第一篇：中醫(yī)科2010年全年工作總結(jié)（推薦）

福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2010年中醫(yī)科上半年工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員共同努力下，中醫(yī)科服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1、解放思想、更新觀念

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，不斷解放思想，更新觀念。中醫(yī)科全體人員樹(shù)立“一切以病人為中心”，工作積極主動(dòng)。

2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位、發(fā)揮奉獻(xiàn)精神

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入我科每位醫(yī)務(wù)人員心中。從門診到病房、從入院到出院，中醫(yī)科實(shí)行一條龍式服務(wù)，大家用自己的愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心、耐心關(guān)懷每一個(gè)病人，微笑服務(wù)，對(duì)康復(fù)、保健、用藥、飲食、護(hù)理等問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。中醫(yī)科全體人員加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，勤查房，做到加班加點(diǎn)不叫累，廣泛受到了病人及家屬的一致好評(píng)，病人滿意度達(dá)到98%。

3、突出中醫(yī)特色，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)

中醫(yī)科把突出中醫(yī)特色作為我科建設(shè)發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”，建立健全中醫(yī)特色建設(shè)的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持以整體觀念和辯證論治，以中藥治療疾病為主，采用中醫(yī)中藥辯證施治結(jié)合針灸、穴位注射、局部敷貼、和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療內(nèi)、外、婦、兒各種疾病形成了的完善的、有效的綜合治療模式。特別對(duì)帶狀皰疹、面神經(jīng)麻痹，坐骨神經(jīng)痛，、哮喘、小兒發(fā)熱、中風(fēng)、頸椎病、腰椎病、風(fēng)濕病、急慢性支氣管炎等具有獨(dú)特療效，發(fā)揮中醫(yī)治療疾病的特色，開(kāi)展了哮喘、風(fēng)濕冬病夏治，流感的中藥治療，療效顯著。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度落實(shí)

堅(jiān)持每周科內(nèi)大查房1次，政治學(xué)習(xí)1次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，堅(jiān)持人人小講課，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，掀起了你追我趕學(xué)習(xí)高潮,醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)綜合能力得到明顯提高。

5、醫(yī)療質(zhì)量和指標(biāo)

病歷、處方書(shū)寫及時(shí)、準(zhǔn)確，規(guī)范。醫(yī)院核心制度內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)到位。半年來(lái)無(wú)任何醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)。合理檢查，合理用藥。6.技術(shù)與業(yè)務(wù)開(kāi)展

繼續(xù)開(kāi)展病人的綜合治療，黃連解毒湯配合針灸治療帶狀皰疹、養(yǎng)陰清肺湯加減治療喉源性咳嗽，中藥配合針灸治療面肌痙攣、中藥循經(jīng)辨證治療三叉神經(jīng)痛，痛風(fēng)病人的中藥足療，中藥治療發(fā)熱、流感，咳喘、風(fēng)濕等疾病冬病夏治，療效顯著，較西藥顯出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

在今后的工作中，中醫(yī)科加強(qiáng)力度，完善軟硬件設(shè)施，促進(jìn)

中醫(yī)藥的不斷發(fā)展。加大對(duì)于中醫(yī)科的投入，真正實(shí)現(xiàn)中西醫(yī)發(fā)展并重的原則。

福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院中醫(yī)科

2010年6月

第二篇：中醫(yī)科2010年全年工作總結(jié)

福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2010年中醫(yī)科上半年工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員共同努力下，中醫(yī)科服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1、解放思想、更新觀念

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，不斷解放思想，更新觀念。中醫(yī)科全體人員樹(shù)立“一切以病人為中心”，工作積極主動(dòng)。

2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位、發(fā)揮奉獻(xiàn)精神

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入我科每位醫(yī)務(wù)人員心中。從門診到病房、從入院到出院，中醫(yī)科實(shí)行一條龍式服務(wù)，大家用自己的愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心、耐心關(guān)懷每一個(gè)病人，微笑服務(wù)，對(duì)康復(fù)、保健、用藥、飲食、護(hù)理等問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。中醫(yī)科全體人員加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，勤查房，做到加班加點(diǎn)不叫累，廣泛受到了病人及家屬的一致好評(píng)，病人滿意度達(dá)到98%。

