第一篇：關(guān)于月嫂的心得體會(huì)

1、懷孕其間少吃寒涼的食、一是對(duì)媽媽本身不好。二寶寶生出來(lái)易吐奶。

2、打算喂母乳的話在最后一個(gè)月疏通乳腺。方法是１、用牛角梳或木梳沿乳腺輕輕壓推，２、在腳背乳腺的反射區(qū)從２、３、４腳趾跟起推到腳背最高點(diǎn)每天２００次。

３、懷孕期間心情要好，營(yíng)養(yǎng)要均衡。

４、寶寶出生后要先吸媽媽奶才能喂奶瓶。越餓越得吃媽媽奶，這樣才快上奶。

５、純母乳喂養(yǎng)也得每天用奶瓶喂些白開(kāi)水，這樣隔母乳時(shí)沒(méi)那么抗拒奶瓶。

６、很多新生寶寶易紅屁股，鞣酸軟膏是最好的了。以前北大醫(yī)院，人民醫(yī)院有賣(mài)，現(xiàn)在沒(méi)了。不過(guò)可以上淘寶買(mǎi)，北京兒童醫(yī)院出的，可以放心用。

７、寶寶可以涼一點(diǎn)，餓一點(diǎn)，不能太熱，太飽。

８、不要過(guò)早的給寶寶喂固體食物，他的胃承受不了，滿４個(gè)月才可以加點(diǎn)蛋黃，也不要太晚喂勺，寶寶６、７個(gè)月是學(xué)習(xí)用勺能力最好，過(guò)了這個(gè)時(shí)間段比較難學(xué)了。添加副食盡量自己做，外面買(mǎi)的最好也沒(méi)自己做的好。

９、寶寶吐奶是正常的，但有時(shí)還是可以減少一些，寶寶喝奶時(shí)不太愿意喝了，停下半分到一分鐘輕輕抱起拍隔，打完隔還能喝，喝完奶動(dòng)寶寶就要輕點(diǎn)了。寶寶哭的太厲害，先哄再喂，奶不要太燙，只要不涼就行。

１０、你要是覺(jué)的你的寶寶有受驚嚇可以幫按頭頂正中百會(huì)穴，以及前后左右各一寸的穴位，輕輕揉幾分鐘。

１１、寶寶大便有泡泡，好像受涼的話，你可以把你的手掌擦熱敷在肚臍上。

照顧月子須知

特別提醒：

1、生病的人不能接近寶寶和產(chǎn)婦，大人講話吐沫別噴到寶寶。

2、任何人之間不可以在寶寶和產(chǎn)婦面前爭(zhēng)吵，有爭(zhēng)執(zhí)請(qǐng)自覺(jué)離開(kāi)。

第一部分：照料寶寶

1、吃喝

第一，讓寶寶第一時(shí)間吃媽媽的乳頭，不管媽媽有沒(méi)有奶。母乳是按需分泌的，可以按需喂養(yǎng)。任何人不準(zhǔn)喂寶寶奶粉，不要說(shuō)：“奶水不夠、給孩子吃奶粉”之類(lèi)的話。3個(gè)月內(nèi)不喂奶瓶奶嘴，錘煉寶寶的肺部、臉部發(fā)育。

第二，寶寶出產(chǎn)房之后吸吮母乳5-10分鐘，如果沒(méi)有奶喂葡萄糖。

一般一小平勺葡萄糖兌十毫升溫開(kāi)水，用小勺給寶寶喂的時(shí)候要注意，不要把勺子豎著給寶寶灌下去，要勺把和唇線平行，把小勺平放在寶寶嘴唇邊，讓寶寶自己把水吸進(jìn)去，而不是猛地給灌下去，這樣才不會(huì)嗆到它。剛出生的寶寶，喂的時(shí)候一定要小心。

第三，如果是剖腹產(chǎn)，產(chǎn)后要打點(diǎn)滴，其實(shí)這些消炎藥對(duì)孩子幾乎是沒(méi)有影響的，照樣可以喂奶。初乳最珍貴。

第四，因?yàn)樯a(chǎn)期是夏天出汗非常多，喂奶要特別注意衛(wèi)生：照顧月子的人先洗干凈手，讓產(chǎn)婦洗手，遞熱敷毛巾和防溢乳墊給產(chǎn)婦，遞喂奶毛巾（媽媽墊在手上，防止手上的汗浸漬到寶寶）。一定要注意保持清潔干燥，不然細(xì)菌侵襲寶寶會(huì)被傳染，媽媽也容易感染乳腺炎。照顧月子的人要隨時(shí)提醒產(chǎn)婦喂奶時(shí)不要駝背彎腰一定要挺直脊背，否則容易堵住寶寶鼻子。喂奶過(guò)程中要隨時(shí)給產(chǎn)婦補(bǔ)充水份。

第五，喂完奶停下半分到一分鐘輕輕抱起拍隔，讓孩子側(cè)坐在腿上，左手托著孩子的脖子，撐起下巴，右手拍后背，通常十幾下就拍出嗝了，打完嗝還能喝，喝完奶動(dòng)寶寶就要輕點(diǎn)了。

拍嗝要手掌彎成空心拍，不要實(shí)心拍。如果寶寶哭的太厲害，先哄再喂。夜里喂奶如果吃得比較急比較多也要拍嗝，如果讓寶寶喝飽了就睡、不想吵醒她，會(huì)導(dǎo)致躺著吐奶更危險(xiǎn)，容易進(jìn)鼻孔，一般的情況可以不必拍。吐奶后喂一勺水清理腸胃，半小時(shí)后再喂奶。

第六，為了喂奶方便，寶寶和媽媽睡，一般再加一個(gè)人同睡一間房，媽媽專(zhuān)門(mén)喂奶，另一人做喂奶前后護(hù)理、換尿不濕等。母乳喂養(yǎng)需要愉快的心情、充足的休息、合理的飲食，請(qǐng)照顧月子的人要理解產(chǎn)婦，讓產(chǎn)婦有個(gè)好心情，另外產(chǎn)婦盡量不要做事，爭(zhēng)取多休息，注意飲食, 多吃營(yíng)養(yǎng)豐富的食品。

2、拉撒

第一，月子里用尿不濕，在白天寶寶清醒時(shí)可以把她光身子放在隔尿墊上玩一會(huì)兒，什么都不戴。新生兒骨骼、關(guān)節(jié)發(fā)育還不是太好，不可以給寶寶把屎把尿。

第二，換尿不濕一定要特別注意，要向后拉，不能為了省事往前拉造成大便污染。尿不濕一定要勤換，換時(shí)要徹底清洗寶寶的尿布區(qū)域，要記得用濕巾把寶寶的皮膚上的水搌干，千萬(wàn)不要來(lái)回擦。萬(wàn)一寶寶長(zhǎng)了尿布疹，讓她光著小屁股睡在隔尿墊上。盡可能讓他不穿尿褲，也不抹隔離霜，而且時(shí)間越長(zhǎng)越好，直接接觸空氣會(huì)加快尿布疹的恢復(fù)。

第三，換尿布時(shí)，將干凈尿布放在臟尿布下面，再打開(kāi)舊尿布，擦干凈抽出來(lái)，防止弄臟床。

3、睡

第一，嬰兒不怕吵，沒(méi)必要制造一個(gè)安靜的睡眠環(huán)境，她睡覺(jué)時(shí)，大人該干嘛干嘛，不用怕發(fā)出聲響，正常音量的聲響都沒(méi)有問(wèn)題。

第二，不要養(yǎng)成在大人懷里睡覺(jué)的壞毛病。孩子總在大人懷里, 無(wú)法自由探索, 會(huì)阻礙他肢體和智力的發(fā)育, 變得木呆不靈活。沒(méi)事兒盡量不要抱孩子，月子里除了抱去洗澡、游泳、曬太陽(yáng)，其他時(shí)間盡量讓他自己活動(dòng)，大人不要抱。睡覺(jué)不要搖晃，讓她自然入睡。

第三，用毛巾墊在寶寶后背讓其側(cè)臥，寶寶取俯臥位頭向側(cè)面，每一小時(shí)翻臉一次。側(cè)臥俯臥時(shí)一定要有人照看，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

第四，固定一致的睡眠時(shí)間和睡前活動(dòng)：洗溫水澡、撫觸按摩、哺乳、入睡。另外，養(yǎng)成中午睡午覺(jué)的習(xí)慣，上午天氣溫暖的時(shí)候給寶寶游泳，游累了比較容易睡覺(jué)，不游泳的時(shí)候多陪寶寶玩，否則容易精力過(guò)剩不睡午覺(jué)。午覺(jué)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，控制在兩小時(shí)以內(nèi)，不能影響晚上睡眠。

第五，孩子在睡覺(jué)時(shí)哼哼，不一定是要醒, 最好等等看, 等他真的連續(xù)哭出聲來(lái), 確實(shí)是醒了再抱他。如果他一動(dòng)一哼哼你就抱他, 那他不該醒時(shí)也被弄醒了。打斷了他的睡眠, 他會(huì)很不高興的, 那樣對(duì)他的身心都不利。再者, 哭是他表達(dá)自己的方式, 我們要讓他哭出來(lái), 細(xì)心聽(tīng)一聽(tīng), 觀察他到底需要什么。不讓他哭出來(lái), 抱得太快, 就會(huì)抑制他表達(dá)自己的愿望和能力。

4、洗護(hù)

第一，嬰兒為純陽(yáng)之體，不要給孩子穿得太厚，比大人多加一件既可，穿多了他熱, 出了汗再晾著, 就會(huì)生病。冷病好治，熱病難治。注意寶寶頸部、前額、鼻子的溫度溫和就可以。手腳體溫比成年人略低些是正常的。衣服反過(guò)來(lái)穿，襪子白天不用穿，晚上睡覺(jué)在空調(diào)房里穿時(shí)也要反過(guò)來(lái)穿。

第二，三個(gè)月以內(nèi)寶寶都穿長(zhǎng)袖，可以去戶外活動(dòng)，不要太過(guò)怕風(fēng)。讓寶寶呼吸一下戶外的新鮮空氣，有益無(wú)害。但是不能抱到馬路邊等汽車(chē)尾氣嚴(yán)重及有人抽煙的地方。

第三，不可以親寶寶的小手和嘴巴，最好只親額頭。不要讓陌生人觸摸孩子（更加不可以親！），盡管人家是好意也要委婉拒絕。每天給寶寶修指甲，否則寶寶會(huì)把自己抓傷。

第四，月子里每天由爸爸給寶寶游泳、洗澡，做撫觸。餓了或者飽了都不能做，一般在吃飽一個(gè)小時(shí)后做。洗澡用清水，不要用沐浴露。備有貝親的爽身粉，能不用最好不用，要用在只能用在后背、手、還有小腿上，其他地方不能用。洗澡時(shí)如果有痱子可以加少量金銀花，不要用花露水、寶寶金水等。游泳或洗澡后需用保健包內(nèi)的棉球擦拭碘氟，在寶寶臍帶上輕輕轉(zhuǎn)兩圈進(jìn)行消毒。

第五，臍帶消毒后做撫觸。要注意溫度適中，溫度較低可局部做，溫度較高可脫光了全身做。方法：洗凈雙手，涂BB油；一般在7－8分鐘完成，以防累著寶寶。

頭部3個(gè)動(dòng)作：舒眉動(dòng)作、由眉弓到太陽(yáng)穴；由下頜到耳垂；五指并攏，撫摸頭部。胸部1個(gè)動(dòng)作：由肋骨到鎖骨，胸前劃心型。

