第一篇：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型背景下的桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略分析_胡雨凱.

第4卷第5期2011年10月 旅游論壇T o u r i s m

F o r u m V o l.4N o.5O c t.,2011 [旅游市場(chǎng)研究] 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型背景下的桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略分析* 胡雨凱

(廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,廣西桂林541004 [摘 要]目前,旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為業(yè)內(nèi)各界討論的焦點(diǎn)。隨著人民生活水平的不斷提高和游客自主意識(shí)的提升,旅游業(yè)應(yīng)該逐漸由大眾觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變以滿(mǎn)足旅游者不斷增長(zhǎng)的體驗(yàn)需求。在這種背景下,高端旅游開(kāi)發(fā)成為旅游開(kāi)發(fā)者的目標(biāo)。在旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型背景下對(duì)桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究,通過(guò)分析桂林高端旅游市場(chǎng)發(fā)展條件,結(jié)合目前桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在的不利因素,提出桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略構(gòu)想,并對(duì)桂林高端旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出對(duì)策和建議。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型;高端旅游;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

[中圖分類(lèi)號(hào)]F 59[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1674-3784(201105-0074-0

4一、研究背景近年來(lái),產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成為國(guó)內(nèi)社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)

問(wèn)題。目前我國(guó)正積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,由粗放式發(fā)展向集約式發(fā)展轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了較深入的研究,對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的概念、內(nèi)容、特征等進(jìn)行了界定和分析。其中,謝春山、孟文等將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型界定為一國(guó)或地區(qū)在一定歷史時(shí)期內(nèi),根據(jù)國(guó)際和國(guó)內(nèi)環(huán)境, 通過(guò)特定的產(chǎn)業(yè)或財(cái)政金融政策,對(duì)其現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面進(jìn)行的調(diào)整[ 1]。在2008年全國(guó)旅游工作會(huì)議上, 國(guó)家旅游局明確提出了“全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”,“我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略是要由旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)發(fā)展”,這也成為未來(lái)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的總體發(fā)展戰(zhàn)略思路和方向。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為國(guó)內(nèi)旅游學(xué)界嶄新而內(nèi)涵豐富的研究課題。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,桂林旅游業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模并取得了較大的成就。2009年,桂林旅游業(yè)再創(chuàng)新高,全市共接待游客1 860.08萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入126.92億元人民幣。2009年,桂林被國(guó)家確定為國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū),2010年,桂林被國(guó)家確定為國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)區(qū)。在旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型背景下,面對(duì)有利形勢(shì),桂林應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇,積極地推進(jìn)本地

旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí), 大力開(kāi)發(fā)高端旅游產(chǎn)品,開(kāi)辟新的旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)桂林旅游業(yè)快速、高效而和諧的發(fā)展。本文將對(duì)此進(jìn)行研究,為桂林高端旅游開(kāi)發(fā)提出可靠的對(duì)策和有效的建議。

二、高端旅游概念及評(píng)價(jià)體系(一高端旅游概念

近年來(lái),伴隨著我國(guó)旅游業(yè)不斷地成長(zhǎng)和完善、旅游者的體驗(yàn)意識(shí)的不斷加強(qiáng),高端旅游逐漸成為人們討論的焦點(diǎn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)高端旅游進(jìn)行了一定的研究和討論,取得了一些成果。杜海憶認(rèn)為,高端旅游是指具有一定素養(yǎng)的旅游個(gè)體或群體在旅

游消費(fèi)水平、消費(fèi)層次及消費(fèi)方式等方面明顯高于平均消費(fèi)水平和消費(fèi)層次且明顯不同于大眾旅游的一種正在

興起的旅游形式[2];魏小安則認(rèn)為,所謂高端旅游, 就是各類(lèi)旅游產(chǎn)品中居于塔尖地位的產(chǎn)品,高端旅游基本的要求就是花費(fèi)高、時(shí)間長(zhǎng)、要求高,和高端對(duì)應(yīng)的不是低端而是大眾,高端應(yīng)該是個(gè)性化的、非標(biāo)準(zhǔn)

化產(chǎn)品,本身缺乏可參照性[3]。此外,其他學(xué)者也對(duì)

高端旅游的概念、內(nèi)涵、特征以及高端旅游者特征和喜好等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了研究。其中,喻學(xué)才、王健民將高端旅游的含義概括為:高端旅游是具有高素質(zhì)的旅游者、具有高品位和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品、具有高質(zhì)量和特色的生態(tài)環(huán)境和人文旅游資源、具有高資質(zhì)和 7*[基金項(xiàng)目]廣西人文社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究中心重點(diǎn)課題(Y Z 2010011 “基于低碳經(jīng)濟(jì)視角的桂林高端旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究”系列成果之一。[收稿日期]2011-04-16 [作者簡(jiǎn)介]胡雨凱(1988-,男,江西上饒人,廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2009級(jí)碩士研究生, 研究方向:旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)。DOI:10.15962/j.cnki.tourismforum.2011.05.021

高素質(zhì)服務(wù)的旅行社、具有高資質(zhì)和高素質(zhì)的投資商、具有高資質(zhì)和高素質(zhì)管理部門(mén)的現(xiàn)代旅游[4]。本文將把這個(gè)定義作為研究的概念基礎(chǔ)。高端旅游是基于高端旅游資源,為高要求的旅游者提供高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的一種新型旅游方式。

(二高端旅游評(píng)價(jià)體系

喻學(xué)才等初步建立了高端旅游評(píng)價(jià)體系,該體系界定高端旅游(A由6個(gè)維度組成,它們分別是高端旅游者(A1、高端產(chǎn)品(A2、高端旅行社(A3、高端旅游投資商(A4、政府高端旅游管理(A5以及高端生態(tài)環(huán)境及人文資源質(zhì)量(A6。高端旅游是一個(gè)體系,是由6個(gè)方面共同組成的系統(tǒng)。該體系采用相乘的模式,因?yàn)槿绻渲腥魏我痪S度沒(méi)有達(dá)到高端旅游的基準(zhǔn),都會(huì)損害高端旅游的品牌和信譽(yù),這就稱(chēng)不上是真正的高端旅游。

該體系的數(shù)學(xué)表達(dá)式就是:A=A1×A2×A3×A4×A5×A6,設(shè)每一項(xiàng)都達(dá)到基準(zhǔn)值為“1”,則有:1=1×1×1×1×1×1。由于一般都不可能達(dá)到這樣高的基準(zhǔn),只可能達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)值。因此,該體系設(shè)立了5個(gè)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn),一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)0.9,二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)0.8,三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)0.7,四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)0.6,五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)0.5。具體見(jiàn)表1: 表1 高端旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)表 總體評(píng)價(jià)A A1A2A3A4A5A6 分級(jí)得分值

基準(zhǔn)值1 1 1 1 1 1 1 一級(jí)0.5314 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 二級(jí)0.2621 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 三級(jí)0.1176 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 四級(jí)0.0467 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6

五級(jí)0.0156 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 由表1可見(jiàn),只有達(dá)到一級(jí)(總體得分0.53分以上時(shí),才符合高端旅游的標(biāo)準(zhǔn)要求。本文將采用這一評(píng)價(jià)體系對(duì)桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行分析。

三、桂林高端旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析(一桂林高端旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)條件分析

桂林旅游業(yè)規(guī)模已經(jīng)初步形成,大眾旅游市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)得十分完善,這為桂林進(jìn)行高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了有利條件。本文將主要從供給—需求這個(gè)角度對(duì)桂林進(jìn)行高端旅游開(kāi)發(fā)的有利條件進(jìn)行分析。

1.從供給方面來(lái)看,桂林旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及已經(jīng)取得的成就為桂林高端旅游開(kāi)發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。本文利用喻學(xué)才構(gòu)建的高端旅游評(píng)價(jià)體系對(duì)桂林進(jìn)行高端旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)供給條件進(jìn)行分析,具體情況如表2。從表2可以看出,依據(jù)該評(píng)價(jià)體系的數(shù)學(xué)表達(dá)式,桂林高端旅游(A=A1×A2×A3×A4×A5×A6,桂林高端旅游分值位于二級(jí)至一級(jí)之間,這說(shuō)明桂林具備了開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)的基本供給條件和基礎(chǔ),桂林高端旅游資源十分豐厚,旅游基礎(chǔ)設(shè)施也較完備,這都是未來(lái)桂林大力開(kāi)發(fā)高端旅游的優(yōu)勢(shì)。