3、突出中醫(yī)特色，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)

中醫(yī)科把突出中醫(yī)特色作為我科建設(shè)發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”，1

建立健全中醫(yī)特色建設(shè)的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持以整體觀念和辯證

論治，以中藥治療疾病為主，采用中醫(yī)中藥辯證施治結(jié)合針灸、穴位注射、局部敷貼、和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療內(nèi)、外、婦、兒各種疾病

形成了的完善的、有效的綜合治療模式。特別對(duì)帶狀皰疹、面神

經(jīng)麻痹，坐骨神經(jīng)痛，、哮喘、小兒發(fā)熱、中風(fēng)、頸椎病、腰椎

病、風(fēng)濕病、急慢性支氣管炎等具有獨(dú)特療效，發(fā)揮中醫(yī)治療疾

病的特色，開(kāi)展了哮喘、風(fēng)濕冬病夏治，流感的中藥治療，療

效顯著。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度落實(shí)

堅(jiān)持每周科內(nèi)大查房1次，政治學(xué)習(xí)1次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，堅(jiān)持人人小講課，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，掀起了你追我趕學(xué)習(xí)高

潮,醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)綜合能力得到明顯提高。

5、醫(yī)療質(zhì)量和指標(biāo)

病歷、處方書(shū)寫及時(shí)、準(zhǔn)確，規(guī)范。醫(yī)院核心制度內(nèi)容認(rèn)真

落實(shí)到位。半年來(lái)無(wú)任何醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)。合理檢查，合理用藥。

6.技術(shù)與業(yè)務(wù)開(kāi)展

繼續(xù)開(kāi)展病人的綜合治療，黃連解毒湯配合針灸治療帶狀

皰疹、養(yǎng)陰清肺湯加減治療喉源性咳嗽，中藥配合針灸治療面肌

痙攣、中藥循經(jīng)辨證治療三叉神經(jīng)痛，痛風(fēng)病人的中藥足療，中

藥治療發(fā)熱、流感，咳喘、風(fēng)濕等疾病冬病夏治，療效顯著，較西藥顯出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

在今后的工作中，中醫(yī)科加強(qiáng)力度，完善軟硬件設(shè)施，促進(jìn)

中醫(yī)藥的不斷發(fā)展。加大對(duì)于中醫(yī)科的投入，真正實(shí)現(xiàn)中西醫(yī)發(fā)展并重的原則。

福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院中醫(yī)科

2010年6月

第三篇：中醫(yī)科2009年全年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)科工作總結(jié)

2009年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員共同努力下，中醫(yī)科服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1、解放思想、更新觀念

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，不斷解放思想，更新觀念，改變“鐵飯碗”，“8小時(shí)工作制”觀念，中醫(yī)科全體人員樹(shù)立“一切以病人為中心”，工作積極主動(dòng)。

2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位、發(fā)揮奉獻(xiàn)精神

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入我科每位醫(yī)務(wù)人員心中。從門診到病房、從入院到出院，中醫(yī)科實(shí)行一條龍式服務(wù)，大家用自己的愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心、耐心關(guān)懷每一個(gè)病人，微笑服務(wù)，對(duì)康復(fù)、保健、用藥、飲食、護(hù)理等問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。中醫(yī)科在醫(yī)師在人員緊缺的長(zhǎng)期三班倒、加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，醫(yī)師堅(jiān)持半年以上三班倒，勤查房，做到加班加點(diǎn)不叫累、廣泛受到了病人及家屬的一致好評(píng)，病人滿意度達(dá)到100%。

3、突出中醫(yī)特色，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)

