第一篇：2011年度人力資源工作總結(jié)以及2012年度的工作計(jì)劃.

2011年度人力資源工作總結(jié)以及2012年度的工作計(jì)劃

2011,時(shí)光不經(jīng)意地從敲打鍵盤(pán)的指縫間滑過(guò)。在這新舊交替的時(shí)刻,想必很多同事正用昂揚(yáng)的激情和個(gè)性的文字盤(pán)點(diǎn)屬于自己的2011,——那些或平淡或曲折或轟烈的奮斗史。

而人事(時(shí)髦點(diǎn)稱(chēng)之“人力資源”,國(guó)際化點(diǎn)稱(chēng)之“HR”,如伏櫪的老驥,一年來(lái)在淡定和平穩(wěn)中步履從容,沒(méi)有多少可歌泣的功績(jī),甚至點(diǎn)滴間還殘留著些許遺憾。故而,用一個(gè)比較平和的心態(tài)以及贅述出的文字再現(xiàn)2011人力資源走過(guò)的痕跡。

現(xiàn)實(shí)中,許多人力工作者在高談理論藍(lán)圖的同時(shí),忽視一些最基本層面的東西,比如人力結(jié)構(gòu)布局等。截止目前,工廠現(xiàn)有員工292人(含工傷人員,以下對(duì)金華當(dāng)前人力資源總體情況分類(lèi)簡(jiǎn)要介紹。

表1:金華員工性別及籍貫分布圖

上表1可知,公司男性比例高于女性,青島籍(含煙臺(tái)多于非青島籍員工。前者由機(jī)械制造行業(yè)屬性決定。而后者是總體對(duì)比,青島籍(含煙臺(tái)在管理層人員數(shù)量中基本與非青島籍(含煙臺(tái)持平?，F(xiàn)在魯西南和魯西北機(jī)械制造業(yè)的整體薪資水平與膠

東半島整體薪資水平由2009年比例的0.7:1,變更至現(xiàn)在的0.85:1,甚至還要高?，F(xiàn)在職的非青島籍員工,大多數(shù)的家屬也隨其居住,或租住員工公寓,或在周邊租住房屋?；径荚谥苓叺闹圃鞓I(yè)工廠,從事請(qǐng)?bào)w力勞動(dòng)。所以,非青島籍(含煙臺(tái)的長(zhǎng)期留下,一是要考慮他們的家庭的穩(wěn)定以及后代留守少年的教育(這個(gè)問(wèn)題同樣存在于每一位背井離鄉(xiāng)外出打工的每一名有家業(yè)的工人身上二是要考慮他們的整體經(jīng)濟(jì)收益。(女性在魯西南魯西北的收入很低,所以工人的家屬能夠在金華周邊找到一份可觀收入的工作,使他們留下穩(wěn)定的重要愿意所在表2:金華員工年齡及工齡段分布圖

如上表2,金華員工年富力強(qiáng)。年齡段在20-40歲之間占78.6%,事實(shí)上,25—40歲占其中76%以上,正是如日中天的黃金年齡,還有很多能量有待發(fā)揮。同時(shí),工齡在1.5年以上的占2/3強(qiáng),3年以上占21.9%。而且相當(dāng)部分是管理層人員和關(guān)鍵核心骨干員工,他們都是經(jīng)過(guò)金華這座熔爐烈火中考驗(yàn)和錘煉出來(lái)的精英人物,與金華同成長(zhǎng),共命運(yùn)。無(wú)論是精神氣度、開(kāi)拓性、熱忱度和穩(wěn)定性都是一流的。如果要說(shuō)財(cái)富,他們則是金華最寶貴、最可持續(xù)的財(cái)富源泉.而在一線(xiàn)工人所占其中的比例來(lái)說(shuō),18個(gè)月以上的員工占據(jù)了62.1%,符合持續(xù)開(kāi)展精益化生產(chǎn)管理的必要基礎(chǔ)要件。

表3:金華員工學(xué)歷分布圖

表3清楚地反映金華員工學(xué)歷和職稱(chēng)情況。總體,中專(zhuān)學(xué)歷占51%,大專(zhuān)以上占26%。表面認(rèn)為學(xué)歷層次比較低,但這基本符合目前實(shí)際。一線(xiàn)工人等占人員總數(shù)的61.6%,而一線(xiàn)工人總數(shù)中,學(xué)歷在中專(zhuān)以上的人員重點(diǎn)集中在倉(cāng)儲(chǔ)和制冷車(chē)間。同時(shí),主管以上人員80%是大專(zhuān)學(xué)歷。在職稱(chēng)方面,財(cái)務(wù)、物業(yè)、人事基本都是持有相關(guān)技能證書(shū)人員。當(dāng)然從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,也有不足之處,許多員工尤其相當(dāng)部分基層管理人員(班長(zhǎng)是高中或中專(zhuān)學(xué)歷(公司用人

標(biāo)準(zhǔn)并非唯學(xué)歷是舉,但個(gè)人總體綜合素質(zhì)和可發(fā)展?jié)摿Σ蛔?會(huì)成為今后人力晉升及配置的瓶頸,后續(xù)不足。解決這些方式,一要靠他們自身有意識(shí)地學(xué)習(xí)、自學(xué)深造,提升個(gè)人綜合素質(zhì)和文化水平,二則從公司角度多招聘和培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)比較好的人員進(jìn)行鍛煉和培養(yǎng)。

招聘: 曾經(jīng),多次在招聘會(huì)上和其他企業(yè)招聘同仁交流中發(fā)現(xiàn),大家都感覺(jué)青島本地人才太少,尤其是對(duì)于一些技能或高管崗位,而外來(lái)人才流入占據(jù)了大多數(shù)。

記得大師羅丹說(shuō)過(guò)一句名言:“世界上從不缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。也許放在招聘中,“青島并不是缺少人才,而是缺少發(fā)現(xiàn)人才的慧眼”。這就啟示我們招聘選才的兩大禁忌:只看文憑不看水平、論資排輩,而招聘的原則“并非是找最好的,而是找最適合的”。招聘官要有先知先覺(jué),一眼看穿的本事,甚至說(shuō)的更實(shí)際一些要通曉觀天究人之術(shù),當(dāng)然這是大家追求的境界。也許正因沒(méi)達(dá)到此等境界,11年度在招聘中導(dǎo)致一大敗筆,“黃牌”一枚。很感謝這枚“黃牌”,它無(wú)疑在我們耳邊敲想深刻的警鐘——慎重,再慎重!表4:金華招聘渠道簡(jiǎn)析表

通過(guò)匯總表4,我們清晰地看到,前程無(wú)憂(yōu)在線(xiàn)依舊是招聘的主渠道,也是最有效的渠道。當(dāng)然各種渠道都有他的優(yōu)劣式。市就業(yè)服務(wù)中心作為官方權(quán)威的現(xiàn)場(chǎng)招聘,一度以高質(zhì)量高效率著稱(chēng)但近幾年人才質(zhì)量大幅下降,已逐漸淪為農(nóng)民工和服務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。相比,人才在線(xiàn)受眾面廣,方式靈活,篩選余地大。今后,公司招聘依然按以人才在線(xiàn)為主,其他現(xiàn)場(chǎng)形式為輔,同時(shí),加強(qiáng)大學(xué)校園招聘力度。

表5:11年度金華員工招聘情況表

從上表5可知, 11年度招聘人數(shù)31人,年度新進(jìn)率20.2%.從原有編制看,尚有研發(fā)國(guó)貿(mào)生產(chǎn)管理 3個(gè)管理崗位,需要調(diào)劑填補(bǔ).離職: 關(guān)于招聘,有入職,自然有離職。說(shuō)到11年的離職,真是心中的隱痛,可是,看到11年度公司好幾位骨干人員尤其是中層管理人員離職確實(shí)是不小的震撼。