腹部4個(gè)動(dòng)作：四指微翹，雙手圍繞肚臍順時(shí)針。

四肢各3個(gè)動(dòng)作：擠牛奶，搓一搓；按摩手心/腳心，手心/腳心劃圈；輕輕掐一掐手指/腳指。

然后翻身，翻過(guò)來(lái)時(shí)要注意一手護(hù)胸一手托背，讓寶寶頭部側(cè)一下。背部3個(gè)動(dòng)作：先在背上橫向撫摸，然后雙手四指分開(kāi)從頭部百會(huì)穴一直梳理到臀部，到尾椎骨壓壓。

備注：寶寶出生八小時(shí)后體溫應(yīng)在36.8-37.2度（多數(shù)是36.7度），呼吸頻率35-50次（多數(shù)是40次），脈博120-160次。

5、新生兒特殊護(hù)理

第一，新生兒的免疫能力很高，很少疾病，父母要淡定。偶爾咳嗽、打噴嚏一兩聲（大概一天不超過(guò)5次），不是疾病，不用理會(huì)。

第二，觀察BB的皮膚，通常3-4天出現(xiàn)生理黃疸，7-10天消退，如加重繼續(xù)發(fā)黃則到急診室測(cè)黃疸。消黃疸的方法：喂葡萄糖和曬太陽(yáng)。（注意BB是先喂母乳，后喂葡萄糖水，葡萄糖水在兩次喂奶中間，1天3次）。多曬太陽(yáng)，可以光著下身、大腿每天曬2次 每次20分鐘，可以一開(kāi)始曬5分鐘 逐漸過(guò)渡到15分鐘。曬完以后要喝水，最好是BB睡覺(jué)的時(shí)候抱出去曬，避開(kāi)正午太陽(yáng)即可。若是母乳性黃疸，需要把乳汁擠出來(lái)放在奶瓶里，奶瓶放在56度的溫水中慢慢溫?zé)?5分鐘再喂給寶寶，這樣破解了酶，還能保存95%的營(yíng)養(yǎng)。

第三，臍帶保健：一般出院時(shí)醫(yī)院會(huì)給一個(gè)寶寶用的碘酒或酒精，給寶寶擦拭時(shí)先用棉球沾碘在臍端輕輕壓，然后用手輕輕展開(kāi)臍輪，用棉球擦一周，直徑4-5公分左右。生水不能進(jìn)臍，洗澡時(shí)不要有意識(shí)打濕，如打濕則用干凈毛巾擦凈，再用2-3個(gè)棉簽沾75%的酒精消毒，出現(xiàn)紅腫、膿血及其它分泌物一定要到醫(yī)院；不用管臍帶脫落時(shí)間，一般5－7天脫落；男嬰換尿不濕一定要用新尿不濕搭在寶寶肚子上，以免濺到臍帶上。

第四，寶寶出生第二天會(huì)接種卡芥苗，正常反應(yīng)是：紅腫、硬塊、發(fā)膿，禁止消毒、熱敷、擠壓，可以洗澡。寶寶在出現(xiàn)黃疸時(shí)不可以打乙肝疫苗。

第五，頭垢的清理：洗澡前半小時(shí)涂BB油軟化，再洗。

嬰兒濕疹：1）檢查媽媽的飲食，少吃熱氣食物2）用BB油先涂，再用37度溫水洗，不要用淋浴露，不擦面霜。3）衣服要寬松，濕疹嚴(yán)重時(shí)要給寶寶帶手套，防止她抓，涂外用藥后再涂按摩油。

第六，寶寶有上皮珠、馬牙、螳螂嘴、乳房腫脹都是正常的，不能挑、擦、擠，但有誕生齒、新生牙一定要去口腔科撥除。

第七，覺(jué)得寶寶有受驚嚇可以幫按頭頂正中百會(huì)穴，以及前后左右各一寸的穴位，輕輕揉幾分鐘。寶寶大便有泡泡，好像受涼的話，大人可以把手掌擦熱敷在肚臍上。

第八，寶寶摔倒后要平躺在床上，以防腦震蕩，觀察兩小時(shí)，不要抱。寶寶吸入異物要倒抱。有的寶寶發(fā)燒到37.5度就會(huì)抽搐，影響智力，要隨時(shí)注意寶寶異常體溫，一般38度以下自行降溫不用去醫(yī)院。

6、智護(hù)訓(xùn)練

第一，洗澡、游泳做撫觸后，將寶寶平躺，雙臂打開(kāi)展平、合攏，再打開(kāi)、下垂，做兩次，將小腿伸直彎曲再伸直彎曲，類(lèi)似于高抬腿的動(dòng)作，做兩次。整套動(dòng)作不要超過(guò)兩分鐘，以防累著寶寶。

第二，無(wú)論何時(shí)，跟寶寶閑聊時(shí)注意不要用兒語(yǔ)，“松開(kāi)你的手！”不要說(shuō)“松開(kāi)你的?手手?”。因?yàn)樽鲋悄芴嵘龝r(shí)，給寶寶的資訊就必須是完全正確的。

第三，孩子初始是用口來(lái)感知世界的。大約寶寶在出生后四十幾天，如果發(fā)現(xiàn)他抬起手臂使勁往嘴邊送，一次、二次、三次，都沒(méi)成功，大人抬著胳膊幫他把手送到口里，寶寶會(huì)很高興。

第四，視覺(jué)：拿一個(gè)紅球距寶寶頭部20公分的遠(yuǎn)，慢慢轉(zhuǎn)，逗引寶寶轉(zhuǎn)頭，也可以爸爸媽媽慢慢轉(zhuǎn)臉讓寶寶跟著看（注意不要轉(zhuǎn)寶寶），轉(zhuǎn)3次，不要超過(guò)兩分鐘，以防累著寶寶。嬰兒剛出生時(shí)喜歡看黑白相界的地方，可以在她醒著時(shí)在白紙上劃線給她看，或者指給她看從窗簾間隙射進(jìn)來(lái)的光線。

第五，聽(tīng)覺(jué)：用小塑料瓶里放米粒距寶寶頭部20公分的遠(yuǎn)，慢慢搖，測(cè)試寶寶聽(tīng)覺(jué)，注意轉(zhuǎn)換方向時(shí)不要搖。轉(zhuǎn)3次，不要超過(guò)兩分鐘，以防累著寶寶。

7、寶寶用品及使用方法介紹（當(dāng)面介紹完后裝進(jìn)待產(chǎn)包，以便家人到用時(shí)好找）

第二部分：照料產(chǎn)婦

1、衣

兩套長(zhǎng)袖睡衣需要每天換洗。產(chǎn)后一周身體大量出汗需要保持干燥，每天要用月子水洗澡。

2、食

請(qǐng)參考月子食譜。

特別強(qiáng)調(diào)不能吃鹽醬油醋味精等等一切調(diào)味品！油類(lèi)只吃純植物油。

3、住

月子里產(chǎn)婦房間開(kāi)窗開(kāi)門(mén)，每天上下午房間各通風(fēng)換氣一小時(shí)，其間產(chǎn)婦和寶寶先到別的房間。

開(kāi)關(guān)冰箱門(mén)的時(shí)候記得先關(guān)上產(chǎn)婦房門(mén)。

4、行

月子里產(chǎn)婦不出門(mén)，出院時(shí)不上下樓梯。若有想探視的客人最好請(qǐng)出了月子再來(lái)，以免招待不周又打擾打擾產(chǎn)婦和寶寶休息。

第二篇：月嫂心得體會(huì)

月嫂心得體會(huì)

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心得體會(huì)是指 1 種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字下面是本站為大家整理的月嫂心得體會(huì)，供大家參考。月嫂心得體會(huì)尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們：上午好!我叫 xxx，首先感謝公司給我這個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我能夠與大 ?

家共同交換、討論、學(xué)習(xí)!今天我就以下幾個(gè)方面論述 1 下我的理解，與大家做 1 下溝通：行業(yè)理解: 隨著時(shí)期的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類(lèi)的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻 ?

天覆地的變化，地位提升，逐步演化成 1 個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，同樣成了 1 份固定的受人追捧的 ?

職業(yè)。月嫂工作是 1 個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè)，是 1 個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我 ?

選擇這個(gè)行業(yè)。

公司認(rèn)識(shí):本人入行也有 1 段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了 1定的了解。公 ?

司的服務(wù)項(xiàng)目眾多;其中包括家庭保母，專(zhuān)業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專(zhuān)職月嫂，育嬰師，催乳師，?

等專(zhuān)業(yè)人員。

公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念;1 人為本，服務(wù)為先，尋求出色。公司有自己強(qiáng)大的 ?

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到 ?

了很多之前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為 1 體 ?的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，1

切的工作就會(huì)很順利，服務(wù) ?

質(zhì)量是金牌，有優(yōu)良的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。

個(gè)人工作回顧 :在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用 1 顆愛(ài)心、誠(chéng)懇、?

平常心來(lái)善待雇主家里德每個(gè)人，每件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、?

護(hù)士、廚師、保育員為 1 體的工作人員。由于只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)當(dāng)怎樣打掃，產(chǎn)婦在月子期間，?

房間 1 定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是 1 名護(hù)士，?

由于月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道 ?

臍帶怎樣護(hù)理，寶寶發(fā)熱了用甚么降溫，還要視察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師，這 ?

是由于，在月子里，產(chǎn)婦的身體很衰弱，在用餐方面是很講求的，生產(chǎn)頭幾天應(yīng)當(dāng)以甚么為 ?

主，中期又要吃些甚么，甚么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的 ?

這段期間里，我通過(guò)本身的努力不斷提高，從未收到過(guò) 1 起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法 ?

規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在以后的工作中我 1 定會(huì) 1 如既往 ?的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做 1 名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

工作尋求 1 保護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。服從 ?

公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé).3 禮貌待人，周到熱忱。最大限度 的服務(wù)每個(gè) ?

家庭。建立正確的道德觀念，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做 ?個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)，有使命感，有責(zé)任感的人。最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意，祝賀各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身 ?

體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能獲得完滿成功。

謝謝大家!篇 2：保母月嫂家政培訓(xùn)總結(jié) 保母月嫂家政培訓(xùn)總結(jié) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心在 2012 年 1 月 2 日舉行了家政、保母、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培 ?

訓(xùn)的是從北京總部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了 3 天，參加培訓(xùn)的人員大概有 28 人。

在短短 3 天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多之前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是 ?

集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為 1 體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，?切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能 ?的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是甚么，只要你的心態(tài)好，?

并且你的技能過(guò)關(guān)，就能夠勝任這份工作。為何說(shuō)當(dāng) 1 名合格的月嫂是家政員，由于只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)當(dāng)怎樣 ?

打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間 1 定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做 ?

到;月嫂又是 1 名護(hù)士，由于月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，?

要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎樣護(hù)理，寶寶發(fā)熱了用甚么降溫，還要視察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情 ?

況等，所以月嫂是 1 名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是由于，在月子里，產(chǎn)婦的身體很衰弱，在 ?

用餐方面是很講求的，生產(chǎn)頭幾天應(yīng)當(dāng)以甚么為主，中期又要吃些甚么，甚么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，?

用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說(shuō)月嫂又是 1 名廚師。為何說(shuō)月嫂又是育兒嫂呢，?

由于新生兒的護(hù)理是需要很仔細(xì)的，月嫂要視察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系 ?

統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要 定期給寶寶 3 浴，陽(yáng)光浴，水浴和空氣浴。陽(yáng)光浴就是要常常讓寶寶曬太陽(yáng)，增加鈣的 ?