中醫(yī)科把突出中醫(yī)特色作為我科建設(shè)發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”，建立健全中醫(yī)特色建設(shè)的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持以整體觀念和辯證論治，以中藥治療疾病為主，采用中醫(yī)中藥辯證施治結(jié)合針灸、穴位注射、局部敷貼、磁療和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療內(nèi)、外、婦、兒各種疾病形成了的完善的、有效的綜合治療模式。特別對(duì)帶狀皰疹、面神經(jīng)麻痹，坐骨神經(jīng)痛，中風(fēng)斑禿、尿路結(jié)石、哮喘、小兒發(fā)熱、中風(fēng)、三叉神經(jīng)痛、頸椎病、腰椎病、風(fēng)濕病、肝炎、肝硬化、黃疸、急慢性支氣管炎、胃腸疾病、月經(jīng)不調(diào)、痛經(jīng)等具有獨(dú)特療效，發(fā)揮中醫(yī)治療疾病的特色，開(kāi)展了哮喘、風(fēng)濕冬病夏治，流感的中藥治療，療效顯著。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度落實(shí)

堅(jiān)持每周科內(nèi)大查房1次，政治學(xué)習(xí)1次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，堅(jiān)持人人小講課，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，掀起了你追我趕學(xué)習(xí)高潮,業(yè)務(wù)技術(shù)和水平得到很大的提高。同時(shí)派張永忠醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)，醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)綜合能力得到明顯提高。

5、醫(yī)療質(zhì)量和指標(biāo)

病歷、處方書(shū)寫及時(shí)、準(zhǔn)確，規(guī)范。醫(yī)院核心制度內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)到位。半年來(lái)無(wú)任何醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)。合理檢查，合理用藥、藥品收入占醫(yī)療總收入比例控制在48%以內(nèi)。床位使用率、床位周轉(zhuǎn)率均控制較好平均住院日≤19天，病床使用率90％以上，處方合格率≥98％，合格病歷率≥95％，輸血適應(yīng)癥合格率及開(kāi)展成分輸血比例100％，護(hù)理合格率≥95％。

6、技術(shù)與業(yè)務(wù)開(kāi)展

繼續(xù)開(kāi)展了癌癥病人的綜合治療，黃連解毒湯配合針灸治療帶狀皰疹、養(yǎng)陰清肺湯加減治療喉源性咳嗽，中藥配合針灸治療面肌痙攣、中藥循經(jīng)辨證治療三叉神經(jīng)痛，分期辨證施治中藥灌腸治療急慢性腎功能衰竭，痛風(fēng)病人的中藥足療，亞急性甲狀腺炎的中藥治療，中藥治療發(fā)熱、流感，咳喘、風(fēng)濕等疾病冬病夏治，療效顯著，較西藥顯出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

7、病人結(jié)構(gòu)有所改善

較去年同期比較，2009年入院約909人次，較去年845人次增加了7.57%：其中鐵路醫(yī)保病人610人次，占70.76，較去年640人次減少了30人次 ；非鐵路醫(yī)保病人299次，較去年205人次增加了94人次。出院約912人次，較去年837人次增加了 75人次 ：其中鐵路醫(yī)保病人623人次，較去年633人次減少了10人次，非鐵路醫(yī)保病人291人次，較去年204人次增加了87人次。非鐵保病人增多，病人結(jié)構(gòu)有所改善。

8、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

今年全年收入約436萬(wàn)元左右，較2008年的397萬(wàn)元增加了9.8%左右，其中鐵路醫(yī)保約300萬(wàn)，增加了33.33%，非鐵路醫(yī)保60萬(wàn)，增加了71.43%。超額完成了醫(yī)院所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大了我院中醫(yī)科知名度，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到快速增長(zhǎng)。