表2 桂林高端旅游評(píng)價(jià)表 高端旅游者(A1 桂林是著名的國(guó)家旅游城市,是我國(guó)著名的入境 旅游目的地,每年入境旅游人數(shù)在廣西處于領(lǐng)先 地位,甚至在全國(guó)名列前茅,而且桂林位于珠江 三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的后花園,高端旅游客源充足。

高端產(chǎn)品(A2 桂林市區(qū)內(nèi)有觀光休閑產(chǎn)品28個(gè),以樂(lè)滿(mǎn)地、龍 勝溫泉度假區(qū)為代表的具有度假功能或集休閑、度假于一體的復(fù)合旅游產(chǎn)品12個(gè)、多家休閑中 心等。高端旅行社(A3 目前,桂林有國(guó)旅、中旅、青旅等多家大型旅行 社,國(guó)際旅行社21家,國(guó)內(nèi)旅行社79家,而且許 多旅行社提供各種國(guó)際和國(guó)內(nèi)精品旅游產(chǎn)品。高端旅游投 資商(A4 桂林現(xiàn)有的由港澳臺(tái)商興建的休閑度假旅游景 點(diǎn)有樂(lè)滿(mǎn)地、愚自樂(lè)園等,且建有5家五星級(jí)酒 店、13家四星級(jí)酒店,其中包括喜來(lái)登、香格里 拉等酒店集團(tuán)品牌。高端旅游管 理(A5

市政府十分重視桂林旅游業(yè)的發(fā)展,投入了大量 的財(cái)力和物力新建和改善基礎(chǔ)設(shè)施;目前,桂林區(qū) 域內(nèi)鐵路、國(guó)道及高速公路縱橫交錯(cuò),進(jìn)入性條件 十分優(yōu)越,兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)通了9條國(guó)際航 線、45條國(guó)內(nèi)航線,年接待量達(dá)到500萬(wàn)人次。高端生態(tài)環(huán) 境及人文資 源質(zhì)量(A6 桂林生態(tài)環(huán)境優(yōu)越,是名揚(yáng)海外的山水城市,市 區(qū)綠化率高達(dá)67%;桂林轄區(qū)內(nèi)有2個(gè)5A級(jí)景 點(diǎn)、20個(gè)4A級(jí)景點(diǎn)、12個(gè)3A級(jí)景區(qū),自然旅游 資源十分充足;桂林人文旅游資源也十分富足, 桂林歷史悠久,少數(shù)民族較多,特色鮮明。

數(shù)據(jù)來(lái)源:桂林旅游局官方網(wǎng)站

2.從需求方面來(lái)看,由于國(guó)內(nèi)仍以大眾旅游為主,高端旅游處于起步階段,國(guó)內(nèi)高端旅游客源相對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家較少,因而本文主要從入境旅游人數(shù)、旅游外匯收入和境外旅游客源國(guó)3個(gè)角度來(lái)分析桂林高端旅游開(kāi)發(fā)所具備的需求優(yōu)勢(shì),具體分析如下:從圖1中可以得出,經(jīng)過(guò)最近幾年的發(fā)展,桂林接待的入境旅游人數(shù)總體上呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),2006年旅游人數(shù)突破100萬(wàn)大關(guān),入境旅游人數(shù)屢創(chuàng)新高,這為桂林進(jìn)行高端旅游開(kāi)發(fā)提供了可靠的海外客源;7 旅游外匯收入逐年增長(zhǎng),2007年旅游外匯收入首次超過(guò)20億元,這為桂林高端旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了充足的財(cái)力基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)來(lái)源:《2008廣西經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒》 圖1 桂林入境旅游人數(shù)及旅游外匯收入情況

表3顯示,桂林境外客源主要來(lái)自于歐美、東亞等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),這些地區(qū)的國(guó)民收入高,居民受教育程度較高,因而高端旅游者客源充足,這為桂林未來(lái)發(fā)展高端旅游市場(chǎng)提供了充足的高端旅游客源。表3 2006-2007桂林主要客源國(guó)入境旅游人數(shù)和增長(zhǎng)情況

排名國(guó)家2007年 入境旅游 人數(shù)(人 比上年增長(zhǎng)(% 2006年 入境旅游 人(人 比上年增長(zhǎng)(%

1日本76 617 4.82 73 093 0.18 2美國(guó)58 306 11.42 52 330-8.44 3韓國(guó)39 456 50.42 26 231-44.31 4法國(guó)32 179 0.68 31 962 6.59 5泰國(guó)20 838-11.06 23 429-22.33 6德國(guó)20 416 8.68 18 785 21.4 7澳大利亞18 692 34.99 13 847 19.25 8英國(guó)17 063 20.04 14 215 20.32 9馬來(lái)西亞16 279-42.81 28 461-34.67 10加拿大13 527 19.51 11 319 34.03

數(shù)據(jù)來(lái)源:《2008廣西經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒》

(二桂林高端旅游發(fā)展劣勢(shì)條件分析

桂林旅游業(yè)發(fā)展較完備,且進(jìn)行高端旅游開(kāi)發(fā)的客源條件和基礎(chǔ)供給條件十分充足。但在多年的旅游業(yè)發(fā)展中,桂林旅游業(yè)也尚存在許多亟待解決的問(wèn)題,這都阻礙未來(lái)桂林高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展,具體情況如下: 1.高端產(chǎn)品劣勢(shì)。目前,桂林已經(jīng)開(kāi)發(fā)有樂(lè)滿(mǎn)地、龍勝溫泉等集旅游、休閑、度假于一體的高端旅游產(chǎn)品,還有3家高爾夫球場(chǎng)和多家休閑中心,但這些高端旅游產(chǎn)品內(nèi)容過(guò)于單一,同質(zhì)化嚴(yán)重,大多數(shù)都是以溫泉度假或是高爾夫休閑為主,與國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的高端旅游產(chǎn)品類(lèi)型相似甚至是重復(fù),高端旅游產(chǎn)品缺乏特色,這就很難吸引眾多的高端旅游者,而且產(chǎn)品過(guò)于單一,沒(méi)有鮮明特色,這將使得桂林旅游的重游率降低,回頭客很少。產(chǎn)品方面的劣勢(shì)是致命的,它將直接影響一個(gè)旅游目的地的生命周期。所以,桂林在未來(lái)發(fā)展高端旅游時(shí),要特別注重高端旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

2.高端旅游投資商劣勢(shì)?，F(xiàn)階段,在桂林進(jìn)行旅游投資的公司主要以港澳臺(tái)商為主,其中以桂林樂(lè)滿(mǎn)地和愚自樂(lè)園為代表,桂林也吸引了一些有名的酒店品牌集團(tuán)前來(lái)進(jìn)行投資建設(shè),其中的代表就是喜來(lái)登、香格里拉等,但其投資規(guī)模還是過(guò)小,進(jìn)入桂林投資的真正的國(guó)際大品牌仍很少,這將影響到桂林高端旅游開(kāi)發(fā)的資金來(lái)源。

3.旅游發(fā)展質(zhì)量劣勢(shì)。旅游發(fā)展質(zhì)量主要從旅游收入構(gòu)成來(lái)分析,旅游收入主要由商品性收入和勞務(wù)性收入兩部分組成。商品性收入主要來(lái)自于旅游者游購(gòu)?qiáng)?種活動(dòng)中,而勞務(wù)性收入主要來(lái)自食住行3種基礎(chǔ)性消費(fèi)[5]。商品性收入越高,說(shuō)明該地區(qū)的旅游發(fā)展質(zhì)量越高。本文主要從旅游外匯收入構(gòu)成來(lái)分析桂林旅游發(fā)展質(zhì)量,具體情況如圖2

: 數(shù)據(jù)來(lái)源:《2008年桂林經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒》 圖2 桂林旅游外匯收入情況

從圖2中可以看出,2000~2007年,桂林旅游外匯構(gòu)成中的勞務(wù)性收入和商品性收入都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),但勞務(wù)性收入的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品性收入,且勞務(wù)性收入的增長(zhǎng)速度明顯快于商品性收入的增長(zhǎng)速度。這說(shuō)明,在過(guò)去近10年的發(fā)展中,桂林旅游業(yè)的總體規(guī)模得到了較大提升,但旅游發(fā)展質(zhì)量卻十分滯后。雖然近年來(lái)桂林旅游業(yè)得到了充分發(fā)展,但桂林旅游業(yè)的發(fā)展方式仍是以粗放式發(fā)展為主,大眾旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較完善,而高端旅游產(chǎn)品建設(shè)較落后。

四、桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的對(duì)策和建議(一桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略構(gòu)想

