第一篇：電腦銷售工作總結與畜牧水產站工作總結[最終版]

電腦銷售工作總結

目錄

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建

成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。

我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。

售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在09年里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。

電腦科技有限公司 三，實習工種 聯想電腦銷售顧問 四，實習內容

通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源，聯想電腦銷售工作總結范文。

五，實習過程

我(轉載請注明來源)在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品，包括聯想服務器，聯想家用臺式機，聯想商用臺式機，聯想筆記本，聯想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對聯想企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬

于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身

邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結出自己許多不足之處： 1，在說話時候還不夠耐心，2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，3，對自己的學習激情還不夠充足，4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

———-銷售總結范文結束。電腦銷售技巧總結

· 電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術、比服務的“五比”來戰(zhàn)勝對手，而“本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關的產品與服務等信息，形成與競爭對手產品的差異化對比，從而突出聯想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防御”。

“聯想電腦五比”主要指：

1.比品牌：《話術》認為主要是要體現聯想的品牌價值。

2、比硬件：《話術》說聯想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般產品，甚至國際廠商經過二次維修的產品和部件”。

3.比功能：只有聯想電腦能“硬恢復（系統(tǒng)破壞也可恢復）”而其他品牌都

只能“軟恢復（系統(tǒng)破壞不可恢復）”。

4.比技術：聯想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3c認證”，其它品牌則“只有幾臺通過，但是批量生產和銷售的沒有通過認證”，工作總結《聯想電腦銷售工作總結范文》。

5.比服務：在服務方面明確把h*、方正、t**當成主要競爭對手，在專門的列表中特別表明h*的響應時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯想卻在全國2600多個城市有維修站點

作為一個成功的銷售應具備以下技巧:.銷售技巧七十條

1、每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作

3、出門時，大聲說“我是最棒的”

4、見到

13、最成功的銷售，10分鐘內搞定。超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務，小客戶重在質量

16、談話之前，要知道對方想什么

17、只談客戶關心的問題?？蛻舨粏枺灰蛹既~

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進工作?；仡^好好總結

20、談業(yè)務之前，先談認同度—對方最認可的是什么，就先談什么。

21、提前知道對方認可什么，并精心準備談話

22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業(yè)務內容

23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意

24、拉住群體中“有最大認同度的人”，他就是“核心有影響的人”，他往往會促進你的業(yè)務延伸。比如家庭的當家人，企業(yè)的大老板，部門的萬金油，行會的老大等!

25、80%的業(yè)務收入一定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務好20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結束

28、你的客戶群體越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點禮物或去見他。切記，禮品不要貴重，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關心，最少三個月寄點錢或禮品，爭取一年多回家?guī)状?，見他們幾次。對父母感恩，就會對客戶尊?/p>

33、你的最大業(yè)務量來自你最熟悉的區(qū)域

34、你生活周圍的5公里，應當成為你的勢力范圍。把他當成一個大村莊，挨家挨戶去訪問，成功1%，就可安穩(wěn)生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產品是最好的

36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人的認同

37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方，成為常客。與服務生和飯店經理都搞好關系。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當

41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間

42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子

43、談完話，帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體

46、目標明確化，指標數量化，隨時跟隨計劃

47、越成功的，你的機會越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上。把你的成功寫成小冊子

48、在公司做事，為公司盡心，永遠不挖公司角，永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存

49、成功時，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪（調查），帶點小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。

51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間

52、熱愛產品，關心公司，你愛企業(yè)，客戶愛你

53、生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因為生意是認同度的交換，是一個愿意買，一個愿意賣。不要說給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶

54、生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是：我們現在該約簽約了吧？對方會習慣性地說，“是”