表6:金華11年度各部門(mén)離職率表

總體上,本年度離職人員61人,19人不符合公司要求被動(dòng)辭退,42人屬于自愿主動(dòng)離職。在61人中,有1名經(jīng)理、3名主管、13名管理崗,共17人占離職總數(shù)27%,占公司總?cè)藬?shù)2.3%。遺憾的是,年內(nèi)有2名國(guó)際貿(mào)易銷(xiāo)售經(jīng)理即將離職。他們都是重要的管理人員,工齡都比較長(zhǎng).具體分部門(mén)來(lái)看,本年度市部生產(chǎn)制造車(chē)間依舊是員工”來(lái)去匆匆”的部門(mén), 離職率與去年一致位居榜首.但企劃有13人是在試用期內(nèi)被解雇,其原因有業(yè)務(wù)水平不足或與企業(yè)文化沖突等.今年有4人在試用期考核未達(dá)標(biāo),另有2人被辭退.一方面,說(shuō)明公司的轉(zhuǎn)正考評(píng)制度已開(kāi)始發(fā)揮其作用,因?yàn)闅v年來(lái)在試用期辭退的現(xiàn)象很少.另一角度表明,人力招

聘的有效性需要更加精準(zhǔn),更加慎重,因?yàn)殡S著勞動(dòng)法律的深入人心,企業(yè)招聘和解雇成本會(huì)越來(lái)越高.這些是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦蟹浅Ｖ档藐P(guān)注的事情.培訓(xùn):“不換思想,就換人”

公司歷來(lái)重視培訓(xùn)工作,有句話(huà)說(shuō)的好,“不換思想,就換人”。思想是可以改變和循序漸進(jìn)的培養(yǎng)的,員工不樹(shù)立端正的心態(tài),積極進(jìn)取的意識(shí),就會(huì)漫漫消沉退化。

表7:2012年度培訓(xùn)按計(jì)劃有序進(jìn)行。2012年培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)附件1 從上表可見(jiàn),2012年度對(duì)一線(xiàn)員工培訓(xùn)比以往有更多側(cè)重,并且培訓(xùn)多是對(duì)其實(shí)際工作有關(guān)系的內(nèi)容。另一方面有幾次全場(chǎng)性的培訓(xùn),比如生產(chǎn)安全管理,設(shè)備操作管理等?？傮w上看,12年度培訓(xùn)相對(duì)更加切合實(shí)際,但有些項(xiàng)目(管理人員素質(zhì)的綜合提升內(nèi)容深度還不夠,有些項(xiàng)目需要部門(mén)長(zhǎng)期性維持(比如管理學(xué)科的培訓(xùn),這些需要更加完善。

2012年度,我們還重點(diǎn)對(duì)后勤管理崗培訓(xùn)做了相應(yīng)改革。確立內(nèi)部講師,并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做了科學(xué)設(shè)置,更切合工作實(shí)際,避免流于形式。在今后工作中,人力將持續(xù)跟進(jìn),進(jìn)一步完善。在2012年度,通過(guò)外聘培訓(xùn)師更多地為管理崗位講授相關(guān)知識(shí)。

薪資:“不患寡而患不均”

“不患寡而患不均”,此處的“均”并非指“平均”,而是說(shuō)收入分配的合理和公正性。為了確保薪資的相對(duì)合理和公正性。人力在11年度進(jìn)行了2次薪資市場(chǎng)調(diào)查(金經(jīng)理的指示下及1次員工技能調(diào)查。了解薪資市場(chǎng)定位及員工滿(mǎn)意度水平,加以?xún)?nèi)、外向比較。

為此,12年度進(jìn)行一次薪資的微調(diào),減小物價(jià)上漲帶來(lái)的生活壓力。

121年底嘗試進(jìn)行薪資方案的改革和優(yōu)化,依照崗位等級(jí)、工資檔次,設(shè)置崗位基本工資和績(jī)效工資,并將員工現(xiàn)有薪資納入新的方案。此方案將作為公司未來(lái)薪資體系的重要部

分，對(duì)薪資確立、薪資調(diào)整、考核晉升等起配套作用。但有一些細(xì)節(jié)需要在實(shí)施過(guò)程中，收 取員工反饋意見(jiàn)進(jìn)行完善。考評(píng)： 考評(píng)： 和國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)家企業(yè)一樣，員工考評(píng)一直是最為棘手的人力項(xiàng)目。很多公司感覺(jué)考評(píng)成為 了 “雞肋” 為考評(píng)而考評(píng)。，金華考評(píng)也曾一度有此傾向，相對(duì)部分員工和管理者都對(duì)此疲憊。為了扭轉(zhuǎn)此局面，人力將在 2012 年度對(duì)此工作做了革新。將公司多個(gè)崗位設(shè)置對(duì)工作相關(guān)的 考評(píng)內(nèi)容，作到區(qū)別和針對(duì)性，同時(shí)，對(duì)評(píng)分比重進(jìn)行合理分布，并納入違紀(jì)分值等加以平衡。11 年度考評(píng)中已開(kāi)始應(yīng)用新的考評(píng)表。在 從評(píng)分過(guò)程來(lái)看，大家在評(píng)寫(xiě)中的隨意性較大，以后人力資源會(huì)在考評(píng)填寫(xiě)前進(jìn)行相應(yīng)的宣貫，根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)慎重進(jìn)行。同時(shí)，在新員工轉(zhuǎn)正考評(píng)方面也依據(jù)考評(píng)方案有序進(jìn)行。11 年度共進(jìn)行 30 人次轉(zhuǎn)正考 評(píng)，其中有 4 人轉(zhuǎn)正考評(píng)不達(dá)標(biāo)，在試用內(nèi)終止勞動(dòng)關(guān)系。該項(xiàng)工作，還有疏漏之處，試用 期員工工作表現(xiàn)用人部門(mén)上級(jí)應(yīng)密切關(guān)注，在試用過(guò)程中設(shè)置明確的工作目標(biāo)，評(píng)分過(guò)程中 才能做到心中有數(shù)，避免盲目性，如此對(duì)員工和部門(mén)都是負(fù)責(zé)。而人力除了對(duì)其考勤、違紀(jì) 等關(guān)注外，還需要更多地加強(qiáng)與用人部門(mén)各級(jí)人員溝通，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，做到科學(xué)評(píng)價(jià)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法。任何制度惟有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)不足，并加完善和改進(jìn)。對(duì)于公司考評(píng)，人力將一如既往地重視，并不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，突破創(chuàng)新。相信，總有 一天，考評(píng)制度不是“雞肋”，而是一大“法寶”，成為促進(jìn)企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)和發(fā)展的源 動(dòng)力。員工關(guān)懷： 員工關(guān)懷：企業(yè)精神與人文關(guān)懷并重 員工活動(dòng)一直是金華企業(yè)文化的一大特色，公司每年都花大量人力、財(cái)力組織。11 年度 大小員工活動(dòng)共舉辦了 6 次。而其中，值得一提的是“百日會(huì)戰(zhàn)總結(jié)大會(huì)”的召開(kāi)，其規(guī)模、參與人數(shù)都是有目共睹的。自 2004 年以來(lái)，公司員工活動(dòng)不斷推陳出新，目前智力、體力、娛樂(lè)等項(xiàng)目都涵蓋到。這也是公司軟性福利的重要組成部分。但個(gè)人認(rèn)為有些問(wèn)題值得深入思考：?jiǎn)T工活動(dòng)并非越 多越好，每年花費(fèi)大量時(shí)間、人力、財(cái)力去舉辦這些活動(dòng)，而員工為準(zhǔn)備活動(dòng)對(duì)正常的工作 有所影響，同時(shí)也加大了公司財(cái)務(wù)支出 因此，個(gè)人建議：今后員工活動(dòng)

