第一篇：縣郵政公司2012年來工作總結(jié)和下一步打算

中國郵政集團公司山東省沂南縣分公司過去五年工作總結(jié)和未來工作打算

2012年至今，我公司在縣委、縣政府及上級局的正確指導(dǎo)下，全面貫徹黨的十七大、十八大及三中四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委“兩堅持一加快”發(fā)展主題，全局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞五年規(guī)劃確定的方針目標(biāo)，以精心細致抓管理、求真務(wù)實抓經(jīng)營、腳踏實地抓發(fā)展為著力點，不斷的夯實基層實力, 提高了企業(yè)總體發(fā)展能力，發(fā)展便民服務(wù)、農(nóng)村電商，服務(wù)三農(nóng)，加強農(nóng)村電商建設(shè)，精準(zhǔn)扶貧，幫助農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行，以服務(wù)贏客戶，得到了社會的廣泛認可?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、過去五年工作總結(jié)

(一)切實履行郵政職能，服務(wù)方便群眾，助農(nóng)惠農(nóng)。

切實履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，充分發(fā)揮了郵政服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)等服務(wù)地方經(jīng)濟中的重要作用。金融服務(wù)方面：近幾年公司根據(jù)人民群眾用郵需求，網(wǎng)點軟硬件上積極升級換代服務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備，先后改造了全縣27個服務(wù)網(wǎng)點，改善了用郵環(huán)境，陸續(xù)配備存取款一體機滿足人民群眾非營業(yè)時間的金融需求；開設(shè)老年低保領(lǐng)取窗口，配備老花鏡，設(shè)臵老年人等候?qū)^(qū)方便老年客戶，配備移動展業(yè)，為不方便來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶尤其老年客戶提供上門服務(wù)；大廳設(shè)臵叫號機、補登折機、點鈔機、工具箱等網(wǎng)點便民設(shè)備。業(yè)務(wù)開展上，積極開展小額貸款，幫助農(nóng)民增收致富，開辦代發(fā)工資和代售保險、代收交通罰沒款等金融業(yè)務(wù)，著力構(gòu)建和完善郵政金融服務(wù)體系。助農(nóng)取款上全縣一千余便民站點安裝助農(nóng)取款商易通，讓農(nóng)民朋友辦理金融業(yè)務(wù)不出村。積極代發(fā)社保金、農(nóng)保金、征地拆遷款、老齡補貼等，方便農(nóng)民群眾及時領(lǐng)取到補貼資金。這些改造升級都大大提升了老百姓的用郵體驗。服務(wù)三農(nóng)方面：我們做到穩(wěn)妥推進、健康發(fā)展。一是不斷加大“服務(wù)三農(nóng)便民服務(wù)站”建設(shè)。目前，全縣已建成便民服務(wù)站1127個，遍布全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村；通過便民站郵掌柜軟件，做到了“七個不出村服務(wù)”（購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村）；二是積極推行示范田＋合作社模式。截止目前，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局各建設(shè)了1處鴻雁糧食種植專業(yè)合作社分社，累計在120余村莊建設(shè)示范田10余萬畝，發(fā)展鴻雁糧食種植合作社社員2.2萬戶，通過“七統(tǒng)一”統(tǒng)一供種、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一防治、統(tǒng)一深耕、統(tǒng)一收獲、統(tǒng)一銷售為農(nóng)民朋友提供一條龍服務(wù)。示范田和合作社成立后，由郵政部門在示范田內(nèi)部統(tǒng)一提供國家推廣的優(yōu)質(zhì)良種和農(nóng)資，不但降低了生產(chǎn)成本，還從源頭上杜絕假冒農(nóng)資流入示范田，維護了農(nóng)民切身利益。在示范田推廣測土配方施肥、“種肥同播”、緩控釋肥等新技術(shù)、新產(chǎn)品，并組織農(nóng)技師現(xiàn)場授課，把農(nóng)業(yè)知識送到田間地頭，使農(nóng)業(yè)科技在郵政示范田得到規(guī)模推廣。此外，全縣各支局每周都會下鄉(xiāng)舉辦科普知識下鄉(xiāng)、愛心義診健康查體活動，累計收益人口已達3萬余人，舉辦的送電影下鄉(xiāng)活動累計放映電影1700余場，觀看人數(shù)達10余萬人。投遞用郵方面：一是城市建設(shè)方面。通過在小區(qū)和交通要道建設(shè)易郵亭和智能包裹柜，為群眾提供包裹、報紙雜志自取服務(wù)。搭建完善的24小時服務(wù)的便民系統(tǒng)，現(xiàn)已建設(shè)智能包裹柜和易郵亭13處，大大方便社區(qū)居民。二是鄉(xiāng)村投遞方面，實現(xiàn)快遞包裹、報刊雜志、掛號信件全部上門服務(wù)，投遞到戶，一次投遞不成功次日進行二次投遞，保障了投遞深度。當(dāng)天15點前來車當(dāng)天出班進行投遞，保障了投遞的實效性。其次老百姓還可以通過投遞員，捎帶郵寄物品、領(lǐng)取低保金等，老百姓在家門口就能簡單用郵。農(nóng)村電商方面：充分發(fā)揮郵樂網(wǎng)和買賣惠平臺“線上+線下”模式，為中小企業(yè)提供包括資金、宣傳、物流配送一體化的服務(wù)方案。通過買賣惠平臺不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)倉儲、配送、寄遞功能，還幫助貧困戶上線本地特色農(nóng)產(chǎn)品進行銷售，有效解決了銷售難題，幫助貧困戶增收。

（二）切實做好“三嚴三實”、“兩學(xué)一做”等黨的基層建設(shè)工作。

縣郵政分公司按照縣委縣政府、市郵政分公司的要求，積極開展黨的基層建設(shè)活動。一是制定組織以黨委書記為首的學(xué)習(xí)小組，定時定點開展支部書記講黨課活動。二是積極開展了“踐行三嚴三實，爭做守紀律、講規(guī)矩的好黨員”等專題講座，對如何踐行“三嚴三實”進行了系統(tǒng)的回顧和安排。三是每年在黨的誕辰紀念日，縣分公司黨支部組織全體黨員和積極分子前往戰(zhàn)郵紀念館進行了重溫入黨宣誓活動。四是積極開展結(jié)對幫扶精準(zhǔn)扶貧工作。認真按照縣委縣政府的安排，積極開展貧困戶信息的核查、脫貧發(fā)展，為幫扶村募集資金。其次，縣公司響應(yīng)政府號召，扶貧依汶鎮(zhèn)小安子村，派駐第一書記幫扶，號召全縣員工為小安子村捐款1.42萬元，出資4000元幫助困難學(xué)生10人。幫助村里建設(shè)愛心便民站、留守兒童家園、愛心超市。募集16余萬元建立家庭孝心養(yǎng)老基金。

