心裝修質(zhì)量問題,我們還對工地實施設(shè)計跟單和定期巡查制度,您要理解我們收管理費(fèi)是用在管理您的工地上的成本.3、問：你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎?

答：可以自購的,我們也可以給您代購?fù)泄苁椒?wù),我們是團(tuán)購量大優(yōu)惠,有保障,也便于銜接方便您的生活,輔材是我們公司統(tǒng)一配送的，這樣可以避免以后的質(zhì)量糾紛,我們設(shè)計時把輔材的品牌定好,由我們材料部統(tǒng)一采購,您也可以輕松很多.4、問：你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢？你們公司有這么多人嗎？

答：是自己公司簽定長期合同的，我們是和裝飾行業(yè)唯一的培訓(xùn)公司匯眾企業(yè)管理有限公司合作，定期對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，質(zhì)量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心，我們公司總共有50幾套工班，每個月限80套左右，保障質(zhì)量。

5、問：你們說現(xiàn)在業(yè)務(wù)多不多？如何管理這么多工地？

答：工程的質(zhì)量我們采用ISO9001系統(tǒng)管理模式，分項驗收制度11個，驗收環(huán)節(jié)確保過程精品，質(zhì)量好了不返工才有利潤，您才會轉(zhuǎn)介紹，口碑相傳。（可提供一些資料標(biāo)準(zhǔn)給客戶看）公司與市消費(fèi)者協(xié)會共同推出質(zhì)量保證金先行賠付制度，保障客戶利益。

6、問：你們公司在哪些地方賺錢？是不是就管理費(fèi)和設(shè)計費(fèi)？你們公司的利潤有多少？你們比馬路游擊隊貴多少？能優(yōu)惠點嗎？

答：錢每個公司都要賺一點，我們也一樣，關(guān)鍵是賺得合不合理，我們公司的預(yù)算采用菜單式明細(xì)軟件報價，價格和材料工班有關(guān)，材料環(huán)保，品牌等級高價格就要高一點，工人人工費(fèi)在80元以下的公司質(zhì)量都有問題，我們現(xiàn)在好師傅要付到120元/天，我們比游擊隊高一點，大公司與大公司之間都差不多，毛利潤一般都在25%左右，凈利10%左右，關(guān)鍵是找我們放心，找裝修公司裝修就是要服務(wù)好，有保障。

7、問：我已交了1000元，為什么圖紙、預(yù)算還不能讓我?guī)ё?？是不是其中有問題？ 答：圖紙預(yù)算在您付了設(shè)計費(fèi)后可以帶出去，我們公司是按50元/平方，1000元是設(shè)計誠意金，圖紙預(yù)算是公司的機(jī)密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么問題可以我們當(dāng)面交流或您把專業(yè)人士請過來一起交流，我們是軟件報價，價格市場統(tǒng)一，您也不要為難我，我也很想把它給您。

8、問：你們公司的設(shè)計師是從哪里畢業(yè)的？你們公司用什么辦法提高設(shè)計師水平？

答：家裝設(shè)計師跟他的學(xué)習(xí)力有關(guān)，我們的設(shè)計師美院和同濟(jì)畢業(yè)的多一點，我們公司采用設(shè)計小組工作制度以老帶新的方式培養(yǎng)人才，定期參加各種專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)讓設(shè)計師保持進(jìn)步，是我們公司成功的關(guān)鍵。

9、問：人家裝修公司多半是免費(fèi)出平面，看好之后交設(shè)計費(fèi)，你們公司沒讓我看到什么東西，就叫我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？

答：設(shè)計是有很強(qiáng)的專業(yè)的，好的設(shè)計師才能設(shè)計出好的設(shè)計，免費(fèi)的設(shè)計公司很多設(shè)計師靠運(yùn)氣和大量設(shè)計，我們采用全程跟單，限量設(shè)計，保障設(shè)計出精品，從測量、平面設(shè)計構(gòu)思就要3到5天時間，立面構(gòu)思設(shè)計5天，每月最多3套，我們以前也不收設(shè)計誠意金，設(shè)計師很消極不愿意做，現(xiàn)在我們收設(shè)計定金和設(shè)計費(fèi)，設(shè)計師搶著做，收設(shè)計費(fèi)也是保障您的設(shè)計效果，不滿意您可以換設(shè)計師，一直不滿意您還可以向總經(jīng)理投訴退款，設(shè)計施工分流是必然趨勢。

10、問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎？ 答：現(xiàn)在國家法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定保修二年，水電保修五年，我們采用分項驗收制度保障過程精品品質(zhì)，二年保修終生維護(hù)，我們每年都有回訪制度，二年上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。