一、存在的問(wèn)題和建議

1、病房條件太差

新大樓建立，形成中醫(yī)科與其他科室環(huán)境條件巨大落差，冬天和夏天環(huán)境過(guò)度寒冷和炎熱，病床陳舊老化，大部分病房無(wú)廁所、熱水和洗浴設(shè)備，部分病房無(wú)呼叫鈴，病人住院極為不方便，給治療和護(hù)理帶來(lái)了一定的困難。雖然我科醫(yī)務(wù)人員盡力在治療和服務(wù)方面讓病人滿意，仍然導(dǎo)致部分老病人無(wú)法堅(jiān)持24小時(shí)在床而要求出院或轉(zhuǎn)院，新病人無(wú)法忍受而拒絕住我中醫(yī)科。

2、在全國(guó)對(duì)中醫(yī)實(shí)施保護(hù)、中西醫(yī)發(fā)展并重政策時(shí)，愿我院對(duì)中醫(yī)科實(shí)行一定的支持和幫助，重視中醫(yī)的發(fā)展，加大對(duì)于中醫(yī)科的投入，真正實(shí)現(xiàn)中西醫(yī)發(fā)展并重。

第四篇：中醫(yī)科工作總結(jié)

?？平ㄔO(shè)穩(wěn)步發(fā)展 質(zhì)量?jī)?nèi)涵持續(xù)提升

—中醫(yī)科2021年工作總結(jié)

回顧2021年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，中醫(yī)科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆六中全會(huì)精神，以及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，踐行“慈心惻隱 精勤不倦”的中醫(yī)理念，一手抓防疫，一手抓質(zhì)量安全，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機(jī)，以不斷創(chuàng)造和提供讓人民滿意的優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為總抓手，圍繞著合理合法醫(yī)保、提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療梯隊(duì)培養(yǎng)以及問(wèn)題短板導(dǎo)向四大內(nèi)涵建設(shè)，科室各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展。2022年，我科將繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量安全為核心、以梯隊(duì)培養(yǎng)為重點(diǎn)的工作總方針，積極響應(yīng)和參與院黨委提出的壯大中醫(yī)的號(hào)召，積極參與新院區(qū)的建設(shè)，為向廣大人民群眾提供綜合醫(yī)院的一流中醫(yī)服務(wù)而努力。現(xiàn)將我科2021年工作總結(jié)與2022年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2021年工作總結(jié)

（一）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況（截止11月底）

2021年科室重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)如上表所示，門診藥占比、門診病歷書(shū)寫合格率、甲級(jí)病案率、首頁(yè)填寫準(zhǔn)確率、患者滿意度均達(dá)到目標(biāo)值。醫(yī)務(wù)性收入占比27.96%，距離目標(biāo)值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關(guān)：1.針灸、艾灸等中醫(yī)特色療法收入是我科醫(yī)務(wù)性收入的主要來(lái)源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，如面癱等的病例不足；2.拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目力度不夠，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項(xiàng)目未能廣泛開(kāi)展；3.中西醫(yī)協(xié)作不夠廣泛深入，參與科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診數(shù)量不夠；4.現(xiàn)行政策規(guī)定中藥收入屬于非醫(yī)療服務(wù)收入，中藥收入在醫(yī)療收入中占比相對(duì)較大，也是醫(yī)療服務(wù)收入占比難以達(dá)標(biāo)的原因；5.疫情影響，衛(wèi)生材料、不可收費(fèi)材料等支出增加。

整改措施：1.在拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，提高全員運(yùn)營(yíng)管理理念，通過(guò)績(jī)效激勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)性收入占比；2.通過(guò)DRG了解科室疾病譜，分析病種結(jié)構(gòu)，找出醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，分析醫(yī)務(wù)性收入較低的病種，加大績(jī)效引導(dǎo)力度；3.通過(guò)績(jī)效引導(dǎo)，鼓勵(lì)積極參加科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診，有適宜中醫(yī)治療的患者給予針刺、穴位貼敷、耳針等治療，形成規(guī)范的中醫(yī)診療體系，增加中醫(yī)診療項(xiàng)目的服務(wù)面；4.持續(xù)開(kāi)展合理用藥檢查，杜絕不合理用藥發(fā)生，避免非必要或與此次治療無(wú)關(guān)的疾病的化驗(yàn)、檢查，節(jié)約衛(wèi)生材料。2021年我科醫(yī)務(wù)性收入雖然未達(dá)到目標(biāo)值，但與去年同期（21.93%）相比，已有顯著提高，明年通過(guò)上述措施的落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到目標(biāo)值。