吸收，并且在曬太陽(yáng)的時(shí)候要吃維生素 ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意視察寶寶臍帶，?

不要發(fā)炎;空氣浴就是要常常讓寶寶接觸空氣，視察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的視察能力 ?

和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長(zhǎng) ?

時(shí)期，甚么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)當(dāng)添加甚么，例如，在寶寶誕生 4⑹個(gè)月的時(shí)候 ?

要添加泥糊狀食品，像米湯，蘋(píng)果泥，胡蘿卜泥等，在 6⑴2 月份是換乳期，要喝配方奶，這 ?

時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝取量，寶寶吃飯只要 7分飽就能夠，不要給孩子吃 ?的太多等等。

?

在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎樣保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小 ?

蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎樣放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵，電磁爐怎樣樣用壽命長(zhǎng)，?

這些都是我們之前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶 ?的初期教育。

老師講授的很仔細(xì)，參加培訓(xùn)的人員也聽(tīng)的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很 ?

多之前不明白的事情向老師詢問(wèn)，老師也耐心的逐一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，甚么地 ?

方打掃，甚么地方不打掃，都洗甚么衣服等等問(wèn)題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng) ?

手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己 20 多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告知學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的 ?

重要性和注意事項(xiàng)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)應(yīng)用自己所學(xué) 到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)本身的不足。保母、月嫂、小時(shí)工都是朝陽(yáng)工種，是社會(huì)家庭離 ?

不開(kāi)的，通過(guò)這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，?

調(diào)劑好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)良滿意的服務(wù)。篇 3：月嫂培訓(xùn)計(jì)劃東莞市萬(wàn)福婦產(chǎn)醫(yī)院家政人員培訓(xùn)計(jì)劃為進(jìn) 1 步增進(jìn)家政服務(wù)就業(yè)，規(guī)范家政服務(wù)行動(dòng)，提高家政服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大家政服務(wù)消

?

費(fèi)，根據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部和全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于實(shí)行“家政服務(wù)工程”的通知》(商 ?

商貿(mào)發(fā)[2009]276 號(hào))文件精神，決定 2011 年繼續(xù)實(shí)行“家政服務(wù)工程”。根據(jù)《家政培訓(xùn) ?

大綱》，特制定培訓(xùn)計(jì)劃。

1、培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)培訓(xùn)或輔導(dǎo)使學(xué)員了解家政服務(wù)的基本常識(shí)和規(guī)范管理要求，掌握產(chǎn)婦及嬰幼兒日 ?

常護(hù)理和就業(yè)質(zhì)量，為社會(huì)提供高質(zhì)量的月嫂服務(wù)人員。

2、培訓(xùn)對(duì)象 具有初中以上文化程度的下崗失業(yè)婦女，年齡不超過(guò) 55 周歲。

3、培訓(xùn)內(nèi)容 “母嬰護(hù)理員”項(xiàng)目主要培訓(xùn)內(nèi)容：禮貌溝通用語(yǔ)、儀容儀表、嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)及護(hù) ?

理知識(shí)、產(chǎn)褥期特點(diǎn)及變化、月子餐制作、產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)知識(shí)及生理特點(diǎn)、母乳或人工豢養(yǎng)、?

新生兒疾病認(rèn)識(shí)與預(yù)防、嬰兒洗澡撫觸、家庭居室清潔衛(wèi)生及消毒方法、家庭意外的預(yù)防與 ?

急救等 1 系列月嫂技能。

培訓(xùn)方式采取集中培訓(xùn)與實(shí)習(xí)、統(tǒng) 1 考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式，見(jiàn)下表。?

4、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn) ?

培訓(xùn)班定于 4 月 15 日到 5 月 22 日，周 1 至周日，晚上 7 點(diǎn)到 9點(diǎn)半(每晚 3 課時(shí))，共 ?

課時(shí)。

培訓(xùn)地點(diǎn) 1 般設(shè)在東莞市萬(wàn)福婦產(chǎn)醫(yī)院家政培訓(xùn)室，亦可根據(jù)具 2 體情況需要，進(jìn)行上門(mén)授課。

5、考核與結(jié)業(yè) 培訓(xùn)結(jié)束落后行驗(yàn)收考試，滿分為 100 分，其中：基礎(chǔ)理論部份 25 分，采取筆試方式考

?

核;專(zhuān)業(yè)技能部份 75 分，由 2⑶名人組成考評(píng)小組進(jìn)行技能操作考試，取平均分為最后得分。

總分 60 分以上，且基礎(chǔ)理論成績(jī)很多于 15 分，專(zhuān)業(yè)技能成績(jī)很多于 45 分為合格。學(xué)員考試 ?

合格驗(yàn)收后，頒發(fā)家政培訓(xùn)合格證書(shū)，予以結(jié)業(yè)。

6、合作對(duì)象 ?

(1)各地正規(guī)職介機(jī)構(gòu)，家政服務(wù)中介;(2)各地小區(qū)、樓盤(pán)家政部;(3)各地公 ?

司、企業(yè)后勤部。

7、合作方式與合作對(duì)象簽訂崗前拜托培訓(xùn)協(xié)議。我校訂合作對(duì)象新招收員工在上崗前進(jìn)行系統(tǒng)的家 ?

政服務(wù)培訓(xùn)，提高新員工家政服務(wù)質(zhì)量，較快勝任崗位工作。

8、資料檔案整理培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)班各項(xiàng)資料進(jìn)行整理，建立資料檔案，裝訂成冊(cè)，定期向上級(jí)匯報(bào) ?

培訓(xùn)工作情況，不斷認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固培訓(xùn)成效，完善和落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。

東莞市萬(wàn)福婦產(chǎn)醫(yī)院 2012 年 3 月 15 日 3 篇 4：月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的黑幕媒體調(diào)查月嫂培訓(xùn)黑幕 2013 年-⑵014 年各大新聞媒體不斷的報(bào)導(dǎo)天價(jià)月嫂，薪酬已超過(guò)白領(lǐng)階層，讓 1 些長(zhǎng) ?

期低薪階層的廣大婦女反響很大。在工廠辛辛苦苦的 1 個(gè)月薪水只是月嫂服務(wù) 1 個(gè)月的 30%，?

為了改良生活質(zhì)量，很多的服務(wù)女也想遇上月嫂服務(wù)的大潮中，賺大錢(qián)。

行業(yè)不斷爬升的高薪服務(wù)，催生了月嫂培訓(xùn)熱潮，現(xiàn)在社會(huì)生各種職業(yè)類(lèi)的月嫂培訓(xùn)中 ?

心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校都紛紜的大力的宣揚(yáng)，招生培訓(xùn)。從宣揚(yáng)上也看到不同的許諾。筆 ?

記通過(guò)了解很多的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不說(shuō)培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)價(jià)格高

低不 1，有的是 1000 多元，有 ?的 2000 多，乃至高的到達(dá) 3000 多。培訓(xùn)的價(jià)格不是主要突出的問(wèn)題和矛盾，是培訓(xùn)結(jié)業(yè)后 ?

是否是能找到 1 份適合的月嫂工作，培訓(xùn)過(guò)的后服務(wù)者苦不堪言，找不到工作成了最大的問(wèn) ?

題。到底會(huì)產(chǎn)生甚么事情?筆者從幾個(gè)方面給大家介紹真正月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的黑幕。

1、培訓(xùn)廣告無(wú)奇不有時(shí)至本日信息發(fā)到的時(shí)期，足不出戶就可以找到你想要的產(chǎn)品和服務(wù)，月嫂培訓(xùn)同樣成為互 ?

聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)招生的主要宣揚(yáng)，在那里是個(gè)看不到硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，很多使用手機(jī)和電腦的都能找到 ?

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但是看到的不見(jiàn)得是自己了解的，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn) 980 元，還有的 2000 多等等 ?

不 1。由于沒(méi)有時(shí)間多了解幾家進(jìn)行對(duì)照，莫名其妙就交錢(qián)進(jìn)入培訓(xùn)了。但是培訓(xùn)后才知道 ?

培訓(xùn)費(fèi)是 980 元，辦理證書(shū)還需要交錢(qián)。較少了只能半個(gè)低級(jí)中級(jí)證書(shū)，想辦理高級(jí)證書(shū)還 ?

需要在交錢(qián)，不知道是否是欺騙行動(dòng)。所以想培訓(xùn)必須的了解清楚，不要還沒(méi)有做工作就上 ?

當(dāng)。

2、先報(bào)名交錢(qián)背后還有詭計(jì)報(bào)名交錢(qián)培訓(xùn)是天經(jīng)地義的事情，但是培訓(xùn)后證書(shū)甚么時(shí)間拿到自己手里卻不知道，有 ?的公司在結(jié)業(yè)后頒發(fā)自己公司的結(jié)業(yè)證書(shū)，那事家政公司的蓋章。有的月嫂培訓(xùn)后半年多了 ?

還沒(méi)有拿到證件，個(gè)別的去找這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)，國(guó)家證書(shū)還沒(méi)有下來(lái)呢?證 ?

書(shū)下沒(méi)有下來(lái)，筆者找到了辦證機(jī)構(gòu)，辦證機(jī)構(gòu)的工作人員介紹，1 般的證件 2 個(gè)月內(nèi)都可 ?

以辦理好。

為何辦好的證件不給月嫂呢?這里面有著巨大的利益，國(guó)家認(rèn)證的證書(shū) 1 旦給了月嫂，?

他們就去別的公司工作了，在也不能給自己公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做宣揚(yáng)了。黑心的培訓(xùn)中心啊。

3、許諾發(fā)證的時(shí)間成了找工作的絆腳石由于證書(shū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不給，只拿著結(jié)業(yè)證書(shū)，去找工作，但是到了正規(guī)的月嫂公司，審核 ?

時(shí)通不過(guò)的，就找不到好的工作，別說(shuō)高薪了，找工作都是問(wèn)題了。

4、許諾的安排就業(yè)成了 1 句空談 ?

5、誰(shuí)造成了這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的罪魁罪魁 ?

1)國(guó)家監(jiān)管力度不夠，也沒(méi)有審核是否是符合培訓(xùn)資質(zhì)。

2)被培訓(xùn)人員對(duì)這個(gè)行業(yè)缺少了解。

3)培訓(xùn)背后的利潤(rùn)。

最后筆者給廣大的培訓(xùn)人員建議，?

1、要培訓(xùn)首先考察培訓(xùn)季候是否是符合國(guó)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師有無(wú)培訓(xùn)師資資歷證書(shū)。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有無(wú)實(shí)質(zhì)的業(yè)務(wù)部門(mén)。能不能快速的安排就業(yè)，能不能簽訂就業(yè)協(xié)議，保 ?

證就業(yè)。

4、培訓(xùn)價(jià)格在 1500⑴980 元，符合國(guó)家規(guī)定。沒(méi)有任何的其他費(fèi)用，頒發(fā)證書(shū)不會(huì)超越

?

天。

5、安排就業(yè)了是否是壓工資、證件，這樣的都不要去。要是達(dá)不到以上的條件，你可要謹(jǐn)慎了，以防掉進(jìn)圈套里，最后預(yù)祝參加月嫂培訓(xùn)的人 ?

員有個(gè)好的開(kāi)始，工作順利！篇 5：月嫂培訓(xùn)文章 政府出資學(xué)技能 月嫂就業(yè)有門(mén)路 ——涪陵區(qū)首期“月嫂”應(yīng)急培訓(xùn)班開(kāi)班 2月 27 日上午，由區(qū)就業(yè)局組織舉行的涪陵區(qū)首期“月嫂”應(yīng)急培訓(xùn)班在晨凱職業(yè)培訓(xùn) ?