第五篇：出租車名片設(shè)計用語

出租車司機(jī)日常接待用語

1.您好 здра?вствуйте.2.再見 до свида?ния.3.謝謝 спаси?бо.4.不客氣 пожа?луйста.5.綏芬河歡迎您 суйфэньхэ ва?с приве?тствует.6.經(jīng)常到我們的城市來么？ в нашем городе часто быва?ете? 7.您要去哪？ куда? ва?м е?хать? 8.哪條街？ кака?я у?лица? 9.有地址么？а?дрес е?сть? 10.我明白您的意思 я вас понял.11.您對綏芬河的印象如何？како?е впечатле?ние произвёл на ва?с на?ш го?род? 12.祝您旅途愉快！счастли?вого пути?!13.這是找您的錢 э?то ваша сдача.篇二：創(chuàng)意名片

有一次出差，到飯店一下出租車，門童遞上來一張名片大小的卡片，一面是他臨時寫下的一串?dāng)?shù)字，是我剛坐的出租車的車牌號碼，另一面是飯店的標(biāo)徽、名稱及聯(lián)系方法。離開飯店，門童又遞上來一張卡片，除了手寫的數(shù)字變成了將要乘坐的出租車號外，其余的都一樣。這充分體現(xiàn)了飯店對客人的一份體貼，因為若有萬一的情況，比如東西忘在車上，客人便能方便地聯(lián)系上自己乘坐的出租車。同時，這也是一種自然、巧妙的品牌營銷手段。一進(jìn)一出，向客人傳播了兩次飯店的品牌信息，成本又很低廉。天長日久，自然見功效。

從某種意義上來說，每個遞出名片的人都是在營銷自己擁有的某種價值，無論是自己的能力、才干，還是產(chǎn)品、服務(wù)。名片，是一種很有表現(xiàn)力而成本又很低廉的營銷媒介，稱得上是營銷的輕騎兵。

每天都有千千萬萬張的名片在人們的寒喧中遞送出去，我們每天都在和別人一絲不茍地交換名片，可你想過沒有，你的名片在你希望結(jié)交的人（如潛在客戶）手中，究竟停留了多久？有一份調(diào)查報告說，93%的名片在24小時內(nèi)進(jìn)了垃圾桶，只有1%不到的名片被人保留在30天以上。

想要成為這不到1%的人嗎？首先應(yīng)該檢查一下，你名片的空間是否存在浪費(fèi)?？梢哉f，浪費(fèi)是普遍存在的現(xiàn)象。不少的名片是一面中文一面英文，其實大可不必，在國內(nèi)，多數(shù)人是只知中文不識英文的，何必畫蛇添足呢？節(jié)省下來的空間，你完全可以當(dāng)作“迷你宣傳冊”，花一番苦功好好表現(xiàn)你的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)。

節(jié)省或拓展出來的名片空間，該如何利用？如何向客戶傳達(dá)我們的信息？“持此名片到我們的營業(yè)部或街店，可以獲得免費(fèi)的書籍、cd、軟件、游戲等等”，或者“致電本人，將免費(fèi)獲贈什么什么”之類，最好是那些能直接引起對方興趣的信息。一般情況下，“免費(fèi)”一詞，要設(shè)計得醒目，比如用大號字、花體或粗體。

大多數(shù)的情況下，人家收了你的名片，并不等于馬上就會消費(fèi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。所以，你在設(shè)計名片的時候，就該考慮如何讓人家愿意留下你的名片，直到有一天產(chǎn)生消費(fèi)行為。一種常見的技巧是提供有用信息，像百萬莊園的漢堡包，里面就附帶一枚彩印小卡片，上面是一個科普小故事。還有一家保險公司的名片，背面印有兩張相隔 30年的郵票，其面值相差很大。該公司這一設(shè)計所要傳達(dá)的信息是：見微知著，日積月累，時間在不知不覺中會給投資者帶來意想不到的高回報。這頗能觸動一些人購買保險的神經(jīng)。

當(dāng)然，可提供的有用信息多得很，結(jié)合你的具體業(yè)務(wù)，你琢磨琢磨不難發(fā)現(xiàn)。如果你是音像制品店的，你可以印上娛樂紅人的有關(guān)電話或e-mail、地址、網(wǎng)址什么的。如果你是旅行社的，那就挑出一些人們出行時可能用得著的電話信息。如果你是售樓小姐，是不是可以提供水氣公司的維修電話，或者一些地產(chǎn)中介的服務(wù)電話呢？

當(dāng)別出心裁、引人注目的名片設(shè)計好以后，下一步就該考慮如何散發(fā)出去了。發(fā)名片的一個基本原則就是針對你的潛在客戶，散出去越多越好。如果你的產(chǎn)品或服務(wù)是面向大眾消費(fèi)市場的，那你的名片就該一路走來一路散。你打公用電話，順手放一張在亭子里；去理發(fā)，塞一張在店里給客人準(zhǔn)備的舊雜志里；上郵局，擱一張在柜臺上；打的，“忘”一張在座位上??日常生活中，每一個可以留下名片的機(jī)會，都得有意識地加以利用，不必僅僅局限于與人交換名片的時候。