（二）醫(yī)療質(zhì)量安全不斷提高

嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全；加強(qiáng)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；控制輔助用藥和高值耗材使用，提高醫(yī)務(wù)性收入占比，持續(xù)提高業(yè)務(wù)總量。注重醫(yī)療安全質(zhì)量提高，出院隨訪率大于90%，病人滿意度達(dá)98分，醫(yī)療事故及投訴的發(fā)生率為0。

（三）市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

2021年我科立足大局，堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改、保證質(zhì)量、實(shí)時(shí)監(jiān)控、提高效率、控制費(fèi)用的基本原則，充分貫徹臨床路徑清晰、診療規(guī)范明確、診療技術(shù)成熟、醫(yī)療質(zhì)量可控、醫(yī)療安全可保障的基本要求，以“中醫(yī)日間病房”管理模式為依托，對(duì)符合住院條件的以針灸治療為主病人采取“中醫(yī)日間病房”管理方式進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，并將“中醫(yī)日間病房”納入醫(yī)?？傤~控制，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。

1.科室建設(shè)方面：

在醫(yī)保政策收緊、住院病人收治標(biāo)準(zhǔn)提高的大背景下，在運(yùn)行純中醫(yī)方法治療各種類雜病取得顯著療效的基礎(chǔ)上，本著以占用最少的醫(yī)保資金產(chǎn)生最大的社會(huì)效益和臨床療效的原則和方向，中醫(yī)科不再收治任何以查體、癌癥或其他病癥術(shù)后復(fù)查、各種心腦血管病輸液疏通血管等為目的的患者，一心一意用純中醫(yī)方法解決臨床問(wèn)題，做兄弟科室的有益助力與補(bǔ)充。目前取得了顯著成效，不僅節(jié)約了大量醫(yī)保資金，并逐漸形成了中醫(yī)療效顯著的中醫(yī)科優(yōu)勢(shì)病種群，確立了具有綜合醫(yī)院中醫(yī)特色的亞專科亞專業(yè)，成為綜合醫(yī)院眾多科室中不可忽視的一分子。

業(yè)務(wù)量方面，在疫情的持續(xù)影響下，門診總量截止11月底為31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，較去年（295人次）增長(zhǎng)20.5%。其中，日間病房患者300余人，占總住院患者的80%以上，治療病種涉及脊柱病、情志病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、五官病等多系統(tǒng)疾患。

2015-08-26T12:06:05倪博文2021-12-09T15:50:53LibreOffice/7.0.5.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 Sheet1 0 0 true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false 3 1 true 1 true true false true true ￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: : : : / /----: : : : : : / / :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;

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DRGS系統(tǒng)分析報(bào)告，出院患者371人中，前三位病種占比及RW值如下：1.脊柱病疾患（頸椎病、腰椎?。┱急?7.49%，平均RW值0.63；2.情志?。ú幻?、臟躁）占比25.61%，平均RW值0.48；3.周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾?。姘c、帶狀皰疹）占比12.67%，平均RW值0.83。

下一步我們要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取將床位使用率保持100%。對(duì)于有我科入院指征的患者要積極與患者溝通入院治療，尤其我科優(yōu)勢(shì)病種，如頸椎病、腰椎病、不寐、面癱、帶狀皰疹、中風(fēng)后遺癥、耳鳴等。通過(guò)不斷提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量留住患者，并發(fā)揮輻射效應(yīng)，吸引新患者來(lái)我科就診。