55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認同自己

56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他發(fā)展成客戶，否則，遺患無窮。

57、永遠不要與人爭論。即使是人錯的，原諒他吧。爭論，是生意場最失敗的招數。

58、永遠不要貶低競爭對手。尊重你的對手，客戶才會尊重你。

59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好

60、你的產品一定有最優(yōu)異的地方。找出來，突出它，最多突出3條優(yōu)點。不要介紹100種優(yōu)點，對方連三條也會忘記。

61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行，學習他們的思維，然后在銷

售中使用

62、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務會議，是你獲得客戶資料的好機會

63、要有自己的業(yè)務專長。公司產品上千種，你應當突出幾種，成為精英，就就是你的文化

64、每個月有計劃，每年有規(guī)劃，所有目標都數量化。把數字簡化，銘記在心，時刻對照檢查

65、達到目標要獎勵。諾言落空要懲罰

66、每天工作完畢要寫日記，總結一日得與失，做好新計劃 67、身體是本錢，養(yǎng)好良好的作息習慣很重要 68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

69、睡覺之前的最后一個想法是：我今天是如此優(yōu)秀，真是一個天才 70、早晨起床的 場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務

市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶

關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月

異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的電腦銷售工作總結報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在 業(yè)務銷售人員工作總結 銷售業(yè)務代表年終工作總結 XX年工作總結 業(yè)務銷售部門 電腦 五一銷售總結

畜牧水產站工作總結

一、牲畜存出欄、及各項任務指標完成情況：

1、生豬存欄：8125頭，出欄：10054頭。

2、牛存欄：2172頭，出欄：2216頭。

3、羊存欄：3241只，出欄：3442只。

4、家禽存欄：13124羽，出欄：15321羽。

5、完成牲畜稅費0.14萬元。

6、完成牛凍配任務150頭，占任務數200頭的75%。

二、疫病防治與監(jiān)測工作：

動物疫病防治工作是畜牧養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展的重要保障，是實現畜禽多生少死快出欄的關鍵措施，為此，我們始終堅持“預防為主，防重于治”的方針，堅持防檢結合，以檢促防。

1、進一步深入宣傳貫徹落實《動物防疫法》和《**省動物防疫條例》等法律法規(guī)，按照“五強制兩強化”措施，重點抓好重大動物疫病的防控工作。XX年4月19日，我站對石板村**光純到**購牛，引發(fā)疫情一案進行了嚴厲查處。

2、認真落實動物防疫工作責任制，依照政府保密度，畜牧站保質量的原則，抓好動物防疫工作，并推行仔豬窩邊免疫和常年補針，消除了防疫工作的死角死面，確保了防疫質量。

3、全面推行動物出欄報檢制度，嚴格《動物產地檢疫合格證明》出證條件，規(guī)范檢疫程序，檢疫員到場到點檢疫和消毒，憑動物免疫標識和免疫檔案出具動物產地檢疫合格證明，凡未免疫或無法定標識的畜禽一律不準進入流通環(huán)節(jié)。

三、牛品種改良工作：

為切實抓好牛改工作，我鄉(xiāng)于年初以政府辦文件制定了牛改工作計劃。明確

村、組干部完成兩頭發(fā)情母牛組群任務。并制定了獎懲措施，上半年共完成牛凍配150頭。

（1）抓好發(fā)情母牛戶的培訓

我站在牛改點輻射區(qū)域，以組為單位，利用政府開會時間，認真培訓了母牛飼養(yǎng)戶，包括母牛發(fā)情特征，孕牛飼養(yǎng)管理及犢牛培育等，通過算賬對比，用附近飼養(yǎng)雜交牛獲利的事例，說服群眾，調動了母牛飼養(yǎng)戶參與牛改工作的積極性。

（2）抓發(fā)情母牛群的組織輸配工作

將任務分別落實到防疫員、中介人、屠工頭上，任務與工資掛鉤，兌現獎罰。（3）依法淘汰牛改點輻射區(qū)域的劣質公牛。通過精心安排、部署，我站于5月下旬開始，在派出所配合下對全鄉(xiāng)的劣質公牛進行了強制淘汰，共淘汰劣質公牛18頭，有效地防止了公母牛野交亂配的情況發(fā)生。

四、稅費統(tǒng)收工作: 今年，我鄉(xiāng)基本完善了牲畜“三證三管理”措施，借助實施強制免疫和產地檢疫的法律手續(xù)，全面實施源頭征收控管，所有牲畜出欄必須提前報檢，未到畜牧站報檢的按逃避檢疫從嚴查處。上半年完成牲畜稅費0.14萬元。