留名片的時候，要注意把印有“免費(fèi)”字樣營銷信息的那一面朝上，以增加別人注意到你名片的機(jī)會。只要使用得法，相信這些小小的卡片就會給你帶來滾滾財源。篇三：出租車行業(yè)演講稿范文

亮出 “名片” 傳遞溫情 放大光彩

一張彰顯品味、靚麗光彩的小小名片，既維系著社交場上新老朋友的友誼，也是彰顯自身獨(dú)特底蘊(yùn)的寫意。人們常說，出租車是城市流動的名片；那么，我們這些“的哥”“的姐”，無疑就是**這張城市名片上一個個生動的字眼、一抹抹光彩的底色。年復(fù)一年、日復(fù)一日，正是我們穿梭不停的迎來送往，向南來北往的客人們傳遞著我們這座城市和諧安寧、好客誠信、人文生動的底蘊(yùn)，為他們短暫的旅程送上一份溫暖的記憶。

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，大家好！今天我演講的題目是《亮出 “名片”，傳遞溫情，放大光彩》――

每座城市，都一樣的車水馬龍，一樣的高樓林立；然而，每座城市又都有各具風(fēng)情、底蘊(yùn)獨(dú)特的人文素質(zhì)與魅力。雖然，我們**沒有京城的恢宏大氣，也不像蘇杭那樣婉約清麗，但一曲《天仙配》，頌吟著孝文化的淵源與延續(xù)；一杯糯米酒，釀出了最具幸福感城市的美譽(yù)。這一切，無不讓身為**人的我們驕傲和自信；這一切，又無不凝聚著我們每個**人自覺奉獻(xiàn)的心力。當(dāng)然，我們這些“的哥”“的姐”也能夠自豪的說，這當(dāng)中同樣有我們以車輪為筆觸、以服務(wù)為靈感書就的業(yè)績。

雖然，我們從事著極其平凡的工作；雖然，我們每天都在辛苦地奔波；雖然，車輪上的生活不免單調(diào)枯燥，但我們從來沒有忘記，在無數(shù)匆匆過客眼中，我們是**人的代表，也是這座城市最直觀和坦率的“名片”；我們也一直在努力，努力讓我們的每一次服務(wù)和乘客的每一段行程，成為一個陌生與親切的交集，傳遞一份熱忱與溫暖的印象。對于每個乘客來說，也許我們的一次服務(wù)，只有短短的路程，但真誠的微笑，會化解彼此的陌生；也許我們的一句提醒，只是善意的關(guān)心，但親和的話語，會暖透彼此的心靈。而對于我們這個群體來說，與每個乘客的相遇都是緣份，對待每個乘客我們都是一樣的熱忱，文明服務(wù)、誠信經(jīng)營的宗旨已經(jīng)融入了我們?nèi)粘９ぷ髦械囊谎砸恍?；我們?dāng)中，更不乏那些熱心公益、樂于助人、拾金不昧的優(yōu)秀典型――

開****號車的***師傅，處處助人為樂，以弘揚(yáng)職業(yè)道德和服務(wù)社會為己任，每年的中高考為莘莘學(xué)子免費(fèi)送考，每個助殘日都活躍著她的身影，還先后10余次將總價值2萬多元的乘客失物主動送還給失主，不愧是我們這個群體中的“文明標(biāo)桿”。駕駛****號車的***師傅，從業(yè)十多年來始終堅持文明服務(wù)和誠信待客，身為共產(chǎn)黨員，以身為范、處處爭先，也是拾金不昧的典范：一次他在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺失的手提包，里面裝著2400多元現(xiàn)金和10多張銀行卡，面對巨款他沒有絲毫猶豫，先后打了十多個電話多方聯(lián)系尋找，費(fèi)盡周折才通過失主所在的某社區(qū)打聽到失主，后來他還婉言謝絕了失主的千元酬謝。在我們這個群體當(dāng)中，從來就不缺少像他們這樣的優(yōu)秀代表。盡管，為了幫助他人，我們曾多少次放了空車，但收獲的，是一份別樣的舒心和快樂；盡管，我們所做的都是些平凡的小事，不是什么驚天動地的事跡，但誰又能說，這些小事折射出來的，不是人性的光輝？放大的，不是我們這座城市亮麗的光彩？！

中國有句老話：紅花還需綠葉扶；印度詩人泰戈爾也說過：花朵的事業(yè)是美麗的，果實的事業(yè)是高貴的，但還是讓我在默默的綠蔭里，做葉的事業(yè)吧。也許，我們注定就是這座城市中那些平凡的綠葉；便也正是這些平凡的綠葉，襯托出鮮花奪目的光彩，裝點著城市亮麗的景致。

雖然，朝朝夕夕忙碌的奔波，讓我們無暇去觀賞這座城市日新月異的風(fēng)景，但正是我們這個群體，在用熱誠的服務(wù)和點滴的奉獻(xiàn)，組成了這座城市流動的風(fēng)景，同時在用心呵護(hù)著這座城市文明和諧、誠信友愛的人文底蘊(yùn)。