應(yīng)放在有新意的項(xiàng)目上，無(wú)需每年周而復(fù)始，在保留 一兩個(gè)必要項(xiàng)目的同時(shí)，重點(diǎn)將資金投入到那些能在活動(dòng)同時(shí)起到培訓(xùn)和激勵(lì)作用的項(xiàng)目（如 拓展訓(xùn)練等）或者安排中高管人員進(jìn)行職業(yè)縱深培訓(xùn)，或者納入到員工其他現(xiàn)實(shí)性的如餐補(bǔ)、交通福利中?？偨Y(jié)：蘇聯(lián)管理學(xué)家阿法納西耶夫說(shuō)過(guò)： “沒(méi)有創(chuàng)新，就不可能有合理的，尤其是有效 的管理”。2011 年，人力在某些領(lǐng)域有所創(chuàng)新或突破，我們將繼續(xù)保持。但在招聘、培訓(xùn)和 考核等仍有諸多需要不斷完善和改進(jìn)的地方。對(duì)此，我們將懷著謙虛、審慎、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的 精神去開(kāi)拓，相信 2012 會(huì)有更多精彩和亮點(diǎn)。宋寧 2011-12-31 附件：2012 年各部門(mén)人員計(jì)劃編制一覽表： 計(jì)劃部 工程部 質(zhì)檢部 5 人（主管 1 人，統(tǒng)計(jì) 4 人）16 人（管理 1 人，工程師 3 人，設(shè)備管 理 1 人，維修班 5 人，工藝制造 6 人）13（外檢 2 人，下料 2 人，焊接 1 人，包 裝 3 人，立體停車(chē) 1 人，機(jī)加工 2 人，質(zhì) 量工程師 1 人管理 1 人）16 38（包含激光切割，鋼板打砂機(jī)）28 45（噴涂 15 人，剪式 15 人，包裝 15 人，考慮到國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)的突破，售后服務(wù)按 照人員的素質(zhì)以及技能的熟練程度，所以 說(shuō)大包裝車(chē)間的人員數(shù)量應(yīng)該控制在 45）35（管理 1 人，普車(chē) 8 人，數(shù)控車(chē) 11 人，鉗工班 5 人，油缸裝配（含清洗，焊接）10 人）20（含電氣設(shè)計(jì)）14 半成品的管理員必須更換和迅速減少（庫(kù)存，半成品庫(kù)中半成品的消耗，可以直 接與半成品管理員的工資績(jī)效掛鉤，這是 一個(gè)思路，這點(diǎn)我將在合格的半成品管理 員（機(jī)械制造的從業(yè)背景，薪資可以適當(dāng) 予以調(diào)整，這直接關(guān)系到巨大的成本降低 改革）到位后，作出績(jī)效考核。）220 人 立體停車(chē)車(chē)間 下料車(chē)間 焊接車(chē)間 大包裝車(chē)間 機(jī)加工車(chē)間 電器車(chē)間 倉(cāng)儲(chǔ)科 合計(jì)1、2、3、這樣直接付出體力勞動(dòng)的人員算來(lái)是 176 人（含 5 人售后服務(wù)人員）。生產(chǎn)輔助部門(mén)人員數(shù)量是 44 人。2012 年度將加大對(duì)一線(xiàn)員工質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，這將是質(zhì)檢部門(mén)比較重要 的課題。每一位質(zhì)檢員對(duì)所轄工序員工的培訓(xùn)，將按次來(lái)進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，這 一試行辦法已經(jīng)進(jìn)行了 2 個(gè)月，并且一半以上的質(zhì)檢員做得很好。有培訓(xùn)記 錄和被培訓(xùn)員工的簽字，且有培訓(xùn)效果的評(píng)估。

4、工程部的工藝工裝以及模具的制作將是 2012 年提高生產(chǎn)效率和降低成本 中必不可少的一部分。工程部的直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)負(fù)跟催以及考核的作用細(xì)則。

特備是工藝工裝的考評(píng)，必須由生產(chǎn)一線(xiàn)的小組長(zhǎng)進(jìn)行直接評(píng)估反饋，這樣 的數(shù)據(jù)真實(shí)而有效。同時(shí)根據(jù)工程部長(zhǎng)的現(xiàn)有考核，對(duì)薪資予以適當(dāng)調(diào)整。運(yùn)營(yíng)所轄部門(mén) 銷(xiāo)售 18 經(jīng)理 2 人，銷(xiāo)售 9 人，技術(shù)服 務(wù) 2 人，操作 1 人，助理 2 人，市場(chǎng) 2 人 管理 2 人，機(jī)械 8 人，電器 2 人 經(jīng)理 1 人，開(kāi)發(fā) 1 人，采購(gòu) 3 人，價(jià)格管理 1 人，司機(jī) 1 人 主管會(huì)計(jì) 1 人，國(guó)際貿(mào)易會(huì)計(jì) 1 人，應(yīng)收 1 人，材料 1 人，出納 1 人 主管 1 人，人事 1 人，行政 1 人，核價(jià) 1 人，助理 2 人，網(wǎng) 絡(luò) 1 人，安保 5 人 管理 1 人，貨運(yùn)管理員 1 人，工人 3 人 靜態(tài) 275 動(dòng)態(tài) 280 研發(fā)中心 采購(gòu) 財(cái)務(wù) 12 7 6 企管 12 物流 合計(jì) 總計(jì) 5人 60 280 企管部作為企業(yè)管理的核心部門(mén)，應(yīng)該少而精干。我建議企管部的物價(jià)核查員的工作內(nèi)容予 以適當(dāng)增加，因?yàn)楫吘构ぷ髁坎伙枬M(mǎn)?？梢约媛氁徊糠洲k公室主任的助理工作，物業(yè)統(tǒng)計(jì)這 一塊可以兼職共同來(lái)做，從而減少了行政助理的一部分工作。行政助理大部分的工作應(yīng)該向 規(guī)范化和檔案管理化無(wú)限接近。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，永遠(yuǎn)緊隨其后的是法律法規(guī)的嚴(yán)格規(guī)范。在勞資類(lèi)的仲裁案件當(dāng)中，以一個(gè)良 好的心態(tài)和對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題，是平衡企業(yè)成本和創(chuàng)造良好的外圍影響的一個(gè)必 要前提。摒棄簡(jiǎn)單粗暴，功利主義的思想，人力資源的整體管理的先決條件才能夠具備。

第二篇：人力資源2008工作總結(jié)及2009工作計(jì)劃

人力資源管理2008工作總結(jié)及2009工作計(jì)劃

2008年即將過(guò)去，回顧既往一年人力資源管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，和大家的共同關(guān)心下，做了一定工作，取得了一些成績(jī)，但還存在諸多不足，現(xiàn)總結(jié)如下。

2008年人力資源管理改革重點(diǎn)：

2008年初公司對(duì)薪酬管理及績(jī)效管理推行了一系列的改革方案，由紅邦智越管理顧問(wèn)有限公司主導(dǎo)進(jìn)行，完成了擬定項(xiàng)目計(jì)劃、咨詢(xún)文案擬定、文案修訂完善、文案定稿、培訓(xùn)督導(dǎo)實(shí)施。主要取得了三項(xiàng)成果。其一，建立公司崗位職責(zé)體系，確定部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)。其二，建立工人員考核與激勵(lì)制度體系，明確考核目標(biāo)及考核方法。其三建立公司的薪酬管理體系，完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬管理。

此次改革優(yōu)化提升了公司的績(jī)效管理跟薪酬管理體系，靈活了工資的發(fā)放制度，正面實(shí)施了高績(jī)效高薪酬的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，從一定意義規(guī)范了公司的管理制度，提高了員工的工作效率。

2008年針對(duì)改革的執(zhí)行情況

1、編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)

2、嚴(yán)格依據(jù)績(jī)效管理制度，考核員工當(dāng)月、當(dāng)季、或半年的工作完成情況，評(píng)如實(shí)評(píng)分完成績(jī)效考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析表。

3、每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案；

4、組織全體員工簽定勞動(dòng)合同及上崗聘用合同；

5、為了配合公司新項(xiàng)目的開(kāi)展及各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，及時(shí)引進(jìn)新員工，到目前為止，已有7名新員工進(jìn)入公司，充實(shí)了員工隊(duì)伍

6、健全了公司員工檔案，整理了公司員工信息登記表

7、為全體員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，解決了員工的后顧之憂(yōu)。

2008年工作的不足之處

績(jī)效考核實(shí)施了近一年以來(lái)，我們每月按績(jī)效考核管理制度要求，及時(shí)開(kāi)展績(jī)效考核工作，評(píng)分、匯總考核結(jié)果、計(jì)算績(jī)效工資每個(gè)步驟都有條不絮的進(jìn)行，然而實(shí)事求是的說(shuō)這近一年以來(lái)的忙碌究竟有沒(méi)有效果呢？部分領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此是比較失望的，負(fù)責(zé)組織實(shí)施者也是比較尷尬的。而問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢？