五、獸藥飼料監(jiān)督管理工作：

嚴格按照《兩條例》的要求，一是搞好了“兩證”的年審換證工作。二是加大了查劣打假力度，凈化了市場，保障了群眾食肉安全。

六、下半年工作打算:

1、狠抓隊伍建設，提高服務質量。

2、進一步完善“三證三管理”運作模式，加大稅費征管力度，確保牲畜外調，年豬稅費和市場鮮銷稅費收盡收足。

3、抓大戶培訓和雜交牛飼養(yǎng)對比試驗。

4、加大對《對動物防疫法》、《**省動物防疫條例》的宣傳、貫徹力度，做到依法行政、文明執(zhí)法。

總之，我站XX年工作，在黨委、政府領導下，在縣局的正確指導下，雖然取得了一定的成績，但離黨委、政府、縣局的要求還有較大的差距，在下半年的工作中，我們將進一步解放思想，提高認識，增強責任心和使命感，切實轉變工作作風，強化勞動紀律，真抓實干。為把我鄉(xiāng)建設成為全縣畜牧強鄉(xiāng)，而努力奮斗。

二OO九年六月三十日

第二篇：2009年上半年畜牧水產工作總結

在市農委、區(qū)農委的領導和支持下，積極貫徹落實國家關于發(fā)展畜牧業(yè)和水產生產的方針、政策，以人民滿意為根本標準，以服務廣大農民為己任，積極開展各項工作?，F將上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結

（一）、動物防疫及動物防疫監(jiān)督工作：動物防疫工作是關系到畜牧業(yè)生產發(fā)展、農民增收、農村致富和那一世小說網 穿越小說網 言情小說網 免費小說網畜產品安全的大事。我站專門召開了春季全區(qū)動物防疫工作會議，舉辦了一次有關防疫知識培訓班，并購置全區(qū)免疫所需的疫苗、耳標以及各種治療藥品、器械，保證春防工作順利開展。今年的春防工作于5月5日圓滿結束，主要進行豬瘟、高致病性豬藍耳病、口蹄疫、禽流感、雞新城疫的防疫。全區(qū)共防豬18362頭，免疫率100%；防疫牛374頭，免疫率100%；防疫羊4551只，免疫率100%。家禽共防疫315440只，其中雞302298只，鴨4795只，鵝3545只，鴿子4802只，免疫率100%?？偱浯鞫鷺?1163套，配戴率達100%。免疫證明全部發(fā)放到戶，免疫檔案登記詳細規(guī)范。

（二）、全面開展春季長江禁漁工作：今年四月一日，長江開始每年的春季禁漁工作，我站配合市漁政站做好宣傳，查處違法行為。

（三）、全面貫徹中央一號文件精神，為農民提供優(yōu)質服務：為養(yǎng)殖戶制定發(fā)展規(guī)劃、技術方案和免疫程序，定期到養(yǎng)殖戶家里進行指導工作，幫助解決生產中出現的各種問題，保障生產的正常進行。

（四）、積極開展市場檢疫工作，嚴格規(guī)范執(zhí)法。**區(qū)轄區(qū)內有城區(qū)白肉市場4個（安民、陶莊、向山、平山）及銀塘鎮(zhèn)白肉市場，大小農貿市場18個（育才路、**商城、**西路、湖西路、采石、九華、湯陽、向山、南山礦、小高爐、紡織新村、鴛鴦小區(qū)、馬建一公司、二公司、三臺、佳馬、銀塘鎮(zhèn)等）。市場檢疫工作是關系到廣大市民肉食品安全的重要工作，我站特聘用具有專業(yè)資格的檢疫員11人，負責全區(qū)白肉市場和農貿市場的檢疫工作，并為他們定制了檢疫員證，做到持證上崗。2009年上半年共檢疫生豬1.4469萬頭，家禽217.5萬只，剔除病害家禽463只，回收耳標1.3456萬套。