桂林旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,為未來(lái)高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)奠定了良好的資源、設(shè)施和客源基礎(chǔ),但由于在發(fā)展過(guò)程中過(guò)度追求數(shù)量而忽視質(zhì)量,桂林旅游發(fā)展質(zhì)量不高,這一定程度上會(huì)阻礙桂林高端旅游的發(fā) 7 展。面對(duì)各種發(fā)展機(jī)遇,在旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,桂林應(yīng)該積極地開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)。結(jié)合自己的實(shí)際情況和特色,桂林應(yīng)該大力發(fā)展休閑度假旅游和會(huì)展旅游,建設(shè)山水休閑度假區(qū)[6]。

總體思路是,桂林未來(lái)進(jìn)行旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí),不是用休閑度假旅游代替觀光旅游,而是以觀光旅游為主,大力發(fā)展休閑度假和會(huì)展旅游。由于目前及未來(lái)幾年,旅游業(yè)仍將以打造旅游產(chǎn)品為主,因而,在未來(lái)5~10年內(nèi),桂林在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí),仍要以打造觀光旅游產(chǎn)品為主,高端旅游產(chǎn)品為輔,但要不斷提升大眾旅游產(chǎn)品的品質(zhì),大力發(fā)展具有桂林特色的高端旅游產(chǎn)品。借助桂林山水這一品牌,構(gòu)建具有桂林特色的山水度假區(qū),將山水旅游資源同高端度假、休閑、會(huì)議等旅游產(chǎn)品相結(jié)合。

空間布局是,以陽(yáng)朔、雁山為主的東南區(qū)域主打自然觀光、生態(tài)旅游,大力開(kāi)發(fā)高端休閑度假旅游、高爾夫旅游等;以臨桂和龍勝為代表的西部及西南區(qū)域,主打休閑度假旅游,在再造一個(gè)新桂林的基礎(chǔ)上,桂林市西南區(qū)域可大力發(fā)展山水度假旅游;以靈川和恭城為代表的北部和東部區(qū)域,可發(fā)展人文觀光旅游和農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游,大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)等旅游項(xiàng)目;以七星區(qū)和疊彩區(qū)等為代表的中部區(qū)域應(yīng)該大力發(fā)展生態(tài)工業(yè)旅游。此外,桂林市區(qū)還應(yīng)該大力發(fā)展會(huì)展旅游,市區(qū)交通便利,基礎(chǔ)設(shè)施完備,住宿條件良好,可以滿(mǎn)足高端旅游者和商務(wù)人士的旅游需求。

(二桂林高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的具體措施

1.完善旅游法律和法規(guī),制訂嚴(yán)格的規(guī)則制度,規(guī)范桂林旅游市場(chǎng);推出多種優(yōu)惠政策,吸引國(guó)外高端旅游投資商。旅游市場(chǎng)秩序混亂是我國(guó)旅游業(yè)界普遍存在的問(wèn)題,全國(guó)各地經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)游坑騙旅游者、旅游景區(qū)違章建設(shè)和開(kāi)發(fā)、旅游相關(guān)部門(mén)亂收費(fèi)等,桂林也時(shí)常出現(xiàn)這些問(wèn)題,這嚴(yán)重影響了桂林旅游形象。這些問(wèn)題的出現(xiàn)是由目前旅游界法律法規(guī)體系不完善、執(zhí)行力度不夠等造成的,因此,在未來(lái)發(fā)展高端旅游時(shí),桂林旅游行政部門(mén)應(yīng)該積極地完善本地旅游規(guī)章制度,加大執(zhí)行力度,維護(hù)好高端旅游者的權(quán)益,從而為桂林吸引更多的高端旅游客源。此外,通過(guò)稅收優(yōu)惠、政策傾斜等手段,吸引國(guó)內(nèi)外著名的高端旅游投資商。

2.培養(yǎng)高水平的旅游人才,提高旅游從業(yè)人員的旅游技能和職業(yè)道德,構(gòu)建有效的桂林旅游人才庫(kù)。高端旅游的運(yùn)行需要高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員和高水平的旅游人才。因而,在未來(lái)發(fā)展中,桂林市政府要加大對(duì)旅游從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,其中特別是要嚴(yán)格培訓(xùn)導(dǎo)游人員和酒店服務(wù)人員;在人才培養(yǎng)方面,桂林市可以依托廣西師范大學(xué)、桂林理工大學(xué)、桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校等教育部門(mén)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大力培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游專(zhuān)門(mén)人才,充實(shí)旅游人才庫(kù),并且通過(guò)這些大學(xué)及其他研究機(jī)構(gòu)來(lái)提高桂林旅游研究水平,以促進(jìn)桂林高端旅游發(fā)展。

3.完善市區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,提高桂林旅游基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。桂林市政府主要應(yīng)該從食住行游購(gòu)?qiáng)?個(gè)方面來(lái)提升桂林旅游基礎(chǔ)設(shè)施?！笆场奔床惋?、小吃等,雖然桂林三寶較有特色,但與個(gè)別旅游地區(qū)存在雷同現(xiàn)象,桂林應(yīng)該多建設(shè)一些具有本地特色的餐飲企業(yè),開(kāi)發(fā)一些有桂林特色的食品菜肴;在“住”方面,在現(xiàn)有住宿設(shè)施的基礎(chǔ)上,要提高這些設(shè)施的質(zhì)量,以滿(mǎn)足高端旅游者的需求;在“行”方面,桂林要不斷完善市內(nèi)交通、省際交通等來(lái)提高可進(jìn)入性,為高端旅游者提供便利;在“游購(gòu)?qiáng)省狈矫?要多開(kāi)發(fā)一些具有本地特色的高端旅游產(chǎn)品,如建立高端旅游購(gòu)物中心、高端娛樂(lè)中心等,以滿(mǎn)足旅游者的高端需求。

4.開(kāi)發(fā)有特色和高質(zhì)量的高端旅游產(chǎn)品,大力發(fā)展山水度假旅游產(chǎn)品和會(huì)展旅游產(chǎn)品。桂林的特色就是桂林山水,因而旅游企業(yè)在進(jìn)行高端旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí),應(yīng)該緊緊抓住這一特色,遵循高端、高質(zhì)量、個(gè)性化等原則。今后開(kāi)發(fā)高端旅游產(chǎn)品時(shí),桂林旅游企業(yè)可以將山水和度假相結(jié)合,建設(shè)山水度假區(qū),依托桂林特有的風(fēng)景秀麗的

山水自然風(fēng)光,建設(shè)度假區(qū)———山水莊園。此外,桂林旅游企業(yè)還可以大力發(fā)展會(huì)展旅游,桂林會(huì)展設(shè)施完善,且桂林每年都會(huì)舉辦一定數(shù)量的國(guó)際、國(guó)內(nèi)會(huì)展會(huì)議等活動(dòng),所以桂林旅游企業(yè)應(yīng)該把握這些現(xiàn)有的高端旅游客源,擴(kuò)張桂林高端旅游客源市場(chǎng),進(jìn)而促進(jìn)桂林高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

5.加大市場(chǎng)宣傳力度,建設(shè)桂林山水度假品牌,構(gòu)建桂林旅游新形象———高端旅游勝地。桂林的旅游企業(yè)包括當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾吐糜尉皡^(qū)等,在進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳時(shí),應(yīng)該以桂林山水度假品牌為主,為桂林樹(shù)立高端旅游勝地這一新的旅游形象。目前,桂林在旅游者心目中的形象是山水觀光旅游勝地,這種形象在旅游者心目中已經(jīng)根深蒂固,為了扭轉(zhuǎn)這一形象,桂林當(dāng)?shù)氐穆糜纹髽I(yè)可以借助旅游廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等手段來(lái)宣傳桂林旅游新形象,在原有形象的基礎(chǔ)上,再加入山水度假旅游勝地這一新的形象。

(下轉(zhuǎn)第83頁(yè) 7 7 P r o d u c t D e s i g n o f T r a v e l i n g b y B i c y c l e a r o u n d H a i n a n I s l a n d B a s e d o n t h e R M P M o d e l HU A N G K e-j i 1,Y A N G K u i 2,X U L o n g-j u n3(1.M a n a g e m e n t S c h o o l o f Z h e j i a n g U n i v e r s i t y,H a n g z h o u310058,C h i n a;2.T o u r i s m C o l l e g e o f H a i n a n U n i v e r s i t y,H a i k o u570228,C h i n a;3.F i n a n c e M a n a g e m e r t o f Z h e j i a n g T e c h n o l o g y U n i v e r s i t y,H a n g z h o u310018,C h i n a