1觀念上的誤區(qū)，首先明確公司正在導(dǎo)入一種新的管理模式---績(jī)效管理，而不是單純做績(jī)效考核。只把眼光放在爭(zhēng)論績(jī)效考核的結(jié)果上最終導(dǎo)致為了考核而考核。提高工作效率，促進(jìn)員工工作積極性最終為企業(yè)帶來(lái)更大的效益這是我們理想看到的，也是每個(gè)做企業(yè)最愿意，然而這個(gè)也是最難的課題。一個(gè)那么大的企業(yè)，單純靠績(jī)效考核，和個(gè)別人力資源專(zhuān)員進(jìn)行一年的實(shí)施很難接觸其根本的。從公司的歷史原因來(lái)看公司一直缺乏規(guī)范的管理模式，屬于老板帶著一批熟人做業(yè)務(wù)，闖市場(chǎng)，齊心協(xié)力悶頭干，管理沒(méi)有明確的制度制約，干得好年底表?yè)P(yáng)一頓發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金，干得不好給予一定的懲罰的人情管理模式，員工與老板之間彼此信任及工作目標(biāo)一致業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以前的人情管理逐漸不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)們開(kāi)始尋思著更 科學(xué)合理的管理方法——人力資本管理。從人情管理過(guò)渡到人事管理再進(jìn)步到人力資本管理這需要投入一段漫長(zhǎng)的時(shí)間與精力。在此我依然強(qiáng)調(diào)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效反饋的重要性?？?jī)效考核僅僅是績(jī)效管理中可以量化形成書(shū)面成果的東西，并不是管理的重頭戲。績(jī)效計(jì)劃在于緊扣公司戰(zhàn)略目標(biāo)為績(jī)效考核的實(shí)施做鋪墊?？?jī)效輔導(dǎo)在于提高中高層管理者管理技巧技優(yōu)化公司的管理團(tuán)隊(duì)?？?jī)效反饋在于將考核結(jié)果有效的反饋給員工，疏通溝通渠道提高績(jī)效，找到問(wèn)題并解決問(wèn)題。

2責(zé)任，角色分清。

近一年以來(lái)的績(jī)效考核沒(méi)有多大的效果，人力資源專(zhuān)員應(yīng)該負(fù)起首要責(zé)任，人力資源專(zhuān)員對(duì)績(jī)效管理知識(shí)的認(rèn)知較于公司部分領(lǐng)導(dǎo)更為全面，理應(yīng)該將所學(xué)的知識(shí)融入到工作，但由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)的局限性，缺乏用高層管理者的眼光來(lái)思考問(wèn)題，導(dǎo)致其對(duì)績(jī)效考核的修改及建議未能達(dá)到點(diǎn)子上也無(wú)法跟領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生契合，解決不了根本問(wèn)題，人力資源專(zhuān)員一直處在很尷尬的處境。

除此之外，事實(shí)上除了綜合部經(jīng)理、人力資源專(zhuān)員外，公司總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、及員工在績(jī)效管理上都各自扮演很重要的角色，對(duì)績(jī)效管理的推動(dòng)及成果的好壞都發(fā)揮的重要的作用。對(duì)此，我簡(jiǎn)要分析其所拍扮演的角色及承擔(dān)的責(zé)任。

總經(jīng)理：提供支持，推動(dòng)推動(dòng)績(jī)效管理向深入開(kāi)展。

HR經(jīng)理或HR專(zhuān)員：制定績(jī)效管理方案，提供績(jī)效管理工具，提供相關(guān)資訊幫助，對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)進(jìn)行組織等。

部門(mén)、直線(xiàn)經(jīng)理：績(jī)效管理的直接責(zé)任者，對(duì)下屬員工的績(jī)效發(fā)展負(fù)責(zé)，幫助員工提高績(jī)效能力，與員工保持持續(xù)的績(jī)效溝通，輔導(dǎo)員工達(dá)成和超越績(jī)效目標(biāo)。

員工：績(jī)效的“主人”，擁有并產(chǎn)生績(jī)效。3績(jī)效考核的問(wèn)題及在執(zhí)行上存在問(wèn)題

首先方面考核指標(biāo)的設(shè)置不夠全面，不符實(shí)際工作情況，出現(xiàn)模棱兩可的現(xiàn)象。

其次是直接主管評(píng)分不夠客觀，存在放水分。從考核評(píng)分上來(lái)看幾乎每位員工都出色的完成工作任務(wù)，然而事實(shí)上是這樣的嗎，這個(gè)答案每位員工心理自己清楚，包括直接主管?？己说梅植煌床话W，談何激勵(lì)，談何懲罰。

再次考核缺乏參照的標(biāo)準(zhǔn)，部分扣分容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。以發(fā)展部目前工作為例，發(fā)展部小東山和馬龍項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，但怎么來(lái)扣分呢，扣多扣少呢，沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，考核者難以拿捏，績(jī)效考核處于被動(dòng)狀態(tài)。如何提高績(jī)效考核的預(yù)見(jiàn)性呢？更科學(xué)的做法因該是做好工作計(jì)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次詳細(xì)的績(jī)效分析，做大致的計(jì)劃，比如發(fā)展部今年應(yīng)該完成幾項(xiàng)大任務(wù)，具體經(jīng)理、副經(jīng)理、外聯(lián)專(zhuān)員、前期策劃應(yīng)該負(fù)責(zé)什么，本項(xiàng)任務(wù)具體要在什么時(shí)候完成，如不完成將造成什么影響。

第三篇：人力資源經(jīng)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃

2010年人力資源經(jīng)理工作總結(jié)和2011年

工作計(jì)劃(4000字)

股份有限公司 2010 [鍵入文檔副標(biāo)題] 2011-1-10 年工作總結(jié)

目 錄

第一

部

分

：

工

時(shí)

統(tǒng)計(jì).......................................................................................................................4

第二

部

分

：

工

作

分類(lèi).......................................................................................................................4

第三部分：工作分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析.......................................................................................................7 第四

部分：工作成果.......................................................................................................................8

一、概

預(yù)

算

換

證

考試...............................................................................................................8

二、社保和

醫(yī)療保

險(xiǎn)年審.......................................................................................................8

三、2009

年

“

五

險(xiǎn)

一金”......................................................................................................8

四、人

事

辦

公

軟件...................................................................................................................8

五、績(jī)

效

考評(píng)...........................................................................................................................8

六、參與新辦公樓搬家工作...................................................................................................9

七、人

員

招聘...........................................................................................................................9

八、入

職

工作...........................................................................................................................9

九、離

職

工作...........................................................................................................................9

十、概預(yù)算網(wǎng)上申報(bào)換證工作.............................................................................................10

十一、職

稱(chēng)

申

報(bào)

工作.............................................................................................................10

十二、保險(xiǎn)繳納、增減員、報(bào)表工作.................................................................................10

十三、培

訓(xùn)

工作.....................................................................................................................10

十四、崗

級(jí)

調(diào)

整

工作.............................................................................................................11

十五、合同

類(lèi)

工作.................................................................................................................11

十六、檔

案

戶(hù)

口

類(lèi)

工作.........................................................................................................11

十七、數(shù)據(jù)維護(hù)和報(bào)表工作.................................................................................................11

十八、參會(huì)、發(fā)布通知、編寫(xiě)文件類(lèi)工作.........................................................................12

十九、解問(wèn)答疑、為協(xié)助公司提供協(xié)助.............................................................................12

二十、全院學(xué)歷、崗級(jí)、工齡工資調(diào)整測(cè)算.....................................................................12

二

十一、股

權(quán)

分

配

測(cè)算.........................................................................................................12

二十二、競(jìng)聘上崗文件編寫(xiě).................................................................................................12

二十三、績(jī)效考評(píng)文件編寫(xiě).................................................................................................13

二十四、制度文件編寫(xiě).........................................................................................................13

二十五、對(duì)某人事專(zhuān)員進(jìn)行傳幫帶.....................................................................................13

二

十六、黨

員

工作.................................................................................................................13

二十七、研究公司治理專(zhuān)題.................................................................................................13 二

十八、研究E-learning在線(xiàn)培訓(xùn)考試系統(tǒng)問(wèn)題..............................................................13