（三）從基層抓好精神文明建設(shè)。

一是每年積極開展“學(xué)雷鋒，愛心郵路送真情”、“讀書月”、“道德講堂”、“樹行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等活動，用具有郵政特色、體現(xiàn)時代精神的企業(yè)文化來凝聚和激勵郵政職工。二是聯(lián)合老齡委在全縣舉辦廣場舞大賽，今年累計舉辦廣場舞大賽40余場，豐富員工和農(nóng)村百姓生活。三是公司積極組織18位志愿者參與到縣文明辦創(chuàng)城活動，進行衛(wèi)生大掃除，對門前門內(nèi)衛(wèi)生都能每天做到“三包”、“三清”，進一步美化了城市環(huán)境。積極做好環(huán)境衛(wèi)生保護工作，組織志愿服務(wù)隊對周邊路面進行了清掃活動，擦洗垃圾箱、清理小廣告，以實際行動參與和支持州市生態(tài)城市、園林城市的建設(shè)。

（四）積極搭建“買賣惠”平臺，促進一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，落實精準(zhǔn)扶貧工作。截止10月份，縣公司按照“買賣惠”縣—鄉(xiāng)—村三級體系的建設(shè)要求，先后在澳柯瑪和西外環(huán)交匯處南100米建設(shè)2700m3縣級倉儲中心（郵政農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園）和電商體驗館，建成岱莊、湖頭、蘇村、銅井、雙堠、青駝、大莊七處鎮(zhèn)級倉儲中心，建設(shè)村級旗艦電子商務(wù)服務(wù)站217處，搭建起了完善的“買賣惠”服務(wù)體系。通過這個平臺，縣級運營中心負責(zé)整體運營配送，鎮(zhèn)級服務(wù)中心作為中轉(zhuǎn)站，按需備貨、補貨，直接供應(yīng)到村；同時買賣惠還對本土農(nóng)產(chǎn)品進行幫扶銷售，銷往全國，通過倉、配、寄一體化實現(xiàn)對出售農(nóng)產(chǎn)品的配貨、打包、發(fā)貨一站式服務(wù)。這種三級電商服務(wù)體系打通了工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向主渠道，真正將農(nóng)業(yè)與服務(wù)業(yè)進行融合發(fā)展，帶動農(nóng)民增收致富。孫祖小米上線以來已累計銷售9000余斤，解決了銷路問題，還帶動農(nóng)民增收3萬余元。

二、未來工作打算

（一）、堅定不移走改革之路，發(fā)展壯大現(xiàn)代化郵政，服務(wù)地方經(jīng)濟和基層群眾。

今后五年我公司將繼續(xù)深化改革，不斷創(chuàng)新，跟上時代潮流，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務(wù)功能，將進一步致力于建設(shè)溝通城鄉(xiāng)、覆蓋全國的金融網(wǎng)絡(luò)。在前期努力做好城市和農(nóng)村兩大市場的基礎(chǔ)上，向?qū)I(yè)化邁進，尤其是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及管理模式變革，要逐步以專業(yè)化的理念管理，關(guān)愛員工。提高員工綜合素質(zhì)和競爭力的同時，升級優(yōu)化網(wǎng)點硬件、軟件設(shè)施，為服務(wù)地方經(jīng)濟和方便人民群眾做更多努力。

（二）進一步完善渠道平臺，做大做強農(nóng)村電商，推進精準(zhǔn)扶貧工作進一步落實。

經(jīng)過多年的努力，公司已經(jīng)初步建成了遍布農(nóng)村基層的渠道平臺，在發(fā)展農(nóng)村電商的路上摸索出了許多寶貴經(jīng)驗。未來我們一是要繼續(xù)大膽摸索，勇敢嘗試，通過技術(shù)硬件升級豐富農(nóng)村便民站點各項功能；二是積極借鑒好的經(jīng)驗，繼續(xù)在全縣推廣合作社和萬畝示范田工程，從田間地頭用科學(xué)手段幫農(nóng)民增產(chǎn)增收。三是繼續(xù)完善“買賣惠”平臺建設(shè)，上線更多本地農(nóng)資產(chǎn)品，積極通過線上線下活動，提升“買賣惠”平臺的人氣，幫助貧困戶增產(chǎn)增收的同時解決銷路問題，搭建起完善的助農(nóng)惠農(nóng)農(nóng)村電商物流體系。

（三）充分挖掘現(xiàn)有優(yōu)勢潛力，進一步拓展郵政業(yè)務(wù)范圍。

充分挖掘百年郵政的品牌和信譽、網(wǎng)點分布廣泛和貼近群眾等優(yōu)勢的潛力，創(chuàng)新性開展信息傳媒、金融服務(wù)和現(xiàn)代物流業(yè)等項目，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍。認真總結(jié)和提煉日常工作中的經(jīng)驗，為客戶提供更加個性化的特色服務(wù)，進一步提升競爭力，實現(xiàn)企業(yè)增收增效。

（四）進一步加強隊伍建設(shè)，切實提升郵政服務(wù)水平能力。

進一步抓好郵政從業(yè)人員素質(zhì)教育，高度重視窗口部門從業(yè)人員服務(wù)水平，全面提升郵政行業(yè)美譽度和群眾認同感。要通過開展郵政從業(yè)人員專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等方式，切實加強隊伍建設(shè)，著力提升郵政服務(wù)水平。

中國郵政集團公司山東省沂南縣分公司

2016年11月22日

第二篇：全市郵政2005年工作總結(jié)2006年工作打算

文章

來源蓮山

課 件 w w w.5y K J.Co m 5

今年以來，我市郵政工作在上級局和市委、市政府的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記“發(fā)展郵政事業(yè)，滿足社會需要”這一根本使命，緊緊圍繞**市十四屆人大三次會議確定的各項奮斗目標(biāo)，加快建設(shè)、改善服務(wù)，提高在地方經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展中的貢獻率。我們重點抓了如下工作：

一、牢牢抓住發(fā)展這一主題，實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的共同發(fā)展

在面臨外部市場競爭和內(nèi)部體制改革的雙重壓力下，全局干部職工克服了種種困難和壓力，緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，團結(jié)拼搏，艱苦奮斗，抓住機遇、加快發(fā)展，各項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新輕型業(yè)務(wù)取得了新的進展。到年底預(yù)計完成郵政業(yè)務(wù)收入5580萬元，預(yù)計實現(xiàn)收支差額390萬元，在全區(qū)六縣（市）中，郵政業(yè)務(wù)收入和收支差額絕對數(shù)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。實現(xiàn)了年初職代會提出的主要奮斗目標(biāo)。