學(xué)校舉行，區(qū)內(nèi)自愿報(bào)名參訓(xùn)的 100 名女學(xué)員將在這里分兩期進(jìn)行動(dòng)期 10 天的應(yīng)急技能培訓(xùn)，?

掌握母嬰護(hù)理(月嫂)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，經(jīng)過(guò)相干職能部門(mén)考核合格，頒發(fā)“月嫂專(zhuān) ?

項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)”，將由有關(guān)單位推薦就業(yè)上崗。

此次培訓(xùn)依照重慶市勞務(wù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“關(guān)于實(shí)行 2012 年月嫂應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃”要 ?

求，針對(duì)主城及周邊中心城市月嫂需求大幅增加的就業(yè)需求狀態(tài)而展開(kāi)的。從 2 月 11 日《重 ?

慶商報(bào)》、重慶電視臺(tái)“每天 630”頻道、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)到宣揚(yáng)以來(lái)，區(qū)就業(yè)局統(tǒng) 1 ?

調(diào)和，針對(duì)當(dāng)前月嫂市場(chǎng)就業(yè)前景好、就業(yè)待遇高、社會(huì)需求量大等特點(diǎn)，免費(fèi)實(shí)行針對(duì)性 ?

較強(qiáng)的月嫂應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃。由市認(rèn)定的區(qū)內(nèi)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——涪陵晨凱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校具體實(shí) ?

施，在近半個(gè)月時(shí)間內(nèi)報(bào)名參加月嫂培訓(xùn)的人員高達(dá) 119 人。

本次培訓(xùn)依然依照就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的相干要求，納入規(guī)范化管理，使用

國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì) ?

保障出版社統(tǒng) 1 的《母嬰護(hù)理員》(月嫂)教材，實(shí)行知識(shí)與技能相結(jié)合的培訓(xùn)方式展開(kāi)。通 ?

過(guò)月嫂基礎(chǔ)知識(shí)、新生兒護(hù)理、新生兒保健、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防和護(hù)理、產(chǎn)婦日 ?

常生活護(hù)理、特殊產(chǎn)婦護(hù)理等內(nèi)容的基礎(chǔ)理論和實(shí)際操作的培 訓(xùn)，使每位參訓(xùn)學(xué)員掌握月嫂過(guò)硬的職業(yè)技能，經(jīng)區(qū)職業(yè)技能鑒定指點(diǎn)中心考核合格后，?

獲得“月嫂專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)”，為下 1 步的上崗就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)區(qū)內(nèi)部份家 ?

政護(hù)理、保潔等方面用工單位對(duì)這些學(xué)員培訓(xùn)后去向有較強(qiáng)的招意圖向。除學(xué)員自主就業(yè) ?

選擇外，開(kāi)班前就有涪陵禾陸家政、重慶萬(wàn)幫清潔公司、涪陵區(qū)福利院等 5 家用工單位與培 ?

訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了就業(yè)意向，均表示愿在培訓(xùn)后接收相干人員就業(yè)上崗。

月嫂心得體會(huì)我是 1 個(gè) 90 后，大學(xué)畢業(yè)就順利進(jìn)入了 1 家建材貿(mào)易公司上班，待遇還算不錯(cuò)，我也很珍惜當(dāng)時(shí)的工作。偶爾的 1 次，看電視里說(shuō)那年生寶寶的人特別多，緣由都是 1 個(gè)：龍寶寶吉祥!但隨著龍寶寶數(shù)量的增加，新的問(wèn)題來(lái)了：育嬰人員嚴(yán)重緊缺，但是隨著生活水平的提高和對(duì)下 1 代的重視，現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)人材已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了現(xiàn)在的需要。在想一想當(dāng)時(shí)的自己，已經(jīng)是為人妻，孩子是早晚要面對(duì)的問(wèn)題，但是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，又不想讓在農(nóng)村老家的婆婆帶，育嬰市場(chǎng)又這么火，請(qǐng)個(gè)育嬰師、月嫂都挺貴的，索性不如自己也學(xué)學(xué)，1是可以用到自己的孩子身上，另外一個(gè)也能夠作為 1 種社會(huì)升值的職

業(yè)。

帶著好奇與興奮的心情，在網(wǎng)上插袋 1 家離家比較近的學(xué)校：鄭州新希望職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，通過(guò)看這家網(wǎng)站，感覺(jué)學(xué)校還不錯(cuò)，還可以考證，以后就是帶證上崗，通過(guò)咨詢申柯校長(zhǎng)，我對(duì)我的選擇更加自信與鑒定。學(xué)校上課的環(huán)境也特別好，敞亮的多媒體教室，專(zhuān)業(yè)又有耐心的老師，熱忱又敬業(yè)的工作人員，還上了好多課本之外的特點(diǎn)課，如：嬰兒撫摸、奧爾夫音樂(lè)課、感統(tǒng)訓(xùn)練實(shí)操課、親籽實(shí)操課、蒙氏實(shí)操課等，讓我感到育嬰師原來(lái)不是我想象的只是照顧嬰兒的吃喝拉撒，還有好多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，原來(lái)孩子的早起教育這么重要，我真為我自己感到慶幸，慶幸我還有機(jī)會(huì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到，育嬰行業(yè)確切是未來(lái)前景非常好的職業(yè)，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里繼續(xù)前進(jìn)，讓身旁的人，讓已為人父母的人都能認(rèn)識(shí)到初期教育的重要性!不要再把問(wèn)題都?xì)w結(jié)到孩子身上，孩子有問(wèn)題肯定是父母前期的工作沒(méi)有做好，相信每個(gè)孩子都是小天才、小精靈!?

月嫂心得體會(huì)我有幸參加了 4 級(jí)育嬰師的培訓(xùn)，雖然放棄了許多休息時(shí)間，但是我覺(jué)得每天都是收獲多多。

1、理論的提升 ?

雖然作為 1 個(gè)從教多年幼兒教師，但在 0—3 歲這個(gè)領(lǐng)域還是 1個(gè)空白，正像老師所說(shuō)的：1 個(gè)好的幼兒教師，不 1 定能成為 1 個(gè)合格的育嬰師。學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)育嬰師重視的是用科學(xué)的方法在平常生活中培養(yǎng)寶寶動(dòng)作技能、語(yǔ)言能力、認(rèn)知能力和社會(huì)交往能力，實(shí)際就是嬰幼兒的家庭教師。通過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了不同年齡階段的孩子生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，知道了好多的護(hù)理手段是以此作為基礎(chǔ)的。了解了嬰兒生理、心理、營(yíng)養(yǎng)、保健、教育等不同領(lǐng)域的知識(shí)和操作方法，和

怎樣分不同年齡段科學(xué)的豢養(yǎng)、護(hù)理、照看寶寶，和怎樣對(duì)寶寶進(jìn)行上述 4 種能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。為寶寶今后入托、入學(xué)打下 1 個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2、授課教師的敬業(yè)精神使人敬佩 ?

授課老師個(gè)個(gè)都很敬業(yè)，他們認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)、規(guī)范的演示，給我留下了深入的印象。育嬰技能的了解和學(xué)習(xí)與醫(yī)學(xué)方面的常識(shí)密切相干。老師用豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)剖析了每個(gè)嬰兒護(hù)理技能，使我不但了解了其然，也了解了其所以然。特別是班主任老師，在她的保健與護(hù)理的課上，當(dāng)我們有疑惑時(shí)，她總是孳孳不倦的 1 遍又 1 遍的給我們講授和示范，直到大家理解和弄懂。她說(shuō)過(guò)的 1 句樸實(shí)的話，讓人回味：我希望你們?cè)谖疫@里多問(wèn) 1 點(diǎn)、多學(xué) 1 點(diǎn)，那是對(duì)我講課最大的嘉獎(jiǎng)，我想這也是我人生旅途中寶貴的財(cái)富。

3、學(xué)以致用是關(guān)鍵 ?

老師常教導(dǎo)我們：你們不但要自己學(xué)有所獲，學(xué)有所成，更要學(xué)有所用!通過(guò)學(xué)習(xí)了小兒的生活照料，使我了解了小兒的飲食、乃至小兒的睡眠、2 便、3 浴具體操作方法。我也常常幫姐姐家的孩子洗澡、還主動(dòng)向他們指點(diǎn)自己知道的育兒知識(shí)，幫助他們 1 同照顧好寶寶。

育嬰師的培訓(xùn)告 1 段落，我將用自己學(xué)到的理論知識(shí)，大膽的應(yīng)用到實(shí)踐生活中，讓寶寶的成長(zhǎng)更健康、更舒適、更快樂(lè)。

第三篇：月嫂培訓(xùn)心得體會(huì)

月嫂工作個(gè)人總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們：

上午好！我叫xxx，首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通： <一>行業(yè)理解: 隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類(lèi)的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。<二>公司認(rèn)識(shí):本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專(zhuān)業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專(zhuān)職月嫂，育嬰師，催乳師，等專(zhuān)業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。<三>個(gè)人工作回顧 :在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一

體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永?，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過(guò)自身的努力不斷提高，從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。<四>工作追求 1維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。2服從公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé).3禮貌待人，周到熱情。4最大限度 的服務(wù)每一個(gè)家庭。5樹(shù)立正確的道德觀念，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)，有使命感，有責(zé)任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

謝謝大家！篇二：保姆月嫂家政培訓(xùn)總結(jié)

保姆月嫂家政培訓(xùn)總結(jié)

居家養(yǎng)老服務(wù)中心在2012年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。

在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過(guò)關(guān)，就可以勝任這份工作。

為什么說(shuō)當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士；月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說(shuō)月嫂又是一名廚師。為什么說(shuō)月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要 定期給寶寶三浴，陽(yáng)光浴，水浴和空氣浴。陽(yáng)光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽(yáng)，增加鈣的吸收，并且在曬太陽(yáng)的時(shí)候要吃維生素ad；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎；空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長(zhǎng)時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋(píng)果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長(zhǎng)，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽(tīng)的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問(wèn)，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問(wèn)題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)

到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽(yáng)工種，是社會(huì)家庭離不開(kāi)的，通過(guò)這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。篇三：月嫂培訓(xùn)計(jì)劃

東莞市萬(wàn)福婦產(chǎn)醫(yī)院家政人員培訓(xùn)計(jì)劃

為進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)就業(yè)，規(guī)范家政服務(wù)行為，提高家政服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，根據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部和全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)[2009]276號(hào)）文件精神，決定2011年繼續(xù)實(shí)施“家政服務(wù)工程”。根據(jù)《家政培訓(xùn)大綱》，特制定培訓(xùn)計(jì)劃。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)或輔導(dǎo)使學(xué)員了解家政服務(wù)的基本常識(shí)和規(guī)范管理要求，掌握產(chǎn)婦及嬰幼兒日常護(hù)理和就業(yè)質(zhì)量，為社會(huì)提供高質(zhì)量的月嫂服務(wù)人員。

二、培訓(xùn)對(duì)象 具有初中以上文化程度的下崗失業(yè)婦女，年齡不超過(guò)55周歲。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

“母嬰護(hù)理員”項(xiàng)目主要培訓(xùn)內(nèi)容：禮貌溝通用語(yǔ)、儀容儀表、嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)及護(hù)理知識(shí)、產(chǎn)褥期特點(diǎn)及變化、月子餐制作、產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)知識(shí)及生理特點(diǎn)、母乳或人工喂養(yǎng)、新生兒疾病認(rèn)識(shí)與預(yù)防、嬰兒洗澡撫觸、家庭居室清潔衛(wèi)生及消毒方法、家庭意外的預(yù)防與急救等一系列月嫂技能。