A b s t r a c t:U n d e r t h e b a c k g r o u n d o f b u i l d i n g t h e i n t e r n a t i o n a l t o u r i s m d e s t i n a t i o n,a s t h e b i g g e s t s p e c i a l e c o n o m i c z o n e a n d u n i q u e t r o p i c a l i s l a n d,H a i n a n h a s g r e a t p o t e n t i a l o p p o r t u n i t y t o d e v e l o p p r o d u c t o f t r a v e l i n g a r o u n d t h e w h o l e i s l a n d b y b i k e.B a s e d o n t h e R M P t h e o r y,t h i s p a s s a g e a n a l y z e s t h e d e f i n i t i o n s o f t o u r i s m p r o d u c t a n d e x e r c i s e t o u r i s m p r o d u c t,a n d t h e n d e f i n e s t h e r e a l m e a n i n g o f t r a v e l i n g a r o u n d t h e w h o l e i s l a n d w i t h b i c y c l e s.S i n c e H a i n a n i s l a n d h a s b a s i c t o u r i s m r e s o u r c e s a n d t o u r i s m m a r k e t, t h i s p a s s a g e d o e s r e s e a r c h o n i t s m a r k e t,a n d t h e n p r o v i d e s s e v e r a l p r o p e r a n d f e a s i b l e d e v e l o p m e n t w a y s f o r t h e p r o d u c t w i t h t h e r e s u l t o f i n v e s t i g a t i o n.K e y w o r d s:R M P m o d e l;b i c y c l e t o u r i s m p r o d u c t;d e v e l o p m e n t a n d d e s i g n [責(zé)任編輯:朱樂(lè)朋

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第二篇：新常態(tài)背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究

新常態(tài)下背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研

新常態(tài)的基本特征是以提高質(zhì)量增加效益，調(diào)速不減勢(shì)，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量與效益全面協(xié)調(diào)，必須把存量調(diào)整與增量做優(yōu)結(jié)合起來(lái)，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力從依靠傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)和培育新增長(zhǎng)點(diǎn)，將是新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)已成為貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中較具活力、發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)之一。但同全國(guó)乃至世界先進(jìn)水平相比，貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)尚存在較大的差距，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍面臨著眾多的困難和窘境。在新常態(tài)背景下貴陽(yáng)的旅游業(yè)正在成為一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。轉(zhuǎn)型升級(jí)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢(shì)，也是旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一、新常態(tài)下貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景

貴陽(yáng)市是貴州省最大的旅游集散地，具有功能較為完善的旅游服務(wù)設(shè)施，已經(jīng)成為全省的旅游中心城市。境內(nèi)風(fēng)光秀麗、森林茂密、喀斯特地貌奇特、溫泉星羅棋布，森林圍繞，夏季旅游氣候優(yōu)越，形成了“爽爽的貴陽(yáng)，避暑的天堂”的著名旅游品牌。同時(shí)，貴陽(yáng)成功開(kāi)發(fā)建設(shè)了一批有特色、有吸引力的旅游景區(qū)、景點(diǎn)，基本形成了以紅色旅游、城市觀光旅游、生態(tài)旅游和民族文化旅游為主體的旅游目的地和精品旅游區(qū)。全市基本形成了包括游、購(gòu)、娛、食、住、行六大要素在內(nèi)配套較為齊全的旅游產(chǎn)業(yè)體系。貴陽(yáng)旅游業(yè)作為蓬勃發(fā)展的貴州旅游業(yè)的重要組成部分，經(jīng)過(guò)起步奠基階段、成長(zhǎng)壯大階段性之后，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)的格局已初步形成。旅游業(yè)繼續(xù)保持又好又快發(fā)展態(tài)勢(shì)。2014年全年，全市接待國(guó)內(nèi)外旅游者7240.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.2%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入874.39億元，同比增長(zhǎng)20%。全市完成住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額45.24億元，增速13.1%。2015年，貴陽(yáng)市共有17個(gè)旅游景區(qū)納入省“100個(gè)旅游景區(qū)天坑旅游景區(qū)2個(gè)項(xiàng)目作為2015年省100個(gè)旅游景區(qū)的后備景區(qū)，其中4個(gè)項(xiàng)目被列為省級(jí)重點(diǎn)示范旅游景區(qū)。2015年省“100個(gè)旅游景區(qū)”貴陽(yáng)項(xiàng)目計(jì)劃投資35.2億元，今年1-3月，17個(gè)項(xiàng)目累計(jì)完成投資7.88億元，占省下達(dá)任務(wù)數(shù)的22.4%。旅游人次213.76萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入12.16億元。然而同國(guó)內(nèi)旅游大省、強(qiáng)省市相比，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尚存在較多的問(wèn)題，如政府主導(dǎo)行為過(guò)強(qiáng)、產(chǎn)品(線路)單調(diào)、地方特色不鮮明、開(kāi)發(fā)層次膚淺、產(chǎn)業(yè)整合度低、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等。上述問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，實(shí)現(xiàn)貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，就顯得極為緊迫和重要了。

二、新常態(tài)下貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)條件

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，貴陽(yáng)四周分布著省內(nèi)的12個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，19個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，7個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和兩個(gè)歷史文化名城。國(guó)家國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè)，國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)2個(gè)，國(guó)家3A級(jí)旅游區(qū)2個(gè)，省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)8個(gè)，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位1個(gè)，省級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)1個(gè)，省級(jí)文物保護(hù)單位25個(gè)。還有一大批市縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和奇異神秘的民俗風(fēng)情。此外，貴陽(yáng)正在強(qiáng)力打造了“爽爽的貴陽(yáng)”、“避暑之都”、“溫泉之城”等城市旅游品牌已經(jīng)成型，顯示貴陽(yáng)旅游轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)更加凸顯。貴陽(yáng)豐富的旅游資源為貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定了基礎(chǔ)，歸納如下：

第一、豐富而獨(dú)特的旅游資源——轉(zhuǎn)型升級(jí)的資源基礎(chǔ)

貴陽(yáng)市旅游資源十分豐富，自然景觀、人文古跡、民族風(fēng)情等各類(lèi)旅游資源 兼具。貴陽(yáng)豐富多彩的旅游特色有：

1、氣候特色顯著

貴陽(yáng)位于貴州省的中部，屬黔中亞熱帶濕潤(rùn)溫和氣候區(qū)，夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴(yán)寒，年平均氣溫約為15.3℃。一年之中，以七月氣溫最高，平均約為24℃，貴陽(yáng)氣候宜人生活，宜萬(wàn)物滋生發(fā)育，有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，堪為旅游度假、消暑避寒的好地方。

2、貴陽(yáng)森林覆蓋率在全國(guó)省會(huì)城市中最高

目前，貴陽(yáng)市的森林覆蓋率達(dá)到42.3%，新增城區(qū)綠地40萬(wàn)平方米，人均公共綠地面積達(dá)9.86平方米，森林公園的森林面積達(dá)620公頃，為全國(guó)最大的城市森林公園，被譽(yù)為貴陽(yáng)的“城市之肺”。

3、喀斯特地貌特色

貴陽(yáng)擁有以“山奇、水秀、石美、洞異”為特點(diǎn)的喀斯特自然景觀貴陽(yáng)屬喀斯特發(fā)育典型地區(qū)，喀斯特地貌占全市面積的85%，“喀斯特生態(tài)博物館”具有神秘旅游特色，對(duì)崇尚自然和生態(tài)的旅游者極具吸引力。

4、民族文化特色

貴陽(yáng)是一個(gè)多民族聚居的城市，苗、布依、土家等37個(gè)少數(shù)民族的人口占全市人口的15%。鎮(zhèn)山、李村、杜寨、黑土等一批苗、布依少數(shù)民族村寨，至今仍保留著許多傳統(tǒng)的民族建筑、服飾、風(fēng)俗、節(jié)慶活動(dòng)等，民風(fēng)古樸濃郁，風(fēng)情豐富多彩，可進(jìn)一步開(kāi)發(fā)建設(shè)成為向海內(nèi)外游客展示我市少數(shù)民族風(fēng)情的游覽點(diǎn)。

5、城中、城郊文化旅游產(chǎn)品特色

貴陽(yáng)有著名古樓閣甲秀樓，歷經(jīng)貴陽(yáng)數(shù)百年的風(fēng)雨滄桑，是貴陽(yáng)歷史的見(jiàn)證，也是貴陽(yáng)發(fā)展文化史上的標(biāo)志。另外，國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)黔靈公園是全國(guó)最大的市內(nèi)森林公園，園內(nèi)集山、林、泉、湖、洞、寺、動(dòng)物于一體，清絕于世。在郊區(qū)，有紅楓湖是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)紅楓湖，水域面積達(dá)57平方公里，大小島嶼星羅棋布，山、水、洞、林齊全，為喀斯特地貌獨(dú)有之景。