我局在三個文明建設(shè)中取得了較好成績，取得了一定的榮譽：保持了**省文明行業(yè)的榮譽稱號；獲**市文明行業(yè)稱號；獲**市文明單位稱號；獲**省郵政系統(tǒng)“誠信百日賽”競賽活動先進集體榮譽稱號；在全省2003—2004郵儲跨競賽中獲得 A組三等獎，“賽中賽”一等獎；并獲得全國郵儲百強縣榮譽稱號。

一年來，全局緊緊圍繞“用戶滿意”這個中心，堅持以誠信服務(wù)為郵政生命線，以隊伍建設(shè)為依托，以環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高企業(yè)綜合能力為目標(biāo)，開展了一系列行之有效的爭創(chuàng)文明行業(yè)活動。因而在職工服務(wù)素質(zhì)、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部管理和社會形象等方面均跨上了一個新的臺階。

二、加強隊伍建設(shè)，企業(yè)綜合能力有了新的提高。

郵政企業(yè)面臨的發(fā)展改革任務(wù)相當(dāng)繁重，而目前郵政結(jié)構(gòu)老化、人員素質(zhì)不高、投資資金緊缺等矛盾依然困擾著郵政的良性、持續(xù)、快速發(fā)展。為此，局黨委一班人高度重視對郵政職工隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，以盡快適應(yīng)高速發(fā)展的改革開放形勢。

1、以“先進性教育”促進行業(yè)風(fēng)氣的進一步好轉(zhuǎn)。今年上半年，我局全體市局黨員認真參加了市委統(tǒng)一組織的第一批黨員先進性教育活動，下半年，全體基層黨員參加了第二批先進性教育活動，以活動強化黨組織建設(shè)，以活動樹立黨員模范形象，以活動促進郵政通信的快速發(fā)展。通過學(xué)習(xí)動員、分析評議和整改提高三個階段的教育活動，全體黨員的宗旨意識、公仆意識和服務(wù)意識有了明顯提高。結(jié)合黨員先進性教育，在全局開展了以“六查六創(chuàng)”為主要內(nèi)容的機關(guān)效能建設(shè)活動，明確了星期六學(xué)習(xí)日制度，頒布了機關(guān)管理人員“十項規(guī)定”。通過一系列的學(xué)教活動，市局管理部門辦事作風(fēng)、辦事效率有了明顯的改觀，從而帶動全市郵政行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。郵政服務(wù)質(zhì)量綜合滿意度達86.1,比去年提高了1.5個百分點。

2、以人為本搞好培訓(xùn)教育，推進員工素質(zhì)的全面提高。充分發(fā)揮黨、政、工、團立體教育的威力，通過開展各種形式的勞動競賽、知識競賽、技術(shù)操作比武和崗位練兵活動，加強對干部職工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力的教育和培養(yǎng)。營造人人爭當(dāng)先進、人人爭做技術(shù)標(biāo)兵、人人為企業(yè)多作貢獻的濃厚氛圍。全員教育帶動郵政服務(wù)水平的全面提高，用戶普遍反映，郵政人員的服務(wù)水平和辦理業(yè)務(wù)的速度比過去有了明顯提高。

3、創(chuàng)新思維加強和改進企業(yè)思想政治工作。郵政企業(yè)面臨體制改革的嚴禁考驗，面臨激烈的市場競爭壓力，加重了職工的心理負擔(dān)。為了提高職工對繁重的改革和發(fā)展任務(wù)的承受力，我們加強對職工的形勢教育和發(fā)展觀教育，培養(yǎng)職工“上崗靠競爭、使用看業(yè)績、收入憑貢獻”的意識，提高職工對“三項制度改革”的認識水平和承受能力，正確對待市場競爭帶來的風(fēng)險利益機制矛盾，從而適應(yīng)改革和發(fā)展的形勢。在全局認真開展領(lǐng)導(dǎo)干部“信立業(yè)、廉立身、公立心”，管理人員“事求實、思求新、業(yè)求效”和全體職工“誠為本、客為上、郵為業(yè)”的專題教育活動。堅持對黨員干部進行民主評議，每月對部室干部進行業(yè)績考評，強化黨員干部在企業(yè)改革和發(fā)展中的先鋒模范作用。開展多種形式寓教于樂的思想教育活動，提高企業(yè)職工的凝聚力和融合度。全面開展“四群兩爭”活動，通過上黨課、聽報告、看錄像等形式，引導(dǎo)廣大黨員干部深刻理解和把握“三個代表”重要思想的本質(zhì)要求，樹立正確的權(quán)力觀、群眾觀、利益觀。局黨委一班人堅持做到重大決策、重要項目、人事任免、大額資金使用等集體討論決定并公示的規(guī)定,堅持工程建設(shè)項目的招投標(biāo)和物資采購“貨比三家”擇優(yōu)選用的規(guī)定，杜絕了各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。

三、堅持誠信服務(wù)為根本，不斷提高郵政的社會信譽度

為把企業(yè)建成一流服務(wù)水準(zhǔn)的誠信單位，堅持把改善服務(wù)、提高信譽度放在十分突出的位置。以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)為重點、后臺服務(wù)為支撐、改善管理工作為根本；以解決熱點、難點問題為突破口，以承諾、踐諾為主線，確立服務(wù)工作思路。促進服務(wù)工作的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，使全局的服務(wù)質(zhì)量和誠信度均有了明顯的提高。

1、以誠信服務(wù)教育促職工思想轉(zhuǎn)變。郵政進入了發(fā)展與改革的關(guān)鍵時期，在各種矛盾和問題比較突出的不利形勢下，局黨委一班人高度重視對職工的教育感化工作，充分利用各種會議、采取多種形式對職工進行質(zhì)量教育和服務(wù)意識教育。從各個側(cè)面教育職工講服務(wù)、講誠信的重要意義，使職工清醒地認識到郵政要發(fā)展，必須依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽，只有取信于民，才能達到郵政業(yè)務(wù)的良性持續(xù)發(fā)展。

2、以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化促服務(wù)質(zhì)量的提高。在原有規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，經(jīng)過調(diào)查和整理，重新制定了“五統(tǒng)一”、“七承諾”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了讓每個職工十分清晰地了解和掌握規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，人手印發(fā)了一本宣傳小冊子，并組織了嚴格的閉卷考試，對不及格人員進行補考，直至合格為止，讓服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化變?yōu)槊總€郵政職工的自覺行動。