培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)與實(shí)習(xí)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式，見(jiàn)下表。1

四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

培訓(xùn)班定于4月15日到5月22日，周一至周日，晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)半（每晚3課時(shí)），共81課時(shí)。

培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在東莞市萬(wàn)福婦產(chǎn)醫(yī)院家政培訓(xùn)室，亦可根據(jù)具 2 體情況需要，進(jìn)行上門(mén)授課。

五、考核與結(jié)業(yè) 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行驗(yàn)收考試，滿分為100分，其中：基礎(chǔ)理論部分25分，采用筆試方式考核；專(zhuān)業(yè)技能部分75分，由2-3名人組成考評(píng)小組進(jìn)行技能操作考試，取平均分為最后得分。總分60分以上，且基礎(chǔ)理論成績(jī)不少于15分，專(zhuān)業(yè)技能成績(jī)不少于45分為合格。學(xué)員考試合格驗(yàn)收后，頒發(fā)家政培訓(xùn)合格證書(shū)，予以結(jié)業(yè)。

六、合作對(duì)象

（1）各地正規(guī)職介機(jī)構(gòu)，家政服務(wù)中介；（2）各地小區(qū)、樓盤(pán)家政部；（3）各地公司、企業(yè)后勤部。

七、合作方式

與合作對(duì)象簽訂崗前委托培訓(xùn)協(xié)議。我校對(duì)合作對(duì)象新招收員工在上崗前進(jìn)行系統(tǒng)的家政服務(wù)培訓(xùn)，提高新員工家政服務(wù)質(zhì)量，較快勝任崗位工作。

八、資料檔案整理

培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)班各項(xiàng)資料進(jìn)行整理，建立資料檔案，裝訂成冊(cè)，定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)工作情況，不斷認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固培訓(xùn)成效，完善和落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。

東莞市萬(wàn)福婦產(chǎn)醫(yī)院 2012年3月15日 3篇四：月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的黑幕

媒體調(diào)查月嫂培訓(xùn)黑幕 2013年--2014年各大新聞媒體不斷的報(bào)道天價(jià)月嫂，薪酬已經(jīng)超過(guò)白領(lǐng)階層，讓一些長(zhǎng)期低薪階層的廣大婦女反響很大。在工廠辛辛苦苦的一個(gè)月薪水只是月嫂服務(wù)一個(gè)月的30%，為了改善生活質(zhì)量，很多的服務(wù)女也想趕上月嫂服務(wù)的大潮中，賺大錢(qián)。行業(yè)不斷攀升的高薪服務(wù)，催生了月嫂培訓(xùn)熱潮，現(xiàn)在社會(huì)生各種職業(yè)類(lèi)的月嫂培訓(xùn)中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校都紛紛的大力的宣傳，招生培訓(xùn)。從宣傳上也看到不同的承諾。筆記通過(guò)了解很多的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不說(shuō)培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)價(jià)格高低不一，有的是1000多元，有的2000多，甚至高的達(dá)到3000多。培訓(xùn)的價(jià)格不是主要突出的問(wèn)題和矛盾，是培訓(xùn)結(jié)業(yè)后是不是能找到一份合適的月嫂工作，培訓(xùn)過(guò)的后服務(wù)者苦不堪言，找不到工作成了最大的問(wèn)題。到底會(huì)發(fā)生什么事情？筆者從幾個(gè)方面給大家介紹真正月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的黑幕。

1、培訓(xùn)廣告無(wú)奇不有

時(shí)至今日信息發(fā)到的時(shí)代，足不出戶就能找到你想要的產(chǎn)品和服務(wù)，月嫂培訓(xùn)也成為互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)招生的主要宣傳，在那里是個(gè)看不到硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，很多使用手機(jī)和電腦的都能找到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但是看到的不見(jiàn)得是自己了解的，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)980元，還有的2000多等等不一。因?yàn)闆](méi)有時(shí)間多了解幾家進(jìn)行對(duì)比，稀里糊涂就交錢(qián)進(jìn)入培訓(xùn)了。但是培訓(xùn)后才知道培訓(xùn)費(fèi)是980元，辦理證書(shū)還需要交錢(qián)。較少了只能半個(gè)初級(jí)中級(jí)證書(shū)，想辦理高級(jí)證書(shū)還需要在交錢(qián)，不知道是不是欺騙行為。所以想培訓(xùn)必須的了解清楚，不要還沒(méi)有做工作就上當(dāng)。

2、先報(bào)名交錢(qián)背后還有陰謀

報(bào)名交錢(qián)培訓(xùn)是天經(jīng)地義的事情，但是培訓(xùn)后證書(shū)什么時(shí)間拿到自己手里卻不知道，有的公司在結(jié)業(yè)后頒發(fā)自己公司的結(jié)業(yè)證書(shū)，那事家政公司的蓋章。有的月嫂培訓(xùn)后半年多了還沒(méi)有拿到證件，個(gè)別的去找這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)，國(guó)家證書(shū)還沒(méi)有下來(lái)呢？證書(shū)下沒(méi)有下來(lái)，筆者找到了辦證機(jī)構(gòu)，辦證機(jī)構(gòu)的工作人員介紹，一般的證件2個(gè)月內(nèi)都可以辦理好。

為什么辦好的證件不給月嫂呢？這里面有著巨大的利益，國(guó)家認(rèn)證的證書(shū)一旦給了月嫂，他們就去別的公司工作了，在也不能給自己公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做宣傳了。黑心的培訓(xùn)中心啊。

3、承諾發(fā)證的時(shí)間成為了找工作的絆腳石

由于證書(shū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不給，只拿著結(jié)業(yè)證書(shū)，去找工作，但是到了正規(guī)的月嫂公司，審核時(shí)通不過(guò)的，就找不到好的工作，別說(shuō)高薪了，找工作都是問(wèn)題了。

4、承諾的安排就業(yè)成了一句空談

5、誰(shuí)造成了這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的罪魁禍?zhǔn)? 1）國(guó)家監(jiān)管力度不夠，也沒(méi)有審核是不是符合培訓(xùn)資質(zhì)。2）被培訓(xùn)人員對(duì)這個(gè)行業(yè)缺乏了解。3）培訓(xùn)背后的利潤(rùn)。

最后筆者給廣大的培訓(xùn)人員建議，1、要培訓(xùn)首先考察培訓(xùn)季候是不是符合國(guó)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師有沒(méi)有培訓(xùn)師資資格證書(shū)。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有沒(méi)有實(shí)質(zhì)的業(yè)務(wù)部門(mén)。能不能快速的安排就業(yè)，能不能簽訂就業(yè)協(xié)議，保證就業(yè)。

4、培訓(xùn)價(jià)格在1500-1980元，符合國(guó)家規(guī)定。沒(méi)有任何的其他費(fèi)用，頒發(fā)證書(shū)不會(huì)超出45天。

5、安排就業(yè)了是不是壓工資、證件，這樣的都不要去。

要是達(dá)不到以上的條件，你可要小心了，以防掉進(jìn)陷阱里，最后預(yù)祝參加月嫂培訓(xùn)的人員有個(gè)好的開(kāi)始，工作順利！篇五：月嫂培訓(xùn)文章

政府出資學(xué)技能 月嫂就業(yè)有門(mén)路 ——涪陵區(qū)首期“月嫂”應(yīng)急培訓(xùn)班開(kāi)班 2月27日上午，由區(qū)就業(yè)局組織舉辦的涪陵區(qū)首期“月嫂”應(yīng)急培訓(xùn)班在晨凱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉行，區(qū)內(nèi)自愿報(bào)名參訓(xùn)的100名女學(xué)員將在這里分兩期進(jìn)行為期10天的應(yīng)急技能培訓(xùn)，掌握母嬰護(hù)理（月嫂）的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)考核合格，頒發(fā)“月嫂專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)”，將由有關(guān)單位推薦就業(yè)上崗。

此次培訓(xùn)依照重慶市勞務(wù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“關(guān)于實(shí)施2012年月嫂應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃”要求，針對(duì)主城及周邊中心城市月嫂需求大幅增加的就業(yè)需求狀況而開(kāi)展的。從2月11日《重慶商報(bào)》、重慶電視臺(tái)“天天630”頻道、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)到宣傳以來(lái)，區(qū)就業(yè)局統(tǒng)一協(xié)調(diào)，針對(duì)當(dāng)前月嫂市場(chǎng)就業(yè)前景好、就業(yè)待遇高、社會(huì)需求量大等特點(diǎn)，免費(fèi)實(shí)施針對(duì)性較強(qiáng)的月嫂應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃。由市認(rèn)定的區(qū)內(nèi)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——涪陵晨凱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校具體實(shí)施，在近半個(gè)月時(shí)間內(nèi)報(bào)名參加月嫂培訓(xùn)的人員高達(dá)119人。

本次培訓(xùn)仍然按照就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)要求，納入規(guī)范化管理，使用國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障出版社統(tǒng)一的《母嬰護(hù)理員》（月嫂）教材，實(shí)施知識(shí)與技能相結(jié)合的培訓(xùn)方式開(kāi)展。通過(guò)月嫂基礎(chǔ)知識(shí)、新生兒護(hù)理、新生兒保健、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防和護(hù)理、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理、特殊產(chǎn)婦護(hù)理等內(nèi)容的基礎(chǔ)理論和實(shí)際操作的培

訓(xùn)，使每位參訓(xùn)學(xué)員掌握月嫂過(guò)硬的職業(yè)技能，經(jīng)區(qū)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心考核合格后，取得“月嫂專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)”，為下一步的上崗就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)區(qū)內(nèi)部分家政護(hù)理、保潔等方面用工單位對(duì)這些學(xué)員培訓(xùn)后去向有較強(qiáng)的招用意向。除了學(xué)員自主就業(yè)選擇外，開(kāi)班前就有涪陵禾陸家政、重慶萬(wàn)幫清潔公司、涪陵區(qū)福利院等五家用工單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了就業(yè)意向，均表示愿在培訓(xùn)后接收相關(guān)人員就業(yè)上崗。

第四篇：媽媽和月嫂經(jīng)典心得體會(huì)

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媽媽和月嫂經(jīng)典心得體會(huì)

1、懷孕其間少吃寒涼的食、一是對(duì)媽媽本身不好。二寶寶生出來(lái)易吐奶。

2、打算喂母乳的話在最后一個(gè)月疏通乳腺。方法是１、用牛角梳或木梳沿乳腺輕輕壓推，２、在腳背乳腺的反射區(qū)從２、３、４腳趾跟起推到腳背最高點(diǎn)每天２００次。３、懷孕期間心情要好，營(yíng)養(yǎng)要均衡。

４、寶寶出生后要先吸媽媽奶才能喂奶瓶。越餓越得吃媽媽奶，這樣才快上奶。

５、純母乳喂養(yǎng)也得每天用奶瓶喂些白開(kāi)水，這樣隔母乳時(shí)沒(méi)那么抗拒奶瓶。

６、很多新生寶寶易紅屁股，鞣酸軟膏是最好的了。以前北大醫(yī)院，人民醫(yī)院有賣(mài)，現(xiàn)在沒(méi)了。不過(guò)可以上淘寶買(mǎi)，北京兒童醫(yī)院出的，可以放心用。７、寶寶可以涼一點(diǎn)，餓一點(diǎn)，不能太熱，太飽。