6、紅色旅游產(chǎn)品特色

貴陽(yáng)的紅色旅游產(chǎn)品有：息烽集中營(yíng)舊址，位于貴陽(yáng)北郊66公里處,是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期國(guó)民黨軍統(tǒng)局設(shè)立的監(jiān)獄中規(guī)模最大、等級(jí)最高的一所秘密監(jiān)獄；開(kāi)陽(yáng)張學(xué)良將軍幽禁地舊址和黔靈公園內(nèi)張學(xué)良將軍的幽禁地--麒麟洞等。第二、優(yōu)越的區(qū)位和快捷的交通是轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求支撐

區(qū)位條件和交通條件常常成為游客衡量旅游產(chǎn)業(yè)所提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。貴陽(yáng)是西南地區(qū)的交通樞紐和通訊樞紐，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。川黔、湘黔、黔桂、貴昆四條鐵路交匯于貴陽(yáng)；上海至云南瑞麗、重慶至廣西北海兩條國(guó)家高速公路干線穿越貴陽(yáng)，與八條出境公路形成放射狀公路網(wǎng)絡(luò)；擁有西南地區(qū)最大的鐵路貨運(yùn)編組站和年吞吐量500萬(wàn)人次的4D級(jí)貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，形成了東西三橫，南北三縱的立體交通網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)，貴州大力推進(jìn)交通建設(shè)，為全省后發(fā)趕超、跨越發(fā)展鼓足了后勁。2013年，高速公路通車(chē)?yán)锍掏黄?000公里，全省有68個(gè)縣通高速公路，貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)T2航站樓順利建成投入運(yùn)營(yíng)，大幅提高運(yùn)輸保障能力，旅客吞吐量歷史性突破1000萬(wàn)人次，躋身國(guó)內(nèi)大型繁榮機(jī)場(chǎng)行列； 2014年底，貴廣高鐵全線開(kāi)通。2015年6月，貴陽(yáng)至長(zhǎng)沙、上海、北京的高鐵即將開(kāi)通；2016年年底，貴陽(yáng)至昆明的高鐵即將開(kāi)通；2017年年，貴陽(yáng)至重慶開(kāi)的高鐵即將通，貴陽(yáng)“高鐵時(shí)代”腳步漸近。區(qū)位條件和交通條件常常成為游客衡量旅游產(chǎn)業(yè)所提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展因旅游者的旅游需求變化而轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，貴陽(yáng)優(yōu)越的區(qū)位和便捷的交通將為其 提供強(qiáng)有力的支撐條件。

第三、充滿(mǎn)活力的市域經(jīng)濟(jì)——轉(zhuǎn)型升級(jí)的資金保證

旅游業(yè)的發(fā)展與該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)，這不僅表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的經(jīng)濟(jì)投入，更表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)亦需要強(qiáng)大的資金保證。貴陽(yáng)充滿(mǎn)活力的省域經(jīng)濟(jì)為其旅游業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。民間資金基礎(chǔ)雄厚，投資開(kāi)發(fā)旅游的熱情高漲，強(qiáng)大的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和靈活的運(yùn)作機(jī)制，加之卓有成效的大型旅游項(xiàng)目的對(duì)外招商引資活動(dòng)，都為貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)有力的資金保證。

第四、堅(jiān)實(shí)而龐大的潛在客源——轉(zhuǎn)型升級(jí)的市場(chǎng)保障

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)出售風(fēng)景和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，客源市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)生和發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。巨大而富有潛力的客源市場(chǎng)既是旅游產(chǎn)貴陽(yáng)業(yè)產(chǎn)生的重要條件之一，也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段后轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保障。

三、新常態(tài)下背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的制約因素

常態(tài)背景下貴陽(yáng)的旅游業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，貴陽(yáng)憑借自身的優(yōu)勢(shì)條件，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)已成為全省經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展貴陽(yáng)中具有舉足輕重的地位。然而，同國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)省份相比，旅游產(chǎn)貴陽(yáng)業(yè)尚有很大差距，主要表現(xiàn)在：認(rèn)識(shí)上存在差距。對(duì)旅游業(yè)的戰(zhàn)略性、帶動(dòng)性、配套性、唯一性和國(guó)際新的旅游理念還有認(rèn)識(shí)不到位的地方。體制機(jī)制的靈活性上存在差距。部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合需進(jìn)一步加強(qiáng)，調(diào)節(jié)、引導(dǎo)市場(chǎng)的作用發(fā)揮還有不到位的地方。環(huán)境營(yíng)造和服務(wù)上存在差距。服務(wù)理念、工作作風(fēng)、人才培育還有不到位的地方。旅游產(chǎn)品打造上存在差距。缺乏核心旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)還有待進(jìn)一步提升。產(chǎn)業(yè)鏈延伸上存在差距。旅游商品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)業(yè)融合上還有不到位的地方。歸納起來(lái)是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)等方面存在諸多制約因素，嚴(yán)重限制和影響了旅游產(chǎn)貴陽(yáng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。

四、新常態(tài)下背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的對(duì)策

旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量，并具有提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。然而旅游發(fā)展中的各種困難和問(wèn)題也嚴(yán)重制約著旅游產(chǎn)業(yè)的順利轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，我們必須探尋貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的對(duì)策。

1.提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵和核心，畢竟一個(gè)完整意義上的旅游產(chǎn)業(yè)有眾多的旅游企業(yè)和部門(mén)所組成。拓展旅游市場(chǎng)，既要根據(jù)旅游需求的變化準(zhǔn)確定位，適時(shí)調(diào)整和提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，又要同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、開(kāi)發(fā)有序的客源市場(chǎng)體系。

貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型在一定程度上是市場(chǎng)擠壓的結(jié)果，面對(duì)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游市場(chǎng)的形成，貴陽(yáng)旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)由優(yōu)先發(fā)展入境旅游向以擴(kuò)大內(nèi)需為主，入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游共同發(fā)展方向調(diào)整，建立結(jié)構(gòu)合理、潛力巨大的客源市場(chǎng)體系，奠定由旅游大市向旅游強(qiáng)市升級(jí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

3.深化體制改革，構(gòu)建旅游企業(yè)集團(tuán) 旅游企業(yè)作為旅游產(chǎn)品的供給者，在旅游發(fā)展中起著重要作用。貴陽(yáng)旅游企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型應(yīng)深化體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)由政企合一、國(guó)有為主向政企脫鉤、民營(yíng)為主方向轉(zhuǎn)變，走“產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、集約化經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展道路，形成“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、多元投資、企業(yè)經(jīng)營(yíng)”的旅游企業(yè)發(fā)展新格局。旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，健全現(xiàn)代旅游企業(yè)制度，通過(guò)改組、控股等形式組建集“食、住、行、游、購(gòu)、娛”為一體的大型旅游企業(yè)集團(tuán)，通過(guò)股份合作制、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)等形式壯大中小旅游企業(yè)的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化。以點(diǎn)帶面，縱橫貫通，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.突出地方特色，打造旅游精品

貴陽(yáng)旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代是旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)條件。要實(shí)現(xiàn)貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)就必須培育地方特色鮮明、組合有序的系列化旅游精品。要圍繞訪古、生態(tài)、休閑、文化、領(lǐng)域，突出“教育、休閑、度假、娛樂(lè)、健身”主題，完善提升貴陽(yáng)市,“爽爽的貴陽(yáng)·中國(guó)避暑之都”、“ 生態(tài)旅游”等特色旅游產(chǎn)品，形成以“氣候——避暑——產(chǎn)業(yè)”旅游為骨干的生態(tài)特色旅游精品體系。

5.提高旅游服務(wù)質(zhì)量，著力優(yōu)化提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。二是鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅行社設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)以及組織主題鮮明的貴陽(yáng)特色旅游線路，按照統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一觀光線路、統(tǒng)一服務(wù)收費(fèi)的要求，打造貴陽(yáng)旅游的全新服務(wù)品牌。三是完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立以游客滿(mǎn)意度為核心的服務(wù)質(zhì)量管理體系。