3、以特色服務(wù)喊響郵政口號。在每個郵政服務(wù)窗口統(tǒng)一布置宣傳標(biāo)語，統(tǒng)一窗口設(shè)施布局，統(tǒng)一定置定位，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一服務(wù)用語。并堅持每年兩次的評比文明職工、文明班組（科室）活動，推動全局文明服務(wù)、誠信服務(wù)的有序開展。在全社會喊響了“郵政連著你我他，文明服務(wù)千萬家”的服務(wù)口號。

4、采取有力措施解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題

圍繞用戶滿意主題，堅持每月召開一次投訴批辦會，落實內(nèi)部責(zé)任，對檢查到的問題實行“三不放過”的原則，做到用戶投訴件件有著落。強化內(nèi)部監(jiān)督機制。對全市45個服務(wù)窗口采取集中、分散、不預(yù)告檢查和投訴實查相結(jié)合的辦法，年平均每個窗口的檢查頻次達5次。堅持每月一次質(zhì)量通報，對通報的問題進行嚴格考核，從而有力地促進服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提高。嚴格實行一次申告下崗制。為強化職工的服務(wù)意識，切實改進郵政服務(wù)質(zhì)量，在全局推行一次申告下崗制，對違反承諾規(guī)定的職工，實行一次申告下崗，決不姑息手軟。

下大力氣解決服務(wù)上的熱點和難點問題。郵政分營以后，郵政上存在著居民區(qū)信報箱不到位和破舊等用戶比較關(guān)心的熱難問題。在資金比較緊張的情況下，投入了一定的資金，逐步改造了市區(qū)居民信報箱，提高了市區(qū)住宅樓房的通郵率。我們還利用3.15消費者權(quán)益日活動，廣泛搞好業(yè)務(wù)宣傳，開好現(xiàn)場咨詢會和用戶座談會。采取走訪用戶、發(fā)征詢意見函等形式，及時改進服務(wù)工作中的不足和問題。

5、繼續(xù)搞好服務(wù)形象工程，鞏固**郵政良好社會形象

加強社會監(jiān)督。為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督的有效作用，向全市各行各業(yè)聘請了46名社會監(jiān)督員，并發(fā)揮好他們的監(jiān)督作用，定期召開座談會，發(fā)放征詢函，征求他們的意見，改進不足和問題。加強與當(dāng)?shù)卣块T、消協(xié)和新聞媒體的聯(lián)絡(luò)溝通工作，發(fā)揮好政府的橋梁作用和媒體的輿論監(jiān)督作用，每年都有2—3例郵政典型在當(dāng)?shù)仉娨暸_播報。通過努力，實現(xiàn)了全市服務(wù)行業(yè)行風(fēng)評議移位爭先的目標(biāo)。

在抓好企業(yè)自身發(fā)展的同時，我們不忘社會公益事業(yè)的發(fā)展，積極參與“三走進”活動、**市“三創(chuàng)”活動和“三級聯(lián)動”幫扶工程，做到有力出力、有錢出錢。多次為結(jié)對社區(qū)各項活動提供各種方便，堅持每年聯(lián)辦一次夏季納涼晚會，認真開展“黨員結(jié)對共建”活動；積極參與助殘日捐款活動和捐資助學(xué)結(jié)對幫困工作；積極參與衛(wèi)生城市和文明城市的創(chuàng)建工作，搞好包干區(qū)內(nèi)的綠化和衛(wèi)生工作；積極組織力量深入掛鉤村鎮(zhèn)和貧困農(nóng)民家中，參與三級聯(lián)動富民幫扶工作，并取得一定的成效。

郵政業(yè)作為國家重要的社會公用事業(yè)，普遍服務(wù)是社會對郵政的基本需求，也是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我們會在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，都圍繞服務(wù)這個主題來進行。同時，我們也希望地方政府和社會各界能對承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)的**郵政，給予更多的理解和支持。我們決心在市委、市政府和省市局的領(lǐng)導(dǎo)下、在社會各界的大力支持下，進一步解放思想，堅定信心，振奮精神，真抓實干，努力完成上級部門交給我們的發(fā)展和改革任務(wù)，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。

2006年郵政工作思路

一、2006年**郵政工作總體發(fā)展思路

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅決貫徹黨的十六屆三中、四中、五中全會精神，落實省、市局工作部署，根據(jù)“十一五”規(guī)劃的總體設(shè)想，做好開局之年的各項工作。牢固樹立和認真落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，以優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)“兩個率先”為總體目標(biāo)。不斷加大發(fā)展、改革和管理工作力度，全方位激發(fā)全體員工參與發(fā)展和提高服務(wù)水平的自覺性和創(chuàng)造性；以職工素質(zhì)教育為抓手，強化管理，搞好改革，不斷提高收入質(zhì)量、工作效率和服務(wù)檔次，加快實現(xiàn)我市郵政快速、持續(xù)、良性發(fā)展

二、主要工作措施

（一）突出重點，加快發(fā)展，努力推動有效收入穩(wěn)定增長

經(jīng)營思路：堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“高效管理、誠信服務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營、和諧發(fā)展”為指導(dǎo)思想，按照重點突出，狠抓落實的要求，大膽創(chuàng)新，用數(shù)字和業(yè)績說話，在提高收入和發(fā)展質(zhì)量上做文章，實現(xiàn)發(fā)展規(guī)模和企業(yè)效益雙豐收。堅決貫徹“強郵儲、抓郵遞、推物流、拓集郵和促信息”的經(jīng)營思路。強勢發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)，通過政策引導(dǎo)，達到儲匯業(yè)務(wù)上規(guī)模和調(diào)結(jié)構(gòu)增效益的目的；抓郵遞，以函件廣告和速遞類業(yè)務(wù)為龍頭，帶動郵遞業(yè)務(wù)的快速增長，長效發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)；推物流，借助物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和體制改革的機遇，努力推進物流業(yè)務(wù)的迅速壯大；拓集郵，即健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)；促信息，大力推進電信業(yè)務(wù)和依附郵政金融網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)。

1、強勢發(fā)展儲匯業(yè)務(wù)。

繼續(xù)把發(fā)展郵儲作為“生命線工程”和“飯碗工程”來抓。以“保規(guī)模、降成本、調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，積極貫徹“三個轉(zhuǎn)變”的經(jīng)營方針。在加快發(fā)展速度的同時，進一步優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高收益率。以勞動競賽活動為載體，做好卡消費宣傳推廣工作，努力提高活期存款比例及市場占有率。通過試行項目營銷推進金融業(yè)務(wù)尤其是中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。采取積極措施，加快網(wǎng)點建設(shè)，優(yōu)化硬件設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的品牌，提高郵儲自然增長比例，確保郵儲余額快速穩(wěn)定健康發(fā)展。提高金融網(wǎng)絡(luò)處理能力，大力發(fā)展商務(wù)匯款、網(wǎng)匯通、國際匯款等匯兌業(yè)務(wù)，促進匯兌業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