二十九、人

才定制

化培養(yǎng).....................................................................................................14

三

十、事業(yè)編制職稱(chēng)外語(yǔ)和年終考評(píng)工作.........................................................................14

三十一、十一

全

院

培訓(xùn).........................................................................................................14 三

十二、培訓(xùn)資料匯總進(jìn)行目錄編輯工作.........................................................................15

三

十三、研究工資體系建立和調(diào)整機(jī)制問(wèn)題.....................................................................15

三

十四、應(yīng)屆畢業(yè)生修改畢業(yè)設(shè)計(jì)題目工作.....................................................................15

三

十五、新年晚會(huì)準(zhǔn)備工作.................................................................................................15

第五部分：人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型.................................................................................15

第六部分：201

1年工作計(jì)劃........................................................................................................18

一、服

務(wù)

意識(shí).........................................................................................................................18

二、服

務(wù)

能力.........................................................................................................................18

三、服

務(wù)

平臺(tái).........................................................................................................................19

四、服

務(wù)

項(xiàng)目.........................................................................................................................19

五、服

務(wù)

層次.........................................................................................................................19

六、服務(wù)體系.........................................................................................................................19

七、服

務(wù)

規(guī)范.........................................................................................................................20

八、服

務(wù)

滿(mǎn)

意度.....................................................................................................................20 第一部分：工時(shí)統(tǒng)計(jì)

2010年全年為52周，扣除我享有的法定婚假3周，則實(shí)際工作周為49周，按照每周5個(gè)工作日計(jì)算為245天，其中包含國(guó)家法定假日元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，五一勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國(guó)慶節(jié)3天，共計(jì)11天，不考慮法定年休假時(shí)間，則我2010年法定工作日為245-11=234天。

而我時(shí)間工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)如下：

本次統(tǒng)計(jì)的工作時(shí)間范圍為2010年1月1日-12月31日，本人是從3月15日起編寫(xiě)電子版工作日記，連續(xù)統(tǒng)計(jì)了37個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周，占應(yīng)統(tǒng)計(jì)49個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周的76%，從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度應(yīng)具有代表性。37個(gè)工作周我實(shí)際工作日為230.12天，則我2010年全年實(shí)際工作日約為230.12*(49/37)=304.75個(gè)工作日。

加班天數(shù)：340.75-234=70.75個(gè)工作日

國(guó)家規(guī)定職工月工作日為20.83天，則加班70.75天約折合3.4個(gè)月。特別說(shuō)明的是工作日記屬于不完全統(tǒng)計(jì)，實(shí)際工時(shí)一定遠(yuǎn)大于統(tǒng)計(jì)工時(shí)。

第二部分：工作分類(lèi)

根據(jù)工作記錄我全年工作分為20項(xiàng)，每個(gè)工作項(xiàng)進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)參加每周工作記錄和《3-12月工作統(tǒng)計(jì)分析》表，各項(xiàng)工作內(nèi)容的匯總時(shí)長(zhǎng)見(jiàn)表1。表1：工時(shí)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表

20項(xiàng)工作分別定義如下：

1、咨詢(xún)類(lèi)：是指職工向我咨詢(xún)關(guān)于其本人的保險(xiǎn)、待遇、如何請(qǐng)病假婚假事

假、如何辦理公積金買(mǎi)房等問(wèn)題占用的工時(shí)。2、3、4、入職類(lèi)：是指員工入職手續(xù)辦理相關(guān)工作所占時(shí)長(zhǎng)。離職類(lèi)：是指員工離職手續(xù)辦理相關(guān)工作所占時(shí)長(zhǎng)。事務(wù)類(lèi)：是指電話(huà)、郵件等日常工作以及門(mén)卡制作、新樓搬家、新年晚會(huì)

等難以歸類(lèi)的工作內(nèi)容。

5、報(bào)表類(lèi)：是指為公司各部門(mén)提供其所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，主要服務(wù)對(duì)象是

財(cái)務(wù)部、行政部門(mén)及院領(lǐng)導(dǎo)。6、7、8、9、數(shù)據(jù)類(lèi)：是指員工各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新工作。招聘類(lèi)：是指圍繞公司招聘所做的各種工作。保險(xiǎn)類(lèi)：是指圍繞為公司員工繳納”五險(xiǎn)一金”服務(wù)所做的各種工作。崗級(jí)類(lèi)：是指為崗級(jí)調(diào)整所作的各種工作。

10、合同類(lèi)：是指為員工簽訂合同做的工作。

11、培訓(xùn)類(lèi)：是指為員工培訓(xùn)服務(wù)做的工作。

12、通知類(lèi)：是指發(fā)布各類(lèi)文件、短信通知、郵件群發(fā)及電話(huà)通知所占用的工

時(shí)。

13、會(huì)議類(lèi)：是指為參加各種工作會(huì)議所占用的工時(shí)。

14、文件類(lèi)：是指按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求編寫(xiě)各種文件所占用工時(shí)。

15、績(jī)效類(lèi)：是指年初績(jī)效考評(píng)工作占用的工時(shí)。

16、概預(yù)算：是指概預(yù)算考試、換證申報(bào)等工作占用的工時(shí)。

17、職稱(chēng)類(lèi)：是指職稱(chēng)申報(bào)、考試等工作占用的工時(shí)。

18、協(xié)作類(lèi)：是指為協(xié)助公司收集畢業(yè)證、組織考試、協(xié)助其辦理合同保險(xiǎn)所

做的工作。

19、工作研究：是指為解決在工作中遇到的新問(wèn)題新情況而進(jìn)行研究、討論、收集信息等做的工作。

20、檔案戶(hù)口：是指為員工辦理檔案、戶(hù)口所作的工作。

要說(shuō)明的是這20項(xiàng)工作只是2010年實(shí)際發(fā)生的工作內(nèi)容，按照公司對(duì)人事崗位的要求至少還應(yīng)包括企業(yè)文化建設(shè)與崗位說(shuō)明書(shū)的工作內(nèi)容，則合計(jì)至少為22項(xiàng)。第三部分：工作分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析

我將20項(xiàng)工作分類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，具體分析結(jié)果參見(jiàn)圖1，從圖中可以看出人事工作具有涉及面廣，內(nèi)容多，事項(xiàng)雜的特點(diǎn)，在20項(xiàng)工作中，排名前5位的是：事務(wù)類(lèi)（工時(shí)占比19.4%）,招聘類(lèi)（工時(shí)占比13.7%），文件類(lèi)（工時(shí)占比9%），保險(xiǎn)類(lèi)（工時(shí)占比8.5%），培訓(xùn)類(lèi)（工時(shí)占比8.1%），前5項(xiàng)合計(jì)工時(shí)占用百分比為58.7%。其余15項(xiàng)工作占用工時(shí)百分比為：41.3%。圖1： 第四部分：工作成果

一、概預(yù)算換證考試

本次概預(yù)算換證考試為某省內(nèi)最后一次考試機(jī)會(huì)，我院涉及9人，名單如下：機(jī)密。全部為我院高級(jí)管理者。

在9人均因工作需要無(wú)法 的情況，（機(jī)密），保證了這9人順利通過(guò)考試。

二、社保和醫(yī)療保險(xiǎn)年審

機(jī)密

三、2009年“五險(xiǎn)一金”保費(fèi)

機(jī)密

四、人事辦公軟件

辦公軟件電子化、專(zhuān)業(yè)化是管理發(fā)展的必然要求和結(jié)果，今年年初我們進(jìn)行了單機(jī)版試用、人事辦公軟件選型、軟件供應(yīng)商篩選、詢(xún)價(jià)、規(guī)劃軟件功能需求等大量工作，取得了階段性成果。

已經(jīng)建立起以免費(fèi)軟件魔方網(wǎng)表為平臺(tái)的人事管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，現(xiàn)該系統(tǒng)正在試驗(yàn)調(diào)試中。

五、績(jī)效考評(píng)

獨(dú)立承擔(dān)了針對(duì)2009年全院職工績(jī)效考評(píng)結(jié)果數(shù)據(jù)整理匯總分析，革新了績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法，并按照新的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)自2007年以來(lái)的全部績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)對(duì)比。