８、不要過(guò)早的給寶寶喂固體食物，他的胃承受不了，滿４個(gè)月才可以加點(diǎn)蛋黃，也不要太晚喂勺，寶寶６、７個(gè)月是學(xué)習(xí)用勺能力最好，過(guò)了這個(gè)時(shí)間段比較難學(xué)了。添加副食盡量自己做，外面買(mǎi)的最好也沒(méi)自己做的好。

９、寶寶吐奶是正常的，但有時(shí)還是可以減少一些，寶寶喝奶時(shí)不太愿意喝了，停下半分到一分鐘輕輕抱起拍隔，打完隔還能喝，喝完奶動(dòng)寶寶就要輕點(diǎn)了。寶寶哭的太厲害，先哄再喂，奶不要太燙，只要不涼就行。１０、你要是覺(jué)的你的寶寶有受驚嚇可以幫按頭頂正中百會(huì)穴，以及前后左右各一寸的穴位，輕輕揉幾分鐘。

１１、寶寶大便有泡泡，好像受涼的話，你可以把你的手掌擦熱敷在肚臍上。

照顧月子須知 特別提醒：

1、生病的人不能接近寶寶和產(chǎn)婦，大人講話吐沫別噴到寶寶。

2、任何人之間不可以在寶寶和產(chǎn)婦面前爭(zhēng)吵，有爭(zhēng)執(zhí)請(qǐng)自覺(jué)離開(kāi)。

第一部分：照料寶寶

1、吃喝

第一，讓寶寶第一時(shí)間吃媽媽的乳頭，不管媽媽有沒(méi)有奶。母乳是按需分泌的，可以按需喂養(yǎng)。任何人不準(zhǔn)喂寶寶奶粉，不要說(shuō)：“奶水不夠、給孩子吃奶粉”之類(lèi)的話。3個(gè)月內(nèi)不喂奶瓶奶嘴，錘煉寶寶的肺部、臉部發(fā)育。

第二，寶寶出產(chǎn)房之后吸吮母乳5-10分鐘，如果沒(méi)有奶喂葡萄糖。

一般一小平勺葡萄糖兌十毫升溫開(kāi)水，用小勺給寶寶喂的時(shí)候要注意，不要把勺子豎著給寶寶灌下去，要勺把和唇線平行，把小勺平放在寶寶嘴唇邊，讓寶寶自己把水吸進(jìn)去，而不是猛地給灌下去，這樣才不會(huì)嗆到它。剛出生的寶寶，喂的時(shí)候一定要小心。

第三，如果是剖腹產(chǎn)，產(chǎn)后要打點(diǎn)滴，其實(shí)這些消炎藥對(duì)孩子幾乎是沒(méi)有影響的，照樣可以喂奶。初乳最珍貴。

第四，因?yàn)樯a(chǎn)期是夏天出汗非常多，喂奶要特別注意衛(wèi)生：照顧月子的人先洗干凈手，讓產(chǎn)婦洗手，遞熱敷毛巾和防溢乳墊給產(chǎn)婦，遞喂奶毛巾（媽媽墊在手上，防止手上的汗浸漬到寶寶）。一定要注意保持清潔干燥，不然細(xì)菌侵襲寶寶會(huì)被傳染，媽媽也容易感染乳腺炎。照顧月子的人要隨時(shí)提醒產(chǎn)婦喂奶時(shí)不要駝背彎腰一定要挺直脊背，否則容易堵住寶寶鼻子。喂奶過(guò)程中要隨時(shí)給產(chǎn)婦補(bǔ)充水份。

第五，喂完奶停下半分到一分鐘輕輕抱起拍隔，讓孩子側(cè)坐在腿上，左手托著孩子的脖子，撐起下巴，右手拍后背，通常十幾下就拍出嗝了，打完嗝還能喝，喝完奶動(dòng)寶寶就要輕點(diǎn)了。本文檔由武漢月嫂培訓(xùn) http://004km.cn/提供

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拍嗝要手掌彎成空心拍，不要實(shí)心拍。如果寶寶哭的太厲害，先哄再喂。夜里喂奶如果吃得比較急比較多也要拍嗝，如果讓寶寶喝飽了就睡、不想吵醒她，會(huì)導(dǎo)致躺著吐奶更危險(xiǎn)，容易進(jìn)鼻孔，一般的情況可以不必拍。吐奶后喂一勺水清理腸胃，半小時(shí)后再喂奶。

第六，為了喂奶方便，寶寶和媽媽睡，一般再加一個(gè)人同睡一間房，媽媽專(zhuān)門(mén)喂奶，另一人做喂奶前后護(hù)理、換尿不濕等。母乳喂養(yǎng)需要愉快的心情、充足的休息、合理的飲食，請(qǐng)照顧月子的人要理解產(chǎn)婦，讓產(chǎn)婦有個(gè)好心情，另外產(chǎn)婦盡量不要做事，爭(zhēng)取多休息，注意飲食, 多吃營(yíng)養(yǎng)豐富的食品。

2、拉撒

第一，月子里用尿不濕，在白天寶寶清醒時(shí)可以把她光身子放在隔尿墊上玩一會(huì)兒，什么都不戴。新生兒骨骼、關(guān)節(jié)發(fā)育還不是太好，不可以給寶寶把屎把尿。

第二，換尿不濕一定要特別注意，要向后拉，不能為了省事往前拉造成大便污染。尿不濕一定要勤換，換時(shí)要徹底清洗寶寶的尿布區(qū)域，要記得用濕巾把寶寶的皮膚上的水搌干，千萬(wàn)不要來(lái)回擦。萬(wàn)一寶寶長(zhǎng)了尿布疹，讓她光著小屁股睡在隔尿墊上。盡可能讓他不穿尿褲，也不抹隔離霜，而且時(shí)間越長(zhǎng)越好，直接接觸空氣會(huì)加快尿布疹的恢復(fù)。第三，換尿布時(shí)，將干凈尿布放在臟尿布下面，再打開(kāi)舊尿布，擦干凈抽出來(lái)，防止弄臟床。

3、睡

第一，嬰兒不怕吵，沒(méi)必要制造一個(gè)安靜的睡眠環(huán)境，她睡覺(jué)時(shí)，大人該干嘛干嘛，不用怕發(fā)出聲響，正常音量的聲響都沒(méi)有問(wèn)題。

第二，不要養(yǎng)成在大人懷里睡覺(jué)的壞毛病。孩子總在大人懷里, 無(wú)法自由探索, 會(huì)阻礙他肢體和智力的發(fā)育, 變得木呆不靈活。沒(méi)事兒盡量不要抱孩子，月子里除了抱去洗澡、游泳、曬太陽(yáng)，其他時(shí)間盡量讓他自己活動(dòng)，大人不要抱。睡覺(jué)不要搖晃，讓她自然入睡。

第三，用毛巾墊在寶寶后背讓其側(cè)臥，寶寶取俯臥位頭向側(cè)面，每一小時(shí)翻臉一次。側(cè)臥俯臥時(shí)一定要有人照看，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

第四，固定一致的睡眠時(shí)間和睡前活動(dòng)：洗溫水澡、撫觸按摩、哺乳、入睡。另外，養(yǎng)成中午睡午覺(jué)的習(xí)慣，上午天氣溫暖的時(shí)候給寶寶游泳，游累了比較容易睡覺(jué)，不游泳的時(shí)候多陪寶寶玩，否則容易精力過(guò)剩不睡午覺(jué)。午覺(jué)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，控制在兩小時(shí)以內(nèi)，不能影響晚上睡眠。

第五，孩子在睡覺(jué)時(shí)哼哼，不一定是要醒, 最好等等看, 等他真的連續(xù)哭出聲來(lái), 確實(shí)是醒了再抱他。如果他一動(dòng)一哼哼你就抱他, 那他不該醒時(shí)也被弄醒了。打斷了他的睡眠, 他會(huì)很不高興的, 那樣對(duì)他的身心都不利。再者, 哭是他表達(dá)自己的方式, 我們要讓他哭出來(lái), 細(xì)心聽(tīng)一聽(tīng), 觀察他到底需要什么。不讓他哭出來(lái), 抱得太快, 就會(huì)抑制他表達(dá)自己的愿望和能力。

4、洗護(hù)

第一，嬰兒為純陽(yáng)之體，不要給孩子穿得太厚，比大人多加一件既可，穿多了他熱, 出了汗再晾著, 就會(huì)生病。冷病好治，熱病難治。注意寶寶頸部、前額、鼻子的溫度溫和就可以。手腳體溫比成年人略低些是正常的。衣服反過(guò)來(lái)穿，襪子白天不用穿，晚上睡覺(jué)在空調(diào)房里穿時(shí)也要反過(guò)來(lái)穿。

第二，三個(gè)月以內(nèi)寶寶都穿長(zhǎng)袖，可以去戶外活動(dòng)，不要太過(guò)怕風(fēng)。讓寶寶呼吸一下戶外的新鮮空氣，有益無(wú)害。但是不能抱到馬路邊等汽車(chē)尾氣嚴(yán)重及有人抽煙的地方。第三，不可以親寶寶的小手和嘴巴，最好只親額頭。不要讓陌生人觸摸孩子（更加不可以親?。?，盡管人家是好意也要委婉拒絕。每天給寶寶修指甲，否則寶寶會(huì)把自己抓傷。

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第四，月子里每天由爸爸給寶寶游泳、洗澡，做撫觸。餓了或者飽了都不能做，一般在吃飽一個(gè)小時(shí)后做。洗澡用清水，不要用沐浴露。備有貝親的爽身粉，能不用最好不用，要用在只能用在后背、手、還有小腿上，其他地方不能用。洗澡時(shí)如果有痱子可以加少量金銀花，不要用花露水、寶寶金水等。游泳或洗澡后需用保健包內(nèi)的棉球擦拭碘氟，在寶寶臍帶上輕輕轉(zhuǎn)兩圈進(jìn)行消毒。

第五，臍帶消毒后做撫觸。要注意溫度適中，溫度較低可局部做，溫度較高可脫光了全身做。方法：洗凈雙手，涂BB油；一般在7－8分鐘完成，以防累著寶寶。

頭部3個(gè)動(dòng)作：舒眉動(dòng)作、由眉弓到太陽(yáng)穴；由下頜到耳垂；五指并攏，撫摸頭部。胸部1個(gè)動(dòng)作：由肋骨到鎖骨，胸前劃心型。腹部4個(gè)動(dòng)作：四指微翹，雙手圍繞肚臍順時(shí)針。

四肢各3個(gè)動(dòng)作：擠牛奶，搓一搓；按摩手心/腳心，手心/腳心劃圈；輕輕掐一掐手指/腳指。

然后翻身，翻過(guò)來(lái)時(shí)要注意一手護(hù)胸一手托背，讓寶寶頭部側(cè)一下。背部3個(gè)動(dòng)作：先在背上橫向撫摸，然后雙手四指分開(kāi)從頭部百會(huì)穴一直梳理到臀部，到尾椎骨壓壓。

備注：寶寶出生八小時(shí)后體溫應(yīng)在36.8-37.2度（多數(shù)是36.7度），呼吸頻率35-50次（多數(shù)是40次），脈博120-160次。