依法審核，辦理動物防疫合格證集體6張，個人78張，獸藥經營許可證2張，種畜禽生產經營許可證1張。

（五）、定期開展動物疫病監(jiān)測工作：為加強我區(qū)重大動物疫病的防控工作，我站定期進行高致病性禽流感、雞新城疫、豬羊口蹄疫、豬瘟、藍耳病等動物疫病監(jiān)測工作。監(jiān)測地點包括種畜場、種禽場和規(guī)模養(yǎng)殖場，散養(yǎng)戶以及家禽交易市場等20場點。疫病監(jiān)測將為制定本地區(qū)（企業(yè)、養(yǎng)殖戶）防疫規(guī)劃和免疫程序以及指導重大動物疫病防控工作提供科學依據。4月、5月，我區(qū)春季監(jiān)測完成豬230頭、家禽110只，山羊10只、奶牛20份的監(jiān)測樣品采樣任務，并承擔部分實驗室檢測工作。

（六）、開展打擊違法添加非飼料添加劑使用瘦肉精等違禁藥物和濫用獸藥專項整治工作。本次專項整治從2009年1月開始，4月10日結束，為期3個月，分自查自糾、清理整頓、規(guī)范鞏固三個階段進行。區(qū)農委調查掌握非飼料添加劑、使用瘦肉精等違禁藥物和濫用獸藥的情況，確定了整治的重點單位為轄區(qū)內的1家飼料生產企業(yè)、3家專業(yè)化合作社組織、2家規(guī)?；B(yǎng)殖場、8家獸藥飼料經營單位飼料，重點品種為瘦肉精、三聚氰胺和省打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治領導小組公布的相關品種。督促飼料添加劑和獸藥生產、經營、使用企業(yè)進行自查自糾，形成自查自糾報告。對發(fā)現的重點產品、重點區(qū)域和重點單位開展突擊檢查、區(qū)域整治、專項抽查和風險監(jiān)測等行動，對轄區(qū)內所有發(fā)證單位進行現場核查，對其經營的飼料及添加劑進行登記審查，依法嚴厲查處無證生產、添加非飼料添加劑、濫用獸藥等違法行為。2月中旬至3月上旬，由區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所牽頭，出動執(zhí)法人員20人次，共拉網式檢查了我區(qū)范圍內獸藥飼料經營單位35戶次，檢查品種包括瘦肉精、三聚氰胺和省打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治領導小組公布的17個品種。督導企業(yè)建立和實施規(guī)范飼料添加劑和獸藥生產、銷售和使用的管理制度，加強行業(yè)誠信和自律機制建設，規(guī)范飼料添加劑、獸藥等的生產、流通和使用。同時，進一步嚴格飼料添加劑和獸藥等生產經營許可制度，建立健全有效的飼料添加劑和獸藥生產經營和使用的監(jiān)管機制。此外，區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所每周對白肉市場的待宰活豬進行瘦肉精、磺胺類藥物檢測，避免問題豬肉流入市場，危害人民群眾的身體健康。

（七）、積極防控豬流感：根據省、市統(tǒng)一安排，成立了**區(qū)人感染豬流感防控工作領導小組和專家組，并于4月30日下午召開了緊急會議，對防控工作進行了部署，爭取做到對疫情發(fā)現及時，控制措施有力，嚴防疫情的擴散和蔓延。一是“五一”期間各級獸醫(yī)部門安排24小時專人值班，專家組24小時待命，做到人

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員到位。二是立即啟動疫情網絡直報監(jiān)測系統(tǒng)，密切關注疫情動態(tài)，做到早發(fā)現、早報告、早處置、早控制。三是加強消毒滅原，降低病源潛伏與傳播的風險。加強對養(yǎng)殖場、散養(yǎng)戶、生豬屠宰場的消毒，特別是散養(yǎng)豬圈舍的定期消毒工作；加強對糞便、污染物的管理，采取生物等方法進行無害化處理，防止環(huán)境污染。四是加強產地檢疫、屠宰檢疫、流通監(jiān)管以及證章管理等那一世小說網 穿越小說網 言情小說網 免費小說網工作，嚴禁未經檢疫或檢疫不合格的動物產品上市，對發(fā)現的染疫動物及其產品必須依法進行處理，切斷傳播途徑，防止疫情傳播。五是科學宣傳引導，增強對豬流感病的防控意識。加強宣傳豬流感防控措施，告訴群眾豬流感病可防、可控、可治、不可怕，消除群眾的恐慌心理，維護社會穩(wěn)定。