六、參與新辦公樓搬家工作

進(jìn)入3月綜合部工作重點(diǎn)是為5月遷入新辦公樓做準(zhǔn)備，我在獨(dú)立承擔(dān)設(shè)計(jì)院人事工作的同時(shí)為新辦公樓搬遷承擔(dān)了如下一些事情。首先是招聘實(shí)習(xí)生為新辦公樓搬遷工作提供人力；其次是TD電話(huà)安裝以及移動(dòng)電話(huà)集團(tuán)大客戶(hù)工作；第三就是臨時(shí)門(mén)卡和門(mén)口制作；第四新辦公樓搬家。

七、人員招聘

截止到12月底，設(shè)計(jì)院本年新增入職員工56人。另外還招聘2011屆畢業(yè)生42人，全年合計(jì)完成招聘工作量98人。

招聘是2010年下半年我最主要的工作，我院從2010年9月至12月期間成功招聘各類(lèi)2011年應(yīng)屆畢業(yè)生和其他往屆人員約60人左右。

我個(gè)人參加大型招聘會(huì)1場(chǎng)，進(jìn)行企業(yè)宣講3場(chǎng)，全年閱讀簡(jiǎn)歷超過(guò)2000份，接待面試人員超300人。人員招聘是一個(gè)系統(tǒng)工程涉及從標(biāo)準(zhǔn)制訂、信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷收集、分類(lèi)匯總、電話(huà)通知、現(xiàn)場(chǎng)組織、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、錄用通知等諸多環(huán)節(jié)，需要做很多工作，將來(lái)需要改進(jìn)的地方也很多。

八、入職工作

為約95人辦理入職登記、體檢等工作，包括部分應(yīng)屆畢業(yè)生毀約和改簽，還有員工在試用期考查不合格予以辭退。

九、離職工作

查找檔案建立了自2005年以來(lái)84人離職統(tǒng)計(jì)表，并做了簡(jiǎn)要分析。2010 年12月底之前完成了24人離職工作辦理手續(xù)。

十、概預(yù)算網(wǎng)上申報(bào)換證工作

2010年7月完成12人網(wǎng)上概預(yù)算申報(bào)換證工作，并解決3人網(wǎng)上概預(yù)算申報(bào)換證遺留問(wèn)題。

2010年10月完成我院48人網(wǎng)上概預(yù)算證換證工作，其中32名事業(yè)編制職工全部是我院領(lǐng)導(dǎo)和高級(jí)技術(shù)人員，他們換證因無(wú)法提供合法社保參保證明而面臨概預(yù)算證書(shū)全部無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn)，我（機(jī)密）。

合計(jì)完成概預(yù)算換證工作人數(shù)63人。

上述人員的申報(bào)材料、工作業(yè)績(jī)、證書(shū)掃描等工作全部都是我們編寫(xiě)的。

十一、職稱(chēng)申報(bào)工作

2010年5月完成33人通信管理局職稱(chēng)申報(bào)、組織考試等工作。同時(shí)編寫(xiě)了《職稱(chēng)申報(bào)操作手冊(cè)》規(guī)范性文件。

十二、保險(xiǎn)繳納、增減員、報(bào)表工作

8月份之前獨(dú)自承擔(dān)了全院保險(xiǎn)繳納、增減員和月報(bào)表工作，做到了及時(shí)，準(zhǔn)確、規(guī)范。同時(shí)完成了《保險(xiǎn)減員操作手冊(cè)》與《保險(xiǎn)增員操作手冊(cè)》兩個(gè)規(guī)范性文件。8月份之后由某人事專(zhuān)員同志具體負(fù)責(zé)保險(xiǎn)繳納和增減員工作，我主要負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)表的審核以及對(duì)某人事專(zhuān)員同志進(jìn)行指導(dǎo)。

十三、培訓(xùn)工作

參與了新員工培訓(xùn)組織工作，新員工培訓(xùn)43人。負(fù)責(zé)每月北京xxx的管理

培訓(xùn)組織工作，已至少完成40人次的北京管理培訓(xùn)，完成了系列培訓(xùn)資料的電子版和視頻整理，完成《外出培訓(xùn)管理辦法》文件。

十四、崗級(jí)調(diào)整工作

在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下多次對(duì)崗級(jí)進(jìn)行調(diào)整使其日益完善，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

十五、合同類(lèi)工作

今年6月設(shè)計(jì)院更名為股份有限公司，設(shè)計(jì)院全體員工除了事業(yè)編制員工為都存在合同新簽和續(xù)簽的問(wèn)題。完成員工新簽合同36人，續(xù)簽合同人數(shù)151人，從協(xié)助回遷設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工15人的各類(lèi)報(bào)表和合同編寫(xiě)，組織簽合同等工作。

十六、檔案戶(hù)口類(lèi)工作

今年我們進(jìn)行檔案戶(hù)口集中管理工作，在省人才建立了檔案群（群號(hào)A123），與以前員工自己零散存檔相比，使檔案管理的集中化、專(zhuān)業(yè)化程度又向前邁進(jìn)一步。同時(shí)我們又在某派出所建立了集體戶(hù)口管理群，將來(lái)可以有效解決應(yīng)屆畢業(yè)生落戶(hù)的問(wèn)題。

全年為超過(guò)20人辦理了集體戶(hù)口事宜提供服務(wù)。

編寫(xiě)了《員工辦理集體戶(hù)口指南》文件，解決了員工不知道如何辦理集體戶(hù)口問(wèn)題。

十七、數(shù)據(jù)維護(hù)和報(bào)表工作

隨著設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工不斷增加，人員數(shù)據(jù)維護(hù)和更新的任務(wù)日益增加，同時(shí)根據(jù)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的需要，我們負(fù)責(zé)日常提供各種管理表格和數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)分析決策 使用，這也是我們?nèi)粘：苤匾囊徊糠止ぷ鳌?/p>

編寫(xiě)了《數(shù)據(jù)更新操作規(guī)范》文件，規(guī)范了數(shù)據(jù)更新工作。

十八、參會(huì)、發(fā)布通知、編寫(xiě)文件類(lèi)工作

人事崗位還承擔(dān)著參加各種會(huì)議，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求發(fā)布各類(lèi)通知、編寫(xiě)各類(lèi)文件的任務(wù)。這三項(xiàng)工作合計(jì)約占用我工時(shí)的9%。

十九、解問(wèn)答疑、為協(xié)助公司提供協(xié)助

人事崗位承擔(dān)著解答員工關(guān)于工資、福利、保險(xiǎn)、住房公積金、住院、請(qǐng)假等相關(guān)疑問(wèn)的職責(zé)，這些工作瑣碎但是事關(guān)員工切身利益，只有對(duì)人事管理相關(guān)政策相當(dāng)熟悉，才能準(zhǔn)確快速地為員工提供服務(wù)。同時(shí)我們還為協(xié)助公司諸如合同編寫(xiě)、繳納保險(xiǎn)、人員考試、資質(zhì)換證、員工數(shù)據(jù)等提供了很多協(xié)作服務(wù)。

二十、全院學(xué)歷、崗級(jí)、工齡工資調(diào)整測(cè)算

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成了全院學(xué)歷、崗級(jí)、工齡工資測(cè)算工作，至少對(duì)總經(jīng)理提出的4套以上方案進(jìn)行測(cè)算，編制計(jì)算公式，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供支撐。二

十一、股權(quán)分配測(cè)算

夯實(shí)全院參與股權(quán)分配人員信息，制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)表和匯總表，按照總經(jīng)理要求進(jìn)行了至少10次以上調(diào)整，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

二

十二、競(jìng)聘上崗文件編寫(xiě)

按照總經(jīng)理要求對(duì)2011年換屆選舉競(jìng)聘上崗工作編寫(xiě)規(guī)范性文件，為換屆選舉工作提供服務(wù)。二

十三、績(jī)效考評(píng)文件編寫(xiě)

已經(jīng)基本完成全部設(shè)計(jì)部門(mén)績(jī)效考評(píng)文件的編寫(xiě)，為2011年年初績(jī)效考評(píng)工作做好了準(zhǔn)備。

二十四、制度文件編寫(xiě)