5、新生兒特殊護(hù)理

第一，新生兒的免疫能力很高，很少疾病，父母要淡定。偶爾咳嗽、打噴嚏一兩聲（大概一天不超過(guò)5次），不是疾病，不用理會(huì)。

第二，觀察BB的皮膚，通常3-4天出現(xiàn)生理黃疸，7-10天消退，如加重繼續(xù)發(fā)黃則到急診室測(cè)黃疸。消黃疸的方法：喂葡萄糖和曬太陽(yáng)。（注意BB是先喂母乳，后喂葡萄糖水，葡萄糖水在兩次喂奶中間，1天3次）。多曬太陽(yáng)，可以光著下身、大腿每天曬2次 每次20分鐘，可以一開(kāi)始曬5分鐘 逐漸過(guò)渡到15分鐘。曬完以后要喝水，最好是BB睡覺(jué)的時(shí)候抱出去曬，避開(kāi)正午太陽(yáng)即可。若是母乳性黃疸，需要把乳汁擠出來(lái)放在奶瓶里，奶瓶放在56度的溫水中慢慢溫?zé)?5分鐘再喂給寶寶，這樣破解了酶，還能保存95%的營(yíng)養(yǎng)。

第三，臍帶保健：一般出院時(shí)醫(yī)院會(huì)給一個(gè)寶寶用的碘酒或酒精，給寶寶擦拭時(shí)先用棉球沾碘在臍端輕輕壓，然后用手輕輕展開(kāi)臍輪，用棉球擦一周，直徑4-5公分左右。生水不能進(jìn)臍，洗澡時(shí)不要有意識(shí)打濕，如打濕則用干凈毛巾擦凈，再用2-3個(gè)棉簽沾75%的酒精消毒，出現(xiàn)紅腫、膿血及其它分泌物一定要到醫(yī)院；不用管臍帶脫落時(shí)間，一般5－7天脫落；男嬰換尿不濕一定要用新尿不濕搭在寶寶肚子上，以免濺到臍帶上。

第四，寶寶出生第二天會(huì)接種卡芥苗，正常反應(yīng)是：紅腫、硬塊、發(fā)膿，禁止消毒、熱敷、擠壓，可以洗澡。寶寶在出現(xiàn)黃疸時(shí)不可以打乙肝疫苗。第五，頭垢的清理：洗澡前半小時(shí)涂BB油軟化，再洗。

嬰兒濕疹：1）檢查媽媽的飲食，少吃熱氣食物2）用BB油先涂，再用37度溫水洗，不要用淋浴露，不擦面霜。3）衣服要寬松，濕疹嚴(yán)重時(shí)要給寶寶帶手套，防止她抓，涂外用藥后再涂按摩油。

第六，寶寶有上皮珠、馬牙、螳螂嘴、乳房腫脹都是正常的，不能挑、擦、擠，但有誕生齒、新生牙一定要去口腔科撥除。

第七，覺(jué)得寶寶有受驚嚇可以幫按頭頂正中百會(huì)穴，以及前后左右各一寸的穴位，輕輕揉幾分鐘。寶寶大便有泡泡，好像受涼的話，大人可以把手掌擦熱敷在肚臍上。

第八，寶寶摔倒后要平躺在床上，以防腦震蕩，觀察兩小時(shí)，不要抱。寶寶吸入異物要倒抱。有的寶寶發(fā)燒到37.5度就會(huì)抽搐，影響智力，要隨時(shí)注意寶寶異常體溫，一般38度以下自行降溫不用去醫(yī)院。

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6、智護(hù)訓(xùn)練

第一，洗澡、游泳做撫觸后，將寶寶平躺，雙臂打開(kāi)展平、合攏，再打開(kāi)、下垂，做兩次，將小腿伸直彎曲再伸直彎曲，類(lèi)似于高抬腿的動(dòng)作，做兩次。整套動(dòng)作不要超過(guò)兩分鐘，以防累著寶寶。

第二，無(wú)論何時(shí)，跟寶寶閑聊時(shí)注意不要用兒語(yǔ)，“松開(kāi)你的手！”不要說(shuō)“松開(kāi)你的‘手手’”。因?yàn)樽鲋悄芴嵘龝r(shí)，給寶寶的資訊就必須是完全正確的。

第三，孩子初始是用口來(lái)感知世界的。大約寶寶在出生后四十幾天，如果發(fā)現(xiàn)他抬起手臂使勁往嘴邊送，一次、二次、三次，都沒(méi)成功，大人抬著胳膊幫他把手送到口里，寶寶會(huì)很高興。

第四，視覺(jué)：拿一個(gè)紅球距寶寶頭部20公分的遠(yuǎn)，慢慢轉(zhuǎn)，逗引寶寶轉(zhuǎn)頭，也可以爸爸媽媽慢慢轉(zhuǎn)臉讓寶寶跟著看（注意不要轉(zhuǎn)寶寶），轉(zhuǎn)3次，不要超過(guò)兩分鐘，以防累著寶寶。嬰兒剛出生時(shí)喜歡看黑白相界的地方，可以在她醒著時(shí)在白紙上劃線給她看，或者指給她看從窗簾間隙射進(jìn)來(lái)的光線。

第五，聽(tīng)覺(jué)：用小塑料瓶里放米粒距寶寶頭部20公分的遠(yuǎn)，慢慢搖，測(cè)試寶寶聽(tīng)覺(jué)，注意轉(zhuǎn)換方向時(shí)不要搖。轉(zhuǎn)3次，不要超過(guò)兩分鐘，以防累著寶寶。

7、寶寶用品及使用方法介紹（當(dāng)面介紹完后裝進(jìn)待產(chǎn)包，以便家人到用時(shí)好找）

第二部分：照料產(chǎn)婦

1、衣

兩套長(zhǎng)袖睡衣需要每天換洗。產(chǎn)后一周身體大量出汗需要保持干燥，每天要用月子水洗澡。

2、食

請(qǐng)參考月子食譜。

特別強(qiáng)調(diào)不能吃鹽醬油醋味精等等一切調(diào)味品！油類(lèi)只吃純植物油。

3、住

月子里產(chǎn)婦房間開(kāi)窗開(kāi)門(mén)，每天上下午房間各通風(fēng)換氣一小時(shí)，其間產(chǎn)婦和寶寶先到別的房間。

開(kāi)關(guān)冰箱門(mén)的時(shí)候記得先關(guān)上產(chǎn)婦房門(mén)。

4、行

月子里產(chǎn)婦不出門(mén)，出院時(shí)不上下樓梯。若有想探視的客人最好請(qǐng)出了月子再來(lái)，以免招待不周又打擾打擾產(chǎn)婦和寶寶休息。

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第五篇：月嫂工作總結(jié)

月嫂工作總結(jié)

月嫂工作總結(jié)1

從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開(kāi)始，已經(jīng)過(guò)去三年了。三年的時(shí)間，不算長(zhǎng)但也絕對(duì)不算短。三年的時(shí)間，我接觸了數(shù)不清的客戶，也帶過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)小寶寶，但我?guī)缀鯖](méi)有回憶過(guò)以前的日子。

以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中，但這些都只能鼓勵(lì)我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒(méi)有思考過(guò)我自己的人生了。其實(shí)當(dāng)了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒(méi)想到自己能夠堅(jiān)持下來(lái)。

三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過(guò)著簡(jiǎn)單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫?huì)做別的事情?，F(xiàn)在想想，那樣的日子是一成不變的，沒(méi)有驚喜，也沒(méi)有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉(xiāng)，是她帶我進(jìn)入這一行，在我對(duì)生活感到一片迷茫的時(shí)候教會(huì)了我熱愛(ài)生活，在我失意的時(shí)候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵(lì)著我。

以前我總覺(jué)得可以平平淡淡的過(guò)一輩子，現(xiàn)在我才知道，一個(gè)女人有獨(dú)立的`能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來(lái)過(guò)。三年的時(shí)間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對(duì)我特別好，買(mǎi)衣服、發(fā)紅包，分別時(shí)還舍不得我離開(kāi)；也有客戶斤斤計(jì)較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

不管是哪一種客戶，我都感謝他們，他們給了我鼓勵(lì)和理解，也給了我挫折和動(dòng)力，讓我變得更強(qiáng)大更堅(jiān)強(qiáng)。月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅(jiān)持下來(lái)，那就能做得了。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，你需要不斷地提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。

月嫂工作總結(jié)2

月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎參閱。

在過(guò)去的這兩個(gè)月里，月嫂部門(mén)的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說(shuō)龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來(lái)，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門(mén)新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過(guò)雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個(gè)月里，我們部門(mén)共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門(mén)同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見(jiàn)面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見(jiàn)面，基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門(mén)服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門(mén)服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來(lái)，沒(méi)舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。

其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門(mén)之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來(lái)到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里，我說(shuō)明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來(lái)中心反映過(guò)對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過(guò)4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過(guò)一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題，我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒(méi)有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒(méi)有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些，如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn)，甚至辱罵，無(wú)理取鬧，我們都沒(méi)有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì)波及心理，因此處理孩子“上火”問(wèn)題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專(zhuān)家也建議對(duì)于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長(zhǎng)也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。

事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過(guò)程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類(lèi)病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說(shuō)，上火問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長(zhǎng)發(fā)育很快，需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì)引發(fā)兒童營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題，是兒童生長(zhǎng)發(fā)育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來(lái)講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨?，缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無(wú)力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因?yàn)樯匣饐?wèn)題沒(méi)有受到正確對(duì)待或沒(méi)有處理不及，孩子會(huì)加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長(zhǎng)一起受苦了。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。

在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的`心態(tài)好，并且你的技能過(guò)關(guān)，就可以勝任這份工作。

為什么說(shuō)當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說(shuō)月嫂又是一名廚師。為什么說(shuō)月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽(yáng)光浴，水浴和空氣浴。陽(yáng)光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽(yáng)，增加鈣的吸收，并且在曬太陽(yáng)的時(shí)候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長(zhǎng)時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋(píng)果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗?，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長(zhǎng)，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽(tīng)的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問(wèn)，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問(wèn)題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽(yáng)工種，是社會(huì)家庭離不開(kāi)的，通過(guò)這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

月嫂工作總結(jié)3

在過(guò)去的這兩個(gè)月里，月嫂部門(mén)的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是龍年，大家都說(shuō)龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來(lái)，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備；我作為部門(mén)新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過(guò)雙休；另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個(gè)月里，我們部門(mén)共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門(mén)同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見(jiàn)面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的.同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見(jiàn)面，基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門(mén)服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門(mén)服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來(lái)，沒(méi)舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。

其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門(mén)之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來(lái)到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里，我說(shuō)明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來(lái)中心反映過(guò)對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過(guò)4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過(guò)一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題，我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒(méi)有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律坏谌鼡Q月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒(méi)有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些，如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn)，甚至辱罵，無(wú)理取鬧，我們都沒(méi)有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一個(gè)喜訊，在過(guò)去的兩個(gè)月里，我們?cè)律┎恳环矫婺ズ闲氯藛T，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績(jī)，收入是去年同期的兩倍。當(dāng)然這個(gè)成績(jī)的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開(kāi)的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來(lái)用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時(shí)打廣告等來(lái)吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務(wù)。

20xx年3月3日

月嫂工作總結(jié)4

在過(guò)去的這20xx年里，月嫂部門(mén)的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是xx年，大家都說(shuō)xx寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來(lái)，也不是像想象的那么火爆。這20xx年的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備；我作為部門(mén)新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過(guò)雙休；另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。

在20xx年里，我們部門(mén)共簽定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門(mén)同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用戶見(jiàn)面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見(jiàn)面，基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門(mén)服務(wù)，僅這20xx年，我們就上門(mén)服務(wù)xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來(lái)，沒(méi)舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。

其次，這20xx年中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員xx人次，同比增加xx余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門(mén)之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。另外，在這20xx年中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來(lái)到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里，我說(shuō)明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內(nèi)，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來(lái)中心反映過(guò)對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的.原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過(guò)xx次回訪，用戶都非常滿意；