5.面向市場(chǎng)需求，強(qiáng)化人才培養(yǎng) 旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。特別是高素質(zhì)的優(yōu)秀旅游專(zhuān)業(yè)人才。因此，必須面向市場(chǎng)，加快貴陽(yáng)旅游人才的培養(yǎng)，由注重?cái)?shù)量轉(zhuǎn)向看重質(zhì)量，提高貴陽(yáng)旅游人力資源素質(zhì)，以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。首先要構(gòu)建旅游人力資源開(kāi)發(fā)體系，編制貴陽(yáng)旅以及各市、縣的旅游人力資源規(guī)劃文本，制定旅游人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，將傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人力資源的管理，形成社會(huì)化、全面式、多層次、多形式的旅游人力資源開(kāi)發(fā)體系。其次要建立貴陽(yáng)旅旅游人力資源管理體系，逐步完善資格考試與崗位認(rèn)證制度，運(yùn)用現(xiàn)代評(píng)估手段和方法對(duì)旅游人力資源進(jìn)行素質(zhì)評(píng)估，優(yōu)化旅游人力資源信息系統(tǒng)，促進(jìn)旅游人力資源的合理流動(dòng)。最后要健全貴陽(yáng)旅游人力資源培養(yǎng)體系，根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，建立省市、縣二級(jí)，旅游行政部門(mén)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)、旅游院校等多方聯(lián)動(dòng)的“大旅游教育”培訓(xùn)體系，重點(diǎn)培養(yǎng)高層次旅游行政管理人才、旅游教育科研人才、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和其他緊缺型人才，為旅游產(chǎn)貴陽(yáng)旅業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供所必須的智力支持和人才儲(chǔ)備。

第三篇：分析鄉(xiāng)村旅游的老年市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

分析鄉(xiāng)村旅游的老年市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

鄉(xiāng)村旅游因其休閑性、體驗(yàn)性深受?chē)?guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的歡迎。而隨著我國(guó)老齡化日益明顯，老年市場(chǎng)在整體旅游市場(chǎng)中的比重不斷擴(kuò)大。然而目前國(guó)內(nèi)對(duì)老年市場(chǎng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品較少，因此該類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)顯得十分有價(jià)值。本文針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，探討如何以老年旅游市場(chǎng)的需要為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

一、概述

鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地域及農(nóng)事相關(guān)的風(fēng)土、風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)景組合而成的鄉(xiāng)村風(fēng)情為吸引物，吸引旅游者前往休憩、觀光、體驗(yàn)及學(xué)習(xí)的旅游活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，老年旅游者開(kāi)始更注重休閑養(yǎng)生、享受大自然，鄉(xiāng)村旅游剛好迎合了老年旅游者的需要。而據(jù)2010年第六次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)顯示：60歲及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占8.87%，比2000年人口普查上升1.91個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn)，我國(guó)的老年群體人數(shù)龐大，并迅速上升，老年旅游市場(chǎng)潛力巨大。然而在旅游市場(chǎng)上，針對(duì)老年旅游者的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品缺乏，針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的需要，研究專(zhuān)項(xiàng)化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品顯得尤為重要。

二、老年旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

（一）基數(shù)大且增長(zhǎng)迅速

隨著醫(yī)療水平提高，老年人口增長(zhǎng)迅速。民政部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司的最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至2008年底全國(guó)老年人口增至1.69億，占總?cè)丝诘?2.79%。到2020年，我國(guó)老年人口將達(dá)到2.48億，老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段，屆時(shí)我國(guó)老年人口達(dá)到4.37億，占總?cè)丝?0%以上。由此可見(jiàn)，老年旅游者數(shù)量龐大，增長(zhǎng)速度快。

（二）有較多的經(jīng)濟(jì)收入

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平不斷增加。老年旅游者的收入組成更加廣泛――退休工資、兒女提供的養(yǎng)老金、各種社會(huì)保險(xiǎn)、福利和自己的平時(shí)積蓄等，而用于日常的基本生活開(kāi)銷(xiāo)也低，因此老年旅游者有更多的閑錢(qián)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，觀念的改變，老年人也開(kāi)始追求精神上的享受。他們開(kāi)始追求一些他們以前所沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的新鮮事物，旅游作為一種精神消費(fèi)品，深受老年旅游者的喜愛(ài)。

（三）懷舊心理明顯，出游時(shí)間靈活

老年人相對(duì)年輕人更希望與他人交流、溝通，且有懷舊情結(jié)。他們希望在有生之年能故地重游，或多看看祖國(guó)的大好河山。而且老年旅游者時(shí)間比較充裕，他們更傾向于淡季出去旅游，這樣不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且節(jié)奏更適合老年旅游者的

需求。

（四）出游的欲望強(qiáng)烈

閑居在家的老年人，與外界的社會(huì)接觸減少，由于生活環(huán)境和日常習(xí)慣的改變，他們的心理上會(huì)發(fā)生很大的變化。他們會(huì)有很強(qiáng)的失落感，精神上比較空虛。通過(guò)參加旅游活動(dòng)，可以增加與外界的交流、開(kāi)闊視野，在獲得積極的休閑享受的同時(shí)，還有助于克服老化的心理，充實(shí)老年人的精神生活。因此，老年旅游者具有很強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

通過(guò)上訴對(duì)老年旅游者的特點(diǎn)進(jìn)行分析，可以看出老年旅游市場(chǎng)是值得旅游從業(yè)者深入研究的。

三、老年旅游市場(chǎng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略

（一）鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，亟需政府的大力扶持

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，對(duì)老年人個(gè)人、旅游企業(yè)和社會(huì)都有重要意義。首先，老年人在年輕時(shí)為社會(huì)奉獻(xiàn)了大半生的精力和心血，老年時(shí)需要社會(huì)的幫助和關(guān)懷，以減少產(chǎn)生身心中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。鄉(xiāng)村旅游讓旅游者回歸到大自然中去，有利于老年人身心健康，讓他們的生活更有意義。其次，老年旅游市場(chǎng)是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，把這個(gè)市場(chǎng)做大，做強(qiáng)將會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)很高的利潤(rùn)。

總之，老年旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助政府解決老齡化給社會(huì)帶來(lái)的不利影響，同時(shí)也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，扶持老年旅游市場(chǎng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，是一舉多得的明智之舉。政府應(yīng)該十分重視，將此做為執(zhí)政的重要組成部分，采取減稅、低息貸款等方式，鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)，吸引更多的企業(yè)和個(gè)人投入到該項(xiàng)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)中來(lái)。

（二）以老年特色為亮點(diǎn)，以老年人的需求為導(dǎo)向

老年旅游者因?yàn)樯眢w素質(zhì)的原因，旅行社在安排線路時(shí)不宜過(guò)長(zhǎng)，景點(diǎn)不宜過(guò)多，應(yīng)講究的是質(zhì)量，而不是數(shù)量。一站接一站的快餐式旅游不適合老年旅游者，行程不宜過(guò)于緊急，這樣老年旅游者身體吃不消。開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，應(yīng)針對(duì)老年旅游者的生理、心理特點(diǎn)，以老年旅游者的需求為導(dǎo)向，這樣才能開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。例如在行程中應(yīng)注意速度不要太快，應(yīng)該充分給予老年旅游者足夠的時(shí)間，享受大自然。老年旅游者大都出生在五六十年代，歷經(jīng)艱苦歲月的他們都養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，因此，在飲食上，可以吃農(nóng)家飯，不僅滿(mǎn)足老年人對(duì)飲食的清淡的要求，還比較

實(shí)惠。

（三）講求細(xì)節(jié)，完善旅游服務(wù)

在旅游活動(dòng)中，應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游員。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游員，應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的旅游知識(shí)，服務(wù)技巧，以及豐富的知識(shí)文化。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游員應(yīng)做好相關(guān)景點(diǎn)的介紹，對(duì)于老年旅游者，講解速度應(yīng)慢些，態(tài)度溫和，有耐心，有愛(ài)心。導(dǎo)游員應(yīng)注意察言觀色，感覺(jué)旅游者不解的地方，應(yīng)不厭其煩的解說(shuō)，不應(yīng)嫌老年人??嗦，還要注意突發(fā)事件的預(yù)防和處理。

針對(duì)老年旅游者來(lái)說(shuō)，應(yīng)配備一支醫(yī)護(hù)人員隨行。老年旅游者容易突發(fā)一些疾病，而這類(lèi)突發(fā)事件，導(dǎo)游人員并不能處理好，但如果不及時(shí)、恰當(dāng)?shù)奶幚?，很可能?huì)影響到旅游者的生命安全。配備一些醫(yī)護(hù)人員有助于這類(lèi)突發(fā)疾病的及時(shí)搶救，保證旅游者的安全，讓他們能夠游得安心，無(wú)后顧之憂(yōu)。當(dāng)然，也不應(yīng)該因?yàn)榕鋫淞酸t(yī)護(hù)人員而提高旅游的價(jià)格，應(yīng)讓利于消費(fèi)者，可以爭(zhēng)取得到政府的扶持。