2、狠抓郵遞類業(yè)務(wù)。

函件廣告業(yè)務(wù)上，重點抓好數(shù)據(jù)庫營銷，帶動各類帳單和商廣業(yè)務(wù)的發(fā)展。進一步細分市場，找準(zhǔn)突破口，積極利用**經(jīng)濟大環(huán)境建設(shè)和大招商、大開發(fā)各項活動的商機，主動出擊做好郵政廣告業(yè)務(wù)的營銷服務(wù)工作，利用社會力量，開展多領(lǐng)域、全方位的合作。加大商函、帳單業(yè)務(wù)發(fā)展力度，在成功開發(fā)醫(yī)保和房屋基金帳單業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加快向地稅、工商等部門帳單市場拓展，不斷提高商函綜合效益。繼續(xù)做好單位郵資封片和企業(yè)名片的開發(fā)，確保函件業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定增長。

速遞業(yè)務(wù)上，走市場化之路，加強市場開發(fā)力度，提高市場占有率。在管理、服務(wù)、營銷上采取有力措施，鞏固我市郵政速遞市場。認真做好“城市、農(nóng)村和節(jié)日”三大板塊市場分析和調(diào)研工作，確保在同城速遞、服務(wù)三農(nóng)和禮儀業(yè)務(wù)上有新的突破。切實抓好大客戶市場，重點抓好國際業(yè)務(wù)的發(fā)展，高度重視“卡哈拉”承諾服務(wù)工作，爭取國際速遞業(yè)務(wù)再上新臺階。在鞏固原有同城速遞市場的基礎(chǔ)上，積極做好第二代身份證寄遞業(yè)務(wù)的開發(fā)投遞工作，不斷做大同城速遞這塊蛋糕。加快速遞公司專業(yè)化運作的步伐，推行連片承包的辦法，健全營銷體制，進一步激發(fā)專業(yè)人員的勞動積極性。

3、穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

集郵業(yè)務(wù)上，積極貫徹“健康發(fā)展”的方針，實現(xiàn)集郵市場的梯次開發(fā)。立足個性化，大力發(fā)展文化型集郵，適度引導(dǎo)投資型集郵，重點抓好個性化郵票、政府形象冊和企業(yè)年冊等工作。推動集郵業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。抓住**市招商引資和大環(huán)境建設(shè)的商機，利用海鮮節(jié)、城市新區(qū)建設(shè)、“三創(chuàng)一迎”工作、大交通建設(shè)等活動，重點做好個性化定向郵品的開發(fā)、銷售工作。突出開發(fā)文化品味濃、檔次高的個性化郵票和企業(yè)形象宣傳年冊，力爭全年實現(xiàn)個性化郵票2萬版、形象宣傳年冊1萬本，推動集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)健康發(fā)展。

報刊、零售業(yè)務(wù)上，以節(jié)日市場和校園市場為重點，突出發(fā)展暢銷、高效潛力報刊的訂閱業(yè)務(wù)，努力降低報刊治理整頓帶來的影響。在完成2006年報刊一次性大收訂任務(wù)的基礎(chǔ)上，及早安排二次收訂工作，確立365天天天為收訂日的觀念，抓住暢銷報刊傳遞速度進一步加快的契機，穩(wěn)定和擴大郵發(fā)報刊市場。大力做好宣傳與服務(wù)工作，切實提高投遞服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的用郵環(huán)境。積極應(yīng)對市場競爭，穩(wěn)步實施投遞體制改革。進一步擴大農(nóng)村和校園零售市場，加快網(wǎng)點建設(shè)，加強報刊亭的市場管理和配送服務(wù)工作，加快零售報刊運遞時限，提供上門送貨服務(wù)；擴大音像制品、教輔材料等經(jīng)營范圍，增加銷售品種，拓展服務(wù)功能，確保單點月銷售額在4000元以上。

包裹業(yè)務(wù)上，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進經(jīng)驗，充分利用**境外勞務(wù)市場，建立好國外勞務(wù)信息資料庫，發(fā)揮專兼職營銷隊伍的應(yīng)有作用，搞好上門宣傳和上門服務(wù)，大力發(fā)展國際包裹業(yè)務(wù)，爭取有新的突破。

4、大力發(fā)展物流、代辦新業(yè)務(wù)

在物流業(yè)務(wù)的發(fā)展思路上，向突出快網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，采取資費價格隨行就市，定時上門攬收等服務(wù)措施，擴大經(jīng)營規(guī)模，提高市場占有率。采取經(jīng)營大客戶和全員營銷的辦法，抓重點客戶，重點行業(yè)和重點物品。以手機、醫(yī)藥、汽車配件、化妝品、輕紡用品等主攻方向，重點開發(fā)5-10萬元以上的協(xié)議客戶。積極主動地為大客戶做好服務(wù)工作，嘗試聯(lián)合發(fā)展的有效途徑，實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營。

在信息電子商務(wù)業(yè)務(wù)上，加快合作營業(yè)廳建設(shè)步伐，初步形成代理銷售各類電信卡網(wǎng)絡(luò)。初步形成中國聯(lián)通放號能力，合作開辦聯(lián)通Ip超市。繼續(xù)搞好電信綜合門市的改造、新建工作，促進電信業(yè)務(wù)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，逐步向票務(wù)銷售、呼叫服務(wù)等方面拓展，力爭新的突破。

在代字業(yè)務(wù)上，積極做大、做強、做優(yōu)代理保險業(yè)務(wù)，進一步拓展中間業(yè)務(wù)市場。按照“強化隊伍、培養(yǎng)人才、細分市場、策略營銷”的發(fā)展方針，繼續(xù)以儲蓄分紅險為主打產(chǎn)品，做好柜面宣傳和綜合營銷工作，爭取更大的利潤空間，促進代理保險業(yè)務(wù)的良性、持續(xù)、快速發(fā)展。在鞏固現(xiàn)有代發(fā)工資水平的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴大代發(fā)面，爭取更大贏利空間。

（二）優(yōu)化品牌，創(chuàng)新服務(wù)，再創(chuàng)精神文明建設(shè)新局面。

堅持突出誠信建設(shè)主題，繼續(xù)狠抓“誠信服務(wù)教育工程”、“郵政服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化工程”、“服務(wù)熱點難點治理工程”三項工程。按照“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，進一步加強精神文明、黨風(fēng)廉政和企業(yè)文化建設(shè)，鞏固和提高省級文明行業(yè)的各項成果。