2.特色優(yōu)勢(shì)方面：

1）優(yōu)勢(shì)病種方面：嚴(yán)格按照制定的?？苾?yōu)勢(shì)病種和常見(jiàn)病種的中醫(yī)診療規(guī)范，全體醫(yī)師掌握科室優(yōu)勢(shì)病種的診療方案。前3位的優(yōu)勢(shì)病種（脊柱疾患、情志病、周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾?。┱汲鲈嚎?cè)藬?shù)的65.77%（目標(biāo)值>60%），中醫(yī)治療率100%（目標(biāo)值70%）。

2）中醫(yī)病歷書(shū)寫方面：符合中醫(yī)病歷書(shū)寫規(guī)范，中醫(yī)四診資料能夠支持辨證，理發(fā)方藥一致，能夠反映辨證論治思維，辨證論治準(zhǔn)確率100%。也存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)：一是中醫(yī)望、聞、問(wèn)、切四診欠詳細(xì)，二是方藥分析過(guò)于簡(jiǎn)單。明年繼續(xù)加強(qiáng)病歷書(shū)寫規(guī)范的管理。3）中醫(yī)救治急危重癥、疑難復(fù)雜病例方面：科室利用三甲綜合醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫(yī)急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。

4）特色療法方面：現(xiàn)有10余種特色療法和專科技術(shù)（董針、臍針、中藥塌漬、穴位貼敷、耳針、埋針、火針、拔罐、刺血療法、推拿等）操作規(guī)范，并在臨床廣泛應(yīng)用。

3.臨床路徑方面：

應(yīng)用臨床路徑執(zhí)行診療活動(dòng)方案，科室現(xiàn)有中醫(yī)臨床路徑病種42個(gè)，認(rèn)真按照實(shí)施方案執(zhí)行。出院病人臨床路徑管理比例達(dá)80%，完成率95%以上。

4.經(jīng)驗(yàn)傳承方面：

持續(xù)開(kāi)展“名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承”工作，臨床運(yùn)用名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2021年在省級(jí)核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承學(xué)術(shù)論文1篇。

5.科研論文與科教方面：

6.人才培養(yǎng)方面：

本1名醫(yī)務(wù)人員入選“中醫(yī)骨干人才培養(yǎng)計(jì)劃”，開(kāi)拓適合綜合醫(yī)院中醫(yī)科特色的治療項(xiàng)目?？剖裔t(yī)護(hù)人員積極參加各類專業(yè)性質(zhì)的會(huì)議和學(xué)習(xí)班，均完成繼續(xù)教育學(xué)分，提高了科室所有人員綜合業(yè)務(wù)水平，截止目前每位醫(yī)師掌握中醫(yī)范疇的多種治療方法。

學(xué)科建設(shè)方面仍存在不少問(wèn)題與不足：1.科研與論文方面：科研課題立項(xiàng)、鑒定、獲獎(jiǎng)不足，在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文數(shù)量不足；2.繼續(xù)教育方面：主辦高級(jí)別繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會(huì)議次數(shù)不足；3.新技術(shù)新項(xiàng)目立項(xiàng)不足。

（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

2021年科室持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“四見(jiàn)面”，主管醫(yī)師出院回訪率達(dá)90%，患者滿意度98分。存在問(wèn)題主要是：1.患者隱私保護(hù)不到位，門診患者有時(shí)未做到一診一患；2.醫(yī)患溝通技巧仍需加強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)仍需提高。下一步整改措施：1.注意保護(hù)患者隱私，門診患者做到一診一患，持續(xù)提升門診服務(wù)行為規(guī)范；2.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；3.不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；4.吸取其他科室教訓(xùn)、舉一反三、引以為戒，杜絕類似事件的發(fā)生。

第五篇：中醫(yī)科2014工作總結(jié)

中醫(yī)科2014工作總結(jié)

2014中醫(yī)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，以病人為中心，向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將2014年的工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