（四）結(jié)合鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)，注重養(yǎng)生

隨著經(jīng)濟(jì)收入增加，老年人的消費(fèi)觀念也逐漸改變。他們?cè)跐M(mǎn)足了日常生活需要的同時(shí)更加注重休閑養(yǎng)生，尋求一些延年益壽的方法。鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)注重對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源的養(yǎng)生功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)。鄉(xiāng)村旅游中每一種資源都有其特殊的養(yǎng)生功能。

例如鄉(xiāng)村的空氣比城市清新，空氣中的負(fù)離子有養(yǎng)生功能?，F(xiàn)代科學(xué)證明當(dāng)負(fù)離子濃度達(dá)到4000個(gè)/cm3時(shí)，可以滿(mǎn)足人類(lèi)疾病預(yù)防治療和健康長(zhǎng)壽的要求。富含負(fù)離子的空氣可以與其它活動(dòng)一起，搭配出特色的養(yǎng)生產(chǎn)品。農(nóng)耕活動(dòng)也可以起到養(yǎng)生的作用，“以動(dòng)養(yǎng)生”是我國(guó)古代的人們?cè)陂L(zhǎng)期生活實(shí)踐中形成的樸素的養(yǎng)生觀念。開(kāi)發(fā)以農(nóng)耕活動(dòng)為主的旅游活動(dòng)，不但可以體驗(yàn)古老的農(nóng)耕文化，而且能夠適當(dāng)鍛煉老年人的身體，在強(qiáng)身健體的同時(shí)感受農(nóng)業(yè)的魅力；鄉(xiāng)村的人文資源包括鄉(xiāng)村文化、民間習(xí)俗和傳統(tǒng)節(jié)氣等?？梢詫⑧l(xiāng)村資源中有益于養(yǎng)生的生活習(xí)慣、思想意識(shí)以例如扭秧歌等輕松愉快的方式傳授給游客。既有利于傳統(tǒng)文化的傳承，又有養(yǎng)生的功能；可以利用鄉(xiāng)村的特色有機(jī)食品，針對(duì)不同的老年人得體質(zhì)，開(kāi)發(fā)養(yǎng)生食譜、養(yǎng)生宴、養(yǎng)生套餐等實(shí)現(xiàn)食品養(yǎng)生的目的。

（五）重視口碑效應(yīng)

口碑效應(yīng)，是指在市場(chǎng)有效和信息充分流動(dòng)的情況下，客戶(hù)通過(guò)傳播自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的感知，影響企業(yè)當(dāng)前客戶(hù)后續(xù)的購(gòu)買(mǎi)模式和潛在客戶(hù)的未來(lái)購(gòu)買(mǎi)模式。老年旅游者的旅游信息一般來(lái)自與親朋好友、同事的介紹或者由單位組織，可見(jiàn)他們更信任傳統(tǒng)的宣傳途徑，重視“口碑效應(yīng)”。老年旅游者處事往往非常謹(jǐn)慎，他們就算是聽(tīng)到一百個(gè)好，只要有一個(gè)說(shuō)不好，他們都會(huì)猶豫。因此，在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不可掉以輕心，要注重細(xì)節(jié)。一次滿(mǎn)意的旅游是每一個(gè)滿(mǎn)意的一個(gè)小階段組成。也就是要由始至終的服務(wù)好游客，讓游客做到高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。有一篇滿(mǎn)意的歡迎詞就要有一篇滿(mǎn)意的歡送詞。因此旅游產(chǎn)品的質(zhì)量顯得更加重要，旅游企業(yè)要將重心放于此。

總之，針對(duì)老年旅游市場(chǎng)，不斷開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，能給旅游企業(yè)乃至當(dāng)?shù)厣鐣?huì)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利益；同時(shí)能提高老年群體的生活質(zhì)量，更好的保障他們的身心健康，進(jìn)而減少人口老齡化對(duì)社會(huì)的不利影響?？傮w而言具有極大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。是需要旅游企業(yè)、政府等多方共同努力建設(shè)的，也是值得社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題。

（作者單位：遵義師范學(xué)院）

第四篇：“互聯(lián)網(wǎng) 教育”背景下高校旅游管理課堂教學(xué)改革策略分析

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下高校旅游管理課堂教學(xué)改革策略分

析

【摘要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念在我國(guó)高等教育領(lǐng)域的影響力不斷加深，教育模式也變得更加現(xiàn)代化。互聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)等強(qiáng)有力的現(xiàn)代信息技術(shù)為教育領(lǐng)域提供了更為多樣化的教學(xué)模式。本文主要探討在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，高校旅游管理專(zhuān)業(yè)在教學(xué)方面改革的策略，希望為當(dāng)下旅游管理教育現(xiàn)代化的發(fā)展起到些許促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 教育 高校旅游管理 教學(xué)改革

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）12-0023-02

旅游行業(yè)近年來(lái)在我國(guó)的發(fā)展非常迅速，對(duì)旅游行業(yè)人才的需求量也不斷增加，因此培養(yǎng)高素質(zhì)高水平的行業(yè)人才是非常重要的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，更加現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng)模式也逐漸走?M了旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)課堂，如何將教學(xué)課程同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，培養(yǎng)出更多旅游行業(yè)的高素質(zhì)人才是本文所探究的重點(diǎn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下對(duì)當(dāng)下旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的應(yīng)用

1.教學(xué)模式多樣化，有利于現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

旅游產(chǎn)業(yè)融合的本質(zhì)特征是創(chuàng)新，而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”使得學(xué)生學(xué)習(xí)的渠道和模式更加多元化，有利于學(xué)生了解當(dāng)下信息技術(shù)發(fā)展，并結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新。多元化的教學(xué)模式也使得學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣極大的提升，同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也增強(qiáng)了教師與學(xué)生線下和線上的交流能力。這種教育模式對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)同旅游行業(yè)的結(jié)合具有一定的指導(dǎo)意義，為未來(lái)旅游行業(yè)發(fā)展與突破創(chuàng)新提供了新的思路。傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”的教學(xué)手段將同更具有科技性和創(chuàng)新性的課程技術(shù)相結(jié)合，學(xué)生可以更好地了解當(dāng)下最新的技術(shù)手段，對(duì)未來(lái)旅游行業(yè)現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)是有一定益處的。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”使得學(xué)生學(xué)習(xí)方式，師生互動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化

作為使用新媒體的活躍群體，大學(xué)生對(duì)于新事物的接受能力更快，他們使用互聯(lián)網(wǎng)的各種多媒體平臺(tái)來(lái)獲取自己想要的資料，告別了只用書(shū)本學(xué)習(xí)的枯燥年代。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的突飛猛進(jìn)使得網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋隨時(shí)使用變成了可能，學(xué)生可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)獲取新信息。手機(jī)、平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)的使用使得很多學(xué)生告別了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)媒介“書(shū)本”。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教學(xué)模式存在的問(wèn)題

1.教育模式固化，缺少創(chuàng)新

當(dāng)下許多高校對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的認(rèn)識(shí)還處于初始階段，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用更多是在查閱資料和考試形式方面的，當(dāng)下我國(guó)旅游院校的教學(xué)水平雖高，但現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)水平相對(duì)較低。許多高校在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中對(duì)“理論+實(shí)踐”的環(huán)節(jié)并未重視，教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，使學(xué)生對(duì)日新月異的旅游業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)研究業(yè)態(tài)缺乏了解。

2.對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，適應(yīng)新型教育模式的能力提出挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下，學(xué)生攝取的信息量變大，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的廣度和深度都有了大幅度的擴(kuò)展。區(qū)別于傳統(tǒng)課堂，在相對(duì)松散的課程學(xué)習(xí)環(huán)境中，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。學(xué)生對(duì)于知識(shí)的吸取從以課堂為主的單向?qū)W習(xí)模式轉(zhuǎn)向更為多樣化的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生要更快地接受和適應(yīng)這種區(qū)別于傳統(tǒng)課堂的新的教學(xué)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不斷融合對(duì)于學(xué)生接受大數(shù)據(jù)的能力要求更高，因此如何引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，更好更快地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+教育模式下的多樣化教學(xué)是所面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下旅游管理課堂教學(xué)改革策略

1.從傳統(tǒng)教學(xué)模式向多樣化教學(xué)模式轉(zhuǎn)變

新課程改革試圖構(gòu)建新的課程教學(xué)模式，努力為課堂增添活力，互聯(lián)網(wǎng)+為新課程背景下的教學(xué)改革提供了展示學(xué)科魅力的舞臺(tái)[2]。建立在線答疑平臺(tái)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地在平臺(tái)上在線或留言詢(xún)問(wèn)，這種有針對(duì)性的問(wèn)答有利于學(xué)生知識(shí)面的拓展。利用網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)對(duì)旅游管理課堂進(jìn)行創(chuàng)新改革，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)日趨成熟，當(dāng)下課程建設(shè)可以將學(xué)科內(nèi)容同虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合起來(lái)。旅游管理專(zhuān)業(yè)的許多課程更偏向于實(shí)踐，因此可以利用VR技術(shù)模擬例如酒店場(chǎng)景、世界各地旅游景區(qū)場(chǎng)景、航空?qǐng)鼍?、?huì)展場(chǎng)景等等，即節(jié)省實(shí)地考察費(fèi)用又減少了人力物力的浪費(fèi)。