1、精心打造“誠信郵政”品牌。圍繞省文明委組織的“同心同力，共鑄誠信”活動，繼續(xù)開展學(xué)習(xí)何健忠和呂茜先進事跡、學(xué)習(xí)宣傳如皋局鄉(xiāng)郵員先進群體事跡活動，努力形成全企業(yè)講誠信，全員講誠信，全過程講誠信的濃厚氛圍。加緊完成郵政支局所局房環(huán)境改造，規(guī)范和統(tǒng)一中國郵政標(biāo)識，改善郵政局所窗口服務(wù)設(shè)施，努力使郵政基礎(chǔ)和環(huán)境設(shè)施適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。圍繞群眾關(guān)心和反映較多的熱點難點問題，開展好服務(wù)質(zhì)量專項治理活動，切實解決我市郵政服務(wù)工作中一些影響郵政聲譽的老大難問題，切實提高我市郵政服務(wù)質(zhì)量綜合滿意度。

2、高度重視精神文明建設(shè)。鞏固和發(fā)揚黨員先進性教育成果，建立長效的教育和監(jiān)督機制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)推向新的高潮。規(guī)范和創(chuàng)新組織活動，增強黨組織的活力，純潔黨風(fēng)、局風(fēng)和辦事作風(fēng)，為郵政持續(xù)良性發(fā)展提供作風(fēng)保證；繼續(xù)深入開展好“服務(wù)優(yōu)勝杯”和“四個十佳”評比活動，樹立身邊的先進典型并加以宣傳，為郵政發(fā)展提供強大的精神力量。

3、努力推進企業(yè)文化建設(shè)。重視和加強企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揚光大郵政企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、守業(yè)精神，樹立良好的企業(yè)整體形象，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。以多種形式進一步推進**郵政企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)貫徹，使企業(yè)文化理念真正融入到企業(yè)和職工的一切行為中去。加強以職工代表大會為基本形式的民主管理機制，通過各種形式的局務(wù)公開制，使職工知局情、明局務(wù)、參局政、監(jiān)局事，把企業(yè)的發(fā)展變?yōu)槁毠さ淖杂X行為。

（三）以人為本，強基固本，以隊伍建設(shè)推動企業(yè)全面進步。

1、充分認識以人為本的重要意義，實施人才興郵戰(zhàn)略。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型職工為抓手，確立職工在企業(yè)中的主體地位，高度重視職工綜合素質(zhì)的提高。重點培養(yǎng)干部職工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，為郵政現(xiàn)代化建設(shè)提供堅強的人才保證和智力支持。

2、加強隊伍建設(shè)，切實提高企業(yè)綜合能力。加強管理人員包括負責(zé)人隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮用人機制的激勵作用。加強職工隊伍建設(shè)，努力提高職工文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。重視和加強技術(shù)人才隊伍的建設(shè)。在搞好現(xiàn)有職工學(xué)歷教育的同時，適當(dāng)引進大專院校畢業(yè)生充實技術(shù)隊伍。鼓勵職工自學(xué)成才，營造良好的升造學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷提高企業(yè)的綜合競爭力。

3、加強、改進和創(chuàng)新思想政治工作。認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部“信立業(yè)、廉立身、公立心”，管理人員“事求實、思求新、業(yè)求效”和全體職工“誠為本、客為上、郵為業(yè)”的專題教育活動。開展多種形式的思想政治工作，提高企業(yè)的凝聚力和融合度，為推動企業(yè)發(fā)展和郵政改革提供強大的思想保證和精神動力。

（四）深化改革、強化管理，不斷提高企業(yè)運行質(zhì)量。

1、深化企業(yè)三項制度改革。繼續(xù)加大用人、用工和分配“三項制度”改革力度，完善以平等協(xié)商、簽訂集體合同為主要載體的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，保障職工合法權(quán)益，建立健全和諧穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系，最大限度地發(fā)揮每個職工的勞動積極性。原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。

根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)步地推進專業(yè)化經(jīng)營改革，為公司經(jīng)營專業(yè)化提供可靠的保證。以機制改革為先導(dǎo)，推進農(nóng)村支局所經(jīng)濟運行質(zhì)量的全面提高。

2、加強財物管理和審計工作。堅持增收與節(jié)支并舉，切實加強企業(yè)成本核算和控制。搞好預(yù)算管理工作，盤活存量資產(chǎn)，大力建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，制止跑、冒、滴、漏。加強欠費管理，加大欠費清繳力度。繼續(xù)搞好工程建設(shè)項目審計和專業(yè)公司經(jīng)營效益審計工作，促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)濟行為，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

3、加強通信質(zhì)量管理和行業(yè)管理。充分利用好ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的認證標(biāo)志，做好達標(biāo)的品牌宣傳，提高企業(yè)形象。繼續(xù)加強貫標(biāo)工作的落實，立足有效性，持續(xù)性和可操作性。加強行管工作的力度，整頓速遞市場和郵票市場，嚴肅打擊“黑速遞”和非法郵票市場，凈化市場競爭環(huán)境。

4、加強安全和穩(wěn)定工作。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制。強化全局安全生產(chǎn)檢查和專項整治，提高職工安全防范意識，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控性，最大限度地減少和杜絕人身傷亡事故、道路交通事故、火災(zāi)事故。抓好職工隊伍包括離退休職工的思想穩(wěn)定工作。重視企業(yè)效益和職工利益的同步提高，切實改進職工的生產(chǎn)、生活和福利條件，穩(wěn)定職工隊伍，營造安定、和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

來源蓮山

課 件 w w w.5y K J.Co m 5

第三篇：郵政公司 統(tǒng)戰(zhàn)工作總結(jié)

一、思想重視，建立統(tǒng)戰(zhàn)工作渠道

從思想上重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，深刻認識到國有企業(yè)的統(tǒng)戰(zhàn)工作是黨的統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要組成部分，把統(tǒng)戰(zhàn)工作列入黨建工作議事日程，并安排一定的時間研究。通過聽取匯報，更多地了解企業(yè)統(tǒng)戰(zhàn)工作的情況，更好地掌握第一手材料，有針對性地指導(dǎo)工作。對于統(tǒng)戰(zhàn)工作中的新情況、新問題，做到有計劃、有安排，使每項工作都落到實處。適時檢查統(tǒng)戰(zhàn)工作計劃、任務(wù)的落實完成情況，及時通報統(tǒng)戰(zhàn)工作的整體情況。努力在企業(yè)建立起以工會、職代會為主的統(tǒng)戰(zhàn)工作渠道，及時通報情況，反饋工作信息。