在總經(jīng)理、主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下完成了相關(guān)工資制度、福利制度文件的框架工作，擬于換屆選舉完成后發(fā)布。

二十五、對(duì)某人事專(zhuān)員進(jìn)行傳幫帶

通過(guò)8、9月份對(duì)某人事專(zhuān)員一對(duì)一傳幫帶培訓(xùn)，某人事專(zhuān)員已經(jīng)能夠應(yīng)付每月常規(guī)的保險(xiǎn)工作。二

十六、黨員工作

下半年集中對(duì)我院企業(yè)編制員工黨員情況進(jìn)行了全院調(diào)查，并協(xié)助部分預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，收集資料研究我院成立黨委的可能性。

二

十七、研究公司治理專(zhuān)題

按照總經(jīng)理指示研究公司治理專(zhuān)題問(wèn)題，我借助某大學(xué)網(wǎng)上圖書(shū)館、百度搜索、書(shū)店查閱等多種途徑，海選出總經(jīng)理要求的資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。二

十八、研究E-learning在線(xiàn)培訓(xùn)考試系統(tǒng)問(wèn)題

我院具有知識(shí)密集型、員工工作地點(diǎn)和工作時(shí)間難以確定、行業(yè)技術(shù)發(fā)展快、集中培訓(xùn)成本高難度大等特點(diǎn)，我院現(xiàn)在已經(jīng)沉淀了很多技術(shù)培訓(xùn)的視頻和文檔資料，如何讓這些資料發(fā)揮應(yīng)有的效果是個(gè)很有挑戰(zhàn)的問(wèn)題。

綜合以上情況我個(gè)人具體在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)可以滿(mǎn)足我們的需要，它具有分布式、可互動(dòng)、學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)靈活等優(yōu)點(diǎn)，如果我們建立起這樣的系統(tǒng)有助于我們大大縮短員工培訓(xùn)的時(shí)間，降低培訓(xùn)成本，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二十九、人才定制化培養(yǎng)

我院具有高校背景，主任多次指出應(yīng)發(fā)揮高校優(yōu)勢(shì)把人才招聘工作溶于學(xué)生日常學(xué)習(xí)實(shí)踐中。我認(rèn)真研究了這一思想的操作性，并且搜集了部分高校的信息，我發(fā)現(xiàn)部分高校為了應(yīng)對(duì)招生、學(xué)生就業(yè)問(wèn)題主動(dòng)提出了愿意聯(lián)合企業(yè)，進(jìn)行學(xué)生定向培養(yǎng)。

我個(gè)人建議此項(xiàng)工作可以借鑒深圳特區(qū)模式，先局部后整體、先易后難，穩(wěn)步進(jìn)行，具體的說(shuō)就是先在二級(jí)本科院校進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)，鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)，然后再向某大學(xué)通信學(xué)院推廣。

我正在編寫(xiě)此項(xiàng)工作計(jì)劃書(shū)，屆時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱、斧正。

三

十、事業(yè)編制職稱(chēng)外語(yǔ)和年終考評(píng)工作

今年為我院22名事業(yè)編制員工提供了職稱(chēng)外語(yǔ)考試從通知、報(bào)名、填表、訂閱教材、繳費(fèi)、考試組織全程服務(wù)。

為46名事業(yè)編制員工某大學(xué)年終考評(píng)工作提供從文件整理、填表、蓋章、報(bào)送全程服務(wù)。

三十一、十一全院培訓(xùn)

組織安排十一期間院級(jí)培訓(xùn)6場(chǎng)，部門(mén)培訓(xùn)16場(chǎng)，為整個(gè)培訓(xùn)提供課程安排、人員組織、場(chǎng)地安排、外聘專(zhuān)家接待、課程錄像和課件匯總、培訓(xùn)記錄登記 等全程服務(wù)。

組織企業(yè)文化學(xué)習(xí)、編寫(xiě)了企業(yè)文化考試試卷，并組織綜合部門(mén)員工進(jìn)行考試。

三

十二、培訓(xùn)資料匯總進(jìn)行目錄編輯工作

我院多年來(lái)大量視頻資料散亂存放在文件服務(wù)器上，我對(duì)所有文件服務(wù)器上的資料進(jìn)行了整理、分類(lèi)，編輯成目錄發(fā)給全體員工供大家學(xué)習(xí)參考。三

十三、研究工資體系建立和調(diào)整機(jī)制問(wèn)題

根據(jù)總經(jīng)理指示研究如何將工資體系向核心員工傾斜已經(jīng)如何有效激勵(lì)員工問(wèn)題，我個(gè)人就這個(gè)問(wèn)題編寫(xiě)了一份文件《工資問(wèn)題研究》將來(lái)供領(lǐng)導(dǎo)參考。三

十四、應(yīng)屆畢業(yè)生修改畢業(yè)設(shè)計(jì)題目工作

為26名應(yīng)屆畢業(yè)生修改畢業(yè)設(shè)計(jì)題目提供從通知本人、聯(lián)系部門(mén)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系具體指導(dǎo)教師確定題目、匯總題目、聯(lián)系某大學(xué)修改畢業(yè)設(shè)計(jì)題目等全程服務(wù)。

三

十五、新年晚會(huì)準(zhǔn)備工作

我自己在新年晚會(huì)上獨(dú)立負(fù)責(zé)3項(xiàng)工作，同時(shí)參與游戲設(shè)計(jì)、訂車(chē)、搬運(yùn)、會(huì)議保障等其他多項(xiàng)工作。第五部分：人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型

從上述工作統(tǒng)計(jì)分類(lèi)中可以判斷我公司現(xiàn)階段仍停留在相對(duì)傳統(tǒng)的人事管

理階段，從人事管理階段向人力資源管理階段轉(zhuǎn)型應(yīng)是未來(lái)工作的奮斗目標(biāo)。

人事工作與人力資源工作相比既有聯(lián)系又有區(qū)別。人事工作是基礎(chǔ)，人力資源工作是人事工作發(fā)展的目標(biāo)和更高階段，按照現(xiàn)在的管理理論人力資源管理發(fā)展的更高階段是人力資本管理。

2007年以前我公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人事管理，經(jīng)過(guò)08年和09年企業(yè)的快速成長(zhǎng)，我公司現(xiàn)在正處于一個(gè)從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段。

人事管理與人力資源管理的學(xué)理區(qū)別過(guò)于復(fù)雜，可以從管理思想、管理活動(dòng)、管理內(nèi)容，二者在管理上的地位、組織結(jié)構(gòu)、管理技術(shù)等眾多層面進(jìn)行區(qū)分，這里不展開(kāi)論述了。

具體到我公司而言，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)是健全人事管理體系，夯實(shí)人事管理內(nèi)容，使處于常規(guī)性、操作層面的人事管理工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。從“選、用、育、留”四個(gè)層面建立健全人事管理的相關(guān)工作模塊，為公司管理從人事管理向人力資源管理順利轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。

人力資源管理分六大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理；員工關(guān)系管理。

（1）人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。

（2）員工招聘和配置是指按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。員工招聘的來(lái)源主要有內(nèi)部招聘和外部招聘，具體方法有熟人推薦、校園招聘、獵頭公司等。

（3）績(jī)效考評(píng)。從內(nèi)涵上說(shuō)就是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作 結(jié)果，通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來(lái)講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。

（4）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指組織通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。這里不能把培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等同，培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程；而開(kāi)發(fā)主要是指管理開(kāi)發(fā)，指一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。

（5）薪酬福利管理。薪酬福利制度制訂的步驟包括制定薪酬策略、工作分析、薪酬調(diào)查、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬分級(jí)和定薪以及薪酬制度的控制和管理。

（6）員工勞動(dòng)關(guān)系管理。勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者和用人單位（包括各類(lèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、事業(yè)單位等）在勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。員工勞動(dòng)關(guān)系管理的好壞影響著員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與去留。

對(duì)照這6個(gè)工作模塊的內(nèi)容和要求，我們的管理還欠缺很多。人力資源管理的技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性要求很高，未來(lái)公司要實(shí)現(xiàn)人力資源管理前提必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。人事工作每一點(diǎn)進(jìn)步都與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，各位同事的支持配合密不可分，8月9日，總經(jīng)理會(huì)同楊主任指示由我和某人事專(zhuān)員共同承擔(dān)我院的人事工作，這是對(duì)我院人事工作發(fā)展的巨大支持，也為未來(lái)公司管理由人事管理向人力資源管理邁進(jìn)創(chuàng)造了必要的發(fā)展條件。