二、下半年工作目標：

我站下半年將繼續(xù)致力于普及推廣先進養(yǎng)殖技術和優(yōu)良品種，加強技術指導與服務；依法實施轄區(qū)內的動物防疫和動物防疫監(jiān)督工作，確保豬、牛、羊的免疫率在100%以上，禽類免疫率在100%；積極開展?jié)O業(yè)病害的綜合防治，將魚病發(fā)生損失降低到5%以內；進行動物血吸蟲病防治工作；積極參與農業(yè)結構調整，加快畜、禽、水產品品種的引進與改良步伐；做好檢疫工作，保障市民吃上放心肉；加大獸藥、漁藥市場的監(jiān)督力度，查處各類制假、售假以及銷售國家明令禁止藥品的行為，確保畜牧業(yè)、水產生產和畜產品、水產品的品質和安全，保障廣大農戶的切身利益；按照國家規(guī)定，核發(fā)《動物防疫合格證》、《獸藥經營許可證》、《種畜禽生產經營許可證》。

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第三篇：畜牧水產管理中心工作總結及計劃

畜牧水產管理中心工作總結及計劃

20××年以來，XX縣畜牧水產中心在縣委、縣政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的大力支持下，以科學發(fā)展觀為指導，監(jiān)管和服務并舉，通過全體干部職工的努力，較好地完成了全年的工作任務。預計到12月底，肉牛存欄6.05萬頭，出欄3.25萬頭；奶牛存欄3360頭；羊存欄19.8萬只，出欄13.2萬只；豬存欄13.8萬頭，出欄11.7萬頭；禽存欄485萬只，出欄301萬只；肉、蛋、奶產量分別達到2.05萬噸、1.38萬噸、0.51萬噸。主要做法是：

一、積極開展政德建設年活動

按照政德建設“提升年”的要求，深入開展了“講政德、愛XX縣、干成事、出亮點”為主題的實踐活動，不斷加強自身建設，改進工作作風，大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。為確?；顒尤〉脤嵭?，從規(guī)范各項工作入手開展三個方面的活動。

（一）組織召開專題會研究部署相關工作。成立政德提升年活動領導小組，制定分解方案，明確工作目標、工作措施和責任主體。

（二）深入開展理論學習活動。強化干部學習，著力加強黨的宗旨、理想信念、社會主義核心價值觀教育，不斷提高干部職工道德素質。

（三）明確責任，公開承諾。按照單位重點工作結合崗位職責，制定了《20××年重點工作目標承諾書》。明確承諾內容、承諾期限和完成進度并通過本單位的政務公開欄進行公示，以便于社會監(jiān)督；主要領導制定個人《20××年重點工作目標責任書》，確定20××年要干成的大事要事以及重點目標任務。

二、著力做好黨建工作

20××年以來，支部黨建工作按照上級的要求，圍繞縣委、縣政府和我單位確定的目標任務，以加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設為主線，以在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“基層組織建設年”為重點，著力抓好黨員隊伍建設、學習型黨組織建設、機關作風建設、文化建設和黨風廉政建設，不斷提高黨建工作科學化水平，為促進畜牧事業(yè)健康發(fā)展提供堅強的政治和組織保證。

三、認真部署重大動物疫病防控工作 為了把重大動物疫病防控工作落到實處，首先組織召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領導、畜牧部門相關人員參加的防控工作動員會，進一步明確了重大動物疫病防控工作的重要性，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)克服厭戰(zhàn)情緒和麻痹思想，努力做好疫病防控工作，并層層簽訂責任狀，為確保防疫工作的順利開展打下了基礎。其次，實行機關全體干部職工分片包鄉(xiāng)制度，多次和縣政府督查室聯合入鄉(xiāng)、入村、入戶進行督導檢查，現場解決問題。第三，為確保防疫質量，對村級防疫員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站工作人員進行業(yè)務培訓。通過縣、鄉(xiāng)的共同努力，圓滿完成了全年防控工作。經過全局工作人員的努力和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大力支持，全年使用疫苗486萬ml。發(fā)放牲畜標識22.4萬套、免疫證8萬張、檔案200本。共免疫禽550萬只、豬13萬頭、牛8萬頭、羊15萬只，免疫率均達100%，確保了我縣沒有重大動物疫情的發(fā)生。