2013年12月—2014年11月，中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬(wàn)人次；針灸門診業(yè)務(wù)收入約120萬(wàn)元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，較上一年增長(zhǎng)20.91%；出院1039人次，較上一年增長(zhǎng)22.7%；病房業(yè)務(wù)收入約1115萬(wàn)元，較上一年增長(zhǎng)23.9%；病房藥品比例為38.74%，較上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院與出院診斷符合率99.58%，門診與出院符合率93.96%；治愈好轉(zhuǎn)率99.9%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會(huì)診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。

二、思想政治方面

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神，積極開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓病人看病放心，花錢明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一年來(lái)在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會(huì)各界的好評(píng)。

三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)工作制度

為確保醫(yī)療安全，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化依法辦事，工作有章可循。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。全科人員均能自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)工作制度，做到出滿勤、干滿點(diǎn)，無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，不計(jì)較個(gè)人得失。廉潔行醫(yī)，無(wú)以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。

四、科室管理上

定期召開(kāi)科務(wù)會(huì)，傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查及總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決處理，確保醫(yī)療安全。

在三甲復(fù)審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結(jié)合本科實(shí)際，通過(guò)質(zhì)量管理計(jì)劃的制定及組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，使本科的醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。

工作中我們本著安全第一，安全就是效益的方針，嚴(yán)格科室管理，狠抓醫(yī)療安全工作，從針灸康復(fù)到各種醫(yī)療器械的操作，都嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和操作規(guī)程規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一消毒。要求對(duì)疑難及危重病例及時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，保證了患者能夠得到及時(shí)有效的治療。對(duì)一些疑難病例治療過(guò)程中及時(shí)向家屬通報(bào)病情積極溝通，使

其能夠配合治療及避免一些不必要的誤會(huì)，從而減少了醫(yī)療糾紛。強(qiáng)化每位醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)禁上班脫崗、串崗。及時(shí)巡視觀察治療的患者，對(duì)每位就診病人都做到心中有數(shù)。嚴(yán)格交接班制度，做到每個(gè)病人病情交待詳細(xì)認(rèn)真。通過(guò)病人反饋的意見(jiàn)與建議，及時(shí)改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng), 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下立足現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)施，狠抓服務(wù)質(zhì)量，使每位醫(yī)護(hù)人員都做到了對(duì)病人態(tài)度和藹親切，熱情接診。

五、學(xué)科建設(shè)方面：

本新開(kāi)展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù)，拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評(píng)。通過(guò)科內(nèi)組織講課，臨床試教的方式把以上技術(shù)規(guī)范化，系統(tǒng)化，由本科室專家傳授給下級(jí)醫(yī)師，讓這些技術(shù)盡快的推廣，以帶動(dòng)我科醫(yī)師向科技化，技術(shù)化方向發(fā)展。

本規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過(guò)程更加規(guī)范。

六、科研及科務(wù)公開(kāi)方面：

本科室共發(fā)表科研論文約8篇。在科務(wù)公開(kāi)方面，在科內(nèi)實(shí)行科務(wù)公開(kāi)及民主集中制管理決策，對(duì)科室新進(jìn)設(shè)備及科室較大資金支出、退休人員是否返聘、獎(jiǎng)金分配方案等重大決策問(wèn)題，先由科室科務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，然后通過(guò)科室早會(huì)征求意見(jiàn)，再由科室領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)群眾意見(jiàn)作出決定，全過(guò)程由科室全體員工進(jìn)行監(jiān)督?？苿?wù)

公開(kāi)小組下設(shè)獎(jiǎng)金管理小組及科基金管理小組，做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。

2013年我科取得了一定的成績(jī)，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正和彌補(bǔ)不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開(kāi)展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時(shí)完善病房工作制度，拓展思路，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益取得雙豐收。十八屆三中全會(huì)的召開(kāi)明確了醫(yī)療市場(chǎng)要向社會(huì)開(kāi)放，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著政策的放開(kāi)，將達(dá)到白熱化。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高業(yè)務(wù)能力，實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科室經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面力爭(zhēng)取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。