二、以學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，提高統(tǒng)戰(zhàn)人員參與企業(yè)改革發(fā)展的熱情 公司黨委認真安排組織統(tǒng)戰(zhàn)工作人員和統(tǒng)戰(zhàn)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)工作的知識精神。通過學(xué)習(xí)，使大家加深對統(tǒng)戰(zhàn)理論的理解，提高對統(tǒng)戰(zhàn)工作重要性的認識，統(tǒng)戰(zhàn)認識得到鼓勵，自主發(fā)揚主人翁精神，積極主動參與，為郵政公司的發(fā)展獻計獻策。為更好發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要性作用，最大限度地團結(jié)和調(diào)動全體統(tǒng)戰(zhàn)對象的積極性，打下堅實的理論基礎(chǔ)。

三、立足崗位加強培養(yǎng)，發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)人士最大效益

天津市郵政公司的統(tǒng)戰(zhàn)對象主要是黨外知識分子，共3405人，均為新入局的學(xué)生。他們奮斗在企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)崗位、生產(chǎn)、營銷一線、管理崗位等。圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作服務(wù)，我局最大限度地把統(tǒng)戰(zhàn)對象的智慧和力量聚集到企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)上來。使他們不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，在各自的專業(yè)上發(fā)揮骨干作用，同時帶動一批技術(shù)能手，投身企業(yè)改革，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

四、搭建平臺，豐富活躍統(tǒng)戰(zhàn)成員的精神文化生活

市公司黨委動員和號召廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員積極參與企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)改革的建言獻策。在大學(xué)生座談會上，大學(xué)生們結(jié)合工作中遇到的實際問題，運用自己的知識和智慧，積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。黨委書記田玉海參加了座談會，并對大學(xué)生的發(fā)言進行了點評。在慶祝建黨90周年系列活動中，黨群工作部組織的“黨在我心中”主題征文活動和團委組織的“頌歌獻給黨”歌詠比賽吸引了很多黨外知識分子參賽，并取得了非常好的成績。在每年中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，公司黨委領(lǐng)導(dǎo)都會對外地職工進行看望、慰問，切實給予困難職工實際幫助，為職工解愁，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境。

各項活動的開展增強了非黨知識分子愛崗敬業(yè)、奉獻企業(yè)的自覺性，打造了統(tǒng)戰(zhàn)成員的新形象，豐富了統(tǒng)戰(zhàn)成員的精神文化生活。

五、優(yōu)化生活條件，為職工解決實際困難

排憂解難、多辦實事，是統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要內(nèi)容，是統(tǒng)戰(zhàn)工作行之有效的方法，也是做好黨外代表人士思想政治工作的重要條件。為解決外地職工租房難，房租貴的問題，我局為外地職工免費提供地理位置優(yōu)越、環(huán)境良好的職工宿舍，切實解決職工的后顧之憂。

第四篇：郵政五百強 榮譽怎么來

郵政五百強，榮譽怎么來

郵政再登世界五百強，這次是排在了第258位，想想是多么高興的事，但遺憾的是，我卻沒有看到郵政人臉上的那份應(yīng)有笑容，哪怕一絲一毫也好，卻聽到了自我調(diào)侃，說自己真是伍佰他哥。

細細想來，作為郵政的一分子，過的確是如此的捉襟見肘，每每看著年報，總會露出笑容，可再想想自己，每天聽到的就是那些所謂的產(chǎn)品，和郵政毫無關(guān)系的產(chǎn)品，還得打著親情營銷，服務(wù)三農(nóng)的口號，到處去營銷，說的好聽點是營銷，實際上，自己只不過是在推銷，這根本不是真正意義上的營銷，只是單兵的推銷。

那一疊疊賀卡，一摞摞報紙，一盒盒月餅，一張張自由一族，都是買斷包銷，這就是郵政人的生活，拿著工資完任務(wù)的郵政人。真不知道郵政的業(yè)績里面有多少是職工腰包的，關(guān)鍵是工資卡里的，特別是年關(guān)，郵政人最難過，年關(guān)真是郵政人的關(guān)，年底好過了郵政業(yè)績，難過了職工生活。

郵政，身在五百強的你，不知作何感想，有沒有想過為你辛勤勞碌默默奉獻的孩子。想沒想過他們的生活境況，明不明白他們上有老下有小，知不知道他們不敢頭疼腦熱不敢請假更不敢四方應(yīng)酬，只能祈求無病無災(zāi)，能有尊嚴地生存在這片大地上。

郵政，又是一個年關(guān)，希望你美麗的年報沒有掏孩子們的腰包

第五篇：公司財務(wù)會計工作總結(jié)及打算

2010年公司財務(wù)會計工作總結(jié)及2011年

打算(4500字)

2010年公司財務(wù)會計工作總結(jié)及2011年打算

2010年，是我從事會計工作的第n年。一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸?，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、工作情況

1、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。

2010年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧--理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆四中、五中全會精神，并對科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作，在這么重要的崗位擔(dān)任會計人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應(yīng)用會計電算化，利用業(yè)余時間自學(xué)了《財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計算機會計學(xué)》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。

4、工作敢 本人積極探索會計的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶提供方便，提高了工作效率。

5、遵紀守法，廉于創(chuàng)新，提高工作效率。

潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。

作為一名重點崗位會計工作人員，一年來，認真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準(zhǔn)則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

二、存在的不足

2010年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強；二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。

三、下步打算

2011年，面臨更加繁重的會計工作任務(wù)。還要繼續(xù)努力,相信機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我的工作斗 志和熱情。決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，努力開創(chuàng)新會計工作新局面。一是要進一步加強學(xué)習(xí)。認真刻苦學(xué)習(xí)鄧--理論、“三個代表”重要思想、十七屆五中全會精神，同時、還要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識；二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。三是要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻。四是要精誠團結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護集體的團結(jié)。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新各項目標(biāo)任務(wù)。力爭使公司（單位）財會工作再上一個新臺。

會計工作總結(jié)范文

一年來、在局長的領(lǐng)導(dǎo)下、在各科室、以及xxxxxx財務(wù)人員的大力支持下，較好地完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，除嚴格按照財政法規(guī)和財務(wù)管理制度的規(guī)定辦理好各項財務(wù)收支、賬務(wù)處理等日常事務(wù)性工作外，主要做了以下幾項工作：

1、積極參加本單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真做好學(xué)習(xí)筆記。

2、以認真的態(tài)度積極參加全國笫三次會計知識競賽考試以及福建省財政廳舉辦的會計法律法規(guī)考試并取得了好成績。

3、及時準(zhǔn)確地編報了2007會計決算報表、統(tǒng)計年報和其他報表，并對2007財務(wù)收支狀況進行了認真分析和思考。

4、及時準(zhǔn)確地編報市、縣各類月度、季度、年終財務(wù)報表、統(tǒng)計報告。定期以報表或口頭方式向局領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)收支及管理情況，并對財務(wù)狀況認真分析和調(diào)查研究，提出合理建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