為了更好的防疫滅病，結合防疫在全縣開展了消毒滅源工作。今年消毒160萬平方米，使用生石灰10噸、火堿500公斤，消毒藥品3噸。

四、努力做好畜產品安全工作

（一）認真開展專項整治活動，為我縣畜產品安全工作打下良好的基礎 根據年初制定的《20××年畜產品質量安全專項整治方案》要求，我們開展了《“瘦肉精”專項整治》、《鮮肉和肉制品安全整治》、《動物源性飼料專項整治工作》、《生鮮乳違禁物質專項整治》、《獸用抗菌藥專項整治》等專項整治活動。重點地區(qū)、重點產品的突出問題得到有效遏制，從源頭治理，嚴禁“瘦肉精”等違禁物質的非法添加和使用。杜絕在生鮮乳中和畜禽養(yǎng)殖中非法添加有毒有害物質行為，強化執(zhí)法監(jiān)管，進一步規(guī)范養(yǎng)殖行為，切實完善畜產品質量安全監(jiān)管長效機制，全面提升畜產品質量安全監(jiān)管能力和水平，確保我縣的畜產品質量安全。

（二）做好飼料獸藥和奶站的監(jiān)管工作

1.開展違法使用、添加“瘦肉精”等違禁物質整治工作、動物源性飼料專項整治工作、清查整頓無證生產飼料和飼料添加劑行為的工作和飼料“百日執(zhí)法”大檢查工作。共出動車輛200余車次，發(fā)放張貼宣傳告示1000余份，簽定不使用“瘦肉精” “三聚氰胺”、“孔雀石綠”等違禁藥品承諾書530份，舉辦培訓班4次，培訓人數410人次。共檢查養(yǎng)殖場385家，填寫現場檢查表300余份，抽取1300個尿樣現場檢查。抽取飼料生產企業(yè)35家的96個飼料樣品、蛋白飼料使用和生產環(huán)節(jié)的10個樣品、抽取飼料經營企業(yè)12家的飼料樣品化驗，均未發(fā)現非法使用、添加“瘦肉精” “三聚氰胺”、“孔雀石綠”等違禁品現象。加強投入品監(jiān)管，嚴查“瘦肉精”等違法添加物，使畜產品安全得到有效保障。

2.開展飼料生產環(huán)節(jié)地溝油和餐廚廢棄物專項整治行動。20××年共出動執(zhí)法人員16人次，執(zhí)法車輛4車次，對XX縣望海飼料有限公司、宏達、興旺、勝達、宏偉飼料廠等飼料生產企業(yè)進行了認真檢查，檢查重點是現場檢查飼料生產車間、倉庫，查看生產記錄等。對使用油脂的企業(yè)進行登記備案，要求企業(yè)提供油脂生產廠家的生產許可證明，使用植物性油脂的提供合法來源證明，使用動物性油脂的必須提供生產廠家的《動物源性飼料產品生產企業(yè)安全衛(wèi)生合格證》，對發(fā)現的問題給予指正。

3.依法完善獸藥經營和使用環(huán)節(jié)登記制度。建立獸藥購銷記錄、獸藥使用記錄并在獸藥經營企業(yè)、動物診療機構及飼養(yǎng)大戶中推行。開展獸藥市場監(jiān)督檢查活動。3月和10月開展兩次以打擊假劣藥品為主的獸藥檢查活動，兩次整治活動共查獸藥經營門市9家，動物診療單位30家，規(guī)模養(yǎng)殖戶30個。取締無證經營企業(yè)1家，查處經營劣質獸藥1家。