2.創(chuàng)新教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)因材施教

高校旅游管理教學(xué)模式應(yīng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新改革，以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首次，可以采用學(xué)生熟悉的多媒體平臺(tái)進(jìn)行教育課程改革，如在微信、微博等app上建立學(xué)習(xí)的平臺(tái)，設(shè)定每日的學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于完成情況好的學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)立排名系統(tǒng)以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)心理，為枯燥的學(xué)習(xí)增添一定的趣味性。同時(shí)公眾號(hào)可推送旅游管理專(zhuān)業(yè)方面的相關(guān)消息與小知識(shí)，讓學(xué)生在輕松閱讀的環(huán)境下拓展一定的知識(shí)層面。另外，針對(duì)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理適應(yīng)性，應(yīng)開(kāi)設(shè)不同的課程以實(shí)現(xiàn)因材施教。例如，可將旅游服務(wù)禮儀課程分為酒店服務(wù)禮儀、航空服務(wù)禮儀、導(dǎo)游服務(wù)禮儀等等。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣進(jìn)行自主選擇，體驗(yàn)不同課程的同時(shí)明確未來(lái)發(fā)展方向，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。這樣的教學(xué)模式能夠更加全面地掌握每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，真正把控學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，從而做到有針對(duì)性的跟蹤輔導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊彥鋒.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為旅游產(chǎn)業(yè)融合與新業(yè)態(tài)的主要驅(qū)動(dòng)因素[J].旅游學(xué)刊，2012，（9）：7-8.[2]張立生.高校旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探究[J].河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2016，02：114-117.通訊作者：徐哲俊，延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授。

第五篇：2022年京張冬奧會(huì)背景下中歐冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)發(fā)的對(duì)比研究

2022年京張冬奧會(huì)背景下中歐冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)發(fā)的對(duì)比研究

摘 要：文章從中歐冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)發(fā)方面入手，以中外冰雪體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀等方面為切入點(diǎn)進(jìn)行研究與分析。通過(guò)對(duì)比中歐冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，找出促進(jìn)中國(guó)冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)的科學(xué)途徑，為我國(guó)冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)提供科學(xué)借鑒。

關(guān)鍵詞：發(fā)展現(xiàn)狀 資源開(kāi)發(fā) 冰雪體育旅游

中圖分類(lèi)號(hào)：G812.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）02（b）-0216-02

研究目的

總書(shū)記在第十二屆全國(guó)人大會(huì)議會(huì)見(jiàn)黑龍江代表團(tuán)講話(huà)時(shí)指出：“冰天雪地，也是金山銀山”。中國(guó)冰雪體育旅游發(fā)展模式正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，在遵循創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放和共享的原則下逐步從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”發(fā)展。中國(guó)冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行改革的同時(shí)，既要吸收歐美地區(qū)成熟的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，還要結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)尋求適合自己的發(fā)展之路。研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

本研究根據(jù)中國(guó)冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，以對(duì)比中歐冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀為研究對(duì)象。以中國(guó)亞布力、崇禮等具有代表性地區(qū)和歐洲地區(qū)冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀為研究主體。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)資料法

本文通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)體育Bank公眾號(hào)，根據(jù)本文研究的需要，進(jìn)行了檢索，收集了大量有關(guān)中歐冰雪體育旅游資源和冰雪資源開(kāi)發(fā)的文獻(xiàn)資料，為本研究的完成提供重要的依據(jù)。

2.2.2 邏輯分析法

在文章的研究和撰寫(xiě)過(guò)程中，運(yùn)用邏輯學(xué)的知識(shí)和方法對(duì)文章中涉及到的概念和基本理論進(jìn)行論證與分析。

2.2.3 對(duì)比法

根據(jù)對(duì)比法的內(nèi)容和要求，對(duì)中國(guó)和歐洲地區(qū)的冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行橫向和縱向的比較。

2.2.4 調(diào)查訪問(wèn)法

根據(jù)研究?jī)?nèi)容對(duì)政府、學(xué)者等階層的代表人員進(jìn)行訪談。聽(tīng)取他們對(duì)目前中日冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)的看法和建議。研究結(jié)果與分析

3.1 國(guó)內(nèi)外冰雪體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

3.1.1 國(guó)內(nèi)冰雪體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

東北地區(qū)冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)較早，冰雪旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有著成熟度高和資源地域?qū)虻奶攸c(diǎn)；西部地區(qū)利用特有的地域風(fēng)情和地域特點(diǎn)近年來(lái)發(fā)展特色冰雪體育旅游，取得了飛躍式的進(jìn)步，但是交通地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等外在因素影響下，西部地區(qū)的冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)較東北地區(qū)和華北地區(qū)相對(duì)落后；借著2022年舉辦冬奧會(huì)的契機(jī)，華北地區(qū)大力發(fā)展以崇禮滑雪小鎮(zhèn)為代表的冰雪體育旅游集群，華北地區(qū)處在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中心和政治中心的邊緣位置，屬于市場(chǎng)導(dǎo)向型的冰雪體育旅游發(fā)展模式（見(jiàn)表1）。

3.1.2 國(guó)外冰雪體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

歐洲地區(qū)冰雪體育資源開(kāi)發(fā)時(shí)間歷史悠久，早已形成自主品牌化。歐洲地區(qū)在利用當(dāng)?shù)靥赜械牡乩項(xiàng)l件和氣候條件開(kāi)發(fā)冰雪體育旅游資源的同時(shí)，又將當(dāng)?shù)貧W洲小鎮(zhèn)風(fēng)情和民族文化相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出風(fēng)靡全球的冰雪旅游發(fā)展模式。又加之歐洲地區(qū)是世界冰雪大賽的發(fā)源地和舉辦地，這是一塊金字招牌，這一大助力將歐洲冰雪旅游抬升一個(gè)高度，這為其他地區(qū)開(kāi)發(fā)冰雪體育旅游資源提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)（見(jiàn)表2）。

3.2 國(guó)內(nèi)外冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展比較

發(fā)展區(qū)域性旅游是中國(guó)冰雪體育旅游改革的重點(diǎn)和方向，發(fā)展本土特色冰雪體育旅游文化，在原有資源開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上，進(jìn)行深度挖掘，找到自己的特色和基本立足點(diǎn)，進(jìn)行全方位、一體化的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展（見(jiàn)表3）。

雖說(shuō)中國(guó)在冰雪體育旅游方面起步較晚，但是發(fā)展思路明確、國(guó)家支持力度大。在冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)資源開(kāi)發(fā)方面中國(guó)秉持著走出去和引進(jìn)來(lái)相結(jié)合的路線，在學(xué)習(xí)歐洲、北美和周邊國(guó)家的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況堅(jiān)持走中國(guó)特色發(fā)展之路，比如亞布力的三山聯(lián)網(wǎng)，不僅增加雪場(chǎng)的雪道面積提升雪場(chǎng)品質(zhì)，還能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展體系，發(fā)展特色冰雪體育旅游，使之走可持續(xù)發(fā)展路線。?Y語(yǔ)

我國(guó)冰雪體育旅游近年來(lái)取得了飛速發(fā)展，但是還是改變不了冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)時(shí)間短，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱的現(xiàn)狀；還表現(xiàn)在冰雪體育旅游資源開(kāi)發(fā)產(chǎn)品過(guò)于相似化。例如，好多地方推出的產(chǎn)品名稱(chēng)都是類(lèi)似于“冰雪大世界、冰雪節(jié)”這類(lèi)的名稱(chēng)；國(guó)內(nèi)冰雪用具品牌占有市場(chǎng)份額小，民族品牌化處于弱勢(shì)，主要依賴(lài)進(jìn)口。我國(guó)冰雪體育旅游未來(lái)發(fā)展建議如下：加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、發(fā)展冰雪產(chǎn)業(yè)集群化，彌補(bǔ)時(shí)間差距的短板；發(fā)展特色冰雪體育旅游，發(fā)展自主特色品牌；加強(qiáng)民族冰雪用具品牌建設(shè)，逐漸提高民族冰雪用具品牌市場(chǎng)占有額度，發(fā)展自己的民族產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)

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