22項(xiàng)工作現(xiàn)已分為操作級(jí)和綜合管理級(jí)兩個(gè)層面。操作級(jí)工作已逐步移交給某人事專(zhuān)員同志負(fù)責(zé)，主要包含工作內(nèi)容如下：概預(yù)算考試及換證工作、員工

入職離職工作、合同管理工作、保險(xiǎn)繳納、增減員和報(bào)表工作、檔案戶(hù)口工作、數(shù)據(jù)維護(hù)和報(bào)表工作、解問(wèn)答疑及協(xié)助公司協(xié)作工作共計(jì)7項(xiàng)。

第六部分：2011年工作計(jì)劃

2011年擬從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)層次、服務(wù)體系、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)滿(mǎn)意度幾個(gè)方面改進(jìn)人事工作。

一、服務(wù)意識(shí)

我院具有全心全意為設(shè)計(jì)員工服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，主任每次會(huì)議都強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，這種精神已經(jīng)深入到綜合部每位員工，今后我們將繼續(xù)鞏固全心全意為員工服務(wù)理念，并將之系統(tǒng)化、制度化。

二、服務(wù)能力

就我個(gè)人而言，我自感自己的服務(wù)能力仍有待提高。我計(jì)劃從如下幾個(gè)方面提高自己的服務(wù)能力：

1、提高自己的人力資源理論素養(yǎng)；

我自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一套績(jī)效考評(píng)光盤(pán)，現(xiàn)已經(jīng)整理出該光盤(pán)的電子文檔資料，我感覺(jué)這套材料很適合我公司，今后將不斷深入學(xué)習(xí)。

2、提高自己繪制流程圖的能力；

與2009年比較，2010年人力資源工作在制度化方面取得了很大的突破，形成了包括從招聘、入職、保險(xiǎn)、檔案、戶(hù)口、概預(yù)算考試、職稱(chēng)考試、數(shù)據(jù)更新、培訓(xùn)、工資制度、福利制度、員工離職等一系列管理文件。

2010年計(jì)劃將這些文件內(nèi)容流程化，為未來(lái)導(dǎo)入OA系統(tǒng)做準(zhǔn)備。

同時(shí)在日常工作中為領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě)公文的能力還有待提高、同時(shí)為更好的為

員工服務(wù)還計(jì)劃學(xué)習(xí)照相和攝影技術(shù)。

三、服務(wù)平臺(tái)

我公司作為一家即將上市的高技術(shù)企業(yè)，人力資源作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)使用的仍然是WORD、EXCEL這些通用軟件，這些軟件構(gòu)件的服務(wù)平臺(tái)與小公司無(wú)異，這很顯然是與我公司人力資源工作服務(wù)對(duì)象規(guī)模日益擴(kuò)大，服務(wù)要求不斷提高、服務(wù)內(nèi)容日益多元化的要求不相適應(yīng)，已經(jīng)連續(xù)2年我們?cè)谙嚓P(guān)軟件選型測(cè)算方面做了很多工作，因此希望未來(lái)在服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面能夠取得突破。

四、服務(wù)項(xiàng)目

2011年我們計(jì)劃在傳統(tǒng)的人事服務(wù)項(xiàng)目中進(jìn)行擴(kuò)展，為一線(xiàn)設(shè)計(jì)員工擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)辟新的服務(wù)領(lǐng)域，逐步增加我們的服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)總經(jīng)理、主任多次提出的努力解決員工后顧之憂(yōu)的指示。

五、服務(wù)層次

我們?cè)跀U(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，還要不斷提高我們的服務(wù)層次，改善我們的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)提升我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力努力為員工提供快捷高效、人性化、親情化服務(wù)。

六、服務(wù)體系

2010年我們將人事工作的幾個(gè)模塊的規(guī)范文件已經(jīng)建立起來(lái)，下一步就是要在各個(gè)模塊之間起緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的無(wú)縫鏈接，使傳統(tǒng)的基于職能塊狀分割的各項(xiàng)工作變成一個(gè)緊密聯(lián)系高效互動(dòng)的整體。構(gòu)建具有特色的人事服務(wù) 體系。

七、服務(wù)規(guī)范

我院是從一家規(guī)模較小的企業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)的公司，在這的成長(zhǎng)過(guò)程中要求我們的管理從靈活機(jī)動(dòng)、一事一議向高效規(guī)范轉(zhuǎn)變。過(guò)去2年我們?cè)谝?guī)范化方面做了很多工作，也取得了一些進(jìn)展，但是規(guī)范化和制度化對(duì)于一個(gè)不斷進(jìn)步的企業(yè)來(lái)說(shuō)是永無(wú)止境的，必須常抓不懈。

八、服務(wù)滿(mǎn)意度

最終衡量我們工作結(jié)果的是我們服務(wù)對(duì)象是否滿(mǎn)意，影響員工滿(mǎn)意度的因素很多，除了我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能主觀原因，還有很多客觀原因，比如員工對(duì)很多事情的流程不甚了解，可能造成對(duì)我們工作有很多不理解，如果我們能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鹘⒁惶琢鞒掏该鞯捏w系，使員工可以及時(shí)了解我們工作的進(jìn)展，這樣就能增加員工對(duì)我們的理解，同時(shí)也能夠加強(qiáng)對(duì)我們工作的監(jiān)督，使相關(guān)辦事人員不敢懈怠。一個(gè)事情的結(jié)果受內(nèi)外諸多因素的影響，不是每件事情只要我們盡量了就能讓員工對(duì)結(jié)果滿(mǎn)意，但是我們可以至少讓員工知道我們做出什么樣的努力，整個(gè)事情的進(jìn)展如何，增加員工對(duì)我們的信任和理解。

以上是我對(duì)2010年工作的一個(gè)概況總結(jié)和對(duì)2011年工作的一個(gè)初步設(shè)想，本人精力能力有限，倉(cāng)促之間一定有很多不足、不當(dāng)、謬誤之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。[2010年工作總結(jié)] 21

薦2014年人力資源部年終工作總結(jié)(7000字)薦集團(tuán)人力資源部年終工作總結(jié)(500字)薦2014年人力

資源年終總結(jié) 薦2014年人力資源工作總結(jié)

薦人力資源管理半年工作總結(jié)

第四篇：2019人力資源工作計(jì)劃

寫(xiě)寫(xiě)幫文秘助手(004km.cn)之2019人力資源工

作計(jì)劃

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案： 4、20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;5、20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改;6、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外，人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。

一、人員調(diào)配管理

本重點(diǎn)做好新型產(chǎn)品投運(yùn)生產(chǎn)期間的人員、設(shè)備調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到新型產(chǎn)品試產(chǎn)車(chē)間工作，使氣罐項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本重點(diǎn)做好201x年40人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(3年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在201x年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：壓力容器專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。

六、員工職稱(chēng)評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好201x公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展20xx的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性.7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)員工招募工作，對(duì)部門(mén)缺員進(jìn)行推薦;

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;

3.考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議;

4.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;

5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門(mén)的勞動(dòng)法規(guī);

6.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;

7.協(xié)助各部門(mén)人事及預(yù)算的控管;

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門(mén)、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

主要工作：

1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律;

2.收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向管理人員提供人事規(guī)范咨詢(xún);

3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查;

4.負(fù)責(zé)員工的招聘工作;

5.全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;

6.負(fù)責(zé)全體員工績(jī)效考核的組織、實(shí)施和總結(jié);

7.負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作;

8.與政府有關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系，保證公司良好的外部環(huán)境。

行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理。

二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，*行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿(mǎn)意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

第五篇：人力資源工作計(jì)劃

XXXXXX有限公司人力資源部2012年組織績(jī)效目標(biāo)表（表一）

受約人：人力資源部發(fā)約人：合同有效期：簽約人：簽約人：簽署日期：

XXXXXX有限公司人力資源部2012年組織績(jī)效目標(biāo)分解表（表二）