4.做好生鮮乳專項檢查。今年對三個奶站開展了生鮮乳違禁物質專項整治活動、生鮮乳質量安全“黑名單”聯合檢查活動，共抽取生鮮乳樣品12個，均未發(fā)現質量問題。5.做好“瘦肉精”抽檢工作。按照上級要求和我縣實際，20××年我們加大了對“瘦肉精”等違禁添加物的監(jiān)督、檢查工作力度，全年共檢尿樣2500個，使用“瘦肉精”速測卡7500條，均沒有發(fā)現問題。

（三）扎實做好動物、動物產品檢疫工作

20××年我們多措并舉，扎實做好動物、動物產品的檢疫工作，讓群眾吃上放心肉。生豬定點屠宰場駐場檢疫，選派精干力量駐場檢疫，對屠宰場調運的生豬查驗檢疫證明和畜禽標識，無有的不得進場，對檢疫合格的準予屠宰，對屠宰的生豬實行同步檢疫并進行“瘦肉精”抽檢，合格后加蓋驗訖印章，出具動物產品檢疫合格證明，做到隨宰隨檢，有宰必檢，有效地防止了漏檢的發(fā)生，使上市肉品持證率達到100%。全縣共檢疫胴體1.5萬噸。做到屠宰動物檢疫率100%，免疫標識回收率100%。同時加強動物衛(wèi)生監(jiān)督，嚴打屠宰加工病害動物的違法行為，對查出的100公斤病害肉，進行了無害化處理。做到病害動物及產品無害化處理率100%。

五、積極做好20××年項目補貼工作

（一）20××年能繁母豬補貼：已完成能繁母豬存欄統(tǒng)計工作，全縣能繁母豬數28447頭，統(tǒng)計數字已上報。

（二）爭取20××年生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場建設項目兩個，中央投資共計80萬元，其中XX縣興州養(yǎng)豬場60萬元、XX縣康源養(yǎng)殖場20萬元，此項目材料已上報。

（三）完成項目：康順、華隆兩個生豬養(yǎng)殖場的改擴建項目的上報、審批、驗收已完成，玉明、永正兩個蛋雞場的菜籃子項目的上報、審批、驗收工作已完成。四個項目中央投資共計110萬元，資金預計12月底前撥付。

（四）肉羊補貼：申請農業(yè)部綿羊種公羊補貼400只，每只補貼800元，共計補貼32萬元，資金已到位。

（五）秸稈項目:申請《20××年河北省XX縣秸稈養(yǎng)畜示范項目》，項目投資568萬元，財政補貼資金280萬元。

20××年工作思路：

20××年我們以畜產品安全工作為中心，以服務社會為出發(fā)點，繼續(xù)推進規(guī)?；B(yǎng)殖、標準化管理為手段，著力做好以下幾項工作：

一、做好畜產品安全工作。進一步加強養(yǎng)殖環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)、屠宰環(huán)節(jié)、獸藥、飼料生產環(huán)節(jié)的管理工作，嚴厲打擊違法添加使用“瘦肉精”等違禁物質行為，加強動物及動物產品的檢疫和奶站管理，確保畜產品安全，確保我縣不出現畜產品安全事件，讓人民群眾吃上放心的畜產品。

二、繼續(xù)加大爭取國家扶持資金的力度。加強兩跑四爭的力度，爭取國家扶持資金不少于360萬元，用于我縣的標準化養(yǎng)殖建設和養(yǎng)殖場糞污治理。

三、加大對全縣畜牧龍頭企業(yè)的扶持力度，帶動畜牧業(yè)快速發(fā)展。協(xié)助綠奧奶牛場搞好后期建設，奶牛存欄量增加到2200頭、完成秸稈養(yǎng)畜示范項目，協(xié)助康源、興州兩個養(yǎng)豬場完成生豬標準化建設項目、協(xié)助博興養(yǎng)殖場完成3000畝苜蓿種植項目。

四、做好重大動物疫病防控工作。防疫工作是確保我縣不出現大的疫情保障畜牧業(yè)健康發(fā)展的有效途徑，為此在新的一年里，進一步加大工作力度，特別要加強村級防疫員隊伍建設，使其在防疫工作中發(fā)揮應有的作用。

第四篇：電腦銷售工作總結

我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

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培訓內容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

第五篇：電腦銷售工作總結

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我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。