5、規(guī)范票據(jù)管理，嚴格票據(jù)領(lǐng)用和繳銷制度，從源頭上抓好各項收入和暫存款項的收繳工作。認真執(zhí)行收支兩條線制度，防止了坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。

6、嚴格按照財政法規(guī)和財務(wù)管理制度的規(guī)定辦理各項財務(wù)收支業(yè)務(wù)。厲行節(jié)約，杜絕浪費，注重資金使用效益，嚴把財務(wù)關(guān)。嚴格按照中國人民銀行結(jié)算規(guī)定辦理有關(guān)的現(xiàn)金和銀行支付業(yè)務(wù)。不符合現(xiàn)金支付范圍的款項，一律按規(guī)定通過銀行轉(zhuǎn)賬支付，杜絕超范圍支付現(xiàn)金和借用銀行賬戶等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

7、加強貨幣資產(chǎn)的管理。嚴格遵守財政部關(guān)于貨幣資金管理和控制的規(guī)定，隨時掌握資金收付的動態(tài)和庫存余額，認真核對銀行存款賬戶余額，及時盤查庫存現(xiàn)金余額，保證賬實相符和資金安全。

8、嚴格按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求做好每一項會計基礎(chǔ)工作。健全內(nèi)部會計控制制度，健全會計電算化操作管理制度和軟硬件管理制度。

9、及時核對、清理、回收往來款項，積極協(xié)調(diào)聯(lián)糸有關(guān)部門做好縣xxxx下崗職工養(yǎng)老保險的有關(guān)工作。

10、為加強固定資產(chǎn)的日常管理，提高固定資產(chǎn)使用效率。

11、其它日常事務(wù)性工作。

2010年財務(wù)工作總結(jié) 如何做財務(wù)工作總結(jié) 2010年就要結(jié)束了，財務(wù)工作總結(jié)是財會朋友總結(jié)一年工作成果，展望未來一年工作計劃的重頭戲，但是一些財會朋友卻常常被此煩惱，希望以下內(nèi)容可以有效幫助你輕松搞定財務(wù)工作總結(jié)。

目錄

總結(jié)的意義

財務(wù)工作總結(jié)的基本范文一般會計年終總結(jié)

財務(wù)主管工作總結(jié)

財務(wù)工作總結(jié)范文

財務(wù)工作總結(jié)寫作注意事項總結(jié)的意義

財務(wù)工作總結(jié)的基本范文 一般會計年終總結(jié) 財務(wù)主管工作總結(jié) 財務(wù)工作總結(jié)范文 財務(wù)工作總結(jié)寫作注意事項

總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年終總結(jié)，才不是流于形式，才有意義。

財務(wù)工作總結(jié)的基本范文

一般會計年終總結(jié)

[1]1 大體描述一年來的工作，包括指導(dǎo)思想和職業(yè)操守，如：正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.2 工作跟進以及與其他部門的配合，做好財務(wù)工作，如：按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實.3 工作中的具體細節(jié)，如：工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

是否充分做好財務(wù)工作的匯報，如：按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5關(guān)于財務(wù)憑證的處理，如：所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。

財務(wù)處理一個重要環(huán)節(jié)，是否和其他部門充分合作，并推進工作，如：經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合.7 與機關(guān)單位的合作，如：配合、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收、暫付款項。8 配合出納的工作，如:指導(dǎo)和幫助出納工作。9 總的概括及2010展望。

財務(wù)主管工作總結(jié) 1 體現(xiàn)以下素質(zhì)能力 道德素質(zhì)，如：誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗、同舟共濟、以企業(yè)為家 知識素質(zhì)，如：微觀與宏觀經(jīng)濟學(xué)知識、熟練掌握會計知識、相關(guān)的專業(yè)知識、了解企業(yè)各方面全盤知識 職業(yè)素質(zhì)：對上司：要認真的擔(dān)負起自己的責(zé)任；尊重并執(zhí)行上司的決定；歡迎上司的指導(dǎo)與培養(yǎng)；以自己的實際工作為上司排憂解難。

對下屬：要予以幫助、扶持、給他們以成長和鍛煉的機會、搞好與下屬的關(guān)系，提倡團隊精神、充分調(diào)動他們的工作積極性，共同完成理財重任、協(xié)助下屬達到他們的工作目標(biāo)、保持充沛精力，樂觀與自信，讓你的下屬在困難情況下保持昂揚的斗志。2 體現(xiàn)以下能力

1）理財能力決策能力表達能力組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力 2）應(yīng)變能力意志能力創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)能力專業(yè)能力 3）在主辦職位上，從能力方面哪些較為重要？ 4）做好財務(wù)主管應(yīng)講求藝術(shù)

5）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)開會藝術(shù)運籌藝術(shù)批評藝術(shù) 6）調(diào)節(jié)藝術(shù)溝通藝術(shù)激勵藝術(shù)語言藝術(shù)表揚藝術(shù) 7）做好財務(wù)主管應(yīng)有的觀念 8）競爭觀念“物競天擇，適者生存”

財務(wù)工作總結(jié)范文

在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導(dǎo)下，我公司上半年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進的階段，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司09年上半年財務(wù)工作總結(jié)如下：

一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一。在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這

個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端。

二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升。在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。

三、財務(wù)管理工作上，做好財務(wù)工作計劃，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

（1）嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。（2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

（3）公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。四．堅持以人為本，加強經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的；怎樣才能解決員工的問題，1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調(diào)動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；

2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制的優(yōu)點是責(zé)，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報，總之，老總和部門負責(zé)人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程；

人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計劃同時切實做好后勤保障的工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益付出應(yīng)盡的一點微薄之力。財務(wù)工作總結(jié)寫作注意事項

1、寫財務(wù)工作總結(jié)一定要細心，因為和數(shù)字打交道，多一個零少一個零那相差就大了;

2、財務(wù)工作總結(jié)的格式，財務(wù)工作總結(jié)的格式對好的工作總結(jié)是很直觀的，一眼就可以看出財務(wù)工作總結(jié)的作者是否用心;

3、財務(wù)工作總結(jié)的內(nèi)容，財務(wù)工作總結(jié)一定不能給人以華而不實的感覺。

薦“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所計劃”財政工作計劃

薦“投資計劃概算修正比較表”財政工作計劃

薦“縣財政局總支計劃”財政工作計劃

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薦“企業(yè)財政工作計劃”財政工作計劃