第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過(guò)一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題，我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒(méi)有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?/p>

第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒(méi)有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗xx天，用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些，如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn)，甚至辱罵，無(wú)理取鬧，我們都沒(méi)有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

月嫂工作總結(jié)5

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已告別它的輝煌，20xx年悄然而至?；厥走^(guò)去一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在給位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成本職工作。在此我將20xx年工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)為明年的工作做以計(jì)劃。

20xx年工作總結(jié)：

一、統(tǒng)計(jì)工作

1、做好生產(chǎn)部一線員工產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)及匯總，每月按時(shí)核算操作工的工資。

2、每周完成周報(bào)表。月底完成物料消耗，在線半成品，成品的盤(pán)點(diǎn)以及工時(shí)的匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。

3、完成生產(chǎn)部員工考勤工作。

4、補(bǔ)充一些日常統(tǒng)計(jì)表格，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加明了。

統(tǒng)計(jì)工作最基本的要求是細(xì)心認(rèn)真，對(duì)數(shù)字有著極高的敏感性。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值，提高自己的耐心和細(xì)心，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、管理工作

1、做好一線員工的基本管理工作。

2、配合車(chē)間主任做好協(xié)調(diào)工作。杜絕車(chē)間出現(xiàn)員工消極怠工的現(xiàn)象。

3、部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作。車(chē)間出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將問(wèn)題最小化，不讓其蔓延擴(kuò)大。

由于生產(chǎn)部一線員工自身的限制，一線員工的管理工作很是復(fù)雜。所以，管理人員在面對(duì)一線員工的時(shí)候必須有良好的心態(tài)，做到百問(wèn)不厭，對(duì)員工的問(wèn)題及時(shí)解決。

三、自身培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

11月初接到公司通知，前往集團(tuán)進(jìn)行ERP項(xiàng)目培訓(xùn)工作，自己負(fù)責(zé)PP模塊的學(xué)習(xí)。在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，遇到不懂問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教，完成模塊的測(cè)試。

工作中的不足與今后的努力方向：

在過(guò)去的一年中，我雖然努力認(rèn)真工作，但是也有許多的不足之處。不能積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，在某些情況下，對(duì)本職工作的學(xué)習(xí)處在被動(dòng)的狀態(tài)。在20xx年我會(huì)努力改進(jìn)，把自己的工作做的更好。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。對(duì)自己平時(shí)工作中不懂的問(wèn)題積極請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

二、做好數(shù)據(jù)分析工作。在現(xiàn)有的.統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上做好分析，尤其是對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，要有充足的數(shù)據(jù)做支持。

三、配合車(chē)間主任做好一線員工管理工作。

在過(guò)去的一年里，我做了一定的工作，但也有著許多的不足之處，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我繼續(xù)保持良好的工作心態(tài)，對(duì)于好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處努力改進(jìn)，以高度負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

月嫂工作總結(jié)6

為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強(qiáng)“隴原月嫂”家政品牌，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開(kāi)展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場(chǎng)為切入點(diǎn)，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo)，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開(kāi)展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開(kāi)展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期，共計(jì)150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

下面就月嫂培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況做如下總結(jié)：

一、培訓(xùn)開(kāi)展基本情況

1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂(lè)鄉(xiāng)前所村開(kāi)班，參訓(xùn)學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。

2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開(kāi)班，參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。

3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開(kāi)班，參訓(xùn)學(xué)員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。

截至目前，三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束，150名學(xué)員按時(shí)參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所（酒泉衛(wèi)生學(xué)校）組織的育嬰員（月嫂初級(jí)）鑒定。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我中心特聘請(qǐng)市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專(zhuān)家、老師以及專(zhuān)業(yè)月嫂服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為學(xué)員授課，同時(shí)為每位參訓(xùn)學(xué)員免費(fèi)發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材，注重實(shí)際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護(hù)理、新生兒護(hù)理、新生兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、新生兒常見(jiàn)問(wèn)題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個(gè)項(xiàng)目。

三、培訓(xùn)形式

為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：

一是理論授課與實(shí)際操作相結(jié)合，改變了傳統(tǒng)授課模式，讓學(xué)員能切身感受，掌握實(shí)際操作技巧；

二是實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；

三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，為學(xué)員創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。

四、培訓(xùn)效果

（一）培訓(xùn)獲得了學(xué)員的好評(píng)。培訓(xùn)期間，學(xué)員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓(xùn)學(xué)員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的'照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實(shí)用性強(qiáng)的一次培訓(xùn)。

（二）提高了學(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我中心對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了考核，考核合格率達(dá)到100%。同時(shí)，我中心組織全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計(jì)鑒定合格率可達(dá)90%以上。

（三）為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員提供免費(fèi)就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓(xùn)培訓(xùn)合格學(xué)員通過(guò)我中心介紹成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達(dá)30余人。

五、存在的不足、問(wèn)題及今后的打算

20xx年的月嫂培訓(xùn)工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但在培訓(xùn)工作中還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊，對(duì)學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，全力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，努力開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。

六、下一步的具體思路如下：

1、緊緊圍繞市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)新項(xiàng)目。由于人們生活水平的不斷提高，對(duì)生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級(jí)催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對(duì)這一狀況，我中心將長(zhǎng)期開(kāi)展月嫂培訓(xùn)班，同時(shí)增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，從而推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和社會(huì)化。

2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫(kù)，不斷充實(shí)師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。

3、加大對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進(jìn)一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫(kù)，建立完善的學(xué)員信息檔案，針對(duì)學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時(shí)，加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性，保證快速有效匹配人員及崗位。

為保證上述工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，我中心將從充實(shí)師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強(qiáng)化各部門(mén)的分工協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。

最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)我們培訓(xùn)工作的幫助和配合！

二〇一五年六月十二日

月嫂工作總結(jié)7

行業(yè)理解:

隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類(lèi)的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。

公司認(rèn)識(shí):

本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專(zhuān)業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專(zhuān)職月嫂，育嬰師，催乳師，等專(zhuān)業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。

個(gè)人工作回顧:

在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永?，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過(guò)自身的努力不斷提高，從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

工作追求：

1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。2、服從公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。3、禮貌待人，周到熱情。4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。5、樹(shù)立正確的道德觀念，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)，有使命感，有責(zé)任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂工作總結(jié)8

本中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，個(gè)人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，高效完成工作任務(wù)，積極參加集體活動(dòng)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

隨著個(gè)人參與項(xiàng)目的積累和相關(guān)工作的推進(jìn)，我看到設(shè)計(jì)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和快速發(fā)展，也清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為設(shè)計(jì)院的基層員工，不學(xué)習(xí)將會(huì)面臨知識(shí)老化、思維僵化和能力退化的問(wèn)題。今年以來(lái)，個(gè)人注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到提升。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念。在日常工作中，個(gè)人找準(zhǔn)自身定位，注重加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨的十八大報(bào)告》和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)全院工作會(huì)議精神，積極參加分院工作例會(huì)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)大項(xiàng)目的合理規(guī)劃、順利推動(dòng)到成功落地，絕非朝夕之功、一人之力。服從和創(chuàng)新是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。員工是單位的細(xì)胞和螺絲釘，每個(gè)員工都應(yīng)該以蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的銳氣積極投身工作。只有高效服從，通力合作，積極創(chuàng)新，才能使單位科學(xué)發(fā)展。

二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。本中，個(gè)人結(jié)合崗位職責(zé)，深入學(xué)習(xí)了《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《道路勘察設(shè)計(jì)》、《路基路面工程》、《隧道工程》、路線、路基設(shè)計(jì)施工規(guī)范、

《XXXXXXXXXX》等專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。

三是注重理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化綜合素質(zhì)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際。在具體工作中，善于發(fā)現(xiàn)思考和解決問(wèn)題。對(duì)實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題，個(gè)人積極開(kāi)動(dòng)腦筋，多想解決辦法。個(gè)人解決不了的問(wèn)題，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，通過(guò)參與和負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目，以實(shí)際工作檢驗(yàn)和優(yōu)化認(rèn)識(shí)，個(gè)人理論水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提升。

二、務(wù)實(shí)工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

做好任何一項(xiàng)工作，都需要付出辛勤的勞動(dòng)。在工作中，個(gè)人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，按照工作紀(jì)律和有關(guān)要求，積極參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)和招投標(biāo)工作，注重及時(shí)總結(jié)，積極探索，改進(jìn)方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了單位和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守，做到不遲到、不早退、不誤工。在內(nèi)立足本職做好工作，在外嚴(yán)守工作紀(jì)律，以自身言行維護(hù)單位和行業(yè)的形象。

二是高效完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目。工作中，個(gè)人先后參與了《XX、XXXXXXXX》初步設(shè)計(jì)。主要負(fù)責(zé)了《XX、XXXXXXXX參與的工可項(xiàng)目及初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目，均通過(guò)了審批；參與的施工圖項(xiàng)目均已通過(guò)施工圖審查。

三是積極參與科室工作。在日常生活中，個(gè)人注重和同事做到信息互通，資源共享，在項(xiàng)目實(shí)施中，明確分工，密切協(xié)作，引導(dǎo)自身向一專(zhuān)多能方向發(fā)展。在完成本職工作的同時(shí)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。參與了《XX、XXXXXXXX等項(xiàng)目投標(biāo)工作。

三、正視問(wèn)題，不斷提高工作質(zhì)量效率。

在今年工作中，個(gè)人雖然完成了一些任務(wù)，取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望和新形勢(shì)的要求還有較大的距離。存在的.不足主要有以下幾個(gè)：

一是業(yè)務(wù)能力與形勢(shì)要求還有較大的差距。根據(jù)要求，XXXX將與XXX等單位合并，組建XXX集團(tuán)。單位重組機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如何有效把握機(jī)遇積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)員工業(yè)務(wù)能力提出了新的更高要求。

二是工作方法有待深入改進(jìn)和創(chuàng)新。在新常態(tài)下要善于用新的方法出新的成果。個(gè)人工作主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是工作成果有待全面鞏固和擴(kuò)大?，F(xiàn)已臨近年終歲尾，雖然完成了全年的工作目標(biāo)，但是總體來(lái)看大項(xiàng)目占比不高，部分設(shè)計(jì)項(xiàng)目仍未落地，需要密切關(guān)注和跟蹤服務(wù)。

為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量與效率，我將注重做好以下和個(gè)方面。一是知行并重，不斷提高業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)理論知識(shí)和新規(guī)范、新技術(shù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高XXXXXX等業(yè)務(wù)軟件運(yùn)用水平。二是勇于探索，積極創(chuàng)新工作方法。在解決實(shí)際問(wèn)題中，要加強(qiáng)發(fā)散思維，善于運(yùn)用不同方法和各種資源，解決好路、涵、橋、隧項(xiàng)目設(shè)計(jì)中遇到的問(wèn)題。三是鞏固成果，支持科室提能增效。在具體工作中，以精益求精的工作態(tài)度，熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)和高質(zhì)量的設(shè)計(jì)成果樹(shù)立好單位形象，為分院提能增效和科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

月嫂工作總結(jié)9

我叫XXX，首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

一、行業(yè)理解

隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類(lèi)的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的`職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。

二、公司認(rèn)識(shí)

本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專(zhuān)業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專(zhuān)職月嫂，育嬰師，催乳師，等專(zhuān)業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。

三、個(gè)人工作回顧

在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過(guò)自身的努力不斷提高，從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

四、工作追求

1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

2、服從公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。

3、禮貌待人，周到熱情。

4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。

5、樹(shù)立正確的道德觀念，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)，有使命感，有責(zé)任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。